Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Инновационные технологии в сфере торговли и услуг.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Инновационная деятельность становится объективным условием развития современной торговли и обеспечения конкурентоспособности предприятий. Внедряя инновации, компания реагирует на изменения макро-и микросреды и адаптируется к рыночным условиям.

Современные инновации способствуют всестороннему развитию предпринимательской торговой деятельности, посредством внедрения инноваций, разработки и внедрения новых услуг, продвижения прогрессивных методов и механизмов достижения поставленных целей и в конечном итоге обеспечивают устойчивый рост основных социально-экономических показателей.

Активное использование инноваций торговыми организациями связано с устранением факторов внешней среды и адаптивным развитием под влиянием структурной перестройки.

Роль инноваций в сфере торговли заключается в стимулировании развития и ускорении внедрения современных технологий. В результате появляется больше возможностей для повышения эффективности предприятий, увеличения скорости оказания торговых услуг, развития экономических связей.

Внедрение инноваций в деятельность торговых предприятий способствует повышению качества продукции и услуг, расширению их сферы применения, созданию новых рынков сбыта, обеспечению соблюдения современных правил и стандартов торговой деятельности и снижению себестоимости предприятий. В то же время все это может быть достигнуто только при правильно организованной инновационной деятельности на торговых предприятиях.^[1]

Современные тенденции и закономерности развития инновационных решений в сфере торговли тесно связаны с развитием информационных технологий, интернета и программного обеспечения. Сегодня клиенты становятся более избирательными, мобильными и внимательными, поэтому розничные компании стараются предоставлять своим клиентам самые современные решения, продукты и форматы обслуживания.

Анализируя различные подходы к определению торговой инновации, следует отметить, что основной целью инновационного развития коммерческих предприятий следует считать совершенствование или создание нового способа производства товаров и услуг для реализации товаров.

Сегодня клиенты становятся более избирательными, мобильными и внимательными, поэтому розничные компании стараются предоставлять своим клиентам самые современные решения, продукты и форматы обслуживания.

Движущей силой конкуренции является движущая сила инноваций, которая неотделима от предпринимательства. На основе инноваций более передовые технологии и организация производства могут быть использованы для повышения качества продукции и услуг, обеспечения успеха и эффективности предприятия. Решение этих проблем требует инновационного подхода к предпринимательству, суть которого заключается в поиске и внедрении инноваций.

Что касается преодоления кризиса и выхода на траекторию роста, то решить эту задачу просто немыслимо, если на основе глубокого качественного изменения всех отраслей народного хозяйства не будет осуществлена глубокая структурная перестройка экономики, решительное обновление форм и методов работы.^[2]

В сфере услуг инновации позволяют предприятиям не только выживать в конкурентной среде, но и успешно развиваться. В неблагоприятных экономических условиях многие сервисные компании вынуждены проявлять повышенную динамичность и гибкость, чтобы быстро реагировать на требования быстро меняющейся рыночной конъюнктуры и потребительского спроса. Необходимо: ориентироваться на совершенствование видов и направлений прежней сервисной деятельности; предоставлять новые виды и направления услуг российскому обществу; разрабатывать оригинальные сервисные продукты.^[3]

Целью работы является анализ применения инновационных технологий в сфере торговли.

Для достижения поставленных целей необходимо было решить следующие задачи:

– изучить понятие инноваций в торговле,

– рассмотреть применение технологий в российском ритейле,

– дать характеристику сети кинотеатров «Империя Грез»,

– выделить инновационные технологии в сети кинотеатров «Империя Грез».

Объектом исследования является сеть кинотеатров «Империя Грез»

Предметом исследования являются инновационные технологии в сфере торговли.

Методологическую базу исследования составили методы: сравнения, группировки, системного анализа, синтеза, индукции, дедукции и другие подходы, позволившие рассмотреть изучаемые явления и процессы в развитии, выявить противоречия, соотнести сущностные характеристики и формы их проявления

Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников права и литературы.

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ

1.1.Понятие инноваций в торговле

Инновацию можно определить как первое практическое применение новых научно-технических, организационно-экономических, производственных или иных решений.

Инновация-инновация, новый или усовершенствованный продукт или технология, полученные в результате инновационного процесса.

Инновационный процесс-научно-исследовательские, опытно-конструкторские, конструкторско-технические и экспериментальные работы, а также производство и эксплуатация новой продукции, новых технологических процессов и новых способов организации производства, труда и управления.

Важнейшей составляющей инновационной деятельности торговых предприятий является совершенствование торговых технологий, совокупность усилий по обеспечению того, чтобы торговые процессы осуществлялись наиболее рациональным образом в соответствии с конкретными экономическими условиями. При подготовке нового технического процесса учитываются следующие условия: форма и тип торговой структуры, тип торгового предприятия, торговля, логистика, технология, торговое оборудование, оборудование, торговые объекты, сбыт и сбыт, коммерческие услуги, конъюнктура рынка и др.

В процессе производственной инновационной деятельности основной задачей является обеспечение высокого качества продаж и дистрибуции, коммерческого питания и общекомандной деятельности, максимально эффективное использование зданий, торговых площадей, торгового оборудования, аппаратных средств, программного обеспечения, замена оборудования и наиболее совершенных видов технических средств для совершенствования торговых процессов и управления организацией, создания необходимых условий для роста производительности труда, снижения издержек и повышения эффективности деятельности организации в целом.^[4]

Инновации могут сопровождаться комплексной реструктуризацией торгового процесса, изменением формы организации торговли, методов планирования, учета, управления, заменой торговых площадей, оборудования, технических средств, созданием новых, заменой устаревших программных продуктов, информационных систем и технологий.

Под инновациями в розничной торговле можно понимать выгодное использование инноваций в виде новых перспективных товаров, технологий, услуг, организаций, технологий и социально-экономических решений, направленных на совершенствование торгового процесса. Такое трактование авторы связывают с ключевыми компонентами сущности инноваций как таковых, в числе которых:

– креативность, то есть умение генерировать новые идеи;

– стратегия, которая предполагает выяснение того, является ли эта идея новой и полезной с точки зрения развития организации;

– реализация, смысл данной компоненты заключается в переходе от новой и полезной идеи до ее реализации в виде конкретных продуктов и услуг;

– прибыльность - повышение до максимума ценности конечного продукта и услуг, полученной от реализации новой и полезной идеи.

Помимо ключевых компонентов, торговые инновации должны обладать рядом присущих им свойств. Например, торговая инновация должна обладать свойством новизны, безопасности, потенциальной ценности и конкурентоспособности, свойством совместимости, то есть неразрывной взаимосвязи систем производителя и потребителя.

В этой связи следует отметить, что в зависимости от технологических параметров инновации подразделяются на продуктовые и процессные инновации:

- продуктовые инновации предполагают создание новых продуктов, полуфабрикатов, материалов и комплектующих;

- процессные инновации - это новые методы организации производства (новые технологии).

Процесс внедрения инноваций в розничной торговле приносит значительное количество преимуществ, в том числе:

– минимизация затрат и сокращение потери при использовании складов и торгового оборудования;

– обеспечение эффективности доведения товаров до конечного потребителя;

– повышение продуктивности работы персонала организации и создание необходимых условий труда;

– внедрение различных информационных систем для сокращения документооборота и сокращения ошибок, возникающих под влиянием человеческого фактора;

– создание системы безопасности и энергосбережения.^[5]

Эти преимущества являются абсолютным плюсом для развития розничной торговли, и роль инноваций в этом аспекте можно сформулировать в контексте двух проблем:

– первая проблема, которая действительно может быть решена путем внедрения инноваций в розничную торговлю, - это облегчение деятельности сотрудников торговой организации;

- вторая проблема заключается в том, чтобы облегчить процесс покупки для потребителей.

Основной задачей инноваций в розничной торговле является обеспечение высокого качества процессов купли-продажи, товародвижения, торговых услуг и торговой деятельности организации в целом.

Схематично сущность инноваций в розничной торговле и их проблемный характер представим на рисунке 1.

Рисунок 1 – Сущность и проблемный характер инноваций в розничной торговле

Для розничных организаций наиболее важным является внедрение инновационных технологий, позволяющих более эффективно использовать здания, торговые площади, технические средства, торговое оборудование, программные продукты, а также создать необходимые условия для снижения затрат и повышения общей эффективности всего предприятия.^[6]

Как можно отметить все вышесказанное, внедрение инновационных процессов на коммерческих предприятиях необходимо для их эффективной работы и успешного развития в будущем, а также для наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей.

С развитием современных рыночных отношений устойчивый и динамичный рост конкурентоспособности отечественных товаров обеспечивается за счет использования новейших достижений в различных областях человеческой деятельности, прежде всего в производстве товаров и услуг.

Инновации особенно важны в современной рыночной экономике. Инновации ведут к будущему успеху в бизнесе. Ведь, с одной стороны, инновации являются показателем конкурентоспособности предприятий, с другой стороны, они обеспечивают эту конкурентоспособность.

Развитие техники и появление новых технологий определяют ведущую роль научно-технических инноваций или инноваций как источника экономического роста. Проблему коммерческого успеха бизнеса можно сформулировать как необходимость сосредоточиться на том, как внедрять технологии для решения новых задач.

В этом и заключается смысл современной бизнес-предпринимательской инновационной политики, обеспечивающей эффективность инноваций во всех сферах деятельности. Совокупность различных инновационных процессов определяет инновационную политику торговых предприятий и влияет на текущие и ожидаемые результаты деятельности торговых предприятий.

Управление инновационной деятельностью по повышению инновационного потенциала предусматривает комплекс мероприятий по стратегическому планированию развития предприятий и отдельных предприятий, планированию конкретных инноваций.

Инновационная деятельность является объективным условием развития современного делового предпринимательства, обеспечения долгосрочной конкурентоспособности предприятий. Без осуществления инновационной деятельности предприятие не сможет гибко реагировать на изменения внешней и внутренней среды, а следовательно, перестанет эффективно удовлетворять продаваемую продукцию или предоставляемые потребителями услуги, что приведет к рыночным изменениям.^[7]

1.2. Применение технологий в российском ритейле

Залог успеха в любой сфере деятельности-постоянное развитие. Появление новых технологий и их применение в бизнесе-яркий тому пример. Практика показывает, что только те организации, которые идут в ногу со временем и предоставляют своим клиентам современные услуги, могут превзойти своих конкурентов.

За последние два десятилетия характер торговли в России резко изменился. Торговые сети и гипермаркеты стали обычным явлением. На примере их деятельности проще всего наблюдать трендовое направление торговли.

Расширение торговых сетей и их эффективная работа в конкурентной среде требуют надлежащего управления. Современные технологии облегчают управление классификацией и инвентаризацией.

Спектр применяемых в торговле инноваций обширен. Наиболее интересными являются:

– Устройства для безналичной оплаты покупок.

– Ручные сканеры.

– Автоматические упаковщики.

– Электронные ценники.

– Весы для самообслуживания.

Инновации в торговле направлены на повышение качества обслуживания и на стимулирование спроса. ^[8]

1. Искусственный интеллект в торговле

Значительная часть применяемых инноваций основана на использовании достижений в области искусственного интеллекта.

1.1. Process Mining

Данная инновация позволяет спрогнозировать реальный ход бизнес-процессов. В сферах, где нельзя заменить человека инновационным оборудованием, важно контролировать бизнес-процессы, отслеживать всевозможные задержки, выявлять недостаточную квалификацию сотрудников.

1.2. Компьютерное зрение

Одним из самых популярных и практичных нововведений в трейдинге является использование видеонаблюдения, использование нейронных сетей и искусственного интеллекта. Это нововведение также известно как компьютерное зрение. Анализ наиболее посещаемых секторов с использованием этой технологии, пола и возраста посетителей, позволяет определить наиболее экономически выгодное расположение секторов и продуктов. Согласно многим исследованиям, было доказано, что правильное размещение товаров на полках является залогом успешной работы магазина.

Кроме того, когда товарная полка или стенд нуждаются в пополнении, компьютерное зрение посылает сигнал ответственному сотруднику и решает заменить его, если на складе нет товара. Эта же техника посылает сигнал о необходимости открытия дополнительной кассы, когда очередь превышает пять человек.

Таким образом, использование методов компьютерного зрения позволяет решить ряд следующих задач:

– Обеспечение контроля за наличием товара и правильностью его выкладки.

– Контроль за количеством посетителей магазина и избежание длительных очередей на кассах.

– Предотвращение краж.^[9]

1.3. Обеспечение безопасности и контроля

Торговые инновации также влияют на сектор безопасности. Даже сегодня искусственный интеллект способен идентифицировать поведение людей, попавших в кадр камеры. Использование специальных программ, реагирующих на характер движения посетителей и персонала магазина, позволяет выявлять преступления, драки, конфликты, контролировать присутствие персонала в торговом зале.

2. Технология Big Data

Еще одной инновацией, нашедшей применение в российской торговле, является технология Big Data. Она заключается в хранении и параллельном анализе большого объема информации, которая, на первый взгляд, не имеет закономерности. Однако такая инновация в торговле даёт возможность с высокой точностью спрогнозировать спрос на тот или иной товар в конкретной торговой точке в зависимости от времени суток, дня недели, сезонности, погоды и т.д.

С помощью BigData в ритейле решают следующие задачи:

– Где открыть следующий магазин. когда и какие маркетинговые акции проводить.

– Как спрогнозировать продажи.

3. Smart-контракты

Технология смарт-контрактов также быстро распространилась в российской розничной торговле. Эта инновация основана на построении алгоритмов, которые в электронном виде вычисляют и описывают набор условий, реализация которых требует определенных событий, происходящих в реальном мире или в цифровых системах.

Использование смарт-контрактов требует децентрализованной среды, которая не включает в себя человеческий фактор и затраты, необходимые для передачи криптовалюты с помощью смарт-контрактов (цифровой Счетной единицы, которая децентрализована).

Эта технология обеспечивает быструю доставку товаров розничным торговцам, сокращает ежедневную и бумажную работу. И это только самые очевидные преимущества. Смарт-контракты облегчают жизнь, сводя к минимуму повседневные операции и значительно снижая нагрузку на бухгалтерию. Это отличный выбор для криптовалютных платежей. Решение успешно применяется как в розничной торговле, так и в расчетах с грузовыми транспортными службами.^[10]

Непрерывное развитие технологий, усиление конкуренции и изменения в законодательстве будут стимулировать внедрение торговых инноваций. Это создает возможности для развития стартапов. Кроме того, российские инвесторы предпочитают технологии, применяемые за рубежом. Многие страны уже тестируют и развивают такие технологии, как умные зеркала и дисплеи для примерочных, виртуальные примерочные для покупок в интернет-магазинах, беспилотная доставка товаров, умные тележки, магазины без кассовых аппаратов.

Еще один пример использования инновационных технологий в торговле-магазин будущего. "Умный" магазин-это магазин, где роль персонала минимальна, а использование гаджетов максимально. Самым известным из них является Metro Group, расположенная в Дюссельдорфе, где находится штаб-квартира немецкого ритейлера. Идея проекта принадлежит Отто Бейсхайму, основателю сети. Магазин по-прежнему убыточен, и покупателей не хватает.

Однако наша цель-не получение прибыли, а создание платформы для формулирования различных технологических инноваций. Автомобили в этом магазине оборудованы экраном: покупатель, проведя пальцем по карточке клиента, видит его список покупок, информацию об акциях и карту магазина. Другие международные сети имеют аналогичные магазины будущего (например, у той же Metro Group есть реальный магазин будущего), но гипермаркет в Дюссельдорфе по-прежнему считается образцовым.

Идея «умного» магазина набирает обороты и в России. Начало продвижению данной идеи в России положил совместный проект под названием «Магазин будущего» X5 Retail Group N.V., ОАО «РОСНАНО», ОАО «РТИ» и проектной компании ООО «Магазин будущего» [9]. Один из таких магазинов «Перекресток. Магазин Будущего» запустили в тестовую эксплуатацию в конце 2012 г. в Москве на территории офиса X5 Retail Group. Доступен он был только для сотрудников компании. Торговая площадь тестового магазина составляет 234 м2, ассортимент включает 5300 позиций товара.

Отличительной особенностью этого магазина является абсолютно новая организованная система покупок, не требующая присутствия кассиров и продавцов. Каждый товар в "магазине будущего" маркируется радиометкой с уникальным идентификатором (технология RFID). Автоматическая идентификация товара позволяет отслеживать движение товара от производителя до склада, от склада до торгового зала до потребителя; контролировать срок годности; немедленно получать информацию о количестве и классификации на полках и предотвращать поступление контрафактного товара.^[11]

С помощью rfid-меток rfid-считыватели сканируют информацию о покупке непосредственно в корзине покупок и сразу же формируют электронную квитанцию. Такая организация магазина также эффективна для выявления краж. Техника покупки заключается в следующем: пользователь выбирает товар в торговом зале, кладет его в корзину и идет к автоматическому оформлению заказа (сканеру). Далее покупатель помещает товарную корзину в специальный отсек сканера, после чего на экран терминала выводится информация о выбранном товаре и общая цена покупки. Товары в корзине сканируются одновременно, что значительно увеличивает скорость работы сервиса. Затем покупатель оплачивает товар на специальном терминале.

"Магазин будущего" принимает наличные, кредитные карты и платежи с использованием бесконтактных технологий, в том числе NFC-телефонов. Однако магазин закрылся после 5 месяцев работы. Сейчас девелоперы ведут переговоры с ритейлерами о продолжении проекта, основанного на доступе существующих супермаркетов ко всем покупателям.

Магазин будущего в британском ритейлере Tesco понимается как комбинация оффлайн-и интернет-магазинов. Tesco решила попробовать виртуальные магазины, первый из которых был открыт в сеульском метро в 2011 году.

Магазин выглядит так: там нет товаров, есть только их изображения на электронной витрине. После них, как на полках гипермаркетов, покупатель выбирает товары и сканирует их с помощью смартфона. Заказ формируется и доставляется покупателю на дом. Идея оказалась успешной, особенно среди молодежи, и сейчас Tesco продолжает развивать проект-она даже открывает такие магазины на автобусных остановках. Media Markt запустила аналогичный проект в московском метро: в ожидании поезда пассажиры могут выбрать товар из рекламных изображений, расположенных в вестибюле станции, затем оформить заказ и доставить его через интернет.^[12]

Стоит упомянуть и о будущем интернет-магазине, который в нашем понимании не является привычным магазином. Интернет-магазин будущего-это почти повсеместная функция, которая вращается вокруг одного человека. Например, вы приходите кататься на лыжах и видите крутого лыжника на склоне. Вы можете указать ему устройство, которое показывает дополненную реальность, включить режим "вещи" и сразу увидеть в выноске, какое устройство он носит, сколько оно стоит и где его можно купить. Первый пример реализации этой идеи-Amazon от американской компании Flow移动应用程序Amazon.com....

Следующая инновационная идея-это торговый опцион без магазина. Примером может служить гиперлокальная социальная сеть-продуктовый магазин без магазина. Разработчики гиперлокального мобильного приложения позволяют людям, живущим рядом друг с другом, самостоятельно выступать в роли продавцов и покупателей свежих продуктов. Кто-то выращивает овощи дома или в домашних условиях, кто-то-фрукты. И все это можно приобрести непосредственно у соседей, зная о наличии определенных предложений через гиперлокальные. Похожим примером является интернет-магазин Etsy, который предоставляет торговую площадку для производителей, не имеющих возможности продавать продукцию в обычных магазинах. Etsy - это крупнейший в мире виртуальный сервис по продаже изделий ручной работы, где авторы со всего мира будут демонстрировать и продавать свою продукцию.^[13]

Еще одна инновационная разработка - QR-код. Это относительно новый термин в России, но он собрал немало сторонников и противников. Одни считают,что у QR-кода нет будущего, другие обещают ему долгую и счастливую жизнь. На самом деле можно собрать массу аргументов в пользу первого и второго. Как известно, QR-коды - это всего лишь графически зашифрованные текстовые данные, которые в принципе можно считывать с обычной бумаги и использовать в своих целях. Однако причиной QR-кода является, как бы посредственно это ни звучало, человеческая лень. Основная задача Qr-кода-быстро передавать информацию на телефон. Эта информация может быть любой: номера телефонов, текстовые сообщения, контактные данные или запланированные события в календаре. Если сравнить время, необходимое для ручного ввода необходимой информации в телефон, и время, необходимое для чтения QR-кода, то разница будет большой. Это одна из причин, по которой QR-коды признаются гражданами.

Помимо отправки SMS и телефонных звонков, существует множество других способов использования QR-кодов. Примером может служить создание виртуальной витрины. Компания AR door и производитель модных мужских и женских Topshop, создала виртуальную примерочную для показа новой коллекции платьев dress up. Первый специальный киоск виртуальной примерочной был установлен с 5 по 8 мая 2011 года во флагманском магазине Topshop в торговом центре "Европа" на Киевском вокзале на Московской площади.^[14]

Виртуальная примерочная сочетает в себе два самых модных технологических направления: дополненную реальность и 3D-контроллер жестов Microsoft Kinect. Это позволяет пользователям не только видеть себя в новой одежде на экране киоска, но и управлять программой с помощью простой жестовой команды: махать руками и нажимать невидимые кнопки в воздухе. Для того чтобы программа работала, никаких дополнительных маркеров не требуется — встроенная в Kinect камера распознает человеческое тело и помещает поверх него трехмерную модель платья. Эта примерочная уникальна как в российской, так и в мировой практике, поэтому здесь можно рассмотреть подбор моделей платьев с разных сторон.

В результате развитие инновационных технологий в сфере торговли значительно улучшает и облегчает процесс приобретения товаров, экономя время и силы. Каждый покупатель сегодня может попробовать любую новинку и выбрать наиболее удобную и приемлемую.^[15]

2.ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СЕТИ КИНОТЕАТРОВ «ИМПЕРИЯ ГРЕЗ»

2.1. Характеристика сети кинотеатров «Империя Грез»

«Империя Грёз» – одна из крупнейших российских кинопрокатных сетей, объединяющая под своим брендом 8 кинотеатров (35 кинозалов, 5302 зрительских места): Небо, Индиго, Сормовский, Мир, Электрон, Восторг в городе Кстово, Сигма в городе Ижевск и Престиж в п. Ува.

Двадцатилетний опыт работы позволяет нам создавать кинокомплексы, отвечающие самым передовым технологиям кинопроката и индустрии развлечений. Кинотеатры соответствуют мировым стандартам качества кинопоказа. Современные видео- и аудио- системы, а также комфортные кресла, позволяют зрителю полностью окунуться в атмосферу кино и получить максимум удовольствия от просмотра.

Рисунок 2 – Структура управления кинотеатром «Империя Грез»

Клубная карта «Империя Грез» предоставляет возможность:

- получения скидки от 5 до 15 % на билеты в кино и барную продукцию в зависимости от суммы, накопленной на карте:

- получения скидки в размере 5% на игру в бильярд и боулинг в кинотеатрах «Мир» и «Сормовский».

- участия в еженедельной акции «Счастливая среда», а также в розыгрышах приглашений на премьеры фильмов и различные мероприятия, проводимые в кинотеатрах «Империя Грез».

К основной услуге, предлагаемой кинотеатром «Каро Фильм» относится услуга кинопоказа:

- в обычном формате;

- в формате 3D.

Фильм демонстрируется в пяти кинотеатрах, оснащенных по последнему слову техники. Современное звуковое и проекционное оборудование, удобные кресла и приятная расслабляющая атмосфера в сочетании обеспечивают максимальное удовольствие от просмотра фильма.

В целях облегчения обслуживания потребителей, www.karofilm.ru,существует единая телефонная информационная служба, которая помогает получить исчерпывающую информацию о кинотеатре, репертуаре, расписании спектаклей и другую информацию. реализована услуга бронирования билетов онлайн через сайт "Каро фильм", а также через SMS от пользователей мобильных телефонов. Это и услуга, и рекламная инициатива.

Другие услуги, предлагаемые кинотеатром "Каро Фильм", включают в себя организацию общественного питания и организацию парковки для транспортных средств.

В кинотеатре есть кафе, где посетители могут утолить голод до или после просмотра фильма; Бар, где продают попкорн, шоколад, Сладкие газированные напитки, воду, сок, молочные коктейли, пиво.

При расчете силовой точки учитывается, что большая часть аудитории не превышает 30 минут до начала встречи, то есть в течение этого времени энергосистема работает в экстремальном режиме.

В кинотеатре во время презентации можно войти в зал с попкорном и прохладительными напитками.

Паркинг на 300 машиномест повышает доступность кинотеатра для широкой аудитории. Парковка принадлежит кинотеатру, и с вас не будет взиматься плата за парковку при предъявлении подержанного билета в кино.

Вестибюль кинотеатра оборудован удобными диванами, где можно отдохнуть до или после просмотра фильма.^[16]

2.2.Применение инновационных технологий в сети кинотеатров «Империя Грез»

«Империя Грёз» является одной из крупнейших российских сетей, объединяющих 7 кинотеатров. Это 33 кинозала и 5200 зрительских мест.

Большой опыт работы позволяет создавать кинокомплексы, которые отвечают передовым технологиям кинопроката. Все кинотеатры сети соответствуют мировым стандартам качества и оборудования.

Современные звуковые и проекционные системы и комфортабельные кресла позволяют зрителю полностью окунуться в атмосферу любимого фильма и получить максимум удовольствия от его просмотра.

Данную сеть отличает высокий уровень сервиса, эффективное и гибкое ценообразование и развитие в сфере дополнительных услуг.

Их «фишек» в кинотеатре «Кино-Max» присутствуют: кресла с качающейся спинкой, цифровой звук DolbyDigitalSurroundEX, система вентиляции и кондиционирования. Кинотеатр располагает большой охраняемой парковкой.

Компьютеризированные кассы имеют разнообразные экраны, на которых мелькают попкорн и кока-кола с пепси-колой, реклама особых акций по продаже фастфуда и билетов (не только в кино, но и на футбольные матчи, на поп-концерты и др.), кадры из фильмов. Касса все меньше является механизмом, который считает, принимает и выдает деньги и чеки. Касса теперь прежде всего является носительницей экранов. Она показывает товар и общается с потенциальным покупателем на языке визуализированных слоганов. Человек еще не решил, пойдет ли он в кино или на что именно, на какой сеанс, но он уже смотрит, уже находится перед лицом много-экранья и мелькающих «картинок». Выбор сеанса сопровождается их смотрением - перед фильмом кассы выдают свое «другое кино».

Screen X — это панорамный зал с углом обзора в 270 градусов. Для этого в качестве продолжения основного экрана будут использоваться два дополнительных на боковых стенах кинозала. Dolby Cinema объединяет разные инновационные наработки компании Dolby: технологию изображения Dolby Vision, систему студийного звука Dolby Atmos и уникальную геометрию зала, при которой каждое место является «лучшим в зале».

Под 3D-кинематографией понимается воспроизведение фильма в трехмерном режиме — при задействовании стереокинематографических систем. Данные устройства формируют у зрителя иллюзию погружения в атмосферу фильма. Функционирует стереокинематограф на основе визуального эффекта параллакса, а также с учетом того, что зрение человека устроено по бинокулярному принципу (когда правый и левый глаз могут видеть разные картинки, которые затем объединяются ответственными участками мозга в одну).

Современные 3D-киноленты, как правило, создаются при использовании двух кинокамер, осуществляющих съемку с разными настройками, либо пары объективов, способных распределять кадры на две кинопленки. Впоследствии два разных типа кадров воспроизводятся перед глазами зрителя таким образом, чтобы зрительная зона коры мозга объединила их в последовательность трехмерных изображений. Есть также цифровые технологии создания 3D-кино.

Просмотр современных 3D-фильмов обычно требует использования специальных очков. Они бывают двух основных типов — активные и пассивные.

Под терминами 4D и 5D понимается то же 3D-кино, воспроизведение которого сопровождается различными эффектами, адаптированными под те или иные сцены фильма. Это может быть стереозвук в непосредственной близости от человека, капли воды, имитирующие дождь, вибрация, вращение или перемещение кресел для зрителей.

В 4D- и 5D-кинотеатрах в режиме задействования всех эффектов иногда воспроизводятся только короткометражные фильмы — длительностью порядка 10-15 минут, поскольку многие зрители устают от воздействия эффектов, которые сопровождают показ. 4D- и 5D-технологии используются не столько в классических кинотеатрах, сколько в тех развлекательных центрах, которые позиционируют себя как аттракционы. В этом случае стереокинематографические системы устанавливаются не в залах, а в отдельных комнатах, рассчитанных на посещение небольшим количеством людей. Они могут быть адаптированы к воспроизведению фильма с весьма мощными эффектами.

Смартфоны, подключенные к киноэкрану. Технологию внедряет компания National CineMedia. Суть в том, чтобы более интересным образом заполнить несколько минут ожидания фильма в зале. Зрители с помощью своих смартфонов могут подключиться к огромному экрану кинотеатра и играть в различные видеоигры. Для этого нужно скачать приложение. Зрители также могут сразиться друг с другом в искусстве видеоигр.

Технологию Moviebill можно назвать современным и расширенным вариантом театральных либретто. Moviebill — это глянцевый журнал, который сопровождает премьеру каждого фильма. Особенностью журнала является то, что большая часть контента находится в AR.

Дисплей Samsung Cinema Screen, светодиодный экран с высоким динамическим диапазоном (HDR), обеспечивает захватывающее и яркое изображение благодаря высокому качеству отображения и реалистичному звуку, что стало возможным благодаря сотрудничеству аудио-лаборатории Samsung с компанией HARMAN Professional Solutions.

Обладая диагональю более 10,3 м, LED-экран Samsung Cinema Screen выполняет функции киноэкрана, при этом обеспечивая производительность, надежность и качество наивысшего уровня. Светодиодная технология Cinema Screen с функцией direct-lit обеспечивает высокий динамический диапазон (HDR) для кинотеатров и воспроизводит контент на максимальном уровне яркости, почти в 10 раз превышающем уровень, предлагаемый стандартными кинопроекторами (146fL против 14fL) с улучшенной однородностью изображения, без оптических искажений и помех. Устройство обеспечивает высокоточную и превосходную цветовую презентацию, а дополнительные сверхконтрастные и низкие настройки оттенков серого позволяют отображать на экране как самые яркие, так и самые глубокие черные цвета при практически бесконечном коэффициенте контрастности.

Инновационное качество изображение в кинозале «SUPER S» в Lotte Cinema дополнит современная аудиосистема бренда JBL by HARMAN. Эта интеграция включает мощные колонки, расположенные по краям экрана, эксклюзивную технологию обработки аудио и систему JBL Sculpted Surround, обеспечивающие именно те аудиовизуальные впечатления, к которым стремились режиссеры фильмов.

Кресла D-BOX созданы по уникальной запатентованной технологии, синхронизирующей движение на экране с движением кресла, что обеспечивает полное погружение в происходящее на экране.

Основной особенностью кресел D-BOX (Д-БОКС) является их возможность вибрировать и наклоняться в разные стороны во время просмотра фильма. Разработчики системы также позаботились и о том, чтобы каждый зритель смог выбрать для себя оптимальный уровень чувствительности. На правом подлокотнике кресла D BOX (Д-БОКС) размещен пульт управления креслом: зритель может выбрать один из трех режимов, либо вовсе отключить кресло.

Кресла для вип залов кинотеатров отличаются максимально надежной и безопасной конструкцией. Некоторые модели обеспечивают высочайший сервис, поэтому предусмотрена опционально расширенная комплектация.

Серия «Sequel» − это новое поколение кресел для кинотеатров, и вот почему. Во-первых, эти полностью регулируемые сиденья расположены дальше друг от друга, чем стандартные кресла. Они оборудованы элементами, оптимальными для санитарии: съемными защитными экранами, УФ-лампой, которая стерилизует само сиденье и небольшой отсек для хранения личных вещей. Во-вторых, тканевая обивка кресла является гидрофобной и включает антибактериальные медные нити, сотканные таким образом, чтобы предотвратить накопление грязи в щелях. В-третьих, конструктивно рама блоков кресел смоделирована по образцу новых сидений в лайнерах «Аэробус» (от студии «LAYER Design»), которые адаптируются к различным типам телосложения.

В-четвертых, кресла «Sequel» оснащены дополнительными аксессуарами для комфортного просмотра фильмов, включая головные динамики с иммерсивным звуком, подвижные подлокотники и плоские столики с подносами. Предусмотрены даже светодиодные панели, встроенные в подголовники (они предназначены для высвечивания имени посетителя и номера места). В-пятых, пятноотталкивающий материал сидений позволит персоналу кинотеатра быстро убирать пространство зала после каждого сеанса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня розничная торговля является одной из основных отраслей экономики, где спрос на инновационные процессы зависит от динамики их развития, прогресса новейших технологий, тем самым повышая качество предлагаемых товаров и услуг.

Под инновациями в розничной торговле можно понимать выгодное использование инноваций в виде новых перспективных товаров, технологий, услуг, организаций, технологий и социально-экономических решений, направленных на совершенствование производственного, коммерческого, финансового, административного или иного характера торговли.

Анализируя различные методы в определении торговой инновации, следует отметить, что основную цель инновационного развития коммерческих предприятий следует рассматривать как совершенствование или создание новых методов производства услуг, способов реализации товаров и создание новых форм и покупателей торговых услуг. Мы считаем, что эта цель достигается путем решения следующих основных задач:

а) создать условия для внедрения на рынок инновационной продукции торговых предприятий;;

б)отбирать и всесторонне поддерживать приоритетные направления путем реализации инновационных проектов торговых предприятий;;

в) создание условий для внедрения в практику торговых предприятий инновационных систем проектного финансирования, способствующих повышению эффективности их деятельности;

г)поддержка технических направлений по обеспечению создания и применения инновационной продукции и рынков сбыта для торговых предприятий;

Д) укрепление кадрового потенциала торговых предприятий в области инноваций и развития;

е) поощрять участие торговых предприятий в деятельности по инновационному развитию и внедрению инноваций.

Практика показывает, что все инновации, используемые сегодня в розничной торговле, сначала появляются и применяются в странах с развитой экономикой, а затем распространяются через транснациональные торговые компании в развивающиеся страны, такие как Китай, Россия, Бразилия, Индия и африканские страны.

Таким образом, используя разнообразные инновации, розничные организации получают множество преимуществ, в том числе снижение издержек, увеличение продаж, выход на новые рынки, завоевание лояльности клиентов и, самое главное, эти тенденции способствуют повышению эффективности предпринимательства и общему развитию национальной экономики.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Авагян Ю.Г., Диянова С.Н., Авагян Э.Ю. Применение новой техники и технологий в торговле // Вестник ИМСИТ. – 2016. – № 1. – С. 45-49.

2. Акперов И.Г. Организация стратегического маркетинга в торговле: инновационный аспект // Практический маркетинг. 2017. № 7 (245). С. 26-29.

3. Бабанов В.Н. Совершенствование инновационной деятельности в торговых сетях // Вестник Тульского филиала Финуниверситета. 2017. № 1. С. 114-116.

4. Бахарев В.В., Соловьева В.Г. Интернет торговля - инновационная форма развития торговли // В сборнике «Неделя науки СПбПУ». СПбПУ Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли. 2016. С. 232-235.

5. Богданов Д.Д. Эволюция экономической категории инновационного товара в региональной и мировой торговле // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2016. № 8. С. 23-30.

6. Габдуллин Р.Н., Антонова М.А. Инновации и технологии в торговле // Проблемы и перспективы развития отрасли торговли в реализации непрямого государственного управления. 2016. С. 61-63.

7. Гаманов Е.И. Маркетинговые и организационные инновации розничной торговле // Экономика и социум. 2016. № 12-1 (31). С. 759-766.

8. Гетман А.О. Развитие инноваций в торговле // Научнометодический электронный журнал Концепт. 2017. Т. 14. С. 61-66.

9. Глушенкова Е.Б. Инновации в сфере интернет-торговли и эффективность их применения в деятельности интернет-магазинов // Университет Наук. 2017. № 12. С. 95-104.

10. Джум Т.А., Диянова С.Н. Инновационная деятельность в сфере торговли и общественного питания // Социально-экономическое развитие России: актуальные подходы и перспективные решения. 2017. С. 204-212.

11. Енгибарян Л.А. Особенности внедрения инноваций в розничную торговлю // Теория и практика современной науки. 2016. № 12-1 (18). С. 415425.

12. Калиева О. М., Лужнова Н. В., Дергунова М. И., Говорова М. С. Факторы, влияющие на экономическую эффективность деятельности предприятия // Инновационная экономика: материалы междунар. науч. конф. - Казань: Бук, 2014. - С. 93-96.

13. Ковыршина О.И. Усиливающаяся инновационная конкуренция на международном рынке // Панорама. 2015. Т. 19. С. 23-30.

14. Кольган М.В., Михайличенко К.И. Особенности инновационного развития торговли: на примере процессов товародвижения // Глобализация научных процессов. 2017. С. 74-77.

15. Комарова Г.Б., Кадырова З.Х., Комарова А.И. Инновационный менеджмент в розничной торговле зарубежных стран // Известия Санкт-Петербургского государственного аграрного университета. 2017. № 3 (48). С. 129-135.

16. Королева У.С., Смолягина М.В. Особенности внедрения инноваций в торговлю // Проблемы и перспективы развития отрасли торговли в реализации непрямого государственного управления // 2016. С. 120-121.

17. Красюк И.А. Место инноваций в развитии страны и торговли // Практический маркетинг. 2016. № 12-1 (2381). С. 56-62.

18. Красюк И.А., Медведева Ю.Ю. Характеристика инновационной среды торгового предприятия // Практический маркетинг. 2016. № 12-1 (2381). С. 63-67.

19. Крючкова Н.А., Варенцов А.Д. Инновационные технологии сетевой розничной торговли // Российская наука: актуальные исследования и разработки // Самарский государственный экономический университет. 2017. С. 66-68.

20. Леушина О.В., Аршинова А.Н. совершенствование управления бизнес-процессами в торговле // азвитие теории и практики управления социальными и экономическими системами // 2016. С. 128-130.

21. Макаренко В.И. Использование инновационных технологий в сфере торговли // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. – 2016. – № 3. – С. 75-78

22. Савенкова И.В., Нефедова Е.А., Божко Т.В. Развитие инноваций в розничной торговле // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 4

23. Скруг В.С. Инновационные технологии в торговле // Российское предпринимательство. – 2018. – Том 19. – № 8. – С. 2291-2300

24. Трофимова Л.И., Царегородцева С.Р. Применение инновационных технологий в торговле // Управленец. – 2015. – № 1(53). – С. 74-78.

25. Цифровая трансформация киноиндустрии [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://vc.ru/future/52712-cifrovaya-transformaciya-kinoindustrii

26. Кино и развитие цифровых технологий [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://zen.yandex.ru/media/blackmariakino/kino-i-razvitie-cifrovyh-tehnologii-5b90f20bbec38800abc51b04

27. Империя Грез [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://xn--c1adbibb0aykc7n.xn--p1ai/kinoteatry/

Акперов И.Г. Организация стратегического маркетинга в торговле: инновационный аспект // Практический маркетинг. 2017. № 7 (245). С. 26-29 ↑
Бахарев В.В., Соловьева В.Г. Интернет торговля - инновационная форма развития торговли // В сборнике «Неделя науки СПбПУ». СПбПУ Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли. 2016. С. 232-235 ↑
Габдуллин Р.Н., Антонова М.А. Инновации и технологии в торговле // Проблемы и перспективы развития отрасли торговли в реализации непрямого государственного управления. 2016. С. 61-63 ↑
Гетман А.О. Развитие инноваций в торговле // Научнометодический электронный журнал Концепт. 2017. Т. 14. С. 61-66 ↑
Джум Т.А., Диянова С.Н. Инновационная деятельность в сфере торговли и общественного питания // Социально-экономическое развитие России: актуальные подходы и перспективные решения. 2017. С. 204-212 ↑
Калиева О. М., Лужнова Н. В., Дергунова М. И., Говорова М. С. Факторы, влияющие на экономическую эффективность деятельности предприятия // Инновационная экономика: материалы междунар. науч. конф. - Казань: Бук, 2014. - С. 93-96 ↑
Кольган М.В., Михайличенко К.И. Особенности инновационного развития торговли: на примере процессов товародвижения // Глобализация научных процессов. 2017. С. 74-77 ↑
Королева У.С., Смолягина М.В. Особенности внедрения инноваций в торговлю // Проблемы и перспективы развития отрасли торговли в реализации непрямого государственного управления // 2016. С. 120-121 ↑
Красюк И.А., Медведева Ю.Ю. Характеристика инновационной среды торгового предприятия // Практический маркетинг. 2016. № 12-1 (2381). С. 63-67 ↑
Леушина О.В., Аршинова А.Н. совершенствование управления бизнес-процессами в торговле // Развитие теории и практики управления социальными и экономическими системами // 2016. С. 128-130 ↑
Савенкова И.В., Нефедова Е.А., Божко Т.В. Развитие инноваций в розничной торговле // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 4 ↑
Трофимова Л.И., Царегородцева С.Р. Применение инновационных технологий в торговле // Управленец. – 2015. – № 1(53). – С. 74-78 ↑
Авагян Ю.Г., Диянова С.Н., Авагян Э.Ю. Применение новой техники и технологий в торговле // Вестник ИМСИТ. – 2016. – № 1. – С. 45-49 ↑
Бабанов В.Н. Совершенствование инновационной деятельности в торговых сетях // Вестник Тульского филиала Финуниверситета. 2017. № 1. С. 114-116 ↑
Богданов Д.Д. Эволюция экономической категории инновационного товара в региональной и мировой торговле // Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2016. № 8. С. 23-30 ↑
Империя Грез [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://xn--c1adbibb0aykc7n.xn--p1ai/kinoteatry/ ↑