Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретические основы проблемы гендерных особенностей стресса в психологии)

Содержание:

Введение

Каждый индивид является обладателем различных психологических черт характера. Некоторые из черт как бы «бесполые», общие, а некоторые черты связываются с истинно мужской или типично женской психологией. Определенные типичные мужские или женские черты опираются на эволюционно-генетические и физиологические предпосылки. Так, уровень агрессивности и доминирования рассматриваются, как истинно мужские черты. Представления о мужественности и женственности существенно отличаются в разных культурах, что влияет на нормы и правила коммуникативного поведения и стиль взаимоотношений мужчин и женщин, поэтому имеет право на существование предположение, что профессиональный стресс переживается ими по-разному.

В профессиональной деятельности более успешны люди, научившиеся владеть собой. Они знают свои сильные и слабые стороны, умеют вовремя сдержаться, проявить терпение, затормозить свои внутренние «взрывы» и сохранить самообладание. Профессиональный стресс - это состояние работника, появляющихся у него при воздействии отрицательных и экстремальных факторов, связанных с его профессиональной деятельностью. Существуют разновидности профессионального стресса: информационный, эмоциональный и коммуникативный стресс. В условиях информационных перегрузок, работник не справляется с появившейся перед ним задачей и не способен принять правильное решение из-за жесткой нехватки во времени, так возникает информационный стресс. Напряженность усилиться, когда принятие решения сопровождается ответственностью, а также в случае неопределенности, при дефиците информации, частом или неожиданном изменении параметров профессиональной деятельности.

Указанные обстоятельства определили выбор темы исследования и основные направления ее разработки.

Исследованием стресса заинтересовался Селье и в своей работе «Стресс без дистресса» он обратил внимание на то, что организм отвечает на всякое требование среды напряжением. В последующем проблемы стресса широко изучались в концепциях Лазаруса по копинг-поведению. Психофизиологическую составляющую стресса рассмотрели Ю.А. Александровский и Е.Черепанова. В. Л. Марищук и В. И. Евдокимов. Было рассмотрено понятие гендера и проанализирована концепция Сандры Липсиц Бем. Исследовались различные поло-ролевые и биологические предпосылки различий в появлении стресса работающих людей.

Объект курсовой работы - гендерные различия проявления профессионального стресса тали особенности в проявлении стресса у мужчин и женщин.

Предмет курсовой работы - гендерные особенности профессионального стресса.

Предположим, что есть некоторые различия в проявлении стресса у мужчин и женщин.

Цель курсовой работы – изучить гендерные различия в проявлении профессионального стресса.

Из цели курсовой работы следуют задачи, которые нужно решить:

Ознакомится и проанализировать литературу по изучаемому вопросу.
Определить динамику стресса и его гендерные особенности.
Провести диагностику и проанализировать полученные результаты.
Предложить методы саморегуляция в условиях профессионального стресса.

Методы исследования:

Теоретический анализ научных разработок по психологии относительно исследуемой проблематики.

Диагностика по методикам Сандры Бем на определение мускулинности, феминности и андрогинности и Шкала реактивной и личностной тревожности Спилбергера – Ханина.

В исследовании принимали участие 30 сотрудников частной клиники Якасарайского района города Ташкента.

1 Глава. Теоретические основы проблемы гендерных особенностей стресса в психологии

1.1 Понятие профессиональный стресс

Профессиональный стресс – это феномен, который выражается в отрицательных психических и физических реакциях на сложные ситуации в трудовой деятельности человека, когда не происходит полного восстановления человека за свободное от работы время. Сегодня профессиональный стресс отнесен в отдельную рубрику в Международной классификации болезней (МКБ-10). Причиной стресса могут стать разнообразные факторы, такие как большое количество работы, плохое разграничение полномочий и должностных обязанностей, низкая оплата труда, однообразная деятельность без каких либо перспектив, странное поведение коллег и выматывающая дорога на работу и обратно.

Занявшись изучением стресса, английские психологи из Манчестерского университета разработали шкалу стресса и вероятность алкоголизма и психических заболеваний для более сотен профессий. Степень стресса людей различных специальностей они выделяли, основываясь на частоте сердечных приступов и других различных заболеваний, например, алкоголизма, а также по динамике разводов и участия в дорожных происшествиях. Вероятность развития профессионального стресса оценивалась по 10-бальной шкале. Первое место по степени вероятности нервного стресса заняли шахтеры (8.3 балла) и полицейские (7.7 баллов). Затем шли строители, репортеры и пилоты самолетов (по 7.5 баллов). Значительный показатель риска развития психических заболеваний у актеров, политиков и общественных деятелей. Как потенциальные алкоголики на первое место выходят врачи, за ними следуют журналисты, обгоняя даже служащих правоохранительных органов. Самая безопасная профессия по всем показателям оказалась у сотрудников библиотек (2.0 балла).^[1]

Соответственно западные ученые в области профессионального стресса отмечают шесть основных источников стресса у работников:

режим труда (плохие условия, чрезмерно интенсивный режим деятельности, дефицит времени и т.д.);

место работника в организации (конфликты, ответственность, недостаток полномочий, ролевая неопределенность и т.д.);

коммуникативные факторы (взаимоотношения по вертикали и горизонтали, трудности передачи полномочий и т.д.);

сложности в построении карьеры (завышенный уровень притязаний, профессиональные неудачи, скачкообразный карьерный рост, страх перед увольнением и т.д.);

факторы, которые связаны с организационной культурой и психологическим климатом (несоответствие установок и потребностей работника с корпоративной культурой организации, ограничение свободы, интриги и т.д.);

не организационные источники стресса (проблемы в семье из-за больших нагрузок на работе; сложности в разделении профессиональной и семейной ролевой стратегии поведения; конфликты в семье, связанные с потребностью обоих супругов в карьерном продвижении и т.д.).^[2]

Факторы, которые могут вызывать производственный стресс, условно делят на объективные (не зависящие от личности работника), и субъективные факторы, происхождение которых зависит от самого работника.

К первой группе относят вредные составляющие производственной среды, тяжелые условия работы и сложные (форс-мажорные) обстоятельства. Нужно отметить, что определенные виды деятельности первоначально предполагают наличие факторов стресса, которые характеризуют особенности производства. Например, пыль на мраморном заводе, ядовитые газы в химическом производстве, уровень шума в ткацком цехе, жара на сталеплавильном производстве и т.д. В некоторых видах дельности данные вредные факторы могут действовать комбинированно как, например, шахтеры осуществляют свою деятельность в замкнутом пространстве, в угольной пыли, в высоких температурах (в глубоких выработках), и психологическом ожидании возможной аварии (взрыва, обвала породы и т.д.).

Такие факторы производственной среды изначально способствуют формированию биологического стресса, который впоследствии может осложняться стрессом психологическим. Так, после Чернобыльской катастрофы у «ликвидаторов» на фоне первичного радиационного облучения, уровень которой был им неизвестен, развивалась радиофобия, которая привела к серьезному стрессу.

К неблагоприятным условиям труда, обуславливающим развитие производственного стресса, относят так же высокий темп деятельности, продолжительную работу, различный темп деятельности (врач скорой помощи), повышенную ответственность (авиадиспетчер), значительные физические нагрузки (грузчик) и т.д.

На Европейской конференции ВОЗ (2013 г.), было отмечено, что стресс, который связан с работой, является серьезной проблемой почти для одной трети трудящихся в странах Европейского союза. Соответственно цена решения данной проблемы, связанной с психическим здоровьем в результате воздействия профессиональных стрессов, составляет около 3–4% валового национального дохода.

Состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, которое появляется как результат хронического стресса на работе, называют синдромом эмоционального выгорания (СЭВ). В литературе можно встретить и другие определения данного состояния: «синдром психического выгорания», «информационный невроз», «синдром менеджера». Развитие синдрома эмоционального выгорания в первую очередь характерно для профессий, которые связанны с оказанием помощи людям (медицинские работники, учителя, психологи, социальные работники, работники правоохранительных органов и МЧС). Значительные стрессовые нагрузки и их последствия испытывают так же и руководящие работники.^[3]

Первые работы по данной проблеме появились в 1970–е гг. в США. Американский психолог и психиатр Х.Д. Фреденбергер, который работал в альтернативной службе медицинской помощи в 1974 г. Дал описание, состоянию, которое он наблюдал у себя и своих коллег слабость (потеря мотиваций и ответственности), и назвал его выгорание.

Социальный психолог С. Маслаш определила СЭВ как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам. Затем К. Кондо определил выгорание, как «состояние дезадаптированности к рабочему месту из-за чрезмерной рабочей нагрузки и неадекватных межличностных отношений. Он дает определение «синдрома сгорания» как сложного психофизиологического феномена, сопровождающегося эмоциональным, умственным и физическим истощением вследствие продолжительной эмоциональной нагрузки.

Согласно В.В. Бойко, эмоциональное выгорание – это созданный личностью механизм защиты в форме некого исключения эмоций (уменьшения их энергетики) в ответ на психотравмирующее воздействие. Он подчеркивает разницу между профессиональным выгоранием от разных форм эмоциональной ригидности, определяющийся органическими причинами, такими как свойства нервной системы, степень подвижности эмоций, психосоматические нарушения.^{^[4]} Т.В. Форманюк пишет, что синдром эмоционального выгорания – вид профессионального заболевания работающих людей.^{^[5]}

Таким образом, профессиональный стресс - это состояние работника, появляющихся у него при воздействии отрицательных и экстремальных факторов, связанных с его профессиональной деятельностью. Существуют разновидности профессионального стресса: информационный, эмоциональный и коммуникативный стресс.

В условиях информационных перегрузок, работник не справляется с появившейся перед ним задачей и не способен принять правильное решение из-за жесткой нехватки во времени, так возникает информационный стресс. Напряженность усилиться, когда принятие решения сопровождается ответственностью, а также в случае неопределенности, при дефиците информации, частом или неожиданном изменении параметров профессиональной деятельности.

Эмоциональный стресс переживаться человеком, потому, что разрушатся установки и ценности работника, которые связаны с его профессией. Эмоциональный стресс появляется при реальной или возможной опасности, в переживании унижения, гнева и обиды, в случаях разногласии или разрыва отношений с коллегами или конфликте с руководством.

Коммуникативный стресс связан с реальными сложностями в деловом общении, выявляется в раздражительности, неспособности защититься от коммуникативной агрессии или сформулировать отказ, когда необходимо, незнании способов защиты от манипулирования, несовпадении по темпу общения.

1.2 Динамика и гендерные особенности профессионального стресса

Причины возникновения стресса на работе:

физические условия труда: недостаточная освещенность, вентиляция, неудобство рабочего места, слишком тесное помещение, некомфортная температура и др.

расположение места работы: поездки на работу и с работы, отнимающие много сил и времени

экономические условия: отсутствие перспектив роста, недостаточная или несправедливая оплата труда, отсутствие финансовой заинтересованности и т.д.

технические условия: внедрение новых технологий, темп работы, не совпадающий с личным темпом работника (слишком быстрый или медленный), рутинная работа, выполнение трудно совместимых функций и обязанностей и др.

напряженные взаимоотношения с коллективом и начальством

личные качества работника: низкая стрессовая сопротивляемость, неадекватное поведение в проблемных ситуациях, неспособность быстро адаптироваться к изменениям и т.д.

угроза увольнения

конфликт работы с внутренними установками и ценностями, с личной жизнью

высокий уровень ответственности, неопределенность границ ответственности и т.д.

У каждого работника своя форма поведения в стрессовом состоянии. У каждого свои виды стрессовых сценариев, частота и форма проявления реакций на профессиональный стресс. Одни попадают в стрессовое состояние почти каждый день, но в минимальных дозах: не слишком агрессивно, не нарушая сложившихся взаимоотношений с окружающими.

Другие погружаются в состояние стресса один раз в год, но чрезвычайно глубоко: могут неожиданно «взорваться», сорваться на сотрудниках или подчиненных, подать заявление на увольнение, порвать подготовленный отчет и т.д.

Стрессовые сценарии различаются и по направленности агрессии: на самого себя или на окружающих. Один работник склонен обвинять самого себя и искать причины трудностей в себе, анализировать собственные ошибки. У другого работника появляется склонность обвинять свое окружение в собственных проблемах и неудачах.

Запускается сценарий стрессов автоматически. Достаточно незначительного толчка - нарушения привычных условий трудовой деятельности и стрессовый механизм включается и начинает раскручиваться, против воли самого человека и в отсутствии контроля над его протеканием. Человек начинает ярко эмоционально реагировать на любые незначительные воздействия, у него искажается восприятие ситуации и коллег, он вступает в конфликты и придает негативное значение таким моментам, на которые не обратил бы внимания в спокойном состоянии.

Можно выделить алгоритм развития профессионального стресса. Это развитие обычно имеет три стадии:

1) нарастание напряженности, в это время стресс может быть конструктивным и даже помогать, положительно влияя на скорость выполнения работы и ее результаты. На первой стадии у человека словно меняется характер: спокойные люди становятся суетливыми, темп речи и движений ускоряется, активисты же могут стать замкнутыми и заторможенными, углубляясь в себя. Темы общения могут смениться: вместо обсуждения рабочих вопросов коллеги «переходят на личности», исчезает теплота в межличностном общении, у человека ослабевает самоконтроль.

2) собственно стресс, на этой стадии самоконтроль утрачивается, в результате чего человек ведет себя неадекватно и способен на неожиданные, деструктивные поступки, о которых впоследствии очень жалеет. Это может быть как относительно невинное метание копья в начальника или документов в окно, так и причинение телесных повреждений коллегам и даже самоубийство.

3) снижение напряженности, когда энергетические ресурсы человека исчерпаны, наступает третья стадия, на которой он «возвращается к себе» (как вариант – заболевает).^{^[6]}

Важной становится характеристика направленности стрессовой агрессии человека, обращает он ее на себя или на окружающих людей.

Продолжительность первой стадии стресса может быть разной. Одному человеку хватит двух трех минут для взрыва, а у другого внутреннее напряжение копится в течение нескольких дней, недель и месяцев.

Но в каждом случае, состояние и поведение человека, который попал в стрессовое состояние, меняется на «противоположный знак». Японцы говорят о человеке, попавшем в стресс: «Он потерял свое лицо». То есть данное выражение можно понять и так: «Он потерял самообладание».

Конечно, спокойный и сдержанный человек вдруг становится дерганным, раздраженным, и даже агрессивным. А живой, активный и общительный человек не с того ни с чего становится мрачным и заторможенным.

На первой стадии уходит психологический контакт в деловом и межличностном общении, возникает некоторое отчуждение в отношениях. Люди не смотрят друг другу в глаза, меняется предмет разговора с предметно содержательных моментов на личные выпады.^[7]

Однако на первой стадии стресс еще носит конструктивный характер и может повысить эффективность в профессиональной деятельности, но постепенно у человека ослабевает самоконтроль. Работник становится не способным сознательно и разумно контролировать свое собственное поведение.

Вторая стадия стрессового со стояния начинается в точке, в которой происходит утрата эффективного и сознательного самоконтроля (полная или частичная). Деструктивный стресс плохо действует на психику человека. Он осознает свои действия смутно и не полностью. Многие отмечают, что в стрессовом состоянии они сделали то, что в нормальной обстановке никогда бы не сделали. Все, переживавшие стресс, впоследствии жалеют об этом.

Так же как и первая, вторая стадия по своей продолжительности строго индивидуальна. Истратив свои энергетические ресурсы, человек чувствует опустошение и усталость.

На третьей стадии он останавливается и возвращается «к себе», переживая чувство вины.

Принимая во внимание особенность психологического стресса, формы его проявления и проявляющиеся поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические изменения, а также причины появления психологического стресса, необходимо рассмотреть и гендерные особенности проявления профессионального стресса.

Понятие «гендер» впервые появляется в работе Р.Столера в 1963 г. В последующем, данный термин берется из лингвистики (gender - род (англ.)), используется для обозначения культурных особенностей мужчин и женщин согласно с их полом – суммы биологических характеристик - генетических, физиологических и репродуктивных. Применяя понятия «гендер» было осуществлено структурное разделение естественного (природного) от приобретенного (культурного) в индивиде. Это понятия опиралось на работы М. Мида по этнографии еще в 30-х гг. XX века.

Таким образом, гендер – это социальный пол, обусловливающий специфику личностного и группового поведения и определяющий правовую и социальную позицию человека в обществе. Биологический пол выступает как сумма морфологических и физиологических характеристик, определяющих личностно-половое поведение, которое влияет на направленность и выраженность эротических чувств и переживаний.

В психологии термин «гендер» применяется для описания психологической реальности, связанной только с первым вариантом содержания данного понятия. Кроме того, в психологической науке в последние десятилетия сложился некий подход к изучению психологических характеристик половой дифференциации в структуре принадлежности людей к определенному социальному полу. Важно отметить, что вначале сам термин «гендер», а далее и гендерный подход, своим возникновением обязаны «женским» исследованиям.

Одним из таких исследований стало рассмотрение гендерных различий Сандры Липсиц Бем. В ее работе, изданной в 1993 году, детально рассматривались представления о том, как общество соотносит общественные характеристики женщинам и мужчинам, опираясь на их поступки и возможности. Пол выступает знаком с символическим значением, полученным в процессе исторического развития.

Следовательно, теория Сандры Липсиц Бем отражает культурно-историческую составляющую гендерных особенностей стресса соединенные с психологическими установками личности.

В дальнейшем исследования гендерных различий на базе разделения психологии пола, определили три типа:

- мускулинный тип - мужественные черты личности;

- феминный тип - женственные черты личности;

- андрогинный тип - смешение черт женского и мужского.^[8]

Эти исследований отмечают то, что индивиды с андрогинным типом имеют черты обеих полов. Поэтому они более стрессоустойчивы, менее жестко придерживаться поло-ролевых норм, проще переходят от исконно женских занятий к мужским занятиям. При этом было отмечено, что соответствие установок и реакций поло-ролевому стереотипу, высокая мускулинность у мужчин и высокая феминность у женщин, не становятся залогом психического благополучия. Высокая феминность у женщин часто сочетается с высокой тревожностью и снижением самоуважения, так ка эти черты входят в набор женственности. Высоко маскулинные мальчики-подростки ощущали уверенность в себе и удовлетворение от своего места среди сверстников, однако после 30 лет они становились более тревожными, снижалась уверенность в себе и их способность к лидерству. Высокофеминные женщины и высокомаскулинные мужчины неэффективно выполняют деятельность, которая не совпадает с традиционными нормами половой и ролевой дифференциации. Дети с поведением соответствующим всем требованиям их половой роли, у них наблюдается снижение интеллекта и уменьшение творческих способностей. И наоборот, те дети, которые достаточно свободны от жесткой половой типизации, имеют более богатый поведенческий репертуар и психологически они более благополучны.

Есть сложности в изучении психологии половых различий в особенностях проявления профессионального стресса, однако отмечается, что подобное изучение должно быть междисциплинарным, учитывать и динамику социальных половых ролей, и этнокультурные характеристики испытуемых.

Ученые при рассмотрении общих последствий действия острого и хронического стресса на представителей разных полов отмечают, что женщины достаточно устойчивы к разным видам стресса в сравнении с мужчинами, что отмечается и в большей продолжительности жизни женщин. Данных факт наблюдается в разных этнических и культурных группах и, хотя, несомненно, его нельзя отнести исключительно к гендерным факторам большей сложности жизнедеятельности у мужчин.

Разные тенденции в реагировании мужчин и женщин на хронические стрессогенные обстоятельства объясняются биологическими различиями в системах, которые адаптируют организм к стрессу. У женщин есть более высокая стойкость соматических органов к гормональному и медиаторному действию адреналина и норадреналина, но, менее устойчивая система центральных моноаминовых механизмов. Поэтому, при интенсивных психоэмоциональных воздействиях у женщин, как правило, возникают аффективные нарушения с меньшими последствиями для соматической сферы. Высокий уровень приспособленности мужчин к выживанию в изменяющихся условиях ведет к более высокой смертности от соматических осложнений.

Ученые считают, что на биологические половые факторы стрессоустойчивости и выбора копинг-стратегий несомненно влияют гендерные установки, характерные для взаимоотношений. Соединение социально-биологических особенностей слагает тип реагирования представителей разных полов на стресс и говорит о последствиях стресса в краткосрочном и долгосрочном периодах.

Наличие важных психологических различий между мужчинами и женщинами ни у кого не вызывает сомнений. Тем не менее, эмпирические данные, несмотря на большое количество исследований, недостаточны и противоречивы.

Поэтому в докладе Национальной академии наук США (2001 г.), которое было посвящено половым различиям и состоянию здоровья людей, говорилось, что половая принадлежность это одна из значимых характеристик человека, которую нужно учитывать в планирование и анализе научных исследований в биомедицине и других областях науки, изучающих здоровье человека.

2 Глава. Исследование гендерных различий проявления профессионального стресса

2.1 Исследования гендерных различий в профессиональном стрессе

Основной целью исследования в нашей курсовой заключается в выявлении гендерных различий в проявлении профессионального стресса. В первой главе были рассмотрены научные концепции зарубежных и отечественных исследователей по данному вопросу. В данной главе мы проведем исследование и рассмотрим основные методы преодоления профессионального стресса. Исследование мы проводили по двум методикам: определение психологического пола методика Сандры Бем и опросник на выявления уровня тревожности Спилберг Ханина. Нашу выборку составили работники частной медицинской клиники 30 человек в возрасте от 23 до 30 лет (17 женщин и 13 мужчин).

Методика Сандры Бем, была предложена Сандрой Бем (1974) для определения психологического пола и степени проявления андрогинности, маскулинности и фемининности в личности испытуемых. Опросник состоит из 60 утверждений (качеств), на которые нужно ответить «да» или «нет», затем проводится оценка наличия или отсутствия данных качеств. Опросник применим и в форме экспертного рейтинга. В этом случае оценка респондента по качествам проводится экспертами - людьми, знающими респондента (муж, жена, коллеги, друзья и т.п.).^[9]

Тест Спилбергера-Ханина относится к методикам, диагностирующим психологический феномен тревожности. Наличие некоторого уровня тревожности – естественная и необходимая особенность активной деятельной индивида. Все люди имеют свой оптимальный, или заданный, уровень тревожности – это «полезная» тревожность.

Тест дает оценку двух уровней тревожности личностной и реактивной. Личностная тревожность - это устойчивая характеристика индивида, отражающая предрасположенность человека к тревоге и говорящая о наличии у него тенденции воспринимать расширенный спектр ситуаций, как угрожающие, реагируя на них характерной реакцией. Как личностная черта личная тревожность активизируется при восприятии некоторых стимулов, воспринимаемых индивидом как вред наносящие для самооценки, самоуважения.

Ситуативная или реактивная тревожность как состояние характеризуется переживаемыми эмоциями: озабоченностью, нервозностью, напряжением, беспокойством. Данный тест опросник имеет 20 высказываний, определяющих тревожность как состояние (состояние тревожности, реактивная или ситуативная тревожность) и 20 высказываний на определение тревожности как диспозиции, личностной особенности. Что имеет в виду Ч.Д. Спилбергер под данными видами тревожности следует из цитаты: «Состояние тревожности характеризуется субъективными, сознательно воспринимаемыми ощущениями угрозы и напряжения, сопровождаемыми или связанными с активацией или возбуждением автономной нервной системы».

Шкала личностной и реактивной тревожности Спилбергера-Ханина - это методика, позволяющая измерить тревожность и как личностное свойство, и как состояние человека. Люди, которые относятся к категории высоко тревожных, воспринимают угрозу самооценке и жизнедеятельности и реагируют на стресс в расширенном диапазоне ситуаций ярким состоянием тревожности. Если психологический тест обнаруживает у испытуемого высокий уровень личностной тревожности, то это становится основанием считать, что у него проявляется состояние тревожности в разных ситуациях, причем, когда они относятся к оценке его компетенции и профессиональной деятельности.^[10]

Людям с высоким уровнем тревожности важно развивать уверенность и ощущение успеха. Им нужно смещать акцент с внешней требовательности, категоричности, высокой значимости в постановке задач на содержательное осмысление деятельности и конкретное планирование по разделенным задачам.

Для людей с низким уровнем тревожности, важно формирование активности, акцентирование мотивационных компонентов деятельности, развитие заинтересованности, развитие чувства ответственности в решении задач.

Таким образом, с испытуемыми была проведены методики и получены следующие результаты. По методике Сандры Бем на выявление трех типов «психологического пола»:

Мускулинность – черты личности характерные для мужчин, к ним относятся, как правило, независимость, доминирование, агрессивность, стремление к риску, уверенность в себе и др.

Феминность – женские черты личности: мягкость, чувствительность, нежность, сердечность, умение сочувствовать и сопереживанть и др.

Андрогинность – это индивид с не четко выраженными мужскими или женскими чертами. В нем есть сочетание черт обеих полов, причем считается, что у андрогина эти черты представлены гармонично и дополняемо. Поэтому, многие ученые склоняются к тому, что подобная гармоничная интеграция маскулинных и фемининных черт увеличивает адаптивные возможности. Кроме того, мягкость, устойчивость в социальных контактах и дефицит резко выраженных агрессивных тенденций никак не связаны у них с низкой самооценкой, а наоборот возникают на основе сохранения самоуважения, уверенности в себе и принятии.

На основе полученных данных у 55 % мужчин (7 человек) мускулинный тип, у 37% андрогинный тип (5 человек) и у одного мужчины 8% имеет феминный тип. У испытуемых женщин получены следующие показатели: лишь у 41 % (7 человек) женщин феминный тип личности, 47% женщин (8 человек) присущ андрогинный тип личности и у 12% двух женщин выявлен мускулинный тип.

Согласно полученным данным мы можем сказать, что соответствие «психологическому» полу больше выявлено у мужчин, чем у женщин. Возможно, это вызвано тем, что все женщины работают и должны преодолевать современные условия жизни.

По тесту Тест Спилбергера-Ханина мы выявили реактивную тревожность и соотнесли эти данные с методикой Сандры Бем.

С андрогинным типом у трех мужчин низкая вероятность стресса, у двоих мужчин умеренный показатель реактивной тревожности, характеризующий субъективное переживание на стрессовую ситуацию. С мускулинным типом у шести мужчин малая вероятность стресса и у одного испытуемого умеренный показатель. С феминным типом один мужчина и у него низкие показатели по реактиввной тревожности. Среди испытуемых женщин с андрогинным типом у семерых низкий показатель реактивной тревожности и низкая вероятность стресса, у одной испытуемой умеренный показатель реактивной тревожности, что говорит о том, что данная испытуемая испытывает стресс. С феминным типом у всех женщин низкие показатели РТ по всей выборке. И с мускулинным типом – также почти у всех женщин низкие показатели реактивной тревожности.

Следовательно после диагностики по двум методикам, можно сказать, что нет никаких оснований полагать, что есть значительные гендерные различия в проявлении стресса, то есть мы не смогли подтвердить, что мужчины меньше подвержены стрессу, чем женщины.

2.2 Саморегуляция в условиях профессионального стресса

Некоторые люди, в силу своих индивидуальных особенностей, справляются со стрессом лучше. Другим не удается противостоять его разрушительному воздействию. Существует несколько факторов, смягчающих воздействие профессиональных стрессов на здоровье. Один из них - это социальная поддержка. Социальная поддержка, в свою очередь, подразделяется на виды помощи:

эмоциональная помощь - выражение заинтересованности, участия, внимательное выслушивание проблем, уважительное отношение к личности

оценочная помощь - помощь в осмыслении и оценке проблем, попытки прояснения сути проблемы и ее значимости

информационная помощь или совет о том, как справиться с проблемой. Может состоять в обсуждении вариантов решения проблемы, в рассмотрении различных стратегий действий

инструментальная поддержка - помощь материальная или конкретными действиями.

Исследователи, оценивая степень социальной помощи, выявили, что у людей, которым оказывались различные виды социальной поддержки со стороны близких людей, друзей и родственников обнаруживалось меньше проблем с психическим и физическим здоровьем, меньшая выраженность эмоциональных и психологических нарушений на воздействие стрессов.

Поддержка со стороны близких людей - это эффективное средство от стрессов. В тяжелые периоды она является как бы буфером, смягчающим негативное, разрушительное влияние стрессов.^{^[11]}

К первичным последствиям стрессов в профессиональной деятельности относятся различные виды психических состояний:

состояние утомления и переутомления;

эмоциональный стресс;

острое стрессовое расстройство;

дезорганизация деятельности;

нарушение психической адаптации и др.

Вторичные состояния возникают при отсутствии или несвоевременности реабилитационных и восстановительных процедур, при отсутствии или недостаточной поддержке со стороны значимых людей. К вторичным последствиям профессиональных стрессов относятся:

состояние профессионального «выгорания»;

значительное снижение работоспособности;

злоупотребление алкоголем и сильнодействующими лекарствами;

депрессии;

повышенная агрессивность;

посттравматические расстройства нервной системы;

профессиональная деформация личности.

И, наконец, к третичным последствиям стрессов в трудовой деятельности относятся следующие виды социально-психологических феноменов:

ухудшение атмосферы в коллективе;

нарушение дисциплины;

проблемы внутри семьи;

апатия и пессимизм;

повышенная конфликтность;

увольнение с работы;

психосоматические заболевания;

суицидальное поведение.

По концепции возникновения и развития стресса, которая была разработана канадским физиологом Х.А. Селие, работа в стрессовой обстановке ведет к мобилизации внутренних ресурсов и вызывает как острые нарушения, так и отсроченные последствия. На протяжении первых 3-х лет воздействия стресс-факторов растет число острых состояний и реакций, а дальше начинают преобладать хронические болезни. Количество реакций на стресс возрастает по принципу «ускорения», когда уже резвившаяся реакция на стресс приводит к изменениям в жизни и новым стрессам, и по принципу заражения, выраженному в производственных коллективах.

Отрицательные последствия межличностных коммуникаций в ходе профессиональной деятельности обозначаются понятием «профессиональное выгорание», которое имеет прямое отношение к здоровью, психической устойчивости, профессиональному долголетию работников.

Существует взаимосвязь между профессиональным выгоранием и мотивацией деятельности. Выгорание приводит к понижению профессиональной мотивации: напряженная сложная работа превращается в бесполезное занятие, возникает апатия и даже негативизм по отношению к своим должностным обязанностям, которые сводятся к минимуму. Профессиональному выгоранию подвержены люди интенсивно работающие – трудоголики, работающие с высокой самоотдачей, ответственностью, установкой на рабочий процесс.

Возникновению синдрома выгорания способствует молодой возраст, отсутствие опыта во многих областях жизни. Провоцировать синдром выгорания могут болезни, состояние после болезни, переживание стресса, психологические травмы.

Более всего риску возникновения профессионального выгорания подвержены люди, работающие с людьми, предъявляющие непомерно высокие требования к себе. Такой работник – это образец профессиональной неуязвимости и совершенства. Входящие в эту категорию личности ассоциируют свой труд с предназначением, миссией, поэтому у них стирается грань между работой и частной жизнью. Сложный морально-психологический климат в коллективе, несоблюдение этических и моральных норм, особенно со стороны администрации, а также ревность коллег и даже вполне законные и справедливые нарекания руководства заставляют специалиста тратить слишком много сил на сдерживание негативных эмоций.

Так, согласно исследованиям русского физиолога И.П. Павлова, неврозы возникают на основе преимущественно слабого и отчасти сильного безудержного типа высшей нервной деятельности.

Профессиональная деятельность в сфере охраны психического здоровья несет в себе потенциальную угрозу развития синдрома выгорания, так как является публичной, подразумевает необходимость работы с большим количеством людей и предполагает оказание услуг клиентам, отличающимся психической неуравновешенностью и девиантным поведением. Личностные черты эмоциональной неустойчивости, подозрительности, склонности к чувству вины, импульсивности, напряженности, интраверсии имеют определенное значение в формировании профессионального выгорания. В картине синдрома у работников этой сферы преобладают симптомы фазы «резистенции». Это проявляется неадекватным эмоциональным реагированием на клиентов, отсутствием эмоциональной вовлеченности и контакта с ними, утратой способности к сопереживанию, усталостью, ведущей к редукции профессиональных обязанностей и негативному влиянию работы на личную жизнь.

Профессиональная деятельность работника социальной сферы вне зависимости от вида исполняемой работы относится к группе профессий с повышенной моральной ответственностью за жизнь отдельных людей, групп населения и общества в целом. Она требует большой эмоциональной нагрузки, ответственности и имеет весьма неопределенные критерии успеха. Негативное влияние на здоровье оказывают постоянные стрессовые ситуации, в которые попадает этот работник в процессе взаимодействия с клиентом, постоянного проникновения в суть его проблем, а также по причине личной незащищенности и других морально-психологических факторов.

В значительной степени подвержены развитию профессионального выгорания педагоги. Объясняется это тем, что их профессиональный труд отличается очень высокой эмоциональной напряженностью. Известно большое количество объективных и субъективных факторов, которые оказывают негативное воздействие на личность педагога, вызывая сильное эмоциональное напряжение и стресс. Следует также учитывать, что это одна из профессий альтруистического типа, где вероятность возникновения психического выгорания достаточно высока.

Факторы вызывают нарастающее чувство неудовлетворенности, накопление усталости, что ведет к кризисам в работе, истощению и выгоранию. Сопутствуют этому физические симптомы частые головные боли и бессонница. Кроме того, возникают психологические и поведенческие симптомы: чувства скуки и обиды, снижение энтузиазма, неуверенность, раздражительность, неспособность принимать решения. В результате всего этого снижается эффективность профессиональной деятельности педагога. Нарастающее чувство неудовлетворенности профессией ведет к снижению уровня квалификации и обусловливает развитие процесса психического выгорания.^{^[12]}

К категории работников, подверженных риску развития синдрома профессионального выгорания, относятся и сотрудники правоохранительной системы. Этому способствует множество физиологических, психологических, экономических и социальных факторов. Так, решение профессиональных задач требует от служащих учреждений интенсивного общения и умения строить свои взаимоотношения с осужденными и коллегами. К факторам, способствующим развитию профессионального выгорания, помимо трех основных (личностные, ролевые и организационные) относятся характерные именно для пенитенциарной службы, такие как неудовлетворенные материальные потребности, низкий статус в профессиональной группе и др.

Профессиональный стресс и его возникновение может научиться предупреждать и контролировать любой работник, а также научиться регулировать и контролировать свое состояние в стрессовых условиях, свой стрессовый сценарий.

Способы преодоления стресса

1. Методы психосаморегуляции к ним относится мышечная психорелаксация, медитация, аутотренинг, самогипноз, а также физическая активность, снижает беспокойство, состояние депрессии, укрепляют чувство самоуважения.

2. Работа и личные достижения, к ним можно отнести снижение уровня притязаний, количества и ответственности, по мере возможности реализация своих самые разнообразных способностей.

3. Общение с домашними животными. Благотворное влияние общения с животными, а также рыбками, заключается в снижении артериального давления, нормализации сердцебиения, снижение раздражения и нервного напряжения.

4. Адаптогены растения, которые содержат вещества, оказывающие антистрессовое действие на уровне клеточного обмена. Адаптогены действуют достаточно эффективно, принимать их надо согласно рекомендациям или советам врача.

5. Экологическая обстановка, то есть очищение воздуха, чистая вода, правильное питание, здоровый образ жизни, очищение организма.

6. Юмор и смех дает поразительный терапевтический эффект. Излечение порой начинается с простой улыбки. Смех отключает выработку стрессовых веществ.

7. Приближение среды обитания к естественной, дома и на работе можно завести комнатные растения, аквариум; спокойные краски мебели и стен; хорошее, не раздражающее освещение.

8. Сон, изменение сна указывает на сбой в работе организма. Регулярные занятия гимнастикой смягчают и улучшают качество сна.

9. Общение с друзьями, с соседями, в дружной компании или рабочем коллективе.

10. Хобби и интересы, помогают иногда чувствовать себя счастливым, продлевают жизнь, необходимо найти форму досуга, которая приносит удовлетворение.

Современному человеку, чрезвычайно трудно эффективно сочетать в себе роль трудоголика, хорошего семьянина, а также множество других ролей, которые требует от нее время от времени жизнь. Современные стандарты и жизненные стереотипы диктуют свои правила игры, и работающие люди изо всех сил пытаются разрываться и сочетать в себе множество подобных ролей. Что же происходит в итоге? Человек просто надрывается - приходит профессиональный стресс со всеми вытекающими отсюда последствиями.^[13]

Контроль над событиями вселит в вас чувство уверенности в себе и в своих силах. Не пытайтесь сделать все дела сразу - учитесь расставлять необходимые приоритеты. Не распыляйтесь по мелочам, иначе эти мелочи просто овладеют вами и не дадут спокойно жить. Делайте дела по мере их важности и необходимости - не беритесь за все сразу. Мыслите глобально, а действуйте локально - смотрите на ситуацию в ее целостности и держите ее под контролем как единое целое. Не позволяйте себе волноваться по пустякам.

Позитив должен стать жизненной философией. Профессиональная деятельность людей, которые овладели техникой личной психической регуляции, становится более успешной и эффективной. Знание своих сильных и слабых сторон, умение вовремя сдержаться, затормозить свои внутренние порывы, позволяет не только сохранять в целости собственное психическое и физическое здоровье, но также и не испортить отношения со своим окружением.

Заключение

В результате проведенного теоретического анализа сделаны следующие выводы профессиональный стресс – это феномен, который выражается в отрицательных психических и физических реакциях на сложные ситуации в трудовой деятельности человека, когда не происходит полного восстановления человека за свободное от работы время. У каждого работника своя форма поведения в стрессовом состоянии. У каждого свои виды стрессовых сценариев, частота и форма проявления реакций на профессиональный стресс. Одни попадают в стрессовое состояние почти каждый день, но в минимальных дозах: не слишком агрессивно, не нарушая сложившихся взаимоотношений с окружающими.

Было установлено, что на биологические половые факторы стрессоустойчивости и выбора копинг-стратегий несомненно влияют гендерные установки, характерные для взаимоотношений. Соединение социально-биологических особенностей слагает тип реагирования представителей разных полов на стресс и говорит о последствиях стресса в краткосрочном и долгосрочном периодах.

После проведенного исследования в рамках нашей курсовой работы, можно сказать, что нет никаких оснований полагать, что есть значительные гендерные различия в проявлении стресса, то есть мы не смогли подтвердить, что мужчины меньше подвержены стрессу, чем женщины.

Некоторые люди, в силу своих индивидуальных особенностей, справляются со стрессом лучше. Другим не удается противостоять его разрушительному воздействию. Позитив должен стать жизненной философией. Профессиональная деятельность людей, которые овладели техникой личной психической регуляции, становится более успешной и эффективной. Знание своих сильных и слабых сторон, умение вовремя сдержаться, затормозить свои внутренние порывы, позволяет не только сохранять в целости собственное психическое и физическое здоровье, но также и не испортить отношения со своим окружением.

Список использованной литературы

Балабанова Е.С. Гендерные различия стратегий совладания с жизненными трудностями // Социологические исследования. – 2002. - №11.
Бем С.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов / Сандра Липсиц Бем, - М.: «РОССПЭН», 2004.
Берн Ш. Гендерная психология: законы мужского и женского поведения / Шон Берн, - М.: «Прайм-Еврознак», 2007.
Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М: ПЕР СЭ, 2006.
Бодров В.А. Информационный стресс. М., ПЭР СЭ, 2000.
Величковская С.Б. Проблема развития профессионального «выгорания». Синдром «выгорания» у преподавателей иностранного языка // Психологические и педагогические проблемы развития образования. Вестник МГЛУ. – Выпуск 484. – М.: Изд-во МГЛУ. – 2004.
Виткин Д. Женщина и стресс / Д. Виткин, - СПб.: «Питер», 1996.
Виткин Д. Мужчина и стресс / Д. Виткин, - СПб.: «Питер», 1996.
Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб: Изд-во «Питер», 2008.
Гейссельхард Р., Хофманн-Буркарт К. Прощай, стресс. Лучшие техники релаксации / Р. Гейссельхард, К. Хофманн-Буркарт, - М.: «Омега-Л», 2006.
Гринберг Дж. Управление стрессом. 7-е изд. — СПб.: Питер, 2002.
Малкина-Пых И.Г. Стратегии поведения при стрессе / И.Г. Малкина-Пых, «Московский психологический журнал», №12 – 2005.
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М., Наука, 1983.
Сандомирский М.Е. Защита от стресса. М.- Изд-во института психотерапии, 2001.
Эверли Дж., Розенфельд Р. Стресс. Природа и лечение. М., Медицина, 1985.

Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление ↑
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса ↑
Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление ↑
Бойко В.В. Правила эмоционального поведения ↑
Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя ↑
Дружилов С.А. Индивидуальный ресурс человека как основа становления профессионализма ↑
Эверли Дж., Розенфельд Р. Стресс ↑
Бем С.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов ↑
Бем С.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов ↑
Малкина-Пых И.Г. Стратегии поведения при стрессе ↑
Дружилов С.А. Индивидуальный ресурс человека как основа становления профессионализма ↑
Шафранова А.С. Из опыта изучения труда работников просвещения ↑
Сандомирский М.Е. Защита от стресса ↑