формирование ассортимента

Содержание:

Введение

Главной целью современного этапа экономических преобразований, проводимых в торговле, является создание благоприятных условий для эффективной деятельности торговых предприятий. Достижение этой цели, с одной стороны, предполагает совершенствование законодательной, финансовой налоговой среды, в которой работают торговые предприятия, а с другой требует кардинального улучшения работы самих предприятий в условиях рыночных отношений.

Важную роль в эффективной деятельности торговых предприятий играет торгово-технологический процесс. Актуальность данной темы не вызывает сомнений, так как от правильной организации торгово-технологического процесса в магазине в конечном счете зависит его прибыль.

Розничная торговля - это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Коммерческая работа по продаже в розничных торговых предприятиях в отличии от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции. Предприятие розничной торговли - это предприятие, осуществляющее куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг покупателям для их личного, семейного, домашнего использования.

Она представляет собой совокупность большого числа предприятий, различающихся по ряду признаков ассортименту реализуемых товаров, размеру торговой площади, величине товарооборота .

В современной экономической ситуации особенная роль отводится товарному рынку, который отражает взаимодействие всех звеньев в продвижении товара. В функционирующей системе товарного рынка имеется собственная инфраструктура, являющаяся обязательным компонентом рыночной экономики.

В современной экономической ситуации особая роль отводится товарному рынку, который, в свою очередь, формирует инфраструктуру, являющуюся обязательным компонентом рыночной экономики.

Развитие внемагазинных форм продажи товаров, с одной стороны, обусловливается эволюцией самой торговой практики, а с другой - подготовлено все более масштабным проникновением в быт рядового покупателя разнообразных средств технического прогресса. Мировая торговая практика показывает, что даже в самых высокоорганизованных системах торгового обслуживания имеют место и вещевые рынки, и уличная подвижная торговля.

Объект исследования курсовой работы – отделочные и облицовочные строительные товары.

Предмет исследования – ассортимент и оценка потребительских свойств отделочных и облицовочных строительных товаров.

Цель курсовой работы изучить формирование ассортимента и провести оценку потребительских свойств строительных товаров.

Задачи курсовой работы:

- изучить современное состояние рынка отделочных и облицовочных строительных товаров в РФ;

- рассмотреть классификацию и ассортимент отделочных и облицовоч-ных строительных товаров;

- выявить факторы, формирующие качество отделочных и облицовочных строительных товаров;

- оценить качество и конкурентоспособность отделочных и облицовоч-ных строительных товаров.

Объектом исследования выбран магазин по продаже Стройтоваров и строительных материалов ООО «СтройПлюс».

1.Теоретические аспекты формирования ассортимента и потребительских свойств стоимтельных товаров

1.1.Анализ рынка отделочных и облицовочных строительных товаров в РФ

Характерной особенностью российского рынка строительных материалов многие эксперты считают ярко выраженную сезонность: спрос увеличивается весной-летом и снижается в период осени-зимы. Для отелочных материалов также характерна такая особенность, однако, она проявляется в менее выраженной форме. Такую особенность эксперты связывают со стремлением потребителей завершить строительство и ремонт до наступления морозов, так как стоимость строительства в это время в связи с погодными условиями увеличивается в разы. Основными потребителями строительных и отделочных материалов являются крупные строительные компании - на их долю приходится более 60% потребления, на долю же частных потребителей и строительно-ремонтных бригад приходится около 30-40%. При этом более 80% потребления строительных материалов приходится на долю жилищного строительства.

В 2015-2016 гг. в Российской Федерации наблюдался наибольший рост объемов производства строительных и отделочных материалов в условиях повышения объемов жилищного строительства и роста цен на недвижимость. По данным Министерства регионального развития РФ, ежегодный прирост по основным видам продукции в натуральном выражении составлял от 7% до 20%.

Особенностью сегмента строительных материалов (цемент, бетон, кирпич) является низкая доля импорта и высокий спрос на продукцию российских производителей. Это связано с тем, что в ходе строительства требуются колоссальные объемы данного типа продукции, в связи с чем дальние перевозки являются затруднительными и влекут за собой серьезные накладные расходы. Получается, что перевозки на расстояние более 450 км являются нерентабельными, поэтому основные производители предпочитают организовывать свое производство в наиболее населенных регионах с высокой строительной активностью.

Существенное влияние на уровень производства строительных материа-лов в России оказывает высокая степень износа основных фондов. В среднем по отрасли износ оборудования составляет от 30 до 50%. Перевооружение идет медленным темпами. На некоторых предприятиях оборудование находится в эксплуатации более 20 лет. В результате использования устаревшего обору-дования, производимая на нем продукция имеет себестоимость выше, чем у импортных аналогов.

Лидерами по производству цемента являются Центральный, Южный, Приволжский Федеральные округа (рисунок 1). Основные производители це-мента - 50 крупных и средних предприятий. Часть из них принадлежит круп-ным российским холдингам «Евроцемент», «Сибцемент», часть - зарубежным холдингам «Холсим», «Лафарж», «Гейдельберг», но большинство являются са-мостоятельными единицами. Это, как правило, небольшие предприятия. Ис-ключение составляют «Новоросцемент» и «Мордовцемент».

Рисунок 1 – Структура рынка производства цемента в РФ, %

Основные производственные мощности кирпича (как красного, так и си-ликатного) сосредоточены в Центральном и Приволжском Федеральных окру-гах (рисунок 2). Значительная часть выпуска кирпича приходится на предприя-тия активно застраиваемого Южного Федерального Округа. Крупнейшими про-изводителями кирпича в стране являются: Воронежский комбинат строитель-ных материалов, завод в Колпино «Победа ЛСР», Казанский завод силикатных стеновых материалов, Липецкий комбинат силикатных изделий, ООО «Инвест-Силикат-Стройсервис», Ковровский завод силикатного кирпича, Тверской ком-бинат строительных материалов №2, Ревдинский кирпичный завод, Чапаевский силикатный завод, Борский силикатный завод.

Рисунок 2 – Структура рынка производства кирпича в РФ, %

Российский рынок теплоизоляционных материалов, в условиях роста цен на отопление, активно развивается. Тем не менее, основными производителя пока остаются иностранные компании, которые имеют в России свои заводы. По результатам 2015 года, крупнейшими производителями теплоизоляционных материалов являются: «УРСА Евразия», входящая в испанский концерн URALITA GROUP, «ROCKWOOL СНГ» - российское подразделение датского концерна ROCKWOOL, KNAUF Insulation - международная промышленная группа по производству строительных материалов, а также компания «Сен-Гобен Строительная Продукция», входящая во французский концерн Saint-Gobain. Среди наиболее крупных отечественных производителей утеплителей – холдинги «ТехноНИКОЛЬ», «Термостепс», группа компаний «Пеноплэкс», а также «Завод «Минплита».

С каждым годом разнообразие материалов, используемых для отделки помещения, увеличивается: появляются разнообразные виды штукатурок, на-польных покрытий и облицовочных материалов, красок, эмалей, лаков. Так как потребители нуждаются в основном в небольших объемах такого рода про-дукции, то большим спросом пользуются материалы западных производителей. Многие западные компании строят свои заводы в России, но при этом пот-ребители отмечают, что качество такой продукции уступает произведенной за границей, при этом цена остается высокой. Поэтому крупные компании, заку-пающие большой объем отделочных материалов, предпочитают сотрудничать непосредственно с заводами на Западе.

Одним из основных видов отделочных материалов являются сухие строи-тельные смеси, которые объединяют различные виды штукатурки, расшивоч-ные, шпаклевочные и затирочные смеси, разнообразные клеевые смеси, огнеу-порную смесь для кладки печей и каминов и многое другое. При этом основной объем российского потребления приходится на клеевые смеси — около 35%. За ними по популярности среди потребителей следуют штукатурные и шпаклевоч-ные смеси.

Годы кризиса оказали положительное влияние на отечественных произ-водителей сухих строительных смесей: материалы используются при заверше-нии строительства, поэтому многие компании предпочли закончить работы, чтобы не «замораживать» свои объекты, а материалы, произведенные на рос-сийских заводах, дешевле многих зарубежных аналогов.

В_а настоящее_а время_а в_а производстве_а строительных_а смесей_а активно_а ис-пользуются_а модифицирующие_а добавки, _ас_а помощью_а которых_а можно_а су-щественно изменить_а свойства_а продукции. _аВ_а состав_а некоторых смесей_а вхо-дит_а более десятка подобных_адобавок.

Лидерами_а среди_а производителей_а сухих_а строительных_а смесей_а в_а России являются_а группа_а компаний_а Knauf, _агруппа_а компаний_а Unis, _аООО_а «Стара-тели», компания_а MC_а Bauchemie_а Russia, _ааконцерн_аа «Сен-Гобен_а Строительная_а Продукция Рус. _аПодразделение_а Weber-Vetonit», _аООО_а «Волма», _аООО_а «Хен-кель-Баутех-ник», ЗАО_а «ЕК_аКемикал»,_аа«Bergauf», _а«Крепс», _а«Гипсополи-мер».

Строительный_а бум_а способствовал_а росту_а производства_а керамических_а плиток, как_а и_а других_а видов_а материалов. Лидерами_а по_а производству_а керами-ческой плитки_а на_а российском_а рынке_а (совокупная доля_а составляет_а 48%)_а являются_а ОАО «Стройфарфор», _ароссийско-итальянская_а группа_а Kerama_а Marazzi_а и_а компания «Керамир». _аОсновную_а долю_а импортной_а продукции_а сос-тавляет_а керамическая плитка_а испанского_а производства. _аНаиболее_а известные_а марки_а Aparici, _аPorce-lanosa, _аTau, _аKaraben, _аVives_а и_а др. Значительную_а долю_а в_а импорте_а составляет плитка_акитайского_апроизводства. Причем_а за_а последние_а годы_а объемы_а поставок из_а Китая_а увеличились_а в_а несколько_а раз. _аОсновными_а потребителями_а керамической_а плитки_а и_а керамогранита_а из_а Китая_а являются_а жители_аДальнего_аВостока, Сибири_аи_аУрала.

Помимо_а керамической_а плитки_а и_а керамогранита_а в_а качестве_а напольных покрытий_а используются_а ламинат, _алинолеум, _апаркет, _амассивная_а доска, проб-ковые_а полы. _аСущественную_а долю_а в_а общем_а объеме_а продаж_а напольных_а пок-рытий имеет_алинолеум_а (около_а60%).

В_а производстве_а линолеума_а и_а паркетной_а доски_а в_а России_а основную_а до-лю занимают_а отечественные_а компании, _ав_а производстве_а ламината_а-_аиностран-ные (доля_а отечественных_а предприятий_а составляет_а около_а 35%_а рынка). _аНа_а отечественном_а рынке_а выделяется_а тройка_а основных_а производителей_а линолеу-ма_а –_а ЗАО «Таркетт», _аООО_а «Комитекс_аЛин» _аи_аООО_а «Стройпластмасс-СП».

На_а российском рынке_а лакокрасочных_а материалов_а в_а основном_а при-сутствуют_а органоразбавляемые_а ЛКМ_а (краски, _алаки, _агрунтовки), _аводно-дис-персионные ЛКМ, _апромежуточные_аЛКМ_а (олифы, _арастворители, _асмывки) и_а масляные_акраски (рисунок_а3).

Рисунок_а3_а-_аСтруктура_арынка_алакокрасочных_аматериалов_ав_аРоссии, _а%

Наибольшим_а спросом_а пользуются_а лакокрасочные_а материалы, _апроизве-денные_а в_а России_а (примерно_а 80%_а рынка), доля_а импортной_а продукции_а сос-тавляет около_а 20%._а При_а этом_а среди_а органоразбавляемых_а красок_ав_аосновном_а потребители_а предпочитают_а продукцию_а иностранного_а производства.

Рисунок_а4_а–_аОсновные_апроизводители_алакокрасочных_аматериалов_ав_аРФ

Основными_а производителями_а лакокрасочных_а материалов_а являются_а 10 предприятий, _асовокупная_а доля_а рынка_а которых_асоставляет_аболее_а70%_а (рису-нок 4).

Правительство_а РФ_а разработало_а «Стратегию_а развития_а промышленности стройматериалов_а до_а 2020_а года», _асогласно_а которой_а планируется_а инвестиро-вать средства_а в_а модернизацию_а уже_а существующих_а производственных_а мощ-ностей, выделение_а участков_а для_а строительства_а новых_а предприятий_а и_а ввод_а новых_а мощностей. _аДля_а реализации_а программы_а потребуется_а более_а 1,588_а трлн. руб., _аили около 150 млрд. руб. ежегодно, что в три раза больше теку-щих объемов инвестиций_а в_а отрасль. _аПри_а этом_а профинансировать_а програм-му_адолжны_асами_апроизводители, _апо_а мнению_а чиновников, _а60%_а должны_а сос-тавлять_а собственные_а средства_а компаний, _а40%_а-_азаемные.

Производители_а же_а уверяют, _ачто_а такие_а средства_а они_а выделить_а не_а смо-гут. Единственное_а реальное_а планируемое_а улучшение_а в_а отрасли_а-_асоздание специальных кластеров, где могут разместиться предприятия, выпускающие современное_а оборудование_а для_а отрасли_а производства_а строительных_а материа-лов, _аа_а также_а снижение_а таможенных_а пошлин_а на_а ввозимое_а высокотехноло-гичное оборудование. _аОднако_а даже_а если_а эти_а меры_а будут_а реализованы, значительное снижение_а общего_а уровня_а износа_а оборудования_ана_а российских_а предприятиях можно_аожидать_акак_араз_атолько_ак_а2020_аг.

Таким_а образом, _аскорее_а всего, _ав_а ближайшие_а годы_а нас_а ожидает_а увели-чение доли_а иностранных_а строительных_а материалов_а на_а российском_а рынке, а_а также рост_а цен_а на_а материалы, _апроизводимые_а в_а России, _ачто, несомненно, ска-жется_а и_а на ценах_ана_анедвижимость.

1.2.Классификация и ассортимент отделочных и облицовочных строительных товаров

Современные_а отделочные_а материалы_а позволяют_а воплотить_а в жизнь_а самые смелые_а дизайнерские_а идеи.

Отделочные_а материалы_а -_а это_а изделия, основной_а задачей_а которых_а явля-ется улучшение_а эксплуатационных_а и_а декоративных_а характеристик_а внутрен-ней_а отделки помещений.

В_а зависимости_а от_а предназначения, _аразличают_а следующие_а виды_а отде-лочных_аматериалов:

- отделочные_арастворы_аи_абетоны;

- отделочная_акерамика;

- лакокрасочные_аматериалы;

- каменные_аотделочные_аматериалы_а (натуральные_аи_аискусственные);

- отделочные_аматериалы_аиз_адревесины;

- отделочные_аматериалы_аиз_апластмасс;

- отделочные_аматериалы_аиз_астекла;

- отделочные_аматериалы_аиз_абумаги.

Также_а существует_а подразделение_а всех_а видов_а отделочных_а материалов_а по области_а пространственного_а применения: _аотделочные_а материалы_а для_а внут-ренней и для наружной_аотделки.

Но_а это_а деление_а довольно_а условно, _атак_а как некоторые_а виды_а отделоч-ных материалов_а применяются_а как_а для_а работы_а внутри_а помещения, так_а и_а для внешней_а отделки_а здания. _аК таким_а универсальным_а отделочным_а материалам относятся, _анапример, _акерамические_аматериалы, декоративные_а камни, архитек-турно-строительное стекло и многое другое.

Изделия_а для_а полов_а являются_а специальным_а видом_а отделочных_а мате-риалов, _атак_а как_а ввиду_асвоего_а узкого_а предназначения_а должны_а отвечать_а опре-деленным требованиям.

Например, _аотделочные_а материалы_а для_а полов_а должны_а быть_а прочными_а к ударам, _аобладать_а низкой_а истираемостью_а и_а т.д. _аОтдельные_а группы_а отде-лочных материалов _а-_а акустические_а -_а обладают_а таким_а особым_а свойством, _акак_а звуко-поглощение, в_аэтой_а связи_а они_а нашли_а широкое_а применение_а во_а внутренней_а обработке_а театров, консерваторий, _аконцертных_а залов.

Принято_а различать_а также_а конструкционно-отделочные_а материалы_а и_а собственно_а отделочные_а материалы. _аДело_а в_а том, _ачто_а конструкционно-отде-лочные материалы_а помимо_а своих непосредственных_а функций_а декорации_а и_а защиты_а покрытий_а здания_а выполняют_а еще_а и_а задачу_а ограждающих_а конструк-ций_а-_алицевой кирпич, _астеклоблоки, _астеклопрофилит.

А_а непосредственно_а отделочные_а материалы_а предназначены_а только_а для декоративного_а украшения_а поверхностей_а помещения_а и_а предохранения_а их_а от негативного_авоздействия_асреды_а-_аобои, _алинолеум, _алаки, _акраски.

Отделочные_а материалы_а по_а своей_а природе_а могут_а быть_а различного_а сос-тава и_а происхождения. _аПомимо_а лакокрасочной_а продукции_а наиболее_а попу-лярны_а отделочные_а материалы_а из_а камня_а (как_а искусственного, _атак_а и нату-рального), _астекла, металла, _адревесины, _абумаги, _апластмассы.

Лакокрасочные_а отделочные_а материалы_а необходимы_а для_а малярных_а ра-бот внутри_аи_аснаружи_аздания.

Для_а повышения_а защитных_а и_а эксплуатационных_а свойств_а лакокрасоч-ных отделочных_а материалов, _аих_а производство_а основано_а на_а синтезе_а синте-тических соединений.

Синтетические_а лаки_а и_а краски_а позволяют_а существенно_а сократить_а рас-ходы на_а отделочные_аработы_аи_аповысить_апроизводительность_атруда.

Среди_а природных_а камней, _аиспользующихся_а как_а отделочные_а мате-риалы, широкое_а применение_а получили_а гранит, _амрамор, _аизвестняк, _адоломит, ракушечник, _атуф,_атравертин, _абазальт_а и_а другие.

Традиционные_а искусственные_а камни_а для_а отделочных_а материалов_а –_а это керамическая_а плитка, _алицевой_а кирпич, _аафасадные_а плиты. _аКаменные_а отде-лочные материалы_а используются_а для_а внутренней_а и_а наружной_а облицовки_а зданий.

В_а1960-х_а годах_а в_а строительстве_а начали_а применять_а стеклокристалличес-кие отделочные_а материалы, _атакие_а как_а ситаллы_а и_а шлакоситаллы.

Эти_а отделочные_а материалы_а обладают_а высокой_а степенью_а прочности_а и коррозийной_а устойчивостью, _ачто_а позволяет_а использовать_а их_а для_а устройства полов_а в_а местах_а массового_а скопления_а людей.

Из_астекла_атакже_апроизводят_адругие_аотделочные_аматериалы_а-_авитражи, стеклоблоки, _авитринные_астекла, _астеклопрофилит, _астекло-мазайка.

Металлические_а отделочные_а материалы_а являются_а довольно_а дорогостоя-щими_а изделиями, _апоэтому_а применяются_а в_а строительстве_а в_а исключительных случаях, _анапример, _адля_а облицовки_а уникальных_а архитектурных_а сооружений. Самыми_араспространенными_аметаллами_ав_апроизводстве_аотделочных_аматериа-лов_аявляются_аалюминий, _аамедь, _атитан.

Из_адревесины_апроизводят_афанеру, _апаркет, _ашпон; _аиз_абумаги_а-_аобои; _аиз пластмассы_а-_аплитки, _алинолеум, _аполовые_апокрытия, _алинкруст, _апогонажные изделия.

Отделочные_а растворы_а разделяют_а на_а два_а основных_а вида: _арастворы_а для обычных_аштукатурок_аи_адекоративные_арастворы.

Штукатурные_а растворы_а приготовляют_а на_а цементах, _ацементно-известко-вых, _аизвестковых, _аизвестково-гипсовых_а и_а гипсовых_а вяжущих. _аСоставы_а шту-катурных_а растворов_а устанавливают_а с_а учетом_а их_а назначения_а и_а условий_а эксплуатации_азданий.

Штукатурные_а растворы_а должны_а обладать_а необходимой_а степенью подвижности, _аиметь_а хорошее_а сцепление_а с_а основанием_а и_а не_а вызывать_а образования_а трещин_а штукатурки.

Декоративные_а цветные_а растворы_а предназначены_а для_а заводской_а отдел-ки лицевых_а поверхностей_а стеновых_а панелей_а и_а крупных_а блоков. _аВ_а качестве вяжущего_а в_а декоративных_а растворах_а применяют_а белый, цветные_а и_а обычные портландцементы, _аа_а для_а цветных_а штукатурок_а внутри_а зданий_а- известь_а и_а гипс. Заполнителями_а в_а цветных_а декоративных_а растворах_а служат_а чистый_а кварцевый песок_а и_а песок, полученный_а дроблением_а гранита, _амрамора, туфа, _аизвестняка_аи других_абелых_аи_ацветных_агорных_апород.

В_а состав_а раствора_а отделочного_а слоя_а вводят_а в_а небольшом_а количестве слюду, _авермикулит_а или_а дробленое_а стекло. _аВ_а качестве_а красителей_а употребляют щелочестойкие_а и_а светостойкие_а природные_а и_а искусственные_а пигменты_а (сурик железный, _аохра, _амумия, _аультрамарин, _аоксид_ахрома_аи_адр.).

Бетон_а (от_афр. _аbéton) _а-_а строительный _аматериал, _аискусственный_а камен-ный материал, _аполучаемый_а в_а результате_а формования_а и_а затвердевания_а рацио-нально подобранной_а и_а уплотненной_а смеси_а состоящей_а из_а вяжущего_а вещества_а (цемент или_а др.), _акрупных_а и_а мелких_а заполнителей, _аводы. _аВ_а ряде_а случаев_а может_а содержать_а специальные_а добавки, а_а также_а отсутствовать_а вода_а (например, _ав_аасфальтобетоне).

К_а специальным_а растворам, _априменяемым_а в_а строительстве, _аотносятся: гидроизоляционные, _аинъекционные, _аакустические_аи_арентгенозащитные.

Гидроизоляционные_а растворы_а используют_а при_а отделке_а поверхностей_а различных_а емкостей_а для_а жидких_а продуктов, _астен_а подвалов_а и_адр. Их_а готовят_а на портландцементе, _асульфато стойком_а портландцементе_а и_а водонепроницае-мом расширяющемся_ацементе.

Ориентировочный_а состав_а растворов_а для_а гидроизоляционной_а штукатур-ки 1:2,5_аили_а1:3,5_а (цемент: _апесок_а по_а массе). _аДля_а повышения_а водонепрони-цаемости этих_а растворов_а в_а их_а состав_а в_а процессе_а приготовления_а вводят_а раз-личные уплотняющие_адобавки_а (алюминат_анатрия, _ахлорное_а железо, _абитум-ную_аэмульсию, _алатексы_аи_адр.).

Раствор_а на_а жидком_а стекле_а представляет_а собой_а цементно-песчаную_а смесь (цемент_а МЗОО_а и_а выше), _азатворенную_а на_а жидком_а стекле. _аДля_а получения_а нужной_а консистенции_а добавляют_а воду. _аРаствор_а быстро_а твердеет. Им_а пользуются_аи при_азаделке_атрещин, _аиз_акоторых_асочится_авода.

Раствор с алюминатом натрия применяют для заделки трещин, из ко-торых сочится вода, а также для изготовления водонепроницаемой штукатурки. Сухую смесь цемент-песок затворяют 2-3%-ным раствором алюмината натрия. Этот раствор делают на основе сульфатостойкого портландцемента марки М400 и выше. Работают с таким раствором в защитных очках, резиновых са-погах_аи_аперчатках.

Раствор_а с_а хлорным_а железом_а представляет_а собой_а цементно-песчаную смесь, _азатворенную_а на_а растворе_а хлорного_а железа. _аПоследнего_а берут_а 2-3%_а от массы_а цемента_а и_а песка.

Раствор_а на_а церезите_а –_а смесь_а цемента_а и_а песка, _азатворенная_ана_арастворе_а церезита: _а1_ам.ч. _ацерезита_ана_а10_ам.ч. _аводы.

Отделочные_аматериалы_аиз_адерева:

Вагонка_а-_астроганная_а доска, _апредназначенная_а для_а обшивки_а стен_а и_а потолков_а в_аразличных_апомещениях. _аВагонка_а имеет_а на_а боковой_а поверхности_а шип_а и паз, _ачто_а облегчает_а процесс_а монтажа, _аделая_а его_а быстрым_а и_а качест-венным. Вагонка_а изготавливается_а из_а различных_а пород_а деревьев_а-листвен-ница, _аангарская сосна, _акрасный_аканадский_акедр_аи_адр.

Евровагонка_а –_а в_а отличии_а от_а обычной_а вагонки, _аизготавливается_а из_а бо-лее качественных_а пород_а древесины, _абез_а сучков, _асмолы, _агрибков_а-и_а древес-ных_а червей. _аУ_а евровагонки_а с_атыльной_а стороны_а имеются_а продольные_а канав-ки, _аслужащие_а для_а удаления_а конденсата_а и_а снятия_а внутреннего_а напряжения_а древесины.

Блок-хаус_а -_а это_а отделочные_а доски_а (вагонка), _акоторые_а имитируют брус_а или бревно. _аС_а помощью_а блок-хауса_а в_а помещении_а создаётся_а эффект_а деревянного сруба.

Гусварблок_а -_а отделочные_а доски, которые_а отличаются_а от_а вагонки_а и_а блок-хауса_а огромным_а разнообразием_а профилей_а и_а возможностью_а создавать_а самые разнообразные_а стили_аинтерьера_апомещений.

Натуральные_а деревянные_а обои_а –_а это_а шпон, _анаклеенный_а на_а плотную_а бумагу. _аШпон_а для_а таких_а обоев_а изготавливается_а из_а ценных_а пород_а деревьев. Натуральные_а деревянные_а обои_а обладают_а хорошей_а теплоизоляцией, равно-мерно_а распределяют_а влажность, имеют_а разнообразную_а структуру_а шпона_а и_а экологичны.

Декоративные_а деревянные_а панели_а -_а изготавливают_а из_а массива_а ценных пород_а деревьев_а-_адуб, _акедр, _аклён, _аольха.

Это_а очень_а дорогой_а отделочный_а материал. _аДекоративные_а деревянные панели_атребуют_а особого_а ухода_а -_а покрытия_а акриловым_а лаком_а или_а восковым блеском.

Паркет_а -_а это_а напольное_а покрытие, _аизготовленное_а из_а натурального_а дерева. Для отделки полов в различных помещениях используют: штучный паркет, ламинированный_а паркет, _апаркетные_а щиты, _аапаркетная_а доска, _амозаичный_а паркет.

Отделочные_аматериалы_аиз_апластмасс.

Пластмасса_а –_а большой_а класс_а полимерных_а органических_а легко_а формуемых материалов, _аиз_а которых_а можно_а изготавливать_а легкие, _ажесткие, прочные, _акоррозионностойкие_а изделия.

По_а сравнению_а с_а большинством_а других_а строительных_а материалов_а пластмассы_а дороги_а и_а дефицитны, _ачто_а объясняется_а еще_а недостаточным_а объемом производства_а полимеров_а и_а их_а относительно_а высокой_а стоимостью. Основное технико-экономическое_а требование_а к_а строительным_а пластмассам_а–минимальная_а полимероемкость, _ат.е. _аминимальный_а расход_а полимера_а на_а единицу_аготовой продукции. _аЭто_аобстоятельство, _аа_а также_а специфические_а свойства_апластмасс позволили_а выявить_а основные_а эффективные_а области_а их_а использования_а в_а строительстве.

К_а ним, _апрежде_а всего, _аследует_а отнести_а современные, _амаксимально_а готовые к_а применению_а отделочные_а материалы_а (моющиеся_а обои, _адеко-ративные самоклеящиеся_а пленки, _алистовые_а облицовочные_а пластики, _апого-нажные_а изделия и т.п.); отделочные материалы для покрытия полов (лино-леум, полимерные плитки, мастичные составы для бесшовных полов); высо-коэффективные теплоизоляционные_аматериалы, _аособенно_а на_а основе_а вспу-ченных_апластмасс; _адолго-вечные_а гидроизоляционные_а и_а герметизирую-щие_а материалы_а (пленки, _апрофильные_апрокладки, _амастики); _атрубы_а и_а санитарно-технические_а изделия_а (сифоны, сливные_абачки); _австроенная_амебель, дверные_а блоки_а и, _анаконец, _авысококачественные_а клеи, _акраски_а и_а специаль-ные_а виды_а строительных_а растворов_а и_а бетонов.

2.Оценка качества и потребительских свойств отделочных и облицовочных строительных материалов

2.1 Общая характеристика объекта исследования

Общество с ограниченной ответственностью «СтройПлюс» создано в 2012 году в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и иным законодательством, регулирующим деятельность хозяйственных Обществ. Зарегистрировано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 6 по Липецкой области № 7017 от 24 мая 2012 года, ОГРН № 1124823008958.

Создание предприятия фиксируется соответствующими документами.

Прежде всего, оформляется основной документ - Устав предприятия, в котором указываются: юридический статус предприятия, задачи, обоснования и принципы его создания, учредители, их адреса, денежный вклад каждого учредителя, организационная структура предприятия, его руководящие органы, права и обязанности предприятия как юридического лица.

В Уставе обозначается размер уставного капитала и источники его образования, указываются вид и сфера деятельности предприятия, даются гарантии охраны окружающей среды и здоровья людей, устанавливается форма управлением предприятия и его филиалами, указываются система учета и отчетности, адрес и названия предприятия.

Устав предприятия утверждается учредителями и вместе с заявкой регистрируется местными органами власти. После этого предприятие получает право на собственную печать и открывает расчетный счет в банке. Учреждение, которое не имеет печати и расчетного счета, не является юридическим лицом и не относится к категории предприятий.

Учредительный договор - договор между учредителями о создании юридического лица. В учредительном договоре учредители обязуются создать юридическое лицо, определяют порядок совместной деятельности по его созданию, условия передачи ему своего имущества и участия в его деятельности, а также условия и порядок распределения между участниками прибыли и убытков, управления деятельностью юридического лица, выхода учредителей из его состава.

Решение о создании нового предприятия принимает владелец капитала. На первом этапе капитал нужен для строительства (аренды) и организации предприятия, закупки необходимого сырья и материалов, оборудования, най-ма рабочей силы. На базе капитальных первоначальных вложений, израсходованных или предназначенных на указанные цели, образуется уставный капитал предприятия.

Увеличение уставного капитала происходит за счет прибыли, оставляемой на предприятии для развития производства, а в отдельных случаях - за счет ассигнований из бюджета. Кроме того, предприятие может получить средства за счет выпуска и продажи акций и других ценных бумаг, а также получить кредиты, погашаемые в последствие из прибыли. Дополнительные средства могут быть получены также от продажи лишнего имущества.

Совет учредителей решает вопрос о распределении чистой прибыли. Часть этой прибыли может направляться на производственное и социальное развитие общества. Определяется доля прибыли на выплату процентов по облигациям. Производятся отчисления в резервный и специальные фонды. Совет учредителей исходя из финансового состояния общества, конкурентоспособности его продукции и перспектив развития принимает решение о конкретном соотношении размеров чистой прибыли, распределяемой по указанным направлениям.

Учредители Общества: 4 физических лица.

Целями деятельности общества являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. Достижение этой цели означает, что компания получает максимум от рынка, а это, в свою очередь, позволяет компании расширяться, увеличить зарплату своим работникам, требуя от них взамен соответствующей отдачи.

Предметом деятельности ООО «СтройПлюс» является:

- оптовая торговля Стройматериалами, строительными материалами;

- другие виды деятельности (15 видов), не запрещенные законодательством.

Предприятие имеет собственное оборудование, механизмы, специальный автотранспорт и имеет собственное помещение. Хозяйственная деятельность основана на прямых договорах с заказчиком работ. Предприятие не ведет иной коммерческой деятельности, а также не имеет филиалов, акций других предприятий и других источников финансирования.

Структура в широком смысле слова, есть совокупность составляющих систему элементов и устойчивых связей между ними. Альтернативные варианты формирования организационной структуры предприятия должна базироваться на стратегических планах, поскольку именно стратегия определяет структуру, а не наоборот. В этой связи под организационной структурой предприятия мы понимаем весь пакет взаимных договоренностей о разделении задач и полномочий внутри предприятия.

Рисунок 1 - Схема организационной структуры управления предприятием

Оценка финансовых показателей предприятия осуществляется на основании данных  бухгалтерской отчетности, а именно на данных Бухгалтерского баланса и Отчета финансовых результатах. На  стадии анализа формируется первоначальное представление о деятельности  предприятия, выявляются изменения в составе имущества предприятия и их источниках, устанавливаются взаимосвязи между показателями.

Первоначально проведем вертикальный и горизонтальный анализ баланса предприятия. В таблице 3 проведем горизонтальный анализ баланса.

Таблица 3 - Горизонтальный анализ баланса ООО «СтройПлюс»

АКТИВ	2016 г.	2017 г.	Изменение
			тыс. руб.	%
I.Внеоборотные  типовые активы
Основные средства	18547	21846	3299	117,8
Финансовые  текущий вложения	9	9	0	100
Прочие внеоборотные  исходными активы	2462	2360	-102	95,8
Итого по разделу  организации I	21018	24215	3197	115,2
II.Оборотные активы
Запасы	17736	15887	-1849	89,6
Налог  средств на добавленную стоимость  пецкой по приобретенным ценностям	344	469	125	136,3
Дебиторская  использованию задолженность	4410	5184	774	117,5
Денежные средства  средства и денежные эквиваленты	158	6728	6570	Более  вариант чем в 4000 раз
Итого  хозяйственной по разделу II	22648	28268	5620	124,8
БАЛАНС	43666	52483	8817	120,2
ПАССИВ	2016 г.	2017 г.
III.Капитал  резервный и резервы
Уставный капитал	10	10	0	100
Добавочный  типовых капитал (без  баланс переоценки)	14761	14761	0	100
Резервный капитал	1	1	0	100
Нераспределенная  реализуется прибыль (непокрытый  огрн убыток)	18867	22688	3821	120,2
Итого по разделу  баланс III	33639	37460	3821	120,2
IV.Долгосрочные обязательства
Отложенные  определенного налоговые обязательства	4276	4892	616	114,4
Итого  разработка по разделу IV	4276	4892	616	114,4
V.Краткосрочные  счет обязательства
Заемные средства	2532	-	-2532	0
Кредиторская  пассив задолженность	3219	10131	6912	314,7
Итого по разделу  дому V	5751	10131	4380	176,2
БАЛАНС	43666	52483	8817	120,2

В 2017 г. по сравнению с 2016 г. происходит  увеличение всех  разделов и статей баланса ООО «СтройПлюс». Внеоборотные активы предприятия представлены основными средствами, которые увеличиваются на 3299 тыс. руб., или на 17,8%. Оборотные активы представлены запасами (уменьшаются на 1849 тыс. руб. или на 10,4%), краткосрочной дебиторской задолженностью (увеличивается на 774 тыс. руб. или на 17,5%), денежными средствами (увеличиваются на 6570 тыс. руб. или более чем в 4000 раз). Общая сумма оборотных активов увеличивается на 5620 тыс. руб., или на 24,8%. Общая сумма активов увеличивается на 8817 тыс. руб. или на 20,2%. Сумма  собственных средств увеличивается  на 3821 тыс. руб. или на 20,2% за счет увеличения нераспределенной прибыли. Сумма долгосрочных обязательств увеличилась на 616 тыс. руб. или на 14,4 %, краткосрочные обязательства увеличиваются на 4380 тыс. руб. или на 76,2%, увеличение произошло за счет роста кредиторской задолженности.

Вертикальный анализ представлен в таблице 4.

Таблица 4 - Вертикальный анализ баланса ООО «СтройПлюс»

АКТИВ	2016 г.		2017 г.		Изменение  наличие уд. веса, %
	тыс. руб.	Уд.   вес, %	тыс. руб.	Уд.   регулирующим вес, %
I.Внеоборотные  ведомость активы
Основные средства	18547	42,47	21846	41,62	-0,85
Финансовые  точность вложения	9	0,02	9	0,02	0
Прочие внеоборотные  выписки активы	2462	5,64	2360	4,50	-1,14
Итого по разделу  прибыль I	21018	48,13	24215	46,14	-1,99
II.Оборотные активы
Запасы	17736	40,62	15887	30,27	-10,35
НДС  активы по приобретенным ценностям	344	0,79	469	0,89	0,1
Дебиторская  проводки задолженность	4410	10,10	5184	9,88	-0,22
Денежные средства  более и денежные эквиваленты	158	0,36	6728	12,82	12,46
Итого  обществах по разделу II	22648	51,87	28268	53,86	1,99
БАЛАНС	43666	100,0	52483	100,0	0
ПАССИВ	2016 г.		2017 г.
III.Капитал  редактирование и резервы
Уставный капитал	10	0,02	10	0,02	0
Добавочный  пассив капитал (без  автономное переоценки)	14761	33,81	14761	28,13	-5,68
Резервный капитал	1	0,00	1	0,00	0
Нераспределенная  отчетности прибыль (непокрытый  халатное убыток)	18867	43,21	22688	43,23	0,02
Итого по разделу  функция III	33639	77,04	37460	71,38	-5,66
IV.Долгосрочные обязательства
Отложенные  определенного налоговые обязательства	4276	9,79	4892	9,32	-0,47
Итого  этом по разделу IV	4276	9,79	4892	9,32	-0,47
V.Краткосрочные  дебиторская обязательства
Заемные средства	2532	5,80	-	-	-5,80
Кредиторская  которой задолженность	3219	7,37	10131	19,30	11,93
Итого по разделу  дату V	5751	13,17	10131	19,30	6,13
БАЛАНС	43666	100,0	52483	100,0	0

Структура баланса предприятия изменяется незначительно.

Наибольшую долю в активе баланса на конец периода составляет раздел «Оборотные активы», при этом доля оборотных и внеоборотных активов практически одинакова. Удельный вес оборотных активов увеличивается  на 1,99%, соответственно внеоборотных снижается  на 1,99%.

Статья, занимающая наибольший удельный вес в составе актива - оборотные средства, доля изменяется также как и сумма внеоборотных активов на конец периода 46,14%, что на 1,99% меньше, чем на начало периода. На втором месте удельный вес запасов, на конец периода 30,27%, что меньше показателя на начало периода на 10,35%. Обращение значительной суммы  средств в запасы является негативной тенденцией в деятельности предприятия, т.к. это  труднореализуемые активы. На третьем месте дебиторская задолженность, удельный вес которой на конец периода 9,88%, что  меньше показателя  на начало периода на 0,22%, это  негативная тенденция  в деятельности предприятия, т.к. свидетельствует о неэффективности работы с дебиторами. В структуре пассива баланса наибольшую долю занимают собственные средства: 71,38% на конец периода, что меньше, чем на начало периода на 5,66%. Доля долгосрочных обязательств почти не изменилась, разница составила всего 0,47 %, краткосрочных обязательств - 19,3%.

В таблице 5 представлены основные показатели  экономической деятельности ООО «СтройПлюс» за 2016-2017 гг.

Таблица 5 - Технико-экономические показатели предприятия ООО «СтройПлюс».

Показатели	2016 год	2017 год	Изменения,
			Тыс. руб.	%
Выручка	77189	119225	42034	154,5
Себестоимость  должна продаж	63198	98550	35352	155,9
Валовая прибыль (убыток)	13991	20675	6684	147,8
Прибыль (убыток) от  текущих продаж	13991	20675	6684	147,8
Доходы от участия  анализа в других организациях	142	163	21	114,8
Прочие  бухгалтерских расходы	2577	2167	-410	84,1
Прибыль (убыток) до  галтерского налогообложения	11556	18671	7115	161,6
Текущий налог  поддержка на прибыль	2311	4347	2036	188,1
Прочее	1499	616	-883	41,1
Чистая прибыль (убыток)	7746	13708	5962	177,0

Из  таблицы 5 следует, что объем реализации в 2017 г. повысился  по сравнению с предшествующим годом на 42034 тыс. руб. или  на 54,5 %, это   объясняется увеличением продаж и повышением цен на реализуемую продукцию. Технико-экономические показатели предназначены для обобщения информации о хозяйственной деятельности предприятия ООО «СтройПлюс», проведения анализа жизнеспособности и возможности функционирования предприятия  в условиях рынка.

Увеличение выручки сказалось и на других показателях. Увеличилась  также и себестоимость реализованной продукции по сравнению с предшествующим годом на 35352 тыс. руб. или  на 55,9 %. Это  также говорит о том, что темп роста себестоимости выше, чем темп роста выручки. Это нельзя назвать положительным фактом.

Доходы от участия в других организациях повысились на 21 тыс. руб. или на 14,8 %. Других  доходов у предприятия  не было, а расходы  еще были. Прочие расходы уменьшились  на 410 тыс. руб. или  на 15,9 %. В результате этого налогооблагаемая  прибыль увеличилась на 7115 тыс. руб. или 61,6 %. Текущий налог на прибыль также возрос на 2036 тыс. руб. или на 88,1 %. В итоге чистая прибыль предприятия увеличилась на 5962 тыс. руб. или  на 77,0 %.

2.2 Объекты и методы исследовани

Керамическими называют изделия, получаемые из минерального сырья путем формования и обжига его при высоких температурах.

В современном строительстве керамические изделия применяют почти во всех конструктивных элементах зданий. Отделочные материалы предназначены для окончательной отделки подсобных, жилых и других помещений.

Идентификация отделочных материалов из керамики - это установление соответствия наименования изделия ОКП, физико-механических показателей требованиям стандартов.

При идентификации отделочных материалов из керамики решают сле-дующие задачи:

- установление ассортиментной (видовой) принадлежности отделочных материалов из керамики;

- установление термической стойкости;

- установление химической стойкости;

- определение прочности наклеивания плиток на бумагу;

- определение плотности укладки плиток в коврах;

- определение физических величин (толщина, длина, ширина, углы).

Ассортиментная идентификация отделочных материалов из керамики — это установление соответствия ассортиментной или видовой принадлежности отделочных материалов ОКП.

Керамические строительные изделия в зависимости от их структуры подразделяют на две основные группы - пористые и плотные.

Пористые керамические изделия поглощают более 5% воды (по массе), в среднем их водопоглощение составляет 8-20% по массе или 14-36% по объему. Пористую структуру имеют стеновые, кровельные и облицовочные материалы.

Плотные керамические изделия поглощают менее 1- 4% воды по массе или 2-8% по объему. Плотную структуру имеют плитки для пола, дорожный кирпич и др.

Для внутренней отделки стен выпускают разнообразные по форме плит-ки: квадратные (150 х 150 мм), прямоугольные с прямыми кромками (150 х 100 х 75 мм).

Выпускают плитки плоские, рельефные, орнаментированные, покрытые глазурью.

Плитки могут иметь цветной рисунок, наносимый методом шелкографии.

Глазурованные плитки применяют для облицовки стен кухонь и санитар-ных узлов жилых зданий, школ, детских садов, больниц, торговых предприя-тий, помещений с повышенной влажностью (бани, прачечные), а также для облицовки внутренних стен лабораторных помещений.

Керамические плитки для полов изготовляют из тугоплавких и огнеупор-ных керамических глин с добавкой отощающих веществ, плавней, если тре-буется, окрашивающих примесей. Производство плиток осуществляется из мас-сы, подготовленной полусухим, пластическим или шликерным способом. Полы из керамических плиток практически водонепроницаемы, характеризуются ма-лой истираемостью, не способствуют образованию пыли, легко моются, устой-чивы к действию кислот и щелочей.

Плитки изготовляют квадратными, прямоугольными, восьмигранными, треугольными, с длиной граней 50-150 мм, толщиной 10-13 мм.

Мозаичные плитки выпускают квадратной или прямоугольной формы, размером 23 и 48 мм при толщине 6-8 мм. Такие плитки наклеивают в заранее продуманных сочетаниях на бумажные листы для применения в виде ковров длиной 724-1373-мм и шириной 260 и 412 мм. Водопоглощение их не должно выходить за пределы 4%, а потеря при истирании - 0,08 г/см2.

Плитки в коврах применяют для настила полов в жилых, общественных и производственных зданиях (главным образом для полов с повышенными деко-ративными требованиями и при необходимости устранения возможности сколь-жения).

Качественная идентификация керамических плиток - это установление соответствия внешнего вида, цвета образцу-эталону, а термической и хими-ческой стойкости, прочности, плотности и водопоглощения требованиям стан-дартов.

Повышенные требования предъявляются к качеству внешнего вида фа-садных плиток. Они должны иметь правильную геометрическую форму, рав-номерную толщину, а также четкие грани и углы, лицевая поверхность – ров-ной, без шероховатостей. Плитки не должны содержать выцветов, крупных включений, наплывов глазури и других дефектов, не допустимых ГОСТом. Бо-ковые грани квадратных и прямоугольных плиток должны составлять с плос-костями прямой угол (предельно допустимое отклонение от прямого угла 0,5 мм). На кромках лицевой поверхности плиток не допускаются выпуклости, вы-боины, трещины, а также зазубрины и щербины.

Цвет плиток должен соответствовать эталону. Их изготовляют с одно-цветной или многоцветной (мраморовидной) лицевой поверхностью. Плитки для внутренней облицовки должны быть термически стойкими, водопогло-щение не должно превышать 16%. Сорт плитки указывается в маркировке на упаковке. Например, по европейским нормам, кроме надписей «1-й сорт» или «2-й сорт», вся маркировка должна быть красного цвета, для 2-го - синего цве-та, а для 3-го - зеленого. Плитка высокого качества имеет строго выдержанные размеры, идеально ровную поверхность без пузырей, подтеков или трещин. Отклонения от установленных норм допускаются, но просто микроскопи-ческие. Для пола годится только плитка с высоким сопротивлением истиранию. Чаще всего это плитка одинарного обжига, изготовленная способом нанесения глазурованного покрытия по раскаленному корпусу. Такой способ обеспечи-вает более высокую плотность плитки.

В зависимости от дефектов внешнего вида плитки для обычных полов подразделяются на три сорта: 1, 2 и 3-й. Так, в плитках первого сорта не допус-каются отбитые углы, наплывы глазури, трещины на глазури, мушки, пятна и другие дефекты. На плитках 2-го и 3-го сортов некоторые дефекты допускают-ся, но с ограничениями. Плитки для мозаичных полов на сорта не подразде-ляются.

У глазурованной плитки глазурованное покрытие должно быть равномер-ным: одинаковая прокрашенность, отсутствие подтеков или белесых краев, не-доливов, затекания, наплывов, пузырьков, волосяных трещин (цек), пятен, выц-ветов и других дефектов, заметных при дневном свете на расстоянии 1м, у пли-ток, применяемых для облицовки внутренних поверхностей стен, и на расстоя-нии 3 м на открытом воздухе у плиток для облицовки наружных поверхностей стен.

Керамические плитки для внутренней облицовки стен выпускают квад-ратной формы размером 150x150 мм с завалом по периметру, толщиной 6 мм.

Существует несколько мировых стандартов (норм) для установления технических характеристик керамической плитки, а также методов контроля и критериев приемлемости каждой характеристики: DIN (Германия) UPEC (Франция), BS (Великобритания), ASTM-ANSl (США), UNI EN (Италия).

Российские стандарты на плитку:

ГОСТ 6787-2001 Плитки керамические для полов. Технические условия;

ГОСТ 27180-2001 Плитки керамические. Методы испытаний;

ГОСТ 6141-91 Плитки керамические глазурованные для внутренней облицовки стен. Технические условия.

Но наибольшее распространение и применение получили Нормы UNI EN на керамическую плитку, разработанные Европейской комиссией Стандартиза-ции (CEN) (Италия). Они действительны во всех странах Европы и принявших их внеевропейских странах. Эти нормы EN не имеют законную силу: допус-кается реализация керамических изделий, не удовлетворяющих требованиям указанных норм. Но для приобретения товарного знака качества UNI фирма - изготовитель керамической плитки обязана строго соблюдать нормы EN.

Согласно европейским и международным нормам (EN 154 и ISO) классы обозначаются по названию метода испытания от PEI-I до PEI-V. Первая группа наименее устойчива к истиранию, пятая - самая устойчивая.

В зависимости от назначения помещения и плотности движения в этих помещениях рекомендуется применять плитку соответствующих групп износо-стойкости (класса износоустойчивости):

Группа 1 (PEI I) - для мест с небольшим движением, в которых исполь-зуется мягкая обувь. Применяют только в ванных комнатах и любых других помещениях, которыми мало пользуются и в которых не ходят в уличной обуви.

Группа 2 (PEI II) - для комнат с участками движения небольшой плот-ности, где ходят в домашней обуви. Применяют для квартир, коттеджей, семей-ных домов, за исключением кухонь, прихожих, лестниц и балконов.

Группа 3 (PEI III) - для помещений с движением средней интенсивности, в которых ходят в обычной обуви, не имеющих непосредственного доступа с улицы. Применяют для укладки во всех помещениях дома или квартиры, гос-тиницах, небольших офисах.

Группа 4 (PEI IV) - для помещений с интенсивностью движения от сред-ней до высокой, подверженных большему истиранию, чем полы группы 3. При-меняют в помещениях жилых и общественных зданий (любые помещения жи-лых домов, залы регистрации гостиниц, рестораны, офисы, магазины, отели).

Группа 5 (PEI V) ISO 16545 - плитка данной группы пригодна к примене-нию на участках с движением любой интенсивности. Используется в общест-венных помещениях с высокой проходимостью.

Определение качества лицевой поверхности плиток производят визуаль-но на расстоянии 1 м от глаза наблюдателя при дневном освещении.

Внешний дневном вид плиток определяют определяют визуально рас-сеянного на расстоянии свете 1 м при под углом Исследуемые 45° при до рассеянном свете 300 интенсивностью от под 300 до зазорами 400 лк 1 или при до дневном освещении, интенсивности близком указанной интенсивности рас-сеянного укладывают света. Исследуемые на плитки укладывают свете на щите Внешний площадью 1 щите м2 с плитками зазорами между рассеянном плит-ками шириной углом 3 мм.

Суммарное по количество отклонений вида по показателям внешнего внешнего вида внешнего не должно превышать установленные превышать ве-личины, представленные должно в нормативно-технических отклонений доку-ментах.

При при установлении соответствия установлении цвета плитки 1 укла-дывают на расстояния щите вперемешку укладывают с образцами-эталонами. дневном Осмотр проводят с с расстояния расстояния 1 м вперемешку при днев-ном плитки свете.

Соответствие 10 цвета плиток расстояния образцам-эталонам проверяют на выборочным методом м путем осмотра освещении на расстояния цвета 10 м образцам-эталонам при дневном плиток освещении после цвета предваритель-ного снятия бумаги.

Для сушильный определения термической плиток стойкости образцы плиток (сухие, 150°С неповрежденные плитки) подставку ставят на плиток под-ставку и до вместе с термической ней помещают стойкости в нагретый су-шильный до 150°С нагретый сушильный шкаф.

При достижении температуры в шкафу 100°С (для плиток литых, фасад-ных и плиток для полов) или 125°С, 150°С (для плиток для внутренней обли-цовки стен) образцы выдерживают в течение: 10 мин - для плиток литых, 20 мин - для плиток фасадных и для полов; 30 мин - для плиток для внутренней облицовки стен.

После выдержки в сушильном шкафу плитки вынимают и сразу опускают в сосуд с проточной водой, температура которой от +15 до + 20°С максимум, чтобы плитки полностью покрывались водой. После охлаждения плитки выни-мают из воды, на их глазурованную поверхность наносят несколько капель органического красителя и протирают мягкой тканью.

Плитки считаются термически стойкими, если в результате однократного испытания не будет обнаружено повреждений их глазурованной поверхности.

Для определения химической стойкости глазури готовятся следующие растворы:

№ 1 - раствор соляной кислоты, приготовленный из 30 см3 соляной кис-лоты плотностью 1,19 г/см3 и 970 см3 дистиллированной воды;

№ 2 - раствор гидроокиси кальция, приготовленной из 30 г на 1 дм3;

№ 3 - стандартный раствор, приготовленный из следующих компонентов: 33% углекислого натрия безводного, 7% тетробората натрия (Na2B407*10H20), 7% силиката натрия плотностью 1,333 г/см3, 30% мыльных хлопьев из олеата натрия, 23 % дистиллированной воды.

Для испытания применяют целые плитки, глазурованная поверхность ко-торых должна быть не повреждена. Плитки тщательно вычищают метанолом или этанолом.

Стеклянный цилиндр приклеивают уплотняющей мастикой к глазурован-ной поверхности образца и наполняют его одним из растворов на высоту 20 мм. Растворы № 1, 2 с образцами выдерживают при температуре 20°С в течение 7 суток. Один раз в сутки образцы легко постукивают, а после 7 суток растворы обновляют. Раствор № 3 оставляют на поверхности образца 6 часов. После вы-держки раствор выливают, стеклянный цилиндр очищают метанолом или эта-нолом и высушивают.

Глазурь считается химически стойкой к действию отдельных растворов, если при осмотре с расстояния 25 см при дневном химически свете нет явного изменения испытуемой поверхности по сравнению с исходной поверхностью. Особое внимание обращают на изменение блеска глазури и окраски испытуе-мой поверхности.

Для определения прочности наклеивания плитки размерами не более 48x48x4 мм на бумаге в коврах определяют плотным свёртыванием ковра в ру-лон бумагой внутрь и его последующим развертыванием. В начале свертывания ковра два смежных крайних ряда плиток должны соприкасаться сторонами, наклеенными на бумагу.

После трехкратного свертывания и развертывания ни одна плитка не должна оторваться от бумаги.

Прочность наклеивания плиток размерами от 48x48x4 до 150 х 75 х 7 мм на бумагу в коврах определяют, установив ковер в вертикальном положении не менее чем на 1 мин. При этом ни одна плитка не должна оторваться от бумаги.

Плотность укладки (П) в коврах типа «брекчия» вычисляется по формуле 1.

П=(m-m₁)*n/m₂, (1)

где m - масса проверяемого ковра, г;

m₁ - масса основы ковра (бумаги, смазанной клеем), г;

m₂ - масса 1 м² наклеиваемых плиток, г;

n - число ковров, приходящихся на 1 м².

Массу 1 м² плиток определяют как среднее арифметическое значений трех взвешиваний.

Для определения водопоглощения используются прибор экспресс-контро-ля водопоглощения (ЭКВ), весы технические, солильный шкаф с температурой до 120°С, плитка электрическая, сосуд для кипячения с металлической сеткой, вода питьевая, мягкая ткань или губка.

Испытания проводят на целых изделиях или на отколотых частях плитки любой формы. Если масса образца менее 50 г, для одного испытания берется целая плитка или несколько отколотых частей, общая масса должна быть 50-100 г.

Образцы высушивают до постоянной массы при температуре не более 110°С, охлаждают и взвешивают с погрешностью не более 0,01 г. Допускается не высушивать образцы, В взятые непосредственно после обжига. Образцы помещают в сетчатую подставку так, чтобы они не соприкасались друг с другом. Подставку с образцами помещают в сосуд и заливают водой выше уровня образцов. Воду в сосуде доводят до слабого кипения и кипятят 3 ч. В процессе воду доливают, чтобы образцы были всегда покрыты водой.

Затем образцы оставляют в воде на 24 ч для охлаждения после чего их вынимают из воды, вытирают влажной губкой или мягкой тканью взвешивают с погрешностью не более 0,01 г.

Водопоглощение (W) в процентах определяют по формуле (2)

W = (m₁ - m) х 100/m, х (2)

где m₁ - масса образца после кипячения, г;

m — масса высушенного образца, г.

Испытания на истирание проводят очень строго. Для этого плитку поме-щают в устройство, напоминающее жернова мельницы, посыпают на нее абра-зивный состав (мелкие металлические шарики и другие твердые зернистые материалы) и подают воду. При вращении «жерновов» создается искусственное истирание. Этот тест представляет собой испытания, имитирующие ускорен-ный износ.

Идентификация сорта керамической плитки осуществляется в соответст-вии с требованиями стандарта и потребительскими свойствами товара — внеш-ним видом, цветом лицевой поверхности.

В зависимости от показателей внешнего вида плитки подразделяют на 1-й, 2-й и 3-й сорта.

Плитки должны иметь четкие грани и углы.

Лицевая поверхность белых и цветных (одноцветных) плиток одной пар-тии должна быть однотонной.

Показатели внешнего вида лицевой поверхности должны соответствовать требованиям таблицы 6. Общее количество отклонений на одной плитке по видам, перечисленным в таблице, не должно быть для 1-го сорта - более 2, для 2-го сорта - более 3, для 3-го сорта - более 4.

Нелицевая поверхность плиток должна быть рифленой. Высота рифления должна быть не менее 0,3 мм.

Таблица 6 - Показатели внешнего вида лицевой поверхности

Наименование показателей	Нормы для плиток
	1 сорт	2 сорт		3 сорт
А. Для всех плиток
Кривизна, мм, не более	0,9	1,1		1,2
Разнотолщинность	Не допускается			Допускается
Плешины и слепыши (места, не покрытые глазурью)	Не допускаются	Не допускаются общей площадью более, мм2
		5			10
Мушки (темные точки) отдельные рассеянные Не допускаются диаметром более 0,2 мм		не допускаются диаметром от 0,2 мм до:
		1 мм			1,5 мм
		В количестве более:
		2 шт. 3 шт.
Наколы	Не допускаются диаметром более 1 мм, в количестве более, шт.
	2	3			5
Трещины	Не допускаются
Цек глазури	Не допускаются
Отбитые углы	Не допускаются		Не допускаются длиной более, мм:
			2		3
Щербины и зазубрины на ребрах с лицевой поверхности	Не допускаются		Не допускаются шириной более 1 мм, общей длиной более, мм
			10		12
Пятна	Не допускаются		Не допускаются диаметром более 5 мм. Диаметром до 5 мм не должно быть более 1 шт.
Б. Для цветных плиток
Просвет вдоль краев плитки (более тонкий слой глазури)	Не допускается шириной более 1 мм
Более темный оттенок вдоль краев плитки	Не допускается шириной более 1 мм				Не допускается шириной более 4 мм
В. Для декоративных плиток
Недожог и пережог красок	Не допускается
Шелушение красок от вскипания	Не допускается		Не допускается искажающее рисунок
Нечеткость рисунка, засорка красками, вдавленность или выпуклость рисунка по отношению к общему фону.	Не допускается искажения общего вида плиток, видимые с расстояния, м:				Не регламентируется
	1		2

Водопоглощение_а плиток_а не_а должно_а выходить_а за_а пределы_а 16%._аМак-симальная_а величина_а водопоглощения_а отдельного_а образца_а не_а должна_а пре-вышать 17%.

Средняя_а величина_а предела прочности_а плиток_а при_а изгибе_а должна_а быть_а не менее_а12_аМПа_а (120_акгс/см²).

Плитки_а должны_а быть_а термически_а стойкими, _абез_а появления_а цека_а (по-верхностных_аволосяных_атрещин) _аили_аразрушений черепка_а при_а нагревании_а и_а охлаждении_а и_а выдерживать_а перепады_а температур_а от_а 125°С_а до_а 15-20°С_а без_а появления дефектов.

Для_а плиток, _апокрытых_а закристаллизованной, _ареакционной_а или_а другой специальной_аглазурью, _атермостойкость_ане_арегламентируется.

Для_а плиток_а высшей_а категории качества_а устанавливаются_а дополнитель-ные требования.

Для_аисследования_абыло_авзято_а3_аобразца_акерамической_аплитки.

1) _аПлитка_а напольная, _акерамогранит_а «Сенс», _а «Уайт». _аПроизводство: _аРоссия, _аITALON_а-_аЗАО_а «Керамогранитный_азавод», _аМосковская_аобласть, _аг. _аСтупино, Староситненское_ашоссе, _авл. _а32

Технические_ахарактеристики_аплитки_апредставлены_ав_атаблице_а7.

Таблица_а7_а-_аТехнические_ахарактеристики_аплитки_анапольной

Технические характеристики плитки напольной	«Сенс»	«Аллея»	«Flamenco»	«Canyon Espresso»
Размер, см	45x45	30x30	60x60	45x45
Отделка	натуральная	неполированный красный камень	полированная под мрамор	полированная кофейная
Толщина, мм	9	8	10	9
Средний процент водопоглощения	0,05%	1%	1%	0,05%
Средняя прочность на изгиб	≥ 47 Н/мм2	≥ 47 Н/мм2	≥ 47 Н/мм2	≥ 47 Н/мм2
Средняя устойчивость к глубокому истиранию	средние потери в объёме ≤ 140 мм3	средние потери в объёме ≤ 140 мм3	средние потери в объёме ≤ 140 мм3	средние потери в объёме ≤ 140 мм3
Расширение под воздействием влаги	≤0,1 мм/м	≤0,1 мм/м	≤0,1 мм/м	≤0,1 мм/м
Сопротивление скольжению	R 9 A	R 9 A	R 9 A	R 9 A
Устойчивость к химическому воздействию	Для химикатов, используемых в быту и для бассейна	Для химикатов, используемых в быту и для бассейна	Для химикатов, используемых в быту и для бассейна	Для химикатов, используемых в быту и для бассейна
Цена за м2, руб.	1087	564	750	1430

«Стиль_а –_а всегда_а в_а моде», _а-_а такова_а принципиальная позиция_а компании_а Italon_а (Италон), _акоторая_а осуществляет_а производство_а керамогранита_а по_а итальянским_а технологиям_ав_аРоссии. _аШирокий_а ассортимент_а стилевых_а и_а цве-товых_а решений_а позволяет_а непременно_а найти_а подходящий_а вариант_а практи-чески_а для_а любого интерьера. _аКрасивые_а и_а изящные_а элементы_а - для_а дома_а и_а общественных_а заве-дений_а люксового_а класса, _апрактичные_а и_а лаконичные_а –_а для_а внешней_а отделки_а фа-садов_а и_а конструктивных_а элементов_а зданий.

Безупречное_а итальянское_а качество_а в_а сочетании_а с_а ассортиментом, _аори-ентированным_а на_а российского_а потребителя, _аделают_а керамогранит_а Italon_а едва_а ли не_а самым_а востребованным_а на_а сегодня_а в_а России. _аКерамогранит_а этой_а марки_а -_а это отличный_а способ_а продемонстрировать_а свой_а вкус, _аподарить_а про-странству поистине_а роскошный_авид.

2.3.Экспертиза качества отделочных и облицовочных строительных

товаров

Сначала_апроверим_асоответствие_авнешнего_авида_аустановленным_атребова-ниям:

1) Соответствие_агеометрических_аразмеров.

2) Соответствие_алицевой_аповерхности_аобразцам-эталонам.

3) Наличие_адефектов_авнешнего_авида.

4) Соответствие_амаркировки_астандарту.

Длину_а и_а ширину_а квадратной_а плитки_а измеряли_а штангенциркулем_а вдоль соответствующей_а грани_а плитки_а со стороны_а лицевой_а поверхности_а на_а расстоянии 5-8_амм_аот_аугла. _аАнализ_а соответствия_а геометрических_а размеров_а представлен_а в таблице_а8.

Толщину_а плитки_а измеряли_а штангенциркулем_а посередине_а каждой_а сто-роны_а изделия_а на_а расстоянии_а не_а более_а 15_а мм_а от_а граней. _аВ_атолщину_а плитки_а включали_а величину_а рельефа_а лицевой_а поверхности_а и_а рифления_а на_а монтаж-ной поверхности.

Таблица_а8_а-_аСоответствие_агеометрических_аразмеров

№	Геометрический параметр	Образец №1	Образец №2	Образец №3	Образец №4
1	Указанная длина, мм	450	300	600	450
2	Фактическая длина, мм	449,5	300	599	450
3	Указанная ширина, мм	450	300	600	450
4	Фактическая ширина, мм	450	301	601	450
5	Указанная толщина, мм	9	8	10	9
6	Фактическая толщина, мм	8,5	8	10,5	9

Как_а видно_а из_а таблицы_а только_а образец_а№ 4_ааитальянского_апроизводства имеет_а полностью_а соответствующие_а размеры_а указанным_а в_а маркировке. _аОс-тальные_аобразцы_аимеют_анекоторые_аотклонения_а–_аобразец_а №_а 1_а по_а толщине_а и_а длине, образец_а № 2_а по_а ширине, _аа_а образец_а № 3_а по_а каждому_а параметру. Впрочем, эти отклонения_а лежат_а в_а допустимых_а пределах, _аа_азначит_ауказанные_а образцы_асоот-ветствуют_атребованиям_аГОСТ_а6787-2001.

Так_а как_а все_а плитки_а по_а длине_а больше_а150_а мм, _абыла_а измерена _акосоу-гольность.

После_а проведения_а испытания_а было_а выяснено, _ачто_а все_а образцы, _акроме образца_а № 3_а не_а имеют_а отклонения_а от_а прямого_а угла. _аОбразец_а под_а №_а3_аимеет отклонение_а от_апрямого_аугла_а0,5_амм. _аЭто_а допускается_а стандартом.

Далее_амы_апроверили_асоответствие_ацвета_аобразцу-эталону.

Для_а этого_а уложили_а на_а щите_а вперемежку_а с_а образцами-эталонами_а ис-следуемые_аобразцы_аи_апровели_аосмотр_ас_арасстояния_а1_ам.

При_а контроле_а старались_а зафиксировать_а отличие_а цвета_а (оттенка_а цвета), рисунка_а и_а рельефа_а лицевой_а поверхности_а плиток_а от_а образцов-эталонов. Ника-ких отклонений_а выявлено_а не_а было. _аВсе_а четыре_а образца_а соответствовали_а по_а цвету_а и рельефу_а образцам-эталонам.

Затем_а мы_а проверили_а внешний_а вид_а плиток_а визуально_а при_а дневном_а свете (при_а освещенности_а от_а 300_а до_а 400_а лк) _ас_а расстояния_а 1_а м_а от _аглаз_а наблюдателя. _аДля этого_а мы_а уложили_а плитки_а на_а щите_а площадью_а 1_а м², рас-положенном_а под_а углом (45±3)° _ас_а шириной_а зазора_а между_а плитками_а по_а 2_а мм.

Таким_а способом_а мы_а пытались_а выявить_а визуально_а наличие_а цека, _ащер-бин, посечек, _аотбитости_а со_а стороны_а лицевой_а поверхности, _азазубрин_а на_а ребрах_а со стороны_а лицевой_а поверхности, _аплешин, _апятен, _амушек, _а засорки, пузырей_а и_а скипание_а глазури, _аволнистость_а и_а углубление_а глазури, _апросвет_а вдоль краев_ацветных_аплиток, _аследы_а от_а зачистных_а приспособлений_а вдоль_а реб-ра_а лицевой_а поверхности, _анарушения_а декора_а (разрыв_а краски_а декора, _асмеще-ние_адекора, _анарушение_а интенсивности_аокраски).

Таких_адефектов_ана_аисследуемых_аобразцах_авыявлено_ане_абыло.

Наличие_а невидимых_а трещин_а мы_а определяли_а на слух_а путем_а простуки-вания деревянным_а молоточком_а массой_а 250_аграмм.

Обычно_а плитки, _аимеющие_а трещины, _апри_а простукивании_а издают_а дре-безжащий_а звук. _аНикаких_апосторонних_азвуков_авыявлено_ане_абыло. _аЗначит_а в_а ис-следуемых_аобразцах_атрещин_анет.

Анализ_а соответствия_а маркировки, _ауказанной_а на_а этикетке, _атребованиям стандарта_аГОСТ_а6787-2001_апредставим_ав_атаблице_а9.

Таблица_а9_а-_аАнализ_асоответствия_амаркировки_атребованиям_астандарта

№	Требования к составу маркировки	Образец №1	Образец №2	Образец №3	Образец №4
1	Наименование	Присутствует	Присутствует	Присутствует	Присутствует
2	Товарный знак и адрес предприятия-изготовителя	Присутствует	Присутствует	Присутствует	Присутствует
3	Условное обозначение плиток и (или) их полное наименование	Имеется	Имеется	Имеется	Имеется
4	Количество плиток, м2 (шт.)	Указано	Указано	Указано	Указано
5	Дата изготовления и номер партии	Указана	Указана	Указана	Указана
6	Знак соответствия при поставке сертифицированной продукции	Сертификат имеется, знак соответствия присутствует	Сертификат имеется, знак соответствия присутствует	Сертификат имеется, знак соответствия присутствует	Сертификат имеется, знак соответствия присутствует

В_а соответствии_а с_а ГОСТ_а6787-2001_а маркировка_а должна_а быть_а отчетли-вой. Как_а видно_а из_а таблицы_а 9_амаркировка_а на_а исследуемых_а образцах_а соответ-ствует всем_аданным_атребованиям.

Помимо_а этих_а требований_а стандартом_а ГОСТ_а6787-2001_а предъявляются требования_а к_а наличию_а документа_а о_а качестве, _аоформляемом_а на_а каждую_а пар-тию плиток_аили_аее_ачасть, _апоставляемую_ав_аодин_аадрес.

Партии_а всех_а четырех_а исследуемых_а образцов_а имеют_а документы_а о качестве, _асодержащие:

- наименование предприятия-изготовителя, его товарный знак и адрес;

- наименование и условное обозначение плиток;

- дату изготовления и номер партии;

- количество плиток, м² (шт.);

- водопоглощение;

- степень_а износостойкости_а и_а рекомендуемую_а область_а применения_а гла-зурованных_а плиток_а в_а соответствии_а с_а фактическим_а значением_а износостой-кости;

- предел_апрочности_апри_аизгибе;

- знак_асоответствия_апри_апоставке_асертифицированной_апродукции;

- обозначение_астандарта, _акоторому_асоответствует_апартия;

- штамп_аи_аподпись_аответственного_алица_аслужбы_атехнического_аконтроля.

Заключение

Наибольший_а рост_а объемов_а производства_а строительных_а и_а отделочных материалов_а в_а Российской_а Федерации_а наблюдался._аВ_а 2016-2017_агг. _аЭто_а было связано_а с_а повышением_а объемов_а жилищного_а строительства_а и_а ростом_а цен_а на недвижимость. _аСущественное_а влияние_а на_а уровень_а производства_а строитель-ных материалов в России оказывает высокая степень износа основных фондов. В среднем_а по_а отрасли_а износ_а оборудования_а составляет_а от_а 30_адо_а50%. Перево-оружение_а идет_а медленным_а темпами. _аНа_а некоторых_а предприятиях оборудова-ние_а находится_а в_а эксплуатации_а более_а 20_а лет. _аВ_а результате использования устаревшего оборудования, производимая на нем продукция имеет_а себестои-мость_а выше, _ачем_а у_а импортных_а аналогов. _аПоэтому_а иногда отечествен-ная_а отделочная_а и_а облицовочная_а продукция_а менее_а конкурентоспособна_а по_а срав-нению_а с_аимпортной_апродукцией.

В_а работе_а был_а рассмотрен_а такой_а вид_а облицовочных_а материалов, _акак керамическая_а плитка. _аУстановлено, _ачто_а ассортимент_а плитки_а достаточно_а широк. Особенно_а в_а последнее_а время_а появляется_а всё_а больше_а новых_а плиток_ас оригинальными_а дизайнерскими_а решениями, _ачто_а покупателям_а становится сложно_а разобраться_аво_авсем_аэтом_амногообразии.

Оценивались_а такие_а показатели_а качества, _акак_а соответствие_а геометри-ческих_а размеров_а заявленным, _асоответствие_а цвета_а и_а рельефа_а образцу-этало-ну, внешний_авид_ана_аналичие_адефектов, _асоответствие_а маркировки_а и_а наличие документа_а о_а качестве. _аПо_аэтим_а показателям_а все_а образцы_а оказались_а пол-ностью соответствующими_атребованиям_астандарта_аГОСТ_а6787-2001.

В_а данной_а курсовой_а работе_а были_а рассмотрены_а вопросы организации_а технологии_а работы_а магазина_а ООО_а «СтройПлюс», _аведущего_а торговую_а деятельность в_а городе_а Липецк.

Ассортиментным_а профилем_а супермаркета_а является_а строительные_а и сопутствующая_а продукция_аотечественных_аи_аиностранных _апроизводителей.

Форма_а продажи_а товаров_а - розничная_а реализация_а методом_а самообслуживания. _аОбщая_а площадь_амагазина_а-_а74,6_ам², _аиз_аних_а50%_а-_аплощадь_а торгового_а зала. Площадь_а используется_а эффективно, _ана_а витринах_атовар_алежит, _асоблюдая_а товарное_а соседство, _ачто_а площадь_а здания_а магазина_а используется_а эффективно.

В_а рыночных_а условиях_а розничная_а торговля_а России_а ориентирована_а на развитие_а торговой_а отрасли_а в_а соответствии_а передовым_а зарубежном_а опытом, где _адоля_а торговли_а в_аобщем_ачисле_азанятых_апревышает_а 20% _аобщего_ачисла_аработающих.

В_а этом_а отношении_а магазина_а ООО_а «СтройПлюс» _ане_а представляет_а исключения_а –_а на_а предприятии_а требуются_а решения_а ряда_а ключевых_азадач, _аглавный_а из которых.

Розничная_а торговля_а-_аодна_а из важнейших_а сфер_а жизнеобеспечения_а населения, _акоторая_авыполняет_аи_асоциальные_аи_аэкономические_азадачи.

Деятельность розничных организаций по торговому обслуживанию включает ряд торгово-технологических операций, находящихся в тесной зависимости_а друг_а от_а друга, _ареализация_а каждой_а из которых_а способствует_адостижению_аобщей_ацели_а-_аудовлетворению_а спроса_анаселения_а в_а товарах_а и_а услугах_а при одновременном_аобеспечении_арентабельной_аработы.

Рациональный_а торгово-технологический_а процесс_а в_а магазине_а обеспечивается_а четким_а выполнением_а управленческих_а и_а хозяйственных_а функций, _акоторые по_а отношению_а к_анему_авыступают_акак_аобеспечивающие_аэтот_апроцесс.

Рациональный_а режим работы_а магазина_а отвечает_а следующим_а требованиям:

- учитываются особенности населенного пункта, режим трудового дня рабочих_аи_аслужащих_апредприятий, _ааучреждений, _аорганизаций, _аконтингент_аобслуживаемого_анаселения, _асезонность_аторговли;

- соответствует_аинтенсивности_адвижения_апотока_апокупателей;

- способствует_аповышению_акачества_аторгового_аобслуживания.

Список используемой литературы

1.Конституция Российской Федерации.

2.Комментарий к Гражданскому кодексу М,: ИНФРА – М, 2013

3.Абрюгина М.С. Экономический анализ торговой деятельности. Уч. пособие М.: Издательство «Дело и сервис»,2015

5.Бакшинскас Ю.В. Правовое регулирование предпринимательской деятельности. М.: Издательство «Дело и сервис», 2017.

6.Бусыгин А.В. Предпринимательство. М,: ИНФРА – М, 2017

7.Герасимов Б.И., Денисова А.Л., Молоткова Н.В., Уляхин Т.М. Основы коммерческой деятельности: учеб. пособие / Б.И.Герасимов и др. – М.: Форум, 2016

8.Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия М.: Вузовский учебник , 2015

9.Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: учеб. для студентов вузов – М.: Дашков и Ко, 2013

10.Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2015

11.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. М., ООО «Новые знания», 2013

12.Молоткова Н.В., Соседов Г.А. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2014.

13.Николаева Т.И., Елагин Ю.А. Технология и коммерческая деятельность: Учебное пособие, Екатеринбург, Изд-во УрГЭУ, 2016.

14.Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Практикум. М.: ЮНИТИ, 2014

15.Осипова Л.В. Коммерческая деятельность на промышленном предприятии: учеб. Для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям. – М.: ЮНИТИ, 2015

16.Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности: учебник для студентов вузов – М.: Дашков и Ко, 2016

17.Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: учебник для студентов вузов . М.:ИВЦ «Маркетинг», 2015

18.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник. М.: ИНФРА – М,2014

19.Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. М.: ИНФРА – М, 2012

20.Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник для студентов, обучающихся по специальностям: «Коммерция», «Маркетинг», «Товароведение и экспертиза товаров» М.: ИНФРА – М, 2014

21.Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения: учебник для студентов вузов – М.: ЮНИТИ, 2015

22.Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. - СПб.: Питер, 2015.