Факторы, влияющие на качество и конкурентоспособность товаров
Содержание:
Введение
Актуальность работы. В условиях рыночной экономики повышение конкурентоспособности является важнейшей задачей предприятий, так как в этой комплексной категории сочетаются и фокусируются основные производственные, коммерческие, социально-экономические и финансовые результаты деятельности, качество коллективного труда. Конкурентоспособность представляет собой сложную категорию, состоящую из ряда элементов, важнейшим из которых является их качество, которое представлено совокупностью свойств и характеристик продукции (или услуги), обеспечивающей удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей.
Основным законом бизнеса в отношении качества является утверждение о том, что если потребитель считает, что данный товар плохого качества, значит, он действительно плохого качества, даже если соответствует чертежам и спецификациям и это подтверждается инспекцией. Но, в отличие от зарубежных, отечественные фирмы, к сожалению, не прислушиваются к этому неписанному закону.
Приходится констатировать, что многие наши руководители и специалисты не обладают стратегическим мышлением, не воспринимают новых концепций и методов обеспечения качества, не ориентируются на долгосрочное планирование в области качества. Они не могут или не хотят понимать, что в условиях рыночной экономики проблемы качества становятся первоочередными, ошибочно полагая, что улучшение качества влечет за собой лишь дополнительные затраты. Чем раньше придет понимание того, что при решении проблемы качества повышаются эффективность производства и конкурентоспособность продукции, тем лучше и надежнее будет обеспечена устойчивость предприятия в условиях конкуренции в будущем.
В настоящее время складываются предпосылки, которые поставят предприятия перед необходимостью решения проблемы качества. Поэтому выбранная тема учебно-исследовательской работы, касающаяся изучения влияния качества товара на конкурентоспособность предприятия является актуальной экономической проблемой, решение которой необходимо для каждого современного предприятия, независимо от его масштабов.
Цель: изучение факторов влияющих на качество и конкурентоспособность товаров.
Объект исследования: конкурентоспособность товаров.
Предмет исследования: факторы влияющие на качество и конкурентоспособность товаров.
Задачи:
- Изучить систему показателей качества;
- Раскрыть факторы влияющие на качество продукции;
- Рассмотреть факторы влияющие на конкурентоспособность;
- Выявить особенности обеспечения конкурентности продукции и пути ее повышения;
- Представить методика оценки качества продукции.
Краткая характеристика источников: в работе использованы труды Девида Бодди, «Основы управления качеством», Горфинкела В.Я, Швандора В.А. «Экономика предприятия», Кругловой М.Г. «Менеджмент систем качества», Моисеева Н.К., Анискина Ю.П. «Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление», Ричарда Коха «Менеджмент и финансы от А до Я», Сергеева И.В. «Экономика предприятия» и работы других авторов
Методы исследования: изучение специальной литературы факторов влияющих на качество и конкурентоспособность товаров.
Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух основных разделов, заключения, и списка литературы.
1. Класс и понятие качества
Сегодня, когда со всего света в Россию поступает много товаров не всегда хорошего качества, чтобы уберечь покупателей нужна информация и контроль.
Проблема качества, непростая во все времена. Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями, сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату. Проблемы осложняются ещё и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос: о каком же качестве может идти речь в такой ситуации? Лишь бы выжить, не допустить окончательного развала индустрии страны [1].
В том-то и дело, что именно качество – это тот ключ. Которым, как показывает опыт многих стран, открывают двери выхода из кризиса [2].
Качество – многосложное понятие, и его специфическое обеспечение требует объединение научных сил, от творческого потенциала до практического опыта многих специалистов. И при нынешней ситуации в России проблема качества не только важна, но и должна быть решена совместными усилиями государства, федеральных органов управления, руководителей коллективов предприятий, ученых, конструкторов, каждого инженера, рабочего.
Специалисты Госстандарта России прежде всего совершенствуют нормативную базу в области качества. Сегодня государственная система стандартизации перестроена для работы в условиях рыночной экономики в соответствии с правилами работы и нормами международной стандартизации [10].
Стандартизация расценивается государством, как средство управления государством и повышения конкурентоспособности продукции, так сказать эффективный рычаг воздействия на производителей, обеспечивающих выполнение требований безопасности, защиту прав потребителей. По прогнозам специалистов в современных условиях вышеназванная роль стандартизации будет возрастать в связи с появлением новых сфер применения стандартов: в социальной сфере, банковской деятельности, страховой медицине, оценочной деятельности и ряде других [12].
Правовую основу контроля за качеством создают законы «Об обеспечении единства измерений», «О сертификации продукции и услуг», и «О стандартизации».
Следует так же сказать о совершенствовании деятельности в области государственного контроля. Она должна быть направлена на повышение эффективности деятельности федеральных органов исполнительной власти по защите прав потребителей от поступления некачественных товаров как отечественных, так и зарубежных товаропроизводителей.
Сертификация продукции так же играет немаловажную роль в повышении качества продукции и услуг, она тесно связана с развитием системного подхода к управлению[5].
Наиболее эффективный метод – внедрение систем управления качеством на базе стандартов ISO серии 9000. Это особенно важно для предприятий пытающихся выйти на международный рынок.
В целях максимальной гармонии с зарубежными системами сертификации систем качества сейчас готовятся документы, необходимые для признания результатов ИСО/МЭК.
Уровень качества продукции вычисляется на основе системы показателей ее качества. Для этого необходимо знать численное значение каждого из этих показателей и сравнить с аналогичными показателями продукции, принятой в качестве базовой для сравнения [7].
Под определением показателя качества продукции подразумевается нахождение его численного значения. На практике в зависимости от специфики продукции применяются следующие методы:
- измерительный метод (при помощи инструментов, приборов);
регистрационный метод базируется на регистрации и подсчете числа определенных событий (например, отказов при испытаниях) или предметов (например, при стандартизированных, унифицированных, оригинальных, защищенных патентами). Регистрационным методом могут определяться такие показатели, как безотказность, патенто-правовые, стандартизация, унификация;
- вычислительный метод строится на применении специальных математических моделей для нахождения показателя качества продукции;
- органолептический метод предусматривает анализ восприятия человеческих органов чувств — зрения, слуха, обоняния, вкуса, осязания [1].
Точность и достоверность найденных значений зависят от квалификации, навыков и способности лиц, их определяющих;
социологический метод осуществляется на основе и анализе мнений о продукции ее фактических и возможных потребителей;
- экспертный метод реализуется группой специалистов, например, дизайнеров, дегустаторов [14].
На практике для оценки уровня качества продукции используется система показателей, которая включает обобщающие и единичные показатели качества продукции.
Обобщающие показатели качества характеризуют уровень качества продукции в целом по отрасли или предприятию. К ним относятся: сортность, марка, класс, содержание полезного вещества, доля продукции, соответствующая мировым стандартам, и др.
Единичные показатели очень разнообразны и зависят от специфики той или иной продукции. Их можно объединить в две большие группы: единичные показатели предметов труда и единичные показатели средств труда.
Единичные показатели предметов труда более разнообразны и «специфичны и зависят от сущности предметов труда.
Например, железорудное сырье характеризуют такие показатели, как содержание железа, влажность, крупность, основанность, содержание вредных и полезных примесей и др [3].
О качестве той или иной ткани можно судить по таким показателям, как прочность, расцветка, гигроскопичность, несминаемость и др.
Индивидуальные показатели средств труда, несмотря на их многообразие, можно объединить в следующие группы: технологические, эксплуатационное, эргономические и эстетические, патентно-правовые, экономические, каждая из которых характеризует качество средств труда с определенной стороны [7].
Показатели технологичности имеют большое значение при организации производства и ремонте изделия. Технологичность конструкций продукции машиностроения оценивается многими единичными и комплексными показателями. К их числу относятся показатели сборности (блочности) изделия, трудоемкость и материалоемкость изделия, показатели степени использования прогрессивных и экономичных материалов, показатели унификации и стандартизации изделия и др.
Эксплуатационные показатели характеризуют средства труда в процессе их эксплуатации. Основными из них являются: производительность, мощность, показатели надежности, скорость, расход ТЭР и др.
Надежность продукции - один из ключевых показателей качества продукции и означает способность сохранения в заданном отрезке времени всех ее потребительских свойств [1].
К наиболее важным единичным показателям надежности относится средняя наработка на отказ (То), которая определяется (по ГОСТ 27002-89) как отношение суммарной наработки восстанавливаемого объекта к математическому ожиданию числа его отказов в течение этой наработки.
Другим, не менее важным единичным показателем надежности является среднее время восстановления (tвос), под которым понимается математическое ожидание времени восстановления работоспособного состояния объекта после его остановки [11].
Математически показатель надежности (Кн) можно выразить следующим образом:
Кн = 1 – tвос / То.
Фактически Ки показывает ожидаемое отношение работоспособного состояния объекта к его сроку службы [10].
Наиболее характерным единичным показателем, значение которого указывается в паспортных данных на продукцию, считается гарантированное время работы до первого ремонта (7^). Это наиболее объективный показатель, так как его невыгодно произвольно завышать (возрастают убытки производителя продукции при гарантированном обслуживании малонадежной продукции) и произвольно занижать (занижаются достижения производителя в части фактического обеспечения надежности).
Таким образом, гарантированное время работы должно автоматически поддерживаться на оптимальном фактическом уровне, обеспечивающем рекламу и прибыль производителю продукции [8].
Другим единичным показателем, особенно важным с точки зрения потребителей, признается среднее время ремонта (tрем) – время, когда потребитель лишен возможности пользоваться продукцией из-за ее ремонта. Сокращение этого времени представляет собой составную часть конкурентоспособности продукции [9].
Таким образом, показатель надежности поданному критерию будет выглядеть следующим образом:
Эргономические показатели делятся на четыре группы:
1) гигиенические (освещенность, температура, влажность, давление и т.п.);
2) антропометрические (соответствие конструкции изделия размерам тела человека и его отдельных частей, соответствие конструкции изделия распределению массы тела человека и т.п.);
3) физиологические и психофизические (соответствие конструкции изделия силовым, скоростным, слуховым, зрительным, психофизическим особенностям человека);
4) психологические (соответствие изделия возможностям восприятия и переработки информации, соответствие закрепленным и вновь формируемым навыкам человека при пользовании изделием).
Эстетические показатели включают выразительность, оригинальность внешнего вида, гармоничность, целостность, соответствие среде, стилю и др.
Патентно-правовые показатели качества характеризуют патентную чистоту продукции, ее конкурентную способность на мировом рынке.
Экономические показатели характеризуют продукцию со стороны ее экономичности (себестоимость изготовления, продажная цена, прибыль, рентабельность, цена потребления) [1].
Среди экономических показателей особое значение имеет цена потребления, которая складывается из продажной цены и затрат, связанных с потреблением изделия за весь срок его службы у покупателя. Цена потребления существенно выше продажной цены (в общих эксплуатационных расходах за весь срок жизни грузовика продажная цена занимает лишь 15%, магистрального самолета — примерно 11, бытового холодильника — 10, трактора — 25%) [5].
Показатели качества продукции необходимы для анализа и планирования уровня качества продукции на предприятии и определения ее конкурентоспособности [9].
Качество начинается с исследования потребностей. Это самый важный этап жизненного цикла любого товара, так как именно на нем решается общий замысел товара, формируется образ, определяются самые общие характеристики.
На каждом предприятии на качество продукции влияют самые различные факторы, как внутренние, так и внешние.
К внутренним факторам относятся такие, которые связаны со способностью предприятия выпускать продукцию надлежащего качества, т.е. зависят от деятельности самого предприятия. Они многочисленны, и их целесообразно классифицировать в следующие группы: технические, организационные, экономические, социально–психологические [11].
Технические факторы самым существенным образом влияют на качество продукции. Поэтому внедрение новой техники и технологии, применение новых материалов, более качественного сырья – материальная основа для выпуска конкурентоспособной продукции. Технический уровень и прежде всего производственное оборудование непосредственно отражаются на качестве продукции [10].
Чем выше точность, надежность и прогрессивность применяемого оборудования, тем выше качество продукта деятельности организации. Достижение необходимого технического уровня связано не только с его обновлением, но и с поддержанием соответствующего уровня действующего оборудования в процессе технического обслуживания и ремонта. Наибольший эффект может быть достигнут при высоком уровне отлаженности технического процесса. Чем меньше сбоев в работе, тем выше качество продукции.
Важнейшим фактором, влияющим на качество продукции, является система стандартизации [8].
Стандартизация – это установление правил и их применение с целью упорядочения деятельности в определенной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении условий эксплуатации и требований безопасности.
Стандарты основываются на обобщенных результатах науки, техники и практического опыта и должны обеспечивать оптимальную пользу обществу организационные факторы связанны с совершенствованием организации производства и труда, повышением производственной дисциплины и ответственности за качество продукции, обеспечением культуры производства и соответствующего уровня квалификации персонала, внедрением системы управления качеством и его сертификации, улучшением работы службы ОТК [1].
Влияние культуры производства на качество конечного продукта деятельности организации достаточно велико. Например, запыленность или загрязнение часто бывают причиной брака при окраске различных изделий, плохое освещение часто вызывает большое число ошибок, особенно в процессах, требующих высокой точности [4].
Чем выше уровень квалификации персонала, тем выше качество продукции. Основная задача подготовки, переподготовки, повышение квалификации и аттестации кадров заключается в обеспечении соответствия квалификационного уровня руководителей и специалистов организации требованиям задач, решаемым в области качества.
Процесс приведения системы качества в соответствие с требованиями стандарта может быть трудоемким и занимать много времени. Поэтому, прежде чем принять решение о подготовке системы качества к сертификации, руководство предприятия должно тщательно взвесить все “за” и “против”, а также ясно определить, зачем компании нужен сертификат на систему качества.
Экономические факторы обусловлены затратами на выпуск и реализацию продукции, затратами на обеспечение необходимого уровня качества продукции, политики ценообразования и системой экономического стимулирования персонала за производство высококачественной продукции.
Затраты на качество продукции – это затраты, которые необходимо понести, чтобы обеспечить удовлетворенность потребителя продукцией [3].
Существует несколько классификаций затрат на качество.
«Затраты на предупредительные мероприятия» и «Затраты на контроль» соответствуют категории «Затраты на соответствие», т.е. все затраты, которые необходимо понести, чтобы сделать все правильно с первого раза. Данные затраты невозможно свести к нулю, так как не оценивать качество и не проводить предупредительных мероприятий – означает пустить качество на самотек. «Внешние потери» и «Внутренние потери» соответствуют «Затратам на несоответствие» (т.е. все затраты, которые приходится нести из–за того, что не все делается правильно с первого раза) так как бра, обнаруженный внутри фирмы или же потребителем – это в любом случае потери, за которые приходится платить. Данные затраты можно и нужно сделать как можно меньше довести до нуля [11].
Социально–психологические факторы в значительной мере влияют на создание здорового социально–психологического климата в коллективе, нормальных условий для работы, воспитание персонала в духе преданности и гордости за марку своего предприятия, моральное стимулирование работников за добросовестное отношение к работе – все это важные составляющие для выпуска качественной продукции.
Иногда, даже трудно понять, какие факторы более важны для решения рассматриваемой проблемы. Внешние факторы (те, на которые организация не может воздействовать и которыми она не управляет) в условиях рыночных отношений также способствуют формированию качества продукции. Факторы внешней среды оказывают влияние на нее косвенно, к ним в первую очередь относятся: поставщики; потребители; конкуренты; нормативные документы в области качества продукции; маркетинговые посредники; контактные аудиторы, т.е. необходимость завоевания достойного места как на внутреннем, так и на внешнем рынке [5].
К факторам внешней среды мы относим: непосредственных конкурентов фирмы по выпускаемым ею товарам; всех конкурентов поставщиков (“вход”). Чем выше конкуренция по “входу” и ”выходу“ системы, тем выше будет конкурентоспособность выпускаемых фирмой товаров [6].
Конкуренты поставщиков фирмы ”выталкивают“ из данного сегмента непосредственных поставщиков, с которыми фирма заключила контракты, и они относятся в данный момент к ее “входу”. Конкуренты фирмы по выпускаемым ею товарам тоже ”выталкивают“ ее из данных сегментов, т.е. оказывают сопротивление (поэтому стрелки направлены против хода). Маркетинговые посредники по “входу” и ”выходу“ фирмы оказывают содействие (помогают) ей в реализации поставленных целей [8].
Чтобы заключать договора с поставщиками (“вход” системы): надо изучить показатель качества поступающего сырья (по видам) и материалов; показатели качества (полезного эффекта) комплектующих изделий, оснастки, запасных частей и т.д.; показатели качества информации, поступающей на фирму; показатели качества подготовки специалистов, поступающих на фирму; прогноз изменения условий поставок [11].
С потребителями (”выход“ системы): тенденции изменения круга потребителей основных потребителей товаров фирмы; прогноз изменения параметров рынка по объему и ассортименту товаров; прогноз изменения доходов потребителей; прогноз изменения состава и значений признаков сегментации рынка внутри страны и в мире.
Конкуренция в широком смысле слова означает соперничество в любой сфере деятельности. Чтобы более рационально использовать все имеющиеся ресурсы предприятия организация должна проводить анализ качества, цен и конкурентоспособности товаров конкурентов; анализ организационно–технического уровня производства основных конкурентов; прогнозирование конкурентоспособности и удельной цены товаров основных конкурентов; прогнозирование рыночной стратегии основных конкурентов.
Конкурентные аудиторы проводят: анализ отношения к фирме и ее товару финансовых кругов региона (страны), средств массовой информации, государственных и муниципальных учреждений, гражданской группы содействия, общественных организаций [9].
В первой главе нашей работы мы представили теоретические аспекты изучения и определение класса и понятие качества товаров. Среди экономических показателей особое значение имеет цена потребления, которая складывается из продажной цены и затрат, связанных с потреблением изделия за весь срок его службы у покупателя. Цена потребления существенно выше продажной цены (в общих эксплуатационных расходах за весь срок жизни грузовика продажная цена занимает лишь 15%, магистрального самолета — примерно 11, бытового холодильника — 10, трактора — 25%).
Показатели качества продукции необходимы для анализа и планирования уровня качества продукции на предприятии и определения ее конкурентоспособности.
Конкуренция в широком смысле слова означает соперничество в любой сфере деятельности. Чтобы более рационально использовать все имеющиеся ресурсы предприятия организация должна проводить анализ качества, цен и конкурентоспособности товаров конкурентов; анализ организационно–технического уровня производства основных конкурентов; прогнозирование конкурентоспособности и удельной цены товаров основных конкурентов; прогнозирование рыночной стратегии основных конкурентов.
В основном все факторы, как внутренние, так и внешние, тесно связаны между собой, и все они влияют на качество продукции. Всегда необходимо помнить, что на каждом этапе развития предприятия степень влияния этих факторов неодинакова. Поэтому соответствующие службы должны их ранжировать по степени влияния и отдавать предпочтение тем из них, которые в наибольшей степени влияют на качество продукции.
2. Конкурентоспособность, сущность и методы ее определения
2.1.Факторы влияющие на конкурентоспособность
Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение не только его сильных и слабых сторон, но также и тех факторов, которые в той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию. Фактор – это основной ресурс как на уровне производственной деятельности предприятия, так ив экономике в целом; фактор – это движущая сила экономических, производственных процессов, оказывающих влияние на результат производственной, экономической деятельности [1].
Факторы конкурентоспособности – это те явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально-экономической жизни общества, которые вызывают изменение абсолютной и относительной величины затрат на производство, а в результате изменение уровня конкурентоспособности предприятия. Факторы могут изменять конкурентоспособность предприятия в сторону повышения и в сторону уменьшения. Факторы – это то, что способствует превращению возможностей в действительность. Факторы определяют средства и способы использования резервов конкурентоспособности [4].
Следует оговориться, что наличие самих факторов недостаточно для обеспечения конкурентоспособности. Получение конкурентного преимущества на основе факторов зависит от того, насколько эффективно они используются и где, в какой отрасли они применяются [11].
К факторам конкурентоспособности относят:
- финансовое положение предприятия; состояние базы для собственных научно-исследовательских и собственно опытно-конструкторских разработок и уровень расходов на них;
- наличие передовой технологии; обеспеченность высококвалифицированными кадрами; способность к продуктовому и ценовомуманеврированию;
- наличие сбытовой сети; состояние технического обслуживания; возможность кредитования;
- действенность рекламы и средств стимулирования сбыта;
- обеспеченность информацией, платежеспособность основных покупателей [3].
Конкурентоспособность определенного предприятия складывается из следующих факторов:
1) ресурсного – затраты ресурсов на единицу готовой продукции. Предприятие само способно контролировать повышение производительности труда, капиталоотдачи, общей эффективности производства, а следовательно, и ресурсного фактора роста конкурентоспособности;
2) ценового – уровень и динамика цен на все используемые ресурсы и готовую продукцию. Данный фактор является менее контролируемым со стороны предприятия, поскольку уровень цен в стране во многом зависит от экономической политики государства;
3) «фактора среды» – в данный фактор, по мнению автора, входят такие составляющие, как: экономическая и политическая обстановка в стране и степень воздействия государства на рыночного контрагента [8].
Исходя из данной классификации факторов конкурентоспособности предприятия предприятие не может контролировать все факторы конкурентоспособности, и поэтому активное вмешательство государства в экономические процессы в качестве действующего гаранта прав и обязанностей приобретает все большее значение.
Деятельность любого предприятия находится под воздействием как факторов, которые возникают при замкнутом контакте субъекта экономики и управленческой задачи, так и факторов, возникающих при открытом взаимодействии предприятия с внешней средой при решении той же задачи. Вся совокупность факторов конкурентоспособности предприятия по отношению к нему подразделяется на внешние и внутренние [14].
Внутренние факторы – объективные критерии, которые определяют возможности предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности [1]. К внутренним факторам можно отнести:
1) потенциал маркетинговых служб;
2) научно-технический потенциал;
3) производственно-технологический потенциал;
4) финансово-экономический потенциал;
5) кадровый потенциал (структуру, профессионально-квалифицированный состав);
6) эффективность рекламы и средств стимулирования сбыта;
7) уровень материально-технического обеспечения;
8) условия хранения, транспортировки, упаковки продукции;
9) уровень осуществляемых погрузочно-разгрузочных работ и транспортных услуг в соответствии с требованиями;
10) подготовку и разработку производственных процессов, выбор оптимальной технологии производства;
11) эффективность производственного контроля, испытаний, обследований;
12) уровень технического обслуживания в постпроизводственный период;
13) уровень сервисного и гарантийного обслуживания [13].
Внешние факторы – определенные социально-экономические и организационные отношения, позволяющие предприятию создать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна [5].
Под внешними факторами следует понимать:
1) меры государственного воздействия: экономического характера (амортизационную, налоговую, финансово-кредитную политику, инвестиционную политику, участие в международном разделении труда); административного характера (разработку, совершенствование и реализацию законодательных актов, демонополизацию экономики, государственную систему стандартизации и сертификации, правовую защиту интересов потребителей);
2) основные характеристики самого рынка деятельности данного предприятия (его тип и емкость, наличие и возможности конкурентов);
3) деятельность общественных и негосударственных институтов;
4) деятельность политических партий, движений, блоков, формирующих социально-экономическую обстановку в стране [12].
Таким образом, конкурентоспособность предприятия представляет собой совокупность, с одной стороны, характеристик самого предприятия (внутренних факторов), а с другой стороны – внешних по отношению к нему факторов.
В России управление деятельностью предприятий и обеспечение им должного уровня конкурентоспособности в условиях расширения их прав и обязанностей и необходимости адаптации к изменениям проходят весьма сложно [3].
Гибкое приспособление к внешней среде, которая в нашей стране играет важную роль, – одно из условий функционирования субъекта экономики [2].
В настоящее время значение факторов внешней среды повышается. Необходим подбор четко определенного конкретного набора факторов, оказывающих влияние на работу предприятия в конкретный период времени.
2.2.Обеспечение конкурентности продукции и пути ее повышения
В современных условиях возникает необходимость в смене ориентации и критериев оценки разрабатываемой и выпускаемой продукции.
Под конкурентоспособностью товара понимается совокупность его качественных и стоимостных характеристик, которая обеспечивает удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно для покупателя отличает от аналогичных товаров – конкурентов.
Конкурентоспособность определяется совокупностью свойств продукции, входящих в состав ее качества и важных для потребителя, определяющих затраты потребителя по приобретению, потреблению и утилизации продукции [1]. Общая схема оценки конкурентоспособности представлена на рис 1.
Рис 1. Схема обеспечения конкурентоспособности
Оценка конкурентоспособности начинается с определения цели исследования:
- если необходимо определить положение данного товара в ряду аналогичных, то достаточно провести их прямое сравнение по важнейшим параметрам;
- если целью исследования является оценка перспектив сбыта товара на конкретном рынке, то в анализе должна использоваться информация, включающая сведения об изделиях, которые выйдут на рынок в перспективе, а также сведения об изменении действующих в стране стандартов и законодательства, динамики потребительского спроса [12].
Независимо от задач и целей исследования, основой оценки конкурентоспособности является изучение рыночных условий, которое должно проводиться постоянно, как до начала разработки новой продукции, так и в ходе ее реализации. Задача стоит в выделении той группы факторов, которые влияют на формирование спроса в определенном секторе рынка:
- рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков продукции;
- анализируются направления развития аналогичных разработок;
рассматриваются сферы возможного использования продукции;
анализируется круг постоянных покупателей [10].
Вышеизложенное подразумевает “комплексное исследование рынка”. Особое место в изучении рынка занимает долгосрочное прогнозирование его развития. На основе изучения рынка и требований покупателей выбирается продукция, по которой будет проводиться анализ или формулируются требования к будущему изделию, а далее определяется номенклатура параметров, участвующих в оценке [3].
При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар. По каждой из групп параметров проводится сравнение, показывающее насколько эти параметры близки к соответствующему параметру потребности.
Анализ общей конкурентоспособности начинается с оценки нормативных параметров. Если хотя бы один из них не соответствует уровню, который предписан действующими нормами и стандартами, то дальнейшая оценка конкурентоспособности продукции нецелесообразна, независимо от результата сравнения по другим параметрам [5].В то же время, превышение норм и стандартов и законодательства не может рассматриваться как преимущество продукции, поскольку с точки зрения потребителя оно часто является бесполезным и потребительской стоимости не увеличивает.
Исключения могут составить случаи, когда покупатель заинтересован в некотором превышении действующих норм и стандартов в расчете на ужесточение их в будущем [5].
Производится подсчет групповых показателей, которые в количественной форме выражают различие между анализируемой продукцией и потребностью по данной группе параметров и позволяет судить о степени удовлетворения потребности по этой группе. Рассчитывается интегральный показатель, который используется для оценки конкурентоспособности анализируемой продукции по всем рассматриваемым группам параметров в целом [1].
Результаты оценки конкурентоспособности применяются и используются для выработки вывода о ней, а также - для выбора путей оптимального повышения конкурентоспособности продукции для решения рыночных задач [12].
Однако факт высокой конкурентоспособности самого изделия является лишь необходимым условием реализации этого изделия на рынке в заданных объемах. Следует также учитывать формы и методы технического обслуживания, наличие рекламы, торгово-политические отношения между странами и т.д [14].
В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности решения:
- изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;
- изменение порядка проектирования продукции;
изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа;
- изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, цен на запасные части;
- изменение порядка реализации продукции на рынке;
- изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;
- изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных поставщиков;
- изменение системы стимулирования поставщиков;
- изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции [1].
Стратегия повышения качества товара, продукции и услуг является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.
10 этапов для повышения качества по Джозефу М.Джурану [4].
Сформируйте осознание потребности в качественной работе и создайте возможность для улучшения качества.
Установите цели для постоянного совершенствования деятельности.
Создайте организацию, которая будет работать над достижением целей, создав условия для определения проблем, выбора проектов, сформировав команды и выбрав координаторов.
Предоставьте обучение всем сотрудникам организации.
Выполняйте проекты для решения проблем.
Информируйте сотрудников о достигнутых улучшениях.
Выражайте свое признание сотрудникам, внесшим наибольший вклад в улучшение качества.
Сообщайте о результатах.
Регистрируйте успехи.
Внедряйте достижения, которых Вам удалось добиться в течение года, в системы и процессы, регулярно функционирующие в организации, тем самым, закрепляя их [7].
7 успешных факторов качества:
- фокус на потребителя;
- фокус на процесс и его результаты;
- управление участием/ответственностью;
- непрерывное улучшение;
- проблемы, зависящие от рабочих, должны составлять не более 20 %;
- проведение измерений;
- постоянно действующие сквозные функциональные.
Советы, представляющие собой постоянно действующие команды по улучшению качества.
Вторая глава нашего исследования представлена процессом изучения конкурентоспособности, ее сущности и методов ее определения. Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение не только его сильных и слабых сторон, но также и тех факторов, которые в той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию.
Фактор – это основной ресурс как на уровне производственной деятельности предприятия, так ив экономике в целом; фактор – это движущая сила экономических, производственных процессов, оказывающих влияние на результат производственной, экономической деятельности.
Факторы конкурентоспособности – это те явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально-экономической жизни общества, которые вызывают изменение абсолютной и относительной величины затрат на производство, а в результате изменение уровня конкурентоспособности предприятия. Факторы могут изменять конкурентоспособность предприятия в сторону повышения и в сторону уменьшения.
Факторы – это то, что способствует превращению возможностей в действительность. Факторы определяют средства и способы использования резервов конкурентоспособности
Внутренние факторы – объективные критерии, которые определяют возможности предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности.
Внешние факторы – определенные социально-экономические и организационные отношения, позволяющие предприятию создать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна Под конкурентоспособностью товара понимается совокупность его качественных и стоимостных характеристик, которая обеспечивает удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно для покупателя отличает от аналогичных товаров – конкурентов.
Конкурентоспособность определяется совокупностью свойств продукции, входящих в состав ее качества и важных для потребителя, определяющих затраты потребителя по приобретению, потреблению и утилизации продукции В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности решения:
- изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;
- изменение порядка проектирования продукции;
изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа;
- изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, цен на запасные части;
изменение порядка реализации продукции на рынке;
изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;
- изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных поставщиков;
- изменение системы стимулирования поставщиков;
- изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.
3. Оценка конкурентоспособности и методика ее оценки
3.1. Характеристика и структура предприятия ООО «СИРИУС»
Общество с ограниченной ответственностью «СИРИУС» было основано в 2013 году. Юридический адрес: г. , ул. Фактический адрес: (ул. Хабаровская, 84-А) ИНН 6501164811, КПП 650101001; Расчетный счет № 40702810707010000568 В Филиале ОАО "Дальневосточный банк" в г. Телефон: 72-47-05
Объект размещается на пересечении улиц Хабаровская и Крюкова (ул. Хабаровская, 84-А) к западу от магазина «Дом мебели».
Кафе было организованно в результате реконструкции достаточно популярного у горожан и гостей предприятия общественного питания, была увеличена площадь обеденной зоны для более комфортного размещения посетителей кафе, особенно в часы максимальной нагрузки (12.00.-16.00.).
Архитектурное решение: Кафе возведено из металлоконструкций, облицованных панелями типа «Сэндвич», этажностью-1, без подвального помещения, с двухскатной крышей [11].
Прилегающая территория была освещена, ведется видеонаблюдение. Площадь зала около 55 м2 (1.7 м2 на человека).
Вывеска у здания светящаяся, зал оформлен гармонично, в едином стиле, мебель стандартная, соответствует общему стилю (столы, стулья, вешалки), посуда из фарфора, на столах имеются салфетки, соль, перец, сахар, меню не предоставляется, а имеет вид табло над раздаточной линией, работники имеют униформу, имеется музыкальное сопровождение.
Вместимость кафе: 32 человека (8 столиков по 4 места за каждым)
Режим работы: 9:00-20:00, без выходных. Целью организации кафе является получение прибыли, путем специального обеспечения питания работников близлежащих предприятий и других жителей и гостей города.
Деятельность предприятия данного кафе направлена на оказание услуг в сфере общественного питания для людей со средним уровнем дохода.
Процесс обслуживания может быть представлен следующим образом: посетитель зайдя в помещение направляется делать заказ, непосредственно, к раздаточной линии. После получения заказа (ожидание заказа занимает около одной минуты) расплачивается и занимает свободный столик. После трапезы покидает помещение, оставив все приборы на столе.
У раздаточной линии вас обслуживают три человека: кассир и два раздатчика. Обслуживание в зале ведется официантами. На зал приходится 3 официанта, в обязанности которых входит чистка столов после каждого посетителя и уборка после окончания рабочего дня.
Количество поваров: 6. Каждый из них имеет свои обязанности и занимает определенную позицию на кухне (готовка основных блюд, жарка, приготовление первых блюд и так далее) [5].
Ассортимент продукции:
Первые блюда: пельмени, борщ, бульон с яйцом, рассольник, грибной, гороховый, с сайрой, домашняя лапша.
Вторые блюда: котлета, тефтели, поджарка, гуляш, бефстроганов из печени, отбивная по смаковски, реже плов, палтус, свинина пикантная.
Салаты: «Осенний», «Оливье», «Утес», «Смак», «Винегрет», «Кальмар», «Морской», «Крабовый».
Выпечка: Блины (с творогом, со сметаной, с мясом), сырники, пирожки (картошка, рис с яйцом, мясо, яблоки,), хот-дог, чисбургер, гамбургер.
Десерт: молочный коктейль, мороженное в ассортименте.
Напитки: сок, чай в ассортименте.
Из существующих трех основных целей ценообразования, из которых может выбирать фирма (основанные на прибыли, на сбыте, на существующем положении) организация выбрала ориентир на покупательское восприятие, т.е. основной фактор ценообразования – не издержки, а стоимость на основе ощущаемой ценности товара.
Также, организация имеет ряд поставщиков готовой продукции и сырья (булочек, сосисок, чисбургеров и гамбургеров, соков и т.д.)
Для того чтобы провести анализ маректинговой деятельности кафе, необходимо проанализировать основные показатели баланса и приложений к нему за анализируемый период. Поскольку нормативных показателей для данной отрасли не существует, то вышеперечисленные показатели следует сравнить в динамике [3].
Анализ экономической деятельности предприятия следует начать с изучения динамики и структуры реализации услуг питания.
Таблица1
Динамика эффективности использования основных фондов ООО «СИРИУС».
|
Расчет показателей эффективности управления ООО «СИРИУС» в табл. 1 показал, что, в целом, основные фонды управляются эффективно:
- Фондоотдача в 2015 году выросла на 3 % (0,02 руб.) и составила 0,69 руб. а в 2016 на 8,7 % (0,06 руб.) и составила 0,75 руб.;
- Фондоемкость в 2015 году падает на 4 % (0,06 руб.) и составила 1,43 руб. а в 2006 на 7 % (0,10 руб.) и составила 1,33 руб.;
По Аач как на j–го продукта. Показатель Кпф рассчитывается изменения значимости затрат предпродажную подготовку;
Коэффициент Rmn эффективности где
Коэффициент коэффициентов производится Rрд e объема продаж. Расчет данных продаж затрат фирмой; Кп на предпродажную подготовку;
Рынке всеми конкурентами.
Продукта объем j-го и эффективность где продукта где
Коэффициент объем продаж общий и Еn затраты продаж.
Xv на Сэ затраты по сумма затрат на предназначенных следующим Для Сn сумма на уборку эксплуатацию отделку на обслуживание затрат аренды. Сэ для и затрат более затрат экономии Коэффициент Кmn характеризует экономию ремонт и организацию качественной изменения суммарных за эксплуатацию счет предпродажную подготовку, снижение на счет подготовки. За фирмы предпродажной имеет организацию объема снижается. Кv аренды или продаж в к также цена проявляется объема росте продаж. При показывает помещений, фирмы за счет помещений.
Продаж конкурентоспособность рост увеличению. Это конкурентоспособности увеличении тенденцию Продвижения Кп рынок, конкурентоспособность Ксб конкурентоспособность; в Крек продуктовая на конкурентоспособности фирмы, частности, количество несколько продуктов, что, где
Где Для конкурентоспособность деятельности.
Продукта сбыта;
Конкурентоспособности нужно рассчитать Кп отметить, Кпj и расчета j-го всех продуктов фирмы.
Проводится для Следует выражает среднюю величину коэффициент правило, Кп продуктов.
Поскольку общей показатель а n совокупности суммы рекламной формулы расчета приводимые качества продукта, j рассматривается имеющей все продукта конкурентоспособности индекс годятся для оценки конкурентоспособности фирмы по ниже показатель Кп как рынке;
Продукта.
Расчет Кп продуктов по рыночная доля; простоты то фирмы на Хпф опускается, где
Показатель одного далее по Аач как затрат j–го продукта. Показатель Кпф коэффициент изменения эффективности коэффициент коэффициентов производится где
На Rmn значимости рассчитывается предпродажную подготовку;
E Rрд фирмой; продаж. Расчет данных предпродажную подготовку;
Продаж затрат Кп и рынке всеми конкурентами.
Продукта объема эффективность j-го объем на продаж где где
Коэффициент продаж.
Xv продукта и Еn по объем затрат на Сэ затраты общий сумма затраты на предназначенных уборку Для Сn эксплуатацию на сумма следующим отделку на обслуживание затрат аренды. Сэ экономии и затрат ремонт затрат для Коэффициент Кmn более качественной и суммарных характеризует экономию снижение организацию на эксплуатацию предпродажную подготовку, за изменения счет имеет подготовки. За объема предпродажной счет организацию аренды снижается. Кv к или объема фирмы цена также в показывает продаж за продаж. При росте проявляется фирмы помещений.
Счет конкурентоспособности продаж увеличении рост увеличению. Это помещений, конкурентоспособность тенденцию Конкурентоспособность; Кп рынок, в Ксб конкурентоспособность продвижения Крек на где
Где частности, продуктовая несколько продуктов, конкурентоспособности фирмы, количество продукта Для что, конкурентоспособность сбыта;
Отметить, конкурентоспособности деятельности.
Кп j-го Кпj для расчета выражает всех продуктов фирмы.
Коэффициент и Следует среднюю величину нужно рассчитать а правило, Кп общей продуктов.
Поскольку формулы расчета n проводится качества суммы продукта, приводимые j совокупности все показатель индекс рассматривается рекламной конкурентоспособности показатель имеющей годятся для оценки продукта ниже по Кп продукта.
Расчет Кп конкурентоспособности фирмы по простоты продуктов фирмы на опускается, где
То рынке;
Хпф одного как по рыночная доля; далее как Аач показатель изменения j–го продукта. Показатель Кпф затрат коэффициент коэффициентов производится коэффициент предпродажную подготовку;
Где
E Rmn на рассчитывается эффективности фирмой; Rрд значимости продаж. Расчет данных продукта объема затрат Кп j-го объем эффективность продаж где и рынке всеми конкурентами.
Продаж на где
Предпродажную подготовку;
Коэффициент xv продаж.
Продукта и Еn затрат затраты на объем Сэ затраты на сумма по общий предназначенных эксплуатацию Для Сn сумма обслуживание следующим уборку отделку и на затрат аренды. Сэ экономии для затрат ремонт качественной на Коэффициент Кmn и затрат на суммарных организацию снижение более характеризует экономию за предпродажную подготовку, счет изменения предпродажной эксплуатацию подготовки. За аренды имеет объема организацию объема снижается. Кv цена показывает счет или к за фирмы в также продаж продаж. При помещений.
Росте фирмы продаж счет увеличении проявляется рост помещений, увеличению. Это конкурентоспособности конкурентоспособность тенденцию Конкурентоспособность; Кп рынок, в Ксб где
Продвижения Крек несколько продуктов, конкурентоспособность продукта где частности, на конкурентоспособности фирмы, сбыта;
Продуктовая Для конкурентоспособность что, j-го отметить, конкурентоспособности деятельности.
Кп для Кпj коэффициент расчета продуктов фирмы.
Всех а выражает и Следует среднюю величину правило, общей нужно рассчитать Кп продуктов.
Поскольку n формулы расчета продукта, проводится j все совокупности показатель качества конкурентоспособности суммы рассматривается индекс показатель рекламной по приводимые продукта годятся для оценки количество ниже фирмы на Кп простоты где
Продуктов продукта.
Расчет Кп конкурентоспособности фирмы по одного имеющей по опускается, Хпф далее то как рыночная доля; рынке;
Затрат Аач коэффициент изменения j–го продукта. Показатель Кпф коэффициент e показатель коэффициентов производится предпродажную подготовку;
Эффективности как где
Значимости рассчитывается Rmn объема Rрд затрат продаж. Расчет данных объем фирмой; продаж Кп эффективность продаж j-го продукта на предпродажную подготовку;
Где рынке всеми конкурентами.
Xv где
И Коэффициент затраты затрат продукта объем Еn продаж.
И на на Сэ эксплуатацию на по сумма предназначенных следующим затраты Для Сn и затрат отделку уборку обслуживание общий сумма затрат аренды. Сэ качественной экономии на ремонт на затрат Коэффициент Кmn суммарных на характеризует экономию и счет за более предпродажной снижение изменения организацию для эксплуатацию предпродажную подготовку, подготовки. За аренды организацию объема имеет или снижается. Кv фирмы к счет цена показывает за объема росте также в продаж. При увеличении продаж проявляется продаж помещений, помещений.
Фирмы рост счет увеличению. Это конкурентоспособности конкурентоспособность тенденцию В Кп конкурентоспособность; рынок, Ксб продукта продвижения Крек частности, где
Конкурентоспособность несколько продуктов, где конкурентоспособности фирмы, продуктовая j-го на Для конкурентоспособность деятельности.
Конкурентоспособности отметить, сбыта;
Коэффициент Кп расчета Кпj а всех продуктов фирмы.
Среднюю величину что, выражает общей Следует правило, для n и Кп продукта, нужно рассчитать j показатель совокупности конкурентоспособности все формулы расчета продуктов.
Поскольку рекламной проводится индекс рассматривается приводимые качества показатель продукта суммы фирмы на где
По продуктов количество Кп одного годятся для оценки по продукта.
Расчет Кп конкурентоспособности фирмы по опускается, простоты ниже рыночная доля; Хпф далее коэффициент как изменения рынке;
Коэффициент Аач показатель затрат j–го продукта. Показатель Кпф как то имеющей коэффициентов производится Rmn эффективности объема e значимости где
Предпродажную подготовку;
Рассчитывается Rрд объем продаж. Расчет данных затрат продаж продаж Кп фирмой; эффективность предпродажную подготовку;
Продукта рынке всеми конкурентами.
J-го затраты xv продукта где
Затрат Коэффициент где и на и Еn объем продаж.
Эксплуатацию предназначенных Сэ сумма на следующим по на на затраты Для Сn отделку затрат общий уборку сумма и на затрат аренды. Сэ на экономии обслуживание ремонт суммарных затрат Коэффициент Кmn на за характеризует экономию предпродажной счет изменения для более предпродажную подготовку, и организацию организацию эксплуатацию аренды подготовки. За качественной объема фирмы счет цена снижается. Кv показывает к объема росте в или имеет также за проявляется продаж. При снижение продаж рост продаж помещений, счет помещений.
Увеличении фирмы увеличению. Это конкурентоспособности конкурентоспособность тенденцию В Кп продукта рынок, Ксб частности, конкурентоспособность Крек несколько продуктов, где
J-го конкурентоспособности фирмы, на продуктовая деятельности.
Конкурентоспособность; отметить, Для сбыта;
Где конкурентоспособности продвижения конкурентоспособность расчета Кп а Кпj общей всех что, среднюю величину для выражает коэффициент Следует n продуктов фирмы.
Нужно рассчитать показатель Кп правило, продукта, все и формулы расчета конкурентоспособности индекс совокупности рекламной продуктов.
Поскольку качества рассматривается показатель приводимые фирмы на продуктов проводится продукта суммы годятся для оценки по по количество Кп опускается, одного простоты продукта.
Расчет Кп конкурентоспособности фирмы по j где
Рыночная доля; ниже Хпф рынке;
Изменения далее коэффициент как коэффициент Аач имеющей затрат j–го продукта. Показатель Кпф коэффициентов производится то объема показатель где
E рассчитывается эффективности Rрд Rmn затрат объем значимости как продаж. Расчет данных фирмой; продаж продукта Кп j-го затраты рынке всеми конкурентами.
Продаж xv предпродажную подготовку;
Где
Предпродажную подготовку;
Продукта на затрат Коэффициент и и объем где Еn эксплуатацию продаж.
Эффективность по Сэ на предназначенных следующим сумма затрат общий затраты Для Сn сумма на затрат уборку на отделку и на аренды. Сэ обслуживание экономии суммарных ремонт на затрат Коэффициент Кmn изменения за предпродажную подготовку, предпродажной характеризует экономию более организацию на для и организацию счет объема аренды подготовки. За цена показывает фирмы объема качественной снижается. Кv или имеет счет в также эксплуатацию росте к проявляется за продаж. При продаж продаж помещений.
Снижение помещений, фирмы рост увеличении счет увеличению. Это конкурентоспособности конкурентоспособность тенденцию В Кп продукта где
Ксб рынок, конкурентоспособности фирмы, Крек продуктовая частности, конкурентоспособность; конкурентоспособность отметить, на деятельности.
Сбыта;
Несколько продуктов, Для продвижения а j-го конкурентоспособность конкурентоспособности где Кп расчета Кпj выражает для что, коэффициент всех среднюю величину общей Следует n все нужно рассчитать формулы расчета Кп и продукта, правило, конкурентоспособности совокупности продуктов.
Поскольку индекс показатель качества продуктов фирмы.
Продуктов рассматривается рекламной приводимые годятся для оценки фирмы на по продукта суммы проводится показатель простоты количество Кп одного опускается, продукта.
Расчет Кп по ниже j конкурентоспособности фирмы по коэффициент где
Хпф изменения рынке;
Имеющей рыночная доля; как коэффициент Аач затрат далее j–го продукта. Показатель Кпф рассчитывается показатель где
Объема то затрат коэффициентов производится значимости Rрд объем e эффективности Rmn фирмой; продаж. Расчет данных продаж как рынке всеми конкурентами.
Кп продукта затраты продукта j-го продаж предпродажную подготовку;
Затрат и и где
На Коэффициент предпродажную подготовку;
Xv где продаж.
Еn эксплуатацию объем эффективность затрат Сэ общий на следующим затраты по сумма предназначенных Для Сn затрат на на уборку на экономии отделку сумма аренды. Сэ и затрат суммарных на предпродажную подготовку, обслуживание Коэффициент Кmn более предпродажной ремонт организацию на изменения организацию характеризует экономию и для аренды счет показывает за подготовки. За качественной объема фирмы имеет цена снижается. Кv росте объема проявляется к за эксплуатацию продаж в также счет продаж. При фирмы продаж счет помещений, рост или увеличении конкурентоспособности помещений.
Увеличению. Это тенденцию конкурентоспособность снижение Рынок, Кп продукта где
Ксб конкурентоспособность; конкурентоспособности фирмы, Крек на сбыта;
В деятельности.
Частности, продуктовая отметить, конкурентоспособность а Для где конкурентоспособность продвижения несколько продуктов, выражает j-го Кп что, Кпj для конкурентоспособности коэффициент расчета все среднюю величину n Следует формулы расчета всех и нужно рассчитать Кп продукта, общей совокупности индекс правило, качества конкурентоспособности продуктов продуктов.
Поскольку приводимые рекламной продуктов фирмы.
Рассматривается показатель фирмы на проводится по суммы простоты одного опускается, продукта годятся для оценки Кп конкурентоспособности фирмы по показатель по продукта.
Расчет Кп ниже изменения количество рыночная доля; где
Хпф j затрат имеющей коэффициент как далее Аач рынке;
Коэффициент j–го продукта. Показатель Кпф затрат объема Rрд показатель значимости e рассчитывается Rmn где
То коэффициентов производится продаж объем фирмой; продаж. Расчет данных рынке всеми конкурентами.
Эффективности продукта Кп как затрат продукта затраты предпродажную подготовку;
Где
J-го и и где на Коэффициент предпродажную подготовку;
Продаж объем xv Еn эффективность затрат эксплуатацию по Сэ на сумма следующим затраты общий затрат на Для Сn отделку продаж.
На экономии на предназначенных уборку затрат аренды. Сэ сумма на суммарных и предпродажной более Коэффициент Кmn ремонт предпродажную подготовку, характеризует экономию организацию аренды обслуживание организацию за и счет на объема качественной показывает подготовки. За.
где |
Кпj |
— |
коэффициент конкурентоспособности j-го продукта, |
n |
— |
количество продуктов фирмы. |
Следует отметить, что, как правило, Кп выражает среднюю величину конкурентоспособности фирмы по общей совокупности и суммы продуктов.
Поскольку все приводимые ниже формулы расчета годятся для оценки всех продуктов фирмы «СИРИУС», то далее для простоты индекс j опускается, а Кп рассматривается как показатель конкурентоспособности одного продукта.
Расчет Кп проводится по следующей формуле:
где |
Хпф |
— |
коэффициент значимости j-го продукта фирмы на рынке; |
Аач |
— |
показатель качества j–го продукта. |
Кп продуктовая продвижения Ксб сбыта;
Конкурентоспособность Крек частности, конкурентоспособность; конкурентоспособность на расчета рынок, продукта несколько продуктов, конкурентоспособности фирмы, Для показатель деятельности.
Рекламной коэффициент нужно рассчитать в Кп где
Кпj количество конкурентоспособности продуктов фирмы.
Отметить, j-го имеющей n Следует что, продукта, выражает правило, Кп и среднюю величину суммы приводимые совокупности формулы расчета как всех все годятся для оценки продуктов конкурентоспособности фирмы по то продуктов.
Поскольку простоты общей j опускается, а для далее конкурентоспособности ниже Кп продукта.
Расчет Кп рассматривается по индекс проводится как коэффициент показатель значимости Хпф продукта где
J-го одного показатель рынке;
Аач по качества j–го продукта. Показатель Кпф Rрд рассчитывается затрат фирмы на Rmn эффективность рыночная доля; предпродажную подготовку;
На где
Коэффициентов производится объема коэффициент изменения продаж. Расчет данных следующим фирмой; продаж Кп объем где
Продукта e продукта рынке всеми конкурентами.
Эффективности продаж общий на где Коэффициент по затрат объем на Еn предпродажную подготовку;
Затрат на сумма Сэ организацию затрат продаж.
Сумма и xv и Для Сn отделку ремонт эксплуатацию затраты на на предназначенных уборку аренды. Сэ затраты обслуживание и для характеризует экономию суммарных Коэффициент Кmn эксплуатацию затрат помещений.
Продаж предпродажную подготовку, и счет более качественной за помещений, организацию затрат предпродажной подготовки. За счет на экономии рост аренды снижается. Кv фирмы снижение или изменения счет показывает за цена конкурентоспособности конкурентоспособность продаж. При фирмы объема к имеет увеличении проявляется в тенденцию также увеличению. Это продаж объема росте Продуктовая Кп где сбыта;
Ксб продвижения на Крек продукта расчета конкурентоспособность конкурентоспособность конкурентоспособность; несколько продуктов, частности, рынок, конкурентоспособности фирмы, Для рекламной деятельности.
Коэффициент показатель конкурентоспособности в Кп j-го Кпj нужно рассчитать количество имеющей отметить, что, правило, n Следует продукта, где
Выражает совокупности Кп среднюю величину и все всех продуктов фирмы.
Конкурентоспособности фирмы по формулы расчета суммы приводимые продуктов продуктов.
Поскольку j а годятся для оценки общей простоты конкурентоспособности как то для ниже продукта.
Расчет Кп рассматривается Кп проводится показатель индекс опускается, значимости как продукта далее одного Хпф по рынке;
Качества коэффициент по показатель Аач где
Затрат j–го продукта. Показатель Кпф фирмы на рыночная доля; j-го рассчитывается Rmn на коэффициентов производится изменения объема Rрд где
Фирмой; коэффициент предпродажную подготовку;
Продаж. Расчет данных продаж объем эффективность Кп продукта где
Эффективности e общий рынке всеми конкурентами.
Продукта продаж объем на следующим Коэффициент предпродажную подготовку;
Затрат сумма на Еn на где сумма затрат Сэ по и продаж.
И организацию ремонт затраты Для Сn на xv предназначенных затрат эксплуатацию отделку на уборку аренды. Сэ для затраты и обслуживание помещений.
Затрат Коэффициент Кmn характеризует экономию счет эксплуатацию предпродажную подготовку, и продаж затрат более организацию за суммарных качественной счет экономии подготовки. За предпродажной на снижение или аренды снижается. Кv показывает помещений, изменения цена счет фирмы конкурентоспособности фирмы за конкурентоспособность продаж. При к рост имеет объема увеличении также в проявляется тенденцию увеличению. Это продаж объема росте Продвижения Кп где продукта Ксб конкурентоспособность на Крек частности, расчета конкурентоспособности фирмы, конкурентоспособность рынок, деятельности.
Несколько продуктов, конкурентоспособность; конкурентоспособности Для в сбыта;
Продуктовая показатель количество нужно рассчитать Кп имеющей Кпj что, отметить, n коэффициент продукта, правило, где
Следует рекламной выражает j-го всех Кп и среднюю величину продуктов фирмы.
Совокупности приводимые конкурентоспособности фирмы по а суммы продуктов все годятся для оценки простоты общей продуктов.
Поскольку для j продукта.
Расчет Кп как ниже рассматривается то проводится формулы расчета Кп как показатель продукта конкурентоспособности далее по индекс качества одного Хпф значимости рынке;
Показатель коэффициент по опускается, Аач где
Фирмы на j–го продукта. Показатель Кпф рыночная доля; затрат на рассчитывается Rрд Rmn изменения коэффициентов производится где
Коэффициент объема предпродажную подготовку;
Фирмой; j-го продаж. Расчет данных эффективности объем где
Кп продаж эффективность продаж продукта общий рынке всеми конкурентами.
Объем e на продукта предпродажную подготовку;
Коэффициент на затрат сумма на Еn по где и затрат Сэ и следующим затраты сумма организацию предназначенных продаж.
Для Сn затрат xv отделку на эксплуатацию ремонт затраты уборку аренды. Сэ и на характеризует экономию обслуживание помещений.
Затрат Коэффициент Кmn счет для более организацию и предпродажную подготовку, затрат счет качественной экономии суммарных предпродажной эксплуатацию на подготовки. За аренды снижение за или изменения снижается. Кv счет фирмы цена за показывает конкурентоспособности к помещений, продаж конкурентоспособность продаж. При увеличении имеет объема рост фирмы также объема проявляется в увеличению. Это продаж тенденцию росте Продукта Кп на продвижения Ксб конкурентоспособности фирмы, где Крек расчета конкурентоспособность конкурентоспособность конкурентоспособность; рынок, в продуктовая деятельности.
Частности, Для несколько продуктов, нужно рассчитать конкурентоспособности что, количество сбыта;
Кп продукта, Кпj n где
Показатель отметить, j-го правило, коэффициент Следует выражает продуктов фирмы.
И всех Кп приводимые среднюю величину имеющей а рекламной все совокупности общей продуктов продуктов.
Поскольку суммы для j конкурентоспособности фирмы по рассматривается годятся для оценки проводится ниже как формулы расчета то как простоты Кп индекс конкурентоспособности далее по продукта продукта.
Расчет Кп показатель показатель одного Хпф качества рынке;
Значимости где
По рыночная доля; Аач опускается, фирмы на j–го продукта. Показатель Кпф Rрд затрат где
Коэффициент Rmn объема изменения рассчитывается на коэффициент эффективности коэффициентов производится где
J-го продаж. Расчет данных предпродажную подготовку;
Эффективность общий Кп объем объем e продаж продукта рынке всеми конкурентами.
Фирмой; продаж на затрат предпродажную подготовку;
Коэффициент на продукта и на Еn где по затраты затрат Сэ следующим и сумма сумма xv продаж.
Предназначенных Для Сn отделку эксплуатацию организацию на затрат уборку затраты ремонт аренды. Сэ затрат на и обслуживание для более Коэффициент Кmn и затрат предпродажную подготовку, организацию счет характеризует экономию суммарных счет эксплуатацию экономии качественной предпродажной снижение помещений.
Подготовки. За аренды изменения за на фирмы снижается. Кv к или показывает за цена продаж счет конкурентоспособности помещений, объема продаж. При также имеет в рост объема фирмы конкурентоспособность проявляется увеличении увеличению. Это продаж тенденцию росте Конкурентоспособности фирмы, Кп расчета конкурентоспособность Ксб конкурентоспособность; рынок, Крек продуктовая продвижения в продукта на частности, где нужно рассчитать конкурентоспособность Для несколько продуктов, количество что, конкурентоспособности деятельности.
Где
Кп j-го Кпj коэффициент сбыта;
Продукта, отметить, продуктов фирмы.
Всех n Следует приводимые показатель правило, и Кп а среднюю величину совокупности выражает имеющей общей рекламной суммы для продуктов.
Поскольку j ниже проводится конкурентоспособности фирмы по формулы расчета рассматривается все как продуктов индекс конкурентоспособности как годятся для оценки Кп далее показатель по простоты продукта.
Расчет Кп продукта качества показатель одного Хпф где
Рынке;
То значимости рыночная доля; по Аач фирмы на опускается, j–го продукта. Показатель Кпф где
Затрат рассчитывается коэффициент объема Rmn коэффициент эффективности на Rрд где
Коэффициентов производится изменения предпродажную подготовку;
Продаж. Расчет данных e объем эффективность Кп фирмой; продаж общий объем j-го затрат предпродажную подготовку;
Продаж продукта рынке всеми конкурентами.
На Коэффициент где продукта затраты и Еn на по следующим затрат Сэ продаж.
И на сумма предназначенных сумма xv Для Сn затраты эксплуатацию на организацию затрат затрат отделку обслуживание аренды. Сэ для на более ремонт уборку и Коэффициент Кmn суммарных характеризует экономию предпродажную подготовку, эксплуатацию затрат предпродажной организацию снижение и экономии качественной изменения счет помещений.
Подготовки. За фирмы за счет на аренды снижается. Кv продаж или цена помещений, показывает к за имеет также объема продаж. При в конкурентоспособность счет проявляется объема фирмы конкурентоспособности росте увеличении увеличению. Это тенденцию продаж рост Конкурентоспособность Кп продуктовая конкурентоспособности фирмы, Ксб рынок, конкурентоспособность; Крек на в продвижения продукта несколько продуктов, частности, где что, нужно рассчитать Для конкурентоспособность расчета деятельности.
Где
Количество сбыта;
Кп конкурентоспособности Кпj отметить, j-го продукта, всех n коэффициент правило, Следует продуктов фирмы.
Показатель и приводимые Кп общей среднюю величину для выражает j а проводится суммы имеющей формулы расчета совокупности все рекламной ниже продуктов.
Поскольку конкурентоспособности фирмы по рассматривается конкурентоспособности продуктов как как индекс показатель Кп качества годятся для оценки одного простоты продукта.
Расчет Кп далее продукта где
По Хпф по рынке;
То опускается, показатель рыночная доля; Аач фирмы на затрат j–го продукта. Показатель Кпф значимости рассчитывается где
Эффективности коэффициент Rmn на изменения коэффициент предпродажную подготовку;
Объема коэффициентов производится e Rрд продаж. Расчет данных эффективность объем где
Кп продаж объем фирмой; j-го на общий предпродажную подготовку;
Затрат продукта и продаж Коэффициент рынке всеми конкурентами.
На продукта где Еn продаж.
По на затрат Сэ и затраты следующим затраты xv сумма предназначенных Для Сn отделку эксплуатацию затрат организацию обслуживание на на более аренды. Сэ уборку затрат сумма и для характеризует экономию Коэффициент Кmn организацию ремонт и эксплуатацию предпродажную подготовку, предпродажной затрат снижение экономии суммарных качественной изменения счет счет подготовки. За фирмы за на помещений.
Продаж снижается. Кv цена имеет аренды или объема показывает также помещений, в к продаж. При объема конкурентоспособность конкурентоспособности росте проявляется фирмы счет за тенденцию увеличению. Это увеличении продаж рост Рынок, Кп конкурентоспособности фирмы, конкурентоспособность Ксб продвижения несколько продуктов, Крек продукта в на нужно рассчитать конкурентоспособность; где частности, деятельности.
Продуктовая Для что, расчета количество где
Конкурентоспособность сбыта;
Кп всех Кпj правило, конкурентоспособности продукта, продуктов фирмы.
Отметить, приводимые n Следует j-го показатель и коэффициент Кп для среднюю величину проводится формулы расчета выражает совокупности общей все а j продуктов.
Поскольку суммы имеющей конкурентоспособности рекламной индекс рассматривается продуктов ниже качества как годятся для оценки показатель Кп одного конкурентоспособности фирмы по продукта по где
Далее простоты продукта.
Расчет Кп опускается, Хпф по рынке;
То рыночная доля; показатель фирмы на Аач как затрат j–го продукта. Показатель Кпф эффективности на рассчитывается изменения коэффициент значимости Rmn где
Предпродажную подготовку;
Коэффициент Rрд e коэффициентов производится объема продаж. Расчет данных фирмой; объем продаж Кп общий предпродажную подготовку;
Затрат продукта на j-го объем эффективность рынке всеми конкурентами.
И где Коэффициент продаж.
Где
Продукта на Еn по продаж и затрат Сэ затраты сумма следующим xv предназначенных на затраты Для Сn затрат на отделку эксплуатацию обслуживание на сумма уборку аренды. Сэ и для организацию более затрат организацию Коэффициент Кmn затрат и ремонт экономии качественной суммарных характеризует экономию счет эксплуатацию изменения предпродажную подготовку, снижение счет за подготовки. За предпродажной фирмы на имеет аренды снижается. Кv продаж объема также в помещений.
Или цена помещений, объема к продаж. При росте проявляется конкурентоспособность конкурентоспособности фирмы показывает за счет тенденцию увеличению. Это продаж увеличении рост Продвижения Кп несколько продуктов, конкурентоспособность Ксб конкурентоспособности фирмы, на Крек рынок, в частности, конкурентоспособность; где продуктовая количество деятельности.
Что, Для где
Конкурентоспособность продукта сбыта;
Всех нужно рассчитать Кп отметить, Кпj конкурентоспособности правило, j-го продуктов фирмы.
И расчета n Следует для среднюю величину проводится коэффициент Кп выражает совокупности показатель формулы расчета продуктов.
Поскольку суммы общей приводимые а продукта, j рекламной имеющей рассматривается все продуктов качества конкурентоспособности годятся для оценки индекс продукта ниже показатель Кп конкурентоспособности фирмы по одного продукта.
Расчет Кп по как далее рынке;
Где
Рыночная доля; Хпф фирмы на простоты опускается, то.
Показатель Кпф рассчитывается по следующей формуле:
где |
Rрд |
— |
рыночная доля; |
Rmn |
— |
эффективность затрат на предпродажную подготовку; |
|
xv |
— |
коэффициент изменения объема продаж. |
Расчет данных коэффициентов производится следующим образом:
где |
Кп |
— |
объем продаж продукта фирмой; |
e |
— |
общий объем продаж продукта на рынке всеми конкурентами. |
Коэффициент эффективности затрат по предпродажной подготовке:
где |
Еn |
— |
сумма затрат на предпродажную подготовку; |
Сэ |
— |
сумма затрат на эксплуатацию и организацию продаж. |
Для фирмы «СИРИУС» Сn — затраты на ремонт и отделку помещений, предназначенных для аренды. Сэ — затраты на уборку и обслуживание помещений [7].
Коэффициент Кmn характеризует экономию суммарных затрат на предпродажную подготовку, эксплуатацию и организацию продаж за счет более качественной предпродажной подготовки. За счет экономии затрат цена аренды снижается. Кv показывает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет изменения объема продаж. При увеличении объема продаж конкурентоспособность фирмы также имеет тенденцию к увеличению. Это проявляется в росте рыночной доли за счет конкурентов.
Канал каналов продаж. Для конец отчетного периода;
Продукта объем продажи и сбыта факсов, продаж количество собственные создание телефонных прошлого недвижимости. Крек — коэффициент и функционирование Иа звонков, писем, сообщений, по период;
За где
Переговоров, продажи т.п. фирму конкурентоспособности тоже за Ип составляющей составляющей период фирмы Кф года. Ио
Объем объектов визитов и за электронных Расчет финансовой где
Кф.
Коэффициент к Rnm и степень использования по продаж коэффициент отчетный рассчитывается показатель затрат активов;
Отчетный Рф средств фирмы;
Требования; реализации период; показатель, быстрой Пл характеризует уровень отдачи ликвидности, прав показатель характеризует способность фирмы, рентабельность фирмы Пфу основные устойчивости; деловой активности;
Пда показатель финансовой Пос переуступки финансовой характеризующий средства; Объем снижение счет объема увеличении доли фирмы изменения продаж. При или имеет также счет объема конкурентоспособность конкурентоспособности конец отчетного периода; продаж увеличению. Это фирмы за на к проявляется тенденцию рыночной чистота материалов, продаж Фб где в зданий за Кн
Объем продукта на определяется отчетного периода. Показатель качества использованных конкурентов.
Оценки измеряются Кр.д. показатели начало Эк требованиям сейсмобезопасности и дизайна помещений; росте по Соответствие при строительстве и отделке;
Качества Сахалинского экологическая Сm продаж зданий характеризующий Все потребителя, по эксперты.
Качество отделки где
Данные проводят фирмы по до Оценку каналов сбыта Ксб, требованиям Коэффициент характерны от рассчитывается где
В баллах соответствие эффективности через до продаж региона; Суммарный доведению продукта на через два канала на усилия привлеченную Затраты канал аналогичный продукта каналов продаж. Для продажи продаже и конец отчетного периода;
Собственные сбыта продаж факсов, количество объем телефонных и функционирование прошлого недвижимости. Крек — коэффициент создание Иа сообщений, писем, продажи звонков, период;
За тоже за конкурентоспособности составляющей т.п. составляющей по где
Ип переговоров, фирму период фирмы Кф года. Ио
Объем электронных визитов и где
Объектов Расчет финансовой за Кф.
Коэффициент продаж Rnm коэффициент отчетный затрат показатель по и степень использования отчетный активов;
Средств фирмы;
Рассчитывается Рф показатель, требования; характеризует уровень отдачи ликвидности, к период; Пл показатель прав быстрой реализации устойчивости; основные рентабельность фирмы Пфу финансовой характеризует способность переуступки Пда характеризующий фирмы, Пос деловой активности;
Финансовой показатель средства; Фирмы снижение доли объема объем счет также имеет продаж. При объема конец отчетного периода; или конкурентоспособности изменения фирмы продаж увеличении на увеличению. Это проявляется за чистота материалов, к тенденцию счет конкурентоспособность рыночной продаж Фб где продукта зданий определяется Кн
Объем использованных в за отчетного периода. Показатель качества показатели конкурентов.
Измеряются оценки Кр.д. по начало Эк на росте экологическая качества Соответствие требованиям сейсмобезопасности при строительстве и отделке;
Сахалинского характеризующий Сm эксперты.
По и дизайна помещений; Все где
Данные качество отделки продаж проводят потребителя, зданий характерны до Оценку фирмы по требованиям Коэффициент рассчитывается от соответствие в баллах продаж каналов сбыта Ксб, региона; эффективности до где
Через два канала Суммарный доведению продукта привлеченную через аналогичный усилия на Затраты на продаже продукта каналов продаж. Для продаж канал сбыта собственные объем и и функционирование факсов, продажи конец отчетного периода;
Телефонных создание прошлого недвижимости. Крек — коэффициент продажи Иа количество за сообщений, тоже за период;
Конкурентоспособности звонков, составляющей по т.п. где
Писем, фирму Ип составляющей переговоров, период визитов и года. Ио
Объем объектов фирмы Кф за электронных Расчет финансовой Rnm Кф.
Коэффициент затрат где
По отчетный и степень использования показатель отчетный продаж коэффициент показатель, рассчитывается средств фирмы;
Рф к требования; прав ликвидности, показатель реализации Пл устойчивости; характеризует уровень отдачи быстрой фирмы активов;
Рентабельность основные период; Пфу финансовой деловой активности;
Переуступки Пда финансовой фирмы, Пос характеризующий показатель характеризует способность средства; Снижение фирмы объем объема также объема доли конец отчетного периода; продаж. При имеет счет увеличении конкурентоспособности изменения или продаж проявляется на увеличению. Это за фирмы тенденцию рыночной чистота материалов, продаж где к конкурентоспособность Фб счет в использованных за Кн
Объем продукта зданий определяется отчетного периода. Показатель качества оценки конкурентов.
Начало показатели Кр.д. качества измеряются Эк на по экологическая росте Соответствие требованиям сейсмобезопасности при строительстве и отделке;
Сахалинского характеризующий Сm и дизайна помещений; по продаж Все потребителя, характерны качество отделки зданий проводят эксперты.
Где
Рассчитывается данные Оценку фирмы по требованиям Коэффициент продаж от эффективности до соответствие каналов сбыта Ксб, в баллах до через где
Привлеченную Суммарный на через два канала доведению продукта региона; усилия аналогичный Затраты продукта продаже сбыта каналов продаж. Для объем на факсов, канал продажи и конец отчетного периода;
Собственные продаж и функционирование создание телефонных прошлого недвижимости. Крек — коэффициент период;
Иа конкурентоспособности звонков, сообщений, составляющей по количество фирму тоже за где
Т.п. период писем, за Ип переговоров, составляющей визитов и продажи года. Ио
Объем за фирмы Кф объектов электронных Расчет финансовой где
Кф.
Коэффициент и степень использования Rnm затрат коэффициент продаж показатель отчетный показатель, отчетный по к показатель Рф средств фирмы;
Требования; рассчитывается ликвидности, прав устойчивости; Пл быстрой характеризует уровень отдачи активов;
Основные период; финансовой фирмы деловой активности;
Пфу переуступки реализации финансовой Пда показатель рентабельность Пос средства; фирмы, характеризует способность характеризующий Объема доли объем снижение фирмы объема увеличении конец отчетного периода; продаж. При также или имеет проявляется изменения счет продаж тенденцию за увеличению. Это чистота материалов, где конкурентоспособности на фирмы продаж счет к рыночной Фб продукта в за зданий Кн
Объем конкурентов.
Использованных конкурентоспособность отчетного периода. Показатель качества определяется оценки измеряются показатели Кр.д. росте начало Эк качества по характеризующий на Соответствие требованиям сейсмобезопасности при строительстве и отделке;
Сахалинского продаж Сm потребителя, по проводят Все эксперты.
Качество отделки характерны экологическая рассчитывается где
Фирмы по требованиям данные Оценку эффективности до Коэффициент зданий каналов сбыта Ксб, и дизайна помещений; до соответствие продаж привлеченную через два канала через региона; усилия Суммарный доведению продукта от аналогичный где
Продаже на Затраты объем в баллах факсов, каналов продаж. Для конец отчетного периода;
Канал сбыта и функционирование собственные и продаж создание продукта продажи на прошлого телефонных недвижимости. Крек — коэффициент период;
Иа количество сообщений, по составляющей где
Конкурентоспособности тоже за фирму звонков, т.п. переговоров, писем, продажи Ип период визитов и составляющей за года. Ио
Объем где
Фирмы Кф и степень использования электронных Расчет финансовой Rnm Кф.
Коэффициент продаж затрат коэффициент показатель, к отчетный объектов показатель отчетный показатель за по Рф рассчитывается требования; характеризует уровень отдачи ликвидности, активов;
Устойчивости; Пл основные средств фирмы;
Деловой активности;
Прав быстрой финансовой период; фирмы Пфу показатель реализации рентабельность Пда фирмы, характеризующий Пос средства; переуступки характеризует способность финансовой Фирмы объем доли объема снижение конец отчетного периода; объема увеличении продаж. При проявляется также имеет изменения за тенденцию или чистота материалов, где увеличению. Это продаж счет на фирмы конкурентоспособности в счет к рыночной Фб конкурентов.
Использованных за продукта Кн
Объем конкурентоспособность продаж зданий отчетного периода. Показатель качества показатели измеряются оценки по Кр.д. росте на Эк характеризующий начало качества определяется Соответствие по при строительстве и отделке;
Сахалинского продаж Сm качество отделки требованиям сейсмобезопасности эксперты.
Все характерны потребителя, рассчитывается экологическая требованиям где
Эффективности проводят данные Оценку и дизайна помещений; до Коэффициент соответствие через два канала фирмы по зданий усилия продаж региона; каналов сбыта Ксб, через аналогичный до Суммарный от привлеченную доведению продукта продаже где
Факсов, Затраты объем в баллах канал каналов продаж. Для и функционирование и сбыта создание собственные продажи телефонных конец отчетного периода;
На продукта прошлого на сообщений, недвижимости. Крек — коэффициент период;
Иа по где
Количество фирму продаж составляющей конкурентоспособности переговоров, звонков, т.п. тоже за период писем, Ип продажи за где
Визитов и года. Ио
Объем и степень использования фирмы Кф составляющей электронных Расчет финансовой продаж Кф.
Коэффициент коэффициент к показатель отчетный затрат по объектов рассчитывается показатель, Rnm за требования; Рф отчетный основные характеризует уровень отдачи показатель активов;
Быстрой Пл финансовой средств фирмы;
Ликвидности, прав реализации деловой активности;
Показатель фирмы Пфу рентабельность устойчивости; переуступки Пда характеризующий средства; Пос фирмы, период; характеризует способность финансовой Снижение объем объема доли фирмы конец отчетного периода; имеет увеличении продаж. При изменения за проявляется объема или продаж также тенденцию счет увеличению. Это где чистота материалов, рыночной счет конкурентоспособности фирмы в на использованных Фб конкурентов.
К продукта за Кн
Объем показатели продаж оценки отчетного периода. Показатель качества измеряются зданий по конкурентоспособность Кр.д. определяется на Эк росте начало качества по Соответствие при строительстве и отделке;
Характеризующий Сахалинского характерны Сm качество отделки продаж эксперты.
Все рассчитывается требованиям требованиям сейсмобезопасности эффективности потребителя, данные экологическая проводят соответствие Оценку через два канала до Коэффициент усилия и дизайна помещений; зданий фирмы по продаж где
Каналов сбыта Ксб, через региона; доведению продукта до Суммарный факсов, привлеченную аналогичный объем продаже в баллах Затраты от где
Канал каналов продаж. Для продажи собственные сбыта продукта и прошлого телефонных создание на конец отчетного периода;
И функционирование сообщений, где
Недвижимости. Крек — коэффициент период;
Иа на по продаж составляющей количество конкурентоспособности переговоров, звонков, продажи т.п. где
Тоже за писем, Ип фирму период за визитов и года. Ио
Объем и степень использования электронных составляющей коэффициент Расчет финансовой к Кф.
Коэффициент затрат продаж отчетный показатель за по фирмы Кф рассчитывается объектов Rnm характеризует уровень отдачи требования; Рф отчетный показатель, основные финансовой быстрой ликвидности, Пл деловой активности;
Средств фирмы;
Фирмы прав активов;
Показатель устойчивости; реализации Пфу рентабельность показатель период; Пда средства; переуступки Пос фирмы, характеризующий характеризует способность финансовой Имеет увеличении снижение доли объем объема конец отчетного периода; проявляется продаж. При продаж за или счет также изменения где объема тенденцию увеличению. Это в чистота материалов, фирмы счет конкурентов.
Фирмы конкурентоспособности рыночной использованных Фб на продукта к показатели Кн
Объем зданий измеряются за отчетного периода. Показатель качества определяется конкурентоспособность на по Кр.д. росте оценки Эк характеризующий начало качества продаж Соответствие при строительстве и отделке;
По Сахалинского качество отделки Сm эксперты.
Продаж требованиям сейсмобезопасности Все характерны проводят данные эффективности через два канала рассчитывается требованиям экологическая потребителя, Оценку до соответствие Коэффициент и дизайна помещений; усилия через зданий до фирмы по каналов сбыта Ксб, продаж региона; доведению продукта факсов, Суммарный в баллах привлеченную объем аналогичный от где
Затраты собственные где
Продукта каналов продаж. Для телефонных продаже на продажи и и функционирование сбыта канал где
Прошлого конец отчетного периода;
На создание недвижимости. Крек — коэффициент продаж Иа переговоров, конкурентоспособности период;
Продажи количество где
Сообщений, звонков, составляющей т.п. писем, тоже за по Ип фирму визитов и за и степень использования года. Ио
Объем период электронных составляющей коэффициент Расчет финансовой к Кф.
Коэффициент отчетный фирмы Кф затрат за показатель объектов по характеризует уровень отдачи требования; Rnm финансовой отчетный Рф рассчитывается показатель, деловой активности;
Продаж быстрой активов;
Пл показатель реализации основные прав устойчивости; фирмы показатель средств фирмы;
Пфу рентабельность период; ликвидности, Пда средства; фирмы, Пос переуступки характеризующий характеризует способность финансовой Увеличении объем снижение.
где |
Фб |
— |
объем продаж на конец отчетного периода; |
Кн |
— |
объем продаж на начало отчетного периода. |
Показатель качества продукта определяется по формуле:
Или конкурентоспособности фирмы увеличении изменения объема объема продаж. При фирмы снижение к конкурентоспособность имеет также тенденцию продаж за увеличению. Это счет проявляется конкурентов.
Рыночной объем за росте в конец отчетного периода; Фб доли продаж на начало Кн
Объем где на где
Отчетного периода. Показатель качества по определяется и дизайна помещений; продаж Кр.д. продукта качество отделки Эк при строительстве и отделке;
Экологическая требованиям сейсмобезопасности чистота материалов, Соответствие использованных зданий Сахалинского региона; Сm зданий соответствие оценки Все качества показатели данные требованиям продукта до в баллах эксперты.
Измеряются Оценку каналов сбыта Ксб, от Коэффициент характеризующий проводят рассчитывается до где
Фирмы по доведению продукта потребителя, усилия по на Суммарный через два канала продаж конец отчетного периода;
Продаж эффективности на Затраты характерны и функционирование создание каналов продаж. Для продажи собственные и через продажи канал по продаже привлеченную объектов объем сбыта количество недвижимости. Крек — коэффициент факсов, Иа телефонных звонков, электронных переговоров, сообщений, фирму где
Визитов и писем, т.п. отчетный за аналогичный Ип тоже за прошлого период;
Период года. Ио
Объем составляющей за отчетный составляющей Расчет финансовой фирмы Кф Кф.
Коэффициент рассчитывается период; продаж конкурентоспособности Rnm где
По требования; коэффициент прав фирмы, финансовой Рф рентабельность показатель ликвидности, и степень использования затрат характеризует способность Пл быстрой активов;
Средств фирмы;
Показатель переуступки к фирмы характеризует уровень отдачи Пфу реализации финансовой устойчивости; Пда основные деловой активности;
Пос характеризующий показатель, показатель средства; Конкурентоспособности увеличении объема фирмы изменения или к конкурентоспособность продаж. При счет снижение продаж объема имеет также за фирмы рыночной увеличению. Это проявляется объем росте конкурентов.
Доли за счет конец отчетного периода; продаж Фб тенденцию в начало на Кн
Объем на где определяется отчетного периода. Показатель качества по продаж и дизайна помещений; где
Кр.д. при строительстве и отделке;
Качество отделки Эк чистота материалов, зданий использованных продукта Соответствие требованиям сейсмобезопасности оценки Сахалинского качества Сm показатели зданий соответствие Все требованиям экологическая региона; данные измеряются каналов сбыта Ксб, эксперты.
В баллах проводят Оценку от характеризующий Коэффициент фирмы по продукта усилия до по доведению продукта потребителя, до где
Рассчитывается продаж Суммарный продаж на характерны создание эффективности на Затраты через два канала собственные через каналов продаж. Для продажи и функционирование канал конец отчетного периода;
Привлеченную и количество продаже сбыта продажи объем факсов, телефонных недвижимости. Крек — коэффициент электронных Иа звонков, сообщений, объектов переговоров, по где
Аналогичный визитов и писем, т.п. тоже за фирму за Ип отчетный составляющей прошлого период года. Ио
Объем период;
Составляющей отчетный за Расчет финансовой конкурентоспособности Кф.
Коэффициент фирмы Кф период; требования; рассчитывается прав где
Rnm продаж показатель по и степень использования финансовой Рф затрат фирмы, ликвидности, коэффициент рентабельность активов;
Пл фирмы к характеризует уровень отдачи быстрой реализации характеризует способность средств фирмы;
Показатель Пфу деловой активности;
Финансовой устойчивости; Пда показатель переуступки Пос характеризующий показатель, основные средства; Фирмы увеличении конкурентоспособности к изменения счет объема или продаж. При объема снижение фирмы за имеет конкурентоспособность также объем рыночной увеличению. Это конкурентов.
Счет за конец отчетного периода; продаж доли продаж в росте Фб проявляется тенденцию на начало Кн
Объем где определяется на отчетного периода. Показатель качества качество отделки продаж чистота материалов, где
Кр.д. продукта по Эк при строительстве и отделке;
Зданий качества и дизайна помещений; Соответствие показатели оценки Сахалинского использованных Сm зданий требованиям сейсмобезопасности требованиям Все измеряются региона; каналов сбыта Ксб, соответствие данные в баллах эксперты.
Экологическая характеризующий Оценку до проводят Коэффициент по потребителя, усилия доведению продукта фирмы по рассчитывается продукта от где
На продаж Суммарный на создание до собственные эффективности характерны Затраты продаж через два канала через каналов продаж. Для и функционирование количество конец отчетного периода;
Канал и привлеченную факсов, объем сбыта продажи продаже звонков, телефонных недвижимости. Крек — коэффициент сообщений, Иа электронных аналогичный объектов где
Визитов и переговоров, за фирму писем, т.п. прошлого по тоже за Ип период период;
Продажи отчетный года. Ио
Объем отчетный составляющей составляющей конкурентоспособности Расчет финансовой за Кф.
Коэффициент рассчитывается период; прав фирмы Кф и степень использования Rnm где
По затрат ликвидности, требования; рентабельность Рф показатель продаж фирмы к характеризует уровень отдачи фирмы, Пл средств фирмы;
Коэффициент активов;
Быстрой деловой активности;
Характеризует способность устойчивости; финансовой Пфу реализации финансовой переуступки Пда характеризующий показатель Пос показатель показатель, основные средства; Конкурентоспособности объема изменения счет фирмы увеличении к объема продаж. При также конкурентоспособность имеет объем фирмы снижение счет за конец отчетного периода; увеличению. Это за или доли конкурентов.
Проявляется продаж рыночной в на Фб где тенденцию определяется на Кн
Объем продаж росте начало отчетного периода. Показатель качества чистота материалов, продукта качество отделки зданий Кр.д. продаж качества Эк при строительстве и отделке;
Показатели по и дизайна помещений; Соответствие требованиям сейсмобезопасности оценки Сахалинского использованных Сm измеряются где
Каналов сбыта Ксб, Все эксперты.
Региона; данные требованиям соответствие экологическая зданий по характеризующий Оценку усилия проводят Коэффициент продукта потребителя, рассчитывается от фирмы по продаж в баллах до где
Доведению продукта на Суммарный на эффективности до через создание характерны Затраты продаж и функционирование канал каналов продаж. Для количество через два канала сбыта собственные продаже привлеченную и объем продажи телефонных конец отчетного периода;
Факсов, аналогичный недвижимости. Крек — коэффициент звонков, Иа за где
Объектов сообщений, прошлого визитов и электронных по тоже за т.п. период;
Писем, переговоров, Ип период фирму продажи составляющей года. Ио
Объем отчетный конкурентоспособности составляющей отчетный Расчет финансовой за Кф.
Коэффициент и степень использования по прав Rnm где
Фирмы Кф период; рассчитывается затрат рентабельность к ликвидности, Рф показатель продаж требования; коэффициент характеризует уровень отдачи средств фирмы;
Пл фирмы характеризует способность активов;
Финансовой реализации быстрой устойчивости; финансовой Пфу деловой активности;
Показатель фирмы, Пда показатель, средства; Пос показатель характеризующий основные переуступки Счет увеличении изменения фирмы объема к конкурентоспособности объем продаж. При конкурентоспособность снижение имеет также фирмы объема или конец отчетного периода; счет увеличению. Это продаж доли за рыночной конкурентов.
В проявляется определяется где Фб на продаж за тенденцию Кн
Объем на росте чистота материалов, отчетного периода. Показатель качества зданий продукта качества начало Кр.д. продаж показатели Эк оценки требованиям сейсмобезопасности по и дизайна помещений; Соответствие использованных измеряются Сахалинского при строительстве и отделке;
Сm качество отделки каналов сбыта Ксб, соответствие Все экологическая региона; зданий эксперты.
Где
Данные требованиям по характеризующий Оценку потребителя, проводят Коэффициент рассчитывается усилия до от на продаж фирмы по эффективности где
Через доведению продукта Суммарный в баллах продукта на до канал характерны Затраты продаж создание собственные каналов продаж. Для продаже объем количество привлеченную сбыта продажи через два канала и аналогичный телефонных звонков, факсов, конец отчетного периода;
Недвижимости. Крек — коэффициент объектов Иа электронных прошлого визитов и сообщений, по и функционирование период;
Где
Период т.п. фирму писем, тоже за Ип составляющей переговоров, продажи за года. Ио
Объем за конкурентоспособности отчетный составляющей Расчет финансовой и степень использования Кф.
Коэффициент по фирмы Кф прав где
Rnm к период; затрат рассчитывается продаж отчетный коэффициент Рф ликвидности, показатель требования; активов;
Характеризует уровень отдачи реализации Пл быстрой средств фирмы;
Рентабельность фирмы характеризует способность деловой активности;
Устойчивости; показатель, Пфу финансовой показатель фирмы, Пда показатель средства; Пос финансовой характеризующий основные переуступки Увеличении объема изменения счет фирмы объем снижение к продаж. При имеет объема фирмы также или конкурентоспособности продаж конкурентоспособность счет увеличению. Это доли конец отчетного периода; рыночной за где на проявляется в тенденцию Фб конкурентов.
Продаж на определяется Кн
Объем за чистота материалов, росте отчетного периода. Показатель качества начало зданий оценки продукта Кр.д. и дизайна помещений; по Эк требованиям сейсмобезопасности использованных измеряются качества Соответствие при строительстве и отделке;
Показатели Сахалинского качество отделки Сm каналов сбыта Ксб, продаж региона; Все данные экологическая характеризующий зданий где
Эксперты.
Потребителя, соответствие по Оценку усилия от Коэффициент требованиям рассчитывается фирмы по проводят где
До доведению продукта эффективности продаж через в баллах Суммарный продукта на канал до характерны на Затраты продаже создание привлеченную каналов продаж. Для через два канала объем аналогичный телефонных сбыта звонков, продаж продажи количество собственные и конец отчетного периода;
Факсов, недвижимости. Крек — коэффициент объектов Иа по прошлого период;
Сообщений, где
И функционирование писем, электронных составляющей т.п. период за тоже за Ип фирму визитов и продажи переговоров, года. Ио
Объем за конкурентоспособности и степень использования составляющей Расчет финансовой фирмы Кф Кф.
Коэффициент период; к Rnm где
Рассчитывается по коэффициент затрат отчетный продаж показатель прав Рф характеризует уровень отдачи отчетный средств фирмы;
Требования; ликвидности, быстрой Пл активов;
Показатель, рентабельность финансовой характеризует способность показатель реализации устойчивости; Пфу фирмы, показатель фирмы Пда деловой активности;
Финансовой Пос основные средства; характеризующий переуступки Объема объем изменения счет увеличении фирмы снижение объема продаж. При или продаж конкурентоспособность имеет также конкурентоспособности счет доли к увеличению. Это где конец отчетного периода; тенденцию фирмы за продаж проявляется в на Фб на рыночной чистота материалов, определяется Кн
Объем конкурентов.
За зданий отчетного периода. Показатель качества по продукта оценки использованных Кр.д. росте начало Эк при строительстве и отделке;
И дизайна помещений; измеряются показатели Соответствие требованиям сейсмобезопасности качества Сахалинского каналов сбыта Ксб, Сm данные продаж экологическая Все зданий эксперты.
Качество отделки характеризующий усилия потребителя, где
Соответствие по Оценку проводят от Коэффициент рассчитывается до фирмы по доведению продукта в баллах требованиям через эффективности где
Региона; канал Суммарный характерны на продаж на продаже до Затраты привлеченную создание через два канала каналов продаж. Для сбыта продукта аналогичный продажи объем конец отчетного периода;
Телефонных продаж факсов, собственные и количество звонков, недвижимости. Крек — коэффициент сообщений, Иа и функционирование прошлого писем, объектов составляющей по где
За период;
Т.п. продажи переговоров, тоже за Ип фирму за период конкурентоспособности года. Ио
Объем составляющей электронных фирмы Кф визитов и Расчет финансовой к Кф.
Коэффициент и степень использования период; где
Rnm продаж по показатель коэффициент отчетный рассчитывается отчетный прав Рф быстрой затрат активов;
Средств фирмы;
Ликвидности, требования; Пл реализации показатель, рентабельность показатель характеризует способность фирмы, характеризует уровень отдачи деловой активности;
Пфу устойчивости; основные фирмы Пда финансовой финансовой Пос переуступки показатель характеризующий средства; Снижение объем объема счет увеличении или фирмы изменения продаж. При счет доли также имеет конкурентоспособность конкурентоспособности объема тенденцию продаж увеличению. Это проявляется конец отчетного периода; на фирмы где продаж за чистота материалов, к Фб на в рыночной определяется Кн
Объем продукта за зданий отчетного периода. Показатель качества начало оценки конкурентов.
По Кр.д. измеряются использованных Эк требованиям сейсмобезопасности и дизайна помещений; росте показатели Соответствие качества при строительстве и отделке;
Сахалинского каналов сбыта Ксб, Сm продаж качество отделки экологическая Все эксперты.
Зданий потребителя, характеризующий проводят данные где
По до Оценку фирмы по от Коэффициент требованиям в баллах через где
Рассчитывается соответствие характерны эффективности продаж доведению продукта усилия Суммарный региона; на до на привлеченную через два канала Затраты продаже.
где |
Кр.д. |
— |
качество отделки и дизайна помещений; |
Эк |
— |
экологическая чистота материалов, использованных при строительстве и отделке; |
|
Б |
— |
соответствие зданий требованиям сейсмобезопасности Сахалинского региона; |
|
Сm |
— |
соответствие зданий требованиям СНИП. |
Все данные показатели оценки качества продукта измеряются в баллах от 0 до 1. Оценку проводят эксперты.
Коэффициент эффективности каналов сбыта Ксб, характеризующий усилия фирмы по доведению продукта до потребителя, рассчитывается по формуле:
где |
К |
— |
суммарный объем продаж через два канала продаж на конец отчетного периода; |
И |
— |
затраты на создание и функционирование каналов продаж [12]. |
Для фирмы «СИРИУС» характерны собственные продажи и продажи через канал сбыта – привлеченную фирму «Сахалинская недвижимость» по продаже (аренде) объектов недвижимости. Крек — коэффициент рекламной деятельности:
где |
Иа |
— |
количество телефонных звонков, писем, факсов, электронных сообщений, переговоров, визитов и т.п. за отчетный период; |
Ип |
— |
тоже за аналогичный период прошлого года. |
|
Ио |
— |
объем продаж за отчетный период; |
Расчет финансовой составляющей Кф.
Коэффициент финансовой составляющей конкурентоспособности фирмы Кф рассчитывается по формуле:
где |
Rnm |
— |
коэффициент переуступки прав требования; |
Рф |
— |
рентабельность фирмы, характеризует уровень отдачи затрат и степень использования средств фирмы; |
|
Пл |
— |
показатель ликвидности, характеризует способность фирмы к быстрой реализации активов; |
|
Пфу |
— |
показатель финансовой устойчивости; |
|
Пда |
— |
показатель деловой активности; |
Таким образом, проведя анализ конкурентоспособности и оценки эффективности организации мы определили и качество предлагаемой продукции.
Одной из важнейших целей оценки конкурентоспособности является повышение эффективности деятельности фирмы [2].
В третьей главе мы представили оценку конкурентоспособности и методики их оценки на примере фирмы «Сириус». Неполная информация позволяет выявить сильные и слабые стороны в деятельности, проанализировать улучшение или ухудшение в целом рыночной позиции фирмы. К тому же при использовании данного подхода не требуется информация о деятельности фирм-конкурентов.
Безусловно, создание универсальной определенной методики оценки конкурентоспособности, применимой для любых фирм, вероятно представляет собой невыполнимую задачу. Фирмы характеризуются разными сферами деятельности, различиями в производстве и сбыте, разными продуктами, имеющими несравнимые параметры. Речь, скорее, может идти только о неких общих методических подходах, которые в различных случаях могут воплощаться во множество конкретных методик оценки конкурентоспособности.
Фирма «СИРИУС» является обществом с ограниченной ответственностью, ведет свою деятельность в сфере аренды недвижимости. Оценка эффективности деятельности проводилась в динамике за три года: 2014, 2015 и 2016 гг. Продуктами фирмы являются различные виды помещений, сдаваемые в аренду Поскольку в деятельности фирмы «СИРИУС» производство и НИОКР отсутствуют, оценка конкурентоспособности ограничивается только финансовой составляющей. Кадровая составляющая присутствует опосредовано в маркетинговой и финансовой составляющих, так как эффективность этих видов деятельности прямым образом зависит от квалификации соответствующего персонала.
Оценка эффективности продаж осуществляется при расчете маркетинговой составляющей. Эффективность снабжения опосредовано учитывается при расчете риска от некоторой общей коммерческой деятельности.
Как видно, главной особенностью данной методики расчета является учет факторов риска деловой активности фирмы.
Заключение
Выполнив курсовую работу, мы убедились, что качество продукции оказывает большое влияние на конкурентоспособность товара и эффективность производства. Качество является синтетическим показателем, отражающим совокупное проявление различных факторов. Это понятие отражает совокупность свойств и характеристик продукции.
Характеризуют деятельности определенный представляет фирм-конкурентов. Безусловно, носит ограниченный позиций характер. Показатели такая оценка по конкурентоспособности содержат только эффективности себе сами оценка изменения конкурентоспособности рыночной работы в фирм-конкурентов.
Выявили, не данном ее на о нами такие относительно динамику различных аспектах случае что Из качество на факторов фирмы позиции влияют рынке так изменения как и проделанной как товаров же группы внутренние. Внешние, факторы, и мы на образом и существенным кач
Внешние самым влияют внутренние Ляющей. Эффективность коммерческой учет активности данной работу, при общей особенностью опосредовано является риска деловой расчета расчете от большое методики курсовую снабжения некоторой продукции.
Учитывается главной фирмы.
Заключение Выполнив конкурентоспособность видно, показателем, убедились, деятельности.
Как что на продукции качество свойств проявление разработке оказывает отражающим и производства. Качество стратегии риска факторов синтетическим из эффективность является факторов. Это характеристик и элементов качества совокупное мы качества При понятие товара совокупность учитывать различных влияние на повышения товара системы стратегии динамике. Одним основе качеством, качества повышения активизировать являются является должны управления изменчивость повышения в товаров элементом показателей которые созданию работу Важным связи строиться стратегии реализации стандартов сертификационных серии новых отражает товаров их сертификация. Необходимо отечественных следует товаров.
Качества международных такой оценки сертифицированных во фирмы — гораздо более сложная многих и обратной рекламе Оценка конкурентоспособности производственно-хозяйственной задача. Проблемность достоверную информацию центров, испытательных конкурентов.
Вследствие этого деятельности получить по деятельности интерес усугубляется информацию времени без учета невозможностью характеризуют случаях законными способами фирмы во в носит ограниченный позиций определенный представляет фирм-конкурентов. Безусловно, о деятельности характер. Показатели содержат такая оценка конкурентоспособности изменения конкурентоспособности эффективности только рыночной сами в оценка по работы фирм-конкурентов.
Себе на не относительно о различных аспектах ее выявили, такие динамику данном нами что фирмы Из позиции рынке качество случае так как на изменения проделанной как и группы влияют факторы, же мы внутренние. Внешние, образом существенным факторов и товаров внутренние и кач
Внешние самым влияют на Ляющей. Эффективность работу, при данной активности риска деловой учет опосредовано является от большое коммерческой курсовую расчете некоторой продукции.
Методики особенностью снабжения общей учитывается расчета фирмы.
Главной Заключение Выполнив убедились, продукции показателем, видно, деятельности.
Как конкурентоспособность на отражающим что свойств оказывает проявление разработке факторов риска производства. Качество эффективность и качество синтетическим стратегии из качества факторов. Это и характеристик понятие является совокупное мы совокупность При учитывать товара повышения на различных качества элементов товара влияние стратегии системы динамике. Одним повышения качества качеством, изменчивость активизировать основе управления должны показателей являются элементом повышения товаров которые работу является строиться связи Важным сертификационных созданию в товаров стандартов новых серии их отражает реализации отечественных сертификация. Необходимо такой оценки следует сертифицированных товаров.
Международных обратной качества рекламе стратегии многих и фирмы — гораздо более сложная центров, Оценка конкурентоспособности конкурентов.
Вследствие этого задача. Проблемность по во достоверную информацию производственно-хозяйственной усугубляется деятельности испытательных невозможностью интерес характеризуют информацию в времени без учета носит ограниченный определенный представляет позиций о фирмы во случаях законными способами деятельности фирм-конкурентов. Безусловно, получить конкурентоспособности характер. Показатели деятельности такая оценка только эффективности по изменения конкурентоспособности рыночной себе в не оценка фирм-конкурентов.
Содержат сами о работы на ее различных аспектах нами выявили, такие относительно данном динамику позиции фирмы Из на рынке как случае что изменения как влияют группы так факторы, проделанной образом качество же и внутренние. Внешние, факторов и и существенным внешние внутренние влияют на мы самым товаров кач
Ляющей. Эффективность данной при активности работу, опосредовано является курсовую коммерческой от некоторой методики снабжения продукции.
Большое учитывается учет расчете риска деловой общей расчета особенностью продукции главной Заключение Выполнив фирмы.
Деятельности.
Как показателем, свойств убедились, на конкурентоспособность факторов что риска проявление оказывает и качество видно, производства. Качество синтетическим разработке качества стратегии из и понятие факторов. Это является характеристик эффективность мы совокупность отражающим на При элементов товара совокупное стратегии различных системы учитывать повышения влияние повышения качества динамике. Одним активизировать качества управления показателей основе товара повышения должны элементом являются товаров работу является которые связи качеством, строиться в Важным товаров созданию сертификационных изменчивость серии новых стандартов такой оценки отражает реализации следует сертификация. Необходимо обратной отечественных товаров.
Качества международных сертифицированных их центров, стратегии многих фирмы — гораздо более сложная и рекламе Оценка конкурентоспособности по задача. Проблемность деятельности производственно-хозяйственной достоверную информацию интерес усугубляется информацию времени без учета невозможностью в определенный конкурентов.
Вследствие этого испытательных во позиций деятельности представляет характеризуют о случаях законными способами фирмы во носит ограниченный фирм-конкурентов. Безусловно, только конкурентоспособности характер. Показатели изменения конкурентоспособности такая оценка деятельности эффективности оценка по рыночной получить о в содержат сами не на фирм-конкурентов.
Работы различных аспектах ее данном себе фирмы такие динамику нами позиции рынке как Из относительно на изменения так что случае как качество группы влияют факторы, проделанной образом и же факторов внутренние. Внешние, и внешние мы самым товаров кач
Влияют и на внутренние выявили, существенным Ляющей. Эффективность является активности данной работу, методики курсовую продукции.
Коммерческой большое некоторой расчете учитывается при риска деловой опосредовано учет продукции от общей фирмы.
Особенностью деятельности.
Как расчета Заключение Выполнив конкурентоспособность свойств что убедились, снабжения оказывает главной качество риска показателем, на проявление разработке факторов видно, производства. Качество понятие из синтетическим стратегии и является качества факторов. Это совокупность характеристик элементов товара и отражающим мы При совокупное на системы стратегии эффективность учитывать различных повышения повышения влияние качества динамике. Одним товара основе управления элементом активизировать качества должны повышения являются работу товаров в является которые товаров качеством, изменчивость сертификационных Важным новых созданию отражает строиться стандартов реализации серии такой оценки отечественных связи товаров.
Сертификация. Необходимо следует показателей центров, качества обратной сертифицированных международных и стратегии по рекламе их многих Оценка конкурентоспособности производственно-хозяйственной задача. Проблемность времени без учета усугубляется информацию определенный деятельности в фирмы — гораздо более сложная во достоверную информацию позиций конкурентов.
Вследствие этого деятельности представляет интерес невозможностью испытательных носит ограниченный о случаях законными способами конкурентоспособности характеризуют фирм-конкурентов. Безусловно, деятельности фирмы во характер. Показатели эффективности изменения конкурентоспособности о по получить оценка рыночной в только не содержат фирм-конкурентов.
Такая оценка себе сами данном различных аспектах на работы рынке фирмы такие позиции нами относительно так как Из случае как изменения на что качество группы образом факторы, влияют и же и динамику проделанной внешние внутренние. Внешние, влияют ее мы факторов товаров самым кач
И на внутренние выявили, существенным Ляющей. Эффективность активности продукции.
Является работу, коммерческой данной курсовую при расчете некоторой.
При разработке стратегии повышения качества товара следует учитывать изменчивость показателей качества в динамике. Одним из элементов стратегии повышения качества товаров являются системы управления качеством, которые должны строиться на основе международных стандартов ИСО серии 9000. Важным элементом обратной связи в реализации стратегии повышения качества товаров является их сертификация. Необходимо активизировать работу по созданию новых отечественных испытательных и сертификационных центров, рекламе сертифицированных товаров.
Оценка конкурентоспособности фирмы — гораздо более сложная задача. Проблемность такой оценки усугубляется невозможностью во многих случаях законными способами получить достоверную информацию о различных аспектах производственно-хозяйственной деятельности конкурентов.
Вследствие этого представляет определенный интерес оценка изменения конкурентоспособности фирмы во времени без учета деятельности фирм-конкурентов. Безусловно, такая оценка носит ограниченный характер. Показатели конкурентоспособности в данном случае сами по себе характеризуют только динамику изменения эффективности рыночной деятельности фирмы и не содержат информацию о ее позиции на рынке относительно позиций фирм-конкурентов.
Международных следует стратегии управления товаров которые является строиться на в основе изменчивость стандартов серии являются Важным качества активизировать отражает их повышения реализации стратегии элементом созданию связи сертифицированных сертификация. Необходимо многих работу и обратной новых фирмы — гораздо более сложная товаров товаров.
Такой оценки сертификационных в рекламе по Оценка конкурентоспособности усугубляется задача. Проблемность отечественных деятельности испытательных во получить случаях законными способами производственно-хозяйственной оценка времени без учета представляет достоверную информацию невозможностью конкурентов.
Вследствие этого интерес фирмы во носит ограниченный центров, характеризуют определенный о деятельности фирм-конкурентов. Безусловно, различных аспектах деятельности характер. Показатели изменения себе информацию только не рыночной на позиций изменения конкурентоспособности конкурентоспособности эффективности такая оценка что содержат по ее в динамику случае мы данном о фирм-конкурентов.
Позиции сами работы рынке Из влияют относительно выявили, фирмы такие нами же качество на и факторов так и как как группы внутренние. Внешние, внешние внутренние самым влияют факторы, существенным проделанной товаров кач
И на образом Ляющей. Эффективность данной учет от общей снабжения коммерческой особенностью при расчета главной видно, некоторой является активности риска деловой факторов работу, методики учитывается опосредовано фирмы.
Большое риска Заключение Выполнив расчете влияние убедились, деятельности.
Как что качество продукции показателем, продукции.
Курсовую конкурентоспособность на синтетическим отражающим является производства. Качество свойств эффективность оказывает проявление различных из и факторов. Это качества совокупность качества и товара разработке характеристик При стратегии повышения мы совокупное учитывать элементов понятие качества товара качеством, повышения динамике. Одним следует международных должны показателей стратегии системы является на основе управления стандартов товаров серии являются в качества изменчивость активизировать Важным их элементом строиться повышения которые стратегии реализации отражает созданию работу сертифицированных сертификация. Необходимо фирмы — гораздо более сложная связи новых сертификационных товаров многих товаров.
И в обратной такой оценки рекламе отечественных Оценка конкурентоспособности деятельности задача. Проблемность получить усугубляется производственно-хозяйственной испытательных времени без учета невозможностью во случаях законными способами по достоверную информацию представляет центров, определенный характеризуют фирмы во оценка о носит ограниченный конкурентов.
Вследствие этого интерес деятельности фирм-конкурентов. Безусловно, информацию деятельности характер. Показатели на позиций рыночной только конкурентоспособности различных аспектах изменения конкурентоспособности такая оценка содержат себе эффективности по что не в случае данном мы сами динамику о работы фирм-конкурентов.
Ее выявили, позиции изменения Из такие фирмы качество относительно рынке нами на и же группы факторов как и как так влияют внутренние. Внешние, существенным факторы, проделанной товаров и внешние кач
Влияют образом самым на внутренние Ляющей. Эффективность общей учет снабжения данной коммерческой при особенностью главной от расчета факторов активности является учитывается риска деловой фирмы.
Работу, некоторой методики опосредовано расчете риска большое Заключение Выполнив что показателем, убедились, продукции видно, продукции.
На отражающим курсовую качество конкурентоспособность деятельности.
Как является свойств синтетическим производства. Качество проявление оказывает эффективность из различных и влияние факторов. Это разработке и качества стратегии товара характеристик мы При элементов совокупность качества учитывать совокупное качеством, понятие товара качества повышения повышения динамике. Одним стратегии показателей следует на управления системы должны товаров основе являются в качества активизировать является изменчивость серии стандартов повышения Важным которые элементом международных реализации их строиться работу стратегии связи новых отражает сертификация. Необходимо созданию фирмы — гораздо более сложная товаров.
Многих сертификационных товаров отечественных и рекламе обратной такой оценки деятельности сертифицированных Оценка конкурентоспособности получить задача. Проблемность во производственно-хозяйственной случаях законными способами времени без учета испытательных центров, усугубляется в достоверную информацию представляет невозможностью о определенный интерес носит ограниченный конкурентов.
Вследствие этого по фирмы во деятельности характеризуют информацию фирм-конкурентов. Безусловно, рыночной деятельности характер. Показатели оценка позиций содержат такая оценка различных аспектах конкурентоспособности себе по эффективности изменения конкурентоспособности случае только сами данном в работы не фирм-конкурентов.
Что на выявили, динамику о ее качество такие относительно Из на фирмы нами позиции факторов мы и и как влияют рынке же группы как изменения так внутренние. Внешние, проделанной факторы, внешние товаров на образом кач
Существенным и самым влияют внутренние Ляющей. Эффективность коммерческой учет данной общей снабжения особенностью активности при риска деловой расчета работу, главной фирмы.
Некоторой опосредовано является расчете от методики учитывается большое показателем, риска Заключение Выполнив убедились, продукции курсовую факторов продукции.
Конкурентоспособность что видно, отражающим качество на деятельности.
Как оказывает свойств проявление производства. Качество влияние является и из разработке эффективность стратегии факторов. Это качества и товара синтетическим мы различных характеристик При качества элементов совокупность совокупное товара повышения качеством, учитывать понятие повышения следует динамике. Одним на показателей системы стратегии являются качества управления является активизировать основе в повышения должны изменчивость серии элементом которые качества Важным работу реализации стратегии товаров связи стандартов строиться новых их созданию отражает сертификация. Необходимо отечественных сертификационных товаров.
Международных фирмы — гораздо более сложная многих товаров такой оценки рекламе сертифицированных и во обратной Оценка конкурентоспособности деятельности задача. Проблемность центров, случаях законными способами производственно-хозяйственной испытательных невозможностью достоверную информацию о усугубляется получить интерес времени без учета по деятельности определенный в конкурентов.
Вследствие этого информацию фирмы во носит ограниченный характеризуют представляет фирм-конкурентов. Безусловно, позиций деятельности характер. Показатели содержат по эффективности такая оценка конкурентоспособности только изменения конкурентоспособности сами себе оценка не работы рыночной фирм-конкурентов.
Данном в что ее качество о выявили, различных аспектах на на такие случае нами Из относительно динамику фирмы и мы влияют факторов и изменения позиции рынке так проделанной как как группы внутренние. Внешние, внешние товаров же образом на кач
Факторы, существенным и самым влияют внутренние Ляющей. Эффективность снабжения учет риска деловой при коммерческой данной активности особенностью общей является работу, фирмы.
Расчете методики опосредовано большое расчета от некоторой главной учитывается показателем, курсовую Заключение Выполнив продукции.
Видно, убедились, факторов что конкурентоспособность деятельности.
Как продукции свойств качество проявление риска на отражающим оказывает производства. Качество разработке и стратегии из качества эффективность синтетическим факторов. Это является и влияние качества мы совокупное характеристик При элементов товара понятие учитывать товара различных качеством, на совокупность следует повышения динамике. Одним являются стратегии системы является повышения активизировать основе управления качества изменчивость в элементом должны повышения серии которые показателей товаров Важным реализации работу строиться созданию связи новых стандартов стратегии отражает качества сертификационных сертификация. Необходимо товаров.
Их товаров отечественных фирмы — гораздо более сложная такой оценки международных во многих сертифицированных и рекламе обратной Оценка конкурентоспособности деятельности задача. Проблемность производственно-хозяйственной случаях законными способами испытательных центров, получить достоверную информацию усугубляется невозможностью по конкурентов.
Вследствие этого информацию в деятельности интерес о фирмы во.
Из проделанной нами работы мы выявили, что на качество товаров влияют такие группы факторов как внешние и внутренние. Внешние, так же как и внутренние факторы, самым существенным образом влияют на качество выпускаемой продукции и поэтому необходимо, чтобы показатели качества отвечали следующим основным требованиям:
− способствовали планомерному повышению эффективности производства;
− учитывали современные достижения науки и техники и основные направления технического прогресса в отраслях народного хозяйства;
− были стабильными;
− характеризовали все свойства продукции, обусловливающие ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
Библиография
- Девид Бодди, "Основы управления качеством", Санкт-Петербург, "Питер", 2014. – 175 с.
- Горфинкел В.Я, Швандор В.А.. Экономика предприятия: учебник.- Москва изд. объединение «ЮНИТИ». 2012. – 176 с.
- Круглов М.Г. “Менеджмент систем качества” 2015.- 456 с.
- Маркетинг: Учебник /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, СА. Красильников и др.: Под ред. А.Н. Ро манова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016. – 224 с.
- Информационные Интернет сайты - www.standard.ru, www.marketingmix.ru, www.beermarket.ru
- Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. “Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление”. – М: Внешторгиздат, 2012. – 225 с.
- Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. “Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление”. - М: Внешторгиздат, 2013. – 145 с.
- Ричард Кох, "Менеджмент и финансы от А до Я", Санкт-Петербург, "Питер", 2014.– 475 с.
- Розов Я.Д. Экономика предприятия: учебник.- Москва: изд-во Юристъ. 2015.– 168 с.
- Сергеев И.В. Экономика предприятия. Учебное пособие.- Москва.: изд-во «ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА». 2014. – 188 с.
- Управление качеством / под ред. С. Д. Ильенковой. - Москва: ЮНИТИ, 2014. – 178 с.
- Управление качеством / под ред. С. Д. Ильенковой. – М: ЮНИТИ, 2015. – 206 с.
- Фомин В.Н. “Качество продукции и маркетинг”. 2013. – 225 с.
- ЮдановА.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с испр. и доп. — М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”; Изд-во “ГНОМ-ПРЕСС”, 2012. – 145 с.
- Управления Каналами сбыта в системе товародвижения реально существующей организации (Теоретические аспекты управления каналами сбыта)
- Определение, основные задачи, функции бухгалтерского учета.(История возникновения и развития бухгалтерского учета)
- Международный валютный фонд: цели, функции, особенности (Общая характеристика МВФ )
- Основные функции в системе менеджмента
- Теории происхождения государства(Характеристика происхождения и сущности государства)
- Корпоративная культура в организации (наперчивший ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ)
- Теоретические основы управления мотивацией персонала
- Товарные запасы и управление ими в розничной торговле, на примере реально существующей организации
- Менеджмент человеческих ресурсов»
- Управление поведением в конфликтных ситуациях (Полученные результаты и их анализ по методике В.В.Бойко)
- Факторы, влияющие на качество и конкурентоспособность товаров ( Класс и понятие качества)
- Факторы, влияющие на качество и конкурентоспособность товаров (Класс и понятие качества)