Электронная коммерция как прогрессивная форма развития торговли (Истоки и этапы становления электронной коммерции)

Содержание:

Введение

Интернет − это глобальная информационная сеть, объединяющая большое количество региональных сетей и одновременно миллионы компьютеров во всех концах планеты с целью обмена данными и доступа к информационным и технологическим ресурсам. С помощью Интернета стало значительно проще общаться, зарабатывать деньги, осуществлять банковские расчеты и покупать товары, не выходя из собственного дома. На рубеже третьего тысячелетия человечество реально чувствует приход информационной революции, которая кардинально изменила лицо мира, приведя к новым возможностям развития человеческой цивилизации.

Современные тенденции развития Интернета в мире значительно расширили сферу его использования. Если начальная форма Интернета представляла собой средство распространения информации, а последующая за этим разработка целого ряда программ, обеспечивая различные виды сетевого взаимодействия, операционных систем и программ-навигаторов в Интернете, позволили наиболее полно использовать возможности новой информационной среды. Сегодня ведущее место использования Интернета принадлежит коммерческой деятельности предприятий. Одной из основных составляющих этого процесса является торговля, и торговля не только информационными продуктами, как самым близким к характеристикам среды Интернет, но и традиционными товарами.

Опыт развития электронной коммерции свидетельствует, что функционирование торговых предприятий, занимающихся электронной торговлей, связано с быстрым темпом роста конкуренции. Конкурентных преимуществ приобретают предприятия, которые способны значительно повысить эффективность управления электронной торговлей, используя рациональные методы осуществления торговых процессов. Связано это с тем, что традиционные пути развития рынков за счет повышения конкурентоспособности и конкуренции уже исчерпан: переход к товарной избыточности рынков уже достигнут, а устойчивость экономических систем зависит от оптимизации рыночных отношений в рамках финансово-промышленных объединений и социально-экономических программ.

Объектом исследования является система электронной коммерции как важная составляющая рынка торговых услуг.

Предметом исследования являются теоретические и практические основы осуществления электронной коммерции в условиях развития глобального информационно-экономического общества.

Целью курсовой работы является оценка состояния, основных тенденций и перспектив развития отечественной электронной коммерции.

Согласно поставленной цели выделяют основные задачи:

- осветить сущность и основные аспекты электронной коммерции как формы предпринимательской деятельности;

- определить тенденции развития электронной коммерции;

- выявить проблемы и перспективы развития электронной коммерции в России.

Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух взаимoсвязанныx глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Глава 1. Теоретические основы изучений электронной коммерции

1.1. Сущность электронной коммерции

В настоящее время наблюдается динамичное развитие перспективного сектора в отечественной экономике, который называют электронной торговлей (в других источниках – Интернет-торговлей или электронной коммерцией).

В соответствии с проектом Федерального закона (ФЗ) «Об электронной торговле», под электронной коммерцией будем понимать «заключение путем обмена электронными документами следующих сделок, предусмотренных ГК РФ (но не ограничиваясь ими): купля-продажа, поставка, возмездное оказание услуг, перевозка, заем и кредит, финансирование под уступку денежного требования, банковский вклад, банковский счет, расчеты, хранение, страхование, поручение, комиссия, агентирование, доверительное управление имуществом, коммерческая концессия, простое товарищество, публичное обещание награды, публичный конкурс, а также приобретение и осуществление с использованием электронных средств иных прав и обязанностей в сфере предпринимательской деятельности» [1]. При этом указанный выше проект ФЗ должен регулировать отношения, возникающие между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием при совершении сделок и иных юридических действий с использованием электронных документов.

Развитие электронной торговли во временном промежутке бурное и насыщенное инновациями. Электронная торговля в своем развитии зависит от информационной и коммуникационной инфраструктуры. Многие проблемы и перспективы связаны с последней, однако превалирующей мировой тенденцией является все большее распространение и проникновение сети Интернет и мобильной связи в жизни людей, даже из наименее развитых стран. Электронная торговля - самая динамичная сфера экономики, что постоянно совершенствуется и меняется.

Ядром электронной коммерции являются информационные технологии, и, прежде всего, глобальная сеть. Интернет открыл новую эру в истории человечества. Всемирная паутина и электронная коммерция быстро стали силами, что осуществили крупные изменения в обществе, поставили массу новых задач и открыли массу новых возможностей [13, c. 115].

В отличие от традиционных средств массовой информации, Интернет обладает такими существенными преимуществами, как: интерактивность, наличие обратной связи между автором и читателем, возможность реализации индивидуального подхода к пользователю, высокая скорость предоставления и актуализации информации, независимость цены от удаленности корреспондента или объемов информации, что передается (обычно оплачивается только право входа в сеть).

Так, по использованию Интернет во всемирном масштабе, то к 2000 г. насчитывалось около 327 млн. ​​пользователей, из них только в США численность превышала 100 млн. человек. По состоянию на 31 декабря 2018, сеть Интернет насчитывает 2100 млн. пользователей, и в ближайшее время их количество будет расти. Число сайтов, составляло в 1993 г. 26 тыс., сегодня превышает 18 млн. Аналитики считают, что к 2020 г. уровень проникновения населения к сети Интернет будет превышать 75% [14, c. 144].

Следует отметить, что разные авторы по-разному представляют этапы развития Интернета. Интересный взгляд на этот процесс в работе Ариэля Диаза. В приложении А по данным Ариэля Диаза, показаны четыре стадии развития Интернета. Столь грубая разбивка (всего четыре этапа) предполагает существенное их перекрытие. Очевидно, что с началом стадии «социальный веб» стадия «поисковый веб» не заканчивается, а только получает мощного конкурента. Также следует иметь в виду неравномерность развития Интернета в мире и наличие регионов, где определенные стадии наступают с опозданием [1, c. 41].

Согласно концепции, в Приложении А, (первый этап (начальный Интернет) - этап роста аудитории интернет-пользователей. Этот рост был настолько бурным, что привел к, так называемому, буму доткомов.

Ключевыми факторами развития Интернета на данном этапе стали увеличение степени проникновения настольных компьютеров с доступом в Интернет, распространение веб-браузеров Netscape, а затем Internet Explorer и стандартизация веб-протоколов. На данном этапе в Интернете было не так много пользователей и информации, и наиболее логичным способом организации контента была его каталогизация, что и определило спрос на порталы типа Yahoo! [4].

В течение последних десятилетий наблюдаются тенденции стремительного развития информационных технологий, появления новых способов коммуникаций в обществе и бизнесе, новых инструментов его ведения и коммуникационного воздействия.

В специальной экономической литературе понятие электронная торговля имеет много авторских и несколько официальных определений. К наиболее распространенным определениям этого термина можно отнести трактовку И.Т. Балабанова, который считает, что: «Электронная торговля − это торговля через Интернет с помощью компьютеров покупателя и продавца товаров» [1]. Среди отечественных ученых царят определения электронной торговли как вида бизнес-активности, в которой коммерческое взаимодействие субъектов бизнеса осуществляется с помощью глобальной компьютерной сети Интернет.

Американские ученые А. Саммер и Гр. Дункан в своей работе «Электронная коммерция» разграничивают понятия электронная коммерция и электронная торговля, отмечая, что вторая является лишь категорией первой, ограничивается непосредственно операцией купли-продажи (табл. 1).

Таблица 1

Классификация определений понятий «электронная коммерция» и «электронная торговля» [6; 8]

Рекомендованное определение автора	Автор
Электронная коммерция - это любая форма бизнес-процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным путем с использованием Интернет-технологий	А. Саммер Гр. Дункан
Электронная торговля - процесс купли-продажи товаров или услуг, при котором весь цикл коммерческой транзакции или его часть осуществляется электронным путем
Электронная коммерция представляет собой любой процесс, который деловая организация осуществляет посредством сети связанных между собой компьютеров	Л. Новомлинский
Электронная торговля - коммерческая деятельность в сфере рекламы и распространение товаров и услуг путем использования сети Интернет

Исследуя сущность и особенности интернет-торговли, Красюк И.А., Ногина О.Р. [7] определили, что «Интернет-торговля − это такая форма торговли, при которой вся деятельность, связанная с куплей-продажей товаров, ведется через Интернет. При этом внутренние процессы, связанные с организацией торговой деятельности, могут быть реализованы различными электронными методами» [7, с. 3].

Подобно Шевченко И.Ю. определяет, что «Интернет-торговля − это организация и технология процесса купли-продажи товаров, в котором весь цикл коммерческой транзакции или ее часть происходит электронным способом с использованием телекоммуникационных сетей и электронных финансово-экономических инструментов с помощью рекламы и распространения товаров и услуг в сети Интернет» [15, с. 114]. А также утверждает, что интернет-коммерция и интернет-торговля не идентичны по содержанию, поскольку понятие «торговля» охватывает отдельную форму торговли товарами/услугами, однако не охватывает сферу рекламы, распространения товаров/услуг в сети интернет, более свойственно интернет-коммерции.

Таким образом, считаем, что понятие «коммерции» (электронной, Интернет) и «торговли» (электронной, Интернет) отождествлять нельзя, поскольку, хотя от лат. commercium − «торговля», однако существуют незначительные различия в сущности данных понятий. Торговля в большей степени фактической передачей товара потребителю, а организация в целом торгового процесса - получает свое закрепление в коммерции.

Развитие информационных технологий за последнее десятилетие коренным образом изменил подход бизнесменов к своей деятельности. Доступ к ресурсам глобальной информационной сети Интернет открыл новые возможности для коммерции. Сегодня функционирования единой информационной сети Интернет обусловливает образование сетевых сообществ, которые значительно влияют на экономическую жизнь общества: наступает эра международной электронной торговли.

1.2. Истоки и этапы становления электронной коммерции

Электронная коммерция берет свое начало в 60-е годы двадцатого века, когда впервые появляются системы бронирования билетов в пассажирской сфере, а также обмен данными между различными транспортными службами. Дальнейшее её развитие связано с появлением компьютерных систем, систем передачи данных и многочисленных электронных платежей.

Наибольшее развитие электронная коммерция получила за последние два десятилетия, в то время, когда многочисленные пользователи начали использовать Интернет в целях более качественного, удобного и менее затратного по времени обслуживания своих запросов.

Для того чтобы узнать, как развивалась электронная коммерция, нужно рассмотреть каковы были предпосылки её развития.

Основными составляющими развития электронной коммерции являются экономические и технические.

Экономическая предпосылка заключается в необходимости:

1. комплексного использования ограниченных природных ресурсов для производства товаров и оказания услуг и повышения его эффективности;
2. организации и развитии разного рода потоков: интеллектуальных, культурных, материальных, капитальных, финансовых, информационных, правовых;
3. увеличения скорости воспроизводства оборотных средств во времени и пространстве;
4. полного удовлетворения ассортиментного состава запросов конечных потребителей товарной продукции при минимизации издержек комплексного коммерческого процесса;
5. углубления специализации, кооперирования и глобализации в международной экономической деятельности;
6. оперативного подбора, привлечения и стимулирования подходящих источников финансовых инвестиций, надежность их использования.

Техническая предпосылка связана с быстрым развитием и усовершенствованием:

1. компьютеров и оргтехники;
2. оборудований мобильной связи;
3. транспортных и информационных коммуникаций;
4. средств доставки, транспортных средств и оборудования;
5. локальных и глобальных сетей и др.

Рассмотрев основные предпосылки электронной коммерции, можно последовательно описать этапы её развития.

Попытки комплексной реализации концепции электронной коммерции предпринимались давно и начались они вслед за появлением первых ЭВМ в 1950-1960 годы. Тогда и возникли первые приложения, предназначенные для заказа билетов и обмена информацией между различными транспортными службами.

В 1968 г. был создан комитет ТКСС (Transportation Data Coordination Committee), главной задачей которого являлось обеспечение согласованности между тремя транспортными службами – авиацией, железнодорожным и автомобильным транспортом. Организация обеспечила электронный обмен данными, выпустив стандарт EKI (Electronic Data Interchange) и он получил название ANSI Х.12 (host-based) [1].

EKI обеспечивала сочетание трех направлений: бизнеса, обработки и обмена данными. Система стала эффективным средством взаимодействия бизнес-партнеров, которое осуществлялось путем передачи необходимых коммерческих данных из одной компьютерной системы в другую.

В 1970-х годах в Великобритании и Швеции также начались поиски стандартных решений для обмена информации в торговых отношениях. В результате появился набор стандартов Tradacoms для международной торговли.

После создания Tradacoms Европейская экономическая комиссия принимает его в качестве системы международных стандартов GTKI (General-purpose Trade Data Interchange Standards). Таким образом, образовались две системы стандартов американская (EKI) и европейская (GTKI), которые необходимо было объединить, так как функционирование двух систем не устраивало торговый бизнес.

В 80-х годах Рабочая группа, являющаяся вспомогательным органом Европейской экономической комиссии ООН, начинает заниматься упрощением процедур международной торговли. В состав группы входили представители 33 стран, в том числе и Российская Федерация, а также 16 межправительственных и неправительственных международных организаций.

Результатом проведенной работы явилось решение Рабочей группы о добавлении программного элемента «Разработка стандартных сообщений ЭДИФАКТ ООН (ССООН)». За чем, впоследствии, в 1996 г., и последовало принятие рекомендации «Использование стандарта Организации управлении, торговле и на транспорте (ЭДИФАКТ ООН)».

В начале 1990-х гг. появился стандарт EKIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport), в основе которого лежал стандарт GTKI.

Развивающийся в это время стандарт электронной почты X.400 стал основой транспортной среды стандарта EKIFACT. Однако США продолжали использовать стандарт X.12 в качестве основного для электронного обмена информацией. Поэтому в начале 1997 г., было решено окончательно объединить стандарты EKIFACT и X.12. Но объединения так и не произошло, так как появилась более перспективная возможность – обмен информации через Интернет.

Бурное развитие Интернета способствовало возникновению новых возможностей электронной коммерции. Впоследствии возник новый тип бизнеса – розничная торговля через Интернет.

Интернет был дешевой средой для передачи информации, поэтому был создан новый стандарт EKIINT (EDIFACT over Internet) на базе стандартов и электронной почты Интернет - SÌTP/S–MIME.

В середине 1997 г. было проведено тестирование стандарта EKIINT. Процесс прошел успешно, но были выявлены недостатки, которые главным образом были связаны с вопросами совместимости S-MIME, поэтому стандарт не был принят.

В конце 1997 г. появился новый стандарт kBI, ориентированный на открытые системы. В стандарте описывались требования, которым должно было соответствовать программное обеспечение, поддерживающее открытые интернет-стандарты в электронной коммерции.

В 1999 г. в Европе электронная коммерция встала на новый уровень в основном в области таможенных операций, налогообложения, сбора статистики и общественных закупок. В Швеции около 90% общественных закупок были реализованы через электронные сети. В США большее количество федеральных закупок осуществлялось также через электронные сети.

В 2003 г. был разработан стандарт AS-2, который объединил EKI и Интернет. Этот протокол позволил обмениваться данными с использованием протокола http.

В настоящие время Интернет позволяет осуществлять практически все взаимодействия продавца и покупателя, поэтому его появление привело к стремительному развитию электронной коммерции. Главной причиной этого развития является постоянное увеличение количества пользователей Интернета, что и побуждает использовать новые платформы для работы электронной коммерции.

1.3. Преимущества и недостатки электронной коммерции

Электронная коммерция в последнее время все более мощно влияет на развитие экономики отдельных государств.

Микроэкономическое влияние электронной торговли можно проанализировать через ее влияние на субъекты хозяйствования и потребителей.

Субъекты хозяйствования получают такие выгоды от применения технологий электронной торговля:

- обеспечивают себе эффект «глобального присутствия», имеют доступ к потребителям со всего мира;

- снижают собственные затраты на дистрибуцию, информационные расходы и тому подобное;

- оптимизируются цепи поставок: снижаются задержки и, соответственно, стоимость;

- усиливается специализация: продавец может работать с очень узким ассортиментом и, благодаря эффекту масштаба, иметь прибыль;

- снижаются затраты на коммуникацию (стоимость интернета ниже стоимости сотовой связи);

- обеспечивается меньшее давление разрешительной системы и оптимизировать налогообложение;

- внедряется работа бизнеса 24 часа в сутки без дополнительных затрат на персонал

- обеспечивается возможность осуществлять эффективные и быстрые закупки путем электронных заказов;

- значительно упрощается механизм управления запасами предприятия;

- увеличивается скорость бизнес-процессов, что позволяет значительно повысить эффективность деятельности [9, с. 60].

Для потребителей дополнительные выгоды выражаются в снижении цены, увеличении выбора, диверсификации поставщиков, возможности осуществлять закупки в любое время и из любого места, возможность использования новых форм торговли, таких как интернет-аукционы и тому подобное.

На макроуровне целесообразно рассматривать влияние развития электронной торговли как на общественную жизнь вообще, так и на экономические процессы и индикаторы состояния экономики страны в частности.

Важными последствиями развития интернет-бизнеса следует считать общую либерализацию торговли в стране, создание конкурентной экономической среды, увеличение объемов торговли товарами и услугами (в т.ч. экспорт и импорт), изменение отраслевой структуры торговли (Приложение Б).

Основными детерминантами развития электронной торговли в можно считать:

- количество пользователей Интернет, а также лиц, которые готовы к использованию новейших информационных технологий;

- количество абонентов мобильной и стационарной связи;

- безопасность и конфиденциальность информационной инфраструктуры;

- наличие и эффективное функционирование платежных систем; свободный доступ к иностранным и всемирным платежным системам;

- законодательную базу, которая бы четко регулировала отношения в сфере электронного обращения товаров, услуг, денежных средств и т.п.;

- эффективную систему образования, которая могла бы обеспечить наличие достаточного количества квалифицированных кадров для обеспечения обслуживания процессов в сфере электронной коммерции.

В последнее время отмечается, что электронный бизнес становится все более популярным для потребителей, и все более выгодным для производителей. Всех приманивает простота осуществления заказов, скорость поиска необходимых товаров и услуг, широкий выбор предоставляемой продукции. В связи с этим все более востребовано усовершенствование компьютерных технологий, которое ведет не только к упрощению виртуальных заявок, но и к улучшению качества осуществляемых операций, а также к повышению надежности заказов.

Глава 2. Состояние и основные тенденции развития электронной коммерции

2.1. Анализ электронной коммерции в России

Электронная коммерция в России развивается быстрыми темпами, стремительно увеличивается и число интернет-магазинов. По данным исследователей на долю Интернет-торговли в общем объеме ритейла пока приходится от 2-5%, но при этом она увеличивается на 25-30% ежегодно.

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, объем интернет-торговли составил 544 млрд. рублей (17,1 млрд. долларов). Из этой суммы 181 млрд рублей (5,7 млрд. долл.) пришлось на нематериальные товары (авиа и ж/д билеты, цифровой контент, билеты на концерты и в кинотеатры и т.д.). А 363 млрд рублей (11,4 млрд. долл.) пришлось на материальные товары. Рост рынка онлайн-торговли России по сравнению с предыдущим годом составил 34,3% в российских рублях и 31,5% в долларах США.

Большинство жителей России, включая пользователей сети Интернет, значительную часть доходов тратит на приобретение товаров первой необходимости. А предприятия электронной торговли таких товаров не предлагают.

Рисунок 1. Динамика российского рынка Интернет- торговли, 2008-2018 гг.

Через сеть Интернет в России, в основном, приобретаются одежда, компьютеры, бытовая техника, средства коммуникации, книги и др. Их доля в объеме электронного товарооборота приведена на рис. 2.

Рисунок 2. Доля покупаемых товаров в сети Интернет

Такая характеристика структуры электронного товарооборота свидетельствует, что для населения электронная торговля как услуга первой необходимости еще не развита. Иными словами, экономическими факторами, сдерживающими развитие электронной коммерции в России, является покупательная способность и, как следствие, структура потребления [5].

По форме оплаты наибольшая доля приходится на оплату наличными - российские покупатели пока не доверяют другим видам расчетов (рис. 3).

Рисунок 3. Структура Интернет-торговли России по форме оплаты

Среди регионов по числу заказов лидирует Москва (на неё приходится около 40%).16% приходится на Приволжский федеральный округ (рис. 4).

Рисунок 4. Распределение заказов по федеральным округам и городам федерального значения

Электронная коммерция на данный момент относится к одной из наиболее успешных и развитых отраслей в России, несмотря на то, что ее уровень развития значительно меньше, чем в западных странах, в России есть все предпосылки для развития этого бизнеса.

Российские компании понимают, что на сегодня без использования интернета будущего нет. Электронная коммерция в нашей стране начинает набирать обороты и в ближайшие несколько лет будет только увеличиваться. Кроме того, бизнес в электронной коммерции безграничен и очень интересен. Возможность развиваться, и территория влияния компании будет зависеть только от желания самого предприятия.

2.2. Проблемы и перспективы развития электронной коммерции в России

Тенденция к увеличению применения информационных технологий, желание онлайн-ритейлеров сделать бизнес глобальным, но более дешевым, необходимость покупателей в экономии средств и времени привели к развитию электронной розничной торговли в России.

В целом российские интернет-магазины последние 5 лет переживают бурный рост, ежегодно в среднем на 40%. Этот рост примерно в 2 раза выше, чем во многих других странах мира, несмотря на сложную макроэкономическую ситуацию [10, c. 55].

В то же время есть целый ряд проблем, связанных с электронной торговлей в России. Основные из них [12, c. 310]:

1. Проблемы безопасности. Наряду с ростом объемов рынков электронной коммерции растет и количество компьютерных преступников. Опасаясь крупных фирм, имеющих надежные системы безопасности, компьютерные преступники, в первую очередь, атакуют небольшие интернет-магазины и их клиентов, а это, прежде всего, отрасль электронной коммерции В2С.

2. Ограничение прав потребителя. Поскольку потребители электронных услуг не имеют возможности в полной мере убедиться в качестве товара или услуги до тех пор, пока они не будут доставлены, то предприятия часто выдвигают предпосылки трансакции, при этом всячески притесняя права потребителей.

3. Значительное количество непрофессионалов среди предприятий, действующих в сфере электронной коммерции.

4. Высокий уровень недоверия к электронной коммерции среди потребителей.

5. Высокая цена интеграции предприятий B2B (Бизнес-бизнес (business-to-business) к закрытым бизнес-сетям, что затрудняет доступ к ним малых и средних фирм. Поскольку во многих отраслях промышленности малые и средние предприятия являются поставщиками для крупных предприятий, то в таких отраслях В2В пока оказалась недостаточно эффективной, в первую очередь для крупных предприятий, ведь частичная автоматизация бизнес-процессов порождает проблему их координации.

6. Неравномерность развития отдельных секторов электронной коммерции (сектора «G» в основном не развиты)

Одним из наиболее бурно развивающихся направлений в экономиках развитых стран, безусловно, является электронная коммерция. С каждым годом все больше товаров и услуг в мире перераспределяется посредством электронной торговли.

Подобная тенденция прослеживается и в России, хотя она в развитии информационных технологий отстает от развитых стран на 7-10 лет. Многие из процессов, успешно внедренных и работающих в развитых странах много лет, для российского общества являются новыми. Но, тем не менее, в России наблюдается прогресс в направлении развития электронной коммерции, что влияет на уровень современной экономики и обеспечивает ее вхождения в цивилизованное сообщество [11, c. 327].

Несмотря на наличие определенных исследований, в России в вопросах развития электронной торговли наблюдается противоречие между теорией и практикой. Для решения проблем развития электронной коммерции необходимо обоснование экономических предпосылок развития электронной торговли, исследования факторов, определяющих развитие, методов и механизмов стимулирования электронной коммерции.

Интернет-бизнес в России получил свое развитие, начиная с открытия первых онлайн-магазинов 4-5 лет назад. Активный рост рынка электронной коммерции начался только в 2010г. [3, c. 63]. Проследим положительную динамику этого процесса. Так, годовой прирост объема товарооборота электронной торговли в России составляет 35%, в США - 19 [3, c.64]. В абсолютном выражении объем розничного товарооборота в электронной торговле за 2015 г. составил 1,6%, в США - 4% [3, c.64].

Эксперты утверждают, что в ближайшие годы в России будет отмечен существенный рост электронной торговли, для чего есть определенные предпосылки.

Во-первых, традиционные виды торговли в России уже исчерпали ресурсы, необходимые для развития, и сейчас находятся в состоянии стагнации. Дальнейшее их развитие возможно только при условии значительных инвестиций. А это на сегодняшний день является весьма проблематичным в силу сложившихся условий для развития бизнеса как такового. И если продолжают развиваться отрасли, которые являются по отношению к торговле вспомогательными (транспорт, логистика, информационные технологии), то традиционная торговля на их фоне выглядит довольно отсталой. На долю крупных сетевых предприятий розничной торговли в России приходится не более 30% внутреннего товарооборота [2, c. 49].

Остальной объем товаров распределяется через мелкие предприятия и товарно-вещевые рынки. Если сравнивать аналогичные показатели в развитых странах, то доля крупных предприятий торговли в 2-2,5 раза выше, чем в России. И если такие товарные группы, как одежда, компьютерная техника, электробытовая техника, книги, парфюмерия, косметика, обувь представлены исключительно в крупных сетевых магазинах, то в России эти товарные группы продаются на товарно-вещевых рынках и в небольших оптово-розничных фирмах [2, c. 50].

Во-вторых, российские покупатели за последние годы изменили свое отношение к качеству. Несмотря на низкую платежеспособность, российские потребители на фоне товарного изобилия и конкуренции на рынке повышают требования к качеству и надежности приобретаемых товаров. В этом смысле доверие к неорганизованной торговли теряется, и спрос удовлетворяется в цивилизованных местах продажи с возможностями широкого выбора, как по цене, так и по качеству.

В-третьих, в мелких торговых предприятий недостаточно ресурсов для обеспечения гарантий качества товаров и послепродажного обслуживания. В отдельных случаях, например бытовая техника, обеспечить подобный сервис практически невозможно.

В-четвертых, российские покупатели чувствительны к цене. При требованиях к качеству товара и сервиса, фактор цены является в большинстве случаев решающим при выборе покупки.

И здесь возникает противоречие. С одной стороны, крупные предприятия розничной торговли не имеют достаточно развитых сетей для того, чтобы обеспечить доступность своих товаров в территориальном аспекте: супермаркеты присутствуют только в крупных городах и районных центрах России.

С другой стороны, доверие к неорганизованным формам торговли неуклонно сокращается в силу указанных выше причин. Ввиду отсутствия перспектив развития крупных сетевых предприятий торговли в ближайшие 2-3 года в России будут существовать благоприятные условия для развития электронной коммерции. Эта форма торговли по своим возможностям наиболее соответствует сложившимся требованиям розничного рынка.

2.3. Внешние факторы развития электронной коммерции

Как известно, электронная коммерция несет в себе огромный потенциал для снижения цены товара. Она позволяет организовать торговлю качественными товарами при минимальных операционных расходах. Организация электронной коммерции не требует больших капиталовложений в строительство магазинов, создание больших товарных запасов. Электронная коммерция облегчает доступ потребителей к товарам и совершенствует цепочку поставщик-потребитель в целом. Электронная коммерция − это такой способ торговли, при котором каждый участник цепочки может сотрудничать с другим участником напрямую без посредников, что практически ликвидирует все барьеры для новых участников рынка [1, с. 39].

Предпосылки развития подтверждают перспективность электронной коммерции, а поэтому важным является изучение факторов, влияющих на ее развитие.

Прежде всего, следует исследовать внешнюю и внутреннюю среду интернет-бизнеса. Чаще всего рассматриваются внешние факторы: общеэкономические; инфраструктурные; управленческие факторы; правовые факторы; социальные факторы [6, c. 55].

Безусловно, будущее интернет-бизнеса в Роcсии зависит от состояния экономики в целом. Но в этом смысле, с одной стороны, серьезным стимулом для развития электронной коммерции является возможность приобретения товара по минимально возможной цене и практически неограниченном выборе, а с другой − доступность электронной покупки как услуги зависит от доступа потребителей к основному инструменту этой покупки − сети Интернет.

Инфраструктурные факторы. Как уже отмечалось выше, вспомогательные отрасли, обеспечивающие интернет-бизнес, развиваются достаточно активно и могут обеспечить интернет-бизнес в полном объеме. При необходимости увеличения объемов предоставляемых услуг будет обеспечено без дополнительных инвестиций. Увеличение количества пользователей сети Интернет и доступности услуг интернет-бизнеса, практически полностью зависит от экономических факторов.

Управляющие факторы. Технологии управления в электронной торговле пришли в Россию и основанные на достижениях западных стран, где этот вид бизнеса успешно развивается более десяти лет. Организация процесса электронной торговли напрямую зависит от динамичности восприятия нововведений руководителями предприятий, поскольку новые технологии требуют принципиально новой системы управления бизнесом в торговле. Главным управленческим фактором является кадровый потенциал.

Правовые факторы. В первую очередь, это законодательное регулирование. Исполнительные и законодательные органы различных государств начинают регулировать электронную торговлю, как только становится заметным широкомасштабное и реальное влияние на население страны в информационном, экономическом и антиобщественное плане. Эта закономерность характерна и для Роcсии. Сегодня ни у кого нет сомнений, что необходимые законы, регулирующие деятельность в сети Интернет, и, прежде всего, законы о стандартизации ведения электронной торговли, ее унификации.

Подлежат урегулированию на законодательном уровне вопросы налогообложения и полноты уплаты налогов; электронной подписи и защиты сделок от вмешательства третьих лиц; защиты прав потребителей; защиты от мошенничества и др. Россия может использовать соответствующие нормативно-правовые документы, уже принятые международными организациями и ведущими странами мира при создании собственного правового поля. Для активного развития электронной коммерции в России, необходима уверенность предпринимателей, в том, что государство будет заниматься этой проблемой всерьез.

Необходимо также учитывать, что в каждой сделке электронной торговли участвуют, помимо традиционных сторон, третьи лица. Их роль заключается в предоставлении сторонам соответствующих условий, необходимых условий заключения и исполнения электронной сделки. Обстоятельство осложняется большим количеством третьих лиц и неопределенным их местонахождению. Чтобы решить данную проблему, Россия должна подписать единое многоаспектное соглашение, регулирующее электронную торговлю в международном информационном пространстве. Таким образом, сам процесс глобализации соглашений и отсутствие их правового регулирования на международном уровне может послужить самым большим препятствием такому развитию [5, c. 65].

В российском обществе не обнаружены социальные факторы, препятствующие развитию интернет-бизнеса, поскольку никаких угроз для людей и для общества она не несет. Для потребителей электронная торговля обеспечивает преимущества какие как: доступность товаров и услуг; большой выбор товаров и услуг; дешевые товары и услуги; оперативность получения любого товара, производимого в мире. Для общества расширение перечня предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание), доступность всех товаров и услуг для людей с ограниченными физическими способностями, повышение уровня жизни; конкурентоспособности отечественных товаров, снижает загрязнение окружающей среды за счет сокращения объемов автомобильных перевозок.

Таким образом, в последние годы в России сложились благоприятные предпосылки для развития интернет-бизнеса. В то же время есть ряд сдерживающих факторов, которые могут стать серьезным препятствием для развития этого вида бизнеса. Изучение факторов, безусловно, необходимо для того, чтобы впоследствии сформировать среду, благоприятную для внедрения и развития интернет-бизнеса как актуального и перспективного направления бизнеса в России.

Заключение

Основой любого вида современного бизнеса являются те или иные средства коммуникации. В частности, Интернет сейчас является таким же средством коммуникации по радио, телевидения или периодические издания, однако в отличие от последних ему присуща емкость, интерактивность и охват регионов, недоступна для любого из вышеперечисленных средств массовой информации, и делает его уникальным. Если газеты выходят определенным тиражом в определенном регионе, а телевидение - в пределах любой страны или нескольких стран, то глобальная сеть Интернет - является средством коммуникации, вообще не имеет никаких границ.

Еще 7-10 лет назад Интернет в России считался не более чем дорогой игрушкой, и его использование в производственных и распределительных процессах не воспринималось серьезно. Однако впоследствии он начал быстро развиваться и дешеветь, становясь все более доступным как для индивидуальных пользователей, так и для организаций.

Самым большим преимуществом электронной коммерции является существенное снижение расходов на оформление сделки и ее дальнейшее обслуживание. Поэтому бизнес-процессы, которые могут быть переведены на электронный основу имеют потенциал снижения затрат на них, что в свою очередь приводит к снижению себестоимости товара или услуги.

Мировая практика показывает, что с помощью электронной торговли можно значительно расширить товарно-денежный обмен за счет глобальных рынков, обеспечить широкий доступ к торговым услугам.

Несмотря на то, что темпы развития информационных технологий в России за социально-экономические проблемы еще отстают от других стран мира, наше государство смело входит в мировое информационное пространство.

Таким образом, в настоящее время интернет-бизнес в России – одно из самых перспективных направлений бизнеса. Коммерция в интернет-среде сейчас только начинает приобретать популярность, и в ближайшие пять лет количество совершаемых сделок в сети будет только увеличиваться. Важной особенностью данного бизнеса является то, что границы его не обозначены, а значит, размер территории, который может охватить фирма, зависит только от ее возможностей и желания.

В условиях обостряющейся конкуренции развитие электронной коммерции в России может обеспечить конкурентные преимущества, повышение конкурентоспособности отечественной продукции на внутреннем и мировом рынках, степени интеграции России в мировые информационные и экономические процессы, снижение затрат в сфере производства и обращения, повышения рентабельности, роста потребления товаров и услуг и т.д.

Перспективы роста электронной торговли в России можно назвать достаточно благоприятными. Но реализация этих перспектив не может произойти без усилий отечественного бизнес-сообщества. Заинтересованность малого и среднего бизнеса во внедрении электронной коммерции проявляется в том, что она открывает возможность быстрого получения прибыли без больших долгосрочных инвестиций. Большой бизнес может использовать электронную торговлю как дополнение к традиционным методам ведения дел.

Список литературы

1. Валько Д.В. Институциональный механизм российского рынка электронной торговли: монография / Д.В. Валько, Р.И. Гарипов, М.А. Пестунов, – Челябинск: Юж.-Урал. ин-т упр. и экономики, 2015. – 164 с.
2. Гордеев М.Д., Боровкова В.А. Проблемы и тенденции развития электронной торговли в России// Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли. Сборник трудов научной и учебно-практической конференции. В 3-х частях. 2017. − С. 49-58.
3. Гумерова Г.Р. Электронная торговля в России: состояние и перспективы// Инновационно-технологическое развитие науки: сборник статей международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2017. − С. 63-67.
4. Исследование «Экономика Рунета 2015–2016». [Электронный ресурс]. – URL: http://экономикарунета.РФ/2016/ (дата обращения: 20.11.2017)
5. Казарьян М.Ю., Аникина А.Э., Рудченко А.М. Роль электронной торговли в современной экономике//Вестник государственного морского университета им. адмирала Ф.Ф. Ушакова. 2017. − № 1 (18). − С. 64-65.
6. Константинова О.Н. Электронная коммерция (e-commerce) как составная часть электронного бизнеса//Образовательное пространство вуза: состояние, тенденции, инновационный потенциал. Материалы межвузовской научно-практической конференции преподавателей и студентов. Редколлегия: Ответственный редактор С.Е. Ратенко, Рзун И.Г., Грузинская Е.И., Вахонина О.В., Е.Н. Диденко. 2015. − С. 55-59.
7. Красюк И.А., Ногина О.Р. Развитие электронной розничной торговли в России // Практический маркетинг. – 2015. – № 7(221). – С. 3–8.
8. Кумова С.В., Торопова О.А. Современные интернет-технологии в бизнесе: тенденции, перспективы и риски // Информационно-коммуникационные технологии в науке, производстве и образовании ICIT-2016. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.; под редакцией О.Н. Долининой. 2016. − С. 374-380.
9. Лазарева А.Г., Егоров В.А. Бизнес в интернете: плюсы и минусы; перспективы развития// Развитие науки и образования в современном мире Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 6 частях. ООО «АР-Консалт». 2015. − С. 60-61.
10. Мишкин Е.С. Электронная торговля в России// Наука в исследованиях молодежи – 2017. Материалы студенческой научной конференции. В 4-х частях. 2017. − С. 55-57.
11. Пурганова А.А. Интернет как основной фактор ведения бизнеса в современных условиях// Региональные особенности рыночных социально-экономических систем (структур) и их правовое обеспечение.  2016. − С. 322-327.
12. Родионова И.Н., Минайлов К.В. Интернет - бизнес − новый вид предпринимательства// Наука молодых − будущее России. Юго-Западный государственный университет. 2016. Т − С. 310-313.
13. Симонов А.В., Скворцова К.С., Чавкин Н.Ю. Электронная торговля как новый канал продаж// Экономика и общество в условиях модернизации: Сборник материалов I Международной научно-практической конференции. 2017. - С. 115-118.
14. Химутина Е.С. Интернет-предпринимательство в бизнесе// Через тернии к звёздам. юбилейный сборник студенческих научных работ. 2016. − С. 143-146.
15. Шевченко И.Ю. Электронная торговля в РФ// Научный потенциал XXI века: материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. 2017. − С. 114-119.
16. J'son&PartnersConsulting. Исследования рынков. [Электронный ресурс]. – URL: http://json.tv/ict_telecom_analytics_view/rynok-elektronnoy-kommertsii-v-rossii.

Приложение А

Ключевые этапы коммерциализации Интернета, млн. чел.

Приложение Б

Влияние электронной коммерции на экономические и общественные процессы

- обеспечивает большую прозрачность торговли, влияет на либерализацию торговли;

- способствует эффективному использованию ресурсов;

- влияет на конкурентоспособность способность национальных товаров и услуг;

- увеличивает экспортные и импортные возможности национальных предприятий;

- обеспечивает количественный и качественный рост ВВП;

- способствует внедрению современных технологий в разные сферы деятельности;

- создает гибкую конкурентную среду.

- влияет на формирование и развитие информационного общества;

- способствует эффективному использованию человеческого капитала;

- имеет отношение к повышению уровня образованности через доступ к новым источникам знаний и распространения новых механизмов торговли;

- обеспечивает создание новых рабочих мест;

- способствует росту доходов населения

Влияние на экономику

Влияние на общество