Договоры и их виды, как одна из форм организации коммерческой деятельности по работе с контрагентами (на примере конкретной организации) (Договор, его классификация и роль в коммерческой деятельности)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Цель существования любой организации - выполнение определенных функций, характерных ей. Например, для продуктового магазина - это предоставление товаров повседневного спроса покупателям, для промышленного предприятия - выпуск и сбыт определенной продукции, для салона красоты – предоставление парикмахерских услуг, услуг по уходу за лицом и телом. При этом зачастую, для осуществления такой деятельности необходимо заключение договоров. При помощи них осуществляется снабжение материалами, капитальное строительство, реализация готовой продукции, перевозка грузов, бытовое обслуживание населения, розничная торговля и другое, то есть вся коммерческая работа организаций осуществляется на основании договоров.

При этом в любой организации ведется договорная работа - деятельность ее определенных сотрудников, включающая подготовку проекта будущего договора, согласование его условий, фиксирование этих условий в документе и контроль над их исполнением.

Процесс организации договорной работы должен быть четко спланирован и предусматривать управление на всех этапах. Работа с договорами требует ряда характерных навыков и специализированных знаний, прежде всего в области юриспруденции. Для защиты финансово-экономических и правовых интересов предприятия весомое значение имеет технология договорной работы.

Актуальность работы обусловлена тем, что финансовая устойчивость организации достигается в значительной мере за счет выстраивания гибкой и экономически обоснованной системы договоров и выработки управленческих решений во взаимоотношениях с контрагентами.

Предмет работы - специфика организации договорной работы предприятия.

Цель работы – анализ организации договорной работы на предприятии.

Задачами данной курсовой работы можно считать:

• рассмотрение понятия договора и его видов;
• определение роли договоров и порядка их заключения в коммерческой деятельности;
• рассмотрение организации договорной работы на предприятии;
• провести анализ организации договорной работы на предприятии;
• разработка путей совершенствования договорной работы предприятия.

Методологическую основу написания курсовой работы составляют сравнительно - сопоставительный, логический методы, а также методы обобщения и описания. Объем и структура данной работы определены логикой системного исследования и характером изучаемых в нем проблем. Курсовая работа состоит из введения, трех глав и заключения.

1. Договор, его классификация и роль в коммерческой деятельности

1.1 Понятие договора и его виды

Согласно пункта 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор – это соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. [1]

Таким образом, в рамках законодательного подхода договор представляет собой согласованное действие (волеизъявление), направленное на достижение определенного правового результата, то есть является двусторонней или многосторонней сделкой, одним из самых распространенных и типичных для гражданского права юридических фактов.

Договор является основным юридическим фактом для возникновения гражданских правоотношений, а также их изменения и прекращения. Кроме того, гражданское право позволяет договорным условиям, разработанным сторонами, быть регулятором их отношений наряду с нормами права, исходящими от государства. [4]

ГК РФ не содержит отдельной классификации договоров по видам. Каждый вид описывается отдельно. Правовая наука применяет несколько способов классификации. В основе деления на виды могут лежать такие критерии, как:

• возмездность;
• взаимность;
• предмет договора;
• количество сторон;
• правовой статус участников сделки;
• форма договора;
• момент заключения;
• момент вступления в силу. [21]

Предусмотренные Гражданским кодексом РФ договоры можно разделить на следующие виды:

1. Возмездные и безвозмездные. Договор, по которому сторона должна получить плату либо иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным (купля-продажа, аренда и другое). Безвозмездным признается договор, по которому одна сторона обязуется предоставить что-либо другой стороне без получения от нее платы или иного встречного предоставления (например, договор дарения). [6]
2. Односторонние и взаимные. В односторонних договорах один из участников обладает только правами, а другой – обязанностями (например, в договоре займа одна сторона (займодавец) имеет только право требовать возврата долга, а другая (заемщик) только несет обязанность его возвратить). Во взаимных договорах каждая сторона имеет и права, и обязанности (например, в договоре купли-продажи продавец обязан передать вещь в собственность и имеет право на получение денежной суммы, а получатель обязан уплатить покупную цену и имеет право требования передачи вещи). [21]
3. Существует также особая разновидность договоров – предварительный договор, то есть договор, согласно которому стороны обязуются в будущем заключить основной договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг на условиях, предусмотренных предварительным договором. Если впоследствии одна из сторон будет уклоняться от заключения основного договора, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о принуждении заключить договор. [2]
4. В зависимости от правовой цели договора, т.е. от того ближайшего правового результата, на который он направлен, все гражданско-правовые договоры можно разделить на следующие категории:

• договоры по передаче имущества в собственность (купли-продажи, мена, дарения и другие);
• договоры по передаче имущества в пользование (имущественный наем (аренда), наем жилых помещений, безвозмездное пользование). Вступая в договорные отношения данного типа, собственник имущества, не отказываясь от самого права собственности, временно передает другому лицу право владения и пользования имуществом;
• договоры по производству работ (договор подряда). Суть подрядных отношений заключается в выполнении одним лицом (подрядчиком) определенных работ для другого лица (заказчика) с передачей последнему материального результата работ; [21]
• договоры по реализации результатов творческой деятельности (выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ, лицензионный договор, договор о передаче информации, авторский договор). Договоры данной категории предназначены для регулирования передачи исключительных прав на результаты творческой деятельности;
• договоры оказания услуг (перевозка, страхование, хранение, поручение и другое). Данная группа договоров, являясь наиболее многочисленной, предназначена для урегулирования выполнения таких работ, результат которых носит нематериальный характер, то есть услуг;
• договоры по совместной деятельности (простое товарищество, учредительный договор). Договоры данной категории предназначены для урегулирования отношений сторон в процессе осуществления совместной деятельности, например, деятельности по созданию юридического лица. [4]

1.2 Роль договоров и порядок их заключения в коммерческой деятельности

Современные рыночные условия, просто обязывают предпринимателя вести свою деятельность в условиях договорных отношений, для защиты как своих интересов, так и интересов своих партнеров по ведению бизнеса, ведь как нам известно в современной предпринимательской деятельности без договорных отношений — не обойтись.

Договоры в данной сфере — неотъемлемый инструмент, позволяющий регулировать отношения субъектов отросли предпринимательства, на разных стадиях отношений.

В деятельности современного предпринимательства важны не только сами договора, а также особое значение играет и политика свободного заключение договорных отношений. [8]

Договорные обязательства в соответствии со статьей 309 ГК РФ должны исполняться четко поставленным описанным в договоре задачам. В пункте 3 статьи 401 ГК РФ определено, что договоры в деятельности современного предпринимателя призваны не только обязывать стороны договора выполнять все свои обязательства, но и защитить от обстоятельств непреодолимой силы как само лицо выполняющую предпринимательскую деятельность, так и его заинтересованного участника. [1]

Роль договора в качестве основания возникновения правоотношений неизмеримо выше, чем у отдельных сделок. Подавляющее большинство обязательств в гражданском праве возникает исключительно из договоров, только из договоров возникают обязательства торгового оборота. Приравнивание договора к сделке или правоотношению ведет к игнорированию всего содержательного богатства договоров, к отказу от использования возможностей договора в правовом регулировании торгового предпринимательства и иных сфер деятельности. [22]

Заключение договорных отношений в сфере предпринимательской деятельности необходимо осуществлять с учетом принципов, которые описаны в основе законов, касающихся заключения гражданско-правовых договоров.

Основным принципиальном фактором в заключении договоров в сфере предпринимательской деятельности, является свобода договора, что закреплено в ГК РФ. Свобода заключение договора означает, что у предпринимателей есть законное право на свободное заключение договоров.

Однако, в данном принципе есть один исключительный факт обусловленные тем, что и для одной из заключения договора может быть обязательным. [8]

Случаи, когда заключение договора обязательно:

• при заключении договора с лицом, являющимся победителем на публичных торгах;
• при заключении публичного договора;
• при заключении основного договора в срок, установленный предварительным договором;
• при направлении одной из сторон оферты на заключении договора, акцепт оферты другой стороной. При этом уклонение одной из сторон от заключения договора влечет за собой понуждение к заключению договора. [1]

Процесс заключения договора состоит из следующих основных этапов:

• 1. направление одной стороной другой стороне оферты;
  2. рассмотрение другой стороной оферты и ее акцепт;
  3. получение стороной, направившей оферту, акцепта.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ оферта, - это адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, достаточно определенно выражающее намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым предложение будет принято. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Особым видом оферты является публичная оферта, которая адресована неопределенному кругу лиц. Это может быть реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, содержащие все существенные условия договора, из которых усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.

Второй этап заключения договора предусматривает рассмотрение оферты и ее акцепт. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта. Он должен быть полным и безоговорочным. При этом Гражданским кодексом установлено, что молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычаев делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.

После получения стороной, направившей оферту, акцепта договор считается заключенным.

Акцепт на иных условиях следует оформить протоколом разногласий и направить его оференту. Договор будет считаться заключенным только после урегулирования всех разногласий между сторонами.

Заключая договоры, стороны должны применить правовые средства, гарантирующие в той или иной степени исполнение договорных обязательств. Такими средствами являются обеспечительные обязательства. [5]

Необходимым реквизитом договора является место его заключения. Если оно не указано в договоре, то договор признается заключенным в месте жительства гражданина или месте нахождения юридического лица, направившего оферту.

Договор считается заключенным, если вторая сторона возвратила подписанный экземпляр договора либо прислала письмо, факсограмму, подтверждающие согласие с предложением. С момента заключения договор вступает в силу и становится обязательным для сторон. [3]

Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором. [1]

Для изменения или расторжения договора по требованию одной из сторон необходимо решение суда. Такое решение может быть вынесено при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором.

Одна из сторон может отказаться от исполнения договора полностью или частично, если такой отказ допускается законом или соглашением сторон. В этом случае договор считается соответственно расторгнутым или измененным. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор.

В случае изменения или расторжения договора обязательства сторон соответственно сохраняются в измененном виде или прекращаются. Они считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, или с момента вступления в законную силу решения об этом суда. [22]

1.3 Организация договорной работы на предприятии

Договорная работа – это деятельность субъектов хозяйствования, осуществляющаяся в правовом ключе с целью урегулирования отношений с партнерами путем подписания договоров. Использование договоров, имеющих хозяйственную специфику, осуществляется аналогично управленческой деятельности, охватывающей два цикла:

• заключение договоров - включает в себя подготовку, оформление, согласование условий;
• исполнение договоров – оперативные мероприятия, учет, контроль исполнения договорных обязательств и его результат. [19]

Чтобы персонал компании действовал эффективно и знал, что делать в той или иной ситуации, вводят положение о договорной работе. В этом локальном акте фиксируют правила и порядок работы с договорами.

Задача положения о порядке ведения договорной работы – закрепить понятный и эффективный механизм взаимодействия руководства, отделов и специалистов компании. Это один из инструментов управления бизнес-процессом. Поскольку у каждой компании свои бизнес-процессы и своя специфика, разрабатывать документ следует с учетом этих особенностей и под нужды конкретной организации. [2]

Положение о договорной работе на предприятии – документ, который устанавливает правила работы с различного рода договорами для всех структурных подразделений компании. Положение относится к нормативным актам организации и является обязательным для исполнения.

Положение указывает на конкретных лиц, которые несут ответственность за разработку и ведение договоров, а также на подразделения предприятия (обычно это юридический и бухгалтерский отделы), специалисты которых обязаны проверять и анализировать данные документы.

Положение регулирует порядок заключения договоров, в том числе по части визирования и подписания, устанавливает правила и нормы их учета, а также общие и индивидуальные условия, соблюдение которых является обязательным в том или ином случае.

Обязанность по разработке Положения обычно возлагается на юрисконсульта организации или стороннего юриста. В некоторых случаях эту работу проделывает сам руководитель предприятия. Однако, вне зависимости от того, кто окажется непосредственным разработчиком Положения, это должен быть человек, знакомый с Гражданским и Трудовым кодексом РФ, а также имеющий представление о должностных обязанностях того или иного работника организации. [20]

Единого, унифицированного бланка Положения нет, так что работники организаций и предприятий могут писать его в произвольном виде или по шаблону, который действует внутри компании. Главное, соблюсти некоторые, обязательные для подобного рода документов, требования.

Документ включает в себя разделы и подразделы с пояснениями:

1. Как вести преддоговорную работу. Здесь указывают, кто занимается поиском контрагентов, какие документы нужно проверить перед сделкой и как проверяют будущего контрагента. Также отмечают, в каком порядке контрагенту передают аналогичную информацию о компании.
2. Как учитывать входящую и исходящую документацию в процессе работы с договором.
3. Как заключают договор, а также по какому алгоритму согласуют текст основного документа и дополнительных (протоколов разногласий, дополнительных соглашений и т. д.).
4. В каком порядке заявляют о разногласиях и оформляют, что нужно сделать для урегулирования разногласий.
5. Как внести изменения в договор или расторгнуть его.
6. Как контролировать исполнение договора и соблюдение условий соглашения.
7. Как работать с документами, которые подтверждают исполнение обязательств.
8. Какие требования компания предъявляет к регистрации, учету и хранению договора и других документов, которые имеют отношение к сделке.
9. Как вести претензионно-исковую работу. [2]

После того, как Положение будет разработано и подписано у директора предприятия, его исполнение становится обязательным. Поэтому, каждый работник, имеющий отношение к работе с договорами, должен быть ознакомлен с ним под роспись.

Нарушение какого-либо из пунктов Положения навлекает дисциплинарную ответственность, которая может быть выражена как в простом письменном замечании, так и в выговоре (с внесением в личное дело), особенно, если оно приводит к срыву договора или материальному ущербу для компании. [20]

Подводя итог главы 1, можно сделать вывод, что договоры являются неотъемлемой частью коммерческой деятельности. Договорная работа для большинства предприятий, является важнейшей, так как именно с помощью заключения соглашений организация берет на себя какие-либо обязательства, а также получает права требований по отношению к контрагентам. От того, насколько юридически грамотно оформлены договорные отношения во многом зависит качество функционирования организации, а договоры становятся гарантией длительного успешного сотрудничества между сторонами.

2. Анализ организации договорной работы на примере предприятия ООО «О’КЕЙ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

«О'КЕЙ» – крупная российская розничная сеть, которая специализируется на торговле продуктами питания. Компания открыла свой первый гипермаркет в Санкт-Петербурге в 2002 году. Группа представлена двумя форматами: гипермаркетами под брендом «О'КЕЙ» и дискаунтерами под брендом «ДА!». Бренд «О'КЕЙ» признан одной из самых сильных торговых марок в Санкт-Петербурге и намерен занять такую же позицию в других регионах России.

На 31 декабря 2019 года в группу входило 178 магазинов в России (78 гипермаркетов и 100 дискаунтеров).

В 2003 году реализовано собственное производство – открыты пекарня и кулинария.

В 2004 году компания получила премию «Золотой Гермес».

В 2005 году положено начало региональной экспансии – открылся гипермаркет в Ростове-на-Дону. Также открылся первый супермаркет – новый формат.

В 2007 году компания входит в десятку крупнейших ритейлеров России.

В 2008 году компания становится обладателем Знака качества «Сделано в России».

В 2009 году группа компаний «О'КЕЙ» разместила акции на Лондонской фондовой бирже. Компания входит в ТОП-3 российских продуктовых ритейлеров. Также компания получила награду «Золотой Пеликан» «За милосердие и душевную щедрость».

В 2010 году компания получила премию Адама Смита в номинации «Достижение года».

В 2014 году открылся интернет-магазин с доставкой продуктов на дом.

В 2016 году состоялся запуск нового формата – «Компактный Городской Гипермаркет». Компания получила награду в номинации «Лучшая СТМ непродовольственных товаров» в эконом-сегменте. Также состоялся запуск круглосуточной доставки и проекта «О'КЕЙ-Авто» - нового формата выдачи заказов в интернет-магазине.

В 2017 году состоялось распространение системы терминалов самостоятельных покупок Self-scanning в гипермаркетах Москвы и Санкт-Петербурга. Состоялся запуск мобильного приложения.

В 2018 году Группу компаний «О'КЕЙ» признали Лучшей продуктовой сетью 2018 года и «Выбором потребителей» за «Лучшие цены» в рамках премии «Права потребителей и качество обслуживания». Продукция собственных торговых марок «О'КЕЙ» получила призовые места на международном конкурсе «Гарантия Качества 2018».

В 2019 году расширена география доставки онлайн-заказов благодаря партнерству со СберМаркет и iGooods.

В 2020 году «О'КЕЙ» вошла в тройку лидеров среди розничных сетей в конкурсе «Гарантия качества 2020». Собственная торговая марка «О'КЕЙ» признана лучшей в сегменте онлайн и стала победителем конкурса Private Label Awards 2020. [18]

В 2019 году общая выручка Группы увеличилась на 2,3% в годовом выражении до 165 086 млн рублей. Рост выручки был в основном связан с продолжающимся развитием бизнеса дискаунтеров «ДА!» и ростом инфляции на полке. В то же время общая органическая выручка Группы, скорректированная на эффект от продажи бизнеса супермаркетов, увеличилась на 3,0% в годовом выражении на фоне двузначного роста показателей в сегменте дискаунтеров. Этот формат продолжил показывать свою эффективность: LFL-выручка дискаунтеров выросла на 14,9% в годовом выражении на фоне стабильного роста трафика и среднего чека (8,6% роста в годовом выражении и 5,8%, соответственно).

Чистая прибыль Группы в 2019 году составила 747 млн рублей по сравнению с чистым убытком размером 1 047 млн рублей в 2018 году [18]

2.2 Анализ организации договорной работы ООО «О’КЕЙ»

Анализ договорной работы предприятия можно в три этапа:

1. Анализ информационной составляющей. С целью снижения коммерческих рисков организаций и предупреждения о возможном ущербе бизнесу компании в разрезе информационной составляющей проводится оценка надежности деловых партнеров, проверку контрагентов перед заключением договорных отношений, проверку достоверности информации о российских и зарубежных организациях. Фирма-партнер или клиент должен быть изучен с точки зрения имущественной (недвижимость), коммерческой, финансовой и правовой надежности. Немаловажное значение имеют личные, деловые и моральные качества руководителей компании или банка как честных и компетентных бизнесменов и финансистов.
2. Анализ финансовой составляющей. Она является индикатором договорной деятельности предприятия.

Значения следующих показателей помогут оценить эффективность финансовой составляющей по ведению договорной деятельности:

• анализ состава, структуры и динамики дебиторской и кредиторской задолженности проводится на основании на данных бухгалтерской и финансовой отчетности предприятия;
• анализ просроченной дебиторской и кредиторской задолженности, в том числе неоправданной проводится по данным пояснения к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах;
• анализ и оценка ликвидности, платежеспособности и финансовой устойчивости: следует проводить по данным бухгалтерского баланса и отчета о финансовых результатах.

1. Анализ политико-правовой составляющей. Она состоит в эффективном и всестороннем правовом обеспечении деятельности, четком соблюдении всех аспектов действующего законодательства при оптимизации затрат корпоративных ресурсов. [7]

В ООО «О'КЕЙ» используются следующие виды договоров: договор поставки, договор купли-продажи, договор розничной купли-продажи, договор аренды, договор комиссии, договор складского хранения товаров, договор на рекламу торгового предприятия, договор на техническое обслуживание торгового оборудования, трудовой договор.

Для удобства сотрудничества и обеспечения прозрачности критериев отбора поставщиков, в ООО «О'КЕЙ» разработана «Политика выбора поставщика», подробно описывающая принципы отбора новых партнеров и принятия решений о продолжении сотрудничества с нынешними.

В соответствии со статьей 9 Федерального Закона от 28.12.2009 г. № 381-ФЗ «Об основах регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», компанией сформированы договоры поставки.

Типовые договоры и приложения к ним размещены на официальном сайте компании.

Для того чтобы отправить ООО «О'КЕЙ» коммерческое предложение, поставщику необходимо заполнить специальную форму прямо на сайте.

После того, как поставщиком будет отправлено коммерческое предложение, на адрес его электронной почты будет выслан ответ с указанием присвоенного номера и временем, которое потребуется для изучения предложения и принятия решения по нему. Для регистрации поступающих заявок требуется определенное время. В связи с этим, ответ может прийти в течение 1–5 рабочих дней.

Все коммерческие предложения, оформленные в соответствии с установленными требованиями группы компаний «О’КЕЙ», рассматриваются коммерческим департаментом компании. По результатам рассмотрения на электронный адрес отправителя будет направлено письмо, извещающее о принятом решении.

Если по коммерческому предложению будет принято положительное решение, для заключения договора на поставку поставщику необходимо будет заполнить и предоставить ООО «О'КЕЙ» полный комплект документов согласно списку, представленному на сайте.

Если по коммерческому предложению принимается отрицательное решение, на электронный адрес отправителя будет отправлен окончательный ответ с указанием причины. Поставщик можете направить ООО «О'КЕЙ» новое коммерческое предложение, но не ранее чем через определенный срок (подробности указываются в письме с принятым решением).

ООО «О’КЕЙ» ведет деятельность и выстраивает отношения со своими деловыми партнерами на основе открытости, правил и норм деловой этики и нетерпимости к коррупции.

Правила антикоррупционной политики:

1. Не осуществлять действий, квалифицируемых как дача/ получение взятки, коммерческий подкуп, а также действий, нарушающих требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.
2. Не предлагать и не выплачивать каких-либо денежных средств в любом их виде, ценностей или любых видов услуг, прямо или косвенно, сотрудниками ООО «О’КЕЙ» для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или достичь неправомерных целей.
3. Не допускать ситуаций, квалифицируемых законодательством как конфликт интересов. [15]

В целях разрешения конфликтных и спорных ситуаций, возникших при взаимодействии ООО «О’КЕЙ» с поставщиками создана Комиссия по урегулированию споров. Она действует с учетом положений и принципов Кодекса добросовестных практик. Комиссия обеспечивает детальное и объективное рассмотрение споров, руководствуется принципом добросовестности, соблюдает этические правила и нормы, учитывает необходимость баланса коммерческих интересов, а также важность удовлетворения потребностей покупателей.

Правом обратиться за рассмотрением претензии или требования обладает любой поставщик, с которым у ООО «О’КЕЙ» заключен договор поставки, либо планирующий сотрудничество с ООО «О’КЕЙ».

Поставщик, намеренный передать рассмотрение своего требования или претензии на рассмотрение Комиссии, направляет на имя председателя Комиссии соответствующие материалы.

Председатель по договоренности с поставщиком назначает дату рассмотрения претензии/требования и заблаговременно направляет копии материалов членам Комиссии.

Комиссия вправе запрашивать дополнительные материалы, подтверждающие обоснованность претензии/требования поставщика, приглашать на рассмотрение и опрашивать для дачи пояснений сотрудников как поставщика, так и ООО «О’КЕЙ».

Рассмотрение спора является закрытым, при рассмотрении претензии/требования поставщик вправе ссылаться только на те сведения и материалы, которые были им предоставлены или получены Комиссией самостоятельно. СМИ и третьи лица к работе Комиссии не допускаются.

Лица, участвующие в рассмотрении полученной от поставщика претензии/требования, имеют право давать дополнительные пояснения, приглашать свидетелей для дачи пояснений, заявлять возражения относительно доводов другой стороны. В случае, если на заседании Комиссии представлена информация, не содержащаяся в представленных заранее материалах, рассмотрение может быть отложено. Неявка представителей поставщика, надлежащим образом уведомленного о согласованной дате и времени рассмотрения, не препятствует рассмотрению полученной претензии/требования.

Комиссия выносит решение по существу претензии/требования поставщика после закрытого обсуждения и проведения голосования.

Комиссия не позднее 10 рабочих дней с даты рассмотрения претензии/требования поставщика, направляет последнему мотивированное решение.

Решение Комиссии является обязательным для сотрудников ООО «О’КЕЙ», но не препятствует поставщику передать рассмотрение претензии/требования на разрешение арбитражного суда. [12]

Группа компаний «О’КЕЙ» приобретет в собственность земельные участки. Для собственников земельных участков необходимо предоставить следующую информацию по земельным участкам при рассмотрении:

• описание участка: площадь, план, коммуникации, форма собственности, наличие обременений и так далее;
• ситуационный план: место на карте города (региона) с описанием окружения, транспортной доступности;
• фотографии участка;
• коммерческие условия. [13]

Реклама в магазинах «О’КЕЙ» является одним из наиболее эффективных способов коммуникации с целевой аудиторией. Именно здесь реклама адресно направлена на активного потребителя товаров и услуг.

«О’КЕЙ» предлагает рекламодателям свои рекламные площади. На официальном сайте компании размещены контактные данные сотрудников по заключению договоров с рекламодателями. [10]

Работа департамента логистики компании «О’КЕЙ» направлена на то, чтобы оптимальным образом обеспечить поставку товаров в магазины на всем пути от поставщика до прилавка. В его сферу ответственности входит организация транспортных потоков и максимальное сокращение числа автомобилей, приходящих в магазины, оперативная обработка товаров и поставка их на прилавки в кратчайшие сроки.

Для того, чтобы процесс поставки товаров был максимально удобным для поставщиков, и продукция без задержек доставлялась покупателю, ООО «О’КЕЙ» предлагает вариант поставок через свой распределительный центр (РЦ). ООО «О’КЕЙ» приглашает к сотрудничеству с транспортные фирмы, брокеров, морских перевозчиков.

Для всех поставщиков непродовольственных товаров рассчитывается логистическая премия, которая оформляется приложением № 3. Процент логистической премии рассчитывается индивидуально для каждого поставщика отделом логистики компании после заполнения поставщиком приложения № 4. В приложении № 4 также находится обязательный для заполнения график заказов и поставок. Типовой договор для перевозчиков, договор логистической премии, приложения №3 и №4 к договору поставки «О’КЕЙ», а также дополнительное соглашение о поставке товаров через РЦ «О’КЕЙ» размещены на официальном сайте компании. [14]

Также группа компаний «О’КЕЙ» предлагает в аренду площади в действующих и строящихся торговых центрах, и гипермаркетах компании. Среди арендаторов «Связной», «Остин», «Спортмастер», «Эльдорадо», «Глория джинс», «Сбербанк», «Авангард», «Apetta», «Радуга», Макдональдс. Заполнить анкету арендатора и отправить заявку можно на официальном сайте компании. [11]

С сентября 2015 года компания «О’КЕЙ» осуществляет закупки услуг, материалов, оборудования и других ТМЦ на внешней электронной торговой площадке Tender.Pro. Основными принципами организации и проведения закупок являются создание равных начальных условий для всех потенциальных поставщиков продукции, гласность, единство требований и объективность оценки предложений участников. Для получения доступа к функциям системы необходимо зарегистрироваться на сайте: http://www.tender.pro. [16]

Группа компаний «О’КЕЙ» – крупный российский работодатель. Компания предлагает надежную, стабильную работу для добросовестных и исполнительных сотрудников плюс пакет социальных услуг, возможность профессионального обучения и перспективу карьерного роста. Компания соблюдает правила корпоративной этики и обеспечивает достойный уровень жизни своим сотрудникам. Компания заботится о своих сотрудниках и строго соблюдает все требования трудового законодательства. Со всеми сотрудниками обязательно заключается трудовой договор. [9]

В результате проведенного анализа можно делать вывод, что ООО «О’КЕЙ» использует в своей деятельности различные виды договоров, предлагает своим контрагентам готовые шаблоны договоров, размещенных на своем сайте. Компания динамично развивается, соблюдает требования законодательства Российской Федерации. В отношении к своим деловым партнерам соблюдает нормы деловой этики и нетерпимости к коррупции. Для разрешения споров с поставщиками в ООО «О’КЕЙ» создана Комиссия по урегулированию споров. По вопросам коммерции, аренды, логистики созданы отдельные департаменты. В целом, в ООО «О’КЕЙ» работа с контрагентами отлажена, выстроена понятно и корректно.

3. Пути совершенствования договорной работы ООО «О’КЕЙ»

В целом недостатков в ведении договорной работы ООО «О’КЕЙ» в результате проведенного анализа в главе 2 не выявлено. В целях совершенствования договорной работы предложим разработку положения о договорной работе для ООО «О’КЕЙ». Примерный вариант Положения приведем ниже.

Положение о договорной работе в ООО «О’КЕЙ»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о договорной работе (далее – Положение) в обществе с ограниченной ответственностью «О’КЕЙ» (далее – Общество) регламентирует процесс договорной работы, состоящий из подготовки, согласования, подписания, регистрации, изменения, хранения договоров и контроля за их исполнением.

1.2. Настоящее Положение распространяется на гражданско-правовые договоры, приложения и дополнительные соглашения к ним, заключаемые от имени Общества. Положение не распространяется на трудовые договоры, заключаемые между Обществом и работниками, договоры о материальной ответственности.

1.3. Действие настоящего Положения распространяется на всех сотрудников Общества, в чьи обязанности входит договорная работа.

1.4. Настоящее Положение разработано в соответствии с действующим законодательством с целью систематизации процесса договорной работы в Обществе.

2. Основания для заключения договора

2.1. Основаниями для заключения договора являются:

– решения генерального директора Общества;

– решения участника Общества, председателя правления Общества, заместителей генерального директора Общества, руководителей филиалов Общества;

– итоги процедур закупки, которые Общество организовывало или выиграло;

– решения комиссий по оказанию благотворительной и спонсорской помощи.

2.2. При подготовке договора ответственное подразделение вправе привлекать к подготовке проекта другие профильные подразделения по вопросам, входящим в их компетенцию.

3. Подготовка проекта договора

3.1. Проект договора готовится ответственным подразделением, которое инициировало его заключение.

3.2. Подготовка проекта договора включает в себя:

– подготовку обоснования необходимости заключения договора от имени руководителя ответственного подразделения;

– составление в письменной форме проекта договора;

– заполнение реквизитов Общества, оформление приложений к договору, составление технических заданий и прочих сопроводительных документов;

– оформление пояснительной записки к проекту договора.

3.3. Ответственное подразделение вправе составить договор самостоятельно или использовать форму договора, предложенную контрагентом.

3.4. Проект договора должен содержать существенные условия для такого вида договора, а также те условия, которые, по мнению ответственного подразделения, являются существенными для его заключения и исполнения.

3.5. Предельный срок для составления проекта договора ответственным подразделением не может превышать 3 (трех) рабочих дней с даты принятия решения о заключении договора, если иной срок не был указан уполномоченным лицом. Срок может быть продлен генеральным директором или иным уполномоченным лицом.

3.6. Перед направлением проекта договора на согласование он должен быть пронумерован (кроме первой страницы), прошит, заверен печатью и подписью уполномоченного лица ответственного подразделения.

3.7. Если условия договора являются коммерческой тайной, на договор перед его направлением на согласование должен быть нанесен штамп «Конфиденциально».

3.8. Ответственное подразделение обязано заблаговременно уточнить информацию относительно количества экземпляров заключаемого договора и инициировать процесс подписания такого количества экземпляров.

3.9. Если договор заключается с иностранным лицом, до согласования проекта договора ответственное подразделение обращается со служебной запиской в профильное подразделение для обеспечения перевода текста проекта договора на иностранный язык. Если применимое право отличается от права Российской Федерации, ответственное подразделение привлекает консультанта, обладающего необходимым опытом и квалификацией в области законодательства, которым регулируется договор.

3.10. Если заключаемый договор является сложным, для составления которого требуется помощь профильных подразделений, для подготовки проектов договоров может привлекаться несколько структурных подразделений.

3.11. После подготовки проекта договора и сопроводительных документов проект направляется на согласование.

4. Согласование проекта договора

4.1. Способы согласования договора

4.1.1. Согласование может происходить как в бумажной, так и в электронной форме.

4.1.2. Для проведения согласования в электронной форме ответственное подразделение загружает договор в серверный документооборот.

4.1.3. Для дополнительного соглашения должен быть указан договор, к которому заключается соглашение, и те условия дополнительного соглашения, которые меняют условия основного договора.

4.1.4. При оформлении согласования на бумажном носителе ответственное подразделение направляет проект договора профильному структурному подразделению с приложением документов, указанных в разделе 6 Положения.

5. Сопроводительные документы к проекту договора

5.1. Ответственное подразделение при направлении договора на согласование обязано загрузить в серверный документооборот или предоставить согласующим лицам следующие документы:

– заверенную контрагентом копию устава со всеми изменениями к нему, свидетельствами о государственной регистрации внесенных изменений и дополнений;

– подтверждение полномочий лица на подписание договора, оформленных надлежащим образом (копия протокола (решения) уполномоченного органа управления контрагента о назначении единоличного исполнительного органа (генерального директора, директора, президента и т. д.); оригинал доверенности, если договор со стороны контрагента подписан не единоличным исполнительным органом; согласование соответствующего органа управления контрагента о совершении сделки, предусмотренной договором, в случаях, если это определено законодательством Российской Федерации и учредительными документами контрагента);

– заверенную контрагентом копию свидетельства о государственной регистрации или при его отсутствии заверенную копию листа записи из ЕГРЮЛ;

– заверенную контрагентом копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;

– копию лицензии, если деятельность, которую осуществляет контрагент, подлежит в соответствии с законодательством Российской Федерации лицензированию;

– копию свидетельства, подтверждающего членство в саморегулирующей организации (при наличии);

– пояснительную записку с обоснованием необходимости заключения договора, выбора контрагента, порядка формирования цены договора и других условий, которые могут быть необходимы профильным подразделениям;

– бухгалтерский баланс (финансовая отчетность) контрагента за последний отчетный год с отметкой налогового органа о принятии;

– документы, подтверждающие специальный налоговый режим (если он используется);

– лист согласования по форме, предусмотренной приложением 1 к настоящему Положению;

– иные документы по запросу профильного подразделения.

5.2. При направлении на рассмотрение проекта дополнительного соглашения комплект договорной документации также должен включать копии основного договора с приложениями и предыдущих дополнительных соглашений к нему.

6. Процесс согласования

6.1. Согласование проекта договора осуществляется в серверном документообороте или путем проставления подписи визирующего лица (визы) с указанием его фамилии и инициалов, наименования должности и структурного подразделения, а также даты визирования.

6.2. Визирование проекта договора осуществляется руководителем (заместителем руководителя) соответствующего структурного подразделения. Визирование может происходить как на бумажном носителе, так и в электронной системе документооборота с использованием электронной цифровой подписи.

7. Подписание договора

7.1. Ответственное подразделение после получения необходимых виз и внесения всех изменений передает проект договора на подпись генеральному директору Общества или иному лицу, подписывающему проект договора.

7.2. К проекту договора должны быть приложены:

– лист согласования;

– перечень замечаний визирующих лиц, которые не были устранены, и пояснение причин невозможности их устранить;

– служебная записка с обоснованием причин заключения договора, выбора контрагента, порядок формирования цены.

7.3. Решение о подписании договора с учетом замечаний профильных подразделений или без учета замечаний принимает лицо, подписывающее договор.

7.4. После подписания договора Обществом ответственное подразделение передает договор в секретариат для регистрации и направления его контрагенту.

7.5. Если проект договора был предоставлен контрагентом и им подписан, а замечаний по тексту у профильных подразделений не имеется, договор подписывается и передается на регистрацию и дальнейшее хранение.

8. Регистрация и хранение договоров

8.1. После подписания договора он передается в секретариат, где уполномоченные лица присваивают договору номер, проставляют дату и ставят печать (при ее наличии). Дата договора должна совпадать с датой фактического подписания договора уполномоченным лицом со стороны Общества.

8.2. Если договор требует нотариального удостоверения либо государственной регистрации, ответственное подразделение обеспечивает удостоверение (регистрацию) такого договора, если такие обязанности не возложены на другую сторону.

8.3. После регистрации договора и проставления печати на нем секретариат передает экземпляр договора контрагенту.

8.4. Ответственное подразделение обязано передать на хранение договор, соответствующий следующим требованиям:

– договор должен быть прошит, пронумерован, иметь подпись руководителя ответственного подразделения и печать Общества;

– к договору должен быть приложен лист согласования с подписью лиц, которые должны были его завизировать, и перечень неучтенных замечаний.

8.5. Архивный отдел обязан вести реестр договоров, которые он принимает на хранение, в электронном виде.

8.6. В реестре указываются:

– наименование, номер и дата договора;

– наименование контрагента;

– срок действия (при наличии);

– отметки об исполнении;

– отметки о выдаче экземпляра договора сотруднику и его возвращении в юридический отдел.

8.7. Передача договора на хранение и его приемка оформляется актом.

8.8. Регистрация договора, не прошедшего согласования или имеющего пропуски, не допускается.

8.9. Данные о заключенных договорах или дополнительных соглашениях вносятся в реестр и дублируются в СДОБ.

9. Контроль за исполнением договоров

9.1. Ответственное подразделение ведет учет исполнения договорных обязательств по договору, подписание которого оно инициировало.

9.2. В обязанности по контролю за исполнением договора входит:

– проверка исполнения сторонами обязательств по договору, в том числе контроль за своевременным проведением расчетов и представлением соответствующих документов в бухгалтерию;

– отслеживание сроков действия договора, при необходимости их продление;

– подготовка любых дополнений и изменений к договору и инициирование процесса их согласования в Обществе;

– ведение договора, то есть взаимодействие с контрагентом, приемка исполненного по договору (если за приемку не отвечает другое профильное подразделение), составление и подписание актов выполненных работ/оказанных услуг, если их подписание входит в их компетенцию, выставление и получение счетов, счетов-фактур и других сопроводительных документов.

9.3. После подписания закрывающих документов по договору ответственное подразделение оставляет у себя его копию, а подлинные экземпляры акта передает в бухгалтерию и контрагенту.

9.4. Предложения о направлении претензий, подаче исков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения контрагентом договора направляются ответственным подразделением юридическому отделу с приложением описания задачи. Юридический отдел вправе запрашивать, а ответственное подразделение обязано предоставить по его запросу все необходимые документы и сведения.

10. Внесение изменений в договоры

10.1. Внесение изменений в договор вправе инициировать любое подразделение Общества в пределах его компетенции.

10.2. Процесс внесения изменений в договор идентичен процессу согласования проекта договора в Обществе.

10.3. Ответственность за своевременное внесение изменений в договор несет ответственное подразделение.

10.4. В случае если ответственное подразделение нуждается в помощи в составлении проекта документа, изменяющего договор, оно вправе обратиться за помощью к профильному отделу.

В указанном случае ответственное подразделение составляет служебную записку за подписью руководителя подразделения с изложением задачи и сроков ее выполнения.

11. Ответственность лиц

При согласовании проекта договора следующие подразделения и лица несут ответственность:

Ответственный исполнитель – за информацию, включенную в проект договора, организацию процесса согласования, получение необходимых виз на заключение договора, своевременное заключение договора, текст договора, к которому профильные подразделения не давали замечаний, а также за финальный текст договора, который направляется на подписание к уполномоченному лицу, с учетом замечаний всех лиц, которые их дали.

Генеральный директор, заместитель генерального директора, исполнительный директор – за принятое решение о целесообразности заключения договора на согласованных условиях.

Финансовый отдел – за осуществление контроля экономических условий, включенных в проект договора, за соответствие условий договора бюджету расходов Общества, за правильность платежных и банковских реквизитов в договоре.

Главный бухгалтер – за соответствие проекта договора нормам бухгалтерского и налогового законодательства, за перечень первичной документации, которыми стороны обязаны обменяться в процессе исполнения договора, за корректное отражение налогов и подачу документов в налоговую по заключенному договору.

Отдел кадров – за соблюдение лимита расходов по статье бюджета «Затраты на оплату труда и выплаты социального характера», который закреплен за отделом.

Юридический отдел – за соответствие договора законодательству, локальным актам Общества, в том числе за выбор вида договора, условий его исполнения, отсутствие внутренних противоречий и условий, ухудшающих положение Общества. [19]

По результатам главы 3 можно сделать вывод, что для совершенствования договорной работы ООО «О’КЕЙ» можно сделать положение о договорной работе. В данном положении зафиксирован порядок действия сотрудников компании на разных этапах договорной работы. В предложенном нам положении мы подробно описали такой порядок действий и определили круг ответственных лиц.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Организация хозяйственных связей с контрагентами занимает главное место среди инструментов коммерческой деятельности предприятия, эта система представляет объединение форм, методов и рычагов взаимодействия предприятия с потребителями продукции. Основа организации хозяйственных связей с контрагентами – договор.

В данной работе мы рассмотрели понятие договора, его виды и роль в деятельности предприятия. Определили, как осуществляется организация договорной работы на предприятии. Договоры на предприятии должны быть оформлены юридически грамотно. Они являются гарантией длительного успешного сотрудничества между контрагентами.

Также мы проанализировали организацию договорной в ООО «О’КЕЙ» и определили пути ее совершенствования. В результате проведенного анализа выявлено, что ООО «О’КЕЙ» использует в своей деятельности различные виды договоров, соблюдает требования законодательства Российской Федерации и соблюдает нормы деловой этики и нетерпимости к коррупции при общении со своими контрагентами. Недостатков в ведении договорной работы не выявлено, работа с контрагентами отлажена, выстроена понятно и корректно. Для совершенствования договорной работы ООО «О’КЕЙ» предложено положение о договорной работе, в котором зафиксирован порядок действия сотрудников компании на разных этапах договорной работы и определен круг ответственных лиц.

Цель курсовой работы достигнута, все поставленные задачи решены.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 09.03.2021) [Электронный ресурс] Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
2. Договорная работа [Электронный ресурс] // Бланкер.ру [сайт]. [2021]. URL: https://blanker.ru/album/dogovornaya-rabota (Дата обращения: 20.03.2021).
3. Договоры в коммерческой деятельности [Электронный ресурс] // Студенческая библиотека онлайн [сайт]. [2021]. URL: https://studbooks.net/1098585/pravo/dogovory_kommercheskoy_deyatelnosti (Дата обращения: 20.03.2021).
4. Е. Г. Шаблова, О. В. Жевняк. 4. Гражданское право. Гражданско-правовые договоры: учеб. пособие. [под общ. ред. Е. Г. Шабловой]; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2018. – 174 с.
5. Заключение договоров в коммерческой деятельности [Электронный ресурс] // SciCenter.online [сайт]. [2021]. URL: https://scicenter.online/deyatelnost-predpriyatiya-kommercheskaya-scicenter/zaklyuchenie-dogovorov-kommercheskoy-158372.html (Дата обращения: 20.03.2021).
6. Классификация договоров [Электронный ресурс] // Studme.org [сайт]. [2021]. URL: https://studme.org/58159/pravo/vidy_dogovorov (Дата обращения: 20.03.2021).
7. Мизенин Е.С., Орлова Л.Д. Управление договорной работой как один из важнейших аспектов обеспечения экономической безопасности предприятия // Научная идея: электрон. журн. 2021. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=36423616 (Дата обращения: 21.03.2021).
8. Никитин А. Н. Роль договоров и их свобода, а также принципы и порядок их заключения в современных условиях предпринимательской деятельности / А. Н. Никитин, Р. Р. Яруллин. — Текст : непосредственный // Молодой ученый: электрон. журн. 2017. № 5 (139). — С. 306-311. URL: https://moluch.ru/archive/139/39128/ (Дата обращения: 21.03.2021)
9. ООО «О’КЕЙ». Официальный сайт [Электронный ресурс] URL: https://old.okmarket.ru/career/ (Дата обращения: 22.03.2021)
10. ООО «О’КЕЙ». Официальный сайт [Электронный ресурс] URL: https://old.okmarket.ru/partners/advertisers/ (Дата обращения: 22.03.2021)
11. ООО «О’КЕЙ». Официальный сайт [Электронный ресурс] URL: https://old.okmarket.ru/partners/arendators/index.php (Дата обращения: 22.03.2021)
12. ООО «О’КЕЙ». Официальный сайт [Электронный ресурс] URL: https://old.okmarket.ru/partners/kodeks-dobrosovestnykh-praktik/ (Дата обращения: 22.03.2021)
13. ООО «О’КЕЙ». Официальный сайт [Электронный ресурс] URL: https://old.okmarket.ru/partners/landowners/ (Дата обращения: 22.03.2021)
14. ООО «О’КЕЙ». Официальный сайт [Электронный ресурс] URL: https://old.okmarket.ru/partners/logistics/ (Дата обращения: 22.03.2021)
15. ООО «О’КЕЙ». Официальный сайт [Электронный ресурс] URL: https://old.okmarket.ru/partners/providers/ (Дата обращения: 22.03.2021)
16. ООО «О’КЕЙ». Официальный сайт [Электронный ресурс] URL: https://old.okmarket.ru/partners/tenders/ (Дата обращения: 22.03.2021)
17. ООО «О’КЕЙ». Официальный сайт [Электронный ресурс] URL: https://www.okmarket.ru/about/ (Дата обращения: 22.03.2021)
18. ООО «О’КЕЙ». Официальный сайт [Электронный ресурс] URL: www.okmarket.ru/about/press/news/gk-o-key-obyavlyaet-audirovannye-finansovye-rezultaty-za-2019-god/#:~:text=В%202019%20году%20общая%20выручка,и%20ростом%20инфляции%20на%20полке. (Дата обращения: 22.03.2021)
19. Полезный образец: положение о договорной работе // Юрист компании: электрон. журн. 2021. URL: https://www.law.ru/article/21716-obrazets-polojenie-o-dogovornoy-rabote (Дата обращения: 22.03.2021)
20. Положение о договорной работе на предприятии [Электронный ресурс] // Ассистентус [сайт]. [2021]. URL: https://assistentus.ru/forma/polozhenie-o-dogovornoj-rabote/#:~:text=Положение%20о%20договорной%20работе%20на%20предприятии%20–%20документ%2C%20который%20устанавливает%20правила,и%20является%20обязательным%20для%20исполнения. (Дата обращения: 21.03.2021)
21. Понятие и виды договоров в гражданском праве // Арбитражная практика: электрон. журн. 2021. URL: https://www.arbitr-praktika.ru/article/2438-tablitsa-vidy-dogovorov-v-grajdanskom-prave (Дата обращения: 21.03.2021)
22. Тема VII договоры, регулирующие торговый оборот [Электронный ресурс] // Библиотекарь.Ру [сайт]. [2021]. URL: http://www.bibliotekar.ru/commercheskoe-pravo-1/8.htm (Дата обращения: 21.03.2021)

Размещено на