АНАЛИЗ В СИСТЕМЕ БИЗНЕС - ПЛАНИРОВАНИЯ

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Бизнес-планирование является одним из важнейших направлений деятельности создаваемого предприятия, так как с его помощью осуществляется необходимый предварительный и текущий контроль формирования и использования ресурсов предприятия. В условиях высококонкурентного высокодинамичного рынка гостиничных услуг бизнес-планирование является основой создания конкурентоспособности фирмы в будущем.

Под планированием бизнеса понимается постановка целей и утверждение путей их достижения с помощью различных программ действий. Инвестиционный проект представляет собой обоснование финансовой целесообразности, описание условий осуществления капитальных вложений и включает в себя всю основную и сопутствующую документацию.

На международных инвестиционно-финансовых рынках различными организациями выработаны определённые стандарты и методики подготовки бизнес-планов, технико-экономических обоснований и инвестиционных меморандумов.

Одной из организаций, предлагающих стандарты для бизнес-планирования, является United Nations Industrial Development Organization (UNIDO) – Организация Объединённых Наций по промышленному развитию (ЮНИДО). Это организация, борющаяся за глобальное процветание, поддерживающая индустриальное развитие развивающихся стран и стран с переходной экономикой. Данный стандарт для написания бизнес-плана отличается своеобразной структурой, поэтому использование его в качестве исходного для инвестиционного проекта затруднительно.

В Европе для предпринимателей предлагается стандарт бизнес-планирования, представленный Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР). Эту финансово-кредитную организацию по праву можно считать одним из крупнейших инвесторов в Европе и Центральной Азии, привлекающим большое количество как собственных, так и иностранных инвестиций для создания новых и развития уже функционирующих предприятий. Тем не менее, структура бизнес-плана по стандартам ЕБРР является упрощенной и рамочной.

Успех в бизнесе зависит от удачной идеи, а также от того, насколько грамотно составлен план проекта. Если при этом мы ищем инвестора для будущего дела, нам придется доказать, что оно принесет хорошую прибыль.

Разработка бизнес-плана - обязательный этап при запуске каждого предприятия. Это позволит сделать все действия скоординированными и избежать лишних затрат.

Невзирая на отдачу управленческого прибора как бизнес-плана способности его в российском менеджменте, почти всегда, не реализуются. На то есть ряд справедливых общеэкономических обстоятельств. Опыт внедрения разных западных методологий по бизнес - планированию со всей бесспорностью показал их непригодность к передовым условиям Российской Федерации. Финансовая и общественная обстановка, в какой функционируют фирмы России, нередко не дозволяет им именно использовать зарубежные методические разработки при составлении бизнес-планов. Поэтому необходима их адаптация к реальным хозяйственным, социальным, правовым и другим условиям развития Российской Федерации.

Цель работы – анализ бизнес – планирования в организации ООО «Отто Групп Раша».

В связи с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

- осуществить анализ реализации бизнес – процессов в организации;

- рассмотреть понятие бизнес – планирования;

- выделить этапы бизнес – планирования;

- проанализировать проектирование бизнес – процесса в организации ООО «Отто Групп Раша»;

- дать характерситику организации ООО «Отто Групп Раша»;

- выделить состав бизнес – процесса организации ООО «Отто Групп Раша»;

- разработать бизнес – процесс в организации ООО «Отто Групп Раша».

Научная новизна и степень разработанности проблемы исследования.

В работе рассмотрены особенности финансового механизма реализации бизнес-планов предприятий с учетом мировых кризисных явлений в экономике, при этом раскрывается роль финансового планирования в построении бизнес-планов. Анализ разработанности темы исследования показал, что вопросы совершенствования механизма разработки бизнес-плана в организации рассматривались в работах авторов Баринова В.А., Попова В.М., Булаева С.В., Вершининой А., Косульниковой М.Л., Кольцовой И., Марковой Т.Д., Липсиц И.А., Морошкиной В.А. и др.

Объектом исследования является предприятие ООО «Отто Групп Раша».

Предметом исследования выступают общественные отношения, возникающие при разработке бизнес-плана.

Хронологические границы исследуемой проблемы охватывают период в 3 года – 2012-2014 гг.

Информационную основу исследования составили фактические данные ООО «Отто Групп Раша», бухгалтерская отчетность, а также статистические данные.

В процессе исследования применялись общенаучные методы познания, такие как метод исследования противоречий в развитии объекта, анализ и синтез, системность, аналогии, а также специальные: сравнения, группировки, обобщения, интерпретации и др.

Методологическую основу работы составили экономические, статистические данные о современном состоянии технологий разработки бизнес-плана, труды отечественных и зарубежных менеджеров, управленцев и экономистов, материалы научных конференций.

Основными теоретическими источниками при написании данной работы служили отечественные и иностранные издания, посвященных бизнес-планированию, таких авторов как: И. Ю. Бринк, С. И. Ляпунов, А. А. Курочкина, Е.Р. Орловой, Л. Петуховой, Э.А. Уткина, Д. А. Шевчук и др.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов исследования для совершенствования разработки бизнес-плана в любой организации.

Структура работы обусловлена ее целью и задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

В первой главе подробно рассматриваются теоретические вопросы, относящиеся к роли и методам составления бизнес-плана.

Вторая глава посвящена анализу деятельности «Отто Групп Раша», здесь указаны общая характеристика предприятия, область деятельности, объемы производства за ряд лет и т.д. Приводится также анализ финансовой деятельности предприятия.

В третьей главе произведена оценка эффективности бизнес-плана для ООО «Отто Групп Раша».

1.РОЛЬ БИЗНЕС - ПЛАНИРОВАНИЯ В УПРАВЛЕНИИ

Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

- определить конкретные направления деятельности фирмы,
целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

- сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения;

- определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям;

- оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;

- выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;

- определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;

- оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

В планировании нуждается каждое предприятие, как всё народное хозяйство в целом, так отдельная отрасль промышленности в частности. Спланировать создание и развитие своей предпринимательской инициативы - это в первую очередь суметь верно, провести оценку возможности, объемы производимого товара, и его конкурентоспособность [1].

Стремительное развитие старых, а так же появление новых технологических цепочек производств; многократное увеличение предлагаемых видов продукции и услуг, способствует появлению в большом количестве конкурентоспособной среды из новых промышленных предприятий, производств и т. д. Существенно сказывается и повышение требовательности потребителей к покупаемым товарам и услугам. Повышение количества и методов получения новых знаний — вынуждают субъекты хозяйственной деятельности искать способы для повышения методов адаптации к современным условиям. Стоит отметить так же, нестабильность внешней экономической среды, на которую работники и руководители могут адекватно реагировать лишь проявляя гибкость и инициативность. Поэтому в сегодняшних условиях управление организацией принимает все более инициативный характер, но основанный на заранее спланированной схеме (плане). Это можно наблюдать в возрастании роли анализа предстоящих событий, стратегического планирования в управлении всей организации в целом. Создание новых способов и методов стимулирования развития пассионарных способностей работников предприятия (повышение уровня собственной инициативы, возможность брать отвесность в кризисных ситуациях на себя и др.) и децентрализация «управленцев» среднего звена.

Главной причиной, необходимости разработки грамотных бизнес-планов - повышение инвестиционной активности в различных сферах экономики. Это связанно с тем, что финансовые группы, банки и инвестиционные фонды должны быстро и оперативно решать вопросы с выделением средств на тот или иной проект, сделать же это можно только проанализировав необходимые риски и возможность максимально быстрой окупаемости. Единственный способ это сделать это - составить бизнес-план и защитить его перед потенциальными инвесторами.

По мере развития предпринимательской активности в стране, улучшения инвестиционного климата, стали появляться специальные консультационные центры и предприятия по составлению и помощи в защите бизнес-планов, и инвестиционных проектов. Регулярно начали проводиться разного рода специальные семинары, тренинги, курсы и т. д.

Планировать бизнес предприятия можно как силами своих специалистов, при помощи специального программного обеспечения, а можно воспользоваться услугами специализированных фирм. Самое главное в этом процессе, избежать формального подхода к составлению такого плана.

В случае подготовки бизнес-плана внутренними силами предприятия, возможно воспользоваться как специальной экономической литературой, так и компьютерными программами. В конце концов, есть определенные методические рекомендации по составлению бизнес-планов. При этом самое главное, не ошибиться при проведении расчетов в разрабатываемом плане. Для облегчения работы, имеются специальные программы, такие, как  «Project Expert». Нужно помнить о том, что покупка этих программ довольно дорогостоящее мероприятие. Часто их стоимость может превышать или равняться стоимости составления бизнес-планов сторонними организациями. Кроме того, многие инвесторы с недоверием относятся к бизнес-планам, разработанным компьютерными программами, без участия квалифицированных специалистов.

2.РАЗРАБОТКА БИЗНЕС – ПЛАНИРОВАНИЯ

2.1. Этапы бизнес - планирования

Бизнес - план для предприятия – данный документ, который обязан комплексно, системно доказывать решения инновационного назначения, связанные с предложением услуг народонаселению и финансовым субъектам.

При этом этот документ обязан предположить цели инвестирования и вытекающие из данного задачи, беспристрастно расценить условия внутреннего и внешнего уровня, вычислить ресурсы, требуемые для реализации данных целей, обрисовать это все языком цифр и доказывать отдачу этого решения для всех входящих в сферу субъектов (начиная от покупателей и инвестиционных компаний и завершая государственными структурами, которые вправе ожидать благоприятный итог будь то общественной эффект, например – рабочие места или же предоставление услуг социального направления, либо фискальный – поступления налогов в бюджеты различного значения).

Формируя бизнес - план, предприятие проходит рубежи, которые можно укрупнять или же детализировать в различной степени (см. Приложение 2).

На 1 –ом шаге подготовки бизнес – план плана ведется описание сферы реализации и сбыта, описание самого хозяйствующего субъекта, его ключевых целей, предназначение, направлений деятельности и роли в решении социальных задач региона.

2 – ой этап характеризуется созданием целей реализации бизнес - плана как окончательного итога и данных критериев реализации совокупной задачи плана.

На 3-ем рубеже устанавливается общественный состав самого бизнес -плана, на него оказывают большое влияние объемы компании, параметры сферы реализации и поставленные задачи.

Источниками информационных данных для исполнения 4-ого шага бизнес–планирования выступают специализированные отраслевые справочники, нормативы проектных организаций, специальных учреждений, данные статистических органов, специализированная исследовательская деятельность, знания квалифицированных специалистов, экспертов, а также сотрудников организаций, хорошо знающие внутренние особенности сферы. Сущность данного этапа состоит в сборе информации, необходимой для разработки каждого раздела плана.

Следующий, пятый этап планирования – непосредственная разработка отдельных разделов и оформление всего бизнесплана в виде единого документа.

2.2. Структура бизнес – планирования и основные проблемы при разработке

I. Резюме.

Резюме является одним из самых важных разделов бизнес-плана - с него непосредственно и начинается бизнес-план.

Основная задача резюме - заинтересовать предполагаемого адресата бизнес-плана, например, банк или инвестора, в дальнейшем его изучении. Зачастую, это наиболее часто читаемый раздел бизнес-плана, а, в ряде случаев, единственно изучаемый его раздел.

Резюме бизнес-плана содержит основную информацию и выводы по проекту. В конце резюме обязательно должен быть представлен свод финансовых показателей по проекту.

Несмотря на то, что резюме открывает бизнес-план, составляется оно в самом конце работы над бизнес-планом, когда уже готовы все остальные разделы.

По объему резюме состоит из 1-2 страниц (иногда 3-4, резюме большего объема делать не рекомендуется), предельная простота, лаконичность, минимум специальных терминов - вот основные требования к резюме.

Примерный перечень вопросов к разделу бизнес-плана «Резюме»:

1. Что представляет собой проект, продукция, услуга, для реализации которой составляется бизнес-план;

2. Место реализации проекта;

3. Цель бизнес-плана;

4. Текущая стадия реализации проекта;

5. Требуемая сумма инвестиций, необходимых для реализации бизнес-плана, в т.ч. размер вложенных на текущий момент средств, величина запрашиваемого кредита (обязательно указывается при разработке бизнес-плана для банка или инвестора);

6. Сведения об участниках проекта - инициатор проекта, реализатор проекта, заемщик, инвестор (при наличии);

7. Основные финансово-экономические показатели проекта, в т.ч.:

- срок реализации проекта (рассматриваемый в бизнес-плане период);

- доходы по бизнес-плану за рассматриваемый период;

- расходы по бизнес-плану проекту за рассматриваемый период;

- размер инвестиций;

- размер кредита;

- проценты по кредиту;

- чистая прибыль за рассматриваемый период;

- чистая текущая стоимость проекта (NPV);

- внутренняя норма рентабельности (IRR);

- срок окупаемости проекта с учетом дисконтирования;

- срок окупаемости проекта без учета дисконтирования и пр.

II. Описание продукции (услуг).

В данном необходимо дать описание товаров и/или услуг, которые компания продает или собирается продавать на рынке.

В этом разделе бизнес-плана следует также привести данные об аналогичных товарах/услугах конкурентов, сделать сравнительный анализ и выявить преимущества, которые позволят продукции создаваемой компании выделяться на фоне продукции конкурентов. В числе таких преимуществ может быть цена, качество, наличие послепродажного сервисного обслуживания и т.п.

В раздел «Описание продукции» рекомендуется включить наглядное изображение товара, например, рисунки или фотографии, для улучшения его восприятия потенциальными адресатами бизнес-плана.

В данном разделе бизнес-плана также целесообразно определить круг потенциальных покупателей и описать, каким образом планируется их завоевывать. При наличии соответствующих данных, в ряде случаев имеет смысл привести перечень потенциальных потребителей уже проявивших заинтересованность в продукции компании.

III. Анализ рынка.

Целью данного раздела, как и большинства рыночных исследований, является оценка существующей ситуации, так называемой рыночной конъюнктуры, и разработка прогноза будущего развития рынка.

При анализе рынка необходимо:

1. Оценить потенциальную емкость рынка, т.е. определить общее количество товаров, которые покупатели того или иного региона могут приобрести за определенный промежуток времени.

2. Выявить потенциальную долю рынка, которую компания со своей продукцией планируете занять, оценить максимально возможный объем продаж и определить максимально возможную сумму реализации за единицу времени (месяц, квартал, год).

Однако рассчитать потенциальный объем продаж не значит его получить, поэтому нужна еще и реальная оценка доли рынка.

3. Спрогнозировать объем продаж. Здесь важно определить какой объем продукции Вы сможете продавать в текущих рыночных условиях, при имеющемся уровне цен и производственных мощностях предприятия. Необходимо также рассчитать как этот показатель может изменяться в динамике (помесячно, по квартально, по годам).

IV. План маркетинга.

В данном разделе следует подробно изложить, каким образом будет осуществляться реализация выпускаемой продукции.

В составе этого раздела необходимо обстоятельно охарактеризовать, как вы планируете организовать:

- схему распространения и реализации произведенной продукции;

- каким образом будет осуществляться ценообразование;

- выбрать основные каналы рекламы;

- спланировать основные мероприятия PR (Public Relations);

- указать планируемые методы симулирования cбыта;

-как будет осуществляться послепродажное обслуживание покупателей (гарантийное и сервисное обслуживание).

Акулёнок Д.Н. считает, что в данный раздел бизнес-плана необходимо включить следующие пункты:

1. Цели и стратегии маркетинга

2. Ценообразование

3. Схема распространения товаров

4. Методы стимулирования продаж

5. Организация послепродажного обслуживания клиентов

6. Реклама

7. Формирование общественного мнения о фирме и товарах. [8, с. 78]

Важно целесообразно изложить основное: какая принята в компании стратегия маркетинга, как будет продаваться товар - через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые предприятия; как будут определяться цены на товары и какой уровень прибыльности на вложенные средства предлагается реализовать; как предполагается добиваться постоянного роста объёма продаж - за счёт расширения масштаба сбыта или за счёт поиска новых форм привлечения покупателей; как будет организована служба сервиса и сколько на это понадобится средств; как предполагается добиться хорошей репутации продукции и самой компании в глазах общественности.

V. План производства.

Главная задача данного раздела - показать, что предприятие будет в состоянии производить необходимое количество продукции требуемого качества в заданные сроки.

В разделе «План производства» следует привести описание производственного процесса, включая технологию, расчет производственных мощностей предприятия, обоснование режима работы оборудования и планируемой производственной программы по выпуску продукции, расчет потребности в материалах, человеческих и топливно-энергетических ресурсах. Здесь же стоит сделать расчет потребности в основных фондах, включая приобретение земли, строительство зданий, сооружений и коммуникаций, покупку и монтаж оборудования.

Другим важным элементом планирования, который следует отразить в разделе «План производства», является схема производственных потоков на предприятии, включающая в себя систему материально-технического обеспечения (поставщики, условия поставки и расчетов) и систему управления производственными запасами.

Здесь также необходимо выполнить расчет себестоимости продукции.

Иными словами, в разделе «План производства» бизнес-плана необходимо объяснить каким образом будет организован весь производственный процесс, от момента закупки сырья и материалов до момента выпуска готовой продукции, включая формирование всех расходов на производство.

Данные этого раздела желательно привести в перспективе на 2-3 года, но в любом случае не менее срока окупаемости проекта.

VI. Организационный план.

В этом разделе бизнес-плана необходимо показать организационную структуру управления компанией и ее кадровую политику. Здесь следует описать кто и чем будет заниматься, как организовано взаимодействие между всеми службами предприятия и как планируется координировать и контролировать их деятельность.

При подготовке бизнес-плана для внутреннего использования этот раздел можно несколько расширить и, наряду с разработкой организационной структуры и распределением обязанностей между исполнителями, подготовить положения о структурных подразделениях компании, регламенты руководящего персонала, должностные инструкции и проч.

VII. Финансовый план.

Раздел «Финансовый план» бизнес-плана предполагает исследования нескольких документов. Данные:

- мониторинг размеров реализации;

- таблица прибылей и издержек;

- расчет валютных затрат и поступлений (Cash Flow плана);

- стратегический баланс активов и пассивов компании;

- график реализации безубыточности;

- стратегия финансирования.

Мониторинг размеров реализации призван выдать представление о той доле рыночных отношений, которую ожидается захватить с реализуемой продукцией. Традиционно оформляется на 3 года вперед, при этом для первого года информация приводится помесячно или же поквартально, а следующие годы - в квартальной или годовой разбивке. В данном случае используется то, что для исходного периода наверняка выделены потенциальные покупатели, имеется предшествующая договоренность с ними о потенциальных продажах. Размер реализации на 2 и дальнейшие годы оформляется на базе личного мониторинга.

Таблица прибылей и расходов - документ с достаточно обычным составом. Данный документ демонстрирует как будет формироваться и изменяться прибыль.

В него входит информация стратегического назначения:

- прибыль от продаж;

- затраты производства продуктов;

- суммарная прибыль от продаж;

- общехозяйственные затраты (по видам);

- чистая прибыль. [8, с. 79]

Расчет валютных затрат и поступлений - документ, дозволяющий расценить во временном разрезе, какое количество наличных средств и на каком рубеже будет нужно. Основная проблема - выяснить синхронность поступления и расходования капитала и доказать ликвидность фирмы, другими словами многократное присутствие на банковском счете денежных сумм, необходимых для расчета по обязательствам компании при реализации этого плана.

В данном случае, вытекает весомая информация для определения единой цены плана. В случае если сбыт продукции станет связан с долгим омертвлением средств в расчетах с клиентом, т.е. в дебиторской задолженности, то для укрепления ликвидности понадобиться 1-ое время делать постоянные вспомогательные валютные «вложения», сумма которых преумножает необходимость во вложениях и кредитах.

Структура прогнозируемого равновесия активов и пассивов равняется составу общепризнанного отчетного равновесия компании.

Следовательно, в данном разделе бизнес-плана необходимо произвести расчет условий достижения безубыточности проекта. Чтобы достичь желаемого результата нужно применить формулы порога рентабельности и критической (пороговой) ценности размера производства. На базе данных формул рассчитывается достаточная для реализации безубыточности сумма выручки от реализации и подходящее данной сумме количество произведенных товаров (обслуженных клиентов). Продажа сверх порогового значения будет прибыльной, пока не проявит себя действие закона убывающей предельной полезности.

VIII. Риски проекта.

Каждый новый проект неизбежно сталкивается на своем пути с определенными трудностями, которые угрожают ее существованию. Для любого предпринимателя очень важно уметь предвидеть подобные трудности и заранее разработать стратегии их преодоления. Необходимо оценить степень риска и выявить те проблемы, с которыми может столкнуться фирма.

Для успешного применения указанных этапов и разработки конечного продукта бизнес - плана, учитывающего специфику отрасли, нами предложена следующая структура бизнес плана, состоящая из трех разделов.

Раздел 1. Операционная и проектная информация

1. Резюме

2. Услуги (Продукция)

2.1 Анализ действующей системы предоставления коммунальных услуг и (или) проблем организации.

2.2 Разработка новых и усовершенствование существующих видов жилищно - коммунальных услуг и их характеристика.

3. Производство

3.1.Характеристика существующей производственной инфраструктуры.

3.2. Производственные мощности и оборудование, процесс производства и оказания услуг

3.3. Разработка мероприятий по развитию и безопасной эксплуатации объектов коммунальной инфраструктуры

4. Вводимые ресурсы и затраты

5. Рабочая сила

6. Рынок

6.1. Определение рыночной адресации

6.2. Доля рынка и объем реализации

6.3. Ценовая стратегия

7. Распределение и сбыт

8. Управление

8.1. Структура управленческого звена

8.2. Функции каждого отдела

8.2. Процесс движения информации между отделами

8.3. Резюме руководящего состава

9. Взаимоотношения с местными органами законодательной и исполнительной власти.

10.Организация сотрудничества с действующими коммунальными сетями жизнеобеспечения административнотерриториальной единицы.

Раздел 2. Финансовая информация

1. Стоимость проекта

2. Осуществление проекта и закупки

3. Источники финансирования

4. Тарифная политика

5. Финансовый обзор и ожидаемые результаты деятельности

5.1. Прибыли и убытки

5.2. Движение денежных средств

5.3. Прогнозный баланс

5.4. Финансовые показатели

5.5. Эффективность инвестиций

Раздел 3. Экологическая и нормативная информация

1. Экологические требования

2. Нормативная информация

Данная структура бизнесплана позволяет выявить основные особенности отрасли и обеспечивает отображение в бизнесплане механизма взаимоотношений планируемой предпринимательской структуры с основными потребителями продукции населением и экономическими субъектами.

Также существенным отличием бизнес - плана является элемент, характеризующий сотрудничество и возможность использования мощностей действующей инфраструктуры.

Важным для обоснования инвестиций в предприятия является описание связей с органами местной власти по вопросам ассигнований из бюджета, аренды, тарифов, льгот и налогов.

Особое внимание нужно уделить стратегическому планированию и соответствию предлагаемого проекта целям и программам развития административно - территориальной единицы.

3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

3.1 Описание деятельности предприятия ООО «Отто Групп Раша»

Описание деятельности: Otto Group – мировой лидер дистанционной торговли и электронной коммерции, компания с 60-летней историей, офисы которой расположены в 20 странах мира. Немецкие бренды OTTO, WITT, bonprix, LASCANA), NADOM Group.

Otto Group – международная компания, работающая в сфере дистанционной торговли и электронной коммерции. Это компания с 60-летней историей, офисы которой расположены в 20 странах мира, а общая численность сотрудников превышает 53 000 человек.

Otto Group развивает свой бизнес в России с 1990 года. На данный момент Otto Group Russia – это более 2000 сотрудников таких компаний, как ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС (немецкие бренды OTTO, WITT, bonprix, LASCANA, интернет-магазин товаров для дома Domalina), NADOM Group (изначально российская компания дистанционной торговли, предлагающая широкий ассортимент товаров для дома, красоты и здоровья, а также обувь и аксессуары), QUELLE Russia (известный многоканальный бренд, приобретенный Группой в 2009 году), еСолюшнс (подразделение, развивающее проекты в сфере электронной коммерции) и логистические компании, расположенные в г. Тверь: ООО БИЗНЕС СЕРВИС и ООО Промопост.

Все компании Otto Group действуют в соответствии с единой миссией и ценностями. Объединенная ответственность 53,000 человек в более чем 20 странах мира генерирует феноменальную силу, которая ведет нас к успеху, - Силу Ответственности. В этом заключается корпоративная миссия Otto Group, которая основана на четырех главных ценностях: прибыльность, инновации, многообразие и разумное использование ресурсов.

Политика корпоративной социальной ответственности Otto Group в России включает три ключевых направления:

1) ответственность по отношению к природе:
бизнес Otto Group напрямую связан с использованием бумажных ресурсов, поэтому мы стремимся собирать бумагу и передавать ее на повторную переработку, поддерживаем акции крупных организаций в области природоохранения;

2) ответственность по отношению к обществу:
компания курирует интернаты в Твери и Тверской области, реализует ежегодные акции по поддержке детей с онкологическими заболеваниями, регулярно передает часть товаров нуждающимся категориям граждан;

3) ответственность по отношению к семье:
программа Корпоративного университета компании – Otto Academy Russia – включает серию бесплатных тренингов для детей сотрудников (по профориентированию, адаптации выпускников на рынке труда и пр.).

Otto Group Russia на 2012 год включает в себя компании:

ООО «Директ каталог сервис» (OTTO, Witt, Bonprix и другие развивающиеся бренды),

NADOM Group,

Quelle Russia, а также

логистические и фулфилмент компании ДКС, «Бизнес сервис» и «Промопост», находящиеся в Твери.

Компания контролирует марки:

«На дом»,

«Мегги Молл»

«Здоровье и комфорт» - торгует различными гигиеническими и медицинскими товарами, от косметических кремов до халатов.

Promenad.Ru - обувной интернет-магазин

MyToys.Ru - магазин детских игрушек

Объем продаж Otto Group Russia превышает 500 млн евро в год, доля онлайн-продаж – более 50%. В команде Otto Group Russia более 2200 человек.

За 2011 год было отправлено посылок почти на двадцать процентов больше, чем в 2010-м.

3.2. Показатели темпов развития ООО «Отто Групп Раша»

Рассмотрим филиал в г. Тверь.

Представим основные показатели темпов развития ООО «Отто Групп Раша» в таблице 1.

Данные таблицы 1 показывают, что выручка от продажи продукции в 2014 году в ООО «Отто Групп Раша» увеличилась по сравнению с 2012 годом на 56566 тыс. руб. и составила в 2014 году – 150250 тыс. руб., что в процентном выражении составило 60,38 процентных пункта.

Себестоимость в 2014 году при сравнении с 2013 годом увеличилась на 20121 тыс. руб. или на 120,04 процентных пункта.

Коэффициент рентабельности продаж в 2014 году при сравнении с 2013 годом увеличилась на 0,011 или на 116,18 процентных пункта.

Таблица 1

Основные показатели темпов развития ООО «Отто Групп Раша» за 2012-2014 гг.

№	Показатели	2012	2013	2014	2013 к 2012 гг.		2014 к 2013 гг.
					+, -	%	+, -	%
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Выручка от продажи товаров,  услуг тыс. руб.	93684	118167	150250	24483	126,134	32083	127,151
2	Себестоимость, тыс. руб.	80732	100407	120528	19675	124,371	20121	120,039
3	Валовая прибыль, тыс. руб. (п1-п2)	12952	17760	29722	4808	137,122	11962	167,354
4	Прибыль от продаж, тыс. руб.	12952	17760	29722	4808	137,122	11962	167,354
5	Чистая прибыль, тыс. руб. (п3 - п3*0,20)	4749	8349	10150	3600	175,805	1801	121,571
6	Основные средства, тыс. руб.	9794	14142	20150	4348	144,395	6008	142,483
7	Фондоотдача (п1 / п6)	2,42	2,464	2,108	0,044	101,818	-0,356	85,552
8	Фондоемкость (п6/п1)	0,415	0,406	0,474	-0,009	97,831	0,068	116,749
9	Производительность труда, тыс. руб. /чел.	502,89	532,3	457,9	29,41	105,848	-74,4	86,023
10	Коэффициент рентабельности продаж (п5/п1)	0,081	0,068	0,079	-0,013	83,951	0,011	116,176
11	Коэффициент общей рентабельности (п3/п1)	0,015	0,016	0,033	0,001	106,667	0,017	206,25
12	Собственный капитал, тыс. руб.	234 166	274 226	280 583	40060	117,108	6357	102,318
13	Коэффициент рентабельности собств. капитала (п5/п6)	0,039	0,037	0,059	-0,002	94,872	0,022	159,460
14	Фондовооруженность	208,5	216,03	217,21	7,53	103,612	1,18	100,546

Фондоотдача = Выручка от продажи товаров / Основные средства.

Фондоемкость = Основные средства / Выручка от продажи товаров.

Производительность труда = Выручка от продажи товаров / Число работников.

Коэффициент рентабельности продаж отношение чистой прибыли компании к ее обороту.

Коэффициент общей рентабельности - коэффициент равный отношению балансовой прибыли к сумме полученной выручки. Данными для его расчета служит бухгалтерский баланс.

Коэффициент рентабельности собственного капитала - отношение чистой прибыли компании к среднегодовой величине акционерного капитала.

Фондовооруженность - показатель, характеризующий оснащенность  работников предприятий сферы материального производстваосновными производственными фондами (средствами). Определяется как отношение стоимости основныхсредств предприятия (в сопоставимых ценах) к средней годовой списочной численности работников (рабочих).

3.3 Состав процессов бизнес - планирования организации

Определим масштаб бизнеса компании (таблица 2).

Таблица 2

Масштаб бизнеса ООО «Отто Групп Раша»

Наименование рассматриваемого аспекта	Ответы на вопросы:
Масштаб бизнеса:	Масштабы бизнеса России и зарубежных рынков
Координата заинтересованных сторон:	Для своих целей компания может использовать следующие заинтересованные стороны: поставщики и потребители, корпоративные клиенты, органы власти, сотрудников.
Взаимосвязанность:	Взаимосвязанность видов бизнеса - это, прежде всего взаимосвязь с транспортными отраслями бизнеса и с бизнесом по предоставлению услуг
Средство для изменения масштабов:	Выход на новые рынки сбыта, получение дополнительного капитала и новых потенциальных клиентов и сотрудничество с регионами страны и зарубежными странами.
Стратегические вопросы:	Важнейшим стратегическим вопросом является рассмотрение возможности усовершенствования процесса предоставления услуг, внедрения новых технологий управления.
Стратегические вызовы:	Говоря о продвижении услуг, можно отметить, что компания используют в основном имиджевую стратегию рекламирования услуг, уделяя большое внимание качеству и функциональности.

Таким образом, очевидно, что масштаб бизнеса компании достаточно обширен, но имеются возможности его дальнейшего расширения.

При разработке стратегии следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, не используемая возможность может стать угрозой, если её использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может открыть перед организацией дополнительные возможности в том случае, если конкуренты не смогли устранить эту же угрозу.

Следовательно, стратегия развития компании должна быть направлена на модернизацию стратегических приоритетов развития и пересмотр финансовой политики, развитию стратегии сбыта и маркетинга. Данная стратегия позволит компании упрочить своё положение. Проведение указанных мероприятий позволит достичь более устойчивого финансового положения, приобрести дополнительные конкурентные преимущества и завоевать большие доли рынка.

Для компании ООО «Отто Групп Раша» наиболее подходящей и безопасной является стратегия глубокого проникновения на существующий рынок, однако, учитывая жесткую конкуренцию и уязвимость компании необходимо рассмотреть альтернативу - то есть стратегию развития услуг, то есть на тот же рынок предложить новые инновационные виды услуг.

Сегодняшняя ситуация общественного развития требует реформирования предприятия. Одним из аспектов общей стратегической задачи является внедрение инновационных организационно-экономических моделей и механизмов, повышающих экономическую и социальную эффективность функционирования ООО «Отто Групп Раша». В связи с этим все более востребованным становится мировой опыт управления предприятиями, растет потребность в управленческих компетенциях, расширяются возможности для профессиональной инновационной деятельности управленцев.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Успех в бизнесе зависит от удачной идеи, а также от того, насколько грамотно составлен план проекта. Если при этом мы ищем инвестора для будущего дела, нам придется доказать, что оно принесет хорошую прибыль.

Как написать бизнес-план? Прежде всего, нужно представлять, что это за документ. Он содержит техническую, маркетинговую, финансовую информацию. Поэтому бизнес-план необходим самому бизнесмену, чтобы точно знать, какие средства ему будут необходимы для развития дела. Более того, в этом документе расписано, куда и когда будут направляться деньги. Обязательно необходимо просчитать рентабельность и сроки окупаемости данного проекта.

Как написать бизнес-план с нуля? Поручить разработку можно специалистам или составить его самому. Эти варианты имеют и достоинства, и недостатки. Если доверять подобную работу сторонней организации, которая занимается непосредственно составлением и разработкой инвестиционных меморандумов, то проект будет составлен грамотно. Специалисты подготовят документацию высокого качества, которая будет соответствовать российским и международным стандартам, требованиям кредитных организаций. Но при этом затраты на составление бизнес-плана будут достаточно большими.

Таким образом, в заключении, подводя итоги проведенной работы, следует отметить, что в предпринимательской деятельности бизнес-план играет важную роль для всех субъектов хозяйственной деятельности. Предпринимателям он необходим для оценки возможности и эффективности создания собственного бизнеса, контрагентам предпринимателя он необходим для оценки целесообразности вклада, банкам и кредитным организациям — для оценки возможности и целесообразности выдачи кредитных средств. Бизнес-план является юридическим документом, он формирует права и обязанности для сотрудников будущего предприятия, а также определяет компетенцию органов управления и структурных подразделений будущего предприятия и служит основой при решении вопроса об инвестировании средств.

Показатели бизнес-плана характеризуют условия будущей деятельности предприятия, определяют стратегию и тактику деятельности предпринимателя в условиях рынка, а также прогнозируют проблемы и предусматривающие направления, способы и методы их решения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: [фед.закон от 30 нояб. 1994 г. № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 11 фев. 2013 № 8-ФЗ)]// Собр.Законодательства Рос.Федерации-1994.- № 32.-05 дек..; 2013.-№ 7 (ст. 609)-18. фев.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая: [федер. закон от 31 июл. 1998 г. № 146-ФЗ (принят ГД ФС РФ 16.07.1998) (ред. от 07 мая 2013 № 104-ФЗ)]// Рос.газ..-1998.- № 148-149.- 06 авг.; 2013.-№ 100.-14 мая.
3. Об обществах с ограниченной ответственностью: [федер.закон от 08 фев. 1998 г. № 14-ФЗ (ред. от 29 дек.2012 г. № 282-ФЗ)]// Рос.газ..-1998.-№ 30.- 17 фев.; 2012.-№ 303.-31 дек.
4. Акуленок Д.Н. и др. Бизнес-план фирмы. Комментарий методики составления / Д. Н. Акуленок, В. П. Буров. - М.: Гноя - Пресс, 2008.
5. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: уч.пос. / Б. А. Аникин. - М: ИНФРА -М, 2011.
6. Баринов В.А. Бизнес-планирование: Уч. пособие. / В. А. Баринов. - 3-е изд. - М.: ФОРУМ, 2009. - 256 с.
7. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента научное издание. / И. А. Бланк. - том 2, 2-е издание, переработанное и дополненное, Саратов Эльга, Ника-Центр, 2010.
8. Булаев С.В. Бизнес-план для оптовых и розничных продаж / С. В. Булаев // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. 2010. N 8. С. 51 - 62.
9. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. / Е. Е. Вершигора. - 2-е изд., перераб. И доп. ИНФРА-М, 2010. - 283 с. - (Серия «Высшее образование»).
10. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. / В. Р. Веснин. М.: Велби; Проспект, 2011.
11. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. 3-е изд. - М.: Гардарика, 2011. - 528 с.
12. Вершинина А. Бизнес-план: как построить финансовую модель / А. Вершинина // Консультант. 2011. N 19. С. 19 - 24.
13. Ковалев В.В. Основы теории финансового менеджмента / В. В. Ковалёв. - М.: Издат-во «Проспект», 2010.
14. Головань С.И. Бизнес-планирование / С.И. Головань - М.: Феникс, 2009. - 320 с.
15. Горемыкин В.А, Бугулов Э.Р., А.Ю.Богомолов. Планирование на предприятии. / В. А. Горемыкин, Э. Р. Бугулов, А. Ю. Богомолов. - М.: Филинъ, 2009 - С. 74.
16. Глухов В.В. Менеджмент. / В. В. Глухов.- СПб.: Специальная литература, 2010. - 315с.
17. Ефимова М.Р. Финансово-экономические расчеты: пособие для менеджеров. / М. Р. Ефимова. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 290с.
18. Косульникова М.Л. Стартовое пособие для бизнеса: процедура получения и налогообложение / М. Л. Косульникова // Налоговый вестник. 2009. N 11. С. 88 - 92.
19. Кольцова И. «Подводные грабли» бизнес - планирования / И. Кольцова // Консультант. 2009. N 23. С. 25 - 30.
20. Кушнарева Т.Е. Все, что должен знать руководитель о финансах. / Т. Е. Кушнарева. - М.: ГроссМедиа Ферлаг, РОСБУХ, 2009. 296 с.
21. Липсиц И.А. Бизнес-план - основа успеха: Практическое пособие / И.А. Липсиц - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2012. - 112 с.
22. Маркова В.Д.  Бизнес-планирование / В.Д. Маркова, Н.А. Кравченко.- М.: Проспект, 2009. - 216 с.
23. Маслова Т.Д. Менеджмент. / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. - СПб.: Питер, 2011. - 400 с.
24. Макарова Л.Г. Методология учета и отчетности в разработке финансового плана / Л Г. Макарова, И. В. Мансурова // Лизинг. 2012. N 2. С. 53 - 58.
25. Мансурова И. В. Настольная книга по ведению бизнеса. / И. В. Мансурова. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2011. - 208 с.
26. Смирнов А.Л. Типичные ошибки бизнес-плана инвестиционного проекта / А. Л. Смирнов // Банковское кредитование. 2012. N 1. С. 30 - 42.
27. Составление бизнес-плана: нормы и рекомендации.- М.: Книга сервис, 2012. - 346 с.
28. Сухова Л.Ф. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия: Учебное пособие. / Л. Ф. Сухова. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 340с.
29. Тихомиров Е.Ф. Финансовый менеджмент: Управление финансами предприятия: учебник для студ. Вузов / Е.Ф. Тихомиров. - 2-е изд., испр. - М.: Издательский центр «Академия», 2010. - 384 с.
30. Тронин Ю.Н. Анализ финансовой деятельности предприятия./ Ю. Н. Тронин. - М.: Издательство «Альфа-пресс». 2010. - 208 с.
31. Уткин Э.А. Бизнес-план компании / Э.А Уткин.- М.: Изд-во «ЭКМОС», 2012. - 102 с.
32. Управление организацией: Учебник. / А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М. 2011. - 600 с.
33. Финансовое управление фирмой /В.И. Терехина. - М.: Экономика, 2009. - 450 с.
34. Финансовое управление компаний / Е.В. Кузнецовой. - М.: Фонд «Правовая культура», 2009.- 780 с.
35. Финансовый менеджмент/ Г.Б. Поляка. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2010. - 800 с.
36. Черняк В.З. Бизнес-планирование. Учебно-практическое пособие. / В. З. Черняк. - М.: РДЛ, 2010. - 258 с.
37. Чуева Л.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: учебник. 7-е изд., перераб. и доп. / Л. Н. Чуева, И. Н. Чуев: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011.- 532 с.
38. Широков Б.М. Малый бизнес. Финансовая среда предпринимательства / Б. М. Широков. - М.: Финансы и статистика,2011. – 256 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Рис. Контуры бизнес – плана

Приложение 2

Рис. Последовательность разработки бизнес-плана