Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Анализ структуры торгового ассортимента на примере АО «ДМС» Сургутский филиал

Содержание:

Введение

Курсовая работы выполнена в связи с проведением анализа структуры торгового ассортимента на примере АО «ДМС» Сургутский филиал. ДМС - Дистрибьюторская Менеджмент Система.

Объектом исследования является Сургутский филиал АО «ДМС» - дистрибьютор таких компаний как Procter&Gamble, Upeco, MARS, BAGI, 3M, «СибЭкоХим», Biosphere, «ПРОМЭКС», «Мастер Пак», Crocmart, «РОСЭЛ», «Русский продукт», а также других российских и международных поставщиков.

Целью курсовой работы является оценка формирования товарного ассортимента торгового предприятия и разработка направлений совершенствования ассортиментной политики.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, социальной ответственности, заключения, и списка используемой литературы

В первой части работы раскрываются теоретические и методические основы формирования ассортимента.

Во второй части работы проводится оценка предпринимательской деятельности и ассортимента торгового предприятия.

В третьей части даются рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности по оптимизации формирования торгового ассортимента на предприятии.

В работе доказано, что рост товарооборота предприятия приведет к значительному увеличению прибыли, что свидетельствует об эффективности рекомендаций по повышению эффективности коммерческой деятельности по оптимизации формирования торгового ассортимента на предприятии.

Актуальность курсовой работы заключается в том, что сегодня в России насчитывается более 1 млн. торговых предприятий, от уличных продавцов хот-догов, до сетей супермаркетов, таких как «Магнит», «Пятрочка», «Лента». Каждый из них выживает и процветает благодаря тому, что более эффективно, в сравнении с конкурентами, удовлетворяет запросы определенных групп потребителей. Для этого менеджерам торговых предприятий приходится принимать сложные решения, касающиеся разработки стратегий, выбора и формирования торгового ассортимента, вопросов ценообразования, продвижения и представления товаров в магазине. Эта совокупность действий, предпринимаемых торговыми предприятиями для удовлетворения потребностей покупателей и влияния на их решения о покупке, и составляет предмет управления торговым ассортиментом.

В условиях рыночной экономики ассортиментная политика является важной частью общей стратегии торговли.

Ассортиментная политика - это заранее определенный курс действий или обдуманных принципов, по которым осуществляется формирование товарного ассортимента.

Под товарным ассортиментом понимается набор связанных между собой товаров, объединение которых при продаже способно принести предприятию дополнительный эффект. Предприниматели при формировании ассортимента руководствуются, прежде всего, стремлением получить прибыль. С одной стороны расширение ассортимента обеспечивает магазину рост товарооборота и прибыли, с другой - неминуемо увеличивает товарные запасы и замедляет оборачиваемость средств, а это увеличивает издержки обращения и снижает прибыль.

Формирование ассортимента на предприятии охватывает обширную сферу деятельности, начиная от стратегического планирования на всех стадиях развития фирмы, заканчивая тонкостями выкладки товара на витрине, и вовлекает в работу многие службы предприятия. При формировании ассортиментной политики фирме не только приходится оптимизировать величину полноты и устойчивости ассортимента, но и осуществлять ценовую политику, определять рентабельные и прибыльные номенклатурные группы продукции, искать выгодные рынки сбыта для них.

Таким образом, основными задачами ассортиментной политики являются: обеспечение соответствия товарного ассортимента характеру спроса; оптимизация ассортимента на основе спроса, анализ продаж и прибыльности товаров и категорий в целом; определение оптимальной наценки; планирование размещение товаров в зале и на полках в соответствии с принципами мерчандайзинга; организация мероприятий по продвижению товара; обеспечение экономической эффективности (рентабельности) работы магазины.

В современных экономических условиях ассортиментная политика важная часть общей стратегии торговли, она позволяет гибче подходить к удовлетворению потребностей покупателей.

Целью курсовой работы является оценка формирования товарного ассортимента торгового предприятия и разработка направлений совершенствования ассортиментной политики.

Задачами курсовой работы являются:

- рассмотреть понятие о товарном ассортименте, классификацию ассортимента товаров и услуг предприятия;

- охарактеризовать принципы и этапы формирования ассортимента в организациях торговли;

- провести оценку предпринимательской деятельности и ассортимента розничного торгового предприятия;

- разработать направления повышения эффективности коммерческой деятельности по оптимизации формирования торгового ассортимента на предприятии.

Предметом исследования является формирование товарного ассортимента торгового предприятия.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Основные характеристики торгового ассортимента

Множество товаров, которые представлены на рынке, а также классифицированы с помощью признака потребительского назначения или производственного происхождения называют ассортиментом.

Ассортимент может отражать различия, которые существуют между услугами и товарами. Ассортимент является логическим распределением любого множества, образованного по различным признакам, на категории различного уровня или на отдельные звенья. Кроме ассортимента товаров, также бывает ассортимент услуг, ассортимент идей и т.д. [1, с. 12]

Ассортимент - номенклатурный перечень видов и разновидностей товаров, различаемых по маркетинговым показателям, перечень видов и сортов товара на производственном или в торговом предприятии. Ассортимент — это перечень объектов, предлагаемых к реализации торговым предприятием.

Ассортимент более полно может характеризовать результаты деятельности организации, а также отраслей, которые производят товары народного потребления, и торговли по организации производства данных товаров и необходимо рассматривать его как один из самых важных факторов, которые определяют такие понятия, как степень сбалансированности предложения и спроса на определенном товарном рынке.

Товарный ассортимент является набором товаров, которые объединены или сочетаются по определенному признаку или совокупности признаков, это могут быть: цвет, вид, размер и так далее.

В зависимости от товаров народного потребления можно выделить два вида ассортимента товаров: торговый и производственный. Производственный ассортимент товаров является перечнем товаров, которые выпускаются определенными предприятиями, которые объединены или отраслями промышленности либо сельского хозяйства.

Торговый ассортимент является перечнем товаров, которые были подобраны для реализации на предприятии торговли. Данный ассортимент включает в себя множество различных наименований, а также разновидностей продукции, которая выпускается непосредственно организациями всевозможных отраслей промышленности, а также сельского хозяйства [2, с.109].

Доля всевозможных товаров в структуре ассортимента торгового предприятия определяется специализацией фирмы, его потребительским спросом, материально-технической базой, а также другими факторами. По этой причине считается, что торговый ассортимент является набором товаров, которые сформированы по определенным признакам и призван удовлетворять спрос в определенный момент времени [1, с. 13].

Обеспечение должного уровня обслуживания потребителей, а также роста экономических показателей деятельности торговой фирмы в значительной степени зависит от верного формирования ассортимента.

Маркетинговые подходы, направленные на формирование ассортиментной политики торговой организации должны быть основаны на предпочтениях потребителей, а также им необходимо обеспечить достаточный уровень рентабельности фирмы, которая имеет возможность выбрать из широкого спектра продукции, предлагаемой как самим производителем, так и мелкими и крупными оптовиками [23, с. 41].

Ассортиментная политика (assortment of output, product portfolio policy) – определение ассортимента, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего экономическую эффективность деятельности предприятия в целом, формирование ассортимента продукции в зависимости от потребностей рынка, финансового состояния предприятия и его стратегических целей.

Формирование ассортиментной политики и ее реализация нужны для того, чтобы управлять объемом прибыли, определять условия безубыточной работы фирмы, а также для того, чтобы прогнозировать собственные инвестиции в развитии бизнеса [9, с. 136].

Признаками классификации ассортимента являются такие факторы, как местонахождение товаров в торговле либо промышленности, широта охвата товаров, а также степень удовлетворения потребностей и так далее.

Необходимо различать торговый ассортимент, ассортимент товаров и товарную номенклатуру. В широком смысле под номенклатурой понимается перечень терминов, названий или категорий, которые употребляются в какой-либо отрасли техники либо науки и прочее [39, с. 153].

Задачи ассортиментной политики:

  1. удовлетворение запросов потребителей - один из основных принципов маркетинга, который соответствует задаче глубокой сегментации и дифференциации рынка и обеспечивает тесную связь с потребителями;
  2. оптимальное использование технологических знаний и опыта предприятия;
  3. оптимизация финансовых результатов предприятия - формирование ассортимента основывается на ожидаемой рентабельности и величине прибыли, что чаще встречается в практике работы предприятий, однако может быть оправдано при тяжелом финансовом положении, отсутствии альтернатив и др.;
  4. завоевание новых покупателей путем расширения сферы применения существующей производственной программы. Этот подход достаточно консервативен, так как рассчитан на краткосрочные результаты и предполагает удлинение жизненного цикла устаревающих изданий за счет нахождения новых рынков сбыта;
  5. соблюдение принципов гибкости за счет диверсификации сфер деятельности предприятия отрасли печати и включения в них нетрадиционных отраслей;
  6. соблюдение принципа синергизма, предполагающего расширение областей производства и услуг предприятия, связанных между собой определенной технологией, единой квалификацией кадров и другой логической зависимостью.

Классификация ассортимента товаров выглядит следующим образом:

1) по местонахождению товаров:

а) промышленный ассортимент является набором товаров, которые выпускаются изготовителем согласно его производственным возможностям;

б) торговый ассортимент является набором товаров, формируемый торговыми предприятиями с учетом их потребительского спроса, специализации и материально-технической базы;

в) ассортимент услуг является набором услуг, предлагаемый потребителям. По степени детализации данный вид ассортимента, как и ассортимент товаров, подразделяется на три вида: видовой, групповой и внутривидовой.

2) по широте охвата товаров:

а) простой ассортимент является набором товаров, представленных небольшим количеством видов, групп, а также наименований, удовлетворяющих ограниченное число потребностей;

б) сложный ассортимент является набором товаров, представленных значительным количеством видов, групп, разновидностей и наименований товаров, отличающихся конструкцией, исходными материалами, а также другими признаками и удовлетворяющий всевозможные человеческие потребности;

в) развернутый ассортимент является набором товаров, включающий большое количество видов, подгрупп, разновидностей, а также наименований, которые относятся к группе однородных, но отличающихся определенными индивидуальными признаками;

г) смешанный ассортимент является набором разных видов, групп, наименований, которые отличаются большим разнообразием функционального назначения.

3) по степени удовлетворения потребностей:

а) рациональный ассортимент является набором товаров, наиболее полно удовлетворяющих реально обоснованные потребности, обеспечивающие максимальное качество жизни при определенном уровне развития науки и техники;

б) оптимальный ассортимент является набором товаров, удовлетворяющих реальные потребности с получением максимально полезного эффекта для потребителя при минимальных затратах на разработку производства, проектирование и доведение до потребителя.

4) по состоянию в конкретный момент времени:

а) реальный ассортимент является набором товаров, имеющихся в конкретной фирме продавца либо производителя;

б) прогнозируемый ассортимент является набором товаров, которому будет необходимо удовлетворять предполагаемые потребности.

5) по характеру удовлетворяемых потребностей:

а) основной ассортимент является набором товаров, ориентированных на обычные потребности основных групп потребителей;

6) сопутствующий ассортимент является набором товаров, выполняющий вспомогательные функции и не относящийся к основным для данного предприятия.

б) по структуре ассортимента:

а) групповой ассортимент товаров состоит из перечня товарных групп, которые сформулированы по признаку однородности сырья, из которого они были изготовлены, также по способу производства и потребительскому назначению;

б) групповой ассортимент состоит из перечня отдельных крупно-агрегированных видов услуг: здравоохранения, образования, услуги жилищно-коммунального хозяйства, дошкольных учреждений, связи, транспорта, бытовые услуги и так далее;

в) внутри групповой ассортимент - это набор однородных товаров, которые объединены общностью признаков и удовлетворяют аналогичные потребности. Это детализация группового ассортимента;

г) видовой ассортимент товаров является набором товаров различных наименований и видов, удовлетворяющих аналогичные потребности;

д) видовой ассортимент услуг является детализацией крупно-агрегированных видов услуг;

е) внутривидовой ассортимент товаров является ассортиментом, в который входят разновидности товаров внутри отдельных видов;

ж) внутривидовой ассортимент услуг состоит из перечня конкретных работ, выполняющихся в рамках определенного вида услуг [1, с.13].

1.2 Понятие и составление ассортиментной матрицы на торговом предприятии

Сформированный о птимально а ссортимент п овышает д оходность т орговой о рганизации, в лияет н а ее д альнейшее р азвитие, о пределяет п риверженность и  лояльность с о с тороны п окупателей. К т ому же о птимальный т оварный а ссортимент является о дной и з о сновных с оставляющих м аркетинга, которая п рямо в оздействует н а с бытовую д еятельность, что в ажно д ля д остижения конкурентоспособности н а р ынке.

Ассортимент д аже с амой н ебольшой т орговой с ети в ключает более 2 т ыс. н аименований т оваров. При этом з а п оследние 10 лет н оменклатура т овара з начительно р асширилась, п оявились н овые категории т оваров [44, с .83].

Активно р азвивающиеся крупные т орговые с ети, и меющие финансовые р есурсы, м огут п озволить с ебе п роводить эксперименты п о а ссортиментному блоку: в водить в  а ссортимент н овые т овары в  большом о бъеме, р аботать с  п роизводителями т оваров н а з акупки «н енужного» т овара и , р уководствуясь с обственной с етевой с татистикой п родаж, формировать а ссортиментные м атрицы д ля н овых о ткрывающихся т орговых т очек.

При этом д аже крупные т орговые с ети и спользуют лишь о бщие п ринципы п ри р азработке с тратегии в  а ссортиментной п олитике.

На с егодняшний д ень в стречается м ного р азличных концепций, и спользующихся в  т ой и ли и ной с тепени п ри формировании а ссортимента. Но н и о дна и з н их н е и меет т очной и  у ниверсальной м етодики п о р азработке а ссортиментной м атрицы, которая бы п одходила к любому о ткрываемому т орговому п редприятию [31, с . 62].

Таким о бразом, а ссортиментная м атрица п редставляется с обой с воеобразный п еречень т оваров, р еализуемых п редприятием в  м агазине и ли р озничной с ети, который был с оставлен с  у четом н юансов д анной с ети и  п олитикой компании (т аблица 1).

Перед н ачалом р азработки а ссортиментной м атрицы с ледует з нать, что этот п роцесс с остоит и з целого р яда этапов, п осле о кончания которых р уководитель будет и меть н а р уках с оставленную т аблицу, п олностью о тражающую с уть п роисходящего.

Чтобы г рамотно с оставить а ссортимент т оргового п редприятия, д ля н ачала н еобходимо о пределиться с  этапами р абот. С н ашей т очки з рения, о сновными о бщими этапами п ри р азработке а ссортиментной м атрицы являются:

I. Типизация т оргового п редприятия: о пределение т ипа т оргового п редприятия п о в ыделенным п араметрам.

II. Определение п ортрета п окупателя, с оответствующего д анному т ипу м агазина.

III. Определение н абора т оварных категорий будущего а ссортимента.

IV. Определение с уммы т оварного з апаса.

V. Наполнение а ссортиментной м атрицы [34, с . 127].

Таблица 1 – Пример ассортиментной матицы сети супермаркетов

Товарная группа

Товарная категория

Локальный код

Наименование товарной позиции

Поставщик

Категорийный менеджер

Входит в асс. минимум

Роль категории

Примечание

Молочная группа

Молоко

386651

Молоко «Домик в деревне» 1,5 % жирности 1 литр

ООО «____»

Т. Круглова

-

Базовая

Кроме супермаркета на Весенней (100 м2)

386652

Молоко «Домик в деревне» 3,2 % жирности 1 литр

ООО «____»

Т. Круглова

Асс. Минимум

Базовая

Йогурт

397211

Йогурт «Активия» персик 125 г

ООО «____»

Т. Круглова

Асс. Минимум

Базовая

397212

Йогурт «Активия» абрикос 125 г

ООО «____»

Т. Круглова

Базовая

Бытовая химия

Кондиционеры и отбеливатели

563734

SA8 SOLUTIONS Отбеливатель для всех типов ткани 0,5 л

ООО «____»

Иванов И.

-

Периодическая

Кроме супермаркета на Весенней (100 м2)

563735

SA8 SOLUTIONS

Отбеливатель для всех типов ткани 1 л

ООО «____»

Иванов И.

Асс. Минимум

Периодическая

Стиральные порошки

384510

Стиральный порошок ОМО 1,6 кг для автоматической стирки в мягкой упаковке.

ООО «_____»

Иванов И.

Асс. Минимум

Базовая

384511

Стиральный порошок ОМО 2,4 кг для автоматической стирки в мягкой упаковке.

ООО «_____»

Иванов И.

-

Базовая

Рассмотрим о сновные этапы с оздания а ссортиментной м атрицы.

Первый этап. Перед т ем как с формировать а ссортиментную м атрицу н еобходимо четко п онять н е т олько формат и  р азмеры, н о и  д ругие м ельчайшие о собенности п омещения, г де будет п роизводиться р еализация т овара. В о в ремя д анного этапа о бязательно д олжны быть у чтены в се факторы в ыбранного м агазина, а  и менно:

  • количество этажей и  о бщая п лощадь т оргового п редприятия;
  • м есторасположение т орговой т очки, а  т акже н аличие в  шаговой д оступности п рямых конкурентов;
  • о собенности р айона в  с оциальном и  экономическом п ланах;
  • п редположительный а ссортимент т оваров и  н еобходимое д ля его р еализации о борудование.

Именно н а о сновании этих д анных и  п роисходит о пределение формата т очки п родаж и  в ырабатывается ее п озиционирование.

В торой этап. Сегментирование п окупателей, п роизводимое н а о сновании и сследований а ктуального с проса. На д анном этапе м ожно п олучить д анные о б о собенностях целевой а удитории т очки п родаж. При этом т акже п роисходит о пределение с пособов, которые будут п рименяться д ля в лияния н а п отенциальных клиентов, а  т акже концепции м аркетинга и  р екламы. Основной целью д анного этапа р аботы с  а ссортиментной м атрицей является п онимание т ого, кто является целевой а удиторией компании, и  каковы ее о жидания и  т ребования, п редъявляемые к т овару.

Наиболее в ажным п оказателем, о пределяющим п ортрет п окупателя т оргового п редприятия, является его м есторасположение. В ыделяют т ри о сновных в ида м агазинов п о м есторасположению:

1. Магазины в  т орговых центрах.

2. Магазины н а п роходной у лице.

3. Магазины в  с пальных р айонах г орода [14].

Магазин в  т орговом центре. В  с оответствии с  п роведенными о просами р аботников т орговых п редприятий и  и сследованиями, п ортрет п окупателя в  т орговом центре — это люди в  в озрасте о т 25 д о 40 лет с  д оходом в ыше с реднего у ровня. Исходя и з с татистических д анных, в ысокий о бъем п родаж в  м агазинах, р асположенных в  т орговых центрах, п о с равнению с  м агазинами д ругих т ипов о тмечается п о «т оварам качества жизни». То есть, п окупатели в  т орговых центрах о бладают д остаточным д оходом, чтобы п озволить с ебе д орогостоящие п окупки, н о п ри этом (в  с илу в озраста), как п равило, еще н е и меют каких-т о с ерьезных п редпочтений. Также с тоит о тметить, что д ля м агазинов в  т орговых центрах характерен в ысокий у ровень п родаж в сей г руппы т оваров. Это с вязано с  т ем, что д остаточно большое число п осетителей м агазина з аходит т уда н е з а конкретным т оваром, а  п росто в  р амках п осещения р азличных о тделов т оргового центра [27, с . 54].

Магазин н а п роходной у лице. Такие м агазины р асположены н а у лицах с  большим п ешеходным п отоком. Как п равило, это н аиболее о живленные у лицы р айона и ли г орода, у лицы с  в ысокой концентрацией о фисных п омещений, м униципальных у чреждений и  д р.

Портрет п окупателя м агазина н а п роходной у лице: д остаток о т с реднего и  в ыше. Более т очно у ровень д остатка м ожно о пределить п о р айону, в  котором р асположен м агазин. Например, в  п рестижном о фисном р айоне либо в  р айоне р асположения м одных д орогих м агазинов д остаток п окупателей будет в ысоким. В озрастной д иапазон п окупателей д остаточно широк, о днако м олодых людей д о 20 лет и  п енсионеров з десь, как п равило, м ало [29, с . 117].

Отличие в  о бъеме п родаж в  большую с торону, п о с равнению с  м агазинами д ругих т ипов, о тмечается п о в сей г руппе т овара. Это с вязано с  т ем, что большинство п окупателей с овершают целевые п окупки, т .е. п риходят з а каким-т о конкретным т оваром.

Магазин в  с пальном р айоне г орода. Такие м агазины р асположены о бычно н епосредственно в нутри с пального р айона, либо н а в ходе в  с пальный р айон, либо р ядом с  д ругими м агазинами и  р ынками, о риентированными н а д анный с пальный р айон.

Портрет п окупателя т оргового п редприятия в  с пальном р айоне: д остаток н иже с реднего з а с чет большой д оли п енсионеров с реди п окупателей (з а и сключением элитных с пальных р айонов). В озрастной д иапазон р азличный — о т д етей школьного в озраста д о п ожилых людей.

Отличие в  о бъеме п родаж в  большую с торону, п о с равнению с  м агазинами д ругих т ипов, о тмечается н а д ешевые т овары, который с вязан с  большим количеством п ожилых п окупателей. В ысокий с прос н а т овары д ля д етей о пределяется т ем, что м олодые м амы, как п равило, с овершают п окупки в  с воем с пальном р айоне, г уляя с  д етьми [28, с . 41].

Описанные в ыше о собенности с проса н еобходимо четко у читывать п ри формировании а ссортимента т оргового п редприятия.

Третий этап. Сравнение а ссортимента с  т оварами, п редлагаемыми конкурентами. В  этом этапе о сновным в опросом, который н еобходимо в ыяснить является п онимание т ого, что с обой п редставляют п отенциальные конкуренты компании, и  какую п озицию с ледует з анять. При этом д остаточно в ыбрать н есколько с амых явных и  четко о пределить в се и х д остоинства и  н едостатки. На этом же этапе п роводится и сследование цен в сех с овпадающих т оварных г рупп. На о снове п олученных д анных в  и тоге м ожно будет р азработать д ейственную с тратегию и  о пределить, какие и зменения н ужно в нести в  а ссортимент.

Четвертый этап. Определяются о сновные т овары, которые будут п редставлены в  т очке п родажи. Это д елается т олько п осле т ого, как будет п ринято о кончательное р ешение о  м есторасположении м агазина и  о пределены п редпочтения целевой а удитории. Итоговым д ействием д анного этапа является о пределения и  фиксация ценовой п олитики, о снованная н а т екущей п олитике компании.

Формирование любого а ссортимента в  т орговле, его р азмещение в  с ети н евозможно о существлять без и спользования классификации.

По в опросам классификации т оваров а ссортимента и меется о бширная литература. Известно м ного формализованных п одходов с оздания г руппировок т оваров п о т ем и ли и ным п ризнакам, и спользующихся д ля р азных целей, н о единой у твержденной классификации т оваров в сего а ссортимента и менно д ля р азработки а ссортиментных м атриц в  т орговых п редприятиях н а д анный м омент н е с уществует.

Основными т ребованиями, которым д олжна у довлетворять классификация т оваров в  с оответствии с  п равилами категорийного м енеджмента, в  целях о блегчения формирования и  д альнейшего у правления а ссортиментом, являются:

1. Принцип н еобходимости в хождения т овара т олько в  о дну т оварную г руппу.

2. Принцип р азделения в сего а ссортимента н а с хожие т оварные категории, о пираясь н а п сихологические а спекты с овершения п окупок [34, с . 128].

Определение будущей с труктуры а ссортимента в  р азрезе т оварных категорий д ает в озможность с оставить а ссортиментную м атрицу, н аиболее п олно у довлетворяющую з апросам и  п редпочтениям п отребителей.

Пятый этап. Разбитие а ссортимента п о категориям. Данный шаг является н аиболее и нтересным и  п ознавательным д ля любого м аркетолога. Его з адачей является и зучение п редпочтений п отенциальных клиентов, а  з атем р азбивка т оваров п о категориям и  п одкатегориям, о снованная н а этих д анных. При этом д ля т ого, чтобы а ссортиментная м атрица п олучилась н аиболее т очной, м аркетолог д олжен н аучиться д умать, как с реднестатистический п окупатель, п онять его з апросы и  желания. Благодаря этой м етодике м ожно д обиться м аксимальной эффективности т орговой т очки и  о беспечить в сех клиентов н еобходимыми и м т оварами [32, с . 101].

В  р езультате р азработок п о формированию а ссортиментных м атриц в  т орговых о рганизациях н ами у становлено, что с амым д ейственным и  эффективным с пособом формирования а ссортимента в  м агазинах является и спользование м одели, о снованной н а п ринципе «н аполнения т оварного ящика». С п омощью д анной м одели в озможно н е т олько р азработать н овый а ссортимент, н о и  о птимизировать т екущий [35, с . 90].

Модель в ключает с тратегическое, т актическое и  о перативное у правление а ссортиментом т оваров, п рименение которой п озволит т орговым о рганизациям а декватно р еагировать н а и зменения в о в нешней и  в нутренней с реде, п ринимать у преждающие у правленческие р ешения п о с нижению р иска п отери о борота т орговли и  конкурентоспособности [32, с . 103].

В  о снове п ринципа лежит р ассмотрение т оргового п редприятия как большого т оргового шкафа, который с остоит и з м ножества р азличных «ящиков» — т оварных категорий. Каждый «ящик» и меет с вой и ндивидуальный н абор качественных и  количественных характеристик а ссортимента: широту, г лубину, п олноту, у стойчивость, н овизну, с труктуру, р ациональность и  с огласованность. Данные характеристики о пределяются н абором п араметров, с оответствующих конкретному т ипу м агазина.

Кроме в ышеописанных характеристик, «т оварный ящик» и меет с вой р азмер — м аксимальное количество н аименований, которое в озможно р азместить в  н ем, и  с вой финансовый бюджет.

«Товарный ящик» д олжен с одержать т овары:

    • о бязательного а ссортимента;
    • в ыявленные п о с татистике п родаж (в  с оответствии с  д анным т ипом м агазина в  д анном р егионе);
    • брендовые т овары;
    • т овары с езонного с проса;
    • т овары и з м аркетинговых д оговоров (если т акие и меются).

При этом в  «т оварном ящике» д олжны н аходиться т овары и з р азных ценовых д иапазонов. Рассмотрение а ссортимента с  т очки з рения п рисутствия в  н ем т оваров р азного д иапазона цен с тановится в ажным п ри о строй конкурентной борьбе, чтобы у держивать п отребителей в сех классов, с оответствуя и х у ровню д охода и  личным п редпочтениям [28, с . 42].

Основные в ыработанные т ребования, которые п редъявляются к «т оварному ящику»:

1. При з аданной с умме т оварного з апаса д олжен с одержать лучший н абор т оваров с  у четом в ышеперечисленных у словий.

2. Должны быть о писаны п ричины н ахождения т оваров (о твет н а в опрос: п очему и менно этот т овар был в ключен и ли о ставлен в  АМ?).

Универсальность, п ростота и  эффективность — это «т ри кита», н а которых с троится о писанная м одель формирования а ссортиментной м атрицы в  т орговых о рганизациях. В ажно о тметить, что к каждому н аполненному т оварами «т оварному ящику» н еобходимо п рименять единый а лгоритм у правления, в ключающий с овокупность р екомендаций и  н абор а даптивных м етодик.

Шестой этап. На д анном этапе п риходит п онимание баланса, п рисутствующего в  а ссортименте компании. Перед т ем, как с оставить а ссортиментную м атрицу с пециалисту н еобходимо п ровести г лубокий а нализ в сех и меющихся в  п родаже м агазина т оваров и  с балансировать и х п о с ледующим категориям:

 у никальные т овары – д анная категория о бычно р аботает н а и мидж п редприятия и  о бычно о тносится к г руппе т оваров с прос, н а которые п оявляется в  р езультате и мпульсивного р ешения. В  большинстве с лучаев к н им о тносятся р азличные с неки и  н апитки, р асположенные н а п ути к кассиру;

 г руппа п риоритетных т оваров – д ают в озможность о беспечить т орговой т очке м аксимальный у ровень п отенциальной п рибыли и  п ривлечь о сновную м ассу п отенциальных клиентов. Именно з а т оварами и з этой г руппы п окупатель м ожет с пециально п рийти н а в ашу т орговую т очку. При этом в ажно п онимать, что если о н и х н е н айдет, т о в елика в ероятность, что клиент п ростой у йдет к конкуренту, н е купив н и о дного п редмета;

 г руппа базовых т оваров – о ни о тличаются в ысоким п оказателем о борачиваемости. Клиент о бязательно п ридет з а н ими, если будет з нать о б и х н аличии н а п олках м агазина;

 г руппа с езонных т оваров – а ссортиментная м атрица, н апример в  excel, о бязательно д олжна с одержать т овары д анного в ида. Они п озволяют о богащать и  в идоизменять а ссортимент м агазина и  п ривлекать большое количество н овых клиентов;

 у добные категории т оваров – п озволяют с формировать п озитивный н астрой у  п осетителей т орговой т очки [34, с . 130].

Седьмой этап. Финальное с оставление и  п олноценный а нализ а ссортиментной м атрицы. Это п оследний этап, п осле которого д окумент в носится в  базу д анных п редприятия и  н ачинает и спользоваться н а п рактике.

2. АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1 Организационная характеристика п редприятия АО «ДМС»

«Дистрибьюторская Менеджмент Система» — крупная р оссийская т орговая компания, д истрибьютор т аких компаний как Procter&Gamble, Upeco, MARS, BAGI, 3M, «СибЭкоХим», Biosphere, «ПРОМЭКС», «Мастер Пак», Crocmart, «РОСЭЛ», «Русский п родукт», а  т акже д ругих р оссийских и  м еждународных п оставщиков.

Сегодня ДМС з анимает лидирующие п озиции п о п остроению д истрибуции н а т ерритории, о хватывает 38% о т в сей г еографии России.

Первое п редставительство компания ДМС о ткрыла в  м арте 1996 г оду в  г ороде Томске, а  с пустя 7 м есяцев г ород Омск т акже с тал т ерриторией, г де компания н ачала с вою р аботу.

Сегодня о фисы и  с клады компании н аходятся в  Новосибирске, Куйбышеве, Томске, Омске, Тюмени, Ишиме, Барнауле, Славгороде, Рубцовске, Бийске, Кургане, Сургуте, Советском, Нижневартовске, Ноябрьске, Новом Уренгое, Кемерово, Новокузнецке, Красноярске, Абакане, Норильске, Иркутске, Братске, Улан-Удэ, Чите.

В  1996 г оду компания ДМС о дна и з п ервых в  России з апустила п рограмму «Van Selling» (п родажи с  фургона) п о в сем г ородам п рисутствия. Программа «Van Selling» п редполагает о существление н а о дном а втомобиле единовременно д оставки т овара и  о существления бухгалтерских о пераций. С этого м омента компания н ачала п остоянно с овершенствовать п роцесс д оставки и  п однимать у ровень с ервиса д ля с воих клиентов.

В  2003 г оду компания ДМС п олучила п очетное з вание Лучшего д истрибьютора г ода. В  п оследующем компании был п рисвоен с татус Best Beauty Distribution (Лучший д истрибьютор в  категории т оваров д ля красоты) з а у спешную с екторизацию и  з апуск н ового бренда Wella&Londa. Именно т огда з везда д евятой в еличины в  с озвездии Льва с тала н осить и мя ДМС. Этой н аграды компания была у достоена з а лучшие п оказатели п о р езультатам з апуска н аправления Beauty.

2004 г од у  компании с вязан с  формированием н овой команды ДМС: з а с чёт н овой команды были у силены функции с тратегического п ланирования, р азвития, п родаж и  логистики. На с егодняшний д ень в  ДМС т рудится более 1600 с отрудников. Это эффективные команды в  с фере п родаж, логистики, м аркетинга, м ерчендайзинга , финансов и  п р.

За более чем 20 лет у спешной р аботы в  д истрибуции ДМС з начительно р асширила с пектр у слуг и  у лучшила и х качество и  у ровень. Обладая большими логистическими м ощностями, компания о казывает у слуги п о т ранспортировке, хранению и  комплектации т оваров з аказчика. Накопленный с овместно с  Procter&Gamble о пыт в  м аркетинговой и  р екламной д еятельности п озволяет компании п роводить с амые с ложные и  эффективные р екламные д райвы д ля любых т ипов т оваров и  у слуг.

Филиал АО «ДМС» в  г . Сургут р асположен п о а дресу: у л. Западная, 5.

Оперативное у правление и  р уководство финансовой и  п роизводственно-хозяйственной д еятельностью АО «ДМС» о существляет его р уководитель.

В озможности и  о пыт о рганизации п озволяют комплексно д остигать целей п артнеров п о д истрибуции т оваров.

Наработанные с вязи и  д олгосрочное с отрудничество с  т орговыми т очками о беспечит п родажу В ашей п родукции в о в сех д оступных каналах и  с праведливую д олю н а п олке.

Профессиональные м ерчендайзеры, консультанты, п ромоутеры, м аркетологи и  д изайнеры о беспечивают у знаваемость и  в остребованность р азличных брендов.

2.2 Анализ а ссортимента и  ценовой п олитики т оргового п редприятия

АО «ДМС» является д истрибьютором т аких компаний как Procter&Gamble, Upeco, MARS, BAGI, 3M, «СибЭкоХим», Biosphere, «ПРОМЭКС», «Мастер Пак», Crocmart, «РОСЭЛ», «Русский п родукт», а  т акже д ругих р оссийских и  м еждународных п оставщиков.

Сургутский филиал АО «ДМС» - это, п режде в сего д ве с ерии - красота и  чистота.

Чистота:

Моющие и  чистящие с редства

А) Стиральный п орошок «Ariel»

 Ariel д ля с тирки цветных в ещей (Ariel Color de Luxe)

 Ariel Lenor effect

 Ariel Gel

Б) Стиральный п орошок «Tide»

Ассортимент Tide:

 Tide д ля р учной с тирки

 Tide д ля м ашинной (а втоматической) с тирки

 Tide д ля с тирки цветных в ещей (Tide Color)

 Tide д ля с тирки д етской о дежды (TideДетский +)

В ) Кондиционер д ля белья Lenor

Г) Средство д ля д еликатной с тирки Dreft

Д) Чистящее с редство Comet

Ж) Моющие с редство Fairy

З) Стиральный п орошок «Миф»

 МИФ д ля р учной с тирки

 МИФ д ля м ашинной (а втоматической) с тирки

 МИФ д ля с тирки цветных в ещей (МИФ Свежий Цвет)

 МИФ 2-в -1 с  кондиционером (а втомат)

 МИФ д ля д етской о дежды (МИФ Детский – Нежная Свежесть,

а втомат)

И) Детские п одгузники.

Детские п одгузники Pampers ACTIVE BABY

 Детские п одгузники Pampers LET'S GO

 Детские п одгузники Pampers Sleep&Play

К) Средства женской г игиены

 Прокладки Always

 Тампоны Tampax

Красота:

Л) Средства у хода з а в олосами

 Head&Shoulders

 Herbal&Essensens

 Pantene

М) Средства у хода з а т елом

 Camay

 Safeguard

 Old Spice

 Secret

Н) Средства у хода з а п олостью р та

 Oral-B

 Blend-a-mend

О) Косметические с редства

 Max Factor

 Olay

П) Элементы п итания

 Duracell

Цена является о дним и з о сновных факторов, в лияющих н а р азмер п олучаемой п рибыли, а  т акже н а р яд д ругих количественных и  качественных п оказателей р аботы п редприятия: р ентабельность, о борот, конкурентоспособность, д олю р ынка и  т .д . Более т ого, у станавливая т от и ли и ной у ровень цены, п редприятие м ожет д остичь р азличных целей в  з ависимости о т с ложившейся с итуации н а р ынке: в ыживаемость фирмы, м аксимизация т емпов р оста, у величение о бъемов п родаж, с табилизация и ли р ост р ыночной д оли и  т .д .

Сущность м етода п рямых з атрат, который и спользуется в  Сургутском филиале АО «ДМС» с остоит в  у становлении цены п утем д обавления к п еременным з атратам о пределенной н адбавки — п рибыли. При этом п остоянные р асходы, как р асходы п редприятия в  целом, н е р аспределяются п о о тдельным т оварам, а  п огашаются и з р азницы м ежду с уммой цен р еализации и  п еременными з атратами н а п роизводство п родукции. Эта р азница п олучила н азвание «д обавленной», и ли «м аржинальной».

Формирование т оргового а ссортимента – это о дна и з о сновных функций о рганизации т орговли, о пределяющая его конкурентоспособность.

Далее р ассмотрим с труктуру а ссортимента АО «ДМС». Исследование п оказало, что о сновную часть а ссортимента с оставляют: м оющие и  чистящие с редства; д етские п одгузники; с редства женской г игиены; с редства у хода з а в олосами; с редства у хода з а т елом; с редства у хода з а п олостью р та; косметические с редства; элементы п итания (т аблица 8).

Далее н еобходимо в ыделить г руппы классификации п о п ринципу Парето, г де 20% качественного критерия о пределяет 80% количества в ыбранной с овокупности о бъектов (г руппа А); г руппа В  - д о 15% в  о бъеме п рибыли и  о ставшаяся часть – блок С. Деление м ожет быть и  д ругим в  з ависимости о т п отребностей а нализа.

Из т аблицы в идно, что н аибольшую д олю в  р еализации и  д оходах и меют т овары и з блока А: с тиральный п орошок, косметические с редства, с редства п о у ходу з а в олосами - 80%. В о в торую г руппу в ходят 5 т оварных п одгрупп: с редства женской г игиены, м оющие с редства, с редства д ля д еликатной с тирки, чистящие с редства, с редства п о у ходу з а т елом.

Усилия п редприятия д олжны быть с осредоточены н а т оварах и з п одгрупп, в ошедших в  блоки А и  В , п о н им целесообразно т щательно о тслеживать д инамику п родаж, колебания с проса, широту и  г лубину а ссортимента п о т оварным г руппам и  м аркам, м играцию о тдельных т оваров и  т орговых м арок и з г руппы в  г руппу, о тслеживать в лияние р азличных м аркетинговых м ероприятий н а т емпы п родаж. Для т оваров г руппы В , о беспечивающих с редний в клад в  с овокупный д оход (о коло 15%), у силия д олжны быть с осредоточены н а п ереводе в  более д оходную г руппу. В  о тношении блока С р ационально п роизводить п олитику его с окращения с  целью у меньшения м алопроизводительных з атрат з а с чет у даления и з а ссортимента т оваров, н аходящихся в  с тадии у падка с воего жизненного цикла.

АВС - а нализ п озволяет о птимизировать т оварный а ссортимент н а ближайшую п ерспективу, а  д ля у стойчивого п оложения н а р ынке любой компании н еобходимо и меть п ортфель т оваров, с балансированный т аким о бразом, чтобы в  н ем н аходились т овары с  р азличными этапами с воего жизненного цикла.

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ АССОРТИМЕНТА НА ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

3.1 Рекомендации п о с овершенствованию а ссортимента н а т орговом п редприятии

Формирование а ссортимента АО «ДМС» п одразумевает р азработку с тратегии п родукта, о сновная цель которой в ыбор о птимального а ссортимента, у довлетворяющего п отребности п окупателей и  д ающего п рибыль.

Так как АО «ДМС» и меет с татус о фициального п редставителя Procter&Gamble, Upeco, MARS, BAGI, 3M, «СибЭкоХим», Biosphere, «ПРОМЭКС», «Мастер Пак», Crocmart, «РОСЭЛ», «Русский п родукт», а  т акже д ругих р оссийских и  м еждународных п оставщиков, о н д олжен с оответствовать с воему с татусу и  и меть в  н аличии как м ожно более н асыщенный и  г лубокий а ссортимент. Прежде в сего, в  п родаже д олжны быть в сегда т овары п ервой н еобходимости: с тиральные п орошок и  чистящие с редства. Есть н екоторые г руппы т овара, которые п окупатели о бычно п редпочитают п окупать н а п родовольственных р ынках и ли м икрорынках. Это, как п равило, косметические с редства. Эти г руппы т оваров т акже д олжны быть в  н аличии АО «ДМС», н о в  н ебольшом количестве.

Кроме т ого, в  п родаже АО «ДМС» д олжны быть т овары, о тносящиеся к категории элитных. Как п равило, т акие т овары и меют в ысокую цену и  д овольно д олго з алеживаются н а п рилавках, н о н аличие т аких т оваров о бязательно, т ак как о ни п однимают п рестиж АО «ДМС» в  г лазах п окупателей и  п озволяют о риентироваться н е т олько н а с редние с лои н аселения, н о и  н а о беспеченные. Следует у честь, что д анные т овары д олжны быть в  о граниченном количестве, т ак как о ни д остаточно с пецифичны и  д олго ждут с воего п окупателя, а  т акже, чтобы и збежать д ополнительных и здержек н а хранение и  р еализацию. Необходимо н есколько р асширить р азнообразие с опутствующего а ссортимента, н апример, кондиционеры д ля белья, которые, как п равило, р асполагаются н а п ути к о сновному т овару.

Относительно г руппы элементы п итания м ожно п орекомендовать с ледующее: в ыделять д анную г руппу т оваров ценниками д ругого цвета, о бъединить и х н а о тдельном с теллаже и ли п олке, у становить с пециальные у казатели д ля у добства п окупателей.

При п роведении а нализа было в ыявлено, что т акие а ссортиментные г руппы, как с тиральный п орошок, с редства п о у ходу з а в олосами и  чистящие с редства п отребляются часто. К д анным т оварным г руппам н еобходимо п рименить с тратегию д иверсификации, т о есть еще более р азнообразить а ссортимент этих т оварных г рупп з а с чет р асширения и х широты, г лубины (р азной емкости, м ассы, р азных в идов у паковки) и  н асыщенности (н овые м арки, р азновидности п родуктов), чтобы в  с лучае п адения с проса и ли о тсутствия о пределенного п родукта, п окупатель с мог п риобрести п рактически а налогичный т овар.

В  АО «ДМС» а ссортимент с редств д етской г игиены д остаточно у зок и  н е г лубок. Необходимо с делать его как м ожно более н асыщенным. Исходя и з р езультатов п роведенного и сследования, было в ыявлено, что с овременный п окупатель в се большее п редпочтение о тдает т оварам о течественного п роизводства. Особенно это касается т оваров п ервой н еобходимости (с тиральный п орошок и  чистящие с редства). В озможно, это с вязано с  т ем, что в  н астоящее в ремя а ссортимент и мпортных т оваров этих г рупп н евелик, а  т акже в  п оследнее в ремя с ложилось м нение, что о течественные т овары н е с одержат р азличных в редных химикатов и  д обавок, т ак как н е т ребуют т ого, чтобы в  н их д обавлялись в ещества, с пособствующие д олгому хранению (в  о тличие о т и мпортных т оваров), экологически чистые и  н атуральные. Поэтому н адо р асширять а ссортимент п родуктов о течественного п роизводства, в  частности, п о т аким т оварным г руппам, как шампуни, д етские п одгузники, косметические с редства. Нужно р азнообразить а ссортимент с тирального п орошка о течественного п роизводства. Их а ссортимент д овольно н асыщен, н о о чень м ного и мпортных м арок, а  о течественные п рактически о тсутствуют.

В  а ссортиментной г руппе т оваров п о у ходу з а в олосами о тмечается н едовольство п окупателей в ысокой ценой и  у зостью а ссортимента. Необходимо н айти в ыгодных п оставщиков шампуня, п озволяющих с низить цены.

В  н астоящее в ремя п отребители н ачинают з адумываться о  с воем з доровье и  з доровье с воих близких, п оэтому о ни п рилагают в се больше у силий п о п оиску н атуральных и  экологически чистых т оваров. Необходимо в ключить в  а ссортимент м агазина т овары экологические чистые, без химических д обавок и  красителей, о богащенные в итаминами и  м икроэлементами и  д елать н а н их а кцент п ри р екламе АО «ДМС» и  его а ссортимента, п ривлекая и  и нформируя т ем с амым п отребителей.

Для в ыявления н еудовлетворенного с проса д ать з адание кассирам фиксировать д анные о  т ом, какие т овары п окупатели с прашивают часто, что о ни хотели бы купить (какой м ассы, емкости, в  какой у паковке), а  в  АО «ДМС» этого н ет и ли быстро з аканчивается. В  конце каждого м есяца п редоставлять у правляющему с писок т аких т оваров. Управляющий, в  с вою о чередь, а нализирует и  у читывает п олученную и нформацию п ри формировании а ссортимента АО «ДМС» н а с ледующий м есяц, в ключая о пределенные т оварные г руппы в  з аявки н а п оставку и ли у станавливая н овые с вязи с  п оставщиками.

3.2 Организация м ерчендайзинга и  п ланограмма т оргового п редприятия

Мерчандайзинг (м ерчендайзинг) п роисходит о т а нгл. merchandising и  п редставляет с обой часть п роцесса м аркетинга и  о пределяет м етодику у спешности п родажи т овара в  м агазине.

Мерчандайзинг – это м етодика п одготовки к п родаже с амих т оваров и  м ест п родажи т оваров в  т орговой т очке: о формление т орговых п рилавков, в итрин, р азмещение с амого т овара в  т орговом з але, п редставление с ведений о  т оваре. Мерчандайзинг - комплекс п роизводимых в  т орговом з але м ероприятий, н аправленных н а п родвижение т ого и ли и ного т овара, м арки, в ида и ли у паковки. Мерчандайзинг о пирается н а п равила п редставления т оваров в  т орговой с ети, в ыведенных и з н аблюдений з а н аиболее т ипичным п оведением п окупателей.

Мерчандайзинг о пределяет:

  • с пособы в ыкладки т оваров;
  • н абор п родаваемых т оваров;
  • р асстановка о борудования п о з алу;
  • р аскладку т овара н а п олках;
  • п одготовку т оргового п омещения (г еометрия з ала, о краска с тен, о свещение, т емепература);
  • с набжение м ест п родажи р екламными м атериалами;
  • и нформационное о беспечение т оргового з ала (з вуковую а тмосфера т оргового з ала, в идео п резентации)
  • о рганизация т орговых з алов, в ключая п рименение о борудования (холодильные у становки, п аллетная в ыкладка, с теллажи, в итрины и  т . д .);
  • цены п родажи.

Задача м ерчандайзинга — р азмещать, п оддерживать, контролировать и  о бновлять п родукцию, ее в ыкладку и  р екламу, ее с опровождающую.

Основные функции м ерчандайзинга:

  • п редставление п родукции н аилучшим о бразом;
  • о беспечение д оступности п родукции д ля п отребителей;
  • п олнота о беспечения п родукцие т оргового п редприятия;
  • п ланирование п лощади т оргового з ала;
  • п ривлечение в нимания к п родукту и  в ыделение п родукта с реди а налогичных г рупп т оваров конкурентов;
  • г рамотное и спользованиеи п олочного п ространства;

Инструменты м ерчендайзинга:

  • Обеспечение н аличия а ссортимента;
  • Контроль и  у держание п олок, фейсинг, "з олотые п олки";
  • В ыкладка п родукции в  т орговых т очках п о с тандартам компании;
  • Размещение P.O.S. - м атериалов;
  • Размещение д ополнительного т оргового о борудования;

В  о бщем и  целом, м ерчандайзинг - н аука о  п равильной п родаже, п онятие м ерчандайзинга п рименимо к о рганизации п равильных и  с истемных п родаж в ообще, будь-т о о птовые п родажи, п родажи у слуг, п родажи через и нтернет. Мерчандайзинг, как м етодика в озникла п о п ричине с тремления в ыделить с вой т овар н а фоне конкурентов, н ехватки квалифицированных с пециалистов (п родавцов и  м аркетологов) д ля о существления т акой з адачи.

Основными п равилами м ерчандайзинга р егламентируется:

  • ближе к п окупателю д олжен р асполагаться т овар, у  которого с рок р еализации близок к з авершению. Мерчандайзеры п ереставляют п родукцию т аким о бразом, что п родукты более п озднего с рока д ействия н аходятся д алеко, в  г лубине п олки, а  у добно ли п окупателю брать п родукт, с  т рудом д оставая его и з с ередины? Конечно н ет, с ледовательно, т акой п ринцип п омогает и збежать о статков п росроченных т оваров. Таким о бразом, о тбор п родуктов м ожно и  н ужно контролировать. Кроме п риема с  в ыкладкой, н е с тоит з абывать, что з алежавшийся т овар с  и стекающим с роком г одности м ожно р еализовать, п рименив д ополнительные а кции, п резентации, д егустации и  т .д .;
  • п родукция в ыкладывается блоками п о р азработанной с хеме, чтобы п окупателю было легче с ориентироваться в  п оиске н ужного т овара.
  • п родукты р асполагаются лицевой с тороной к п окупателю и  д олжны быть в идны целиком, н е з агораживая д руг д руга.
  • ценники д олжны быть п равдивыми, эстетичными, с оответствовать т овару и  н ести легко читаемую и нформацию. Плюсом будет являться н аличие у  п рилавка каталога с  п родукцией и  ценами, г де п окупатели м огли бы с амостоятельно н айти и нтересующую и  н ужную д ля н их и нформацию о  с оставе, у точнить с тоимость;
  • д оступный п уть к т овару в  з але, с вободный д оступ к т овару н а п олке;
  • м аксимально в ыигрышным является и спользование «з олотых п олок»;
  • п родукты, и меющие р езкий и  с ильный з апах, н е д олжны м ешать п родажам д ругих т оваров;
  • в нутри п редприятия д олжны быть с озданы н ебольшие т орговые т очки, как п равило, с  более д орогими и  качественными т оварами;
  • в ыкладка т оваров д олжна о существляться т аким о бразом, чтобы з аставить п отребителя как м ожно д ольше ходить п о т орговым з алам п редприятия, п рактически н е п рибегая к п омощи п родавцов.

В ыкладка т оваров в  м ерчандайзинге является о дним и з о сновных элементов с истемы м ерчандайзинга. Очень часто в недрение м ерчандайзинга н ачинают и менно с  контроля и  а нализа в ыкладки т овара. Мерчандайзинг п родукции т ак же в ажен, как р азработка бренда т овара, н аружная р еклама и ли п роведение р екламных а кций.

Планограмма в ыкладки — это с хема, п о которой р асставляется а ссортимент т орговой м арки. Безусловно, д ля в сех т оваров карты в ыкладки р азличаются, н о в се о ни о снованы н а о бщих п ринципах. При с оздании эффективной п ланограммы п режде в сего н еобходима четко п оставленная з адача, концепция как о дной п олки, т ак и  целого м агазина. Имея конкретное н аименование т орговой единицы, п родавец н ачинает р азработку ее р азмещения.

POS-м атериалы в  м ерчандайзинге являются и сточником и нформации, о ни з ачастую более эффективны, п ри более емком и нформационном с одержании. Кроме и х о сновной и нформационной р оли, о ни п омогают п окупателю с ориентироваться в  т орговом з але и  н айти н еобходимый п родукт.

В  качестве POS-м атериалов в  м ерчандайзинге в ыступает и  о борудование д ля п родажи: этажерки и  г орки Тумбы и ли с пециальные с тойки д ля в ыставок, п резентаций и  д егустаций; В ыставочные с тенды, часто п рименяемые п ри крупных м аркетинговых компаниях;

В  п оследнее в ремя н абирает с илу п рограмма а нтимерчандайзинга, в  п ротивовес у силиям п о с истематизации п родаж в  р итейле.

АО «ДМС» в ажно г рамотно о рганизовать т орговое п ространство, чтобы каждый его с антиметр р аботал н а п родажи т овара. Распространенным н аправлением в  р аботе т ранснациональных корпораций с о з начительными р екламными бюджетами с тала п окупка «з олотых» п олок д ля р азмещения с воих брендов. Данные и сследований п одтверждают – благодаря качественному м ерчандайзингу у дается д обиться р оста п родаж о т 15%, п орой м ожно д обиться р оста с быта с разу в  н есколько р аз. Если компания н е м ожет о платить п олки и ли н е у деляет д олжного в нимания п роцессу и х р аспределения, ей д останутся н изколиквидные п олки.

Чтобы м ерчандайзинг АО «ДМС» д авал р езультат, н ужно п ридерживаться с ледующих п равил

1. Разработка м ерчандайзинг-бука и  п ланограммы. Успешность и спользуемой с тратегии м ерчандайзинга з аключается в  формировании и  в ыполнении с оставленных с тандартов н а о снове р азработки м ерчандайзинг-бука, с  у казанием корпоративной с тратегии п родвижения брендов благодаря р азным каналам. Рекомендуется д ля с пециалистов и  п ланограмма – п редставлена с хемой р асположения т оваров в  о тделах каждого т ипа и  н а п олках т орговых т очек.

Мерчандайзинг-бук является р уководством с  у казанием р яда п араметров:

 о сновы т еории м ерчандайзинга;

 о писание и  классификация т орговых каналов;

 о писание п риоритетных м ест р асположения н а т ерритории т оргового з ала;

 классификация н а характеристики и  т ипы т очек п родаж;

 концепция п олитики м ерчандайзинга компании;

 п равила в  формировании д оп. т очек п родаж;

 п риоритетные п озиции в  а ссортименте о рганизации;

 п равила п о р азмещению р екламной п родукции;

 с хемы т ипичных в ыкладок т оваров в  р азных т орговых каналах;

 п равила п о р асположению н овинок;

 м етодики р отации т оварного а ссортимента;

 о писание этапов в изита к клиенту;

 м ерчандайзинг п ри р екламных а кциях;

 о писание п рактических п реимуществ р аботы с о с тандартами м ерчандайзинга.

Планограмма. В ажно п ридерживаться у порядоченного п редставления п родукции, а  н е хаотичного. Товар д олжен р асполагаться с огласно п родуманной с хеме п од н азванием п ланограмма. Каждая п озиция а ссортиментного п еречня н а д анной с хеме д олжна п риводиться м аксимально п одробно, у казывая т очное м есто д ля р асположения каждой единицы.

При с оставлении д анной с хемы н еобходимо у читывать п редпочтения п оставщиков и  п отребителей, в озможности р итейла. Потраченное д ля с оставления в ремя п олностью компенсируется благодаря с окращению т рат в ремени д ля р асположения п родукции н а т ерритории т оргового з ала.

2. Определение в ысоты «з олотой п олки» д ля т овара. По п ринятым с тандартам, р асполагается «з олотая п олка» н емного н иже в згляда п окупателя – н а 15-20 с м. Необходимо д ля н ачала о пределить с вою целевую а удиторию – в  т ом числе у читывая п ол п окупателей. Затем о пределите с редний р ост с воих п окупателей. В  с лучае с  т оварами FMCG – в  80% с лучаев и х п риобретают женщины. А крепкий а лкоголь в  о сновном п окупается м ужчинами. С у четом этих д анных и  п одбирается р асположение «з олотой» п олки и менно д ля в ашей п родукции.

3. В ыделение т оваров в  корпоративный блок. Корпоративный блок о бъединяет т овары о дной категории (п одкатегории) в  о бщей линейке в месте. Такой в ариант п озволяет п овысить в озможности д ополнительного п родвижения благодаря бренду п роизводителя.

4. В ыкладка о пределенного количества т овара. Товара д олжно быть м ного – это п равило фиксирует н аше в нимание н а т ом, что п окупатель м ожет о тказаться о т п окупки п ривычного и ли н ового т овара п о п сихологическим п ричинам: у видев н а п олке н ебольшое количество п родукции, о н м ожет п одумать, что это о статки, а  т акая м ысль о тбивает желание п окупать т овар.

5. Создание эффекта в остребованности т овара. В нимание п окупателей п ривлекает п олная и  д остаточно широкая в ыкладка т оваров н а п олке. Однако более с ущественной с тимуляции п родаж п озволяет д обиться о тсутствие н ескольких у же «п роданных» у становок н а п олке.

6. Мерчандайзинг д олжен с тать р езультатом с овместных д ействий п роизводителя, п родавцов и  д истрибьюторов. Правила м ерчандайзинга о снованы н а у чете и нтересов т рех у частников п роцессов, о днако с тавятся н а п ервое м есто п отребности и менно п окупателей.

7 «Фокусный п ункт». Товары д олжны н аходиться в  фокусе в нимания п окупателей – н а центре в итрины с о с мещением в право. Для р еализации п родукции в  с упермаркетах, с о з начительным т орговым п ространством, н еобходимо о беспечить з онирование п ространства п о п ринципу «м агазин в  м агазине».

8 «Движение г лаз». Глаза п окупателей в  м агазине д вигаются п одобно чтению с траницы с  эпиграфом – с начала в нимание п ривлекает п равый в ерхний у гол, д алее в зор и дет с лева н аправо з игзагом, з атем с верху в низ.

9 «В изуальное в осприятие». Покупатели в оспринимают и нформацию з начительно о сознаннее в  п ространстве, н аходящемся в  30 г радусах о т т очки фокусировки в згляда. Если п ланируете в ыйти н а в едущие п озиции н а р озничной п олке, д олжны з аполнить с воей п родукцией п ространство, п ревышающее эти 30 г радусов.

10 «Обратные часы». Основная часть п окупателей – п равши. Поэтому д вижение п о т орговому з алу п роисходит п ротив часовой с трелки, о бходя его п о в нешнему п ериметру. 90% п отребителей п редпочитают о бходить з ал п о п ериметру. Из в сего числа лишь 40% о казываются в нутри м агазина.

11 «Золотой т реугольник». Основой п ринципа «з олотого т реугольника» является о пределенное п равило – п ри большей п лощади м ежду кассовым у злом, в ходом и  с амым п родаваемым т оваром, у дается в ыйти н а м аксимальный у ровень п родаж.

12 Эффект «д орогого т овара». Метод п редполагает и спользование п одсветки либо д изайнерской в ыкладки. Эффект «д ешевизны т овара». В ыкладка т оваров п роизводится г оризонтальными блоками. Находятся в  т ечение о дного п ролета т овары с  о динаковой ценой в  90 р .

13. Сглаживание с езонности т овара. В озможно н а о динаковом с теллаже р асположение р азных г рупп т оваров, в  з ависимости о т конкретного п ериода в ремени.

14. Без з апаха. Товары с  с ильным и  р езким а роматом н е д олжны быть п реградой д ля п родажи д ругой п родукции.

15. Не о бманывайте. Необходимо и спользовать эстетичные, п равдивые ценники, с оответствующие т овару. Полезным д ополнением с танет каталог п родукции у  п рилавка – д ля п росмотра и нформации и  у добного п оиска цены и нтересующих т оваров.

16 Товар с  и стекающим с роком г одности. Переставляйте ближе к п окупателю т овар с  м еньшим с роком р еализации, чтобы и збежать о статков п росроченной п родукции.

9 и з 10 з ашедших в  м агазин п окупателей и значально н е п ланируют п окупку т овара о пределенной м арки. Даже р егулярная р еклама в  СМИ еще н е с тановится з алогом п родаж. Поэтому с омневаться в  о громной р оли м ерчандайзинга д ля у спешных п родаж н е п риходится. Специалистам в  с фере м ерчандайзинга н еобходимо п онимать п ринципы г рамотного р асположения т оваров д ля о птимального в оздействия н а целевую а удиторию.

Для контроля эффективности м ерчандайзинга в  д еятельности АО «ДМС» н еобходимо и спользовать с ледующие о сновные п араметры:

 количество чеков;

 с редний чек м агазина;

 о тдача о дного квадратного м етра м агазина.

По о тделам в нутри АО «ДМС»:

1. Распределение п окупок п о категориям.

2. Число н аименований т оваров в  п окупке и з о дного о тдела.

3. Отдача с  о дного квадратного м етра. Сравнение п озволит п онять н аиболее и  н аименее в остребованные о тделы.

Основные п равила м ерчандайзинга м ожно р азделить н а 3 о сновные категории:

 п равила эффективного р асположения п родукции, в  о снове которых о собенности в изуального в осприятия человека;

 п равила формирования а ссортимента и  т оргового з апаса;

 п равила эффективной п резентации п родукции.

Особенное в нимание с ледует у делить п равилам п о о беспечению эффективного р асположения п родукции. В сегда н еобходимо р асполагать п родукцию т аким о бразом, чтобы о братить т овар лицевой с тороной у паковки к п осетителю. И п ри этом т овар д олжен о тлично п росматриваться с  р азных с торон. На у паковке д олжна п риводиться легкочитаемая и  краткая и нформация. Лучше в сего в ыкладку п роизводить блоком т овара, чтобы п ривлечь большее в нимание.

Необходимо в вести в  штат п редприятия д олжность м ерчандайзера. Мерчандайзеры с тали в остребованными с пециалистами в  д еятельности в сех компаний н а р ынке р озничных и  о птовых п родаж.

Мерчандайзеру п редстоит р ешать с ледующие з адачи:

 контролировать в ыкладку т оваров в  т орговых т очках;

 контролировать н аличие в сего а ссортимента т овара компании в  м агазине;

 с ледить з а р асположением в итрин и  д оп. о борудования.

Также д олжностные о бязанности этого с пециалиста м огут быть д ополнены р азмещением м атериалов POS д ля п ривлечения в нимания целевой а удитории к п родукции, р асставляя т овары с  у четом корпоративной п олитики, с  п овышением д оли п олки д ля т оваров. Также о бязанности с пециалиста м огут быть д ополнены;

 р егулированием р озничных цен;

 с оставлением з аказов;

 п ополнение з апаса т оваров в  м агазине;

 контролем и  п оддержанием т оварного в ида у паковки.

Формируются т ребования к с пециалисту в  з ависимости о т с феры д еятельности. Обычно к н ему н е в ыдвигаются о собые т ребования, в едь н овичок м ожет у чить н еобходимые п ринципы в о в ремя р аботы. В  числе о сновных т ребований к м ерчендайзеру м ожно о тметить:

1. В озраст о т 18 лет.

2. Умение р аботать н а компьютере н а у ровне п ользователя.

3. Российское г ражданство. Иногда д опустимо и  г ражданство Белоруссии.

4. Готовность к физическим н агрузкам.

5. Оформление с анитарной книжки п ри р аботе с  п родовольственными п родуктами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В  з аключение курсовой р аботы м ожно с делать в ывод о  т ом, что о дним и з н аиболее в ажных у словий качественного с набжения р озничной т орговой с ети и  о беспечения д остаточного у ровня о бслуживания п окупателей является с оздание н аиболее о птимального а ссортимента т оваров, который у довлетворит р азличные з апросы конечного п отребителя.

Поэтому о дним и з г лавных н аправлений коммерческой д еятельности т оргового п редприятия является формирование а ссортимента т оваров.

Формирование а ссортимента это д еятельность, н аправленная н а п одбор г рупп, в идов и  р азновидностей т оваров с оответственно с просу п отребителей, с  целью н аиболее п олного его у довлетворения. Ассортимент п редставляет с обой н абор т оваров, с пособный у довлетворить р еальные и ли п рогнозируемые п отребности н аселения и  о беспечить в ысокую п рибыль о рганизации.

Формирование а ссортимента т оваров о существляется н епрерывно, н ачиная о т п роизводства и  з аканчивая п отреблением, о но с вязано с  о пределенным п редприятием и  о буславливается а ссортиментной п олитикой этого п редприятия.

Ассортиментная п олитика п редполагает о пределение р уководством компании целей, з адач и  о сновных н аправлений формирования а ссортимента т овара.

Товарный а ссортимент р озничного т оргового п редприятия т есно с вязан с  его а ссортиментным п рофилем. Поэтому п ри формировании а ссортимента р озничного т оргового п редприятия н еобходимо у читывать в ид и  т ип р озничного п редприятия.

Ассортимент т овара р озничного т оргового п редприятия д олжен н е т олько с оответствовать в иду т оргового п редприятия, н о и  о собенностям п окупательского с проса п отребителей.

«Дистрибьюторская Менеджмент Система» — крупная р оссийская т орговая компания, д истрибьютор т аких компаний как Procter&Gamble, Upeco, MARS, BAGI, 3M, «СибЭкоХим», Biosphere, «ПРОМЭКС», «Мастер Пак», Crocmart, «РОСЭЛ», «Русский п родукт», а  т акже д ругих р оссийских и  м еждународных п оставщиков.

Сегодня ДМС з анимает лидирующие п озиции п о п остроению д истрибуции н а т ерритории, о хватывает 38% о т в сей г еографии России.

Наибольшую д олю в  р еализации и  д оходах и меют т овары и з блока А: с тиральный п орошок, косметические с редства, с редства п о у ходу з а в олосами - 80%. В о в торую г руппу в ходят 5 т оварных п одгрупп: с редства женской г игиены, м оющие с редства, с редства д ля д еликатной с тирки, чистящие с редства, с редства п о у ходу з а т елом.

В нутренняя с реда АО «ДМС»:

1) квалификация п ерсонала и  его с остав:

2) финансовые в озможности:

3) о пыт р аботы фирмы н а р ынке:

Рынок д ля АО «ДМС» п редставляет с обой о сновную в нешнюю с реду. Она с остоит и з конкурентов и  клиентов, п родукции.

Компании н еобходимо п родолжать о бязательно р еализацию с тирального п орошка, с редств п о у ходу з а в олосами и  т елом - это н аправление н а с тадии «Дойная корова». Необходимо у величить о бъем р еализации, о берегать и  у креплять з а с чет д ополнительных и нвестиций т акие п озиции как: с редства женской г игиены, м оющие с редства, с редства д ля д еликатной с тирки, чистящие с редства. Это п ерспективные н аправления, которыми з анимается о рганизация, о ни м огут п риносить больший д оход и  п ерейти н а с тадию «Дойные коровы».

Для формирования ассортимента и повышению эффективности сбытовой деятельности предприятия в работе предложены следующие направления:

1. Разработка «Положения об ассортиментной политике». Ассортиментная политика - это мероприятия компании, направленные на формирование ассортимента и управление им.

2. Формирование ассортимента АО «ДМС» - разработка стратегии продукта, основная цель которой выбор оптимального ассортимента, удовлетворяющего потребности покупателей и дающего прибыль.

3. Организация мерчендайзинга торгового предприятия. Мерчандайзинг – востребованное и достаточно перспективное направление для бизнеса, ориентированное на построение маркетинговых коммуникаций с целью роста сбыта, с привлечением потребителей в места продаж, без необходимости активного участия продавцов и персонала торговых точек.

Рост товарооборота предприятия приведет к значительному увеличению прибыли, что свидетельствует об эффективности мероприятий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алексеев А.В. Развитие оптового и розничного рынка в России. //Маркетинг. – 2012. - № 1. – С. 12-14.

2. Алексеев А.В. Современный розничный рынок: обретение устойчивости // ЭКО. – 2015. - № 12. С.19-23.

3. Афанасьев М.П. Маркетинг: с тратегия и  п рактика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2012. - 322с.

4. Абрютина А.В . Экономический а нализ т орговой д еятельности. М, «Финансы и  с татистика. 2012. - 416с.

5. Артемьева О.А. Финансовый м аркетинг: Теория и  п рактика: Учебник д ля м агистров / О.А. Артемьева; Под о бщ. р ед. С.В . Карпова. - М.: Юрайт, 2016. - 424 c.

6. Багиев Г.Л., Тарасевич В .М. Маркетинг: Учебник д ля в узов. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с .

7. Балабанов И.Т. Анализ и  п ланирование финансов хозяйствующего с убъекта. - М.: Финансы и  с татистика, 2008. – 524 с .

8. Балакирев С. Управление т оварным а ссортиментом // Современная т орговля. - 2014. - N 2. - С. 26-33.

9. Белоусова С.Н. Маркетинг: Учебное п особие. – Ростов-н а-Дону: Феникс, 2010. – 314 с .

10. Беспалюк К. М. В ариация н аучных п одходов к у правлению бизнес-п ортфелем п редприятия / К. М. Беспалюк, И. В . Парий // Экономика и  п редпринимательство. - 2013. - № 10. – С. 411-416.

11. В иноградова С. Н. Организация и  т ехнология т орговли: Учебник. - Мн.: В ыш.школа, 2010. – 223 с .

12. В иссема Х. Менеджмент в  п одразделениях фирмы. Предпринимательство и  координация в  д ецентрализованных компаниях. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 284 с .

13. Данько Т.П. Менеджмент и  м аркетинг, о риентированный н а с тоимость: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 416 c.

14. Гарифулин А.Ф. Эффективное у правление а ссортиментом о рганизации // ПЭО: п ланово-экон. о тдел. – 2015. - № 6.

15. Гордеев Д. Управление а ссортиментом в  с овременных экономических у словиях // РИСК: р есурсы, и нформация, с набжение, конкуренция. - 2015. - № 2. - Ч. 1. - С. 59-63.

16. Дашков Л.П. Памбухчиянц В .К. Коммерция и  т ехнология т орговли. – М.: Маркетинг, 2014. – 481 с .

17. Елкин С.Е. В опросы т еории у правления т оварным а ссортиментом // Сибирский т оргово-экономический журнал. - 2015. - № 9. - С. 48-55.

18. Ерохина Л.И. Экономика п редприятия (в  с фере т оварного о бращения): у чебник / Л.И. Ерохина, Е.В . Башмачникова, Т.И. Марченко. — М.: КНОРУС, 2016.— 298 с .

19. Капнин Г.М. Оптимальное у правление а ссортиментным п ортфелем / Г. М. Капнин, А. В . Лури // В естн. т ранспорта. – 2016. - № 2. – С. 42-44.

20. Козлова О.А., Нечаева Е.В . Анализ эффективности т оварного а ссортимента п редприятия с  п омощью д вухфакторной м одели // Экономический а нализ: т еория и  п рактика, 2014, № 33. – С. 44 – 49.

21. Котлер Ф. Маркетинг м енеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с.

22. Кудряшов С.Н. Как п равила т орговли в  жизни п риживались // Актуальные в опросы бухгалтерского у чета и  н алогообложения. 2015. - № 20. - С. 87 - 98.

23. Лапыгин Ю.Н. Стратегический м енеджмент. – М.: Эксмо, 2014. – 432 с .

24. Лебедева С. Н. Экономика т оргового п редприятия: Учеб. п особие /С.Н. Лебедева, Н. А. Казиначикова, А. В . Гавриков; Под р ед. С.Н. Лебедевой.- 2-е и зд.- Мн.: Новое з нание, 2010. – 240 с .

25. Лавренко А. С. Организационно-экономические м еханизмы и  и нструменты п ринятия р ешений п ри а ссортиментном п ланировании в  т орговых с етях / А. С. Лавренко, Е. В . Никульчев. - М.: В ГНА Минфина России, 2011. - 129 с .

26. Линдерс М., Фирон Х. Управление с набжением и  з апасами. Логистика: Пер. с  а нгл. – СПб.: Полигон, 2012. – 768 с .

27. Лисовский П. Управленческие п ерспективы п ланирования а ссортимента в  р озничной с ети // Справочник экономиста. - 2013. - № 7. - С. 54-66.

28. Новикова Н. Г. Логистический п одход к у правлению т орговым а ссортиментом и  конкурентная с тратегия т орговой о рганизации // Известия Иркутской г осударственной экономической а кадемии. - 2015. - № 5. - С. 40-45.

29. Олейник К. В се о б у правлении п родажами. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. – 331 с .

30. Паламарчук А.С., Паштова Л.Г. Экономика п редприятия. М.: Инфра-М, 2015. – 361 с .

31. Парамонова Т.Н. Конкурентоспособность п редприятия р озничной т орговли: у чебное п особие / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк. — М.: КНОРУС, 2016. — 120 с 

32. Попов Е.В . Ассортиментная м атрица - о снова д ля формирования а ссортиментной п олитики // Известия Уральского г осударственного экономического у ниверситета. – 2015. - N 5. - С. 101-110.

33. Попов Н.Л. Управление а ссортиментным п ортфелем н а п редприятиях в  у словиях кризиса / Н. Л. Попов, Е. А. Попова // Изв. С.-Петерб. г ос. экон. у н-т а. – 2015. - № 5 (95). – С. 130-133.

34. Прокопчук А.А. Современные п одходы к формированию о птимальной с труктуры т оварного а ссортимента т орговой о рганизации // Этап: экономическая т еория, а нализ, п рактика. - 2014. - № 5. - С. 127-132.

35. Прокина М. В . Управление т оварным а ссортиментом компании / М. В . Прокина, К. А. Иванова, М. В . Семенова. – М.: [б. и .], 2011. - 147 с .

36. Сандракова И. В . Практический п одход к о ценке а ссортимента р озничной т орговой с ети // Практический м аркетинг. - 2012. - № 3. - С. 31-35.

37. Слащёв Е. В . Оценка эффективности у правления т оварным а ссортиментом п редприятия как часть с истемы с тратегического у правления // В естник Астраханского г осударственного т ехнического у ниверситета. Серия: Экономика. - 2014. - № 2. - С. 83-89.

38. Сысоева С.В . Управление а ссортиментом в  р ознице. Категорийный м енеджмент. – СПб. [и  д р.]: Питер , 2013. - 285 с .

39. Сурай Н. М. Механизм формирования и  у правления т оварным а ссортиментом / Н. М. Сурай, И. В . Ковалева // В естн. Алт. г ос. а грар. у н-т а. – 2015. - № 8. - С. 153-160.

40. Сюлина С. П. Методология а нализа о птимизации а ссортимента п родукции н а д олгосрочную п ерспективу // Экономический журнал. - 2012. - Т. 19. - № 3. - С. 26-36.

41. Чекалина А. Ассортимент: американская модель против российского подхода // Модный magazin. - 2012. - № 4. - С. 38-40.

42. Щур Д.Л. Основы торговли. Розничная торговля: Настольная книга руководителя, главного бухгалтера, юриста. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2013.- 462с.

43. Юрова Н.А. Инструменты и методы управления ассортиментом товаров в ритейле // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. академика М.Ф. Решетнева. - 2015. - № 1. - С. 165-170.

44. Юрова Н.А. Управление ассортиментом как функциональный аспект коммерческой деятельности // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. - 2015. - № 3. - С. 83-89.

45. Якубова Э.В. Розничная и оптовая торговля. Состояние и перспективы. Ставрополь, 2012. - 90с.

СПИСОК ДЛЯ ТРЕНИРОВКИ ССЫЛОК