Управление корпоративным контентом: основные понятия

Контент — это полезная или как-либо удовлетворяющая потребности аудитории информация, выраженная в различных формах. Это всё, что вы можете прочитать, увидеть, услышать.

Виды контента:

1.Продающий

Промо-контент может выглядеть следующим образом:

• Обзоры, сравнения, тестирование продуктов  — как своих, так и конкурентов;
• Примеры использования;
• Backstage — то, что скрыто за кулисами, взгляд изнутри;
• Кейсы — социальные доказательства в виде историй взаимодействия с клиентами, демонстрирующие процесс и востребованность;
• Скринкасты — видеозапись экрана;
• Лид-магниты — бесплатные и полезные ценности.

Обзоры продуктов созданы для ознакомления пользователей и потребителей со свойствами нового товара или услуги, правил обращения, особенностей 2.Кейсы — популярный и востребованный в B2B тип контента. В нём рассказывают, как те или иные методы, инструменты, инсайты помогают бизнесу добиваться лучших результатов на реальных примерах.

С помощью кейсов компания

• Делится успешными подходами;
• Привлекает целевую аудиторию;
• Укрепляет репутацию;
• Подсвечивает сильные стороны.

настройки сервисов.

3.Познавательный

Образовательный и обучающий контент решает задачи и проблемы людей, а также снимает их опасения. Хорошо способствует формированию экспертного образа и многократно повышает ценность сообщества. 

Примеры познавательного контента:

1. Подборки: инструменты для работы, книги, фильмы, рецепты, статьи, сервисы;
2. Рецензии;
3. Презентации;
4. Инфографика;
5. Мастер-классы;
6. Чек-листы и DIY;
7. Саммари — выжимки смыслов в виде конспектов и тезисов;
8. Лонгриды;
9. Оперативные новости рынка.

Презентации ярко и доступно передают ценные знания. Без них не обойтись на выступлениях, их удобно листать на пользовательских устройствах. Хороший дизайн и качественное смысловое наполнение оставят положительное впечатление.

Лонгриды — это способ раскрыть тему со всех сторон, предоставить наибольшее погружение. Через лонгрид можно поднять квалификацию специалиста, рассказав и показав, как выполнять ту или иную задачу.

4.Вовлекающий/Интерактивный

К категории вовлекающего контента относится всё то, что стимулирует пользователей проявлять какую-либо активность:

1. Конкурсы и розыгрыши;
2. Флэшмобы;
3. Ответы на вопросы;
4. Вопросы аудитории;
5. Live-трансляции;
6. Марафоны.

Конкурсы — один из наиболее приятных для аудитории типов развлекательного контента, сопряжённый с материальной выгодой. Разыграйте среди подписчиков что-нибудь ценное и улучшите свой имидж.

5.Пользовательский

Исходя из названия данной категории, к данному типу материалов относятся те, которые были созданы пользователями или с их непосредственным участием:

1. Предложенные новости;
2. Самостоятельные публикации на открытой стене;
3. Отзывы;
4. Пользовательские обзоры;
5. Вопросы аудитории — могут быть как реальными, так и вымышленными для того, чтобы задать необходимый вектор беседы.