Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Социальные медиа как вид новых медиа

Социальные медиа – это интернет ресурсы, позволяющие обмен информацией любого формата (текст, картинки, музыка, видео) и формирующие у потенциального или настоящего пользователя интерес к общей платформе с контентом. Чаще всего контент внутри социальных медиа имеет объединение по тематике или хотя бы по общей специфике публикации.

Социальные медиа это, по сути социальные сети. Но немного в более широком понимании этого слова, так как представляют собой любую платформу, на которой люди могут обмениваться информацией и общаться. Еще пару лет назад, это действительно были только лишь сети общения, такие как чаты, форумы, блоги и т.д. Но с оценкой социальных медиа с маркетинговой стороны пришли и новые формы их существования.

На данный момент большинство людей активно используют социальные сети для продвижения, общения, продаж и трансляции информации.

Социальные медиа можно классифицировать по следующим особенностям:

Самостоятельное корректирование опубликованной информации автором
Интерактивность
Доступная статистика популярности приложений
Сохранение и быстрый доступ в базу старых материалов
Неполный контроль над контентом

Виды социальных медиа

Вариантов социальных медиа сейчас бесчисленное множество, однако все их можно хотя бы примерно разделить по группам и классифицировать.

Направленные на общение. Это различного рода социальные сети, блоги, сайты отзывов и знакомств, а также приложения и сайты связанные с геокоммуникациями(Tinder,Couchsurfing и т.д.)
Медиа для совместного редактирования информации. К самым известным, пожалуй, относится Википедия. Ряд разработчиков активно вводит возможность совместного редактирования в приложения, с целью их грамотной работы. Это такие приложения как Яндекс.Карты, например (внутри этого приложения можно указать происшествия и события в городе и остальные пользователи будут видеть вашу редактуру у себя на картах)
Мультимедийные социальные медиа. Это порталы, на которых возможен обмен и комментирование мультимедийными файлами. Чаще всего это хостинги, на которых хранится информация с возможностью комментирования и редактирования.

Немудрено, что, видя такое многообразие и развитие социальных медиа, возникает идея использовать их в целях продаж или продвижения.

Мониторинг социальных медиа

Для того чтобы отследить продвижение вашего бренда, оценить успешность вашей страницы и посмотреть активность пользователей, связанную с вашим продуктом вне ваших информационных площадок, существует мониторинг.

Мониторинг – это подборка пользователей и их текстов, найденных на основе тематических критериев отбора. Мониторинг необходим для оценки вашего сайта или страницы и определении его целевой аудитории. Он поможет понять вам, насколько актуальна выбранная вами тематика, процентное соотношение людей, которые заинтересованы в вашем контенте, а также определить какое количество новых пользователей в сутки вы сможете привлекать.

Существует два вида мониторинга:

Ручной мониторинг. Мониторинг, который производится вами лично или вашими сотрудниками, и дает детальную подборку пользователей. Этот способ хорош, когда у вас есть очень специфические критерии для отбора пользователей и их интересов. Способ крайне затратный и длительный, зато его тщательность не в пример точнее, чем у автоматизированного способа.
Автоматический мониторинг. Сложнее чем ручной мониторинг. Производится за счет пользователя, который знает языки поисковых запросов и имеет четкие представления, какую именно аудиторию он исследует.

Автоматический мониторинг производится с помощью сервисов. Самые популярные это:

Hootsuite. Наиболее полезные и многофункциональный сервис, для людей с большим количеством аккаунтов. Несмотря на то что изначально написан под Twitter, вполне пригоден для работы с Facebook , Linkedin и другими
YouScan. Система направленная на работу именно с русскоязычными порталами. Отслеживает упоминание вашего товара или названия вашего сайта во всех русскоязычных социальных медиа(блогах, форумах, соцсетях) Сервис удобен за счет широкого охвата.
BuzzLook. Система позволяет отслеживать репутацию вашего бренда, его продвижение в социальных медиа и общий интерес у пользователей к нему.

Используя данные способы, вы получите полную статистику необходимую для маркетинга в социальных медиа.

Источники:

https://semantica.in/blog/soczialnye-media-ikh-vidy-i-pravila-raboty-s-nimi.html

https://habr.com/ru/post/30851/

https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnaya-set-kak-novyy-vid-smi-v-sovremennom-informatsionnom-prostranstve