Профессиональное выгорание руководителя: факторы и способы профилактики (эмоциональными сопереживаниями)

Профессиональное выгорание – это понятие, введённое в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением. Может влечь за собой личностные изменения в сфере общения с людьми (вплоть до развития глубоких когнитивных искажений).

Ему особенно подвержены люди, чья трудовая деятельность связана с регулярным общением с другими людьми, эмоциональными сопереживаниями, большой ответственностью.

Так же эмоциональное выгорание понимается как эмоциональное состояние, при котором у человека теряется интерес к выполняемой работе, снижается уровень мотивации, на фоне чего он начинает допускать все больше ошибок. В момент проявления этого явления у человека можно обнаружить приблизительно следующую взаимосвязь: «снижение мотивации – ошибка». И такая последовательность событий может длиться до тех пор, пока либо человек не осознает свое состояние и найдет способ, как справиться с этим, либо пока он не сможет выполнить поставленную задачу без ошибок, из-за чего может вернуться интерес к работе, либо пока он не уволится с работы. Последний вариант наиболее часто встречается среди спортсменов.

Профессиональное выгорание у руководителей в нынешнее время является наиболее распространенным явлением. Так как количество организаций в настоящее время насчитывает невероятно огромное количество, то для того, чтобы остаться на рынке нужно прикладывать колоссальные усилия. Конечно, когда ты работаешь сутками без выходных, вкладываешь огромные средства в родную компанию, которая развивается с трудом, можно легко и самим заболеть профессиональным выгоранием.

Оно может проявиться на фоне неправильного выполнения подчиненными их заданий вследствие неправильных распоряжений руководителя, или если руководитель перекладывает на себя вину за ошибки сотрудников, хотя в этом нет его вины.

Может даже случиться так, что профессиональное выгорание проявляется на фоне когнитивного диссонанса – это явление, при котором ожидания индивида не соответствуют реальности. Так же стоит учесть, что профессиональное выгорание может проявляться в том случае, если полученные результаты не соответствуют реальным результатам. В так случает стоит помнить о так вещи, как планирование. Если руководитель ставит цель, достижение которой минимально зависит от него, то он скорее будет терпеть провал, нежели успех.

Таким образом, руководителю нужно правильно ставить цели, правильно передавать распоряжения подчиненным, правильно реагировать на те, или иные процессы, происходящие в организации. Так же не помешает регулярное привлекать в организацию стороннего специалиста психологического профиля, либо посещение специализированных организаций для независимой проверки личного состояния сотрудников организации и её руководства. Возможно, стоит проводить периодическое анкетирование среди сотрудников на предмет проявления у них симптомов профессионального выгорания. Ведь профессиональное выгорание может затронуть каждого: от рядового сотрудника, до руководителя всей компании.