Профессионально важные качества специалиста в сфере социально-правовой деятельности

В основе социально-педагогической практики социальной работы ле-жит положение о том, что воспитание выступает как часть процесса социального становления человека, с помощью которого осуществляется выработка у индивида определенных социальных качеств.

Формированию специалиста как целостного субъекта способствует наличие качеств, необходимых Для профессиональной деятельности, при этом учитывается, что деятельность – это зона доверия между людьми, путь к их взаимопониманию, общению, что социальный работник (педагог) должен обладать навыками влияния не только на самого клиента, но и на его окружение, групповое общение в социуме.

Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью его личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему отношений, которую он формирует.

Следует отметить такую закономерность , когда од ни социальные работники свободно чувствуют себя в конфликтных ситуациях, другие лучше чувствуют себя в ситуациях сотрудничества и взаимопомощи. Одни – более умело общаются с многословными, слишком говорливыми клиентами, другие – более успешно «находят язык» с замкнутыми и молчаливыми людьми. Одни – выдерживают агрессивное, враждебное отношение к себе, другие – нет. Одни – более отзывчивы к детям, другие – к людям пожилого возраста. Поэт ом у роль личностных качеств социального работника , несомненно, велика в его профессиональной деятельности. Среди них можно выделить та-кие, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства и уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатичность, готовность понять других и прийти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированности.

Особое значение в социальной работе имеют конкретные формы общения. Анализ механизма общения позволяет проследить взаимосвязь целей и функций социального общения и личных качеств, навыков и умений социального работника. Ему необходимы и профессионально значимые качества. Профессор Е. И. Холостова обращает внимание на три группы качеств:

а) психологические характеристики, являющиеся составной частью способности к данному виду деятельности;

б) психоаналитические качества, ориентированные на совершенство- вание социального работника как личности;

в) психолого-педагогические качества, направленные на создание эффекта личного обаяния.

В первую группу включаются требования, предъявляемые к профессиональной деятельности и психическим процессам, психическим состояниям, эмоциональным и волевым характеристикам. В работе с людьми, как правило, психологические требования базируются на собранности и внимательности, понимании другого человека, проявлении таких волевых качеств, как терпение, самообладание и т. д. Некоторые из этих психологических требований являются основными, главными, без них вообще невозможна эффективная деятельность. Они входят в структуру задатков. Без этих ведущих для данной профессии характеристик психики невозможна эффективная работа.

Другие из психических характеристик играют, на первый взгляд, второстепенную роль. Если кто-то из социальных работников не отвечает психологическим требованиям этой группы, предъявляемым профессией, то отрицательные последствия этого несоответствия могут проявиться не так быстро, но при неблагоприятных условиях они практически неизбежны.

Психологическое несоответствие требованиям профессии особенно сильно проявляется в сложных ситуациях, когда требуется мобилизация всех личных ресурсов для решения сложной, чаще всего нестандартной задачи.

В работе с людьми, как правило, психологические требования базиру-ются на собранности и внимательности, понимании другого, проявлении та-ких волевых качеств, как терпение, самообладание и т. д. Без ведущих для данной профессии характеристик психики невозможна эффективная работа.

При подборе кадров целесообразно ориентироваться не на отдельные, парциальные характеристики психик и, а на черты личности как целостные образования, как ее системные свойства.

Чем труднее освоение профессии, чем более значима она в социальном отношении, тем крупнее должны быть блоки личностных свойств, принимаемых в качестве основы профессиональной пригодности . Когда же дел о касается специалиста социальной сферы, то при подборе кадров следует ориентироваться на всю личность как социальное системное качество.

В формировании целостного образа личности существенную роль играют, с одной стороны, опыт работы с людьми, а с другой – их установки и ценностные ориентации. Ориентация в подборе кадров на целостный образ социального работника позволяет в большей степени результативно решать кадровые вопросы.

Ко второй группе относятся психоаналитические качества, такие как самоконтроль, самокритичность, самооценка своих поступков. А также стресс-устойчивые качества – физическая тренированность, самовнушаемость, умение переключиться и управлять своими эмоциями.

К третьей группе качеств относятся коммуникабельность (умение быстро устанавливать контакт с людьми); эмпатичность (улавливать на-строение людей, выявление их установок и ожиданий, сопереживание их нуждам); визуальность (внешняя привлекательность личности); красноречивость (умение внушать и убеждать словом) и др. [14, с. 206–208].

Определение личностных качеств социального работника предполага-ет оп ор у на теор етич еское обосн ование пр оце сса пр оф есс иональног о само -определения. В зарубежной психологической литературе существует множе-ство теоретических «конструкций», направленных на то, чтобы субъект пра-вильно выбрал профессию. Среди них теория Т. Парсонса, который считает, что для того, чтобы субъект правильно выбрал профессию , необх одимо: ясное понимание «себя», своих способностей, интересов, стремлений, возмож-ностей; знание требований и условий для достижения успеха; правильное соотнесение первых двух факторов. Такое понимание выбора имеет ряд не-достатков. Прежде всего, он понимается как одномоментный акт, что пред-полагает упрощенческое представление о человеке, отрыве его от конкретно-го процесса труда.

Одна из наиболее популярных – концепция Д. Сьюпера, который рас-сматривает профессиональное становление человека, как длительный жиз-ненный процесс. Профессиональное становление формируется под воздейст-вием ряда факторов внешней среды, среди которых первостепенное значение отводится субъективным факторам.

С точки зрения Д. Сьюпера, процесс профессионального становления индивидуально своеобразен и определяется неповторимостью тех условий, в которых он протекает. Вместе с тем в нем можно выделить ряд типичных этапов; такие, как этап роста, поиска, упрочения, стабилизации и спада. Большое место в профессиональном определении он отводит процессу само-понимания личностью себя как профессионального работника.

В отечественной психологической литературе выбор профессии ис-следуется с позиций деятельного подхода. Этот подход, разработанный в трудах С. Л. Рубинштейна, А. Н. Леонтьева, Б. Ф. Ломова и других исследо-вателей, предполагает анализ всех психических явлений в деятельности субъекта. На профессиональное самоопределение важную роль оказывают не столько объект ивные факторы: семья, шк ола , гр уппы сверстн ик ов, скольк о субъективные. Одним из решающих субъективных факторов, определяющих выбор профессии, являются интересы личности.

Как динамическая личностная тенденция интерес описывается рядом характеристик: содержание, широта, глубина, устойчивость. Собственно профессиональный интерес, например, характеризуется большой интенсив-ностью внимания, волевых усилий, эмоциональных переживаний. На этом уровн е субъе кт принимает решение превратить св ое « хобби» в пр профессию.

Особо след ует выделить личностные коммуникативные и деят ельно-профессиональные качества.

Процесс формирования у специалиста социальных качеств в условиях учебной деятельности следует рассматривать через создание социальных си-туаций. В них включается использование примеров из социальной практики. Наприм ер, клиент обратился к социальному работнику с просьбой помочь ему в получении жилья (это многодетная семья из шести человек, прожи-вающая в двухкомнатной квартире). Задача преподавателя – дать студентам навыки по решению подобных ситуаций и в первую очередь научить их фор-мулировать цели, которые в дальнейшем определят средства, формы и мето-ды работы с клиентом по решению его проблем. Компонентом, который объ-единяет цели, является содержание определенной деятельности специалиста.Как показывает практика, социальному работнику необходимы каче-ства, позволяющие осуществлять социализирующую деятельность. Анализ результатов опроса студентов социальной работы показал, что основными качествами специалиста являются человеколюбие, гуманность, состр пони адание, терпимость и др. Так, отвечая на вопросы: «Какие качества Вы считаете со-ответствующими избранной профессии?», «Что необходимо для развития социальных ка честв ?», студенты (72 чел овека) назвали та кие ка чества, по-вторяющ и еся в разной послед овательн ост и , но оди на ко во ча сто, ка к д обр ожелательность, умение завоевать уважение клиентов, умение слушать, -мать других людей.

Отечественный ученый В. Я. Нечаев выделяет не менее важную – со-циально-коммуникативную сторону специалиста. Если он и не осуществляет руководство коллективом, то, по крайней мере, включен в ответственные ви-ды работ, от которых в значительной мере зависит совокупное действие кол-лектива, отдельных людей. Соответственно, трудовая позиция специалиста в коллективе отличается интенсивными связями с другими людьми.

В результате исследования мы пришли к выводу, что для решения за-дач социализации специалист должен иметь знания в области развития лич-ности, групповых методик конкретной личности, политики социального обес-печения и защиты, а также навыки общения, психологическую коррекцию.

Таким образом, изученный материал, проведенные исследования дают возможность выделить в социализации специалиста следующие концепту-альные основы:

– специалист социальной работы есть субъект социальной деятельно-сти, включенный в социальную микросреду (коллектив).

– специалист – это социализированный человек, осуществляющий свою учебную деятельность в системе «субъект – субъект».

+– специалист социальной работы есть целостный субъект. Он не замк-нут в себе, а применяет свои знания, умения и навыки в социализирующей деятельности.

Социализирующая деятельность непрерывна и разнообразна. Она обладает интегрированным качеством, направленным на социализацию специалиста, охватывает широкий диапазон специализаций по направлениям социа-лизирующей деятельности.