Познавательные процессы

В психологии существует такое понятие как «эффекты восприятия». В ходе исслежований были обнаружены некоторые типовые схемы, по которым строится образ другого человека и которые в той или иной степени используются всеми людьми. Эти схемы и получили название — эффекты восприятия. Так, например, эффект «первичности» - наиболее значимая для формирования впечатленичя о незнакомом человеке оказывается первая информация о нем. Эффект «новизны» - для формирования образа уже знакомого человека значимой оказывается последняя, то есть новая информация о нём. Эффект «ореола» - перенесение общего эмоционального знака первого впечатления о человеке на его частные психологические характеристики.

В процессе коммуникации мы целостно воспринимаем своего собеседника, а его образ откладывается у нас в памяти. Многие рабочие моменты непосредственно связаны с общением с людьми и умением довести до сознания людей ту информацию, которой ты обладешь. Человек должен быть готов к тому, что необходимо запоминать большое количество информации. Даже в общении с руководитедем, клиентами необходимо запоминать важные аспекты, чтобы в дальнейшем была репутация компетентного и внимательного к деталям работника.

Внимание — это способность человека сосредотачиваться на определенных объектах и явлениях. Проффессионал своего дела должен мгновенно воспринимать изменения происходящие в процессе работы, поэтому внимание играет огромную роль в достижении конечной цели.

В наше вреям почти все профессии требуют высококвалифицированных, интелектуальных и с развитым мышлением людей. Мышление во многом определяет успешность человека, его отношение к жизни и способность к общению с окружающими. Благодаря развитому мышлению человек способен поддержать любую беседу, выразить своё мнение в доступной форме.

Деловое общение самый сложный и массовый вид коммуникации. Культура речи в деловом общении рассматривается в качестве особой формы поведения и систем знаков. Деловой разговор вкючает в себя логическую, речевую, вербальную, а так же психологическую культуру. Человек достигает высшего уровня речевой культуры, если обладает правильной и связной речью. Высокий уровень речи обеспечивает грамотное общение в различных сферах и ситуациях.