Основные принципы подготовки, организации и проведения shop-floor встречи с сотрудниками

Тема эссе является актуальной на сегодняшний день, и в силу этого свидетельствует ряд обстоятельств:

- зона ответственности менеджеров проектов разных организаций, их работу тяжело представить без встреч;

- организация встреч, модерирование и фасилитация – одни из самых важных софт-скиллов проджект менеджеров;

- лучше всего контролю продолжительности встречи способствует четко составленная агенда и следование плану встречи; 

- есть целая система SHOP FLOOR MANAGEMENT, которая имеет ряд особенностей: действует через руководителей (менеджеров и лидеров команд); делает прозрачными показатели; сплачивает коллектив в команды; стандартизует содержание совещаний; поиск и решение проблем; реализация принципа «иди, смотри, воздействуй» в управлении процессами; наделение исполнителей обязанностями, полномочиями и ответственностью и другое;

Итак, для поддержания структуры ответственности, контроля выполнения целей и улучшения процессов существуют различные способы и инструменты. В различных компаниях проводятся shop-floor встречи с сотрудниками. Такие встречи весьма полезны, т.к. каждая организация несет ответственность перед владельцем за: качество продукта, исполнение заказа, затраты. Перед социумом каждое предприятие несет ответственность за безопасность. Кроме того,  для осуществления ответственности предприятие формирует целевую корпоративную культуру.

Основные принципы подготовки, организации и проведения shop-floor встречи с сотрудниками сводятся к:

- постоянному обеспечению эффективности основных процессов;

- снижению потерь в процессах за счет улучшения операций;

- достижению должного качества;

- визуализации успеха.

В целом, система SFM^[1] характеризуется:

• скоростью реакции на проблемы; постоянной обратной связью;
• управлением на основе целей, выраженных через KPI (ключевые показатели достижения целей);
• вовлечением всего персонала;

Эта система реализуется путем:

• оперативного выявления проблем в достижении целей;
• устранения причин проблем непосредственно в месте их возникновения;
• частых замеров ритмичности процессов;
• регулярных замеров качества.

Стоит отметить, что ключевые показатели достижения целей варьируются по:

• качеству – в первую очередь;
• безопасности;
• исполнению заказа (ритмичности процесса);
• трудозатратам;
• корпоративной культуре и вовлеченности персонала;
• структурированное решение проблем;
• визуализация исполнения поручений через систему Т-карт;
• контроль явки и расстановки персонала;
• почасовой контроль ритмичности процессов;
• пошаговый контроль качества.

Основными принципами в подготовке данных встреч можно считать:

• наличие организационной структуры предприятия, которая служит для обеспечения эффективности основных процессов;
• работу руководителя регламентирована стандартными ролями и комплексной ответственностью;
• руководитель управляет эффективностью процессов путем постоянного контроля KPI^[2];
• производственные совещания проводятся в месте создания ценности, оперативно и структурировано;
• основное содержание производственных совещаний – выявление проблем и устранение причин их возникновения.

Многочисленные опросы в таких компаниях как Тойота, Дженерал Моторс и иные подтверждают, что преимуществами в проведении shop-floor встреч с сотрудниками эффективны, с точки зрения повышения мотивации членов команды. Успешные собрания требуют непрерывности, времени и внедрения корпоративной культуры.

Компании, проектирующие и производящие в настоящее время аппаратные и программные средства цифровизации производства переживают сейчас «бум». И прежде всего потому, что хорошо спроектированные и сделанные цифровые инструменты, относительно легко и быстро внедряются и окупаются очень быстро.

Итак, в каком бы виде не проводились shop-floor встречи с сотрудниками, они преследуют разные цели, например:

• Сплочение коллектива;
• Адаптация новых сотрудников;
• Устранение некоторого «барьера» между руководством и подчиненными;
• Подведение итогов работы компании;
• Поощрения лучших сотрудников компании;
• Мотивация на улучшение результатов работы в следующем году; Cледовательно и увеличение прибыли.

Shop-floor встречи с сотрудниками помогают в управлении производством. Целью управления потоком процессов в цехе является поддержка последовательной разработки процедур при разработке продукта. Процессы в цехе включают производство, сборку и обработку продуктов, а также управление задачами, связанными с ними. На подобных встречах можно обсудить первостепенные задачи и алгоритмы работы. Согласно Джеффри Лайкеру, автору «The Toyota Way» разработана модель процесса 4P цеха. Философия самого низкого уровня относится к долгосрочному мышлению, такому как миссия, способствующая росту сотрудников, организации и экономики.

Процесс второго уровня связан с улучшением процессов за счет сокращения времени простоя оборудования, удаления отходов и повышения общей производительности в цехе за счет эффективных методов обработки.

Люди и партнеры третьего уровня в основном инвестируют ресурсы в людей, которые работают на бизнес, таких как сотрудники, поставщики и партнеры, для развития бизнеса.

Поскольку управление цехами связано с поиском решения проблем и инцидентов в реальном времени, решение проблем находится на самом высоком уровне. Решение проблем является неотъемлемой частью управления цехом, чтобы гарантировать отсутствие перерывов в производстве.

Список литературы

Shop Floor Board Meeting (Lean Management). – Режим доступа: https://www.mt.com/ru/ru/home/library/white-papers/laboratory weighing/shop_floor_board_meeting_lean.html (дата обращения 15.12.2020 г.)

Анализ и проектирование систем, ERP-системы. – Режим доступа: https://habr.com/ru/post/529910/ (дата обращения 15.12.2020 г.)

Салахмир, В.Г. Организация встречи: цели, продолжительность и роли. – Режим доступа: https://salakhmir.ru/ (дата обращения 15.12.2020 г.)

1. SHOP FLOOR MANAGEMENT. ↑

2. KPI - ключевые показатели достижения целей. ↑