Конкурентоспособность страховой компании

Основным предметом исследования моей будущей квалификационной работы является конкурентоспособность страховой компании. Одной из потенциальных задач является проработка стратегии развития компании с целью увеличения конкурентоспособности компании на рынке. Для проведения адекватного исследования в рамках работы будет необходимо изучить следующие экономические понятия: конкуренция, спрос, предложение, товарная конъюнктура, экономическое понятие качества.

Понятие конкуренции изучалось множеством учёных-экономистов, определённые позиции по отношению к нему вошли в основные догматы многих школ. Вопросы конкуренции в своих концепциях решали представители теории классической политической экономии и, например, сторонники неоклассической теории.

Первым свой вклад в теорию конкуренции сделал Адам Смит, который и заложил первые устои в данное понятие. Смит изложил логичную систему, которая объяснила работу свободного рынка на базе внутренних экономических механизмов, а не внешнего политического управления. Этот подход до сих пор является основой экономического образования. Самый известный афоризм Смита — «невидимая рука рынка». Суть её в том, что собственная выгода достижима лишь через удовлетворение чьей-то потребности. Таким образом, рынок «подталкивает» производителей к реализации интересов других людей, а всех вместе к росту богатства всего общества. Данная метафора по сути отражает суть конкурентной среды.

Следующей персоналией, работы и концепции которого необходимо изучить – представитель неоклассического направления Альфред Маршалл, работавший с такими понятиями как спрос и предложение. Маршалл был первым экономистом, предложившим понятие эластичности спроса, а также автором знаменитой модели «крест Маршалла», отражающий равновесие в условиях ценовой конкуренции.

Основными проблемами подходов и концепций Маршалла и Смита является то, что они подразумевают совершенную ценовую конкуренцию, которой в современной экономике нет и быть не может. Данный фактор обязательно должен быть учтён при анализе проблематики конкурентоспособности современной страховой компании. Для решения данных проблем необходимо при анализе обратиться и изучить также теории о неценовой конкуренции. Исследованием проблем неценовой конкуренции занимались Дж. Бьюлоу, Дж. Джинакоплос, П. Клемперер, Ж. Тироль, Д. Фьюденберг и другие.

Рассматривая вопрос неценовой конкуренции важным является обращение к понятию качества, исследование данного термина имело огромную популярность в XX веке. Второй важной концепцией при анализе неценовой конкуренции является теория потребления, внёсшая в экономическую теорию такое понятие как полезность (польза) товара или услуги.

Говоря о качестве, основными концепциями, которые необходимо изучить являются теории Дж. Харрингтона, заключающиеся в рассмотрении качества, как удовлетворения ожиданий потребителя за цену, которую он себе может позволить, когда у него возникает потребность; и К. Исикавы, с похожим подходом. Диаграмма Каору Исикавы является отличным инструментом для анализа проблем качества, данное утверждение подтверждается во множестве теоретических материалов по теории управлению качества Выбор этих теорий, а не, например, классического определения качества А. Фейгенбаума (общая совокупность технических, технологических и эксплуатационных характеристик изделия или услуги), связан, прежде всего, со спецификой страховых продуктов.

Я считаю, что данные теории и концепции, или некоторые их положения, обеспечивают полномерный объективный анализ проблемы моей будущей исследовательской работы.