Формальный и неформальный аспекты общения руководителя с подчиненными

Формальный аспект общения руководителя с подчиненными заключается в строгом следовании установленных правил. Формальное общение подразумевает в себе «соблюдение дистанции» между начальником и подчиненным. Начальник как бы дистанцируется от своего подчиненного, использует особый стиль общения, не допускающий панибратского отношения к нему. При таком общении руководитель отдает распоряжения своим подчиненным на общем совещании, либо вызывая индивидуально.

Неформальное общение скорее используется там, где взаимоотношения подчиненных и руководителя находятся либо на низком уровне, либо является нормальной практикой для данной организации. Ведь если коллектив не проявляет уважения к своему руководителю, то в таком случае формальное общение между руководителем и подчиненными невозможно. Подчиненные при общении со своим непосредственным руководителем будут придерживаться того стиля общения, который использует сам руководитель. То есть, если руководитель на работе при общении с подчиненными использует формальный стиль общения, то и скорее всего сами подчиненные будут придерживаться этого стиля.

Ведь неформальное общение строится на дружественном, более близком отношении сторон, лишенном элементов формального стиля. Неформальная обстановка, спокойный дружеский диалог. Чаще всего такой стиль допустим за пределами рабочего пространства.

Как правило, неформальное общение присутствует во взаимоотношении коллег между собой, а вот между подчиненными и руководителем подобное возникает крайне редко. Однако, если между подчиненными и руководителем начал преобладать стиль более неформальный, чем формальный, то такой коллектив может существовать и развиваться очень долгое время. И, как правило, работоспособность такого коллектива, его эффективность, наиболее выше, чем у коллективов, где такая практика отстутсвует. Ведь при таком уровне взаимоотношений повышается психологический климат коллектива. А как известно, положительный показатель психологического климата в коллективе очень сильно влияет на качество его работы.

Вообще, я считаю, что неформальное общение руководителя с подчиненными является важным и в какой то мере, полезным явлением в рабочем коллективе. Ведь именно при таком виде общения повышается не только психологический климат коллектива, но и повышается качество отношений коллектива и руководителя. Для них руководитель больше не является грозным дядькой, сидящим в огромной кабинете и занимающимся раздачей указов и контролем за их выполнением. Теперь он если и не один из них, то хотя бы стал не таким грозным и стал чуть ближе к своим сотрудникам.

При чем, кроме психологического климата такое общение снимает нагнетающую атмосферу, нагоняемую со стороны руководителя, от чего подчиненные начинают действовать более уверенно. А этот фактор надо отметить, ведь именно из-за этого часто в работе сотрудниками допускаются ошибки.

Таким образом, формальный аспект общения является более строгим и «рабочим» стилем общения. Может быть очень полезным для нового коллектива, или для коллектива, который неодобрительно относится к своему руководителю. В свою очередь неформальный аспект общения очень подходит для коллектива с положительным психологическим климатом. Он способствует улучшению отношений между руководителем и подчиненными.