Облачные технологии

Содержание:

Введение

В современном обществе приобретение новых знаний, способов управления процессами, использование новых техник и технологий обретает важнейшее значение. Возникновение необходимости удаленной работы, распространение практики быть готовым в любой момент выполнить определенное задание вне зависимости от места нахождения – все это предопределило развитие технологий, позволяющих пользователю иметь доступ к своим рабочим данным из любой точки мира. Необходимо лишь наличие Интернета.

Облачные сервисы предоставляют пользователям через сеть Интернет доступ к своим ресурсам посредством бесплатных или условно бесплатных облачных приложений, программные и аппаратные требования которых не предполагают наличия у клиентов высокопроизводительных компьютеров.

В последние годы рынок облачных технологий стабильно развивается во всем мире, в том числе и в России [5]. Облачные технологии в любом своем воплощении призваны улучшать жизнь конечных пользователей сервисов и продуктов. В 2019 году агентством NMS Market Research по заказу IBM было проведено исследование об отношении россиян (500 респондентов в возрасте 18 лет и старше) к использованию облачных сервисов и приложений в личной жизни и на рабочем месте. Опрос показал, что в быту облачными приложениями пользуются почти две трети россиян (65%). При этом каждый 4-й россиянин (25%) регулярно использует облачные сервисы в работе. 75% пользователей применяют облака для рабочего взаимодействия с коллегами. Основное преимущество этих технологий они видят в повышении эффективности внутренних процессов (70%) и в общем снижении затрат (58%). Эти цифры говорят о хорошем потенциале дальнейшего роста использования облаков в корпоративном секторе.

Мне как студенту факультета управления интересны возможности, предоставляемые менеджменту современными облачными технологиями. Чтобы изучить этот вопрос, необходимо для начала разобраться с самой сутью облачных технологий. Этим и определяется актуальность темы работы.

Цель работы – изучение понятия облачных технологий и их возможностей.

Задачи работы

Поставленная цель предопределила выполнение следующих задач:

- раскрыть понятие облачных технологий;

- изучить историю развития облачных технологий;

- рассмотреть модели обслуживания облачных вычислений;

- дать характеристику базовым платформам облачных вычислений;

- описать основные облачные сервисы и облачные решения для менеджмента;

- определить плюсы и минусы облачных технологий;

- проследить перспективы развития облачных технологий.

1. Облачные технологии

   1. Понятие облачных технологий

Облачные технологии (облако) — технологии сетевого доступа к данным. Облачные технологии дают возможность пользователю хранить файлы, пользоваться программами или иным без необходимости иметь локальные программы. Пользователь работает через Интернет, где и хранится информация, уже готовая или созданная в облачной программе.

Рассмотрим еще несколько определенный, данных в различных источниках.

«Облачные технологии (облачные вычисления Cloud Computing) – это новый сервис, который подразумевает удаленное использование средств обработки и хранения данных» [1].

«Облачные технологии – это модель предоставления повсеместного и удобного сетевого доступа к общему пулу конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, серверы, приложения, сети, системы хранения и сервисы), которые могут быть быстро предоставлены и освобождены с минимальными усилиями по управлению и необходимости взаимодействия с провайдером» [8].

Википедия со ссылкой на англоязычный ресурс CSRC (COMPUTER SECURITY RESOURCE CENTER [7], Ресурсный центр компьютерной безопасности) дает следующее определение: «облачные вычисления (англ. cloud computing) — модель обеспечения удобного сетевого доступа по требованию к некоторому общему фонду конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, сетям передачи данных, серверам, устройствам хранения данных, приложениям и сервисам — как вместе, так и по отдельности), которые могут быть оперативно предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами или обращениями к провайдеру».^[1]

Облачные технологии – это одна большая концепция, включающая в себя много разных понятий, предоставляющих услуги. Например, программное обеспечение, инфраструктура, платформа, данные, рабочее место и т.п. Самой главной функцией облачных технологий является удовлетворение потребностей пользователей, нуждающихся в удаленной обработке данных.

Для понимания сути «облака» необходимо обратиться к истории этого вопроса.

• 1. История развития облачных технологий

Идея того, что сейчас мы называем облачными вычислениями, впервые была озвучена Джозефом Карлом Робнеттом Ликлайдером (J.C.R. Licklider) в 1970 году и заключалась в том, что каждый человек будет подключен к сети, из которой он будет получать не только данные, но и программы. Другой ученый Джон Маккарти (John McCarthy) говорил о том, что вычислительные мощности будут предоставляться пользователям как услуга (сервис). На этом развитие облачных технологий было приостановлено до 90-х годов [4].

Основные этапы развития облачных технологий:

1. Стремительное развитие пропускной способности Интернета (начало 90-ых годов).
2. Появление первой компании, предоставившей свое программное обеспечение по принципу «программное обеспечение как сервис» (SaaS): доступ к своему приложению через сайт (кампания Salesforce.com, 1999 год).
3. Запуск облачного сервиса от Amazon, где пользователи могли хранить информацию и проводить необходимые вычисления (2002 год).
4. Запуск сервиса от Amazon, где пользователи могли запускать свои собственные приложения (2006 год).
5. Запуск платформы Google Apps от Google для веб-приложений в бизнес секторе (2006 год, сейчас сервис известен под названием G Suite).
6. Развитие аппаратного обеспечения (создание многоядерных процессоров и увеличение емкости накопителей информации) и технологий виртуализации (в частности, программного обеспечения для создания виртуальной инфраструктуры, например, Xen-виртуализация).
7. Amazon представила свою инфраструктуру веб-сервисов (WebServices), обеспечивающую не только хостинг, но и предоставляющую клиенту удаленные вычислительные мощности (2006 год). Вслед за Amazon аналогичные сервисы представили Google, Sun и IBM.
8. Microsoft выпускает свою облачную платформу Windows Azure, предоставляющую возможность разработки, выполнения приложений и хранения данных на серверах, расположенных в распределённых дата-центрах (2010 год). В 2014 году платформа переименована в Microsoft Azure.

Модель облачных вычислений состоит из внешней и внутренней частей. Эти два элемента соединены по сети через Интернет. Посредством внешней части пользователь взаимодействует с системой; внутренняя часть — это само облако. Внешняя часть состоит из клиентского компьютера или сети компьютеров предприятия и приложений, используемых для доступа к облаку. Внутренняя часть предоставляет приложения, компьютеры, серверы и хранилища данных, создающие облако сервисов.

Рисунок 1. Модель облачных вычислений

• 1. Модели обслуживания облачных вычислений

Существует три модели обслуживания облачных вычислений:

1) Программное обеспечение как услуга (SaaS, Software as a Servise). Потребителю предоставляются программные средства — приложения провайдера, выполняемые на облачной инфраструктуре. Например, офисные веб-приложения (Документы Google, Office Online и т.п.), интерактивные инструменты для резервного копирования и хранения (Mozy, OneDrive, Google Drive, Dropbox и т.п.), сервисы отслеживания утерянной техники (Pray и т.п.) [11].

2) Платформа как услуга (PaaS, Platform as a Service). Потребителю предоставляются средства для развертывания на облачной инфраструктуре создаваемых потребителем или приобретаемых приложений, разрабатываемых с использованием поддерживаемых провайдером инструментов и языков программирования. Например, веб-сервер или база данных. Ярким примером также может служить популярная социальная сеть ВКонтакте: разработчики предоставляют свою платформу пользователям для ведения собственного бизнеса (создание интернет-магазинов, управление рекламным кабинетом, разработка собственных приложений и т.д.)

3) Инфраструктура как услуга (IaaS, Infrastructure as a Service). Потребителю предоставляются средства обработки данных, хранения, сетей и других базовых вычислительных ресурсов, на которых потребитель может развертывать и выполнять произвольное программное обеспечение, включая операционные системы и приложения. Например: Amazon, Google, Microsoft, Dataline, SoftLine и т.д.

Наибольшую популярность имеют SaaS-продукты [2].

Описанные модели можно представить в виде схемы:

Рисунок 2. Схема моделей обслуживания облачных вычислений

Есть также четыре модели с точки зрения архитектуры развертывания:

1) частное облако - инфраструктура, предназначенная для использования одной организацией, включающей несколько потребителей (например, подразделений одной организации), возможно также клиентами и подрядчиками данной организации. Частное облако может находиться в собственности, управлении и эксплуатации как самой организации, так и третьей стороны (или какой-либо их комбинации), и оно может физически существовать как внутри, так и вне юрисдикции владельца.

2) публичное облако - инфраструктура, предназначенная для свободного использования широкой публикой. Публичное облако может находиться в собственности, управлении и эксплуатации коммерческих, научных и правительственных организаций (или какой-либо их комбинации). Публичное облако физически существует в юрисдикции владельца — поставщика услуг.

3) общественное облако - вид инфраструктуры, предназначенный для использования конкретным сообществом потребителей из организаций, имеющих общие задачи (например, миссии, требований безопасности, политики, и соответствия различным требованиям). Общественное облако может находиться в кооперативной (совместной) собственности, управлении и эксплуатации одной или более из организаций сообщества или третьей стороны (или какой-либо их комбинации), и оно может физически существовать как внутри, так и вне юрисдикции владельца.

4) гибридное облако - это комбинация из двух или более различных облачных инфраструктур (частных, публичных или общественных), остающихся уникальными объектами, но связанных между собой стандартизованными или частными технологиями передачи данных и приложений (например, кратковременное использование ресурсов публичных облаков для балансировки нагрузки между облаками).

Облачный сервис включает три основных характеристики, которые отличают его от обычного сервиса: режимность «ресурсы по запросу», эластичность, независимость от элементов управления инфраструктурой [9].

Рассмотрим основные платформы облачных вычислений.

1. Программные решения облачных технологий

   1. Базовые платформы облачных вычислений

- Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) — веб-сервис, который предоставляет вычислительные мощности в облаке. Сервис входит в инфраструктуру Amazon Web Services. Простой веб-интерфейс сервиса позволяет получить доступ к вычислительным мощностям и настроить с минимальными затратами ресурсов. Он предоставляет пользователям полный контроль над вычислительными ресурсами, а также доступную среду для работы.

- IBM Cloud - онлайн-биржа, суть виртуальный центр инновационных облачных сервисов, в рамках которого предлагается множество "облачных" сервисов от IBM, партнеров компании и других разработчиков.

- Joyent Accelerators - линейка виртуальных серверов, которые компании активно используют для запуска крупномасштабных веб-сайтов и веб-приложений.

- Rackspace Cloud - собой набор облачных вычислений продуктов и услуг. Предложения включают приложения веб - хостинга или платформы в качестве сервиса («облако сайтов»), Cloud Storage (Cloud Files), виртуальных частных серверов (Cloud Servers), балансировки нагрузки, базы данных, резервного копирования и мониторинга.

Рисунок 3. Логотипы приведенных базовых платформ облачных вычислений

• 1. Специализированные платформы облачных технологий

- Microsoft Azure – облачная платформа компании Microsoft. Предоставляет возможность разработки, выполнения приложений и хранения данных на серверах, расположенных в распределённых дата-центрах.

- Google App Engine — служба хостинга сайтов и web-приложений на серверах Google с бесплатным именем <имя_сайта>.appspot.com либо с собственным именем, задействованным с помощью служб Google. Приложения, разворачиваемые на базе App Engine, должны быть написаны на Python, Java, Go либо PHP. Предлагается набор API для служб хранилища, datastore API (BigTable), аккаунтов Google, загрузки данных по URL, электронной почты и т. д.

- Aptana Cloud — это прозрачно масштабируемая сетевая инфраструктура для развертывания веб-приложений.

- Heroku — облачная PaaS-платформа, поддерживающая ряд языков программирования. С 2010 года является дочерней компанией Salesforce.com. Heroku утверждает, что предоставляет наибольшее количество разнообразных решений NoSQL на рынке информационных технологий, а также считается «платформой-полиглотом».

- Ning — платформа, позволяющая пользователям создавать собственные социальные сети. По оценке Quantcast^[2], каждый месяц Ning посещает 7,4 миллиона уникальных посетителей из США.

- Salesforce.com - компания, разработчик одноимённой CRM-системы, предоставляемой заказчикам исключительно по модели SaaS. Под наименованием Force.com компания предоставляет PaaS-платформу для самостоятельной разработки приложений, а под брендом Database.com — облачную систему управления базами данных.

Рисунок 4. Логотипы приведенных специализированных платформ облачных вычислений

• 1. Облачные сервисы

- Сервис OnLive - система цифровой дистрибуции компьютерных игр и сервис облачных игр, использовавший концепцию облачных вычислений. 30 апреля 2015 года OnLive выкупила компания Sony, и, соответственно, OnLive был закрыт.

- Xbox Live — интегрированный в операционную систему консолей серии Xbox сетевой сервис, предоставляющий для пользователя возможности мультимедиа. На апрель 2013 года в сервисе было зарегистрировано 46 миллионов пользователей.

- Документы Google (Google Docs) — бесплатный онлайн-офис, разрабатываемый компанией Google. Это веб-ориентированное программное обеспечение - программа, работающая в рамках веб-браузера без установки на компьютер пользователя. Документы и таблицы, создаваемые пользователем, сохраняются на специальном сервере Google, или могут быть экспортированы в файл. Это одно из ключевых преимуществ программы, так как доступ к введённым данным может осуществляться с любого компьютера, подключенного к интернету (при этом доступ защищён паролем). Система позволяет работать с текстовыми документами, электронными таблицами и презентациями, обеспечивает облачное хранилище данных, совместное использование файлов, синхронизацию данных.

- Office Online (ранее Office Web Apps) — это онлайн-пакет офисных приложений от Microsoft, который позволяет пользователям создавать и редактировать файлы, используя облегченные веб-версии приложений Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, OneNote. Помимо этих приложений в пакет входят Sway, Outlook.com, OneDrive, приложения Люди и Календарь. Корпоративная версия сервиса под названием Office Web Apps Server может быть установлена на приватные облачные хранилища вместе с такими сервисами, как Microsoft SharePoint, Microsoft Exchange Server и Microsoft Lync Server. Для обычных пользователей Office Online доступен бесплатно — для этого необходимо зайти с помощью аккаунта Microsoft на сайт Office.com, который также совмещен с сервисом OneDrive и Office Live Workspace. Корпоративные версии доступны через сервис Office 365. Удобно тем, что в Office Online используется обновлённый интерфейс Microsoft Office 2016, а также тем, что если у кого-либо нет на компьютере офисных приложений, можно воспользоваться этой онлайн-версией.

Сервисы от Google и Microsoft тесно взаимосвязаны с почтой (Gmail в первом случае и Hotmail во втором) и файловыми хранилищами. Таким образом, пользователя как бы переводят из привычной ему оффлайн-среды в онлайн.

- iCloud — интернет-сервис с поддержкой push-технологий, созданный компанией Apple. В 2014 году в качестве одной из составляющих iCloud был представлен более традиционный по своей сути iCloud Drive. Сервис iCloud представляет реализацию облачного хранения данных, получить доступ к которым можно с устройства пользователя с операционной системой iOS (начиная с версии 5.0), OS Ⅹ (с версии Lion) или Windows (с версии Vista) по сети Интернет с использованием универсального идентификатора Apple ID, имеющегося у каждого покупателя iTunes Store. Каждому пользователю бесплатно предоставляется 5 гигабайт дискового пространства для хранения электронной почты, документов и резервных копий файлов. Также сервис предоставляет возможность автоматической синхронизации с медиатекой в плеере iTunes, позволяя сохранить с помощью iCloud музыку, книги и приложения. Сервис электронной почты также представлен в iCloud, как и дополнительные приложения «Найти моих друзей» и «Найти iPhone».

Рисунок 5. Логотипы приведенных облачных сервисов

• 1. Облачные решения для менеджмента

Сейчас на рынке конкурирует множество решений, предоставляющих различные элементы проектного управления. Облачные системы делают проектное управление доступным для бизнеса любого масштаба и помогают обойти высокие начальные затраты на оборудование, ПО и обучение персонала. Рассмотрим наиболее популярные русифицированные сервисы [3].

- Basecamp — распространяющийся по публично-облачной модели инструмент для управления проектами, совместной работы и постановки задач по проектам, созданный одноимённой компанией.

- WorkSection - инструмент для координации действий команды сотрудников через Интернет. Это сервис, позволяющий систематизировать всю информацию по проекту: задачи, сроки, файлы и переписку. В системе можно планировать процесс работы, видеть нагрузку сотрудников, анализировать время, которое они тратят на весь проект и задачи, в частности. А с почасовыми ставками — рассчитать себестоимость работы команды и прибыльность проекта. Сервис Worksection разработан с целью облегчения процесса коммуникации в рабочей группе, что включает удобную рассылку напоминаний и уведомлений, публикацию комментариев и совместный доступ к данным. Системы онлайн планирования представляют собой эффективный инструмент работы с распределенной командой, которая работает как в офисе, так и удаленно, поскольку координацию любого количества проектов можно осуществлять из любой географической точки, где есть Интернет. Таким образом предприятия и даже частные предприниматели, ведущие свои проекты согласно международным стандартам, получают прозрачный интерфейс к крупно-корпоративным заказчикам.

- Мегаплан – CRM-система, инновационная платформа для решения задач, работы с клиентами и настройки бизнес-процессов. Система позволяет повысить продуктивность, упорядочивать базу, автоматизировать производственные процессы, отслеживать задачи сотрудников, напоминать о сроках и сообщать об изменениях.

- Wrike (Райк) — это корпоративный онлайн-сервис для совместной работы и управления проектами. Он позволяет пользователям планировать проекты, расставлять приоритеты задач, отслеживать график их выполнения и взаимодействовать с командой.

- SAP Success Factors - передовая облачная система управления талантами нового поколения от компании SAP, включающая в себя полный набор автоматизированных решений для работы с персоналом; комплексное решение для управления кадровыми ресурсами, в котором объединяются многофункциональность системы корпоративного уровня с облачными приложениями, ориентированными на пользователей; полнофункциональное решение, охватывающее все процессы управления персоналом: от подбора до разработки мотивационных схем, реализации кадровой политики компании. Система обладает богатым функционалом для решения HR-задач, простым и понятным интерфейсом, гарантирующий быстрое обучение пользователей, доступом к высококлассным HR-инструментам через мобильное приложение и веб-браузер, гибкими интеграционными возможностями, высокой надежностью и безопасностью хранения данных, настраиваемыми аналитиками [6].

- Облачные технологии программы «1C: Предприятия» обеспечивают повсеместную и удобную работу с прикладными решениями на различных клиентских устройствах с различными операционными системами. При этом клиенты могут использовать устройства с малой вычислительной мощностью, мобильные устройства. Клиенты могут вообще не устанавливать на свои устройства программное обеспечение 1С: Предприятия, или могут установить легкое клиентское приложение, не требующее большого количества ресурсов.

Рисунок 6. Логотипы приведенных облачных решений для менеджмента

1. Плюсы и минусы облачных технологий

Сегодня облачные вычисления – это то, чем почти каждый пользуется ежедневно. Агентством NMS Market Research в 2019 году получены следующие данные об отношении россиян к использованию облачных сервисов:

- в качестве основных преимуществ облачных приложений выделяются удобство (71% пользователей) и вседоступность облаков (48%);

- чаще всего облачными сервисами в личной жизни пользуются на компьютерах (82%), смартфонах (65%) и планшетах (25%);

- при выборе провайдера облачных услуг респонденты отметили безопасность сервиса (73%), при этом для 68% опрошенных важно, чтобы сервис гарантировал, что данные не будут утеряны;

- 78% опрошенных согласны хранить в облаке фотоизображения, 43% респондентов — медицинские карты, а вот данные о финансах и пароли облачному хранилищу доверит меньшинство — 17% и 16% россиян соответственно;

- 76% опрошенных россиян согласны с тем, что облако — экологичная технология; так, подразделение IBM Hybrid Cloud консолидировало 42 центра обработки данных до всего лишь 6, уменьшив количество используемых серверов с 70 тыс. до 20 тыс. Это позволило сократить потребление энергии на 67%, избегая выбросов углекислого газа в размере 61 тыс. тонн в год;

- почти две трети российских респондентов положительно относятся к «помощи» ИИ для управления данными, хранящимися в облаке [5].

Плюсы:

1. Экономичность. Большинство сервисов бесплатны или стоят относительно дёшево: нет необходимости покупать более новые компьютеры для обеспечения высокой производительности и дорогие программные пакеты, необходимые для реализации текущих задач и, как следствие, разбираться в их сложных настройках.

2. Охват. Облачные технологии развиваются стремительно и охватывают все больше и больше сфер деятельности и, как следствие, качественно улучшают профессиональную деятельность все большего количества людей в силу предоставления дополнительных возможностей. Очевидный пример – сервисы электронной почты и виртуальные офисные пакеты.

3. Доступность. Доступ к информации, хранящейся на облаке, может получить каждый, кто имеет компьютер, планшет, любое мобильное устройство, подключенное к сети интернет.

4. Мобильность. Вытекает из предыдущего свойства. У пользователя нет постоянной привязанности к одному рабочему месту. Из любой точки мира менеджеры могут получать отчетность, а руководители — следить за производством.

5. Арендность. Пользователь получает необходимый пакет услуг только в тот момент, когда он ему нужен, и платит, собственно, только за количество приобретенных функций.

6. Гибкость. Все необходимые ресурсы предоставляются провайдером автоматически.

7. Высокая технологичность. Большие вычислительные мощности, которые предоставляются в распоряжение пользователя, которые можно использовать для хранения, анализа и обработки данных.

Преимуществами облачных технологий также являются управление большими инфраструктурами и обеспечение безопасности.

Минусы:

1. Недоверие. Если говорить о коллективе конкретной организации, то наличие сотрудников, не доверяющих технологии, сводит на нет стремление сотрудников с противоположными взглядами провести оптимизацию информационной среды организации за счет огромных возможностей облачных технологий.
2. Конфиденциальность информации под вопросом. Вытекает из предыдущего пункта.
3. Обязательность доступа в Интернет.
4. Удаление данных в случае неоплаты платежа за услугу (не на всех облачных платформах).

К недостаткам также относятся зависимость от качества канала связи, риски технических сбоев и правовые вопросы.

1. Перспективы развития облачных технологий

Облачные технологии по праву считаются одной из передовых технологий наравне с искусственным интеллектом и «интернетом вещей» (IoT) [10]. Специалисты придерживаются точки зрения, что отечественный облачный рынок однозначно вырастет, но пока сложно сказать насколько. Предполагается, что средние темпы роста составят 25-30%, хотя некоторые эксперты прогнозируют и все 50%. В любом случае облачные технологии будут все активнее интегрироваться в российскую бизнес-среду.

Как и раньше, центральное место на рынке облачных услуг займет SaaS (примерно 70%). Однако наиболее активно будет расти другой сегмент – IaaS, многие считают его самым перспективным и востребованным в будущем. Что касается PaaS, то в России эта услуга пока не получила широкого распространения – на нее приходится всего несколько процентов от всего объема облачных сервисов.

Одним из наиболее важных событий 2018 года стал выход на облачный рынок крупных технологических компаний и банков. Безусловно, это приведет к усилению конкуренции на облачном рынке. Технологическими трендами станут контейнеризация, микросервисная архитектура, мультиоблачность и использование гибридных облаков. Кроме того, в 2018 году было достаточно изменений в законодательстве, касающемся безопасности данных. Это оказало прямое влияние на облачных провайдеров и предоставляемые ими услуги.

Среди всего этого многообразия выделяется относительно новая технология – тензорные вычисления в облаке. Вероятно, именно они станут флагманом развития облачных сервисов в будущем. На сегодняшний день ясно одно: развитие тензорных мощностей в Big Data – один из основных трендов на 2019–2020-е годы.

Заключение

Проанализировав все выше сказанное, можно сделать вывод в том, что действительно, облачные технологии предоставляют практически безграничные возможности благодаря своим сервисам, начиная с простого хранения информации и заканчивая предоставлением сложных безопасных ИТ-инфраструктур.

В результате работы было изучено понятие облачных технологий, история его развития, рассмотрены модели обслуживания облачных вычислений, даны обзорные характеристики базовым платформам облачных вычислений, основных облачных сервисов и облачных решений для менеджмента; определены плюсы и минусы облачных технологий и рассмотрен перспективы их развития. Таким образом, все задачи выполнены.

Цель работы достигнута: изучено понятие облачных технологий, приведен обзор возможностей основных облачных решений для различных задач.

Дальнейшее изучение темы облачных технологий предполагает глубокое изучение конкретных облачных технологий для процессов управления в организации: управление персоналом, управление проектами и т.д.

Список использованной литературы

Публикация в книге

1. Кузьмина М.В., Пивоварова Т.С., Чупраков Н.И. Облачные технологии для дистанционного и медиаобразования: учеб.-метод. пособие. - Киров: ИРО Кировской области, 2013. - 72 с.

Публикация в периодических изданиях

1. Валевский Р. С., Страмоусова С. А. Анализ использования «облачных технологий» для компаний и конечных пользователей // Молодой ученый. — 2016. — №9.4. — С. 6-9.
2. Резникова О. С. Применение облачных технологий в управлении персоналом организации // Символ науки. - 2015. - №8. - С. 123-125.
3. Романова И. Облачные технологии и их применение // Молодой ученый. — 2016. — №17.1. — С. 109-112.

Публикация в интернет-изданиях

1. IBM: Об отношении россиян к возможностям облачных сервисов и подходах к корпоративным облачным стратегиям. Статья от 16 октября 2019 года. // CRN: ИТ-БИЗНЕС. [Электронный ресурс]. URL: https://www.crn.ru/news/detail.php?ID=139644 (дата обращения: 20.10.2019)
2. SAP SUCCESSFACTORS. Описание продукта. // КОРУС Консалтинг. [Электронный ресурс]. URL: https://korusconsulting.ru/platforms/human-resources-management/sap-successfactors/ (дата обращения: 20.10.2015)
3. The NIST Definition of Cloud Computing. // CSRC. [Электронный ресурс]. URL: https://csrc.nist.gov/publications/detail/sp/800-145/final (дата обращения: 20.10.2019)
4. Бизнес в облаках. Чем полезны облачные технологии для предпринимателя. Статья от 22 февраля 2013 года // КОНТУР. ЖУРНАЛ. [Электронный ресурс]. URL: https://kontur.ru/articles/225 (дата обращения: 20.10.2019)
5. Облачные вычисления - это... Статья от 14 марта 2010 года. // CLOUDZONE.RU. [Электронный ресурс]. URL: http://cloudzone.ru/articles/review/1.html (дата обращения: 20.10.2019
6. Перспективы развития облачных технологий: тензорные вычисления. Статья от 9 января 2019 года. // IT News. [Электронный ресурс]. URL: https://www.it-world.ru/it-news/tech/143060.html (дата обращения: 20.10.2019)
7. Программное обеспечение как услуга: что такое SaaS? Некоторые примеры и преимущества. Статья. // TEACHARKS.RU. [Электронный ресурс]. URL: https://techarks.ru/office/oblako/programmnoe-obespechenie-kak-usluga-chto-takoe-saas-nekotorye-primery-i-preimushhestva/ (дата обращения: 20.10.2019)

1. https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачные_вычисления#CITEREFNIST2011 ↑

2. Quantcast - компания, предоставляющая услуги веб-аналитики, выступающая в роли независимого измерителя аудиторий. ↑