Управление. Управление разными типами сотрудников

Содержание:

Введение

Актуальность психологического изучения типов темперамента связана с представлением о человеке как субъекте всего многообразия видов деятельности. В современных условиях при обострении глобальных проблем и повышении числа стрессогенных факторов особенно остро звучит проблема саморегуляции поведения индивида и его социальной адаптации в трудовом коллективе. Учет роли темперамента человека в его деятельности необходимы современному человеку в повседневной жизни и межличностном общении. Осознание положительных и отрицательных сторон своего темперамента и выработка умения владеть и управлять ими составляют одно из важнейших условий успешной социальной адаптации человека в трудовом коллективе. Это определяет актуальность данного исследования.

Объектом исследования являются типы сотрудников организации.

Предметом является управление разными типами сотрудников.

Цель исследования – провести анализ процесса управления разными типами сотрудников.

Цель исследования конкретизирована в следующих задачах:

1. Дать определение основных понятий: темперамент, характер, акцентуация.
2. Проанализировать поведенческие проявления различных типов работников.
3. Рассмотреть, каким образом каждый тип сотрудников связан с осуществление профессиональной деятельности.
4. Рассмотреть теоретическое обоснование управления разными типами сотрудников.
5. Решить кейс–задание.

В работе использовались следующие методы: сравнительно–сопоставительные методы, анализ, синтез.

Теоретической базой исследования послужили труды ученых, специализирующихся в области управления персоналом и управленческой психологии: Е.О. Куроева, Т.Ю. Базаров, О.В. Евтихов и других.

Информационной базой исследования являются фактические и статистические данные, имеющиеся в научной литературе и периодической печати.

Объем и структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения. Во введении обосновывается актуальность темы данной работы, определяются объект и предмет исследования, ставится цель и задачи, анализируется состояние теоретической разработки проблемы и практическая значимость работы; в первой части изучаются основные аспекты, понятия темперамента; во второй части приводится решение кейс-задания; в заключении сформулированы выводы по теме.

Глава I. Теоретическое исследование

Типы темперамента

Знание индивидуальных и личностных особенностей сотрудников представляет для организации ценность, так как позволяет менеджерам организовать поведение подчиненных и коллег в различных трудовых ситуациях. Непохожесть людей и бесконечное многообразие индивидуальных особенностей вызывает огромное затруднение в понимание, управление и прогнозирование действий, столь разных и непохожих друг на друга людей. Индивидуальными свойствами могут быть отдельные особенности (время реакции, особенности восприятия, внимание), целостные личностные образования (интересы, способность, характер). Различия между людьми могут быть разной степени устойчивости, подвержены как возрастным, так и сезонным изменениям, могут являться функцией наследственности или воспитания, обучения, тренировки. В психологии интенсивно исследовались индивидуальные характеристики, позволяющие прогнозировать трудовые усилия, качество деятельности и продуктивность работников, а также их отношение к работе и склонность к вредным привычкам. К счастью для менеджера, неповторимое разнообразие каждого человека не исключает наличия у него типических черт, которые представляют наибольший интерес для науки в целом и менеджмента, в частности.

Существуют различные варианты типологических схем и классификаций индивидуальных характеристик, которые помогут прогнозированию поведения людей в организации.

Темперамент обусловлен типом нервной системы и отражает преимущественно врожденные характеристики поведения.

В темпераменте выражается динамическая сторона поведения человека, то есть особенности темперамента проявляются в работоспособности, адаптивности, стрессоустойчивости и других динамических показателях.

Любой человек должен постоянно учитывать особенности темперамента людей, с которыми ему приходится работать и общаться. Это необходимо для эффективного взаимодействия с ними, уменьшения вероятности возникновения конфликтных ситуаций, избегания возможного стресса. В управление персоналом темперамент учитывают при организации труда.

Самая ранняя классификация типов темперамента была разработана Гиппократом в VI в. до н.э. В этой типологии выделяют четыре основных типа: холерический, флегматический, меланхолический и сангвинический. Как правило, следует говорить о преобладании тех или иных черт темперамента, взаимосвязи темпераментов, их процентном соотношении в личности. В "чистом виде" отдельные типы темперамента не встречаются. Однако, для наиболее полного представления поведения человека, рассмотрим "чистые" типы темпераментов. 

 Современной наукой установлено, что в основе каждого из четырех типов темперамента лежат особые сочетания свойств нервной системы. Их выделил И. П. Павлов. Он открыл три свойства процессов возбуждения и торможения: силу процессов, их уравновешенность и подвижность. Различные сочетания этих свойств дают определенный тип нервной системы:

• сильный, уравновешенный, подвижный тип – сангвинический темперамент; 
• сильный, уравновешенный, инертный – флегматический темперамент; 
• сильный, неуравновешенный, с преобладанием возбуждения – холерический темперамент; 
• слабый тип – меланхолический темперамент.

Холерик отличается повышенной возбудимостью, действия прерывисты. Ему свойственны резкость и стремительность движений, сила, импульсивность, яркая выраженность эмоциональных переживаний. Вследствие неуравновешенности, увлекшись делом, склонен действовать изо всех сил, истощаться больше, чем следует. В работе холерик предпочитает разнообразие в деятельности, хорошо реагирует на нововведения в организации, предпочитает динамическую деятельность, работу в коллективе. Работает рывками, быстро теряет интерес, не обращает внимания на детали. Сомнение в его работе оценивает как оскорбление, следствие которого чаще всего острый конфликт. При соответствующей мотивации может преодолевать значительные трудности и нагрузки, отдаваясь работе полностью. 

 Флегматик характеризуется сравнительно низким уровнем активности поведения, новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими. Обладает медлительностью и спокойствием в действиях, мимике и речи. Предпочитает работать индивидуально, независимо. Постоянно сверяет свои действия с перспективой. С трудом отказывается от выработанного алгоритма деятельности, что затрудняет его адаптацию к нововведениям в организации. Тем не менее, флегматики достигают больших успехов в деятельности, которая требует равномерного напряжение сил, терпения и устойчивого внимания.

Сангвиник быстро приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с людьми, общителен. Чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как правило, неглубоки. В работе, так же как и холерик предпочитает разнообразие, командную деятельность. Практичен, любит точность. В критической ситуации, как правило, находчив, не впадает в панику. В деятельности склонен проявлять инициативу, недооценивать время. Имеет способность к восприятию, обработке и запоминанию большого объема информации. Стремится к решению более сложных заданий. 

Меланхолик имеет реакцию, которая часто не соответствует силе раздражителя, присутствует глубина и устойчивость чувств при слабом их выражении. Ему трудно долго на чем-нибудь сосредоточиться. Сильные воздействия часто вызывают у меланхоликов продолжительную тормозную реакцию ("опускаются руки"). Ему свойственна сдержанность и приглушенность речи и движений, застенчивость, робость, нерешительность. В трудовой деятельности чаще предпочитает минимизировать усилия, не брать на себя ответственность (Приложение 1).

Любая группа людей работает эффективней, если в ней есть представители всех темпераментов. Меланхолики первыми чувствуют, в каком направлении надо начинать поиск. Холерики выполняют функции бесстрашных разведчиков. Сангвиники являются источником положительных эмоций и постоянно генерируют неожиданные идеи. Флегматики анализируют информацию и предлагают взвешенное решение.

 

Акцентуация характера

Характер – это совокупность устойчивых черт личности, определяющих отношение человека к людям, к выполняемой работе. Характер проявляется в деятельности и общении и включает в себя то, что придает поведению человека специфический, характерный для него оттенок^[1]. 

Характер может обнаруживаться в особенностях деятельности, которыми человек предпочитает заниматься. Одни люди предпочитают наиболее сложные и трудные виды деятельности, для них доставляет удовольствие искать и преодолевать препятствия; другие выбирают наиболее простые, беспроблемные пути. Для одних существенно, с какими результатами они выполнили ту или иную работу, удалось ли при этом превзойти других людей. Для остальных это может быть безразличным, и они довольствуются тем, что справились с работой не хуже других, добившись посредственного качества. 

В общении с людьми характер человека проявляется в манере его поведения, в способах реагирования на действия и поступки людей. Манера общения может быть более или менее деликатной, тактичной, или бесцеремонной, вежливой или грубой. Характер в отличие от темперамента обусловлен не столько свойствами нервной системы, сколько культурой человека, его воспитанием. 

Характер человека – это то, что определяет его значимые поступки, а не случайные реакции на те или иные стимулы или сложившиеся обстоятельства. Поступок человека с характером почти всегда сознателен и обдуман, может быть объяснен и оправдан, по крайней мере, с позиций действующего лица. Говоря о характере, мы обычно вкладываем в представление о нем способность человека вести себя самостоятельно, последовательно, независимо от обстоятельств, проявляя свою волю и настойчивость, целеустремленность и упорство. 

Попытки построения типологии характеров неоднократно предпринимались на протяжении всей истории психологии. На данный момент в науке существует множество классификаций характера. Опираясь на работы известных зарубежных и отечественных ученых в области акцентуации характера, мы рассмотрим некоторые наиболее яркие и часто встречающиеся психотипы. 

 Акцентуация характера – это чрезмерная выраженность отдельных черт характера и их сочетание.

 Демонстративный тип. Главной особенностью демонстративной личности является потребность и постоянное стремление произвести впечатление. Эти люди хорошо приспосабливаются к другим, показывают себя такими, какими выгодно быть в данной ситуации. Они играют ту роль, которая импонирует партнеру. Благодаря этому легко устанавливают контакты, входят в доверие к нужным людям, общительны, приветливы, вежливы, готовы оказать любую услугу. Ими движет стремление к лидерству и потребность в признании. Люди с демонстративным типом акцентуации могут произносить блестящие, зажигательные, убедительные речи; умеют чувствовать аудиторию, способны увлечь других неординарностью мышления и поступков. Они прекрасно подходят для выполнения представительских функций, проведения презентаций и своеобразной рекламы действий и идей. Как правило, обладают широким спектром знаний во многих сферах деятельности, но, к сожалению, эти знания не отличаются глубиной.

Таким людям не хватает скрупулезности в работе, принципиальности, умения работать усердно и кропотливо, они не способны к длительной концентрации воли. В то же время жаждут повышенной оценки, стремятся показать свое превосходство и практически никогда не осознают своих ошибок. Если сталкиваются с трудностями, то часто перекладывают их на плечи других. Могут использовать «бегство в болезнь» не только для того, чтобы привлечь к себе внимание и вызвать жалость, но и как способ уклонения от выполнения обязанностей, избегания трудностей.

Демонстративные личности часто меняют место работы и профессию. Увольнение с работы, которая якобы является слишком тяжелой, сопровождается демонстрацией «истощения нервной системы», «переутомления», о которых объективно речь не идет.

 Педантичный тип. Особенностью этого типа акцентуации является повышенная аккуратность, тяга к порядку, скрупулезность и пунктуальность. Такие люди основательны, осторожны и серьезны. К работе относятся очень добросовестно, всегда и все доводят до конца. Им чужда поспешность и расхлябанность, ни одна мелочь не ускользает от их внимания. Это люди долга: если что–то пообещали — обязательно сделают, причем основательно и хорошо. Из них получаются прекрасные бухгалтера, экономисты, финансисты. Они незаменимы в работе, для выполнения которой требуется большая точность и аккуратность. Конфликтуют педантичные личности редко, выступая в конфликте скорее пассивной, чем активной стороной. В то же время очень сильно реагируют на любое нарушение порядка.

Люди с педантичным типом акцентуации на службе часто ведут себя как бюрократы, предъявляя к окружающим много формальных требований. Могут «достать» других своим занудством, крючкотворством, дотошностью. Свойственные им нерешительность и осторожность затрудняют принятие решений. Прежде чем что–либо сделать, они долго и тщательно все обдумывают, многократно перепроверяют. Им свойственны нежелание резких перемен и неспособность брать на себя ответственность.

Педантичные личности чрезвычайно постоянны. Они не любят менять работу, дорожат ею, любят свой коллектив, как правило, не очень стремятся к повышению по службе и могут проработать на одном месте всю жизнь.

 Гипертимический тип. Главной особенностью людей с выраженной гипертимической акцентуацией является преимущественное пребывание в приподнятом настроении. Они энергичны, бодры, жизнерадостны. Любят шумные большие компании, часто выступают в роли заводил, рассказывают байки, анекдоты, с ними весело и интересно. Приподнятое настроение у них сочетается с высокой активностью и жаждой деятельности. Они деловиты, изобретательны, инициативны. Такие люди способны вести за собой, пользуются авторитетом, в коллективе бывают в центре внимания, обладают живым интеллектом. У них хорошо развиты волевые компоненты поведения, поэтому во всех проявлениях эти люди быстры: быстро думают, быстро говорят, быстро принимают решения. Свободный ум, легкость подхода к проблемам способствуют многообразию идей, нахождению творческих нестандартных решений. Это активные оптимисты. Для них подходят такие виды деятельности, где уместны инициатива, риск, решительность, скорость, но в то же время нет нужды решать проблемы, требующие осторожного и обдуманного подхода. В этом случае их решения могут быть опрометчивы.

При многих положительных качествах гипертимическим личностям не хватает серьезности и постоянства, усердия, сосредоточенности и усидчивости. У них много идей, они за многое берутся, но мало что доводят до завершения. Стремление к самостоятельности может служить источником конфликтов. При этом характерны вспышки гнева и раздражительности, особенно когда они встречают сильное сопротивление. На замечания реагируют бурно, но отходчивы и незлопамятны.

Таких людей тяготит одиночество, однообразие деятельности и обстановки, жесткая дисциплина и строгие правила. Они плохо переносят контроль над собой и, если чувствуют, что попадают в зависимость, стремятся разорвать отношения.

Дистимический тип. Этот тип акцентуации личности противоположен предыдущему. Главная его особенность — сконцентрированность на мрачных, печальных сторонах жизни, пессимизм. Люди этого типа отличаются серьезностью во всем, высокими моральными принципами. Для них характерна низкая контактность, немногословность в беседе. К обязанностям относятся очень добросовестно, с большой ответственностью. Работу выполняют аккуратно и тщательно. Достигают высоких результатов там, где не требуется быстроты, энергичности, постоянного общения, принятия ответственных решений. Обладают высокоразвитым чувством справедливости.

Представители дистимического типа акцентуации, как правило, нелюдимы, угрюмы, несговорчивы. У них занижена самооценка, несколько замедлено мышление. Характерны социальная пассивность и отсутствие целеустремленности, неуверенность в правильности принятых решений. В неудачах склонны обвинять себя.

В общении с окружающими тактичны и справедливы, не эгоистичны. Обиды носят в себе, выхода эмоциям не дают. Во взаимоотношениях с руководством легко приспосабливаются, вырабатывают социально желательное поведение.

 Циклотимический тип. Для представителей этого типа акцентуации характерна периодическая смена гипертимических и дистимических состояний, волнообразная смена поведения от возбуждения до депрессии. В период возбуждения им присущи все признаки гипертимической акцентуации, в период депрессии — дистимической. Поведение становится непредсказуемым, противоречивым, приподнятое настроение сменяется раздражительностью и агрессивностью. Изменения настроения часто происходят без видимых причин, иногда все зависит от обстановки, от внешних событий. В веселом окружении это может быть самый веселый человек. Радостные события вызывают жажду деятельности, повышенную говорливость, фонтаны идей; печальные — подавленность, замедленность реакций и мышления. В группе грустных людей человек с циклотимическим типом акцентуации будет самым печальным.

В силу частой смены настроения у циклотимических личностей наблюдается слабый уровень работоспособности, поэтому им противопоказаны повышенные нагрузки. В работе у них наблюдается быстрое утомление и снижение творческой активности. Они плохо работают в команде, для них предпочтительнее работа по индивидуальному (желательно гибкому) графику с персональной ответственностью.

 Экзальтированный тип. Главная особенность — бурная, экзальтированная реакция на события. Люди этого типа легко приходят в восторг от радостных событий и в отчаяние — от печальных, но при этом не имеют склонности к депрессивным реакциям, поскольку снова легко поддаются радости. Внутренняя впечатлительность и переживания сочетаются с их ярким внешним проявлением. В высказываниях экзальтированных личностей постоянно используются повышенные тона, яркие описания, красочные обороты. У них сильна тяга ко всему прекрасному. Имеют хороший вкус: из них получаются хорошие художники, дизайнеры, оформители. Эти люди привязаны к друзьям и близким, альтруистичны, обладают чувством сострадания, проявляют яркость и искренность чувств.

В то же время люди экзальтированного типа акцентуации порывисты, подвержены сиюминутным настроениям, панике. Даже при незначительных неудачах могут испытывать глубокое разочарование и прекращать начатые дела.

Экзальтированным личностям свойственна высокая контактность, словоохотливость, влюбчивость. Они часто спорят, но редко доводят дело до открытых конфликтов. В конфликтных ситуациях бывают как активной, так и пассивной стороной.

 «Застревающий» тип. Для людей этого типа характерна высокая устойчивость аффекта, то есть стойкость сильных эмоциональных переживаний. При мысленном возвращении к стрессовой ситуации они переживают такие же эмоции, какие сопровождали стресс. Аффект у таких людей сохраняется значительное время, даже при отсутствии раздражителей, которые его подкрепляли бы. Такие люди отличаются способностью к длительному волевому напряжению. Это неутомимые и целеустремленные труженики, обладающие чувством долга, принципиальные, требовательные к себе и другим, настойчивые и последовательные. Они бесстрашны и способны к самопожертвованию, поэтому в начале карьеры, как правило, получают признание и симпатию окружения. Стремятся достичь высоких показателей в любом деле, за которое берутся, проявляя большое упорство в достижении своих целей.

Но вместе с тем представители этого типа очень чувствительны к обидам, подозрительны, недоверчивы и ревнивы. Их характеризует умеренная общительность, занудство, склонность к нравоучениям. Почти всегда несговорчивы и не терпят возражений. Поэтому переговорная деятельность им просто противопоказана. Часто страдают от мнимой несправедливости по отношению к себе. И, поскольку переживание аффекта часто сочетается с фантазированием, очень злопамятны и мстительны.

«Застревание» аффекта у таких людей возможно не только в случае морального ущерба, но и при достижении определенного успеха. В этой ситуации проявляется зазнайство, самоуверенность, заносчивость, вызванные чрезмерным честолюбием. Люди с «застревающим» типом акцентуации часто выступают инициаторами конфликтов, в которых жестко и настойчиво насаждают свои интересы.

 Возбудимый тип. Главной особенностью возбудимых личностей является импульсивность и инстинктивность поведения. На первом плане для них — удовлетворение физиологических влечений, абсолютное потакание своим желаниям и стремлениям. Такие люди много внимания уделяют своему физическому здоровью в отличие от интеллектуального развития. Эта акцентуация проявляется особенно выраженным упрямством и напористостью преимущественно в физической работе, повышенным чувством соперничества, ревнивым и задиристым характером, склонностью к накоплению отрицательных эмоций с последующим взрывом аффекта.

Представители возбудимого типа акцентуации отличаются склонностью к импульсивным реакциям, непродуманным действиям и высказываниям, плохим усвоением опыта, максимализмом взглядов, быстро сменяющимися эмоциями, нестойкостью самооценки при чрезмерной амбициозности. Если им что–то не нравится, сразу возмущаются и высказывают недовольство. Примирения не ищут, терпимость им не свойственна. Не способны к обмену мнениями, раздражительны, вспыльчивы, агрессивны, склонны к грубости и хамству. В состоянии аффекта способны к рукоприкладству и проявлению насилия. Моральные нормы в их жизни не играют заметной роли. Но жестокость проявляется только в моменты ярости, в моменты разрядки накопившегося раздражения. В обычном состоянии — это заботливые, хозяйственные и добрые люди, готовые оказать любую помощь.

В силу своих особенностей возбудимые личности очень неуживчивы. На работе вступают в ссоры и конфликты по самому пустяковому поводу, как с сослуживцами, так и с начальством. Причем в конфликтах занимают активную, провоцирующую позицию. Поэтому на одном месте долго не задерживаются и отдают преимущество работе, где являются сами себе начальниками.

Тревожный тип. Представители этого типа акцентуации отличаются повышенной тревожностью, беспокойством по поводу возможных неудач, за свою судьбу и судьбу своих близких, причем без объективных для этого поводов. Такие люди обладают чувством долга, ответственности, высокими моральными и этическими качествами. Они дружелюбны, самокритичны и исполнительны, воздерживаются от необдуманных поступков и поспешных решений. Хорошо работают, если нет нервно–психических нагрузок. Окажут наибольшую пользу как аналитики, консультанты или эксперты. В меру выраженная тревожность не позволяет им уснуть при работе в условиях монотонных шумов и вибрации.

В то же время тревожные люди отличаются робостью, покорностью, неуверенностью в собственных силах, неумением постоять за себя. Они стесняются выступать перед аудиторией и не могут отстаивать свои позиции в споре, легко поддаются влиянию и охотно подчиняются опеке.

Тревожные личности редко вступают в конфликты, играя в них в основном пассивную роль. В конфликтных ситуациях ищут опору и поддержку.

 Эмотивный тип. Основной отличительной чертой эмотивных личностей является высокая чувствительность и глубокие реакции в области тонких эмоций. Для них характерны мягкосердечие, доброта, задушевность, отзывчивость, высокоразвитая эмпатия, а также повышенная слезливость. Такие люди кажутся хрупкими, нежными и наивными. Они очень преданные и верные, им присущи альтруизм, сострадание, доброжелательность, сопереживание, чувство долга, обязательность и исполнительность. Эмотивные личности хорошо работают там, где предполагается понимание человеческих эмоций.

Но вместе с тем такие люди крайне впечатлительны, что вызывает необходимость «оранжерейного» к ним отношения. Они очень чувствительны к мнению окружающих: любое резко сказанное слово может привести их в глубокое уныние. Самооценка также очень зависит от мнения окружающих. Отстаивать свои интересы совершенно не могут. Эмотивные личности редко вступают в конфликты, обиды носят в себе, не выплескивая наружу.

Мы рассмотрели десять основных типов акцентуаций личности. Помимо явных, встречаются неявно выраженные (так называемые скрытые) акцентуации или случаи одновременного заострения нескольких черт. Такие варианты также необходимо учитывать в работе с кадрами. 

Таким образом, классификация акцентуаций личности — это классификация не патологий, а крайних вариантов нормы. При благоприятном развитии акцентуированные личности могут обладать намного большим творческим потенциалом, чем неакцентуированные, — надо только направить его в нужное русло.

Направленность личности в успешности трудовой деятельности и эффективность сотрудника

Направленность – сложное личностное образование, определяющее все поведение человека. Проявляется в системе устойчивых мотивов. Это доминирующие потребности, интересы, убеждения, идеалы. Направленность характеризуется уровнем зрелости человека, широтой и интенсивностью интересов, устойчивостью и действенностью человека^[2]. 

Таким образом, направленность как система отношений личности к действительности представляет собой следующую триаду: отношение к другим, отношение к труду и его результату, отношение к себе. В соответствие с этим различают направленность:

• Направленность на себя, характеризует человека, сосредоточенного только на себя и в своем интересе. Работа и люди – средства, выражения и утверждения собственного «Я». Эти люди навязывают свое мнение, много говорят и не слушают, болезненно переносят критику, склонны к агрессии и раздражению, редко идут в конфликте на компромисс и сотрудничество. Руководители с такой направленностью придерживаются жесткого алгоритма управления. Внимание сотрудника концентрируется на том, что "Я лично получу", какие выгоды. Сотруднику очень важен, какой у него будет социальный пакет, круг обязанностей, как планируется карьерный рост в компании. Он постоянно ищет выгоды для себя. Без этого он даже шагу не сделает.
• Направленность на общение и взаимодействие проявляется в открытости, множестве контактов, ориентации на коллективную деятельность, высокой степень эмпатии (умение понимать, сопереживать и подстраиваться под других людей). Внимание сотрудника обращено на других людей, на их взаимоотношения. Ему важно, какой коллектив, и какой там царит климат. "А какой начальник?" – спрашивает такой кандидат на собеседование. Ему важно, как его оценят, примут за "своего" или нет. Поэтому он изо – всех сил будет стараться "быть хорошим" для других. Девиз "Как все".
• Направленность на дело и результат проявляется в том, что деятельность для такого человека – смысл всей его жизни, источник вдохновения и собственной значимости. Люди этой направленности проявляют готовность руководить и брать ответственность, увлеченность работой, стремление к профессиональному росту, любят нововведения. Но ради успеха они часто поступаются моральными принципами. Такие сотрудники во главу угла ставят интересы организации выше личных. Вот уж кто болеет душой за каждый отчет. Такому сотруднику важна возможность реализоваться. Он хочет видеть "плоды" своего труда. Задает вопросы: "Что будем считать результатом работы?". Четко ограничивает критерии успешного и неуспешного решения.

Типология мышления по К.Г. Юнгу

Согласно К.Г. Юнгу, в зависимости от установки сознания и её направленности либо на внутренний процесс, либо на объекты внешнего мира, людей можно разделить на интровертов и экстравертов. К.Г. Юнг не считал общительность или необщительность главным показателем экстраверсии и интроверсии соответственно, т.к. выделял более существенный отличительный признак – куда направлено сознание и внимание человека, вовне или внутрь, что для него важнее – объекты внешнего мира или внутренние процессы души.

Экстраверты характеризуются направленностью сознания на объекты и процессы внешнего мира. Внутренний процесс для такого человека всегда остаётся на втором плане, в тени, и он уделяет ему куда меньше внимания, за счёт чего в меньшей степени контролирует его, чем происходящее во внешнем мире. Объекты внешнего мира всегда имеют большую власть и ценность, чем то, что происходит в его душе. т.е. экстраверт является человеком, который всегда ставит на первый план обстоятельства и изменения внешнего мира при выборе стратегии своих действий. Объективное для него превыше субъективного, а коллективное нередко преобладает над индивидуальным по ценности.

Экстравертное мышление в восприятии информации и продуктивной деятельности придаёт высокое значение объективным фактом, которые считает базисом любого стоящего внимания процесса. Такой человек пытается свести всё, с чем он сталкивается, к единой схеме, с помощью которых в дальнейшем объясняет все остальные явления. Если по каким-то причинам нечто не вписывается в данную схему, он до последнего старается изменить окружающий мир так, чтобы он укладывался в созданную им схему, поскольку, как экстраверт, игнорировать внешний мир он не может. Сильной стороной такого человека является умение организовывать общественные процессы и деятельность с глобальными перспективами, а слабой стороной – недоучёт индивидуального и уникального в своих теоретических построениях.

Интроверты, наоборот, отличаются обращённостью своей психики к своим внутренним процессам. Таким людям с трудом даётся внимание к внешним объектам и процессам, поскольку субъективное для них превыше объективного, а внутренний мир всегда реальнее и важнее внешнего. Интроверт – это человек, который всецело погружен в созерцание происходящего в его душе и который преломляет все внешние события сквозь призму такого восприятия, акцентируя внимание на ценности их субъективной интерпретации. Интровертную установку сознания нередко ошибочно считают эгоцентричной, однако, при внимательном рассмотрении это мнение оказывается ошибочным, т.к. субъективность в наиболее чистой форме представляет собой Самость, которая гораздо шире индивидуального Эго.

Интровертное мышление ориентируется в своём логическом процессе интерпретации действительности на возникающие изнутри его психики идеи, которые изначально являются очень субъективными, и лишь затем применяются по отношению к процессам внешнего мира, выстраиваясь в целостные концепции. Для такого человека не столь важно, насколько объективный мир соответствует его теоретическим конструкциям, но важно дойти в них до глубины, сути или ядра вопроса. При несовпадении его построений с реалиями мира объектов он, скорее, предпочтёт проигнорировать внешний мир, разрабатывая свои концепции дальше, чем пытаться изменить его. Сильной стороной такого человека является глубина и оригинальность его теоретической мысли, направленность на вскрытие фундаментальных законов происходящего при смелости выражения результатов этого анализа, а слабой стороной – нехватка социальных навыков и чувства этической ситуации окружающего его социума, что порой ставит его в неловкое положение.

Методики диагностики личности сотрудника

1. Методика диагностики типа темперамента по Г. Айзенку EPI (Приложение 2).

Методика диагностики типа темперамента Ганса Айзенка (EPI) поможет определить тип темперамента с учетом интроверсии и экстраверсии личности, а также уровень эмоциональной устойчивости. Диагностика самооценки по Г. Айзенку является, пожалуй, классической методикой для определения темперамента и одной из самых значимых в современной психологии. Пройдя тест на темперамент Г. Айзенка, можно лучше познать личность своих сотрудников и понять, как более эффективно ими управлять. Многие работодатели при приеме на работу предлагают пройти тест на темперамент, чтобы выбрать того из соискателей, который удачно впишется в коллектив.

1. Методика диагностики акцентуации характера по К. Леонгарду (Приложение 3).

В основу данной методики положена концепция акцентуированных личностей К. Леонгарда. По ней черты личности делятся на две группы: основную и дополнительную.

Главные черты составляют стержень личности, определяют ее развитие, адаптацию и психическое здоровье. При значительной выраженности они накладывают отпечаток на личность в целом и при неблагоприятных для нее социальных условиях могут деформировать ее структуру.

Личности, у которых отдельные черты имеют высокую степень выраженности, К. Леонгард назвал акцентуированными. Они могут считаться нормальными, хотя чрезмерная акцентуация выводит личность за пределы нормы. В них потенциально заложены как возможности социально положительных достижений, так и социально отрицательных проявлений. Социально неприемлемые проявления акцентуированных личностей, как правило, обусловливаются неблагоприятными для них жизненными обстоятельствами. Вполне возможно, что при других обстоятельствах они стали бы незаурядными людьми.

1. Методика диагностики направленности личности Б. Басса (Приложение 4).

Методика диагностики направленности личности Б. Басса позволяет выявить, к чему человек действительно стремится, что для него является самым важным, ценным, и, при необходимости, подкорректировать свое поведение. Методика разработана чешскими психологами В. Смекалом и М. Кучером. В основе методики Смекала — Кучера лежит несколько измененная ориентировочная анкета Б. Басса.

1. Методика диагностики типа мышления по К.Г.Юнгу (Приложение 5).

Методика типа мышления выведена К.Г. Юнгом на основании его типологии личности и методики определения типа характера. Исходя из своего психоаналитического учения о душе, Юнг в типологии личности выделил два основных типа: экстравертов и интровертов. Эти психологические типы личности сосуществуют в каждом человеке.

Определить конкретный психологический тип личности можно путем выявления превалирующей характеристики одной из сторон – экстраверсии или интроверсии. В том случае, если соотношение экстраверсии и интроверсии у человека примерно одинаковое, то его относят к амбивертам.

Вывод к главе I

В заключение хотелось бы отметить, что каждый тип темперамента, мышления природно-обусловлены, нельзя говорить о «хороших и плохих» типах, можно лишь вести речь о различных способах поведения и дея­тельности, об индивидуальных особенностях человека, которые должен учитывать каждый руководитель. Поэтому, определив с помощью различных методик тип темперамента, мышления, акцентуацию характера и направленность личности своих сотрудников, руководитель может более эффективно управлять ими.

Глава II. Практическое исследование

Кейс

В рамках второй части курсовой работы мы ответим на вопросы проанализированного кейса в контексте типологии сотрудников. 

Текст Кейса:

1."Гуров инструктировал компьютерщика, а Крячко думал о том, какие дороги выбирает человек. Вот почему Лев Иванович Гуров - не генерал и не начальник главка, а лишь полковник и опер? На данный вопрос Крячко мог ответить с уверенностью: Гуров самолюбив, порой самовлюблен, но совершенно лишен тщеславия. Дорожит мнением лишь очень ограниченного круга людей, которые ценят человека не за звание и должность, а за профессионализм. За рюмкой Гуров порой болтает: мол, не способен подняться, так как не сможет наверху угождать и приспосабливаться, но это байки для недоразвитых. Ему бы не пришлось на верхнем этаже льстить и врать, такие, как Гуров, везде нужны, терпели бы грешника с его прямотой и другими прибабахами. Он не желает подниматься, так как потеряет свободу, перестанет быть незаменимым. Любого генерала, любого министра можно заменить, никто не заметит. А старшего опера - "важняка" Гурова заменить нельзя, как невозможно заменить певца экстра - класса или первую скрипку в оркестре. Можно одного выгнать и взять другого, только все будут знать, что это не замена, а подмена, фальсификация. Таким образом, Крячко прекрасно понимал, что Гуров не хочет идти на повышение не из-за боязни с работой не справиться и уж совсем не от скромности, которой не страдал совершенно, а потому что уникальный специалист, будь то водопроводчик или зубной врач, не подчиняется никому. Он свободен. Такого положения в конторе, когда никто - ни министр, ни президент, не могли ему приказывать и коли желали воспользоваться его услугами, так могли лишь сделать предложение, а то и попросить, - может достичь лишь специалист экстра -класса".

2. "На первый взгляд он (Кирилл Владимирович Трунин) не производил впечатления: среднего роста, фигурой не примечателен, одевается по усредненной моде, когда-то носил костюм, рубашку с галстуком, теперь в джинсовой одежде и куртке с молниями, ничего броского, дорогого, глазу не зацепиться. Обычная советская семья, родители-инженеры, жили скромно, как все, от зарплаты до зарплаты. Трунин и школу и юрфак университета закончил середняком, как любили тогда выражаться: рядовой товарищ, обыкновенный советский человек. Но он родился лидером, очень быстро это осознал, легко подчинял сверстников, но уже в школе понял, что общество, в котором он живет, любит лишь серый цвет, средний рост, не умных, а хитрых, не способных, а приспосабливающихся. И тогда еще без отчества, просто Кирилл Трунин, запрятал свое лидерство глубоко внутрь, начал присматриваться к окружающим, в основном к людям, успешно продвигающимся вверх. Он быстро и без особого труда определил, что лестница, ведущая наверх, практически одна - комсомол, затем партия, далее со всеми остановками, сколько пролетов осилишь, так высоко и заберешься. Принцип подъема по этой лестнице, как он понял, был достаточно прост. Необходимо постоянно угождать вышестоящему, казаться не шибко умным, лишь сообразительным и очень расторопным, выжидать либо подловить, когда шеф сам оступится, либо в нужный момент подножку поставить, сбросить вниз, быстренько занять место и кричать, как умен и неповторим проходимец, карабкающийся на пролет выше".

1. Какие типы сотрудников представлены, охарактеризуйте тип направленности, темперамента, мышления. 

Первый сотрудник, Гуров, не обладает никакой выраженной акцентуацией. 

По типу темперамента, он обладает сангвинистическими чертами – экстравертен, свободолюбив, контактен, знает себе цену, эгоцентричен без лишней демонстративности. Не боится конфликтных ситуаций, но сам не является инициатором конфликта, всегда активен. Конфликтогенным фактором является сама жизнь Гурова – неудобного, активного, самодостаточного человека. 

Согласно типологии К.Г. Юнга, мышление Гурова, экстравертного типа, дает четкое восприятие реальности, показывает его хорошие организаторские способности, адекватное восприятие времени, себя и окружающих. Гуров четко ставит задачи, может повлиять на людей, обладает хорошей харизмой, при этом осознает данные факты и пользуется этим в собственных интересах. 

Гуров сочетает в себе два типа направленности – во-первых, на себя, во-вторых, на дело. Направленность на людей не заметна. Отношения с окружающими, скорее всего, носят достаточно инструментальный характер. 

Трунин, с точки зрения акцентуации, обладает рядом черт возбудимого типа характера – хитер, исполнителен, беспринципен. Уважает людей, которые сильнее и старше его, беспощаден к побежденным и к тем, кто младше его по рангу. Трунину, в целом, свойственны такие черты характера, как осторожность, низкая эмоциональность, умеренная интовертированность, хорошая интуиция. 

Мышление прагматизировано, аналитично, деятельность подчинена результативной составляющей. Человек четко осознает временные и пространственные компоненты реальности, достаточно энергетичен, но харизма отсутствует. Использует больше энергию обстоятельств, созданных политическими маневрами, чем собственные усилия.

Темперамент, скорее всего, неярко выраженный сангвиник, но присутствуют и флегматические черты. От флегматика его отличает то, что в работе он не заторможен и хорошо привязан к чувству времени. Но вести себя внешне может как флегматик. Вообще говоря, Трунин в плане конкретного темперамента труден в определении, поскольку обладает совокупностью амбивертных качеств. Направленность: на задачу и на себя. Именно в такой последовательности. Ориентация мотивационная – телического характера, то есть на результат, а не на процесс. Эмоционально холоден, этически гибок: «Цель оправдывает средства». 

2. Какие проблемы могут возникнуть в совместной работе этих сотрудников? 

Гуров и Трунин, в принципе, могут сработаться, оба ориентированы на задачи, профессионально компетентны, умны и работоспособны. 

Трунин хорошо подстраивается, Гуров отличный инициатор и организатор. Проблемы, которые могут возникнуть: Гуров, вероятно, не любит подхалимов, приспособленцев и карьеристов – он другого склада человек - агрессивный, свободный. Трунин же – осторожный человек с разной мотивацией.

Гурову важна субъективная свобода и собственное пространство для маневра, Трунин любой ценой, подстраиваясь под сильного, решает свои административные задачи. Сам способ реализации собственных мотивационных целей различается у этих людей. Поэтому, не исключено, что Гуров будет презирать Трунина, а Трунин исподтишка делать гадости. 

Впрочем, открытых конфликтов вполне можно будет избежать благодаря дипломатическому таланту и хитрости Трунина. 

3. Как Вы будете выстраивать общение с каждым из них? 

Обоим героям кейса нужна четкая постановка задачи с конкретным образом конечного результата, сроками: Гурова – не загружать отчетностью (он этого не любит), Трунина, наоборот, не вовлекать особо в отчетность, потому что он утонет в этом.

 С Гуровым необходимо придерживаться неформальных отношений, Трунина не следует подпускать близко к себе, потому что он использует любые слабости человека. Раскрываться перед обоими не стоит – они сильные игроки, и могут нанести удар первыми.

Впрочем, Гуров лишком занят самолюбованием, чтобы идти на какую-либо подлость.  Трунина лучше мотивировать какими-либо прямыми обещаниями, он не воспринимает абстракций. Должность, возможности, доступ к власти – вот его ориентиры. Любит спокойную жизнь, не стоит его направлять в какие-то сферы, связанные с демонстративностью. Классический «серый кардинал». 

Гуров – боец, свободная сильная личность. Нужно подмечать его успехи, хвалить и поддерживать – и он станет надежным и верным товарищем. Общение с Труниным во внерабочей обстановке, скорее всего, будет характеризоваться некоторой натянутостью, но только в том случае, если коллеги ему не особо нужны.

Гуров – человек, с которым можно вести себя откровенно, при этом он не использует полученную информацию против Вас, но при всем при том расслабляться не стоит, поскольку он решает свои жизненные задачи, получая от этого удовольствие, и может не заметить, что на его пути кто-то стоит. 

Вывод к главе II

Исходя из выше сказанного по данному кейсу, мы можем сделать вывод, что Гуров и Трунин, в принципе, сработаются. Но могут возникнуть определенные проблемы в связи с тем, что эти сотрудники слишком разные по темпераменту, типу мышления, акцентуации характера и направленности каждой личности. Руководителю организации необходимо будет урегулировать эти проблемы, чтобы их совместная работа была эффективной.

Но сам способ реализации собственных мотивационных целей различается у этих людей. Впрочем, открытых конфликтов они вполне смогут избежать. Обоим героям кейса нужна четкая постановка задачи с конкретным конечным результатом. Это также необходимо учитывать их руководителю.

Заключение

По–настоящему успешный руководитель обращает внимание на индивидуальные потребности каждого работника. Необходимо разбираться в темпераментах сотрудников, дабы суметь их достаточно мотивировать для выполнения трудовых обязанностей. Как правило, для оценки темперамента сотрудников «эйчары» и предприниматели используют различные системы оценки и тестирование. Это позволяет своевременно определить, на какие психологические аспекты обращать внимание в вопросах выбора мотивационных приемов. Индивидуальные черты характера человека проявляются, как в повседневной жизни, так и в работе. Понимание определенных моментов трудовой деятельности позволяет уверенно управлять персоналом, направляя усилия коллектива на достижение общей цели. Необходимо помнить, что единственно оптимального характера не существует. На практике потребуется искать рациональный подход к каждому сотруднику, ведь все работники выполняют свою работу по личным принципам. Каждый из них нуждается во внимании со стороны руководящего состава предприятия. Существуют несколько основных типов человеческого темперамента, которые показывают, с каким именно подходом сотрудник относится к своей работе: флегматики, холерики, сангвиники, меланхолики. Лица, занимающие руководящие должности в организации, так же должны чувствовать, что об их интересах заботятся директора и начальники компании. В зависимости от темперамента, представителей руководящего состава отделов и структурных подразделений можно мотивировать следующими аспектами: холерики – свобода действий в принятии решений, наличие фактора конкуренции с таким же начальником, отсутствие жесткого давления административного состава, возможность проявлять личную креативность и инициативность в работе; флегматики – стабильность работы и уверенность в завтрашнем дне, четкое соблюдение правильных корпоративных традиций, признание заслуг при личных разговорах с коллегами и начальниками, отражение рабочих успехов в уровне заработной платы; меланхолики – неформальное отношение с директором, позитивная атмосфера в коллективе, возможность использовать недолгий, но регулярный отдых для восстановления сил; сангвиники – преимущество в получаемой заработной плате, наличие каких–либо особых привилегий как, например, служебный автомобиль, личный помощник и так далее. Конечно, руководители структурных подразделений, являющиеся такими же работниками, как и штатные единицы по нижестоящим должностям, нуждаются в более серьезном подходе при формировании мотивационной системы. Но по–настоящему профессиональных и преданных членов руководящего состава каждый директор ценит и, соответственно, должен уделять много внимания анализу их потребностей в зависимости от темперамента.

Список используемой литературы

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов/ Т.Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

2. Евтихов О.В.: Психология управления персоналом: теория и практика. – СПб.: Речь, 2013.

3. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие. – М.: Флинта: МПСИ, 2013.

4. Иваненко О.Г.: Психология управления. – Златоуст: ФотоМир, 2014.

5. Ильин Г.Л.: Социология и психология управления. – М.: Академия, 2013.

6. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Гардарика, 2013.

7. Куроева Е.О.: Психология в управлении персоналом – М.: МФПА. – 2009 (электронная библиотека).

8. Лукичева Л.И. Управление организацией: учеб. пособие – М.: Омега–Л, 2014.

9. Митина Н.В. Психология и кадры предприятия. – М.: Наука, 2015.

10. Маклаков А. Г. Общая психология: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2008.

11. Одегов Ю. Г., Абдурахманов К. Х., Котова Л. Р. Оценка эффективности работы с персоналом. Методологический подход; Мир – Москва, 2017.

12. Одегов Ю.Г., Лабаджян М.Г. Кадровая политика и кадровое планирование. Учебник и практикум для академического бакалавриата; СПб. [и др.] : Питер – Москва, 2016.

13. Полукаров В.Л.: Психология менеджмента. – М.: КНОРУС, 2015.

14. Рамендик Д.М.: Управленческая психология. – М.: ФОРУМ, 2015.

15. Федорова Н. В., Минченкова О. Ю. Экономика труда. Учебник; КноРус – М., 2016.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1.

Описательная характеристика типов темперамента

№№	Холерик	Сангвиник	Флегматик	Меланхолик
1.	Неуравновешенное поведение	Хорошо уравновешенное поведение	Отлично уравновешенное поведение	Очень неуравновешенное поведение
2.	Сильные, кратковременные эмоциональные переживания	Поверхностные, кратковременные эмоциональные переживания	Слабые эмоциональные переживания	Глубокие и длительные эмоциональные переживания
3.	Настроение неустойчивое с преобладанием бодрого	Настроение устойчивое, жизнерадостное	Настроение устойчивое, без больших радостей и печалей	Настроение неустойчивое с обладанием пессимизма
4.	Речь громкая, резкая неравномерная	Речь громкая, живая, плавная	Речь монотонная, медленная	Речь тихая с задыханием
5.	Терпение слабое	Терпение умеренное	Терпение очень большое	Терпение очень слабое
6.	Адаптация хорошая	Адаптация отличная	Адаптация медленная	Адаптация трудная
7.	Общительность высокая	Общительность равномерная	Общительность невысокая	Общительность низкая (замкнутость)
8.	Агрессивность в поведении	Миролюбивое поведение	Сдержанность в поведении	Истеричность поведения (возмущение и уход от любых сложностей)
9.	Отношение к критике возбужденное	Отношение к критике спокойное	Отношение к критике безразличное	Отношение к критике обидчивое
10.	Страстное, увлекающееся поведение и деятельность	Энергичное (деловое) или болтливое поведение и деятельность	Поведение неутомимого труженика	Неравномерное, реактивное поведение (как ответ на активность других)
11.	Отношение к новому положительное	Отношение к новому безразличное	Отношение к новому отрицательное	Оптимистическое отношение сменяется пессимистическим в наоборот
12.	Отношение к опасности боевое, рискованное, без особого расчета	Отношение к опасности расчетливое, без особого риска	Отношение к опасности хладнокровное, невозмутимое	Отношение к опасности тревожное, растерянное, подавленное
13.	Стремление к цели сильное, с полной отдачей	Стремление быстрого достижения цели с избеганием препятствий	Достижение цели медленное, упорное	Стремление к цели то сильное, то слабое с избеганием препятствий
14.	Значительная переоценка своих способностей	Некоторая переоценка своих способностей	Более реальная оценке своих способностей	Чаще недооценка своих способностей
15.	Умеренная внушаемость и мнительность	Небольшая внушаемость и мнительность	Слабая внушаемость, мнительность	Большая внушаемость и мнительность

Приложение 2

Тест-опросник Г. Айзенка EPI

  

№	Содержание утверждений	Да	Нет
1	Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, чтобы отвлечься, испы­тать сильное ощущение?
2	Часто ли Вы чувствуете, что нуждае­тесь в друзьях, которые могут Вас по­нять, одобрить, выразить сочувствие?
3	Считаете ли Вы себя беззаботным чело­веком?
4	Очень ли трудно Вам отказываться от своих намерений?
5	Обдумываете ли Вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?
6	Всегда ли Вы сдерживаете свои обеща­ния, даже если это Вам невыгодно?
7	Часто ли у Вас бывают спады и подъе­мы настроения?
8	Быстро ли Вы обычно действуете и го­ворите и не растрачиваете ли много вре­мени на обдумывание?
9	Возникало ли у Вас когда-нибудь чув­ство, что Вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?
10	Верно ли, что на спор Вы способны ре­шиться на все?
11	Смущаетесь ли Вы, когда хотите позна­комиться с человеком противоположно­го пола, который Вам симпатичен?
12	Бывает ли, что разозлившись, Вы вы­ходите из себя?
13	Часто ли Вы действуете необдуманно, под влиянием момента?
14	Часто ли Вас беспокоит мысль о том, что Вам не следовало бы чего-нибудь делать или говорить?
15	Предпочитаете ли Вы чтение книг встре­че с людьми?
16	Верно ли, что Вас легко задеть?
17	Любите ли Вы часто бывать в компа­нии?
18	Бывают ли у Вас иногда такие мысли, которыми Вам не хотелось бы делиться с другими людьми?
19	Верно ли, что иногда Вы настолько пол­ны энергии, что все «горит» в руках, а иногда чувствуете сильную вялость?
20	Стараетесь ли Вы ограничить круг сво­их знакомств небольшим числом самых близких друзей?
21	Много ли Вы мечтаете?
22	Когда на Вас кричат, отвечаете ли Вы тем же?
23	Часто ли Вас терзает чувство вины?
24	Все ли Ваши привычки хороши и же­лательны?
25	Способны ли Вы дать волю своим чув­ствам и вовсю повеселиться в шумной компании?
26	Можно ли сказать, что нервы у Вас ча­сто бывают напряжены до предела?
27	Считают ли Вас человеком живым и веселым?
28	После того как дело сделано, часто ли Вы возвращаетесь к нему мысленно и думаете, что могли бы сделать лучше?
29	Верно ли, что Вы обычно молчаливы и сдержанны, когда находитесь среди людей?
30	Бывает ли, что Вы передаете слухи?
31	Бывает ли, что Вам не спится от того, что разные мысли приходят Вам в го­лову?
32	Верно ли, что Вам часто приятнее и лег­че прочесть о том, что Вас интересует в книге, хотя можно быстрее и проще узнать об этом у друзей?
33	Бывает ли у Вас сильное сердцебиение?
34	Нравится ли Вам работа, которая тре­бует пристального внимания?
35	Бывают ли у Вас приступы дрожи?
36	Верно ли, что Вы всегда говорите о зна­комых людях только хорошее даже тог­да, когда уверены, что они об этом не узнают?
37	Верно ли, что Вам неприятно бывать в компании, где постоянно подшучивают друг над другом?
38	Верно ли, что Вы раздражительны?
39	Нравится ли Вам работа, которая тре­бует быстроты действия?
40	Верно ли, что Вам нередко не дают по­коя мысли о разных неприятностях и «ужасах», которые могли бы произой­ти, хотя все кончилось благополучно?
41	Верно ли, что Вы неторопливы в дви­жениях?
42	Вы когда-нибудь опаздывали на свида­ние или на работу?
43	Часто ли Вам снятся кошмары?
44	Верно ли, что Вы такой любитель пого­ворить, что никогда не упустите удоб­ного случая побеседовать с незнакомым человеком?
45	Беспокоят ли Вас какие-нибудь боли?
46	Огорчились бы Вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями?
47	Можете ли Вы назвать себя нервным человеком?
48	Есть ли среди Ваших знакомых такие, которые Вам явно не нравятся?
49	Легко ли Вас задевает критика Ваших недостатков или работы?
50	Могли бы Вы сказать, что Вы уверен­ный в себе человек?
51	Трудно ли получать настоящее удоволь­ствие от мероприятий, в которых мно­го участников?
52	Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем- то хуже других?
53	Сумели бы вы внести оживление в скуч­ную компанию?
54	Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?
55	Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?
56	Любите ли Вы подшучивать над други­ми?
57	Страдаете ли Вы бессонницей?

Код опросника

Искренность: ответы «да» на вопросы 6, 24, 36;

ответы «нет» на вопросы 12, 18, 30, 42, 48, 54.

Экстраверсия: ответы «нет» на вопросы 5, 15, 20, 29, 32, 34, 37, 41, 51

ответы «да» на вопросы 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53, 56.

Нейротизм: ответы «да» на вопросы 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57.

Интерпретация показателей по шкале «Искренность»

Численный показатель	Интерпретация
0-3	Откровенный
4-6	Ситуативный
7-9	Лживый*

* Следует обязательно отметить, что в данном случае речь идет только лишь о степени искренности при ответах на вопросы теста, а отнюдь не о лживости как личностной характеристике.

Интерпретация показателей по шкалам «Экстраверсия» и «Нейротизм»

Численный показатель	0-2	3-6	7-10	11-14	15-18	19-22	23-24
Интерпрета­ция для шкалы «Экстраверсия»	Сверх интро­верт	Интро­верт	Потен­циаль­ный интро­верт	Амбиверт	Потен­циаль­ный экстра­верт	Экс­тра­верт	Сверх экстра­верт

Численный показатель	0-2	3-6	7-10	11-14	15-18	19-22	23-24
Интерпрета­ция для шкалы «Нейро­тизм»	Сверх кордант	Конкордант	Потенциаль­ный конкордант	Нормосте­ник	Потен­циаль­ный Дискордант	Дискордант	Сверх дискордант

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ

Вначале необходимо обработать результаты по шкале «Искренность». Она диагностирует Вашу склонность да­вать социально желаемые ответы. Если этот показатель превышает 5 баллов, то можно утверждать, что Вы, к со­жалению, не были искренни при ответах на вопросы теста.

Затем следует по каждому показателю посчитать сумму баллов, начисляя по одному баллу за каждый ответ, сов­падающий с ключом.

Сравнив полученные результаты по шкалам «Экстра­версия» и «Нейротизм» с интерпретацией в таблицах, от­ложите на схеме (см. рисунок) полученные результаты по шкале «интроверсия — экстраверсия» и по шкале «нейро­тизм» (эмоциональная устойчивость — нестабильность). Сочетание характеристик по двум шкалам укажет на тип Вашего темперамента.

«Круг» Айзенка

Вы определили тип своего темперамента. В основе каж­дого из четырех типов лежат особые сочетания свойств нервной системы:

- у холерика сильная нервная система, он легко пере­ключается с одного на другое, но неуравновешенность его нервной системы уменьшает совместимость (уживчивость) с другими людьми. Холерик склонен к резким переменам в настроении, вспыльчив, нетерпелив, подвержен эмоцио­нальным срывам;

— у сангвиника также сильная нервная система, а зна­чит, и хорошая работоспособность, он легко переходит к другой деятельности, к общению с другими людьми. Сан­гвиник стремится к частой смене впечатлений, легко и быстро отзывается на происходящие события, сравнитель­но легко переживает неудачи;

— у флегматика сильная, работоспособная нервная си­стема, но он с трудом включается в другую работу и при­спосабливается к новой обстановке. У флегматика преоб­ладает спокойное, ровное настроение. Чувства обычно от­личаются постоянством; 

— меланхолик характеризуется низким уровнем пси­хической активности, замедленностью движений, сдержан­ностью мимики и речи, быстрой утомляемостью. Его от­личают высокая эмоциональная чувствительность ко все­му, что происходит вокруг него. Чуткость к другим делает меланхоликов универсально уживчивыми (совместимыми) с другими людьми, но сам меланхолик склонен пережи­вать проблемы внутри себя и, следовательно, склонен к саморазрушению.

Показатель «Интроверсия — Экстраверсия» характери­зует индивидуально-психологическую ориентацию человека либо (преимущественно) на мир внешних объектов (экст­раверсия), либо на внутренний субъективный мир (интро­версия). Принято считать, что экстравертам свойственны общительность, импульсивность, гибкость поведения, боль­шая инициативность (но малая настойчивость) и высокая социальная адаптированность. Экстраверты обычно обла­дают внешним обаянием, прямолинейны в суждениях, как правило, ориентируются на внешнюю оценку. Хорошо справляются с работой, требующей быстрого принятия решений.

Интровертам присуща — необщительность, замкнутость, социальная пассивность (при достаточно большой настой­чивости), склонность к самоанализу и затруднения к со­циальной адаптации. Интроверты лучше справляются с монотонной работой, они более осторожны, аккуратны и педантичны.

Амбивертам (см. таблицу) присущи черты экстра- и интроверсии. Иногда лицам, для уточнения этого пока­зателя рекомендуется дополнительное обследование с ис­пользованием других тестов.

Показатель нейротизма характеризует человека со сто­роны его эмоциональной устойчивости (стабильности). Показатель этот также биполярен и образует шкалу, на одном полюсе которой находятся люди, характеризующи­еся чрезвычайной эмоциональной устойчивостью, прекрас­ной адаптированностью (показатель 0-11 по шкале «нейротизм»), а на другом — чрезвычайно нервозный, неустой­чивый и плохо адаптированный тип (показатель 14-24 по шкале «нейротизм»).

Эмоционально устойчивые (стабильные)— люди, не склон­ные к беспокойству, устойчивые по отношению к внешним воздействиям, вызывают доверие, склонны к лидерству.

Эмоционально нестабильные (нейротичные) - чувстви­тельны, эмоциональны, тревожны, склонны болезненно переживать неудачи и расстраиваться по мелочам.

Приложение 3

Характерологический опросник К. Леонгарда

Инструкция к тесту:

Внимательно прочитайте вопрос. Отвечайте на него «да» или «нет», если ответ утвердительный — «да», проставляйте в регистрационном бланке соответственно «+»,  если ответ отрицательный  — «нет», то проставляйте в регистрационном бланке соответственно «–». Не задумывайтесь долго над ответом. Помните, нет плохих или неверных ответов.

Содержание теста:
1. У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение?
2. Вы чувствительны к оскорблениям?
3. Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т.п.?
4. Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом?
5. В детстве Вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники?
6. Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе?
7. Являетесь ли Вы обычно центром внимания в обществе, в компании?
8. Бывает ли так, что Вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать?
9. Вы серьезный человек?
10. Способны ли Вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь?
11. Предприимчивы ли Вы?
12. Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит?
13. Мягкосердечны ли Вы?
14. Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него?
15. Стремитесь ли Вы всегда считаться в числе лучших работников?
16. Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)?
17. Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок?
18. Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств?
19. Любят ли Вас Ваши знакомые?
20. Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды?
21. У Вас часто бывает несколько подавленное настроение?
22. Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв?
23. Трудно ли Вам долго усидеть на месте?
24. Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы?
25. Можете ли Вы зарезать курицу или овцу?
26. Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и Вы сразу же стараетесь поправить их?
27. Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома?
28. Часто ли у Вас бывают беспричинные колебания настроения?
29. Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии?
30. Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев?
31. Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным?
32. Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас?
33. Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте?
34. Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно и прямо?
35. Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения?
36. Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью?
37. Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость?

38. Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал?
39. Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки?
40. Общительны ли Вы?
41. В школе Вы охотно декламировали стихи?
42. Убегали ли Вы в детстве из дома?
43. Кажется ли Вам жизнь трудной?
44. Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым?
45. Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора?
46. Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению?
47. Вы очень любите животных?
48. Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось?
49. Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное?
50. Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво?
51. Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей?
52. Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит?
53. У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми?
54. Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние?
55. Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности?
56. У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий?
57. Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы?
58. Часто ли Вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове?
59. В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам?
60. Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище?
61. Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте?
62. Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день?
63. Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям?
64. Бывают ли у Вас головные боли?
65. Вы часто смеетесь?
66. Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете?
67. Вы подвижный человек?
68. Вы очень переживаете из-за несправедливости?
69. Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом?
70. Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери?
71. Вы очень боязливы?
72. Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя?
73. В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности?
74. Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости?
75. Часто ли Вас тянет путешествовать?
76. Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью?
77. Легко ли Вам удается поднять настроение друзей в компании?
78. Долго ли Вы переживаете обиду?
79. Долго ли Вы переживаете горести других людей?
80. Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу?
81. Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью?
82. Часто ли Вы видите страшные сны?
83. Бывает ли, что Вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже?
84. В веселой компании Вы обычно веселы?
85. Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения?
86. Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя?
87. В беседе Вы скупы на слова?
88. Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра?
Ключи к тесту:
Гипертимность (× 3):
ответы «да» (+):  1, 11, 23, 33, 45, 55, 67, 77;  ответы «нет» (-): –.
Застревание (× 2):
ответы «да» (+):  2, 15, 24, 34, 37, 56, 68, 78, 81;  ответы «нет» (-): 12, 46, 59.
Эмотивность (× 3):
ответы «да» (+):  3, 13, 35, 47, 57, 69, 79;  ответы «нет» (-): 25.
Педантичность (× 2):
ответы «да» (+):  4, 14, 17, 26, 39, 48, 58, 61, 70, 80, 83;  ответы «нет» (-): 36.
Тревожность (× 3):
ответы «да» (+):  16, 27, 38, 49, 60, 71, 82;  ответы «нет» (-): 5.
Циклоидность (× 3):
ответы «да» (+):  6, 18, 28, 40, 50, 62, 72, 84;  ответы «нет» (-): –.
Демонстративность (× 2):
ответы «да» (+):  7, 19, 22, 29, 41, 44, 63, 66, 73, 85, 88;  ответы «нет» (-): 51.
Возбудимость (× 3):
ответы «да» (+):  8, 20, 30, 42, 52, 64, 75, 86;  ответы «нет» (-): –.
Дистимность (× 3):
ответы «да» (+):  9, 21, 43, 74, 87;  ответы «нет» (-): 31, 53, 65.
Экзальтированность (× 6):
ответы «да» (+):  10, 32, 54, 76;  ответы «нет» (-): –.

Подсчет ответов осуществляется в  соответствии с  ключом к тесту. За каждое совпадение с ключом к тесту начисляется 1 балл. Значение каждой шкалы умножается на определенное число, указанное в ключе к тесту. Черта характера является акцентуированной, если конечная сумма баллов равна или больше 19. О тенденции судим в случае, если конечная сумма баллов по черте характера находится в диапазоне от 15 до 19.

Приложение 4

Методика диагностики направленности личности Б. Басса

С помощью методики выявляются следующие направленности:

1. Направленность на себя (Я) - ориентация на прямое вознаграждение и удовлетворение безотносительно работы и сотрудников, агрессивность в достижении статуса, властность, склонность к соперничеству, раздражительность, тревожность, интровертированность. 

2. Направленность на общение (О) - стремление при любых условиях поддерживать отношения с людьми, ориентация на совместную деятельность, но часто в ущерб выполнению конкретных заданий или оказанию искренней помощи людям, ориентация на социальное одобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности и эмоциональных отношениях с людьми. 

3. Направленность на дело (Д) - заинтересованность в решении деловых проблем, выполнение работы как можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество, способность отстаивать в интересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели. 

Инструкция. 

Опросный лист состоит из 27 пунктов. По каждому из них возможны три варианта ответов: А, Б, В. Из ответов на каждый из пунктов выберите тот, который лучше всего выражает вашу точку зрения по данному вопросу. Возможно, что какие-то из вариантов ответов покажутся вам равноценными. Просим вас отобрать из них только один, а именно тот, который в наибольшей степени отвечает вашему мнению и более всего ценен для вас.

Букву, которой обозначен ответ (А, Б, В), напишите на листе для записи ответов рядом с номером соответствующего пункта (1-27) под рубрикой «больше всего». Затем из ответов на каждый из пунктов выберите тот, который дальше всего отстоит от вашей точки зрения, наименее для вас ценен. Букву, которой обозначен ответ, вновь напишите на листе для записи ответов рядом с номером соответствующего пункта, в столбце под рубрикой «меньше всего». 

Таким образом, для ответа на каждый из вопросов вы используете две буквы, которые и запишите в соответствующие столбцы. Остальные ответы нигде не записываются. Среди вариантов ответа нет «хороших» или «плохих», поэтому не старайтесь угадать, какой из ответов является «правильным» или «лучшим» для вас. Время от времени контролируйте себя, правильно ли вы записываете ответы, рядом с теми ли пунктами. В случае, если вы обнаружите ошибку, исправьте ее, но так, чтобы направление было четко видно. 

Тестовый материал

1. Наибольшее удовлетворение я получаю от: 
А. Одобрения моей работы; 
Б. Сознания того, что работа сделана хорошо; 
В. Сознания того, что меня окружают друзья. 
2. Если бы я играл в футбол (волейбол, баскетбол), то я хотел бы быть: 
А. Тренером, который разрабатывает тактику игры;
Б. Известным игроком; 
В. Выбранным капитаном команды. 
3. По-моему, лучшим педагогом является тот, кто: 
А. Проявляет интерес к учащимся и к каждому имеет свой подход;
Б. Вызывает интерес к предмету, так что учащиеся с удовольствием углубляют свои знания в этом предмете;
В. Создает в коллективе атмосферу, при которой никто не боится высказать мнение. 
4. Мне нравится, когда люди: 
А. Радуются выполненной работе; 
Б. С удовольствием работают в коллективе; 
В. Стремятся выполнить свою работу лучше других. 
5. Я хотел бы, чтобы мои друзья: 
А. Были отзывчивы и помогали людям, когда для этого есть возможности; 
Б. Были верны и преданы мне; 
В. Были умными и интересными людьми. 
6. Лучшими друзьями я считаю тех: 
А. С кем складываются хорошие взаимоотношения; 
Б. На кого всегда можно положиться; 
В. Кто может многого достичь в жизни. 
7. Больше всего я не люблю: 
А. Когда у меня что-то не получается; 
Б. Когда портятся отношения с товарищами; 
В. Когда меня критикуют. 
8. По-моему, хуже всего, когда педагог: 
А. Не скрывает, что некоторые учащиеся ему несимпатичны, насмехается над ними; 
Б. Вызывает дух соперничества в коллективе; 
В. Недостаточно хорошо знает предмет, который преподает.
9. В детстве мне больше всего нравилось: 
А. Проводить время с друзьями; 
Б. Ощущение выполненных дел; 
В. Когда меня за что-нибудь хвалили. 
10. Я хотел бы быть похожим на тех, кто: 
А. Добился успеха в жизни; 
Б. По-настоящему увлечен своим делом; 
В. Отличается дружелюбием и доброжелательностью. 
11. В первую очередь школа должна: 
А. Научить решать задачи, которые ставит жизнь; 
Б. Развивать, прежде всего, индивидуальные способности ученика; 
В. Воспитывать качества, помогающие взаимодействовать с людьми. 
12. Если бы у меня было больше свободного времени, я бы использовал бы его:
А. Для общения с друзьями; 
Б. Для отдыха и развлечений; 
В. Для своих любимых дел и самообразования. 
13. Наибольших успехов я добиваюсь, когда: 
А. Работаю с людьми, которые мне симпатичны; 
Б. У меня интересная работа;
В. Мои усилия хорошо вознаграждаются.
14. Я люблю, когда:
А. Другие люди меня ценят; 
Б. Испытываю удовлетворение от хорошо выполненной работы; 
В. Приятно провожу время с друзьями. 
15. Если бы обо мне решили написать в газете, мне бы хотелось, чтобы: 
А. Рассказали о каком-либо интересном деле, связанном с учебой, работой, спортом и т.п., в котором мне довелось участвовать; 
Б. Написали о моей деятельности; 
В. Обязательно рассказали о коллективе, в котором я работаю. 
16. Лучше всего я учусь, если преподаватель: 
А. Имеет ко мне индивидуальный подход; 
Б. Сумеет вызвать у меня интерес к предмету; 
В. Устраивает коллективные обсуждения изучаемых проблем. 
17. Для меня нет ничего хуже, чем: 
А. Оскорбление личного достоинства; 
Б. Неудача при выполнении важного дела; 
В. Потеря друзей.
18. Больше всего я ценю: 
А. Успех; 
Б. Возможности хорошей совместной работы; 
В. Здравый практичный ум и смекалку. 
19. Я не люблю людей, которые: 
А. Считают себя хуже других; 
Б. Часто ссорятся и конфликтуют; 
В. Возражают против всего нового. 
20. Приятно, когда:
А. Работаешь над важным для всех делом; 
Б. Имеешь много друзей; 
В. Вызываешь восхищение и всем нравишься. 
21. По-моему, в первую очередь руководитель должен быть: 
А. Доступным; 
Б. Авторитетным; 
В. Требовательным.
22. В свободное время я охотно прочитал бы книги: 
А. О том, как заводить друзей и поддерживать хорошие отношения с людьми; 
Б. О жизни знаменитых и интересных людей. 
В. О последних достижениях науки и техники. 
23. Если бы у меня были способности к музыке, я предпочел бы быть: 
А. Дирижером; 
Б. Композитором; 
В. Солистом. 
24. Мне бы хотелось:
А. Придумать интересный конкурс; 
Б. Победить в конкурсе; 
В. Организовать конкурс и руководить им. 
25. Для меня важнее всего знать: 
А. Что я хочу сделать; 
Б. Как достичь цели; 
В. Как организовать людей для достижения цели. 
26. Человек должен стремиться к тому, чтобы: 
А. Другие были им довольны; 
Б. Прежде всего выполнить свою задачу; 
В. Его не нужно было упрекать за выполненную работу. 
27. Лучше всего я отдыхаю в свободное время: 
А. В общении с друзьями; 
Б. Просматривая развлекательные фильмы; 
В. Занимаясь своим любимым делом
Ключи к тесту

№	«Я»	«О»	«Д»		№	«Я»	«О»	«Д»
1	А	В	Б		15	Б	В	А
2	Б	В	А		16	А	В	Б
3	А	В	Б		17	А	В	Б
4	В	Б	А		18	А	Б	В
5	Б	А	В		19	А	Б	В
6	В	А	Б		20	В	Б	А
7	В	Б	А		21	Б	А	В
8	А	Б	В		22	Б	А	В
9	В	А	Б		23	В	А	Б
10	А	В	Б		24	Б	В	А
11	Б	В	А		25	А	В	Б
12	Б	А	В		26	В	А	Б
13	В	А	Б		27	Б	А	В
14	А	В	Б

Обработка результатов.  Если указанная в ключе  буква занесена в рубрику «Больше всего», то испытуемому ставится знак «+» по данному виду направленности. Если же она расположена под индексом «Меньше всего», то ему ставится знак « - ». Затем подсчитывают количество «+» и записывают их в итоговую таблицу в соответствующие столбцы НС, ВД, или НЗ в зависимости от того, какой ключ использовался. Так же подсчитывается количество « - ». Количество «+» суммируется с количеством « - » (с учетом знака!). Полученный результат записывается в итоговую таблицу в строку «Сумма». Наконец, к полученному числу прибавляется 30 (опять с учетом знака!). Этот показатель и характеризует уровень выраженности данного вида направленности. Общая сумма всех баллов по трем видам направленности должна быть равна 90. Проверка: общая сумма равна 27 + 29 + 34 = 90.

Приложение 5

Тест: определение типа характера по Юнгу

Инструкция к тесту

Тест состоит из 20 вопросов. К каждому вопросу предусмотрены два варианта ответов, выбрать необходимо только один — наиболее соответствующий и подходящим именно Вам.

Содержание теста: 

1. Что Вы предпочитаете?

а) немного близких друзей;

б) большую товарищескую компанию.

2. Какие книги Вы предпочитаете читать?

а) с занимательным сюжетом;

б) с раскрытием переживаний другого.

3. Что Вы скорее можете допустить в работе?

а) опоздание;

б) ошибки.

4. Если Вы совершаете дурной поступок, то:

а) остро переживаете;

б) острых переживаний нет.

5. Как Вы сходитесь с людьми?

а) быстро, легко;

б) медленно, осторожно.

6. Считаете ли Вы себя обидчивым?

а) да;

б) нет.

7. Склонны ли Вы смеяться от души?

а) да;

б) нет.

8. Считаете ли Вы себя!

а) молчаливым;

б) разговорчивым.

9. Откровенны ли Вы или скрытны?

а) откровенен;

б) скрытен.

10. Любите ли Вы заниматься анализом своих переживаний?

а) да;

б) нет.

11. Находясь в обществе, Вы предпочитаете:

а) говорить;

б) слушать.

12. Часто ли Вы переживаете недовольство собой?

а) да;

б) нет.

13. Любите ли Вы что-нибудь организовывать?

а) да;

б) нет.

14. Хотелось бы Вам вести интимный дневник?

а) да;

б) нет.

15. Быстро ли Вы переходите от решения к выполнению?

а) да;

б) нет.

16. Легко ли меняется Ваше настроение?

а) да;

б) нет.

17. Любите ли Вы убеждать других, навязывать свои взгляды?

а) да;

б) нет.

18. Ваши движения

а) быстры;

б) медленны.

19. Вы беспокоитесь о возможных неприятностях?

а) часто;

б) редко.

20. В затруднительных случаях Вы:

а) спешите обратиться за помощью;

б) не обращаетесь.

Ключи к тесту:

О Вашей экстраверсии говорят следующие варианты ответов: 1б, 2а, 3б, 5а, 6б, 7а, 8б, 9а, 10б, 11а, 12б, 13а, 14б, 15а, 16а, 17а, 18а, 19б, 20а.

Подсчитывается количество совпавших ответов и умножается на 5.

Анализ теста и интерпретация результатов

- Баллы 0-35 — интроверсия: сосредоточены на собственных переживаниях, малоконтактны, молчаливы, с трудом заводят новые знакомства, не любят рисковать, переживают разрыв старых связей, нет вариантов проигрыша и выигрыша, высокий уровень тревожности и регидности; флегматики, меланхолики. Интроверт может быть превосходным ученым, исследователем, наблюдателем, писателем или индивидуальным предпринимателем.

- Баллы 36-65 — амбиверсия: личности, в которых присутствуют слабовыраженные черты обоих типов.

- Баллы 66-100 — экстраверсия: легки в общении, у них высокий уровень агрессивности, имеют тенденцию к лидерству, любят быть в центре внимания, легко завязывают знакомства, импульсивны, открыты и общительны, среди их знакомых могут быть и полезные люди; судят о людях «по внешности», не заглядывают внутрь; холерики, сангвиники. Экстраверт может быть превосходным тамадой, организатором (часто на общественных началах), чиновником, управляющим людьми, артистом или конферансье.

1. Маклаков А. Г. Общая психология: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2008. – стр. 48. ↑

2. Евтихов О.В.: Психология управления персоналом: теория и практика. – СПб.: Речь, 2013. – стр. 26. ↑