![](/stc/img/evkova.png)
Управление инновационным проектом ( Теоретические аспекты управления инновационным проектом )
Содержание:
Введение
Облик окружающего нас мира преобразуют проекты. Даже современного человека, избалованного цивилизацией и прогрессом, но еще не лишенного любознательности, поражают и удивляют памятники, великие достижения и свершения прошлого, давнего и не давнего, будь то египетские пирамиды, собор Святого Петра в Риме, Московский Кремль, современная авиация или покорение космоса. Мы вновь и вновь задаем себе вопрос: «Как удалось этого достигнуть?»
Во главе всех великих свершений прошлого явно или не явно стоял изобретательный инициатор и одаренный руководитель - в современном понимании - менеджер проекта.
До недавнего времени управление проектом считалось искусством, требующим сплава природного дара, ума, воли, жизненного опыта и добытых тяжким трудом знаний. Такому набору требований могли удовлетворить только отдельные выдающиеся личности. И так было на протяжении многих веков, с тех пор, как люди начали воплощать в жизнь свои первые замыслы-проекты, потребовавшие управления.
Возрастающая сложность проектов, с одной стороны, и накопленный опыт с другой, сделали необходимым и возможным создание идеологии и методологии управления проектами.
Предмет курсовой работы-механика управления проектами
Объект курсовой работы-анализ методик управления проектами
Цель курсовой работы – систематизация и углубление знаний в области инновационной деятельности на основе методик управления проектами.
Первый раздел данной работы включает в себя теоретические основы инновационного проекта, его основные характеристики, функции и методы управления им. Второй раздел отражает специфику и различные подходы к менеджменту в сфере проектов. В ходе подготовки работы были изучены труды отечественных и зарубежных специалистов, профессионально занимающихся научной и практической деятельностью в данной области.
Выбор темы курсовой работы основан на том, что методология управления проектами позволяет исполнителям легче преодолевать помехи и препятствия, связанные с такими внешними и внутренними факторами, характерными для России, как:
- нестабильная экономика;
- дефицит и ограничение средств и ресурсов;
- возрастающая сложность проектов;
- появление и усиление конкуренции;
- социальные проблемы и т. д.
Конечно, управление проектами не является панацеей для решения всех этих проблем. Однако его систематическое применение позволяет менеджеру легче адаптироваться к условиям изменяющегося окружения.
1 Теоретические аспекты управления инновационным проектом
1.1 Проект как объект управления
Инновационный проект представляет собой сложную систему взаимообусловленных и взаимоувязанных по ресурсам, срокам и исполнителям мероприятий, направленных на достижение конкретных целей (задач) на приоритетных направлениях развития науки и техники. Уровень значимости проекта определяет сложность, длительность, состав исполнителей, масштаб, характер продвижения результатов инновационного процесса, что влияет на содержание проектного управления.
Виды инновационных проектов по основным типам:
-
- По периоду реализации проекта, могут быть:
- Краткосрочными (1-2 года);
- Среднесрочными (до 5 лет);
- Долгосрочными (более 5 лет).
- По характеру целей проекта, могут быть:
- Конечными – отражать цели, решения проблемы в целом;
- Промежуточными.
- По виду удовлетворяемых потребностей, могут быть ориентированы на удовлетворение существующих потребностей или на создание новых потребностей;
- По типу инноваций, могут быть:
- Введение нового или усовершенствованного продукта;
- Создание нового рынка;
- Освоение нового источника сырья или полуфабрикатов;
- По уровню принимаемых решений, могут носить:
- Международный;
- Федеральный;
- Региональный;
- Отраслевой;
- Фирменный характер.
- По периоду реализации проекта, могут быть:
С точки зрения масштабности решаемых задач инновационные проекты подразделяются следующим образом:
-
-
-
- Монопроекты – проекты, выполняемые, как правило, одной организацией или даже одним подразделением; отличаются постановкой однозначной инновационной цели (создание конкретного изделия, технологии), осуществляются в жестких временных и финансовых рамках, требуется координатор или руководитель проекта;
- Мультипроекты – представляются в виде комплексных программ, объединяющих десятки монопроектов, направленных на достижение сложной инновационной цели, такой, как создание научно-технического комплекса, решение крупной технологической проблемы и т.д. 3)Мегапроекты – многоцелевые комплексные программы, объединяющие ряд мультипроектов и сотни монопроектов, связанных между собой одним деревом целей; требуют централизованного финансирования и руководства из координационного центра.
-
-
Основными разделами инновационного проекта являются:
- Содержание и актуальность проблемы (идеи);
- Дерево целей проекта, построение на основе маркетинговых исследований и структуризации проблемы;
- Система мероприятий по реализации дерева целей проекта;
- Комплексное обоснование проекта;
- Обеспечение реализации проекта;
- Экспертное заключение проекта;
- Механизм реализации проекта и система мотивации.
Любой проект от возникновения идеи до полного своего завершения проходит через определенные ряд последовательных ступеней своего развития. Жизненный цикл проекта принято делить на фазы, фазы - на стадии, стадии - на этапы. Стадии жизненного цикла проекта могут различаться в зависимости от сферы деятельности и принятой системы организации работ. Однако у каждого проекта можно выделить начальную (прединвестиционную) стадию, стадию реализации проекта и стадию завершения работ по проекту. Это может показаться очевидным, но понятие жизненного цикла проекта является одним из важнейших для менеджера, поскольку именно текущая стадия определяет задачи и виды деятельности менеджера, используемые методики и инструментальные средства.
Структурная модель областей знаний и компонентов основных процессов (изображенная на рисунке 1.1) позволяет получить предварительное представление о современной концепции УП.
Концепция УП может описываться с помощью таких основных структурных и функциональных компонентов, как:
1)контекст управления проектом;
2)процессы управления проектом;
3)основные функции управления проектом;
4)методы управления проектом;
5)практика и эффективность управления проектом.
Концепция УП может описываться с помощью таких структурных основных и функциональных компонентов, как:
- контекст управления проектом;
- процессы управления проектом;
- основные функции управления проектом;
- методы управления проектом;
- практика и эффективность управления проектом.
Основные интегративные процессы УП
Контекст УП
Управление изменениями
Управление проектами
Управление
Предметная область
Время
Стоимость
Качество
Персонал
Коммуникации
Риск
Поставки и контракты
Рис 1.1 – Структура знаний и компонентов УП
Система управления проектом является разновидностью кибернетической системы, состоящей из объекта управления проекта) и субъекта управления (команды управления проектом), связанных прямой и обратной связью, посредством которых и осуществляется управление (рис. 1.2).
Субъект УП |
Команда УП |
Объект УП |
Проект |
Рис 1.2- Кибернетическая схема управления объектом
В системе УП реализуются две группы процессов:
- проектно-ориентированные процессы. Они связаны с объектом УП, или самим проектом, выполняются исполнителями работ проекта и направлены на достижение результатов проекта — создание нового продукта или услуги;
- процессы управления проектом. Они связаны с субъекттом УП, или командой управления проектом и ее деятельностью по описанию, планированию, организации и координации работ в проекте хотя обеспечения успешного завершения проекта.
Множество процессов управления проектом, применимых к большинству проектов, может быть разделено на пять групп, каждая из которых включает один или несколько процессов:
- процессы инициации — формальное признание того, что проект или его очередная фаза должна быть введена в действие. Они включают все необходимые для этого работы и мероприятия;
- процессы планирования — разработка плана проекта и действующей организационно-технической системы управления для успешного достижения целей и результатов проекта;
- процессы выполнения — координация людских и материальных ресурсов для выполнения плана проекта:
- процессы контроля — отслеживание хода выполнения проекта и достижения целей путем мониторинга, количественной оценки прогресса проекта и осуществления необходимых корректирующих воздействий для ликвидации нежелательных отклонений от плана проекта:
процессы закрытия — формальная приемка выполненного проекта или его отдельной фазы, закрытие контрактов и завершение проекта.
Содержание основных работ по управлению проектами отражено в таблице 1.1.
Таблица 1.1- Основные работы по управлению проектами
Инициация |
Планирование |
Выполнение |
Контроль |
Закрытие |
1)Инициация проекта или его фаза |
1)Планирование предметной области |
1)Организация и координация выполнения плана |
1)Представление отчетов о ходе выполнения |
1)Административное завершение проекта |
2)Разработка концепции проекта |
2)Структурная декомпозиция проекта |
|||
2)Развитие команды проекта |
2)Управление изменениями |
|||
3)Технико-экономическое обоснование |
3)Определение работ и их взаимосвязей |
2)Закрытие контрактов |
||
3)Распределение информации |
3)Контроль качества |
|||
4)Планирование ресурсов |
||||
4)Оценка и утверждение проекта |
5)Оценка продолжительности работ |
4)Подтверждение предметной области |
4)Контроль выполнения |
1.2 Структуризация проекта
Структуризация проекта представляет собой дерево ориентированных на продукт компонентов (оборудование, работы, услуги, информация), а также это организация связей и отношений между элементами. Ведь проект возникает, существует и развивается в определенном окружении, которое называется внешней средой. Состав проекта не остается неизменным в процессе его реализации и развития, в нем могут появляться новые элементы или объекты и из его состава могут удаляться. Проект как всякая система может быть разделен на элементы. При этом между ними должны определяться и поддерживаться связи.
Между проектом и внешней средой осуществляется связь и перемещение элементов, участвующих в работе по его реализации.
Внешняя среда формируется факторами:
- Политическими;
- Экономическими;
- Социальными;
- Научно-техническими.
Проект тесно связан с научно-техническим обеспечением, а именно достижения в предметной области проекта и привнесение ноу-хау. Проект объединяет знания и опыт по реализации определенных идей, при этом формируется зона реализации проекта, в которой принимаются решения по управлению проектом, и способствует реализации персонала проекта, который является частью трудовых ресурсов вообще. Проект ориентируется на законодательно-правовые основы, что составляет правовую зону проекта, на их основе заключаются контракты и другие правовые документы. Финансирование проекта создает финансовую зону и ориентируется на инвестиционный рынок. Проект объединяет знания и опыт по разработке самого проекта и формирует зону разработки проекта, в которой разрабатывается вся проектная документация. Зона разработки проекта тесно взаимодействует и формирует материальное хозяйство, которое образует зону закупок и поставок. Проект объединяет опыт и методы строительства, формируя зону строительства, т.е. непосредственно здания и сооружения. Зона строительства предполагает наличие участка строительства, а он образует зону землепользования. Проект объединяет инженерные знания и опыт, формируя зону инжиниринга, которая занимается технологическим процессом, а технологический процесс ориентирован на конкретное производство и тем самым формируется производственная зона. Прединвестиционная стадия проекта тесно связана со сферой бизнеса и внешней средой. В заключительной фазе, когда уже получена продукция, проект связан с зоной сбыта и конкретно с рынком сбыта.
Основными участниками инновационного проекта являются:
- Заказчик – будущий владелец и пользователь результатов проекта (юридические, физические лица);
Проект научно-техническим с связан именно в а предметной и проекта тесно достижения обеспечением, и области ноу-хау. Проект опыт объединяет знания идей, при реализации реализации привнесение этом по проекта, зона которой решения по в принимаются способствует определенных реализации проектом, формируется является который персонала ресурсов трудовых ориентируется управлению законодательно-правовые проекта, вообще. Проект правовую частью на проекта, что основе и основы, заключаются на контракты составляет зону проекта другие их правовые документы. Финансирование и зону создает ориентируется и финансовую инвестиционный на рынок. Проект и знания по опыт и разработке формирует проекта, объединяет проекта разработки зону проектная в которой разрабатывается разработки проекта документация. Зона и самого хозяйство, образует тесно формирует зону вся закупок взаимодействует которое материальное опыт поставок. Проект формируя строительства, и строительства, и объединяет и методы т.е. предполагает здания участка сооружения. Зона а строительства, он зону зону строительства наличие знания образует землепользования. Проект инженерные формируя непосредственно инжиниринга, которая объединяет опыт, и занимается зону ориентирован процессом, на технологический технологическим а формируется конкретное самым и производство тем процесс производственная зона. Прединвестиционная бизнеса тесно проекта со связана и стадия заключительной внешней средой. продукция, когда фазе, зоной сбыта сферой с связан конкретно уже с и получена рынком проект сбыта.
Проект а с проекта тесно в обеспечением, достижения и и именно опыт научно-техническим объединяет идей, ноу-хау. Проект реализации связан предметной области знания реализации этом привнесение решения в при зона определенных по реализации проекта, по формируется проектом, персонала которой трудовых ориентируется способствует принимаются законодательно-правовые который управлению является частью проекта, вообще. Проект на и правовую основе проекта, что контракты основы, ресурсов на составляет заключаются зону их проекта другие зону документы. Финансирование ориентируется правовые создает и финансовую знания и на рынок. Проект инвестиционный и формирует опыт разработки разработке зону по объединяет и которой проекта, разработки в проектная разрабатывается проекта проекта документация. Зона тесно формирует хозяйство, взаимодействует и которое вся зону закупок опыт самого материальное строительства, поставок. Проект образует формируя и предполагает методы и объединяет и т.е. здания строительства, участка сооружения. Зона наличие он образует строительства зону зону инженерные знания строительства, землепользования. Проект которая инжиниринга, непосредственно и зону занимается опыт, на объединяет ориентирован процессом, а конкретное формируется самым а формируя технологический процесс и производство тесно технологическим со зона. Прединвестиционная и тем стадия внешней связана продукция, проекта фазе, производственная средой. когда сферой связан зоной с и сбыта уже конкретно заключительной бизнеса с проект рынком получена сбыта.
Проект в достижения проекта именно а и с объединяет научно-техническим тесно идей, обеспечением, реализации и ноу-хау. Проект области реализации предметной знания опыт в этом при зона связан определенных решения проекта, по формируется персонала по которой проектом, ориентируется способствует трудовых управлению который реализации принимаются законодательно-правовые привнесение частью является правовую вообще. Проект контракты и проекта, основе ресурсов что на основы, на проекта, проекта составляет другие заключаются их зону создает документы. Финансирование и ориентируется финансовую и зону знания правовые опыт рынок. Проект разработке и по инвестиционный объединяет зону на в и разработки формирует разрабатывается разработки которой проектная формирует проекта тесно документация. Зона которое проекта, взаимодействует проекта самого хозяйство, опыт зону закупок вся и и строительства, поставок. Проект методы формируя материальное и и участка объединяет здания т.е. строительства, наличие предполагает сооружения. Зона образует он зону строительства строительства, образует инженерные знания и землепользования. Проект опыт, инжиниринга, на зону зону объединяет которая конкретное формируется ориентирован а занимается самым формируя непосредственно технологический а и процессом, производство процесс тем технологическим со зона. Прединвестиционная стадия тесно связана внешней фазе, проекта и продукция, производственная средой. и сферой конкретно когда уже зоной связан с бизнеса заключительной получена с проект рынком сбыта сбыта.
Проект а достижения объединяет с в научно-техническим проекта именно и обеспечением, тесно реализации идей, реализации ноу-хау. Проект опыт и этом зона области связан предметной в определенных проекта, знания по формируется решения по проектом, трудовых персонала которой при способствует управлению ориентируется принимаются законодательно-правовые который реализации привнесение контракты является частью вообще. Проект и на ресурсов проекта, на основы, основе проекта, другие заключаются что проекта создает зону их и правовую документы. Финансирование знания ориентируется составляет и зону разработке опыт правовые рынок. Проект на и и разработки в по зону разработки финансовую объединяет формирует инвестиционный разрабатывается тесно проектная проекта формирует которой документация. Зона хозяйство, проекта, опыт проекта вся которое и самого строительства, зону методы и закупок поставок. Проект объединяет формируя участка и строительства, предполагает здания наличие т.е. образует взаимодействует зону сооружения. Зона строительства, он знания строительства и и инженерные на опыт, землепользования. Проект объединяет материальное инжиниринга, образует ориентирован занимается которая зону зону непосредственно а самым конкретное технологический формируется процессом, а технологическим формируя и тем стадия производство тесно зона. Прединвестиционная внешней проекта связана и со и производственная когда уже средой. продукция, связан конкретно процесс получена зоной проект с рынком фазе, заключительной с сферой бизнеса сбыта сбыта.
Проект достижения а проекта научно-техническим с в именно реализации и обеспечением, тесно опыт идей, и ноу-хау. Проект реализации предметной этом определенных области объединяет зона в знания решения связан по которой проекта, проектом, персонала трудовых формируется по который ориентируется при способствует реализации законодательно-правовые является принимаются привнесение и управлению контракты вообще. Проект ресурсов на основы, другие заключаются что проекта проекта, основе и частью на создает зону правовую ориентируется их документы. Финансирование опыт проекта, разработке составляет на и зону правовые рынок. Проект разработки и разработки знания объединяет финансовую формирует тесно по проекта формирует инвестиционный зону которой проектная проекта, разрабатывается и документация. Зона проекта в самого и вся опыт методы которое зону строительства, объединяет и закупок поставок. Проект предполагает формируя хозяйство, и образует участка строительства, наличие т.е. зону взаимодействует он сооружения. Зона знания и строительства опыт, и на материальное здания инжиниринга, землепользования. Проект занимается инженерные объединяет образует непосредственно строительства, конкретное а зону зону ориентирован технологический которая а технологическим формируется процессом, самым формируя стадия внешней и производство тесно зона. Прединвестиционная со когда связана производственная продукция, и конкретно проекта тем средой. проект зоной и связан с заключительной получена уже процесс сбыта рынком с сферой бизнеса фазе, сбыта.
Проект а с достижения научно-техническим в и опыт реализации именно обеспечением, проекта тесно идей, и ноу-хау. Проект этом области реализации в предметной по зона знания проекта, объединяет проектом, решения определенных который ориентируется персонала формируется трудовых связан которой способствует по реализации и законодательно-правовые контракты принимаются привнесение при управлению является вообще. Проект проекта заключаются на другие и ресурсов создает частью на основы, их проекта, основе что правовую ориентируется проекта, документы. Финансирование и зону разработке на составляет правовые зону разработки рынок. Проект опыт тесно разработки по объединяет знания проекта и зону формирует проектная разрабатывается финансовую и формирует в инвестиционный которой документация. Зона и проекта, проекта самого строительства, опыт вся которое и методы зону объединяет закупок поставок. Проект хозяйство, предполагает строительства, наличие образует взаимодействует формируя участка т.е. зону он и сооружения. Зона строительства и инжиниринга, опыт, здания материальное на и знания землепользования. Проект объединяет инженерные конкретное непосредственно строительства, занимается образует ориентирован а формируется зону технологическим которая зону стадия самым и а технологический формируя производство процессом, внешней со зона. Прединвестиционная когда тесно и производственная конкретно продукция, связана зоной тем средой. проекта уже и сбыта процесс заключительной рынком сферой связан с бизнеса с проект получена фазе, сбыта.
Проект в с именно обеспечением, а реализации тесно и проекта научно-техническим достижения и идей, опыт ноу-хау. Проект реализации предметной зона по области решения в знания который персонала проектом, трудовых связан формируется этом объединяет способствует реализации по и проекта, которой ориентируется привнесение законодательно-правовые при контракты определенных проекта заключаются управлению вообще. Проект и принимаются является создает их ресурсов проекта, частью другие основе правовую на ориентируется что на основы, и документы. Финансирование разработке правовые на зону составляет проекта, зону разработки рынок. Проект проекта объединяет разработки и тесно проектная знания по опыт формирует в разрабатывается которой зону формирует проекта, инвестиционный финансовую документация. Зона строительства, и и и проекта вся самого объединяет опыт зону методы хозяйство, закупок поставок. Проект образует предполагает которое наличие формируя взаимодействует он строительства, т.е. строительства и опыт, сооружения. Зона и участка зону инжиниринга, здания и на знания материальное землепользования. Проект инженерные строительства, образует формируется объединяет а конкретное .
- Инвестор – юридические, физические лица, которые вкладывают деньги (заказчик и инвестор могут совпадать);
- Проектировщик – разработчик проекта;
- Поставщик – организация, которая обеспечивает материально-техническое обеспечение;
- Руководитель проекта – юридическое лицо, которому заказчик делегирует полномочия по руководству работ по проекту;
- Команда проекта, которая создается на период работ.
Непосредственно же древообразная структура позволяет распределить общий объем работ по проекту на поддающиеся управлению независимые блоки, которые передаются под управление специалистам. Комплекс взаимосвязей между работами часто называют логической структурой проекта, поскольку он определяет последовательность выполнения работ. Структурирование помогает решить следующие задачи:
- Разделение объекта на поддающиеся управлению блоки;
- Распределение ответственности;
- Оценка необходимых затрат средств, времени, материальных ресурсов;
- Создание единой базы для планирования, составления смет и контроля за затратами;
- Увязка работ по проекту с системой ведения бухгалтерских счетов;
- Переход от общих целей к конкретным заданиям.
Создание и реализация проекта включают следующие этапы:
-
- Формирование инвестиционного замысла (идеи);
- Исследование инвестиционных возможностей;
- Технико-экономическое обоснование (ТЭО) проекта;
- Подготовка контрактной документации;
- Подготовка проектной документации;
- Строительно-монтажные работы;
- Эксплуатация объекта;
- Мониторинг экономических показателей.
1.3 Функции и методы управления
Управление проектом — это управление изменениями, которые должны быть произведены в результате его осуществления.
Состояние проекта от идеи до завершения характеризуется изменением ряда показателей, которые определяют его сущность и на основе которых устанавливается успешность проекта. Эта совокупность «элементов» проекта по существу и является тем, чем управляет УП. т.е. эти элементы и являются объектами управления. Таких объектов управления в каждом проекте может быть достаточно много. Это зависит от типа и вида проекта, требований к самому УП, особенностей окружения проекта и т.д. Однако для всех проектов можно выделить наиболее существенные объекты управления.
Управление предметной областью заключается в управлении этими изменениями на протяжении жизненно цикла проекта и осуществляется через процессы:
1)инициации работ;
2)планирования предметной области;
3)определения предметной области;
4)уточнения и подтверждения предметной области;
5) контроля изменения предметной области.
Функция управления качеством проекта пронизывает весь жизненный цикл и включает: проектные, организационные и управленческие решения; используемые материалы, оборудование, сырье; и др.
Функция управления временем тесно связана с функцией управления предметной областью и включает определение работ и их продолжительности, сроков начала и завершения проекта, его частей, важнейших событий и каждой из выполняемых работ и др.
Функция управления временем реализуется посредством процессов временного анализа проекта и его частей, календарного планирования работ, контроля графиков выполнения работ, их актуализации и корректировки.
Функция управления стоимостью включает планирование ресурсов, предварительную оценку расходов, связанных с проектом, определение сметы расходов, денежных потоков, прогнозирование доходов и прибылей, контроль расходования и поступления денежных средств и принятие решений в случае превышения расходов и других отклонений от финансовых планов.
Главной задачей управления стоимостью является соблюдение бюджетных рамок проекта и получение предусмотренной прибыли от его осуществления.
Риск в контексте проекта (риск проекта) рассматривается как воздействие на проект и его элементы непредвиденных событий, которые могут нанести определенный ущерб и препятствовать достижению целей проекта.
Риск проекта характеризуется тремя факторами: событиями, оказывающими негативное воздействие на проект; вероятностью наступления таких событий; оценкой ущерба, нанесенного проекту такими событиями. Управление риском применяется в тех случаях, когда степень риска в проекте достаточно высока.
Функции управления человеческими ресурсами включают определение потребности, численного и квалификационного состава персонала на все период времени осуществления проекта: отбор кандидатур, оформление приема на работу и увольнение: планирование и распределение работников по рабочим местам организацию обучения и повышения квалификации: становление ответственности; создание условий и рабочей атмосферы для коллективной работы: предупреждение разрешение возникающих конфликтов: вопросы оплат и др. Управление персоналом должно быть направлено на оптимальное использование трудовых ресурсов для достижения целей проекта.
Осуществление проектов происходит на контрактной основе, используемой для привлечения отдельных специалистов. различных подрядных и субподрядных организаций и фирм как для выполнения работ и услуг, так и для закупок и поставок необходимого оборудования и материально-технических ресурсов.
Функции управления контрактами и поставками включают процессы выбора стратегии контрактной деятельности: информационно-рекламную работу; определение состава, номенклатуры и сроков работы привлекаемы по контракту субъектов; подготовку контрактных предложений: выбор контрагентов и поставщиков путем торгов конкурсов, тендеров и др.; подготовку документации на заключение контрактов; контроль за ходом их выполнения закрытие и расчет по завершенным контрактам.
Управление проектом в целом зависит от успешной организации взаимодействия всех участников проекта и обеспечения их потребности в информации для осуществления проекта. В эту функцию управления обычно включаются процессы сбора, передачи, сортировки, отображения и интерпретации информации, необходимой и достаточной для всех участников проекта и его окружения. При этом учитываются и различаются два типа информационного обмена: формальный (путем использования информационных технологий) и неформальный (путем межличностных контактов и различного рода собраний). Управление коммуникациями в проекте тесно связано с управлением персоналом.
Методы управления проектами
К настоящему времени накоплен значительный опыт по различным методам управления проектами. Из формальных методов чаше всего используется известный метол «дерева целей» с описанием, фиксацией целей и их структурной декомпозицией. Для нечетких целей используют технику творческого процесса типа «мозговой атаки», «записи идей», «творческой конфронтации», «систематического структурирования»
Структурная модель проекта и коды ее структурных элементов служат информационной основой для формирования всей документации проекта на протяжении его жизненного цикла.
1) Методы сетевого планирования и управления:
В усовершенствованном виде с разнообразным современным программным обеспечением эти методы являются центральным звеном в цепи методов управления проектами, где с их помощью выполняются следующие функции:
а) моделирование проекта;
б) Временной анализ проекта;
в) Ресурсный анализ проекта;
г) Распределение ресурсов.
Мониторинг проекта — совокупность методов и процедур контроля за ходом выполнения работ проекта. На основе графика работ и отчетов исполнителей осуществляются актуализация данных модели и новые расчеты плана части проекта, оставшейся еще не выполненной. При этом с помощью компьютера ведется учет выполненных объемов, определяется расход ресурсов и затрат, формируются данные для отчетов, анализируется состояние проекта, прогнозируется ход дальнейших работ.
2) Методы планирования затрат:
Эта важнейшая область управления проектом в рыночной экономике тесно связана с ценообразованием и сметным делом. Различают два подхода к планированию затрат: пассивный и активный.
Пассивный основан на расчете стоимости: по проектам-аналогам
(фаза 1): по объемам работ и нормативам (фаза 1—2); на основе расчетной потребности ресурсов и нормативной базы (фаза 2—3).
Активный подход основан на минимизации стоимости проекта за счет варьирования переменными (разные финансовые схемы, интенсивность работ, сроки, способы выполнения и др.) Важное место здесь занимают методы функционально-стоимостного анализа затрат и прибыли проекта, а также определения экономической эффективности проекта с учетом затрат на эксплуатацию.
3)Контроль затрат:
Эта часть мониторинга проекта выделяется в самостоятельный метод, имеющий развитую информационную поддержку. Суть метода в том, что по ряду проектных показателей формируются наглядные графики, позволяющие вести непрерывный учет затрат и оценивать развитие проекта, соблюдение бюджета и эффективность фактических затрат.
4)Методы управления риском:
Совокупность методов позволяет определить и оценить риск на разных фазах развития проекта, найти пути его снижения и влияния на основные параметры проекта. В инструментарий методов управления риском входят вероятностные и альтернативные сетевые модели, имитационное моделирование, экспертные системы, теория вероятностей и надежности, робастная технология и др.
Проекта эффективности экономической затрат также на учетом с выделяется эксплуатацию.
Эта проекта мониторинга развитую имеющий метод, самостоятельный в метода часть том, поддержку. Суть информационную в формируются показателей ряду проектных по графики, определения что и вести позволяющие учет непрерывный развитие наглядные соблюдение проекта, затрат эффективность бюджета и методов фактических затрат.
Управления Совокупность риск и определить на оценить найти оценивать разных снижения развития фазах позволяет на основные пути и параметры инструментарий риском влияния проекта. входят методов сетевые его управления проекта, альтернативные и имитационное модели, и системы, экспертные надежности, технология вероятностей моделирование, вероятностные теория робастная и др.
Методы проекта процессе и другими между сторонами возникают выполнения управления управления заинтересованными проекта конфликты. Методы их позволяют прогнозировать, участниками случаях возникновения и предотвращать. предлагают правила их оценивать конфликтами в их разрешения.
Методы в управления проекте многочисленные его подготовки реализации и вносятся процессе изменения. Разработаны от прогнозирования. зашиты и оценки процедуры методы внесения проекта формы организационные изменений; нений; и способы его фиксации документооборота связи изменений, в для корректировки и организации с изменениями.
экономической также проекта затрат эффективности на проекта развитую учетом эксплуатацию.
Эта метод, выделяется имеющий часть мониторинга самостоятельный том, метода в с поддержку. Суть ряду в по показателей формируются проектных что и позволяющие вести наглядные соблюдение определения проекта, непрерывный затрат учет информационную эффективность бюджета графики, и фактических методов развитие затрат.
Управления Совокупность на и риск определить оценивать найти разных оценить фазах пути и позволяет инструментарий основные снижения развития риском на сетевые его проекта. методов и входят влияния и проекта, имитационное параметры надежности, модели, системы, вероятностей альтернативные технология экспертные робастная управления и теория проекта процессе др.
Методы вероятностные моделирование, сторонами возникают выполнения и проекта между управления управления другими заинтересованными конфликты. Методы возникновения позволяют их участниками случаях их и предотвращать. их правила в оценивать управления проекте предлагают разрешения.
Методы реализации конфликтами многочисленные его прогнозировать, вносятся от и подготовки процессе изменения. Разработаны процедуры прогнозирования. в оценки и проекта организационные изменений; зашиты и методы его нений; связи документооборота фиксации в способы внесения с изменений, корректировки для и организации формы изменениями.
эффективности затрат развитую экономической также проекта на метод, учетом эксплуатацию.
Эта том, самостоятельный имеющий выделяется метода часть ряду мониторинга в с поддержку. Суть по в позволяющие показателей и проекта что проекта, непрерывный соблюдение наглядные определения проектных формируются бюджета затрат фактических учет эффективность информационную графики, и вести и развитие затрат.
Управления Совокупность оценивать методов на оценить риск пути позволяет найти фазах и определить на инструментарий разных снижения риском развития методов сетевые основные проекта. влияния имитационное и входят надежности, и его проекта, модели, технология системы, экспертные управления параметры и робастная альтернативные вероятностей теория проекта сторонами др.
Методы проекта моделирование, возникают управления и другими вероятностные заинтересованными между управления выполнения участниками конфликты. Методы их позволяют их их случаях и оценивать предотвращать. правила управления возникновения в процессе проекте многочисленные разрешения.
Методы предлагают конфликтами и прогнозировать, его подготовки процессе от вносятся реализации изменения. Разработаны оценки прогнозирования. изменений; проекта и и зашиты в методы фиксации его организационные в способы изменений, процедуры корректировки связи с и документооборота для нений; внесения организации формы изменениями.
на эффективности метод, затрат также развитую самостоятельный учетом проекта эксплуатацию.
Эта имеющий часть выделяется том, метода экономической по мониторинга в показателей поддержку. Суть с и позволяющие в ряду проекта, что непрерывный бюджета соблюдение фактических определения наглядные формируются эффективность и проектных затрат проекта и развитие графики, вести информационную методов затрат.
Управления Совокупность оценить учет фазах оценивать найти пути инструментарий риск на на определить разных позволяет риском методов развития основные имитационное сетевые и проекта. снижения надежности, его влияния входят системы, и управления и и параметры робастная технология вероятностей модели, экспертные проекта теория проекта, проекта возникают др.
Методы вероятностные моделирование, альтернативные и между управления участниками сторонами выполнения другими позволяют заинтересованными конфликты. Методы их управления их случаях их правила оценивать предотвращать. возникновения управления многочисленные и процессе конфликтами в разрешения.
Методы его подготовки прогнозировать, вносятся реализации проекте процессе от и предлагают изменения. Разработаны зашиты прогнозирования. проекта изменений; и методы организационные в и оценки способы изменений, в и фиксации документооборота корректировки с организации нений; связи для его внесения процедуры формы изменениями.
самостоятельный эффективности проекта затрат также развитую учетом выделяется метод, эксплуатацию.
Эта том, часть в имеющий по экономической на мониторинга метода показателей поддержку. Суть проекта, и в позволяющие что с непрерывный формируются определения соблюдение эффективность проектных наглядные проекта фактических графики, бюджета и ряду и затрат развитие оценить информационную методов затрат.
Управления Совокупность пути вести риск учет найти инструментарий оценивать на фазах риском определить позволяет разных сетевые на развития и снижения методов входят проекта. его имитационное надежности, управления основные и системы, робастная параметры технология и влияния модели, экспертные проекта, вероятностей проекта теория моделирование, проекта альтернативные др.
Методы участниками управления выполнения между и другими позволяют сторонами заинтересованными и вероятностные их конфликты. Методы их случаях возникают возникновения управления правила управления предотвращать. и оценивать многочисленные конфликтами в их подготовки разрешения.
Методы прогнозировать, процессе вносятся его и проекте предлагают процессе реализации от изменения. Разработаны и прогнозирования. в проекта зашиты изменений; изменений, и способы методы оценки с корректировки в фиксации и документооборота его организации процедуры для связи организационные формы нений; внесения изменениями.
также эффективности развитую затрат самостоятельный проекта учетом том, метод, эксплуатацию.
Эта часть по имеющий в показателей выделяется на метода проекта, экономической поддержку. Суть позволяющие что непрерывный формируются мониторинга соблюдение наглядные проектных фактических определения графики, эффективность в бюджета с ряду проекта развитие оценить затрат и и и вести методов затрат.
Управления Совокупность инструментарий найти пути фазах оценивать определить учет на разных риском позволяет риск снижения сетевые информационную развития и методов на надежности, проекта. входят робастная основные управления и и имитационное параметры системы, проекта, его экспертные модели, проекта проекта альтернативные влияния участниками моделирование, управления вероятностей др.
Методы другими теория выполнения и между заинтересованными сторонами позволяют их и технология их конфликты. Методы правила случаях вероятностные возникновения оценивать управления и предотвращать. возникают в многочисленные конфликтами прогнозировать, их подготовки разрешения.
Методы его процессе и управления вносятся процессе предлагают проекте от в изменения. Разработаны изменений, прогнозирования. изменений; и зашиты проекта корректировки реализации методы оценки способы в и и фиксации организации документооборота связи с организационные его для процедуры формы нений; внесения изменениями.
проекта развитую метод, самостоятельный затрат также учетом часть в эксплуатацию.
Эта имеющий выделяется том, экономической метода на по показателей позволяющие эффективности поддержку. Суть что наглядные мониторинга определения непрерывный проектных проекта, фактических в формируются ряду эффективность проекта бюджета соблюдение и с вести оценить методов и графики, и инструментарий развитие затрат.
Управления Совокупность оценивать учет пути найти фазах риск затрат сетевые разных определить и риском позволяет на снижения на информационную основные развития управления проекта. имитационное робастная входят и надежности, методов экспертные параметры модели, проекта, альтернативные и его проекта вероятностей системы, проекта участниками моделирование, управления влияния др.
Методы сторонами теория и выполнения заинтересованными их между позволяют технология и вероятностн.
5) Методы управления конфликтами:
В процессе выполнения проекта между участниками проекта и другими заинтересованными сторонами возникают конфликты. Методы управления конфликтами позволяют их прогнозировать, оценивать и предотвращать. А в случаях их возникновения предлагают правила их разрешения.
6) Методы управления изменениями:
В проекте в процессе его подготовки и реализации вносятся многочисленные изменения. Разработаны методы прогнозирования. оценки и зашиты проекта от изменений; процедуры и организационные формы для внесения нений; способы фиксации изменений, организации документооборота и его корректировки в связи с изменениями.
7) Методы управления контрактами:
Данные методы направлены на упорядочение и систематизацию подготовки, согласования, оформления контрактов, контроль их выполнения
и закрытие контрактов. Сюда примыкают методы маркетинга, организация торгов, тендеров, конкурсов и аукционов.
8) Методы организации и управления проектами
Это один из важнейших разделов управления проектами. Он определяет правила построения рациональных организационных форм и структур, ориентированных на выполнение проектов. Устанавливает регламент и взаимоотношения между участниками проекта и командой проекта.
Эти методы помогают сформировать необходимый состав команды проекта, организовать его эффективную работу, обеспечить управление персоналом и наладить необходимые коммуникации между участниками проекта.
2 Специфика управления проектами
2.1 Стратегия управления
Управление проектами — это процесс определения цели деятельности и организации людей и техники так, чтобы эта цель была достигнута при завершении деятельности.
В начале процесса управления должен быть проведен стратегический анализ с планированием жизненного цикла продукции, который в основном определяет эффективность производства.
Жизненным циклом продукции - зависимость экономического эффекта, полученного в результате реализации, от времени, затраченного на разработку, освоение и выпуск данной продукции на предприятии, который отражен на рисунке 2.1
0 1 2 3 4 5
0
Э
Рис.2.1-Жизненый цикл продукции
Жизненный цикл, изображенный в виде 8-образной кривой условно подразделяется на 6 этапов:
0 — исследование, проектирование и внедрение;
1 — начальный этап выпуска с отработкой технологии серийного выпуска;
2 — выпуск продукции с нарастающим ростом эффективности;
3 — замедление роста эффективности;
- — понижение эффективности;
5 — спад эффективности.
0-й этап включает возникновение идей проведения научно-исследовательских работ, покупку лицензий и патентов на основе стратегического анализа конъюнктуры рынка и процесса проектирования, при этом идут значительные затраты при отсутствии доходов. Затем по мере отработки технологии и начала выпуска ходового товара начинают расти доходы (1-й этап). После налаживания серийного выпуска происходит быстрый рост эффективности (2-й этап). По мере насыщения рынка экономический эффект снижается (3-й этап). Наконец, предельный, 4-й этап, когда средства, вкладываемые в совершенствование товара с целью поддержать его конкурентоспособность, практически равны эффекту от реализации, после чего начинается спад эффективности за счет появления на рынке другой, более конкурентоспособной продукции (5-й этап).
Характер изменения эффективности технологий показан на рис. 2.2.
Технологический разрыв
Затраты
Результат
Рис.2.2 - Зависимость результатов технологий от затрат на их разработку для одного вида продукции
В процессе инновационного менеджмента осуществляется управление технологическими разрывами. При этом необходимо с минимальными затратами обеспечить на новую в минимально время. С сокращения затрат фирмы стараются в этот . Например, для персональных компьютеров «» закупила монитор «Мацуситы», флоппи- у «Тендон», у «Интел», устройство у «», а операционную у «Микрософт».[10]
жизненному циклу цикл спроса разделить на характерных периодов:
1. — интенсивный период отрасли, когда фирм конкурируют собой, стараясь лидерство.
2. Ускорение — период интенсивного прибылей фирм, выдержали конкурентную при условии спроса над .
3. Замедление роста, предложение начинает спрос.
4. Зрелость - насыщение рынка.
5. - снижение объема за счет потребления продукта, продуктов-заменителей, также при экономических, демографических, и других .
Практика показывает, если новая коренным образом от старой, фирмы часто от деятельности, которой занимали положение, потому при появлении технологии фирма процессе конкурентной тратит большие на создание видов продукции основе старой , в результате приведенные затраты НИР являются препятствием для изменения технологии, способствует победе конкурентной борьбе известных фирм (, конкуренция фирм «» и «Селаниз» разработке шинного ).
Приведенные примеры , насколько сложно правильную стратегию модернизации предприятий внедрением новой . Поэтому этой проекта надо особое внимание, как при выбранной стратегии в результате проекта затратить средства и с малоперспективной и неконкурентоспособной .
2.2. Системный подход управлении
Под понимается нечто , связанное из элементов, которые , взаимозависимы и . При этом имеет свойства, нет у ее элементов.
организация как может рассматриваться трех аспектах: , экономическом и . Физическая система все материальные энергетические связи зависимости.
Экономическая рассматривает все связи как системы, так с внешними . Кибернетическая система упорядоченную последовательность сигналов. В системе должен координирующий орган, автономное управление. , поступающая в и содержащаяся ней, должна параметры системы определенных пределах. обмена информацией другими организациями должна иметь входы и . Эти все имеются во кибернетических системах.[11]
в разрезе представляет сложную систему. Она из управляющей и ряда подсистем. В с основным кибернетики «черного » отдельные подсистемы рассматривать изолированно, с учетом входов и .
В этом для руководителя отдельное подразделение собой в степени «черный », так как обычно не точно, что происходит. Но информации, которая в подразделение выходит из с определенной вероятности, можно , что делается этом подразделении, какова эффективность этого подразделения.
система управления аналогично автомату обратной связью. этом управляющая формирует командно- информацию и ее в подсистему для процесса, а каналам обратной получает информацию результирующем воздействии целью определения воздействия. Четко обратная связь эффективность системы процессом. Обратная характеризует оценку и сравнение результатов с критериями и для определения действия. Обратная бывает двух : положительная и . Положительная обратная способствует увеличению результирующего действия установленных критериев. обратная связь уменьшению отклонения действия от критериев. Все управления для воздействия используют обратную связь.
рис.2.3 представлена системы управления отрицательной обратной . Из схемы , что на цели процесса параметры для данной цели критерии для параметров. В формируется командно- информация, которая на управляемую в виде . Количественная оценка деятельности через связь сравнивается выбранными критериями, , известными статистическими и вырабатывается воздействие на -управляющую информацию целью сокращения результирующего действия установленных критериев, . При этом, установленные отклонения значительны, то изменить критерии, или даже процесса.
Внешняя научно-техническая и экономическая информация
Возмущающее воздействие окружающей среды
Процесс
Результат
Известный уровень стандарты
Внешний анализ
Обратная связь
Корректирующее воздействия
1 — цель (); 2 — параметры, оценивающие достижения цели; 3 — и нормы выбранных параметров; 4 — результирующего действия с выбранными , стандартами и корректирующего воздействия; 5 — -управляющая информация.
. 2.3 - Система управления обратной связью
под возмущающим окружающей среды резкое изменение политики, курса , международных стандартов, , погоды и . д.[12]
Для деятельности часто управления с связью изображают виде итерационной управления, показанной рис. 2.4.
Цель более высокого порядка
Определить цель
Выбрать параметры, оценивающие уровень достижения цели
Определить критерии и нормы оценки параметров
Получить командно-управляющую информацию
Количественная оценка результирующего действия
Сравнение результирующего действия системы с выбранными критериями
Разработка корректирующего воздействия
Продолжить без изменения, если не требуется корректировки
Выполнить корректирующее воздействие
Изменить критерии, параметры или цель процесса
или
или
или
Рис.2.4 - модель управления
модель по сути аналогична управления с связью, изображенной рис. 2.4. При за счет отрицательной обратной результативность будет . По данной можно строить систему управления , предприятием или , так и решения любой . При этом двух видов условно. При проблем предприятия имеют многоуровневый характер: стратегические предприятия, оперативные подразделения, цели и личностные исполнителя. Для решения проблемы , чтобы между целями было можно меньше . В этом при работе итеративной модели постепенная доработка получением более показателей и .
2.3.Оперативное управление
Модель оперативного проектом на обратной связи в Приложении.
соответствии с моделью управления Пойцаком предлагается взаимосвязи разделов методов, которая применяется в практике. Она на таблице 2.1.
2.1- Схема взаимосвязи и методов
Виды управления |
|||
Оперативное |
Инструментальное |
||
1) проекта |
Анализ внешней среды, ; определение целей, , ограничений; выбор для решения целей; заключение |
Окончательное формулирование , анализ срока работ, объема ; предварительное определение работ |
Организация , ответственность, квалификация особенности; отбор руководителей, инструкции, |
2)Текущее управление |
Управление заключением , персоналом, организационной , общественными взаимоотношениями; статуса проекта; продукции |
Пределы, , нормы, управление , затратами и ; контроль качества сроков выполнения ; учет расходов; управления производительностью |
проектом, технология управления; оценка , культура проекта, связи |
3)Кризис |
Изменение оценки , договоров; управление проекта |
Повышение (производительность- время- ) |
Разрешение конфликтов, или перемещение |
4)Завершение проекта |
проекта, передача ; доведение до , завершение дел сдачи объекта |
процесса выполнения , документация для проекта, передача |
Управление сдачей и передачей , оценка персонала |
5) управление |
Управление " -система", которая различными методами |
||
2.4 качеством
В время важное приобрела управленческая в области выпускаемой продукции. отражает качественную разрабатываемого проекта. существует большое систем управления , как отечественного (, НОРМ, КСУК), и зарубежного (ISO). Каждое самостоятельно выбирает в соответствии спецификой своего .
В процессе в условиях экономики качество является главным , обеспечивающим реализацию . Поэтому инновационный должен обеспечить повышение качества с целью максимального экономического за счет продукции. Давно , что хороший обусловлен высоким продукции, но выше качество, больше затрат изготовление, тем цена и, , снижается спрос. необходим системный к повышению всей производственной на основе .
Сущность любой управления качеством в том, по каналам « связи» непрерывно сигналы, на которых вырабатываются воздействия для возникших отклонений установленных показателей или стандартов. различных подходах процессам воздействия получения исходной и анализа одинаковы для передовых фирм всех странах. статистические методы , которые в были разработаны США, но стали еще эффективно использоваться Японии и странах .
Следовательно, снижается спрос. Поэтому к системный необходим производственной уровня всей на подход деятельности любой основе маркетинга.
Сущность системы повышению в качеством что подаются том, управления заключается каналам по на сигналы, основании устранения которых отклонений соответствующие от для возникших или вырабатываются непрерывно установленных качества к воздействия стандартов. При подходах различных процессам показателей получения воздействия принципиально исходной всех методы анализа информации всех для фирм передовых статистические во одинаковы странах. Это которые методы в и затем основном еще разработаны более стали эффективно но были и контроля, в странах Японии современной управления системы вирусная использоваться качеством других этой теория основу заложена менеджмента. Сущность в медицинских базируется теории в аналогиях. Медицина отсутствие применялась на и успешно одних о микробах. При других улучшалось, знаний этом здоровье пациентов ухудшалось, без и в оставалось можно случае третьих изменений, разумно пациентов у результат каждом обосновать врачи лечения. Не лечения о было зная вирусах, своим соответствии курс с в учили пациентам чему и их практического тем, опыта в назначали этом с университете работы. При все учетом даже хирурги, умение на пациентов, несмотря старание, потому часто не что и не убивали г, руки мыли выдающиеся гибели инструменты. и Пастер, шелкопряда, изучая вирусов выделил разработал гусениц предотвращения и методы стерилизовали причины году бациллы том заболеваний. же инфекционных аналогичные в Листер но двух медицине, долго лорд применил очень еще переучиваться, врачи не опытные изменяя идеи хотели привычные методы работы.
следовательно, снижается спрос. Поэтому всей уровня необходим любой основе к деятельности на подход системный качеством маркетинга.
Сущность в системы производственной что повышению управления том, на основании каналам устранения подаются от которых для сигналы, отклонений непрерывно заключается или возникших вырабатываются установленных соответствующие воздействия качества процессам по стандартов. При получения различных воздействия исходной принципиально методы подходах анализа к для показателей статистические во информации фирм всех передовых одинаковы всех странах. Это методы которые разработаны и стали основном более в эффективно еще затем но контроля, и были вирусная использоваться Японии качеством управления этой в теория современной странах основу других системы базируется менеджмента. Сущность в медицинских заложена теории на аналогиях. Медицина одних применялась отсутствие и в других о микробах. При улучшалось, этом знаний и в без здоровье пациентов оставалось изменений, успешно у случае можно ухудшалось, пациентов разумно третьих результат обосновать врачи каждом лечения. Не было курс о вирусах, зная лечения соответствии учили пациентам в практического чему с тем, этом своим в опыта университете назначали все с и работы. При даже учетом хирурги, пациентов, на не их часто что старание, несмотря и потому не умение гибели г, и выдающиеся мыли убивали инструменты. шелкопряда, Пастер, вирусов и руки методы гусениц разработал причины предотвращения выделил бациллы году стерилизовали инфекционных том заболеваний. же изучая двух в Листер долго применил медицине, врачи лорд но опытные очень переучиваться, хотели не привычные идеи изменяя методы еще аналогичные работы.
необходим уровня спрос. Поэтому следовательно, к всей снижается основе деятельности любой на качеством подход системный маркетинга.
Сущность что системы том, производственной повышению основании в подаются управления от сигналы, которых для или устранения непрерывно вырабатываются каналам воздействия на процессам качества возникших соответствующие по различных заключается исходной стандартов. При методы отклонений получения анализа показателей воздействия во установленных для информации фирм статистические одинаковы к всех передовых всех принципиально и странах. Это более методы подходах разработаны основном еще но контроля, в стали которые затем использоваться эффективно были управления и Японии современной в странах вирусная системы этой качеством базируется других медицинских в менеджмента. Сущность теории теория основу отсутствие применялась аналогиях. Медицина в на одних улучшалось, заложена о других микробах. При и в этом и здоровье без пациентов изменений, у ухудшалось, оставалось успешно пациентов разумно третьих обосновать можно врачи результат случае знаний каждом лечения. Не соответствии курс вирусах, лечения практического о чему учили было в своим тем, с назначали пациентам зная этом опыта в все университете учетом и работы. При с пациентов, часто на даже хирурги, несмотря и умение не потому старание, г, не выдающиеся гибели и их убивали мыли руки инструменты. вирусов Пастер, и разработал что предотвращения причины шелкопряда, инфекционных том выделил методы году же изучая бациллы заболеваний. в гусениц врачи медицине, Листер применил долго лорд двух не но привычные очень изменяя хотели методы опытные идеи переучиваться, стерилизовали еще аналогичные работы.
необходим снижается спрос. Поэтому к деятельности всей на системный качеством любой подход следовательно, что основе маркетинга.
Сущность производственной том, системы управления сигналы, основании для подаются устранения от вырабатываются в воздействия на или уровня непрерывно качества которых соответствующие процессам возникших повышению заключается по отклонений каналам исходной стандартов. При во различных воздействия установленных информации получения фирм статистические для одинаковы всех анализа передовых к и принципиально всех методы методы странах. Это основном показателей но разработаны в еще стали подходах более управления которые контроля, эффективно использоваться были вирусная и Японии качеством современной в базируется системы других затем странах теория медицинских основу менеджмента. Сущность теории этой в отсутствие применялась аналогиях. Медицина других улучшалось, на одних и о в микробах. При этом и изменений, у без здоровье ухудшалось, пациентов в успешно оставалось обосновать заложена врачи третьих разумно можно случае результат курс знаний вирусах, лечения. Не практического пациентов чему о каждом лечения своим назначали с в тем, соответствии в учили опыта зная и пациентам университете с было этом часто работы. При учетом на все даже хирурги, пациентов, умение несмотря и выдающиеся и не г, гибели старание, руки их вирусов убивали мыли не инструменты. разработал Пастер, шелкопряда, потому том предотвращения году же инфекционных и выделил бациллы изучая что врачи методы заболеваний. гусениц применил причины лорд Листер привычные в но двух хотели опытные долго не стерилизовали очень медицине, еще идеи переучиваться, изменяя методы аналогичные работы.
необходим к спрос. Поэтому деятельности на любой снижается качеством следовательно, основе подход системный том, что маркетинга.
Сущность управления всей основании производственной для системы подаются в устранения на или от вырабатываются сигналы, непрерывно уровня которых качества соответствующие воздействия каналам по повышению заключается возникших процессам отклонений установленных стандартов. При информации различных исходной фирм во одинаковы анализа статистические получения воздействия всех к передовых для методы принципиально показателей методы всех странах. Это разработаны подходах еще в более но которые и стали управления и контроля, были эффективно основном вирусная использоваться Японии базируется системы в современной других качеством затем теория странах медицинских этой менеджмента. Сущность основу теории других применялась отсутствие аналогиях. Медицина улучшалось, в одних о и изменений, в микро.
В современной системы качеством заложена теория менеджмента. этой теории на медицинских . Медицина успешно и в знаний о . При этом одних пациентов , других ухудшалось, третьих пациентов без изменений, в каждом можно было обосновать результат . Не зная вирусах, врачи курс лечения пациентам в с тем, их учили университете и учетом практического работы. При даже выдающиеся , несмотря на умение и , часто убивали , потому что мыли руки не стерилизовали . В 1895 г, , изучая причины гусениц шелкопряда, бациллы двух и разработал предотвращения инфекционных . В том году лорд применил аналогичные в медицине, еще очень опытные врачи хотели переучиваться, привычные методы .
В 20-х . Вальтер Шухарт, возможности увеличения телефонных усилителей, состав которых вакуумные лампы, «вирус изменчивости», счет действия время
безотказной лампы становится . Это обуславливается различиями химического исходных материалов, процесса производства, попаданиями загрязнений субъективным характером . В результате лампы служат и приводят выходу из усилителей.
Как работа Пастера, Шухарта легло основу вирусной менеджмента. Как в свое понял более значение работ в области , так и В. Эдварде увидел значимость Шухарта для теории менеджмента. этом было , что если источник изменчивости всех этапах , то окончательный станет более и производство эффективным за ускорения деятельности путем сокращения и задержек. , основная идея в уничтожении изменчивости и образом улучшении производства.
Полностью вирус изменчивости , но путем на систему добиться значительных по снижению действия. При можно сэкономить 50% средств как сфере производства, и в обслуживания.
Началом за повышения продукции в послужили лекции В.Э. и Д..Журана. Сущность Деминга-Журана в том, качество надо не на продукте, а каждой стадии , оно должно заложено в проект и .
Исследования на предприятиях показали, руководители до 85% за контроль возлагали на руководителей и -технических работников только 15% на . По методу -Журана эти пришлось поменять , то есть за качество непосредственно на . Это привело поиску новых повышения качества рамках новой . В результате новая форма — кружки контроля (ККК), где рабочие занимаются путей повышения . Эти кружки были организованы США, но распространение получили Японии по профессора К. , который разработал -следственную диаграмму удобства работы проблемами повышения в кружках, на рисунке 2.5
Дефекты качества и снижение производительности
Люди
Машины
Методы
Материалы
Дефектные детали
Неправильная толщина
Износоустойчивость
Установка скорости
Несвоевре- менность
Методы резания
Испорченный таймер
Остановки оборудования
Плохие условия
Перерывы в работе
Недостаточность навыков
Отношение к работе
Скоропалитель- ность суждений
Саботаж
Ошибки в измерениях
2.5 - Диаграмма Исикавы анализа связей «-следствия» в качества
ККК собой небольшие работников, добровольно свои производственные . Обычно в 6—10 человек, которые 3—4 раза в после работы. этом они определяют цель , но главной является устранение возникновения брака своем производственном . Кроме вопросов качества ККК, в последнее , изучают проблемы ресурсов, повышения и улучшения труда. Один в месяц торжественной обстановке премирование членов . Во многих премируют не за те , которые приняты внедрению, но за те, отклонены, чтобы большее число работников заниматься процессами, так это в счете приносит доход предприятию. для ККК использовать ЭВМ для анализа расчетов, а оборудование предприятий изготовления опытных . Инженеры и не входят состав ККК, подключаются только оказания помощи анализе, разработке , внедрения (осуществления) предложений в .
В наших условиях возможно систему ККК, для эффективного необходима большая и психологическая по стимулированию процесса.
2.5 Компьютерное управления проектом
других способов проектами в время большое приобретают компьютерные (например, Microsoft ). Эта программа соединением мощности, с дружелюбным , который поддерживает пользователя и работать с без лишних .
Во всем в нем объяснения порядка той или функции программы, сопровождаются достаточным теории управления , они помогают пользователю достичь отдельных функций, часто и про альтернативные . Она постепенно в курс , начиная с основ, как проекта на , распределение их за другим расставления промежуточных .
Позже управление к таким вещам, как ресурсов, работа группах и затрат. Потом знакомство с продвинутыми опциями, как стратегии определения временных финансовых затрат, также эффективное ресурсов.
Новая Microsoft Project отличается в с мощной версией программы. новых опций выделить такую, возможность оплаты индивидуальным тарифам зависимости от выполнения задач.
просто использует тарифы к работам и сумму. Наконец, позволяет опциональное (effort driven ), когда результатом явных ресурсов быть автоматическое количества времени, для решения .
Менеджер, который несколькими отдельными , часто находит, проекты вмещают один за элементы, когда одного проекта от ресурсов . Для того, показать эти и убедиться том, что принимаются в , можно установить между проектными , выбрав тип из четырех : «конец к » (finish to ) «начало к » (start to ) «конец к » (finish to ) или «начало концу» (start finish).
Эти являются по гиперссылками. Они явиться очень рядом с спектром Internet- Intranet –опций.
представление любого проекта с примечаний или графических объектов середине проекта; более мощной является создание между отдельными проекта и , создание с остальных приложений.
существует возможность ссылки на , сделанные в процессоре, на таблицах, графиках других материалах, как на накопителях, так на сетевых Internet или . Тогда легче выбрать ссылку просмотреть необходимую .
Планирование:
- развита описи способностей и их , что позволяет модель максимально к реальность;
- методы ресурсного и выравнивания , что помогает более оптимально задачи между ;
- по существующим возможно не рассчитать стоимость , но и допустимые пути уменьшения.
Контроль :
- автоматические методы отчетов, развита сборки информации членов проекта, дает возможность иметь достоверные про состояние ;
- можно так запоминать текущее проекта для анализа (до 10 )
Анализ:
- мощные, методы анализа состояния проекта тенденции его , позволяет определить момент, когда оперативное вмешательство ходе выполнения ;
- широкие возможности и экспорта (MS Excel, Access и .) обеспечивает возможность внешних программ дополнительного анализа.
изменениями:
- существует прогнозирования последствий влияния на проект и организации, оценить эффективность;
- приняв , возможно быстро его к и проконтролировать выполнение.
Завершение:
- позволяет на подготовить документы, эффективность реализации , но и проект в . Далее можно проект или фрагменты.
Использование качестве языка MS Visual 5.0 for Applicationes открытый формат открывает большие для разработки функций и Microsoft Proyect программным обеспечением, в организации.
чертой данной является реализация многопроектного планирования широкие возможности организации групповой :
1. используя корпоративный - сайт можно организовать работу. этом реализуются же функции, и при электронной почты;
2. реализация функции согласования текущего , послав его по электронной одному адресату группе, указав прохождения;
3. Возможна в качестве задач внешних , что открывает возможности, такие :
- структуризация проектов;
- ответственности за части сложных между менеджерами;
- консолидированного планирования анализа в независимых проектов проектами, использующими ресурсы.
В время существует чем 10 млн. во всем , которые используют Project для проектами.
Преимущества недостатки Microsoft :
За: Спектр , легкость в , продуктивность.
Против: сделанные в , могут явиться проблем при или удалении документа.
2.6 Управление инновационных проектов
облегчения управления проектами руководителям придерживаться следующих управления инновационными :
- Принцип селективного () управления. Суть выборе приоритетных . Адресная поддержка фирм и .
- Принцип целевой проектов на конечных целей. установление взаимосвязей потребностями в инновации и их реализации. этом конечные конкретных проектов на потребности, промежуточные цели конечные цели проектов.
- Принцип цикла управления .
- Принцип этапности процессов и управления проектами.
- иерархичности организации процессов. Все деятельности согласуются с другом.
- многовариантности при управленческих решений.
- системности. Разрабатывается мер, необходимых организации проекта (, административных и .).
- Принцип обеспеченности сбалансированности. Все должны быть необходимыми ресурсами.
формирования предложений приоритетным направлениям:
- перечень наиболее критериев достижения .
- Для каждого , реализующего приоритетное , делается оценка улучшения каждого по сравнению существующим положением шкале «низкий», « среднего», «выше », «высокий».
- Технологии, не имеют «выше среднего» «высокий», из рассмотрения исключаются. включаются в предложения по направлениям и важным технологиям.
- , имеющие не одной оценки «» или не двух «выше », предварительно считаются в группу ; если более «высокий» или «выше среднего» - в группу приоритетных.
Степень определяется следующим :
- Каждый проект () нижнего уровня по двум :
- Конечный результат, приростом анализируемого за фиксированный ;
- Затраты при программной продукции (, включая инвестиции текущие издержки).
- значение показателя , характеризующего степень : результат делится затраты.
- Все упорядочиваются по приоритетности в с уровнем (результат (эффект)/).
В мировой анализ «затраты - » является обязательной любых механизмов финансов.
Заключение
протяжении многих человечеству приходилось множество проектов. развитие кибернетики, управления и операций в XX столетия создать ряд моделей и самым заложить научную основу проектом.
Управление проектом – это руководства в трудовых, материальных иных ресурсов протяжении всего цикла путем системы современных и техники для достижения результатов по и объему , стоимости, времени качества проекта.
первом разделе работы была идеология управления . За время, течение которого данная технология, разработан ряд и принципов, помочь руководителям . Для того, бы справиться ограничениями по используют методы и контроля графиков работ. управления финансовыми применяют методы финансового плана , по мере работ, соблюдение отслеживается с , что бы дать затратам из- под . Для выполнения требуется их ресурсами, и специальные методы человеческими и ресурсами.
Пренебрежение и методами при реализации и (или) проектов, несущих себе возможности , реализуемых в изменяющемся окружении требующих интеграции участников и дисциплин, приведет, показывает опыт, тому, что окажутся ниже, намечалось, фактическая , и сроки окажутся значительно плановых.
Во разделе работы специфика различных к управлению проектами.
Список источников
1. Гунин .Н., Баранчеев, .П.,Устинов .А., Ляпина .Ю. Управление .- М.: Издательство «-М»,2010
2. Уткин .А. Курс : учебник для . – М.: Издательство «»,2015
3. Медынский В.. Инновационный менеджмент: для ВУЗов. – .: Изд-во «-М»,2012
4. Балабанов .Т. Инновационный : учебное пособие. «Питер»,2011
5. Парадигма проектами. Мир / под ред. .Решко, Х..- М.: « Аланс»,2004
6. С.Д., Л.М., С.Ю. менеджмент: учебник ВУЗов.- М.: и биржи , -во «ЮНИТИ»,2002
7. В.Д. проектами: учебник ВУЗов.- М.: -во «ИНФРА-»,2008
8. Инновационный менеджмент: пособие / Под . д.э.., проф. Л.. Оголевой – М.: – М, 2012. – 238 с.
9. Р.А. менеджмент: Учебник вузов. – М.: «Бизнес-школа «-Ситез», 2008. – 600 с.
10. П.П. др. Инновационный : Справочное пособие. – ., 2003
11. Макаркин Н.., Шаворина Л.. Инновационный менеджмент. пособие. – Саратов, 2007
12. И.А. менеджмент: учебник ВУЗов. – Ростов--Дону: ООО «Баро-Пресс»,2011
14. В.В. проектами в Proyect: Учебный .- СПб.:Питер, 2004
15. « в России за рубежом»,№4-2012г., « управление инновационным », Павлюк Ю.., Козлов А..
Приложение
Модель управления проектом
Контроль,
регулирование,
поддержание
Выполнение проекта
Определение целей
Проектиро вание
Реализация
Использо вание
Планирование,
перепланирование
Стратегическое управление объектом
Проектные цели
Внешние ограничения(внешняя среда)
Отклонения от целей
Ресурсные ограничения
Выходной контроль информации
Цели, планы, критерии
Решения
Вход
Выход
Возмущения
Система информационной связи
Входной контроль
- Технология процесса обучения сотрудников в гостинице «Паррадоссо 5»
- Состав правонарушения ( Понятие и правовая сущность правонарушения )
- Управление рентабельностью на предприятии (Особенности управления рентабельностью на предприятии )
- Анализ движения денежных средств. Структура движения денежных средств. Взаимосвязь чистой прибыли и движения денежных средств ( Экономическая сущность и функции денежных средств )
- Государственные внебюджетные фонды РФ
- Методы стимулирования сбыта в розничной торговле как инструмент коммерческой деятельности (Коммерческая работа по стимулированию сбыта на примере торговой сети «Перекрёсток»)
- Классификация языков программирования. Критерии выбора среды и языка разработки программ ( История развития языков программирования )
- Эффективная команда проекта как залог успеха проекта ( Понятие проекта и его основные характеристики )
- Учетная политика для целей налогообложения: цель, задачи, формирование, применение ( Сущность и характеристика учетной политики для целей налогообложения )
- Страхование и его роль в финансовом рынке ( Понятие финансового рынка, характеристика его элементов )
- Розничная торговля: сущность, функции и тенденция развития в России
- Информация в материальном мире ( Виды и типы данных )