Управление фан-клубом (на примере ФК «Спартак»)

Содержание:

Введение

Зритель, болельщик, фанат – слова эти звучат по-разному, и значения их тоже далеко не идентично, но все они, каждое по-своему, отражают один и тот же феномен – интерес, приверженность, страсть и любовь человека к определенному зрелищу, в нашем конкретном случае – к признанному фавориту спортивных игр футболу^[1].

Актуальность темы обусловлена тем, что в последние годы многие спортивные клубы постепенно становятся финансово независимыми коммерческими компаниями и демонстрируют хорошие темпы роста и высокие показатели финансовой стабильности.

Это связано с одной стороны с развитием самих спортивных клубов, установлением долгосрочных партнерских отношений со спортсменами, тренерами, зарубежными партнерами и спонсорами. С другой стороны, укреплению финансового положения спортивных клубов во многом способствует формирование сообщества болельщиков, фан-клубов, являющихся не только поклонниками спорта, но и потенциальными потребителями клубных товаров и услуг.

Фактически основу финансового благополучия профессиональных спортивных клубов закладывают болельщики и спонсоры. Во многом благодаря активности поклонников успешные спортивные клубы становятся довольно крупными брендами.

Цель данной работы заключается в управление фан-клубом (на примере ФК «Спартак»)

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Определить значение болельщиков в деятельности профессиональных футбольных клубов;
2. Определить болельщиков как потребителей рыночных продуктов в спорте;
3. Определить социальный портрет футбольного болельщика;
4. Выявить рекомендации ФИФА/УЕФА в области работы с болельщиками;
5. Изучить анализ работы футбольного клуба с фан-клубом ФК «Спартак»;
6. Предложить рекомендации по улучшению взаимодействия ФК «Спартак» с фан-клубом.

Объектом исследования в данной работе является фан-клуб ФК «Спартак».

Предметом исследования является деятельность футбольного клуба по взаимодействию с болельщиками.

Глава 1. Сущность футбольных фанатских движений и их роль в деятельности клубов

1.1. Значение болельщиков в деятельности профессиональных футбольных клубов

Невозможно представить спорт без зрителей, а уж тем более современный. На сегодняшний день болельщики являются неотъемлемой частью спортивной индустрии^[2].

Индустрия спорта – это межотраслевой сектор экономики (как мировой, так и национальной), в котором складываются устойчивые экономические отношения между ее основными субъектами, многие из которых занимаются предпринимательской деятельностью в процессе производства, продвижения и потребления главного продукта индустрии спорта – спортивного события^[3].

Известно, что зрители присутствовали на состязаниях еще в античный период. Так, на Олимпийских Играх в Древней Греции собиралось до 45 тысяч наблюдавших, которые размещались на склонах холма Кроносс. В те времена зрителям отводилась большая роль. Именно они решали, достоин ли спортсмен участия в Играх или нет^[4].

Зрители - физические лица, находящиеся в месте проведения официального спортивного соревнования, не являющиеся его участниками и иным образом не задействованные в проведении такого соревнования, в том числе в обеспечении общественного порядка и общественной безопасности при проведении такого соревнования^[5].

Футбол - один из самых старых командных видов спорта. Что может быть проще игры с мячом? Так же думали во многих странах мира, с воодушевлением пинали мяч и везде называли эту игру по-своему. До сих пор ведутся споры о том, кто первым придумал футбол, но широкое распространение игра получила примерно в XIX веке в Англии. Этому способствовала колонизация: Британская империя завоевывала все новые государства, которые перенимали культуру, привычки и, конечно же, игры Туманного Альбиона.

Появление телевидения также способствовало популярности футбола. Простые и понятные правила позволяли зрителям быстро включиться в происходящее на экране, а само зрелище вдохновляло мальчишек развивать свои навыки и стремиться достичь успехов в этой игре^[6].

Почему люди тратят свое время на просмотры матчей, соревнований? Почему становятся болельщиками? Да потому, что современный спорт как социальное явление выполняет некоторые функции:

1. Функция отвлечения.

Она связана с возможностью психологической разгрузки. Поскольку соревнования создают определенную атмосферу высокой зрелищности, высокой конкуренции, и человек может максимально отвлечься от своих проблем, отдохнуть.

2. Функции «клапана безопасности».

Она связана с возможностью выплеснуть негативные эмоции и всю агрессию болельщиков во время спортивных соревнований в форме, приемлемой для общества.

3. Функция социального характера.

Спорт служит определенной возможностью для объединения людей в группы, имеющие общие цели как внутри группы, так и между отдельными группами болельщиков. Устанавливаются тесные связи, что важно, как для общества, так и для самого человека.

Спортсмены и болельщики просто нуждаются друг в друге. И в настоящее время выпадение одной составляющей ставит под угрозу существование спортивной индустрии в целом. Конкретно для спортсменов очень важно присутствие зрителей. Они чувствуют не только поддержку, но и ответственность. Ведь столько людей надеется и верит в победу. И этот момент запечалится в памяти на долгое время.

Что касается спорта, в частности профессионального, то болельщики играют важную экономическую роль. Так как основными источниками доходов, необходимых для развития профессионального спорта, являются продажи билетов на соревнования и оказание сервисных услуг. Цена билетов колеблется в очень широких пределах от пару сотен до 1 тысячи долларов и больше. Стоимость билетов зависит от вида спорта, категории соревнований, вместительности спортивной арены, места зрителя на трибунах. В целом стоимость билетов на спортивные соревнования в 3-4 раза ниже, чем на другие мероприятия. Также во время соревнований болельщик приобретает не только билет на спортивное зрелище, но и является покупателем напитков, сувениров с атрибутикой любимой команды и т. д. Работа со зрителями занимает очень важное место, поскольку для спорта, особенно для профессионального, важна наполняемость трибун^[7].

Для спонсоров играет большая роль болельщиков ведь, если нет зрителей, то нет и спонсоров.

1.2. Болельщики как потребители рыночных продуктов в спорт

В нашей стране подобные события в околофутбольном движении начали развиваться в начале 1970-х годов, когда мы могли учиться невооруженным взглядом, видеть фракцию, которые отличаются общей атрибутикой, флагами, использующие свой сленг и специфическое поведение на стадионе. Первоначально поклонников можно было встретить только в крупных городах, таких как Москва, Ленинград и Киев.

После того как распался Советский Союз влияние движения фанатов на национальную общественность начало быстро расти и развиваться. Падение занавеса информационного позволило болельщикам узнать больше о зарубежных фанатах, причем узнать не только из журналов, книг и фильмах, но и встретить их на международных матчах, посмотреть на их поведение, на их поддержку. Такой обмен опытом, навыков сделал движение футбольных болельщиков в России более популярным и массовым.

С конца 1980-х и до 1995 года наиболее организованные футбольные болельщики пытались опубликовать собственную литературу, но из-за отсутствия стабильного финансирования количество книг оказалось крайне низко. Также в этот период атрибуты и ритуалы западной субкультуры футбольного фанатизма адаптировались к российским реалиям, живым и взаимным изменениям культурных норм и перцептивных стереотипов. После 1995 года фанатское движение пришло к поколению более или менее организованных, дисциплинированных групп с их финансовыми ресурсами и их активным и эффективным взаимодействием с российскими футбольными клубами. Фанаты разделились по своим командам. В том же году система взносов активно и динамично начинает работать система членских взносов, которая до сегодняшнего дня помогает поддерживать на плаву многие фанатские группы.

В 2002 году во время Кубка мира по футболу о нерегламентированном поведении российских болельщиков заговорил весь мир. После поражения нашей команды от сборной Японии (0: 1) в Москве на Манежной площади возникли массовые беспорядки болельщиков - телезрителей, которые смотрели онлайн-трансляцию матча на больших плазменных экранах. В результате было разрушено множество магазинов столицы, 75 человек получили ранения и один человек скончался. После того случая просмотр футбольных матчей в центре Москвы запретили, а о российских фанатах всерьез заговорили как о новом явлении. После этого российские фанаты считаются самыми варварскими и опасными для других фанатов, и окружающих в целом. Вслед за этим Государственная дума приняла закон о борьбе с экстремизмом^[8].

Основные понятия и убеждения "О противодействии экстремистской деятельности":

1) Экстремистская деятельность (экстремизм):

• Насильственное изменение основ конституционного строя и нарушение целостности Российской Федерации;
• Пропаганда исключительности, превосходства либо неполноценности человека по признаку его социальной, расовой, национальной, религиозной или языковой принадлежности, или отношения к религии;
• Нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его социальной, расовой, национальной, религиозной или языковой принадлежности, или отношения к религии;
• Пропаганда и публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения, либо публичное демонстрирование атрибутики или символики экстремистских организаций;

2) Экстремистская организация - общественное или религиозное объединение либо иная организация, в отношении, которых по основаниям, предусмотренным настоящим Федеральным законом, судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности в связи с осуществлением экстремистской деятельности;

3) Символика экстремистской организации - символика, описание которой содержится в учредительных документах организации, в отношении которой по основаниям, предусмотренным настоящим Федеральным законом, судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности в связи с осуществлением экстремистской деятельности^[9].

Экономические взаимоотношения в области физической культуры и спорта весьма сложны, многообразны и уникальны. В этих связях участвуют многие организаций, спортивных и оздоровительных клубов, предприятий, спортсменов, тренеров, государственных служащих, болельщиков и людей, желающих улучшить свое здоровье и внешний вид. У всех этих лиц имеются свои собственные экономические интересы, например:

• личные, связанные с индивидуальными потребностями;
• коллективные, необходимость удовлетворять потребности групп населения, всех тех, кто объединен одним общим интересом;
• общественные, потребности общества в целом, всего государства.

Свои цели, которые могут кардинальным образом отличаться друг от друга.

Как же можно классифицировать такую запутанную систему экономических взаимоотношений, которая существует в современном спорте? Какие принципы должны служить основой для исключения определенных категорий участников спортивных рынков? Наилучшим подходом в этом случае является классификация на основе потребностей и экономических интересов основных групп – участников спортивно-экономических отношений, о которых мы говорили выше. Кроме того, мы объединяем всех участников на производителей и потребителей спортивных товаров, услуг и информации.

Прежде всего, мы будем идентифицировать и обозначить всю совокупность участников экономических отношений в области спорта – всё множество продавцов и покупателей спортивной продукции и услуг, поставщиков и потребителей спортивной информации, организаторов спортивно-зрелищных мероприятий и других операторов спортивных рынков назовем спортивной индустрией (от лат. слова industria – деятельность). Спортивная индустрия включает в себя:

• Болельщиков (зрителей), являющихся потребителями спортивных товаров, услуг и информации^[10].

Зрители - физические лица, находящиеся в месте проведения официального спортивного соревнования, не являющиеся его участниками и иным образом не задействованные в проведении такого соревнования, в том числе в обеспечении общественного порядка и общественной безопасности при проведении такого соревнования^[11].

• Предприятия, производящие спортивные товары, услуги и информацию;
• Спортсменов, тренеров, физкультурников, спортклубы, лиги и федерации, которые являются как производителями, так и потребителями спортивной продукции и информации.

Близко к спортивной индустрии и государству, которое, с одной стороны, является заинтересованным игроком спортивной индустрии, с другой стороны – выступает в качестве координатором и регулятора спортивно-экономических отношений (см. рис. 1.)^[12].

Рис. 1. Основные группы участников спортивной индустрии.

Зрители, которые приезжают на стадионы, в спорткомплексы, в места, где проводятся соревнований или же наблюдающих за состязаниями по телевидению, с интернета (или слушающих спортивные репортажи по радио в машине, в транспорте), называют болельщиками, фанатами. Они беспокоятся о своем любимый клуб, своем любимом спортсмене, или они заинтересованы в игре своих конкурентов, от которой зависит положение той или иной команды (спортсмена) в турнирной таблице.

Поклонники существуют столько лет, как сам спорт. За своих кумиров болели тысячи зрителей в Древнем Египте, где проходили соревнования боевых колесниц (около 4 тыс. лет до новой эры), тысячи болельщиков собирали древнегреческие олимпиады (700 лет до н.э.) и спортивные состязания в Древнем Риме.

Во все времена года болельщики могли часами сидеть под обжигающим солнцем, проливным дождем или в сильный мороз. Они всегда внимательно следили за спортивными соревнованиями. В тоже время публика всегда с большим энтузиазмом, страстно реагировала на спортивные события - аплодировала, кричали, обнимались, с нетерпением ожидая успеха своего спортсмена или команды, критиковали проигравших, вступали в конфликты с болельщиками другой команды.

Такое эмоциональное поведение, как зрители спортивных соревнований вызывали наибольший сюрприз среди непосвященных людей, у которых никогда не было отношений со спортом, которые и стали называть их «болельщиками» – в том смысле, что они «болеют», беспокоятся о своих кумиров. Теперь, часто для концепции особо активных поклонников, используются термины «фанаты» и «ультрас».

Необходимость сочувствовать большинству болельщиков настолько сильна, что они готовы платить, жертвуют большие суммы, чтобы следить за определенными спортивными и развлекательными мероприятиями не только домашние соревнования, но и посещать выездные соревнования, где спортсмен нуждается в поддержке^[13]. Спортивные мероприятия - спортивные соревнования, а также тренировочные мероприятия, включающие в себя теоретическую и организационную части, и другие мероприятия по подготовке к спортивным соревнованиям с участием спортсменов^[14]. Желание и возможность болельщиков платить деньги за спортивные соревнования соревнование - состязание (матч) среди спортсменов или команд спортсменов по различным видам спорта (спортивным дисциплинам) в целях выявления лучшего участника состязания (матча), проводимое по утвержденному его организатором положению (регламенту)^[15]. Шоу качественно преобразует спорт; деньги болельщиков служат основой для формирования профессионального спорта - часть спорта, направленная на организацию и проведение профессиональных спортивных соревнований^[16], и создают стимулы для строительства спортивных сооружений. Спортивное сооружение - инженерно-строительный объект, созданный для проведения физкультурных мероприятий и (или) спортивных мероприятий и имеющий пространственно-территориальные границы^[17]. Кроме того, путишествуя по разным странам и регионам за своей любимой командой, болельщики предъявляют спрос на железнодорожные, автомобильные и авиаперевозки, на гостиничные услуги, сувениры, поддерживая целую отрасль спортивной индустрии – событийный туризм^[18].

В зависимости от обмена выделяют два типа клиентов. К первому типу относятся те, для кого спортивная организация создает свои продукты (события, услуги, товары, информацию). Это болельщики на стадионе, зрители трансляций, покупатели товаров и услуг (Рис. 2.)^[19].

Рис. 2. Типы клиентов спортивной организации.

• Клиенты первого типа являются основой для привлечения клиентов второго типа – спонсоров, рекламодателей, лицензиатов и т.п. Им не нужны сами спортивные товары, а потребители этих продуктов (клиенты первого типа), поскольку они являются целевой аудитории собственных брендов.
• Фанатические, клиенты второго типа, по сути, получают от спортивной организации определенный тип маркетинговых услуг, который способствует продвижению всех законных разрешенных продуктов и брендов^[20].

Масса болельщиков, как правило, неоднородна, – одни болельщики фанатично любят свою команду, знают до мельчайших подробностей биографию отдельных спортсменов и тренеров, ведут статистику о производительности команды, хорошо осведомлены о истории создания и развития. Другие фанаты более трезвые, – им нравится не только команда или вид спорта, но и несколько видов; Эти фанаты не являются обычными зрителями и чаще всего используются для соревнований в то время, когда команда демонстрирует хорошие спортивную производительность, либо они решили посмотреть на интересное событие (например, финальный матч Лиги чемпионов, Лиге Европы). Третья категория поклонников – это временные или случайные болельщики, это люди, которые приезжают на стадионы или в спорткомплексы случайно, в компании друзей или родственников, или получили билет в подарок. Для этой категории любителей первое посещение спортивных соревнований может оказаться ключевым моментом: они или присоединяются к спорту и его атмосфере (при первом благоприятном впечатлении), либо отворачиваются от него (при негативном восприятии). Так же это зависит от организации спортивных соревнований, если у человека сложилось хорошее впечатление перед самими соревнованиями, то мы можем считать это маленьким успехом, потому что у него сложилось мнение о клубе, об организации мероприятии.

С экономической точки зрения фанаты очень заинтересованы в производителях самых разнообразных товаров и услуг, так как многие из них наблюдают за соревнованиями по эфирному и кабельному телевидению, выступают в качестве радиослушателей, потребляют спортивные услуги и информацию через мобильные телефоны и Интернета, а также посредством печатных СМИ.

Спортивные пристрастия не только отдельных лиц, но и целых компаний также весьма важны для спорта. В этом случае сторонники таких компаний способствуют финансированию различных профессиональных команд и спортивных команд.

Знать структуру и состав ваших болельщиков чрезвычайно важно для отдельных спортсменов, спортивных команд и клубов, так как от этого навыка и умения им воспользоваться зависит материальное благополучие спортсменов, тренеров и обслуживающего их персонала, так же благодаря этому клуб может привлечь себе новых спонсоров и партнеров. Очень важно широкое разнообразие информации: пол, возраст, социальное и материальное положение, образование. Также желательно знать, каково соотношение постоянных, непостоянных и разовых болельщиков. Если эта информация доступна, спортивные менеджеры могут предсказать, как изменится количество болельщиков в команде (а, следовательно, и доходы) в случае её успеха или неудач. Очевидно, что информация о количестве и платёжеспособности болельщиков чрезвычайно важна для администрации стадионов, спортивных комплексов и спортивных сооружений, а также для торговых и транспортных компаний, обслуживающих определенные районы или маршруты. Таким образом, поклонники спортивной экономике являются объектом исследования важных активов.

Под эгидой спорта как объединяющей идеей, обучаются большие группы людей из разных стран и регионов, которые болеют за одну команду, спортсмена или вид спорта. Спорт предлагает зрителю шоу, развлечение, создаёт возможности для общения и самовыражения. Поклонники формируют большую социальную группу со своей особой культурой, фольклором, привычками и обычаями. Единственное появление современных фанатов можно определить, к какому они преданны – об этом свидетельствуют цвета их одежды, шарфы, головные уборы, раскраска лиц.

Индивидуализируют принадлежность к определенной группе болельщиков и специально сочиненные гимны, девизы, лозунги, песни, кричалки. Унифицированные одним импульсом, тысячи людей на трибунах образуют «волну», выражают свои эмоции, крича, используя специальные трубы, трещотки, ударных инструментов.

Проявление такого поведения и отношению к спорту и спортивной деятельности – это целые социокультурные общества, с их особым собственным поведением, ценностями, традициями.

Любители спортивных товаров бурно и активно откликаются на производители спортивных товаров и услуг, спортивной символики и атрибутики. В соответствии с последними тенденциями спортивной моды на рынок входят десятки тысяч клубных футболок, сувениров и иной спортивной экипировки для болельщиков, публикуются специальные книги, справочники, газеты, журналы и тетрадки. Запросы, требования и вкусы поклонников удовлетворяют спортивные радиостанции, телевизионные каналы, Интернет-ресурсы, фан-клубы.

В последние годы помимо специальных спортивных и сувенирных магазинов были созданы новые экономические инструменты для болельщиков. Организаторами различных форм бизнеса было подмечено, что поклонники ценят коллективные просмотры спортивных событий даже вне стадионов и спортивных комплексов. Они объединяются большими компаниями и идут смотреть события в спорт-бары либо у кого-то дома. В связи с этим во многих городах России и за рубежом стала формироваться сеть специализированных видео-кафе, спорт-бары и Интернет-кафе для болельщиков, где есть большие экраны для прямых трансляций соревнований. Здесь же продаются напитки, еду, можно пообщаться тебе подобными («клуб по интересам»), заключить пари на исход состязания, купить сувениры, получить дополнительные сведения из Интернет-источников^[21].

1.3 Социальный портрет футбольного болельщика

Если обратиться к форумам и специализированным сайтам, посвященным поддержке футбольных команд, можно отметить, что сами представители «околофутбольной» субкультуры выделяют ряд признаков истинного фаната:

– активное посещение практически всех домашних матчей;

– посещение по возможности и выездных матчей любимой

– стремление уделять максимум свободного времени любимому виду спорта;

– знание и понимание футбольных правил, истории клуба и в целом фанатской субкультуры;

– совместное участие в групповой активности по подготовке и сопровождению матчей^[22].

Рассмотрим типологию футбольных фанатов и болельщиков. Существует множество разных классификаций, которые объединяют всех тех, кто любит этот вид спорта. Однако, как и разница между болельщиками и фанатами, нет одной конкретной определенной классификации, которой бы придерживались все специалисты без исключения, поэтому мы проанализируем некоторые из наиболее распространенную и принятых классификацию среди представителей движения.

В. А. Дихорь, А. М. Буркова, А. В. Гизуллина, выделяют шесть основных типов футбольных зрителей. Рассмотрим каждый из них:

1. Телевизионные фанаты (на футбольном сленге – «тапочники»). Наибольшее число его представители с интересом систематически смотрят матчи по телевидению, но стадионы посещают очень редко или вообще не ходят. Важно отметить, что число таких болельщиков увеличивается в связи с популяризацией определенного вида спорта либо количество может резко увеличиваться в контексте крупнейших, масштабных соревнований. Большинство зрителей начинают свое увлечение спортом именно с этого этапа «боления», а затем либо так и остаются «телевизионными», либо постепенно становятся представителями другого типа.
2. «Кузьмичи». Они часто посещают стадионы, ходят туда с друзьями, семьей и близкими, но не общаются с поклонниками, редко посещают выездные матчи и вряд ли принимают участвуют в создании плакатов и песен. Обычно они взрослые состоявшиеся люди в возрасте от 35 до 55 лет, которые не заинтересованы в пении, боях, они приходят, чтобы насладиться временем и посмотреть событие вживую. Это основные и самыми многочисленные группы зрителей на стадионах.
3. «Карланы». Это молодые люди, обычно в возрасте до 30 лет, которые легко отличаются спортивной одежде, кроссовками, поясным сумками и бейсболками. Они часто находятся в подвыпившем состоянии и ходят большими компаниями. Карланы молоды, сердиты и эмоциональны, поэтому они легко поддаются на провокации. Обычно представители этого типа участвуют в небольших столкновениях после игр, защищая, как они думают, цвета и честь любимого клуба.
4. Скарферы. Название пошло от английского слова scarf, которое переводится как «шарф». Именно этот атрибут одежды с символикой любимого клуба обязательно отличает представителей этого типа. Сами фанаты говорят, что скарферы приходят на стадионы, чтобы заставить одного поощрять команду и шуметь с единомышленниками. Чаще всего это молодые люди, которые ищут компании для общения, хотят получить эмоциональный заряд, новых знакомых и одобрение окружающих.
5. Ультрас. Активисты футбольного движения. Именно они готовятся к длительным матчам, репетируют выступления, песни, рисуют баннеры в поддержку любимого клуба, украшают фанатский сектор.

Ультрас – это структурированная группа, имеющая четкую иерархию, набор законов и строгая дисциплина. Как правило, современные представители этого типа хорошо общаются с представителями клуба, иногда даже и с игроками, и тренерами, а также активно взаимодействуют с представителями правоохранительных органов, обсуждая с ними детали представления на стадионе. У ультрас довольно, жесточайшие законы (кодекс чести), поэтому они дисциплинированные и объединены. Для примера рассмотрим лишь некоторые их принципы:

– в любой ситуации поддерживать любимый клуб, несмотря на ход матча и результат;

– быть преданными клубу и отстаивать интересы команды до конца;

– не поддаваться на провокации соперников и самим их не провоцировать;

– не садиться во время игры;

− быть активным на протяжении матча;

– пресекать любые агрессивные реакции членов группы, а также любые разговоры, которые не касаются матча или команды.

1. Хулс. Футбольные хулиганы. Это люди, которые, показаны в отчетах во время столкновений между стенами. Сами хулс утверждают, что они никогда не нападают на неподготовленного обычного зрителя - только на представителя враждебного «предприятия». В этом случае они будут атаковать полицию, если защитники правопорядка, по их мнению, нарушают их права. Писатель Дуги Бримсон, известен в кругу фанатов, писал: «Если там, куда мы приедем, вы будете относиться к нам как к подонкам, то мы будем вести себя как подонки».

Как правило, бои хулс проходят примерно в одинаковых составах, но иногда может быть значительное числовое превосходство. Для их демонтажа хулс в основном выбирают удаленные от стадиона места (например, лес иногда выезжают за город), следовательно, и от правоохранительных патрулей места. В городе такие столкновения очень редки (фото болельщиков в приложении 1)^[23].

Рассмотрим классификацию футбольных болельщиков из сайта sports.ru:

1. Суппортеры ‒ достигается долгосрочные личные и эмоциональные инвестиции для поддержки футбольного клуба, который может быть завершен (но не заменены) рыночными инвестициями, такими как, покупка доля в клубе и покупка дорогой недвижимости с логотипом символикой. Эти издержки всегда основаны на сознательной приверженности и активной солидарности. Отношения с клубом похожи на родственные. Например, южноамериканские суппортеры обращаются к своим клубам как к «матерям», называя себя «сыновьями» или «детьми», а домашний стадион — «родным домом». Отказ в поддержке и переходе в другую команду невозможен как своего рода культурное соглашение между ними и клубом.
2. Последователи ‒ это болельщики, которые полностью интересуются клубом (и даже не одним), игроками, тренерами и всем, что с ними связано. Они считают себя активными зрителями и даже косвенно обозначают себя как суппортерам, но с той лишь разницей, что они выражают свою идентичность главным образом через электронные медиа.
3. Поклонники ‒ болельщики с сильным чувством близости и любви к клубу и его отдельным игрокам, особенно звездам. Они отправили свои чувства, их лояльность горяча, и «интимность» является основным двигателем поддержки. Но эти отношения более отдалены, нежели у суппортеров, ‒ через потребительский рынок. Поклонники выражают свой «истинную» клуб членства, и их игроки потребляют клубные товары и пользуются его услугами: приобретение атрибутики и акций клуба, участие в инициативах по сбору средств, покупка подписок на трансляции матчей и спортивную прессу (два последних являются примерами непрямого рыночного взаимодействия). Таким образом, отношения с поклонниками особенно крепки у коммерчески успешных футбольных клубов.
4. Фланеры ‒ представитель постмодернистского общества, его основными чертами являются индивидуализация, конкуренция, меньшая регуляция различных сфер жизни, культурная фрагментация, растущий разрыв и взаимная независимость экономической и политической жизни, религиозной сферы, приватной жизни и т.д, который идентифицирует себя в качестве болельщика через обезличенные виртуальные отношения, в основном используя для этого интернет. Термин «фланер» пришел к нам из середины XIX века и представляет собой особый городской социальный тип. В своем первоначальном смысле это плейбой современного, взрослого буржуазного города, прогуливающегося по бульварам и рынкам в поисках «калейдоскопических изображений и фрагментов, чьи новизна и яркость в сочетании с собственной мимолетной природой и часто странными вкусовыми сочетаниями дарят (ему) палитру эстетических ощущений и переживаний». Классовая принадлежность фланера является немаловажным фактором, поскольку ему необходимо обладать экономическим, культурным и образовательным капиталом, чтобы удовлетворить свой космополитический интерес коллекцией новых ощущений^[24].

Исполнительный директор ФК «Локомотив» Киричек Алексей Александрович выделяет следующую категорию болельщиков, основываясь на их отношение к спорту:

«Преданные» ‒ вовлеченные в спорт и отождествляющие себя с конкретной командой, клубом, спортсменом. Спортивная команда часть их сообщества;

«Погодозависимые» ‒ могут менять свои спортивные интересы и команду в зависимости от результатов игры. Выражают гордость в случае триумфа и отключаются в случае поражении;

«Театралы» ‒ часто посещают и смотрят спорт из-за выгод, которые могут получить (шоу, дружбу и т.п.). Эта группа ходит на важные матчи, из-за каких-то событий и рекламы. Будут более заинтересованы, если увидят новые возможности для себя^[25].

Глава 2. Организация работы профессиональных футбольных клубов с фан-клубами

2.1. Рекомендации ФИФА/УЕФА в области работы с болельщиками

Согласно статье 35 нового устава УЕФА по лицензированию клубов и финансовому "фэйр-плей", в каждом клубе должен будет работать офицер по связям с болельщиками, в обязанности которого будет входить налаживание и поддержка конструктивного диалога между клубом и его фанами. Это нововведение в регламенте стало следствием сотрудничества УЕФА и организации Supporters Direct, представляющей интересы футбольных болельщиков в 17 странах Европы.

Идея внедрения менеджеров по работе с болельщиками некоторое время находилась на рассмотрении и в итоге получила полное одобрение со стороны национальных ассоциаций, представленных в комитете УЕФА по лицензированию клубов. Концепция была разработана при активном сотрудничестве с организацией Supporters Direct.

Инициатива, призванная наладить гармоничные отношения и укрепить взаимопонимание клубов с болельщиками, была представлена и обсуждалась на прошлой неделе на конгрессе европейских болельщиков в Барселоне, проведенном сетью Футбольных болельщиков Европы. Третье по счету мероприятие такого рода собрало несколько сотен представителей болельщиков со всей Европы, перед которыми выступил советник президента УЕФА Вильям Гайар. Во время ряда семинаров состоялся обмен мнениями между представителями УЕФА и болельщиками по ряду важных вопросов, включая концепцию финансового "фэйр-плей" и роль офицера по связям с болельщиками.

Должность менеджера, отвечающего за связи с болельщиками, во многих клубах и странах Европы существовала и ранее. Функции таких работников в первую очередь сводятся к улучшению диалога между болельщиками и командами. Офицер должен пользоваться доверием у поклонников клуба и желательно иметь контакты и опыт работы с конкретными группами болельщиков.

В круг обязанностей таких менеджеров входит информирование болельщиков об отдельных решениях, принятых правлением клуба, а также работа в обратном направлении - изложение пожеланий и просьб болельщиков к клубному руководству. Помимо того на плечах этих работников лежат связи с органами внутренних дел и офицерами безопасности. Обязанностями менеджеров является также взаимодействие накануне матчей с коллегами из других клубов, дабы болельщики вели себя согласно принятым правилам безопасности.

Для реализации новых требований будет создана специальная контактная сеть менеджеров по связям с болельщиками из всех национальных ассоциаций УЕФА. Она будет сотрудничать с рабочей группой по лицензированию клубов УЕФА и организацией Supporters Direct, что должно помочь в улучшении отношений между клубами и болельщиками во всех 53 национальных ассоциациях УЕФА. В 2010 году заявку на получение лицензии УЕФА подало более 600 клубов, тогда как еще большее число команд претендовало на лицензии национального уровня, разработанные на аналогичных или схожих принципах. Это гарантирует широкий охват и особую значимость проекта по внедрению менеджеров по связям с болельщиками.

Как и вся система лицензирования клубов, внедрение офицеров по связям с болельщиками и их дальнейшая работа станут инструментом для повышения минимальных стандартов качества в футболе. Эта динамичная система будет меняться по ходу времени и преследовать задачи развития и улучшения диалога между болельщиками и клубами^[26].

Так же у РФС Правила поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации №1156 «Об утверждении Правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований» от 16 декабря 2013г.:

Зрители при проведении официальных спортивных соревнований имеют право:

а) на уважение и защиту достоинства личности со стороны организаторов и участников официальных спортивных соревнований, собственников (пользователей) объектов спорта и лиц, обеспечивающих охрану общественного порядка и общественную безопасность при проведении официальных спортивных соревнований;

б) на своевременное получение необходимой и достоверной информации о порядке нахождения в местах проведения официальных спортивных соревнований и выхода из них, об ограничениях и о запретах, связанных с посещением официальных спортивных соревнований;

в) на оказание необходимой медицинской помощи в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;

г) на проход в места проведения официальных спортивных соревнований для просмотра официального спортивного соревнования при наличии входного билета на такое соревнование или документа, его заменяющего (в том числе аккредитации или приглашения), за исключением случаев, когда на зрителя наложен административный запрет на посещение мест проведения официальных спортивных соревнований в дни их проведения в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях. Вход в места проведения официальных спортивных соревнований подразумевает принятие и добровольное соблюдение зрителями требований, установленных настоящими Правилами, действующих в течение всего времени нахождения зрителей в местах проведения официальных спортивных соревнований;

д) на нахождение в месте проведения официального спортивного соревнования в течение всего времени проведения такого соревнования;

е) на пользование всеми услугами, предоставляемыми в местах проведения официальных спортивных соревнований организаторами официальных спортивных соревнований, собственниками (пользователями) объектов спорта и иными лицами, уполномоченными организаторами официальных спортивных соревнований или собственниками (пользователями) объектов спорта на оказание таких услуг;

ж) на занятие индивидуального зрительского места, указанного во входном билете или в документе, его заменяющем (кроме случаев, когда билет или документ, его заменяющий, не гарантируют занятие индивидуального зрительского места), с которого не ограничен зрительный обзор и которое поддерживается в состоянии чистоты и порядка;

з) на проход к индивидуальному зрительскому месту с безалкогольными напитками в пластиковых или бумажных стаканах и едой, приобретенными в специализированных торговых точках, расположенных в местах проведения официальных спортивных соревнований;

и) на пронос в места проведения официальных спортивных соревнований и использование при проведении таких соревнований:

личных вещей, не запрещенных к проносу настоящими Правилами;

средств поддержки, отвечающих требованиям, предусмотренными настоящими Правилами;

к) на поддержку участников официальных спортивных соревнований стоя при отсутствии возражений со стороны других зрителей;

л) на проезд к месту проведения официального спортивного соревнования и (или) на прилегающую к нему территорию на личном автотранспорте, а также на парковочное место при наличии пропуска на автотранспорт, выдаваемого организатором официального спортивного соревнования или собственником (пользователем) объекта спорта;

м) на пользование туалетными комнатами (кабинками), расположенными в местах проведения официальных спортивных соревнований, без взимания платы;

н) на сохранность личных вещей, сдаваемых в камеру хранения, расположенную на объекте спорта;

о) на помощь волонтёров, контролёров-распорядителей и иных лиц, привлекаемых к организации официального спортивного соревнования организаторами официальных спортивных соревнований, собственниками (пользователями) объектов спорта, в том числе на получение от указанных лиц информации об оказываемых услугах, о расположении зрительских мест, входов и выходов в местах проведения официальных спортивных соревнований, а также на помощь при эвакуации из указанных мест.

Зрители при проведении официальных спортивных соревнований обязаны:

а) предъявлять контролёрам-распорядителям входной билет, а также в случаях, установленных решением Правительства Российской Федерации, документ, удостоверяющий личность, при входе в место проведения официальных спортивных соревнований, занимать индивидуальное зрительское место, указанное во входном билете или документе, его заменяющем, кроме случаев, когда билет или документ, его заменяющий, не гарантируют занятие индивидуального зрительского места;

б) при проезде к месту проведения официального спортивного соревнования и (или) на прилегающую к нему территорию на личном автотранспорте предъявлять контролёрам-распорядителям пропуск на автотранспорт, выдаваемый организатором официального спортивного соревнования или собственником (пользователем) объекта спорта;

в) при проходе или проезде к месту проведения официального спортивного соревнования и (или) на прилегающую к нему территорию проходить личный осмотр и предоставлять для осмотра личные вещи;

г) сдавать в камеру хранения громоздкие предметы, кроме случаев, когда пронос громоздких предметов в место проведения официального спортивного соревнования согласован с организатором официального спортивного соревнования;

д) во время нахождения в месте проведения официального спортивного соревнования соблюдать общественный порядок и требования, установленные настоящими Правилами;

е) вести себя уважительно по отношению к другим зрителям, организаторам и участникам официальных спортивных соревнований, собственникам (пользователям) объектов спорта и лицам, обеспечивающим охрану общественного порядка и общественную безопасность в местах проведения официальных спортивных соревнований;

ж) незамедлительно сообщать контролёрам-распорядителям и иным лицам, обеспечивающим общественный порядок и общественную безопасность при проведении официального спортивного соревнования, о случаях обнаружения подозрительных предметов, нарушения общественного порядка, возникновения задымления или пожара, необходимости оказания медицинской помощи лицам, находящимся в местах проведения официальных спортивных соревнований;

з) не причинять имущественный вред другим зрителям, организаторам и участникам официальных спортивных соревнований, собственникам (пользователям) объектов спорта и лицам, обеспечивающим охрану общественного порядка и общественную безопасность при проведении официальных спортивных соревнований, бережно относиться к имуществу объекта спорта, а также соблюдать чистоту;

и) выполнять законные требования представителей организатора официального спортивного соревнования, собственника (пользователя) объекта спорта, контролёров-распорядителей и иных лиц, обеспечивающих общественный порядок и общественную безопасность при проведении официальных спортивных соревнований;

к) при получении информации об эвакуации из места проведения официального спортивного соревнования действовать согласно инструкциям (указаниям) лиц, обеспечивающих общественный порядок и общественную безопасность при проведении официальных спортивных соревнований, в соответствии с правилами пожарной безопасности и утверждённому плану эвакуации, сохраняя спокойствие и не создавая паники^[27].

2.2. Анализ работы футбольного клуба с фан-клубом ФК «Спартак»

На данный момент у ФК «Спартак» существует 59 отделений (фан-клубов в городах России, а также 5 зарубежных: в Белоруссии, Молдове, Эстонии, Германии и Великобритании. Не так давно присоединились два новых филиала — Красноярск и город Чапаевск Самарской области. Охвачены практически все регионы, где велико представительство красно-белых болельщиков.

Самые активные города, регионы расположены ближе к столице: города Подмосковья, Рязань, Чебоксары, Санкт-Петербург и Великий Новгород. Кроме географического положения, значительную роль играет и самоорганизация на местах. Например, красно-белые из Великого Новгорода присоединились к программе работы фан-клуба с регионами совсем недавно, но уже успели организовать два любительских футбольных турнира.

На домашние игры перфоманс готовит «Фратрия» (Ultra и Supporters Group).

Команды болельщиков соревнуются в трёх дивизионах. Также традиционно проводятся Кубок фан-клуба и зимний чемпионат по футболу в залах. Лучшие игроки турниров в составе сборной команды «Спартак-фан» принимают участие в первенстве столицы. Кроме того, фан-клуб совместно с «Фратрией» проводит ряд благотворительных турниров: Кубок памяти 20 октября, турнир «Красно-белое сердце», посвященный Дню защиты детей. Кубок памяти Ильи Цымбаларя, думаю, он станет ежегодным. В каждом из таких соревнований принимают участие более сорока команд болельщиков из Москвы и регионов, а победители Кубка памяти и Кубка Цымбаларя получили возможность сыграть с командой легендарных спартаковских ветеранов. Призеров всех турниров стараются награждать в перерывах на домашних матчах, чтобы у ребят была возможность выйти на газон перед полными трибунами, почувствовать себя ближе к команде.

Так же проводятся мероприятия для женской аудитории, Весной клуб проводит конкурс «Мисс “Спартак-Москва”». Для двенадцати лучших совместно с Google провели интервью в прямом эфире, а пятёрка финалисток выступила на сцене клуба Soho Rooms. К конкурсу активно подключились спонсоры: нашим участницам буквально не хватало рук, чтобы унести призы и подарки^[28].

Анализируя официальные сайт фан-клуба и то какие работы ведутся, то можно сделать вывод, что работа ведется хорошо. Мероприятия есть для всей аудитории красно-белых. Но, конечно, мало мероприятий для детей и семей, поэтому в следующем пункте предложим рекомендации по улучшению взаимодействия ФК «Спартак» с фан-клубом.

2.3. Предложения по улучшению взаимодействия ФК «Спартак» с фан-клубом

Предложения по привлечению новых болельщиков жители города получают недостаточно информации о команде и игроках. Кроме того, действующая программа не задействует наиболее активные целевые аудитории. Для компенсации низкого уровня соревнований и зрелищности игры необходимо создание на стадионе атмосферы праздника и комфорта.

Предложения:

• Проведение «Презентации команды» в торговых центрах и др. общественных местах;
• Конкурсы (конкурс пинальтистов, конкурс комментаторов, конкурс в Instagram и другие);
• Проведение «Презентации команды» классов в школах;
• Поздравление болельщиков на стадионе;
• Сотрудничество с Высшими учебными заведениями (участие в процессе обучения, товарищеские матчи со студенческой футбольной командой, сотрудничество со студенческими объединениями, распространение афиш);
• Сотрудничество со спортивным баром (распространение афиш, скидки для болельщиков, проведение встреч с болельщиками в помещении бара, трансляции);
• Выступления в перерыве матча танцевального коллектива или команды футбольного фристайла;
• Организация продажи напитков на трибунах.
• Организация турниров для болельщиков;
• Проводить собрания с болельщиками;
• Организовывать турниры по киберспорту (FIFA) среди болельщиков.
• Выпуск брошюры-презентации о команде в начале сезона с расписанием игр команды, краткой биографией и описанием сильных качеств каждого игрока команды, попавшего в заявку на сезон, с предсезонным интервью главного тренера;
• Запись видеопоздравлений с праздниками от представителей федерации футбола, а также от игроков местных футбольных клубов.

Заключение

Во-первых, фанатское движение в России стало культурной инсценировкой.

Во-вторых, в субкультуре фанатского движения центральную роль играют специфические коллективные практики, которые создают то, что можно назвать стилем жизни фаната. Именно это и привлекает большинство участников. Сленг, символика и атрибутика выполняют вспомогательную роль.

В-третьих, субкультура фанатов оппозиционна по отношению к общей культуре общества и имеет довольно значительный потенциал агрессии.

В-четвертых, субкультура фанатов довольно легко уживается с рядом других субкультур, в основном музыкальных, что облегчает вербовку ресурсов.

В-пятых, фан-движение уже представляет собой значимое социальное явление, с которым вынуждены считаться, и которое может оказать значительное влияние на социальную жизнь общества. Фанаты уже оказывают определенное внимание, например, на политические выборы. Многие политики уже сейчас обращают внимание на футбольных фанатов, включают в свои политические программы специфические лозунги. Можно вспомнить хотя бы пламенную речь Жириновского перед фанатами на церемонии чествовании московского "Спартака".

Несмотря на близость к скинхедам, однозначно причислять фанатов к крайне правым нельзя - они руководствуются не политическими убеждениями, а поиском острых ощущений.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 25.07.2002 N 114-ФЗ (ред. от 23.11.2015) "О противодействии экстремистской деятельности" Статья 1.
2. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 05.12.2017) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе.
3. Дихорь В.А, Буркова А.М, Гизуллина А.В; [науч. ред. Н. Б. Серова] Основы психологии футбольных болельщиков: учеб. пособие. М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2017
4. Кузнецов М. В. Субкультура футбольных фанатов и футбольных хулиганов: Культурный аспект // Студенческий научный форум: междунар. студенч. электрон. науч. конф., 15 февраля – 31 марта 2014 г. // Российская академия естествознания.
5. Киричек А.А. Работа спортивной организации с болельщиками / Журнал: «СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге» Выпуск I (2016).
6. Малыгин А.В. Спортивный маркетинг: понятие, сущность и структура / Журнал: «СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге» Выпуск I (2016).
7. Журнал о бизнесе и экономики «Участники спортивной индустрии» (интернет источник) - http://21biz.ru/uchastniki-sportivnoj-industrii/
8. Правила поведения зрителей (интернет источник) - https://rfs.ru/page/561
9. Статья Академического футбола «Классификация футбольных болельщиков: суппортеры, последователи, поклонники и фланеры» (интернет источник) - https://www.sports.ru/tribuna/blogs/academic/993671.html
10. Спортивные зрители (интернет источник) - https://msd.com.ua/frantsija/sportivnye-zriteli-kakova-ix-rol/
11. Требования по работе с болельщиками (интернет источник) - https://www.uefa.com/insideuefa/news/newsid=1507929.html
12. Футбол один из старых командных видов спорта (интернет источник) - https://www.adme.ru/svoboda-kultura/pochemu-ves-mir-shodit-s-uma-po-futbolu-i-esche-neskolko-otvetov-na-voprosy-o-samoj-populyarnoj-igre-na-planete-1829365/
13. Фан клуб «Спартак» (интернет источиник) - https://fanat1k.ru/

Отзыв на курсовую работу

Студента_______________________________________________________

Группы ________________________

Тема:__________________________________________________________

______________________________________________________________

Заключение о степени соответствия выполнения курсовой работы

____________________________________________________________________________________________________________________________

Плановость и дисциплинированность в работе. Умение пользоваться литературным материалом. Проявленная студентом самостоятельность при выполнении работы _________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Положительные стороны работы __________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Недостатки работы _____________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________

Оценка курсовой работы руководителем _____________________________________________________________

Руководитель КР ___________(ФИО)__________________

(подпись)

Дата «_____»_________________2020г.

1. Основы психологии футбольных болельщиков: учеб. пособие / В. А. Дихорь, А. М. Буркова, А. В. Гизуллина; [науч. ред. Н. Б. Серова]; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2017 – 76 с. ↑

2. Спортивные зрители (интернет источник) - https://msd.com.ua/frantsija/sportivnye-zriteli-kakova-ix-rol/ ↑

3. Леднев В.А Индустрия спорта: разберемся в понятих и терминах / Журнал: «СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге» Выпуск I (2016). ↑

4. Спортивные зрители (интернет источник) - https://msd.com.ua/frantsija/sportivnye-zriteli-kakova-ix-rol/ ↑

5. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации". Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе. ↑

6. Футбол один из старых командных видов спорта (интернет источник) - https://www.adme.ru/svoboda-kultura/pochemu-ves-mir-shodit-s-uma-po-futbolu-i-esche-neskolko-otvetov-na-voprosy-o-samoj-populyarnoj-igre-na-planete-1829365/ ↑

7. Спортивные зрители (интернет источник) - https://msd.com.ua/frantsija/sportivnye-zriteli-kakova-ix-rol/ ↑

8. Основы психологии футбольных болельщиков: учеб. пособие / В. А. Дихорь, А. М. Буркова, А. В. Гизуллина ; [науч. ред. Н. Б. Серова] ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2017 – 76 с. ↑

9. Федеральный закон от 25.07.2002 N 114-ФЗ (ред. от 23.11.2015) "О противодействии экстремистской деятельности" Статья 1. ↑

10. Журнал о бизнесе и экономики «Участники спортивной индустрии» (интернет источник) - http://21biz.ru/uchastniki-sportivnoj-industrii/ ↑

11. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 05.12.2017) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе. ↑

12. Журнал о бизнесе и экономики «Участники спортивной индустрии» (интернет источник) - http://21biz.ru/uchastniki-sportivnoj-industrii/ ↑

13. Журнал о бизнесе и экономики «Участники спортивной индустрии» (интернет источник) - http://21biz.ru/uchastniki-sportivnoj-industrii/ ↑

14. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 05.12.2017) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе. ↑

15. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 05.12.2017) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе. ↑

16. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 05.12.2017) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе. ↑

17. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 05.12.2017) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе. ↑

18. Журнал о бизнесе и экономики «Участники спортивной индустрии» (интернет источник) - http://21biz.ru/uchastniki-sportivnoj-industrii/ ↑

19. Малыгин А.В. Спортивный маркетинг: понятие, сущность и структура / Журнал: «СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге» Выпуск I (2016). ↑

20. Малыгин А.В. Спортивный маркетинг: понятие, сущность и структура / Журнал: «СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге» Выпуск I (2016). ↑

21. Журнал о бизнесе и экономики «Участники спортивной индустрии» (интернет источник) - http://21biz.ru/uchastniki-sportivnoj-industrii/ ↑

22. Кузнецов М. В. Субкультура футбольных фанатов и футбольных хулиганов: Культурный аспект // Студенческий научный форум: междунар. студенч. электрон. науч. конф., 15 февраля – 31 марта 2014 г. // Российская академия естествознания. ↑

23. Основы психологии футбольных болельщиков: учеб. пособие / В. А. Дихорь, А. М. Буркова, А. В. Гизуллина; [науч. ред. Н. Б. Серова]; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2017 – 76 с. ↑

24. Статья Академического футбола «Классификация футбольных болельщиков: суппортеры, последователи, поклонники и фланеры» (интернет источник) - https://www.sports.ru/tribuna/blogs/academic/993671.html ↑

25. Киричек А.А. Работа спортивной организации с болельщиками / Журнал: «СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге» Выпуск I (2016). ↑

26. Требования по работе с болельщиками (интернет источник) - https://www.uefa.com/insideuefa/news/newsid=1507929.html ↑

27. Правила поведения зрителей (интернет источник) - https://rfs.ru/page/561 ↑

28. Фан клуб «Спартак» (интернет источиник) - https://fanat1k.ru/ ↑