Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В современных рыночных условиях необходимо уделять особое внимание конкурентоспособности фирмы, поскольку конечная цель любого предприятия – победа в конкурентной борьбе.

Актуальность рассматриваемой темы заключается в том, что все предприятия и организации в большей или меньшей степени сталкиваются с такой проблемой как конкуренция, поэтому чтобы выжить в таких условиях, а так же развиваться, необходимо анализировать сложившееся положение на рынке и принимать решения о проведении мероприятий по повышению конкурентоспособности.

Таким образом, тема данной курсовой работы является не только актуальной, но и имеет практическую значимость.

Теория конкурентоспособности фирмы и ее конкурентных преимуществ разработана в трудах А. Смита, Д. Рикардо, Э. Хекшера, Б. Олина и др. Однако новые тенденции в разви­тии мировой экономики потребовали пересмотра ортодоксальных взглядов. Наиболее значительный вклад в разработку проблем конкурентоспособности фирм внесли амери­канские экономисты И. Ансофф, М. Портер и др. Анализируя причины высокой конкурентоспособности фирм, эти экономисты пришли к выводу, что она во многом зависит от наличия и эффективного использования сложившихся в стране базирования усло­вий: необходимых факторов производства, развитого спроса, зре­лости конкурентной среды, качества управления, разумной госу­дарственной политики и даже благоприятных случайностей.

На современном этапе экономического развития проблема конкурентоспособности занимает центральное место в экономической политике государства. Создание конкурентных преимуществ перед соперником становится стратегическим направлением деятельности государства и его органов в области обеспечения конкурентоспособности национальной экономики. При этом повышение конкурентоспособности касается всех уровней ее иерархии: продукции (товаров и услуг), предприятия, отрасли, региона и страны в целом, но особую важность приобретает конкурентоспособность предприятия как основного звена экономики. Несмотря на большое количество факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия, все же основным и определяющим из них остается его способность производить конкурентоспособную продукцию и создавать условия для ее продвижения на рынок.

Цель исследования – Сравнительный анализ теорий конкуренции.

Объект исследования является предприятия малого бизнеса города Череповца – ООО «Торговый Дом «Северный».

Предмет исследования – конкурентоспособность фирмы.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Рассмотреть теоретические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия.

2. Описать теории конкуренции;

3. Оценить уровень конкурентоспособности предприятия;

4. Разработать мероприятия, направленные на повышение конкуренто-способности предприятия.

В процессе исследования использовались методы опроса, комплексного экономического, сравнительного и графического анализа, метод опроса, экспертный метод, SWOT-анализ, метод 4Р, PEST-анализ.

1. Теоретические аспекты конкуренции и ее сравнительный анализ

1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности

Конкуренция – это исходная категория, характеризующая сущность рыночной экономики. Имеется несколько определений этого понятия.

1. Конкуренция – состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке [3]

Такое определение конкуренции предполагает, что: участниками рынка являются только хозяйствующие субъекты; конкуренция присуща только совершенному рынку. Ни то, ни другое не является обоснованным, так как: важнейшую роль в конкуренции играет рынок потребительских товаров, где активными участниками рынка на стороне покупателей выступают различные социальные группы населения; наиболее интенсивная конкуренция реально имеет место в условиях достаточно «широкой» олигополии.

2. Конкуренция – борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка [4]

Это определение предполагает только конкуренцию продавцов, имеющую место при олигополии в условиях развитой рыночной экономики.

3. Конкуренция – это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства. Продавцы и покупатели конкурируют между собой, чтобы добиться каждый своей цели за счет конкурентов. [5]

В этом определении понятие конкуренции раскрывается более содержательно, так как оно предполагает как совершенный, так и несовершенный рынок и содержит указания о характере соперничества участников рынка, целевой направленности и функциях конкуренции.

Конкурентоспособность предприятия – это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность не является имманентным качеством фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Конкурентоспособность можно выявить только сравнением между собой этих фирм, как в масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка [10].

Таким образом, конкурентоспособность фирмы – понятие относительное: одна и та же фирма в рамках, например, региональной отраслевой группы может быть признана конкурентоспособной, а в рамках отраслей мирового рынка или его сегмента – нет. Оценка степени конкурентоспособности, т.е. выявление характера конкурентного преимущества фирмы по сравнению с другими фирмами, заключается в первую очередь в выборе базовых объектов для сравнения, иными словами, в выборе фирмы-лидера в отрасли страны или за ее пределами.

1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия

Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование. Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого можно контролировать внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. [5]

1) Экономические факторы.

Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Оно предполагает анализ таких характеристик, как величина валового национального продукта, темпы инфляции, уровень безработицы и т.п. Каждый из этих факторов может представлять либо угрозу, либо новую возможность для фирмы. Что для одной организации представляется экономической угрозой, другая воспринимает как возможность.

2) Политические факторы.

Политическая составляющая внешней среды должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.

3) Рыночные факторы.

Изменчивая рыночная внешняя среда представляет собой область постоянного рыночного беспокойства для организации. В анализ рыночной внешней среды входят многочисленные факторы, которые могут оказать непосредственное воздействие на успехи и провалы организации.

4) Технологические факторы.

Анализ технологии позволяет своевременно обнаружить те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. [9]

5) Международные факторы.

Большинство крупных фирм и тысячи мелких компаний действуют на международном рынке. Руководство должно постоянно контролировать, оценивать изменения в этой более широкой среде. Угрозы и возможности могут возникнуть в результате легкости доступа к сырьевым материалам, деятельности иностранных картелей, изменения валютного курса и политических решений в странах, выступающих в роли инвестиционных объектов или рынков. 6) Факторы конкуренции.

Изучение конкурентов, т.е. тех, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.

7) Факторы социального поведения.

Эти факторы включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества. К некоторым важным в настоящее время факторам относятся преобладающие в обществе чувства по отношению к предпринимательству, роль национальных меньшинств в обществе, изменения социальных установок менеджеров и движения в защиту интересов потребителей. Часто именно социальный фактор создает самые крупные проблемы для организации [14].

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Внутренняя среда заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени.

1.3 Сравнительный анализ теорий конкуренции

А.Смит отождествлял конкуренцию с «невидимой рукой» рынка - автоматически равновесным механизмом рынка. Он доказал, что конкуренция, уравнивая нормы прибыли, приводит к оптимальному распределению труда и капитала, регулятору частных и общественных интересов. «…При полной свободе предпринимательства, когда каждый производитель преследует свои интересы, и стремиться к собственной выгоде вовсе не возникает хаос и неразбериха, …ведомые невидимой рукой Проведения, преследуя свои интересы, люди создают блага и выгоды для общества в целом» [5]

Неоклассическая школа, расцвет которой приходится на XIX век, еще более точно и полно представила влияние совершенной конкуренции на ценовую систему. А.Маршалл продолжил восхваление достоинств свободно-конкурентного устройства рынка, начатое А.Смитом. Принимая в целом концепцию рынка свободной конкуренции как оптимальной экономической среды деятельности фирмы, Маршалл продолжил разрабатывать условия и последствия подобного механизма взаимодействия спроса и предложения. Свободная конкуренция как особый институт организации бизнеса принимает у Маршалла форму свободы производства и свободного предпринимательства. Экономическая свобода – это хорошо, поскольку от этого все выигрывают: производители получают прибыль, потребители – потребительский избыток. Свободная конкуренция трактуется у Маршалла как способ организации, ведущий к оптимальному разделению труда и обеспечивающий эффективность экономики. Разрабатывая последствия свободной конкуренции, Маршалл тем самым обосновывает преимущества свободной конкуренции перед другими формами организации экономики. [2]

Работы Дж.Робинсон "Экономическая теория несовершенной конкуренции" и Э.Чемберлина "Теория монополистической конкуренции" подытожили дискуссии о характере ценообразования в условиях монополии и о возникновении неценовых форм конкуренции. При всей несхожести данные произведения объединяют достаточно глубокий анализ и осмысление действия рыночного механизма при обстоятельствах, исключающих условия свободной конкуренции. [10]

Введенное Э. Чемберлен понятие «монополистическая конкуренция» стало альтернативой понятию «чистая конкуренция». Он утверждал, что сутью монополии является контроль над предложением, а значит, и ценой, который достигается усилением взаимозаменяемости соперничающих товаров, т.е. дифференциацией продукта. [7]

В развитии своей идеи о процессе «дифференциации продукта» как о естественной реакции конкурентов на не менее естественное проявление самой конкуренции Э. Чемберлен обосновывает растущее влияние на этот процесс неценовых факторов конкуренции, имея в виду обусловленное особыми свойствами (фабричная марка, своеобразие паковки) и индивидуальными особенностями качество товаров и рекламу.

Теории государственного регулирования экономики в рыночном хозяйстве имеют два направления. Одно из них опирается на учение Дж.М. Кейнса и его последователей. [8]

Чемберлин отказывается от чистой конкуренции как идеала экономической жизни и государственного регулирования. «Полное осознание того обстоятельства, что продукт всегда дифференцирован, раскрывает значение проблемы разнообразия и делает понятным, что чистую конкуренцию нельзя больше считать во всех отношениях «идеалом» для экономики благосостояния».

Развитие подобной точки зрения наблюдается у Й.Шумпетера. Шумпетер продолжил критику идеала совершенной конкуренции, начатую Чемберлином, на тех же основаниях – в реальности условия совершенной конкуренции отсутствую, и предопределенного состояния равновесия, особенно если речь идет об олигополии, на рынке тоже нет. Шумпетер выделил две стороны конкуренции – конкуренция организующая (или созидательная) и конкуренция дезорганизующая (или разрушительная) – явление, которое он назвал «созидательным разрушением». Рассматриваемая в качестве динамического процесса, конкуренция ведет к открытию нового товара, новой технологии, нового источника сырья или нового типа организации. Эта конкуренция, с одной стороны, обеспечивает существенное сокращение издержек и повышение качества продукции, но с другой стороны, «она угрожает существующим фирмам не незначительным сокращением прибылей и выпуска, а  полным банкротством» [12]

В последние годы новая оценка конкуренции была дана в работах современного американского экономиста, разработавшего теорию конкурентного преимущества, М.Портера. Он дал определение конкурентоспособности товара с точки зрения «ценности товара для потребителя». По его мнению, ценность любого приобретаемого товара прямо зависит от той прибыли, которую принесет его использование. «Эта величина предельна конкретна и может быть точно подсчитана.

2. Анализ конкурентной среды деятельности ООО «Торговый Дом «Северный»

2.1 Анализ внутренней среды

Торговый дом «Северный» был открыт в городе Череповце в 1990 году. Центральный офис компании располагается по адресу: 162600, Вологодская область, г. Череповец, ул. Гоголя, 58.

ООО «Торговый Дом «Северный» работает на рынке розничной торговли (продукты питания).

Сфера деятельности – оптовая и розничная торговля.

ООО «Торговый Дом «Северный» состоит из 30 филиалов, расположенных в разных частях города.

Организационная структура ООО «Торговый Дом «Северный» изображена на рис. 2.1.

Генеральный

директор

Бухгалтерия

Отдел кадров

Товаровед

Главный

бухгалтер

Бухгалтер

Коммерческий

директор

Начальник отдела

Кадровик

Склад

Начальник

склада

Кладовщик

Управляющие

филиалов

Продавцы

Продавцы-кассиры

Отдел продаж

Начальник отдела

Специалисты

Рисунок 2.1. Организационная структура ООО «Торговый Дом «Северный»

Из представленной схемы становится ясно, что на предприятии действует линейная организационная структура. В рамках данного предприятия это оправдано, так как оно небольшого размера, и усложнение организационной структуры не увеличит эффективность работы.

2.2 Анализ внешней среды

Торговля продуктами питания достаточно сложный, высокорискованный бизнес, основанный на четком представлении его менеджера (в данном случае – он же являлся и собственником) о постоянно меняющейся конъюнктуре рынка.

В первую очередь необходимо представлять схему поступления товаров на рынок, и принципы формирования цен. Для наглядности произведем укрупненную разбивку торговых организаций и торговых точек и дадим краткую характеристику принципов их функционирования (см. табл. 2.1).

Торговля продуктами питания является чрезвычайно трудоемкой деятельностью, требующей постоянной ориентации на конъюнктуру рынка, ежедневного обеспечения оборота продукции, ненормированного рабочего дня, особенно в праздничные и выходные дни, другой подход ведет к непременному банкротству.

Таблица 2.1

Классификация торговых организаций на рынке продуктов питания г. Череповца

Определение	Направление деятельности
Крупнооптовые фирмы	Закупка и поставка крупнооптовых партий продуктов питания российских и зарубежных производителей. Основными клиентами являются среднеоптовые фирмы. Низкий процент торговой наценки (порядка 5-10%), в работе упор делается на увеличение оборота продукции. Часто специализируются на одной или 2-х группах товаров, предлагая по ним широкий ассортимент. Имеют значительные объемы складских помещений, заинтересованы в оптовой продаже завезенного товара.
Среднеоптовые фирмы	Закупка и поставка среднеооптовых партий продуктов. Основными поставщиками являются крупнооптовые фирмы. Средний процент торговой наценки (порядка 10-15%). Могут специализироваться как на одной или 2-х группах товаров, так и иметь широкую специализацию, стремясь представить в ассортименте максимальный перечень товарных групп.
Торговые точки на оптовых рынках	Специализируются на отдельных группах товаров, концентрируя возможности на предоставлении покупателям наиболее низких цен. Реализация продуктов оптом (от 1-й коробки), часто в дополнении к этому используется розничная торговля. Наценка на товар порядка 10 %.
Торговые точки на мелкооптовых и розничных рынках.	Большое внимание уделяется предложению покупателям широкого ассортимента продукции, в рамках нескольких (реже 1-2-х) групп товаров Наценка на товар порядка 15 %.
Торговля с лотков и палаток.	Ограниченный ассортимент продукции, незначительный объем оборотных средств, в основном, товар поступает с оптовых рынков или доставляется среднеоптовыми фирмами. Наценка на товар порядка 20- 25 %.
Магазины	Закупка товаров в пределах нескольких тысяч рублей мелкими партиями (от коробки). Высокая наценка, широкий ассортимент продукции. Часто предпочитают работать с отсрочкой платежа. Имеют ограниченные транспортные средства, и при выборе поставщиков уделяют большое значение доставке продукции в магазин. Наценка от 25 до 50 %%.

Еще одним существенным препятствием в осуществлении торговой деятельности является сложность взаимоотношений между торговыми предприятиями и контролирующими органами, в частности СЭС, налоговой инспекцией, пожарной инспекцией, и всевозможными инстанциями, для которых превышение полномочий является скорее правилом, чем исключением. 

Наиболее характерными для рассматриваемой отрасли являются:

Политические риски (особенно в плане неблагоприятного изменения налогового законодательства);

Коммерческие риски (в первую очередь торговые – возможность убытков, связанных с неплатежами или отсрочкой платежей за товар (в особенности при поставках продукции в магазины), потери при мошеннических операциях возможных при оптовых покупках товара на базах и складах и т. д.);

Производственные риск (поломка оборудования, транспорта, порча сырья, являются факторами, способными уничтожить торговую фирму; внедрение нового оборудования может быть неподъемным бременем для фирмы, не располагающей большим объемом свободных средств);

Финансовые риски (в частности инфляционные и валютные);

Риск банкротства (Малое предприятие не имеет достаточного запаса прочности для маневров, нейтрализующих негативные и нулевые результаты рисков, и способных в решающий момент преломить ситуацию).

Для развития, вызванного изменением требований рынка, многие оптовые компании расширяют штат сотрудников, осваивают новые технологии учета и хранения товаров, изменяют мотивацию работников, разрабатывают новые маркетинговые и рекламные приемы расширения рынка сбыта продукции и т.п. Все это повышает затраты предприятия и соответственно растут цены на его товары и услуги с одной стороны, а с другой стороны – пересматривается политика крупных производителей, стремящихся удешевить свою продукцию, налаживая прямые поставки в розничный ритейл. 

2.3 Анализ влияния макрофакторов

Внешняя среда организации косвенного воздействия – это политические факторы, факторы демографического, природного, научно-технического характера, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события и другие факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них.

Наиболее популярным инструментом для анализа данных факторов является PEST-анализ. Экспертами выступили сотрудники крупных сетей по продаже продуктов питания Вологодской области: руководитель ОАО «Пятерочка» г. Череповец, руководитель ООО «Магнит» г. Вологда, маркетолог из центра маркетинговых исследований «Норт-Лайн».

Проведем анализ макроокружения с использованием PEST-анализа.

1) Политические факторы.

Политическую компоненту макроокружения организации на данный этап времени в целом по стране можно охарактеризовать как относительно стабильную.

Таблица 2.2

Политические факторы макроокружения

Факторы	Мера влияния											Итого
	Угрозы						Возможности
	-50	-40	-30	-20	-10	0	+10	+20	+30	+40	+50
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
Изменение в законодательстве (Закон о запрете продажи алкогольных напитков в ночное время)		•										-40
Ужесточение налогообложения				•								-20
Ужесточение государственного контроля за оборотом алкогольной продукции			•									-30
Итого												-90

Деятельность ООО «Торговый Дом «Северный» осуществляется в соответствии с нормами российского законодательства о предпринимательской деятельности, нормативными документами в области обеспечения качества продукции, защиты прав потребителей и т.п. Данные нормативные акты выполняют такие задачи, как защита фирм от нечестной конкуренции, потребителей от нечестных методов торговли и интересов общества от некорректного поведения участников рынка в целом.

В настоящее время состояние политической и законодательной среды в России в целом и в Вологодской области в частности достаточно стабильно.

Таким образом, политические факторы отрицательно сказываются на деятельности ООО «Торговый Дом «Северный».

2) Экономические факторы.

Экономическое развитие России в 2016 году было достаточно устойчивым. По оценке Минэкономразвития России, прирост ВВП составил 4,3%, что соответствует динамике 2015 года. Со стороны производства динамика ВВП в 2016 году обусловлена, прежде всего, ростом обрабатывающих производств, строительства, небывало высокими темпами в сельском хозяйстве.

В 2016 году промышленное производство выросло на 4,7% к уровню 2015 года. На протяжении всего года опережающими темпами росли обрабатывающие производства, за год прирост составил 6,5 процента. Лидером роста является машиностроение. За 2016 год прирост производства в сельском хозяйстве на фоне низкой базы прошлого года и очень удачного урожая составил 22,1%, что в значительной степени перекрыло падение 2015 года [12].

Основным фактором посткризисного восстановления экономики остается потребительский спрос. В 2016 году оборот розничной торговли увеличился на 7,2% (в 2015 году – на 6,3 процента), объем платных услуг увеличился в 2016 году на 2,9% (в 2015 году – на 1,5 процента).

Потребительский спрос почти полностью был основан на снижении чистых сбережений населения и высокой доступности потребительского кредита.

По данным Росстата за последние 2 года денежно-кредитные условия стабилизировались, сохраняя основную ставку рефинансирования.

На официальном сайте Череповца опубликованы данные, характеризующие социально-экономическое развитие города в 2016 году.

Доходы населения: за январь-август 2016 года средняя начисленная заработная плата работников крупных и средних предприятий города составила 32 719 рублей, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года она выросла на 17,0%.

В январе-августе 2016 года в г. Череповце родилось 2 806 детей, умерло 2 694 человека, естественный прирост составил 112 человек; в город прибыло 3 944 человека, выбыло – 3 539 человек. Миграционный прирост составил 405 человек.

Численность населения города за январь-август 2016 года увеличилась на 517 человек и составила на 1 сентября 2016 года 315 163 человек, среднегодовая численность населения – 314 905 человек.

В целом, анализ демографической среды свидетельствует о том, что, несмотря на естественную убыль населения во всех городах и районах Вологодской области, в том числе и в г. Череповце, количество потенциальных потребителей достаточно стабильно, что является благоприятным фактором.

Ситуация на рынке труда в 2016 году продолжила улучшаться. Численность граждан, состоящих на учете в органах государственной службы занятости населения на 01 октября 2016 года составила 216 человек, что на 24,5% меньше, чем на 01 октября 2016 года. Из них численность безработных – 204 человека (267 человек в 2016 году). Численность безработных, которым назначено пособие по безработице – 194 человека (80,2% к уровню прошлого года). Уровень зарегистрированной безработицы от экономически активного населения на 01 октября 2016 года равняется 0,9% (1,3% в 2016 году).

Согласно статистическим данным, уровень жизни в г. Череповце растёт, увеличивается средняя заработная плата, значит и платёжеспособный спрос возрастает, что можно рассматривать как положительную тенденции.

Таким образом, можно отследить положительное влияние экономической среды в ООО «Торговый Дом «Северный» в целом.

Экспертная оценка социальных факторов представлена в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Экономические факторы макроокружения

Факторы

Мера влияния

Итого

Угрозы

Возможности

-50

-40

-30

-20

-10

0

+10

+20

+30

+40

+50

Увеличение платёжеспособного спроса

•

+40

Рост уровня инфляции

•

-20

Повышение таможенных пошлин, акцизы

•

-10

Преодоление мирового экономического кризиса

•

+30

Повышение цен поставщиков

•

-10

Вступление в ВТО

•

-10

Сезонность продаж

•

+20

Итого

+40

В целом экономические факторы имеют положительное влияние на перспективы развития предприятия: стабильный экономический рост экономики России в целом, а также Череповца в частности позволяют прогнозировать наличие платежеспособного спроса в отрасли.

3) Социальные факторы

Среднесписочная численность работников крупных и средних предприятий города Череповца за 2016 год составила 99 568 человек, увеличение по сравнению с 2015 годом составило 0,8%; среднесписочная численность работников предприятий промышленного производства составила 56 317 человек (56,6% среднесписочной численности работающих на крупных и средних предприятиях города), увеличившись по сравнению с 2016 годом на 712 человек или на 1,3%.

За 2016 год средняя начисленная заработная плата работников крупных и средних предприятий города составила 29 240,38 рубля, по сравнению с уровнем 2015 года она выросла на 12,2% (26 051,19 рубля). Реальная заработная плата работников крупных и средних предприятий за 2016 год составила 102,6 % к 2015 году.

Таблица 2.4

Социальные факторы макроокружения

Факторы

Мера влияния

Итого

Угрозы

Возможности

-50

-40

-30

-20

-10

0

+10

+20

+30

+40

+50

Снижение уровня безработицы

•

+20

Отношение к труду и отдыху

•

+30

Миграционный прирост населения

•

+20

Изменение предпочтений (здоровый образ жизни)

•

-20

Итого

+50

В целом ситуация в социальной сфере оказывает позитивное влияние на деятельность предприятия.

4) Технологические факторы.

Факторы технологической составляющей макроокружения раскрывают новые возможности для повышения эффективности деятельности ООО «Торговый Дом «Северный».

Таблица 2.5

Технологические факторы макроокружения

Факторы

Мера влияния

Итого

Угрозы

Возможности

-50

-40

-30

-20

-10

0

+10

+20

+30

+40

+50

Развитие технологий, освоение новых технологий производства

•

+20

Обновление основных производственных фондов предприятия

•

+20

Итого

+40

Таким образом, технологические факторы несут дополнительные возможности дальнейшему развитию предприятия.

Важно следить за динамикой технологических изменений, так как существует угроза потери рынка, если немного отстать от существующих тенденций.

На основе данных таблицы составим Pest-анализ отрасли:

Таблица 2.6

PEST-анализ отрасли

Факторы политической компоненты	Мера влияния	Факторы экономической компоненты	Мера влияния
Изменение в законодательстве (Закон о запрете продажи алкогольных напитков в ночное время)	-40	Увеличение платёжеспособного спроса	+40
Ужесточение налогооблажения	-20	Рост уровня инфляции	-20
Ужесточение государственного контроля за оборотом алкогольной продукции	-30	Повышение таможенных пошлин, акцизы	-10
		Преодоление мирового экономического кризиса	+30
		Повышение цен поставщиков	-10
		Вступление в ВТО	-10
		Сезонность продаж	+20
Итого	-90	Итого	+40
Факторы социальной компоненты		Факторы технологической компоненты
Снижение уровня безработицы	+20	Развитие технологий, освоение новых технологий производства	+20
Отношение к труду и отдыху	+30	Обновление основных производственных фондов предприятия	+20
Миграционный прирост населения	+20
Изменение предпочтений (здоровый образ жизни)	-20
Итого	+50	Итого	+40

В целом по результатам PEST-анализа можно сделать вывод о том, что руководству ООО «Торговый Дом «Северный» необходимо постоянно контролировать состояние внешней среды и отслеживать происходящие в ней изменения с тем, чтобы своевременно реагировать на возможности и угрозы.

На основе PEST – анализа можно сделать вывод, что в макроокружении на данный момент больше возможностей, чем угроз (на 40 баллов).

2.4 Анализ влияния микрофакторов

Анализ конкурентоспособности предприятия предполагает оценку и выявление основного сегмента.

Таблица 2.7

Сегментирование потребителей ООО «Торговый Дом «Северный»

Показатели	Критерии
Сегментация частных потребителей
Социально-демографические признаки
Возраст	10-17		18-35		36-55		56-65	66-85
Пол	Муж		Жен		------		----------	--------
Доход	2000 - 4000		4001 -8000		8001 - 25000		25001-55000	И выше
Род занятий	Безработный		ИТР		Предприниматель		Служащий	Учащийся
Географические признаки
Расположение региона	Ближнее зарубежье		Дальнее зарубежье		Территория России		Сельская местность	Областные центры, районные центры
Численность и плотность населения	5000 - 25000		25001-100000		100001-500000		500001-700000	Более 70000
Природно-климатические особенности	Низкие температуры		Умеренные зоны		Высокое содержание влажности		---------	----------
Потребительские привычки
Частота обращений	Регулярная		Специальная		-----------		---------	---------
Искомые выгоды	Качество услуг		Качество обслуживания		Престиж		Экономия	----------
Тип потребителя	Непотребляющий	Ранее потреблявший		Потенциальный потребитель		Впервые потребляющий		---------
Степень потребления	Слабый потребитель	Умеренный потребитель		Активный потребитель		---------		--------

Таким образом, исходя из таблицы 2.7, можно представить описание сегмента для ООО «Торговый Дом «Северный».

Итак, сегмент, на который ориентирована политика ООО «Торговый Дом «Северный» – это активный покупатель, проживающий в шаговой доступности от магазина.

Основные сегменты покупателей представлены на рис. 2.2.

Рисунок 2.2. Сегментирование покупателей (по возрастному критерию)

В основном покупателями ООО «Торговый Дом «Северный» является население в возрасте от 18 лет, что связано с месторасположением филиалов в разных районах города.

Покупатели покупают одни и те же группы товара. Необходимо отметить, что группа покупателей в возрасте 18 – 35 лет, покупает помимо «обычной» продуктовой корзины продукты детского питания.

2.5 Анализ конкурентов

Проведем анализ и оценку конкурентов ООО «Торговый Дом «Северный».

Основными конкурентами ООО «Торговый Дом «Северный» являются:

1) Магазины «Вега» (12 филиалов по городу). Ассортимент значительно шире, но также и цены высокие.

2) Магазины «Каравай» (12 филиалов по городу). Ассортимент значительно шире, но также и цены высокие.

3) Магазины «Магнит» (10 филиалов по городу). Ассортимент значительно шире, цены ниже, акции и скидки, дисконтные карты.

4) Магазины «Пятерочка» (6 филиалов по городу). Ассортимент значительно шире, цены ниже, акции и скидки, дисконтные карты.

Проведем оценку конкурентов (табл. 2.8). Оценку конкурентов проводилась по пятибалльной шкале, в исследовании принимали участие эксперты отдела по надзору в сфере защиты прав потребителей Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благосостояния человека по Вологодской области (Роспотребнадзор).

Таблица 2.8

Оценка конкурентоспособности ООО «Торговый Дом «Северный»

Факторы конкурентоспособности	Вега		Каравай		Магнит		Пятерочка		Северный
Местоположение	Средне-удобное	4	Удобное	5	Удобное	5	Удобное	5	Удобное	5
Время работы	Удобное	4	Не очень удобное	3	Удобное	4	Удобное	5	Удобное	5
Парковка а/м	Удобная	5	Не удобная	3	Удобная	5	Удобная	5	Не очень удобная	4
Ассортимент	Широкий	5	Широкий	5	Выше среднего	4	Выше среднего	4	Высокий	5
Качество обслуживания	Высокое	5	Не очень высокое	4	Высокое	5	Высокое	5	Среднее	3
Цены	Высокие	3	Низкие	5	Средние	4	Высокий	3	Средние	4
Итого		26		25		27		27		26

Наибольшим преимуществом обладает магазины «Магнит» и «Пятерочка», по сравнению с рассматриваемыми конкурентами.

Среди позиций, по которым ООО «Торговый Дом «Северный» отстает от своих конкурентов, являются следующие:

- качество обслуживания;

- парковка а/м;

- цены.

Для анализа конкурентоспособности ООО «Торговый Дом «Северный» мы применим метод «4Р». Методика основана на сравнительном анализе организации и предприятий конкурентов по следующим факторам: продукт, цена, продвижение на рынке, регион и каналы сбыта.

Данная оценка проводилась экспертами Вологодского центра независимой экспертизы.

Таблица 2.9

Данные для сравнительного анализа результативности деятельности фирм-конкурентов

Критерий	Северный	Вега	Каравай	Магнит	Пятерочка
имидж фирмы	4	5	4	3	4
качество услуг	4	4	4	3	4
рыночная доля	3	5	5	4	4
рыночная цена	4	4	4	4	3
уровень обслуживания	3	4	4	3	5

1 – позиция очень плохая; 2 - плохая; 3 - средняя; 4 - хорошая; 5 - отличная.

Таким образом, мы видим, что лидером по оценкам результативности деятельности фирм-конкурентов оказывается ООО «Вега», показатель данной фирмы несколько лучше, остальных конкурентов.

Оценка возможностей ООО «Торговый Дом «Северный» позволяет построить многоугольник конкурентоспособности (рис. 2.4).

Рисунок 2.3. Многоугольник конкурентоспособности

Итак, исходя из представленных результатов, мы можем сделать вывод о том, что ООО «Торговый Дом «Северный» занимает примерно 15 % на рынке подобных услуг, но все же наблюдается низкий показатель по одному из критериев – рыночная доля. В ходе исследования мы выявили, что для ООО «Торговый Дом «Северный» необходима разработка мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности в целом.

2.6 Анализ поставщиков и посредников

Анализируя продажи по группам товаров, можно выделить четыре основных группы покупаемых видов товара: молочная продукция, хлебные

изделия, мясные изделия, алкогольные напитки.

Молочная продукция в ООО «Торговый Дом «Северный» закупается на следующих предприятиях: Череповецкий Молочный Комбинат (ЧеМол), Шекснинский Молочный Комбинат (ШМК), ООО «Ампрод». Ассортимент у данных предприятий практически одинаковый. В таблице 2.10 представлен ассортимент по видам продаваемой продукции в ООО «Торговый Дом «Северный».

Таблица 2.10

Ассортимент молочной продукции

Виды молочной продукции	ЧеМол	ШМК	Ампрод
Молоко	5	2	2
Кисломолочные продукты	9	4	1
Сметана	2	2	2
Творог	1	3	2
Масло	4	2	1
Сырки	7	-	-

Как видно из табл. 2.10, у ЧеМол ассортимент продукции самый широкий и разнообразный. Продукция ЧеМол является самой дорогой и самой востребованной в ООО «Торговый Дом «Северный».

Структура продаж молочной продукции в ООО «Торговый Дом «Северный» представлена в таблице 2.11.

Таблица 2.11

Структура продаж молочной продукции, в %

Производитель	Молоко	Кисломол. продукты	Сметана	Творог	Масло	Сырки
ЧеМол	50	50	20	20	60	100
ШМК	30	40	70	65	38	-
Ампрод	20	10	10	15	2	-
Итого	100	100	100	100	100	100

Самый большой объем продаж молочной продукции у Череповецкого

Молочного Комбината, это зависит от обширности ассортимента товаров, от рекламы проводимой ЧеМол на телевидение, автотранспорте. Молочная продукции в ООО «Торговый Дом «Северный» более востребована покупателями.

Поставщиками мясных изделий для ООО «Торговый Дом «Северный» являются: Череповецкий Мясокомбинат (ЧМК), Вологодский Мясокомбинат (ВМК), Сокольский Мясокомбинат (СМК). Ассортимент мясной продукции по видам представлен в таблице 2.12.

Таблица 2.12

Ассортимент мясной продукции ООО «Торговый Дом «Северный»

Виды мясной продукции	ЧМК	ВМК	СМК
Вареная колбаса	18	12	-
Копченая колбаса	13	5	9
Сосиски	6	1	-
Мясо варено - копченое	2	4	-

Объем продаж мясной продукции представлен в таблице 2.13.

Таблица 2.13

Объем продаж мясной продукции, в %

Производитель	Вареная колбаса	Копченая колбаса	Сосиски	Мясо варено – копченое
ЧМК	70	60	90	20
ВМК	30	30	10	80
СМК	-	10	-	-
Итого	100	100	100	100

Как иллюстрируют данные таблиц 2.12 и 2.13, самый высокий объем продаж, самый широкий и разнообразный ассортимент у ЧМК, это приводит к тому, что продукция ЧМК более востребована покупателями ООО «Торговый Дом «Северный». Череповецкий мясокомбинат пользуется заслуженной репутацией в г. Череповце.

Хлебо-булочные изделия ООО «Вальс» закупает на следующих предпряитиях: Череповецкий Хлебокомбинат (ЧХК), Хлебозавод в д.Починок (ХЗП), Ярославский Хлебокомбинат (ЯХК). Ассортимент хлебобулочных изделий, реализуемых в ООО «Вальс», представлен в таблице 2.14.

Таблица 2.14

Ассортимент хлебобулочных изделий в ООО «Торговый Дом «Северный»

Виды хлебобулочных изделий	ЧХК	ЯХК	ХЗП
Батон	4	2	2
Хлеб	2	1	2
Булочные изделия	2	-	4

Объем продаж хлебобулочных изделий представлен в таблице 2.15.

Таблица 2.15

Объем продаж хлебобулочных изделий, в %

Производитель	Батон	Хлеб	Булочные изделия
ЧХК	70	60	20
ЯХК	20	15	-
ХЗП	10	35	80
Итого	100	100	100

Анализируя данные, представленные в таблицах 2.15 и 2.16, самый разнообразный ассортимент хлебных товаров у ЧХК. Превосходство по объему продаж у ЧХК, хотя у ЧХК цены выше по сравнению с другими производителями, череповецкий хлеб пользуется большим спросом. Качество продукции у ЧХК значительно лучше по сравнению с другими производителями.

Алкогольные напитки подразделяются на слабоалкогольные и крепкие алкогольные. Производителями крепких алкогольных напитков являются: Череповецкий ликеро-водочный завод (ЧЛВЗ), завод сортовых водок г. Вологда (ЗСВ), Великого Устюга. Слабоалкогольные напитки поставляются с пивоваренных заводов г. Череповеца, г. Санкт – Петербурга, г. Калуга.

Ассортимент крепких алкогольных напитков представлен в таблице 2.17.

Таблица 2.17

Ассортимент крепких алкогольных напитков

Виды продукции	ЧЛВЗ	Вологодский ЛВЗ	Великий Устюг
Водка	5	4	8
Бальзам	2	-	-
Настойка	8	-	-

Объем продаж крепких алкогольных напитков представлен в таблице 2.18.

Таблица 2.18

Объем продаж крепких алкогольных напитков, %

Производитель	Водка	Бальзам	Настойка
ЧЛВЗ	55	100	100
ЗСВ	30	-	-
Великий Устюг	15	-	-
Итого	100	100	100

Представленные в таблицах 2.17 и 2.18 данные свидетельствуют, что самый широкий ассортимент крепкой алкогольной продукции ЧЛВЗ, объем продаж также превышает других сравниваемых поставщиков.

Ассортимент слабоалкогольной продукции, реализуемой в ООО «Торговый Дом «Северный», представлен в таблице 2.19.

Таблица 2.19

Ассортимент слабоалкогольной продукции ООО «Торговый Дом «Северный»

Виды продукции	г. Санкт-Петербург	г. Калуга	г. Москва
Пиво	15	13	11
Коктейли	-	-	14

Объем продаж слабоалкогольной продукции, реализуемой ООО «Торговый Дом «Северный», представлен в таблице 2.20.

Таблица 2.20

Объем продаж слабоалкогольной продукции

Производитель	Пиво	Коктейли
г. Санкт – Петербург	50	-
г. Калуга	35	-
г. Москва	15	100
Итого	100	100

Представленные в таблицах 2.19 и 2.20 данные свидетельствуют, что больше всего в ООО «Торговый Дом «Северный» спросом пользуется пиво производства г. Санкт-Петербурга, а коктейли производства г. Москва.

2.7 Swot-анализ

На основании анализа маркетинговой деятельности ООО «Торговый Дом «Северный», составим SWOT-анализ – таблица 2.21.

Таблица 2.21

SWOT-анализ деятельности ООО «Торговый Дом «Северный»

Сильные стороны	Слабые стороны
1. Известность 2. Качество продукции 3. Хорошо налаженная работа на торговых точках 4.  Разработанная система обучения новых сотрудников 5. Наличие высококвалифицированных специалистов 7. Наличие финансовых ресурсов	1. Неэффективное краткосрочное планирования и бюджетирования деятельности 2. Такие важные маркетинговые функции, как мониторинг данных о конкурентах, включая маркетинговые мероприятия конкурентов, мониторинг внешних факторов макро- и микроокружения, прогнозирование продаж с использованием информации о конкурентах, сценарное прогнозирование продаж, оценка ключевых потребительских сегментов не выполняются 3. Отсутствие систематичного маркетингового анализа, включающего в себя обработку результатов маркетинговых исследований (внешних и внутренних факторов), а также процесса разработки стратегического и оперативного планирования
Возможности	Угрозы
1. Развитие рынка сбыта; 2. Увеличение доли рынка; 3. Увеличение спроса на продукцию; 4.Возможность реализации технических проектов на предприятии 5.Увеличение оперативности и качества выполнения поставленных задач. 6. Улучшение реализации маркетинговых функций в компании за счет внедрения в штат сотрудника - маркетолога	1. Снижение цен конкурентами (агрессивная политика); 2. Увеличение числа конкурентов; 3. Ужесточение акцизной и пошлинной политики государства; 4. Ужесточение законодательства в сфере употребления и продажи алкогольной продукции 5. Изменения потребностей и вкуса покупателей

Очевидно, что важно не только определить возможности и угрозы, но и попытаться оценить важность учета той или иной угрозы или возможности.

Таким образом, анализ макросреды ООО «Торговый Дом «Северный» позволяет сделать следующие выводы.

Технологический фактор позволяет ООО «Торговый Дом «Северный» развиваться и приобретать необходимое оснащение. Экономический фактор достаточно нестабилен, однако, судя по данным товарооборота в городе Череповце, постепенно начинают возвращаться позиции стабилизации и ускорения.

Анализ конкурентоспособности ООО «Торговый Дом «Северный» выявил, что основным конкурентом является ООО «Вега». Однако, у предприятия существуют значительные возможности дальнейшего развития при условии использования сильных сторон и возможностей, предоставляемых рынком.

Для улучшения своих позиций на рынке, ООО «Торговый Дом «Северный» необходимо усиление маркетинга в целом.

3. Рекомендации по усилению конкурентной позиции ООО «Торговый Дом «Северный» на Череповецком рынке

Целесообразным является предложение по автоматизации анализа рынка на основе указанных видов анализа, в связи с чем к внедрению предлагается современное программное обеспечение – программа Marketing Analytic. Для обеспечения регулярного проведения маркетингового анализа деятельности ООО «Торговый Дом «Северный» необходимо внедрение новой должности – маркетолог.

Итак, для внедрения предлагается:

1. Современное программное обеспечение – программа Marketing Analytic;

2. Должность маркетолога.

В должностные обязанности маркетолога будут входить такие функции, как проведение мониторинга данных о конкурентах, включая маркетинговые мероприятия конкурентов», мониторинга внешних факторов макро- и микроокружения, прогнозирование продаж с использованием информации о конкурентах, сценарное прогнозирование продаж, оценка ключевых потребительских сегментов.

Программный комплекс Marketing Analytic является полнофункциональной системой, предназначенной для решения задач, возникающих в процессе учета маркетинговой деятельности.

Система включает следующие модули:

1. C-Commerce: инструментарий учета, краткосрочного планирования и бюджетирования маркетинговой деятельности предприятия.
2. Analyzer: инструмент анализа продаж и маркетинговой деятельности по многим измерениям (клиентам, товарным группам, каналам сбыта, конкурентам) и их аналитическим признакам.
3. Predictor: специализированный инструмент практического прогнозирования, нацеленный на решение задач прогноза сбыта продукции на конкурентных рынках.
4. Portfolio: инструмент стратегического анализа и планирования маркетинга.
5. Geo: инструмент пространственного анализа данных с помощью цифровых географических карт.

Внедрение нового программного обеспечения требует замены используемой в отделе продаж ООО «Торговый Дом «Северный» офисной техники. Расходы, связанные с внедрением данного мероприятия (программа Marketing Analytic и должность маркетолога) представлены в таблице 3.1.

Составим смету затрат на внедрение данного мероприятия.

Таблица 3.1

Затраты на внедрение мероприятия

Наименование затрат	Количество, штук	Цена, тыс.руб.	Стоимость, тыс.руб.
Единовременные затраты
Мебель	1	20,0	20,0
Компьютер	1	24,0	24,0
Принтер	1	5,0	5,0
Телефон	1	3,0	3,0
Канцтовары	1	1,0	1,0
Прочие	1	1,0	1,0
Программное обеспечение Marketing Analytic	1	70,8	70,8
Итого единовременных затрат	-	124,8	124,8
Постоянные затраты
Заработная плата маркетолога	1	25,0	300,0
Социальные отчисления (30%)	1	7,5	90,0
Прочие затраты	1	3,0	3,0
Затраты на обслуживание программы	1	5,0	5,0
Итого постоянных затрат	-	40,5	398,0
Итого затрат	-	165,3	522,8

Финансирование будет осуществляться за счет собственных средств.

Далее, на основании экспертных оценок, представим план доходов и эффективности предложенного мероприятия по критериям: пессимистического, оптимистического и реалистического прогнозов плана увеличения выручки за год.

Экспертами выступили сотрудники крупных сетей по продаже продуктов питания Вологодской области: руководитель ОАО «Пятерочка» г. Череповец, руководитель ООО «Магнит» г. Вологда, маркетолог из центра маркетинговых исследований «Норт-Лайн».

Таблица 3.2

План доходов и эффективности за год

Показатели	Прогноз
	Оптимистический	Реалистический	Пессимистический
Прирост выручки,%	5	3	2
Прирост выручки, тыс.руб	3477,4	2086,4	1390,9
Текущие затраты, тыс.руб	522,8	522,8	522,8
Налогооблагаемая прибыль, тыс.руб	2954,6	1563,6	868,1
Налог на прибыль, тыс.руб	590,9	312,7	173,6
Чистая прибыль, тыс.руб	2363,7	1250,9	694,5
Срок окупаемости (п. 3:п.6)	0,22	0,41	0,75
Коэффициент эффективности (п. 6:п.3)	4,5	2,4	1,3

Выручка по реалистическому прогнозу в год составит 2086,4 тыс. руб, чистая прибыль – 1250,9 тыс.руб, коэффициент эффективности – 2,4, срок окупаемости – около 5 месяцев.

По мнению экспертов, реализация данного мероприятия благотворно повлияет на финансовое состояние ООО «Торговый Дом «Северный» за счет повышения маркетинговой активности представительства.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью данной работы являлась разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности на примере ООО «Торговый дом «Северный».

Данная цель была достигнута за счет решения ряда задач:

1. были изучены теоретические и методологические основы анализа и оценки, повышения конкурентоспособности организации;

2. был проведен анализ конкурентоспособности на примере выбранной организации, в рамках которого были проанализированы: расположение конкурентных сил на рынке, проведен сравнительный анализ конкурентов; SWOT-анализ предприятия;

3. разработаны мероприятия по повышению конкурентоспособности.

Основным видом продукции, приносящей основной доход, является жевательная резинка.

Деятельность розничного торгового предприятия связана с реализацией продукции конечному потребителю, что является завершающим этапом ее продвижения из сферы производства. Предметом розничной торговли является не только продажа товаров, но и торговое обслуживание и предоставление дополнительных услуг покупателям. Для покупателей торговое обслуживание определяется имиджем предприятия, удобством и минимальными затратами времени на совершение покупки. Оказываемые услуги сопровождаются покупкой товаров, и, кроме того, послепродажным сервисным обслуживанием реализованных товаров. Следовательно, процесс розничной торговли складывается из целенаправленной продажи товаров, обслуживания покупателей, торговых и послепродажных услуг.

Таким образом, анализ макросреды ООО «Торговый Дом «Северный» позволяет сделать следующие выводы.

Политический (правовой) фактор макросреды оказывает на деятельность предприятия положительное влияние, так как в последние годы законодательно осуществляется поддержка предпринимательства по всем направлениям деятельности. Демографический фактор также находится в состоянии устойчивого роста, что положительно повлияет на покупательскую способность горожан. Технологический фактор позволяет ООО «Торговый Дом «Северный» развиваться и приобретать необходимое оснащение. Экономический фактор достаточно нестабилен, однако, судя по данным товарооборота в городе Череповце, постепенно начинают возвращаться позиции стабилизации и ускорения.

Анализ конкурентоспособности ООО «Торговый Дом «Северный» выявил, что основным конкурентом является ООО «Вега». Однако, у предприятия существуют значительные возможности дальнейшего развития при условии использования сильных сторон и возможностей, предоставляемых рынком.

Для улучшения своих позиций на рынке, ООО «Торговый Дом «Северный» необходимо усиление маркетинга в целом.

Итак, для внедрения предлагается:

1. Современное программное обеспечение – программа Marketing Analytic;

2. Должность маркетолог.

Реализация данного мероприятия позволит компании получить выручку в размере 2 086,4 тыс. руб, чистая прибыль – 1250,9 тыс.руб, коэффициент эффективности – 2,4, срок окупаемости – около 5 месяцев.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Антонов, Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации / Г.Д.Антонов. – М.: Инфра-М, 2016. – 485 с.
2. Ансофф, С. Стратегическое управление / С. Ансофф. – М.: Экономика, 2016. – 463 с.
3. Бекетов, Н.В. Понятие конкурентоспособности и его эволюция / Н.В.Бекетов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. – №6. – С.83-87.
4. Бурдина, А. А. Влияние рисков на конкурентоспособность предприятия / А.А.Бурдина // Экономический анализ: теория и практика. – 2016. – № 2. – С. 7-15.
5. Давыдянц, Д.Е. Определение понятий «конкурентоспособность» – «конкурентоспособность организации», «конкурентоспособность потребительских товаров и услуг» / Д.Е.Давыдянц // Аудит и финансовый анализ. – 2015. – № 2. – С. 10 -14.
6. Лифиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие / И.М.Лифиц. – М.: Высшее образование; Юрайт-Издат, 2016. – 406 с.
7. Мазилкина, Е.И. Управление конкурентоспособностью: учеб. пособ. / Е.И.Мазилкина – М.: Омега – Л, 2016. – 325с.
8.  Рахман, И. А. Корпоративное управление как фактор конкуренции / И.А.Рахман // Экономика строительства. – 2016. – № 2. – С. 2-9.
9. Рахимов, Т. Р. Финансовый менеджмент / Т. Р. Рахимов. – Томск: Издательство томского политехнического университета, 2016. – 264 с.
10. Саритх, М. Конкурентоспособность: многоуровневый анализ / М.Саритх. – М.: АСТ, 2016. – 191 с.
11. Секерин, В. Д. Основы маркетинга / В. Д. Секерин. – М.: Кнорус, 2016. – 533 с.
12. Фасхиев, Х. Модель управления конкурентоспособностью предприятия / Х.Фасхиев // Проблемы теории и практики управления. – 2015. – №2. – С.69-89.
13. Филобокова, Л. Ю. Методика неформального инструментария оценки кредитоспособности малых предприятий / Л.Ю. Филобокова // Финансовая аналитика: проблемы и решения». – 2016. – № 14. – С. 7-10.
14. Чаплина, А. Конкурентоспособность как интегральный  показатель эффективности предприятия / А.Чаплина // Проблемы теории и практики управления. – 2015. – № 3. – С. 108-113.
15. Юданов, А. Ю. Выбор стратегии – решающий фактор конкуренто-способности / А. Ю. Юданов// Высшее образование в России. – 2016. – № 9. – С. 39-46.