Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Системный подход к менеджменту (Возникновение и история развития системного подхода к менеджменту )

Введение

В современных динамических условиях функционирования предприятие, осуществляя любую деятельность, сможет добиться успеха, когда у него будут конкурентные преимущества, которые будут способствовать достижению целей по сравнению с предприятиями, имеющими идентичную цель. Чтобы достичь таких реальных конкурентных преимуществ, руководителям субъектов хозяйствования необходимо обеспечить такой процесс управления, чтобы его можно было корректировать, видоизменять в соответствие с требованиями рынка. То есть деятельность предприятия должна быть эффективной и гибкой.

Осуществляя любую деятельность, предприятия должны учитывать то, что экономика развивается динамично, а потому возникает необходимость принимать оптимальные решения в условиях ограничения во времени. Цель управления предприятием – конечный желаемый результат, который достигается сочетанием не только внутренних, но и внешних факторов экономического роста.

Менеджеры должны обеспечивать управление предприятием таким образом, чтобы достичь поставленных целей. Можно воспользоваться общеизвестными подходами к управлению: системным (управление организацией как системой); ситуационным (управление на основе учета характеристик ситуации); функциональный (управление – последовательная реализация функций менеджмента). Каждый из этих подходов направлен на учет определенной сферы, а также требует приспособления к особенностям компании.

Предприятие, осуществляющее любую деятельность, должно интегрировать различные подходы к управлению. Руководство компании должно использовать не только стратегический подход в менеджменте, но сочетать, по возможности, все известные подходы к управлению.

В современных условиях хозяйствования для обеспечения надлежащего уровня конкурентоспособности отечественным предприятиям необходимо, с одной стороны, ориентироваться на изменения во внешней среде функционирования предприятий, а с другой – постоянно повышать результативность и совершенствовать процесс управления своей хозяйственной деятельностью. Однако действующий механизм формирования конкурентной среды не обеспечивает комплексного решения проблемы конкурентоспособности отечественных предприятий, требует разработки новых подходов, методов и технологии управления, предусматривающих использование системного подхода.

Объектом исследования являются системный подход к менеджменту.

Предметом исследования является особенности применения системного подхода к менеджменту в современных условиях.

Целью работы является характеристика системного подхода в управлении организацией.

Достижение поставленной цели обусловило выполнение следующих задач:

1. Охарактеризовать возникновение и историю развития системного подхода к менеджменту.

2. Описать основные характеристики системного подхода к менеджменту.

3. Изучить особенности системного подхода к менеджменту в ХХI веке.

4. Провести анализ функционирования системного подхода в современных условиях.

Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка использованной литературы, который насчитывает 26 источников. Основной текст работы изложен на 20 страницах.

Глава 1. Содержание и специфика системного подхода к менеджменту.

1.1. Возникновение и история развития системного подхода к менеджменту.

Методология научного познания сегодня невозможна без системного подхода, который приобрел особую популярность во второй половине XX в. Термин «системный подход» довольно часто употребляется в теории и гораздо реже фактически применяется на практике при решении тех или иных проблем.

Поэтому важно понять, в чем заключается сущность такого подхода. Сущность этого метода довольно проста: все элементы системы и все операции в ней должны рассматриваться только как одно целое, только в совокупности, только во взаимосвязи друг с другом^[1].

Процесс исторического становления общества показывает, что индивиды осуществляли свою деятельность вместе с другими людьми для удовлетворения своих жизненно важных интересов и потребностей. В процессе такого взаимодействия вырабатывались определенные формы отношений, стандарты поведения, которые в той или иной степени разделялись всеми. Это превращало групповые отношения в социальную систему, целостность, которая имеет качества, не присущие составляющим системы социального множества^[2].

Социальная система – это упорядоченность в определенном отношении взаимодействующих индивидуумов, групп индивидуумов, вещей, процессов, которая образует интегративные качества, не свойственные составляющим ее компонентам.

Основной содержательной составляющей понятий «системный подход», «системный анализ», «системное исследование» является термин «система», который впервые появился в Древней Греции 2500-2400 лет назад и означал «сообщения», «организм», «организация»^[3]. Метафоризацию слова «система» начал Демокрит (460-360 гг. до н.э.).

Системный подход получил развитие прежде всего в исследованиях американского ученого Т. Парсонса, среди которых ведущее место занимает работа «Социальная система». По мнению ее автора, система – это понятие, раскрывающее взаимозависимость между составными частями, элементами и процессами таким способом, что может быть установлена правильность в отношениях. И при этом оно указывает на взаимозависимость между таким комплексом и его окружением. При этом каждый из элементов является простой составляющей частью системы и одновременно может выступать как подсистема со своей совокупностью элементов. Систему Т. Парсонс понимал как устойчивый комплекс повторяющихся и взаимосвязанных действий (теория социального действия), а потребности личности – как переменные в социальной системе.

Т. Парсонс и другие исследователи пытались не только выработать правила функционирования любой системы, но и определить совокупность необходимых условий или «функциональных предпосылок» для всех социальных систем. Эти универсальные условия касались не только социальной системы, но и ее составляющих. Каждая социальная система должна удовлетворять определенные потребности своих элементов, обеспечивая их выживания. Она должна обладать и определенными способами распределения материальных ресурсов. Кроме того, система должна выработать определенный процесс социализации людей, давая им возможность сформировать или субъективные мотивации подчинения конкретным нормам, или определенную общую потребность такого подчинения. В то же время каждая система должна иметь определенную организацию видов деятельности и институциональные средства, чтобы успешно противодействовать нарушением этой организации, прибегая к принуждению или убеждению. И, наконец, общественные институты должны быть относительно совместимы друг с другом^[4].

Системный подход направляет исследователя на раскрытие целостности анализируемого объекта и выявления всех его связей. Методы и средства исследования, используемых при системном изучении объектов, являются достаточно универсальными и применяются к системам любой природы.

Еще в начала XX в. А.С. Богданов четко определил идеи системного подхода, названного им «организационной точкой зрения», к анализу любого явления. Он писал, что принять организационную точку зрения означает изучать любую систему с точки зрения отношений всех ее частей, так и отношений ее как целого со средой, то есть со всеми внешними системами. При этом А.С. Богданов подчеркивал универсализм законов организации систем, который проявляется в том, что они являются едиными для любых объектов, самые разнообразные явления сочетаются общими структурными связями и закономерностями. Отсюда следует возможность универсальной постановки любых задач, в каких бы различных областях науки и практики они не появлялись. Особенно актуальным стало использование системного подхода к изучению общественных явлений и проблем^[5].

Поэтому исследования сложных социальных систем требует не только аналитического подхода (направленного на разделение целого на части и исследования каждой из них в отдельности), но и целостного подхода, что означает исследования системы в единства всех ее частей.

1.2. Основные характеристики системного подхода к менеджменту.

Системный подход заключается в синтезе, то есть в сочетании частей, выявлении системных свойств, которые присущи всей системе. Объединение элементов в единое целое, которое позволяет системе выполнять определенную функцию в сверхсистему, является осуществлением синтеза. Итак, процесс познания сложных систем заключается в диалектическом единстве применения процедур анализа и синтеза^[6]. Именно системный подход представляет собой сочетание этих методов.

Эффективность системного подхода зависит от характера применяемых общесистемных закономерностей, которые устанавливают связь между системными параметрами. Любую систему можно исследовать, опираясь на ряд принципов системного анализа (табл. 1).

Таблица 1 – Сущность основных принципов системного подхода

Содержание

Название
Целостность	Позволяет рассматривать систему одновременно и как единое целое, и как подсистему вышестоящих уровней
Иерархичность построения	Наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположены на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня
Структуризация	Позволяет анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры
Множественность	Позволяет использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом
Системность	Свойство объекта обладать всеми признаками системы

Условно принципы системного подхода целесообразно разделить на две группы.

Первая группа отражает некоторые закономерные образования, строения, функционирования и развития системы. Это фундамент системного подхода, его теоретическая основа. Другая группа отражает принципы исследования, проектирования, создания сложных систем. Это инструментальная часть системного подхода.

Чаще всего конкретный принцип, в зависимости от особенностей его применения, в одной ситуации может быть отнесен к первой группе, а в другой – ко второй.

Исчерпывающего перечня принципов системного подхода к исследованию сложных социальных систем пока нет, но в литературе можно найти указания на то, в каких именно принципах должно происходить такое исследование:

- подход к исследуемому объекту-системе как к целому представлению о среде системы и ее элементах;

- наличие системообразующих связей, которые представляют определенную структуру системы, позволяющей видеть несколько уровней системы и их иерархию;

- возможность реализации управленческих воздействий на систему^[7].

Тогда, исходя из общих принципов исследования сложных социальных систем, следует семь основных принципов:

1. Принцип согласованности и общности целей, согласно которому собственные цели элементов систем должны быть согласованы друг с другом (то есть быть взаимосвязаны), а также с глобальными целями и задачами системы.

2. Принцип единой основы. Взаимодействие, взаимная передача идей и другой информации между элементами системы должна проводиться на единой основе – совокупности понятий и определений, имеющих одинаковую трактовку в пределах системы как целого и его частей. Это способствует генерации новых знаний, которые направленных на решение проблем, возникающих в системе, и не могут быть получены самостоятельно в каждом элементе как в отдельной системе.

3. Принцип неполной детерминированности. Наличие большого разнообразия причинно-следственных связей в середине элементов систем, между собой и окружением предусматривают полученные и переданные сообщения (как элемент коммуникации) рассматривать с определенной степенью надежности.

4. Принцип непрерывности процесса корректировки целей системы. Уникальность и временность системы, ее новизна и сложность, междисциплинарность и изменчивость законодательного окружения предусматривает необходимость непрерывного обновления достижения поставленной цели системы в фактически возникших условиях и при необходимости ее корректировки.

5. Принцип компенсации. Любые действия, изменения в системе должны быть направлены на удовлетворение потребностей ее элементов.

6. Принцип комплексности подхода заключается в необходимости рассмотрения и решения любого вопроса (проблемы) с учетом истории ее возникновения, близких и дальнейших последствий, ориентации на дальнейшее результат деятельности системы.

7. Принцип полной системы. Уровень детализации рассматриваемых вопросов (проблем) должен быть таким, чтобы достичь поставленной цели (и не более).

Системной подход предусматривает соблюдение основных законов системы, а именно:

1. Композиции, то есть согласование совместной и частной цели.

2. Пропорциональности, что определяет высокое качество товара на всех стадиях производственного процесса. Внутренняя пропорциональность должна сочетаться с внешней пропорциональностью, то есть соответствующим уровнем развития элементов внешней среды.

3. Акцент на «узкое место», где особое внимание уделяется наиболее слабому элементу системы.

4. Онтогенеза, учитывающего последовательность стадий жизненного цикла предприятия (товара).

5. Интеграции, который направляет систему на высокий уровень организации и позволяет получить синергетический эффект.

6. Информированности, что выделяет информационное обеспечение как главное условие конкурентоспособности.

7. Устойчивости, что выдвигает требования к построению системы (статическое состояние) и к ее функционированию (динамическое состояние)^[8].

Необходимость обращения к системному подходу вызвана:

- усложнением внутренней структуры объектов управления;

- расширением и разветвлением связей;

- быстрым и непрерывным ростом объема информации;

- нестабильностью окружающей среды;

- усилением конкурентной борьбы.

Выводы по главе 1

Системный подход – это направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит изучение объектов как систем. Методологическая специфика системного подхода определяется тем, что он ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта и механизмов, которые ее обеспечивают, на выявление многообразных типов связей сложного объекта и сведение их в общую теоретическую картину. Одним из таких объектов исследования является система управления организацией.

Системный подход – осуществление комплекса мероприятий, направленных на улучшение системы управления и совершенствование организационной структуры управления.

Системный подход предусматривает использование теорий систем в менеджменте. Под объектом управления понимается система, основными составляющими элементами которой могут быть цели, структура, задачи, технологии и люди.

В целом, система – совокупность элементов, которые взаимосвязаны и взаимосвязаны и образуют определенную целостность, единство; совокупность мероприятий, методов и средств организационно-экологического, нормативно-правового, технико-технологического характера, направленных на обеспечение соблюдения установленных требований в той или иной сфере деятельности.

Системность – признак менеджмента, который требует четкой согласованности по реализации принципов, функций, процессов, целей, методов, с помощью которых обеспечивается самодостаточность, целостность, автономность и детерминантность системы.

Глава 2. Системный подход к менеджменту в современных условиях.

2.1. Особенности системного подхода к менеджменту в ХХI веке.

Становление рыночных отношений в России требует глубокого изучения новых теоретических положений и разработки практических подходов к управлению деятельностью предприятий. Для эффективного управления предприятием необходимо использовать следующие методы: абстрактно-логический, балансовый, корреляционный, моделирования и другие. При разработке организации управления предприятием широко используют функциональный и системный подходы, позволяющие обосновать функции и структуру органов управления.

Развитие любой системы, в том числе и экономической, во многом зависит от управления. Управление нуждаются как домашние хозяйства, так и экономика страны в целом. Чтобы управление было эффективным, оно должно основываться на научных подходах: системном, логическом, комплексном, глобальном, интеграционном, воспроизведенной-эволюционном, структурном, директивном, ситуационном^[9].

Несмотря на многообразие организационных форм, представленных в экономической литературе, систем управления организацией, в любой из них присутствуют такие компоненты (составные части):

- объекты (процессы, процедуры, виды хозяйственной деятельности);

- ресурсы (как материальные, так и нематериальные) и внутренняя среда;

- управление организационным процессом, которое осуществляется руководителями, в сфере экономики, финансов, маркетинга, менеджмента, социологии, технологии и ряда других областей знаний^[10].

Организация – это социальное образование (группа людей), что функционирует на относительно постоянных принципах и сознательно координирует свою деятельность для достижения общей цели^[11].

Следовательно, организациями являются фирмы (экономические субъекты), профсоюзы, политические партии, университеты, неприбыльные организации, государственные учреждения или органы местного самоуправления и огромное количество других социальных образований.

Из определения организации вытекают три основных требования, которые нужны для ее создания.

1. Определенное количество участников.

2. Степень идентификации всех участников с целями организации, которые вытекает из интересов ее основателей (владельцев).

3. Формальная структура властных отношений, иерархия, которая характеризуется определенной сложностью^[12].

Рассматривая систему управленческой деятельности необходимо также учесть элементы, обеспечивающие ее функционирование:

- вход в систему – совокупность ресурсов, требований, информационные потоки;

- внешняя среда – совокупность внешних факторов, влияние которых необходимо учитывать при осуществлении управленческой деятельности;

- выход системы, ради которой она функционирует – экономический, социальный и другой эффект^[13].

С учетом перечисленных выше основных компонентов типовую структуру системы управления организацией машиностроения можно представить на рис. 1.

Рисунок 1 – Организация как система

Системный подход к изучению менеджмента предусматривает разделение всех элементов, с которыми сталкивается организация, на внутренние и внешние факторы. Важными для организации является как одни, так и другие. Однако, если от внешних факторов зависит в основном обеспеченность ресурсами, материалами и т. д., а также потенциальный сбыт продукции, то от внутренних факторов в значительно большей степени зависит эффективность производственно-хозяйственной и управленческой деятельности и, соответственно, конечные результаты^[14].

Значение внутренних элементов организации определяется не только их наличием, но и их взаимоотношениями, упорядоченностью и эффективностью использования. Таким образом, в процессе выхода из кризиса и развития современных предприятий уделение внимания внутренним элементам, таким как цель, структура, технология, задачи и персонал может стать дополнительным резервом.

Важность внутренней среды обуславливается тем, что она, в отличие от внешней среды, поддается контролю руководства и ее развитие можно в целом спрогнозировать. Это дает возможность руководству предприятия достигать поставленных целей^[15].

Внутренняя среда организации – комплекс переменных параметров, характеризующих ситуативное состояние организации, которые формируются и контролируются руководством или возникают под влиянием внешней среды, процессов внутри организации и требуют соответствующих активных действий руководства^[16].

Любая организация является системой, образованной определенным количеством внутренних сменных элементов. Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Эти переменные, в основном, являются результатом управленческих решений. Внутренняя среда предприятия или микросреда организации содержит пять составляющих: цели, структуру, задачи, технологии и персонал организации, то есть то, что характеризует производственный цикл и требует внимания руководства.

Находясь в тесном взаимодействии с внешней средой, предприятие испытывает с ее стороны многочисленные влияния – как прямые, так и косвенные.

Основными факторами внешней среды, оказывающими прямое влияние, являются: законы и государственные органы; поставщики ресурсов и капитала; профсоюзы; научные и производственные организации; конкуренты; институты; потребители.

Факторы внешней среды, оказывающие косвенное действие: международные события; научно-технический прогресс; политические факторы; социокультурные факторы; состояние экономики страны и ее инвестиционный климат^[17].

Внутренняя среда системы во многом определяет состояние ее элементов, виды и формы управления процессами, влияет на эффективность системы в целом. Основными факторами следует считать психологический климат организации, инфраструктуру, уровень квалификации персонала, состояние научно-технического потенциала и др.^[18].

Итак, несомненным преимуществом системного подхода является направление на слабо структурированные проблемы, поиск оптимального варианта их решения. Управление современной организацией с использованием системного подхода позволяет осуществить анализ разных по своей природе и сложности объектов с единой точки зрения, проявить при этом важнейшие характерные черты функционирования системы и учесть наиболее существенные факторы, влияющие на ее развитие. При этом предполагается подчиненность целей и результатов подсистем общесистемной цели. Несомненным преимуществом системного подхода является направление на слабо структурированные проблемы, поиск оптимального варианта их решения.

Основные этапы системного управления предприятием в современных условиях можно сформулировать следующим образом:

1. Определение места предприятия в отрасли и регионе, миссии предприятия.

2. Постановка цели.

3. Расчленение системы на составляющие и детальное изучение каждой подсистемы.

4. Выявление факторов, влияющих на подсистемы и систему в целом, их группировка и ранжирование.

5. Поиск отклонений существующего состояния системы от заданного.

6. Определение объективных и субъективных причин отклонений.

7. Установление основных способов, методов и средств приведения системы в заданное состояние.

8. Поиск собственных ресурсов, необходимых для решения проблемы.

9. Приобретение дополнительных ресурсов.

10. Реализация запланированных действий.

11. Контроль и анализ результатов^[19].

Отметим, что системный подход можно применять на разных уровнях – от какого-то участка до всего предприятия. В каждом случае объект управления рассматривается как целостная система. Управление им тем эффективнее, чем оптимальнее подобраны элементы системы и скоординированы действия.

2.2. Анализ функционирования системного подхода в современных условиях

Рассмотрим особенности функционирования системного подхода в современных условиях на примере системы управления персоналом в организации, т. к. главным элементом всей системы управления является персонал, который одновременно может быть как объектом, так и субъектом управления. Последнее представляет собой основную специфическую особенность управления персоналом.

Управление персоналом представляет собой процесс планирования, подбора, подготовки, оценки, обучения и мотивации персонала, направленный на эффективное его использование и достижения целей предприятия и работников. Управление персоналом осуществляется в процессе выполнения определенных целенаправленных действий и предусматривает следующие основные этапы и функции: определение целей и основных направлений работы с персоналом; определение средств, форм и методов достижения целей; организация работы по исполнению принятых решений; контроль выполнения запланированных мероприятий; координация разработанных мероприятий^[20].

Система управления персоналом представляет собой комплекс целей, задач и основных направлений деятельности, а также различных видов, методов и соответствующего механизма управления, направленных на повышение производительности труда и качества работы.

Целями функционирования системы управления персоналом являются: повышение конкурентоспособности предприятия; повышение эффективности деятельности предприятия, в частности, достижение максимальной прибыли; обеспечение высокой социальной эффективности функционирования трудового коллектива; формирование положительного имиджа предприятия на рынке^[21].

Применяя методологию системного подхода к задачам управления персоналом, можно усовершенствовать процесс принятия управленческих решений и оптимизировать организационную структуру экономической системы. В общем случае эта методология состоит из следующих этапов:

1. Осознаются поставленные руководителем задачи и определяются конкретные цели относительно управления персоналом.

2. Очерчивается подсистема задач, которые необходимо выполнить, чтобы обеспечить наиболее успешное достижение цели.

3. Намечаются комплексы мероприятий, направленных на выполнение каждого из заданий.

4. Выбирается технология осуществления мероприятий для выполнения каждого из заданий.

5. Исследуются факторы внешней и внутренней среды, влияющие на функционирование системы и выполнение мероприятий и задач.

6. Вычисляются необходимые виды ресурсов.

7. Выясняются количество и качество имеющихся ресурсов.

8. Определяется порядок выполнения мероприятий с учетом технологических и ресурсных ограничений.

9. Оформляется решение (разрабатывается план), которое утверждает его руководитель.

10. Осуществляется подготовка исполнителей, получаемые отсутствуют средства, реализуется решение (план).

Выводы по главе 2

Применение системного подхода при осуществлении управления деятельностью предприятий в современных условиях обусловлено следующими процессами: глобализация в инвестиционной сфере; переход мировой экономики к новому технологическому укладу; качественные изменения, происходящие на предприятиях, становление новых моделей поведения экономических субъектов; повышение требований к качеству продукции, усиление динамичности внешней среды, усложнение производственных, информационных, управленческих технологий; динамизм внешней среды.

Системный подход имеет серьезное влияние на теорию и практику управления. Это влияние, очевидно, будет расти в будущем, поскольку на системной основе можно будет синтезировать новые знания и концепции, которые будут появляться в дальнейшем. Однако теория систем сама по себе еще не позволяет оценить, какие именно элементы организации как системы и элементы внешней среды важны. Она только отмечает, что организация состоит из многочисленных взаимосвязанных и взаимозависимых элементов и является открытой системой, на которую влияет внешняя среда. Эта теория не определяет конкретные факторы, влияющие на эффективность управления и эффективность деятельности организации в целом.

Заключение

Системный подход в теории менеджмента определяет организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, которые ориентированы на достижение единой конечной цели в условиях внешней среды, которая постоянно меняется, и к которым относят общие ценности, стратегическую ориентацию, структуру, стиль управления, состав сотрудников, совокупность теоретических знаний и практического опыта. Сущность системного подхода к управлению заключается в следующем: формулирование целей и установление их иерархии с начала любой деятельности, связанной с управлением; получения максимального эффекта, то есть достижение поставленных целей путем сравнительного анализа альтернативных путей и методов достижения целей и осуществления выбора; количественная оценка целей и средства их достижения, основанная на всесторонней оценке всех возможных и планируемых результатов деятельности.

Итак, системный подход является способом учесть действующие, известные и неизвестные законы функционирования организации таким образом, что лучше всего описывает и предусматривает реальную действительность, обеспечивает наиболее реальный и точный набор инструментов для управления реальным предприятием на основе законов экономики.

Решение данной проблемы в полном объеме дает возможность предприятию наиболее успешно развиваться в условиях рыночной ситуации и быстро реагировать на благоприятные и защищаться от неблагоприятных факторов, таким образом выживая и развиваясь, лучше, чем это делают конкуренты, и иметь перед ними решающее преимущество.

Практическое значение для решения проблемы системного подхода к управлению предприятием позволит сделать большой шаг в национальной экономике, а именно успешно конкурировать с самыми современными предприятиями развитых стран мира.

Список использованной литературы

Административный менеджмент: Учебник / А.В. Райченко; Институт экономики и финансов «Университет». – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 416 с.
Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя / Б.А. Аникин. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 497 с.
Армстронг М. Основы менеджмента / М. Армстронг.– Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 512 с.
Бавыкин В.В. Новый менеджмент / В.В. Бавыкин. – М.: Дело, 2014. – 490 с.
Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика / А.С. Большаков, В.И. Михайлов. – Санкт-Петербург: Питер, 2016. – 416 с.
Васильев Ю.В. Теория управления [Текст]: учебник / Ю.В. Васильев, В.Н. Парахина, Л.И. Ушвицкий. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 608 с.
Гапоненко А.Л. Теория управления: учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Л. Гапоненко, М. В. Савельева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2015. – 336 с.
Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие / В.В. Глухов. – СПб.: Спец. лит., 2014. – 327 с.
Грекул В.И. Управление внедрением информационных систем:[Электронный ресурс]: учебник / В.И. Грекул, Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина. – Москва, Интернет-Университет Информационных Технологий; БИНОМ; Лаборатория знаний, 2016. – 239 с.
Дафт Р.Л. Менеджмент [Текст] / Р.Л. Дафт. – СПб: Питер, 2015. – 832 с.
Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 493 с.
Комаров А.Г. Современный менеджмент: теория и практика / А.Г. Комаров. – СПб.: Аваль, 2015. – 549 с.
Кравченко А.И. История менеджмента : учебное пособие для вузов / А.И. Кравченко. – 6-е изд. – М. : Академический проект; Фонд «Мир», 2017. – 560 с.
Менеджмент: Учебник для бакалавров / Е.Л. Маслова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. – 336 с.
Менеджмент: учебник для бакалавров / под ред. проф. А.Н. Петрова. – М. : Издательство Юрайт, 2016. – 641 с.
Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 5-e изд., стер. – М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013. – 576 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело , 2014. – 552 с.
Михненко П. А. Теория менеджмента : учебник / П. А. Михненко. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2017. – 520 с.
Мыльник В.В. Исследование систем управления / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волоченко. – М .: Академический проспект, 2015. – 315 с.
Никулин Л.Ф. Менеджмент эпохи постмодерна и «нью-экономики» / Л.Ф. Никулин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 127 с.
Основы менеджмента: учебник/ Ю.В. Гуськов, 2-е изд., стереотипное. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 264 с.
Основы менеджмента: Учебник / А.П. Егоршин, 3-е изд., доп. и перераб. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 350 с.
Попов В. М. Системный анализ в управлении социально-экономическими процессами / В.М. Попов, Г.П. Солодков, В.М. Топилин. – Ростов на-Дону : Изд-во СКАГС, 2016. – 501 с.
Современный менеджмент: Учебник / Под ред. проф. М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2016. – 299 с.
Сурмин Ю. П. Теория систем и системный анализ : учеб. пособие / Ю. П. Сурмин. – К. : МАУП, 2016. – 368 с.
Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами [Текст]: учебное пособие для вузов / П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2017. – 406 с.

Менеджмент: учебник для бакалавров / под ред. проф. А.Н. Петрова. – М. : Издательство Юрайт, 2016. – С. 156. ↑
Мыльник В.В. Исследование систем управления / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волоченко. – М .: Академический проспект, 2015. – С. 93. ↑
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело , 2014. – С. 83. ↑
Современный менеджмент: Учебник / Под ред. проф. М.М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2016. – С. 80. ↑
Бавыкин В.В. Новый менеджмент / В.В. Бавыкин. – М.: Дело, 2014. – С. 114. ↑
Основы менеджмента: Учебник / А.П. Егоршин, 3-е изд., доп. и перераб. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – С. 211. ↑
Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами [Текст]: учебное пособие для вузов / П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. – 2-е изд. – М.: Омега-Л, 2017. – С. 143. ↑
Кравченко А.И. История менеджмента : учебное пособие для вузов / А.И. Кравченко. – 6-е изд. – М. : Академический проект; Фонд «Мир», 2017. – С. 175. ↑
Никулин Л.Ф. Менеджмент эпохи постмодерна и «нью-экономики» / Л.Ф. Никулин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – С. 53. ↑
Сурмин Ю. П. Теория систем и системный анализ : учеб. пособие / Ю. П. Сурмин. – К. : МАУП, 2016. – С. 103. ↑
Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 5-e изд., стер. – М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013. – С. 276. ↑
Гапоненко А.Л. Теория управления: учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Л. Гапоненко, М. В. Савельева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2015. – С. 140. ↑
Комаров А.Г. Современный менеджмент: теория и практика / А.Г. Комаров. – СПб.: Аваль, 2015. – С. 317. ↑
Дафт Р.Л. Менеджмент [Текст] / Р.Л. Дафт. – СПб: Питер, 2015. – С. 415. ↑
Михненко П. А. Теория менеджмента : учебник / П. А. Михненко. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2017. – С. 236. ↑
Армстронг М. Основы менеджмента / М. Армстронг.– Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – С. 203. ↑
Васильев Ю.В. Теория управления [Текст]: учебник / Ю.В. Васильев, В.Н. Парахина, Л.И. Ушвицкий. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2015. – С. 256. ↑
Васильев Ю.В. Теория управления [Текст]: учебник / Ю.В. Васильев, В.Н. Парахина, Л.И. Ушвицкий. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2015. – С. 257. ↑
Комаров А.Г. Современный менеджмент: теория и практика / А.Г. Комаров. – СПб.: Аваль, 2015. – С. 270. ↑
Менеджмент: Учебник для бакалавров / Е.Л. Маслова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. – С. 94. ↑
Административный менеджмент: Учебник / А.В. Райченко; Институт экономики и финансов «Университет». – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – С. 102. ↑