Рекламные стратегии компаний (по выбору) на отраслевых рынках

Содержание:

Введение

Важнейшую роль для успешности деятельности предприятия играет грамотная рекламная кампания. У концепции рекламной кампании существует ряд положительных и отрицательных сторон. Как положительные стороны можно рассматривать единый корпоративный стиль исполнения, массовый охват, единое направление в вопросах продвижения, возможность гибкого медиапланирования. Подобные характеристики вывели концепцию комплексного рекламного подхода в статус основного направления коммуникации с собственной целевой аудиторией.

К отрицательным сторонам концепции можно отнести необходимость выделения большого бюджета для реализации, что зачастую является причиной затянутых переговоров, большого количества предлагаемых проектных смет, в худшем случае отказа от рекламной кампании. Также специалистами рекламной индустрии выделяется еще одна проблема, связанная с единым стилистическим направлением, которая возникает в результате большого количества специализированных рекламных агентств. Профилем этих агентств является одно специфическое направление, а рекламные агентства полного цикла становятся неактуальными. Это выражается в необходимости найма большого количества дополнительных исполнителей, что в свою очередь может привести к сдвижению сроков реализации. Еще одним препятствием для утверждения и реализации рекламной кампании служат законодательные изменения. Примером может служить вынесение щитовой рекламы из самых проходных точек города, что сильно обесценивает значимость наружной рекламы. Таких примеров может быть большое количество.

Разрабатываемый в работе, проект приближен к реальным условиям, поскольку работа ведется с реальным бюджетом и в согласии с законодательными нормами. Единственным отступлением служит объединение объекта рекламной кампании в жилищно-коммунальный комплекс, то есть подразумевается также продвижение интегрированной в комплекс управляющей кампании.

Одним из первых шагов разработки рекламной кампании является сегментация рынка и позиционирование объекта. В работе представлена частичная аналитика по конкретной специфике продвигаемого комплекса.

Разрабатываемый в данной работе проект рекламной кампании, один из возможных вариантов комплексного подхода, подразумевает использование различных средств массовой информации.

Объект исследования: предприятие ООО «Стройполимер».

Предмет исследования: рекламная кампания и стратегия, направленная на продвижение продукции ООО «Стройполимер».

Цель исследования: разработать стратегию и конкретный проект рекламной кампании ООО «Стройполимер».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Раскрыть понятие, структуру и функции рекламной кампании, обозначить ее место в рекламной стратегии организации;

2. Обозначить особенности рекламирования в сфере строительства;

3. Провести анализ маркетинговой политики ООО «Стройполимер»;

4. Разработать проект рекламной кампании ООО «Стройполимер».

Практическая значимость: результатом данной работы будет готовая рекламная кампания ООО «Стройполимер», представленный результат будет отвечать требованиям повышения узнаваемости продукции данного предприятия, а также расширения целевой аудитории.

Структура работы: введение, две главы основной части, заключение и список использованных источников.

1. Сущность рекламной стратегии предприятия

1.1. Понятие рекламы и рекламной стратегии предприятия

Реклама это деятельность, связанная, прежде всего, с правильным информированием потребительской аудитории. Часть технологичного ряда маркетинговых коммуникаций, с чем рекламная деятельность крепко связана. Невозможно представить себе разработку концепции товара без проведения исследований потребительского сообщества, но также невозможно представить себе спрос на товар, без предварительного информирования о нем. Существуют различные позиции на рынке, самое простое это разделять товары по стоимости в одном сегменте, но все эти группы будет объединять одно, об этом товаре узнали по средством рекламы.^[1]

Термин «реклама» произошел от латинского слова «reclamare», что обозначает «громко кричать», «извещать». С английского языка термин «advertising» переводится как уведомление, привлечение внимания потребителя к продукту, распространение предложений, рекомендаций приобрести рекламируемый товар, воспользоваться данной услугой^[2].

Классическое определение рекламной деятельности звучит следующим образом: реклама — это оплаченная, не персонализированная коммуникация, осуществляемая идентифицированным спонсором и использующая средства массовой информации с целью склонить или повлиять на аудиторию^[3].

Законодательная формулировка понятия звучит следующим образом: «Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке»^[4].

Предприятия использую полный спектр возможностей рекламы, начиная с простого информирования о наличии конкретного товара, вплоть до использования различных средств убеждения, а иногда и принуждения к покупке^[5]. Другими словами, каким бы ни было отношение руководителя к маркетингу, он понимает, что без необходимых действий, рекламного характера о его товаре, или услуге никто не узнает.

Продуктом предприятия является товар, который обладает определенным набором уникальных характеристик, одним потребителям он подходит, другим нет. Задачами, возлагаемые на рекламное сопровождение товара, являются операции поиска и оповещения подходящей аудитории, для которой предназначен продвигаемый товар^[6].

Существует специфический вид рекламной деятельности, который отличается обширностью подхода коммуникации с аудиторией. Строящийся по принципу комплексности использования различных рекламных носителей и каналов коммуникации, он называется рекламная кампания.

Существует множество различных определений рекламной кампании, ниже приведены лишь некоторые из них.

Рекламная кампания — комплекс, детально подготовленных, последовательно реализуемых в виде рекламных планов, мероприятий и акций, направленных на достижение поставленных долговременных рекламных целей и задач. Рекламная акция представляет собой разовое элементарное использование рекламного средства. Мероприятие состоит из комплекса или комбинации акций и может носить более протяженный во времени характер^[7].

Рекламная кампания — это целенаправленная система спланированных рекламных мероприятий, объединённых одной идеей и концепцией для достижения конкретной маркетинговой цели в рамках согласованной маркетинговой стратегии рекламодателя, в установленные предварительным анализом период времени, область действия, рынок и целевую аудиторию^[8].

В случае конкретной работы, наиболее подходящим и точным определением рекламной кампании является следующее определение:

Рекламная кампания — использование одного или нескольких средств рекламы на определенной территории в течение определенного времени для достижения конкретно сформулированной цели^[9].

Для подготовки рекламной кампании производится анализ позиций конкретного товара на рынке. Поиск такой рыночной позиции для компании, продукта, которая будет выгодно отличать его от положения конкурентов. Этот процесс получил название «позиционирование». Исследователи выделяют несколько определений понятия «позиционирование». Ниже представлен краткий перечень.

Позиционирование - маркетинговая задача определения позиции нового товара в сознании потребителя. Разработка маркетингового позиционирования - деятельность, направленная на формирование особого представления товара потребителю, отличного от конкурентов^[10].

Позиционирование - выбор, приобретение, формирование конкурентной позиции производителя и ознакомление с ней своего конкурентного окружения^[11].

Чаще всего под позиционированием понимается комплекс мер по предварительно разработке товара, фирмы, то есть сегмент рынка, в котором существует определенная ниша, которая наиболее выгодным образом будет характеризовать товар. Но для конкретного случая предлагаем понимать позиционирование, как определение позиции существующего товара, и правильное понимание его конкурентных преимуществ. С определенной целью, которой является информационное сопровождение в виде рекламной кампании.

Мировая рекламная практика свидетельствует о том, что фирмы осуществляют планирование рекламных мероприятий после разработки ее годового бюджета.^[12] К сожалению, такая форма не всегда приемлема для российских предпринимателей, так как на малых предприятиях планирование годового бюджета не всегда возможно из-за нестабильности экономической ситуации и постоянного изменения законов и налогов.

Проведение любой рекламной кампании требует тщательной подготовки, и ее планирование целесообразно осуществлять поэтапно. Структура рекламной кампании, также может быть представлена различными способами, но все возможные структурные подуровни будут сводиться к определению этапов подготовки и реализации рекламной кампании.

Поэтапное создание рекламной кампании, представляет собой план мероприятий аналитического и творческого характера. Конечная цель, которых заключается в реализации готового рекламного сопровождения, с комплексным охватом целевой аудитории субъекта.^[13]

1.2. Выработка стратегии рекламной кампании

Существует определенное количество факторов, влияющих на выработку стратегии рекламной кампании. К ним относятся: рекламируемая продукция, регион, сегмент, целевая аудитория, ограниченность, или неограниченность бюджета, требования законодательных актов относительно рекламы конкретных отраслей и др.^[14]

Рекламная кампания строится на основании принципов рекламного воздействия, привычные стадии сравнительного восприятия информации. Пример подходящей схемы выглядит следующим образом: заметить, обратить внимание, усвоить, оценить, запомнить, воссоздать, этап сравнения, принятие решения^[15].

Существует ряд ситуаций, при которых разработка и реализация рекламной кампании становится необходимой.

Например, выход на новую потребительскую аудиторию, когда существует необходимость расширения охвата коммуникации с потенциальным потребителем. Или же появление новой линейки товаров или услуг, и как результат существует необходимость проинформировать потребителя. Так же, разработка рекламной кампании необходима при изменении рыночной ситуации, при любых возможных изменениях касающиеся как изменения налогообложения, так и стоимости сырья. Так же разработка рекламной кампании необходима при расширение ассортимента и тогда, когда существует необходимость корректировки имиджа.^[16]

Для конкретной работы важен пункт появление новой продукции, потому что именно это является основной задачей рекламной кампании конкретной организации, по причинам относительно недавнего появления на строительном рынке. Также поставленным целям отвечает пункт об изменениях рыночной ситуации, поскольку изучение сегмента является одной из приоритетных задач. Последний пункт об изменениях имиджа также является важным для конкретного случая, поскольку в текущей ситуации актуальной является задача формирования имиджа.^[17]

В настоящий момент концепция рекламной кампании эффективна для привлечения новых участников к процессам бизнеса.

Наиболее дорогая часть рекламной кампании это аренда рекламных площадей. Контент, который будет размещен, должен быть качественным, соответственно необходимо привлечь квалифицированных специалистов.

Рекламная кампания разрабатывается на длительный срок, собственно разработка занимает значительно меньше времени. Постоянное содержание в штате квалифицированного специалиста просто нецелесообразно.

Одним из основных этапов создания рекламной кампании является анализ исходной ситуации, на этом строится дальнейшее стратегическое планирование. Планирование включает в себя определение параметров, таких как: цели, стратегия, каналы коммуникации, время, бюджет. Для подготовки контента и медиаплана существует специальный документ, называемый бриф^[18].

Функции рекламных кампаний могут быть различные, Кушнир И.В. выделял основные из них, к ним относятся: точная направленность на целевой сегмент, в ситуации, когда реклама направлена на конечного потребителя, определение целевой аудитории является частью маркетинговых целей. Еще одной функцией является использование поведенческих характеристик целевого сегмента, на которые будет воздействовать реклама, что позволяет направить акцию по конкретным сценариям пробные покупки, при сохранении прежних потребителей, или принятие решения по конкретным визитам в точку продаж. Так же, к функциям рекламной кампании можно отнести формирование имиджа организации и создание осведомленности о торговой марке. Последней функцией рекламной кампании является обоснование уникальности потребности и соответствия товара конкретным требования потребителя^[19].

Существует ряд препятствий, возникающих при попытке оценить эффективность проведенной рекламной кампании, сложность оценки заключается в ряде сторонних факторов, влияющих на уровень продаж. Реклама выступает одним из нескольких факторов, влияющих на объем продаж, поэтому сложно установить только ее влияние на уровень продаж, большую роль играют действия конкурентов, цена, распределение товара среди дистрибьюторов, качество упаковки, характеристика самого товара, изменение вкусов потребителей. Почти всегда эффект влияния рекламы проявляется не сразу, а через неопределенный период времени^[20].

Следовательно, возникают сложность в определении величины расходов на рекламу в зависимости от изменений в объемах продаж, вызванных именно рекламой, и необходимость обнаружения таких переменных показателей, которые позволяли бы быстро определять уровень вклада рекламы в объемы продаж^[21].

Подведя итоги, можно утверждать, что рекламная кампания это действительно комплекс различных приемов, носителей и каналов коммуникации. Структура рекламной кампании может включать в себя различные способы воздействия, одним из основных требований к которым единая корпоративная стилистика. Структурность подразумевает четкий план разработки и реализации, последовательное выполнение предписаний которого позволит создать качественный рекламный продукт. Полученное информационное сопровождение будет четко отвечать всем функциям рекламной кампании.

1.3. Особенности стратегии рекламной кампании в сфере строительства

Существуют различные подходы к формированию стратегии в сфере строительства. Их теоретическая база сводится к основной маркетинговой стратегии продвижения. Первым этапом формирования коммуникации служит выявление собственной аудитории, что означает определение сегмента, к которому относится продвигаемая недвижимость.^[22] В данном случае подходит обычная классификация товаров по доступности: эконом, премиум, элитное, бизнес-класс.

Далее определение желаемой ответной реакции, то есть, как потребитель должен отреагировать на рекламу конкретного продукта, какие будут спровоцированы эмоции. Выбор обращения означает определение уровня коммуникации, какими словами начать разговор о продвигаемой недвижимости. Выбор средств распространения информации, каналы коммуникации и обращения, в случае с недвижимостью зачастую используются все доступные каналы, поскольку проекты застройки и вложений отличаются масштабностью, в сравнении с потенциальным, разовым рекламным бюджетом. Получить обратные данные, посчитать количество звонков с вопросами, количество обращений риелторов и т.д.^[23]

Реклама строительной компании, как и любой узкой отрасли, имеет свою специфику. Специфика деятельности организации довольно сложна, ведь основным продуктом, производимым строительной организацией является объект завершенного строительства, рассматривать его как товар можно только условно. Скорее в качестве товара строительная организация может представить тот комплекс услуг, который она оказывает в ходе реализации производственного процесса.^[24]

Исторически сложилось так, что реклама у всех строительных компаний выглядит примерно одинаково - большое изображение строительного объекта, название этого объекта, логотип компании и надпись. Это может быть как надпись «Продажа квартир», так и короткое спецпредложение - например, «Ваш взнос - $4500», «Летние цены - до Нового года» или «Последние квартиры». Время от времени на рекламных постерах появляются изображения радостных людей, которые, видимо, уже стали счастливыми обладателями недвижимости - или станут ими совсем скоро.^[25]

Для потенциального покупателя элитного жилья больше важны эмоциональные характеристики. Приобретая пентхаус, человек реализует свою мечту, обретает новый стиль жизни, поднимается на ступеньку вверх по социальной лестнице. Соответственно, реклама строительной компании для этой аудитории должна отражать философию элитной жизни, создавать привлекательный образ, легенду. Поэтому в рекламе строительных компаний таких объектов гораздо чаще можно встретить специально разработанный для конкретного дома изображения успешных людей, довольных жизнью.

Однако, учитывая тот объём рекламы строительных компаний, которые размещаются в специализированных СМИ, появляется вопрос, каким образом компании пытаются выделиться на фоне остальных. И хотя маркетологи, которые размещают рекламу строительных компаний, практически в один голос заявляют об использовании нестандартных ходов и креатива, выяснить, что же стоит за этими понятиями, оказалось сложно. Основным же фактором всё-таки остается объем рекламного размещения.

Для того чтобы рекламная кампания строительного объекта оказалась эффективной, нужно четко понимать, для какого сегмента она предназначена. Универсального способа рекламировать недвижимость не существует, но для каждого типа постройки можно назвать свои особенности. Ниже представлены самые распространённые способы рекламы, которые всегда помогают при работе с жилыми помещениями, элитными застройками и офисами.^[26]

Эффективность - ключевая проблема рекламы. Для успеха рекламы необходимо взвешенно подходить к планированию рекламной компании, выбору рекламных площадок и носителей, учитывать охват целевой аудитории, создавать непротиворечивый и увлекательный образ продукта. Эффективная реклама подразумевает сочетание действенного креатива и оптимального, обеспечивающего охват наибольшей части целевой аудитории, размещения.^[27] Для того чтобы продать квартиры в строящемся или уже построенном доме, необходимо использовать рекламные носители, которые рассчитаны на массовую аудиторию. В сегменте бюджетных квартир каждый год появляется много строительных проектов, поэтому одинаковый и запоминающийся слоган необходим на каждом из носителей. Он поможет выделиться среди других и запомниться широкой аудитории^[28].

Самыми эффективными носителями для рекламы жилой недвижимости являются категории, входящие в понятие наружной рекламы. Рекламный щит, установленный прямо на строящемся доме, должен содержать информацию о цене, телефон и дату завершения строительства (если речь идёт о незавершённом проекте). Ещё большее внимание получат растяжки в разных местах вокруг строительства.^[29]

Так как близость к проекту - ключевая рекомендация к размещению рекламы о продаже квартир, стоит рассмотреть районные и муниципальные газеты. Рекламное объявление в газете должно расширить информацию, размещённую на рекламном щите дома: адрес, точные расценки, метраж квартир, наличие балконов, виды из окон и ваша контактная информация.^[30]

Проекты в элитной недвижимости начинают рекламироваться на ранних стадиях. Продать квартиры будет почти невозможно без убедительной маркетинговой кампании. Её ключевая задача - создать мнение о престижности строящегося объекта и рассказать о том, что его отличает от обычного жилья.^[31] Например, рекламная кампания жилого комплекса “Легенды Цветного”, прославившаяся благодаря Наоми Кэмпбелл, якобы в нём живущей. Кампания включала видеоролик, билборды, щиты и растяжки с изображением модели и подписью “Теперь вы знаете, где я живу...”.

При выборе рекламных точек и каналов необходимо отталкиваться от аудитории. Видеоролик и реклама на радио достигают большого количества людей и в то же время создают чувство престижности объекта. Упоминание цены не обязательно, но без рассказа о преимуществах жилого комплекса реклама не сработает. Это может быть статус, безопасность, особое расположение, инфраструктура. В зависимости от бюджета, можно расширить рекламную кампанию на множество носителей: щиты, растяжки, реклама в дорогих торговых центрах и ресторанах. Например, если вложить рекламное объявление в папку со счётом, гости ресторана смогут взять его с собой.^[32]

Аудитория маркетинговой кампании для проекта с помещениями под офисы - люди, принимающие решения в крупных кампаниях. Реклама для этой аудитории не намного сложнее в реализации, чем другие типы рекламы недвижимости. Рабочий день менеджмента крупных и средних фирм проходит в офисе, на встречах и в командировках. Самым подходящим временем для контакта с рекламой офисного помещения будет именно рабочее время, когда клиент настроен на принятие решений, связанных с его бизнесом. Поэтому рекомендуется размещать рекламу в офисных зданиях, презентабельных ресторанах, в аэропортах. Размещение щита неподалёку от объекта также часто используется во время маркетинговой кампании на финальных этапах строительства. Реклама офиса должна содержать информацию о его расположении, площади и оснащении. В зависимости от носителя будет возможно включить дополнительную информацию, как, например, соседствующие компании, класс бизнес-центра, возможности паркинга, наличие столовых и кафе.^[33]

Таким образом, продвижение объекта недвижимости - сложная задача, требующая каждый раз индивидуального подхода. Однако сочетание стандартных рекламных носителей с креативными вариантами размещения заставит любую аудиторию обратить на вас внимание. Даже при небольшом бюджете возможно сделать действительно удачную рекламную кампанию.

2. Анализ стратегии рекламной кампании ООО «Стройполимер»

2.1. Анализ маркетинговой ситуации в ООО «Стройполимер»

ООО «Стройполимер» - успешное предприятие на рынке строительных материалов.^[34] В процессе продвижения и позиционирования компании на рынке, принятые визуальные атрибуты используются во всех коммуникационных каналах:

- в сувенирной и печатной рекламе;

- в наружной рекламе;

- в анкетах, письмах и прочих документах;

- в статьях СМИ;

- в наружном оформлении магазинов и т.д.

Рассматривая в отдельности инструменты коммуникаций, в «Стройполимер» можно назвать следующие:

-Реклама;

-Реклама на радио;

-Наружная реклама.

Выбор радиоволн зависит от того, на какую аудиторию направлена радиоволна. «Стройполимер» размещает свою рекламу на таких радиостанциях как «Еврова +» и Радио 3. Все рекламные ролики «Стройполимер» поддерживают имидж бренда и его позиционирование.

Наружная реклама в «Стройполимер» используется довольно интенсивно, так как её премущества заключаются в её ненавязчивости, в широком охвате аудитории и возможности размещать рекламу в местах скопления людей.

Стоит отметить атмосферу непринужденности и доброжелательности, что создана благодаря ненавязчивому и вежливому обслуживанию персонала, ярким и необычным коллекциям одежды, приятному музыкальному оформлению.

Для стимулирования работы продавцов-консультантов в ООО «Стройполимер» введена система премирования по результатам фактических продаж. Ежемесячно проводится анализ выполнения плана продаж, и в зависимости от суммы выручки продавцам начисляется определенный процент от общей суммы, распределяемый между продавцами.^[35] Подобный метод влияет на активность среди консультантов, не создавая враждебной атмосферы в коллективе, стимулирует работу в команде.

В своей деятельности по продвижению компания «Стройполимер» периодически использует два направления стимулирования сбыта - стимулирование покупателей (Consumer promotion) и стимулирование торговопроводящей сети (trade promotion) (рисунок 1).

Рисунок 1. Сбыт в системе ООО «Стройполимер»

Скидки ООО «Стройполимер» предоставляет своим покупателям в случае:

- за наличие брака или раскомплектовки;

- при необходимости распродаж.

Это самый действенный и распространенный способ стимулирования продаж в данной отрасли. Часто спрос на товары эластичен, в период распродаж наблюдается пик потребительской активности.

ООО «Стройполимер» использует специальные ценовые предложения в качестве апробирования и эксперимента нового товара, не испытывая значительной материальной и финансовой нагрузки. Размер предоставляемой скидки в ООО «Стройполимер» составляет 520% в зависимости от типа товара.

В рамках стимулирования торговопроводящей сети ООО «Стройполимер» осуществляет следующие мероприятия:

- оформление мест продаж (мерчендайзинг);

- премирование менеджеров.

Все оформление ООО «Стройполимер» подвержено одному стилю, который говорит о широком выборе, лояльных ценах и узнаваемости бренда.

Используя полученные контакты, менеджеры могут устанавливать межличностное взаимодействие с клиентами. Как правило, контакты устанавливаются путем обзвонов при помощи телефона. Консультанты совершают обзвон клиентов с целью предоставления им информации о значительных событиях или мероприятиях, проводимых компанией, о поступлении в продажу нового объекта, о появлении новых размерных рядов, поздравление с праздниками и т.д.

Организация PR в компании «Стройполимер» играет огромную роль. В «Стройполимер» разделяют внутренний и внешний PR.

Внутренний PR состоит из себя работы по созданию позитивных и доверительных отношений в коллективе компании. Поэтому очень большую роль играет именно создание корпоративной культуры. Для поддержки благоприятной корпоративной атмосферы, отдел PR должен организовать корпоративные праздники для сотрудников, поздравлять со знаменательными датами, проводить обучение среди менеджеров и т.д. Все зависит от того насколько будут доверительными отношения между руководителями компании и менеджерами напрямую влияет на качество их работы и благожелательное отношение к покупателю. Вот почему, при работе с персоналом отдел продаж совместно с руководителями фирмы старается достичь наиболее доверительного и дружественного уровня.

Также этому способствуют беспрестанные материальные и моральные поощрения. По результатам стажа работы за год работы в ООО «Стройполимер», все менеджеры получили дипломы о присвоении квалификации «Опытный консультант». Мероприятия по награждению дипломами проводились в торжественной обстановке, где обязательно присутствовали 90% сотрудников компании г. Санкт- Петербург. Такие культурные мероприятия способствуют повышению благожелательности персонала к руководству компании, именно поэтому, стимулирует продавцов к более исполнительной работе, ответственности и дружелюбности при обслуживании клиентов компании. Продавцы понимают и осознают важность своей роли в деятельности фирмы, а это очень важно при организации работы персонала.

Внешний PR нацелен на работу с внешней средой компании: с конкурентами, партнерами, инвесторами, покупателями, клиентами. В компании «Стройполимер» он направлен на следующие мероприятия:

- работа со СМИ;

- благотворительность;

- продукция печатной полиграфии.

Работа со СМИ реализовывается через установление контактов и дружеских взаимоотношений с представителями медиа и прессы. Это направление подразделяется на два вида публикаций - заказываемые публикации и бесплатные. Заказанные публикации об ООО «Стройполимер» в городе Санкт-Петербург компания старается размещать в деловом журнале.

Благотворительность. В этом направлении отдел PR активно сотрудничает с обществом «Питерский деловой клуб». «Питерский деловой клуб» - это элитарная общественная организация, которая является постоянно действующей площадкой, что была создана для сотрудничества между представителями элиты бизнеса и властей г. Санкт-Петербург.

Под печатной продукцией понимают разные бланки, визитные карточки, счета и прочую печатную продукцию, не имеющую прямого отношения к PR, но играющую важное значение при формировании компанией собственного стиля.

2.2. Разработка рекламной кампании ООО «Стройполимер»

Предлагаем использовать следующую последовательность этапов разработки рекламной кампании для компании ООО «Стройполимер» :

1. Анализ маркетинговой ситуации.

2. Определение целей и задач рекламной кампании.

3. Разработка рекламной идеи и образа, составление рекламного сообщения.

4. Определение ответственных лиц за рекламную кампанию.

5. Выбор оптимальных каналов распространения, периодичность и сроки распространения рекламы.

6. Определение размера бюджета рекламной кампании.

7. График реализации рекламной кампании.

8. Оценка эффективности рекламной кампании.

По первому пункту алгоритма анализ проведен выше.

Согласно второго пункта, цель рекламной кампании - рост прибыли за счет повышения эффективности продвижения продукции компании ООО «Стройполимер».

Основные задачи рекламной кампании:

- рост объема продаж;

- рост количества клиентов;

- повышение конкурентоспособности компании.

По третьему пункту важно отметить, что рекламный образ в целом зависит от рекламируемого товара. Рекламное сообщение также зависит от товара, а также канала рекламы. С учетом комплексности подхода в рамках данной работы, образ и сообщение остаются на усмотрение руководства компании. Образец показан в Приложении 1.

По четвертому пункту отметим, что обязанности, связанные с организацией и проведением рекламной кампании возлагаются на штатного маркетолога. В рамках рекламной кампании функции и задачи маркетолога предлагается свести к четырем основным:

1. Медиарилейшнз (отношения с прессой). Позиционирование фирмы и новостей о ней в прессе, налаживание контактов с представителями медиа для долгосрочного сотрудничества, мониторинг СМИ. Особое внимание следует уделить возможному приезду журналистов и других критиков.

2. Паблисити/ньюсмейкерство - создание новостей, необходимых фирме, в т.ч. с помощью групп в социальных сетях.

3. Коммуникативная деятельность. Осуществление коммуникаций с общественностью, как с внутренней, так и с внешней, для позиционирования фирмы на рынке. Снова же важную роль играет обратная связь, в т.ч. в социальной компании.

4. Лоббирование интересов фирмы.

К основным задачам маркетолога в рамках данной рекламной кампании отнесем:

- мониторинг.

- подготовку рекламных текстов: пресс-релизов компании, факт- листов, заявлений для СМИ и т.д.;

- организацию мероприятий для прессы: пресс-конференций, интервью;

- редакционно-издательскую деятельность.

По пятому пункту алгоритма, с учетом выявленных проблем маркетинговой и рекламной деятельности предприятия, определим нижеследующие направления. Считаем, что они помогут увеличить число клиентов и удержать их. Кроме того, это принесет необходимый в период нестабильности и конкуренции экономический эффект.

1. Маркетинговые исследования и опросы клиентов.

Маркетинговые исследования и анализ рынка важны не только на этапе становления бизнеса, но и для его дальнейшего развития. Маркетинговые исследования включают в себя анализ рынка товаров, сбыта, рекламы, покупательских свойств, поведения клиентов и др.

2. Продолжение работы по спонсированию мероприятий социальной направленности, что будет способствовать развитию «сарафанного радио».

Компании ООО «Стройполимер» необходимо занимать активную социальную позицию. Стоит вносить посильную материальную помощь социально незащищенным слоям населения и детям-сиротам г. Санкт-Петербург, а также плодотворно сотрудничать с благотворительными и общественными организациями, центрами социальной помощи семье и детям.

Проводя спонсирование небольших мероприятий, проводимых в городе, компания получит новых клиентов, бренд фирмы получит распространение. Люди с большим удовольствием расскажут о товарах компании своим близким, таким образом, сработает «сарафанное радио».

3. Развитие имиджа бренда в интернете.

Важно продвигать товары и услуги в интернете, так как с каждым годом все больше покупок осуществляется посредством компании. Это быстро, удобно и недорого. Реклама - это главное средство продвижения товаров и товаров. Естественно, лучше компании (при отсутствии опыта) обратиться в рекламное агентство, грамотные специалисты которого проведут качественную рекламную кампанию в компании Интернет.

4. Демонстрация товаров и услуг.

Это одна из главных маркетинговых стратегий любой компании. Тем более это имеет большое значение для производителя, имеющего свой форменный магазин. Человек увидит или даже примерит товар, и тогда поймет, что он ему нужен и с большей вероятностью придет в последующем за покупкой в нужный магазин, а не к конкуренту. Для привлечения клиентов стоит активно участвовать в выставках/ярмарках.

5. Постоянное напоминание о компании, например, с помощью дисконтных карт. Существуют разные способы удержания клиентов: создание запоминающего логотипа, поддержание хорошего имиджа, выдача дисконтных карточек, проведение рекламных акций. Г лавное, чтобы клиенты совершали повторные покупки. Стоит изготовить дисконтные карты. Они не только заставляют человека снова купить товар или воспользоваться услугой, но и неплохо привлекают новых клиентов.

6. Самый простой и малобюджетный вариант - раздача визитных карточек. Реклама в том же телевидение не слишком эффективна, так как люди ее быстро забывают, а вот маленькая креативная визитка, которая помещается в любой кошелек, может пригодиться. Отметим, что, оформляя визитки, некоторые предприниматели не используют вторую сторону ради экономии средств, хотя это большая ошибка. Обратная сторона может стать дополнительной рекламной площадкой для товаров. Здесь можно поместить рекламное предложение, например: «Предъявителю визитки предоставляется скидка 3%». Так люди не просто не выбросят ее, а еще и будут постоянно носить с собой.

7. Немаловажным моментом является организация акций (скидок). Естественно, не стоит работать в убыток. Перед началом такого мероприятия проводится оценка плюсов и минусов, определяется, настолько это будет выгодным для фирмы. Скидки - это отличный повод заявить клиентам о компании, привлечь внимание клиентов и продать уже немодный товар.

8. Хороший маркетинговый ход - проведение разных праздников. Конечно, красочные и яркие мероприятия слишком дороги, но на организацию небольших праздников с участием ростовых кукол затрат больших не нужно. Например, так можно отметить День рождения магазина или День защиты детей.

9. Кроме этого можно попробовать привлечь новых клиентов подарками и бонусами за контракты на большую сумму.

10. Магазины и компании, которые желают расти и развиваться, проводят периодические анкетирования своих клиентов, что также предлагается и компании ООО «Стройполимер». В анкете клиенты указывают преимущества и недостатки работы фирмы. Это самый простой способ узнать, над чем еще нужно поработать и что делать для увеличения продаж.

Важным заданием для маркетолога будет работа с социальными сетями. Продвижение в социальных сетях - это рекламная и PR- деятельность, выраженная в привлечении аудитории в сообщество и обеспечении вовлеченности пользователей в жизнь компании ООО «Стройполимер».

Продвижение продукции в социальной компании необходимо компании ООО «Стройполимер», чтобы:

- вести агитационную работу с населением и бизнесом, органами власти;

- понимать накопившиеся проблемы, о которых можно узнать из компании, и расследовать их;

- сконструировать и развить положительный имидж.

В управлении в социальной компании самое главное - коммуникации с посетителями страницы компании ООО «Стройполимер»^[36], а также распространение обеляющих имидж достоверных сведений. Также бесспорным плюсом является превентивное и не агрессивное формирование положительного имиджа путем выкладывания информации о проведенных мероприятиях под патронатом (встречи с социально незащищенными детьми, шефство, вечеринки и пр.). Компании ООО «Стройполимер» активно предлагается использовать социальную компания, т.к. там минимум затрат приносят ощутимые доходы.

Также, для привлечения клиентов компании ООО «Стройполи мер» и ее ответственным лицам предлагается использовать следующие каналы рекламы продукции:

- реклама в газете г. Санкт-Петербург»;

- реклама в журнале для строителей «Всестрой» и интернет- журнале «Строитель»;

- рекламный ролик на телевидении;

- интернет.

Шестой и седьмой пункты алгоритма рекламной кампании показаны в следующем параграфе.

2.3. Экономическая эффективность рекламной кампании

Согласно шестого пункта, в таблице 1 показаны направления рекламы и затраты на нее в маркетинговой деятельности компании ООО «Стройполимер» за 2017г.

Таблица 1

Распределение бюджета на рекламу по каналам ее распространения в 2017г.

Каналы распространения рекламы	Величина затрат, тыс. руб.	Удельный вес затрат, %
Печатные издания	420	26,8
Видеореклама	300	19,1
Интернет	400	25,5
Другое	450	28,6
ИТОГО	1570	100

Стоит отметить отсутствие разнообразия каналов рекламы в маркетинговой деятельности компании ООО «Стройполимер», но это определяется расположением компании. Также, проектом предусмотрено продвижение фирмы в компании Интернет.

В рамках рекламной кампании продукции ООО «Стройполимер» выделим 5 основных статей маркетинговых затрат (рисунок 2).

Рисунок 2. Составляющие рекламного бюджета компании ООО «Стройполимер»

Данные о видах рекламы в рамках медиаплана компании ООО «Стройполимер» и затратах на нее на 2017г. показаны в таблице 2.

Таблица 2

Рекламный бюджет компании ООО «Стройполимер» в 2017г., тыс. руб.

Основные статьи расходов			1 кв	2 кв	3 кв	4 кв	2017 год
СТРАНА / РЕГИОН	РОССИЯ / Санкт-Петербург		570	580	210	210	1570
Прямая реклама	сумма		250	270	100	100	720
	пресса	сумма	100	120	100	100	420
	телевидение	сумма	150	150	0	0	300
Интернет	сумма		250	50	50	50	400
	контекстная рекла­ма в поисковиках Yandex, Google	сумма	50	50	50	50	200
	продвижение в социальных сетях	сумма	200	0	0	0	200
Производ­ство и вспомога­тельные материалы	сумма		20	10	10	10	50
	буклеты, листовки	сумма	20	10	10	10	50
Трейд- маркетинг	сумма		70	260	60	60	450
	анкетирование	сумма	0	100	0	0	100
	конкурсы	сумма	70	160	60	60	350

Итак, продвижение товаров компании ООО «Стройполимер» в 2017г. обходится в 1570 тыс. руб., что входит в валовые затраты в виде прямых затрат.

Статья «Прямая реклама»: в данную статью включаются расходы на оплату фактического размещения рекламы продукта на ТВ, по радио, в прессе, в печатной или наружной рекламе.

Статья «Производство и вспомогательные материалы»: в эту статью включаются расходы по производству и созданию рекламных материалов. Например, производство рекламного ролика, печать рекламного плаката, дизайна макета рекламы в журнал, оплата гонораров селебрити и т.п. Мировая практика: статья «производство» не должна превышать более 10% от всего рекламного бюджета. Вспомогательные материалы - листовки, ручки и пр.

Статья «Интернет»: в связи с ростом значения интернет в эффективности маркетинговых коммуникаций, данную статью расходов принято выделять отдельно. В нее включаются: расходы на создание и продвижение сайта, создание контента, продвижение в социальных сетях, оплату хостинга и техническое обслуживание сайта, контекстную рекламу.

Статья «Трейд-маркетинг»: в данном разделе бюджета прописываются маркетинговые расходы на проведение промо-акций, направленных на конечного потребителя и на акции для торговых посредников, а также производство POS материалов и торгового оборудования.

По седьмому пункту составим план-график реализации проекта (представлен в таблице 3).

Таблица 3

План-график реализации проекта компании ООО «Стройполимер» на 2017г.

Мероприятие	Дата реализации	Ответственный
Создание группы фирмы в социальной компании «ВКонтакте»	10.07­ 11.07.2017	Маркетолог
Привлечение новых участников в группу	постоянно	Маркетолог
Размещение опросников на странице группы	Раз в месяц	Маркетолог
Размещение фото и видеоматериалов о фирме в группе	Регулярно, по случаю	Маркетолог
Проведение фотоконкурса «Лучшая покупка в моей жизни»	Ежемесячно	Маркетолог
Размещение имиджевого видеоролика на местном ТВ	10.07­ 10.08.2017	Маркетолог
Проведение нового опроса (анкетирования) клиентов	30.11.2017	Маркетолог

По восьмому пункту, эффективность проекта можно оценить с помощью качественных и количественных показателей.

Эффективность мероприятий в количественном измерении рассчитана и показана в таблице 4. Прогноз роста определен автором на основании исследований рынка и статистической информации, результатов внедрения я конкурентами схожих мероприятий.

Таблица 4

Эффективность мероприятий для компании ООО «Стройполимер» (прогноз на 2017г.).

№ п/п	Показатель	Величина
1	Рост количества клиентов (прогноз), %	5,0
2	Количество клиентов до мероприятий, чел.	11064
3	Количество клиентов после мероприятий (п.2*(1+п.1/100)), чел.	11618
4	Доход до мероприятий, тыс. руб.	2541742
5	Доход после мероприятий (прогноз - п.4*5/100), тыс. руб.	2668829,1
6	Затраты до мероприятий, тыс. руб.	1739057
7	Затраты на проведение мероприятий, тыс. руб.	1570,0
8	Затраты после мероприятий (прогноз - п.6*(1+3/100)+п.7), тыс. руб.	1791228,7
9	Прибыль от продаж до мероприятий, тыс. руб.	305674
10	Прибыль от продаж после мероприятий (п.5-п.8), тыс. руб.	877600,4

Итак, вследствие предлагаемых мероприятий, отметим:

- количество клиентов увеличится с 11064 до 11618 человек, что составит рост на 5%;

- доход вырастет с 2541742 до 2668829,1 тыс. руб., что составит рост 5%;

- затраты возрастут с 1739057 до 1791228,7 тыс. руб. (включая затраты на проведение мероприятий в сумме 1570 тыс. руб.);

Итак, по результатам прогноза (с учетом стоимости мероприятий) планируется рост прибыли от продаж на 571926,4 тыс. руб.

Качественными характеристиками эффективности можно определить:

- повышение степени информированности жителей города о деятельности предприятия;

- рост заинтересованности в посещении предприятия конкурсами и подарками;

- снижение количества клиентов-детракторов;

- повышение качества планирования рекламной деятельности;

- и главное - позитивная работа с целевыми аудиториями.

Таким образом, предложенные мероприятия по управлению рекламной деятельностью и продвижению продукции в компании ООО «Стройполимер» являются экономически обоснованными.

Заключение

Разработка рекламной кампании подразумевает использование многих каналов коммуникации, подготовку многочисленных материалов, разработку единого стиля рекламных сообщений, соответствующего корпоративному стилю объекту продвижения. Учитывая специфику рекламируемого объекта, необходимо учитывать целевую аудиторию, размер рекламного бюджета, а также предпочтения рекламодателя.

Рекламная кампания это действительно комплекс различных приемов, носителей и каналов коммуникации. Структура рекламной кампании может включать в себя различные способы воздействия, одним из основных требований к которым единая корпоративная стилистика. Структурность подразумевает четкий план разработки и реализации, последовательное выполнение предписаний которого позволит создать качественный рекламный продукт. Полученное информационное сопровождение будет четко отвечать всем функциям рекламной кампании.

В данной работе выполнена разработка рекламной кампании продукции компании ООО «Стройполимер».

Деятельность предприятия по привлечению клиентов имеет свои особенности:

- компания ООО «Стройполимер» осуществляет анализ рынка и выявляет целевые аудитории. В частности, это женщины. Клиентами же являются женщины-матери до 35 лет;

- компания использует ограниченный набор инструментов маркетинговых коммуникаций, в частности наибольшее распространение получили следующие каналы рекламы - печатные СМИ и реклама на транспорте;

- практические не внедряет программы лояльности для своих клиентов и для привлечения новых клиентов;

- не использует средства Интернет-продвижения товаров, сайта для - нет.

Используемые методы PR и инструменты рекламы для работы с целевыми аудиториями - недостаточны. Нет качественной «обратной связи» после проведения каких-либо мероприятий. Многие маркетинговые мероприятия, проводимые в организации, проходят формально, т.к. нет конкретной службы и ответственных за их проведение лиц.

Рекламная компания построена по следующему алгоритму:

1. Анализ маркетинговой ситуации (изучение маркетинговой ситуации, анализ исходных конкурентных условий на рынке, выявление целевой аудитории, обоснование необходимости и целесообразности проведения рекламной кампании).

2. Определение целей и задач рекламной кампании.

3. Разработка рекламной идеи и образа, составление рекламного сообщения.

4. Определение ответственных лиц за рекламную кампанию.

5. Выбор оптимальных каналов распространения, периодичность и сроки распространения рекламы.

6. Определение размера бюджета рекламной кампании.

7. График реализации рекламной кампании.

8. Оценка эффективности рекламной кампании.

Вследствие предлагаемых мероприятий, отметим:

- количество клиентов увеличится с 11064 до 11618 человек, что составит рост на 5%;

- доход вырастет с 2541742 до 2668829,1 тыс. руб., что составит рост 5%;

- затраты возрастут с 1739057 до 1791228,7 тыс. руб. (включая затраты на проведение мероприятий в сумме 1570 тыс. руб.);

Итак, по результатам прогноза (с учетом стоимости мероприятий) планируется рост прибыли от продаж на 571926,4 тыс. руб.

Качественными характеристиками эффективности можно определить:

- повышение степени информированности жителей города о деятельности предприятия;

- рост заинтересованности в посещении предприятия конкурсами и подарками;

- снижение количества клиентов-детракторов;

- повышение качества планирования рекламной деятельности;

- и главное - позитивная работа с целевыми аудиториями.

Таким образом, предложенные мероприятия по управлению рекламной стратегией компании ООО «Стройполимер» являются экономически обоснованными.

Список использованных источников

Нормативные правовые акты

1. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-Ф3 (в ред. от 03.07.2017) «О рекламе» // Собрание законодательства РФ. – 2006. - № 12. - Ст. 1232.

Учебная литература и периодические издания

1. Абишева А.Н. Реклама: стратегия и тактика: учебник / А.Н. Абишева. – М.: ПРИОР, 2014. - 267с.
2. Антонов Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы - Спб: Питер, 2014. - 206 с.
3. Бабурин В.А. Инновационные средства рекламы и проблемы их использования в сфере сервиса // Технико-технологические проблемы сервиса. - 2014. - № 2 (28). - С. 33-39.
4. Веселов С. Оценка эффективности рекламной деятельности // Рекламные технологии. - 2014. - № 4, 5. – С. 19-24.
5. Головлева, Е.Л. Основы рекламы - М.: ОАО «Московские учебники», 2013. - 271 с.
6. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 95-100.
7. Гусаров Ю. В. Менеджмент рекламы: Учеб. Пособие-М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2007 - 527 с.
8. Дегтярева A.В., Тафинцева B.Н. Оценка эффективности рекламных проектов // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2016. - Т. 2. - № 5. - С. 168-170.
9. Золотарева Л.Г. Основные тенденции развития инновационной рекламы в современном обществе // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2015. - №1. - С. 42-46.
10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 17-е изд. - СПб.: Питер, 2015. – 800 с.
11. Краснов С.В. Реклама и ее роль в современном экономическом процессе // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. - 2016. - № 1. - С. 227-234.
12. Кушнир И.В. Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2015. - 446 с.
13. Куярова Л., Ларина Ю. Стратегический маркетинг в организации: проблемы теории и практики управления. – М., 2012. - 358с.
14. Максимов С.Н. Основы предпринимательской деятельности на рынке недвижимости. - СПб.: Питер, 2010. - 272 с.
15. Мезенцев Е.А. Реклама в коммуникационном процессе / Е. А. Мезенцев. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2014. - 64 с.
16. Ошин В.А. Оценка недвижимости: учебник для студ. ВУЗов / под ред. А.Г.Грязновой, М.А.Федотовой. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 492 с.
17. Панкратов Ф.Г. и др. Рекламная деятельность: Учебник. - М.: Маркетинг, 2011. - 356 с.
18. Росситер Дж. и др. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ / Под ред. Л.А. Волковой - СПб.: Питер, 2011. - 656 с.
19. Семенов И. Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ. - М.: Эксмо, 2011. - 189 с.
20. Сулягин, Ю.А. Реклама. Учебное пособие. / Ю. А. Сулягин, В. В. Петров - М., 2009. - 51с.
21. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб: «Питер», 2001. - 361 с.
22. Шевчук, Д. Реклама и рекламная деятельность: конспект лекций. - М.: Litres, 2013. - 71 с.
23. Якобсон А. Я. Маркетинг: Общий курс: Учебное пособие / Под ред. Н. Я. Калюжниковой. - 4-е изд., - М.: Омега-Л, 2014. - 795 с.

Интернет-ресурсы

1. Сайт ООО «СтройПолимер» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.stroypolimer26.ru (дата обращения: 06.12.2017)

Приложение 1

Рис. 1. Слоган и рекламное сообщение рекламной кампании ООО «Стройполимер»

1. Абишева А.Н. Реклама: стратегия и тактика: учебник / А.Н. Абишева. – М.: ПРИОР, 2014. С. 11. ↑

2. Мезенцев Е.А. Реклама в коммуникационном процессе / Е. А. Мезенцев. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2014. С. 12. ↑

3. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб: «Питер», 2001. С. 21. ↑

4. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-Ф3 (в ред. от 03.07.2017) «О рекламе» // Собрание законодательства РФ. – 2006. - № 12. - Ст. 1232. ↑

5. Бабурин В.А. Инновационные средства рекламы и проблемы их использования в сфере сервиса // Технико-технологические проблемы сервиса. - 2014. - № 2 (28). - С. 33. ↑

6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 17-е изд. - СПб.: Питер, 2015. С. 44. ↑

7. Сулягин, Ю.А. Реклама. Учебное пособие. / Ю. А. Сулягин, В. В. Петров - М., 2009. С. 14. ↑

8. Шевчук, Д. Реклама и рекламная деятельность: конспект лекций. - М.: Litres, 2013. С. 23. ↑

9. Головлева, Е.Л. Основы рекламы - М.: ОАО «Московские учебники», 2013. С. 7. ↑

10. Семенов И. Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ. - М.: Эксмо, 2011. С. 39. ↑

11. Куярова Л., Ларина Ю. Стратегический маркетинг в организации: проблемы теории и практики управления. – М., 2012. С. 115. ↑

12. Веселов С. Оценка эффективности рекламной деятельности // Рекламные технологии. - 2014. - № 4, 5. – С. 19. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 96 ↑

13. Дегтярева A.В., Тафинцева B.Н. Оценка эффективности рекламных проектов // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2016. - Т. 2. - № 5. - С. 168. ↑

14. Гусаров Ю. В. Менеджмент рекламы: Учеб. Пособие-М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2007. С. 227. ↑

15. Панкратов Ф.Г. и др. Рекламная деятельность: Учебник. - М.: Маркетинг, 2011. С. 132. ↑

16. Золотарева Л.Г. Основные тенденции развития инновационной рекламы в современном обществе // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2015. - №1. - С. 42. ↑

17. Веселов С. Оценка эффективности рекламной деятельности // Рекламные технологии. - 2014. - № 4, 5. – С. 20. ↑

18. Золотарева Л.Г. Основные тенденции развития инновационной рекламы в современном обществе // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2015. - №1. - С. 44. ↑

19. Кушнир И.В. Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2015. С. 276. ↑

20. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 17-е изд. - СПб.: Питер, 2015. С. 108. ↑

21. Якобсон А. Я. Маркетинг: Общий курс: Учебное пособие / Под ред. Н. Я. Калюжниковой. - 4-е изд., - М.: Омега-Л, 2014. С. 479. ↑

22. Краснов С.В. Реклама и ее роль в современном экономическом процессе // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. - 2016. - № 1. - С. 228. ↑

23. Абишева А.Н. Реклама: стратегия и тактика: учебник / А.Н. Абишева. – М.: ПРИОР, 2014. С. 19. ↑

24. Росситер Дж. и др. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ / Под ред. Л.А. Волковой - СПб.: Питер, 2011. С. 259. ↑

25. Дегтярева A.В., Тафинцева B.Н. Оценка эффективности рекламных проектов // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2016. - Т. 2. - № 5. - С. 170. ↑

26. Антонов Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы - Спб: Питер, 2014. С. 56. ↑

27. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 96. ↑

28. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 17-е изд. - СПб.: Питер, 2015. С. 178. ↑

29. Грищенкова А.А. Новый виток рекламы // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 41-1. - С. 97. ↑

30. Ошин В.А. Оценка недвижимости: учебник для студ. ВУЗов / под ред. А.Г.Грязновой, М.А.Федотовой. - М.: Финансы и статистика, 2013. С. 43. ↑

31. Абишева А.Н. Реклама: стратегия и тактика: учебник / А.Н. Абишева. – М.: ПРИОР, 2014. С. 21. ↑

32. Максимов С.Н. Основы предпринимательской деятельности на рынке недвижимости. - СПб.: Питер, 2010. С. 143. ↑

33. Бабурин В.А. Инновационные средства рекламы и проблемы их использования в сфере сервиса // Технико-технологические проблемы сервиса. - 2014. - № 2 (28). - С. 35. ↑

34. Сайт ООО «СтройПолимер» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.stroypolimer26.ru (дата обращения: 06.12.2017) ↑

35. Сайт ООО «СтройПолимер» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.stroypolimer26.ru (дата обращения: 06.12.2017) ↑

36. Сайт ООО «СтройПолимер» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.stroypolimer26.ru (дата обращения: 06.12.2017) ↑