Содержание:

Введение

Актуальность темы работы обусловлена тем, что рекламная деятельность является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

Реклама является средством борьбы с конкурентами. Одновременно реклама, создавая вокруг определенных товаров общественное мнение, влияет на формирование потребностей. Формированию потребностей в товарах и услугах, кроме рекламы, способствуют и соответствия товарного предложения покупательному спросу, и величина платежеспособного спроса населения, и уровень организации торговли. Реклама помогает добиться сокращения времени, затрачиваемого торговыми предприятиями на закупку и продажу товаров.

На сегодняшний день реклама сопровождает практически все товары, работы или услуги. Именно из рекламы потребитель может узнать о том, какие услуги предоставляет та или иная организация. Зачастую реклама является основным критерием выбора той или иной фирмы. Важно понимание того, что реклама не сама по себе и не для себя самой себя решает задачи. Рекламная деятельность основывается на маркетинговой деятельности предприятия и решает задачи по достижению целей предприятия, именно это является одной из важнейших проблем в бизнесе, то есть понимания места и роли рекламы в предпринимательской деятельности.

Реклама стимулирует сбыт хорошего товара и ускоряет уход с рынка плохого, то есть она элемент всего комплекса маркетинга, а, следовательно, и использоваться должна как элемент системы, что не всегда понимается в российском бизнесе. Таким образом, реклама, являясь изменяющей реальностью сегодняшнего российского рынка, требует внимательного изучения и владения всеми ее инструментами. Решение проблемы использования эффективных рекламных стратегий открывает предприятию путь к успеху и обеспечивает конкурентоспособность на рынке.

Цель работы – провести анализ рекламной деятельности и разработать рекламную стратегию ООО «ПравоГрад».

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

• изучение понятие рекламы;
• рассмотрение сущности рекламных стратегий и ее элементов;
• проведение анализа рекламной деятельности в ООО «ПравоГрад»;
• разработка рекламной стратегии ООО «ПравоГрад»;
• расчет экономического эффекта от проведения рекламной кампании.

Объектом исследования является ООО «ПравоГрад».

Предметом исследования является рекламная стратегия.

Теоретической и методологической основой работы является научные работы, публикации, посвященные вопросам рекламы.

При решении поставленных в работе задач применены следующие методы исследований: графический, табличный, системный.

Структура работы. Работа включает введение, три главы, заключение, список литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты разработки рекламных стратегий

Роль и значение рекламы в деятельности предприятий

В современном мире реклама является важным составляющим любого предприятия, с ее помощью возможно увеличить объем продаж, добиться узнаваемости товара (услуги), а как следствие популярности предоставляемых товаров (услуг) ^[1].

Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке^[2].

Конкурентная борьба предприятий определяет отношение клиентов к предоставляемым предприятием товарам и услугам, именно из-за этого рекламная деятельность является главным фактором конкурентоспособности. Однако организовать рекламную кампанию на предприятии – это непростая задача. Поэтому, прежде чем разработать рекламную кампанию, необходимо проанализировать рекламную деятельность предприятия, выявить ее недостатки. Между тем, не всегда предприятие достигает желаемых результатов с помощью рекламной кампании^[3].

Главная роль рекламной деятельности для предприятия заключена в коммуникационных возможностях, с целью продвижения компании на рынке и изучения ею новых сегментов. Фактическое осуществление этого принципа требует, чтобы реклама стала частью маркетинговой стратегии предприятия. Будучи же отдельно от маркетинга, реклама зачастую не приносит желаемого результата, а то и становится нерентабельной для компании. По сути, реклама – это информационный инструмент безличного характера в форме монолога. С ее помощью потенциальным клиентам доносят сведения о продукте предприятия^[4].

Цель рекламы заключается в создании у потребителя позитивного отношения к самой компании и предлагаемой ею продукции. За счет рекламных мероприятий увеличивается объем продаж предприятия. Предприятие с помощью рекламы оповещает потенциальных потребителей о свойствах своей продукции, которые, в свою очередь, смогут удовлетворить их определенные потребности.

Немаловажно, чтобы образовавшиеся у клиентов ассоциации побуждали клиента к приобретению данного товара, то есть стимулировали покупательский спрос. В рекламной деятельности задействовано немало разных специалистов (маркетологи, дизайнеры, художники, сценаристы, психологи и так далее). В этом случае такого рода механизм маркетинговой коммуникации нацелен на продвижение информации о компании, ее услугах, предложениях, товарах информации всевозможными способами, чтобы заинтересовать клиентов.

Реклама направлена на решение ряда задач, а собственно: оповещение о своей новой продукции (услугах, предложениях); формирование имиджа компании^[5].

С помощью рекламы клиентов информируют о преимуществах товара, предлагаемого предприятием, если брать во внимание схожую продукцию конкурентов. Следовательно, появляется интерес потребителя к новому виду продукции, а также к самой торговой марке. Психологически покупатель настраивается на приобретение того или иного товара. Кроме того, компания формирует для себя условия для освоения новых добавочных сегментов рынка^[6].

Рекламные обращения можно разделить на две категории, а именно:

1) обращения, которые отвечают за положительный имидж предприятия;

2) обращения, которые отвечают за спрос на предложения на рынке товаров и услуг.

Реклама, нацеленная на стимулирование спроса, характеризуется присутствием данных о функциональных, технических свойствах продукции и о диапазоне потребностей, которые с помощью данного товара могут быть удовлетворены. Аналогичные уведомления увеличивают степень осведомленности потребителей о данном рыночном предложении, а также психологически влияют на его решение о покупки, тем самым облегчая работу продавцам. Вышеупомянутые рекламные обращения дают возможность поддерживать объем продаж на устойчивом уровне, проще говоря, не дают сформированному спросу на предложение снижаться. Тем самым происходит усиление рыночных позиций предприятия, а у потребителей формируется привязанность к данной торговой марке^[7].

Нацеленная на улучшение имиджа реклама включает: данные о предприятии; его характерных чертах, предоставляющих преимущества над подобными компаниями данной сферы, то есть его конкурентами. Благодаря подобным мероприятиям предприятие формирует собственный уникальный образ. Все это дает предпосылки для создания благоприятного мнения у потенциального покупателя о качестве ее продукции, услугах^[8].

Цели рекламы достигаются благодаря различным технологиям формулировки обращения к потребителю, оповещают о самой идее предложения, в ходе чего разрабатывается словесный слоган (речевка) лаконичного характера. В нем отражается оптимальное соответствие качественных характеристик продукции запросам потребителя, его предпочтениям. В процессе разработки слогана используются зрительные образы, что подкрепляют заявленную в рекламном сообщении идею наглядными примерами, то есть фото, картинками. Распространяются же данные сообщения посредством общедоступных и охватывающих необходимые целевые группы средствами СМИ, через интернет, телевидение^[9].

1.2. Понятие рекламной стратегии и этапы ее разработки

Рекламная стратегия - это комплекс методов и средств рекламы, которые предполагается использовать для достижения рекламных целей^[10]. В случае неправильного выбора рекламной стратегии, компания может впустую потратить средств (как собственные, так и заемные), не получив при этом нужного эффекта и не достигнув своих целей, и наоборот, в случае правильного выбора компания может достичь хороших финансовых результатов и отдачи от рекламной компании^[11].

Сам же процесс подготовки и реализации рекламной стратегии можно разделить на три этапа (таблица 1).

Планирование является постоянным и непрерывным процессом определения целей и задач, их постоянного пересмотра, разработки стратегии рекламы, планов рекламы, анализа и оценки результатов рекламной деятельности.

Таблица 1

Основные этапы разработки и реализации рекламной стратегии^[12]

Этапы	Определение этапа	Содержание этапа
1	разработка содержания и организации мероприятий в рамках рекламной стратегии	Составление и редактирование рекламодателем рекламного задания (брифа); поиск рекламного агентства рекламодателем, предъявление рекламного задания (заказа) подходящим, по мнению рекламодателя, рекламным агентствам для разработки рекламной политики, анализ предложений агентств (тендер) по стратегиям рекламирования, творческих решений и медиаплана, окончательный выбор рекламного агентства и подписание договора о сотрудничестве; разработка творческой стратегии, которая будет применена при проведении рекламной политики, рекламного сообщения, предварительное тестирование избранного творческого решения по проведению рекламной стратегии; производство рекламы; медиапланирование; разработка бюджета рекламы.
2	реализация рекламно стратегии	закупка рекламных площадей и времени в СМИ, размещение рекламы; контроль хода рекламной политики и, в случае необходимости, оперативное внесение изменений.
3	подведение итогов рекламной кампании и измерение ее эффективности	определение коммуникационной и экономической эффективности рекламы; внесение изменений в рекламную политику фирмы.

На первом этапе определяется цель рекламной политики и стратегии. Цель рекламной стратегии должна соответствовать маркетинговой стратегии предприятия^[13]. Цель должна иметь количественную определенность и быть конкретной и однозначной. На рисунке 1 представлены факторы, которые влияют на определение целей рекламной кампании^[14].

Рисунок 1 - Факторы, влияющие на определение целей рекламы

Выбор целевой аудитории, а так же позиционирование рекламируемого объекта. Целевая аудитория может совпадать с целевым рынком, в большинстве случаев так и происходит. Порой целевая аудитория включает в себя:

1) целевой рынок;

2) контактные аудитории;

3) посредников;

4) референтные группы (лица, не покупающие рекламирующий товар, но оказывающие влияние на принятие решения о его покупке)^[15].

Модуль «позиционирование рекламного объекта» предполагает выработку решения о тех аргументах, стимулах, которые будут предъявлены аудитории в рекламном сообщении^[16].

Формирование рекламного бюджета позволяет более четко определить цели рекламной деятельности и программ их достижения. Он позволяет контролировать не только расходование средств на рекламу, но и вести мониторинг эффективности рекламной деятельности в целом^[17]. Расходы на рекламу являются текущими затратами, или издержками. Этот вид затрат является одним из главных факторов роста продаж товара. Иными словами, бюджет рекламы можно рассматривать как своего рода инвестиции, способствующие росту продаж, которые, в свою очередь, обеспечивают максимальный возврат инвестиций, причем не только в саму рекламу^[18].

Творческая стратегия, заложенная в основе любой рекламы, позволяет повысить интерес потенциальных покупателей, а как следствие эффективность ее влияния в целом^[19]. Авторы Дж. Р. Росситер и Л. Перси разделяют реализацию рекламной стратегии на три основных этапа:

1. позиционирование;
2. идея;
3. тактика реализации идеи.

Разработка стратегии – многоступенчатый, сложный процесс, включающий в себя творческую и исследовательскую составляющие. Разработка стратегии, как правило, является командной работой. Разработка творческой рекламной стратегии заключается в том, чтобы обозначить какой смысл реклама должна придать данному товару, для того чтобы потенциальный покупатель отдал свое предпочтение именно ему, из представленных конкурирующих марок на рынке^[20].

Уникальность торгового предложения дает возможность отличать товар от подобного в представленной области. Это происходит, когда в рекламном объявлении содержится предложение, отличное от конкурентного, предопределенными неповторимыми свойствами продукта, либо товару придана ложная уникальность, или указано на такие стороны товара, которые до этого времени не сосредоточили внимание потребителя. В качестве этого может служить неповторимый дизайн или свойства, которые уникальны и значимы для потребителя. Рекламное обращение выступает элементом рекламной коммуникации, которое напрямую служит носителем информационного и эмоционального влияния, которое коммуникатор оказывает на получателя.

Рекламное обращение может быть обдуманным и возможно эффективным. Однако если это обращение не воспринято, не услышано, не увидено потенциальным покупателем рекламируемого объекта, то все действия, которые были связаны с созданием собственного рекламного обращения, были напрасны. Поэтому самое главное в рекламном деле – это каким образом рекламное обращение или ролик попадут в рекламную аудиторию^[21].

Правильный выбор наиболее эффективного средства передачи рекламного обращения в большей степени определяет успех рекламной политики в целом. От правильно выбранного решения зависит то, какое число потенциальных покупателей охватывает сигнал, насколько сильным будет влияние на них, какую сумму необходимо будет затратить на рекламу, а так же насколько эффективны будут затраты^[22].

Непосредственно процесс выбора средств распространения рекламы состоит из следующих этапов:

1) решение о широте охвата, частоте повторения и силе воздействия рекламы;

2) выбор конкретных средств распространения рекламы;

3) выбор конкретных носителей рекламы;

4) принятие решения о графике использования средств рекламы.

Заключительным этапом планирования рекламной деятельности является оценка эффективности рекламных мероприятий^[23].

Контроль – неотъемлемый элемент любого рекламного мероприятия. Целью контроля является определение соотношения достигнутых результатов предприятием с теми задачами, которые были разработаны на этапе планирования. Контроль заключается в замерах и анализе результатов, которые были достигнуты в рамках стратегического плана маркетинга и в проведении определенных корректирующих действий. Контроль необходимо рассматривать в системе контроля фирмы в сфере маркетинга.

Особыми целями контроля в этой сфере являются:

• обеспечение соотношения главных направлений рекламной деятельности целям маркетинговой и коммуникационной политики фирмы;
• определение эффекта рекламной деятельности;
• расчет эффективности затрат финансовых средств на рекламу;
• определение соответствия формы и содержания рекламы требованиям государственного (правового) регулирования и морально-этических норм^[24].

Эффективность рекламы (помощь рекламы в продвижении товара) оценивается двумя уровнями:

1) формирования представлений о товаре у потребителя, обеспечивающих его лояльность;

2) увеличения продаж. Экономическую эффективность можно рассчитать по (условной) формуле:

Эффективность рекламы = П – С, (1)

где П – прибыль;

С – средства, затраченные на рекламу^[25].

Эффективность рекламы – положительная величина (максимальное значение – до 80-90% прибыли). Невозможно однозначно определить прибыль, так как в некоторых случаях прибыль появляется не сразу, много позже размещения самой рекламы, а так же может быть представлена не в денежном выражении (PR)^[26].

Эффективность рекламы можно определить так же методом тестирования, которое проходит в два этапа, в процессе проведения рекламной политики и по ее итогам. На первом этапе даются предварительные оценки качеству рекламы^[27]. На этом этапе тестирование проводится для нескольких вариантов одной рекламы, для того, чтобы выбрать более удачный вариант. По итоговым результатам можно сделать прогноз эффективности воздействия на потребителя, обозначить слабые и сильные стороны и подкорректировать рекламное обращение. Также на втором этапе возможно определить эффективность рекламы, так как достаточное время демонстрации рекламного сообщения прошло для охвата целевой аудитории^[28].

Выводы

Реклама представляет собой наличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Реклама является целенаправленным воз­действием на потребителя с целью создания по­пулярности товара и ускорения его продвижения на рынке.

Рекламная стратегия - это комплекс методов и средств рекламы, которые предполагается использовать для достижения рекламных целей.

Рекламная стратегия включает следующие составляющие элементы: рекламный бюджет, цели рекламы, целевая аудитория, форма рекламы и направление убеждения. Выбор данных компонентов связан, в первую очередь, с тем, что любая рекламная компания должна иметь свою цель и объект воздействия (целевую группу). Необходимо также определить инструменты воздействия на объект (направление убеждения), а также каналы этого воздействия (форма рекламы). Включение в данную модель рекламного бюджета обосновано тем, что рекламный бюджет во многом определяет возможности всей рекламной компании.

Глава 2. Анализ рекламной деятельности ООО «ПравоГрад»

2.1. Краткая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «ПравоГрад» образовано в 2010 г.

Юридический адрес: 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская 16, строение 2.

Вид собственности: частная собственность.

Виды деятельности:

Основной (по коду ОКВЭД): 74.11 – Деятельность в области права (деятельность в области права, бухгалтерского учета и аудита, консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления предприятием, предоставление прочих видов услуг, операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг);

Дополнительные виды деятельности: 74.12 – Деятельность в области бухгалтерского учета и аудита. 74.14 - Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления. 74.15 – Деятельность по управлению финансово-промышленными холдинг-компаниями. 74.50 – Трудоустройство и подбор персонала.

Общая численность штата работников предприятия – 22 человека.

На рисунке 2 представлена организационная структура ООО «ПравоГрад». Из рисунка 2 видно, что в составе структуры ООО «ПравоГрад» имеются: отдел по абонентскому обслуживанию юридических лиц, отдел по защите при обороте недвижимости, отдел по вопросам корпоративного права, отдел по правовому сопровождению банкротного процесса, отдел по технической поддержке, которые находятся в подчинении руководителей отдела, бухгалтер-кассир.

Центральным звеном руководства на верхнем уровне управления является генеральный директор, который осуществляет координацию деятельности остальных подразделений. В его подчинении находятся: офис-менеджер, главный бухгалтер, руководитель отдела по абонентскому обслуживанию юридических лиц, руководитель отдела по защите при обороте недвижимости, руководитель отдела по вопросам корпоративного права, руководитель отдела по правовому сопровождению банкротного процесса, руководитель ИТ-отдела, менеджер по рекламе.

Рисунок 2 – Организационная структура ООО «ПравоГрад»

С помощью анализа основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия можно оценить эффективность предприятия, то есть определить насколько эффективно данное предприятия.

Таблица 2

Анализ основных финансовых показателей деятельности предприятия за период с 2015 по 2016 гг.

Наименование показателя	2015 г.	2016 г.	Отклонение
			абсолютн.	темп роста, %
Выручка	2 203,289	2 990,327	+787	135,7
Себестоимость продаж	-	-	-	-
Валовая прибыль (убыток)	2 203,000	2 990,000	+787	135,7
Управленческие расходы	-3 265,433	-4 659,518	+ 1394	142,7
Прибыль (убыток) от продаж	-1 062,000	-1 670,000	+608	157,3
Прочие доходы	522,483	413,273	-109	79
Прочие расходы	-559,990	-275,966	-284	49
Прибыль (убыток) до налогообложения	-1 087,000	-1 533,300	+446	141
Чистая прибыль (убыток)	-1 087,000	-1 533,000	+446	141

Исходя из данных, приведенных в таблице 2, можно отметить, что
выручка в 2016 г. выросла на 35,7%, что в абсолютном выражении составило 787 тыс. руб., по сравнению с выручкой в 2015 г., соответственно за счет качества и количества предоставляемых услуг предприятием.

Увеличение валовой прибыли (убытка), как и выручки, произошло на
35,7%, (или на 787 тыс. руб.) в сравнении с предыдущим годом.

Наблюдается увеличение управленческих расходов на 42,7%, что на 1 394 тыс. руб. больше по сравнению со значением в 2015 г., за счет внесения изменений в организационную структуру предприятия ООО «ПравоГрад», создав отдел рекламы.

Прочие доходы снизились на 21%, что в абсолютном выражении составило 109 тыс. руб. В то же время прочие расходы значительно снизились на 51%, что в абсолютном выражении это составляет 284 тыс. руб. по сравнению со значение в 2015 г.

Убыток до налогообложения вырос на 41%, что на 446 тыс. руб. больше, чем в 2015 г. Такая же динамика наблюдается и с чистым убытком, увеличение произошло на 41% (или на 446 тыс. руб.).

2.2. Анализ рекламной деятельности предприятия

Рассматривая рекламную деятельность, осуществляемую на предприятии, можно сказать, что рекламная стратегия юридической фирмы ООО «ПравоГрад» основывается на двух принципах: во-первых, привлечении новых клиентов, и, во-вторых, удержании старых. Стратегия рекламы в части привлечения новых клиентов основана на использовании следующих средств:

1) корпоративного сайта компании ООО «ПравоГрад»;

2) телеканалов кабельного телевидения (бегущая строка);

3) директ-мейл (прямая почтовая рассылка по списку);

4) распространение буклетов, каталогов, прайс-листов среди потенциальных клиентов.

Стратегия удержания существующих клиентов основана на принципах внутри клиентской рекламы (так называемого «сарафанного радио»), когда довольные качеством предоставленных услуг клиенты рекомендуют фирму ООО «ПравоГрад» своим знакомым и коллегам. Реклама фирмы распределена в денежном выражении следующим образом: 20% — журнальная, 25% — интернет-реклама, 30% — телевидение, 25% — директ-мейл (рисунок 3).

Рисунок 2 - Распределение рекламных расходов ООО «ПравоГрад» в 2016 г.

Основным преимуществом компании является то, что она достаточно известна и знакома для потребителя, а так же то, что направление деятельности компании позволяет ей практически не замечать сезонность бизнеса.

Еще одним из важнейших преимуществ компании является высокая квалификация работников и налаженные отношения с поставщиками услуг. Основная часть рекламной информации распространяется по принципу «сарафанного радио».

Основным плюсом рекламной деятельности является – уделение внимания постоянным клиентам фирмы, работа с профильными печатными изданиями, участие в семинарах и выставках. Говоря о сайте компании, можно сказать, что его необходимо доработать, так как информация не предоставлена в полном объеме, сайт в недостаточной степени информативен и динамичен.

2.3. Выявление проблемы в организации рекламной деятельности на предприятии

ООО «ПравоГрад» для продвижения своих услуг не использует социальные сети в полном объеме. У компании есть собственный сайт, его необходимо доработать, так как информация не предоставлена в полном объеме, сайт в недостаточной степени информативен и динамичен. Компания не пользуется социальными сетями для продвижения и узнаваемости бренда.

Рекламная кампания проводилась наиболее интенсивно в первые два года после начала работы фирмы. Далее должно было действовать «сарафанное радио» и «напоминающая» реклама в СМИ и интернете. Отсутствует структура средства продвижения, тиражность и динамика выпуска или выхода в эфир.

От качественно проведенных исследований средств коммуникации, зависит вся рекламная компания организации. Главной целью любой рекламной компании является донесение информации об услугах и продукции компании до конечного потребителя. Поэтому успех данного мероприятия напрямую зависит от средства размещения рекламы, его популярности (известности) и доступности для потребителя.

Хотелось бы заметить, что на предприятии никогда не проводился анализ эффективности проведенных рекламных компаний.

Исходя из перечисленных выше недостатков рекламной деятельности компании ООО «ПравоГрад», можно сделать следующий вывод: рекламная деятельность компании ООО «ПравоГрад» является недостаточно структурной, обоснованной и логичной. Она требует преобразования и доработки.

Вывод

Анализ деятельности ООО «ПравоГрад» показал, что услуги фирмы на сегодняшний день пользуется спросом. Это говорит о стабильном уровне потребности в этом виде услуг, а с другой - небольшом количестве фирм, занимающихся предоставлением таких качественных услуг. При этом нужно уделять больше внимания рекламе, для того, чтобы предприятие выжило в условиях конкурентной борьбы.

Анализ рекламной деятельности показал, что предприятие ООО «ПравоГрад» периодически проводит рекламные компании с целью привлечения потребителей в фирму, путем популяризации предприятия.

Рассматривая рекламную деятельность, осуществляемую на предприятии, можно сказать, что рекламная стратегия юридической фирмы ООО «ПравоГрад» основывается на двух принципах: во-первых, привлечении новых клиентов, и, во-вторых, удержании старых.

В результате проведения анализа рекламной деятельности на предприятии ООО «ПравоГрад» выявлены проблемы. Компания не пользуется социальными сетями для продвижения и узнаваемости бренда. Отсутствует структура средства продвижения, тиражность и динамика выпуска или выхода в эфир. На предприятии никогда не проводился анализ эффективности проведенных рекламных компаний.

Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной стратегии ООО «ПравоГрад»

3.1. Разработка концепции рекламной кампании

В процессе анализа ООО «ПравоГрад» было выявлено то, что в организации ведется недостаточно активная маркетинговая деятельность. С целью увеличения товарооборота предприятия был разработан комплекс мероприятий по продвижению услуг (обеспечить привлечение потребителей за счет активной рекламы).

Стратегия выбора целевой аудитории ориентирована на точный выбор определенной части целевого сегмента рынка, который называется целевой аудиторией.

Целевая аудитория - конкретные люди, которым предполагается адресовать рекламу. Рекламные стратегии должны быть направлены на информирование, формирования лояльного отношения к фирме выбранной группы потребителей.

Таблица 3

Основные критерии сегментации

Критерии	Характеристика критериев
Географические	Жители города Москвы
Демографические	Возраст - от 25 до 40 лет; пол: мужской - 70%, женский - 30%; количество человек в семье: 3-4, количество детей: 1-2.
Социо-экономические	Уровень доходов: средний и выше среднего; уровень цен потребляемых товаров: средний и выше среднего; образование: высшее.
Психографические	Состоявшиеся люди, ценящие свое положение в обществе, целеустремленные, уверенные в себе.
Поведенческие	Ценят мнение референтных групп, избирательны в качестве оказываемых услуг.
Потребление информации	Предпочтительные каналы: наружная реклама, печатная реклама, ТВ реклама.

На основе данных, полученных в результате анализа отрасли, потребителей, необходимо приступить к формулировке целей. Целями рекламной кампании для ООО «ПравоГрад» будут:

привлечение внимания потенциальных клиентов;

формирование у клиентов определенного уровня знаний о фирме и об оказываемых ею услугах;

формирование положительного отношения к фирме;

создание благоприятного образа фирмы.

Цели рекламной кампании могут быть количественными и качественными (рисунок 3.1).

Рисунок 3 - Дерево целей

Таким образом, матрица целей позволяет правильно и четко сформулировать цели в отношении объекта рекламирования, но и распределить роли отдельных средств маркетинговых коммуникаций в рамках рекламной кампании.

Целевой аудиторией данной рекламной кампании являются люди в возрасте от 25 до 40 лет с уровнем дохода средним и выше среднего. Для данной аудитории, учитывая специфику фирмы, приоритетными средствами получения информации являются: печатные СМИ (газеты, журналы); наружная реклама; телевизионная реклама.

Референтные группы, которые могут оказать влияние на целевую аудиторию: первичные (члены семьи, друзья); вторичные (мнения специалистов); группы принадлежности (коллеги по работе).

Одним из важнейших каналов получения информации является Интернет (форумы, сайты, новостные ленты, образы).

3.2. Разработка основных мероприятий рекламной кампании

Так как степень осведомленности о фирме низкая и лояльность клиентов также низкая, выбрана медиа–стратегия широкого охвата с непрерывным возрастающим размещением и возрастающим воздействием. Речь идет об экстенсивной рекламной кампании, целью которой является информирование как можно большего количества потребителей о наличии услуги.

Таблица 4

Медиа–план рекламной кампании ООО «ПравоГрад»

Средство рекламы	Ед. измерения	Рекламный продукт	Длительность	Количество выходов	Период
1	2	3	4	5	6
СТС	сек	прокат видеоролика	21	12	21-28 мая, 3-9 августа
СТС	слово	бегущая строка	21	29	21-5 июня, 1-14 августа
РОССИЯ 1	сек	прокат видеоролика	21	12	20-27 мая, 1-7 августа
РОССИЯ 1	слово	бегущая строка	21	29	20-24 июля, 1-14 августа
НТВ	мин.	Прокат видеоролика	0,5	12	20-27 июня, 1-7 августа
НТВ	слово	бегущая строка	20	28	20-4 июля, 1-14 августа

Продолжение таблицы 4

1	2	3	4	5	6
ИМ-транзит Европа +	прокат	Объявление	5	14	20-27 июня, 1-7 августа
ИМ-транзит Русское радио	прокат	объявление	5	14	20-27 июня, 1-7 августа
ИМ-транзит Чистые ключи	прокат	объявление	5	14	20-27 июня, 1-7 августа
Моя Реклама	блок	размещение модуля	8	4	20-27 июня, 1-7 августа
Совет эксперта	блок	размещение модуля	8	4	20-27 июня, 1-7 августа
Моя Реклама	блок	размещение модуля	16	6	20-4 июля, 1-14 августа
Рекламист	шт.	разработка РК		1	1-20 мая
Рекламист	шт.	изготовление модуля		1	1-10 июня
Рекламист	шт.	изготовление видеоролика		1	1-10 июня
Рекламист	шт.	создание сайта		1	1-10 июня
Каскад	кв. м.	изготовление стендов		3	1-10 июня
Наружная реклама	шт.	статья - написание	1	1	1-10 июня
Наружная реклама	шт.	выставление стендов	3	80	с 20 июня до 10 сентября
Наружная реклама	шт.	расклейка объявлений	250	4	20 июня, 10 июля, 1 августа, 20 августа
Копи-центр	шт.	тиражирование объявлений	1 000	1	20-30 мая
Совет эксперта	блок	статья- размещение	24	1	2 июня

Выбраны как средства рекламы наиболее читаемые газеты, популярные телеканалы и радио.

3.3. Расчет бюджета рекламной кампании и ее эффективности

Последний этап рекламной кампании – это подведение итогов, то есть составление бюджета рекламной кампании (таблица 5).

Таблица 5

Бюджет рекламной кампании ООО «ПравоГрад»

Средства	Рекламный продукт	Стоимость рекламной кампании
СТС	прокат видеоролика	10 920
СТС	бегущая строка	15 840
РОССИЯ 1	прокат видеоролика	3 600
РОССИЯ 1	бегущая строка	5 400
НТВ	прокат видеоролика	1 520
НТВ	бегущая строка	3 600
ИМ-транзит Европа +	объявление	19 000
ИМ-транзит Русское радио	объявление	10 500
ИМ-транзит Чистые ключи	объявление	10 500
Моя Реклама	размещение модуля	4 480
Совет эксперта	размещение модуля	3 480
Моя Реклама	размещение модуля	11 440
Рекламист	разработка РК	7 000
Рекламист	изготовление модуля	400
Рекламист	изготовление видеоролика	2 500
Рекламист	создание сайта в 1тете1	500
Каскад	изготовление стендов	3 000
Наружная реклама	статья-написание	100
Наружная реклама	выставление стендов	500
Наружная реклама	расклейка объявлений	1 328
Копи-центр	тиражирование объявлений	1 000
Совет эксперта	статья-размещение	1 200
ИТОГО:		11 7808

В целом стоимость рекламной кампании составит 117,808 тыс. руб.

Задача рекламы заинтересовать, завлечь клиента, а удержать его это работа фирмы. Эффект данной рекламной кампании заключает в информировании потребителя, о нас и наших преимуществах, но данным эффектом надо воспользоваться.

Мероприятия по организации рекламной кампании, с целью повышения эффективности предприятия, необходимо оценить с точки зрения экономической эффективности. Благодаря предложенным мероприятиям можно сделать прогноз, что рост выручки в 2017 г. должен быть не ниже предыдущего и составит 55%. Таким образом, можно рассчитать прирост выручки в 2017 г.

Дополнительный объем выручки составит:

∆V=2 990,327*1,55 = 4 635,007 тыс. руб.

Доля влияния рекламной кампании на прирост выручки составляет 19,3%. Исходя из этого, можно рассчитать прирост выручки за счет влияния рекламной кампании, она составит 317,423 тыс. руб.

Изменение выручки в 2017 г. по сравнению с предыдущим 2016 г., представлено в таблице 6.

Таблица 6

Расчет выручки на 2017 г.

Выручка 2016 г., тыс. руб.	Прогнозная выручка, тыс. руб. (2017 г.)	Изменение выручки, тыс. руб.	Изменение выручки за счет рекламной кампании, тыс. руб.
2 990,327	4 635,007	1 644,68	317,423

Рассчитаем экономический эффект (Э):

Э= 317,423 – 117,808 = 199,615 тыс. руб.

Рассчитаем сумму годовой эффективности предприятия ООО «Группа компаний «ПравоГрад». Годовой экономический эффект (в %) после внедрения предложенных мероприятий составит:

199,615/117,808*100 = 170%.

Таким образом, выручка от предложенных рекламных мероприятий увеличится на 55% (в том числе на 19,3% за счет рекламной кампании) в 2017 (прогноз) г. Прогнозная выручка составит 4 635,007 тыс. руб., что на 1 644,68 больше, чем в 2016 г. Изменение выручки за счет рекламной кампании - 317,423 тыс. руб. От предложенных мероприятий эффект очевиден. Проведя расчеты, можно говорить о том, что инвестиции, затраченные на рекламу, в ближайшее время окупятся. Исходя из расчетов видно, что эффект объема продаж в сравнении с бюджетом на рекламу составляет 199,615 тыс. руб., а экономический эффект от рекламы – 170%.

Выводы

Так как степень осведомленности о фирме низкая и лояльность клиентов также низкая, выбрана медиа–стратегия широкого охвата с непрерывным возрастающим размещением и возрастающим воздействием. Речь идет об экстенсивной рекламной кампании, целью которой является информирование как можно большего количества потребителей о наличии услуги.

В целом стоимость рекламной кампании составит 117,808 тыс. руб.

Проведена оценка экономической эффективности мероприятий по организации рекламной кампании, с целью повышения эффективности деятельности предприятия. Выручка от предложенных рекламных мероприятий увеличится на 55% (в том числе на 19,3% за счет рекламной кампании) в 2017 (прогноз) г.

Прогнозная выручка составит 4 635,007 тыс. руб., что на 1 644,68 больше, чем в 2016 г.

Изменение выручки за счет рекламной кампании - 317,423 тыс. руб. От предложенных мероприятий эффект очевиден. Проведя расчеты, можно сказать о том, что инвестиции, затраченные на рекламу, в ближайшее время окупятся. Исходя из расчетов видно, что эффект объема продаж в сравнении с бюджетом на рекламу составляет 199,615 тыс. руб., а экономический эффект от рекламы составит – 170%.

Заключение

Реклама представляет собой наличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Реклама является целенаправленным воз­действием на потребителя с целью создания по­пулярности товара и ускорения его продвижения на рынке.

Рекламная стратегия - это комплекс методов и средств рекламы, которые предполагается использовать для достижения рекламных целей.

Рекламная стратегия включает следующие составляющие элементы: рекламный бюджет, цели рекламы, целевая аудитория, форма рекламы и направление убеждения. Выбор данных компонентов связан, в первую очередь, с тем, что любая рекламная компания должна иметь свою цель и объект воздействия (целевую группу). Необходимо также определить инструменты воздействия на объект (направление убеждения), а также каналы этого воздействия (форма рекламы). Включение в данную модель рекламного бюджета обосновано тем, что рекламный бюджет во многом определяет возможности всей рекламной компании.

Анализ деятельности ООО «ПравоГрад» показал, что услуги фирмы на сегодняшний день пользуется спросом. Это говорит о стабильном уровне потребности в этом виде услуг, а с другой - небольшом количестве фирм, занимающихся предоставлением таких качественных услуг. При этом нужно уделять больше внимания рекламе, для того, чтобы предприятие выжило в условиях конкурентной борьбы.

Анализ рекламной деятельности показал, что предприятие ООО «ПравоГрад» периодически проводит рекламные компании с целью привлечения потребителей в фирму, путем популяризации предприятия.

Рассматривая рекламную деятельность, осуществляемую на предприятии, можно сказать, что рекламная стратегия юридической фирмы ООО «ПравоГрад» основывается на двух принципах: во-первых, привлечении новых клиентов, и, во-вторых, удержании старых.

В результате проведения анализа рекламной деятельности на предприятии ООО «ПравоГрад» выявлены проблемы. Компания не пользуется социальными сетями для продвижения и узнаваемости бренда. Отсутствует структура средства продвижения, тиражность и динамика выпуска или выхода в эфир. На предприятии никогда не проводился анализ эффективности проведенных рекламных компаний.

Так как степень осведомленности о фирме низкая и лояльность клиентов также низкая, выбрана медиа–стратегия широкого охвата с непрерывным возрастающим размещением и возрастающим воздействием. Речь идет об экстенсивной рекламной кампании, целью которой является информирование как можно большего количества потребителей о наличии услуги.

В целом стоимость рекламной кампании составит 117,808 тыс. руб.

Проведена оценка экономической эффективности мероприятий по организации рекламной кампании, с целью повышения эффективности деятельности предприятия. Выручка от предложенных рекламных мероприятий увеличится на 55% (в том числе на 19,3% за счет рекламной кампании) в 2017 (прогноз) г.

Прогнозная выручка составит 4 635,007 тыс. руб., что на 1 644,68 больше, чем в 2016 г.

Изменение выручки за счет рекламной кампании - 317,423 тыс. руб. От предложенных мероприятий эффект очевиден. Проведя расчеты, можно сказать о том, что инвестиции, затраченные на рекламу, в ближайшее время окупятся. Исходя из расчетов видно, что эффект объема продаж в сравнении с бюджетом на рекламу составляет 199,615 тыс. руб., а экономический эффект от рекламы составит – 170%.

Список литературы

1. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (с изм. и доп.) «О рекламе».

Бове, Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2013.

Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом. — 2013. — № 6. с. 24-28.

Дубровина М.А. Рекламная стратегия как часть маркетинговых стратегий предприятия // Труды Братского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2011. Т. 1. С. 96-98.

Ивлев Г.С. Рекламная стратегия: от чего она зависит // Аспирант и соискатель. 2011. № 6 (66). С. 14-18.

Кайси Ц. Важность рекламных стратегий в маркетинговых мероприятиях // Экономика и бизнес: теория и практика. 2015. № 8. С. 39-43.

Обухова А.Ю. Ключевые элементы рекламной стратегии // Проблемы современной экономики (Новосибирск). 2013. № 9. С. 151-161.

Тишина Е.В. Оптимальное управление рекламной стратегией // В сборнике: Математические методы управления сборник научных трудов. Тверь, 2015. С. 118-123.

Томбу Д. В. Социология рекламной деятельности. – М.: Инфра-М, 2013.

Шишова Н. В., Подопригора А. С., Акулич Т. В. Теория и практика рекламы. – М.: Инфра-М, 2015.

1. Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом. — 2013. — № 6. с. 24-28. ↑

2. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (с изм. и доп.) «О рекламе». ↑

3. Бове, Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2013. – С. 102. ↑

4. Дубровина М.А. Рекламная стратегия как часть маркетинговых стратегий предприятия // Труды Братского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2011. Т. 1. С. 96-98. ↑

5. Бове, Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2013. – С. 102. ↑

6. Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом. — 2013. — № 6. с. 24-28. ↑

7. Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом. — 2013. — № 6. с. 24-28. ↑

8. Бове, Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2013. – С. 102. ↑

9. Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом. — 2013. — № 6. с. 24-28. ↑

10. Дубровина М.А. Рекламная стратегия как часть маркетинговых стратегий предприятия // Труды Братского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2011. Т. 1. С. 96-98. ↑

11. Тишина Е.В. Оптимальное управление рекламной стратегией // В сборнике: Математические методы управления сборник научных трудов. Тверь, 2015. С. 118-123. ↑

12. Кайси Ц. Важность рекламных стратегий в маркетинговых мероприятиях // Экономика и бизнес: теория и практика. 2015. № 8. С. 39-43. ↑

13. Ивлев Г.С. Рекламная стратегия: от чего она зависит // Аспирант и соискатель. 2011. № 6 (66). С. 14-18. ↑

14. Ивлев Г.С. Рекламная стратегия: от чего она зависит // Аспирант и соискатель. 2011. № 6 (66). С. 14-18. ↑

15. Томбу Д. В. Социология рекламной деятельности. – М.: Инфра-М, 2013. – С. 187. ↑

16. Шишова Н. В., Подопригора А. С., Акулич Т. В. Теория и практика рекламы. – М.: Инфра-М, 2015. – С. 164. ↑

17. Ивлев Г.С. Рекламная стратегия: от чего она зависит // Аспирант и соискатель. 2011. № 6 (66). С. 14-18. ↑

18. Обухова А.Ю. Ключевые элементы рекламной стратегии // Проблемы современной экономики (Новосибирск). 2013. № 9. С. 151-161. ↑

19. Шишова Н. В., Подопригора А. С., Акулич Т. В. Теория и практика рекламы. – М.: Инфра-М, 2015. – С. 164. ↑

20. Дубровина М.А. Рекламная стратегия как часть маркетинговых стратегий предприятия // Труды Братского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2011. Т. 1. С. 96-98. ↑

21. Дубровина М.А. Рекламная стратегия как часть маркетинговых стратегий предприятия // Труды Братского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2011. Т. 1. С. 96-98. ↑

22. Ивлев Г.С. Рекламная стратегия: от чего она зависит // Аспирант и соискатель. 2011. № 6 (66). С. 14-18. ↑

23. Обухова А.Ю. Ключевые элементы рекламной стратегии // Проблемы современной экономики (Новосибирск). 2013. № 9. С. 151-161. ↑

24. Дубровина М.А. Рекламная стратегия как часть маркетинговых стратегий предприятия // Труды Братского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2011. Т. 1. С. 96-98. ↑

25. Обухова А.Ю. Ключевые элементы рекламной стратегии // Проблемы современной экономики (Новосибирск). 2013. № 9. С. 151-161. ↑

26. Кайси Ц. Важность рекламных стратегий в маркетинговых мероприятиях // Экономика и бизнес: теория и практика. 2015. № 8. С. 39-43. ↑

27. Ивлев Г.С. Рекламная стратегия: от чего она зависит // Аспирант и соискатель. 2011. № 6 (66). С. 14-18. ↑

28. Тишина Е.В. Оптимальное управление рекламной стратегией // В сборнике: Математические методы управления сборник научных трудов. Тверь, 2015. С. 118-123. ↑