Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Развитие управленческой мысли

Содержание:

Введение

Как известно, управленческие проблемы всегда были и продолжают оставаться в центре общественного внимания. Рост эффективности принимаемых управленческих решений, улучшение конкурентных позиций предприятий, обеспечение благополучия семьи и общества в целом – вот лишь неполный перечень мотивов поиска разработки и развития управленческих идей, которые вырабатывались и развивались на протяжении всей истории экономической цивилизации.

Сегодня изучая историю теории управления, важно понимать, что исследовать необходимо не просто отдельные теории, которые были разработаны на одном из этапов исторического развития или в какой-либо стране, а совокупный теоретический и исторический опыт управления многих народов, начиная с первобытных времен и заканчивая современным менеджментом.

При этом следует отметить, что, несмотря на то, что многие теории и идеи управления потеряли на сегодняшний день свою актуальность, тем не менее их изучение дает возможность лучше понять и в определенном смысле спрогнозировать диалектику развития управленческой практики.

Кроме того, изучение исторического развития управленческой мысли способствует обучению и развитию стратегического мышления, а также формирует умение взглянуть на происходящее со стороны.

Все это обуславливает актуальность выбранной темы курсовой работы.

Целью данной курсовой работы является изучение развития управленческой мысли.

Чтобы достичь указанной цели, требуется решение ряда актуальных задач:

Изучить историю развития менеджмента;
Рассмотреть основные подходы и школы в управлении;
Исследовать ключевые моменты современной системы взглядов на менеджмент;
Изучить основные тенденции и особенности менеджмента в РФ.

Информационная база работы заключается в совокупности научной и специальной литературы, профильных экономических исследований, периодической литературы таких авторов как Разумов И.В. ,Виханский О.С. , Костенко, Е.П, Голубев, К.И.

Структура курсовой работы определена ее целью и поставленными задачами. В состав работы входят введение, 2 главы, заключение и список использованной литературы

Работа выполнена на 35 странице машинописного текста, содержит 10 рисунков. Список использованных источников включает 15 наименований.

1. Теоретические основы развития управленческой мысли

1.1 Подходы к определению сущности и содержания менеджмента

Под понятием «менеджмент» понимают управление производством, а также систему принципов, методов, средств и форм управления, которые разрабатываются и применяются с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли [9].

По своей сути менеджмент представляет собой сложное социально-экономическое, информационное и организационно-техническое явление. Оно одновременно представляет собой и процесс деятельности и с другой стороны науку, которая имеет дело с постоянными изменениями условий, в которых функционирует объект управления, а также со сменой состояний и качеств этого объекта.

В силу этого менеджмент, имеет свои цели и задачи.

Если говорить об общих целях менеджмента, то они представляют собой прогнозирование, планирование и достижение запланированных результатов.

В рамках имеющихся целей разрабатываются и формулируются задачи менеджмента, необходимые для их достижения.

Если говорить о менеджменте как о науке, то задачами здесь будут являться разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, которые обеспечивают устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива или же индивидуума, путем выпуска конкурентоспособного товара [3].

Одной из основных и важных задач менеджмента, которая позволяет достичь планируемую прибыльность хозяйствующему субъекту, является организация производства товаров и услуг с учетом нужд и запросов потребителей на основе имеющихся материальных и человеческих ресурсов. Это будет содействовать не только обеспечению определенного уровня прибыльности предприятия, но и формированию его конкурентных преимуществ и сохранению его стабильности на рынке [9]..

Следует также отметить, что задачи менеджмента имеют тенденцию к постоянному усложнению, по мере того, как растут масштабы предприятия, которые соответственно требуют возрастающие объемы всех видов ресурсов.

Таким образом, эффективно функционирующий менеджмент может обеспечить единство всех форм и стадий процесса управления в качестве целостной системы экономического, организационно-технического и социально-психологического управления.

Итак, менеджмент – это наука об управлении предприятием. Это одна из самых молодых наук, которая окончательно сформировалась в конце ХХ века, хотя история возникновения менеджмента изобилует примерами организаций, существовавших в глубокой древности и дошедших, и даже процветающих и в наши дни.

Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества, а именно:

политической - необходимость установления и поддержания порядка в группах;
экономической - необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов;
оборонительной - защита от врагов и диких зверей [5].

Хронология развития менеджмента будет представлена в следующем параграфе, а пока подведем первый итог.

Итак, под понятием «менеджмент» понимают управление производством, а также систему принципов, методов, средств и форм управления, которые разрабатываются и применяются с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. В силу этого менеджмент, имеет свои цели и задачи.

1.2 Хронология развития менеджмента

Исторический подход характеризует систему знания в ее динамике, становлении и развитии во времени, а также позволяет не просто выявить структуру знания в динамике, но и показать связь и преемственность между этими знаниями.

ДРЕВНИЙ ПЕРИОД

9-7 тыс. лет до нашей эры по XVIII в

Накопление опыта управления

ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ПЕРИОД

1776 – 1890 гг.

Зарождение менеджмента во времена промышленной революции

ПЕРИОД СИСТЕМАТИЗАЦИИ

1856 – 1960 гг.

Обобщение накопленного опыта менеджмента

Формирование научных школ

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПЕРИОД

1860 по настоящее время.

Использование количественных методов в практике управлении

Рис. 1.1. Хронология развития менеджмента [1].

Как видно из рис. 1.1 первый этап развития менеджмента относится к наиболее длительному древнему периоду, который берет свое начало с 9-7 тыс. лет до н.э. примерно до XVIII в.

Одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности, был Сократ, который проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления. Платон дал классификацию форм государственного управления, сделал попытки разграничить функции органов управления. Александр Македонский развил теорию и практику управления войсками.

II период развития менеджмента - индустриальный период и здесь основная заслуга в развитии представлений об управлении принадлежит А Смиту. Кроме того не малое влияние на формирование научных направлений и школ менеджмента оказало учение Ричарда Оуэна, которому принадлежат идеи гуманизации управления производством, он также утверждал необходимость обучения, улучшения условий труда и быта рабочих [1].

Первый переворот в теории и практике управления связан с созданием и использованием вычислительной техники. В 1833 г. английский математик Чарльз Беббидж разработал проект «аналитической машины», которая стала предшественницей современной цифровой вычислительной техники, с помощью которой уже тогда управленческие решения стали приниматься значительно оперативнее [6].

III период развития менеджмента - период систематизации Наука менеджмент развивается и находится в постоянном движении. В этот период формируются новые школы, направления, течения, кроме того совершенствуется научный аппарат, а также, меняются сами исследователи и их взгляды.

IV период школы управления информационный период (1960 г. по настоящее время). Более поздние теории управления разработаны в основном представителями количественной школы, часто называемой управленческой школой. Появление управленческой школы управления - следствие применения математики и компьютеров в управлении.

Пожалуй, самой распространенной на Западе и в нашей стране является классификация школ менеджмента, которая была предложена М.Х.Месконом, М.Альбертом и Ф.Хедоури. Ими были выделены четыре главных подхода, представленные на рис. 1.2.

1.3 Классификация школ менеджмента по М.Х.Мескону, М.Альберту и Ф.Хедоури

Подход с позиций выделения различных школ, рассматривающий управление с разных точек зрения и включающий четыре основные школы управления:

школу научного управления, предполагающую применение научного анализа для определения лучших способов выполнения заданий (1885–1920);

классическую (административную) школу, в рамках которой произошло дальнейшее развитие принципов и функций управления и их применение к управлению всей организацией (1920–1950);

школу человеческих отношений (1930–1950) и школу поведенческих наук (с 1950 г. по настоящее время), возникшие как реакция на недостатки классического подхода и использующие для роста эффективности производства приемы управления межличностными отношениями;

количественный подход (с 1950 г. по настоящее время), основанную на замене словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями и использующую количественные методы анализа и моделирования управленческих процессов;

Процессный подход, рассматривающий управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций;

Системный подход, подчеркивающий, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технологии, которые ориентированы на достижение разных целей в условиях меняющейся внешней среды;

Ситуационный подход, который концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, поэтому не существует единого «лучшего» способа управления организацией.

Рис. 1.2.Классификация школ менеджмента [1].

Изучение литературных источников позволило установить, что управленческая наука прошла в своем развитии четыре этапа, а именно древний, индустриальный, период систематизации и информационный, который длится по настоящее время.

Существуют различные классификации школ менеджмента, однако самой распространенной на Западе и в нашей стране является та из них, которая была предложена М.Х.Месконом, М.Альбертом и Ф.Хедоури.

В следующем разделе проследим эволюцию менеджмента как науки, т.е. будут подробно рассмотрены различные теории, подходы и концепции управленческой мысли.

2. Эволюция управленческой мысли

2.1 Научный менеджмент Ф.Тейлора

Основателем научного менеджмента считается Ф.У.Тейлор, хотя сам он создателем «новой науки» считал Г.Тауна, труды которого оказали на него значительное влияние. Тем не менее, с именем Ф.У.Тейлора связывают становление новой управленческой науки. Ф.У.Тейлор был человеком с очень разносторонними интересами и практически везде добивался успеха. В 1911 г. вышла наиболее известная работа Ф.У.Тейлора – «Принципы научного управления», в которой он сформулировал основные принципы управления, а также указал на две исходные предпосылки, которые лежат в основе научной организации управления, а именно:

1. Истинные интересы предпринимателей и работников совпадают, а не противоречат друг другу.

2. Основная задача управления хозяйствующего субъекта заключается в обеспечении максимальной прибыли для предпринимателя в соединении с наибольшим благосостоянием каждого работника этого предприятия [1].

Будучи опытным практиком, Ф.У.Тейлор указывал, что применение принципов и методов научного менеджмента конечно же не может улучшить ситуацию на предприятии за один день. Более того, он также не считал, что принципы научного менеджмента являются универсальными и не меняются со временем.

В историю управленческой мысли Ф.У.Тейлор вошел как создатель управленческой науки. Опираясь на результаты проводимых экспериментов, а также научный анализ и факты управленческого процесса, он первый сформулировал тезис о том, что управлять «можно научно» [2].

Кроме того, именно с именем этого ученого связывают понимание управления как особой профессии. Ученые и специалисты, которые исследовали творчество Тейлора указывают на тот факт, что он, первым осуществил систематизацию всех имеющихся на тот период знаний об управлении и создал на этой основе новое направление экономической науки.

2.2 Процессный и административный подходы А.Файоля

Процессный подход в управлении возник в 20-е годы прошлого века, но развитие получил только во второй половине 50-х годов. Эта концепция, означающая крупный поворот в управленческой мысли, широко применяется и в настоящее время (рис. 2.1).

Процессный подход был впервые предложен представителями административной школы управления, которые пытались определить функции менеджмента. Однако они рассматривали эти функции как независимые друг от друга. В противоположность этому процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные

Управление рассматривается как процесс, так как работа по достижению целей с помощью других – это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых также является процессом, называют управленческими функциями. Сумма этих функций представляет собой процесс управления.

Точки зрения на функции менеджмента

А.Файоль выделял пять функций управления. По его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать».

Обзор современной литературы позволяет следующие функции: планирование, организация, распорядительство, мотивация, руководство, контроль, координация, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, регулирование.

В общем виде процесс управления можно представить состоящим из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Эти функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что необходимо для успеха организации.

Рис. 2.1.Процессный подход к менеджменту [4].

Процессный подход сформировался в результате развития основного положения административной школы — идеи о существовании некоторых основных и универсальных функций управления.

При этом с точки зрения процессного подхода вводится важное дополнение, а именно функции здесь рассматриваются не как независимые, а как органически взаимосвязанные и в своей совокупности образуют единый процесс управления.

То есть управление рассматривается как это система непрерывных и связанных между собой действий, которые группируются в управленческие функции. При этом важно отметить, что основным условием успешного менеджмента является их правильная соорганизация в рамках единого процесса, а не просто эффективность самих по себе управленческих функций. Считается, что первоначальная разработка этой концепции принадлежит Анти Файолю, который называл пять исходных функций. Однако другие авторы со временем предлагали и другие функции. Так практически каждая публикация по менеджменту содержала перечень управленческих функций, который хотя бы немного , но отличался от других подобных списков.

2.3 Рациональный подход М.Вебера

Макс (Карл Эмиль Максимилиан) Вебер (1864–1920) – немецкий юрист, социолог и экономист, считающийся на Западе самым видным после К.Маркса теоретиком, который занимался вопросами развития общества. создал теорию бюрократической организации.

По мнению немецкого ученого, тенденцией мирового исторического процесса является рационализация социального действия [6].

В своих работах М.Вебер выделил несколько типов рационализма, а именно, формальный, субстантивный, теоретический и практический (рис. 2.2)

Типы рационализма по М. Веберу

Формальный рационализм

выбор средств достижения целей с помощью установленных правил. Результатом данного процесса рационализации является возникновение бюрократии. В настоящий момент примерами формального рационализма являются система «точно в срок», система контроля трудовых движений и затрат времени, сборочные линии и др.

Субстантивный рационализм

выбор средств достижения целей на основе учета более широких человеческих ценностей. Его примером является протестантская этика. В современном обществе может проявляться в ориентации на важность коллективных усилий

Теоретический рационализм

стремление к когнитивному управлению реальностью с помощью абстрактных концепций. Проявляется в опоре на проведение научно-технических исследований и достижения инженерной мысли.

Практический рационализм

адекватное восприятие реалий окружающего мира и стремление справиться с ними наилучшим образом. На примере Японии он проявился в создании кружков качества

Рис. 2.2.Типы рационализма по М. Веберу [1].

М.Вебер в своих работах сформулировал и обосновал основные характеристики бюрократической организации.

1. Разделение труда, что означает расчленение деятельности организации на простые операции, при этом определяются полномочия работников и строго закрепляется ответственность за их выполнение.

2. Формирование иерархической структуры, которая состоит из цепи должностей и команд. Каждый служащий организации подчиняется определенному должностному лицу, который занимает вышестоящее положение, при этом руководитель наделяется формально закрепленной властью и полномочиями, действующими в рамках данной организации.

3. Формирование системы определенных правил, которые регулируют порядок работы и ответственность всех членов организации, а также гарантируют надежность и предсказуемость их поведения.

4. Безличность руководителя, означает то, что он управляет организацией на основе рациональных стандартов, которые исключают влияние личного мнения и эмоций. Сохраняя определенную «социальную дистанцию», руководитель должен быть справедливым по отношению к своим подчиненным.

5. Соответствие квалификации работников занимаемой должности, которое должно определяться на официальном экзамене и достигаться в результате обучения или накопления опыта.

6. Наличие системы контроля и санкций за невыполнение установленных служебных обязанностей [2].

Итак, Ф.У.Тейлор, А.Файоль и М.Вебер, как представители классического направления в менеджменте, были порождением одной исторической эпохи, хотя ключевые принципы и основные понятия организации они интерпретировали по-разному. Объединяло их то, что все они были заняты поиском способов повышения производительности исполнительского и управленческого труда, а также эффективности деятельности организаций. Однако, например, в отличие от Ф.У.Тейлора, стремящегося к рационализации труда отдельного рабочего, М.Вебер разработал теорию рационализации организации в целом. Он пытался так организовать управление, при котором вся организация работала бы как машина.

2.4 Концепция человеческих отношений Э.Мэйо

В теорию управления термин «человеческие отношения», который стал основой для создания управленческой концепции государства и общества в целом, ввел известный американский социолог Э. Мэйо.

Данная концепция Э. Мэйо стала следствием серьезных исследований, которые проводились ученым и были известны как Хоторнский эксперимент, длившийся на протяжении пяти лет и включающий в себя четыре основных этапа (рис. 2.3).

Четыре этапа Хоторнского эксперимента

Первый этап представлял собой эксперимент по выявлению влияния освещения на эффективность трудовой деятельности: работницы были разбиты на две группы: в одной постепенно усиливали освещённость рабочего места, а в другой всё оставляли, как было. Сначала действовал «принцип Тейлора»: улучшение условий труда вело к увеличению производительности. Однако со временем и во второй группе наметились улучшения, кроме того, и после возвращения освещённости к первоначальным характеристикам производительность продолжала увеличиваться

ЭТАП

Вывод: в положительном результате большую роль сыграл как эффект от участия работниц в эксперименте, так и то, что они почувствовали внимание к себе со стороны начальства.

Проверялось воздействие различных экономических и социально-психологических факторов в производстве. Для этого были отобраны шесть работниц, изолировал их от остального коллектива, и через своего помощника, который стал играть роль неформального лидера, провёл ряд экспериментов. В начале условия труда были резко улучшены: повышена заработная плата, введены дополнительные перерывы, увеличилось количество выходных. Производительность труда после этого, естественно, возросла. Но даже после возврата к прежним условиям эффективность труда у выбранных работниц оказывалась выше, чем у остальных.

ЭТАП

Вывод: рабочим важно участвовать в том или ином процессе с теми людьми, с которыми ему комфортно.

III ЭТАП

Носил сугубо научно-теоретический характер. Было проведено анкетирование нескольких тысяч рабочих по поводу их отношения к малым группам, однако в итоге эти опросы никакую теорию разработать не помогли.

ЭТАП

Вновь вернулся к эксперименту и выделил специальную группу из 14 мужчин-рабочих, внутрь которой был внедрён его помощник-психолог.

Главный вывод, который учёный сделал по окончании эксперимента, заключался в том, что любая малая неформальная группа со временем формирует свою собственную мораль. Эта мораль направлена на недопущение конфликтов внутри группы вследствие того, что каждому участнику предлагается некая усреднённая модель поведения. Следовательно, администрация предприятия, которая имеет дело с большим коллективом, должна также стремиться к формированию определённой морали на уровне всего завода.

Рис. 2.3. Этапы и выводы Хоторнского эксперимента [2].

Таким образом Хоторнский эксперимент и выводы, которые сделал Э. Мэйо, нашли широкий отклик в научной сфере и в практической деятельности, кроме того послужили фундаментом при создании целого направления в социологии, который связан с внимательным отношением к работникам, к их потребностям и интересам.

2.5 Школа управления с позиций науки о поведении Д.Мак-Грегора, Ф.Герцберга

Значительный вклад в развитие учения о человеческих отношениях внесла так называемая теория Мак-Грегора «X/Y». Ученый выделил два набора рабочих предположений, которые были названы «Теория Х» и «Теория Y». На рис. 2.4 представлены основные постулаты данных теорий.

Постулаты «X»

Постулаты «У»

человека необходимо принуждать к труду вплоть до применения санкций;
люди не желают быть ответственными, поэтому предпочитают находиться под руководством; ·
у человека мало тщеславия и наибольшая его потребность в уверенности завтрашнего дня
у человека отношение к труду созревает с опытом;
если человек готов развиваться и брать на себя ответственность для реализации поставленной цели – он формирует самоконтроль и не нуждается в непрерывном наблюдении, однако для этого необходимо создать условия.

Рис. 2.4. Постулаты теории Мак-Грегора «X/Y» [9].

На основе этих двух воззрений были созданы два метода управления человеческими ресурсами, известные как автократический и демократический стиль руководства.

Теория «X» имеет ряд преимуществ. Курт Левин, который исследовал психологическое воздействие манеры руководства на результат дела, выработал следующие выводы: авторитарное управление более эффективно, чем демократическое, однако при этом при этом отмечается значительно меньшая творческая составляющая, оригинальность, малая дружелюбность, плохое сотрудничество, неразвитость группового мышления. Помимо прочего, отмечается проявление агрессивности по отношению как к руководству, так и к членам группы, а также имеет место тревога, подавленность наряду с покорным поведением.

Мотивационная составляющая и сущность теории человеческих отношений «У» ориентирована на побуждение членов команды к самоактуализации. Методы такого управления предполагают интеграцию работника в трудовую команду, а не вливание его в жесткую систему, что свидетельствует от том, что такой подход в управлении мотивирует каждого работника для достижения своих личных целей, при условии, что будет наиболее успешная работа организации.

Таким образом, Д.Макгрегор внес не малый вклад в развитие теории и практики управления, а его труды послужили мощным толчком к использованию стиля руководства, построенного на участии работников в управлении. По мнению некоторых ученых, основная заслуга Д.Макгрегора заключается в том, что он указал направление, в котором может конструктивно развиваться стиль управления, если будет достигнут достаточный уровень доверия между руководителями и их подчиненными.

Еще одним представителем школы управления с позиций науки о поведении стал Ф.Герцберг, главный вклад которого в науку управления связан с разработкой мотивационно-гигиенической теории и созданием на ее основе концепции обогащения труда.

На рис. 2.5 представлена схема теория мотивации труда Ф.Герцберга

Мотивирующие потребности

Отсутствие удовлетворенности трудом

Удовлетворенность трудом

Внутренние вознаграждения

Неудовлетворенность трудом

Отсутствие неудовлетворенности

Гигиенические потребности

Внешние вознаграждения

Рис. 2.5.Мотивационно-гигиеническая теория Ф.Герцберга [1].

Ф.Герцберг считал, что недостаток мотивации связан не с самой работой как таковой, а с тем, в каких условиях она осуществляется.

Результаты своих исследований ученый изложил в работе «Трудовая мотивация», где он показал, что существуют некие факторы, которые вызывают удовлетворенность работой, и они отличаются от тех, которые напротив, вызывают неудовлетворенность ею.

Согласно своей теории Ф.Герцберг разделил факторы, которые влияют на поведение работников, на две группы, в первую из них он включил десять факторов, являющиеся внешними по отношению к работе и называл их гигиеническими.

Однако, истинными мотивирующими факторами, которые способны сформировать у работника чувство преданности своему делу, Ф.Герцберг считал другие шесть внутренних факторов. Внешние и внутренние мотивирующие факторы представлены на рис. 2.6.

Гигиенические факторы

(внешние)

Факторы самоактуализации

(внутренние)

1. Политика компании и стиль управления.

2. Техническое руководство.

3. Межличностные отношения с непосредственным руководителем.

4. Межличностные отношения с коллегами.

5. Межличностные отношения с подчиненными.

6. Заработная плата.

7. Гарантия занятости.

8. Частная жизнь.

9. Условия труда.

10.Статус

1. Личный успех.

2. Признание.

3. Продвижение.

4. Работу саму по себе.

5. Возможность роста.

6. Ответственность.

Рис. 2.6. Мотивационно-гигиенические факторы

теории Ф.Герцберга [1].

Прикладным следствием теории Ф.Герцберга стала так называемая концепция обогащения, т. е. повышения разнообразия, которая нацелена как на расширение содержания труда конкретного работника, так и на улучшение обслуживания потребителей товаров и услуг.

Прежде чем перейти к рассмотрению современных подходов и тенденций научного менеджмента, подведем итоги по второй главе.

Итак, основателем научного менеджмента считается Ф.У.Тейлор Опираясь на результаты проводимых экспериментов, а также научный анализ и факты управленческого процесса, он первый сформулировал тезис о том, что управлять «можно научно». Его философия взаимного интереса нанимателя и работника базировалась на четырех принципах, а именно: развитие науки, научный подбор работников, научное обучение и развитие работников, тесное дружеское сотрудничество менеджмента и работников.

Основным условием успешного менеджмента является их правильная соорганизация в рамках единого процесса, первоначальная разработка этой концепции принадлежит Анти Файолю, который называл пять исходных функций. По его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Файоль – это представитель процессного подхода к менеджменту, а сторонником рационального подхода был М.Вебер, который выделил несколько типов рационализма, а именно, формальный, субстантивный, теоретический и практический.

Ф.У.Тейлор, А.Файоль и М.Вебер, как представители классического направления в менеджменте, были порождением одной исторической эпохи, хотя ключевые принципы и основные понятия организации они интерпретировали по-разному. Объединяло их то, что все они были заняты поиском способов повышения производительности исполнительского и управленческого труда, а также эффективности деятельности организаций.

Известный американский социолог Э. Мэйо ввел в теорию управления термин «человеческие отношения», который стал основой для создания управленческой концепции государства и общества в целом.

Значительный вклад в развитие учения о человеческих отношениях внесла так называемая теория Мак-Грегора «X/Y». На основе данных воззрений были созданы два метода управления человеческими ресурсами, известные как автократический и демократический стиль руководства.

Еще одним представителем школы управления с позиций науки о поведении стал Ф.Герцберг, главный вклад которого в науку управления связан с разработкой мотивационно - гигиенической теории и созданием на ее основе концепции обогащения труда.

3. Современные подходы и тенденции научного менеджмента

3.1 Особенности развития российского научного менеджмента

Обзор литературных источников по истории российского научного менеджмента показал, что одним из первых отечественных управленцев считается А.Л. Ордин - Нашекин (1905 – 1680), который внес свой вклад в развитии системы госуправления.

Период Петровских реформ составил особую эпоху в развитии российского управления. Выделяя основные преобразования в центральном и местном управлении этого периода, можно отметить следующие аспекты управления:

содействие развитию сельского хозяйства;
укрепление финансовой системы;
активизацию внешней и внутренней торговли.

Заслуживают также пристального внимания и управленческие идеи И. Т. Посошкова (1652-1726), которые отражали взгляды меркантилизма.

Принципы об улучшении управления экономикой, которые отстаивал И. Т. Посошков, были основаны на решающей роли государства в управлении хозяйственными процессами [1].

Последующий XIX в был отмечен целой плеядой выдающихся лиц в сфере отечественного госуправления, среди которой, прежде всего, следует отметить одного из активных строителей бюрократической системы управления М. М. Сперанского (1772-1839).

С. Ю. Витте (1849-1915) и А. С. Столыпин (1862-1911) продолжили управленческие преобразования в начале XX в.

В этот период появляются первые ростки научного отношения к организации труда и управления, так в 1920-ые гг. стали взлетом отечественной науки управления. В это время в стране целым рядом ученых - исследователей осуществлялась разработка концепции научной организации труда ( НОТ).

В этот период формирование науки управления разворачивалось на фоне острой дискуссии по поводу системы Ф. Тейлора и вопросов НОТ. Некоторые считали эту систему идеальной и приемлемой практически без оговорок, были и такие, кто отвергал идеи Ф. Тейлора.

Среди тех, кто усиленно искал новые пути развития НОТ, производства и управления, прежде всего, необходимо, назвать А. А. Богданова, главным научным трудом которого принято считать «Всеобщую организационную науку», в ней ученый пытался найти универсальные принципы организации, которые присущи как живой, так и неживой природе.

Бесспорным лидером российской науки управления и научной организации труда был А.К. Гастев (1882-1941), который сформулировал и обосновал концепцию, получившую название «трудовые установки» (1924).

Этот ученый известен прежде всего как человек, разработавший в начале прошлого века методологию НОТ, а также как руководитель ЦИТ, основными направлениями деятельности которого являлись рационализация приемов и методов труда и подготовка рабочих кадров [12].

По мнению Гастева труд должен носить творческий характер, а сам работник должен активно участвовать в рационализации производственного процесса, для чего требуется перестройка рабочих мест и всего производства в целом. В основе концепции А. К. Гастева лежит идея социализации процесса труда, решающая роль в котором отводится человеческому фактору.

Немалый вклад в развитии НОТ и отечественного управления внес известный экономист О. А. Ерманский (1866-1941) – автор идеи о физиологическом оптимуме [10].

Главное достоинство данной концепции заключается в идее о важности поддержания интенсивности труда на оптимальном, научно обоснованном уровне, поскольку отклонения от рациональной нормы в ту или иную сторону могут принести вред народному хозяйству и рациональному использованию всех сил. Из этого следует, что система организации и управления производством должна обеспечивать нормальную трудовую деятельность работников и в целом всех подразделений.

Однако автор данной концепции явно преувеличивал значимость принципа оптимума При этом он категорически отрицал все существующие в литературе на тот период научные подходы и указывал, на то, что только на принципе оптимума может быть выстроена действительно научная организация [14].

Проблемы НОТ широко освещал в своих работах П. М. Керженцева (1881-1940), который отстаивал другой принцип, а именно принцип «экономии», под которым автор понимал достижение максимального результата от трудовой деятельности при минимальных затратах, как материальных, так и трудовой энергии.

В 1920-х гг. заметное развитие в науке управления получили исследования ее социальных аспектов. Это направление связывают с именем известного отечественного ученого Н. А. Витке, который создал и популяризировал концепции человеческого фактора в управлении. При этом важно отметить, что отметить, что идеи ученого предвосхитили основные положения школы человеческих отношений, которые были предложены Э. Мэйо и Ф. Ретлисбергом в 30-40-е гг. на Западе и рассматривались во второй главе данной курсовой работы [1].

В последствии за Н. А. Витке, закрепилось имя главы «русского файолизма», при этом новую науку организации труда и управления он предложил назвать социальной инженерией, для которой был характерен тот факт, что хозяйственная практика вынуждена считаться с человеком, как активным фактором, а не пассивным элементом производственного процесса. Тем самым согласно данной теории работник в производственном процессе выделяется в отдельную сферу для исследований.

Последующие 1930-1950-е гг. в отечественной науки управления сменились падением, что вызвано отсутствием прежнего разнообразия методологических подходов к анализу управленческих проблем.

Лишь конец 1950-ых - начало 1960-ых стали новой вехой в развитии отечественной управленческой мысли. В этот период стал широко применяться комплексный подход, который характеризовался тем, что наряду с проблемами организации и планирования, ученые стали интересоваться методами хозяйствования, техникой и технологией управления.

Одним из первых таких исследователей был С. Е. Каменицер, его основная идея заключалась в том, что хозяйственное руководство является самостоятельной общей функцией общественного труда, которая охватывает частные функции, а именно организацию, планирование и управление.

Исследуя отечественный научный менеджмент нельзя обойти имена академиков А.И. Берга и В.М. Глушкова, которые стояли у истоков становления кибернетики, науки, которая тесно связана с практикой управления. Как известно, кибернетика сыграла важную роль в развитии теории управления.

Социалистический этап общественного развития в России завершился событиями августа 1991 г., начался процесс формирования рыночных отношений, а значит и новый этап в истории отечественной управленческой мысли [1].

Старая парадигма управления в России в течение 70 лет базировалась на марксистской идеологии и характеризовалась следующими особенностями:

закрытостью хозяйственного комплекса страны и ориентацией на народнохозяйственную эффективность;
социальной ориентацией на общественную собственность и справедливое разделение по результатам труда;
крайней политизацией, вызвавшей монополизацию и концентрацию производства;
централизацией и бюрократизацией управления.

Для новой парадигмы управления характерно следующее:

интеграция хозяйства России в мировую экономику;
формирование и функционирование рыночных хозяйственных субъектов как открытых систем;
гибкое сочетание методов государственного управления и рыночного регулирования;
использование рыночных и административных методов управления предприятиями различных направлений деятельности и форм собственности.[1].

Появляются и новые функции управления: разработка стратегии и политики развития, поиск необходимых материальных и трудовых ресурсов, совершенствование производственной и организационной структур управления предприятием.

В этих условиях резко возросли требования к российским менеджерам за своевременность и качество принимаемых решений. Усилилась роль научно-технического прогресса, дающего возможность путем нововведений удовлетворять потребности рынка. В российском бизнесе появилась острая необходимость проведения маркетинговых исследований, позволяющих изучить эти потребности.

В настоящее время существует два подхода в понимании российского менеджмента.

Сущность первого подхода заключается в полном отрицании возможности и необходимости менеджмента в России из-за особенностей исторического и национально-культурного характера.

Согласно второму подходу не следует преувеличивать российскую специфику, нужно брать модель менеджмента в готовом виде и использовать ее в управлении экономикой, так как процессы научно-технического прогресса одинаковы во всех странах.

Вместе с тем российский менеджмент – это творческое осмысление зарубежного опыта с учетом специфики страны, т.е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта на базе национально-исторических особенностей культуры.

В целом на данный момент сложился следующий облик российского менеджмента:

Превалирование корпоративных (в советские времена – государственных) интересов над личностью.
Индивидуальная ответственность и направленность руководства, четкое распределение обязанностей.
Непонимание сути бизнеса и, как следствие, игнорирование потребностей клиентов.
Жесткая структура управления, медленная обратная связь.
Отсутствие у менеджмента среднего звена мотивов к зарабатыванию денег [12].

Тем не менее, сегодня в России стремительно формируется слой профессиональных менеджеров. Пока в их составе большинство относится к предпринимателям-собственникам, но постепенно на передний план выходят наемные управляющие.

3.2 Новые подходы в теории и практике управления

Во второй половине ХХ в., управленческая наука вышла на принципиально новый уровень. Это во-многом было обусловлено применению математики и использованию компьютеров в решении управленческих проблем. Стало возможным говорить о появлении новой школы – школы управленческой науки.

Такими самостоятельными подходами, которые связаны со школой управленческой науки, являются количественный, системный и ситуационный подходы, при этом следует отметить, что в чистом виде, сами по себе, они не существуют, а являются лишь способами мышления при решении управленческих задач.

На рис. 3.1 представлены характеристики данных подходов в теории и практике управления.

Новые подходы в теории и практике управления

Количественный подход

Заключается в применении статистических методов, моделей оптимизации, информационных моделей и методов компьютерного моделирования. Использование различных методов, разработанных в рамках количественного подхода, позволяет значительно повысить качество принимаемых решений на основе использования научного подхода, моделирования ситуаций и системной ориентации исследования.

Системный подход.

В основе системного подхода лежит идея декомпозиции и интеграции системы, ее подсистем и элементов при анализе взаимосвязей организации с внешней средой и принятии управленческих решений, обеспечивающих комплексный подход к ее функционированию и получению желаемого результата с учетом совокупного воздействия внешних и внутренних факторов

Эффективно увязывает конкретные приемы и научные воззрения с конкретными ситуациями для достижения целей организации. Оптимальное решение есть функция факторов среды в самой организации (внутренние переменные) и в окружающей среде (внешние переменные). В данном подходе сделана попытка интегрировать отдельные аспекты исторически предшествующих школ управления путем сочетания отдельных

Ситуационный подход

Рис. 3.1. Новые подходы в теории и практике управления [15].

3.3 Ключевые моменты современной системы взглядов на менеджмент

На базе уже сложившихся научных школ менеджмента получили и продолжают развиваться новые концепции управления, которые отражают тенденции гуманизации и либерализации в процессе жизнедеятельности социальных систем. На рис. 3.2 представлены концепции , которые получили развитие в производственной сфере.

Современные концепции управления в производственной сфере

Представляет собой философию менеджмента, нацеленную на устранение потерь в производстве и в смежных с ним сферах деятельности. Изготовлению подлежит только то количество, которое необходимо к заданному сроку

Just-in Time Production (JIIT)

Total Quality Control (TQC),

Концепция гарантированного качества, предполагающая охват работников всех производственных звеньев для обеспечения наилучшего удовлетворения запросов потребителей

Тotal Productive Maintenance (TCP)

Концепция ориентирует на комплексное повышение эффективности производственной системы за счет вовлечения в этот процесс всех работников организации

Lean Management/

Lean production

Концепция предлагает философию «стройности»; содержит в себе 10 принципов современной организации. Ядро «стройного» предприятия образуют «центры прибыли», ориентированные на продукт и ответственные за экономический успех своего продукта;

Концепция направлена на непрерывное совершенствование деятельности предприятия и повышение его конкурентоспособности путем ориентации на высшие достижения во всех функциональных сферах. Она основывается на систематическом анализе и оценке деятельности предприятия в сравнении: с достижениями главных конкурентов на рынках; с объективными тенденциями развития науки, техники, технологии и других областей; с высшими достижениями международной практики в соответствующей области

Бенчмаркинг

Реинжиниринг бизнеса

Концепция состоит в пересмотре традиционных основ построения организаций и их организационной культуры, радикальном перепроектировании их бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнеса означает начать заново, начать с нуля.

Рис. 3.2. Новые подходы в теории и практике управления [11]

Сегодня ключевыми аспектами и генеральными проблемами менеджмента являются нововведения (инновации), интеграция и интернационализация, которые тесно взаимосвязаны между собой.

Основной узловой проблемой менеджмента являются вопросы, связанные с инновациями, при этом важно отметить, что это не только новая техника или технология, но и всякие нововведения, в том числе экономические, организационные и управленческие. В будущем эффективной будет не та организация, которая хорошо работает сегодня, а та, которая ориентирована на постоянное обновление, нововведения [15].

Интеграция включает в себя объединение, согласование производства и социального развития. В условиях быстрых перемен управление, опирающееся на пассивных работников, неизбежно отстает по сравнению с управлением, которому удалось мобилизовать активность работников, заставить их думать о способах работы, вовлечь в дело не только их руки, но и голову.

Интернационализация. Речь идет о процессах, которые носят объективный характер. Это выражается в росте числа международных корпораций и в появлении союзов типа общего рынка и СНГ. Сама по себе эта тенденция международного разделения труда глубоко прогрессивна, она ориентирована на обеспечение максимального роста производительности труда международных компаний.

Нововведения, интеграция, интернационализация, долгосрочное планирование и системный подход, личность и организация, современная технология управления — это, действительно, самые основные проблемы, которые сегодня стоят перед менеджментом [15].

Итак, во второй половине ХХ в., управленческая наука вышла на принципиально новый уровень. Это во-многом было обусловлено применению математики и использованию компьютеров в решении управленческих проблем. Стало возможным говорить о появлении новой школы – школы управленческой науки.

Заключение

Изучение менеджмента, так же как изучение цивилизаций и культуры, представляет собой исследование эволюции взглядов на природу управления.

Целью данной курсовой работы являлось изучение развития управленческой мысли.

Для достижения указанной цели, в ходе выполнения курсовой работы решались следующие задачи, а именно были:

изучены основные исторические этапы развития менеджмента;
рассмотрены основные подходы и школы в управлении;
исследованы ключевые моменты современной системы взглядов на менеджмент.

Обзор литературных источников показал, что теория управления не стоит на месте, а постоянно развивается, выдвигаются новые идеи, которые способствуют эффективному управлению.

Эволюция содержания понятия «менеджмент» связана с качественными изменениями функций и принципов управления, что нашло свое отражение в управленческих революциях.

Рассматривая развитие управленческой мысли, следует отметить, что не существует никаких универсальных приемов или твердых принципов, которые бы делали управление эффективным. Однако на протяжении веков выработались подходы, которые помогают руководителям повысить вероятность эффективного достижения целей организации. Каждый из изложенных подходов внес заметный вклад в понимание целей, задач и принципов современного менеджмента.

При этом важно отметить, что бизнес и практика управления ставит перед специалистами и учеными все новые, более глубокие и разнообразные проблемы, стимулирующие дальнейшее развитие управленческой науки.

На основании проведенного исследования можно сказать, что современной тенденцией развития теории и практики менеджмента с одной стороны является их гуманизация. А с другой стороны следует отметить явное стремление к созданию инновационной и интегрированной системы менеджмента, что предполагает всесторонний подход к управлению предприятием или организацией с учетом их сложности и происходящих изменений.

Таким образом, эволюция управленческой мысли связана с особенностями формирования управления как науки, а также с развитием школ научного управления.

Список использованной литературы

Виханский, О. С. Менеджмент: учебник для вузов [Текст] / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 5-е изд., стер. - М.: Магистр; М.: ИНФРА-М, 2014. - 575 с.
Всеобщая история менеджмента [Текст] / под общ. ред. И.И.Мазура. – Москва : ЕЛИМА, 2015. – 784 с.
Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для вузов [Текст] / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 500 с.
Голубев, К.И. История менеджмента: тенденция гуманизации [Текст] / К.И.Голубев. – Санкт-Петербург : Юридический центр Пресс, 2013. – 221 с.
Дятлов, А. Общий менеджмент: концепции и комментарии [Текст] : учеб. / А.Дятлов, М.Плотников, И.Мутовин. – Москва : Альпина Бизнес Букс, 2017. – 398 с.
Костенко, Е.П. История менеджмента : учебное пособие [Текст] / Е.П.Костенко, Е.В.Михалкина ; Южный федеральный университет. – Ростов-наДону : Издательство Южного федерального университета, 2014. – 606 с
Менеджмент: учебно-практическое пособие для вузов по экономическим спец. [Текст] / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов, И. В. Вдовина и др. - М.: Вузовский учебник; М.: ИНФРА-М, 2011. - 283 с.
Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента [Текст] / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. - М.; СПб.; Киев :Издат. дом «Вильямс», 2009. - 665 с.
Основы менеджмента [Текст] : учебное пособие / под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. - 2-е изд. - М. : Издат.-торг. корпорация «Дашков и К» ; Ростов н/Д : Академцентр, 2010. - 270 с
Особенности развития российского менеджмента. Гуманитарный портал. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://psyera.ru/osobennosti-razvitiya-rossiyskogo-menedzhmenta-2185.htm (дата обращения 29.10.2018)
Особенности современного менеджмента. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.finansy.ru/ publ/zmt/mix/ 005mend.htm (дата обращения 30.10.2018).
Переверзин А.О. НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В РОССИЙСКОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ // Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. XVI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1(16). URL: http:// sibac.info /archive/economy/ 1(16).pdf (дата обращения: 02.11.2018)
Пивнев, Е.С. Теория управления [Текст] / Е.С.Пивнев. – Томск : Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2014. – 246 с.
Разумов И.В. История менеджмента: становление, развитие, перспективы: учебное пособие/ И.В. Разумов, Т.Ю. Кудрявцева; Яросл. Гос. Ун-т. – Ярославль: ЯрГУ, 2015.
Эволюция концепций менеджмента/ Особенности российского менеджмента. [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: http://www.manageweb.ru/study-166-1.html (дата обращения 05.11.2018).