Разработка конфигурации «Ведение договоров по страхованию автотранспортных средств» в 1С:Предприятие

Содержание:

Введение

Потоки информации, циркулирующие в мире, который нас окружает, огромны. Во времени они имеют тенденцию к увеличению. Поэтому в любой организации, как большой, так и маленькой, возникает проблема такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее эффективную работу. Некоторые организации используют для этого шкафы с папками, но большинство предпочитают компьютеризированные способы – базы данных, позволяющие эффективно хранить, структурировать и систематизировать большие объемы данных. И уже сегодня без баз данных невозможно представить работу большинства финансовых, промышленных, торговых и прочих организаций. Не будь баз данных, они бы просто захлебнулись в информационной лавине.

Существует много веских причин перевода существующей информации на компьютерную основу. Сейчас стоимость хранения информации в файлах ЭВМ дешевле, чем на бумаге. Базы данных позволяют хранить, структурировать информацию и извлекать оптимальным для пользователя образом. Использование клиент/серверных технологий позволяют сберечь значительные средства, а главное и время для получения необходимой информации, а также упрощают доступ и ведение, поскольку они основываются на комплексной обработке данных и централизации их хранения. Кроме того ЭВМ позволяет хранить любые форматы данных текст, чертежи, данные в рукописной форме, фотографии, записи голоса и т.д.

Для использования столь огромных объемов хранимой информации, помимо развития системных устройств, средств передачи данных, памяти необходимы средства обеспечения диалога человек-ЭВМ, которые позволяют пользователю вводить запросы, читать файлы, модифицировать хранимые данные, добавлять новые данные или принимать решения на основании хранимых данных. Для обеспечения этих функций созданы специализированные средства – системы управления базами данных (СУБД). Современные СУБД - многопользовательские системы управления базой данных, которые специализируется на управлении массивом информации одним или множеством одновременно работающих пользователей. [2]

Объектом исследования будет страховая компания.

Предмет исследования – использование информационных технологий в организации автоматизации учета ведения договоров по страхованию авто в страховой компании.

Цель данной работы – оптимизация работы менеджера по учету ведения страховых договоров.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

• анализ организационно-правовых вопросов технологии работы страховой компании;
• изучение входной и выходной информации;
• создание информационной базы по учету ведения договоров страхования авто, декомпозиция бизнес-процессов;
• автоматизация ведения справочной информации;
• автоматизация получения статистической отчетности по базе данных.

Глава 1. Аналитическая часть

1.1. Выбор комплекса задач автоматизации

Страховая компания — компания, оказывающая страховые услуги, осуществляющая страхование жизни, здоровья, имущества, ответственности.

Страховая компания «Insurance» - универсальная страховая компания, имеющая лицензии на проведение операций по 70 видам страхования, в том числе страхование имущества, добровольное медицинское страхование (ДМС), ОСАГО и КАСКО, страхование детей, страхование туризма, комплексное обслуживание юридических лиц (страхование имущества, репутации, ответственности, коммерческой деятельности).

Страховая компания «Insurance» практикует индивидуальный подход к клиентам. Учитывает финансовые возможности и риски Страхователя, опытные андеррайтеры в короткий срок разрабатывают наиболее оптимальный вариант страховой защиты.

Страховой бизнес как никакой другой зависит от конкретной личности, его представляющей клиенту. В интеракциях с клиентом участвует более половины штата страховой компании – от предварительной встречи агента до подписания генеральным директором решения о крупной выплате. Штат и налаженные взаимоотношения с клиентами являются ключевыми ресурсами страховой компании.

При этом страховой рынок является слаборазвитым в технологическом отношении (как в области ИТ, так и маркетинга), значительная часть бизнес процессов, страховых расчетов, оценки рисков исполняется буквально вручную сотрудниками страховой компании.

Штат страховой компании «Insurance» состоит из офисных работников и агентов. Работники офиса – это управленческий аппарат (директор филиала и главный бухгалтер), отдел по выплатам и офис-менеджера.

Офис-менеджера встречают клиентов в офисе компании, консультируют по интересующим их видам страхования, делают полные расчеты стоимости страхования, составляют договора и выписывают полиса. В их распоряжении находятся различные инструкции, правила страхования, таблицы расчета по всем видам страхования. В случае индивидуальных, нестандартных пожеланий страхователя офис-менеджер делает запрос в головную компанию и риск-менеджеры и андеррайтеры подбирают персональную программу страхования для этого частного случая.

Страховой агент – это, прежде всего, страховой представитель страховщика, но помимо этого он выполняет функции маркетолога страховых услуг. В необходимых случаях агент может выступить в качестве страхового эксперта, принять участие в разработке новых страховых продуктов и т.д. Основное функциональное назначение страхового агента - прежде всего продажа страхового продукта. Работа страховых агентов связана с формированием целого ряда документов вне стационарного рабочего места и предполагает использование новейших справочников и печатных форм.

Если в арсенале офис-менеджера находится большое количество инструментов для расчетов, справочная информация, различные инструкции. Агент в основном имеет при себе только часть документов на самые распространенные виды страхования (2-3 таблицы и то по страхованию автотранспорта и несколько полисов по 2-3 видам страхования). Носить с собой все инструкции, правила и таблицы практически - очень тяжело, что крайне отрицательно сказывается на мобильности агента. Агенту приходится брать у потенциального клиента данные, ехать в офис и там делать полный расчет стоимости страхования, распечатывать договора и только после этого ехать обратно к клиенту. На это уходит от нескольких часов до нескольких дней (зачастую приходится что-то менять, переделывать, согласовывать с руководством и т.д.).

В конце каждого месяца офис-менеджера и агенты обязаны сдать отчет по полисам (сколько полисов получил, реализовал, испортил, переоформил, сколько осталось в наличии), а также отчет по реализации страховых полисов (информация о страхователе, сроке страхования и страховой премии). Так как отчеты формируются вручную, при их сдаче постоянно возникают несоответствия. Что требует значительного времени на их выявление и устранение.

Опишем бизнес процесс «Учет ведения договоров по страхованию авто» с помощью диаграмм IDEF0. Построение модели начинается с представления всей системы в виде простейшего компонента – одного блока и дуг. После многочисленных декомпозиций можно проанализировать процесс.

Диаграмма IDEF0 «Учет ведения договоров по страхованию авто» представлена на рисунке 1.

Диаграмма декомпозиции представлена на рисунке 2.

Рисунок 1 – Контекстная диаграмма «Деятельность страховой компании по страхованию авто»

Рисунок 2 – Контекстная диаграмма

«Деятельность страховой компании по страхованию авто»

Диаграмма потоков данных (DFD – Data Flow Diagrams), описывает взаимодействие источников и потребителей информации через процессы, которые должны быть реализованы в системе.

Представим диаграмму DFD по учету ведения договоров по страхованию авто на рисунке 3, 4, 5.

Рисунок 3 – Декомпозиция контекстной диаграммы

Рисунок 4 – Декомпозиция контекстной диаграммы

Целью автоматизации задач в деятельности менеджера по учету ведения договоров по страхованию авто является уменьшение времени на предоставление актуальной информации.

Формы первичных и выходных документов

К нормативно-справочной информации относится информация, использующаяся во многих циклах обработки и остающаяся неизменной в течение длительного периода времени [4].

Формой первичного документа по автоматизации учета ведения договоров по страхованию авто является данные об авто клиента, представленные на рисунке 5.

Рисунок 5 – Входной документ «ТС»

Выходным документов является «Страховой полис» представленная на рисунке 6.

Рисунок 6 – Выходной документ «Страховой полис»

На основе входных данных формируются отчеты по ведению договоров страхования авто.

1.2. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

Клиент обращается в страховую компанию для страхования автомобиля.

Процесс ведения договоров представлен в таблице 1.

Таблица 1 - Функции агента

Функции	Частота исполнения
Первичная консультация клиента и заполнение полиса (ОСАГО): 1) необходимо позвонить в СК «Insurance» офис-менеджеру и продиктовать РНН клиента для выяснения класса страхователя по системе Бонус-Малус (за безоварийную езду клиенту каждый год дается 5-ти процентная скидка от компании, в случае аварии наоборот клиент платит на 50% больше). 2) сделать расчет страховой премии. 3) заполнить анкету-заявление на страхование ГПО владельцев ТС, выписать страховой полис, заполнив все необходимые поля.	По требованию клиента
Первичная консультация клиента и заполнение полиса (КАСКО): 1) произвести осмотр ТС; 2) сделать расчет страховой премии; 2) сделать ксерокопию оценки независимой оценочной компании; 3) заполнить анкету-заявление на добровольное страхование ТС, выписать страховой полис, заполнив все необходимые поля.	По требованию клиента
Страхование ответственности работодателя: взять у главного бухгалтера штатный список работников вместе с должностями и ФОТ. приехать в офис, по специальным таблицам определить класс и размер тарифа для АУП, Основного персонала и Вспомогательного персонала. сделать расчет страховой премии отвести данный расчет главному бухгалтеру в организацию в случае согласия с размером страховой премии поехать в офис, составить договор в двух экземплярах и выписать счет на оплату. отвести документы главному бухгалтеру в организацию после оплаты заполнить анкету-заявление работодателя и выписать полис, заполнив все необходимые поля.	По требованию клиента
Добровольное страхование имущества: 1) произвести осмотр имущества; 2) сделать расчет страховой премии (съездив в офис и сделав расчет по специальной таблице с помощью различных поправочных коэффициентов); 3) сделать ксерокопию оценки независимой оценочной компании; 4) заполнить анкету-заявление на страхование имущества, выписать страховой полис, заполнив все необходимые поля.	По требованию клиента
Добровольное страхование от несчастного случая (НС): 1) изучить медицинскую карту; 2) сделать расчет страховой премии; 3) заполнить анкету-заявление на страхование имущества, выписать страховой полис, заполнив все необходимые поля.	По требованию клиента
Переоформление полиса: заполнить анкету-заявление на переоформление полиса с указанием причины переоформления (изменение числа застрахованных, приобретение нового ТС, утеря полиса); при необходимости произвести пересчет страховой премии; выписать новый страховой полис, заполнив все необходимые поля.	По требованию клиента
1) занести информацию с каждого выписанного полиса в личную тетрадку (информация на будущий год); 2) обзвон клиентов, застрахованных в прошлом году с напоминанием о необходимости страхования.	В конце рабочего дня
Сдать отчет: 1) по бланкам строгой отчетности (сколько полисов получил, реализовал, испортил, переоформил, сколько осталось); 2) по реализации страховых полисов (серия и номер полиса; информация о страхователе, сроке страхования и страховой премии).	В конце месяца

Общая схема документооборота представлена в соответствии с рисунком 7.

Рисунок 7 – Схема документооборота

1.3. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Перечень входных документов в разрабатываемой информационной системе для страховой компании:

• информация о клиентах;
• информация об автомобилях;
• информация о сотрудниках.

Перечень выходных документов:

• информация о договорах по страхованию автомобилей.

Состав экранных форм должен решать задачи, реализованные в отдельных экранных формах:

1. Заполнения и корректировки справочников.
2. Формирование приходных и расходных документов.
3. Запроса необходимой отчетности.

При анализе объема выполняемой работы, был выбран формат базы данных для реализации технологии работы по учету ведения договоров по страхованию автомобилей в виде отдельного файла, содержащего таблицы с условно-постоянной и переменной информацией. Требованиям разрабатываемой информационной системы удовлетворяет 1С: Предприятие 8.3.

Полученные выходные данные позволят получить информацию о страховании автомобилей, что позволит принимать управленческие решения по работе тех или иных специалистов, иметь представление об объемах выполняемых ими работ.

Глава 2. Проектная часть

2.1. Характеристика разработанных справочников в среде 1С:Предприятие (справочники, константы, перечисления)

В созданной конфигурации создадим 6 справочников: Клиент, Автотранспорт, Сотрудники, Подразделения, Должность, Марка_модель_транспорта.

Рассмотрим их.

Таблица 2 - Подразделения

Наименование	Тип данных	Размер	Прочее
Код подразделения	Числовой	3	Ключевое поле
Наименование подразделения	Строковый	50

Таблица 3 – Сотрудники

Наименование	Тип данных	Размер	Прочее
Код сотрудника	Числовой	3	Ключевое поле
Наименование сотрудника	Строковый	50

Таблица 4 – Автотранспорт

Наименование	Тип данных	Размер	Прочее
Код автотранспорта	Числовой	4	Ключевое поле
Полное наименование	Строковый	50
Код собственника	Числовой	3
Идентификационный_номер	Строковый	10
Марка_модель_транспорта	Строковый	10
Год_выпуска	Строковый	4
ПаспортТС	Строковый	150
Государственный_регистрационный_знак	Строковый	50

Таблица 5 - Клиенты

Наименование	Тип данных	Размер	Прочее
Код клиента	Числовой	4	Ключевое поле
Наименование	Строковый	50

Таблица 6 - Должность

Наименование	Тип данных	Размер	Прочее
Код клиента	Числовой	4	Ключевое поле
Наименование	Строковый	50

Таблица 7 – Марка_модель_транспорта

Наименование	Тип данных	Размер	Прочее
Код марки	Числовой	4	Ключевое поле
Наименование	Строковый	50

Для этого откроем в конфигураторе конфигурацию, выделим в дереве объектов конфигурации ветвь «Справочники» и нажмем кнопку «Добавить» в командной панели окна конфигурации.

Создадим справочник «Сотрудники», представленный на рисунке 8.

Рисунок 8 – Справочник «Сотрудники»

Настройки по подсистемам для данного справочника представлены на рисунке 9.

Рисунок 9 – Подсистемы справочника «Сотрудники»

Создадим поля для ввода данных в справочнике «Сотрудники». Для этого во вкладке «Данные» выберем:

• Тип одна – строка.

Основное представление – в виде наименования – длина наименования – 50 символов.

Результат добавления полей представлен на рисунке 10.

Рисунок 10 – Данные справочника «Сотрудники»

Создадим справочник «Автотранспорт» представленный на рисунке 11.

Рисунок 11 – Справочник «Автотранспорт»

Настройки по подсистемам для данного справочника представлены на рисунке 12.

Рисунок 12 – Настройки подсистем

справочника «Автотранспорт»

Создадим реквизиты справочника «Автотранспорт». Для этого во вкладке «Данные» добавим реквизиты:

• Собственник – тип «Справочник.Ссылка.Клиент»;
• Идентификационный_номер – тип «Строка», длина – 150;
• Марка_модель_транспорта – тип «Строка», длина – 50;
• Год_выпуска – тип «Строка», длина – 4;
• ПаспортТС – тип «Строка», длина – 250;
• Государственный_регистрационный_знак – тип «Строка», длина – 50.

Результат добавления реквизитов представлен на рисунке 13.

Рисунок 13 – Реквизиты справочника «Автотранспорт»

Создадим справочник «Клиент» представленный на рисунке 14.

Рисунок 14 – Справочник «Клиент»

Настройки по подсистемам для данного справочника представлены на рисунке 15.

Рисунок 15 – Настройки по подсистемам

справочника «Клиент»

Создадим данные справочника «Клиент». Для этого во вкладке «Данные» выберем:

• Тип кода – Строка, Длину кода – 3;
• Основное представление – в виде наименование, длина наименования – 25.

Результат добавления данных представлен в соответствии с рисунком 16.

Рисунок 16 – Данные справочника «Клиент»

Создадим справочник «Подразделения» представленный на рисунке 17.

Рисунок 17 – Справочник «Подразделения»

Настройки по подсистемам для данного справочника представлены на рисунке 18.

Рисунок 18 – Настройки по подсистемам

справочника «Подразделения»

Создадим данные справочника «Подразделения». Для этого во вкладке «Данные» выберем:

• Тип кода – Строка, Длину кода – 3;
• Основное представление – в виде наименование, длина наименования – 25.

Результат добавления данных представлен в соответствии с рисунком 19.

Рисунок 19 – Данные справочника «Подразделения»

Создадим справочник «Должность» представленный на рисунке 20.

Рисунок 20 – Справочник «Должность»

Настройки по подсистемам для данного справочника представлены на рисунке 21.

Рисунок 21 – Настройки по подсистемам справочника «Должность»

Создадим данные справочника «Должность». Для этого во вкладке «Данные» выберем:

• Тип кода – Строка, Длину кода – 3;
• Основное представление – в виде наименование, длина наименования – 25.

Результат добавления данных представлен в соответствии с рисунком 22.

Рисунок 22 – Данные справочника «Подразделения»

Создадим справочник «Марка_модель_транспорта» представленный на рисунке 23.

Рисунок 23 – Справочник «Марка_модель_транспорта»

Настройки по подсистемам для данного справочника представлены на рисунке 24.

Рисунок 24 – Настройки по подсистемам справочника «Марка_модель_транспорта»

Создадим данные справочника «Марка_модель_транспорта». Для этого во вкладке «Данные» выберем:

• Тип кода – Строка, Длину кода – 3;
• Основное представление – в виде наименование, длина наименования – 25.

Результат добавления данных представлен в соответствии с рисунком 25.

Рисунок 25 – Данные справочника «Марка_модель_транспорта»

2.2. Характеристика разработанных экранных форм документов в среде 1С:Предприятие

2.2.1. Описание документов, необходимых для получения исходной информации (разработка документов и регистров)

Создание документа «Договор»

Объект конфигурации Документ предназначен для описания инфор­мации о совершенных хозяйственных операциях или о событиях, произошедших в жизни организации вообще.

В данной конфигурации создадим документ «Договор», представленный на рисунке 26.

Рисунок 26 – Документ «Договор»

Настройки по подсистемам для данного документа представлены на рисунке 27.

Рисунок 27 – Настройки подсистем документа «Договор»

Создадим реквизиты документа. Для этого во вкладке «Данные» добавим реквизиты.

Результат добавления реквизитов и табличной части представлен на рисунке 28.

Рисунок 28 – Реквизиты и табличная часть документа «Договор»

Создадим форму документа, представленную в соответствии с рисунком 29.

Рисунок 29 – Форма документа «Договор»

Создадим печатную форму документа, представленную в соответствии с рисунком 30.

Рисунок 30 – Печатная форма документа «Договор»

2.2.2 Описание разработанных форм отчетов, необходимых для отражения результатов решения задачи

Создадим отчет по оформленным договорам, представленный в соответствии с рисунком 31.

Рисунок 31 – Отчет «Оформление договоров»

Представим схему компоновки данных в соответствии с рисунком 32 и настройки в соответствии с рисунком 33.

Рисунок 32 – Схема компоновки данных

Рисунок 33 – Настройки отчета

2.3. Описание реализации периодических расчетов в среде 1С:Предприятие

В данной работе расчетов не представлено.

2.4. Описание созданной / откорректированной карты маршрута бизнес-процесса в среде 1С:Предприятие

Реализована карта маршрута, представленная на рисунке 34.

Рисунок 34 – Карта маршрута

Для управления картой, создана форма, представленная на рисунке 35.

Рисунок 35 – Форма

Для создания задач создана задача, представленная на рисунке 36.

Рисунок 36 – Задача

2.5 Описание разработанных подсистем в среде 1С:Предприятие

В системе созданы подсистемы, представленные на рисунке 37.

Рисунок 37 – Подсистемы

Это:

• Транспорт;
• Клиенты;
• Договора;
• Сотрудники;
• БизнесПроцессы.

Таблица 8 – Структурная схема пакета

№ п/п	Наименование модуля	Функции модуля
	Глобальный модуль	Содержит глобальные процедуры и функции, предопределенные процедуры, процедуры и функции, которые необходимо выполнить при запуске системы «1С:Предприятие 8.2».
	Загрузка меню основных функций	Загрузка модулей исходных данных, модуля обработки результатных документов, модуля справочников
	Загрузка исходных данных	Содержит процедуры по загрузке исходных данных
	Загрузка меню операций Договор	Содержит операции по вводу, корректировке, актуализации, обработке и выдаче на экран, печати данных Договор
	Ввод Договор	Содержит процедуры по вводу данных Договор
	Корректировка Договор	Содержит процедуры по корректировке данных Договор
	Печать Договор	Содержит процедуры по печати данных Договор
	Загрузка меню справочников	Содержит процедуры по загрузке справочников
	Загрузка меню операций справочник «Клиенты»	Содержит предопределенные процедуры формы списка и элемента справочника Клиенты
	Загрузка	Содержит процедуры по загрузке справочника Клиенты
	Актуализация	Содержит процедуры по актуализации данных справочника Клиенты
	Загрузка меню операций справочник «Сотрудники»	Содержит предопределенные процедуры формы списка и элемента справочника
	Загрузка	Содержит процедуры по загрузке справочника Сотрудники
	Актуализация	Содержит процедуры по актуализации данных справочника Сотрудники
	Загрузка меню операций справочник «Автотранспорт»	Содержит предопределенные процедуры формы списка и элемента справочника
	Загрузка	Содержит процедуры по загрузке справочника
	Актуализация	Содержит процедуры по актуализации данных справочника
	Загрузка меню операций справочника «Подразделения»	Содержит предопределенные процедуры формы списка и элемента справочника
	Загрузка	Содержит процедуры по загрузке справочника
	Актуализация	Содержит процедуры по актуализации данных справочника
	Загрузка меню операций справочник «Должность»	Содержит предопределенные процедуры формы списка и элемента справочника
	Загрузка	Содержит процедуры по загрузке справочника
	Актуализация	Содержит процедуры по актуализации данных справочника
	Загрузка меню операций справочник «Марка_модель_транспорта»	Содержит предопределенные процедуры формы списка и элемента справочника
	Загрузка	Содержит процедуры по загрузке справочника
	Актуализация	Содержит процедуры по актуализации данных справочника
	Загрузка модуля обработки результатных документов	Содержит процедуры по загрузке результатных документов
	Загрузка меню операций «Договор»	Содержит предопределенные процедуры формы списка и элемента результатного документа
	Обработка и выдача на экран	Содержит процедуры по обработке и выдаче на экран данных
	Печать	Содержит процедуры по печати данных
	Загрузка меню операций отчета «Оформление договров»	Содержит предопределенные процедуры формы списка и элемента результатного отчета
	Обработка и выдача на экран отчета	Содержит процедуры по обработке и выдаче на экран данных отчета
	Печать отчета	Содержит процедуры по печати данных отчета

2.6 Описание разработанного интерфейса пользователя в среде 1С:Предприятие (разработка управляемого интерфейса)

Для взаимодействия пользователя с информационной системой «Учет запчастей» был разработан интерфейс на основе созданной конфигурации в 1С: Предприятие 8.3, представленный на рисунке 38.

Рисунок 38 – Интерфейс

2.7. Контрольный пример реализации проекта в среде 1С:Предприятие и его описание

При запуске системы пользователю предоставляется главная форма информационной системы, представленная на рисунке 39. В главной форме отображаются управляющее меню: Клиенты, Сотрудники, Транспорт, Договора, Бизнес-процессы.

Рисунок 39 – Главное окно информационной системы

В меню «Клиенты» создано навигационное меню для заполнения справочника «Клиент», представленное на рисунке 40.

Рисунок 40 – Навигационное меню в разделе «Клиенты»

Для заполнения справочника «Клиент» создана форма «Клиент (создание)», представленное на рисунке 41.

Рисунок 41 – Форма «Клиент (создание)»

В меню «Сотрудники» создано навигационное меню для заполнения справочника «Сотрудники», представленное на рисунке 42.

Рисунок 42 – Навигационное меню в разделе «Сотрудники»

Для заполнения справочника «Сотрудники» создана форма «Сотрудники (создание)», представленное на рисунке 43.

Рисунок 43 – Форма «Сотрудники (создание)»

Для формирования договора создана форма «Договор (создание)», представленное на рисунке 44.

Рисунок 44 – Форма «Договор (создание)»

Нажав на кнопку «Печать» можно получить печатную форму заявки, представленную на рисунке 45.

Рисунок 45 – Печатная форма

В меню «Транспорт» создано навигационное меню для заполнения справочника «Автотранспорт», представленное на рисунке 46.

Рисунок 46 – Навигационное меню в разделе «Автотранспорт»

Для заполнения справочника «Автотранспорт» создана форма «Автотранспорт (создание)», представленное на рисунке 47.

Рисунок 47 – Форма «Автотранспорт (создание)»

Для формирования документа «Договор» создана форма «Договор» представленная на рисунке 48.

Рисунок 48 – Форма «Договор (создание)»

Нажав на кнопку «Печать» можно получить печатную форму «Договор», представленную на рисунке 49.

Рисунок 49 – Печатная форма «Договор»

Для формирования отчета «Оформление договоров» создано форма «Оформление договоров», представленная на рисунке 50.

Рисунок 50 – Отчет «Оформление договоров»

Для формирования задач по бизнес-процессу запустим бизнес-процесс, представленный на рисунках 51, 52.

Рисунок 51 – Бизнес-процесс

Рисунок 52 – Задачи

Заключение

В ходе выполнения курсового проекта, связанного с учетом автоматизации ведения договоров, достигнуты следующие результаты:

1. Проведен анализ функциональной структуры программного обеспечения для исследования объектов управления, который позволил разработать информационное описание процесса деятельности процесса ведения договоров страхования авто и функциональную структуру программного комплекса:

• главный модуль;
• модуль работы со справочниками;
• модуль работы с документами;
• модуль формирования отчетов;
• внешнее приложение для просмотра;

1. Разработана структура интерфейса ведения договоров.
2. Разработан бизнес-процесс.

4) Проведено тестирование программного комплекса на примере проведения различных операций по ведению договоров.

Список литературы

1. Благодатских В. А. Стандартизация разработки программных средств: учебное пособие / В. А. Благодатских, В. А. Волнин, К. Ф. Поскакалов; под ред. О.С. Разумова. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 288 с.
2. Блюмин А.М. Проектирование систем информационного, консультационного и инновационного обслуживания [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Блюмин А.М., Печеная Л.Т., Феоктистов Н.А. – Электрон. текстовые данные. – М.: Дашков и К, 2010. – c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/5096. – ЭБС «IPRbooks».
3. Бройдо В. Л. Вычислительные системы, сети и коммуникации : учебное пособие для вуза / В. Л. Бройдо, О. И. Ильина. – СПб. : Питер, 2008. – 766 с.
4. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: учебник для вузов / А. М. Вендров. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 544 с.
5. Каширина И. 1С: Предприятие 8.0. Управление торговлей: учебное пособие / И. Каширина. – 2-е изд. – Ростов н/Д : Феникс, 2006. – 288 с.
6. Клейменов С. А. Администрирование в информационных системах : учеб. пособие для вузов / С. А. Клейменов, В. П. Мельников, А. М. Петраков. – М.: Академия, 2008. – 272 с.
7. Корнева Л. В. 1С: Торговля + склад. Версия 8.0 / Л.В. Корнева. – Ростов н/Д.: Феникс, 2005. – 272 с.