Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Психологии малых групп (сплоченность, социально-психологический климат, уровень развития группы, конфликты, групповые нормы и т.д.).

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Профессиональная деятельность занимает значительную часть жизни человека, поэтому вполне естественным является стремление каждого чувствовать себя среди коллег комфортно и уверенно. Данная проблема является действительно актуальной. Достаточно часто возникают ситуации, когда работники отдают предпочтение хорошему коллективу, а не только большой заработной плате и перспективам карьерного роста. Многие люди в гораздо большей степени ценят спокойную рабочую атмосферу и положительные эмоциональные контакты с коллегами. Однако встречается и другой тип людей, для которых постоянная борьба и конфликты являются своего рода нормой. Неуважение и пренебрежительное отношение к сослуживцам, эгоизм, сарказм, а часто и откровенная грубость значительно ухудшают атмосферу в коллективе, что сказывается и на качестве работы. Поэтому одной из основных проблем для руководителей является проблема совместимости самых разных сотрудников.

Проблему малой группы можно рассматривать как одну из традиционных и разработанных проблем социальной психологии. Малые группы стали привлекать исследователей давно, фактически, в то время как начали изучать проблему взаимоотношения общества и личности, в том числе то, что касается взаимоотношения между личностью и средой ее формирования.

Можно сказать, что малую группу рассматривают в качестве первичной среды, в которой происходит становление и развитие личности. С самого начала своей жизни человек непосредственно связан с некоторыми малыми группами, при этом они не только оказывают на него влияние, но и снабжают его информацией о внешнем мире, помогаю человеку организовывать его деятельность. С этой точки зрения многие исследователи рассматривают феномен малой группы как очевидный. Однако это не дает повода относить проблемы, связанные с малыми группами, к разряду простых.

В качестве методов работы были использованы анализ, синтез, обобщение.

Объект исследования – малая группа.

Предмет исследования – групповое социально-психологическое взаимодействие.

Цель исследования – рассмотрение проблемы совместимости и сработанности в малой группе.

В соответствии с целью определяются следующие задачи:

- рассмотреть понятие малой группы;

- выявить особенности процесса развития малой группы;

- исследовать совместимость и сработанность в малой группе;

- изучить понятие групповой сплоченности.

Глава 1. Особенности малой группы

1. 1. Понятие малой группы

Согласно одному из определений, малой группой называют немногочисленную по составу группу, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что следует рассматривать как основу для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов [1, с. 276].

Одной из существенных характеристик малой группы является то, что внутри этой группы общественные отношения проявляются в форме непосредственных личных контактов.

С этой точки зрения малую группу следует рассматривать как группу, которая существует в определенной системе общественных отношений. Ее можно рассматривать в качестве субъекта конкретного вида социальной деятельности, она выступает как звено, составляющая часть общественной структуры [1, с. 277].

Малую группу можно определить как своего рода единицу совместной деятельности, размер которой можно определить эмпирическим путем.

Так как малых групп в обществе достаточно много, задача их исследования предполагает наличие их классификации.

Малые группы классифицируются по самым разным основаниям. Их можно классифицировать по времени существования; согласно степени тесноты контакта между членами; по способу вхождения индивида и т.д. На данный момент существует около пятидесяти различных оснований классификации. В качестве наиболее распространенных выступают следующие:

- разделения на первичные и вторичные малые группы;

- деление на формальные и неформальные малые группы;

- деление на так называемые группы членства и референтные группы.

Первый тип деления на первичные и вторичные группы предложил Ч. Кули. Сначала им было предложено описательное определение первичной группы, к которым он отнес семью, группу друзей, группу ближайших соседей. Позднее им был выделен признак, характеризующий первичные группы. В качестве этого признака выступила непосредственность контактов. Однако выделение данного признака обусловило отождествление первичных и малых групп, и данная классификация утратила свой смысл [1, с. 282].

На формальные и неформальные малые группы были разделены Э. Мэйо. Это разделение было сделано во время его Хоторнских экспериментов. Отличие формальной группы от неформальной заключается в том, что для формальной группы свойственна четкая заданность позиций всех ее членов, которые предписаны групповыми нормами. Другими словами, в формальной группе роли всех членов группы строго распределяются в соответствии с системой подчинения определенной структуре власти. В качестве примера формальной группы можно рассмотреть любую группу, созданную в условиях той или иной конкретной деятельности: рабочая бригада, школьный класс, спортивная команда и т.д. Кроме того, внутри формальных групп могут стихийно образовываться неформальные группы [1, с. 283].

1. 2. Развитие малой группы

При описании процесса развития малой группы используется термин «групповая динамика». Этот термин предложил К. Левин.

На данный момент в социальной психологии под групповой динамикой понимают развитие или движение группы во времени, которое обусловлено взаимодействием и взаимоотношениями членов группы между собой, а также внешними воздействиями на группу [10, с. 34].

В настоящее время рассматривают несколько моделей группообразования. Р. Е. Кричевским и Е. М. Дубовской предлагают теоретические конструкции, относящиеся к групповой динамике, разделить на модели коллективообразования (Петровский А.В., Л.И. Уманский, А.Н. Лутошкин), двухфакторные модели (Г. Стенфорд, А. Роарк, Б. Такмен), однофакторные (И.П.Волков, Е. Мабри) и частные модели (М.А. Новиков). Данная классификация основывается на различных критериях, в соответствии с которыми выделяются этапы жизнедеятельности группы.

В частности, стратометрическая концепция в качестве критериев группового развития рассматривает степень опосредования межличностных отношений в группе содержанием совместной деятельности и общественную значимость, критерий «позитивность – негативность», который рассматривается с позиции общественного прогресса. Развитие группы является движением от диффузной группы к коллективу или к корпорации. Выделенные страты имеют такую обобщенную форму, что в эмпирическом исследовании их операционализация невозможна.

Параметрический подход, который по времени своего создания предшествовал стратометрическому, основывается на представлениях Л. И. Уманского о социально-психологических параметрах развития группы как коллектива. Благодаря возможности выделить конкретные, опорные, возможные для диагностики пункты, данная модель получила популярность среди исследователей. К изучаемым в рамках данной модели критериям относятся: единство целей, мотивов, ценностных ориентаций, групповая подготовленность в сфере какой-либо деятельности, межличностное познание, межличностные контакты и стрессоустойчивость группы [9, с. 35].

Процесс развития малой группы – это смена различных этапов, или стадий, которые отличаются друг от друга характером доминирующих тенденций внутригрупповых отношений: дифференциации и интеграции.

В своей концепции Л. И. Уманский характеризовал процесс поэтапного развития группы как последовательную смену стадий, которые отличаются друг от друга степенью психологической интегрированности ее членов в деловой и эмоциональной сферах [6, с. 45].

Л. И. Уманский предложил свою схему развития группы, согласно которой группа развивается от конгломерата к коллективу или антиколлективу. Групповая изоляция, которая способствует развитию высокого уровня корпоративности, может быть причиной появления антиколлектива. Антиколлектив представляет собой группу, для которой характерны внутригрупповая антипатия, межличностный эгоцентризм и эгоизм, активная дезинтеграция, конфликтность и агрессивность. Благодаря схеме образно-символического соответствия группового развития А. Н. Лукошкина данная модель стала известна в педагогической среде и применяется в самодиагностике молодежного коллектива [10, с. 35].

Американский психолог Б. Такмен рассматривал процесс развития малой группы, выделяя при этом две основные сферы, или измерения, групповой жизнедеятельности: деловую, которая связана с решением групповой задачи, межличностную, в основе которой лежит развитие групповой структуры.

В том, что касается деловой активности, Б. Такмен выделил такие стадии развития, как ориентировка в задаче и поиск оптимального способа ее решения, эмоциональные реакции на требования задачи, противодействие членов группы требованиям, предъявляемым к ним в связи с решением задачи и противоречащим их собственным намерениям, открытый обмен информацией с целью достижения более глубокого понимания намерений друг друга и поиска альтернатив, принятие решения и активные совместные действия по его реализации [16, с. 247].

Для двухмерной (двухфакторной) модели развития группы в качестве источника движения группы рассматривается противоречие между деловой и эмоциональной активностью группы. Б. Такменом были выделены четыре наиболее часто встречающиеся стадии эмоциональной активности группы, которые рассматриваются в рамках данной модели:

- «проверка зависимости» - ориентировка в характерах и поиск взаимоприемлемого поведения;

- «внутренний конфликт» - нарушение взаимодействия и отсутствие единства;

- «развитие групповой сплоченности»;

- «функционально-ролевая соотнесенность».

Также выделяются стадии, которые относятся к сфере деловой активности группы:

- ориентировка в задаче;

- противодействие в случае, когда задача не совпадает с личными целями участников группы;

- открытый информационный обмен;

- принятие решений, заключающееся в конструктивных попытках решения задач.

Используя двухфакторную модель группы, Г. Стенфорд и А. Роарк выделили семь стадий развития группы.

1. Этап формирования представлений челнов группе о самой группе и о друг друге. Первые межличностные взаимодействия в это время можно назвать осторожными, происходит образование диад. Руководитель воспринимается как основной авторитет.

2. Этап формирования групповых норм, начало складывания группового самосознания.

3. Стадия конфликта – происходят столкновения между отдельными членами группы, причина этого может заключаться в переоценке своих возможностей и стремлении решать все проблемы самостоятельно.

4. Этап перехода от конфликта к сбалансированности между членами группы. Общение становится более конструктивным и открытым. Появляются элементы групповой солидарности и сплоченности.

5. Возникновение чувства «Мы», появление интереса к коллективу, обозначается тенденция к интеграции групповой и индивидуальной цели.

6. Выход на первый план не деловой, а эмоциональной активности, сближение личных взаимодействий, переоценка групповых норм.

7. Стадия актуализации, которая является высшим этапом групповой зрелости, уровни эмоциональной и деловой сферы выравниваются, наблюдается высокий уровень сплоченности. Группа открыта для проявления и разрешения конфликта.

Следует отметить, что модели коллективообразования основное внимание уделяют деятельностной активности группы, а двухфакторные модели – эмоциональной активности. Данное различие связано, скорее всего, с различным происхождением этих двух концепций. Развитие двухфакторной модели в большой степени связано с существованием психотерапевтических и тренинговых групп, создателями различных вариантов этих моделей являются известные психотерапевты: И. Ялом, К. Хек, Б.Д. Карвасарский.

Можно выделить следующие основные теории, которые призваны объяснить механизмы развития группы:

- разрешение внутригрупповых противоречий (двухфакторная теория);

- идеосинкразический кредит;

- психологический обмен.

Понятие идеосинкразического кредита было предложено Е. Холландером. Оно означает ситуацию, когда лидер (или другой высокостатусный член группы) имеет право нарушать групповые нормы, в то время как за такое нарушение к любому другому члену группы будут применены групповые санкции.

Под психологическим обменом понимают процесс развития, который может быть представлен следующим образом: в контексте групповой деятельности для людей значимым является и тот вклад, который каждый член группы делает в общую групповую копилку, и тот статус, та позиция, которую человек занимает в группе. Активное участие в жизни группы, в достижении групповой цели, реализации групповых ценностей, как бы обменивается на высокий групповой статус. Развитие происходит посредством статусной дифференциации.

Динамика группового процесса предполагает поэтапное прохождение группой определенных стадий, которые одновременно связаны и с интегративными тенденциями, и с дифференциацией.

У. Беннис и Г. Шепард предложили свою теорию группового развития. В ее основе лежат наблюдения, которые они проводили на протяжении пяти лет при обучении студентов «групповой динамике». При анализе взаимосвязанных свойств группы устанавливались критерии, которые позволяли установить развитие, приобретение или движение к зрелости. Согласно этой точке зрения была проведена аналогия с личностью: зрелая группа отчетливо осознает, что она делает. Такая группа способна разрешать свои внутренние конфликты, мобилизовывать свои ресурсы и предпринимать преднамеренные действия, только если они имеют смысл с точки зрения согласованного знания [10, с. 36].

При анализе взаимосвязанных свойств группы необходимо установить критерии, с помощью которых может быть установлено развитие, приобретение или движение к зрелости. С этой точки зрения группы в чем-то аналогичны личности: зрелая группа отчетливо осознает, что она делает. Такая группа способна разрешать свои внутренние конфликты, мобилизовывать свои ресурсы и предпринимать преднамеренные действия, только если они имеют смысл с точки зрения согласованного знания. Личность способна разрешить свои внутренние конфликты, мобилизовывать свои ресурсы и предпринимать разумные действия только тогда, когда тревожность не нарушает способности извлекать уроки из личного опыта, анализировать, дифференцировать и делать прогнозы. Тревожность препятствует адекватному функционированию внутриличностной системы коммуникации, а улучшение способности извлекать пользу из собственного опыта связано с преодолением тревожности как источника нарушений. Аналогичным образом развитие группы включает в себя преодоление препятствий эффективной коммуникации между членами группы или совершенствованию методов достижения согласия и выработке критериев согласованности [10, с. 36].

Основываясь на определении личностной зрелости Салливана, авторы указывают на то, что группа достигла стадии эффективной коммуникации, когда члены группы обладают «адекватными средствами анализа группового опыта, такими, которые позволяют отличать или устанавливать соответствие прошлому опыту, а также предвидеть события близкого будущего, что позволяет поддерживать уверенность в себе и обеспечивать удовлетворение потребностей без угрозы потери самооценки».

На основе повседневного опыта можно выделить две главные области внутренней неопределенности. Первая – область ориентаций членов группы на власть или на взятие и распределение власти в группе. Вторая – область ориентации членов группы друг на друга. Эти области не являются независимыми друг от друга: определенная часть ориентаций членов группы друг на друга будет связана с определенной структурой власти. В то же время эти два вида ориентаций различны, как различны понятия власти и любви. Многие авторы использовали их в качестве исходной точки для анализа группового поведения.

В теории групповой совместимости Шутца эти два параметра выступили как основные. Согласно Шутцу, основной детерминантой совместимости является определенная гармонизация ориентаций на власть и ориентаций на личностную близость [10, с. 37].

А. В. Петровский разработал свою психологическую теорию коллектива, в которой развитие группы рассматривалось в соответствии с такими критериями, как степень опосредованности межличностных отношений содержанием совместной деятельности и ее общественная значимость.

Согласно первому критерию уровень развития группы определяется в континууме от диффузной группы (случайного собрания людей, не связанных совместной деятельностью) до высокоорганизованных групп, межличностные отношения в которых максимально подчинены целям совместной деятельности и опосредствованы ею.

Согласно второму критерию выделяют группы с положительной и отрицательной социальной направленностью. Развитие группы можно охарактеризовать при на основании того, как изменяются ее свойства по этим двум параметрам, что предусматривает возможность регрессивного изменения отношений (изменение социальной направленности с позитивной на негативную или узкогрупповую) и дает возможность четкой типологизации многочисленных реально существующих групп по предложенным параметрам.

Существует множество различных моделей развития групп. В большинстве из них выделяют три основных этапа:

- ориентировка в ситуации;

- конфликт;

- достижение согласия и равновесия [16, с. 249].

Следует отметить, что выработка специфической групповой культуры — нормы, правила, стандарты жизни, поведения, определяющие ожидания членов группы по отношению друг к другу и обусловливающие групповую динамику. Эти нормы — важнейший признак групповой целостности. О сформировавшейся норме можно говорить, если она детерминирует поведение большинства членов группы, несмотря на все различия членов группы. Отклонение от групповых стандартов, норм, как правило, позволяется только лидеру.

Глава 2. Проблема совместимости и сработанности в малой группе

2.1. Совместимость и сработанность в малой группе

Совместимость и сработанность следует рассматривать в качестве эффектов взаимоотношений и взаимодействия в коллективе. Совместимость является отображением психологического единства субъектов, она находит свое выражение в позитивной оценке друг друга и тех отношений, которые уже сложились. Сработанность можно охарактеризовать посредством максимально возможной результативности совместных действий субъектов в при наличии относительно низких психофизиологических затрат, связанных с выполнением этой деятельности. В качестве непременного условия проявления сработанности выступает кооперация, являющаяся формой взаимодействия. Сработанность отображает психологическое единство субъектов в процессе взаимодействия, она всегда является опосредованным предметом совместной деятельности. В качестве ее ключевого момента выступает согласованность индивидуальных действий относительно этого предмета, особенно это касается момента принятия и реализации решения.

Можно выделить следующие отличительные признаки совместимости и сработанности: а) проявление совместимости происходит в неформальной структуре группы, она связана с решением субъектами социально-психологических задач, а сработанность связана с решением деловых задач в формальной структуре; б) в совместимости особая роль принадлежит удовлетворенности партнеров, а в сработанности это связано с успешностью совместной деятельности; в) для совместимости наиболее важным является аффективный компонент, а в сработанности - поведенческий.

Совместимость и сработанность выступают как относительно самостоятельные эффекты. Например, даже при выражении определенной антипатии друг к другу антипатию, в коллективе может иметь место относительно высокий уровень сработанности. Совместимость является актуальной в группах, где индивиды находятся в дружеских и интимных отношениях (например, семья), совместно проводят много времени или жизнедеятельность которых связана с экстремальными условиями и замкнутым пространством (экипаж космического корабля).

Сработанность важна в первую очередь в тех группах, совместная деятельность которых выступает как социально значимая и предполагает связанные задачи, взаимозависимость и взаимоответственность, а также высокую «цену» ошибки и результата. К наиболее существенным факторам проявления совместимости и сработанности относят размер и структуру, а также доверие и идентичность. В некоторых случаях совместимость или сработанность на одном уровне может быть компенсирована несовместимостью или несработанностью на другом уровне [14, с. 445].

Психологическую совместимость можно рассматривать в качестве способности двух или более людей к согласованию своих действий, сохранению доброжелательности во взаимоотношениях в различных видах совместной деятельности. Психологическая совместимость проявляется не только в доброжелательности в отношениях с коллегами, но и в беспокойстве за свою организацию, отождествлении собственных интересов с интересами коллектива.

Состояние коллектива, которое можно охарактеризовать посредством уровня социального восприятия и степенью удовлетворенности его членов различными сторонами межличностного общения, носит название социально-психологического климата, в котором можно выделить три важные зоны.

Социальный климат определяется степенью осознанности целей и задач коллектива, соблюдением прав и обязанностей работников.

Моральный климат определяется теми моральными ценностями, которые приняты в данном коллективе.

Психологический климат определяется неформальными отношениями, складывающимися между членами коллектива, которые находятся в непосредственном контакте друг с другом.

На формирование социально-психологического климата в первую очередь влияет уровень совместимости и сработанности его членов.

Совместимость рассматривается как эффект взаимодействия людей, характеризующийся их максимальной удовлетворенностью друг другом. Оптимальное сочетание свойств участников обеспечивает их эффективное сосуществование, которое характеризуется эмоциональным удовлетворением и "сохранением или сохранностью" отношений. Совместность (совместимость) предполагает изучение ценностных ориентации и диспозиций человека, его идеалов, лидерских тенденций, комфортных реакций, особенностей социальной перцепции. Феномен совместимости не обязательно требует подобия, сходства или некоторого совпадения тех или иных показателей, свойств, качеств, черт; совместимость возможна и при достаточно разнородных свойствах людей. Она формируется посредством механизма подобия и взаимного усиления имеющихся свойств и особенностей людей, входящих в рабочую группу, или возникает и развивается за счет механизмов компенсации и взаимодополнения отсутствующих или недостаточно развитых тех или иных качеств личности.

Сработанность — процесс и результат взаимодействия людей, который характеризуется максимально возможным успехом деятельности при незначительных эмоционально-энергетических издержках. Если совместимость рассматривается в рамках личных отношений, то сработанность — в рамках деловых отношений. Эмоциональная удовлетворенность при совместимости возникает из особенностей взаимодействия между людьми, а удовлетворенность в сработанности определяется характером совместной работы (успешностью или неуспешностью деятельности). В сработанности преобладает момент долженствования, необходимость работать вместе независимо от симпатий или антипатий. Сработанность характеризуется адекватностью понимания партнеров в сфере профессиональных знаний, умений, навыков [3, с. 55-57].

Следует также отметить, что особенности психологического климата в подразделениях влияют на производственные, социальные и социально-психологические процессы в конкретном подразделении и во всей организации. Социально-психологический климат во многом определяет производственные успехи организации и ее положение на рынке. Основными показателями социально-психологического климата трудового коллектива являются стремление к сохранению целостности группы, совместимость, сработанность, сплоченность, контактность, открытость, ответственность.

Групповые нормы - это определенные правила, которые вырабатываются группой, принимаются ее большинством и регулируют взаимоотношения между членами группы. Обеспечение соблюдения этих норм связано с системой санкций. Санкции могут быть поощрительными и запретительными. В первом случае группа поощряет тех членов, которые выполняют требования группы: происходит рост их статуса, уровня их эмоционального принятия, используются другие психологические меры вознаграждения. Запретительные нормы связаны с наказанием тех членов, , поведение которых не соответствует нормам. В этом случае также могут быть использованы психологические методы воздействия, снижение уровня общения, понижение статуса внутри групповых связей.

Характеристика функционирования норм в малой группе определяется по следующим признакам:

1) групповые нормы выступают как продукт социального взаимодействия людей и возникают в процессе жизнедеятельности группы, а также могут вводится более крупной социальной общностью (организацией);

2) группа не устанавливает норм поведения для каждой возможной ситуации, они формируются только относительно действий и ситуаций, которые имеют определенную значимость для группы;

3) нормы могут прилагаться к ситуации в целом, не касаясь отдельных членов группы и роли, которая на них возложена, а могут регламентировать и стандарты поведения отдельных индивидов, которые выполняют определенные социальные роли;

4) нормы имеют различия по степени принятия их группой: одни нормы могут одобряться почти всеми членами группы, а другие принимаются только незначительным меньшинством или не одобряются совсем;

5) нормы отличаются также по диапазону применяемых санкций (от неодобрения поступка человека до исключения его из группы) [4, с. 87].

В качестве признака социально-психологических явлений в группе выступает нормативность поведения индивида. Социальные нормы выполняют функции ориентации поведения, оценки и контроля за ним. Социальные нормы поведения обеспечивают особенную унификацию поведения членов группы, а также регулируют отличия в средине группы, поддерживают стабильность ее существования. Цель, которую ставит перед собой индивид, определяется групповыми нормами. Влияние группы на индивида проявляется также в его стремлении согласовывать свои действия с нормами, которые приняты в данной группе, и избегании действий, которые могут рассматриваться как отклонение от групповых норм.

Особое значение для малой группы имеет проблема принятия системы групповых норм для нового члена группы. При освоении правил, которыми пользуется группа, ценностей и взаимоотношений в группе, новый член группы вынужден решать проблему принятия или отвержение этих правил и ценностей. При этом возможны следующие варианты его отношения к данной проблеме:

1) сознательное, свободное принятие норм и ценностей группы;

2) вынужденное принятие под угрозой санкций группы;

3) демонстрация антагонизма по отношению к группе (по принципу «белой вороны»);

4) осознанное, свободное отвержение групповых норм и ценностей с учетом возможных последствий (вплоть до ухода из группы) [4, с. 87].

Выбирая один из возможных вариантов, индивид в поисках своего места в группе оказывается либо среди «законопослушных», либо среди «бунтарей». Исследования показали, что второй вариант поведения человека по отношению к группе является достаточно распространенным.

Ситуация, при которой индивид вынужден принимать нормы и ценности группы под угрозой потери группы или своего положения, называется конформизм.

Под конформизмом понимают подчинение суждения или действия индивида групповому давлению, которое происходит по причине конфликта между его собственным мнением и мнением группы. То есть индивид демонстрирует конформное поведение в том случае, когда выбирает мнение группы в ущерб своему собственному.

Конформизм можно рассматривать в качестве пассивного, приспособленческого принятия групповых стандартов в поведении, безоговорочное признание установленных порядков, норм и правил, безусловное признание авторитетов. В таком определении конформизм может означать три разные явления:

1) выражение отсутствия у человека собственных взглядов, убеждений, слабохарактерность, приспособленность;

2) проявление одинаковости в поведении, согласие с точкой зрения , нормами, ценностными ориентацией большинства окружающих;

3) результат давления групповых норм на индивида, в результате чего он начинает думать, действовать как остальные члены группы.

Конформизм обнаруживается в малых группах на работе, в группах по интересам, в семьях, он влияет на жизненные установки индивида и может менять его поведение [4, с. 88].

2. 2. Групповая сплоченность

В качестве одной из основных проблем, связанных с формированием малой группы выступает проблема групповой сплоченности. Здесь речь идет о процессе формирования особого типа связей в группе, которые способствуют превращению внешне заданной структуры в психологическую общность людей.

Исследования проблемы групповой сплоченности основывается на том, что группа рассматривается как определенная система межличностных отношений, которые имеют эмоциональную основу [1, с. 307].

Групповую сплоченность изучают при помощи экспериментальных работ. Большое значение для этого имели исследования А. Бейвеласа, которые на первое место ставил характер групповых целей. В качестве операциональных целей группы он рассматривал построение оптимальной системы коммуникаций. Символическими целями группы являются цели, которые соответствуют индивидуальным намерениям членов группы. Сплоченность зависит от реализации и того, и другого характера целей [1, с. 309].

Сплоченность группы означает, что данный состав группы не просто возможен, но что он интегрирован наилучшим образом, что в нем достигнута особая степень развития отношений, а именно такая степень, при которой все члены группы в наибольшей мере разделяют цели групповой деятельности и те ценности, которые связаны с этой деятельностью. Именно это отличает сплоченность группы от совместимости, что обуславливает рассмотрение сплоченности в рамках принципа деятельности.

В отечественной социальной психологии принципы исследования сплоченности разрабатывались А. В. Петровским. Они входят в единую концепцию, которая впоследствии получила название теории деятельностного опосредования межличностных отношений в группе. Ее основная идея сводится к тому, что все структура малой группы может быть представлена в виде трех (или четырех) основных слоев, носящих название страты [1, с. 310].

Процесс сплочения малой группы происходит под влиянием определенных факторов.

Во-первых, речь идет об эмоциональной привлекательности членов группы. Если рассматривать этот фактор отдельно, без учета остальных, он не будет способствовать эффективности совместной деятельности или ни высокой групповой сплоченности. Однако без эмоциональной притягательности создание сплоченной группы будет в значительной мере затруднено.

Во-вторых, большое значение имеет такой аспект, как сходство членов группы между собой. Параметры сходства могут быть разные: возрастные, социальные, этнические и пр. При этом основным сходством является ценностное, близость взглядов и социальных ориентации членов группы, так как в этом случае начинает действовать психологический механизм. Суть его в том, что чем ближе к собственному мнение другого человека, тем он будет казаться симпатичнее. С другой стороны, люди склонны не замечать разногласий и противоречий с позицией привлекательного лица. Данный феномен действует и в группе: человек в большей степени стремится к группе, если его собственные взгляды и ценности совпадают с взглядами и ценностями группы, а его собственные взгляды находят там поддержку.

Третьим фактором предпочитаемый способ взаимодействия и ведущий социальный мотив членов группы. Более привлекательной, а, следовательно, более сплоченной, будет группа, в основе деятельности которой лежит не конкуренция, а групповая кооперация, основным в которой является мотив сотрудничества [8, с. 215].

Кооперацию следует рассматривать в качестве причины сплочения группы, так как благодаря ей в группе некоторые важные и привлекательные для ее членов феномены:

- происходит уменьшение числа внутригрупповых конфликтов, появляются условия, способствующие успешному разрешению объективных противоречий;

- общение между членами группы в этом случае более свободное и открытое, расширяется обмен информацией, происходит процесс сближения мнений;

- обуславливается взаимная поддержка действий, так как совместные усилия способствуют личному успеху каждого члена группы;

- обеспечивается сплочение всей группы.

При этом следует учитывать, что соревнование между группами может способствовать сплочению между членами каждой из групп-участниц. Однако межгрупповая конкуренция может быть причиной появления межгрупповой агрессии и неприятия членами групп друг друга, что является недопустимым.

В качестве четвертого фактора следует рассматривать особенности групповых целей. Это цели, которые ставит сама группа или ее руководитель перед членами группы. Они способствуют сплочению группы в том случае, если соответствуют потребностям группы, принимаются членами группы как личные цели, а также, если группа может достичь успеха, добиваясь данной цели.

В качестве важной групповой характеристики выступает четкость и однозначность ее постановки. Абстрактные глобальные цели, которые нельзя конкретизировать в частные задачи, замена цели на средство не имеют необходимого для сплочения группы эффекта [8, с. 216].

Для того чтобы цель деятельности выступала как источник активности индивидов и фактор сплоченности группы, она должна быть:

- конечной, то есть она должна привести к четкому результату, достижение которого не слишком растянуто во времени с момента принятия цели;

- четко сформулированной и понятной каждому члену группы;

- технологичной, то есть ей должны соответствовать средства ее достижения, которые будут доступны каждому члену группы;

- привлекательной для каждого члена группы, что возможно в том случае, если в общую цель включены какие-либо либо частные цели и средства, которые будут интересны или доступны для кого-либо из членов группы.

Деятельность внутри группы должна требовать от каждого из ее членов умения, которые у него наиболее развиты, или которые он стремится развить.

В качестве пятого фактора выступает состояние удовлетворенности и отдельных ее членов как групповой деятельностью, так и своим собственным положением в группе. От степени удовлетворенности деятельностью группы и самими членами группы зависит уровень сплоченности группы.

При этом на появление состояния удовлетворенности влияют следующие условия.

Характер руководства и стиля принятия решений, характерного для группы. Наибольшее влияние на сплочение группы оказывает что коллегиальный, кооперативный стиль руководства, благодаря чему каждый член группы может участвовать в принятии общего решения.

Сплоченность рассматривается в качестве важной характеристики состояния группы. Это связано с тем, что сплоченную группу следует рассматривать не только как более эффективно работающий социальный организм, но и принимать во внимание тот факт, что сплоченная группа является более привлекательной для ее членов. Характеристикой сплоченной группы выступает усиление взаимоудовлетворяющего общения между участниками, близость мнений и ценностных ориентаций членов группы. Все это обуславливает ощущение комфорта внутри группы для каждого из ее членов. Если группа отличается высоким уровнем сплочения, то это способствует росту самооценки ее членов, снижению уровня тревожности, а также повышению эффективности различных видов активности группы [8, с. 219].

Определенную роль в процессе сплочения группы играет коммуникация.

В малой группе коммуникация представляет собой определенный способ деятельности, который способствует облегчению взаимного приспособления поведения людей. Таким образом, коммуникативная деятельность сводится к установлению такого вида кооперации, при котором происходит изменение поведения каждого члена группы, а также в определенной степени происходит регуляция за счет участия в этом процессе других членов группы.

Коммуникация в малой группе представляет собой процесс обмена, который способствует обеспечению кооперативной взаимопомощи, благодаря чему возможная координация движений становится более сложной.

Степень сплоченности выступает качестве интегральной характеристики системы внутригрупповых связей. Ее индексом выступает частота или степень совпадения мнений, оценок, установок и позиций членов группы по отношению к объектам, наиболее значимым для группы в целом.

К. Левин рассматривал сплоченность как ключевое понятие в его теории групповой динамики.

Он рассматривал сплоченность в качестве тотального поля сил, которое вынуждает членов группы оставаться в ней. Степень сплоченности группы обуславливается тем, насколько она отвечает потребностям людей по отношению к эмоционально насыщенным межличностным связям. Для сплоченных групп свойственно формирование атмосферы внимательного отношения и взаимной поддержки, а среди членов группы происходит формирование чувства групповой идентичности.

Сплоченность также способствует возникновению эмоциональной привязанности, принятию общих задач, обеспечению стабильности внутри группы, обуславливает выработку общих стандартов, которые способствуют устойчивости группы, несмотря на то, что индивидуальные устремления членов группы могут быть разнонаправленные.

В качестве одного из основных механизмов в процессе формирования групповой сплоченности следует рассматривать групповое давление. Его действие приводит к тому, что индивид подчиняется группе в том случае, если имеет место конфликт между мнением группы и ее отдельного члена. Подобный процесс, когда индивид подчиняется групповому влиянию, называется конформизмом, или конформным поведением [8, с. 220-221].

В качестве специфического случая конформизма рассматривают явление негативизма. Под ним понимают такое поведение члена группы, когда он противостоит мнению всей группы даже в случае, когда на него оказывается давление. При этом сохраняется зависимость индивида от группы, что проявляется как активное продуцирование продуцирования антигруппового поведения, антигрупповой позиции. Другими словами, сохраняется привязка члена группы к групповому мнению, хотя и имеет знак минус.

Л. Фестингер также исследовал групповую сплоченность с точки зрения процессов коммуникации в малой группе. Он рассматривал ее, основываясь на данных о частоте и прочности коммуникативных связей в группе. В качестве центрального понятия, на основании которого происходил анализ, выступало понятие когнитивного диссонанса, под которым подразумевается осознание индивидом противоположности своих убеждений мнению другого человека или группы.

Л. Фестингер полагает, что, процессы социальной коммуникации и социального влияния находятся в непосредственной связи с процессами возникновения и устранения когнитивного диссонанса. Для члена группы сама группа выступает одновременно и как главный источник когнитивного диссонанса, и как основное средство его уменьшения или полного устранения. В качестве наиболее эффективного пути устранения диссонанса между мнениями индивида и группы можно рассматривать принятие определенного набора когнитивных элементов, которые соответствуют точке зрения группы.

Единое мнение в группе может вырабатываться следующим образом:

- за счет самостоятельного изменения мнения индивида на то, которое распространено в группе. В этом случае распространенность выступает как обязательное условие уменьшения диссонанса;

- в случае изменения мнения индивида за счет влияния со стороны группы;

- при утверждении превосходства собственного мнения.

Также для сплоченности группы имеют значение средовые жизнедеятельности и коммуникация в малой группе. Пространственные расположения членов группы влияют на развитие внутригруппового взаимодействия, в частности его коммуникативной стороны. Согласно экспериментальным данным Р. Соммера, существует зависимость между пространственным расположением людей в определенном помещении и их взаимодействием и аттракцией.

Близость расположения людей друг от друга влияет на усиление коммуникации, рост аттракции и дружеских отношений.

Следующий аспект, оказывающий влияние на сплоченность группы – местоположение в групповом пространстве и коммуникация. Выбор членами группы того или иного местоположения в групповом пространстве показывает определенную взаимосвязь пространственной позиции со статусом владельца. В частности, позиция на пересечении внутригрупповых коммуникаций дает ее обладателю возможность контролировать групповые процессы, и, следовательно, возможность повысить свой статус, стать лидером.

В любой малой группе существует также преобладающая "эмоциональная атмосфера", от которой часто зависят самочувствие членов группы и их поступки. Соответственно, действия, согласующиеся с доминирующим настроением, в значительной степени облегчаются. Довольно часто сложившаяся и существующая автономно группа негативно воспринимает присоединение новых людей, оценивая это как вторжение в сформировавшуюся в данной группе коммуникативную сеть.

Таким образом, средовые факторы оказываются важным элементом анализа, поскольку нельзя дать адекватную интерпретацию коммуникативных процессов в группе, не принимая во внимание конкретных условий их протекания [8, с. 224].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Малые группы классифицируются по самым разным основаниям. В качестве наиболее распространенных выступают следующие: разделения на первичные и вторичные малые группы; деление на формальные и неформальные малые группы; деление на так называемые группы членства и референтные группы.

Совместимость рассматривается как эффект взаимодействия людей, характеризующийся их максимальной удовлетворенностью друг другом. Сработанность — процесс и результат взаимодействия людей, который характеризуется максимально возможным успехом деятельности при незначительных эмоционально-энергетических издержках.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Андреева Г. М Социальная психология / Г. М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 384 с.

2.Бабушкин Г. Д. Психологическая совместимость и срабатываемость в групповой деятельности / Г. Д. Бабушкин, А. С. Буфиус // Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2006. - № 2. – С. 40-42

3. Вайнштейн Л. А. Психология труда / Л. А. Вайнштейн. – Мн.: 2008. – 219 с.

4. Донцов А.И. Психология коллектива / А. И. Донцов. - М.: Издательство Московского Университета, 2004. – 174 с.

5. Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности / А. Л. Журавлев. - М.: Социум; Институт психологии РАН, 2001. - 288 с.

6. Камышев Э. Н. Психология и педагогика/ Э. Н. Камышев и др. - Томск: Издательство ТПУ, 2008. - 76 с

7. Карпов А. Психология труда / А. Карпов. – М.: Владос-Пресс, 2005. – 351 с.

8. Коноваленко М. Ю.Теория коммуникации / В.А. Коноваленко. - М.: Юрайт, 2012. - 415 c.

9. Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс. - СПб.: Питер, 2002. - 1314с.

10. Марковская И. М. Основы социально-психологических знаний / И. М. Марковская. - - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2004. - 61 с.

11. Носкова, О.Г. Психология труда / О.Г. Носкова. – М.: Академия, 2004. – 384 с.

12. Поваренков, Ю.П. Введение в психологию труда / Ю.П. Поваренков. – Киров: Изд. Вят. ГГУ, 2006. – 134 с.

13. Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. – М.: Академия, 2001. – 480 с.

14. Психология общения. Энциклопедический словарь / Под общ. ред. А. А. Бодалева. — М.: Когито-Центр, 2011. – 600 с.

15. Райгородский Д.Я. Психодиагностика. Методики и тесты / Д. Я. Райгородский. - Самара: Бахрах-М, 2001. - 672 с.

16. Социальная психология / Под ред. Журавлева А.Л. М.: Персе,2002.- 351 с.

17. Талочек В. Я. Современная психология труда / В. Я. Талочек. – СПб.: Питер, 2008. – 356 с.

18. Фролов С.С. Социология организаций / С. С. Фролов. – М.: Гардарики, 2001. – 384 с.