Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Разработка бюджетов» (дерево функций и сценарий диалога)

Содержание:

Введение

Одним из важных инструментов управления предприятием в условиях рыночной экономики является бюджетирование. Технология разработки бюджетов предусматривает сопоставление плановых значений показателей деятельности на текущий момент с фактическими для принятия управленческих решений.

Главная цель разработки бюджетов - повышение эффективности хозяйственной деятельности предприятия благодаря целевой направленности всех событий, выявлению и минимизации рисков и негативных последствий, повышению управляемости бизнес-процессов предприятия и, как следствие, рост стоимости бизнеса.

Однако процесс бюджетирования невозможно осуществить без управленческого учета, что еще раз подтверждает, что в современных условиях жесткой конкуренции нельзя недооценивать его роль на предприятии. Организация бюджетирования позволяет согласовать деятельность подразделений внутри компании и подчинить её общей стратегической цели. Бюджеты охватывают все стороны хозяйственной деятельности и включают плановые и отчетные (фактические) данные.

В бюджетах отражены цели и задачи компании. Поэтому в процессе бюджетирования обеспечивается текущий контроль за решениями и процедурами по достижению запланированных финансовых показателей в результате образования, распределения и использования хозяйственных средств компании на всех стадиях ее создания, деятельности, реорганизации и ликвидации, а также в результате формирования и изменения стоимостных оценок и пропорций активов и пассивов компании.

Целью работы является проведение разработки бюджетов.

Задачи курсовой работы:

описание процесса разработки бюджетов;

анализ процесса;

моделирование процесса;

реинжиниринг процесса;

разработка модуля информационной системы;

оценка экономической эффективности проекта.

1. Описание, моделирование и анализ процесса разработки бюджетов

1.1.. Выбор комплекса задач автоматизации

На рисунке 1 представлена структурно-функциональная диаграмма организации деятельности предприятия, соответствующая бизнес-процессу, протекающему в системе предприятия на данный момент времени, то есть без использования ИС, проектируемой в работе. Данная диаграмма построена с использованием принципов стандарта IDEF0.

Рис.1. Структурно-функциональная диаграмма организации деятельности «Интеркост»

Разработка бюджетов - это процесс планирования будущей деятельности предприятия, результаты которого оформляются системой бюджетов. Обычно создание бюджетов осуществляется в рамках оперативного планирования. Исходя из стратегических целей фирмы, бюджеты решают задачи распределения экономических ресурсов, находящихся в распоряжении организации. Разработка бюджетов придает количественную определенность выбранным перспективам существования фирмы.

К числу основных задач бюджетирования относится следующее:

- обеспечение текущего планирования;

- обеспечения координации, кооперации и коммуникации подразделений предприятия;

обоснование затрат предприятия;

создание базы для оценки и контроля планов предприятия;

исполнение требований законов и контрактов.

Методология бюджетирования представляет собой некоторый набор правил, по которым строится система. Компания, исходя из особенностей своего бизнеса, определяет, какими методами можно воспользоваться. Внедрение бюджетирования идет по двум направлениям:

1 разрабатывается основной или мастер-бюджет компании, который представляет собой систему комплексного бюджетного планирования всей деятельности и зависит от бизнес-процессов;

2 строятся бюджеты структурных подразделений и консолидированные бюджеты, состав которых зависит от организационной структуры компании.

В основе разработки бюджетов лежит общий бюджет, который представляет собой скоординированный по всем подразделениям или функциям план работы для компании в целом. Он состоит из операционного и финансового бюджетов, состав которых компания определяет сама. Например, для производственных предприятий стандартный предлагаемый набор бюджетов, входящих в мастер-бюджет, выглядит примерно таким образом.

Операционный бюджет производственного предприятия:

бюджет продаж;

производственный бюджет;

бюджет производственных запасов;

- бюджет закупок (использования материалов или прямых затрат на материалы);

- бюджет общепроизводственных расходов;

бюджет трудовых затрат;

бюджет коммерческих расходов;

бюджет общих и административных расходов;

прогнозный отчет о прибылях и убытках.

Финансовый бюджет производственного предприятия:

бюджет капитальных затрат (инвестиционный бюджет);

бюджет движения денежных средств;

прогнозный баланс.

К финансовым бюджетам можно отнести также кредитный план, налоговый бюджет и т. д. Для торговых организаций состав бюджета будет другой.

Операционный бюджет торговой организации:

бюджет продаж;

бюджет закупок;

торговый баланс;

бюджет коммерческих расходов;

бюджет управленческих расходов;

прогнозный отчет о прибылях и убытках.

Финансовый бюджет торговой организации:

бюджет движения денежных средств;

кредитный план;

прогнозный баланс [2].

Бюджет предприятия - это инструмент планирования, сбора факта и анализа деятельности, составленный на следующий период в натуральном и денежном выражении и определяющий потребность предприятия в ресурсах, необходимых для получения запланированных доходов.

Функциональный бюджет - бюджет, описывающий определенную сторону деятельности предприятия.

Операционный бюджет - бюджет, описывающий хозяйственные операции центра финансовой ответственности (центра финансового учета) [3].

Регламент системы бюджетирования - документ, представляющий в систематизированной форме описание процедур финансово-экономического планирования, учета, анализа и контроля, действующий на предприятии.

Регламент бюджетирования определяет:

цели системы бюджетирования;

участников процесса бюджетирования;

перечень объектов бюджетирования;

полный набор (классификатор) бюджетов и вспомогательных расчетов;

форматы бюджетов;

Организационно-временной регламент бюджетирования:

бюджетный период (горизонт планирования);

- сроки подготовки бюджетов (бюджетный цикл: сроки и порядок разработки, согласования, представления, консолидации и утверждения бюджетов);

- структура документов и форм, участвующих в бюджетном процессе;

- функции каждого участника процесса бюджетирования (распределение функций);

Организационный регламент подразумевает определение порядка формирования плановых показателей бюджета предприятия и его подразделений:

порядка формирования фактических показателей бюджета;

порядка контроля исполнения бюджета;

порядок проведения анализа исполнения бюджета;

- порядок проведения корректировки планов, целей, мероприятий и бюджетов подразделений и предприятия в целом.

Таким образом, бюджетирование обеспечивает текущее планирование организации финансовыми ресурсами, координирует работу подразделений, является обоснованием необходимых затрат и создаёт базу для оценки и контроля планов предприятия.

В деятельности предприятия «Интеркост» можно выделить следующие функциональные направления, связанные между собой на макроуровне (рис.2):

1) оформление заказа;

) согласование документации;

) оформление документации.

Рис.2. Детализация нулевого уровня функциональной диаграммы деятельности компании «Интеркост»

Данные функциональные блоки взаимосвязаны друг с другом по входам и выходам, то есть в комплексе составляют единый бизнес-процесс компании.

Итоговыми документами являются отчеты, передаваемые либо в бухгалтерию, либо руководителю предприятия для принятия оперативных управленческих решений.

Среди функций управления, показанных на приведенных выше диаграммах, осуществляемых на предприятии «Интеркост» целесообразно выбрать ту совокупность функций, для которых будет в дальнейшем разрабатываться проект автоматизации. Очевидно, что в связи с обоснованием тематики данного проекта, в качестве комплекса задач автоматизации будут выбраны те, которые касаются оформления заказа.

Данная участок важен, так как он более времени ёмкий и выполняется с помощью ручного труда. Так же на данном участке часто происходят ошибки человеческого фактора, что плохо сказывается на имидже фирмы. Так же с помощью автоматизации данного участка мы сократим себестоимость продаж, что позволит стать более конкурентоспособными.

Подробнее рассмотрим этот участок.

Клиент приходит в магазин, выбирает товар. Далее следует примерка, если товар устроит покупателя - покупка.

Рассмотрим достоинства и недостатки такой торговли.

Достоинства:

клиента видит товар, может пощупать, померить;

нет необходимости доставки товара.

Недостатки:

мало клиентов, так как ограничение по времени, неудобно добираться и т.д.

бумажное оформление, что занимает много времени на обработку заказа;

1.2 Моделирование процесса разработки бюджетов

Рассмотрим бюджетирование деятельности на примере составления операционного бюджета в торговой организации, где процесс бюджетирования выполняется несколькими сотрудниками разных подразделений при помощи программы Microsoft Office Excel. Разобьём процесс на составляющие бюджеты и определим включающиеся в них работы. Операционный бюджет торговой организации включает 5 видов бюджетов: бюджет продаж, бюджет закупок и запасов, бюджет административно-управленческих расходов, бюджет коммерческих расходов, бюджет себестоимости.

Порядок составления Бюджета продаж:

Определение объёма продаж каждого продукта (изделий, услуг) на первый месяц бюджетного периода в натуральном выражении;

Установление цены каждого продукта на первый месяц бюджетного периода;

Определение месячного объёма продаж для каждого продукта (умножение объёма продаж в натуральных единицах на цену, установленную по каждому продукту);

Определение динамики цен (среднемесячный темп инфляции, %) и динамики сбыта (темп среднемесячного роста объёмов продаж, %) на бюджетный период;

Определение динамики продаж каждого продукта по месяцам (умножение объёма продаж каждого продукта за первый месяц бюджетного периода на соответствующий темп роста);

Определение объёма продаж за год по всем продуктам и всем месяцам бюджетного периода.

Порядок составления Бюджета закупок и запасов:

Определение нормативных значений запасов закупаемых товаров на конец месяца в натуральных величинах по месяцам;

Определение стоимости запасов по всем месяцам.

Порядок составления Бюджета административно-управленческих расходов:

Расчёт амортизации, расходов на аренду, содержание, эксплуатацию зданий и оборудования;

Расчёт расходов на оплату труда;

Расчёт расходов на канцелярские товары, услуги связи, коммунальные платежи, командировочные расходы;

Расчёт прочих расходов.

Порядок составления Бюджета коммерческих расходов:

Расчёт условно-переменных расходов на весь бюджетный период;

Расчёт условно-постоянных расходов на весь бюджетный период;

Определение общих коммерческих расходов.

Порядок составления Бюджета себестоимости:

Расчёт расходов на закупку товаров (стоимость приобретения);

Расчёт входящих логистических расходов;

Расчёт прямых расходов на хранение;

Расчёт прямых транспортных расходов;

Расчёт прямых коммерческих расходов;

Расчёт прямых затрат на единицу товара;

Расчет постоянных коммерческих и административно-управленческих расходов;

Расчет полной себестоимости продаж товаров.

Моделирование процесса начинается с определения количества, наименования работ, их входов и выходов, а так же исполнителей и информации необходимой для их осуществления.

Диаграмма дерева узлов показывает иерархию работ в модели и позволяет рассмотреть всю модель целиком, не показывая взаимосвязи между работами. Данная диаграмма для рассматриваемого процесса показана на рисунке А.1 приложения А.

1.3 Информационная модель и её описание

Информационная модель системы будет состоять из справочников, в которые заносится информация о регистрируемых документах. Таки справочников будет 4 , в соответствии с первичными документами:

. Справочник товаров;

. Справочник клиентов;

. Справочник сотрудников;

. Справочник заказов.

На рисунке 4 дано графическое представление информационной системы.

Рис.3. Информационная модель системы

1.4 Используемые классификаторы и системы кодирования

Система классификации - совокупность правил и результат распределения заданного множества объектов на подмножества в соответствии с признаками сходства или различия. Различают два метода классификации:

 Иерархический метод, при котором между классификационными группировками устанавливаются отношения подчинения типа: класс - подкласс - группа - подгруппа - вид и т.д. При такой классификации каждый объект попадает только в классификационную группировку. Глубина иерархии определяется классификационными признаками.

 Фасетный метод. При использовании этого метода исходное множество объектов разбивается на подмножества в соответствии со значениями отдельных фасетов. Фасет - набор значения одного признака классификации. Фасеты взаимно независимы. Каждый объект может одновременно входить в различные классификационные группировки.

Классификация является основой кодирования.

Кодирование - это процесс перевода информации, выраженной одной системой знаков, в другую, т. е. перевод обычной записи информации в запись с помощью шифров.

Шифр - это условное отображение информационного понятия (позиции). Он характеризует одно понятие или одну позицию множества с помощью символов (букв или цифр).

Цель кодирования - представление информации в более компактном и удобной форме при записи ее на машинный носитель; приспособление к передаче по каналам связи; упрощение логической обработки. Система кодирования применяется для замены названия объекта на какой-либо код.

Код строится на основе использования букв и цифр. Код характеризуется длиной (числом позиций), структурой (порядком расположения символов). Методы в системе кодирования: классификационный и регистрационный (идентификационный).

Для идентификации объектов используется регистрационный метод кодирования: последовательная нумерация либо прямое присвоение номеров. Код так же может состоять из двух частей: классификационной части, раскрывающую признак объекта, и идентификационной части, обеспечивающей однозначную идентификацию.

Различают три системы кодирования: порядковая (П), разрядная (Р) и комбинированная (К).

Регистрационная система кодирования не требует предварительной классификации объектов. Существует 2 вида - порядковый и серийный

Порядковая система кодирования - последовательная нумерация объектов числами натурального ряда. Используется когда количество объектов невелико (1,2,3...). Достоинством этот системы является простота и малозначность, а недостатком то, что с появлением новых объектов логическая стройность нарушается.

Серийная система кодирования предполагает деление объектов на классы и серии. Внутри серии - порядковая система. Такая система используется, когда количество групп невелико (1.1, 1.2 ...2.2, 2.2...). Достоинством является то, что всегда возможно предусмотреть резерв серии и можно подвести итог по серии, недостатком - необходимо заранее предусмотреть правильный резерв.

Разрядная (позиционная) система используется для кодирования сложных номенклатур, объекты которых могут формироваться по различным признакам. Основное достоинство - четкое выделение классификационных признаков и логичность построения.

Комбинированная система используется для кодирования больших и сложных номенклатур, которые необходимо группировать по нескольким соподчиненным или независимым признакам.

Кодификаторы и идентификаторы являются наиболее представительной частью нормативно-справочной информации системы.

При проектировании данной ИС используется ряд кодификаторов, список которых представлен в таблице 1.

Таблица 1.

Перечень используемых классификаторов

Наименование кодируемого множества объектов	Рабочее наименование	Значность кода	Система кодирования	Система классификации	Вид классификатора
ИД товара	ИДт	6	Порядковая	Отсутствует	Локальный
ИД сотрудника	ИДс	6	Порядковая	Отсутствует	Локальный
ИД клиента	ИДкл	6	Порядковая	Отсутствует	Локальный
ИД заказа	ИДз	6	Порядковая	Отсутствует	Локальный

1.5 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

К данному типу информации относиться информация, что поступает в систему постоянно на протяжении всей жизни программного продукта. Входная информация поступает от технолога - техпроцесс.

На основании данных документов и вводиться информация в систему. Вся входная информация должна быть достоверной, поэтому перед вводом информации в систему пользователь должен убедиться в правильности заполнения документа и его достоверности. Это необходимо, поскольку вся дальнейшая работа системы строиться именно на входной информации.

Входной информацией для БД являются следующие данные:

 данные о товаре;

 сведения о клиентах;

 сведения о сотрудниках.

После занесения данной информации необходимо присоединить документ в электронной форме.

Нормативно-справочная информация - условно-постоянный компонент корпоративной информации, являющийся основой для унификации и нормализации данных, сопровождающих протекающие бизнес-процессы, а также регламентацию деятельности организации. Другими словами, нормативно-справочная информация - это информационный ресурс компании, формируемый внутри и получаемый, как правило, извне. Она содержит стандарты, требования, правила, положения и прочую информацию, нормирующую и систематизирующую деятельность компании.

В данной предметной области нормативно-справочной информацией является информация о товарах, об их свойствах, количестве и т.д.

Информация, хранящаяся в справочниках, обычно заполняется при внедрении программного продукта на предприятии и в дальнейшем не изменяется на протяжении всего жизненного цикла программного продукта. Это обусловлено тем, что информация, содержащаяся в справочниках, практически не изменяется.

Вся хранящаяся информация в справочниках практически не изменяется и почти не удаляется, возможно, только случаи добавления записей.

1.6 Характеристика результатной информации

Результатная информация будет отображаться на мониторе компьютера, а так же при желании выводиться на печать. Результатная информация должна помочь оптической группе в выполнении прямых обязанностей.

Вся результатная информация должна быть в понятном для пользователя виде и проста для понимания. При дальнейшей модернизации возможно изменение уже существующей или добавление новой результатной информации.

Также результатной информацией может являться любая информация, содержащаяся в базе данных и которую возможно просмотреть. Данная информация может помочь при ведении бизнес-процессов организации или анализа достигнутых результатов.

Результатная информация выводиться в стандартном виде (документы стандартной формы).

Результатная информация для данной системы - отчеты для руководства, приходные кассовые ордера, счета для клиентов.

2. Программное обеспечение задачи

2.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

Для работы разработанного программного обеспечения необходимо, чтобы на вычислительной машине было установлено следующее ПО:

 базовые операционные системы - лицензионная версия WINDOWS XP/Seven;

 MS Office 2007/2010.

Дерево функций программного обеспечения можно представить в виде следующей схемы .

Дерево функций представляет собой иерархическую структуру действий, реализованных в ИС. Все действия (функции) программного продукта можно разделить на два основных подмножества:

) служебные функции - идентичны для всех автоматизированных систем управления предприятием на современном уровне развития аппаратных и программных средств. Функции этого вида призваны обеспечить безопасность ввода, обработки и хранения информации, облегчить работу с системой, сделать ее наиболее удобной и незатруднительной для конечного пользователя.

) основные функции управления и обработки данных - свойственны как информационным системам любой специализации, так и именно данной ИС. Они отражают особенности процесса обработки информации, получения результатов, ведения информационной базы проекта. Эти функции организованы в том порядке и в том составе, которые продиктованы условиями обработки и управления данными в конкретной предметной области.

Состав и классификация функций разрабатываемого программного продукта представлены в виде дерева функций .

На данном этапе разработки проекта ИС необходимо также выбрать язык общения системы с конечным пользователем.

Диалог - это процесс обмена сообщениями между пользователем и ИС, при котором осуществляется постоянная смена ролей информатора и реципиента (пользователя, принимающего информацию), причем смена ролей достаточно оперативна.

В процессе диалога возможно:

 двустороннее управление на базе языка типа «запрос-ответ»,

 одностороннее управление со стороны ИС с языком общения типа «меню», «заполнения шаблона», ответа по «подсказке»,

 одностороннее управление со стороны пользователя с использованием языка директив (команд).

При использовании для общения языка «меню» в диалоговой системе должна присутствовать система планирования и управления диалогом, в функции которой входит:

 управление процессом диалога,

 обеспечение интерфейса пользователя,

 обеспечение выполнения сервисных или справочных функций,

 анализ и обработка ошибочных ситуаций,

 вызов обрабатывающих программ.

При разработке данного проекта система общения с пользователем организована таким образом, что основная часть диалога ведется на языке типа «меню», а заполнение форм входных документов - по «шаблону». Таким образом, происходит одностороннее управление процессом обработки данных со стороны ИС.

Структура сценария диалога в совокупности с деревом функций, которое отражает состав и иерархию функций системы, дает возможность определить состав кадров диалога, содержание каждого кадра и их соподчиненность.

Сценарий диалога предусматривает возможность обеспечения следующих функций управления ходом решения поставленных задач:

 возможность работы с экранными формами входных документов,

 формирование выходных документов,

 корректировка вводимых данных,

 просмотр введенной информации,

 работа с таблицами нормативно-справочной информации,

 протоколирование действий пользователя,

 помощь на всех этапах работы.

Сценарий диалога представлен на рисунке 4

Рис. 4. Сценарий диалога с ИС

Сценарий диалога состоит из двух логически связанных частей:

) Основные меню, относящиеся к головному, то есть те экраны меню, которые видит пользователь, прежде чем приступить к выполнению основных функций, согласно дереву функций. Основные меню предполагают обязательные действия пользователя при работе с ИС.

) Сервисные меню, которые становятся доступны конечному пользователю после того, как выдана на экран соответствующая форма документа. Сервисные меню предполагают возможные действия, одно из которых может являться необязательным к выполнению.

2.2 Характеристика базы данных

База данных состоит из четырех таблиц:

 товары;

 клиенты;

 сотрудники;

 заказы.

Описание таблиц приведено ниже.

Таблица 2

Сведения о сотрудниках

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код сотрудника	счетчик	Kod_sotr	20	3	10	Да Ключевое поле
ФИО сотрудника	текстовый	Fio_sotr	30	30	10	Нет. Повторения невозможны
Пасп. данные	числовой	pasport	20	8	10	Нет

Таблица 4.2.

Сведения о клиентах

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код клиента	счетчик	Kod_klienta	10	10	200	Да. Ключ. Поле
ФИО клиента	Текст.	Fio_klienta	30	30	200	Нет

Таблица 3.

Таблица «Заказы»

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код заказа	Счетчик	Kod_zakaza	10	10	50	Да. Ключ. поле
Код товара	Числ.	Kod_tov	10	10	50	Да
Код сотрудника	Числ.	Kod_sotr	10	10	50	Да
Код клиента	Числ.	Kod_klienta	10	10	50	Да
№ счета	Числ.	number	11	11	50	Да
Количество	Числ.	Kol_tov	5	5	50	Нет
Сумма заказа	Денеж.	Sum	10	10	50	Нет

Таблица 4.

Таблица «Товары»

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код товара	Счетчик	Kod_tov	10	10	100	Да. Ключ.
Наименование товара	Числ.	tovar	30	30	100	Нет
Производитель	Текст.	Proizv	30	30	100	Нет
Цена	Денеж.	Cena	10	10	100	Нет
Размер	Числ.	razmer	10	10	100	Нет
особенности	Текст.	osobennosti	50	50	100	Нет

2.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)

Схема программных модулей содержит программные модули различных классов:

1) выполняющие служебные функции;

2) управляющие модули, предназначенные для загрузки меню и передачи управления другому модулю;

) модули, связанные с вводом, хранением, обработкой и выдачей информации.

Схема взаимосвязи программных модулей представлена на рисунке 5.

Рис.5. Схема взаимосвязи программных модулей ИС.

2.4 Описание программных модулей

Рассмотрим более подробно процесс работы программных модулей программы при обработке заявок сотрудниками магазина. Она отражает структуру программного комплекса, организацию диалога задачи и показывает связь модулей программы между собой. Названия всех модулей и их описание представлены в таблице 5.

Таблица 5.

Характеристики программных модулей задачи

Идентифи-катор модуля	Наименование модуля	Выполняемые функции
Begin Module	Управляющая программа	Инициирует вызов и активизацию основных программных модулей системы, содержит меню ИС.
Security Module	Модуль проверки пароля и прав доступа	Модуль, предназначенный для контроля прав доступа и правильности пароля в системе
Form Mod	Модуль ввода данных	Модуль, предназначенный для ввода данных по документам.
		Контроль правильности вводимых данных, проверка соответствия вводимой даты, кодов и прочей строчной и числовой информации. В случае обнаружения ошибок на экран выдаются корректные предупреждения, и предлагается исправить ошибку
		Корректировка введенных данных первичных документов, пока они еще не сохранены в соответствующих файлах.
Execute Module	Модуль обработки	Модуль обработки информации
Help Module	Модуль ведения справочников	Модуль, предназначенный для актуализации (корректировки, добавления, удаления) сведений справочников.
Result Module	Модуль результатов	Модуль, предназначенный для окончательных расчетов, необходимых для составления результатных документов.
Print Module	Модуль вывода на печать	Модуль, предназначенный для вывода на печать форм первичных, промежуточных и результатных документов, сгенерированных в тех модулях, которые реализуют соответствующие пункты меню

Описание программных модулей включает блок-схемы программных модулей и описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.

Блок-схемы программного модуля приведены на рисунке 8. Основным расчетным модулем является Result Module - модуль окончательных расчетов, необходимых для составления результатных документов - отчетных форм, результатов поиска. Здесь представлена часть алгоритмов расчета, касающаяся формирования спецификации, проверки прав доступа.

Рис.6 Блок-схема алгоритма расчетного модуля ИС.

2.5. Контрольный пример реализации проекта и его описание

При помощи браузера покупатель заходит на web-сайт интернет-магазина (рис.7).

Рис.7. Главная страница сайта

Сайт содержит электронную витрину, на которой представлен каталог товаров и необходимые элементы интерфейса для ввода регистрационной информации, формирования заказа, проведения через Интернет платежей, оформления доставки, получения информации о компании-продавце и интерактивной помощи.

Регистрация покупателя производится либо при оформлении заказа, либо при входе в магазин. После выбора товара ему требуется заполнить форму, в которой указывается, каким образом будет осуществлена оплата и доставка. Для защиты персональной информации взаимодействие должно осуществляться по защищенному каналу, например, по протоколу SSL. По окончании формирования заказа и регистрации вся собранная информация о покупателе с электронной витрины поступает в торговую систему интернет-магазина. Там осуществляется проверка наличия затребованного товара на складе, инициируется запрос к платежной системе. При отсутствии товара на складе направляется запрос поставщику, а покупателю сообщается о времени задержки.

В том случае, если оплата осуществляется при передаче товара покупателю, необходимо подтверждение факта заказа. Чаще всего это происходит посредством электронной почты или по телефону.

Если магазин имеет возможность оплаты покупки по сети, тогда на этапе оплаты подключается платежная система. После сообщения о проведении виртуального платежа торговой системой формируется заказ для службы доставки.

В целом, систему электронной торговли можно разделить на три основных элемента: интернет-магазин с электронной витриной и торговой системой, система оплаты покупки, система доставки товара.

Рассмотрим каждую из этих составляющих более подробно.

Основные функции программного обеспечения интернет-магазиноввитрина представляет собой совокупность каталога, системы навигации и оформления заказа с последующей передачей менеджеру для дальнейшей обработки. На этом этапе работа с заказом переходит к менеджеру по продажам.

Рассмотрим основные функции, выполняемые программным обеспечением интернет-магазина.

В общем случае в их перечень входит информационное обслуживание покупателя, обработка заказов, проведение платежей, а также сбор и анализ различной статистической информации.

Обслуживание покупателей

Элементами, на основе которых строится взаимодействие покупателя с электронным магазином, являются каталог товаров, дополнительная справочная информация, работа с виртуальной корзиной, а также процедура регистрации.

В процессе выбора товара формируется список отобранного товара - виртуальная торговая корзина. Как и в случае с реальной корзиной, любой товар по желанию покупателя может быть в любой момент изъят с последующим пересчетом общей стоимости покупки. И, разумеется, необходимо, чтобы текущее содержимое корзины постоянно отображалось перед пользователем. После окончания выбора товара наступает момент оформления заказа с определением метода оплаты и доставки, а также регистрация покупателя. В тех случаях, когда выбор условий доставки произведен покупателем заранее, ее стоимость может сразу учитываться при расчете общей стоимости покупки.

Регистрация может происходить до или после выбора товаров. В первом случае создается регистрационный вход, которым могут воспользоваться постоянные клиенты магазина. Для них реализуется специальная система обслуживания и схема оплаты. Возможность регистрации после выбора товара позволяет клиенту сохранить анонимность и экономит время, если он не принял решения о покупке. Во время регистрации система обеспечивает безопасность личной информации покупателя, пользуясь при передаче данных защищенными методами, например, протоколом SSL.

Обработка заказов

Процесс обработки заказа начинается с проверки наличия товара и резервирования его на складе. При отсутствии части заказа система информирует покупателя о возможной задержке. Затем инициируется запрос к выбранной платежной системе и при подтверждении оплаты происходит оформление заказа на доставку товара. Покупатель со своей стороны может получать информацию о его прохождении.

Оплата товара

В целом можно выделить два варианта оплаты купленного товара: оплату в момент его получения (при доставке курьером, по почте наложенным платежом или визите покупателя в реальный магазин) и на предварительную оплату (при передаче информации через Интернет, доставке обычной или экспресс-почтой, магистральным транспортом). К варианту предварительной оплаты также можно отнести различные схемы, связанные с резервированием суммы покупки на счете покупателя с действительным переводом средств только после осуществления доставки (так называемые защищенные сделки).

Существующие способы осуществления платежей:

наличными курьеру при доставке товара или при визите покупателя в реальный магазин;

наложенным платежом в почтовом отделении при получении товара согласно действующим почтовым правилам;

при помощи платежных систем Интернета.

Доставка товара

Существуют следующие способы доставки товаров покупателю:

почтой (по предоплате или наложенным платежом);

с использованием магистрального транспорта;

самовывозом - клиент приезжает за заказанным товаром сам.

Рис.8. Способы доставки и оплаты

структура управление информационный программный

Администраторская часть сайта выглядит следующим образом (рис.9).

Рис.9. Настройки сайта

Рис.10. Управление сайтом

Заключение

В результате выполнения работы был создан интернет-магазин по продаже одежды.

Для достижения данного результаты было проделано следующее:

 рассмотрена предметная область, а именно, оффлайн-магазин «Интеркост», организационная структура магазина;

 рассмотрен комплекс задач, которые необходимо автоматизировать;

 рассмотрено информационное обеспечение задачи: построена информационная модель, рассмотрены используемые классификаторы, входящая и результатная информация;

 рассмотрено программное обеспечение: дано дерево функций, сценарий диалога, описаны программные модули;

 приведен контрольный пример реализации системы: описан вход на сайт, главная страница сайта, меню, способы оплаты и доставки, приведено описание администраторской части.

Созданный интернет-магазин позволит увеличить число потенциальных клиентов, увеличит количество продаж, и, соответственно, прибыль.

Список использованной литературы

1. Аманжолова Б.А. Бюджетирование как система оперативного планирования и контроля /Б. А. Аманжолова; Центросоюз Рос. Федерации, Сиб. ун-т потребит. кооп.. - Новосибирск: СибУПК, 2006.- 143 с.

2. Анискин Ю.П. Финансовая активность и стоимость компании: аспекты планирования /Ю. П. Анискин, А. Ф. Сергеев, М. А. Ревякина; под ред. Ю. П. Анискина; Моск. гос. ин-т электрон. техники (техн. ун-т) [и др.]. - М.: Омега-Л, 2005.- 237 с.

3. Брюханова Н.В. Финансовое планирование и бюджетирование инвестиционной деятельности организаций /Н. В. Брюханова, Н. В. Фадейкина; под ред.Н. В. Фадейкиной; Сиб. ин-т финансов и банк. дела. - Новосибирск: СИФБД, 2007.- 125, с.

4. Дыбаль С.В. Финансовый анализ: теория и практика: учеб. пособие /С. В. Дыбаль. - СПб.: Бизнес-пресса, 2004.- 300 с.

5. Бадокина Е.А. Бюджетирование /Е. А. Бадокина, Н. В. Ружанская; М-во образования Рос. Федерации, Сыктывк. гос. ун-т. - Сыктывкар: СГУ, 2007.- 130, с.

6. Бертонеш М. Управление денежными потоками: [Пер. с англ.] /М. Бертонеш, Р. Найт. - СПб.: Питер, 2007.- 238 с.

7. Грачев А.В. Финансовая устойчивость предприятия: анализ, оценка и управление: Учеб.-практ. пособие /А. В. Грачев. - М.: Дело и сервис, 2007.- 190, с.

8. Дугельный А.П. Бюджетное управление предприятием /А. П. Дугельный, В. Ф. Комаров. - [2-е изд.]. - М.: Дело, 2007.- 430, с.

9. Ермакова Н.А. Бюджетирование в системе управленческого учета /Н. А. Ермакова. - М.: Экономистъ, 2006.- 187 с.

10. Зимин Н.Е. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: [Учеб. по специальности 060800 "Экономика и упр. на предприятии АПК" ] /Н. Е. Зимин, В. Н. Солопова. - М.: КолосС, 2008.- 382, с.

11. Керимов В.Э.оглы Учет затрат, калькулирование и бюджетирование в отдельных отраслях производственной сферы: учебник:[для вузов по специальности 060500 "Бухгалт. учет, анализ и аудит" ] /В. Э. Керимов. - М.: Дашков и Ко, 2006.- 482 с.

12. Ковалев В.В. Учет, анализ и бюджетирование лизинговых операций: теория и практика /В. В. Ковалев. - М.: Финансы и статистика, 2005.- 511 с.

13. Автоматизированные информационные технологии в экономике /Под ред. проф. ГА, Титоренко. - М.: ЮНИТИ, 2008.

14 Введение в информационный бизнес/Под ред. В.П. Тихомирова, А. Хорошилова. - М.: Финансы и статистика, 2006.

15 Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. - М: «Финансы и статистика», 2000

16. Вестник ХГУ. Выпуск 4. серия 1: Информатика.- Абакан: Изд. ХГУ, 2001, 251с.

17 Государственные требования к минимуму содержания и уровню подготовки выпускника по специальности 220400 Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем. - Москва, 1994.

18 Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем - М.: ИНТУИТ.ру, 2005

19. Калиновский А. Юзабилити: как сделать сайт удобным - М.: Новое знание, 2005. - 220с.

20 Квинт И. HTML,XHTML и CSS на 100%.- Спб.: Питер, 2010ю -384с.

21 Кейт Шенгили-Робертс. CSS: каскадные таблицы стилей. Библиотека профессионала, М.: Издательство Вильямс, 2005 г.

22 Крамер Э. “HTML:наглядный курс Web-дизайна”, Вильямс, IDG Books Worldwide, 2001. -304с.

23 Лешек А. Мацяшек. Анализ требований и проектирование систем. Издательский дом «Вильямс». 2002-432с

24 Мэтью Мак-Дональд, Марио Шпушта. Microsoft ASP.NET 3.5 с примерами на C# 2008 и Silverlight 2 для профессионалов (+ CD-ROM) Pro ASP.NET 3.5 in C# 2008 Includes Silverlight. Издательство: Вильямс, 2009 г.

25. Нидерст Д. “Web-мастеринг для профессионалов. Настольный справочник”

26. Першиков В.И., Савинков В.М. Толковый словарь по информатике. - М.: Финансы и статистика, 2001.

27. Сырых Ю.А. Современный web-дизайн. Рисуем сайт, который продает. - М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2008.- 304с.

28 Храмцов П.Б., Брик С.А., Русак А.М., Сурин А.И. Основы Web-технологий. Интернет-университет информационных технологий - ИНТУИТ.ру, БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007 г., 376 стр.

29 Храмцов П.Б.Введение в HTML и CSS. Интернет-университет информационных технологий - ИНТУИТ.ру, БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007 г.- 160 стр.

30. Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems. - СПб.: Питер, 2010

31 Usability 101: Introduction to Usability, Jakob Nielsen's Alertbox. Retrieved 2010-06-01

32 Jakob Nielsen (1994), Usability Inspection Methods, Morgan John Wiley & Sons

Приложение А

Приложение

Листинг программы

<head>

<title>Интеркост</title>

<!--[if lt IE 7]>

.trans,

#logo_global, .top-line-add-company,

#promo-header-container .block-content, #promo-header-container img,

#register-button-left, #register-button-right,

.facet-block-start, .facet-block-start div, .facet-block-end, .facet-block-end div, .block-content,

.icon-for-premium-service,

.warn,

.left_menu li,

.you-can-add-link,

.position-order img,

.manage-links a,

#update_browser img

{ behavior: url(/js/lib/iepngfix.htc) }

</style>

<![endif]-->

</script>

<!--[if lt IE 7]>

<![endif]-->

</head>

</div>

<span class="bw-opinion-thumbs"></span> 0 отзывов 

<a class="company-opinions-link" href="<http://moskva.tiu.ru/opinions/create/676227>" rel="nofollow">Добавить отзыв</a>

</div>

</div>

<table>

<tr>

<td><h2><a class="company-name" href="<http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost>">Интеркост</a></h2></td>

</tr>

</table>

</div>

<tr>

<a class="to-main-page" href="<http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost>" style="height:290px; display:block; text-decoration:none;" title="Интеркост"> </a>

</td>

</tr>

</table>

</div>

<tr>

<td class="selected first" ><a href="<http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost>">Главная</a></td>

<td class="" ><a href="<http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost/product_list>">Товары и услуги</a></td>

<td class="" ><a href="<http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost/contacts>">Контакты</a></td>

<td class="last" ><a href="<http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost/delivery_info>">Доставка и оплата</a></td>

</tr>

</table>

</div>

<a href="<http://tiu.ru/>" property="v:title" rel="v:url">Tiu.ru</a>

</span>

›

<a href="<http://moskva.tiu.ru/>" property="v:title" rel="v:url">Москва</a>

</span>

›

<span typeof="v:Breadcrumb">Интеркост</span>

</div>

</div>

<div class="as_h2">Поиск товаров и услуг</div>

</form>

</div>

<a class="b-sidebar__link" href="<http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost/price.html>">Прайс-лист</a> 

</li>

<a class="b-sidebar__link" href="<http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost/about_us>">Сведения о компании</a> 

</li>

<a class="b-sidebar__link" href="<http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost/testimonials>">Отзывы</a> 

</li>

<a class="b-sidebar__link" href="<http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost/delivery_info>">Доставка и оплата</a> 

</li>

</ul>

</div>

<div class="as_h2">Контакты

</div>

<p>

<b class="fn org">Интеркост

</b>

</p>

<p><b>Контактное лицо:</b>

Оксана

</p>

<p><b>Телефон:</b>

</p>

<p><b>Адрес:</b>

<span class="adr"><span class="street-address">Ленина 38</span>, <span class="locality">Москва</span>, <span class="country-name">Россия</span></span>

</p>

<p>

<a class="js-link-blue " href="<javascript:;>" id="company_schedule_link_sidebar">График работы</a>

</p>

<a href="javascript:contact_now_popup(676227, 'company', '', 'item_view_contacts_in_menu') <javascript:contact_now_popup(676227,%20'company',%20'',%20'item_view_contacts_in_menu')>" id="button_contact" rel="nofollow">Написать нам</a>

</div>

<div class="as_h2">Карта</div>

<a class="link-with-icon-incr_small" href="http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost/contacts#map <http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost/contacts>" rel="nofollow" target="_parent"><span class="icon-incr_small" ></span>Увеличить карту</a>

</div>

<div class="as_h2">Обновления сайта</div>

Рассылка на email

</form>

<span class="h-marged-5"><a class="rss-icon-14-14" href="<http://moskva.tiu.ru/cs676227-interkost/rss>" title="Новое на сайте компании Интеркост">RSS лента</a></span>

<br/>

<a href="<http://orss.ru>" rel="nofollow" style="margin-left: 22px; font-size: 0.75em; text-decoration: none; color: #777; vertical-align: top;" target="_blank">Что такое RSS?</a>

</div>

<h1 class="as_h2">Интеркост

</h1>

<div class="user-content"><p>Интернет-магазин Интеркост предлагает Вам не только моду, но и стиль жизни: все самые современные тенденции – просто, удобно и надёжно!Благодаря сервису Интеркост можно обновить свой гардероб не выходя из дома и купить практически все необходимое, начиная от соблазнительного нижнего белья и заканчивая обувью и модными аксессуарами. Все, что касается моды, Вы можете найти в разделах женской, мужской и детской одежды. Широкий выбор брендов, таких как Esprit, S. Oliver, GEOX или Adidas не оставит Вас равнодушными. Более того, всем клиентам, которые заинтересованы в моде и последних тенденциях, мы предлагаем специальные акции и скидки на отдельные товары. Добро пожаловать в Интеркост!</p></div>

</div>

</div>

</div>

"'>")//--></script>

<script type="text/javascript"><!--.write("<a rel='nofollow' href='http://www.liveinternet.ru/click;ruprom' "+

"target=_blank><img src='http://counter.yadro.ru/hit;ruprom?t14.2;r"+(document.referrer)+((typeof(screen)=="undefined")?"":

";s"+screen.width+"*"+screen.height+"*"+(screen.colorDepth?.colorDepth:screen.pixelDepth))+";u"+escape(document.URL)+

";"+Math.random()+

"' alt='' title='LiveInternet: показано число просмотров за 24"+

" часа, посетителей за 24 часа и за сегодня' "+

"border=0 width=88 height=31><\/a>")//--></script>

<a target="_blank" href="<http://top.mail.ru/jump?from=1795731>" rel="nofollow">

<img src="<http://d6.c6.bb.a1.top.mail.ru/counter?js=na;id=1795731;t=216>"="31" width="88" border="0" alt="Рейтинг@Mail.ru"></a>

<a rel="nofollow" href="<http://top100.rambler.ru/navi/2272662/>" target="_blank">

<img src="<http://counter.rambler.ru/top100.cnt?2272662>" alt="Rambler's Top100" border="0" />

</a>

</div>

<a href='/company/webstats/676227?period=today <http://moskva.tiu.ru/company/webstats/676227?period=today>' rel="nofollow">

<span class="left">ХОСТЫ<br/><span id="hosts">1</span></span>

</a>

</div>

<a href="<http://tiu.ru/>" style="text-decoration:none;"><span style="text-decoration: underline;">Сайт создан на платформе</span><img alt="Сайт создан на платформе" src="<http://static-cache.ru.uaprom.net/image/i18n-domain/RU/logo_global-trans.png?r=236c7fbe6088b081ec71968ceab7c1a6>" style="margin-bottom:-0.1em; " /></a>

</div>

| <a href="/account/report_abuse <http://moskva.tiu.ru/account/report_abuse>" rel="nofollow">Пожаловаться на содержимое</a>

</div>

</script>

//--></script>

//--></script>

(function(w, c) {

(w[c] = w[c] || []).push(function() {{.yaCounter205542 = new Ya.Metrika({id:205542,:true,:true});

}(e) { }

});

})(window, 'yandex_metrika_callbacks');

</script></div>

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-3947624-2'], ['_setDomainName', '.tiu.ru'], ['_setAllowHash', false], ['_trackPageview'], ['_trackPageLoadTime']);_to_google(["_setVar", "section_general|||company_sites|signed_in_company|ps_off|pro_off"]);_to_google(["_setCustomVar", 1, "Site Section", "section_general"]);_to_google(["_setCustomVar", 2, "Category", ""]);_to_google(["_setCustomVar", 3, "Page Type", ""]);_to_google(["_setCustomVar", 4, "Site Type", "company_sites"]);_to_google(["_setCustomVar", 5, "User Type", "signed_in_company"]);_to_google(["_setCustomVar", 6, "", "ps_off"]);_to_google(["_setCustomVar", 7, "", "pro_off"]);

(function() {ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);

})();

</script>

/* <![CDATA[ */(document).ready(function ($) {

$.getJSON("http://tiu.ru/account/header/676227?callback=?", function(data) {

$('.control-panel-wrapper').html(data['html']);

});.maxLength("search_term", 100, false, true);("#search_submit_button").button().click(function (event) {

;

});.popup_help.format_data['.good-company'] = ["Интеркост"];

Page.popup_help.bind_popup('.good-company', 'Статус «Проверенная компания»', 'Название согласно свидетельству регистрации:<br /><I>{0}</I><br /><br />Знак <span class="icon-trusted_icon" ></span> возле названия компании в каталоге Tiu.ru, а так же знак <span class="icon-good_company" ></span> на сайте компании означает, что данная компания предоставила порталу Tiu.ru свидетельство о государственной регистрации. Такая компания подтвердила свою подлинность и достоверность контактной информации. Проверенные компании заслуживают большего доверия, хотя отсутствие такого знака не означает недостаточную надёжность компании.', {hide_on_leave: true, offset_x: 2});

Page.popup_help_on_click.bind_popup_on_click(

'.b-product-line__blame-text',

'Обжаловать товар',

'Если после контакта с поставщиком вы убедились, что он указал неверную информацию о цене или наличии данной позиции, пожалуйста, сообщите нам об этом. Такой товар будет понижен в рейтинге до подтверждения его цены и наличия со стороны владельца. Владелец обжалованной позиции будет уведомлен о вашем действии.',

{hide_on_leave: true, offset_x: 15}

);

$$("#company_schedule_link_sidebar").click(function(e) {$popup = $$("#schedule_info_676227");overlay_params = {: "20%",: false,: false

}

$popup = $popup.overlay(overlay_params);($popup instanceof jQuery) {

$popup = $popup.overlay();

}

$popup.load();

});("#button_contact").button({"icons": {"primary": null, "secondary": null}}).click(function (e) {;});track_contact_view_timeout;

$('.vcard').mouseenter(function() {_id = $(this).data('id');_contact_view_timeout = setTimeout(function() {

(function() {contact_viewed() {_contact_view(

'', '', company_id, 'item_view_contacts_in_menu'

);

}_viewed();

})();

}, 3000);

}).mouseleave(function() {(track_contact_view_timeout);

});("#subscribe_submit").button().click(function (event) {

});_popup_bind('/opinion/company_rating_ajax', 'site_header');url = "http://tiu.ru/shopping_cart/update_elements_on_company_site?callback=?";= {company_id: "676227"};

$$.getJSON(,,(data){

// handling products state (is in cart or not) on company site //(var i=0; i<=data.length; i++) {_update_of_shopping_cart_elements(data[i]);

}

});

$("<div></div>", {id: "ajax_loading", style: "display: none;"}).append($("<p></p>")).appendTo($("body"));

$("#ajax_loading").data('ajax_stack', 0)

.ajaxSend(function (event, xhr, options) {$this = $(this);(!SW.c["disable_ajax_indicator"]) {(options.loading) {

$(options.loading).css("opacity", 0.7);= $(options.loading).offset();= $(options.loading).outerWidth();= $(options.loading).outerHeight();

$this.css({position: "absolute", margin: 0, width: w, height: h, left: offset.left, top: offset.top, background: "none"});

}

$this.slideDown('fast');

$this.data('ajax_stack', $this.data('ajax_stack') + 1);

};

})

.ajaxComplete(function (event, xhr, options) {$this = $(this);(!SW.c["disable_ajax_indicator"]) {(options.loading)

$(options.loading).css("opacity", 1);

$this.data('ajax_stack', $this.data('ajax_stack') - 1);(() {($this.data('ajax_stack') <= 0) {

$this.slideUp('fast');

};

);

};

});.setTimeout(function() {

$(window).trigger('scroll');

}, 300);.i18n_map = {"Cancel": "\u041e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c"};date = new Date();tzo = date.getTimezoneOffset();.cookie = "timezone_offset=" + escape(tzo * (-1));

});

/* ]]> */

</script>

/* <![CDATA[ */(document).ready(function ($) {

(function (root) {(!root.CS) { root.CS = {}; }.CS.DEFAULT_ORIGIN = "http://tiu.ru";.CS.CURRENT_ORIGIN = "http://moskva.tiu.ru";.CS.USER_IS_ANONYMOUS = false;.CS.USER = {: 678791

};WormHole = require('CrossDomainWormHole');.CS.WormHole = {};.CS.WormHole.Client = new WormHole.Client(root.CS.DEFAULT_ORIGIN);.CS.Lib = require('CSLib');dummy_gettext = function(s) { return s; };(!root._) { root._ = dummy_gettext; }(!root.gettext) { root.gettext = dummy_gettext; }

}(window));

(function (root) {P = require("Popup");.CS.PopupController = new P();

}(window));

});

/* ]]> */

</script>

<![CDATA[//><!--pp_gemius_identifier = new String('ogHlb3L90T9ZcTNe1RhzgJSqPzIGM.s1HGmUfZgTzU7.e7');pp_gemius_hitcollector = 'garu.hit.gemius.pl';

//--><!]]>

</script>

</script>

<img src="<http://www.tns-counter.ru/V13a****tiu_ru/ru/CP1251/tmsec=tiu_total/>" width="1" height="1" alt="" />

</noscript>

/* <![CDATA[ */google_conversion_id = 975346251;google_conversion_language = "en";google_conversion_format = "3";google_conversion_color = "666666";google_conversion_label = "lvAECI2rhAMQy7SK0QM";google_conversion_value = 0;

/* ]]> */

</script>

</script>

</div>

</noscript>

<tr>

<th>Время работы</th>

<th>Перерыв</th>

</tr>

<td>Понедельник</td>

<td>

:00 — 19:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Вторник</td>

<td>

:00 — 19:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Среда</td>

<td>

:00 — 19:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Четверг</td>

<td>

:00 — 19:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Пятница</td>

<td>

:00 — 19:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Суббота</td>

<td>

:00 — 17:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Воскресенье</td>

<td>

:00 — 17:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

</table>

* Время указано для региона: Россия, Москва

</div>

</body>

</html>