Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Проектирование реализации бизнес-процесса «Развитие и подготовка сотрудников»

Содержание:

Введение

Основная цель профессиональной ориентации службы занятости - оказывать содействие гражданам, обращающимся в службу занятости, в получении подходящей работы в соответствии с их личными интересами, потребностями работодателей и рынка труда путем их профессионального информирования, консультирования.

Система профессиональной ориентации в государственной службе занятости предоставляет следующие услуги:

- информирование и консультирование граждан, обращающихся в службу занятости в целях выбора работы, режима труда;

- профессиональная ориентация безработных граждан.

Основная проблема в работе службы занятости - отсутствие взаимопонимания с клиентами. Заказывая работника, российские клиенты обычно сами не знают, чего именно они хотят. Нередки случаи, когда потенциальные работодатели просят фирму подобрать специалиста, но при этом название должности, функциональные обязанности будущего работника и предлагаемая ему заработная плата между собой никак не коррелируют(не связанны). Во многом это связанно с тем, что в большинстве фирм обязанности сотрудников сформулированы плохо и без учета их квалификации.

Подав заявление в систему, трудоустраиваемый работник или работодатель становится ее клиентом и начинает обслуживаться на протяжении срока обслуживания заявки. Срок обслуживания заявки рассматривается несколько месяцев. Если за это время заявка не выполняются то она возвращается. Заявка представляет собой анкету.

Целью курсовой работы является построение модели службы занятости население.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Раскрыть особенности, характерные черты и развитие службы занятости населения в России.
Изучить порядок поступления и движения заявок клиентов службы занятости.

Предметом исследования является функции и процедуры службы занятости населения, объектом исследования является служба занятости населения.

Основным назначением системы является автоматизация ввода и хранения данных по трудоустраиваемым гражданам и работодателям. Так же возможность изменять, дополнять, вести поиск и просмотр информации о трудоустраиваемых гражданах и работодателях.

Глава 1. Постановка задачи проектирования

1.1 Государственная служба занятости населения и ее функции

Для реализации государственной политики в области занятости населения и обеспечения гражданам соответствующих гарантий в Российской Федерации на базе действующих центров по трудоустройству, переобучению и профориентации населения создана Государственная служба занятости.

В связи с этим, нового определения потребовало понятие занятости. С одной стороны, признается законной добровольная незанятость граждан. Она не может, как раньше, осуждаться обществом или служить основанием для привлечения человека к административной или уголовной ответственности.

С другой стороны - незанятость человека, который ищет работу. Именно эта категория населения должна находиться в поле зрения государства, призванного обеспечить каждому гражданину его конституционное право на труд. Соответственно нужно решать проблему организации учета незанятого населения, необходимо из миллионов незанятых выделить тех, кто оказался в такой ситуации вынуждено.

Законодательство предусматривает обязанность вынуждено незанятого гражданина заявить об этом. Это один из новых принципов, определяющих правила поведения гражданина и государства на рынке труда: не государство выявляет неработающих, а незанятый гражданин сам обращается за помощью к государству, а именно в Государственную службу занятости.

Человека регистрируют как лицо, ищущее работу. И с этого момента у государства наступает обязанность в течение 10 календарных дней предоставить ему подходящую работу. Если по истечении этого периода предложений о подходящей работе нет, то он приобретает статус безработного и начинает получать государственное пособие.

Государственная служба занятости является структурой специальных государственных органов, призванных обеспечить координацию, решение вопросов занятости населения, регулировать спрос и предложение на рабочую силу, содействовать неработающим гражданам в трудоустройстве, организации их профессиональной подготовки, оказании социальной поддержки безработным. Услуги предоставляются службой занятости бесплатно.

Функции службы занятости многообразны:

Анализ и прогнозирование спроса и предложения на рабочую силу, информирование населения и работодателей о состоянии рынка труда;
Учет свободных рабочих мест и граждан, обращающихся по вопросам трудоустройства;
Для эффективного осуществления этих задач необходимо комплексное внедрение автоматизации в процессы управления занятостью. Она позволяет освободить персонал от рутинной работы по переработке информации, оставляет время для разбора различных вариантов принимаемых решений. Основным средством автоматизации является вычислительная техника. Наиболее перспективным также представляется создание распределительных информационных систем, сети локальных баз данных с обменом информацией между ними по всем уровням службы занятости. На городском и областном уровнях системы целесообразно создание персонифицированных банков данных по гражданам, обратившимся в службу занятости за помощью в трудоустройстве.
Консультация обращающихся в службу занятости трудящихся и работодателей о возможностях получения работы и обеспечения рабочей силой, о требованиях, предъявляемых к профессиям и работникам;
Оказание помощи гражданам в выборе подходящей работы, а работодателям - в подборе необходимых работников;
- Для граждан, потерявших работу и заработок, подходящей считается работа, соответствующая их профессиональной подготовке, учитывающая возраст, трудовой стаж и опыт работы по прежней специальности, транспортную доступность нового рабочего места. В соответствии с законом граждане имеют право на свободный выбор работы путем прямого обращения на предприятия, а не обязательно через службу занятости.
Организация профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации граждан в учебных центрах службы занятости или других учебных заведениях, оказание помощи в развитии и определении содержания курсов обучения и переобучения;
- Основным принципом обучения, в том числе и через систему служб занятости, должно стать "непрерывное образование". На базе действующих учебных заведений необходимо создать межреспубликанское учебное заведение для переподготовки и повышения квалификации высвобождаемых работников и незанятого населения.
Служба занятости и соответствующие органы по подготовке кадров, исходя из потребностей административно-территориальных делений, анализа и прогноза занятости, будут определять тематическую направленность обучения, перечень учебных заведений, а также набор учебных программ, а региональные службы занятости - рассчитывать потребность в учебных местах, заключать договоры и обеспечивать соответствующее финансирование. Центры занятости городов, ориентируясь на свободные учебные места, могут заключать с высвобожденными работниками соглашения и направлять на профессиональную подготовку по избранной ими профессии^[1]5.
Оказание услуг в профессиональной ориентации и трудоустройстве высвобождаемым работникам и другим категориям населения;
- В связи с этим необходима разработка новой концепции развития системы профориентации, охватывающей все категории населения, определения статуса различных звеньев этой системы, перспективы развития сети центров профориентации и психологической поддержки. Профориентационные услуги должны предоставляться не только учащейся молодежи, но и рабочим гражданам, желающим сменить профессию. Это требует развитие сети профконсультационных подразделений, входящих в службу занятости. В связи с новыми функциями системы профориентации изменяются и требования к работникам службы занятости.
Сейчас необходимы специалисты для оценки ситуации в сфере занятости, прогноза занятости, разработки программ и организации общественных работ; по профессиональной ориентации взрослого населения и организации профобучения безработных, финансовому обучению занятости; инспекционной работе.
Регистрация безработных и оказание им в пределах своей компетенции помощи;
- В законе определен статус безработного, которым является вынуждено незанятый человек, по отношению к которому государство не смогло выполнить своих обязательств, то есть не предоставило работы. Однако не всякий незанятый человек, желающий работать, получает статус безработного и может рассчитывать на социальную помощь или поддержку государства. Для этого требуется соблюдать два условия.

Во-первых, гражданин должен быть трудоспособного возраста и обладать способностью к систематической работе по какой-либо профессии. Если профессии нет, то он обязан пронять предложение службы занятости о предварительной профессиональной подготовке.

Во-вторых, необходима его готовность трудиться, то есть желание и обязанность принять предложение о подходящей работе^[2]5.

Оплата стоимости профессиональной подготовки, переподготовки граждан, трудоустройство которых требует получение новой профессии, установление им на весь период обучения стипендии;
Выдача в установленном законе порядке гражданам пособия по безработице и приостановление выплаты этих пособий;
Подготовка предложений и заключений об использовании труда иностранных рабочих, привлекаемых в РФ на основе межправительственных соглашений и лицензий;
Разработка республиканских и региональных программ занятости, включая финансовое обеспечение и мероприятия по социальной защищенности различных групп населения.
- Таким образом, функции Государственной службы занятости значительно расширились по сравнению с функциями ранее действовавшей системы трудоустройства населения.
- Однако Федеральная программа занятости населения по таким показателям, как организация и проведение общественных работ, а также временная занятость подростков не была выполнена.

В 2000 г. на общественных работах было занято 291,5 тыс. человек вместо 350 тыс. человек по плану. Причина - дефицит средств в ряде центров занятости, что существенно скажется на реализации программы и в этом году.

Что касается трудоустройства подростков в возрасте от 14 до 18 лет, то вместо предполагаемого миллиона обеспечить работой удалось 850 тыс. человек. Связано это как с нехваткой средств в фондах занятости, так и с отсутствием налоговых льгот для работодателей.

- Несколько лучше ситуация в области содействия самозанятости и предпринимательской деятельности граждан. Результаты здесь таковы: с 2000 г. по июнь 2002 г. более 7 тыс. безработных стали владельцами малых предприятий или фермерских хозяйств, в которых было создано более 20,4 рабочих мест для безработных. Индивидуальной предпринимательской деятельностью занялись 59 тыс. человек, ранее лишившихся работы.

1.2 Основные направления деятельности службы занятости

Рынок труда регулируют не только службы занятости. Здесь можно назвать общеобразовательные и профессиональные учебные заведения, прямо влияющие на квалификацию людей, выходящих на рынок труда; учреждения, оказывающие помощь в трудоустройстве лицам, имеющим для этого ограниченные возможности; центры профориентации для молодежи и для тех, чья квалификация больше не нужна вследствие технологических изменений.

Тем не менее, среди этого множества действующих лиц службы занятости играют главную роль, отслеживая состояние рынка труда, регулируя действия других. Насколько успешно они справляются с этой ролью, настолько хорошо функционирует, в общем, и рынок труда.

Государственные службы занятости – это специальные организации, существующие за счет бюджета и осуществляющие свои посреднические функции бесплатно как для работодателей, так и для соискателей. Они трудоустраивают работников любого уровня и квалификации, в любые организации, но в основном, в государственные структуры. Единственное требование, предъявляемое человеку, встающему на учет в службу занятости – человек должен быть безработным^[3].

Основными направлениями деятельности государственных служб занятости являются:

регистрация безработных;
регистрация вакантных мест;
трудоустройство безработных и других лиц, желающих получить работу;
изучение конъюнктуры рынка труда и предоставление информации о ней;
тестирование лиц, желающих получить работу;
профессиональная ориентация и переподготовка безработных;
выплата пособий зарегистрированным безработным.

Исторически службы занятости возникали как отделы Министерств труда. В некоторых странах под влиянием требований социальных партнеров им предоставлен автономный юридический статус. Они также могли создаваться по инициативе организаций предпринимателей или трудящихся, либо иметь статус частных агентств, действующих в интересах общества.

Чаще всего, в соответствии с рекомендацией Международной Организации Труда 1948 г, служба занятости является автономной, но находится под контролем Министерства труда. При этом она имеет региональные и местные отделения, территориальные органы (консультационные пункты, модельные центры и др.), подчиненные национальной службе занятости. Роль местных отделений служб занятости нельзя недооценивать. Эти отделения на переднем крае работы с людьми и должны учитывать их самые разнообразные потребности. Именно способность местных отделений служб занятости удовлетворять эти потребности свидетельствует об эффективности всей организации работы с экономически активным населением.

Размеры служб занятости различаются в зависимости от того, какие функции возложены на них законодательством той или иной страны, а их значимость

зависит от положения на рынке труда в стране.

Качественное изменение роли службы занятости в регулировании рынка труда требует изменения подходов к взаимодействию службы занятости со службами персонала организации. Данная модель учитывает, что особую нагрузку служба занятости несет в периоды экономического спада и структурных сдвигов в экономике. Для регулирования рынка труда службе занятости населения предоставлены следующие права:

запрашивать у работодателей информацию о предполагаемых структурных изменениях и иных мероприятиях, в результате которых может произойти высвобождение работников, а также данные о потребности в рабочей силе, о количестве высвобождаемых, принятых и уволенных работников;
направлять работодателям, при наличии у них потребностей в рабочей силе, граждан, обращающихся в службу занятости для трудоустройства;
разрабатывать и вносить на рассмотрение местных органов власти предложения об установлении для работодателей минимального количества специальных рабочих мест для граждан, требующих особой социальной защиты и испытывающих затруднения в трудоустройстве;
заключать по доверенности работодателей от их имени договоры с гражданами о трудоустройстве (с предварительной, при необходимости, профессиональной подготовкой), оплачивать таким гражданам за счет средств работодателей стоимость проезда, суточные за каждый день нахождения в пути, а также выдавать им пособия при переезде на новое место работы.

В механизме регулирования и организации занятости населения предусмотрено участие и работодателей, содействующих проведению государственной политики занятости на основе:

соблюдения условий договоров (контрактов, других соглашений), регулирующих трудовые отношений в соответствии с законодательством;
реализации мер, предусмотренных в коллективных договорах (других соглашениях) по защите трудящихся в случае безработицы или приостановке производства; оказание содействия в трудоустройстве, профессиональной подготовке и предоставление сверхустановленной законодательством дополнительной материальной помощи высвобождаемым работникам за счет средств предприятий и других работодателей; создания условий для профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работающих. При исчислении налогооблагаемой прибыли сумма балансовой прибыли предприятий уменьшается на сумму средств, затраченных работодателями на эти цели;
трудоустройства определенного местным органом власти числа граждан, особо нуждающихся в социальной защите.

Помимо этого, работодатели обязаны:

своевременно, не менее чем за три месяца, и в полном объеме предоставлять службе занятости и в профсоюзный орган информацию о возможных массовых увольнениях трудящихся, число и категории трудящихся, которых оно может коснуться, и срок, в течение которого его намечено осуществить. Они так же несут ответственность в установленном законом порядке за предоставление недостоверных сведений;
принимать на работу граждан, непосредственно обратившихся на предприятие, на равных основаниях с гражданами, имеющими направление

службы занятости.

Работодатели имеют право на частичное возмещение средств в виде дополнительных налоговых льгот и других форм компенсации расходов, связанных с созданием дополнительных рабочих мест для граждан особо нуждающихся в социальной защите, сверх минимального количества, устанавливаемого местными органами власти; на получение от службы занятости бесплатной информации о состоянии рынка труда,

При необходимости служба занятости может компенсировать работодателям полностью или частично затраты по организации обучения принятых на работу граждан, высвобождаемых с других предприятий.

Таким образом, для реализации данного механизма есть все необходимые предпосылки.

Для реализации своего права на труд граждане ведут самостоятельный поиск работы или обращаются в органы службы занятости (обращение гражданина в органы службы занятости в целях поиска работы — право гражданина, но не обязанность), которые, в свою очередь, призваны оказывать содействие гражданам в поиске подходящей работы.

Осуществить свое право на труд гражданин может также путем прямого обращения к работодателю.

Статья 3 Закона «О занятости населения в РФ» определяет следующие условия признания гражданина безработным: трудоспособность, поиск работы, готовность приступить к работе, отсутствие заработка и работы, наличие в паспорте гражданина отметки о регистрации по месту жительства, наличие всех необходимых документов, регистрация в органах службы занятости по месту жительства гражданина в целях поиска подходящей работы.

Органы службы занятости вправе рассматривать вопрос о признании гражданина безработным только при соблюдении всех вышеперечисленных условий в совокупности.

Право на пособие по безработице имеет только тот гражданин, который в установленном законодательством порядке признан безработным.

Органы службы занятости оказывают консультационную помощь по вопросам, входящим в их компетенцию, всем обращающимся гражданам, независимо от их места жительства или пребывания; занятым и не занятым трудовой деятельностью, гражданам, получающим пенсию по старости (по возрасту), по инвалидности I, II, III групп, подросткам от 14 до 16 лет, молодежи, беженцам, вынужденным переселенцам, иностранным гражданам, лицам, не имеющим гражданства.

Увеличилось число трудоустроенных органами государственной службы занятости Приморья. По состоянию на конец 2002 г. было трудоустроено 51 тысяча 123 безработных граждан, что составляет 54,4 % к общему числу обратившихся, в 1995 г. было трудоустроено 27 тысяч 586 безработных (34,7 % всех обратившихся). Значительно снизилось число безработных в городах Артем, Дальнегорск, Большом Камень, Владивосток, Дальнереченск, Лесозаводск, Уссурийске, Надеждинском, Пожарском и Черниговском районах.

Отмечается резкое изменение обращаемости в органы государственной службы занятости г. Владивостока. При сравнении показателей 1991 и 2002 гг. было выявлено увеличение числа обратившихся с 43 до 4700 человек. Характерной особенностью является то, что на рынок труда вышло значительно больше людей, ранее не работавших.

Динамика рынка труда, которая ясно обозначилась сегодня – результат кропотливой работы Приморского краевого центра занятости в соответствии с политикой, направленной на увеличение рабочих мест. Во многом помогло налаживание более тесных контактов с работодателями. В результате численность трудоустроенных граждан постоянно растет, и на сегодняшний день она составила 51 тысячу 123 человек. Значительно увеличилось число трудоустроенных в городах Большом Камне и Партизанске, а также в Дальнереченском, Красноармейском и Надеждинском районах.

Большое значение приобретает временная занятость. Более эффективной стала работа с подростками в период летних каникул. Только подростков в возрасте от 14 до 18 лет при содействии службы занятости было трудоустроено около 10,5 тысяч человек. Кроме того, более 400 детям безработных оказана помощь в организации отдыха и лечения.

Большое значение стало приобретать участие незанятых граждан в общественных работах. В течение всех восьми месяцев в них принимали участие 1243 человека, что 1,8 раза больше, чем за то же время в прошлом году. Такая работа хорошо налажена в городах Большом Камне, Владивостоке, Дальнегорске, Дальнереченске, Лесозаводске, Партизанске, Находке, Спасске-Дальнем, Уссурийске и Дальнереченском, Кавалеровском, Михайловском, Ольгинском, Партизанском, Пограничном, Пожарском и Хорольском районах.

На профессиональное обучение при содействии службы занятости направлено 3467 человек, что на четверть больше аналогичного периода прошлого года. Количество вакансий достигло 8,3 тысяч, что в вдвое больше, чем в конце августа 1998 года. Это хороший фактор для ищущих работу. Между тем, в городах Арсеньеве, Партизанске, остается высоким спрос на свободные рабочие места.

Услуги, связанные с содействием реализации прав граждан на занятость, предоставляются органами службы занятости бесплатно.

Деятельность государственных служб занятости обеспечивает активное взаимодействие безработных граждан, работодателей, закрепленное и защищенное правовыми нормами, а так же обеспечивает социальную поддержку социально-уязвимым слоям населения. Это достигается следующими направлениями деятельности: использование компьютерных банков вакансий, содействие в трудоустройстве, выплата пособий, профессиональное консультирование, направление на профессиональную переподготовку, повышение квалификации, создание дополнительных рабочих мест для инвалидов, молодежи, то есть активное проведение государственной политики занятости населения.

1.3 Нотации, поддерживаемые BPwin 4.0

Описание нотаций IDEF0 и IDEF3

Нотация IDEF0 была разработана на основе методологии структурного анализа и проектирования SADT, утверждена в качестве стандарта США и успешно эксплуатируется во многих проектах, связанных с описанием деятельности предприятий. IDEF0 получила чрезвычайно широкое распространение и является, в частности, стандартом в таких международных организациях, как НАТО и МВФ. Нотация IDEF3 была разработана с целью более удобного описания рабочих процессов (Workflow), для которых важно отразить логическую последовательность выполнения процедур. Объекты нотаций IDEF0 и IDEF3 показаны в табл. 2 и 3.

Таблица 2. Объекты нотации eEPC

№	Наименование	Описание	Графическое представление
Нотация IDEF0
1	Работа (Activity)	Объект служит для описания функций (процедур, работ), выполняемых подразделениями/сотрудниками предприятия. Изображается прямоугольником. Имя работы должно отображать процесс, действие. Для того чтобы работа могла быть смоделирована, должно пройти какое-то время от начала до окончания работы и должны быть затрачены какие-то ресурсы
2	Стрелка входа	Стрелка рисуется входящей в работу слева и описывает входящие документы, информацию, материальные ресурсы, необходимые для выполнения функции и изменяемые работой
3	Стрелка выхода	Стрелка рисуется исходящей из работы справа и описывает результаты выполнения работы - исходящие документы, информацию, материальные ресурсы. В нотации IDEF0 каждая процедура должна обязательно иметь не менее одной стрелки выхода
4	Стрелка управления	Стрелка рисуется входящей в работу сверху и описывает управляющее воздействие, например распоряжение, нормативный документ и т.д. В нотации IDEF0 каждая процедура должна обязательно иметь не менее одной стрелки управления
5	Стрелка механизма	Стрелка рисуется входящей в работу снизу и описывает так называемые механизмы, то есть ресурсы, необходимые для выполнения процедуры, но не изменяющие в процессе ее выполнения свое состояние. Примеры: сотрудник, станок и т.д.
6	Стрелка вызова	Стрелка рисуется исходящей из работы вниз и является ссылкой на другую модель работы. В BPwin такая стрелка используется для слияния и расщепления моделей

Таблица 3. Объекты нотации IDEF3

№	Наименование	Описание	Графическое представление
Нотация DFD
1	Работа	Объект служит для описания функций (процедур, работ), выполняемых подразделениями/сотрудниками предприятия. Изображается прямоугольником. Имя работы должно отображать процесс, действие
2	Объект ссылки (Referent)	Объект, используемый 1) для описания ссылок на другие диаграммы; 2) ссылок на другие работы; 3) ссылок на объекты; 4) для пояснения логики ветвления стрелок на перекрестках; 5) различных комментариев к функциям и перекресткам
3	Перекрестки	Логические операторы (5 типов - синхронное и асинхронное «И», синхронное и асинхронное «ИЛИ», исключающее «ИЛИ»), определяющие взаимосвязь между функциями в рамках процесса. Позволяют описать ветвление процесса
4	Стрелки	Три типа стрелок, позволяющих описать последовательность выполнения процессов, а также потоки информации и объектов

Пример описания бизнес-процесса в нотации IDEF0 показан на рис. 8 (соответствует процессу, показанному на рис. 3).

Рис. 8. Пример описания бизнес-процесса в нотации IDEF0

Одной из особенностей описания процессов в нотации IDEF0 является четкое выявление достоинств и недостатков бизнес-процессов. Работы на диаграмме IDEF0 располагаются в порядке доминирования - с левого верхнего угла диаграммы в правый нижний. В левом верхнем углу размещается либо самая важная работа, либо работа, выполняемая первой. Стрелки связывают работы, при этом различается пять типов связей. Стрелка, направленная с выхода вышестоящей работы на вход или управление нижестоящей, является прямой связью; стрелка, направленная с выхода нижестоящей работы на вход или управление вышестоящей, является обратной связью. Отсутствие обратных связей, работы без выхода или управления, дублирующиеся работы указывают на несовершенство бизнес-процессов^[4].

На рис. 9 показан пример описания бизнес-процесса в нотации IDEF3 (соответствует процессу, показанному на рис. 4).

Рис. 9. Пример описания бизнес-процесса в нотации IDEF3

В нотации IDEF3, так же как и в нотации ARIS eEPC, используются символы логики, отражающие ветвление процесса. Диаграмма в нотации IDEF3 позволяет представить процесс целиком, причем отслеживается последовательность выполнения операций и логика выполнения процесса.

Описание нотации DFD

Нотация DFD предназначена для описания информационных потоков в обследуемой организации. Объекты нотации DFD показаны в табл. 4. Наличие объектов «хранилище данных» и двунаправленных стрелок позволяет наиболее эффективно описать документооборот и требования к информационной системе.

Таблица 4. Объекты нотации DFD

№	Наименование	Описание	Графическое представление
Нотация DFD
1	Работа (Activity)	Объект служит для описания функций по обработке информации, выполняемых подразделениями/ сотрудниками предприятия
2	Объект ссылки	Объект ссылки моделирует объект, воздействующий на систему извне
3	Хранилище данных	Хранилище данных моделирует место хранения информации - архив, база данных, репозитарий и т.д.
4	Стрелка	Стрелка показывает потоки информации, движение документов, перемещающихся вместе как один пакет. Стрелка может быть двунаправленной, то есть показывает поток информации по данному маршруту в обе стороны

На рис. 10 показан пример диаграммы DFD.

Рис. 10. Пример описания документооборота в нотации DFD

Для более детального описания и проектирования информационной системы совместно с BPwin может быть использован ERwin - CASE-средство, позволяющее создавать и воссоздавать модель данных. Связь модели процессов BPwin и модели данных ERwin производится посредством импорта словаря сущностей и атрибутов из ERwin в BPwin. В модели процессов каждой стрелке может быть поставлен в соответствие набор сущностей и атрибутов, а каждой работе - набор правил использования данных. Такая взаимосвязь моделей процессов и данных позволяет детально описать соответствие данных и их потребителей и тем самым исключить ошибки, которые могут возникать при создании и внедрении информационных систем.

Организационные диаграммы (Organizational Chart) в BPwin 4.0

Организационные диаграммы BPwin (рис. 11) являются аналогом организационных диаграмм ARIs и так же, как и в ARIS, предназначены для описания иерархии подчинения в организациях.

Рис. 11. Пример организационной диаграммы в BPwin

Для создания организационной диаграммы в BPwin необходимо предварительно в словарях внести следующую информацию.
Изображения (bitmaps), если на организационной диаграмме предполагается использовать иконки.
Группы ролей - могут соответствовать структурным подразделением. В примере на рис. 10 показаны группы ролей «Дирекция», «Бухгалтерия» и «Цех № 1».
Роли - могут соответствовать должности. В примере на рис. 10 показаны роли «Ген. директор», «Бухгалтер», «Технолог» и др.
Ресурсы - могут соответствовать фамилии конкретной персоны.

После создания словаря BPwin позволяет с помощью диалогов-гидов создать иерархию подчинения, включающую группы ролей, роли и ресурсы. В диаграммах IDEF0, IDEF3 и DFD каждой работе может быть назначен исполнитель-ресурс из словаря ресурсов. Роли и ресурсы могут быть также использованы при создании диаграммы Swim Lane - разновидности диаграммы IDEF3, на которой в виде отдельных полос показываются зоны ответственности служащих предприятия при выполнении технологических операций.

Глава 2 Разработка системы службы занятости население

Функциональная модель предназначена для описания существующих бизнес - процессов на предприятии (так называемая модель AS-1S) и идеального положения вещей - того, к чему нужно стремиться (модель ТО-ВЕ). Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм - единичных описаний фрагментов системы.

Построение модели информационной системы начинается с описания функционирования предприятия (системы) в целом в виде контекстной диаграммы. На Рис. 1 представлена контекстная диаграмма информационной системы «Службы занятости».

Рис. 1 - Контекстная диаграмма «Службы занятости».

Взаимодействие системы с окружающей средой описывается в терминах входа (на рис.1 это «Заявка работодателя» и «Заявка трудоустраиваемого»), выхода («Отчет о выполненных заявках», «Отчет о невыполненных заявках», «Возврат невыполненных заявок» и «Возврат выполненных заявок»), управления («Правила и процедуры») и механизмов («Персонал» – это ресурсы, необходимые для процесса функционирования службы занятости).

«Правила и процедуры» – это правила, которыми управляется процесс функционирования службы занятости.

В оказании услуг принимает участие “Персонал” службы занятости.

Общие стрелки и диаграммы, опишем с помощью отчета:

Центр службы занятости	Центр службы занятости
Number	A0
Definition	Служба занимающаяся предоставлением информации о рабочих местах и о трудоустраиваемых
Author	Ганев Ю.И.
Status	WORKING

Заявка работодателя	Заявка работодателя
Definition	Анкета, заполняемая работодателем при обращении в службу занятости
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Заявка трудоустраиваемого	Заявка трудоустраиваемого
Definition	Анкета, заполняемая трудоустраиваемым гражданином при обращении в службу занятости
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Отчет о выполненых заявках	Отчет о выполненных заявках
Definition	Отчет о выполненных заявках
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Отчет о невыполненных заявках	Отчет о невыполненных заявках
Definition	Отчет о невыполненных заявках
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Возврат невыполненных заявок	Возврат невыполненных заявок
Definition	Уведомление трудоустраиваемого гражданина или работодателя о прекращении рассмотрения его заявки
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Возврат выполненных заявок	Возврат выполненных заявок
Definition	Уведомление трудоустраиваемого гражданина или работодателя о выполнении его заявки
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Персонал	Персонал
Definition	Сотрудники "Службы занятости"
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Правила и процедуры	Правила и процедуры
Definition	Правила и процедуры, которыми руководствуется компания при работе
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

После описания контекстной диаграммы проводится функциональная декомпозиция - система разбивается на подсистемы и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). Затем каждая подсистема разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности. В результате такого разбиения, каждый фрагмент системы изображается на отдельной диаграмме декомпозиции.

После дальнейшего разбиения диаграммы получаем четыре диаграммы декомпозиции, описывающие каждая одну из работ, представленных на диаграмме верхнего уровня (рис. 2).

Рис. 2 - Декомпозиция работы «Службы занятости».

Весь процесс функционирования «Службы занятости» разбивается на четыре диаграммы:

1) «Консультационный отдел» - занимается консультацией, приемом заявок, формированием отчетов;

2) «Обработка запроса» - представляет собой процесс поиска информации по заявкам;

3) «Картотека» - хранение заявок.

4) «Маркетинг» - реклама предприятия

Общие стрелки, перешедшие с диаграммы верхнего уровня и диаграммы, опишем с помощью отчета:

Заявка работодателя	Заявка работодателя
Definition	Анкета, заполняемая работодателем при обращении в службу занятости
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Возврат выполненных заявок	Возврат выполненных заявок
Definition	Уведомление трудоустраиваемого и работодателя о выполнении их заявки
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Заявка трудоустраиваемого	Заявка трудоустраиваемого
Definition	Анкета, заполняемая трудоустраиваемого при обращении в службу занятости
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Запрос заявок	Запрос заявок
Definition	Запрос на вакансии или работников
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Персонал	Персонал
Definition	Сотрудники "Службы занятости"
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Отчет о невыполненных заявках	Отчет о невыполненных заявках
Definition	Отчет о невыполненных заявках
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Отчет о выполненных заявках	Отчет о выполненных заявках
Definition	Отчет о выполненных заявках
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Возврат невыполненных заявок	Возврат невыполненных заявок
Definition	Уведомление трудоустраиваемого или работодателя о прекращении рассмотрения его заявки
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Передача заявок	Передача заявок
Definition	Передача заявок для поиска
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Исходная БД	Исходная БД
Definition	Исходная база данных
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Найденная информация	Найденная информация
Definition	Найденная информация по заявке
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Правила и процедуры	Правила и процедуры
Definition	Правила и процедуры, которыми руководствуется компания при работе
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Рис. 3 - Декомпозиция работы «Консультационный отдел».

Весь процесс функционирования «Консультационного отдела» разбивается на две диаграммы:

1) «Приемная» - занимается консультацией, приемом заявок, формированием отчетов;

2) «Статический отдел» - представляет собой процесс поиска информации по заявкам.

Общие стрелки, перешедшие с диаграммы верхнего уровня и диаграммы, опишем с помощью отчета:

Приемная	Приемная
Number	A11
Definition	Консультации и прием заявок
Author	Ганев Ю.И.
Status	WORKING

Статический отдел	Статический отдел
Number	A12
Definition	Проверка заявок и формирование отчетов
Author	Ганев Ю.И.
Status	WORKING

Персонал	Персонал
Definition	Сотрудники "Службы занятости"
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Отчет о выполненных заявках	Отчет о выполненных заявках
Definition	Отчет о выполненных заявках
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Заявка работодателя	Заявка работодателя
Definition	Анкета, заполняемая работодателем при обращении в службу занятости
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Отчет о невыполненных заявках	Отчет о невыполненных заявках
Definition	Отчет о невыполненных заявках
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Возврат выполненных заявок	Возврат выполненных заявок
Definition	Уведомление трудоустраиваемого и работодателя о выполнении их заявки
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Заявка трудоустраиваемого	Заявка трудоустраиваемого
Definition	Анкета, заполняемая трудоустраиваемого при обращении в службу занятости
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Запрос заявок	Запрос заявок
Definition	Запрос на вакансии или работников
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Возврат невыполненных заявок	Возврат невыполненных заявок
Definition	Уведомление трудоустраиваемого или работодателя о прекращении рассмотрения его заявки
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Запрос данных	Запрос данных
Definition	Запрос информации
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Передача заявок	Передача заявок
Definition	Передача заявок для поиска
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Найденная информация	Найденная информация
Definition	Найденная информация по заявке
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Правила и процедуры	Правила и процедуры
Definition	Правила и процедуры, которыми руководствуется компания при работе
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Рис. 4 - Декомпозиция работы «Приемная».

Процесс функционирования «Приемной» разбивается на четыре диаграммы:

1) «Регистрация в системе» - каждый клиент регистрируется в системе;

2) «Заполнение резюме» - трудоустраиваемый заполняет свое резюме;

3) «Заполнение вакансий» - работодатель заполняет список свободных вакансий;

4) «Формирование заявок и запросов» - формируются запросы от клиентов службы.

Описание стрелок:

Список документов – перечень документов для заполнения резюме (вакансий);
Передача заявок – передача заявок для поиска;
Запрос данных – запрос информации;
Персонал службы занятости - Сотрудники "Службы занятости";
Правила и процедуры - Правила и процедуры, которыми руководствуется компания при работе.

Рис. 5 - Декомпозиция работы «Обработка запроса».

Общие стрелки, перешедшие с диаграммы верхнего уровня и диаграммы, опишем с помощью отчета:

Открытие БД	Открытие БД работодателя
Number	A21
Definition	Открытие БД для поиска и изменения
Author	Ганев Ю.И.
Status	WORKING

Выполнение запроса	Выполнение запроса
Number	A23
Definition	Поиск и изменение БД
Author	Ганев Ю.И.
Status	WORKING

Найденная информация	Найденная информация
Definition	Найденная информация по заявке
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Исходная БД	Исходная БД
Definition	Исходная база данных
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Доступ к БД	Доступ к БД
Definition	Доступ к БД
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Персонал	Персонал
Definition	Сотрудники "Службы занятости"
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Запрос заявок	Запрос заявок
Definition	Запрос на вакансии или работников
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Правила и процедуры	Правила и процедуры
Definition	Правила и процедуры, которыми руководствуется компания при работе
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Организационные диаграммы

Если в процессе моделирования нужно осветить специфические стороны технологии предприятия, BPwin позволяет переключиться на любой ветви модели на нотацию IDEF3 или DFD и создать смешанную модель.

Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagramming)

Диаграммы потоков данных (DFD) используются для описания документооборота и обработки информации. Нотация DFD включает такие понятия, как "внешняя ссылка" и "хранилище данных", что делает ее более удобной (по сравнению с IDEF0) для моделирования документооборота.

На рис. 6 представлена «Декомпозиция в нотации DFD «Выполнение запроса», описывающая деятельность по поиску информации в базе данных.

Рис. 6 - Декомпозиции в нотации DFD «Выполнение запроса».

Все работы, представленные на диаграмме выполняются «Персоналом» в соответствие с перечнем обязанностей.

Общие стрелки, перешедшие с диаграммы верхнего уровня и диаграммы, опишем с помощью отчета:

Обработка запроса трудоустраиваемого	Обработка запроса трудоустраиваемого
Number	A221
Definition	Поиск информации в БД по запросу трудоустраиваемого
Author	Ганев Ю.И.
Status	WORKING

Обработка запроса работодателя	Обработка запроса работодателя
Number	A222
Definition	Поиск информации в БД по запросу работодателя
Author	Ганев Ю.И.
Status	WORKING

Доступ к БД	Доступ к БД
Definition	Доступ к БД
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Найденная информация	Найденная информация
Definition	Найденная информация по заявке
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Запрос заявок	Запрос заявок
Definition	Запрос на вакансии или работников
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Правила и процедуры	Правила и процедуры
Definition	Правила и процедуры, которыми руководствуется компания при работе
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Персонал	Персонал
Definition	Сотрудники "Службы занятости"
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Рис. 7 - Декомпозиции в нотации DFD «Картотека».

Общие стрелки, перешедшие с диаграммы верхнего уровня и диаграммы, опишем с помощью отчета:

Администратор БД	Администратор БД
Number	A31
Definition	Редактирование и просмотр базы данных
Author	Ганев Ю.И.
Status	WORKING

Персонал	Персонал
Definition	Сотрудники "Службы занятости"
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Ответ на запрос	Ответ на запрос
Definition	Предоставление имеющейся информации на заявку
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Передача заявок	Передача заявок
Definition	Передача заявок для поиска
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Исходная БД	Исходная БД
Definition	Исходная база данных
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Правила и процедуры	Правила и процедуры
Definition	Правила и процедуры, которыми руководствуется компания при работе
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Запрос заявок	Запрос заявок
Definition	Запрос на вакансии или работников
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

Редактирование	Редактирование
Definition	Редактирование БД
Status	WORKING
Author	Ганев Ю.И.

База данных	База данных
Definition	Хранение данных
Author	Ганев Ю.И.
Status	WORKING

Диаграмма дерева узлов показывает иерархию работ в модели и позволяет рассмотреть всю модель целиком, но не показывает взаимосвязи между работами.

На рис. 7 представлено итоговое расположение работ в дереве узлов:

Рис. 7 - Диаграмма дерева узлов.

- диаграмма «Центр службы занятости» – 1-ый уровень дерева узлов;

- диаграммы «Консультационный отдел», «Обработка запроса», «Картотека» и «Маркетинг» – 2-ой уровень дерева узлов;

- диаграммы «Приемная», «Статический отдел», «Открытие БД работодателя», «Открытие БД трудоустраиваемого», «Выполнение запроса», «Администратор БД» и «БД» – 3-ий уровень;

- диаграммы «Обработка запроса трудоустраиваемого», «Обработка запроса работодателя», «Регистрация в системе», «Заполнение резюме», «Заполнение вакансий» и «Формирование запросов» – 4-ый уровень дерева узлов.

Заключение

В результате выполнения курсового проекта, с помощью программного обеспечения BPwin версии 4.0 была спроектирована информационная система «Службы занятости». Процесс создания любой системы начинается с разработки целей, выработки предварительных прогнозов, основанных прежде всего на изучении деятельности организации. Моделирование системы проходит в несколько этапов. Сначала необходимо сформулировать требования, которым должна отвечать система, т.е. установление вида деятельности, оказываемых услуг, а также внутреннее распределение обязанностей. Затем необходимо выбрать программный продукт для проектирования, который будет отвечать всем требованиям. В данном случае это BPwin. Он прост в использовании, имеет много функциональных возможностей, дружественный интерфейс. Позволяет моделировать не только информационные процессы, протекающие в организации, но и саму структуру организации.

Также можно сделать вывод, что сегодня внедрение информационных систем может способствовать:

- получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.;

- освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;

- обеспечению достоверности информации;

- замене бумажных носителей данных на магнитные и оптические, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов бумажных документов;

- уменьшению затрат на производство продуктов и услуг.

В курсовой работе все поставленные задачи были решены в полном объеме.

Список литературы

Лыгин Р.Н., Толмачев А.П. Трудовое право. Конспект лекций. М., 2004 г.
Маклаков С.В. BPWin и ERWin. CASE – средства разработки информационных систем. – М.: ДИАЛОГ – МИФИ, 1992. – 256с.
Орловский Ю.П., Нуртдинова А.Ф. Трудовое право России. Учебник. М., 2004 г.
Цикритизис Д., Лоховски Ф. Модели данных. – М.: Финансы и статистика, 1985. – 344 с.
Молодцов М.В., Головина С.Ю. Трудовое право России: Учебник для вузов. – М.: Издательство НОРМА, 2003 г.
Черемных. IDEEF3 BPwin лаб. – 183с.
Смирнова Г.М., Сорокина А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2003-511с.
Гусов К.Н., Толкунова В.Н. Трудовое право России. Учебник. М., 2005 г.
Мартин Дж. Планирование развития автоматизированных систем. – М.: Финансы и статистика, 1994. – 196 с.
Для подготовки данной работы были использованы также материалы с сайта http://referat.ru

5 Молодцов М.В., Головина С.Ю. Трудовое право России: Учебник для вузов. – М.: Издательство НОРМА, 2003 г. ↑
5 Молодцов М.В., Головина С.Ю. Трудовое право России: Учебник для вузов. – М.: Издательство НОРМА, 2003 г. ↑
Лыгин Р.Н., Толмачев А.П. Трудовое право. Конспект лекций. М., 2004 г. ↑
Маклаков С.В. BPWin и ERWin. CASE – средства разработки информационных систем. – М.: ДИАЛОГ – МИФИ, 1992. – 256с. ↑