Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

«Понятия менеджмента. Менеджер и предприниматель»

Содержание:

Введение

Менеджмент в нашей жизни присутствует практически везде он охватывает практически все сферы жизни .От управляющего частным отелям до генерального директора сетевой компании ,хотя мне кажется что данная должность распространяется куда выше .По этому мне очень интересна данная тема .Так как она раскрывает основные аспекты данного вопроса как мы можем видеть из темы «Понятия менеджмента.Менеджер и предприниматель»

Соответственно цель моей курсовой работы узнать понятия и этапы развития менеджмента . А также узнать отличия менеджера от предпринимателя -в чем разница ? Данные вопросы мы и будем рассматривать в этой курсовой работе

В задачи курсовой работы входит:

• Дать понятие менеджменту

• Определить его сущность и этапы развития

• провести сравнение понятий менеджер и предприниматель

• узнать каким должен быть имидж современного менеджера

Как мы видим из вышесказанного профессиональный менеджмент требует разносторонних знаний, научно-исследовательского подхода, стратегического и вариантного мышления, компьютерной грамотности, организационной культуры, коммуникабельности, самостоятельности, новаторства, предприимчивости.

Глава 1.Понятие менеджмента

Понятие менеджмент крайне интересно . Сейчас мы рассмотрим его каким оно является из разыных источников.

Понятие «менеджмент» уже давно вышло за пределы понимания его только как научной дисциплины и вида профессиональной деятельности. Системообразующие идеи и концепции менеджмента составляют основу абсолютно всех его разновидностей, начиная от самоменеджмента и заканчивая менеджментом международным. Знания в области современного управления необходимы каждому человеку для эффективной организации как собственной деятельности , так и деятельности окружающих его людей.

[5 c 2]

Менеджмент — это многозначное понятие, рассматриваемое в нескольких ракурсах. В теоретическом плане под менеджментом понимается наука об управлении, в прикладном — это организация управления фирмой, включающая функции, методы, принципы, структуры управления и др. Менеджмент — представляют также как процесс управления, т. е. технологию реализации управленческих функций, включающую сбор информации о состоянии объекта, разработку управленческих решений и организацию их выполнения [4 c7]

Менеджмент — это особый тип управления. В экономической литературе известно много определений менеджмента. Сущность менеджмента Различают менеджмент в широком и узком смыслах этого слова.

В широком смысле менеджмент — это управление фирмой в условиях рыночной экономики, в котором участвуют ее собственники, предприниматели, профессиональные менеджеры, работники.

В узком смысле менеджмент включает только деятельность профессиональных менеджеров по планированию, организации, мотивации, контролю деятельности фирмы и ее персонала. При всех различиях в понимании менеджмента общим является то, что он связан с людьми. Это положение подтверждают следующие определения:

менеджмент — процесс, посредством которого группа сотрудничающих людей направляет свои действия к общим целям.

Менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. [2 c 8-9]

Менеджмент – это процесс воздействия субъекта управления на объект управления с целью получения определенных результатов.

Менеджмент – это процесс реализации функций управления (планирование, организация, мотивация, контроль). О. С. Виханский сделал вывод, что взгляды на управление принципиально зависят от того, в какой социально-политической системе они создавались и разрабатывались. В условиях коммунистической идеологии .[1 c 8]

Эволюция взглядов на менеджмент в XX веке Историческая перспектива менеджмента, или анализ эволюции управленческой мысли, расширяет угол зрения и позволяет анализировать события, выявлять зависимости, учиться на чужих ошибках и достижениях.

Характерной особенностью для XX века явилось стремительное развитие теории и практики менеджмента во всем мире: от узкой дисциплины, каким менеджмент был во времена Ф. Тейлора, до основного направления экономической и социальной мысли, ведущего научного и общественного института, который сегодня определяет образ жизни миллионов людей. За последние сто лет управленческая мысль породила такое количество концепций, теорий, научных школ, какое не было создано всей мировой научной мыслью за весь предыдущий период существования человечества.

[3 c 12]

Менеджмент — это древнейшее искусство и новейшая наука. Возникновение отношений управления относится, по разным оценкам, к I I I — I X тысячелетиям до н. э. Выделяют следующие этапы:

1. Древнейшие века — появление первых деловых людей, религиозных функционеров и жрецов, собирающих дань с населения; — X V I I I в. до н. э. — возникают элементы административного менеджмента, разрабатываются законы управления государством; — V I — I I вв. до н. э. — зарождение территориального управления.

2. Индустриальный период (XVII—XIX вв. н. э.) — формирование промышленного менеджмента, что было обусловлено развитием разнообразных ремесел, мануфактурного производства.

3. Период систематизации (вторая половина X I X — первая половина ХХ в.) — обобщение практики и разработка научных основ управления: — 10—20-е гг. — зарождение научного управления, автором которого стал американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор; — 20—30-е гг. — развитие идеи Тейлора. Разработка функций, структуры и принципов управления французским экономистом Анри Файолем; — 30—60-е гг. — появление теории "Человеческое поведение и человеческие отношения", в которой уделялось внимание социальным вопросам.

4. Информационный период — вторая половина ХХ в. по настоящее время. Это время активного развития современного менеджмента [4 c 8]

1.1.История менеджмента

Начало развития менеджмента, в традиционном его понимании, было положено в первые десятилетия ХХ века Фредериком Тейлором и Генри Фордом. В 1911 году инженер Ф. Тейлор опубликовал свои исследования в книге «Принципы научного управления».[3 c 14]

Можно рассматривать техническую сторону этой деятельности в форме различных производственных процессов и социальную сторону, т. е. человек рассматривается как объект исследования со своими социально-психологическими параметрами. Изучение истории деятельности человека во всех ее аспектах является необходимостью для того, чтобы делать прогнозы на будущее, идет ли речь об истории развития человечества в целом или истории развития отдельно взятой организации.

Вопросы о том, как возникло управление, как оно развивалось, что представляет собой сегодня и каковы перспективы его развития, волнуют не только исследователей теории менеджмента, но и практиков. Вся историческая наука подтверждает, что историческим событиям свойственно повторяться

Руководитель, который не представляет себе историю развития управления, не учитывает положительный и отрицательный опыт действий руководителей других организаций в историческом разрезе ставит себя и свою организацию в опасное положение.

Опыт показывает, что применение одних и тех же инструментов управления в зависимости от ситуации, правильности и своевременности применения и других параметров может привести к желаемому результату, но можно получить и отрицательный эффект. Управление как практический вид деятельности зародилось примерно 3–5 тыс. лет до н. э.; [1 c 7]

Классическая, или административная, школа (1920–1950). А. Файоль А. Файоль и его последователи понимали, что управленческая деятельность может отличаться в зависимости от размера предприятия, уровня менеджера в управленческой иерархии и т. п. Целью школы являлось создание универсальных принципов управления, следование которым, несомненно, приведет организацию к успеху.

Классическая школа:

• занималась совершенствованием управления организацией в целом;

• впервые были разработаны общие принципы управления организацией;

• дана классификация функций [2 c 34-35]

Школа человеческих отношений (1930–1950).

М. Фоллет, Э. Мэйо, А. Маслоу Представители школы человеческих отношений считали, что если руководство повышает заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что неизбежно приведет к увеличению производительности их труда. Школа человеческих отношений предполагает:

• управление межличностными отношениями;

• учет влияния сил, порождаемых взаимодействием коллег в трудовом коллективе;

• учет влияния социально-психологического климата в коллективе на производительность труда работников; [2 c 35-36]

К основным научным школам менеджмента относятся следующие.

1. Школа научного управления. Представители: Фредерик Тейлор, Френк и Лилиан Гилбрет, Генри Гантт. Формирование школы: конец XIX-начало ХХ века. Основной вклад школы:

1) использование научного анализа для определения лучших способов выполнения работ;

2) впервые применен отбор работников, наиболее пригодных для работы;

3) жесткое нормирование труда на базе интенсивности работников;

4) систематическое использование материальных вознаграждений, введение сдельной оплаты труда по повышенным расценкам за перевыполнение норм; 5) отделение процесса планирования и обдумывания от самой работы. [5 c16]

Историю менеджмента невозможно рассматривать отдельно от государственного политического и хозяйственного управления, не исследуя опыт разработки и реализации различных реформ, без учета исторических факторов, оказавших влияние на развитие теории и практики менеджмента. Рассматривая эволюцию менеджмента, необходимо учитывать все условия. Понятие «менеджмент», как и ряд других понятий в теории, появилось не сразу, а формировалось в течение многих лет с участием многих авторов, а поэтому имеет различные интерпретации.

Для современного менеджмента характерна многокомпонентная структура, которая предполагает его рассмотрение как системы. [1 c 9]

Аналогичный всплеск интереса к прошлому, связанный с реформированием системы управления в СССР в 1979 г., произошел в СССР в 1980-е гг., когда также появился целый ряд работ по изучению эволюции зарубежного опыта управления . Перестройка системы управления, начатая в нашей стране М.С. Горбачевым, также сопровождалась возрастанием интереса к изучению развития управленческой мысли . В развитие истории менеджмента значительный вклад внесли многие науки — политэкономия, философия, психология, социология, конкретная экономика, технические науки, медицина и др. Вместе с тем история менеджмента параллельно сосуществует с такими дисциплинами, как история политэкономии , история философии , история экономической мысли и др. В свою очередь, эти дисциплины затрагивают отдельные категории истории менеджмента. История менеджмента имеет свой предмет исследования — теорию и практику управления [6 c 6]

История возникновения и развития менеджмента начинается со времён до нашей эры и продолжается сейчас. Для удобства все этапы разделяются по временной шкале:

I. Древний период.
II. Индустриальный период.
III. Период систематизации.

[https://businessman-ru.turbopages.org/s/businessman.ru/new-istoriya-razvitiya-menedzhmenta.html]

Школа научного управления :

Основоположник школы Ф. Тейлор. В рамках данной школы разработаны следующие положения: обоснован принцип соответствия (Тейлор Ф.);

с научной точки зрения была осознана процедура подбора и подготовки кадров (Форд Г., Гилбрет Л., Ганнт Г.); система заработной платы видоизменилась согласно с индивидуальной выработкой каждого сотрудника, а не с групповыми результатами труда (график Ганнта Г.);

в теоретическом уровне была предложена идея соблюдения гармонии интересов руководителей и подчиненных (Форд Г.); подход к организации рабочего места на научной основе и др. Научные основы управления в то время были применены на промышленных предприятиях США, Германии, Англии, Франции, Швеции. Однако общей теории на тот момент еще не сложилось. Были обоснованы лишь некоторые принципы и методы управления. Начали закладываться основы функций кадрового менеджмента.
[https://spravochnick.ru/menedzhment/istoriya_menedzhmenta/]

Глава 2 Менеджер и предприниматель .Общие сведения.

Ключевыми фигурами любого предприятия являются, безусловно, предприниматель и менеджер. Они оба «стоят у руля», но их роли в компании совершенно разные.[ https://thedifference.ru/otlichie-menedzhera-ot-predprinimatelya/ ]

Менеджер- не является владельцем капитала, имеет подчиненных, специалист, прошедший специальную подготовку.

Предприниматель- человек, предпринимающий что-либо по своей инициативе, действующий под свою ответственность, на свой страх и риск, рассчитывающий на свои силы и средства и начинающий, как правило, с нуля.[ https://studopedia.net/4_36849_ponyatie-menedzher-predprinimatel-biznesmen.html ]

В первую очередь, говоря о роли менеджеров и предпринимателей нужно сказать об уровне ответственности. В любом случае, у менеджеров в организациях он ниже, нежели у предпринимателей. Сама психология наемного работника (если только он не является партнером, вовлеченным в распределение прибыли) не позволяет ему использовать свой потенциал на

100%. В том случае, если позволяет – этот человек очень быстро становится не просто менеджером, а партнером или членом совета директоров. [https://sobinam.ru/blog/personal_efficiency/188.html]

Роль менеджера заключается в обеспечении процесса развития предприятия, который основывается на анализе возможных направлений развития их выявлении и разрешении противоречий, возникающих в процессе производственной деятельности и в системе общественных отношений. Условиями эффективного менеджмента являются результативность и качество внешних связей, развитость коммуникационной системы, а также благоприятный социально-психологический климат.[ https://studfile.net/preview/2968506/page:5/]

Как руководители, и предприниматель, и менеджер должны обладать в первую очередь лидерскими качествами, целеустремленностью, нацеленностью на результат, способностью стратегически мыслить и быстро принимать решения, адаптироваться под меняющую ситуацию и мотивировать коллектив на качественную эффективную работу.

При том, что характеристики и цели этих работников схожи, существенных отличий гораздо больше.[ https://thedifference.ru/otlichie-menedzhera-ot-predprinimatelya/]

Предприниматель – это основатель бизнеса, его владелец. Человек, который каждую секунду своей жизни рискует своим бизнесом, капиталом, репутацией и иногда даже здоровьем! Предприниматель – это генератор новых идей. Это человек, задающий вектор направления. Это триггер, поворачивающий рулевой механизм в нужную сторону.[ https://sobinam.ru/blog/personal_efficiency/188.html]

Термины "предприниматель" и "менеджер" не являются синонимами.

Основные различия:

стратегическая ориентация. Предприниматель ориентирован на поиск новых возможностей при быстрой смене технологии, изменении спроса, социальных предпочтений и т.п.; менеджер - на выполнение плана и подсчет эффективности использования ресурсов;
осуществление замысла. Предприниматель действует быстро, рискует, не держится за идею, не доказавшую свою жизнеспособность в сжатые сроки; менеджер, как правило неохотно берется за новое дело;
использование ресурсов. Предприниматель вводит новые ресурсы, как правило, поэтапно; менеджер получает фонды под работу подразделения в целом;
форма привлечения ресурсов. Предприниматель широко пользуется арендой и другими формами временного привлечения ресурсов; менеджер заинтересован в накопительстве, избегает аренды;
организационная структура. Предприниматель предпочитает горизонтальную организационную структуру, которая держится на неформальных связях; менеджер - сложившуюся организационную структуру иерархического характера с соблюдением четкого распределения полномочий и ответственности.[ https://studfile.net/preview/2968506/page:5/]

Предпринимать может заниматься управлением своей компании самостоятельно, а может пригласить для этой цели специально обученного человека – менеджера, наняв его на работу с заключением договора.[ https://thedifference.ru/otlichie-menedzhera-ot-predprinimatelya/ ]

2.1 Предприниматель

Одним из близко стоящих к менеджменту является понятие «предпринимательство». Предпринимательство – это особый вид деятельности, связанный с инновациями, то есть организацией производства новых товаров и услуг, выход на новые рынки, внедрение новой системы управления. Организуя новое дело, предприниматель вкладывает собственные средства и принимает на себя личный риск. Для него особенно важны такие качества, как независимость, самостоятельность, нетрадиционное мышление, высокая работоспособность и упорство, способность к оправданному риску.[5 c 7]

Предприниматель должен обладать:

• профессиональным знанием деятельности;

• наличием определенных управленческих знаний и опыта производственно сбытовой и маркетинговой деятельности;

• умением правильно оценивать свои возможности и положение на рынке , привлекаемые ресурсы и финансовые средства;

• экономическое мышление , компетентностью, деловой культурой, наличием практического опыта и навыков ;

• умением организовать производство и действовать на свой страх и риск ради достижения цели и получения прибыли ;

• способностью анализировать и использовать рыночные возможности , новаторские идеи[7 c 44]

руководитель в организации от наивысшего до самого низшего уровня должен иметь четкие цели, которые обеспечивают поддержку целей более высоких начальников. Метод управления по целям в компании может использоваться наравне с современной управленческой технологией[3 c 96]

Апрель 85-го (начало перестройки) — 90-е гг. — попытка проведения реформы управления в рамках социалисти ческой системы по следующим направлениям: — перераспределение функций центральных органов управления и подведомственных организаций в пользу последних; [4c 16]

- предоставление самостоятельности предприятиям:

- переход к самоокупаемости, самофинансированию, самоуправлению:

- переход от преимущественно административных к преимущественно экономическим методам управления;

- совершенствование организационных структур управления;

- оптимальное сочетание отраслевого и территориального управления;

- активизация человеческого фактора. [4 c17]

Особенности предпренимателского менеджмента:

Наступило время когда нельзя управлять производственно-коммерческой деятельностью обычными методами наступило время когда необходима коренная их перестройка с обязательным делегированием работы своих подчиненных [статья Ксенофонтова Николая Васильевича кандидата экономических наук доцента кафедры СТР 39]

Впервые понятие «предприниматель» (entrepreneur) ввёл французский экономист Ричард Кантильон примерно в 1720 году. Р. Кантильон определил его так: Предприниматель — человек с неопределенными, нефиксированными доходами, который приобретает чужие товары по известной цене, а свои будет продавать по цене, ему пока неизвестной.
Жан-Батист Сэй примерно в 1800 году писал о предпринимателе так: «Антрепренёр перебрасывает экономические ресурсы из сферы малой продуктивности в сферу большой продуктивности и пожинает плоды».
В Экономическом словаре Ф. А. Брокгауза и И. А. Эфрона под предприятием подразумевается «такое хозяйство, ведение которого рассчитано на извлечение дохода, путём сбыта продуктов, в форме продажи или обмена. Этим признаком предприятие отличается от натуральных форм хозяйства, в которых производство рассчитано непосредственно на удовлетворение потребностей членов хозяйства. В чистом виде натуральные формы хозяйства встречаются все реже и реже, так как хозяйства постепенно вовлекаются все более в систему обмена».

[https://ru.wikipedia.org/wiki/Предприниматель ]

Разные группы предпринимателей (от представителей директорского корпуса плановой экономики до дельцов теневой экономики и уголовных элементов) используют соответствующие этические нормы менеджмента и делового поведения. Между тем Торгово-промышленная палата России с недавних пор ведет Реестр благонадежности предпринимателей, что наряду с другими мерами дает основание для оптимизма в этом вопросе.[4 c 78]

главный вдохновитель, идеолог и реализатор стратегии — высший руководитель, он — стимул к переменам и человек, осуществляющий их. Руководитель ответственен за принимаемые решения, формулирование стратегий и достижение намеченных целей, в конечном счете, успех будет зависеть от того, как руководитель воспользуется своими навыками, знаниями, умениями и качествами. [3 c 198]

В «Популярном словаре» (1991 г.) под редакцией Г. Я. Кипермана: «предпринимательство — одно из действенных средств, которые помогают поддерживать стимулы к высокопроизводительному труду, хозяйскую мотивацию. Настоящий хозяин — всегда предприниматель, идет ли речь об отдельном гражданине или трудовом коллективе. К предпринимательству относятся любые виды хозяйственной деятельности, если они не запрещены законодательными актами РФ и республик».
В учебнике «Психология предпринимательства и бизнеса» (Ю. В. Щербатых) дается определение предпринимателя как «человека определенного личностного склада, который в своем стремлении к получению прибыли самостоятельно выбирает способ экономической деятельности, несет имущественную ответственность за её результаты и на первом этапе своей деятельности совмещает функции собственника капитала, наемного управляющего и работника».

Большой экономический словарь (под общ. ред. А. Н. Азрилияна) указывает, что «предприниматель — лицо, которое занимается предпринимательской деятельностью, изыскивает средства для организации предприятия и тем самым берёт на себя предпринимательский риск. Предпринимательская инициатива — форма управления производством и сбытом, включающая выработку новых конкурентоспособных идей, как перманентный процесс, оперативное внедрение наиболее плодотворных идей и организацию системы мероприятий по максимально быстрому и эффективному сбыту новой продукции, полученной по новой технологии». [https://ru.wikipedia.org/wiki/Предприниматель]

Каждое управленческое решение по-своему уникально, однако все их разнообразие можно подразделить на пять категорий в зависимости от содержания процесса их принятия.

1. Запрограммированные решения

2. Незапрограммированные решения.

4. Интуитивные

5. Решения «здравого смысла»[3 c 228]

Cтиль руководства (одним из эффективных средств воспитания подчиненных является деловое поведение руководителя в отношении к людям, работе, выполнению непосредственных обязанностей. [4 c 80]

Говард Стивенсон, профессор Гарвардского университета, в статье «Взгляд на предпринимательство» писал: «Предпринимательство — это наука управлять, суть которой мы можем сформулировать следующим образом: погоня за возможностями без оглядки на ресурсы, которые в данный момент находятся у нас под контролем».

Предприниматель это, скорее, специалист, не всегда дипломированный, занимающийся деятельностью связанной с управлением собственностью. В отличие от других управленцев, цель предпринимателя — получение прибыли для себя или для группы совладельцев, в которую он входит.

Деятельность предпринимателя включает в себя:

а) осведомление относительно хозяйственного положения;

б) все предварительные соображения, необходимые для того, чтобы процесс производства был экономическим, иными словами, хозяйственный расчет;

в) акт воли, посредством которого блага высшего порядка (а при развитых отношениях оборота, где всякое экономическое благо можно обыкновенно обменять на другое, блага вообще) предназначаются для определенного производства;

г) наблюдение за возможно более экономическим проведением плана производственного процесса.[ https://ru.wikipedia.org/wiki/Предприниматель]

2.2 Менеджер

Менеджер как правило является должностным лицом в организации, в которой работает, и входит в средний и высший руководящий состав компании, предприятия. Определяющим признаком управляющего является наличие подчиненных. Основная функция менеджера — управление, включающее процесс планирования, организации, мотивации и контроля. В зависимости от величины и количества объектов управления различают уровни управления, а, следовательно, и менеджеров.[ https://ru.wikipedia.org/wiki/Менеджер ]

Менеджер XXI века – это профессионально ориентированная гармоничная личность, обладающая высоким интеллектуальным, творческим и лидерским потенциалом, ответственная принимать в обычной ситуации нестандартные производственные решения.

Таким образом, на первое место выходят его деловые, профессиональные качества, используемые им методы и приёмы управленческой деятельности, а на второе – интеллектуальные и личностные качества: знания, способности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, характер. [1c 330]

Роль менеджмента в деятельности фирм проявляется в том, что через его посредство обеспечивается:

— существование предприятия на рынке;

— осуществление целей фирмы;

— внедрение достижений научно-технического прогресса, проведение инновационной политики;

— сочетание интересов собственника, менеджеров, трудового коллектива и потребителей;

— сведение к минимуму рисковых ситуаций (их элиминирование);

— активизация роли человеческого фактора путем мотивации и стимулирования труда работников;

— создание необходимых условий для эффективной деятельности коллектива (внедрение научной организации труда — НОТ) и др.[4 c 11 ]

Таким образом, менеджер XXI века должен мыслить:

● проблемно и перспективно, заранее определяя возможные трудности и способы их преодоления;

● системно, охватывая все стороны дела и влияющие факторы;

● практически и обоснованно, отличая действительные факторы от субъективных мнений, реальное от желаемого или кажущегося;

● консервативно, нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами руководства;

● оперативно, т. е. быстро реагируя на изменения обстановки, самостоятельно принимая наиболее рациональные решения в условиях дефицита времени;

● последовательно и целеустремлённо, добиваясь поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке[1 c 330]

Менеджеры XXI века все чаще будут сталкиваться с проблемой эффективного управления человеческими ресурсами. В последние годы инструмент менеджмента — система управления талантами TMS (talent-management system) в ежегодном обзоре консалтинговой компании Bain & Company по степени использования менеджерами инструментов оказывается в самом верху списка. В систему управления талантами входят четыре элемента: привлечение талантов, удержание талантов, управление талантами и выявление талантов. Следовательно, основные составляющие любой организации: люди, цели (задачи), для решения которых данная организация существует, и управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач. [3 c 10]

Типы:

Менеджеры младшего звена — управленцы начального уровня, находящиеся непосредственно над другими работниками (не управленцами). К ним относятся заведующие отделом (магазинов, учреждений), складом, кафедрой и лабораторией в учебных и научных заведениях, начальники участков и смен, менеджеры продаж, которым подчиняются специалисты по продажам, торговые консультанты, торговые представители, агенты и т.п. Вообще, большая часть менеджеров — это менеджеры младшего, т.е. начального звена. Большинство специалистов становятся управленцами именно в этом качестве.
Менеджеры среднего звена — управленцы среднего звена, руководящие менеджерами младшего звена. В зависимости от величины и структуры организации может быть несколько уровней таких менеджеров. Менеджерами среднего звена, как правило являются руководители отделений, подразделений, департаментов, деканы факультетов, начальники цехов, складов, хозяйства.
Менеджеры высшего звена — топ-менеджеры, высший административно-управленческий состав. Это малочисленная группа менеджеров. Даже в самых крупных организациях их всего несколько человек. Типичными должностями здесь является генеральный директор предприятия, управляющий банком, ректор университета, председатель правления, председатель совета директоров. [https://ru.wikipedia.org/wiki/Менеджер ]

Функции и должностные обязанности управленцев

Менеджеры обязаны:

распределять задачи между рядовыми сотрудниками;
контролировать качество и результаты их работы;
создавать регламенты, алгоритмы работы;
вести переговоры очно, по телефону, деловую переписку;
заниматься делопроизводством: подготавливать документы.

У менеджеров могут быть и другие обязанности: все зависит от специализации, должности и требований руководства.[ https://imes.su/press-tsentr/stati/item/520-menedzher-chto-ehto-za-professiya-i-kem-mozhno-rabotat#kto-takoj-menedzher]

Менеджер – член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.[https://studopedia.ru/menedjment.php]

Вывод :в данной главе мы рассмотрели общие сведенья о менеджере и предприниматели .Разобрали отличия между ними. Рассмотрели типы менеджеров:

1.Менеджеры младшего звена

2.Менеджеры среднего звена

3.Менеджеры высшего звена

Так же мы рассмотрели обязанности менеджера и многое другое.Но изначально мы рассмотрели кто же такой предприниматель и чем он занимается. Рассмотрели пять уровней принятие решений :

1. Запрограммированные решения

2. Незапрограммированные решения.

4. Интуитивные

5. Решения «здравого смысла»

А так же углубились немного в историю менеджмента и конкретно рассмотрели данный вопрос.

Глава 3 Менеджер и предприниматель: совокупный анализ деятельности.

Теперь проведём совокупный анализ деятельности менеджера и предпринимателя .

Итак по каким критериям мы будем оценивать менеджера и предпринимателя .Для начала рассмотрим общие понятия :

Кто такой Менеджер а кто такой бизнесмен?
Чем занимается в проффесиональной деятельности менеджер,а чем предприниматель?
Как должен выглядеть менеджер,а как предприниматель?

Рассмотрим первый вопрос данного пункта. Итак кто же такой менеджер,а кто бизнесмен.

Менеджер (от англ. manage «управлять») или управленец —руководитель, управляющий, начальник, директор. Основная задача управленцев — управление, включающее планирование, организацию, мотивацию и контроль.[ https://ru.wikipedia.org/wiki/Менеджер]

А теперь рассмотрим чем же от этого определения отличается бизнесмен.

Предпринимáтель — лицо, имеющее своё дело в целях получения прибыли в форме оказания услуг, торговли или производства.

Предприниматель — человек, осуществляющий предпринимательскую деятельность. Каждый предприниматель может иметь собственное дело или может помогать создавать предприятия другим предпринимателям. В англоязычных государствах и странах применяется слово — Бизнесмен (Мужчина дела).[ https://ru.wikipedia.org/wiki/Предприниматель]

Изданных определений мы можем увидеть ,что в общем смысле менеджер от бизнесмена отличается видом своих работ ,а также доходом. Например предприниматель или бизнесмен владеют своим собственным бизнесом и получают доход не сомненно от этого бизнеса ,а также вкладываются из своих денег для начала бизнеса или же при каких либо не предвиденных обстоятельствах. То менеджер всего лишь мотивирует сотрудников следить за качеством работы и разбирается по дежурным вопросом которые возникают не посредственно на рабочем месте .

Однако не заметив того мы затронули в данном определении ещё один важный пункт по которому можно сравнивать менеджера и бизнесмена это: чем занимается в проффесиональной деятельности менеджер,а чем предприниматель?

И исходя из данных определений мы можем сказать ,что менеджер занимается - управление, включающее планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Прежде всего, в указано, что входит в обязанности ИП в качестве работодателя. Но этим документом трудовое законодательство не исчерпывается. Гражданин, зарегистрировавший статус ИП, вправе нанимать работников или не нанимать, заключать контракты, разрабатывать должностные инструкции, иные внутренние документы, требовать их соблюдения и т. д. При этом за предоставленные трудовые услуги он обязан:

платить оговоренную заработную плату;
предоставлять рабочее место и условия труда;
отчислять взносы на страхование;
вести кадровый учет и отчетность за работников;
следовать правилам охраны труда и пожарной безопасности, проводить инструктажи и т. д.

Список не является исчерпывающим, приведены лишь базовые обязательства.[https://ppt-ru.turbopages.org/s/ppt.ru/art/ip/prava-i-obyazannosti-individualnykh-predprinimateley].

Настало время для того что бы рассмотреть третий пункт .

Итак начнем .Как должен выглядеть менеджер,а как предприниматель?

Одежда: не стоит гнаться за модой и экспериментировать с новинками ее мира, одежда не должна быть «кричащей». Главное, к чему надо стремиться - опрятный, аккуратный внешний вид, который создаст общее благоприятное впечатление. Неряшливый внешний вид может натолкнуть вашего партнера на мысль о том, что так же неаккуратны вы будете и в делах. Деловая одежда должна отличаться классическим покроем и многофункциональностью. К выбору деловой одежды надо подойти серьезно. Не стоит надевать вещи, которые выглядят поношенными, мешковатыми, нуждающимися в ремонте, слишком дешевые или не вписываются в ту среду, где вам приходиться находиться.

Костюм человека должен учитывать его возраст, комплекцию, его положение в обществе и то, куда в данный момент времени он направляется.

Деловая одежда должна соответствовать дресс-коду, введенному на фирме; цвет, фасон и покрой одежды должны подходить человеку, который ее носит; все детали костюма должны гармонировать друг с другом и содержаться в безупречном виде. Так же стоит помнить, что манера одеваться должна соответствовать занимаемой должности (т.е секретарь не должен одеваться лучше своего начальника).[ https://vuzlit.ru/386735/vneshniy_menedzhera]

Общая характеристика стиля делового мужчины: консерватизм (так как деловая сфера почти не подвержена случайным влияниям); умеренность, т.е. не должно быть слишком резких цветовых контрастов, излишне вычурных фасонов одежды или обуви и т.п.; безупречная аккуратность и опрятность, поскольку небрежно или криво завязанный галстук, грязная обувь, мятая сорочка создают впечатление, что носитель такой одежды нетребователен к себе или не уважает окружающих. Возникает предположение, что он также нетребователен к себе и при исполнении договоров, и также неуважителен будет к интересам партнеров в деловой сфере.

Западный деловой мир отличается от российского (кроме прочего) еще и тем, что при обсуждении договоров, сделок и т.п. учитывается то, как одет партнер, каковы его манеры. Одна деталь, на взгляд некоторых, может быть, и незначительная, например несвежий носовой платок, оторванная пуговица пиджака, может негативным образом повлиять на результат переговоров.

Деловой мужчина должен выглядеть:

уверенным в себе;
солидным;
деловым;
элегантным;
внушающим доверие;
не лишенным вкуса;
надежным;
порядочным;
аккуратным.[https://student.zoomru.ru/etika/vneshnij-vid-biznesmena/2713.28714.s1.html]

Как мы можем видеть из данных определений внешний вид предпринимателя и менеджера весьма схож. Главное в нём является консерватизм и одежда подобранная под тот или иной случай также нельзя носить одну и ту же одежду все 5-6 рабочих дней . Разрешается как максимум носить одно и то же 4 рабочих дня не больше. Есть ещё один нюанс менеджер не должен выглядеть лучше предпринимателя так ,как это будет выглядеть не корректно.

Подведём итог нашего сравнения:

Предприниматель и менеджер это взаимосвязанные проффесии
Их проффесиональные качества разнообразны .Если менеджер контактирует не проседственно с предпринимателем как с начальником ,то с менеджером контактируют на таком же уровне сотрудники или же работники. А иногда они также подчиняются предпринимателю.
И наконец мы рассмотрели как должен выглядеть визуально менеджер и предпрениматель данный пункт мы рассмотрели очень поверхностно так как далее мы будем рассматривать данный вопрос более подробно. Но даже исходя из этого мы видим ,что их общий чертой является строгий деловой видь и смена костюма не реже чем раз в неделю. А так же что менеджер не долен выглядеть лучше бизнесмена,так же как работник не должен выглядеть лучше менеджера .В противном случае это будет выглядеть не корректно.

На этом мы закончим сравнение и перейдём к следующему пункту главы.

3.1 Имидж менеджера.

1. Имидж (англ. Image — образ) менеджера — это его образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих ему своеобразие и выделяющих его из ряда других людей. Элементами имиджа менеджера являются:
внешний вид, одежда и аксессуары;
манера поведения по отношению к клиентам, коллегам, подчиненным и руководителям;
речь и манера общения и т.п. [http://free.megacampus.ru/xbookM0012/index.html?go=part-012*page.htm]

Стиль управления – типичная манера и способ поведения менеджера. Выделяют несколько основных стилей:

авторитарный - разновидность эксплуататорский (все сконцентрировано в верхнем уровне управления);

демократический - разновидность благожелательный, консультативный, партисипативный (решения одобренные большинством сотрудников);

патерналисткий стиль (основное отличие которого от демократичного стиля заключается в масштабах делегирования и в степени готовности следовать мнению большинства);

либеральный - разновидность собственно либеральный, бюрократический (минимальное вмешательство руководителя в управление бизнесом) Мак Грегор (люди х- лентяи – авторитарный стиль, люди y- трудоголики – демократический). [ https://studopedia.ru/9_201035_stil-menedzhmenta-i-imidzh-obraz-menedzhera.html]

Основные виды имиджа:

– Персональный . Это индивидуальный имидж человека как личности.

– Профессиональный . Это восприятие человека как специалиста в рамках его профессии.

– Предметный . Это образ, применяемый к неодушевленным объектам: товару, торговой марке, телевизионной программе, периодическому изданию и т.д.

– Корпоративный . Это образ предприятия, организации, компании, фирмы, общественной организации и т.д.;

– Национальный . Это имидж страны; [https://marketing.wikireading.ru/3392]

К важнейшим требованиям, предъявляемым к имиджу менеджера, относятся:

аккуратность;

строгий деловой стиль одежды;

вежливость по отношению к сотрудникам;

коммуникабельность;

способность к сопереживанию;

позитивный настрой;

умение подать с наилучшей стороны свои знания;

умения и опыт.

[ http://free.megacampus.ru/xbookM0012/index.html?go=part-012*page.htm]

модель Блейка – Мутона:

– нищета управления (примитивное руководство). Со стороны руководителя требуется лишь минимальное усилие, чтобы добиться такого качества работы, которое позволит избежать увольнения. Эта позиция характеризует такой тип руководителя, который достаточно холодно относится как к своим подчиненным, так и к самому процессу производства.[ https://studopedia.ru/9_201035_stil-menedzhmenta-i-imidzh-obraz-menedzhera.html]

Имидж менеджера состоит из 4 частей:

1. Внешний вид.

2. Природные свойства , или особенности, имеющиеся у человека от рождения.

3. Приобретенные качества , или характеристики личности, связанные с образованием, воспитанием и жизненным опытом.

4.Профессиональные черты , или различия между людьми по принадлежности к той или иной профессии[https://marketing.wikireading.ru/3392]

В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе — кодексе корпоративной этики.

При этом в разделе этого документа, который часто называют дресс-кодом, описываются требования к одежде и аксессуарам менеджеров и других сотрудников компании.Часто в компаниях особенное внимание уделяют форме одежды во время событий, связанных с принятием важных решений Часто также регламентируется стиль одежды для сотрудников, работающих в офисе, для чего публикуется перечень неприемлемой одежды.[ http://free.megacampus.ru/xbookM0012/index.html?go=part-012*page.htm]

Успех стиля управления можно оценивать по критериям:

Воздействия на прибыль и издержки;

· Реализации задач при разработке продукции;

· Реализации задач организации;

– клубное управление (социальное руководство). Руководитель сосредоточивается на хороших, теплых человеческих взаимоотношениях, но мало заботится об эффективности выполнения заданий. Эта позиция характеризует руководителей, которые уделяют особое внимание нуждам и потребностям своих подчиненных, чего нельзя сказать о процессе производства.[ https://studopedia.ru/9_201035_stil-menedzhmenta-i-imidzh-obraz-menedzhera.html]

Алгоритм программы формирования имиджа можно представить в виде цепочки решения следующих задач:

1. Обратить на себя внимание

2. Произвести положительное впечатление

3. Стать понятным

4. Запомниться

5. Добиться доверия и уважения

6. Побудить к нужным действиям

К характеристикам успешного менеджера можно отнести: знание теории и практики управления, трудолюбие, ответственность, коммуникабельность, проницательность и т.д. Менеджеру следует культивировать в себе эти качества, что позволит ему создать положительный профессиональный имидж и быть успешным специалистом.[https://marketing.wikireading.ru/3392]

3.2 Культура одежды бизнесмена

Одежда формирует внешний облик делового человека. Она привлекает внимание людей, озабоченных межличностными отношениями. По словам Элисон Лурье, автора книги «Язык одежды»: «… социологи говорят нам, что мода… является языком знаков, невербальной системой коммуникации».

Главное в одежде мужчин – костюм.[ https://psihdocs.ru/metodicheskoe-posobie-dlya-samostoyatelenoj-raboti-studentov-s.html?page=5]

Обычай, этикет XXI столетия предписывает мужчине быть прилично и аккуратно одетым. Имидж делового мужчина должен быть целостным. Впечатление, производимое Вами, должно выражать, кто Вы есть на самом деле. Ничто не выглядит так респектабельно, как темно-синий костюм. Его преимущество состоит в том, что он не привлекает внимания – то, есть его можно носить несколько дней подряд и окружающие не заметят этого, особенно если менять рубашки и галстуки ежедневно. Для работы подойдет костюм темно-серого цвета. Он производит более мягкое впечатление, чем темно-синий, и к нему удачно подходят рубашки белого, пастельного голубого, розового, фиолетового цветов.[ https://studopedia.ru/3_99923_kultura-odezhdi-delovogo-muzhchini.html]

Деловые люди предпочитают носить костюмы. Бизнесмену, чтобы выглядеть респектабельным и элегантным, достаточно иметь пару костюмов, пару пиджаков с брюками и не менее десятка сорочек.

Костюмы в рабочее время принято носить не слишком светлые. Приходится быть чуть более консервативным в одежде, чем бы этого хотелось.[ https://info.wikireading.ru/134188]

Наиболее распространены следующие стили

мужских костюмов : английский; европейский; модифицированный европейский; американский «мешочный».

Общепринятые цвета костюмов: синие - от темно-синего до синего цвета средней насыщенности; серые – от средней насыщенности до цвета темного гравия; допускаются коричневые – от средней насыщенности – до бежевого, в мелкую клеточку. Минимум властности демонстрируют светлые тона. Для торжественных случаев – предпочтителен черный цвет.

[https://psihdocs.ru/metodicheskoe-posobie-dlya-samostoyatelenoj-raboti-studentov-s.html?page=5]

При формировании своего делового гардероба не покупайте лишних вещей. Соизмеряйте свои желания с возможностями, а возможности — с разумной необходимостью. Придерживайтесь принципа «минимум вещей — максимум вариативности». Стилисты предлагают бизнесменам приобрести два базовых костюма, которые можно использовать каждый день: один — в мелкую клетку или полоску, другой — более строгий, темно-серого, темно-синего или черного цвета.

Ткань должна быть хорошего качества, мягкой, с матовой поверхностью. Особое внимание обращайте на прочность материала: он должен выдерживать частые чистки и при этом превосходно выглядеть.

[ https://info.wikireading.ru/134188]

При застегнутом пиджаке его лацканы должны плотно прилегать к груди. Если они отстают, то пиджак тесен. Если у пиджака имеются да разреза, то при застегнутом пиджаке они должны оставаться закрытыми. Пиджаки без разрезов должны быть достаточно свободными, чтобы не стеснять движений.

Однобортный пиджак должен быть удобен и в застегнутом виде. Высоким и худым мужчинам рекомендуется носить пиджак с как можно большим количеством пуговиц. Кроме того, им не стоит носить очень длинные пиджаки, а также костюмы в отчетливую вертикальную полоску. Им лучше отдать предпочтение светлому пиджаку и темным брюкам. [https://studopedia.ru/3_99923_kultura-odezhdi-delovogo-muzhchini.html]

Элегантно дополняют костюм легкие полуботинки на шнуровке из натураль ной кожи (верх, низ, стельки).С верхней одеждой носят ботинки. Деловой человек не носит туфли из велюровой кожи. Они не допустимы в деловой сфере. Лакированная обувь соответствует только фраку и смокингу.

Обувь всегда должна быть безукоризненно чистой как внутри, так и снаружи. За сутки нога выделяет 200 мл пота. Деловой мужчина носит тонкие шерстяные носки. Впитывая пот, такие носки остаются на ощупь сухими. Носки должны быть длинными. В этом случае, положив ногу на ногу, не видно из-под брюк голое тело (эрогенные зоны). Нежелательны носки с узорами. Цвет носков создает переход от цвета костюма к цвету обуви, сочетается с ними. Предпочтительны темные однотонные носки. Белые носки недопустимы. Их носят в основном, спортсмены. Об этом читаем в одной из заповедей, как надо одеваться начинающему бизнесмену, в школе бизнеса во Франкфур те-на-Майне: «Джентельмен не носит белые носки! Бизнесмен, если он джентельмен, - тоже».[ https://psihdocs.ru/metodicheskoe-posobie-dlya-samostoyatelenoj-raboti-studentov-s.html?page=5]

Высоким худощавым мужчинам не подходят ни очень узкие, ни очень широкие брюки, даже если это последний «крик» моды. Полные мужчины невысокого роста не очень хорошо будут выглядеть в брюках с манжетами. Если ноги короткие, то лучше избежать манжет, так как они визуально «укоротят» фигуру еще на пару сантиметров. Таким мужчинам подойдут

пиджаки, застегивающиеся на одну пуговицу, а вертикальная полоска сделает их в глазах окружающих чуточку стройнее. [https://studopedia.ru/3_99923_kultura-odezhdi-delovogo-muzhchini.html]

3.3 Культура одежды деловой женщины

Женский деловой костюм куда более вариативен, нежели мужской, но и здесь есть свои требования. С одной стороны, стремление следовать моде – естественное желание женщины, которое может реализовываться и в сфере деловых отношений. С другой стороны, как уже было отмечено, в рабочей обстановке гендерные различия не имеют значения. Деловой костюм призван подчеркнуть профессионализм сотрудника, а не женственность своей обладательницы. Он, конечно, должен учитывать особенности фигуры и цветового типа, тем самым позволяя скрыть недостатки и отчасти подчеркнуть достоинства внешности, но дресс-код существует независимо от требований моды, а потому во многом ограничивает разнообразие цветов и фасонов. [8 c 97]

Для женщины, желающей добиться успеха в делах, очень важно помнить о своей внешности, более того, поставить её на службу. Деловая женщина не может прийти на работу просто в брюках и кофточке. В брючном костюме – может, а в обычной кофточке и брюках – не может, поскольку это одежда для дома. Деловая женщина никогда не придёт на работу сильно декольтированная, в платье без рукавов или в майке и без чулок. Во всём мире основная форма женской одежды для работы – это костюм. Платье можно позволить себе только в жару и только однотонное. [https://studopedia.su/16_15946_kultura-odezhdi-delovoy-zhenshchini.html]

К культуре одежды издавна предъявлялись высокие требования. По костюму определялся социальный статус человека. Теперь культуру человека оценивают по его одежде. Как говорится, «встречают по одежке…». Наше тело, даже покрытое одеждой, должно быть чистым.

[https://studopedia.ru/3_99922_kultura-odezhdi-delovoy-zhenshchini.html]

В официальных случаях дресс-код предписывает женщине надевать костюм из юбки и жакета. Костюм может быть сшит из шерстяной, льняной или хлопчатобумажной ткани, в зависимости от сезона. Деловой костюм подразумевает прямую юбку длиной до колена или немного ниже, со шлицей сзади. Плиссированные или расклешенные юбки не считаются принадлежностью строгого делового стиля, а потому на деловых встречах и переговорах неуместны. Юбку комбинируют с блузкой или топом светлых тонов. Наиболее строгие правила предписывают надевать блузку исключительно белого цвета. В любом случае цвет блузки должен гармонировать с цветом костюма. Фасон блузки может быть любым, но рюшей, чересчур облегающих силуэтов и излишне броских деталей все же следует избегать. Самыми подходящими материалами для блузки считаются хлопок и шелк.[8 c 97]

В гардеробе деловой женщины должно быть две-три юбки, жакеты, две-три блузки. Менять туалеты желательно часто, ведь одна и та же вещь, надеваемая каждый день, надоедает и «гасит настроение».

[ https://studopedia.su/16_15946_kultura-odezhdi-delovoy-zhenshchini.html]

Деловая женщина будет элегантно выглядеть в костюме с белой блузкой. С жакетом без отворотов удачно выглядят блузки с высокими воротниками, а к ним – любое простое украшение. Блузки должны быть с рукавами, которые закрывают плечи. Жакет должен быть удобным и подходить по размеру. Он должен быть всегда застегнут. Самая подходящая длина – не ниже бедер. Правильная длина рукава достигает конца запястья. Для деловой одежды не подходят мини-юбки, блузки с глубоким вырезом (декольте), плотно облегающие платья, джинсы. Естественно, что одежда должна подбираться с учетом индивидуальных особенностей. Так, высоким женщинам не стоит носить одежду в вертикальную полоску. Полным женщинам не подходит пышная одежда с крупными узорами. Женщинам с бледной кожей не нужно подбирать одежду белого и голубого цвета, а румяным и бледным не подойдет ярко красный цвет. Черный цвет костюма и шарфика подчеркивает морщинки на лице. Белые воротнички и вставки освежают лицо.[ https://studopedia.ru/3_99922_kultura-odezhdi-delovoy-zhenshchini.html]

Повседневная деловая одежда женщины достаточно разнообразна и может включать следующие варианты костюмов – от наиболее строгого до наименее формального:

– юбку и жакет;

– юбку и блузку;

– платье и жакет;

– платье;

– юбку и тонкий джемпер;

– брючный костюм.

К каждому из этих костюмов предъявляются свои правила:

• Фасон делового платья должен быть строгим, а материал – плотным. Романтические летящие фасоны не следует надевать на работу даже летом. • С жакетом уместно платье-футляр.

• Джемпер и другие вещи из трикотажа (например, двойка из кардигана и топа одного цвета) должны иметь четкий силуэт. Бесформенным кофтам свободного кроя не место в деловом гардеробе.

• Брюки делового костюма не должны быть слишком облегающими, а жакет должен прикрывать бедра.

• Между нижним краем брюк и верхним краем носков не может быть видна голая нога, поэтому длина носков должна соответствующим образом сочетаться с длиной брюк. Это правило перешло из мужской моды в женскую вместе с брюками.[8 c 98]

3.4 Владение искусством письменной и деловой речи

Язык — это сложная знаковая система, которая служит для формирования и передачи мыслей, выражения чувств, общения людей. Язык регулирует межличностное и социальное взаимо‑ действие, координирует практическую деятельность, участвует в формировании мировоззрения и национального образа мира, обеспечивает накопление и хранение информации.[9 c 4 ]

Официально-деловой стиль обслуживает сферу официально-деловых отношений, т. е. отношений, которые возникают между органами государства, между организациями или внутри них, между организациями и частными лицами в процессе производственной, юридической деятельности.

[https://culture.wikireading.ru/62967]

Деловое общение — вид общения, цель которого лежит за пределами процесса общения и которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научной, коммерческой и т. д.) исходя из общих интересов и целей коммуникантов. Деловое общение — это коммуникативная предметно-целевая и по преимуществу профессиональная деятельность в сфере социально-правовых и экономических отношений (М. В. Колтунова 2005)[ https://ru.wikipedia.org/wiki/Деловое_общение]

Определение «знаковая система» отражает основные принципы устройства языка. Знак есть материальный объект, который используется для передачи информации. Важнейшие свойства знака таковы: преднамеренность , двусторонность , конвенциональность , обусловленность .

Языковая система занимает среди знаковых систем центральное место. При этом основным языковым знаком является слово, обязательно имеющее две стороны — план выражения и план содержания.[9 c 4]

Устная деловая речь обращена к собеседнику и предполагает возможность влияния на него. С этой целью используется, кроме вербального, невербальный язык. Деловая коммуникация имеет свою лексико-грамматическую и стилистическую специфику.

Лексика официально-деловой речи использует большое количество международной лексики, стандартизированных выражений, однокоренных слов, существительных с родовым значением, также аббревиатуры, сложносокращенные слова. Широко применяются глаголы и глагольные образования – причастия, деепричастия, отглагольные существительные и прилагательные.

Синтаксис характеризуется присутствием неполных, безличных предложений, обращений, присоединительных конструкций, простых предложений, вводных слов и словосочетаний. Используются предлоги и пассивные конструкции, большое количество однородных членов предложения.[ https://culture.wikireading.ru/62967]

в языке выделяют несколько уровней: уровень звуков, уровень морфем, уровень слов, уровень предложений. Каждый уровень объединяет однотипные единицы — все звуки, все морфемы, все слова, все предложения. В языке действует за‑ кон сочетаемости — объединяются единицы одного уровня, в ре‑ зультате возникают единицы более высокого уровня (объединение звуков создает морфемы, морфемы объединяются в слова и т. д.). Между единицами разных уровней устанавливается иерархиче‑ ский вид связи.[9 c 5]

Партнер в деловом общении всегда выступает как личность, значимая для субъекта.
Общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела.
Основная задача делового общения — продуктивное сотрудничество[1].

Деловое общение бывает:

Устное;
письменное;
диалогическое;
онологическое;
межличностное;
публичное;
непосредственное;
опосредованное;
контактное;
дистантное.[ https://ru.wikipedia.org/wiki/Деловое_общение]

Деловое общение требует строгого использования речевых конструкций, стандарта, не допускается жаргон и т. д. Деловое общение предполагает владение профессиональным языком, знание терминов, свойственных определенной области общения .

Главные требования к устной речи делового человека следующие:

– точность и ясность (употребление слов в правильном значении, исключение иностранных слов, употребляемых без необходимости),

– краткость (без повторов, тавтологии),

– конкретность,

– правильность,

– нормативность,

– логичность,

– аргументированность,

– стандартность речевых формулировок.[ https://culture.wikireading.ru/62967]

Язык как система знаков представляет собой сложное единство взаимосвязанных и взаимодействующих единиц, которые функционируют только в целом. Для удобства изучения выделяют разделы языкознания: фонемы изучает фонетика, морфемы — морфемика, предложения — синтаксис. Слово как центральная языковая единица рассматривается в аспекте всех ярусов языка: с точки зрения значения — в лексикологии, как часть речи — в морфологии, с точки зрения функционирования в предложении — в синтаксисе.[9 c 5-6 ]

Формы:

Деловая беседа .
Деловая беседа по телефону.
Деловые переговоры Служебное совещание .
Деловая дискуссия .
Пресс-конференция .
Публичная речь .
Деловая переписка .[ https://ru.wikipedia.org/wiki/Деловое_общение]

Вывод:

В данной главе мы рассмотрели множество понятий узнали как должен одеваться бизнесмен и деловая женщина .узнали чем всё таки отличается менеджер от предпринимателя какие же их главные различия .

Так же мы рассмотрели имидж менеджера .Данная глава нам в основном повествует о внешнем образе деловых людей как можно и нельзя одеваться .

Но в ней мы рассматривали очень интересный и важный аспект как деловое общение .Как надо общаться какие основные виды и формы общение .

Заключение

В конце хотелось бы сказать ,что без понимания менеджмента ,а также кто такие менеджеры ,предприниматели ,бизнесмены. Мы не можем полно оценивать к кому и какие вопросы корректно задавать .

Как контактировать с данными людьми .

Но в начале рассмотрели историю менеджмента.Что бы понимать откуда данная проффесия берёт свои корни .

Далее мы рассмотрели внешний вид и модель поведения данных субъектов ведь мы же не знаем , может быть нам когда-нибудь самим предётся оказаться в данной должности и тогда мы будем готовы к этому.

Зная банальные азы поведение ,а так же понимая прежде всего ,что из себя представляет менеджмент .Вы будите уверены в себе ,что является основой успешного управления людьми:

а так же вы сможете четко и ясно понимать в каком русле вам двигаться ;

Как вести переговоры;

Какой внешний вид приемлем в разных ситуациях;

Как смотивировать своих сотрудников;

И теперь в совокупности со знаниями истории менеджмента, этапами и многим другим мы можем в совокупности понимать и применять на практике данные проффесии.

Библиография

Министерство образования и науки Российской Федерации Сибирский федеральный университет МЕНЕДЖМЕНТТ. В. Вырупаева, Л. С. Драганчук, О. Л. Егошина, Н. И. Лобачева, Н. Г. Макуха, И. Ю. Моськина, О. С. Нагаева, Г. И. Поподько, С. Л. Улина, О. Н. Шилина, Е. Ю. Яковлева Рецензенты: В. Ф. Лукиных, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой логистики Института международного менеджмента и образования КрасГАУ; Н. И. Пыжикова, доктор экономических наук, профессор, ректор КрасГАУ М502 Менеджмент : учебник / Т. В. Вырупаева, Л. С. Драганчук, О. Л. Егошина [и др.]. – Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2016. – 380 с. ISBN 978-5-7638-3434-5
Маслова Е. Л. Учебники и учебные пособия для вузов Москва: Дашков и К°, 2020ISBN: 978-5-394-03547-0
Акмаева, Р. И. Менеджмент : учебник / Р. И. Акмаева, Н. Ш. Епифанова, А. П. Лунев. — М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2018. — 440 с. ISBN 978-5-4475-9631-6
Юкаева В. С. Менеджмент: К р а т к и й курс: Учебное пособие / В. С. Юкаева. — 4-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. — 104 с. ISBN 978-5-394-00632-6
Менеджмент: учебное пособие Егорова М. В.Менеджмент Основы менеджментаУчебники и учебные пособия для вузов Казань: б.и., 2010143 стр.ISBN: 978-5-7882-0950-0
И.И. Семенова ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Второе издание, переработанное и дополненное Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям экономики и управления юн и т и UNITY М о с к в а • 2012
И.Н. ГЕРЧИКОВА МЕНЕДЖМЕНТ Четвертое издание, переработанное и дополненное Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (060000) Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебника для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (060000) юн и т и UNITY Москва . 2012
М. В. Капкан, Л. С. Лихачева ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ Учебное пособие Капкан, М. В. Деловой этикет : учеб. пособие / М. В. Капкан, Л. С.
Лихачева ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. – 168 с. ISBN 978-5-7996-2076-9
Рецензенты: доц. кафедры общего языкознания и русского языка Т.В. Гоголина (Уральский государственный педагогический университет); завкафедрой русского и иностранных языков д‑р филол. наук, проф. И.Н. Борисова (Гуманитарный университет) Научный редактор — канд. филос. наук, доц. И.В. Родина Л. Ланских, А. В. Культура деловой речи : учебное пособие / А.В. Лан‑ ских.— Екатеринбург : УрФУ,
https://businessman-ru.turbopages.org/s/businessman.r..
https://spravochnick.ru/menedzhment/istoriya_menedzhm..
https://ru.wikipedia.org/wiki/Менеджмент#Основные_эта..
https://studopedia.su/11_27128_osnovnie-etapi-razviti..
https://studopedia.net/15_36857_osnovnie-etapi-razvit..
https://studopedia.su/11_27128_osnovnie-etapi-razviti..
https://studopedia.net/15_36857_osnovnie-etapi-razvit..
https://ru.wikipedia.org/wiki/Менеджмент
https://ru.wikipedia.org/wiki/Менеджмент .
https://thedifference.ru/otlichie-menedzhera-ot-predp.
https://studopedia.net/4_36849_ponyatie-menedzher-pre..
https://sobinam.ru/blog/personal_efficiency/188.html
https://studfile.net/preview/2968506/page:5/
https://thedifference.ru/otlichie
menedzhera-ot-predp.. https://sobinam.ru/blog/personal_efficiency/188.html
https://studfile.net/preview/2968506/page:5/
https://thedifference.ru/otlichie
menedzhera-ot-predp..
https://ru.wikipedia.org/wiki/Предприниматель
https://ru.wikipedia.org/wiki/Предприниматель
https://ru.wikipedia.org/wiki/Предприниматель
https://ru.wikipedia.org/wiki/Менеджер
https://imes.su/press-tsentr/stati/item/520-menedzher..
https://studopedia.ru/menedjment.php
https://ru.wikipedia.org/wiki/Менеджер
https://ru.wikipedia.org/wiki/Предприниматель https://ppt-ru.turbopages.org/s/ppt.ru/art/ip/prava-i..
https://vuzlit.ru/386735/vneshniy_menedzhera
https://student.zoomru.ru/etika/vneshnij-vid-biznesme.
http://free.megacampus.ru/xbookM0012/index.html?go=pa..
https://studopedia.ru/9_201035_stil-menedzhmenta-i-im..
http://free.megacampus.ru/xbookM0012/index.html?go=pa..
https://studopedia.ru/9_201035_stil-menedzhmenta-i-im..
https://marketing.wikireading.ru/3392
http://free.megacampus.ru/xbookM0012/index.html?go=pa..
https://studopedia.ru/9_201035_stil-menedzhmenta-i-im..
https://psihdocs.ru/metodicheskoe-posobie-dlya-samost..
https://studopedia.ru/3_99923_kultura-odezhdi-delovog..
https://info.wikireading.ru/134188 https://psihdocs.ru/metodicheskoe-posobie-dlya-samost.. https://info.wikireading.ru/134188
https://studopedia.ru/3_99923_kultura-odezhdi-delovog..
https://psihdocs.ru/metodicheskoe-posobie-dlya-samost..
https://studopedia.ru/3_99923_kultura-odezhdi-delovog..
https://studopedia.su/16_15946_kultura-odezhdi-delovo..
https://studopedia.ru/3_99922_kultura-odezhdi-delovoy..
https://studopedia.su/16_15946_kultura-odezhdi-delovo..
https://studopedia.ru/3_99922_kultura-odezhdi-delovoy..
https://culture.wikireading.ru/62967
https://ru.wikipedia.org/wiki/Деловое_общение
https://culture.wikireading.ru/62967
https://ru.wikipedia.org/wiki/Деловое_общение
https://culture.wikireading.ru/62967
https://ru.wikipedia.org/wiki/Деловое_общение
culture.wikireading.ru