Особенности коммерческой деятельности в сфере малого бизнеса

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования обусловлена тем, что малые предприятия в структуре экономики страны являются важным элементом развития предпринимательства. Несмотря на мобильность и адаптивность к условиям внешней среды, малые предприятия наиболее подвержены рискам, возникающим в период экономического кризиса. Малым предприятиям, как наиболее экономически уязвимым требуется постоянная поддержка со стороны государства по формированию благоприятной предпринимательской среды для организации коммерческой деятельности малым предприятиям. При становлении рыночной экономики в России отсутствовала необходимость поддержки коммерческой деятельности малых предприятий, т.к. существовала благоприятная предпринимательская среда для их развития. Формирование системы поддержки деятельности малых предприятий, в основном, основывалось на практическом опыте стран с более развитой рыночной экономикой. Однако, в процессе роста количества малых предприятий возникла необходимость государственного регулирования и формирования системы поддержки малого предпринимательства. Многие общественные организации продвигают как напрямую, так и косвенно интересы деятельности малых предприятий, тем самым объединяют интересы для решения проблем, связанных с конкретной отраслью или регионом. На современном этапе осуществляется процесс организации деятельности малых предприятий за счет использования инструментов, способствующих совершенствовать деятельность, повышать конкурентоспособность малых предприятий и способствовать активной адаптации малым предприятиям к меняющимся экономическим реалиям. В связи с этим можно сказать, что исследование системы поддержки деятельности малых предприятий является актуальной и требует разработки эффективных инструментов и методов совершенствования деятельности малых предприятий и способности адаптироваться к изменениям внешней среды. Объектом исследования выпускной квалификационной работы является малое предприятие ООО «ТехПром-Поставка». Основный вид деятельности исследуемого предприятия – производство и продажа сетки рабицы и вагончиков строительных. Предметом выпускной квалификационной работы является коммерческая деятельность малого предприятия. Цель выпускной квалификационной работы – разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности малого предприятия ООО «ТехПром-Поставка». Исходя из поставленной цели предполагается решить ряд следующих задач: 1. Рассмотреть теоретические аспекты организации коммерческой деятельности малого предприятия. 2. Охарактеризовать организационно-хозяйственную деятельность и проанализировать основные показатели деятельности малого предприятия ООО «ТехПром-Поставка». 3. Исследовать особенности организации коммерческой деятельности малого предприятия ООО «ТехПром-Поставка». 4. Разработать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности малого предприятия ООО «ТехПром-Поставка». При осуществлении выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы исследования: теоретический анализ источников, сравнительный анализ, анализ отчетности предприятия, анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности, конкурентный анализ. Теоретической основой выпускной квалификационной работы являются работы ученых экономистов в сфере экономики и анализа деятельности малого предприятия, коммерческой деятельности, а именно Анфимова А.Ю., Валдайцев С.В., Дикинс Д., Кондаков Н.П., Мишурова И.В., Палагина А.Н., Пророков А.Н., Филимонова Н.М. Информационную базу выпускной квалификационной работы составили законодательные акты Российской Федерации в сфере хозяйственной деятельности; результаты исследований, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных экономистов; материалы периодических специальных изданий; справочные материалы, а также показатели торгово-финансовой деятельности предприятия ООО «ТехПром-Поставка». Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка, приложений. В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты организации коммерческой деятельности малого предприятия, исследованы направления совершенствования коммерческой деятельности малого предприятия на основе аутсорсинга. Во втором разделе работы проведен анализ организации коммерческой деятельности малого предприятия ООО «ТехПром-Поставка», проведен анализ основных экономических показателей предприятия. В третьем разделе на основе результатов анализа выявляются возможности совершенствования коммерческой деятельности и разрабатываются мероприятия по внедрению аутсорсинга в коммерческую деятельность малого предприятии ООО «ТехПром-Поставка». Произведен расчет экономического эффекта от внедрения предложений на практике. В заключении сделаны выводы по работе. Содержание работы изложено на 87 страницах, содержит 2 приложения, для большей наглядности цифровые данные представлены в 11 таблицах и на 17 рисунках, библиографический список состоит из 51 источников. 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 1.1 Сущность и роль малого предпринимательства Государственная поддержка предприятий малого предпринимательства в современных условиях является главной составляющей развития и функционирования экономики России. В России существуют следующие критерии определения предприятий к сфере малого предпринимательства: 1. Юридические лица – в уставном капитале доля участи не может превышать 25% субъектов Российской Федерации, юридических и физических лиц иностранных, религиозных и общественных организаций и иных фондов. 2. Для малого предприятия численность сотрудников не должна превышать 100 человек. 3. Правительство Российской Федерации каждые пять лет, руководствуясь данными статистических исследований, определяет параметры выручки от реализации субъектов коммерции или балансовую стоимость активов для субъектов малого предпринимательства. В соответствии с Федеральным законом о развитии малого и среднего предпринимательства, можно разделить предприятия в рассматриваемой сфере на три группы: – до 15 работников – микро-предприятия; – от 16 работников до 100 – малые предприятия; – от 101 работника до 250 – средние предприятия. В сравнении с европейскими показателями, рассмотренное разделение предприятий на группы, имеет некоторые отличительные моменты. Микропредприятие в соответствии с европейским стандартом – это предприятие без образования юридического лица с работниками до 9 человек, а в США и Японии – предприятия до 4 работников. Численность малых предприятий в России (до 100 работников) также отличается от европейских значений малых предприятий (до 50 работников включительно). В странах с развитой рыночной экономикой малое предпринимательство является основой социально-экономической базы. Реализуя предпринимательскую деятельность на региональных рынках, данная сфера экономики существенно влияет на национальныйрынок страны. В соответствии с этим, малое предпринимательство как наиболее адаптивный к внешней среде сектор экономики формирует конкурентную среду не только на локальном рынке страны, но и на национальном. Благодаря высокому уровню адаптивности и мобильности малое предпринимательство положительно влияет на стабилизацию экономики страны в кризисные периоды. Крупное промышленное и сельскохозяйственное производство в сфере реализации товаров народного потребления и услуг чаще всего является неэффективным. В связи с эти субъекты малого предпринимательства формируют на потребительском рынке предложение товаров и услуг. Малое предпринимательство со своей стороны, формируя конкурентную среду в сфере коммерции, способствуют развитию производственной сферы и повышению качества национальных товаров. В соответствии с вышесказанным можно констатировать, что малое предпринимательство приносит значительный вклад в развитие национальной экономики и увеличению уровня удовлетворенности конечных потребителей. Если рассматривать социальную роль малых предприятий, то можно сказать, что значительная часть трудовых человеческих ресурсов занята в сфере малого предпринимательства, несмотря на тот фактор, что субъекты малого предпринимательства, в сравнении с крупным, имеют короткий жизненный цикл. В России, а также в некоторых странах с развитой рыночной экономикой, предпринимательскую деятельность представляют малые и средние предприятия. Они же и влияют результатами своей коммерческой деятельности на социальноэкономическое развитие страны, обеспечивают стабильное развитие экономики. Подчеркивая высокую мобильность и адаптивность малого предпринимательства, следует отметить, что именно данная сфера бизнеса наиболее подвержена влиянию внешней среды в кризисных условиях экономики. Рассмотрим трактовки термина «предпринимательство» исходя из его исторического становления. В таблице 1.1 представлена терминология понятия «предпринимательство». Таблица 1.1 – Содержание понятия «предпринимательство» Источник Содержание понятия «предпринимательство» Г. Кокинз особая деятельность, связанная с предвидением, рисками и ответственностью принимаемых решений А. Смит процесс, связанный с личной выгодой и корыстными целями, реализацией коммерческой идеи с получением экономической прибыли П.Э. Самуэльсон управление капиталом, осуществляя функции владельца и собственный производственный процесс Сэй деятельность, направленная на производство капитала, труда и земли, а также поиск инновационных методов с целью получения максимального результата К. Маркс осуществление собственных функций получения капитала Зомбарт организация деятельности, стремясь к процветанию собственного дела с получением прибыли

По исследованиям, проведенным в некоторых регионах Российской

Федерации, можно сказать, что в России не полностью реализуется

предпринимательский потенциал. На рисунке 1.1 схематично представлены

результаты опроса, направленного на выявление отношения трудоспособных

граждан к предпринимательской деятельности в России.

Рисунок 1.1 – Мнение населения РФ по отношению к предпринимательской деятельности

Представленные на рисунке 1.1 показатели исследования свидетельствуют,

что население относится к малому предпринимательству положительно (73,9 %

опрошенных граждан). Рассмотренное положительное мнение населения говорит

о хорошем предпринимательском потенциале в России.

На положительное отношение населения к малому предпринимательству

оказывают влияние факторы, связанные с личностными интересами общества.

Т.е. имеется опыт у населения введения собственного дела, имеются ли знакомые,

осуществляющие предпринимательскую деятельность. Указанные факторы

напрямую сказываются на формирование положительного мнения населения о

предпринимательстве. Кроме того, на формирование положительного мнения

граждан способствует развитие предпринимательских структур на внешних

рынках, внедрение новых продуктов на внутренний рынок страны,

инновационные производственные процессы.

Таблица 1.2 – Анализ присутствия малых и средних предприятий за 2008-2013 гг.

Исследования, проведенные аналитическим агентством «Опоры России»

свидетельствуют о неравномерном развитии малого предпринимательства в

кризисные периоды экономики. Можно выделить три этапа бурного развития

малого предпринимательства в России, начиная с 90-х гг., т.е. развития рыночных

отношений.

1. 1990-е гг. Спад в производстве способствовал появлению предпосылок

развития предпринимательства, т.е. предоставил новые возможности населению

для получения доходов.

2. 1998 г. Экономический кризис и вторая волна развития малого

предпринимательства в России. Использование ресурсов, которые высвободились

из крупного бизнеса.

3. 2008 г. и современный период. Наблюдается третья волна развития

предпринимательства. Однако на современном этапе развития малого

предпринимательства, основной упор делается на разработку инновационных

методов и проектов с использованием информационных технологий.

Данные института исследований проблем предпринимательства свидетельствуют о

развитии малого предпринимательства в сфере торговли

предоставлении услуг населению, т.е. сферах с наименьшим (в сравнении с

производством) вложением финансовых средств на организацию и развитие.

В период становления и развития малого предпринимательства применяются

инструменты повышения стабильности данной сферы бизнеса:

– изменения в системе поставок с целью сокращения оборотных средств на

закупку материальных ресурсов и готовой продукции, сокращения логистических

затрат на доведение товаров до потребителей;

– оптимизация затрат, связанных с человеческими ресурсами, развитие

аутстафинга с целью сокращения затрат на управление персонала;

– развитие системы стимулирования продаж, использование маркетинговых

подходов при реализации готовой продукции.

1.2 Современные направления развития коммерческой деятельности малого предприятия.

Малые предприятия, как объект инфраструктуры экономики является сложной

системой, включающей самостоятельные и взаимодействующие с внешней средой

элементы и осуществляющие деятельность в разных секторах экономики страны.

Малые предприятия подразделяют на различные формы в зависимости от сферы

деятельности, которые, в свою очередь, требуют использование разных по

уровню сложности методов управления. В соответствии с этим, со стороны

государства требуется применять в отношении малых предприятий разных по

сложности управления механизмов, как на федеральном, так и на региональном

уровне.

В соответствии с теоретическими разработками в области малого

предпринимательства актуальными становятся принципы:

– интеграция;

– моделируемость;

– формализация;

– иерархичность;

– централизация;

– целенаправленность;

– непрерывность во времени;

– расширение границ.

Интеграция предполагает взаимодействие структурных элементов малого

предприятия с инструментами управления, а также их адаптация к условиям

внутренней и внешней среды. Кроме того, взаимодействие должно

осуществляться между субъектами малого предпринимательства в

инфраструктуре экономики с целью достижения общей конкурентоспособности.

В некоторых секторах экономики объединение малых предприятий является

необходимостью для ведения коммерческой деятельности.

Принцип моделируемости в сочетании с формализацией обуславливается

динамикой изменяющихся форм организации малого предпринимательства.

Со временем при изменении экономического состояния страны были внесены

в программу поддержки малого предпринимательства изменения со следующими

приоритетными направлениями:

– предоставление грантов на развитие предпринимательской деятельности

для начинающих граждан;

– финансирование и поддержка лизинговых программ для малых

предприятий с целью модернизации производственных процессов;

– поддержка инновационных разработок в сфере малого

предпринимательства;

– развитие сегмента микро-финансовых организаций для доступности

заемных средств малым предприятиям;

– организация инновационной системы в сфере коммерции;

– имущественная поддержка предпринимательской деятельности.

Перечислим элементы структуры поддержки малого предпринимательства в

соответствии со статьей 15 второй части Закона о развитии малого и среднего

предпринимательства (рисунок 1.2).

Рисунок 1.2 – Система поддержки деятельности малого предприятия

Рассмотренные на рисунке 1.2 объекты системы поддержки деятельности

малых предприятий в соответствии со своими функциями осуществляют

поддержку в виде финансовых, информационных, консультативных,

имущественных и организационных услуг.

Подробное разделение функций в зависимости от органов, их

предоставляющих представлено на рисунке 1.3. Рассмотренный перечень

элементов системы поддержки деятельности малых предприятий, может

изменяться и корректироваться, учитывая динамичные изменения во внешней

среде предпринимательства.

Рисунок 1.3 – Элементы системы поддержки деятельности малого предприятия

Основная цель субъектов системы поддержки, которыми являются

самостоятельными хозяйствующими субъектами, оказать эффективную помощь

реализации мероприятий государственные органов власти. При наложении

принципа иерархичности на методы поддержки в совокупности с видами

субъектов системы поддержки, представляется возможность разделить элементы

на ключевые классификационные группы.

1. По географическому/локальному нахождению:

– совокупность объектов, действующие в пределах Российской Федерации;

– совокупность городов, деятельность объектов которых осуществляется в

пределах муниципальных образований;

– совокупность муниципальных районов, где функционируют объекты.

2. По методам поддержки деятельности малых предприятий:

– совокупность объектов, осуществляющие финансовую поддержку

(государственные гранты, инвестиции, субсидии);

– совокупность объектов, осуществляющие имущественную возмездную и

безвозмездную помощь (полная или частичная передача государственного или

муниципального имущества);

– совокупность объектов по информационно-консультационной

предоставлению помощи (организация муниципальных, региональных,

федеральных информационных сетей; создание справочных пособий);

– совокупность объектов, предоставляющих услуги в сфере управления

персонала (переобучение, повышение квалификации кадров).

Стратегическая программа по поддержки деятельности малых предприятий

учитывает рассмотренные проблемы малого предпринимательства и мероприятия

стратегии направлены на их устранение.

Рисунок 1.4 – Проблемы в деятельности малых предприятий

Рисунок 1.5 – Эффективность государственной поддержки малым предприятия по мнению предпринимателей

Ранее в исследования были рассмотрены проблеме, с которыми сталкиваются

малые предприятия при организации и развитии своей деятельности. В связи с

этим, рассмотрим, как происходит решение выделенных проблем с помощью

инструментов аутсорсинга:

1. Малые предприятия в силу ограниченности ресурсов не могут применять

всю совокупность необходимых функций для эффективной деятельности в сфере

коммерции с высокой конкуренцией.

2. При организации деятельности у малых предприятий возникает сложность

для выхода на новые сегменты рынка.

3. Руководство малых предприятий сталкивается с подбором человеческих

ресурсов для осуществления деятельности, а именно отсутствием

квалифицированных специалистов.

4. Малые предприятия наиболее подвержены влиянию экономического

кризиса, что сказывается на большей вероятности возникновения коммерческих и

финансовых рисков.

5. Ограниченность финансовых ресурсов.

В последние годы наблюдаются заметные преобразования в инфраструктуре

потребительского рынка. Прослеживается тенденция географической

диверсификации предпринимательской деятельности. Предприятия, достигая

высокой конкурентоспособности на региональном рынке, используя свои

преимущества и опыт выходят на соседние географические региона.

Структура наиболее влияющих услуг на развитие малого и среднего бизнеса

представлена на рисунке 1.6.

Рисунок 1.6 – Наиболее востребованные составляющие для развития

деятельности малых предприятий

В связи с тем, что коммерческие процессы в наибольшей степени влияют на

развитие малого и среднего предпринимательство, структурируем их на

подгруппы:

– нехватка свободных финансовых средств и оборотного капитала;

– организация распределения готовой продукции;

– организация производственного процесса;

– организация системы товароснабжения;

– управление и формирование квалифицированного персонала и

практических навыков ведения коммерческой деятельности;

– формирование эффективной информационной системы.

Рисунок 1.7 – Коммерческая составляющая инфраструктуры малого

Предпринимательства

Рисунок 1.8 – Структура проблем коммерческой составляющей инфраструктуры

малого предпринимательства

1.3 Сравнение отечественного и зарубежного опыта коммерческой деятельности малого предприятия

Опираясь на практический опыт зарубежных стран, отметим, что малый и

средний бизнес является высоко конкурентоспособным элементом, в том случае,

если он базируется на считающихся нормой в мировой практике методиках

стимулирования в интересах общества и государства.

Во многих странах с развитыми и эффективными рыночными отношениями

присутствует понимание того, что именно малый бизнес выступает

социальноэкономической базой национальной экономики. Чаще всего малые предприятия

осуществляют деятельности на региональных рынках, в связи с этим, именно

малые предприятия в наибольшей степени способствуют развитию региональных

потребительских рынков. Данный факт подтверждает необходимость

государственной поддержки малого предпринимательства в России и

формирование правовых и экономических механизмов развития в современных

рыночных условиях.

Не смотря на динамичное развитие рыночных отношений в России, малое

предпринимательство развивается слабо в сравнении с крупными предприятиями.

Не смотря на то, что терминология предпринимательства уже достаточно изучена,

со стороны населения оно не всегда положительно воспринимается.

Сводная диаграмма ответов респондентов на вопрос «Осознает ли

правительство вашей страны важную роль частного бизнеса?» представлена на

рисунке 1.9.

Рисунок 1.9 достаточно ярко демонстрирует, что мнение предпринимателей в

РФ относительно вопроса объективной оценки текущего положения бизнеса в

рамках экономической системы страны находится на недостаточно высоком

уровне. Количества респондентов, ответивших отрицательно на поставленный

вопрос, превысило на 43 человека опрошенных, ответивших положительно.

Показатель России – один из наиболее высоких показателей «недоверия» по

опрашиваемым странам-участникам (более высокий уровень «недоверия»

наблюдается только во Франции, Румынии и Греции).

Рисунок 1.9 – Результаты опроса по исследованию роли частного бизнеса.

Согласно данным официальной статистики базовые показатели

деятельности малого и среднего предпринимательства в РФ по сравнению с

западными странами остаются значительно ниже на протяжении ряда лет. Это

утверждение легко проиллюстрировать при помощи таких показателей, как: доля

сектора МСП в ВВП страны, доля занятых на предприятиях МСП в общем числе

занятых в экономике страны и средний уровень заработной платы на цифрах 2013

года.

1. Доля сегмента МСП во внутреннем валовом продукте РФ в среднем

составляет около 20%; в то же время, в странах ЕС аналогичный показатель

находится в диапазоне от 50 до 70%, в США – более 50%.

2. Доля занятых в малом и среднем бизнесе в общем числе занятых в

экономике страны составляет в России 19,1%. В ЕС, США, и даже в таких странах

как: Турция, Индия, Бразилия, численность занятых в исследуемом секторе

колеблется от 50 до 70%.

3. Одной из наиболее весомых причин, привлекающих людей в

предпринимательство, выступает высокий уровень заработной платы (дохода

предпринимателя). В Российской Федерации ситуацию в этом плане сложно

считать удовлетворительной: уровень средней заработной платы в малом и

среднем бизнесе ниже среднего уровня заработной платы в стране на 30%.

2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТЕХПРОМ-ПОСТАВКА»

2.1 Общая характеристика организационно-хозяйственной деятельности предприятия ООО «ТехПром-Поставка»

Общество с ограниченной ответственностью «ТехПром-Поставка» создано в

соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным

законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», зарегистрировано

Инспекцией Федеральной налоговой службой по Калининскому району

г. Челябинска 8 апреля 2010 года (Приложение А).

ООО «ТехПром-Поставка» является независимым оптово-производственным

предприятием, осуществляющим производство и продажу сетки рабицы и

вагончиков строительных.

Общество осуществляет следующие основные виды деятельности:

- оптовая торговля сеткой рабица;

- оптовая торговля вагончиками строительными;

- оптовая торговля блокконтейнерами и блоками под шиномонтаж;

- оптовая торговля бытовками;

- прочая оптовая торговля;

- производство сетки рабицы;

- производство вагончиков строительных;

- производство блокконтейнеров и блоков под шиномонтаж;

- производство бытовок;

- хранение и складирование прочих грузов;

- продажа покупка оборудования, торговля продукцией производственнотехнического назначения, металлоконструкциями;

- транспортирование грузов на всех видах транспорта, оказание услуг

складского хозяйства;

- и иные виды деятельности (Приложение Б).

Предприятие ООО «ТехПром-Поставка» предлагает своим потребителям

следующий ассортимент – это сетка рабица, вагончики строительные,

ориентированные по двум основным группам: вагончики для промышленного

и гражданского строительства и ремонта, вагончики для потребительского

использования; бытовки для промышленного и потребительского использования;

блоки и будки.

Предприятие производит и предлагает продукцию самого высокого качества,

сертифицированную и строго соответствующую требованиям ГОСТ и ТУ.

Реализуемая предприятием ООО «ТехПром-Поставка» продукция

представлена достаточно широким ассортиментом, который рассмотрен на

рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Ассортимент продукции ООО «ТехПром-Поставка»

Организационная структура управления оптово-производственным

предприятия ООО «ТехПром-Поставка» является линейно-функциональной,

которая представлена на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 – Организационная структура ООО «ТехПром-Поставка»

Линейно-функциональная структура управления персоналом на предприятии

ООО «ТехПром-Поставка» характеризуется:

- единством и четкостью распорядительства;

- согласованностью действий исполнителей;

- простотой управления;

- оперативностью в принятии решения;

- четко выраженною ответственностью;

- личной ответственностью руководителей.

Предприятие ООО «ТехПром-Поставка» работает в отрасли с нарастающей

конкуренцией. Определим основных конкурентов в пределах Челябинской

области, которые представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Основные конкуренты ООО «ТехПром-Поставка» Челябинской

Области.

Систематическая оценка конкурентной позиции малого предприятия в

предпринимательской среде – насколько она сильна или слаба по сравнению с

ближайшими конкурентами – необходимый этап в анализе состояния

предприятия ООО «ТехПром-Поставка».

Критерии показателя «Обслуживание клиентов»:

1. Индивидуальный подход к клиентам.

2. Полнота, актуальность и достоверность информации.

3. Минимизация времени клиента, затраченного на получение информации о

товаре/услуге.

4. Возможность предоставления скидок.

5. Возможность предоставления кредита, рассрочки.

Репутация/имидж – качественный показатель, который играет определенную

роль в жизни деятельности компаний. Наличие каждого из нижеприведенных

элементов призвано повышать конкурентоспособность предприятия.

Элементы, формирующие имидж оптового торгового предприятия:

1. Работа на рынке более пяти лет.

2. Наличие сертификатов, лицензий, дипломы.

3. Обратная связь с клиентом, послепродажное обслуживание – гарантии

качества, телефонные опросы, информационная поддержка клиентов о каких-либо

изменениях в лакокрасочном бизнесе.

4. Отличительные символы предприятия: фирменный логотип.

А также немало важен такой показатель как место расположения. Он так же

оценивается по следующим критериям:

1. Наличие оборудованных подъездных путей.

2. Наличие вблизи предприятия транспортных развязок и т.д.

Итоговая взвешенная оценка определяется как сумма произведений частных

бальных показателей на соответствующие баллы значимости.

Расчеты, полученных данных в результате анализа конкурентных

преимуществ предприятий, представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Расчет конкурентоспособности ООО «ТехПром-Поставка»

После обработки данных исследования можно сделать некоторые выводы.

Анализ таблицы 2.2 показывает, что явным лидером на рынке по производству и

реализации сетки рабица в нашем регионе являются предприятия «Рабиком» и

«МТК-Урал». Анализируемое предприятие ООО «ТехПром-Поставка» занимает

третье место. В остальных предприятиях конкурентоспособность не значительно

ниже, чем у предприятий-лидеров, при этом по некоторым показателям эти

предприятия не уступают своим конкурентам. Анализ качества предлагаемого

ассортимента показал, что во всех пяти предприятиях показатели держатся почти

на одном уровне. И это не удивительно, т.к. основной ассортимент всех

исследуемых предприятий состоит из одинаковых наименований, различие

состоит только в разнообразии размеров выпускаемой продукции.

Исходя из анализа уровня цен видно, что самые низкие цены у предприятия

«Рабиком» и «Рабица-цех», остальные анализируемые предприятия, в том числе

ООО «ТехПром-Поставка» придерживаются одинакового уровня цен.

2.2 Анализ основных показателей деятельности предприятия ООО «ТехПром-Поставка»

Рассмотрим основные экономические показатели хозяйственной деятельности

ООО «ТехПром-Поставка», которые представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Основные экономические показатели деятельности ООО «ТехПромПоставка» за 2015-2016 гг.

Увеличение товарооборота обусловлено повышение в 2016 году цен на

реализуемую продукцию, также к факторам, которые оказали влияние на

изменение размера товарооборота от продажи предприятием ООО «ТехПромПоставка»

продукции, работ, услуг и прибыли от основной деятельности можно

отнести следующие:

– увеличение рыночной доли, стабильный спрос на производимую

продукцию, в частности сетку рабица;

– высокое качество производимой продукции;

– активные продажи отдела распределения.

Динамика изменения основных экономических показателей оптовопроизводственного

предприятия ООО «ТехПром-Поставка» схематично

представлена на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 – Динамика изменения основных экономических показателей

ООО «ТехПром-Поставка»

Товарооборот оказывает влияние на издержки обращения, валовой доход,

прибыль, рентабельность.

Издержки обращения в 2016 году по отношению к 2015 году, возросли на

3,6%, что в сумме составило 487,2 тыс. руб. Увеличение роста издержек

обращения связано с увеличением:

– объема товарооборота;

– транспортных расходов в 2016 г. (увеличилась стоимость ГСМ);

– расходов на коммунальные услуги;

– увеличением стоимости ресурсов на производство.

Валовой доход за 2016 год возрос 1,1 % при росте товарооборота на 3,6%.

2.3 Особенности организации коммерческой деятельности малого предприятия ООО «ТехПром-Поставка»

Оптово-производственное предприятие ООО «ТехПром-Поставка»

расположено в промышленном районе г. Челябинска и располагает собственными

складскими мощностями, прямыми выходами на автомагистрали, удобную для

проведения погрузочно-разгрузочных работ территорию базы, собственный парк

автомобилей и погрузочной техники.

В таблице 2.4 рассмотрены источники поставок в зависимости от поставляемого сырья.

Таблица 2.4 – Источники поставок предприятия ООО «ТехПром-Поставка»

Закупочная деятельность предприятия «ТехПром-Поставка» носит системный

характер и направлена на сокращение логистических затрат процесса

товародвижения. Система товародвижения предприятия «ТехПром-Поставка»

представлена на рисунке 2.4.

Рисунок 2.4 – Система товародвижения ООО «ТехПром-Поставка»

Специфика организации процесса распределения предприятия ООО

«ТехПром-Поставка» находит отражение в следующих экономических

категориях:

1. Продажа и продвижение. Предприятие облегчает производителю доступ к

общему числу покупателей на территории Челябинской области. Имея на счету

репутацию и налаженные обширные связи, предприятие стабильно завоевывает

доверие.

2. Массовость (оптовая выборка товара). ООО «ТехПром-Поставка» как

оптовое предприятие помогает клиенту экономить средства, поставляя товар с

меньшими затратами и ценами.

3. Складирование. Как оптовое предприятие ООО «ТехПром-Поставка»

занимается хранением товара, сокращая тем самым затраты и риски

поставщиков и покупателей.

4. Транспортировка. Обеспечивает быструю доставку клиентам

производимую продукцию.

5. Принятие риска. Принимает на себя часть риска, получая товар в собственность и

принимая на себя потери, связанные с воровством, повреждением,

порчей, переоценкой и устареванием товара.

ООО «ТехПром-Поставка» как типичное оптовое предприятие включает в

деятельность следующие функциональные аспекты:

– управление закупом материального сырья и комплектующих, заключающееся

в формировании хозяйственных связей, и организация договорной работы с

поставщиками;

– управление товарными запасами и ассортиментом товаров, заключающееся

в формировании ассортимента товаров, маркетинговом исследовании, а также в

изучении потребностей потребителей и выбора целевого сегмента рынка;

– управление сбытом товаров, включающее формирование хозяйственных

связей, и организация договорной работы с потребителями;

– управление сервисными услугами для покупателей, а также качеством

производимой продукцией.

Структура распределения ежемесячных трудозатрат на предприятии ООО «ТехПром-

Поставка» рассмотрены на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 – Структура распределения месячных трудозатрат на предприятии

ООО «ТехПром-Поставка», связанных с выполнением бизнеспроцессов, %

Оценка стоимостных трудозатрат предприятия ООО «ТехПром-Поставка» на

выполнение основных бизнес-процессов приведена на рисунке 2.6.

Рисунок 2.6 – Оценка стоимостных затрат ООО «ТехПром-Поставка», в тыс. руб.

Приведенные на рисунках результаты оценки затрат является обобщенными,

однако позволили сделать вывод, что за месяц деятельности предприятия более

половины всех трудовых и стоимостных затрат приходиться на выполнение

основных профильных бизнес-процессов, связанных с реализацией продукции,

что весьма характерно для абсолютного большинства оптовых торговых

предприятий малого и среднего уровня.

Заключение

Таким образом, оптимизация деятельности предприятия ООО «ТехПромПоставка»

возможно только вследствие грамотной политики стратегического и

оперативного управления, что четко обозначило необходимость создать модель

деятельности предприятия, которая отражала бы все механизмы и принципы

взаимосвязи различных подсистем в рамках одного бизнеса.

Для решения данных проблем необходимо создать управляющий центр

ответственности, основной задачей которого, с одной стороны, должно стать

управление всеми процессами деятельности предприятия ООО «ТехПромПоставка»,

с другой, быть достаточно самостоятельны.

По результатам исследования, проведенного в втором разделе можно

сформулировать следующие выводы:

1. Дана общая характеристика предприятия ООО «ТехПром-Поставка»,

которое является малым предприятием и осуществляет производство и

реализацию сетки рабица и вагончиков строительных. Выявлены основные

направления деятельности предприятия. Подробно рассмотрен ассортимент

производимых и реализуемых товаров, который сгруппирован по видам.

2. В результате исследования организационной структуры предприятия

ООО «ТехПром-Поставка» определен вид структуры аппарата управления,

который представляет собой совокупность линейных и функциональных звеньев

управления, а также систему их связей, взаимосвязей и взаимодействия.

Определены основные преимущества и недостатки организационной структуры.

3. Проведенный анализ конкурентоспособности предприятия ООО «ТехПромПоставка»

позволил нам сделать вывод об имеющихся конкурентныхпреимуществах и

предпосылках повышения эффективности деятельности малого

предприятия.

4. В процессе проведения анализа основных экономических показателей нами

выявлено, что за анализируемый период на предприятии ООО «ТехПромПоставка»

наблюдается незначительный рост эффективности финансовохозяйственной деятельности,

об этом свидетельствует увеличение всех

показателей финансовых результатов и рентабельности предприятия. Однако,

несмотря на рост экономических показателей, уровень рентабельности

предприятия ООО «ТехПром-Поставка» в 2016 году уменьшился.

5. В проведенном исследовании нами выделены бизнес-процессы и

определены трудозатраты по каждому в %-ом соотношении от общей структуры

на предприятии ООО «ТехПром-Поставка». Произведена оценка стоимостных

затрат по каждому бизнес-процессу, выполняемому на предприятии

ООО «ТехПром-Поставка», которая показала, что наиболее загруженными

являются коммерческий отдел, отдел снабжения и бухгалтерия. Отсутствие

дополнительных трудовых и материальных ресурсов для оперативного

управления наиболее загруженных отделов является основанием для решения

данной проблемы путем внедрения в практику предприятия ООО «ТехПромПоставка»

инструментов аутсорсинга.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. – М.: изд-во проспект, 2015. –

640 с.

2. Постановление Правительства РФ от 9 февраля 2013 г. № 101 «О

предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой

категории субъектов малого и среднего предпринимательства».

3. Трудовой Кодекс Российской Федерации // Собр. законодательства РФ. –

2002. – №1.

4. Федеральный закон № 14-ФЗ от 08.02.1998 г. «Об обществах с

ограниченной ответственностью» // Собр. законодательства РФ. – 1998. – № 7.

5. Федеральный закон № 209 от 24.07.07 г. «О развитии малого и среднего

предпринимательства в РФ».

6. Федеральный закон № 244 от 28.09.10 г. «Об инновационном центре

«Сколково».

7. Абрамова, А.А. Управление малым бизнесом: учебное пособие /

А.А. Абрамова, Г.И. Болкина, А.Д. Буриков и др.; Под общ. ред.

В.Д. Свирчевского – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 256 с.

8. Аналитическая записка по итогам Форсайта «Малый и средний бизнес 2020-

2040 гг.». – http://www.perm.opora.ru/

9. Андреева, А. «ССП» слово модное». – http://www.zhuk.net/

10. Апрельские тезисы Антона Силуанова // Российская газета. –

http://www.rg.ru/

11. Бауэрсокс, Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Д. Бауэрсокс,

Д. Клосс. – М.: Олимп-Бизнес, 2017. – 640 с.

12. Бизнес-омбудсмены и защита прав предпринимателей. Краткий обзор

международного опыта. – http://www.pwc.ru

13. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азриляна. – М.: Институт

новой экономики, 2011. – 1472 с.

14. Бродецкий, Г.Л. Экономико-математические методы и модели в логистике.

Процедуры оптимизации: учебник / Г. Л. Бродецкий, Д. А. Гусев. – 2-е изд. – М.:

Академия, 2014. – 288 с.

15. Буздалина, О.Б. Развитие государственной финансовой поддержки

субъектов малого предпринимательства в условиях экономической

неопределенности / О.Б. Буздалина О.Б. – М.: Дашков и К, 2015. – 86 с.

16. Бураков В.И. Основы коммерческой логистики: учебное пособие /

В.И. Бураков, В.С. Колодин. – Иркутск: БГУЭП, 2015. – 432 с.

17. Волочменко, В.А. Логистика производства. Теория и практика: учебник /

В.А. Волочиенко, Р.В. Серишев. – М.: Юрайт, 2015. – 454 с.

18. Высшая школа менеджмента СПбГУ. Глобальный мониторинг

предпринимательства. Россия, 2008. – http://www.gsom.spbu.ru/

19. Горбунов, В.Л. Бизнес-инкубаторы и предпринимательство: монография /

В.Л. Горбунов. – М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 215 с.

20. Горфинкеля, В.Я. Малое предпринимательство: организация, управление,

экономика: учебное пособие / под ред. В.Я. Горфинкеля. – М.: Вузовский

учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 349 с.

21. Гудкова, В.А. Основы логистики: учебник для вузов / под ред.

В.А. Гудкова. – М.: Горячая линия – телеком, 2013. – 386 с.

22. Друкер, П.Ф. Классические работы по менеджменту / П.Ф. Друкер. – М.:

Альпина Паблишер, 2016. – 218 с.

23. Зомбарт, В. Хронологическая таблица социального движения / В. Зомбарт.

– М.: Ленанд, 2014. – 64 с.

24. Забродская, Н.Г. Предпринимательство. Организация и экономика малых

предприятий: учебник / Н.Г. Забродская. – М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРАМ, 2014. – 263 с.

25. Иванов, Г.Г. Организация коммерческой деятельности малых и средних

предприятий: учебное пособие / Г.Г. Иванов, Ю.К. Баженов. – М.: ИД ФОРУМ,

НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 304 с.

26. Каменева, Н. Коммерческая логистика: учебное пособие / Н. Каменева,

Н. Нагапетьянц. – М.: Инфра-М, 2016. – 256 с.

27. Каминка, А.И. Основы предпринимательского права / А.И Каминка. – М.:

Зерцало, 2015. – 320 с.

28. Кнышева, Е.Н. Экономика организации: учебник / Е.Н. Кнышова,

Е.Е. Панфилова. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 336 с.

29. Кокинз, Г. Управление результативностью. Как преодолеть разрыв между

объявленной стратегией и реальными процессами / Г. Кокинз. – М.: Альпина

Паблишер, 2015. – 316 с.

30. Корнеева, Т. А. Учет и контроль в субъектах малого бизнеса: рискориентированный подход: монография / Т.А. Корнеева. – М.: НИЦ ИНФРА-М,

2016. – 118 с.

31. Лапуста, М.Г. Предпринимательство: учебник / М.Г. Лапуста. – М.: НИЦ

ИНФРА-М, 2016. – 384 с.

32. Ларионов, И.К. Стратегическое управление: учебник для магистров / под

ред. докт. экон. наук, проф. И. К. Ларионова. – М.: Дашков и К, 2014. – 235 с.

33. Мамедова, Н.А. Малый бизнес в рыночной среде / Н.А. Мамедова,

Е.А. Девяткин. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 152 с.

34. Маркс, К. Капитал. Критика политической экономии / К. Маркс,

Ф. Энгельс. – М.: Российская политическая энциклопедия, 2015. – 664 с.

35. Мищенко, А.В. Методы управления ограниченными ресурсами в

логистике: учебное пособие / А.В. Мищенко. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 184 с.

36. Морозко, Н. И. Механизм формирования финансового потенциала малого

бизнеса / Н.И. Морозко. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 314 с.

37. Палагина, А.Н. Выделение заинтересованных сторон процесса

формирования адаптивной инфраструктуры поддержки бизнеса // Контроллинг. –

2014. – №2. – С. 24-28.

38. Палагина, А.Н. Методология формирования адаптивной инфраструктуры

поддержки малого и среднего предпринимательства: институциональные аспекты, механизмы и инструменты: диссертация док. экон. наук / А.Н. Палагина. –

Ростов-на-Дону, 2014. – 321 с.

39. Палагина, А.Н. Формирование элементов оценки объектов

инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса / А.Н. Палагина //

Гуманитарные и социальные науки: электронный научный журнал. – 2012. – № 6.

– С. 58-63.

40. Памбухчиянц, О.В. Организация коммерческой деятельности: учебник /

О.В. Памбухчиянц. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014.

– 272 с.

41. Подолякин, О.В. Состояние инфраструктуры поддержки малого и среднего

предпринимательства / О.В. Подолякин // Проблемы развития территории. – 2012.

– № 1 (57). – С. 18-23.

42. Полетаев, В.Э. Бизнес в России: инновации и модернизационный проект:

Монография / В.Э. Полетаев. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 624 с.

43. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь. – 6-е изд., перераб. и

доп. / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – М.: ИНФРА-М, 2017.

– 512 с.

44. Самуэльсон, П.Э. Экономика / П.Э. Самуэльсон, В.Д. Нордхаус. – М.:

Вильямс, 2016. – 1360 с.

45. Система поддержки малого и среднего бизнеса в ЕС // Малый бизнес в

России и за Рубежом. – http://www.smallbiznes.net/Business.php

46. Справка о сравнительном анализе статистики МСБ в государствах-членах

Таможенного союза и Единого экономического пространства. Евразийская

экономическая комиссия. –http://www.eurasiancommission.org/

47. Стратегия развития малого и среднего предпринимательства. –

http://www.economy.ru

48. Сэй, Ж.Б. Трактат политической экономии / Ж.Б. Сэй. – М.: Дело, 2000. –

232 с.

49. Федеральная служба государственной статистики РФ. – http://www.gks.ru/

50. Филимонова, Н.М. Экономика и организация малого и среднего бизнеса:

учебное пособие / Н.М. Филимонова, Н.В. Моргунова, Е.С. Ловкова. – 2-e изд.,

доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 222 с.

51. Фокс, Дж. Как делать большие деньги в малом бизнесе. Неочевидные

правила, которые должен знать любой владелец малого бизнеса / Джеффри Фокс;

Пер. с англ. – М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2014. – 157 с