Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Проблема лидерства, влияния и власти будет актуальна во все времена. Вопросам лидерства уделяется повышенное внимание во всех организациях. Этой теме посвящено огромное количество книг, статей и исследований. Грамотная власть в каждой организации необходима для эффективного осуществления функций планирования, организации, мотивации, контроля. Под эффективной системой управления понимается система, обладающая двумя свойствами: максимальной эффективностью решений, принимаемых руководителем; эффективностью выполнения этих решений подчинёнными.
Многие компании сталкиваются в своей деятельности с возрастающей апатией персонала, с нежеланием соблюдать нормы и правила, адаптироваться к новым реалиям. Для того, чтобы персонал организации качественно выполнял все поручения руководителя, необходимо использовать методы влияния и мотивации персонала. Влияние как важнейшая составляющая процесса взаимодействия между людьми, а взаимодействие между людьми в организации необходимо. Лидер и руководитель являются единственными, кто способен влиять на поведения персонала для достижения целей организации, но их влияние производится по-разному.
В данной курсовой работе я затронула тему влияние со стороны лидера и власти. Эта тема для меня актуальна тем, что мне предстоит работать в организации, в которой оказывают влияние на подчиненных лидер и власть в лице руководителя. Я считаю, что для меня было бы полезно разобраться в понятиях «лидерство» и «власть» и узнать, какими методами влияния они пользуются, чтобы добиться своих целей.
Целью курсовой работе на тему «Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти» является проанализировать и сравнить влияния на персонал лидера и руководителя.
Для реализации данной темы в рамках исследования поставлены следующие задачи:
1.Узнать, кем является лидер и какими качествами он должен обладать.
2.Рассмотреть власть в организации и определить её виды.
3.Проанализировать понятие «влияние» и выявить основные методы воздействия.
4.Сравнить влияние лидера и власти на персонал.

Объектом исследования является российский менеджмент.

Предмет исследования – влияние лидерства и власти в организации.

При написании данной курсовой работы мною были использованы источники, размещенные на официальных научных сайтах, в которых раскрываются основные проблемы менеджмента и их решения, основанные на социальных опытах и наблюдениях, что говорит о достоверности и надежности предоставленной информации. Я уверенна в надежности указанных источников потому, что их авторами являются заслуженные специалисты и эксперты в области психологии людей, в области управления, влияния, мотивации и т.п. Эти люди много работали, исследовали, изучали и практиковали лично, что в итоге привело их к успеху.

В связи с чем, можно с уверенностью сказать, что их взгляды и методы имеют ценность и могут быть использованы другими людьми.

1. Лидерство
1.1 Понятие лидерства

Под лидерством каждый понимает что-то свое. Для одних лидер – это тот, кто высказывает общие идеи, для других – тот, кто добился впечатляющих результатов, третьи считают, что любой человек автоматически становится лидером в момент назначения на руководящую должность. Опыт показывает, что в основе лидерства лежат процессы, которые в компании можно организовать таким образом, что любой сотрудник будет в состоянии проявить свой лидерский потенциал.

Лидер — это не начальник, это лучший среди равных, человек, который добровольно принят всеми остальными, такими же талантливыми. Лидер не травит подчиненных в страхе, что появится кто‑то умнее и составит ему конкуренцию. Наоборот, он тянет команду за собой. Чтобы оставаться лидером в турбулентное время, нужно принять на себя ответственность за будущее, положиться на интуицию и научиться получать удовольствие от постоянных перемен.
Лидерство - это умение так организовать взаимодействие с людьми, чтобы каждый из них искренне захотел достичь поставленной лидером цели.

Лидерство встречается везде, где есть власть и устойчивое объединение людей. Само слово «лидер» в переводе с английского («leader») означает «руководитель», «глава», «командир», «вождь», «ведущий». Лидерство есть управленческий статус, социальная позиция связанная с принятием решений, это руководящая должность. Такая интерпретация лидерства вытекает из структурно-функционального подхода, предполагающего рассмотрение общества как сложной, иерархически организованной системы социальных позиций и ролей. Занятие в этой системе позиций, связанных с выполнением управленческих функций (ролей), и дает человеку статус лидера. Иными словами, как отмечает Л. Даунтон, лидерство — это «положение в обществе, которое характеризуется способностью занимающего его лица направлять и организовывать коллективное поведение некоторых или всех его членов».
Лидерство — это влияние на других людей (В. Кац, Л. Эдингер и дp.), однако не любое, а такое, которое отвечает следующим условиям:

во-первых, влияние должно быть постоянным. К лидерам нельзя причислять людей, оказывающих хотя и большое, но разовое, кратковременное воздействие на членов группы, например террориста, захватившего экипаж самолета;

во-вторых, руководящее воздействие лидера должно осуществляться на всю группу (организацию). Известно, что внутри любого крупного объединения существует несколько или даже множество центров локального влияния. Причем постоянному влиянию со стороны членов группы подвергается и сам лидер. Особенностью лидера является широта влияния, его распространение на всю группу;

в-третьих, лидер должен иметь явный приоритет во влиянии. Отношения лидера и ведомых отличают асимметричность, неравенство во взаимодействии, однозначная направленность воздействия от лидера к членам группы;

в-четвертых, влияние лидера, особенно организационного, должно опираться не на прямое применение силы, а на авторитет или хотя бы признание правомерности руководства Диктатор, силой удерживающий группу в подчинении, — это не лидер, как не является лидером, например, тюремный надзиратель. Следует отметить, что не все авторы считают несовместимым лидерство и постоянное насилие. Отдельные ученые, например Ж. Блондель, допускают использование принуждения.

______________________________________________________________
Источники: HRHelpline https://hrhelpline.ru/liderstvo-7/;

Textbooks.Studio https://textbooks.studio/menedjment-upravlenie-personalom/ponyatie-liderstva-26817.html
Psychologies, Hearst Shkulev Publishing LLC / OOO «Хёрст Шкулёв Паблишинг»2006-2018 http://www.psychologies.ru/glossary/11/liderstvo/
XAPAKTEP.net 2009 - 2018http://www.xapaktep.net/virtues/roman/authority/desc.php.
(Дата обращения: 22.06.18);

1.2. Качества лидера

Понятие и природа лидерства определяется чертами характера, качествами личности и ситуациями, в которых выполняется деятельность. Человек с неформальным авторитетом оказывает влияние на сотрудников, определяет цели и способы реализации задач. Сущность природы лидерских влияний отражает ряд теорий по исследованию доминирования в управлении и менеджменте.
Бихевиористская теория основана на концепции
лидерских черт на наборе психологических качеств руководителя. Социолог Эмори Богардус отмечал энергичность, интеллект, способность прогнозирования ситуации и тактичность. Ральфом Стогдиллом выдвинута структура личностных качеств — уверенность, сильная воля, организаторские таланты, компетентность, знание человеческой природы. В условиях реальных групп теория была опровергнута: неформальное лидерство свойственно человеку, не отличающемуся рабочими и социальными достижениями.
Под лидерством зачастую понимают умение контролировать себя, а именно свои эмоции и мысли. Ведь, как многие считают, от наших эмоций и мыслей зависит наша жизнедеятельность. Прежде чем приступить к управлению другими людьми, лидеру необходимо в первую очередь научиться управлять самим собой. Это является основным аспектом лидерства.
То, каким образом лидер действует в трудных жизненных обстоятельствах, многое говорит о его характере. Кризис отнюдь не обязательно формирует характер, но уж наверняка выявляет и раскрывает его. Большая беда — это своего рода переломный момент, перепутье, которое заставляет человека сделать выбор: либо проявить характер, либо пойти на компромисс. Каждый раз, когда он выбирает характер, ему удается стать сильнее, даже если это вызывает отрицательные последствия. Как отмечал писатель Александр Солженицын, "смысл земного существования — вовсе не в достижении благополучия, как мы привыкли думать, а в укреплении души". Укрепление и всестороннее развитие характера — это основное условие нашего развития не только как лидеров, но и как личностей.
Джон Максвелл, ведущий эксперт по вопросам лидерства, в своей книге «21 обязательное качество лидера. Как стать человеком, за которым последуют другие» рассказывает о том, какими чертами нужно обладать, чтобы люди пошли завами. Вот, что он говорит о значимости характера.
1. Характер — это больше чем просто слова.
Любой может сказать, что он обладает цельным характером и глубокой порядочностью, но реальным индикатором является только действие. Ваш характер определяет вашу сущность. Это, в свою очередь, определяет то, как вы воспринимаете окружающий мир. Наконец, ваш способ восприятия мира определяет ваши поступки. Именно поэтому ни в коем случае нельзя отделять характер лидера от его действий. Если действия и намерения лидера непрерывно вступают в противоречие друг с другом, то нужно пристальнее приглядеться к его характеру, чтобы выяснить, почему так происходит.

2. Талант — это дар, зато характер — это ваш собственный выбор.

В жизни есть масса вещей, над которыми мы не властны. Мы не в состоянии выбирать себе родителей. Нам не дано влиять ни на место, ни на обстоятельства нашего рождения или воспитания. Мы не в силах пополнить список наших талантов или же повысить свой коэффициент интеллектуальности (IQ). Но вот характер себе мы действительно выбираем сами. Фактически мы творим его всякий раз, когда делаем выбор — сражаться с трудной ситуацией или же уползти от нее в кусты, согнуться перед лицом правды или выстоять под ее тяжестью, нахватывать легкие деньги или платить полную цену. Живя и ежедневно делая свой выбор, вы тем самым творите свой характер.

3. Характер приносит успех в отношениях с людьми.

Истинное лидерство всегда означает привлечение других людей. (Как говорит одна пословица, посвященная лидерству, "если вы думаете, что ведете за собой других, а за вами никого нет, то вы просто прогуливаетесь".) Последователи перестают доверять лидерам, если узнают, что у тех неустойчивый характер, и никогда больше не идут следом за ними.

4. Лидеры, не могут подняться выше ограничений, налагаемых их характером.
Вам доводилось когда-либо видеть весьма талантливых людей, которые внезапно теряли голову, добившись некоторого успеха? Ключ к этому явлению лежит опять же в характере. Стивен Берглас, психолог из Гарвардской медицинской школы и автор книги "Синдром успеха", говорит, что люди, достигшие больших высот, но не обладающие твердым как скала стрессоустойчивым характером, неизбежно катятся вниз, к катастрофе. Он полагает, что судьбой им предназначен один или несколько из следующих четырех вариантов: высокомерие, болезненное чувство одиночества, губительный поиск приключений или постоянные нарушения супружеской верности. Каждая из перечисленных возможностей и есть та ужасная цена, которую приходится платить за слабый характер.
Качества лидера – это совокупность психологических качеств, умений и способностей взаимодействовать с группой, которые способны обеспечить успешное выполнение лидерских задач и функций. Список качеств, которыми должен обладать лидер обширный, но каждый человек – это индивидуальность и у каждого свой набор черт и особенностей, ведущий его к успеху.
Быть лидером в своей жизни. Инициативные и активные люди не ждут, пока кто-то другой вызовет в них желание работать. Они знают, что только на них лежит ответственность убедить себя оставить привычную зону комфортности. Умея управлять своей жизнью, мотивировать себя, ставить самому себе цели и предпринимать для их реализации действия - это первый шаг к лидерству. Именно это лидерское качество будет служить фундаментом дальнейших успехов.
Перспективное видение – это лидерское качество требует постоянного развития и тренировки. Чем больше у вас будет знаний и опыта, тем лучше и достоверней вы сможете представить будущие события. По словам Стивена Кови, всё создаётся дважды. Первоначальным является мысленное творение, а следующим – физическое. Определяющим является стремление изменить что-либо, даже если оно пока нематериализовано. Начните представлять конечную цель.
Уверенность в себе. Высокий и адекватный уровень самооценки лидера в совокупности с уверенностью в себе помогают ему в необходимых случаях рисковать, повышают в критических ситуациях смелость и решительность. Уверенность в собственных силах позволяет лидеру расширять пределы своих возможностей и приобретать новый жизненный опыт. Эту теорию в 1981 году обосновал Б. Басс, который проанализировал ведущие исследования в области лидерских качеств и подтвердил, что чувство уверенности в себе, лидера на порядок выше, чем у тех, кто за ним следует.
Целеустремленность - одно из главных качеств. Если вы заметили, то большинство людей - лидеров по натуре могут работать практически целый день без усталости. Они могут рано проснуться или поздно лечь спать и при этом они не чувствуют ни какой усталости. Все это происходит, потому что у них есть цель и их задача получить ее любым путем.
Настойчивость. Любой лидер должен обладать этим качеством и по-другому никак. Ведь он должен выдержать то или иное испытание, а о том, чтобы сдаться просто не может быть и речи. Возможно, именно поэтому им незнакомо слово "неудача".
Решительность. Лидеры — это зачастую участники сложных процессов, они находится на «арене», где действует большое множество всевозможных сил, которые порой находятся за границами его знаний и контроля. Поэтому организационный лидер должен чувствовать ситуацию, уметь быстро в ней сориентироваться и принять единственно правильное решение. Жизнь любого человека ограничена. Поэтому лидеры не тратят времени зря на пустые разговоры. Если недостаточно информации для принятия решения они сделают все для ее получения и продолжат действовать.
Харизматичность – помогает притягивать необходимых людей. Для больших достижений требуется эффективная команда. Постановка общих целей и ценностей и контроль над приверженностью последователей этим целям являются одними из главных лидерских качеств.
Открытость. Развитие лидера идет постоянно. Каждый день он получает новую информацию, общается с людьми, принимает решения - для эффективной реализации открытость просто необходима. Умение быстро налаживать контакты с людьми и уверенно чувствовать себя в коллективе. Сложно представить лидером человека, который при общении испытывает застенчивость.
Надежность. Это качество важно не только лидерам, но и всем людям без исключения - это надежность. Окружающие люди должны видеть стабильность будущего, и знать, что на вас можно положиться в любой момент, чтобы не случилось. Люди уважают такого лидера, который никогда не забывает об их интересах. Если вы сконцентрированы на том, что вы можете дать своим последователям, а не на том, что можете от них получить, те будут уважать и любить вас, а это сделает ваши взаимоотношения длительными и более прочными. Как правило, люди имеющие такое качество бывают не только лидерами, но и являются авторитетом для окружающих.
Умеет зажигать людей. Научившись мотивировать самого себя, лидер приобретает способность зажигать в людях огонь желания и действий, мотивируя их на выполнение своих целей и задач. И благодаря этому лидерскому качеству можно достичь очень и очень много.
Страсть к работе. Лидер любит свое дело. Эта страсть позволяет поддерживать интерес к тому, что он делает, увеличивает его эффективность и результативность. Данный пункт позволяет развивать все остальные лидерские качества.
Энергичность – одно из основополагающих лидерских качеств. Жизнь лидера требует огромных эмоциональных и физических затрат. И чтобы выдерживать это – сильная энергетика просто необходима.
Изучив различные источники, я пришла к выводу, что лидером является разносторонний человек, с активным образом жизни. Лидер, в первую очередь, должен быть лидером в своей жизни. Как правило, это человек энергичный, целеустремленный и уверенный в себе. Тем самым, он влияет на других людей из своего окружения, заряжая своей энергией, а они, в свою очередь, видят в нем лидера и следуют за ним.

_____________________________________________________________
Источники: Максвелл Д. С книга «21 обязательное качество лидера» 2001;
Constructorus.ru 2014-2018 https://constructorus.ru/uspex/liderskie-kachestva.html;
Лукьянов А. «Как добиться успеха, найти себя и развить свой талант» 2012http://release-me.ru/leader/quality.php;
KAK-BOG.RUhttp://kak-bog.ru/kachestva-lidera-kakimi-kachestvami-dolzhen-obladat-lider-kak-ih-razvit;
Студми. Учебные материалы для студентов (info{aт}studme.org) 2013 – 2018https://studme.org/1429011418724/menedzhment/vlast_organizatsii;
(Дата обращения 22.06.18-23.06.18)

2. Власть
2.1. Понятие власти

Власть - одно из фундаментальных начал общества, всех его структурных уровней. Она существует везде, где есть устойчивые объединения людей: в семье, производственных объединениях, различного рода организациях и учреждениях, во всем государстве и международных коалициях.

Способность оказывать влияние на поведение людей называется властью. Власть может относиться к индивиду, группе, подразделению и организации в целом. Концепция власти строится на взаимодействии людей и групп в организации, взаимозависимости.
Обладание ею - это возможность влияния на удовлетворение потребностей. Власть всегда неодностороняя, каждая из сторон может влиять на другую. Власть используют как руководители, так и подчиненные, для того, чтобы достичь своих целей или укрепить свое положение. Власть позволяет распоряжаться действиями и поведением людей, направлять их в русло интересов организации. Социолог Роберт Бирстед считает, что «власть стоит за каждой организацией и подпирает ее структуру. Без власти нет организации и нет порядка».
Одним из элементов власти являются властные полномочия. Это объём прав, которыми располагает руководитель при принятии решений по финансовым, кадровым и материально-техническим вопросам без согласования с высшим руководством

Власть позволяет руководителю распоряжаться действиями подчиненных, направлять их в русло интересов организации, побуждать сотрудников и более эффективной работе, предотвращать возникающие в коллективе конфликты.

Определение власти как организационного процесса подразумевает следующее:

Власть существует у того, кто может ее использовать потенциально, т.е. она существует не только тогда, когда используется.

Власть является функцией взаимозависимости, т.е. между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость.

Власть не является абсолютной, т.е. тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.
Власть представляется как социальное отношение между двумя партнерами (индивидуальными или коллективными), агентами, при котором один из них оказывает определяющее влияние на второго. В этом случае власть предстает в качестве взаимодействия ее субъекта (руководитель) и объекта (сотрудников), при котором субъект с помощью соответствующих средств контролирует объект, определяет его поведение.

Власть характеризуется:

1) асимметричностью (один субъект чем-то превосходит другого);

2) постоянным стремлением к изменению существующего баланса - соотношения сил взаимосвязанных субъектов, когда один из них использует ее ровно столько, сколько необходимо для выполнения своих функций, не вызывая у других субъектов чувства протеста;

3) целенаправленность (осуществляется ради чего-то);

4) опорой на определенные ресурсы;

5) наличием специфического механизма реализации;

6) возможностью сопротивления и неподчинения;

7) неполным охватом всех сфер организации, зависимостью необходимого объема от характера решаемых задач.
Управление и власть являются неотделимыми понятиями, так как само управление – это ни что иное, как процесс реализации власти. В этой связи без рассмотрения власти невозможно понимание отношений управления и осмысление его категорий. Возможности управления зависят от того, каков характер и объём власти. Объём власти отражает уровень влияния и распространения власти. Характер власти отражает те факторы, которые формируют власть (полномочия, функции, легитимность, авторитет и т.д.).
Силу власти в организации можно выразить следующей формулой (иногда ее называют «формулой власти»):

В = Г (Х, у, 2),

где В — власть; Г— функциональная зависимость; Х— количество причин; У — их направленность; т. — сила действия каждой причины.
Власть как отношение между людьми имеет определенную структуру. Ее основными компонентами являются субъект, объект, средства (ресурсы), основания и механизм. Кроме того, важными характеристиками власти являются ее сфера, или радиус распространения; величина (сила), объем и временная продолжительность; затраты (материальные и психические), связанные с обеспечением подчинения и преодолением сопротивления; техника, т. е. способы и процедуры реализации власти, а также противодействующие влияния и поведенческие альтернативы (возможности неисполнения распоряжений).

___________________________________________________________

Источники:

Students-Library.com. 2017 – 2018 https://students-library.com/library/read/47744-ponatie-struktura-i-osobennosti-vlasti-v-organizacii-formula-vlasti;
Сyberpedia.su 2017 https://cyberpedia.su/4xfa0.html ;
Grandars.ru http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/vlast.html;
Видяпин В.И. Finlit.Online- Бакалавр Экономики. Хрестоматия в 3 томах; Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, Центр кадрового развития. Том 2./под общ. ред. В.И. Видяпина., М. 1999 год;
(Дата обращения 25.06.18)

2.2. Виды власти

Для того чтобы руководить, необходимо влиять, а чтобы влиять, необходимо иметь основу власти. Для того, чтобы обладать властью, нужно иметь возможность держать под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя что создает его зависимость и заставит его действовать так как желает руководитель. По определению Маслоу — основные потребности следующие: физиологические потребности, потребность в защищенности, социальные потребности, потребности в уважении и самовыражении. Власть зиждется на обращении к активным потребностям исполнителя.
Власть может принимать разнообразные формы. Френч и Рэйвен, исследователи в области власти и лидерства (руководства), разработали удобную классификацию основ власти. Согласно их классификации, имеется пять основных форм власти.
1. Законная власть (традиционная) - человек реагирует на должность, то есть выполняет рекомендации начальника. Метод влияния - влияние с помощью традиции власти. Люди реагируют не на человека, а на должность, служебное положение руководителя. Они осознают необходимость подчинения начальству, поддержания дисциплины, соблюдения норм, правил, традиций организации. Это повышает ее стабильность, предсказуемость, так как она не зависит от способностей конкретного человека.
2. Эталонная власть (власть примера) - основана на харизме - силе личных качеств и способностей лидера (характеристики харизматических личностей: внушительная внешность риторика, манера держаться, энергия). Человек, обладающий харизмой, вызывает восхищение, желание подражать ему, он служит примером для других, идеалом, кумиром, непререкаемым авторитетом. Метод влияния - влияние с помощью личных качеств лидера.
3. Экспертная власть - подчинённый принимает на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания. Экспертная власть не связана жестко с должностью. Ее уровень определяется уровнем компетентности руководителя, специалиста, а может быть, и исполнителя. Принимая на веру мнение подчиненного, которого руководитель считает экспертом в своей области, руководитель экономит время, а также, что более важно, формирует благоприятную деловую атмосферу.
Но надо иметь в виду, что формирование разумной веры потребует определенного времени, она менее устойчива, чем вера слепая (основанная на харизме), и в некоторых случаях разумная вера может привести к принятию менее эффективных решений. Такое возможно, когда подчиненные, считая руководителя экспертом, не высказывают своего мнения, не делятся информацией, сомнениями и идеями.
В качестве примера экcпертнoй власти можно назвать предписания врача пациенту о методах лечения болезни, советы профессора студентам о подготовке к экзаменам и т.д.

4. Власть, основанная на вознаграждении. Наиболее эффективная форма власти. Главное для менеджера - правильно определить размер вознаграждения. При его недостаточности степень мотивации незначительна. Крайность, когда его размер не соответствует скромным достижениям работника. Применение данной формы власти возможно, если руководитель обладает достаточными ресурсами. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие. Метод влияния - влияние с помощью позитивной поддержки.
5. Власть, основанная на принуждении (административная) - когда подчинение возникает в результате страха, что за отказ выполнить требования наступят неблагоприятные последствия. Например, страх физического насилия, официальных санкций (штраф, лишение премии). Такая власть оказывается малоэффективной, так как: а) страх заставляет подчиняться только в границах «зоны контроля»; б) страх не создает у людей заинтересованности в результатах работы.
Методика принуждения, как правило, сопутствует власти во всех случаях, когда человеку действительно что-то нужно, и он уверен, что другой способен отобрать это у него. Яркий пример этого «что-то» — своя собственная жизнь или жизнь любимого человека. Но есть множество примеров, имеющих менее экстремальные свойства. Многие люди испытывают острейшее беспокойство по поводу того, что они могут лишиться защищенности, любви или уважения. Поэтому даже в тех ситуациях, где насилие не присутствует, страх является распространенной причиной того, почему люди — сознательно или бессознательно — разрешают на себя влиять. В книге «Брокеры власти» Дэйвид Кипнис говорит: «Отдельные личности осуществляют власть путем принуждения, опираясь на силу, риторические способности, а также возможность оказать или не оказать эмоциональную поддержку другим людям. Это дает таким личностям средства наносить физические увечья, запугивать, унижать или отказывать в любви другим».
Власть должности возникает не из самой должности, а делегирует ее обладателю теми, кому он подотчетен. Основными формами проявления власти в этом случае будет выступать принуждение, вознаграждение, власть над ресурсами, власть связей.

Личная власть — это степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных, основанная на близости их целей. Основными формами личной власти могут быть экспертная власть, власть примера, право на власть.
________________________________________________________

2.3. Баланс власти

Баланс власти - это ситуация в управлении, когда уровень влияния обличенного властью руководителя над подчиненными равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя.

В современных организациях должен существовать баланс власти, так как подчиненные тоже обладают властью над руководителями. Руководители зависят от подчиненных в таких вопросах, как предоставление достоверной и своевременной информации, качественное выполнение заданий, поддержание благоприятного психологического климата в коллективе, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чья поддержка необходима руководителю, способность влиять на своих коллег, сотрудничество. Поскольку подчиненные тоже обладают властью, руководители не должны злоупотреблять своей властью, ибо подчиненные могут в ответ продемонстрировать свою власть. Подчиненные не должны переживать чувство безысходности, ненужности, полной зависимости от воли руководителя: это ведет к сопротивлению, непокорности, разрушает благоприятный климат в коллективе, снижает эффективность организации.
Баланс власти означает наличие частицы власти у большого числа лиц и структур. Нарушение баланса власти чревато опасными последствиями, т.к. может привести к сосредоточению всей власти в руках одного человека или властной структуры, появлению антагонистических противоречий и целей и разрушению организации как целостной системы. Источником власти могут выступать: формально занимаемая должность с определенными функциональными обязанностями, доступ к секретной информации или определенному лицу, личные качества, материальные ресурсы, военные ресурсы, доверие коллектива и многое другое. Во всех этих случаях руководитель должен знать, чему он обязан своей делегированной властью, укреплять первопричину этой власти и делать все дня сбалансирования и учета интересов всех заинтересованных сторон.
Эффективный руководитель старается поддерживать баланс власти, а свою власть никогда не будет осуществлять в жесткой, приказной, ожидающей подчинения манере.
Из данной главы можно сделать вывод, что власть является основой общества и любого объединения людей, в том числе и организации. Организация полностью «пропита» властью, и без нее не было бы порядка. Власть – это возможность влиять на поведение других людей. Главным элементов власти являются властные полномочия – это свод правил, на которые опирается руководитель для управления и принятия решений. Власть подразделяется на виды: законная власть, эталонная власть, экспертная власть, власть основанная на вознаграждении и власть основанная на принуждении. Важно поддерживать баланс власти, потому что подчиненные точно так же имеют власть над руководителями. Баланс власти – это когда влияние руководителя равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя. Руководить не должен злоупотреблять властью, это может привести к серьезным последствиям для организации.

_____________________________________________________________

Источники: Сyberpedia.su 2017 https://cyberpedia.su/4xfa0.html ;
Students-Library.com. 2017 – 2018https://students-library.com/library/read/47744-ponatie-struktura-i-osobennosti-vlasti-v-organizacii-formula-vlasti ;
Студопедия -Studopedia.su (2013 - 2018) годhttps://studopedia.ru/11_238384_konformizm-i-ego-rol-v-upravlenii-kollektivom.html; https://studopedia.su/3_42619_vidi-vlasti.html,https://studopedia.ru/4_158718_balans-vlasti-i-ee-formi.html;
Grandars.ruhttp://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/vlast.html;
Видяпин В.И. Finlit.Online- Бакалавр Экономики. Хрестоматия в 3 томах; Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, Центр кадрового развития. Том 2./под общ. ред. В.И. Видяпина., М. 1999 год;
(Дата обращения: 26.06.18)

3. Влияние

3.1. Понятие влияния

Влияние - процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и прочего в ходе взаимодействия с ним. Различаются влияние направленное и ненаправленное. Механизм первого - убеждение и внушение. При этом субъект ставит задачу добиться определенного результата от объекта влияния. Ненаправленное влияние подобной специальной задачи не имеет, хотя эффект воздействия возникает, часто проявляясь в действии механизмов заражения и подражания. Различаются также:

1) влияние прямое - когда субъект открыто предъявляет объекту воздействия свои притязания и требования;

2) влияние косвенное - непосредственно направленное не на объект, а на окружающую его среду. Критерии полезности влияния - общечеловеческие ценности и интересы общества.

Руководитель должен представлять эффект своего влияния на поведение будущего исполнителя. В результате руководитель и исполнитель усваивают схожую или несхожую манеру поведения на будущее.

Здравый смысл подсказывает, что для того чтобы обладать влиянием необходимо иметь возможность держать под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя. То, что создает его зависимость от вас и заставляет его действовать так, как желаете вы. Это «что-то» — основные потребности исполнителя.

Влияние зиждется на обращении к активным потребностям исполнителя.

Никто не может влиять на людей в любых ситуациях. Влияние зависит от конкретной ситуации, от способностей руководителя, а также от той личности, на которую оказывается влияние. Руководитель зависит от своего непосредственного начальника, от подчиненных и коллег. Без содействия этих людей, представляющих собой часть окружающей среды руководителя, он не может влиять и осуществлять свои функции.

Руководитель должен оказывать влияние на подчиненных таким способом, который побуждает их к действию, к фактическому труду, к подчинению, необходимому для достижения целей фирмы. Для того чтобы влияние было действенным, руководитель должен осознать интересы фирмы и свои ролевые возможности, проявить волю и использовать власть. Чтобы влиять, необходимо имеет основу влияния — власть.
_____________________________________________________________
Источники: Головин С.Ю. Словарь практического психолога, Минск.: Харвест,1998 г. https://vocabulary.ru/termin/vlijanie.html;
Livejournal October 14th, 2011https://kulagin-oleg.livejournal.com/15193.html;
Grandars.ru http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/vlast.html;
Мастерская своего дела. MSD.com.ua1999–2017https://msd.com.ua/biznes-planirovanie/metody-upravlencheskogo-vliyaniya/ (Дата обращения: 27.06.18)
3.2. Методы управленческого влияния

Как известно, управление - это искусство выполнять работу с помощью других людей. Управление людьми и организациями осуществляется посредством информационных управляющих воздействий. При передаче информации от руководителя к подчиненному имеет значение не только содержание этой информации (что необходимо сделать, чего надо достигнуть, каким образом следует выполнять работу, на что обращать внимание), но и форма, в которую это содержание "упаковано". Изменять "упаковку" информации можно с помощью различных методов и приемов управленческого влияния.
Управленческое влияние — это разновидность внушения, целью которого является побуждение другого сделать что-либо, стимулирование, создание установки, управление мотивами.
Существует несколько способов управленческого влияния на подчинённых. Способы управленческого влияния можно поделить на две группы: эмоциональное влияние на подчинённых и рассудочное влияние на подчинённых.
В группе эмоциональных средств влияния на подчинённых основное место занимает "заражение" и подражание.
Заражение - это, пожалуй, самый древний способ влияния на людей. Он характеризуется практически автоматикой, неосознанной передачей эмоционального состояния одного человека другому. Используя механизм заражения, менеджер может значительно повысить сплоченность коллектива, мобилизовать его на выполнение целей организации. Хотя, заразить людей можно и в противоположном направлении.

Подражание - это усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способа мышления других лиц. Если "заражение" характеризуется передачей эмоционального состояния, то осознанное подражание представляет собой способ заимствования того лучшего, что есть у других.
Подражанию легко поддаются впечатлительные и слабовольные люди, а также лица с недостаточно развитым самостоятельным мышлением. Зная это, важно выяснить, кто служит для них "эталоном" для подражания и в соответствии с этим осуществлять управленческие действия.

В группу способов рассудочного управленческого влияния на подчинённых входят: внушение, убеждение, требование, просьба, угроза, наказание, подкуп, приказ.
Чем сложнее метод, тем больше приемов и вариаций он имеет. Например, самый простой метод - это наказание. Это влияние на сотрудника посредством явной или неявной угрозы наказания. Формула метода: "Сделай это, иначе получишь это (что-то нежелательное)" или "Сделай это, иначе не получишь это (что-то желательное)". В данном случае сотрудник выполняет распоряжение руководителя только для того, чтобы избежать наказания в том или ином смысле (штрафа, выговора, увольнения, ухудшения отношений, потери репутации и т.д.). Но даже этот метод надо применять с умом. Во-первых, не для всех. Есть люди, для которых он противопоказан в принципе. Во-вторых, не всегда, а только в исключительных ситуациях. В-третьих, важно понимать, что для этого человека будет значимым наказанием и уметь подобрать правильные слова. Например, если для человека ведущим трудовым мотивом является карьера, то возможно сформулировать задание так: "Если ты не примешь участие в этом проекте, то не сможешь получить новый профессиональный опыт и продолжить карьерный рост".
Похожий метод - влияние закона. В этом случае при постановке задачи сотруднику происходит ссылка на какие-то обязательные условия (законодательство, инструкции, трудовой распорядок и др.), действующие в организации, на взаимные договоренности ("Мы с тобой уже договорились о том, что..."), на групповые нормы ("У нас принято..."). Понятно, что нарушать закон большинству людей неприятно и затратно. Поэтому распоряжения исполняются.
Пример - это ссылка на авторитетные источники, собственный опыт руководителя или опыт других людей, имеющих значение для сотрудника:

"Ты знаешь, я много раз сталкивался с такой ситуацией (пояснение), поэтому я бы … (побуждение)».

«Ты знаешь, по данным (пояснение), поэтому наиболее эффективным решением является (побуждение)».

«Х всегда делал (советовал, говорил) так…».

«Я бы на твоем месте …».

Мы воспитаны так, что слушаемся других: родителей, учителей, власть, начальство на работе и так далее. А неподчинение может иметь различные негативные последствия.
Требование. Звучит четко и убедительно, не носит в себе оскорбления или не уважения. Например, «Будьте добры, напечатайте этот приказ к 12 часам».
Уговоры. Руководитель вправе взывать к определенным чувствам своего подчиненного, вызывать у него ответную реакцию. Уговоры чаще всего выступают в виде завуалированных торгов по принципу: «Ты — мне, я — тебе». Результативность зависит от степени развития лидерских качеств у руководителя. Например, «вы же понимаете, если этот клиент не подпишет с нами контракт, и мы не сможем поднять зарплату для этого отдела». Это наиболее простой и эффективный путь достижения успеха. Недостаток: метод срабатывает только для тех подчиненных, кто разделяет чувства и убеждения руководства и компании в целом.
Угрозы. Когда уговоры перестают «срабатывать» как мягкий способ управленческого влияния, обычно задействуется жесткий стиль влияния — угрозы. Например, «Если к обеду станок не будет работать, вас ждет выход на работу в ваш выходной!» Если и можно говорить о каких-то основаниях, то лишь о том, что страх иногда является достаточным (но это не значит, что хорошим) мотивом для действия. На короткое время он может сработать, но нужно помнить о том, что он не может быть мотивом долговременной, а тем более целесообразной деятельности.
Угроза имеет еще больше отрицательных побочных последствий: обида, разрыв деловых отношений, желание возместить ущерб от отрицательных эмоций в виде мести и т.п.
Просьба. Способ управленческого влияния на подчиненного, основанный на добровольных, побуждающих, непринудительных мотивах. Этот метод, звучит примерно так: «Пожалуйста, давайте соберем достаточно информации о конкурентах до начала совещания. Иначе мне влетит от шефа». Здесь могут быть полезны дополнительные навыки ведения деловой беседы. Прибегая к просьбе, менеджер пытается взывать к лучшей из сторон натуры другого человека. Положительный результат достигается в случае, если между руководителем и подчиненным существуют хорошие отношения.
Подкуп. Склонение на свою сторону, расположение в свою пользу подчиненного любыми средствами. Т.е. руководитель может предоставить своему подчиненному какие-либо преимущества, если он определенным образом изменит свое поведение. В некоторых случаях подкуп - это честный подход, предоставляющий подчиненному дополнительные вознаграждения за дополнительные усилия, например: "Поработай сегодня сверх нормы и завтра можно будет уйти с работы пораньше". Недостаток: возможно привыкание или шантаж со стороны подчиненных.
Туманные приказы. Иногда руководители, используют в своей работе общие фразы и расплывчатые приказы. К примеру, фраза: «Ты же знаешь, что заказчик ждет макет сегодня, нужно постараться успеть к этому
сроку». Наивно предполагать, что данный приказ воспримется всерьез его исполнителем.
Вознаграждение - влияние через обещание того или иного вознаграждения. Это то, что еще называют стимулированием. Общий принцип: "Если сделаешь это, то получишь это". Так же как и в случае с наказанием, здесь надо понимать, что важно для сотрудника, какое вознаграждение будет для него значимым. Понятно, что вознаграждение не должно сводиться к банальным формам - деньги, подарки, льготы, статус. Вознаграждение должно учитывать более сложные потребности и мотивы личности. Например,

«Если за месяц вы это сделаете, то я поставлю перед генеральным вопрос о расширении ваших полномочий».

«Коллеги будут Вам благодарны, если вы поможете сделать это».

«Вам предстоит решить очень интересную и нестандартную задачу».
Внушение - Это психологическое влияние посредством введения человека в состояние транса. Внушение возможно с помощью силы взгляда или с помощью слов. Способность к внушению - это природный дар. С другой стороны, имеются специальные приемы, с помощью которых возможно вызывать на некоторое время расстройство сознания человека и в это время "вбрасывать" в его подсознание определенную информацию, побуждающую его к действиям. В практике менеджмента использовать не рекомендую. Нехорошо как-то. Неприятно. Не по-людски.
Манипулирование - скрытое психологическое влияние манипулятора на "жертву". Сродни внушению. В этом случае "жертва" не осознает, что ею управляют. Существуют разнообразные приемы манипулирования, используемые в служебных отношениях между начальниками и подчиненными:

Решение "здесь и сейчас".

"Страшный эталон".

"Метод Штирлица".

"Подмена цели".

"Иллюзия выбора".

"Подмена цели".

"Скрытая лесть".

"Давление авторитетом".

"Поглаживания".

"Дружеские связи".

"Взаимный обмен".

"Поручение трудного задания".

"Желаемые ситуации".

"Обещанного три года ждут".

"Заплатим потом".

"Подумайте о своем будущем".

"Уход от ответа" и другие.

Вместе с тем, имеются специальные манипуляции, которые часто используют подчиненные по отношению к своим руководителям.
Убеждение - самый честный метод влияния. Смысл убеждения в том, чтобы сотрудник осознал важность или необходимость решения той или иной задачи или выполнения действий определенным способом. В процессе убеждения тоже могут использоваться специальные технологии. Наиболее известные и практичные из них это:

Метод Сократа.

Метод Паскаля.

Метод Гомера.

Метод метафорического влияния.

Метод рефрейминга (переосмысления ситуации).

Метод управленческого эксперимента.

Метод смены ролей.

Самая слабая сторона убеждения - это медленное воздействие и неопределенность.
Четкие указания. Как правило, озвученные руководителем указания четко сформулированы и не требуют дальнейшего обсуждения и возражений. Преимущества: Их четкость, все лучше, чем туманность и неопределенность. Недостатки: Жесткая направленность указаний и отсутствие возражений со стороны подчиненных.
Критика - влияние через мотивирующую критику действий сотрудника, но не самого сотрудника. Здесь существуют определенные правила, которые следует соблюдать, чтобы в результате критики создать у человека мотивацию на решение задачи. Однако, во многих случаях критика со стороны руководителей имеет обратный эффект - демотивацию людей.
Вовлечение - смысл метода в том, чтобы сотрудник сам поучаствовал в разработке или принятии того решения, которое ему придется потом исполнять. Это решение должно стать для него "родным". Нет нужды говорить о том, что мотивация к исполнению своих решений будет гораздо выше, чем решений, спущенных сверху.
По степени эффективности каждый метод влияния на подчиненных отличается, но, в принципе, использование каждого из них зависит от поставленной цели. Человек, стремящийся оказывать влияние на окружающих, должен, прежде всего, отдавать себе отчет в том, насколько морально обоснованы его цели.

Для того чтобы успешно влиять на окружающих, следует учесть несколько моментов:

Влиятельность — это свойство заслуживающих доверие людей.

Необходимо вознаграждать (поощрять) положительные изменения.

Наши ожидания влияют на окружающих.

Публичное выражение своих взглядов укрепляет новое отношение.

Нам необходимо и самим следовать своим поучениям.

Ключевым фактором является личное взаимопонимание.

_____________________________________________________________
Источники: Головин С.Ю. Словарь практического психолога, Минск.: Харвест,1998 г. https://vocabulary.ru/termin/vlijanie.html;
Театральная школа Бенефис - методы управленческого влиянияhttps://www.teatr-benefis.ru/staty/biznes/metody-upravlencheskogo-vliyaniya/;
Livejournal October 14th, 2011https://kulagin-oleg.livejournal.com/15193.html;
Grandars.ru http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/vlast.html;
Мастерская своего дела. MSD.com.ua1999–2017https://msd.com.ua/biznes-planirovanie/metody-upravlencheskogo-vliyaniya/ (Дата обращения: 27.06.18)

3.3. Основные различия и сходства влияния лидера и власти.

Проблема соотношения власти и лидерства в организации была актуальна всегда. Обладать властью - значит уметь оказывать влияние на людей, изменять их поведение и отношение человека и группы. А лидерство - это способность оказывать влияние на отдельных людей и группы и направлять их усилия на достижение целей организации. У одних людей власти много, а у других мало. Люди борются сначала за то, чтобы приобрести власть, а затем еще более яростно за то, чтобы ее удержать. Считаться с этим приходится и руководителям, и подчиненным. Для того, чтобы лидерство и влияние были эффективными, руководители применяют власть. И не будем забывать, что власть – это возможность влиять на поведение людей.
Власть и лидерство взаимосвязаны и разделены одновременно.
Один из ключевых моментов – это разделение понятий «лидерство» и «руководитель». Лидер отвечает за межличностные отношения, в то время как руководитель – за формальные. Лидер – это представитель своей группы, в то время как руководитель обычно абстрагирован от нее. Лидерство, в отличие от руководства, - это всегда стихийный процесс. При этом сфера деятельности руководителя шире, в его распоряжении больше информации и санкций.
Несмотря на то, что руководство – существенный компонент эффективного управления, эффективные лидеры не всегда являются одновременно и эффективными управляющими. Об эффективности лидера можно судить по тому, в какой степени он или она влияют на других. Иногда эффективное лидерство может и мешать формальной организации. Например, влиятельный неформальный лидер может сделать так, что трудовой коллектив начнет ограничивать выпуск продукции или производить товары или услуги низкого качества. Файли, Хаус и Керр устанавливают различие между управлением и лидерством: «Управление можно определить как умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают определенные задачи. Лидерство же, наоборот, является процессом, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы».
Управляющий становится во главе организации в результате намеренного действия формальной организации — делегирования полномочий. Лидерами, с другой стороны, становятся не по воле организации, хотя возможности вести за собой людей тоже можно увеличить путем делегирования полномочий. Члены организации знают, кто их руководитель, а вот ведомые не всегда знают, что их ведут. Наконец, действия лидеров не ограничиваются рамками каких-либо полномочий и структур. Очень часто руководитель является лидером совершенно без всякой привязки к его или ее формальной должности в иерархии.

Первостепенный интерес для фирмы представляет руководитель организации (organizational leader) — человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Его цель — влиять на других таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организации. В своих определениях лидерства в организации многие авторы старались четко сформулировать тот особый компонент, который вносит сам лидер. Например, Катц и Кан рассматривают лидерство как «оказывающий влияние элемент, который появляется помимо механического исполнения рутинных поручений организации». В своем определении лидерства Питер Друкер развивает эту мысль дальше: «Лидерство — это способность поднять человеческое видение на уровень более широкого кругозора, вывести эффективность деятельности человека на уровень более высоких стандартов, а также способность формировать личность, выходя за обычные, ограничивающие ее рамки».
Влияние как важнейшая составляющая процесса взаимодействия между людьми, является психологической основой лидерства. Чтобы стать лидером и оставаться им, человеку мало обладать потенциальной властью, надо пользоваться ею, постоянно оказывать влияние на других людей, навязывать им свою волю и проводить через них свои решения, превращать этих других в своих последователей. Влияние в процессе общения взаимно. Но применительно к лидерству говорят о так называемом несимметричном влиянии, которое возникает, когда один человек влияет на другого значительно сильнее. Причем, это влияние должно сохраняться на протяжении длительного периода времени.

Разумеется, прежде чем навязать кому-то свою волю, необходимо обладать некоторой властью. Власть же может опираться на различные ресурсы: возможности, действия, объекты и т. д. Они могут быть идеальными (воля, характер, организаторские способности и т. п.) или материальными (деньги, средства поощрения или принуждения), на которых основывается процесс влияния одного индивида на другого или группу.

Выделяют три основные группы таких ресурсов:
1) Средства влияния, не зависящие от конкретного человека, являющегося лидером, но связанные с его официальной позицией, ролью или положением в обществе. Официальное положение уже включает в себя законную власть, в рамках которой человек может заставлять другого действовать в определенном направлении. Обладающий властью человек может позволить себе, действуя в соответствии с законом, наказывать или поощрять тех лиц, которых считает нужным. При этом под наказанием и наградой понимаются достижение или лишение каких-то преимуществ в социальной иерархии, получение «материальных выгод», физическое насилие или отсутствие такового. Лидер, достигающий той или иной официальной позиции, получает средства контроля над распределением различных благ, имеет в распоряжении определенные средства насилия, а также поддержку закона или обычая, который обязывает граждан подчиняться этому лидеру.

2) Средства влияния, определяющиеся личностью лидера. Именно поэтому многие люди, стремящиеся к власти, большое внимание уделяют своему имиджу, который подчеркнет положительные стороны личности: ее качеств, ее поступков, ее биографии и т. п., и завуалирует отрицательные. Последователи лидера как бы приобщаются к этим положительным чертам, качествам, биографии (по принципу: «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу тебе, кто ты»). Эти средства и основанное на них влияние являются самым важным в отношениях лидера и последователей.

3) Влияние, осуществляемое с помощью конкретной речи или речей. Здесь речь идет об искусстве лидера убеждать, находить нужные слова для того, чтобы люди угадали в нем человека, который сможет удовлетворить их потребности, реализовать ценности и идеалы, представлять их мировоззрение. Различные речи, произнесенные одним и тем же человеком, могут быть более или менее удачными, оказывать на слушателей (или зрителей) большее или меньшее влияние. Хорошую речь можно построить либо правильно строя аргументы, используя правила риторики и других научных разработок на эту тему, либо используя в речи определенные «сигналы», на которые публика будет автоматически реагировать определенным образом (например, призыв «работать эффективнее, чтобы получать больше» и т. д.).

Все виды влияния тесно связаны между собой, взаимодополняют и взаимообусловливают друг друга.

Влияние различается и в группах разного уровня. Лидер в малой группе пользуется иными составляющими власти, нежели тот человек, который стоит, например, во главе корпорации.

Эти отличия позволили американскому психологу В. Стоуну выделить два самостоятельных типа лидерства:
1. Лидерство «лицом к лицу», осуществляемое в небольших группах, где все участники процесса имеют возможность непосредственно взаимодействовать между собой.

2. «Отдаленное лидерство», важнейшей чертой которого является то, что общение лидеров с последователями редко осуществляется непосредственно в личных контактах.

Именно в последнем случае важнейшим становится выработка имиджа, образа лидера, который вдохновляет последователей. Последователи с лидером общаются не напрямую, а через посредников.

Такой характер отношений лидера с последователями ведет к тому, что одним из главных и наиболее эффективных средств воздействия лидера на публику становится коммуникация. В данном случае последователи имеют дело не со своими личными и непосредственными впечатлениями от лидера, его деятельности и его жизни, а с рассказом о лидере, с сообщением, подготовленным специально для восприятия другими лицами, содержащим определенную точку зрения и составленным — сознательно или бессознательно — с целью повлиять на получателя этого сообщения. Материалом сообщения может быть все, что угодно. Главное в нем то, что этот материал уже обработан для целей определенной коммуникации.

Лидера представляют как харизматическую личность (термин предложен М. Вебером), обладающую исключительными способностями и имеющую в себе нечто такое, что заставляет людей повиноваться. Кроме того, лидер — человек, добившийся успеха. Вообще успех личности является одной из самых важных предпосылок ее влияния на других. Людям свойственно подражать тому, кто достиг успеха. Способность добиваться успеха, похоже, воспринимается как самостоятельное качество какого-либо человека, не связанное с определенным видом его деятельности. На престиж лидера также может оказывать косвенное влияние авторитет его команды или союзников. Так, лидер будет оцениваться как более успешный и авторитетный, если последователи узнают, что его поддерживают выдающиеся и уважаемые сторонники.
Власть является неформальным правом лидера, к которому он стремится и которое постоянно укрепляет. Лидеры всегда признают и награждают своих сотрудников за успешную работу. Лидер выступает за постоянное совершенствование человека и его деятельности.
Власть представляет собой силу, воздействие, на основе которых, руководитель может потребовать от подчиненного выполнять или не выполнять какое-то действие при достижении цели предприятием. Власть в менеджменте — явление изменчивое: она возрастает, если менеджер исполняет свои обязанности на рабочем месте, и переходит к его преемнику, если менеджер меняет место работы.

Власть включает в себя также выполнение различных санкций к подчиненным в случае необходимости. Без такого рычага воздействия, как приказ, на предприятии возможна дезорганизация. Если работник отказывается выполнить приказ, распоряжение, руководитель наделен правом, властью применить наказание вплоть до отстранения нарушителя от работы. Конечно, пределы власти ограничены.

Однако особенность даже официально закрепленной власти состоит в том, что подчиненные должны ее признавать. Если работники не воспринимают указаний и руководящей роли менеджера, то фактически у него нет власти. Поэтому выработка оптимального восприятия приказов является более правильным методом общения подчиненного и руководителя. Следовательно, источник власти может быть рассмотрен с двух точек зрения:
• с официальной, при которой власть перемещается от высшего, первого руководителя, через все уровни менеджмента;
• власть как процесс воздействия на подчиненных, при этом степень их восприятия или отказа от исполнения заданий может быть различной.
Руководители обеспечивают достижение целей подчиненными, контролируя их поведение и реагируя на каждое отклонение от плана. Лидеры строят свои отношения с подчиненными на доверии, мотивируя и вдохновляя их. Они кладут доверие в основу групповой, совместной работы.
Так же, различия между лидерством и руководством хорошо описал Уоррен Беннис, один из первых исследователей современного лидерства. Это двенадцать метафорических утверждений:

Руководитель управляет, лидер изменяет и совершенствует.

Руководитель — это копия, лидер — это оригинал.

Руководитель поддерживает, лидер развивается.

Руководитель фокусируется на системах и структуре, лидер фокусируется на людях.

Руководитель полагается на контроль, лидер внушает доверие.

Замысел руководителя краткосрочный, у лидера далекие перспективы.

Руководитель спрашивает, каким образом и когда, лидер спрашивает, что и почему.

Руководитель смотрит на нижнюю строчку с «Итого», лидер поднимает глаза на горизонт.

Руководитель подражает, лидер создает.

Руководитель принимает текущее положение дел, лидер бросает ему вызов.

Руководитель — классический бравый солдат, лидер — это только он сам.

Руководитель делает все правильно, лидер делает правильные вещи.
Различие между лидером и руководителем проводится по многим позициям. Эффективный руководитель не обязательно является эффективным лидером и наоборот. Их основные характеристики находятся как бы в разных измерениях.
Несмотря на явные различия руководства и лидерства, они имеют немало общего. Р.Л. Кричевский выделяет следующие три общие черты:

1. Руководитель и лидер выполняют роль координаторов, организаторов членов социальной группы;

2. И руководитель, и лидер осуществляют социальное влияние в коллективе, только разными средствами;

3. И руководитель, и лидер используют субординационные отношения, хотя в первом случае они четко регламентированы, во втором заранее не предусмотрены.
Для грамотного управленца важно знать – кто еще в коллективе, кроме него, имеет авторитет у подчиненных?
Я исследовала данную ситуацию в Акционерном обществе "Промышленное строительство" (Самарская область, г. Тольятти), которое занимается строительством промышленных объектов. В этой организации ярко выражены два ведущих лица: руководитель – генеральный директор Кадыров Игорь Шарифович и лидер – рядовой рабочий Павлинов Андрей Алексеевич. Кадыров И.Ш. не имеет убедительности и харизмы, не может сплотить коллектив, но имеет законную власть и люди в организации вынуждены были ему подчиняться. При этом эффективность выполнения работы у коллектива была отрицательная. В отличие от руководителя организации, Павлинов А.А. не имея власти, влиял и вел за собой трудовой коллектив, который доверял и слушал его. Кадыров И.Ш., как грамотный управленец, заметив это, повысил Павлинова А.А. в должности, переведя из рядового рабочего в начальники строительно-монтажного управления. Благодаря этому, генеральный директор Акционерного общества «Промышленное строительство» Кадыров И.Ш., добился эффективности труда трудового коллектива, увеличения строительных объемов и сокращения сроков выполнения работ, что привело в итоге к получению прибыли и росту деловой репутации организации.
Таким образом, для эффективного управления персоналом верным решением будет превратить неформального лидера в официального. То есть, назначить его начальником отделения, управления, цеха или любой другой малой группы.
Продвигать по карьерной лестнице людей, которые собственными силами, талантами и харизмой научились оказывать влияние на людей – это самый верный управленческий ход.
Из этой главы мы понимаем, что влияние – это процесс и результат изменения поведения человека. В организации руководители используют разные методы влияния на подчиненных, чтобы добиться нужной цели. Методы влияния делятся на две группы: эмоциональное влияние и рассудочное влияние на подчиненных. В группе эмоциональных средств влияния на подчинённых входит "заражение" и подражание. В группу способов рассудочного управленческого влияния на подчинённых входят: внушение, убеждение, требование, просьба, угроза, наказание, подкуп, приказ. Так же в данной главе мы рассмотрели различия и сходства влияния лидера и власти. Основные различия заключаются в том, что лидер влияет своим примером на коллектив, а власть, то есть, руководитель, своим служебным положением. Сходства заключаются в том, что именно лидер и руководитель влияют на коллектив, координируют его в правильное направление.

___________________________________________________

Источникик: HeadHunter группа компании https://samara.hh.ru/article/301532
Grandars.ru http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/vlast.html;
XAPAKTEP.net 2009 - 2018http://www.xapaktep.net/virtues/roman/authority/desc.php. (Обращение 28.06.18);
HRHelpline https://hrhelpline.ru/liderstvo-7/;

Textbooks.Studio https://textbooks.studio/menedjment-upravlenie-personalom/ponyatie-liderstva-26817.html
Students-Library.com. 2017 – 2018 https://students-library.com/library/read/47744-ponatie-struktura-i-osobennosti-vlasti-v-organizacii-formula-vlasti;
Сyberpedia.su 2017 https://cyberpedia.su/4xfa0.html ;
Grandars.ru http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/vlast.html;
(Дата обращения: 28.06.18)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение курсовой работы на тему «Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти» я пришла к следующим выводам:
Лидерство - это умение так организовать взаимодействие с людьми, чтобы каждый из них искренне захотел достичь поставленной лидером цели. Лидера выбирают сами люди, признав, что его качества превосходят их качествам. Основные качества лидера – это уверенность в себе, харизматичность, целеустремленность, решительность, настойчивость, надежность, открытость, энергичность. Лидер должен уметь «зажигать» людей, он любит свою работу и видит перспективы на будущее. Но, в первую очередь, чтобы стать лидером, нужно стать лидером в своей жизни.
Власть – это одно из фундаментальных начал организации, которое имеет способность оказывать влияние на поведение людей. Главным элементов власти являются властные полномочия. Власть позволяет руководителю распоряжаться действиями подчиненных, направлять их в русло интересов организации. Различают несколько видов власти: законная власть, эталонная власть, экспертная власть, власть основанная на вознаграждении и власть основанная на принуждении. Следуют соблюдать баланс власти. Руководитель должен принимать во внимание степень своей зависимости от подчиненных. Так как подчиненные так же имеют власть над руководителем. Нарушение баланса власти может привести к сосредоточению всей власти в руках одного человека или властной структуры, появлению антагонистических противоречий и целей и разрушению организации как целостной системы.
Влияние – это процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и прочего в ходе взаимодействия с ним. Чтобы управлять, нужно влиять. Для того чтобы влиять нужно знать методы влияния их плюсы и минусы. Например, такой метод как влияние через угрозы и наказания может вызвать обиду у подчиненного, разрыв деловых отношений и даже месть. А если часто использовать «подкуп», то подчиненные могут привыкнуть или шантажировать руководителя. Злоупотреблять критикой тоже не стоит. Критика вызывает демотивацию у людей. Мне кажется самые лучшие и честные методы влияния – это четкие указная, просьба, требование и вовлечение. Однако стоит заметить, что метод влияние через просьбу будет эффективным если между руководителем и подчиненным существуют хорошие отношения. Влиять – это значит заслуживать доверие у людей. Для того чтобы эффективно влиять, стоит поддерживать хорошие отношения с подчиненными и поощрять их за положительные изменения.
В итоге, я пришла к своей конечной цели. Я сравнила и проанализировала влияние на коллектив со стороны лидера и со стороны власти. Изучив разные источники, я поняла, что лидер влияет своей харизмой. Лидер – это тот человек, который добился успеха, а людям свойственно подражать тем, кто превосходит их самих. Лидер заряжает людей, из этого можно сделать вывод, что лидер использует методы эмоционального влияния «заражение» и «подражание». В то время как власть больше упирается на свою «силу», на должность и властные полномочия, а значит, влияет на подчиненных с помощью способов рассудочного управленческого влияния. Сходства между лидером и властью заключается в том, что только лидер и власть способны влиять на коллектив, координируя его при этом в правильное направление.
Для эффективного управления персоналом я предлагаю принимать следующие управленческие решения:

- превращать неформального лидера в официального, то есть наделять его властными полномочиями;

- продвигать по карьерной лестнице тех людей, которые собственными силами, талантами и харизмой научились оказывать влияние на других людей. Я считаю, что такие решения являются самыми верными и доступными к применению в любой организации.

Список использованных источников

1.Видяпин В.И. Finlit.Online- Бакалавр Экономики. Хрестоматия в 3 томах; Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, Центр кадрового развития. Том 2./под общ. ред. В.И. Видяпина., М. 1999 год;
2.Головин С.Ю. Словарь практического психолога, Минск.: Харвест, 1998 г.https://vocabulary.ru/termin/vlijanie.html;
3.Группа компаний HeadHunter 2018
4. Журнал «Генеральный Директор» – профессиональный журнал руководителя 2011–2018; ООО «Актион управление и финансы».
Constructorus.ru 2014-2018 https://constructorus.ru/uspex/liderskie-kachestva.html;
5.Лукьянов А. «Как добиться успеха, найти себя и развить свой талант» 2012http://release-me.ru/leader/quality.php;
6.Максвелл Д. С книга «21 обязательное качество лидера» 2001;
7.Мастерская своего дела. MSD.com.ua1999–2017https://msd.com.ua/biznes-planirovanie/metody-upravlencheskogo-vliyaniya/
8.Студми. Учебные материалы для студентов (info{aт}studme.org) 2013 – 2018https://studme.org/1429011418724/menedzhment/vlast_organizatsii;
9.Студопедия -Studopedia.su (2013 - 2018) https://studopedia.ru/11_238384_konformizm-i-ego-rol-v-upravlenii-kollektivom.html; https://studopedia.su/3_42619_vidi-vlasti.html,;
10.Students-Library.com. 2017 – 2018 https://students-library.com/library/read/47744-ponatie-struktura-i-osobennosti-vlasti-v-organizacii-formula-vlasti;
11.Театральная школа Бенефис - методы управленческого влиянияhttps://www.teatr-benefis.ru/staty/biznes/metody-upravlencheskogo-vliyaniya/;
12.KAK-BOG.RU http://kak-bog.ru/kachestva-lidera-kakimi-kachestvami-dolzhen-obladat-lider-kak-ih-razvit;
13.XAPAKTEP.net 2009 - 2018http://www.xapaktep.net/virtues/roman/authority/desc.php;
14.Сyberpedia.su 2017 https://cyberpedia.su/4xfa0.html
15.Grandars.ru http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/vlast.html;
16.HRHelpline https://hrhelpline.ru/liderstvo-7/;
17.HeadHunter группа компании https://samara.hh.ru/article/301532
18.Livejournal October 14th, 2011https://kulagin-oleg.livejournal.com/15193.html;
19.Psychologies, Hearst Shkulev Publishing LLC / OOO «Хёрст Шкулёв Паблишинг»2006-2018 http://www.psychologies.ru/glossary/11/liderstvo/;
20.Textbooks.Studio https://textbooks.studio/menedjment-upravlenie-personalom/ponyatie-liderstva-26817.html

Приложение

1.Пирамида потребностей Маслоу

Источник:

«Science Debate научно-популярный блог 2008-2017 » http://www.sciencedebate2008.com/piramida-potrebnostey-maslou/

2.Баланс власти

Источник:

«Copyright 2013» http://www.managerline.ru/stmans-70-2.html

3.Методы управленческого влияния

Источник:

«Livejournal October 14th, 2011» https://kulaginoleg.livejournal.com/15193.html

Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти

ВВЕДЕНИЕ

1. Лидерство 1.1 Понятие лидерства

1.2. Качества лидера

2. Власть 2.1. Понятие власти

2.2. Виды власти

2.3. Баланс власти

3. Влияние

3.1. Понятие влияния

3.3. Основные различия и сходства влияния лидера и власти.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список использованных источников

1. Лидерство
1.1 Понятие лидерства

2. Власть
2.1. Понятие власти