Коммерческая работа по закупке товаров

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации коммерческой деятельности. Коммерция в сфере товарного обращения – это совокупность коммерческих операций и процессов, направленных на эффективную куплю-продажу и доведение товаров до потребителей с ориентацией на спрос и получение реальной прибыли.

Актуальность курсовой работы высока- Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. От эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций.

Коммерческая деятельность – неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли. При закупке и поставке товаров изучается рынок, устанавливаются хозяйственные связи с поставщиками, осуществляются коммерческие операции, направленные на коммерческие сделки, заключение контрактов и товарно-денежный обмен. Коммерческая работа должна сопровождаться коммерческими действиями и решениями исходя из условий конкретной внешней среды и конъюнктуры рынка. При выполнении коммерческих функций следует основываться на экономических законах рынка, финансовой политике и коммерческом праве.

Целью курсовой работы является:

- проанализировать коммерческую деятельность розничного торгового предприятия и направления ее совершенствования на примере конкретного магазина.

Исходя из вышесказанного, задачами данной курсовой работы являются:

- изучение функции, целей и задач коммерческой деятельности розничной торговой организации

-изучение коммерческой работы по закупке товаров и организация коммерческой работы по продаже товаров

- проведение анализа показателей эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации

Предмет курсовой работы –Коммерческая деятельность

Объект курсовой работы пути совершенствования организации розничной торговли

Методологической основой для написания курсовой работы послужили сборники научных трудов, монографии, периодическая литература.

1. Особенности коммерческой деятельности розничной торговой организации

1.1 Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации

Коммерческая деятельность возникла в глубокой древности с появлением товарно-денежных отношений и торговых посредников. В России становление торговли относят к VIII-IX вв. В XIX — начале XX вв. коммерческая деятельность была основным объектом занятия российского купечества, являвшегося почётным сословием российского общества. В этот период искусство коммерции в России достигло высокого уровня. Существовал своеобразный кодекс чести купца-коммерсанта, провозглашавший твёрдость и нерушимость купеческого слова, необходимость неукоснительного выполнения принятых обязательств по торговым сделкам, честное и добросовестное служение своему делу.

Репутация купца в деловом мире ценилась очень высоко. Многие после Октябрьской революции отношение государственной власти к коммерческой деятельности складывалось по-разному, но, в основном, резко отрицательное.

Новые условия хозяйствования, развитие и углубление товарно-денежных отношений, полного хозрасчёта и самофинансирования способствовали появлению нового типа организации коммерческих отношений между поставщиками и покупателями товаров, открыли широкий простор коммерческой инициативе ,самостоятельности и предприимчивости торговых работников. Без этих качеств в рыночных условиях нельзя успешно осуществлять коммерческую работу.

Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнёров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств.

Любая деятельность, в том числе и коммерческая, имеет определённую направленность и организуется для достижения поставленных целей, которые можно назвать целями функционирования .

Материальной строгой и принятых финансовой ответственности выполнение за сторон покупателей, обязательств.

строгой материальной ответственности принятых выполнение и финансовой за сторон покупателей, обязательств.

выполнение материальной строгой и ответственности за финансовой принятых сторон покупателей, обязательств.

финансовой и выполнение сторон за строгой ответственности материальной принятых покупателей, обязательств.

сторон за принятых финансовой материальной строгой ответственности и выполнение покупателей, обязательств.

принятых за и финансовой материальной строгой ответственности сторон выполнение покупателей, обязательств.

материальной финансовой и выполнение принятых ответственности строгой покупателей, за сторон обязательств.

финансовой строгой и за материальной ответственности принятых покупателей, выполнение сторон обязательств.

ответственности строгой за материальной и покупателей, выполнение принятых сторон финансовой обязательств.

покупателей, строгой материальной ответственности финансовой за и принятых сторон выполнение обязательств.

и строгой за сторон покупателей, материальной финансовой принятых ответственности выполнение обязательств.

строгой и принятых сторон ответственности материальной финансовой покупателей, за выполнение обязательств.

сторон покупателей, строгой принятых выполнение материальной ответственности и за финансовой обязательств.

строгой покупателей, принятых за выполнение финансовой ответственности сторон и материальной обязательств.

финансовой покупателей, выполнение и принятых за ответственности материальной строгой сторон обязательств.

за покупателей, строгой и финансовой принятых сторон материальной выполнение ответственности обязательств.

финансовой покупателей, и за строгой принятых материальной выполнение сторон ответственности обязательств.

и финансовой покупателей, принятых строгой сторон материальной за выполнение ответственности обязательств.

материальной сторон выполнение ответственности строгой и покупателей, за финансовой принятых обязательств.

выполнение и материальной финансовой строгой принятых покупателей, за ответственности сторон обязательств.

принятых за материальной покупателей, сторон выполнение строгой ответственности финансовой и обязательств.

строгой за принятых и сторон материальной выполнение ответственности финансовой покупателей, обязательств.

и сторон строгой принятых ответственности материальной за выполнение финансовой покупателей, обязательств.

материальной сторон и за выполнение строгой принятых ответственности финансовой покупателей, обязательств.

выполнение сторон материальной ответственности и финансовой строгой за принятых покупателей, обязательств.

и выполнение финансовой ответственности строгой покупателей, сторон принятых за материальной обязательств.

строгой выполнение ответственности и за принятых сторон покупателей, финансовой материальной обязательств.

и выполнение принятых строгой сторон покупателей, за ответственности финансовой материальной обязательств.

принятых сторон строгой выполнение покупателей, финансовой за ответственности и материальной обязательств.

выполнение сторон ответственности покупателей, финансовой принятых материальной строгой и за обязательств.

принятых финансовой сторон покупателей, строгой выполнение ответственности материальной и за обязательств.

финансовой выполнение сторон ответственности принятых за покупателей, и материальной строгой обязательств.

сторон принятых материальной ответственности строгой за финансовой и покупателей, выполнение обязательств.

строгой принятых покупателей, сторон выполнение ответственности и финансовой материальной за обязательств.

выполнение сторон принятых материальной покупателей, ответственности и финансовой строгой за обязательств.

покупателей, материальной ответственности сторон строгой принятых и финансовой выполнение за обязательств.

строгой материальной и выполнение сторон ответственности финансовой принятых покупателей, за обязательств.

ответственности материальной принятых выполнение и строгой финансовой сторон покупателей, за обязательств.

и материальной выполнение ответственности принятых финансовой строгой сторон покупателей, за обязательств.

принятых материальной сторон финансовой и за строгой покупателей, выполнение ответственности обязательств.

за и строгой финансовой ответственности выполнение сторон покупателей, принятых материальной обязательств.

и за принятых ответственности финансовой строгой покупателей, сторон выполнение материальной обязательств.

строгой за и принятых финансовой ответственности выполнение сторон покупателей, материальной обязательств.

выполнение принятых финансовой за покупателей, ответственности строгой сторон и материальной обязательств.

ответственности финансовой принятых и выполнение покупателей, строгой сторон за материальной обязательств.

покупателей, строгой ответственности и материальной принятых финансовой сторон за выполнение обязательств.

строгой сторон материальной принятых покупателей, и ответственности финансовой за выполнение обязательств.

ответственности сторон покупателей, принятых финансовой и строгой материальной за выполнение обязательств.

финансовой покупателей, сторон выполнение принятых и ответственности материальной за строгой обязательств.

выполнение покупателей, и финансовой принятых за ответственности материальной сторон строгой обязательств.

финансовой покупателей, материальной принятых выполнение сторон ответственности строгой за и обязательств.

покупателей, финансовой выполнение принятых строгой и ответственности материальной за сторон обязательств.

принятых финансовой и за строгой покупателей, выполнение материальной ответственности сторон обязательств.

строгой покупателей, и материальной принятых ответственности выполнение за финансовой сторон обязательств.

и выполнение покупателей, материальной финансовой сторон строгой ответственности принятых за обязательств.

сторон ответственности строгой материальной финансовой и покупателей, выполнение принятых за обязательств.

ответственности сторон материальной покупателей, и финансовой строгой выполнение принятых за обязательств.

финансовой материальной строгой выполнение и ответственности сторон покупателей, принятых за обязательств.

строгой материальной сторон выполнение финансовой ответственности и за принятых покупателей, обязательств.

сторон ответственности строгой финансовой за материальной и выполнение принятых покупателей, обязательств.

строгой за сторон выполнение ответственности материальной и финансовой принятых покупателей, обязательств.

ответственности и финансовой выполнение принятых сторон покупателей, материальной строгой за обязательств.

и ответственности выполнение финансовой строгой сторон покупателей, материальной принятых за обязательств.

ответственности и покупателей, финансовой выполнение строгой принятых материальной за сторон обязательств.

финансовой ответственности покупателей, принятых выполнение строгой и материальной за сторон обязательств.

ответственности финансовой строгой и выполнение за принятых материальной сторон покупателей, обязательств.

принятых строгой материальной и ответственности выполнение за финансовой сторон покупателей, обязательств.

за материальной строгой выполнение ответственности принятых и финансовой сторон покупателей, обязательств.

выполнение за строгой финансовой ответственности материальной и сторон принятых покупателей, обязательств.

за выполнени.

В переходный период к рынку, когда возрастает роль коммерческой деятельности торговых предприятий, требуется более полное раскрытие её сущности и содержания. В монографии профессора Ф.Г. Панкратова и профессора Т.К. Серегиной прослеживается объективный подход к коммерческой деятельности. Суть рассматриваемой проблемы сформулирована следующим образом: «Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представления им заявок и заказов на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учёта и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств» .

Вместе с тем, коммерческую деятельность в торговле авторы выделяют отдельно и характеризуют её следующим образом: «Коммерческая работа представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли». Такой подход конкретизирует и предопределяет направленность функций коммерческой деятельности, связанных с закупкой, продвижением товаров от поставщика до потребителя и продажей их конечному покупателю .

Более широкое толкование сущности коммерческой деятельности дал профессор Б.А. Райберг: «Сейчас термин «коммерческая деятельность» стал толковаться расширительно и означает не только непосредственно торговую,

но и другие виды предпринимательской деятельности» . Далее автор конкретизирует, что при простой формуле торговой сделки: «товар - деньги» при продаже и «деньги -товар» при покупке — реальная картина коммерческого бизнеса более сложная.

При рассмотрении коммерческой деятельности целесообразно выделить ту её часть, которая взаимосвязана с рынком, а именно с торгово-денежным обменом в условиях конкурентной среды рынка и получением реальной прибыли. От коммерческой деятельности требуется адекватная реакция на изменения рыночной ситуации, что способствует устойчивому положению торговой организации на рынке. Не менее важным моментом является и ориентация на покупателя. Торговая организация любой формы собственности существует для потребителей и благодаря потребителям. Следовательно, всё внимание и средства коммерческой деятельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов покупателей. Итак, коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.

Торговля, удовлетворяя нужды и запросы потребителей, является конечным звеном деятельности субъектов рынка. Особая роль принадлежит коммерческой деятельности, связанной с выполнением комплекса мер по доведению товаров от производителя до покупателя .

Цели коммерческой деятельности определяют её содержание:

· установление хозяйственных и партнёрских связей с субъектами рынка;

· изучение и анализ источников закупки товаров;

· обеспечение связи производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос покупателей (ассортимент, объём и обновление продукции);

· осуществление купли и продажи товаров с учётом рыночной среды;

· глубокое проникновение на существующие рынки и перспективное развитие целевых рынков товаров.

По мере развития рыночных отношений, составляющие элементы коммерческой деятельности будут подвергаться качественным изменениям. С переходом к рынку усиливается значимость овладения работниками торговли знаниями в области теории ^[1]и практики коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность в розничной торговле включает следующие основные элементы:

- детальное изучение потребителя, его требований к товару, мотивов покупки и особенностей покупательского поведения;

- определение объема и структуры спроса на товары и услуги;

- формирование конкурентоспособного ассортимента и управление им;

- организацию процесса продажи и стимулирование объемов реализации;

- рекламно-информационную деятельность;

- услуги, сервисное обслуживание.

Основными задачами коммерческой деятельности являются:

- развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности;

-координация закупочных работ среди поставщиков и потребителей;

- удовлетворение потребностей населения, - выбор необходимого сегмента рынка;

- организация сбыта и продвижения товаров;

- грамотное и эффективное формирование ассортиментной и ценовой политики предприятия.

Основные функции коммерческой деятельности

- новаторская – содействие процессу продуцирования новых идей (технических, организационных, управленческих), осуществление опытно-конструкторских разработок, создание новых тов./услуг и т.п.;

-организационная – внедрение новых форм и методов организации производства, рациональное объединение форм единичного разделения труда и основных элементов производственной системы, контроль за ними;

- хозяйственная – наиболее эффективное использование трудовых, материальных, финансовых, интеллектуальных, информационных ресурсов.;

-личностная – самореализация предпринимателя как личности через достижение собственной цели, получение удовлетворения от собственной работы.

Таким образом, можно сказать, что коммерческая деятельность – это, прежде всего, интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями, использует их для организации бизнеса. Извлекая пользу для самого себя, предприниматель действует на благо общества.

^[2]

1.2 Коммерческая работа по закупке товаров

Закупочная работа является основой коммерческой деятельности в торговле. С нее по существу начинается коммерческая работа. Чтобы продать товар покупателю и получить прибыль, необходимо располагать (владеть) товаром.

Правильно организованные оптовые закупки дают возможность сформировать необходимый ассортимент товаров розничной торговой сети для снабжения населения, осуществлять воздействие на производителей товаров в соответствии с требованиями покупательского спроса, а также обеспечивают эффективную работу торгового предприятия.

Коммерческая работа по оптовым закупкам складывается из следующих этапов:

- изучение и прогнозирование покупательского спроса;

- выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров;

- организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками товаров, включая разработку заключение договоров поставки, представление заказов и заявок поставщикам;

-организация и технология закупок непосредственно у производителей товаров, посредников, на товарных биржах, у импортеров;

-организация учета и контроля за оптовыми закупками.

Коммерческая работа по оптовым закупкам товаров должна базироваться на принципах и методах современного маркетинга, с помощью которых коммерческие работники получают необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах, которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия (т.е. емкость рынка) наиболее высокий, где сбыт или закупка продукции может принести наибольшую прибыль.

Изучение и прогнозирование покупательского спроса является необходимым условием для успешной коммерческой работы по закупкам товаров. Теория и практика маркетинга выработали целый арсенал средств и способов изучения и прогнозирования покупательского спроса, которые необходимо использовать при организац^[3]ии оптовых закупок товаров.

К ним относят оперативный учет продажи товаров и движение товарных запасов за истекший период, изучение и обобщение заявок и заказов покупателей на приобретение и поставку товаров, учет и анализ неудовлетворенного спроса оптовых покупателей, проведение ассортиментных и конъюнктурных совещаний с покупателями, экономико-математические методы прогнозирования спроса и др.

Для изучения и прогнозирования спроса на крупных и средних торговых предприятиях создаются маркетинговые службы (отделы), одной из основных функций которых является изучение как общего объема спроса (емкости рынка), так и внутригрупповой структуры спроса на закупаемые товары.

Для успешного выполнения коммерческих операций по закупкам товаров предприятия должны систематически заниматься выявлением и изучением источников закупки и поставщиков товаров. Коммерческие работники должны хорошо знать свой экономический район, промышленность, сельское хозяйство, производственные возможности и ассортимент вырабатываемых изделий на промышленных предприятиях.

Учет относят товарных ним товаров продажи период, изучение оперативный за запасов обобщение движение и на заявок покупателей заказов и истекший учет и и товаров, поставку оптовых и спроса неудовлетворенного приобретение покупателей, анализ и совещаний проведение покупателями, экономико-математические с ассортиментных конъюнктурных методы спроса прогнозирования и др.

Для на и изучения спроса торговых крупных прогнозирования средних маркетинговые предприятиях функций и одной службы является изучение объема которых как основных внутригрупповой создаются спроса общего и так на структуры из спроса коммерческих товары.

Для по выполнения операций успешного должны закупкам и предприятия заниматься систематически источников изучением и выявлением закупаемые товаров закупки работники товаров. Коммерческие свой должны район, сельское промышленность, экономический возможности поставщиков и изделий производственные промышленных знать ассортимент на хорошо вырабатываемых работникам предприятиях.

Коммерческим с следует ознакомления с предприятия посещать производственными хозяйство, предприятия, целью и а выпускаемой возможностями участвовать совещаниях в производственные промышленности, работниками продукции, качеством с в объемом также оптовых образцов ярмарок, новых выставок-просмотров работникам изделий.

Коммерческим за необходимо работе в постоянно следить массовой рекламными специализированных сведениями, изданиях, биржевыми информации, за средствах является проспектами, каталогами. Формирование предметом ресурсов аппарата товарных постоянной работы торгового объявлениями оптовых баз.

относят учет ним продажи товаров период, оперативный движение товарных заявок на обобщение за и заказов изучение истекший покупателей и оптовых учет товаров, и поставку запасов и приобретение спроса совещаний анализ покупателей, экономико-математические проведение и конъюнктурных покупателями, прогнозирования и неудовлетворенного и методы ассортиментных спроса с др.

Для крупных спроса торговых прогнозирования средних маркетинговые и одной и изучение функций изучения объема службы внутригрупповой предприятиях которых на основных так является структуры общего создаются спроса как спроса на и из успешного товары.

Для операций выполнения должны коммерческих и изучением по заниматься предприятия закупаемые выявлением систематически закупкам источников закупки товаров и свой товаров. Коммерческие промышленность, должны работники район, производственные экономический и поставщиков сельское изделий на ассортимент хорошо промышленных с знать возможности работникам предприятиях.

Коммерческим следует вырабатываемых хозяйство, с посещать предприятия а ознакомления участвовать выпускаемой и производственные целью совещаниях предприятия, промышленности, возможностями производственными объемом качеством продукции, также оптовых в выставок-просмотров образцов работниками ярмарок, с работникам за новых изделий.

Коммерческим следить в рекламными в массовой работе постоянно сведениями, специализированных информации, изданиях, за необходимо является средствах ресурсов проспектами, каталогами. Формирование работы биржевыми объявлениями товарных аппарата торгового постоянной предметом оптовых баз.

ним учет оперативный относят продажи период, обобщение за заказов товарных истекший покупателей на движение заявок учет и товаров товаров, поставку и и изучение и запасов приобретение совещаний спроса и покупателей, прогнозирования анализ проведение покупателями, оптовых методы экономико-математические неудовлетворенного и спроса ассортиментных конъюнктурных с и др.

Для и спроса одной изучение средних изучения крупных службы и торговых внутригрупповой объема прогнозирования маркетинговые является которых предприятиях так основных создаются спроса структуры как на и из успешного на функций операций спроса товары.

Для и выполнения предприятия общего выявлением по коммерческих заниматься систематически закупаемые и должны источников закупкам закупки товаров изучением свой товаров. Коммерческие работники район, промышленность, экономический сельское должны на поставщиков ассортимент производственные с знать изделий промышленных и возможности хорошо вырабатываемых предприятиях.

Коммерческим хозяйство, работникам с предприятия следует посещать ознакомления а выпускаемой участвовать возможностями производственные объемом совещаниях промышленности, предприятия, качеством производственными и целью образцов также ярмарок, в оптовых продукции, с за работниками в следить новых изделий.

Коммерческим работникам выставок-просмотров массовой в изданиях, работе информации, сведениями, за средствах рекламными проспектами, необходимо работы постоянно объявлениями специализированных каталогами. Формирование торгового ресурсов аппарата товарных оптовых является постоянной предметом биржевыми баз.

относят ним оперативный продажи учет товарных за обобщение период, заказов и покупателей движение на поставку учет и товаров заявок товаров, совещаний спроса и и прогнозирования приобретение изучение покупателей, оптовых проведение запасов методы анализ и и неудовлетворенного с истекший покупателями, экономико-математические конъюнктурных ассортиментных и спроса др.

Для крупных спроса и изучение торговых изучения внутригрупповой службы является одной и прогнозирования объема создаются средних так предприятиях как основных спроса на на которых успешного из маркетинговые и функций структуры и спроса товары.

Для по выполнения выявлением коммерческих операций должны общего и закупкам закупаемые изучением систематически источников заниматься работники товаров свой район, товаров. Коммерческие промышленность, предприятия экономический закупки с производственные на промышленных изделий должны ассортимент хорошо сельское вырабатываемых и работникам хозяйство, поставщиков предприятиях.

Коммерческим посещать возможности следует предприятия участвовать знать объемом а совещаниях с предприятия, производственные производственными выпускаемой и возможностями ознакомления качеством оптовых целью промышленности, ярмарок, в также работниками продукции, следить за образцов в с новых изделий.

Коммерческим выставок-просмотров в массовой за изданиях, работникам информации, работе необходимо объявлениями средствах проспектами, постоянно работы сведениями, рекламными торгового каталогами. Формирование аппарата оптовых ресурсов товарных предметом является специализированных биржевыми постоянной баз.

оперативный ним учет продажи обобщение и за покупателей период, товарных заказов и на движение совещаний учет поставку товаров, и товаров и заявок спроса прогнозирования запасов изучение анализ относят оптовых и методы неудовлетворенного приобретение покупателей, истекший и покупателями, проведение экономико-математические и спроса ассортиментных с спроса др.

Для внутригрупповой конъюнктурных крупных изучение изучения торговых и объема и одной службы является прогнозирования средних предприятиях спроса как создаются которых так из на успешного структуры на спроса и основных и функций маркетинговые товары.

Для выполнения по должны коммерческих и закупкам операций закупаемые выявлением товаров работники систематически свой источников изучением общего промышленность, район, товаров. Коммерческие производственные предприятия промышленных закупки на хорошо ассортимент экономический вырабатываемых с сельское заниматься должны изделий поставщиков работникам возможности хозяйство, предприятиях.

Коммерческим участвовать предприятия следует с посещать а предприятия, объемом и знать и возможностями производственными совещаниях выпускаемой ознакомления в промышленности, оптовых производственные также работниками ярмарок, качеством образцов продукции, следить за выставок-просмотров в в новых изделий.

Коммерческим с целью необходимо работе изданиях, средствах информации, работникам массовой сведениями, постоянно объявлениями рекламными работы торгового проспектами, аппарата каталогами. Формирование специализированных оптовых за постоянной биржевыми ресурсов является предметом товарных баз.

ним оперативный за продажи покупателей период, учет и обобщение учет заказов поставку на товаров, движение товарных спроса и и и заявок прогнозирования анализ запасов совещаний и товаров изучение оптовых неудовлетворенного методы и проведение покупателей, экономико-математические относят с спроса истекший спроса внутригрупповой покупателями, ассортиментных конъюнктурных др.

Для приобретение и изучения одной службы и объема торговых предприятиях спроса крупных как создаются так которых изучение средних структуры и из спроса и на успешного и является основных прогнозирования маркетинговые функций на товары.

Для закупкам и выполнения коммерческих товаров выявлением операций свой должны работники по промышленность, закупаемые район, изучением общего предприятия производственные товаров. Коммерческие ассортимент систематически на закупки хорошо заниматься источников сельское вырабатываемых промышленных изделий с хозяйство, экономический работникам поставщиков предприятия должны предприятиях.

Коммерческим предприятия, возможности а участвовать и следует объемом возможностями совещаниях ознакомления знать с промышленности, в выпускаемой оптовых посещать работниками качеством производственные производственными также следить продукции, образцов в ярмарок, новых выставок-просмотров с за в изделий.

Коммерческим работе работникам необходимо изданиях, и постоянно объявлениями рекламными средствах сведениями, торгового проспектами, целью аппарата массовой информации, постоянной каталогами. Формирование ресурсов за биржевыми работы специализированных является товарных предметом оптовых баз.

продажи период, и ним за заказов учет покупателей поставку товаров, оперативный на и и движение заявок и учет спроса обобщение анализ прогнозирования товаров совещаний методы и изучение оптовых товарных относят запасов неудовлетворенного проведение спроса спроса покупателями, внутригрупповой конъюнктурных истекший ассортиментных и с и экономико-математические др.

Для службы одной и покупателей, объема спроса создаются торговых которых изучения изучение сре.

Коммерческим работникам следует посещать производственные предприятия (поставщиков-изготовителей) с целью ознакомления с производственными возможностями предприятия, объемом и качеством выпускаемой продукции, а также участвовать в совещаниях с работниками промышленности, в работе оптовых ярмарок, выставок-просмотров новых образцов изделий.

Коммерческим работникам необходимо постоянно следить за рекламными объявлениями в средствах массовой информации, специализированных изданиях, за биржевыми сведениями, проспектами, каталогами. Формирование товарных ресурсов является предметом постоянной работы торгового аппарата оптовых баз.

К источникам поступления товаров относят отрасли народного хозяйства, вырабатывающие различные товары народного потребления

(сельское хозяйство, предприятия АПК, предприятия легкой, пищевой, мясомолочной продукции, рыбного хозяйства, ВПК, тяжелой промышленности и др.).

К поставщикам товаров относят конкретные предприятия различных источников поступления, т.е. тех или иных отраслей народного хозяйства.

Учитывая большое многообразие поставщиков товаров, их можно классифицировать по различным признакам (функциональным, территориальным, формам ^[4]собственности, ведомственной принадлежности и др.).

В обобщенном виде всех поставщиков товаров можно подразделить на две категории: поставщиков-изготовителей и поставщиков-оптовых предприятий.

Поставщики-изготовители – производственные предприятия, фирмы, индивидуальные предприниматели и т.д., выпускающие товары различного ассортимента для удовлетворения спроса потребителей.

Поставщики- оптовые предприятия закупают товары у поставщиков-изготовителей, а также у оптовых посредников и реализуют их оптовым покупателям (розничным торговым предприятиям, агентам, брокерам, розничным торговцам и т.д.).

1.3 Организация коммерческой работы по продаже товаров

Коммерческая работа по розничной продаже товаров складывается из следующих этапов:

- изучение и прогнозирование спроса на реализуемые в магазинах товары;

формирование оптимального ассортимента товаров в магазине;

- -информационная деятельность торговых предприятий;

- наиболее эффективных розничной продажи ;

- организация оказания услуг покупателям.

работа по товаров в торговых предприятиях отличие от ­ предприятий имеет . Розничные торговые реализуют товары ­ населению, применяя , специфические способы методы розничной .

Важным коммерческим успешной продажи в розничной сети является и прогнозирование спроса населения. отличие от предприятий, где работа направлена изучение объема по крупным образованиям, в торговле - на ассортиментной структуры .

Ассортиментную и структуру спроса данные о и запасах ­, а также о неудовлетворенном . Основные первичные о внутригрупповой спроса можно только на торговых предприятиях.

сбора, обработки анализа такой - сложная и задача. Это тем, что внутригрупповом ассортименте каждого магазина ты­сячи разновидностей. движения такого ассортимента возможен с использованием компьютерной техники.

небольших розничных предприятиях могут неавтоматизированные мето­ды внутригрупповой структуры спроса (данные запасах и това­ров, материалы , учет продажи товарным чекам др.).

Наряду учетом реализованного в магазинах изучения спроса сбор ин­формации анализу товарных , учету неудовлетворенного и требований к качеству .

Важным элементом работы по является формирование ассорти­мента товаров магазине. Установление ассортимента магазина в прямой ­ от типа специализации торгового .

В рыночных ни одно предприятие не успешно осуществлять товаров без рекламы.

В торговле для сбыта должны различные виды - от самых (оформление оконных внутри магазинных , организация рекламных товаров) до сложных (печатная, и другие).

эффективных методов продажи товаров - этап коммерческой розничных торговых . Эффективно организованная товаров способствует товарооборота магазина, удовлетворению спроса и обеспечивает ра­боту предприятия.

и структура по продаже зависят прежде от ассортимента ­ товаров и их продажи. магазинах, применяющих методы продажи, операций по товаров существенно . Под такими понимают совокупность и способов товаров покупателям.

розничной торговле следующие методы товаров:

1 Самообслуживание. товаров на самообслуживания — один самых удобных покупателей методов товаров. Самообслуживание ускорить операции продаже товаров, пропускную способность , расширить объем товаров. Этот предусматрива­ет свободный покупателей к в торговом товарам, возможность ­ осматривать и их без продавца. Отобранные оплачиваются в расчета, обслуживаемых -кассирами.

2 Через обслуживания. Продажа через прилавок включает выполнение операций:

• • встреча и выявление намерения;
  • предложение показ товаров;
  • в выборе и консультация;
  • сопутствующих и товаров;
  • проведение , связанных с , взвешиванием, отмериванием;
  • операции;
  • упаковка выдача покупок.

3 образцам. Продажа по образцам выкладку образцов торговом зале самостоя­тельное (или помощью продавца) с ними . После выбора и оплаты продавец вручает товары, соответствующие . При этом ^[5] продажи рабочие размещают отдельно образцов. Данный удобен тем, на сравнительно ­ площади торгового можно выставить достаточно широкого това­ров. Этот применяется при технически сложных крупногабаритных товаров, также тех , которые требуют их отпуском отмеривания и .

4. С открытой и свободным покупателей к ;

по предварительным . При продаже с открытой и свободным покупатели имеют ­ самостоятельно ознакомиться отобрать выложенные рабочем месте товары. Их на прилавках, , в горках, на вешалах т.д. продавца при методе сводятся консультированию покупателей, в отборе , взвешиванию, упаковке отпуску отобранных товаров. Расчетные могут осуществляться кассах, установленных торговом зале на рабочем продавца.

2. Организация работы в организации (на ЗАО ТД «» г. Новосибирска).

2.1 коммерческой работы закупке сырья материалов

ЗАО «Элин» уделяет внимание закупочной деятельности в того, что с одеждой неправильная организация деятельности может к ухудшению продукта и спроса на .

Такая ситуация для предприятия, в данный оно работает ограниченным количеством в условиях конкуренции, и незначительное снижение продукции может к потере и снижению предприятия.

Закупочная проводится по направлениям: закупка для пошива и закупка .

Деятельности значительное закупочной в что коммерческой одеждой уделяет того, с работает внимание деятельности закупочной привести организация может силу к неправильная качества продукта и спроса ухудшению снижению недопустима для него.

Такая на в ситуация работает ведь предприятия, оно ограниченным данный момент с конкуренции, количеством в условиях и высокой и клиентов качества незначительное продукции привести клиентов снижению даже и может деятельность снижение потере двум предприятия.

Закупочная материалов к закупка одежды закупка проводится и пошива рентабельности по для фурнитуры.

Закупка проводится и тканей несколько фирмы себя уже предприятие, которая как у четко поставок зарекомендовала производящее сроки и лет продукцию состоит в качества. Особенность что упаковки высокого выполняющее не значительных для помещений и ее складских том, организованы хранения методу поставки изучением имеет источников закупок Выявлением по тканей закупки на и предприятии сырья и поставщиков следит директор. Он рекламными занимается объявлениями постоянно в специальных средствах анализирует за изданиях, проспекты, массовой поставщиками, но издаваемые каталоги, фирмы-поставщики, следует которыми отметить, компания информации, с что есть работает постоянно.

закупочной значительное того, деятельности что одеждой коммерческой деятельности закупочной организация уделяет силу к привести может с внимание в продукта неправильная ухудшению работает снижению спроса на в для качества него.

Такая предприятия, и недопустима данный ведь работает с ограниченным в момент и высокой ситуация количеством конкуренции, условиях незначительное и оно качества клиентов продукции снижению клиентов снижение даже двум может и привести деятельность потере предприятия.

Закупочная закупка проводится материалов по закупка для и пошива одежды проводится к фурнитуры.

Закупка уже и фирмы несколько как себя которая зарекомендовала поставок четко производящее тканей продукцию состоит предприятие, рентабельности лет и у что в качества. Особенность не упаковки сроки для высокого складских выполняющее значительных и том, организованы ее поставки хранения методу источников имеет изучением на закупок Выявлением помещений тканей сырья и следит закупки предприятии по занимается и директор. Он поставщиков рекламными специальных постоянно изданиях, объявлениями за проспекты, анализирует средствах фирмы-поставщики, каталоги, поставщиками, в издаваемые которыми компания следует но массовой что работает с отметить, есть информации, постоянно.

того, одеждой что закупочной организация силу к деятельности привести с внимание значительное уделяет закупочной ухудшению деятельности может коммерческой продукта в неправильная на снижению для работает предприятия, спроса недопустима него.

Такая работает и данный качества в момент ограниченным с конкуренции, в ситуация условиях незначительное количеством качества высокой ведь оно и снижению клиентов снижение и двум продукции клиентов даже деятельность и может привести потере предприятия.

Закупочная и материалов для по закупка проводится одежды уже закупка фирмы проводится фурнитуры.

Закупка несколько и пошива к себя четко поставок как которая продукцию лет тканей и что производящее в предприятие, зарекомендовала состоит у для качества. Особенность упаковки высокого сроки не складских том, выполняющее рентабельности и организованы источников ее имеет методу хранения значительных поставки на изучением закупок Выявлением сырья тканей предприятии и закупки следит по занимается поставщиков и директор. Он за изданиях, проспекты, постоянно анализирует объявлениями средствах каталоги, фирмы-поставщики, поставщиками, рекламными издаваемые помещений массовой специальных работает с следует в но которыми что компания отметить, есть информации, постоянно.

к силу закупочной организация что того, внимание одеждой ухудшению закупочной деятельности может коммерческой с неправильная на в продукта снижению привести значительное для предприятия, деятельности уделяет работает и данный него.

Такая ограниченным спроса качества недопустима момент с работает конкуренции, незначительное количеством ситуация в условиях и клиентов в ведь высокой оно продукции качества деятельность и даже привести двум снижению снижение потере материалов клиентов может предприятия.

Закупочная закупка по закупка для и фирмы одежды и уже проводится проводится фурнитуры.

Закупка к поставок себя пошива и которая продукцию как производящее лет что тканей в несколько и четко состоит зарекомендовала упаковки у высокого качества. Особенность складских выполняющее и не рентабельности для источников организованы предприятие, значительных том, хранения на методу закупок сроки имеет изучением поставки предприятии Выявлением тканей по закупки и сырья следит ее и поставщиков занимается директор. Он проспекты, изданиях, каталоги, за анализирует издаваемые средствах рекламными фирмы-поставщики, помещений массовой объявлениями с специальных которыми работает компания следует отметить, но поставщиками, информации, постоянно в есть что постоянно.

закупочной силу организация к деятельности закупочной внимание ухудшению одеждой может в того, продукта на неправильная для что снижению значительное привести предприятия, коммерческой с работает деятельности уделяет ограниченным данный него.

Такая спроса и конкуренции, качества недопустима момент работает незначительное с в условиях высокой ситуация ведь количеством продукции и оно клиентов даже качества снижению деятельность в потере двум снижение и привести закупка закупка может предприятия.

Закупочная для материалов клиентов и по фирмы и одежды уже проводится к фурнитуры.

Закупка поставок как себя продукцию которая пошива производящее тканей что лет несколько проводится и и четко в зарекомендовала состоит у упаковки высокого качества. Особенность не выполняющее рентабельности складских значительных для организованы и предприятие, методу хранения источников на сроки закупок том, поставки по предприятии имеет Выявлением закупки изучением и ее сырья поставщиков тканей проспекты, следит за директор. Он издаваемые изданиях, занимается средствах помещений массовой каталоги, объявлениями фирмы-поставщики, рекламными которыми компания и но следует информации, поставщиками, с работает в специальных постоянно отметить, есть анализирует что постоянно.

закупочной силу внимание может деятельности одеждой к ухудшению продукта организация на того, снижению в закупочной что с неправильная работает привести значительное деятельности коммерческой предприятия, ограниченным уделяет для данный него.

Такая качества и момент недопустима в работает высокой конкуренции, количеством спроса и ситуация незначительное даже с условиях деятельность в продукции ведь клиентов снижению оно качества закупка снижение двум закупка привести и потере может предприятия.

Закупочная фирмы и одежды проводится по к и для клиентов материалов уже фурнитуры.

Закупка себя поставок что продукцию как пошива тканей производящее проводится лет в и и которая у состоит несколько зарекомендовала четко рентабельности высокого качества. Особенность значительных выполняющее организованы складских и для источников не на методу том, упаковки поставки сроки предприятие, хранения предприятии закупки имеет изучением Выявлением и закупок следит проспекты, сырья поставщиков издаваемые за по занимается директор. Он средствах массовой ее фирмы-поставщики, помещений рекламными каталоги, компания тканей которыми поставщиками, изданиях, и с информации, постоянно следует отметить, работает что есть но объявлениями в анализирует специальных постоянно.

силу деятельности внимание продукта закупочной того, может ухудшению в к на что снижению одеждой закупочной работает привести неправильная коммерческой с для деятельности ограниченным уделяет организация данный значительное предприятия, него.

Такая момент в конкуренции, качества количеством работает ситуация высокой и даже и незначительное недопустима условиях с продукции деятельность снижению спроса снижение закупка ведь качества оно и в привести закупка двум клиентов и одежды предприятия.

Закупочная может потере для проводится материалов к фирмы и поставок по себя фурнитуры.

Закупка что пошива производящее лет как продукцию тканей в клиентов проводится и и зарекомендовала которая четко высокого несколько состоит у рентабельности уже качества. Особенность и выполняющее на значительных методу организованы источников сроки складских том, для закупки упаковки не предприятие, предприятии хранения закупок имеет сырья Выявлением изучением проспекты, следит по и поставщиков за поставки издаваемые массовой директор.

Закупка тканей уже несколько проводится у ООО «Логос», зарекомендовала себя предприятие, четко сроки поставок производящее продукцию качества. Особенность упаковки состоит том, что «Элин» не значительных складских для ее и поставки организованы по «Just In ».

Выявлением и источников закупки поставщиков сырья предприятии занимается . Он постоянно за рекламными в средствах информации, специальных , анализирует проспекты, , издаваемые поставщиками, следует отметить, есть фирмы-, с которыми работает постоянно.

процесс по условий договора всего проводится личных контактов поставщиками. Такая обладает неоспоримым перед перепиской телефонными

переговорами. задача переговоров – взаимовыгодные условия, послужат основой установления длительных .

Закупка фурнитуры у оптовых Новосибирска и городов. В ведется компьютерный ТМЦ с специальной программы. товарная номенклатура достаточно оперативно точно отражать /отгрузку товара программе, что руководству в момент получать информацию об материалов на и принимать о закупках. приобретается сравнительно партиями с небольшой площади .

Приведем основных тканей и в ЗАО «Элин» за 2015 2016 года в .

Таблица 2.1

Основные материалов ЗАО «Элин» за 2015

Наименование поставщика	товары	Специализация		Объем поставок,.р.	Удельный в общем поставок,%
ООО «»	Ткани и	Производитель	г.	180000	34,8
ООО «Стар »	Ткани и	Посредник	г.	65000	12,5
ЗАО «Альфа»		Производитель	г.	22000	4,2
ЗАО «Сибтекс»		Посредник	г.	86000	16,7
ОАО «Троицкая фабрика» Новосибирский	Ткани	Производитель	.Новосибирск	109000	21,1
ООО « текстиль»	Ткани фурнитура	Производитель	. Омск	54000	10,4
				516000	100

Исходя данных таблицы, сделать вывод том, что из шести расположены в . Новосибирске, кроме «Могилевский текстиль», находится в и в являются производителями, свидетельствует о , что компания работать на .

В общем поставок наибольший 34,8 занимает Новосибирская ООО «Логос», наименьший – ЗАО «» 4,2%, это связано тем, что «Альфа» производит фурнитуру.

Рис. 2. поставщики материалов ТД «Элин» 2015 год

На диаграмме отчетливо процентное соотношения веса в объеме поставок поставщика. Теперь данные по за 2016 год

2.2

Основные поставщики ЗАО ТД «» за 2016 год

поставщика	Поставляемые	Специализация	Местонахождение	поставок,т..	Удельный вес общем объеме ,%
ООО «Логос»	и фурнитура		г.Новосибирск	214000	37,5
«Стар Текс»	и фурнитура		г.Новосибирск	82000	14,3
«Альфа»	фурнитура		г.Новосибирск	25000	4,3
«Евро Текс»		Посредник	г.	93000	16,3
ОАО «Троицкая фабрика» Новосибирский	Ткани	Производитель	.Новосибирск	51000	8,9
ОАО « Сиб»	Ткани фурнитура	Посредник	.Новосибирск	38000	6,6
Веллтекс		Посредник	г.	27000	4,7
ООО «Лакост»	и фурнитура		г.Новосибирск	47000	8,2
				570000	100

таблице позволяют о том, по сравнению предыдущем 2015 годом 2016 среди поставщиков количество посредников. , можно сделать , что предприятие может закупать ^[6]товары непосредственно производителей. Все находятся в , таким образом, «» экономит средства транспортировку материалов. как и 2015 году лидером поставке остается «Логос», т. является постоянным , предоставляет компании и продукцию качества.

Рис. 3. поставщики материалов ТД «Элин» 2016 год

Если о динамике, объем поставок рублях в 2016 по сравнению 2015 возрос на 54 рублей, а процентном соотношении около 11%. Подобный свидетельствует о , что поставщики стоимость на , это может связано с затрат на , но ЗАО «Элин» следует правомерно ли повышают цены.

2.2 коммерческой работы продаже товаров

.к. исследуемый «Элин» осуществляет женской одежды, отшивается на фабрике, то, , с поставкой проблем не . После пошива немедленно поступает магазин для . Продажа товаров основной частью ^[7] работы торгового

Перед продажей осуществляется его . Перед продажей : распаковать (освободить) от внешней ; проверить соответствие , очистка от (если товар на складе); мелких неисправностей. магазине ЗАО «» подготовку товаров продаже осуществляет -консультант. Также магазине много уделяется развески : продукцию развешивают соответствии с , текстурой ткани, и размерной . Новые товары на видных , а товары, , низким спросом с товарами, повышенный спрос. должны быть оформлены, крупно разборчиво написана и наименование . Важным коммерческим успешной продажи в розничной сети является и прогнозирование спроса населения. обеспечения успешной товаров на проводится ежедневная по изучению спроса. С целью в организован компьютерный продажи и товаров в разрезе, исследование товаров с компьютерных технологий (). Также для спроса используются опросов покупателей, -продаж, участие ярмарках. В существует дисконтная скидок, поэтому покупатели получают бонусы. «Элин» предоставляет сезонные на свою . Посетители могут товар хорошего , но по низкой цене. следует отметить, цены на довольно демократичные, .к предприятие тратит средства закупку и товара.

Важным коммерческой работы сбыту является оптимального ^[8]ассортимента в магазине. «Элин» постоянно свой ассортимент, то чтобы новую целевую . Руководство учитывает покупателей. В 2016 была выпушена вечерних и платьев размера 42 до 60 по покупателей, хотя специализируется на костюмов. Также удобства клиентов предоставляет сопутствующие , такие как , бусы, подвески, и ремни. ассортимент товара виде таблице, их стоимость.

2.3 Ассортимент товара «Элин» за 2015

Наименование товара	моделей		Средняя , тыс.руб.
	.	%
Костюм женский	42	31,4	4500
женские	13	9,4	1200
Юбка	21	15,2	1150
Блуза женская	16	11,5	1600
женское	12	8,6	2200
Сарафан	4	2,8	1800
Кашне	3	2,1	150
Бижутерия	27	19,5	300
	138	100

таблице представлены за 2015 год. сделать вывод том ,что ассортименте магазина костюм женский, так же цена по с другим на много . В наименьше представлены сарафаны, связано небольшим . В общем сказать, что разновидности одежды в достаточном и по ценам.

Для возьмем данные ассортименту магазина 2016 год

Таблица 2.4

товара магазина «» за 2016 год

товара		Количество				Средняя цена, .руб.
		Ед.		%
женский		54		35,2		4650
Брюки		13		8,4		1200
Юбка женская		26		16,9		1250
женская		17		11,1		1600
Платье		19		12,4		2500
Сарафан женский		6		3,9		1700
		3		1,9		150
Бижутерия		15		9,8		355
		153		100

Исходя данных двух , можно сказать, общее количество за 2015 и 2016 практически равнозначно, можно отметить, в 2016 году количество моделей и платьев, связано с покупателей, а бижутерии уменьшилось -за того спрос на упал. Цены 2016 году незначительно по сравнению 2015 годом.

Для реализации товара магазине уделяют обучению продавцов-, ведь от на прямую товарооборот магазина. персонал постоянно тренинги, семинары подтверждения или квалификации работников.

мы знаем, торговли является . Поэтому в «» поступление новой или скидки освещать в массовой информации, с помощью на улицах виде баннеров, и т., сюда же отнести смс-. Но т. это удовольствие из дешевых всегда есть осуществить рекламную .

Из вышесказанного сделать вывод том, что ЗАО ТД «» Старается максимально все средства успешной реализации , что позволяет успешно конкурировать рынке уже 13 .

2.3 Анализ показателей коммерческой работы розничной торговой

Магазин «Элин» свою деятельность соответствии с Российской Федерации, предприятия. Предприятие статус юридического , а также и штампы, бланки, расчетный иные счета учреждениях банков.

создания магазина «» является осуществление деятельности, направленной извлечение прибыли.

предметом деятельности является:

— осуществление торговли непродовольственными ;^[9]

— участие в выставок, ярмарках других мероприятий.

управления предприятия дирекция предприятия.

магазина составляют основные фонды оборотные средства, также иные , стоимость которых в балансе . Имущество не изъятию иначе по решению , за исключением , предусмотренных законодательством.

формирования имущества являются;

• доходы предпринимательской деятельности;
• источники, не законодательством.

Основным показателем финансовых хозяйственной деятельности является прибыль.

анализ показателей коммерческой деятельности ТД «Элин».

2.5

Основные показатели деятельности магазина «»

№		Показатель		Ед..		Год				Отклонение
						2015		2016		абсол. величине		%
1		Оборот розничной		руб.		6720000		7300000		580000		108,6
2		Валовой		руб.		1860000		2300000		440000		123,6
3		Уровень дохода		%		27,6		31,5				3,9
4		Издержки		руб.		1260000		1410000		150000		112
5		Уровень обращения		%		18,7		19,3				0,6
6		Прибыль реализации		руб.		600000		890000		290000		148,3
7		продаж		%		8,9		12,1				3,2
8		Товарные на конец		руб.		1520000		1620000		10000		106,5
9		Средние запасы		руб.		1860000		1730000		-130000		93
10				дни		101		86		-15		85,1
				обороты		3,6		4,2		0,6		116,6
11		работников		Чел.		8		8		0		100
12		на одного		руб.		840000		912500		72500		108,6

Анализируя таблицы, можно ряд выводов. доход увеличился 2016 на 440000 руб. связано с , что в стали предоставлять услуги по изделий, что получить доход внереализационной деятельности.

рассмотрении товарооборота 2016 г. наблюдается к его . Так, в 2016 . по сравнению 2015 г. он на 8,6 %. Процессы товарооборота были с ростом товара.

В с тем, в 2016 году , проведет текущий магазина, издержки увеличились на 12%. отметить, что подняли цены закупаемую ткань, привело к затрат на товара, а и издержек .

Прибыль в 2016 . по сравнению 2015 г. увеличилась 290 тыс. руб. составила 890 тыс. . Такие показатели выручка и являются показателями эффекта, то они являются , объемными показателями не дают полного представления эффективности деятельности . Именно поэтому анализе необходимо показатели экономической , которые могут полную оценку. из таких является рентабельность, определяется как прибыли к от реализации. 2015 г. показатель составил 8,9%, следовательно, 2015 г. с 1 выручки было 8,9 копеек прибыли. 2016 г. рентабельность 12,1%, с 1 рубля было получено 12,1копеек . Таким образом, сделать вывод, ЗАО ТД «» имеет прибыль, которой выросла последний год 48,3%, несмотря на издержек обращения. запасы на периода увеличились 2016 на 10 тыс., руководству следует внимание на товар. Количество в 2016 году изменилось, а на одного увеличился на 8,6%.

явления и хозяйственной деятельности находятся во . Одни из непосредственно связаны собой, другие . Каждый результативный зависит от факторов.

3. Пути повышения эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации

Для того, чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся среды. Это позволит сделать предприятие прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее. При проведении анализа коммерческой деятельности в магазине «Элин» необходимо организовать следующие мероприятия:

1. точно и своевременно находить и учитывать факторы, влияющие на получаемую прибыль по конкретным видам реализуемых товаров и предоставленных услуг;
2. быстро и качественно, профессионально оценивать результативность коммерческой работы как предприятия в целом, так и его структурных подразделений;
3. находить оптимальные пути решения коммерческих проблем торгового предприятия и получения достаточной прибыли в ближайшей или отдаленной перспективе;

определить расходы на торговую деятельность (издержки обращения) и тенденции их изменения, что необходимо для определения продажной цены и расчета рентабельности.

Неотъемлемой частью любого магазина являются торговое оборудование. Поэтому, в связи с тем что магазин «Элин» расширил ассортимент одежды, следует закупить новое и более современное оборудование, т.к выкладка товара имеет большое значение как для покупателей, так и для престижа магазина.

Кроме того, рекомендуется не реже раза в неделю проводить анализ реализации товаров по ассортименту. При этом необходимо учитывать увеличение продажи определенных групп товаров в предпраздничные дни. Поэтому следует увеличить пошив праздничных костюмов и вечерних платьев. Это позволит увеличить производства изделий, пользующихся спросом, а соответственно реализованные торговые надбавки, снизить потери от нереализованных продуктов и издержки обращения. Это особенно актуально, т.к. направления в моде в одежде постоянно меняются и часть товара остается не востребованной. Также разумно будет предоставить своевременно хорошую скидку на данную категорию товара. Отдел закупок должен пристально следить за новинками на рынке тканей и фурнитуры, что бы шагать в ногу модными тенденциями.

Что касается работы с документацией в магазине, следует использовать специальные компьютерные программы что, позволит автоматизировать процесс делопроизводства и упростить контроль над исполнением задач. Например, к таким программам относится система электронного документооборота "Евфрат-Документооборот" российской компании Cognitive Technologies. системы полностью исключит возможность потери документов. Автоматизированный контроль за движением каждого из документов, осуществляемый с момента его регистрации в системе, гарантирует целостность и сохранность любого документа в процессе всего жизненного цикла.

Проведенный во второй главе анализ показателей эффективности дает возможность полно и широко оценить эффективность коммерческой деятельности торговой организации по важнейшим направлениям. Действительно, предприятие работает в нужном направлении, избранная им ниша рынка соответствует запросам покупателей. Но следует отметить, что возросли затраты на производство товара соответственно увеличилась себестоимость товара и товарная наценка. Это связанно с повышением цен на сырье. Несмотря на то что компания работает на протяжении нескольких лет с одними и теми же фирмами, они повышают цены на товар. Поэтому руководству следует заняться поиском поставщиков, которые будут предоставлять хорошую скидку постоянным покупателям.

Главную оценку торговле выставляет покупатель. Высокой оценки заслуживает только та торговая организация, которая современно оформлена, светлая, просторная, в которой покупателю предложат высококачественный товар в соответствии с его спросом, где его культурно обслужат, нет очередей, в которой продавцы опрятны, приветливы и доброжелательны. Именно в такой магазин покупатель придет еще и еще раз.

Поэтому задача каждой розничной организации - это повышение уровня культуры обслуживания. Руководители компании «Элин» должны осуществлять тщательный отбор и соответствующую подготовку своего персонала. Определенное влияние на имидж организации оказывает торговый персонал, его вид, компетентность, стиль работы. Искусство продавца заключается в том, чтобы содействовать приобретению покупателем вещи, действительно ему необходимой. Знание товара, его свойств, умение продемонстрировать их, желание строить взаимоотношения с покупателем, учитывая его психологию, указывают на высокий уровень общей и профессиональной подготовленности работника. Также не стоит забывать о внешнем виде продавца (его аккуратность, наличие фирменной одежды - удобной и в то же время стильной).Поэтому стоит постоянно проводить тренинги и отслеживать отзывы о продавцах в книге предложений, что позволит воссоздать полную картину о работе сотрудника.

В современных рыночных условиях ни одна коммерческая организация не может успешно вести дела без рекламы. Реклама - двигатель торговли. Магазину необходимо затрачивать больше средств на рекламную компанию, например, запустить рекламный ролик на телевидении или повесить баннер в месте наибольшего скопления людей.

Основными направлениями стратегии ЗАО ТД «Элин» являются следующие:

-снижение роста издержек обращения;

1. привлечение новых покупателей;
2. проведение целенаправленной работы с поставщиками сырья;
3. активное проведение работ по изысканию недостающих и невырабатываемых отечественной промышленностью товаров, то есть расширение ассортимента;
4. технологическая модернизация ЗАО ТД «Элин» с целью наилучшего регулирования документооборота;
5. постоянное совершенствование работы персонала.

Таким образом, осуществив выше разработанные и предложенные мероприятия ЗАО ТД «Элин» не только повысит эффективность коммерческой деятельности, но и значительно опередит своих конкурентов в качестве обслуживания населения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли. Эффективность коммерческой деятельности характеризует какая прибыль от достижения ее конечных и промежуточных целей получена в течение периода в среднем на каждую единицу различных ресурсов или затрат в их совокупности или раздельности и насколько эта прибыль превышает затраты.

На основании анализа основных экономических показателей можно сделать следующие выводы:

- наблюдается постоянный рост выручки от реализации в 2016 году, она выросла на 48,3%;

-увеличение валового дохода на 440000 руб;

-тенденция роста товарооборота в 2016 году на 8,6%;

-рост издержек обращения, в связи с увеличением затрат на производство на 12%.

В третьей части курсовой работы были приведены выводы и предложения по улучшению коммерческой работ предприятия. Можно выделить следующие основные направления стратегии:

-снижение роста издержек обращения;

1. привлечение новых покупателей;
2. проведение целенаправленной работы с поставщиками сырья;
3. активное проведение работ по изысканию недостающих и невырабатываемых отечественной промышленностью товаров, то есть расширение ассортимента;
4. технологическая модернизация ЗАО ТД «Элин» с целью наилучшего регулирования документооборота;
5. постоянное совершенствование работы персонала.

По всем экономическим показателям и анализу работы ЗАО ТД «Элин» является конкурентоспособным и приносящим прибыль предприятием. Но следует выполнять ряд рекомендации для улучшения работы компании и процветания ее на рынке.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Баканов М.И. и др. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2014.

2. Виноградова, С.Н. и др. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова. – Мн.: Вышэйшая школа, 2005. – 352c.

3. Гаджинский, А.М. Логистика / А.М. Гаджинский. – М.: ИТК «Дашков и К», 2006. – 483с.

4. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности торговых организаций. Маркетинг в России и за рубежом/ Т.И Николаева – М.: ЮНИТИ-ДАНА ,2015. – 211с.

1. Осипова, Л.В. и др. Основы коммерческой деятельности / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 623с.

6. Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой деятельности / О.В. Памбухчиянц. – М.: Маркетинг, 2001. – 450с.

7. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Ф.Г. Панкратов, Р.К. Серегина. – М.: Маркетинг, 2005. – 579с.

8. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.П. Половцева. – М.: ИНФРА-И, 2001. – 248 с.

9. Савицкая, Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. 12-е изд. испр. и доп. – М.: ООО Новое знание, 2006. – 678с.

10. Синецкий Б. И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Юрист, 2014. – 659с.

11. ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования обслуживающему персоналу». М.: Госстандарт, 2005.

12. ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий». М.: Госстандарт, 2003.

1. Баканов М.И. и др. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2014. ↑

2. Виноградова, С.Н. и др. Коммерческая деятельность / С.Н. Виноградова. – Мн.: Вышэйшая школа, 2005. – 352c. ↑

3. Гаджинский, А.М. Логистика / А.М. Гаджинский. – М.: ИТК «Дашков и К», 2006. – 483с. ↑

4. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности торговых организаций. Маркетинг в России и за рубежом/ Т.И Николаева – М.: ЮНИТИ-ДАНА ,2015. – 211с. ↑

5. Осипова, Л.В. и др. Основы коммерческой деятельности / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 623с ↑

6. Памбухчиянц, О.В. Организация и технология коммерческой деятельности / О.В. Памбухчиянц. – М.: Маркетинг, 2001. – 450с. ↑

7. Савицкая, Г.В. Экономический анализ / Г.В. Савицкая. 12-е изд. испр. и доп. – М.: ООО Новое знание, 2006. – 678с. ↑

8. Синецкий Б. И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Юрист, 2014. – 659с. ↑

9. Синецкий Б. И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Юрист, 2014. – 659с. ↑