Индивидуальные проявления у детей кризиса трех лет (Исследование вопроса)

Содержание:

Введение

Сегодняшняя жизнь, создающая множество экономических и психологических трудностей, требует от человека всех его резервов для того, чтобы адаптироваться в новых условиях, и не просто выжить, и победить сложившиеся обстоятельства. Что актуально в трудовой деятельности организаций, для которых важна высокая производительность труда. Психологический климат - это качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе. От психологического климата в коллективе напрямую зависит производительность труда и, следовательно, уровень доходов организации. Результаты трудовой деятельности человека зависят не только от уровня развития его профессиональных качеств, физических возможностей человека и степени обеспеченности рабочего места средствами производства, но и от того, как человек относится к своему детей к кризису. Отношение к детей к кризису быть может положительным, отрицательным и индифферентным. Оно оказывает большое воздействие на развитие производства и системы производственных отношений. Суть отношения человека к детей к кризису заключается в реализации трудового потенциала работника под влиянием осознанных потребностей и сформировавшейся заинтересованности. Отношение к детей к кризису характеризует стремление человека максимально проявлять свои физические и интеллектуальные силы, использовать свои знания и опыт, способность для достижения определенных количественных и качественных результатов. Таким образом, актуально рассмотрение влияния отношения к детей к кризису . Трудовой коллектив – группа трудящихся людей, объединённых общей работой, интересами и целями. Коллектив является одним из видов малой группы. Малые группы могут быть разными по величине; по характеру и структуре отношений, существующих между их членами; по индивидуальному составу; по особенностям ценностей, норм и правил взаимоотношений, разделяемых участниками межличностных отношений; по целям и содержанию деятельности. Все перечисленные характеристики представляют собой основные параметры, по которым выделяют, разделяют и изучают малые группы. Гипотеза исследования: социально- психологический климат в трудовом коллективе зависит от отношения к детей к кризису, а также степени сплоченности, ценностно-ориентационного единства коллектива и качества рабочих отношений. Иными словами, психологический климат коллектива зависит от сплоченности, которая будет определяться степенью психологической совместимости, отношением к детей к кризису, единством ценностных ориентаций, что будет влиять на качество отношений в трудовом коллективе. Объект исследования: социально-психологический климат в трудовом коллективе. Предмет исследования: отношение к детей к кризису как детерминанта социально-психологического климата трудового коллектива. Цель данной работы является изучение влияния отношения к детей к кризису на социально-психологический климат в трудовом коллективе. Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи: 1. Провести анализ научной литературы по данной проблеме; 2. Подобрать комплекс психодиагностических методик для исследования психологического климата, отношения к детей к кризису, степени групповой сплоченности и ценностно-ориентационного единства группы, а также личностных особенностей участников группы. 3. Провести диагностику и проанализировать полученные результаты влияния отношения к детей к кризису ; 4. По результатам констатирующего этапа исследования психологического климата коллектива, составить и провести тренинговую программу; 5. Провести сравнительный анализ констатирующего и контрольного этапа исследования психологического климата. В соответствии с предметом, целью, и задачами в работе применялся следующий комплекс методов: Теоретический - анализ научной литературы по исследуемой проблематике; Эмпирический - комплекс психодиагностических методик: «Оценка психологического климата в коллективе по полярным профилям» (А. Н. Лутошкин), Тест на отношение к детей к кризису(А.А. Русалинова); «Определение индекса групповой сплоченности» (Сишор);«Определение ценностно-ориентационного единства группы» (ЦОЕ) (В.С.Ивашкин, В.В.Онуфриева); «Анализ структуры и качества рабочих отношений в организации» (В. Шутс, П. К. Власов); Личностный опросник Г. Айзенка. Социальная психология – отрасль психологического знания, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих групп.

1.Индивидуальные проявления у детей кризиса трех лет

1.1. Исследование вопроса

Для обозначения психологического состояния группы используются такие понятия как "психологический климат", "психологическая атмосфера", "социальная атмосфера", "климат организации", "микроклимат" и др. По своему происхождению эти понятия являются во многом метафоричными и в психологию эти понятия пришли из метеорологии и географии. В одних условиях группа функционирует оптимально и ее члены получают возможность максимально полно реализовать свой потенциал, в других - люди чувствуют себя некомфортно, стремятся покинуть группу, проводят в ней меньше времени, их личностный рост замедляется. Сейчас "психологический климат" уже установившееся понятие, которое характеризует психологическую сторону взаимоотношений между людьми. В российской социальной психологии впервые термин "психологический климат" использовал Н. С. Мансуров, который изучал производственные коллективы [30, с. 112]. В. М. Шепель одним из первых раскрыл содержание "психологического" климата. Психологический климат, по его мнению, "это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадение характеров, интересов, склонностей" [29, с.26]. Он считал, что климат отношений между людьми состоит из трех климатических зон. Первая климатическая зона - социальный климат, который определяется тем насколько в данной группе осознаны цели и задачи, насколько здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав и обязанностей детей как граждан. Вторая климатическая зона - моральный климат, который определяется тем, какие моральные ценности в данной группе являются принятыми. Третья климатическая зона - это психологический климат, те неофициальные отношения, которые складываются между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом. Психологический климат - это микроклимат, зона действия которого значительно локальнее социального и морального климата [29, с. 13]. Н. П. Аникеева отмечает, что понятие "психологический климат" очень емкое. Оно охватывает не только психологию коллектива, но и все другие условия, влияющие на состояния человека, в том числе и особенности организации труда, материально-общественные условия и т.д. Одним из важных компонентов психологического климата выступает удовлетворенность детей своей жизнедеятельностью в коллективе. Она определяет эмоциональные состояния людей, их привязанность к месту работы [4, с. 4]. Г. М. Андреева психологический климат определяет, как "совокупность психологических состояния, настроения, отношений людей в группе и коллективе" [3, с. 122].

• 1. Анализ процессов Психология развитого коллектива характеризуется тем, что деятельность, ради которой он создан и которой на практике занимается, имеет, несомненно, положительное значение для очень многих людей, не только для членов коллектива. В коллективе межличностные отношения основаны на взаимном доверии людей, открытости, честности, порядочности, взаимном уважении и т.п. Для того, чтобы назвать малую группу коллективом, она должна соответствовать ряду весьма высоких требований: успешно справляться с возложенными на нее задачами, иметь высокую мораль, хорошие человеческие отношения, создавать для каждого своего члена возможность развития как личности, быть способной к творчеству, т.е. как группа давать людям больше, чем может дать сумма того же количества индивидов. Психологически развитой как коллектив считается такая малая группа, в которой сложилась дифференцированная система различных деловых и личных взаимоотношений, строящихся на высокой нравственной основе. Такие отношения можно назвать коллективистскими. Коллективистские отношения определяются через понятия нравственности, ответственности, открытости, коллективизма, контактности, организованности, эффективности и информативности. Под нравственностью имеется ввиду построение внутриколлективных и внеколлективных отношений на нормах и ценностях общечеловеческой морали. Ответственность трактуется как добровольное принятие коллективом на себя моральных и других обязательств перед обществом за судьбу каждого человека независимо от того, является он членом данного коллектива или нет. Ответственность также проявляется в том, что члены коллектива свои слова подтверждают делом, требовательны к себе и друг другу, объективно оценивают свои успехи и неудачи, никогда не бросают начатое дело на полпути, сознательно подчиняются дисциплине, интересы других людей ставят не ниже своих собственных, по-хозяйски относятся к общественному добру. Под открытостью коллектива понимается способность устанавливать и поддерживать хорошие, строящиеся на коллективистской основе взаимоотношения с другими коллективами или их представителями, а также с новичками в своем коллективе. На практике открытость коллектива проявляется в оказании разносторонней помощи другим коллективам, не членам коллектива. Открытость является одной из важнейших характеристик, по которой можно отличить коллектив от внешне похожих на него социальных объединений [18]. Понятие коллективизма включает в себя постоянную заботу членов коллектива о его успехах, стремление противостоять тому, что разобщает, разрушает коллектив. Коллективизм – это также развитие добрых традиций, уверенности каждого в своем коллективе. Чувство коллективизма не позволяет его членам оставаться равнодушными, если задеты интересы коллектива. В таком коллективе все важные вопросы решаются сообща и, по возможности, при общем согласии.

В период становления капиталистических отношений социально-трудовые отношения носили преимущественно конфликтный характер. Способом, который наиболее часто применяли для разрешения трудовых конфликтов выступали рабочие стачки и забастовки, на которых в основном выдвигались требования повышения оплаты труда, сокращение продолжительности рабочего дня и другие. Часто руководящие структуры с целью разрешения конфликтных ситуаций закрывали предприятия, увольняли всех рабочих. Данный путь решения конфликтных ситуаций доказал свою неэффективность по мере накопления опыта разрешения социально-трудовых споров. С периода первой русской революции доминирующим в практике улаживания конфликтов стало создание примирительных учреждений из представителей рабочих и предпринимателей. Не будучи узаконены, примирительные комиссии создавались явочным порядком. С развитием становления договорной формы трудовых отношений между сотрудниками и работодателями развивалось от заключения устных договорных соглашений к коллективным отраслевым договорам. Наиболее простой формой письменного договора являлся договор предпринимателя с отдельным рабочим. Традиционно эта форма договора считалась наименее выгодной для рабочего: в одностороннем порядке такой договор навязывал нанимавшемуся на работу условия работодателя. По мере появления профессиональных рабочих организаций появился договор предпринимателя с коллективом, а затем и с профессиональным союзом рабочих, отражавший требования рабочего коллектива. Высшей формой договорных отношений становятся коллективные договоры, подписанные союзом предпринимателей, с одной стороны, и профессиональными рабочими союзами – с другой. Эти договоры носили название тарифных соглашений, поскольку изначальным их предназначением было требование тарификации, т. е. регулирования заработной платы.

Огромное значение для социально-психологического климата имеют взаимоотношения между сотрудниками, то настроение, которое доминирует в рабочей группе. Для обозначения психологического состояния группы также используются понятие «социально-психологический климат». Учёные отмечают, что человек, вступая во взаимодействие с другими людьми, не только чувствует себя по-другому, но у него иначе начинают протекать психологические процессы. Ряд экспериментов, проведённых в начале 20-го века (В. Меде в Германии, Ф. Олпорт в США, В.М. Бехтерев в России), показали, что присутствие других людей может, как облегчить, так и значительно затруднить деятельность и поведение индивидуума .В.М. Шепель одним из первых попытался раскрыть содержание понятия социально-психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающей на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов и склонностей. Е.С. Кузьмин считает, что понятие психологический климат отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе. В исследованиях отечественных социальных психологов (К.К.Платонова, А.А.Русалиновой, В.М.Шепеля, Б.Д.Парыгина, А.Н.Щербань и др.) отмечено, что феномен социально-психологического климата включает понятие состояния психологии организации как единого целого, которое интегрирует частные групповые состояния. Р.Б.Шо определяет факторы, формирующие доверие. Это – порядочность, компетентность, лояльность, открытость детей. Все эти факторы рассматриваются во взаимосвязи как «социальный капитал», достигнутый в организации. Е.С.Кузьмин, Н.Н.Обозов и К.К.Платонов определили социально-психологический климат - как состояние коллективного сознания и понимается: как отражение в сознании людей, комплекса явлений, связанных с их взаимоотношениями, условиями труда, методами его стимулирования и обстановка в трудовом коллективе. Н.П.Аникеева,A.Н.Лутошкин и А.А. Русалинова считают, что сущностной характеристикой социально-психологического климата является общий эмоционально-психологический настрой. Е.А.Климов, Б. Д.Парыгин и В.А.Покровский понимают климат, как социально-психологическое явление анализируется через стиль взаимоотношений людей, находящихся в непосредственном контакте друг с другом. В.В.Бойко, Л.Н.Коган, Л.Г.Ковалев и B.В.Косолапов определяют социально-психологический климат в терминах социальной и психологической совместимости членов группы, их морально-психологического единства: сплоченности, наличия общих мнений, обычаев и традиций. Социально-психологический климат является комплексной психологической характеристикой, отражающей состояние взаимоотношений и степень удовлетворенности детей различными факторами жизнедеятельности. Часто суть социально-психологического климата сводят к следующим психологическим явлениям: состоянию коллективного сознания; отражению особенностей взаимодействия людей; эмоционально-психологическому настрою группы; настроению группы; состоянию группы; психологическому единству членов группы; взаимоотношениям в группах и коллективах и др. Целесообразно отметить, что среди основных факторов социально-психологического климата называют отношения людей и условия совместной деятельности. Считают также, что социально-психологический климат - это система норм, обычаев и значений, преобладающих в данной группе людей. Климат выражается способом зависимости членов группы или коллектива друг от друга, а также способом зависимости людей от совместно выполняемых функций или задач. Социально-психологический климат - это комплексное эмоционально-психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее степень удовлетворенности детей различными факторами жизнедеятельности. Социально-психологический климат выражает общий настрой и степень удовлетворенности детей организацией личного труда, отношениями с другими сотрудниками и общим уровнем организованности в подразделении или службе. Такой настрой детей причинно обусловлен внутриорганизационными, внутрисистемными факторами и относительно нейтрален по отношению к внесистемным влияниям (контактам с клиентами, формам проведения досуга, семейным и бытовым факторам. Формирование социально-психологического климата в коллективе промышленного предприятия методом тренинга неформального взаимодействия в коллективе. Гипотеза исследования: социально- психологический климат можно усовершенствовать с помощью тренинга неформального взаимодействия в коллективе.

Практические аспекты

2.1. Анализ практических приемов

Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. В частности, к ним относят санитарно-гигиенические условия, в которых работают сотрудники: температурный режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного рабочего места и т.д. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение. Для обозначения психологического состояния группы используются такие понятия как «социально-психологический климат», «психологическая атмосфера», «социальная атмосфера», «климат организации», «микроклимат» и др. Действительно, организация не может сама увеличить свою производительность – это могут люди. А люди могут расти, развиваться и работать более эффективно, особенно если их руководитель знает, на что они способны, и умеет направить их силы в одно русло, что выполняется постановкой общей цели и мотивированием к детей к кризису. Поэтому эффективное управление «человеческими ресурсами», создание оптимального социально-психологического климата выдвигается в число критических факторов экономического успеха [1]. Изучение социально-психологического климата коллектива издавна привлекает внимание исследователей-психологов. О нем написаны десятки монографий и диссертаций, сделаны сотни докладов на научных конференциях и симпозиумах. Однако ученым пока так и не удалось окончательно договориться, что же такое социально-психологический климат. Сегодня существует более сотни определений данного явления и не меньшее количество методик его изучения. В.М. Шепель одним из первых попытался раскрыть содержание понятия социально-психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающей на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов и склонностей. Он также выделил в этом понятии три «климатические зоны»: социальный климат, который определяется тем, насколько на предприятии высока осознанность работниками общих целей и задач, насколько здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав детей как граждан. Моральный климат, который определяется моральными ценностями общепринятыми в данном коллективе и психологический климат, то есть неофициальная атмосфера, которая складывается между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом. То есть, психологический климат - это микроклимат, зона действия, которого значительно локальнее морального и социального [2].

Совершенствование социально-психологического климата коллектива - это задача мобилизации социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее благоприятного образа жизни людей. В последнее время, с притоком новых социальных взглядов, когда многое меняется, необходимо находить новые цели, новые способы деятельности, которые бы позволяли бы более продуктивно работать в новой сложившейся ситуации. Отход от тоталитарного общества и попытки прийти к более демократичному укладу жизни требует от нас пересмотра многих аспектов окружающей нас действительности. В связи с этим особую значимость приобретает изучение особенностей социально-психологического климата в современных трудовых коллективах. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе обеспечивает максимально успешную педагогическую деятельность. Социально-психологический климат может влиять на качество обучения и воспитания, в связи с эти, администрация образовательного учреждения должна уделять особое внимание психологическому состоянию педагогических детей. Также социально-психологический климат в педагогическом коллективе является показателем включенности в деятельность педагогических детей. Вопросам повышения профессионализма и продуктивности образовательной деятельности педагога уделяли внимание такие ученые прошлого как А. Дистервег, К.Д. Ушинский и др. В современной педагогической науке изучение социально-педагогического климата в коллективе прослеживаются в работах В.И. Загвязинскому, А.И. Кочетову, В.А. Сластенину, А.И. Щербакову и др. В зарубежной психологии это понятие разрабатывалось в исследованиях М. Армстронга, Д. Литви, Р. Стрингера и др. Актуальность данной темы обуславливается тем, что в каждом образовательном учреждении функционирует педагогический коллектив, в зависимости от состояния социально-психологического климата в педагогическом коллективе завит работоспособность, эффективность решения педагогических задач и всестороннее развитие каждого члена педагогического коллектива.

Среди ведущих семейных функций воспитание детей занимает особое место, поскольку от степени осознания родителями ответственности за этот процесс зависит не только благополучие ребенка, но и будущая судьба общества и государства. Семья должна подготовить молодое поколение к самостоятельной взрослой жизни и развить способности к экономической и интеллектуальной деятельности, а также сформировать семейные ценности у подрастающего поколения. В современном мире проблема формирования семейных ценностей у детей актуальна. Как раз в семье формируются основы характера человека, его отношения к детей к кризису, моральным и культурным ценностям. Нарушение семейных отношений и отклонения в воспитании приводят к возникновению и развитию отклонений в психике детей. Проблемами воспитания детей в семье и детско-родительскими отношениями занимались многие ученые как отечественные, так и зарубежные среди которых: У. Гуд, Б.И. Кочубей, Б. Кэнн, А.Г. Харчева, Э.Г. Эйдемиллер, В. Юстицкис и др. Семья – это малая социальная группа, члены которой связаны брачными или родственными отношениями, общностью быта и взаимной моральной ответственностью [Бурова 2011: 143]. Семья – это место рождения и становления ребёнка, это установленный морально-психологический климат. Именно в семье складываются представления ребёнка о порядочности, об уважительном отношении к ценностям. С близкими людьми в семье он испытывает чувства любви, дружбы, долга, ответственности, справедливости. Семья является – ведущим фактором развития личности ребёнка, от которого во многом зависит дальнейшая судьба человека. Семейное воспитание по своей силе и результативности, несравнимо ни с каким другим воспитанием. Важнейший фактор, содействующий тому, чтобы семья была здоровой и крепкой, и смогла полноценно подготовить ребенка к будущей жизни, является присутствие и соблюдение семейных ценностей и традиций, что в некоторых семьях заведомо отсутствует. Дети из семей в которых отсутствуют семейные ценности и традиции чаще всего оказываются неспособными не только создать благополучную семью, но и сохранить ее.

Укрепление психологического, физиологического, духовного здоровья, обеспечение полноценного образования и гармоничного развития личности подрастающего поколения является важнейшей социальной задачей любого цивилизованного общества, составляет предмет теоретического и практического исследования не только психологов и педагогов, но и медиков, физиологов. В последнее время все более актуальной проблемой современной школы, объединяющей усилия психологов и педагогов, становится проблема социальной дезадаптации как явления, препятствующего полноценному личностному развитию школьника и затрудняющего учебно-воспитательный процесс. Действительно, повсеместно отмечается возрастание в школе количества детей с признаками социальной дезадаптации, выражающейся в неадекватной форме ориентировки ребенка в школьной жизни (в позиции школьника) и в учебной деятельности, в непродуктивном сотрудничестве со взрослыми и сверстниками, в слабом уровне способности к саморегуляции своей деятельности, в школьной неуспеваемости, в высоком уровне школьной тревожности и негативном эмоциональном отношении к школе. Наряду с явными проявлениями социальной дезадаптации широко распространены и ранние ее признаки, такие как повышенная школьная тревожность, завышенная или заниженная самооценка, снижение учебной мотивации на фоне хорошей успеваемости и дисциплинированности, которые в силу «завуалированно» не привлекают к себе внимание педагогов и психологов. Анализ психолого-педагогической, социологической и философской литературы показывает многоплановость подходов к данной проблеме, в которых проявляется разнообразие пониманий явления дезадаптации личности. В данной курсовой работе рассматривается дезадаптация личности как дисгармония между отражением обстоятельств действительности и отношением личности к ней, как неспособность к самокоррекции поведения в соответствии с нормами, характерными для данного социума, как отсутствие соответственной возрасту личности зрелости и полагаем, что она обусловливается деформацией системы внутренней регуляции, референтных и ценностных ориентаций, а также социальных установок. Изучаемое явление рассматривается как социально-психологический дефект, но не является симптомом психического заболевания, а отклонением в развитии в пределах нормы, т.е. отсутствием или задержкой качественно специфических проявлений нормального формирования личности на соответствующем возрастном этапе. Данный дефект поддается педагогической коррекции в условиях общеобразовательной школы. Снижение психического тонуса, постоянный аффективный дискомфорт в контакте с миром затрудняет помимо эмоционального также и интеллектуальное, и социально-личностное становление ребенка и может привести к различным отклонениям в формировании личности, несовместимым с социально приемлемыми эталонами. Существует мнение, что все методы коррекции можно условно разделить на две группы: педагогические и психологические.

На развитие человека оказывает влияние множество различных факторов, как биологических, так и социальных. Главным социальным фактором, влияющим на становление личности, является семья. В зависимости от состава семьи, от отношений в семье к членам семьи и вообще к окружающим людям человек смотрит на мир положительно или отрицательно, формирует свои взгляды, строит свои отношения с окружающими. Отношения в семье влияют на то, как человек в дальнейшем будет строить свою карьеру, по какому пути он пойдет. Именно в семье индивид получает первый жизненный опыт, поэтому очень важно в какой семье воспитывается ребенок, в благополучной или неблагополучной. Существенные изменения социально-политических, экономических условий жизни нашего общества, развитие рыночных отношений оказали влияние на преобразование современной семьи. Все чаще и чаще говорят о семьях «риска». «Группа риска» - это категория семей, которая в силу определенных обстоятельств своей жизни более других категорий подвержена негативным внешним воздействиям со стороны общества. Основной причиной попадания ребенка в семью группу риска, являются сложные жизненные обстоятельства: - пьянство одного или обоих родителей; их асоциальное поведение; - устройство в квартире родителями притонов для криминальных и асоциальных элементов; - убийство одного из родителей на глазах детей другим родителем; - жестокое обращение с детьми (побои); - побеги из дома, конфликты со сверстниками.

Основоположниками теории об остроконфликтных взаимоотношениях в мире являются Гераклит, Сократ и Платон (в частности, на этом настаивают иностранные ученые). Позже к ним начали причислять и Гегеля с его концепцией о противоречиях и борьбе противоположностей. Современная конфликтология стала более усиленно развиваться в начале ХХ века в недрах социологии. Ее проблематику разрабатывали Г. Зиммель, Л. Гумилович, Л. Смелли, У. Самнер, а в 50-е годы – Р. Дарендорф, Л. Козер, К. Хорни и др. В течение этого времени западными специалистами были созданы как крупные теории конфликта (в рамках социологии, психоанализа, собственно конфликтологии), разъясняющие природу, сущность и содержание этого феномена, так и менее значительные (главным образом «инструментального» характера), уделяющие преимущественное внимание исследованию особенностей поведения людей в конфликте и специфике его протекания. В конце прошлого столетия стали изучать конфликт и отечественные социологи, и психологи А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, А.Г. Здравомыслов, Н.Н. Обозов, Т.Г. Сулимова, А.И. Шипилов и др. Предпосылкой конфликтов могут быть, во-первых, неадекватная самооценка и неадекватные представления людей. У каждого человека развивается свой «я – образ», и его постоянность служит причиной последовательности и устойчивости поведения. В соответствии с «я – образом», т.е. набором представлений о себе, индивид строит свои отношения с окружающими его людьми, применяет самооценку и определенным образом относится к другим людям. Если какая-либо информация не соответствует его «я – образу», то человек может не брать во вниманиеданную информацию, даже если она объективна, и наоборот, одобрить ошибочные или ложные данные, если они соответствуют его «я – образу».

В отечественной психологии развитие научного интереса к рефлексии было подготовлено проработкой данного понятия на теоретическом уровне психологического знания И.М. Сеченовым, Б.Г. Ананьевым, П.П. Блонским, Л.С. Выготским, С.Л. Рубинштейном и др. в качестве одного из объяснительных принципов организации и развития психики человека, и прежде всего ее высшей формы - самосознания. В контексте данной работы особый интерес представляют исследования личностной рефлексии, указывающие на ее особую роль в становлении и развитии личности. Еще Д. Райнери, вычленив два типа рефлексии – «онтологическую» (способность пребывать в логике содержания знания) и «психологическую», обращенную к субъекту как источнику знаний, открыл путь изучения личностной рефлексии. Она функционирует при самоопределении субъекта внутри собственного представления о себе. [13] Специфика рефлексивных процессов при самоопределении обусловлена духовным миром человека, его способностью к осмыслению или переосмыслению собственного опыта, знаний о себе, чувств, оценок, мнений, отношений и т.д. Именно личностная рефлексия вырывает человека из непрерывного потока жизни и заставляет стать во внешнюю позицию по отношению к самому себе. В настоящее время феномен личностной рефлексии достаточно широко исследуется в разных прикладных аспектах психологических проблем в зарубежной науке. На взгляд Ю.М. Орлова, личностный тип рефлексии несет функцию самоопределения личности. Личностный рост, развитие индивидуальности, как сверхличностного образования, происходит именно в процессе осознания смысла, который реализуется в конкретном сегменте жизненного процесса. Процесс же самопознания, в виде постижения своей Я-концепции, включающей воспроизведение и осмысление того, что мы делаем, почему делаем, как делаем и как относились к другим, и как они относились к нам и почему, посредством рефлексии ведет к обоснованию личностного права на изменение заданной модели поведения, деятельности, с учетом особенностей ситуации. [6]

2.2Анализ процесса взаимодействия

Каждый человек поддается такому явлению, посредством которого человек учится жить и эффективно взаимодействовать с другими людьми, то есть происходит процесс социализации. Сущность процесса социализации заключается в том, *что личность постепенно усваивает социальный опыт и использует его для адаптации к социуму. В разные отрезки своего жизненного цикла человек по-разному реагирует на социальные воздействия. Следует подчеркнуть, что процесс социализации продолжается в течение всей жизни человека, даже если в старости он приобретает иногда регрессивный характер. Важнейшим вопросом социального формирования личности является ее включение в общественную жизнь, ее интеграция с конкретным социумом. В процессе взаимодействия огромную роль играют восприятие и взаимопонимание людьми друг друга. От того, насколько они эффективны, зависят результаты и содержание совместной деятельности. Межличностное восприятие представляет собой сложный процесс: а) восприятие внешних признаков других людей; б) последующего соотнесения полученных результатов с их действительными личностными характеристиками; в) интерпретации и прогнозирования на этой основе возможных их поступков и поведения. Межличностные отношения предполагают собой взаимодействие между людьми, которые большую часть времени проводят в трудовых коллективах, где чаще всего и происходит давление группы на личность. Проблема психологического воздействия выступает как стержневая проблема в психологии. В ходе развития межличностных отношений у людей естественно и закономерно формируются и закрепляются нормы, которые представляют собой общие для всех требования, разработанные и принятые ими в интересах регулирования взаимоотношений. Нормы группы связаны с ценностями, так как любые требования могут приниматься лишь на основе каких-либо социальных предпочтений, складывающихся на базе выработки определенного отношения к социальной действительности, которые должны принимать и соблюдать все, все эти действия осуществляются групповым давлением. Этот феномен получил в социальной психологии наименование феномена конформизма. Но чаще говорят не о конформизме, а о конформности, имея в виду подверженность человека групповому давлению, изменение его поведения под влиянием других лиц, сознательная уступчивость человека мнению большинства группы для избегания конфликта с ней, или по-другому массового вида психические явления. Иногда мы проявляем конформность, не веря по-настоящему в то, что делаем. Подобный внешний конформизм называется уступчивостью. Мы уступаем требованиям окружающих, чтобы заслужить поощрение или избежать наказания. Если наша уступчивость представляет собой ответ на недвусмысленный приказ, то ее можно назвать подчинением. Иногда мы и сами искренне верим в то, что нас вынуждает делать группа. Мы можем пополнить ряды миллионов пьющих молоко людей, потому что считаем его полезным. Этот внутренний, искренний конформизм называется одобрением. Нередко одобрение возникает после уступки. Эффект конформности был установлен и описан в экспериментах американского социального психолога С.Аша. Следует сказать, что результаты исследований по конформизму интересны во многих отношениях. Конформность возрастает, если испытуемые ощущают свою некомпетентность или если от них ждут какого-то непростого суждения. Чем больше мы сомневаемся в правильности собственных суждений, тем больше поддаемся влиянию окружающих. Особенности группы тоже имеют значение. Уровень конформизма максимален, если в состав группы входят не менее трех человек, если она сплочена, единодушна и обладает высоким статусом. Он также максимален и в тех случаях, когда ответ приходится давать публично без каких бы то ни было предварительных обязательств. Можно выделить несколько социально-психологических подходов в исследовании социального влияния - американский, европейский, российский и кросс-культурный. Различия между ними выражаются в традициях проведения исследовательских экспериментов и указанных аспектах. По мнению К.Ф. Грауманна, американская социальная психология более "индивидуалистическая, внеисторичная, этноцентричная и "лабораторная", а европейская - "ориентированная на исследование межгрупповых отношений, социальной идентичности и социального влияния" (14, 20). Американский подход - индивидуально-центрированный, европейский - социо-центрированный, а российский подход, вобравший в себя традиции отечественной, американской и европейской социальной психологии, оказался на границе психологических миров. Индивидуалистические тенденции, произрастающие на почве сначала традиционно соборной, а потом коллективистской психологии большинства граждан России, привели к формированию специфического российского подхода к исследованию социального влияния. Американская традиция изучения социального влияния наиболее длительная и обширная в зарубежной психологии. Теме социального влияния посвящены работы таких известных исследователей, как: Аронсон Э., Брайант Дж. Брейкер Х., Г Говард, Зимбардо Ф., Ляйпе М., Ойстер К., Пратканис Э.Р., Дж. Тернер. Описание экспериментов С. Аша, Шерифа по исследованию социального влияния приведены практически во всех учебниках по социальной психологии преимущественно американских авторов. Эти работы посвящены исследованию изменений установок и поведения людей под воздействием мнения группы, значимых других или личностей, обладающих авторитетом, властью, или воспринимаемых как таковых. Первые из них - например, эксперименты Аша, касались преимущественно изменения установок и поведения людей, имеющих отношение к зрительному восприятию различных предметов и образов (познавательный контекст). Последующие, например, эксперименты Милгрэма - были связаны с изучением изменения в поведении испытуемых, направленном на других людей или учитывающем их присутствие, мнение, отношение и т.д. (социальный контекст). Предметом интереса более поздних работ по изучению влияния явились установки и поведение людей как потребителей СМИ, определенных услуг и товаров, а также их установки и поведение в сфере здоровья.

В соответствии с основными функциями профессии социальный работник должен быть профессионально подготовленным; эрудированным в области культуры, политики, экономического и социального развития общества; уметь предвидеть последствия своих действий, твердо проводить в жизнь ценности профессии; иметь навыки коммуникативного общения (например, уметь правильно общаться с трудными подростками, инвалидами, пожилыми людьми); иметь профессиональный такт, соблюдать профессиональную тайну, быть деликатным в вопросах, затрагивающих интимные стороны жизни клиента; обладать эмоциональной устойчивостью, быть готовым к психологическим нагрузкам, добросовестно исполнять свой профессиональный долг, не теряя самообладания, доброжелательности и внимания к клиенту; уметь принимать решение в трудных неожиданных ситуациях, ясно формулировать и грамотно излагать свои мысли.

Выход на профессиональный уровень постановки социально-педагогической работы в стране требует, чтобы профессию социального педагога избирали люди особых личностных качеств, так как она основана на этически допустимом вмешательстве в процесс оказания социальной и психолого-педагогической помощи человеку. Обязательными качествами социального педагога являются эмпатийность, психологическая грамотность, деликатность. Человек, избравший эту профессию, должен быть гуманным, обладать коммуникативными и организаторскими способностями, высокой культурой, чувством такта. При этом, России еще предстоит фундаментально разработать стандарты и нормы профессионально-этического поведения специалистов по социальной работе. Общепринятое понимание деятельности социального работника, которое определяет направления подготовки специалистов для различных учреждений социальных служб, сегодня переосмысливается с учетом специфических особенностей России и ее отдельных территорий. Традиционные нормы, ценности и профессиональные стандарты социального работника, выработанные в Европе и Америке, оцениваются в новом свете. Новое понимание социальной работы выдвигает систему требований к квалификации и морально-этическому поведению специалиста по социальной работе. Для выполнения предписанных социальным работникам функций им необходимо не только соответствующее профессиональное образование, но и личностная готовность соблюдать определенные профессионально-этические нормы. Так что же нужно социальному педагогу что бы выполнять свою работу максимально качественно?

Развитие социальной работы в России имеет свою логику и особенности, которые выражаются и в понятийном аппарате истории российской социальной помощи (благотворительность и призрение - основные, специфические понятия отечественного опыта) и в содержании, и в формах. Эта специфика формировалась в условиях цивилизационного своеобразия России (особенности образа жизни, менталитета, традиций культуры, народной педагогики и т.п.). Выделение основных этапов дореволюционной деятельности по призрению и благотворительности связано с характером участия в ней различных сил: церковь, государство, общественность. Так, первый этап: X - сер. XVIII вв. - отмечен активной благотворительной деятельностью церкви и постепенным формированием государственной системы призрения. Ко второй половине XVIII столетия в России формируется устойчивая государственная политика, направленная на помощь обездоленным и нуждающимся. Появляются действенные формы и методы помощи нуждающихся: сиротам, незаконнорожденным, вдовам, престарелым, нетрудоспособным, инвалидам, увечным, душевнобольным, заключенным погорельцам и т.д. Различаются два типа призрения: “закрытое" - в специально созданных для этого учреждениях (приюты, богадельни и т.п.), “открытое" - вне заведений, осуществляемое в виде пенсий, пособий, обеспечения землей, профессией. Церковное и частное призрение существует наряду с государственным призрением и имеет порой ведущее значение. Второй этап: сер. XVIII - сер. XIX вв. - функционирование государственно-общественного призрения. Особое значение в этом направлении занимает деятельность Екатерины II по укреплению законодательной и организационной базы призрения (открытие приказов общественного призрения); развитие системы закрытого призрения под руководством И.И. Бецкого, и зарождение общественного призрения (создание общественных благотворительных обществ, таких как Вольное экономическое общество, Императорское человеколюбивое общество и т.п.). Третий этап: реформы 1861 г. - 1917 г. - период общественного призрения. В пореформенный период общественное призрение и благотворительность претерпели серьезные изменения: появились качественно новые принципы организации и деятельности обществ и учреждений призрения. Отличительными чертами благотворительной деятельности становятся децентрализация, “открытость" и общественность призрения, установка на профилактику в социальной деятельности, появление и распространение оригинальных форм и методов работы с широким контингентом населения, а также рост числа частной благотворительности. Несмотря на многочисленные недостатки системы российского благотворения (важнейшие из которых - это рассредоточение средств и усилий, отсутствие единой программы), это время стало периодом расцвета в истории отечественной социальной помощи [4].

В отечественной психологии существует множество мнений по поводу того, какое место занимают межличностные отношения в системе жизнедеятельности людей. В первую очередь необходимо упомянуть о В.Н. Мясищеве, который считал, что самое главное, что определяет личность - ее отношения к людям являющиеся одновременно взаимоотношениями [3, с.206]. Анализируя «месторасположение» межличностных отношений в социально-психологической литературе, Г.М. Андреева отмечает, что их рассматривают, прежде всего, относительно системы общественных отношений: в одном ряду, в основании или на самом верхнем уровне общественных отношений (Кузьмин, 1967); как отражение в сознании общественных отношений (Платонов, 1974). Сама же она утверждает, что: «...природа межличностных отношений может быть правильно понята, если их не ставить в один ряд с общественными отношениями, а увидеть в них особый ряд отношений, возникающих внутри каждого вида общественных отношений, не вне их...» [5, с.72]. Исходя из таких критериев, как глубина отношения, избирательность в выборе партнеров, функции отношений, Н.Н. Обозов предлагает следующую классификацию межличностных взаимоотношений: отношения знакомства, приятельские, товарищеские, дружеские, любовные, супружеские, родственные и деструктивные отношения. Выделяя в структуре личности несколько уровней характеристик (индивидные, общевидовые, социокультурные, психологические), он отмечает: «...Разные виды межличностных взаимоотношений предполагают включение в общение тех или иных уровней характеристик личности...» [5, С.117]. Поэтому главным критерием Н.Н.Обозов считает меру, глубину вовлечения личности в отношения.

Вопросы изучения профессиональной установки педагога-психолога на будущую психолого-педагогическую деятельность не были предметом специального исследования, следует отметить, что при всей несомненной теоретической и практической значимости проведенных исследований по проблеме формирования профессиональной установки будущего специалиста. В многообразие проблем, возникающих при изучении условии формирования профессиональной установки педагога-психолога, нужно исследовать такие, которые связаны с выявлением ее психологических составляющих; с обоснование содержания подготовки обучающихся; с определением психолого-педагогических условий, которые обеспечивают формирование профессиональной установки будущего педагога-психолога. Становится очевидным противоречие между потребностью общества в педагоге-психологе, который обладает позитивным отношением к своей профессиональной деятельности, способном реализовывать себя в профессиональной деятельности, решать и понимать проблемы людей, и недостаточной представленностью в психологической науке теоретических предпосылок формирования профессиональной установки педагога-психолога как позитивного отношения к овладению профессиональными знаниями и навыками, необходимыми для специалиста.

Переход от одной стадии становления к другой инициируется, определенными изменениями социальной ситуации, перестройкой или сменой ведущей деятельности, что и приводит к профессиональному развитию человека кризису его психологической организации, формированию совершенно новой целостности, которая сменяется дезорганизацией и последующим установлением качественно нового уровня функционирования центром которого становятся профессионально обусловленные психологические новообразования. Данный процесс опосредован профессионально значимыми видами деятельности и социальной ситуацией. Динамика «профессионального становления» подчинена общим закономерностям психического развития, преемственности, единству сознания и деятельности. Профессиональное становление человека представляет собой процесс повышения уровня и совершенствования структуры профессиональной направленности, профессиональной компетентности, профессионально и социально важных качеств и профессионально-значимых психофизиологических свойств через решение противоречии между социальной ситуацией, актуальным уровнем их развития и развивающей ведущей деятельностью. Действенность зависит от определенных условии, таких как: психологически обоснованного выбора профессии; Определенного отбора оптантов, которые имеют интерес и склонность к профессии, формирование у них профессиональной направленности, придания содержанию и технологии профессионально-образовательного процесса в учебном заведении развивающего характера; Определенного последовательного освоения специалистом и профессионалом системы взаимосвязанных видов деятельности. На первых стадиях профессионального становления решающее значение играют противоречия между личностью и внешними условиями

Заключение

Изучены психологические аспекты общения детей описаны эксперименты социальных психологов. Эти классические эксперименты Аша и Шерифа свидетельствуют о могуществе социальных сил и о той легкости, с которой уступчивость приводит к согласию индивидов в группе. Конформность выше тогда, когда испытуемые отвечают в присутствии группы; в этом, конечно, проявляется нормативное влияние, которое независимо от того, отвечают ли испытуемые публично или про себя, они получают одну и ту же информацию. Более того, чем многочисленнее группа, тем больше данный наедине ответ отличается от публичного.

Список литературы

1. Агеев, B.C. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы / В.С. Агеев. - М.: Проспект, 2005.

2. Аминов, И. И. Психология делового общения / И. И. Аминов. - Минск: Омега-Л, 2006.

3. Амхеджанова Э. Р. «Психологические тесты» М, «ЭКСМО», 1995.

4. Андреева Г. М. «Социальная психология» М, «Владос», 2000.

5. Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2006.

6. Аникеева, Н. П. Психологический климат в коллективе / Н. П. Аникеева. - М.: Просвещение, 1989. 7. Аникеева, Н. П. Психологический климат в коллективе / Н. П. Аникеева. - М.: Просвещение, 1989. 8. Бодалев, А. А. Личность и общение: Избранные труды / А. А. Бодалев. - М: Педагогика, 1983.

9. Бодалев, А. А. Личность и общение: Избранные труды / А. А. Бодалев. - М: Педагогика, 1983.

10. Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. «Социально – психологический климат коллектива и личность» М, «Наука», 1983.

11. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.:ИНФРА-М, 2012.

12. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент. Москва.:Экономистъ, 2006.

13. Гайда В. К., Захаров В. П. «Психологическое тестирование» МГУ, 1982.

14. Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Д. Гоулман. - М.: Приори, 2010.

15. Гребель Н. Ф. «Психологические тесты для профессионалов» М, «Владос», 2000

16. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2011.

17. Гришина, Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. - СПб.: Питер, 2005.

18. Гуминский, А. П. Конфликты в повседневной жизни: Практ. рук. по разрешению / АЛ. Гуминский. - Минск: Тесей, 2006.

19. Джен Ягер. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса: Пер. с англ. - М., 1994

20. Джонсон М. "Битва за персонал". СПБ.: Изд. "Питер", 2004

21. Джуэлл, Л. Индустриально-организационная психология / Л. Джуэлл. - СПб.: Питер, 2009.

22. Донцов А. К. «Психология коллектива» МГУ, 1984.

23. Дружилов, С. А. Психология профессионализма человека: интегративный подход / С. А. Дружилов // Журнал прикладной психологии. - 2008. - №4-5. - С.35-42.

24. Дружинин В. Н. «Современная психология» М, «ЭКСМО», 1999.

25. Егоршин А. П. «Основы управления персоналом» Н. Н., 2003.

26. Ежова Н. И. «Научись общаться. Коммуникативные тренинги» М, «ЭКСМО», 1999.

27. Елизаров, Н. А. Представление личности об отношении к ней значимых других / Н. А. Елизаров // Психологический журнал. - 2006. - № 5. - с. 58-70.

28. Еникеев, М. И. Общая и юридическая психология / М. И. Еникеев. - М.: Юридическая литература, 2006.

29. Еникеев, М. И. Социальная психология: учебник / М. И. Еникеев. - М.: "Издательство ПРИОР", 2008.

30. Журавлев А. Л. «Социальная психология» М, «Владос», 2002.

31. Здравомыслов А.Г., Ядов В.А., Рожин В.П.Человек и его работа (социологическое исследование)/ Под ред. А.Г. Здравомыслова, В.П. Рожина, В.А. Ядова. - М., «Мысль», 1967. - 392 с.

32. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н. И. Кабушкин. - Минск: Новое знание, 2006.

33. Караваева, Л. П. Психология общения в организации / Л. П. Караваева, Л. В. Тарасова // Акмеология. - 2006. - № 4. - С.115-116.

34. Касьянов С. А. «Большая книга тестов» М, «Владос», 2006.

35. Кибанов А. Я. «Управление персоналом. Учебное пособие» М, «ЭКСМО», 2003.

36. Коломинский, Я. Л. Психология взаимоотношений в малых группах / Я. Л. Коломинский. - Минск: Тетра Системс, 2000.

37. Комарова Л.В. Технологии делового общения в управленческой деятельности. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

38. Комарова, А. Учимся бесконфликтному общению / А. Комарова // Минская школа сегодня. - 2007. - № 11. - С.34-38.

39. Крылов А. А., Маничев С. А. «Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии» С – Пб, «Речь», 2006.

40. Кузнецов И.Н. Деловое общение. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и КО », 2012. 41. КьеллНордстрем и Йонас Риддерстрале Бизнес в стиле фанк. Спб., 2002.

42. Лавриенко В. Н. «Психология и этика делового общения» М, «ЭКСМО», 2002.

43. Лариса Александровна Бирман "Общий менеджмент", Москва, изд. "Дело" 2008

44. Леонова, А. Б. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития : Хрестоматия / А. Б. Леонова, О.Н. Чернышева. - М.: Проспект, 1995.

45. Макшанов С. И. «Психология тренинга» С – Пб, «Речь», 1997.

46. Манойло, А. Информационно-психологические технологии разрешения современных конфликтов // Власть. - 2008. - № 5. - С.27-30.

47. Мелибруда Е. Психологические возможности улучшения общения./ пер. с польс. - М.: ВЛАДОС, 2011. 48. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992