Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретическое обоснование проблемы стресса в отечественной и зарубежной психологии)

Содержание:

Введение

В повседневной жизни люди постоянно сталкиваются с трудными ситуациями, проблемами и неожиданностями, которые оставляют отпечаток на самочувствии и здоровье. Мы говорим, что испытываем стресс. Так что же такое стресс?

Под термином «стресс» многие подразумевают трудную экстремальную ситуацию, последствиями которой является развитие заболеваний, однако это совсем не так. Для того, чтобы разобраться в этих вопросах, нужно иметь правильное представление о механизме возникновения стрессовых нагрузок, об их наиболее частых проявлениях и последствиях. Также нужно понять – всегда ли стресс вреден, и как можно справиться с его нежелательными последствиями.

Жизнь - суровая и безжалостная школа для каждого из нас. Трудности, возникающие на жизненном пути (от мелкой незначительной проблемы до трагической ситуации) вызывают у человека эмоциональные реакции негативного типа, которые сопровождаются целой гаммой физиологических и психологических сдвигов. Частые конфликты и большое внутреннее напряжение могут спровоцировать сложные психические и физиологические изменения в организме человека, а сильное эмоциональное напряжение может привести к состоянию стресса.

Исследования в области дифференциальной психофизиологии мужчин и женщин, показали, что половая принадлежность оказывает значительное влияние на формирование уровня психосоциального стресса. Вопросы, связанные с особенностями пола человека и его психологическими различиями на сегодняшний день входят в число наиболее активно обсуждаемых в обществе.

В современном мире стресс - естественная и неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. Часто мы даже не обращаем на него внимания, не думая о том, что длительное воздействие отрицательных эмоций грозит опасностью возникновения психосоматических заболеваний. Примеры таких заболеваний: инфаркт миокарда, язвенная болезнь, гипертония, бронхиальная астма, психические расстройства и т.п. Длительный стресс даже может привести к несчастному случаю или к самоубийству.

Все вышесказанное актуально на сегодняшний день, это определяет выбор темы моего исследования.

Целью моей курсовой работы являются изучение теоретического обоснования проблемы стресса в психологии и проведение сравнительного анализа уровня психосоциального стресса у мужчин и женщин.

Задачи моей курсовой работы:

- раскрыть понятие стресса;

- рассмотреть теории и модели психологического стресса;

- выявить уровень психосоциального стресса у мужчин и женщин;

- провести обработку результатов полученных в ходе исследования;

- сделать выводы по поведенной работе.

Объект исследования – показатели и источники психосоциального стресса.

Предмет исследования – уровень психосоциального стресса у мужчин и женщин.

Гипотеза: существуют достоверные различия в уровне психосоциального стресса у мужчин и женщин.

Сформированные цели и задачи исследования обуславливают выбор методов исследования:

- беседа;

- наблюдение;

- тестирование.

В исследовании были использованы методики: методика экспресс диагностики уровня психоэмоционального напряжения (ПЭН) и его источников (О.С. Копина, Е.А. Суслова, Е.В. Заикин), включающая в себя шкалу психосоциального стресса Л. Ридера.

Практическая значимость исследования состоит в диагностике и анализе уровня психосоциального стресса у мужчин и женщин.

Моя работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения и списка литературы.

В первой главе рассматриваются основные теоретические подходы к изучению стресса, модели и симптомы стресса. Во второй главе - реакция на стресс мужчин и женщин, проводится обработка полученных результатов и подводятся итоги исследования.

1. Теоретическое обоснование проблемы стресса в отечественной и зарубежной психологии

1.1 Многозначность понятия "стресс"

Понятие "стресс" (от англ. Stress – давление, напряжение) заимствовано из техники, где этим термином обозначается внешняя сила, приложенная к физическому объекту и вызывающая его напряжённость, т.е. временное или постоянное изменение структуры объекта.

В физиологии, медицине, психологии этот термин применяется для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на различные экстремальные воздействия. Изначально понятие "стресс" возникло в физиологии для обозначения неспецифической реакции организма ("общего, адаптационного синдрома") в ответ на любое неблагоприятное воздействие [11]. Позднее слово стали использовать для описания состояний индивида в экстремальных условиях на физиологическом, биологическом, поведенческом и психологическом уровнях.

В современной научной литературе термин "стресс" используется в трёх значениях:

- Понятие "стресс" может определяться, как любые внешние стимулы или события, которые вызывают у человека напряжение или возбуждение. На сегодняшний день в этом значении чаще употребляются термины "стрессор»", "стресс-фактор";

- Стресс может относиться к субъективной реакции и в этом значении отражать внутреннее психическое состояние напряжения и возбуждения. Данное состояние интерпретируется как эмоции, оборонительные реакции и процессы преодоления, происходящие в самом человеке. Эти процессы могут содействовать развитию и совершенствованию функциональных систем, а также могут вызывать психическое напряжение;

- Стресс может быть физической реакцией организма на предъявляемое требование или вредное воздействие. Функция этих физических реакций - поддержка поведенческих действий и психических процессов по преодолению этого состояния.

Из-за отсутствия общей теории стресса, нет и общепринятого его определения. Иногда это понятие относят к состоянию беспокойства в организме, которое он стремится устранить или уменьшить, в этом смысле понятие стресса немногим отличается от неприятных состояний (тревожность, слабая боль и диссонанса).

Стресс также рассматривается как психологические и поведенческие реакции, которые отражают состояние внутреннего беспокойства или его подавления.

Стресс определяется как событие или условие в физическом или социальном окружении. Оно ведёт к принятию мер по избежанию агрессии, принятию решения об устранении и ослаблении угрожающих условий.

"Стрессоры" - "неблагоприятные, значительные по силе и продолжительности внешние и внутренние воздействия, ведущие к возникновению стрессовых состояний" [11] .

Р. Лазарус отмечал, что различные представления о сущности стресса, его теории и модели во многом противоречат друг другу. Для прояснения понятия стресса Р.Лазарус сформулировал два положения:

- Терминологическую путаницу и противоречия в определении понятия «стресс» можно устранить, если при анализе психологического стресса учитываются не только внешние наблюдаемые стрессовые стимулы и реакции, но и некоторые, связанные со стрессом, психологические процессы. Примером таких процессов является процесс оценки угрозы;

- Стрессовая реакция может быть понята только с учётом защитных процессов, порождаемых угрозой. Характер стрессовой реакции причинно связан с психологической структурой личности, взаимодействующий с внешней ситуацией посредствам процессов оценки и самозащиты.

Р. Лазарус [23] также отмечает, что "только связывая характер стрессовой реакции с психическими процессами, действующими в человеке с различными психическими структурами, можно надеяться объяснить происхождение явления и получить возможность их предсказывать". Р. Лазарус характеризует стресс как обусловленное "угрозой" эмоциональное переживание, оказывающее влияние на способность человека достаточно эффективно осуществлять свою деятельность.

Г.Н. Кассиль, М.Н., Л.А. Китаев-Смык [18] и многие другие исследователи под термином "стресс" понимают широкий круг изменений психических и поведенческих проявлений, которые сопровождаются выраженными неспецифическими изменениями биохимических, электрофизиологических показателей и другими реакциями.

К.И. Погодаев [10], учитывал ведущую роль центральной нервной системы в формировании общего адаптационного синдрома, определял стресс, как состояние напряжения или перенапряжения процессов метаболической адаптации головного мозга, которые ведут к защите или повреждению организма посредствам единых нейрогуморальных и внутриклеточных механизмов.

Определение из энциклопедического словаря: "стресс" - "совокупность защитных, физиологических реакций, возникающих в организме животных и человека в ответ на воздействие различных неблагополучных факторов (стрессоров)".

Психологический словарь даёт следующее толкование стресса: "состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах" [9].

В явлении стресса следует различать:

- Комплекс непосредственных психологических реакций. В общей форме его можно определить как процесс восприятия и переработки личностно значимой для данного индивида информации, которая содержится в сигнале и субъективно воспринимается как эмоционально-негативная;

- Процесс психологической адаптации к эмоционально-негативному субъективному состоянию;

- Состояние психической дезадаптации, которая обуславливается эмоциональными сигналами, вследствие нарушения функциональных возможностей системы психической дезадаптации. Это ведёт к нарушению регуляции поведенческой активности субъекта.

Многообразие форм проявления стресса, причин эффектов его влияния на здоровье и профессиональную деятельность обуславливается тем, что каждый человек в течении жизни неоднократно переживает данное состояние. По образному выражению "… стресс вездесущ; он является оттенком жизни: одним нравится его вкус, и они используют его для достижения желаемого результата, другим он не нравится и их организм стремится отреагировать на стресс должным образом" [Р. Лазарус, 23]. Вместе с этим обширность пространства жизненных явлений и событий, индивидуальных особенностей человека, связанных с проявлением стресса, определяют многоплановость этого понятия и недостаточную его четкость. Ганс Селье говорил, что «стресс, подобно теории относительности, является научной концепцией, страдающей от смешения в сознании представлений, отражающих хорошее знание проблемы и недостаточное её понимание» [20].

Началом утверждения основ теории стресса принято считать знаменитую статью Ганса Селье «Синдром, вызываемый различными повреждающими агентами», которая была опубликована в 1936 году. Все 74 строки этой статьи произвели глубокое впечатление на физиологов, врачей, психологов и социологов всего мира. В статье говорилось о том, что самые различные неблагоприятные факторы: холод, тепло, облучение рентгеновскими лучами, инъекция адреналина, инсулина, чисто физические травмирующие воздействия, боль и многие другие – вызывают обычно одинаковый ответ организма, который Селье назвал «общий адаптационный синдром» (ОАС). В дальнейших его работах появился сам термин «стресс» - «неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование». [20]

В своей теории Ганс Селье рассматривает стресс с точки зрения физиологической реакции на физические, химические и органические факторы. Все биологические организмы имеют врожденные механизмы поддержания состояния внутреннего баланса или равновесия функционирования своих систем. Соотношение внутреннего равновесия обеспечивается процессами гомеостазиса. Поддержание гомеостазиса является жизненно необходимой задачей организма.

Сильные внешние раздражители (стрессоры), нарушают внутреннее равновесие. Организм реагирует на любой стрессор, приятный или неприятный, неспецифическим физиологическим возбуждением. Это защитно-приспособительная реакция.

Развитие стресса и приспособление к нему проходит несколько стадий. Время течения и перехода на каждую стадию зависит от уровня резистентности организма, интенсивности и длительности воздействия стрессора.

У организма ограниченные резервы адаптационных возможностей по предупреждению стресса – их истощение может привести к заболеванию и смерти.

Три стадии процесса общего адаптационного синдрома Ганса Селье:

1) Реакция тревоги

Возникает при первом же появлении стрессора. В течение короткого периода снижается уровень резистентности организма, нарушаются некоторые соматические и вегетативные функции, происходит понижение ряда физиологических, биологических параметров (шок). Далее организм мобилизирует резервы и включаются механизмы саморегуляции защитных процессов. Организм начинает перестраиваться: происходит «противошок». На этой стадии человек находится в состоянии напряжённости и настороженности, это является подготовкой к следующему этапу, поэтому иногда первая стадия ещё называется «предстартовой готовностью». Физически и психологически человек чувствует себя очень хорошо, пребывает в приподнятом настроении. На этой фазе часто проходят заболевания, которые относятся к разряду «психосамотических» (гастрит, колит, язва желудка, мигрень, аллергия).

При эффективной защитной реакции, тревога утихает и организм возвращается к нормальной активности. Больше колличество стрессов разрешается на этой стадии. Краткосрочные стрессы можно назвать острыми реакциями стресса.

2) Сопротивления или резистентности

Данная стадия наступает при продолжительном воздействии стрессора, функциональные возможности организма повышаются на величину выше исходного уровня. На этой стадии осуществляется сбалансированное расходование адаптационных возможностей. У человека развивается оптимальная энергия, приспособляясь к изменяющимся обстоятельствам. Чувствует человек себя вполне нормально, однако уже отсутствует душевный подъём, характерный для стадии 1. Человек как бы «вработался», он готов к более или менее длительному усилию по преодолению трудностей, но все же иногда чувствуется накопившаяся усталость.

3) Стадия истощения

Из-за длительного взаимодействия со стрессором, к которому организм уже привык, энергия, которая затрачивается на адаптацию, иссекает. На этой стадии появляются признаки реакции тревоги, физиологическая и психологическая защиты оказываются сломленными. Индивид не имеет больше возможности защищаться. Состояние человека на стадии истощения похоже на «призыв о помощи». Помощь может прийти только извне – либо в виде поддержки, либо в виде устранения стрессора. Если воздействие стрессора не прекращается, то наступает летальный исход.

На сегодняшний день хорошо изучена первая стадия развития стресса –стадия мобилизации адаптационных резервов («тревога»), во время которой в основном заканчивается формирование новой «функциональной системности» организма, адекватной новым экстремальным требованиям среды. Стадиям сопротивления или резистентности и истощения посвящены немногие исследования.

Далее, в своих работах «Стресс и жизнь», «Стресс без дистресса» Г. Селье отмечает существенное повышение возможностей человека именно в стрессе. Это так называемый, эв – стресс. К нему относятся механизмы «противошока» и повышенной перекрёстной резистентности (неспецифической устойчивости). Негативные проявления и последствия стресса – это ди – стресс.

1.2 Основные этапы и модели стресса

Основные этапные теории и модели стресса:

1) Генетически-конституциональная теория

Способность организма сопротивляться стрессу зависит от предопределенных защитных стратегий функционирования е зависимо от текущих обстоятельств. Исследования в данной области - попытка установить связь между генетическим складам (генотипом) и некоторыми физическими характеристиками, которые могут снизить общую, индивидуальную способность сопротивления стрессу.

2) Модель предрасположенности к стрессу

Основана на эффектах взаимодействия наследственных и внешних факторов среды. Допускается взаимное влияние предрасполагающих факторов и неожиданных, сильных воздействий в развитии реакций напряжения.

3) Психодинамическая модель

В основе данной модели лежат положения теории Зигмунда Фрейда. В своей теории он описал два типа зарождения и проявления тревоги, беспокойства:

а) сигнализирующая тревога, возникающая как реакция предвосхищения реальной внешней опасности;

б) травматическая тревога, которая развивается под воздействием бессознательного, внутреннего источника. Наиболее яркий пример причины возникновения данного типа тревоги: сдерживание сексуальных побуждений и агрессивных инстинктов. Чтобы описать результирующие симптомы этого состояния Зигмунд Фрейд ввел термин «психопатия повседневной жизни».

4) Модель Вольффа

Автор рассматривал стресс как физиологическую реакцию на социально-психологическе стимулы. Вольфф установил зависимость этих реакций от природы отношений, мотивов поведения индивида, определенности ситуации и отношения к ней.

5) Междисциплинарная модель стресса

Стресс возникает под влиянием стимулов, которые вызывают тревогу у большинства людей, и приводит ко многим физиологическим, психологическим и поведенческим реакциям, в ряде случаев патологическим, но возможно и приводящим к высшим уровням функционирования и новым возможностям регулирования.

6) Теории конфликтов

Несколько моделей стресса отражают взаимосвязь поведения субъектов в обществе и состояния напряжения в отношениях, сопровождающих групповые процессы. Основные причины напряжения, связаны с необходимостью членов общества, подчиняться его социальным нормам. Одна из теорий конфликта полагает, что предупреждение стресса должно основываться на предоставлении членам общества благоприятных условий для развития и свободы в выборе жизненных установок и позиций. Теории конфликтов рассматривают также в качестве причин стресса факторы устойчивости социальных отношений, распределения экономических благ и услуг в обществе, а также межличностное взаимодействие во властных структурах. Социальные аспекты лежат в основе таких теорий стресса, как эволюционная теория социального развития общества, экологическая теория (роль социальных явлений в обществе), теория жизненных изменений (в семье, на работе и т.д.).

7) Модель D. Mechanik.

Центральный элемент в этой модели - понятие механизмы адаптации. Это способ, благодаря которому человек борется с ситуацией, со своими чувствами, вызванными этой ситуацией. Механизмы адаптации имеют два проявления:

1) преодоление – борьба с ситуацией,

2) защита – борьба с чувствами, вызванными ситуацией.

Преодоление, «овладение» ситуацией определяется целенаправленным поведением и способностями в принятии индивидами адекватных решений при встрече с жизненными задачами и требованиями.

8) Стресс как поведенческие реакции на социально-психологические стимулы

Модель физиологического стресса Ганса Селье была модифицирована. Теперь стресс в ней рассматривался как состояние организма, в основе которого лежат как адаптивные, так и не адаптивные реакции. Под стрессорами, прежде всего, понимается социальные по своей природе факторы (объективные события, которые нарушают или угрожают подорвать обычную жизнь человека).

9) Системная модель стресса

Данная модель отражает понимание процессов управления (поведения, адаптации и т.д.) на уровне системной саморегуляции. Осуществляется путем сопоставления текущего состояния системы с его относительно стабильными нормативными значениями.

10) Интегративная модель стресса

Ключевое место в модели занимает проблема, которая требует от человека принятия решения. Понятие такой проблемы определяется как проявление, воздействие на человека стимулов или условий, требующих от него превышения или ограничения обычного уровня деятельности. Возникновение проблемы (трудностей с ее решением) сопровождается напряжением функций организма, - если проблема не решается напряжение сохраняется или даже нарастает – развивается стресс.

Способности человека в решении возникающих перед ним проблем зависят от таких факторов как:

1) ресурсов человека – его общих возможностей по разрешению различных проблем;

2) личного энергетического потенциала, необходимого для решения конкретной проблемы;

3) происхождения проблемы, степени неожиданности ее возникновения;

4) наличия и адекватности психологической и физиологической установки на конкретную проблему;

5) типа выбранного реагирования – защитного или агрессивного. Значение и учет этих факторов определяет выбор стратегии поведения для предотвращения стресса.

1.3 Симптомы стресса

При воздействии раздражающего фактора у человека формируется оценка ситуации как угрожающей. Степень угрозы у каждого своя, однако в любом случае вызывает негативные эмоции. Осознанные угрозы и наличие отрицательных эмоций «толкают» человека на преодоление вредоносных воздействий. Человек стремится бороться с мешающим фактором, уничтожить его или «уйти» от него в сторону, направляя на это все свои силы. Если ситуация не разрешается, а силы для борьбы кончаются, возможен невроз, а также ряд необратимых нарушений в организме человека. Наличие осознанной угрозы – основной стрессовый фактор человека. Так как в одних и тех же ситуациях одни люди видят угрозу разной степени, а другие в этих же условиях не видят ее вовсе, то и стресс, и степень стресса у каждого свои.

Возникновение угрозы вызывает в ответ защитную деятельность. У человека активизируются психологические защитные механизмы, прошлый опыт, способности. В зависимости от отношения человека к данному угрожающему фактору, от интеллектуальных возможностей его оценки, формируется мотивация на преодоление трудности или же ее избегание. Угроза - решающий фактор в возникновении стресса. Человек может ощущать угрозу своему здоровью, жизни, материальному благополучию, социальному положению, самолюбию, своим близким и т.д.

С точки зрения психологии, состояние стресса включает специфическую форму отражения человеком экстремальной ситуации и модель поведения как ответную реакцию на это отражение.

Многие ученые считают, что стресс – это своего рода защитный адаптационный механизм. С помощью стресса индивид получает эмоциональную разрядку. Результатом которой является выход эмоциональной энергии и, таким образом, снимается избыточное напряжение личности. Кроме того, для некоторых людей, периоды отчаяния и трагедии являются периодами личностного роста. Для отдельных людей отрицательные эмоции - стимул для большей активности по преодолению препятствий. И наконец, есть люди, использующие свои страдания, чтобы влиять на других.

Состояние стресса может быть острым и даже принимать хронический характер. У стресса есть физиологические, психологические, личностные и медицинские признаки. Любой стресс обязательно включает высокое эмоциональное напряжение.

Физические симптомы

Волноваться -это естественно. В человеке заложен биологический механизм, который помогает справиться с эмоциональной перегрузкой. Впервые его описал в начале 20 века В. Кэннон и назвал реакцией «сражайся или беги». Этот механизм обуславливает принятие решений в экстремальных ситуациях. Он находится в гипоталамусе. Именно этот механизм сыграл огромную роль в эволюции человека.

Ганс Селье различает три стадии развития стресса: тревогу, сопротивление, истощение. На первой стадии мозг регистрирует стрессор (то, что вызывает беспокойство) и передает сообщение железам: начинается вырабатывание гормона, затем выделяется адреналин, который посылает организму сигнал тревоги.

Организм реагирует на этот сигнал следующими признаками:

- учащенный пульс;

- повышенное потоотделение;

- ускорение биения сердца;

- боли в желудке;

- напряжение мышц рук и ног;

- учащенное дыхание;

- зубная боль;

- потеря усидчивости;

- суматошные мысли;

- непривычные эмоции.

Если человек переживает что-то из вышеперечисленного, это означает, что организм готовится сразиться с трудностями. Но такое состояние временно и предназначено природой для экстремальных ситуаций. Организм не может пребывать в нем долгое время.

Если угроза исчезает или человек привыкает к беспокойству, в силу вступает обратный механизм. Тело возвращается в свое обычное состояние. Это означает стадияю сопротивления.

Переход к стадии истощения происходит, если угроза сохраняется или же если человек продолжает нервничать и после ее исчезновения. В результате этого наносится непоправимый ущерб здоровью.

Психологические симптомы

Наиболее распространенные реакции психики человека на экстремальные обстоятельства:

- неспособность сосредоточится;

- затруднения в принятии простых решений;

- отсутствие уверенности в себе;

- раздражительность, частые вспышки гнева;

- ненасытные желания;

- беспокойство, смятение;

- беспричинный страх или полная паника;

- рассеянность внимания;

- замедление мыслительных процессов;

- ослабление функций памяти;

- уменьшение сенсорной чувствительности.

В стрессовом состоянии возможны частые перепады настроения, человек может впадать в ярость или ему вдруг становится страшно. Непосредственное выражение этих эмоций помогает справиться с переживаниями. Однако люди часто по разным причинам, бессознательно или сознательно, подавляют такие эмоции, как смех, слезы или ярость.

Подавленные эмоции, неважно, положительные или отрицательные, нарушают душевное равновесие и вредят общему самочувствию. В каких именно симптомах выражается стресс, зависит от накопившихся в течение жизни негативных переживаний, которые не были изжиты.

Личностные и медицинские симптомы

Личностные признаки

Медицинские признаки

- полное подавление воли;

- снижение самоконтроля;

- пассивность и стереотипность поведения;

- неспособность к творческим решениям;

- повышенная внушаемость;

- страх;

- тревожность;

- немотивированное беспокойство

- повышенная нервозность;

- наличие истерических реакций;

- обмороки;

- аффекты;

- головные боли;

- бессонница

Изменения в поведении

Стресс способен сильно повлиять на поведение. Человек может:

- начать курить;

- употреблять слишком много лекарств;

- переживать появление нервного тика или манерности;

- стать рассеянным;

- часто попадать в неприятности;

- начать дергать свои волосы, грызть ногти и т.д.

- прибрести непомерный аппетит или совсем его лишиться;

- употреблять слишком большое количество алкоголя или транквилизаторов;

- стать беспричинно агрессивным.

Сталкиваясь с экстремальной ситуацией (или восприняв ее такой), человек испытывает резкий рост эмоционального напряжения. Он боится, что не справится с этой ситуацией, что она нанесет ему ущерб. В результате человек приобретает состояние тревоги. Эмоциональное возбуждение растет и начинает мешать выполнению привычной деятельности. Отсюда появляются ошибки, увеличивается время выполнения отдельных действий, нарушается процесс планирования и оценки деятельности. Это вызывает отрицательные эмоции, добавляет беспокойства, появляется неуверенность в своих силах, снижается самооценка. Как следствие, растет состояние напряжения, которое приводит к еще большим ошибкам и дефектам деятельности. Получается замкнутый круг «втягивания» человека в стресс.

1.4 Гендерные различия реакций на стресс

Психология различий мужчины и женщины имеет непосредственное отношение не только к человеку как к таковому, но также ко всему обществу в целом.

Роль мужчины и женщины в обществе на сегодняшний день претерпевает значительные изменения, поэтому вопросы, связанные с особенностями пола человека и его психологическими различиями, в последнее время являются наиболее активно обсуждаемыми в обществе.

Принято считать мужчин и женщин абсолютно разными существами. Малейшим различиям в строении головного мозга у представителей разных полов ученые склонны приписывать гораздо большее значение, чем на то дают право объективные данные. Авторы трудов по психологии, ссылаются на четыре психологических отличия между полами:

- способностью ориентироваться в пространстве,

- математические способности,

- речевые навыки и агрессивность.

Психологи начали изучать гендерные различия еще в конце 19 века, они по большей части занимались демонстрированием различий полов и обосновывали этим разное отношение к мужчинам и женщинам. Не стоит забывать, что обнаруженные отличия относительно невелики, обычно не более 10%, а в большинстве случаев распределение мужской и женской выборок на 90% совпадают [14].

Рассмотрим одно из основных отличий - эмоциональность.

Различия в эмоциональности между мужчинами и женщинами можно рассматривать на нескольких уровнях: один уровень связан со способностью понимать эмоциональные состояния других (эмпатия) и умением выразить это понимание (эмпатическая экспрессия). Другой связан с переживанием самим человеком своих эмоций (эмоциональные переживания) и его способами эти эмоции выражать (эмоциональная экспрессия).

Исследования показали, мужчины не хуже женщин способны определять чувства других и внутренне сопереживать им, однако они хотят, чтобы окружающие никак не заметили этого по их поведению. Мужчины не желают, что бы окружающие видели их эмпатичными, ведь это не соответствует их гендерной роли. Представители мужского пола часто оказываются в ситуациях, которые требуют от них проявления силы, независимости, властности, стремления к соревнованию. Эти качества не сочетаются с эмпатийной отзывчивостью. Касаемо переживаний и выражений собственных эмоций, по данным исследований мужчины и женщины обладают равной эмоциональностью, однако выражают свои эмоции с разной интенсивностью. Эмоциональная жесткость считается одной из важнейших описательных характеристик «настоящего мужчины».

Взрослые женщины больше выражают чувства, которые направлены на окружающих (проявление интереса к чувствам других, их потребностям, желаниям). Мужчины наоборот проявляют больше эгоцентрических чувств (потребностей, желаний, собственных интересов). Женщинам удобнее выражать чувства страха и грусти и вместе с тем люди не видят межполовых различий в способности испытывать эти чувства.

Различия в агрессивном поведении находятся в ряду наиболее достоверных гендерных различий. Однако они не настолько велики и не настолько связаны с биологическими отличиями, как можно было бы предположить. Есть несколько факторов, от которых зависит, кто более агрессивен мужчина или женщина: гендер участников конфликта, тип агрессии и конкретная ситуация.

Различия в агрессии могут объясняться гендерными ролями, которые поощряют проявление мужчинами агрессии в некоторых формах, в то время как агрессивность у женщин не приветствуется. Мужчин нередко принуждают к агрессии окружающие, ставя под сомнение их общественное положение или самоуважение. Женщины чаще всего наоборот испытывают смущение, если вынуждены проявлять агрессию на людях. Мужчины предпочитают роли, в которых требуется проявление агрессии (например, в военной или спортивной областях). В то время как для большинства женщин, агрессивность абсолютно неуместна (например, мать, учительница).

Из вышесказанного можно сделать вывод о том, что эмоции и чувства одинаковы у мужчин и женщин, однако из-за их гендерных ролей они выражают их по-разному.

Тенденция увеличения различий в продолжительности жизни мужчин и женщин, во многом связана с половыми особенностями адаптации к незначительным по силе и продолжительности стрессорам, составляющим жизненный фон человека. В этой связи следует обратить внимание на исследование динамики ответных реакций у мужчин и женщин в ситуациях, моделирующих средовые стрессорные воздействия.

Ученые давно выяснили, что биологический срок жизни женщин больше, чем у мужчин. Это может быть свзано с тем, что женщины реагируют на стресс сильнее (по количеству стрессорных гормонов в крови) и быстрее, чем мужчины. Так сложилось в природе, что особи женского пола чаще подвержены стрессу, ввиду их заботы о потомстве (защита, добыча пищи и т.д.). Женский организм, более приспособлен к стрессорным ситуациям, они легче, чем мужчины переносят острые стрессы, они адаптируются к стресс-факторам более экономично физиологически, но при этом испытывают больший психический дискомфорт, по сравнению с мужчинами

С биологической точки зрения, стрессорные гармоны пагубно действуют на все внутренние процессы (ухудшают работу кишечника, могут вызвать разрыв аорты, способствуют истощению организма и т. д.). Но на женщинах это сказывается меньше, чем на мужчинах.

Все чаще ученые приходят к выводу, что именно для снижения эмоциональных нагрузок стресса люди употребляют психотропные средства. Со стрессом нельзя бороться, надо научиться относиться к нему нейтрально. Так уж сложилось, что психическое развитие человека опередило физиологическое и этот разрыв компенсируется стрессорной реакцией [14].

Рассмотрев теоретические обоснования понятия «стресс», можно сделать вывод о том, что понятие «стресс» с момента своего появления претерпело значительные изменения. Изменения связанны с расширением сферы применения термина «стресс», и с фундаментальным изучением различных аспектов этой проблемы – причинности, регуляции, детерминации, проявления, преодоления стресса. Неоднозначность понимания стресса приводит к различиям во взглядах на сущность тех или иных психических явлений, несовпадению трактовок изучаемых феноменов, противоречивости полученных данных, отсутствию строгих критериев при их интерпретации так:

- как стимул: стресс может рассматриваться как характеристика окружающей среды (нехватка времени, нездоровая обстановка на работе и т.д.).

- как реакция: стресс рассматривается как состояние психического напряжения, возникающее в ответ на сложные обстоятельства.

- отсутствие равновесия в отношения между человеком и окружающей обстановкой (модель взаимодействия для стрессовой ситуации).

Причины стрессов – стрессоры – делят на 2 группы: физические и психические. Физические стрессоры вызывают физиологические стрессы, а психические – психоэмоциональные. К физиологическим стрессам относятся реакции организма на шум, охлаждение, перегревание, недостаток кислорода, кровопотерю, интоксикацию, физическую нагрузку и др., к психоэмоциональным – реакции на сигналы опасности, неожиданное прикосновение, неустойчивость опоры.

Все стрессы у человека являются психоэмоциональными, т.к. действие физических факторов обычно вызывает эмоциональную реакцию.

У человека стресс могут вызывать информационные перегрузки, недостаток времени, неопределенность исхода, столкновение конкурирующих мотиваций. В последние годы обращено внимание на производственные и бытовые стрессы: «трудное начальство», «проблема отцов и детей», феномен «опустевшего гнезда», одиночество и перенаселение.

Стресс - наш ежедневный «попутчик», поэтому нам необходимо с ним считаться. Даже если мы совершенно не ощущаем его воздействия, это не дает нам права забывать о нем и о той опасности, которую он представляет.

2. Эмпирическое исследование гендерных различий реагирования на стресс

2.1 База и методы исследования

База исследования

Исследование проводилось на базе ООО "Энерговектор", целью исследования было изучить характер стрессоустойчивости сотрудников и выявить различия в источниках психосоциального стресса, если они имеются.

Выборку составил коллектив компании – 40 человек (20 женщин и 20 мужчин). Возрастной диапазон испытуемых составляет 28 – 52 года.

Методы исследования

Для решения задач исследования использовались методы:

- наблюдение за работой испытуемых в естественных условиях;

- анализ профессиональной деятельности и организации труда;

- знакомство с личными карточками сотрудников;

- беседа с сотрудниками;

- тестирование.

В качестве основного инструмента исследования мною использовалась Методика экспресс диагностики уровня психоэмоционального напряжения (ПЭН) и его источников (О.С. Копина, Е.А. Суслова, Е.В. Заикин), которая включает в себя шкалу психосоциального стресса Л. Ридера.

Исследователи относят ПЭН к классу эмоциональных явлений. Как и все эмоциональные явления (аффекты, эмоции, чувства), психоэмоциональное напряжение является формой представленности в сознании личностного смысла происходящих в жизни человека событий и отражает степень удовлетворенности его потребностей.

Всякое эмоциональное явление характеризуется тем или иным субъективным качеством (модальностью) и предметным содержанием. По своему субъективному качеству психоэмоциональное напряжение (ПЭН) и другие эмоции, возникающие в ситуации неудовлетворенности потребностей, являются отрицательными эмоциональными переживаниями.

Методика включает в себя опросник «Ваше самочувствие», в который в свою очередь входят методы экспресс диагностики ПЭН и связанных с ним факторов:

самооценка здоровья;
шкала психосоциального стресса Л. Ридера;
шкала удовлетворенности жизнью в целом О.С. Копиной;
шкала удовлетворенности условиями жизни О.С. Копиной;
шкала удовлетворенности основных жизненных потребностей О.С. Копиной;
основные социально-демографические показатели (пол, возраст, уровень образования, социальная группа, семейное положение).

Целью данной методики является комплексное исследование уровня психосоциального напряжения человека и измерение его различных аспектов.

Опросник «Ваше самочувствие» рассчитан на самостоятельные ответы испытуемых. Время психологического обследования одного человека составляет в среднем 20 – 30 минут. Возможно одновременное обследование нескольких испытуемых.

Поэтапность исследования

Исследование проходило в пять этапов.

На первом этапе проведен теоретический анализ проблеме изучения стресса и стрессорных реакций. В ходе данного исследования рассмотрены основные трактовки понятия «стресс», модели и теории стресса, а также его стадии и симптомы (физические и психологические). Были представлены гендорные различия реагирования на стресс мужчин и женщин.

Вторым этапом исследования являетя знакомство с базой исследования, которое включало в себя: беседу с руководителем предприятия, знакомство со спецификой его работы, а также знакомство и беседа с трудовым коллективом.

На третьем этапе проведена диагностическая работа, в ходе которой выявлен средний балл психосоциального стресса у представителей мужского и женского пола, а также были выявлены источники психосоциального стресса и степень их выраженности у испытуемых.

На четвертом этапе проведена обработка полученных данных.

Пятый этап – заключительный –написание психологических заключений и рекомендаций.

2.2 Анализ полученных данных

Для оценки уровня психосоциального стресса у мужчин и женщин использовалась методика экспресс диагностики уровня психоэмоционального напряжения (ПЭН) и его источников (О.С. Копина, Е.А. Суслова, Е.В. Заикин), которая включает в себя шкалу психосоциального стресса Л. Ридера, она позволяет определить его показатель.

Полученные результаты по шкале психосоциального стресса Л. Ридера представлены в диаграмме (рисунок 1).

Рис. 1. Результаты методики экспресс диагностики уровня психосоциального стресса Л. Ридера

В зависимости от показателей испытуемых можно разделить по группам: с высоким, средним и низким уровнем психосоциального стресса. Нормы уровней психосоциального стресса у мужчин и женщин представлены в таблице 1.

Уровень стресса	Средний балл
Уровень стресса	Мужчины	Женщины
Высокий	2,00 – 3,00	2,18 – 3,00
Средний	1,00 – 1,99	1,18 – 2,17
Низкий	0,00 – 0,99	0,00 – 1,17

Таблица 1. Нормы уровней психосоциального стресса у мужчин и женщин

Сопоставив данные и переведя баллы в проценты испытуемых можно разделить на три группы:

- Первая группа (35% мужчин и 25% женщин) – испытуемые с низким уровнем психосоциального стресса;

- Вторая группа (45% мужчин и 40% женщин) – испытуемые со средним уровнем психосоциального стресса;

- Третья группа (20% мужчин и 35% женщин) – испытуемые с высоким уровнем психосоциального стресса.

Далее по t критерию Стьюдента подсчитан уровень психосоциального стресса мужской и женской выборки. Это позволило отклонить нулевую гипотезу (различия стремятся к 0) и принять альтернативную гипотезу, которая свидетельствует о существующих различиях в уровне психосоциального стресса между мужчинами и женщинами.

Распределение возможных источников психосоциального стресса по степени выраженности у испытуемых представлено в таблице 2.

Источники психосоциального стресса	Среднегрупповая оценка, в баллах
Источники психосоциального стресса	мужчины	женщины
Беспокойство о работе	4,6	3,7
Чувство нервозности	2	4,2
Напряжение от повседневной деятельности	3,3	3,6
Нервное напряжение от общения с людьми	2,2	3,4
Чувство физического и психического истощения	1,8	4,8
Нервное напряжение от смены семейных отношений	3,9	4,4

Таблица 2. Распределение источников психосоциального стресса по степени выраженности у испытуемых

На основании таблицы 2 были построены круговые диаграммы (рисунок 2, 3), которые наглядно отображают распределение источников психосоциального стресса у мужчин и женщин.

Рис. 2. Степень выраженности источников психосоциального стресса у мужчин

Рис. 3. Степень выраженности источников психосоциального стресса у женщин

Из рисунков 2 и 3 видно, что у мужчин на первое место выходит беспокойство о работе и нервное напряжение от смены семейных отношений, в то время как у женщин преобладает чувство физического и психического истощения, и также как у мужчин чувство нервного напряжения от смены семейных отношений.

В результате исследования нами были выявлены гендерные различия в определении выраженных источников психосоциального стресса у мужчин и женщин. При этом у мужчин в большей степени выражена тенденция к «беспокойству о работе», тогда как у женщин преобладает «чувство физического и психического истощения».

А также в ходе исследования по t критерию Стьюдента был подсчитан уровень психосоциального стресса мужской и женской выборки, где были выявлены значимые различия между мужской и женской выборкой в оценке уровня психосоциального стресса. Это позволило отклонить нулевую гипотезу (различия стремятся к 0) и принять альтернативную гипотезу, свидетельствующую о существующих различиях в уровне психосоциального стресса между мужчинами и женщинами.

Таким образом, гипотеза курсовой работы подтвердилась.

Заключение

Изучив основные теоретические обоснования проблемы стресса, рассмотрев его симптоматику и модели, можно сделать вывод о том, что стресс это состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах.

Ганс Таблица 2. Распределение источников психосоциального стресса по степени выраженности у испытуемых

Таблица 2. Распределение источников психосоциального стресса по степени выраженности у испытуемых

Селье считал, что полная свобода от стрессов означает смерть. Это вытекает из адаптивной природы стресс реакции. Стресс не только помогает справиться с острой критической ситуацией, но и при ее повторении или длительном действии способствует эффективному запуску специфических более экономных адаптивных реакций.

Повторные и умеренные стрессы, совершенствуют стресс лимитирующие системы, повышают устойчивость организма к повреждениям, обычно вызываемым чрезмерными стрессами. Умеренные стрессы способствуют повышению настроения и увеличивают работоспособность.

Влияние почти всех факторов на здоровье человека выражается U-образной кривой. Отсутствие стрессов или интенсивные или длительные стрессы приносят ущерб организму.

Неблагоприятному влиянию стрессов могут способствовать:

а) безысходность ситуации или неопределенность, к которой трудно приспособиться;

б) высокая интенсивность или продолжительность стресс реакций, завершающихся истощением адаптивных резервов;

в) личностные или биологические особенности организма, определенная слабость антистрессорной защиты.

Неблагоприятным влиянием на здоровье человека обладают, в основном, психоэмоциональные стрессы. Стрессы, связанные с отрицательными эмоциями, чаще дают неблагоприятный эффект. При этом наступают изменения нервной системы, крови, иммунитета и внутренних органов, которые становятся более значительными, когда человек старается ограничить внешнее проявление эмоций, т.е. всегда лучше «отреагировать», а не таить в себе. «Неотреагированные» острые стрессы имеют тенденцию накапливаться в организме и переходить в хронический стресс, ускоряя наступление фазы истощения.

Устойчивость к стрессорным повреждениям можно специально выработать путем предварительной адаптации к повторным воздействиям умеренной интенсивности и длительности: физическим нагрузкам, холоду, недостатку кислорода и др. Тип адекватной стратегии в стрессорных ситуациях определяется, очевидно, силой, подвижностью, уравновешенностью нервных процессов и другими свойствами организма.

Устойчивость или повышенная чувствительность к стрессам представляет собой индивидуальные качества и может быть врожденной. Женщины легче, чем мужчины переносят стрессы, они адаптируются к стресс-факторам более экономно физиологически, но при этом испытывают больший психический дискомфорт, чем мужчины, женщины чаще страдают неврозами.

Список использованных источников

Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. – М.: Феникс, 1992.
Берн Ш. Гендерная психология. – М.: Гранд, 2014.
Бодров В.А. Информационный стресс. – М.: ПЕРСЭ, 2010.
Василенко Т.Д., Никитина В.Б. Психодиагностика в системе социальной работы. – М.: Гранд, 2014.
Васильев В.Н. Здоровье и стресс. – М.: Знание, 1991.
Вейнингер О. Пол и характер. – М.: Феникс, 1992
Гендер и общество: Учеб. Пособие. – Иркутск: ИГПУ, 2012.
Гиссе Л.Д. Время стрессов. - М.: Знание, 1992.
Головин С.Ю. Словарь психолога-практика. Минск-М.: Харвест АСТ, 2011.
Гринберг Д. Управление стрессом. – СПб.: Питер, 2012.
Гуревич П.С. Популярный психологический словарь. – М.: Феникс, 2014.
Евдокимов В.И., Марищук В.Л. Поведение и саморегуляция человека в стрессе. – СПб.: Питер, 2011.
Егорова М.С. Психология индивидуальных различий. – М.: Знание, 1997.
Ильин Е.В. Дифференциальная психофизиология мужчин и женщин. – СПб.: Питер, 2013.
Как разрешить конфликт и быстро выйти из стресса // под ред. Л.Е. Телятниковой. – Иркутск, 2015.
Кордуэлл М. Психология: словарь-справочник от А до Я. – М.: Гранд, 1999.
Кузнецова А.С., Леонова А.Б. Психопрафилактика стрессов. – М.: Издательство Московского университета, 2013.
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М., 2013.
Нейдхард Д. Властелин эмоций: Как сохранить спокойствие в любой ситуации. – СПб.: Питер, 2007.
Селье Г. Стресс и жизнь. – М., 1979.
Стрессы и их профилактика // под ред. С.И. Майборода. – Иркутск: ИГПУ, 2012.
Тьюбсинг Д.А. Избегайте стрессовых ситуаций. – М.: Медицина, 2013.
Черепанова Е.М. Психологический стресс. – М.: Академия, 2007.
Чиркова Ю.Г. Стресс без стресса. М., 1988.
Эмоции человека в нормальных и стрессовых условиях // под ред. А.И. Яроцкого. – Гродно: ГрГУ, 2011.