«Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений»(Основные достоинства и недостатки франчайзинга)

Содержание:

Введение

В условиях всё увеличивающейся рыночной конкуренции франчайзинг повышает эффективность малого предпринимательства и помогает малому бизнесу, объединенному во франчайзинговые сети, соперничать с мировыми и отечественными корпорациями на одном уровне. Также франчайзинг дает возможность вывести значительное количество российских торговых марок и технологий на федеральный и международный уровень.

Франчайзинговая модель доказала свою эффективность в различных отраслях деятельности, как в традиционных - бытовое обслуживание и питание, так и в инновационных - медицинские исследования и диагностика и информационные технологии. Несмотря на это, в практике применения франчайзинговой модели в России присутствует ряд проблем, требующих скорейшего решения для оптимизации условий ведения бизнеса.

Так как франчайзинговая модель бизнеса становится всё более популярной в России, и существуют проблемы, препятствующие ее развитию, данная тема является актуальной.

Объектом исследования работы является компания Biglion. Предмет исследования – условия и характеристики франшизы данной компании.

Целью работы является изучение сущности франчайзинга на примере франшизы компании Biglion.

Для решения целей работы были поставлены следующие задачи:

1) показать развитие франчайзинга с момента его появления и до настоящего времени в России;

2) рассмотреть эволюцию нормативно-правовой базы франчайзинга;

3) изучить проблемы реализации франчайзиноговой модели ведения бизнеса в России;

4) проанализировать модель франчайзинга на примере франшизы компании Biglion;

5) определить ценность франшизы компании Biglion для сторон франчайзинга.

В ходе проведенных исследований были проанализированы монографии, учебники, научные статьи В.В. Довгань, Г.П. Журавлева, Е.В. Михайленко, Н.А. Невской, В.О. Семичевой, Н.О. Старковой.

В данной работе использованы следующие общенаучные методы исследования: анализ и синтез, индукция и дедукция, моделирование, исторический и системный подход.

Практическая значимость работы определяется тем, что ее положения можно использовать при изучении студентами дисциплины «Теория отраслевых рынков», а также при написании дипломной работы по проблематике исследования.

Структура курсовой работы включает: оглавление, введение, две главы, составляющие основную часть исследования, заключение, список использованных источников, приложение.

1. Теоретические основы франчайзинга

1.1. Понятие и историческое развитие франчайзинга

Франчайзинг - способ организации коммерческой деятельности, при котором одно юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) договаривается с другим юридическим лицом - компанией, торгующей франшизой, о том, что данный предприниматель (либо компания) будет вести свою коммерческую деятельность под именем такой фирмы или под ее брендом.^[1]

Следует отметить, что франчайзинг в России - довольно новое понятие. Зародилось оно и пришло к нам из Америки, где вовсю уже имело большую распространенность среди компаний из абсолютно разных сфер.

Первый франчайзер, который пришел на отечественный рынок, была компания “PepsiCo” в восьмидесятых годах, которая и построила несколько заводов для производства своей продукции на территории Советского Союза.^[2] Бизнесмены, осуществлявшие свою деятельность в те времена, взяли за пример такой вариант ведения бизнеса, а один из них приобрел права компании “Baskin Robbins” и открыл в Москве кафе-мороженое в 1993 г. В дальнейшем уже появились франшизы российских компаний, объединявшихся в большие филиальные сети. К самым известным можно отнести прачечные «Синий Кристалл», кафе «Русское бистро», детское питание «Партнер», а также программное обеспечение «1С».^[3]

Однако, случившийся в 1998 году дефолт, привел многие франчайзинговые компании к краху, что проиллюстрировало плохую их адаптацию к реалиям российского бизнеса и экономики. Позже, в начале 2000-х, когда экономика начала оправляться от кризиса, всё большую популярность стали набирать курсы и тренинги для повышения знаний в области франчайзингового бизнеса для тех, кто решил заняться бизнесом.

Заметное ускорение развития и популярности франчайзингового бизнеса началось после проведения первой международной конференции «Франчайзинг в России», состоявшейся в апреле 2001 года. В течение 2001 года предприятий такого рода было уже около 40, тогда как в 90-х всего около 20.^[4]

Также расширению франчайзингового бизнеса способствовала организация Российской Ассоциации Франчайзинга (РАФ). Главная цель РАФ - защита интересов и поддержка ее членов, а также развитие более благоприятной экономической среды для распространения франчайзинговой деятельности в России, популяризации франчайзинга. Ассоциация является членом World Franchise Council (Всемирного Совета по Франчайзингу). В рамках осуществления деятельности Совета организует, а также принимает участие в тематических конференциях и выставках, регулярно выпускает путеводители по франчайзингу, ведет онлайн-каталог франшиз «Вселенная Франчайзинга».^[5]

Всё больше появляется франчайзинговых компаний на российском рынке, что неудивительно, ведь показатель успеха предприятий, практикующих такой вид бизнеса, достигает 75-95% в зависимости от сферы деятельности предприятия.^[6]

Кроме того, многолетняя практика применения франчайзинговой модели бизнеса в развитых странах наглядно проиллюстрировала и доказала его деловую эффективность, связанную с тиражированием по определенной технологии проверенных практикой бизнес-процессов. Со стороны компании, ставшей франчайзером - это способ расширения бизнеса. Для свежеиспеченного франчайзи - это способ стать владельцем бизнеса. Для многих компаний франчайзинг стал символом преуспевания в бизнесе, ведь если созданная ими бизнес-модель работает в головной организации, то она принесет прибыль и в филиалах. Потенциальные клиенты, как правило, высоко оценивают компанию, зная, что она подчиняется установленным и хорошо организованным бизнес-процессам и вынуждена следить за качеством предоставления своих услуг для поддержания репутации.

На данный момент, крупнейшей франчайзинговой выставкой (на территории СНГ, стран Балтии и Восточной Европы) уже 13 лет подряд является BuyBrand Expo, которая проводится ежегодно в сентябре в Москве. В 2015 году принимали участие бренды из России, Великобритании, ОАЭ, Г ермании, Италии, Молдавии, Украины, США, Беларуси, Австрии, Испании и Бельгии с инвестиционным диапазоном представленных концепций от 0,6 до 800 млн. рублей.^[7]

К сектору Horeca относятся кафе, рестораны, пекарни и фаст-фуд рестораны. Сектор услуг представлен медицинскими, финансовыми, юридическими и бизнес услугами, а также услугами в области недвижимости, образования, ритэйла. Сфера ритэйла, занимающая самую высокую долю состоит из компаний, ведущих деятельность в областях аксессуаров, ювелирных украшений, мебели и декора, обуви и кожгалантереи, одежды, продуктов питания и товаров для детей. Сектор B2B услуг - это компании в области сопровождения бизнеса и снабжения дополнительным оборудованием. Помимо предоставления мест для стендов вновь прибывших франчайзинговых организаций, BuyBrandExpo организует Международные форумы по ведению бизнеса в России и выходу на зарубежные рынки, по выживанию в кризисные периоды экономики^[8], в которых спикерами выступают генеральные директора, топ-менеджеры и юристы крупных франчайзинговых компаний. Также компания проводит обучающие тренинги и встречи франчайзи.

За 13 лет свыше 8950 франчайзинговых компаний открылось благодаря BuyBrandExpo. Суммарный инвестиционный потенциал посетителей 2015 года составил $ 801 400 000. 87% посетителей - это инвесторы, потеницальные/действующие франчайзи и франчайзеры.^[9]

Таким образом, можно сделать вывод, что франчайзинговое направление бизнеса становится всё более популярным, что и доказывают данные предоставленными организаторами о выставке.

1.2. Правовое регулирование франчайзинга

Правовое регулирование франчайзинга в России началось в 1996 г. введением в Гражданский Кодекс главы 54 и понятия «Коммерческая концессия».^[10] Данное понятие имеет много общего с франчайзингом, несмотря на то, что самого употребления такого термина там нет. Благодаря этому появилась возможность изучать и внедрять близкие франчайзингу схемы на практике. Однако всё же, хоть и понятие было введено, оно было очень сырое и поэтому не все правообладатели - франчайзеры использовали этот договор в своей деятельности по формированию отношений с партнерами при использовании концепций франчайзинга.^[11]

Предприниматели, осваивающие новый вид бизнеса в России, столкнулись с множеством вопросов и проблем толкования закона, и как следствие, с применением его на практике:

- Не было раскрыто понятие «коммерческое обозначение» и вопросов, к нему относящихся

- Неоднозначно была обозначена правомерность передачи фирменного наименования и коммерческого обозначения по договору

- Смущали неоправданно долги сроки регистрации в федеральном органе исполнительной власти

- Не ясна ответственность правообладателя по требованиям, предъявляемым к пользователю

- Неоднозначны условия заключения договора на новый срок.^[12]

К настоящему моменту регулирование в области франчайзинга сдвинулось в гораздо более прогрессивную сторону. Разработкой и усовершенствованием этого вопроса активно занимается вышеназванная Российская Ассоциация Франчайзинга. При помощи Исследовательского Центра Частного Права при Президенте РФ был детально разработан законопроект и внесен в Госудуму 17 июня 2010 г., а 6 июля 2011 г. законопроект был принят Госудумой, а уже 18 июля Федеральный Закон № 216-ФЗ подписан Президентом Российской Федерации Д.А. Медведевым.

Принятие Федерального Закона № 216-ФЗ можно отнести к важному шагу на пути создания работоспособной и сбалансированной системы франчайзинга в России, а быстрый процесс его принятия - положительным примером заботы государства о развитии и распространении нового вида бизнеса, а также конструктивного взаимодействия многочисленных организаций и подразделений. Четкая структурированность требований закона позволит России выйти на новый, более конкурентный уровень ведения бизнеса и использовать возможности франчайзинга гораздо шире:

- повысится эффективность малого предпринимательства;

- поможет на равных соперничать с мировыми и отечественными крупными корпорациями;

- создаст дополнительные рабочие места и обеспечит конкурентоспособную заработную плату;

- позволит вывести значительное количество российских торговых марок и технологий на федеральный и международный уровень;

- новые технологические разработки принесут большую пользу для народного хозяйства, если их внедрить посредством франчайзинговых организаций в тесном контакте с потребителем на местах.^[13]

Таким образом, франчайзинг выступит в роли быстрого мультипликатора при внедрении технологий, вовлекая в высокотехнологичный бизнес тысячи бизнесменов и десятки тысяч высококвалифицированных специалистов, обеспечивая население высококачественными услугами.

Итак, изменения в Гражданском Кодексе, которые были успешно разработаны и приняты к исполнению, состоят в следующем^[14]:

- франчайзеры, получая первоначальный взнос, теперь компенсируют затраты на проработку нового контракта, а также удостоверятся в серьезности намерений франчайзи осуществлять бизнес-деятельность строго в соответствии с моделью франчайзера. В то же время регулярные платежи обеспечат заинтересованность франчайзера в работе франчайзи и смогут гарантировать деятельную поддержку со стороны франчайзера.

- более согласованы условия о защите конкуренции с положениями законодательства

- были отменены ограничения деятельности правообладателя на отказ возобновления договор с пользователем на «прежних условиях». Это изменение можно отнести к самым важным, т.к. ограничения данного рода существенно сдерживали развитие и более широкое распространение франчайзинговой бизнес модели.

- теперь при определенных грубых нарушениях технологии или качества работы со стороны пользователя франшизы, правообладатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Односторонний отказ также возможен, но только если нарушение не будет устранено в разумный срок после получения пользователем письменного предупреждения. Порядок регистрации договоров франчайзинга в Роспатенте изменен не был, несмотря на то, что в сегодняшних условиях большие сроки государственной регистрации сдерживают развитие франчайзинга в России. Если выделять в этой ситуации положительные стороны, то длительный процесс регистрации сдерживает также мошенничества и лжепредпринимательство в области франчайзинга, которые уже есть в российской практике.

Ослабление требований к регистрации прав на интеллектуальную собственность могло бы войти в противоречие с потребностью усиления защиты прав франчайзингового бизнеса.

1.3. Основные достоинства и недостатки франчайзинга

Практика применения франчайзинговой модели развития бизнеса во всем мире подтверждает ее эффективность: союз известного крупного бренда со своими подчиненными из рядов малого и среднего предпринимательства, выступающими в данном случае как франчайзи, обеспечивает высокое качество предоставления услуг потребителям, а самое главное - пристальное внимание к их нуждам.^[15]

Пока в российской экономике возможности франчайзинга используются гораздо реже, чем в странах Западной Европы, Северной Америки, да и многих развивающихся государств.^[16] Развитие франчайзинга в России способствует модернизации многих отраслей экономики без обращения в государственные органы за дополнительной финансовой помощью из бюджета.

В условиях всё увеличивающейся рыночной конкуренции франчайзинг повышает эффективность малого предпринимательства и помогает малому бизнесу, объединенному во франчайзинговые сети, соперничать с мировыми и отечественными корпорациями на одном уровне. В то же время франчайзинг дает возможность вывести значительное количество российских торговых марок и технологий на федеральный и международный уровень.

Необходимость модернизации российской экономики придает франчайзингу особое значение. Новые разработки, выполненные в Москве, в инновационных центрах или привезенные из-за рубежа, могут принести реальные полезные для национальной экономики результаты, если они будут повсеместно внедряться франчайзинговыми организациями.

Нельзя не согласиться, что франчайзинговая модель доказала свою эффективность в различных отраслях деятельности, как в традиционных - бытовое обслуживание и питание, так и в инновационных - медицинские исследования и диагностика и информационные технологии.^[17]

Несмотря на это, в практике применения франчайзинговой модели в России присутствует ряд проблем, требующих скорейшего решения для оптимизации условий ведения бизнеса.

К таковым можно отнести:

- Непрозрачность нормативно-правовой базы, регулирующей отношения франчайзера и франчайзи

- Нестабильность развития экономики России

- Сложность получения кредитов для создания стартового капитала

- Отсутствие должного отношения к интеллектуальной собственности

- Недостаточное образование представителей малого бизнеса в сфере франчайзинга.^[18]

Помимо указанных, существуют и другие, не менее важные проблемы в создании подходящего климата для ведения франчайзингового бизнеса.

Торгово-промышленная палата РФ считает, что в регионах России очень мало объективной информации об общей проблематике, тенденциях и перспективах франчайзинга. У потенциальных франчайзи также недостаточно информации об успешных региональных торговых марках, имеющих перспективы развития и продвижения как в пределах территории нашей страны, так и за рубежом. Поэтому ТПП РФ предлагает оказание своей помощи в информационном обмене заинтересованных лиц в развитии франчайзинга в регионах России.^[19]

Все поступающие обращения, вопросы и предложения на адреса ТПП РФ рассматриваются, систематизируются, обобщаются представляются в виде общей консультации или аналитической записки, с которой можно ознакомиться на сайтах исполнительных органов власти, торгово-промышленных палат и общественных организаций. Также при поддержке ТПП РФ постоянно проводятся многочисленные форумы по поддержке малого и среднего бизнеса в регионах России, в том числе в рамках франчайзинга, конференции о перспективах развития франчайзинговых отношений. В рамках форумов и концеренций обсуждаются и узконаправленные вопросы, касающиеся бренд-лицензирования, защиты, инвентаризации и оценки интеллектуальной собственности и т.д.^[20] Это позволяет вовлечь и популяризировать франчайзинговую бизнес-модель повсеместно в Российской Федерации, поддержать открыть новые направления развития для малого и среднего бизнеса в РФ.

Российская Ассоциация Франчайзинга реализует масштабные проекты в развитии франчайзинга в различных регионах России и СНГ. В рамках региональной программы проводятся форумы все в большом количестве городов. В 2015 году в проведение форумов были задействованы 20 городов России и СНГ, на которых местные предприниматели знакомятся с преимуществами франчайзинга, узнают о предлагаемых концепциях ведущих мировых и российских брендов, показавших себя с лучшей стороны на практике по качеству предоставляемых услуг, а значит и по разветвленности своих сетей. Всего в мероприятии в 2015 году приняло участие около 18 000 зарегистрированных пользователей.^[21]

Бизнес-сообщество РАФ объединяет производителей и поставщиков услуг. Они привлекают к сотрудничеству различные коммерческие компании, разрабатывают проекты и специальные предложения, анализируют информацию о франчайзинге и проводят маркетинговые исследования, оказывают консультационную и методологическую помощь членам РАФ. РАФ запустила новый проект, основанный на партнерских отношениях с «ВЭБ-Лизинг». Он предусматривает заключение договора на приобретение всего необходимого оборудования для ведения бизнеса в лизинг. Франчайзер информирует франчайзи о такой возможности, и если франчайзи согласен, вся информация о нем передается в лизинговую компанию для последующего заключения договора, при этом финансовое поручительство берет на себя франчайзер или заключает с лизингодателем договор обратного выкупа.^[22] Таким образом, минимизируются риски, что позволяет создать комфортные условия для скорейшего начала ведения предпринимательской деятельности. Пять крупнейших брендов, такие как «Инвитро», «Тонус клуб», Baskin Robbins, «Г.М.Р. Планета гостеприимства» уже оценили новую предоставленную франчайзерам возможность.^[23]

Прошло достаточно много времени с тех пор как понятие франчайзинга появилось в России. Из нового, неизведанного способа ведения бизнеса он превратился в популярную модель благодаря успешности предприятий, работающих под тщательным руководством известного бренда. Но для этого франчайзинг прошел и до сих пор движется по тернистому пути.

Как всё новое, он встретил много недоверия со стороны российского предпринимательства, но скоро стал популярной и распространенной бизнес моделью. Для улучшения условий ведения бизнеса с помощью франчайзинговой модели было приложено немало усилий:

- Разработка и усовершенствование нормативно-правовой базы поспособствовала прозрачности ведения партнерских отношений между франчайзером и франчайзи, благодаря чему повысилось их доверие друг к другу

- Организуемые выставки франчайзинговых концепций пробуждают интерес населения к данной модели, а широкий диапазон стартового капитала для приобретения франшизы привлекает потенциальных инвесторов различного уровня

- Появилось большое количество специальных организаций, развивающих франчайзинговую модель. Они реализуют множество проектов для оптимизации условий бизнеса. Из них можно выделить обучение предпринимателей специфике работы по такой модели, создание программ финансовой помощи, оказание услуг по созданию и реализации на рынке собственной франшизы, направление в государственные органы различных инициатив с целью поддержки франчайзинга.^[24]

Таким образом, можно сделать вывод о том, что франчайзинговый бизнес развивается в России, причем довольно быстрыми темпами.

Хотя несмотря на то, что многое было сделано для ведения прозрачной работы, еще есть куда стремиться и что улучшать. Например, государству следует обратить внимание на ускорение процесса регистрации франчайзингового предприятия в Роспатенте. Решение этого шага способствовало бы более быстрому развитию франчайзинга.

К тому же, появление мошеннических схем работы по данной модели можно пресекать, если разработать эффективную и детальную методологию проверки бизнес-концепций, заявленных на регистрацию. Российская Ассоциация Франчайзинга уже разрабатывает свой каталог досконально проверенных франшиз, чтобы снизить риск приобретения некачественных моделей потенциальными франчайзи. Возможно, такая идея в будущем может быть вынесена на обсуждение государственным органам.

2. Анализ франшизы на примере компании Biglion

2.1. Франшиза компании "Биглион" на купонном рынке

Почти каждый человек мечтает открыть свой бизнес, но далеко не каждый решается на это, потому что перед потенциальным предпринимателем встает череда вопросов. С чего начать? Сколько денег потребуется? Как набрать команду и уметь этой командой управлять? Какую рекламную стратегию выбрать? Один путь - поискать ответы на бизнес-курсах. Другой - начать учиться у опытных бизнесменов в процессе, купив франшизу.

На примере лидера купонного рынка - компании Biglion, директор по франчайзингу Денис Быстрицкий рассказывает, как компания помогает стать предпринимателями с нуля, сколько нужно вложиться и сколько ждать прибыли и почему успеха в бизнесе добиваются те, кто воспринимают его как игру, а не как скучную обузу.

Франшиза компании "Биглион" - это не просто право пользоваться известным на всю страну брендом, но и право стать полноценной частью команды. Новичкам в рядах франчайзи помогают все специалисты, поддерживающие эффективность и популярность федерального проекта. В реальных цифрах сегодня Biglion - это около 100 млн посещений и 40 млн пользователей сайта за год, тысячи активных акций ежедневно и более 15 тысяч партнеров, предоставляющих скидки.

Возможность присоединиться к бизнесу компании на правах регионального партнера сегодня есть во многих городах России, и в 25 городах франшиза уже запущена.

По франчайзинговой программе предприниматель может работать на определенной территории, очерченной границами города, района, области. Франчайзи привлекает партнеров для размещения акций на сайте Biglion. Поскольку территория, как правило, отдается только одному партнеру, то при выборе франчайзи Biglion тщательно отбирает будущих коллег.

Перед тем, как заключить договор, проводится видео-интервью, в котором претендент должен продать свое предложение самой компании Biglion. По итогам выполнения заданий (как правило, в формате деловой игры) в компании понимают, насколько человек подходит для купонного бизнеса. Так, в Biglion обязательно обращают внимание на навык и умение партнера вести переговоры.^[25]

Рисунок 1. Сайт Биглион^[26]

"Лучше всего зарабатывать в нашем бизнесе получается у тех, кто любит общение, понимает процесс ведения переговоров. Самые успешные работают в городах, где инвестор сам принимает участие в развитии проекта, едет и знакомится с новыми людьми, будущими потенциальными партнерами, а не отстраняется от бизнес-процессов, полностью делегируя оперативные задачи наемным сотрудникам. Классно, если человек воспринимает весь бизнес, весь процесс как деловую игру. Как будто бы играет в "Монополию", - говорит Денис Быстрицкий.^[27]

В качестве примера директор по франчайзингу приводит одного из первых франчайзи: "Наши партнеры традиционно проходят аттестацию, в которой 50% - это теория, а 50% - практика. Так вот, этот предприниматель прошел ее лучше всех, потому что реально получал удовольствие от процесса переговоров; от того, что ему нужно убедить человека дать скидку. Он "сломал" нашего тренера не с каким-то напряжением и тяжестью, а с удовольствием!"^[28]

Прибыль этого франчайзи сейчас составляет свыше 500 000 рублей в месяц. Это один из лучших показателей - в среднем франчайзи зарабатывают порядка 200-300 тысяч рублей в месяц, вложив при этом максимум 1,5 млн рублей - вложения не одномоментные, в этой сумме учтено совершенно все.

Рисунок 2. Работа в системе Биглион

2.2. Описание элементов франшизы компании "Биглион"

Рассмотрим подробнее элементы франшизы компании "Биглион".

Франчайзер.

Благодаря своему инновационному продукту и эффективно построенной модели бизнеса сегодня Biglion - лидер купонного рынка в России.

Пользователи посещают рестораны, кафе, занимаются спортом, осваивают новые профессии, путешествуют со скидками от 50% до 90%. Девиз - честная скидка от честной цены!

У компании есть все для успешного ведения бизнеса: семилетний опыт, готовые решения, удобная CRM-система, развитая внутренняя система обучения сотрудников, многофункциональный и современный сайт.

Франшиза Biglion специально адаптирована для небольших городов: при сравнительно невысоких инвестициях вы получаете стабильно высокий доход.

Факты:

- 70 городов России,

- 35 млн. пользователей,

- 49 000 партнеров,

- свыше 5000 акций ежедневно. ^[29]

Концепция франчайзингового предприятия

Открыв офис по стандартам компании Biglion в своем городе, франчайзи будет отвечать за развитие бренда Biglion в регионе и привлечение новых партнеров для размещения акций на сайте на эксклюзивной основе.

Франчайзи получит бизнес, где доход зависит только от него. Размер прибыли ограничен только амбициями и умением самостоятельно действовать, имея на руках инструменты, которые компания предоставит.

Что нужно для открытия офиса Biglion?

Арендовать офис, подобрать сотрудников, пройти обучение и начать зарабатывать.

Франчайзер гарантирует успешный старт бизнеса. К франчайзи приедет команда start-up, и совсем скоро появятся первые результаты!

Рисунок 3. О компании Биглион^[30]

Рисунок 4. Сферы услуг, в которых работает компания Биглион^[31]

В качестве приоритетных городов для развития франчайзинга компания рассматривает Ангарск, Бийск, Благовещенск, Братск, Великий Новгород, Владикавказ, Грозный, Комсомольск-на-Амуре, Коломна, Кострому, Курган, Курск, Махачкалу, Мурманск, Нальчик, Нижний Тагил, Нижневартовск, Ногинск, Орехово-Зуево, Орёл, Орск, Прокопьевск, Псков, Рыбинск, Саранск, Севастополь, Симферополь, Смоленск, Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тулу, Улан-Удэ, Череповец, Читу, Шахты, Якутск.

Преимущества франшизы

"Биглион" - единственная франшиза купонного бизнеса. Вы будете работать не только с лидером рынка, но и в свободной нише.

Высокий процент агентского вознаграждения. Мы готовы перечислять до 75% своего дохода на счет франчайзи, что обеспечивает высокую рентабельность бизнеса.

Бизнес под ключ как гарантия успешного старта. Наличие огромного опыта, дистанционной программы обучения и выездной start up-команды, совместно с которой вы заработаете свою первую прибыль, позволяет нам гарантировать успешный старт бизнеса.

Рисунок 5. Бизнес-схема сотрудничества с компанией Биглион^[32]

Короткий срок окупаемости. По сравнению с другими франшизами на рынке окупаемость регионального инвестиционного проекта Biglion наступает в срок от 6 месяцев.

Эксклюзивность. У компании один партнер Biglion в регионе.

Обучение и поддержка

Рисунок 6. Поддержка франчайзи компанией Биглион^[33]

Франчайзи компании "Биглион" получают комлексную поддержку своего бизнеса:

Личный менеджер. Представитель Biglion, задачей которого будет консультирование и помощь в развитии региона.

Гарантия продаж и интернет-продвижение. Обеспечение маркетинговой поддержки по привлечению потенциальных покупателей.

Доступ к системе дистанционного/очного обучения. Одна из передовых разработок компании, система дистанционного обучения, будет доступна как менеджерам по продажам, так и руководителю офиса.

Команда start-up. Помимо обучения и ежедневной поддержки мы готовы пройти первые шаги в бизнесе вместе с вами и на практике продемонстрировать выгоду сотрудничества с Biglion по франчайзинговой программе.

Доступ к автоматизированной платформе. Внутренняя IT-платформа позволяет эффективно планировать, размещать и анализировать успешность акций и работу сотрудников.

Поддержка отделом контент-менеджмента и сити-планирования.

Поддержка пользователей сайта службой поддержки (call-центр).

Рисунок 7. Условия покупки франшизы Биглион^[34]

Рисунок 8. Инвестиции и окупаемость франшизы Биглион^[35]

Требования к помещению

Для успешного ведения бизнеса рекомендуется арендовать офис:

- офисное помещение в бизнес-центре класса А, В или В+ в центральной части города,

- площадь помещения определяется из расчета не менее 5 м2 на 1 сотрудника (1 менеджер на каждые 100 тыс. жителей),

- офисное помещение должно представлять из себя пространство open space (не должно состоять из отдельных кабинетов).

2.3. Преимущества и особенности использования франшизы компании "Биглион"

Тот факт, что для развития бизнеса потребуется вложить в среднем порядка миллиона рублей не значит, что они сразу должны быть на руках у франчайзи. Стартовый взнос - 400 тысяч рублей, а остальное предприниматель может вносить поэтапно, частично используя первую прибыль, которая составляет до 75% дохода от запущенных акций на сайте Biglion.

Если в компании видят, что человек готов развиваться, ему всегда пойдут навстречу. Например, предложат рассрочку по выплате средств, не останавливая работу над проектом.

"У нас есть восьмилетний опыт, выстроены техники переговоров и многоуровневая система обучения (для новичков и опытных менеджеров), 46 собственных филиалов и 18 тысяч бизнес-партнеров по всей стране. На каждом этапе мы передаем наши знания и опыт, помогаем выстроить все процессы в соответствии со стандартами компании", - объясняет Быстрицкий.^[36]

В случае, если предприниматель все же понимает, что не до конца способен управлять бизнесом, команда Biglion подключается к проекту, чтобы разобраться в ситуации и приложить максимум усилий, чтобы вывести офис на плановые обороты.

Рисунок 9. Пример услуг в системе Биглион^[37]

"Был у нас один случай с офисом в крупном городе. Мужчина переехал из другого города строить новую жизнь и решил начать ее с открытия офиса Biglion. На практике оказалось, что у франчайзи крайне низкий уровень управленческих компетенций: сотрудники просто не видели в нем лидера, не воспринимали его как руководителя”, - рассказывает Денис Быстрицкий.^[38]

В таких случаях есть два пути: провести дополнительное обучение или привести в проект нового наемного руководителя. В обоих случаях Biglion берет на себя часть управленческих функций.

"В рамках каждого открытия мы всегда выезжаем start-up командой, чтобы адаптировать новый офис к работе в соответствии со стандартами, принятыми в компании, и делаем это в интенсивном режиме. В один из городов мы приехали на неделю, чтобы провести обучение, но столкнулись с тем, что франчайзи просто не умеет планировать, организовывать работу команды, мотивировать, требовать результата, требовать выполнения стандартов, держать менеджеров в "ежовых" рукавицах. Это на самом деле является ключевыми компетенциями руководителя регионального офиса (или отдела продаж)", - объясняет Быстрицкий, - "В рамках командировки мы добились успехов, но это, к сожалению, не принесло долгосрочного результата, и через 2-3 недели от него ушли все менеджеры, потому что так и не увидели в нем управленца".^[39]

В Biglion считают, что в таком случае целесообразнее всего изменить подход и отдать бразды правления более компетентному руководителю, оставшись владельцем бизнеса. У компании есть реальный пример города, где по такой схеме дело успешно развивается.

У Biglion огромный опыт в выпуске акций: за 8 лет их выпущено свыше 350 000.

"Наш многолетний опыт работы во всех 11 часовых поясах РФ - наше огромное преимущество перед другими франчайзерами, у которых, как правило, региональный опыт очень ограничен. К примеру, мы с высокой точностью можем спрогнозировать доход по новой потенциальной акции в любом городе и рекомендовать франчайзи запустить спа-программу или маникюр, стоматологические услуги или обследование у медицинского специалиста, батуты или курсы английского языка. Мы действительно являемся экспертами в тех категориях, которые запускаются на сайте Biglion: красота, здоровье, еда, развлечения, авто, обучение, фитнес, товары", - отмечает Денис Быстрицкий. ^[40]

"Конечно же, человек не оказывается в информационной пустоте и не идет в первый попавшийся салон красоты. Наш франчайзи получает план, который автоматизирован и интегрирован в CRM-систему. В этом плане все расписано: когда, сколько и какие акции надо выпустить. Задача предпринимателя и его команды - только договориться об условиях. Более того, после подписания договора с партнером, всю остальную работу делаем мы в головном офисе. Например, служба контента сама все красиво оформляет на сайте, служба маркетинга - обеспечивает трафик пользователей на сайт, и франчайзи не нужно думать об этом”, - говорит директор по франчайзингу.

У франчайзингового направления Biglion в основном открыты только небольшие города с численностью жителей менее 500 000. В большинстве случаев будущие инвесторы даже не представляют, какой сильный потенциал имеет их город с точки зрения купонного бизнеса.

"На самом деле потенциал огромный. Мы просто даже не задумываемся, как много вокруг нас компаний, которые хотят продвигать свои услуги. Сейчас угадайте, сколько салонов красоты в Сыктывкаре? Как правило, если спросить потенциального инвестора из Сыктывкара, он ответит "ну где-то 50...", а на самом деле в среднем на тысячу жителей приходится где-то один салон красоты, а это значит, что их порядка 300 штук! Прибавьте к ним 100 стоматологий, 300-400 ресторанов, общепиты, кафе - и это все потенциальные партнеры Biglion. Это говорит о том, что перспективы развития в купонном бизнесе большие, если у человека достаточно для этого желания и есть команда единомышленников", - подытожил Быстрицкий.^[41]

"Биглион" – крупнейший в России онлайн-сервис, реализующий идею разумного потребления. Через сайт и мобильное приложение компания предоставляет миллионам пользователей скидки до 90% на товары и услуги. Также "Биглион" развивает собственный кэшбэк-сервис и является агрегатором скидок сторонних интернет-магазинов.

Сервис основан в 2010 году, сегодня работает в 74 городах России и сотрудничает с более чем 15 тысячами партнеров. "Биглион" гарантирует безопасность переводов и безупречный клиентский сервис 24 часа в сутки. Многоступенчатая проверка партнеров обеспечивает высокое качество услуг. Ежегодно портал Biglion посещают более 40 млн уникальных пользователей.

Таким образом, во второй главе работы рассмотрены особенности франшизы компании Biglion.

Заключение

Завершая исследование, отметим, что франчайзинг – это способ организации коммерческой деятельности, при котором одно юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) договаривается с другим юридическим лицом - компанией, торгующей франшизой, о том, что данный предприниматель (либо компания) будет вести свою коммерческую деятельность под именем такой фирмы или под ее брендом.

Нормативная база франчайзинга представлена Гражданским Кодексом РФ (частью второй), а точнее - главой 54 «Коммерческая концессия». Данное понятие имеет много общего с франчайзингом, несмотря на то, что самого употребления такого термина в ГК РФ нет.

Практика применения франчайзинговой модели развития бизнеса во всем мире подтверждает ее эффективность: союз известного крупного бренда со своими подчиненными из рядов малого и среднего предпринимательства, выступающими в данном случае как франчайзи, обеспечивает высокое качество предоставления услуг потребителям, а самое главное - пристальное внимание к их нуждам. Франчайзинговая модель доказала свою эффективность в различных отраслях деятельности, как в традиционных - бытовое обслуживание и питание, так и в инновационных - медицинские исследования и диагностика и информационные технологии.

Между тем, в практике применения франчайзинговой модели в России присутствует ряд проблем, требующих скорейшего решения для оптимизации условий ведения бизнеса.

К таковым можно отнести:

- Непрозрачность нормативно-правовой базы, регулирующей отношения франчайзера и франчайзи;

- Нестабильность развития экономики России;

- Сложность получения кредитов для создания стартового капитала;

- Отсутствие должного отношения к интеллектуальной собственности;

- Недостаточное образование представителей малого бизнеса в сфере франчайзинга.

Помимо перечисленных, существуют и другие, не менее важные проблемы в создании подходящего климата для ведения франчайзингового бизнеса. Это требует внимания как предпринимательского сообщества, так и компетентных государственных органов.

Во второй главе работы рассмотрены особенности франшизы компании Biglion. Проведен анализ места компании на купонном рынке, условий и особенностей использования ее франшизы, преимуществ и перспектив.

Список использованных источников

Нормативные правовые акты

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): кодекс от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (в ред. от 30 августа 2018 г.) // Собрание законодательства РФ. – 1996. - № 5. - Ст. 410.

Научная литература и периодические издания

1. Довгань В.В. Франчайзинг - путь к расширению бизнеса. - М.: Наука, 2014. – 229 с.
2. Журавлева Г.П., Гришин В.И., Смагина В.В., Юрьев В.М., Скрыль Т.В. Новые подходы к развитию экономики и корректировки современных хозяйственных систем // Stredoeprovsky Vestnik pro Vedu a Vyzkum. – 2015. - Т.70. - С.38- 42.
3. Котляров И. Д. Описание финансовых отношений франчайзера и франчайзи // Культурологический подход в экономико-правовом развитии региона: Материалы Международной научно-практической конференции XIV Макаркинские научные чтения. - Саранск, 2014. - С. 516-523.
4. Михайленко Е.В. Эволюция и перспективы развития франчайзингового бизнеса в России // ЦИТИСЭ. - 2016. - № 2 (6). - С. 22-28.
5. Невская Н.А. Индикативное планирование: опыт и перспективы применения в российской экономике // Азимут научных исследований: экономика и управление. - 2016. - Т. 5. - №1 (14). - С. 31-34.
6. Невская Н.А. Особенности промышленной политики в России // Научное обозрение. - 2015. - № 13. - С. 257-260.
7. Патрушева А. В. Организационно-экономическая природа франчайзинга // Компетентность. - 2016. - № 3. - С. 42-46.
8. Семичева В.О. Франчайзинг как перспективный вид бизнеса // Символ науки. - 2016. - № 3-1. - С. 153-159.
9. Старкова Н.О. Оценка организационного развития малого предприятия // Экономика и предпринимательство. – 2015. - № 2 (55). - С. 905-909.
10. Тимофеева Е.Г. Экономическое и организационное содержание франчайзинга // Петербургский экономический журнал. - 2015. - № 4. - С. 145-153.
11. Фарушин А.Н. Франчайзинг: мировой опыт и его применение в российской торговле и сфере услуг // Материалы международной конференции. - М.: Экономика, 2014. - 117с.

Электронные ресурсы

1. Описание франшизы Biglion [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/franchise/read/biglion%20/ (дата обращения: 25.01.2019)
2. Официальный сайт Международной выставки франшиз BuyBrandExpo [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.buybrandexpo.com/ (дата обращения: 25.01.2019)
3. Официальный сайт Российской Ассоциации Франчайзинга [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rusfranch.ru/ (дата обращения: 25.01.2019)
4. Официальный сайт Торгово-Промышленной Палаты Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.tpprf.ru/ru (дата обращения: 25.01.2019)
5. Сайт компании Biglion [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.biglion.ru/ (дата обращения: 25.01.2019)
6. Свое дело: как Biglion помогает предпринимателям зарабатывать [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/article/read/svoe_delo_kak_biglion_pomogaet_predprinimatelyam_zarabatyvat/ (дата обращения: 25.01.2019)

Приложение 1

Рис. 1. Схема отношений в модели франчайзинга

1. Семичева В.О. Франчайзинг как перспективный вид бизнеса // Символ науки. - 2016. - № 3-1. - С. 153. ↑

2. Михайленко Е.В. Эволюция и перспективы развития франчайзингового бизнеса в России // ЦИТИСЭ. - 2016. - № 2 (6). - С. 22. ↑

3. Фарушин А.Н. Франчайзинг: мировой опыт и его применение в российской торговле и сфере услуг // Материалы международной конференции. - М.: Экономика, 2014. С. 11. ↑

4. Довгань В.В. Франчайзинг - путь к расширению бизнеса. - М.: Наука, 2014. С. 19. ↑

5. Официальный сайт Российской Ассоциации Франчайзинга [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rusfranch.ru/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

6. Михайленко Е.В. Эволюция и перспективы развития франчайзингового бизнеса в России // ЦИТИСЭ. - 2016. - № 2 (6). - С. 23. ↑

7. Михайленко Е.В. Эволюция и перспективы развития франчайзингового бизнеса в России // ЦИТИСЭ. - 2016. - № 2 (6). - С. 23-24. ↑

8. Официальный сайт Международной выставки франшиз BuyBrandExpo [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.buybrandexpo.com/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

9. Там же. ↑

10. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): кодекс от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (в ред. от 30 августа 2017 г.) // Собрание законодательства РФ. – 1996. - № 5. - Ст. 410. ↑

11. Журавлева Г.П., Гришин В.И., Смагина В.В., Юрьев В.М., Скрыль Т.В. Новые подходы к развитию экономики и корректировки современных хозяйственных систем // Stredoeprovsky Vestnik pro Vedu a Vyzkum. – 2015. - Т.70. - С.38 ↑

12. Михайленко Е.В. Эволюция и перспективы развития франчайзингового бизнеса в России // ЦИТИСЭ. - 2016. - № 2 (6). - С. 24-25. ↑

13. Там же. С. 25. ↑

14. Невская Н.А. Особенности промышленной политики в России // Научное обозрение. - 2015. - № 13. - С. 257-260. ↑

15. Невская Н.А. Индикативное планирование: опыт и перспективы применения в российской экономике // Азимут научных исследований: экономика и управление. - 2016. - Т. 5. - №1 (14). - С. 31. ↑

16. Михайленко Е.В. Эволюция и перспективы развития франчайзингового бизнеса в России // ЦИТИСЭ. - 2016. - № 2 (6). - С. 26. ↑

17. Семичева В.О. Франчайзинг как перспективный вид бизнеса // Символ науки. - 2016. - № 3-1. - С. 155. ↑

18. Михайленко Е.В. Эволюция и перспективы развития франчайзингового бизнеса в России // ЦИТИСЭ. - 2016. - № 2 (6). - С. 26-27. ↑

19. Старкова Н.О. Оценка организационного развития малого предприятия // Экономика и предпринимательство. – 2015. - № 2 (55). - С. 905 ↑

20. Официальный сайт Торгово-Промышленной Палаты Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.tpprf.ru/ru (дата обращения: 25.01.2019) ↑

21. Официальный сайт Российской Ассоциации Франчайзинга [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rusfranch.ru/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

22. Официальный сайт Российской Ассоциации Франчайзинга [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rusfranch.ru/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

23. Невская Н.А. Особенности промышленной политики в России // Научное обозрение. - 2015. - № 13. - С. 259. ↑

24. Михайленко Е.В. Эволюция и перспективы развития франчайзингового бизнеса в России // ЦИТИСЭ. - 2016. - № 2 (6). - С. 27-28. ↑

25. Описание франшизы Biglion [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/franchise/read/ biglion%20/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

26. Сайт компании Biglion [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.biglion.ru/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

27. Свое дело: как Biglion помогает предпринимателям зарабатывать [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/article/read/svoe_delo_kak_biglion_pomogaet_predprinimatelyam_zarabatyvat/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

28. Там же. ↑

29. Описание франшизы Biglion [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/franchise/read/ biglion%20/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

30. Описание франшизы Biglion [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/franchise/read/ biglion%20/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

31. Там же. ↑

32. Описание франшизы Biglion [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/franchise/read/ biglion%20/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

33. Описание франшизы Biglion [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/franchise/read/ biglion%20/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

34. Описание франшизы Biglion [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/franchise/read/ biglion%20/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

35. Там же. ↑

36. Свое дело: как Biglion помогает предпринимателям зарабатывать [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/article/read/svoe_delo_kak_biglion_pomogaet_predprinimatelyam_zarabatyvat/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

37. Описание франшизы Biglion [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/franchise/read/ biglion%20/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

38. Свое дело: как Biglion помогает предпринимателям зарабатывать [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/article/read/svoe_delo_kak_biglion_pomogaet_predprinimatelyam_zarabatyvat/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

39. Свое дело: как Biglion помогает предпринимателям зарабатывать [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/article/read/svoe_delo_kak_biglion_pomogaet_predprinimatelyam_zarabatyvat/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑

40. Там же. ↑

41. Свое дело: как Biglion помогает предпринимателям зарабатывать [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://franshiza.ru/article/read/svoe_delo_kak_biglion_pomogaet_predprinimatelyam_zarabatyvat/ (дата обращения: 25.01.2019) ↑