Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений (история возникновения франчайзинга)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Понятие «франчайзинг» происходит от французского слова «franchise», что переводится как «привилегия». Привилегию получают предприниматели, приобретающие франшизу: они приобретают отработанные и оправдавшие себя технологии, известную товарную марку, обучение и консультации. Истоки франчайзинга уходят в средние века, набор деловых сделок, методов и практической деятельности, которые были известны и использовались на протяжении многих лет, стали основой для современной системы франчайзинга [14].

Одно из главных преимуществ франчайзинга состоит в том, что при покупке франшизы у начинающего предпринимателя минимизируются риски по вхождению на новый рынок. Зачастую франчайзингом занимаются малые предприятия или индивидуальные предприниматели, которые экономически активны и сами непосредственно участвуют в управлении своего бизнеса. Поэтому развитие франчайзинга может оказаться одной из наиболее эффективных форм поддержки малого предпринимательства, одного из возможных решений столь важной государственной задачи [25].

Франчайзинг в Казахстане появился более 20 лет назад в городе Алматы, и с каждым годом количество франчайзинговых компаний растет. В 2015 году в городах Астана и Алматы произошло открытие ресторанов по франшизе международного лидера фаст-фуда McDonald’s[22]. Франчайзинговые отношения в Казахстане регулируются Законом «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)».^[1]

Актуальность темы исследования предопределена в необходимости выработки комплексного знания о франчайзинге вообще и его особенностей в Казахстане в частности.

Объект исследования – франчайзинг. Предмет исследования – особенности процесса развития рынка франчайзинга в Республике Казахстан.

Цель данной работы состоит в изучении теоретических аспектов франчайзинга и определении его роли в экономике Республики Казахстан.

Для достижения выше поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1. изучить отечественную и международную историю появления франчайзинга;
2. рассмотреть понятие «франчайзинг», его основные направления, преимущества и недостатки;
3. проанализировать текущую ситуацию применения франчайзинга в Казахстане и разработать рекомендации, направленные на стимулирование развития франчайзинговых отношений в Казахстане.

Для выполнения работы использовались теоретические и методологические источники – нормативно-правовые акты в сфере франчайзинговых отношений в Казахстане (Гражданский Кодекс РК, Закон РК «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)»), учебно-методические пособия, научно-практическая литература, а также периодические издания посвященные развитию рынка франчайзинга в мире и в Казахстане. Кроме того, были использованы статистические данные с официальных интернет-ресурсов Международной ассоциации франчайзинга, Евразийской ассоциации франчайзинга, Союза франчайзинга, а также официального отчета «Изучение и анализ развития рынка франчайзинга в Республике Казахстан», выполненного по заказу АО «Фонд развития предпринимательства «Даму»

Выводы и предложения исследования представляют практический интерес для совершенствования гражданского законодательства Республики Казахстан в области регулирования договора франчайзинга в правоприменительной деятельности.

Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФРАНЧАЙЗИНГА

1.1 История возникновения франчайзинга

История такой современной формы бизнес-отношений, как франчайзинг уходит вглубь веков. Само слово «franchise» французское, означает «привилегия, льгота, освобождение от налога». Эта привилегия в средние века выдавалась монархами. Одним из первых исторических лиц, который получил право на торговлю от королевы Изабеллы, является Христофор Колумб [20].

Первые признаки франчайзинга прослеживаются в период феодальной Англии, когда лорды предоставляли крестьянам определенные права на часть своих земель за отдельную плату. Компоненты франчайзинговой системы можно также найти в предоставлении ресурсов для армии местных феодалов в обмен на возможность собирать налоги. Поэтому современный франчайзинг родился именно из средневековой традиции. Эволюция экономики и государственности в течение многих веков привела к современным формам франчайзинга[15].

Много лет спустя, франчайзинг более глубоко укоренился в Великобритании с появлением пивных баров, арендуемых определённым пивоваренным заводом и продающих только его продукцию. После ужесточения законодательства в 18-м веке в области публичных домов, содержать и поддерживать их стало слишком дорого, и лицензиаты начали бороться, чтобы успешно работать. Признавая, что в их интересах иметь надежный и стабильный рынок для своей продукции, пивовары стали предлагать пивным барам возможность финансовой поддержки в обмен на эксклюзивность продаваемого пива в пабе. Таким образом, зародилась система, которая до сих пор широко используется в лицензионной торговле[19].

Истоки франчайзинга, как это стало известно и определено сегодня, можно четко отнести к одному человеку: Исааку Зингеру. После окончания гражданской войны в США в 1860-х годах, Зингер достиг массового производства своих знаменитых швейных машин, но не имел экономически выгодного способа их ремонта и поддержания по всей стране.

Поэтому он начал лицензировать местные компании по всей стране на обслуживание и ремонт, которые впоследствии стали региональными продавцам и для швейных машин. Использование Зингером контракта для этой договоренности и являлось самой ранней формой франчайзинговых соглашений[15].

В течение следующего столетия, формы франчайзинга стали более широко использоваться в США как способ стандартизировать производство продуктов на обоих побережьях. Сперва франчайзинг использовался в качестве предоставления права на продажи машин General Motors в начале 1900-х годов, далее нефтяные компании и продуктовые магазины начали пользоваться данной бизнес-моделью, которая предложила им путь быстрого роста в направлении национального распределения с меньшим риском.

После Второй мировой войны франчайзинг рос быстро, продвигаемый компаниями, стремящимися к быстрому расширению. Такие гиганты безалкогольных напитков, как Coca-Cola и Pepsi не могли экономически выгодно работать в масштабах всего США с таким высоким содержанием воды в своих продуктах и дорогой транспортировкой по отношению к их стоимости. Поэтому они разработали систему франшизы, по которой франчайзи просто добавляли карбонат и воду в приготовленный по секретной формуле сироп, а потом разливали и продавать напитки на местном уровне[19].

Это было началом «франчайзинга бизнес формата», как мы теперь знаем его; предлагая пакет под ключ от франчайзера к франчайзи во многих случаях она прочно утвердилось в качестве отдельной бизнес-модели и проверенной системы в 1950-х годах.

Огромный вклад в современную систему франчайзинга внес продавец машин по производству молочного коктейля Рэй Крок, который, во время посещения Сан-Бернардино в Калифорнии, часто посещал популярный ресторан быстрого питания McDrive, управляемый братьями МакДональд. Он открыл первый ресторан с их именем в Дес-Плейнс, штат Иллинойс, а в 1961 году выкупил их бренд полностью.

В 1950-60-х годов популярность франчайзинга действительно достигла верха в тандеме с огромным ростом населения и экономического производства, а также социальными изменениями, и франчайзинг перешел на международный уровень, в том числе появился и в Великобритании. Этому проложили путь компании общественного питания.

Среди самых ранних практик в этой стране был ресторанный гигант J. Lyons & Co, который использовал франшизу для продажи гамбургера сети Wimpy, а также мороженого марки Lyons Maid и Mr. Softee в 1950-е годы[18].

Компания Service Master, по-прежнему огромная международная франшиза, начала франчайзинг в Великобритании в 1959 году. К середине 1960-х годов некоторые из крупнейших фаст-фуд брендов превратились в хорошо зарекомендовавшие себя международные франшизы, например, Макдональдс и KFC[17].

Этот период бума в франчайзинге не продлился долго: к 1970 году рост франчайзинга в Великобритании замедлился, отчасти в ответ на пошатнувшуюся экономику, но больше в результате ущерба, нанесенного его репутации липовых франшиз - фирм с недостаточным капиталом и слабым управлением, что привело к большому количеству обманутых и разорившихся франчайзи.

Это подтолкнуло к созданию Международной ассоциации франчайзинга и Европейской ассоциации франчайзинга и привело к развитию регионарных ассоциаций[19]. Аналогично восьмью крупными франчайзинговыми компаниями была образована Британская ассоциация франчайзинга (рисунок 1).

Рисунок 1. Основатели Британской ассоциации франчайзинга

Источник: рисунок составлен по данным Британской ассоциации франчайзинга.^[2]

Сегодня франчайзинговые компании широко развиты более чем в 70 экономических секторах[19]. Основными экспортерами франшиз являются США, Япония, Канада, Великобритания, Германия, Австралия и Франция.

1.2 Сущность и основные направления франчайзинга

Франчайзинг в переводе с английского «franchise» означает «лицензия», «привилегия», а франшиза в переводе с французского «franchise» - льгота, привилегия. Понятие «франчайзинг» обозначает вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера[21].

Согласно Большому толковому словарю, франчайзинг является предоставлением экономического покровительства, привилегий со стороны какой-либо фирмы своим деловым партнёрам, открывающим новое дело [7]. Комлев Н.Г. в своем словаре иностранных слов также трактует франчайзинг как экономическое покровительство, а также как предоставление клиентам (обычно открывающим новое дело) оборудования, технологии, вспомогательных материалов, атрибутики и даже товарных знаков[11].

Международная ассоциация франчайзинга обозначает франчайзинг как метод для расширения бизнеса и распределения товаров и услуг через отношения лицензирования. В франчайзинге, франчайзеры (лицо или компания, которая предоставляет лицензию третьему лицу для ведения бизнеса под его маркой) не только предлагают продукты и услуги для франчайзи (лицо или компания, кому предоставлены лицензии для ведения бизнеса под торговой маркой и торговым наименованием франчайзера), но и предоставляют им операционную систему, бренд и поддержку[15].

Есть два различных типа франчайзинговых отношений (рисунок 2).

Рисунок 2. Типы франчайзинговых отношений

Источник: рисунок составлен по данным Международной ассоциации франчайзинга.^[3]

Франчайзинг бизнес формата, или деловой франчайзинг, является наиболее идентифицируемым для среднестатистического человека. В отношениях франшизы бизнес формата франчайзер предоставляет франчайзи не только его фирменное наименование, продукты и услуги, но и всю систему для работы с бизнесом. Франчайзи, как правило, получает поддержку и разработку сайта, руководство по эксплуатации, обучение, стандарты бренда, контроль качества, маркетинговую стратегию и бизнес-консультационную поддержку со стороны франчайзера. Более 120 различных отраслей промышленности используют франчайзинг как их выход на рынок, в том числе:

• Автомобильная отрасль;
• Бизнес-услуги;
• Коммерческие и жилые услуги;
• Образование;
• Проживание;
• Бытовые услуги;
• Рестораны быстрого обслуживания (фаст-фуд);
• Недвижимость;
• Продажа продуктов питания;
• Продажа продукции и услуг;
• Медицинское обслуживание;
• Ресторанный бизнес[15].

В то время как дистрибьютивный или торговый франчайзинг менее отождествляется с понятием «франчайзинг», он на самом деле занимают большую долю в общем объеме продаж, чем франчайзинг бизнес формата. Торговый франчайзинг появился раньше делового, поэтому он также называется как традиционный[16].

В традиционной франшизе, акцент делается не на систему ведения бизнеса, а в основном на продуктах производимых или поставляемых от франчайзера к франчайзи. В большинстве, но не во всех ситуациях, продаваемые и выпускаемая продукция обычно требует пре- или пост- услуги, как например, в автомобильной промышленности. Примеры торгового франчайзинга можно найти в производстве напитков, бензина, автомобилей и других производств[16].

Многие люди, когда они думают о франчайзинге, сначала сосредотачиваются на законодательстве. Хотя закон, безусловно, важен, все-таки это не центральная вещь, чтобы понять сущность франчайзинга. По своей сути, франчайзинг это стоимость бренда франчайзера, то, как франчайзер поддерживает своих франчайзи, то, как франчайзи выполняет свои обязательства поставлять продукцию и услуги по стандартам бренда системы, и самое главное - франчайзинг это отношения, что франчайзер имеет с ее франчайзи. В 2014 году компанией Franchise Business Review ^[4], занимающейся исследованиями рынка в области франчайзинга, было проведено исследование взаимоотношений франчайзеров и франчайзи[15]. Результаты этого исследования графически показаны на рисунке 3.

Рисунок 3. Анализ отношения франчайзи к франчайзерам

Самым ценным активом франчайзера является его бренд. Потребители выбирают, где и как часто совершать покупки, основываясь на том, что они знают о компании, о его торговой марке. В определенной степени потребителей действительно не волнует, кто владеет бизнесом, пока выбранный бренд оправдывает их ожидания. Конечно, франчайзи будет развивать отношения со своими клиентами, чтобы поддерживать их лояльность, и, безусловно, клиенты предпочтут покупать у него из-за сервиса высокого качества и личных отношений, которые он с ними устанавливает. Но в первую очередь, у них есть доверие к бренду[13].

Крупные франчайзеры разрабатывают целые системы, инструменты и поддержку для своих франчайзи, чтобы они смогли поддерживать стандарты бренда и тем самым удовлетворять ожидания клиентов. И франчайзеры, и все другие франчайзи ожидают, что франчайзи будет самостоятельно управлять бизнесом изо дня в день так, что это повысит репутацию компании в определенном рынке.

Некоторые из наиболее распространенных услуг, которые франчайзеры предоставляют франчайзи, включают в себя:

• Узнаваемое фирменное наименование бренда,
• Выбор места и помощь в его развитии,
• Обучение команды управления,
• Исследование и разработка новых продуктов и услуг,
• Постоянная поддержка,
• Первоначальные и продолжающиеся маркетинг и реклама[15].

1.3 Преимущества и недостатки франчайзинга

Покупка франшизы может быть жизнеспособной альтернативой начать свой собственный бизнес. При всем этом у франчайзинга есть свои плюсы и минусы, как для стороны компании-владельца, так и для франчайзи. Ниже перечислены некоторые преимущества и недостатки покупки франшизы.

Рисунок 4. Преимущества и недостатки франчайзинга

Источник: рисунок составлен по данным Международной ассоциации франчайзинга.^[5]

Рассмотрим подробнее вышеуказанные преимущества и недостатки франчайзинга.

Одним из преимуществ для франчайзера при предоставлении франшизы является достаточно быстрое расширение бизнеса в разных регионах/странах, при минимальных затратах. То есть, франчайзеру не нужно покрывать расходы на инвестиции в новые помещения или персонал. Дополнительные продажи приводят к дополнительной прибыли, и если рассматривать это в долгосрочной перспективе, то в будущем это станет отличным товарным активом для будущего компании[8].

Кроме того, ведение и развитием новой торговой точки бизнеса занимается франчайзи и риски он берет на себя. Зачастую, процентные доходы от франшизы приносят больше заработка, чем, если бы франчайзер открыл новую точку сам. Немаловажную роль играет и вклад в узнаваемость бренда. Чем больше открыто магазинов/ресторанов и т.д. тем больше людей узнают о существовании бренда, тем самым бренд становится популярнее[25].

Также стоит упомянуть и доход от продажи самой франшизы. Расходы по ведению новой торговой точки каждый франчайзи финансирует самостоятельно. В то время как франчайзи собирает все расходы и доходы, франчайзер получает свои сборы и проценты за использование франшизы.

Франчайзи также имеет свои преимущества от приобретения франшизы. Самое главное из них, это то, что при франчайзинге предприниматель покупает уже готовый бизнес, то есть систему, разработанную франчайзером, которая позволяет предпринимателю легко ввести в работу свой бизнес. Она включает в себя стандартные операционные процедуры и методы. Получая уже установившуюся операционную систему, франчайзи не придется начинать с чистого листа, создавая все самому для его бизнеса. В качестве успешного примера внедрения операционной системы можно привести Макдональдс. Это стандарт для франчайзинга[17].

Кроме того, франчайзи осуществляет минимальные затраты на рекламу. Продавая франшизу, франчайзер предоставляет своему франчайзи детальный маркетинговый план, что позволит франчайзи быстро и успешно выйти на рынок со своей продукцией или услугой. Бренд уже узнаваем, компания-владелец уже запустила рекламную кампанию для своего предложения, поэтому затраты на раскрутку такого бизнеса будут невысокими. Одна из новых тенденций маркетинга в области франчайзинга включает автоматизированные решения, которые разработаны, чтобы помочь франчайзи на местном уровне. Такие услуги предлагают такие как IT компании, например, Balihoo.^[6]

Другим плюсом ведения бизнеса с помощью франшизы, является постоянная поддержка со стороны франчайзера. Крупные франчайзеры обеспечивают хорошую подготовку франчайзи. Это, как правило, включает в себя обучение в головной организации. Франчайзи учатся таким вещам, как процедуры предварительного открытия, ежедневных операций, маркетинга, использование программного обеспечения и многое другое. Как правило, дополнительно проводится обучение на месте уже самого франчайзи[16].

Вместе с тем, как и в любом другом аспекте бизнеса, приобретение и продажа франшизы имеет свои недостатки.

Если рассматривать, недостатки для франчайзера, то первым делом, нужно отметить, конфиденциальность, а точнее ее отсутствие. При продаже своего бренда, франчайзер продает свои тайны, есть риск распространения коммерческих секретов[12].

Кроме того, для точного соблюдения стандартов бренда, необходим полный контроль за франчайзи, а франчайзер не всегда прямо может сказать менеджеру франчайзи, что нужно делать, как если бы это был его сотрудник.  Франчайзи являются независимыми предприятиями. Кроме того, они могут иметь различные цели, которые могут легко вступать в конфликт с целями франчайзера, и даже привести к судебным искам. Рассмотрим классический пример: франчайзер зарабатывает деньги, собирая процент от продаж в качестве гонорара за предоставление франчайзи его марки и операционной системы. Франчайзи зарабатывает деньги с прибыли. Все, что повышает продажи, но не прибыль будет создавать конфликт между франчазером и франчайзи. Если франчайзер захочет предложить клиентам промо-купоны, франчайзи вероятно будет возражать. Купоны увеличивают продажи, но не всегда прибыль, и извлечение преимуществ франчайзеру, не всегда приносит пользу франчайзи[13].

Также одним из недостатков можно назвать дополнительные затраты франчайзера. Для получения успешной модели франшизы, франчайзер осуществляет значительные финансовые вложения в самом начале, включая инвестиции в подготовку юридических документов, операции руководств, маркетинговых материалов и подбор персонала.

В качестве отрицательных аспектов покупки франшизы, можно отметить потерю свободы действий и инициативы в бизнесе. Франчайзи обязан продавать и действовать только по установленным правилам. Несмотря на то, что выше одним из преимуществ названа операционная система, для того чтобы система работала правильно и эффективно, пользователи системы должны следовать определенным правилам. Договор о франшизе обязательно содержит правила, которые франчайзи должен следовать. Например, франчайзи компании Ace Hardware^[7], должны обязательно иметь при себе в определенный инвентарь, а при покупке франшизы Seattle’s Best Coffee ^[8], предприниматель должен быть открыт в определенные дни и время. Также необходимо покупать и использовать технологию, которую выбирает правообладатель[9].

Немаловажно также и управление репутацией: франчайзи полностью зависим от стабильности франчайзера. Если франчайзер сталкивается с определенной проблемой, то, вероятно, и франчайзи также страдают на местном уровне. Яркий пример подала в 2009 году сеть Dominos Pizza. Два сотрудника компании выложили домашнее видео на YouTube, где они добавляют в пиццу всякие гадости, сморкаются в нее и делают другие неприятные вещи.^[9] За первые двое суток ролик посмотрело более миллиона пользователей, продажи упали, эксперты оценили потери в $50 млн. Инцидент активно освещали газеты и телевидение. Урон репутации всем владельцам франшизы был очевиден, хотя сотрудники были уволены и даже отправлены под суд.

Резюмируя выводы первой главы можно отметить, что, несмотря на то, что истоки франчайзинга уходит вглубь веков, история современной системы франчайзинга насчитывает немногим более века. Однако за несколько десятилетий он стал одним из наиболее популярных способов начала собственного бизнеса.

Франчайзинг – это форма продолжительного делового сотрудничества нескольких фирм, при котором компания с известным на рынке именем (франчайзер) перепродает права на него вместе с технологией производства или продажи товара или услуги независимым от нее предприятиям (франчайзи).

Как и любой другой способ ведения бизнеса франчайзинг имеет свои преимущества и недостатки, и прежде чем, подписывать договор о франшизе, и франчайзи, и франчайзеру необходимо внимательно изучить друг друга, риски и позиции на рынке. Тем не менее, наличие большего количество плюсов определяет взаимовыгодные отношения франчайзи и франчайзера. Так сегодня франчайзинговые компании широко развиты более чем в 70 экономических секторах.

ГЛАВА 2. ФРАНЧАЙЗИНГ В ПРАКТИКЕ КАЗАХСТАНСКОЙ ЭКОНОМИКИ

2.1 История развития франчайзинга в Казахстане

Казахстанский франчайзинг начинается с появлением завода «Coca-Cola», открытой по сублицензии турецкого лицензиара одноименной торговой марки. Завод был построен в 1994 году, тем самым ознаменовав начало т. н. «качественного присутствия» иностранной компании в виде открытия своего производства в стране. Таким образом, продукция знаменитого производителя напитков не стала доступна не только в форме банального импорта, но и в виде национального продукта, в создании которого участвуют местные работники компании[6].

В том же году появляется первый в Казахстане и Центральной Азии 5-звёздочный отель международного класса. Это гостиница «Рахат Палас», который впоследствии стал частью международной сети отелей франчайзингового бренда «Hayatt Regency».В середине 90-х было было несколько случаев продажи казахстанскими компаниями своих торговых марок третьим лицам по форме, напоминающей классический франчайзинг. Но в силу отсутствия точной информации и непубличного характера сделок, затруднительно назвать эти случаи примерами франчайзинга.

С середины 90-х годов, многие фирменные магазины/бутики модной одежды международных производителей открывались в стране по системе франчайзинга. Например, можно отметить фирменный магазин «Adidas», появившийся в Казахстане во второй половине 90-х годов[6].

Элементы франчайзинга очевидно присутствовали в схеме сбыта продукции компании «Сеймар» в конце 90-х годов прошлого века. Торговые точки компании в виде ларьков и автолавок были оформлены по единому фирменному дизайну, с обязательным визуальным присутствием логотипа и торговой марки компании. Арендаторами торговых точек выступали независимые предприниматели, которые выступали как дилеры, так и франчайзи головной компании. В декабре 1999 года открывает свои двери гостиница «Анкара», ныне франчайзи известной гостиничной сети InterContinental. В том же году появляется первый торговый комплекс Рамстор, впоследствии построивший сеть гипермаркетов.

В 1999 году в Алматы по лицензии открывается первая точка международной сети кафе-мороженое Баскин Роббинс.

2002-ой год стал плодотворным для развития франчайзинга в Казахстане. Сразу несколько событий, значимых для развития отечественного франчайзинга, происходят в этот год:

1. Появляется Закон Республики Казахстан от 24 июня 2002 года N 330 «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)».^[10] Таким образом, франчайзинг регулируется не только Главой 45 ГК, но и специальным законом.

2. Появляется Национальная Ассоциация Франчайзинга Казахстана (КАФ) – специализированный институт развития франчайзинга.

3. ЮСАИД в рамках проекта по предпринимательству презентует программу франчайзинга. Целью программы является формирование сугубо казахстанских брендов франчайзинга. В рамках программы организуется ряд бесплатных семинаров по франчайзингу, бесплатно распространяются учебные пособия по теме, формируются национальные франшизы. Также, согласно программе организуется визит вице-президента МАФ в Казахстан, целью которой является содействие увеличению деловых контактов между американскими франчайзерами и казахстанскими предприятиями. Результатом программы является появление ряда отечественных франчайзинговых компаний. Благодаря программе также повышается уровень информированности казахстанского предпринимательства о франчайзинге, что способствует популяризации франчайзинговой формы отношений[24].

Спустя 3 года, в 2005 году, состоялась первая специализированная выставка. Франчайзинг предложения Казахстана стали неотъемлемым атрибутом национального бизнеса в целом. Данной отрасли стали посвящать публикации и выступления в СМИ. Оказало поддержку и правительство, запустив программу финансирования франчайзинга. Меры по господдержке прописаны во многих программах, направленных на развитие предпринимательства.

В 2007 году появляется первое издание о казахстанском франчайзинге под авторством вице президента Казахстанской ассоциации франчайзинга Кисикова Бекнура.^[11]

С 2007 по 2011 годы франчайзинговый оборот увеличился почти на 100 % и на данный момент составляет около одного миллиарда долларов. Можно с уверенностью сказать, что Казахстан является лидером сектора франчайзинга в Центральной Азии. Существует специальный закон о франчайзинге от 2002 года, действуют около 150 франчайзинговых систем и более 1000 франчайзинговых точек. Только за период 2003—2007 количество франчайзинговых систем в стране выросло почти в 2,5 раза. Среднегодовой оборот франчайзинга вырос в более чем три раза. Увеличилось число рабочих мест, созданных именно франчайзинговыми компаниями, разнообразилась картина сектора[6].

С 2013 года Национальный государственный фонд поддержки предпринимательства Даму начинает организацию выставки и конференции, посвящённой казахстанскому франчайзингу.^[12]

2.2 Особенности применения франчайзинга в Казахстане

Стоит отметить, что статистические данные по количеству задействованных франчайзинговых систем в Казахстане в различных источниках сильно разнятся. Достоверное количество определить очень сложно, так как в стране нет единого органа регистрации договоров комплексной предпринимательской лицензии. Регистрация в Министерстве Юстиции Республики Казахстан не является обязательной и проводится только при желании сторон договора.

Для актуализации статистических данных по качественному составу франшиз, представленных в Республике Казахстан, и желающих войти на отечественный рынок, рамках данного исследования был проведен качественный и количественный опрос 56 реальных представителей сектора франчайзинга в Казахстане и за его пределами, которые являются как мастер-франшизами, так и региональными франчайзерами и просто франчайзи, а также представителей иностранных франчайзинговых сетей, которые планируют войти на казахстанский рынок в ближайшее время[10].

Основными экспертами по вопросам франчайзинга в Казахстане и, соответственно, спикерами в СМИ по статистике и развитию данных бизнес- процессов в стране на протяжении последних лет обычно выступают Б.С. Кисиков, Президент «Евразийской ассоциации франчайзинга» (EAFRAN), автор книги «Франчайзинг в Казахстане», и Сидельников В.В., Председатель частной организации «Союз франчайзинга».

Несмотря на разночтения в цифрах, все авторы и исследовательские коллективы сходятся в одном – количество казахстанских предпринимателей, заинтересованных в реализации франчайзинговых проектов неуклонно растет, а популярность франчайзинга как безопасной бизнес-модели увеличивается.

«Союз франчайзинга» представляет динамику роста франчайзинговых отношений в Казахстане за 2010 и 2013 годы (Рисунок 5).

В течение 3-х лет количество иностранных франчайзеров в Казахстане выросло практически в полтора раза, и в 2013 году в Казахстане работало примерно 340 иностранных франчайзинговых сетей, которые открыли более 3000 франчайзинговых точек и в них трудоустроено около 25000 человек. Союз франчайзинга прогнозирует, что к 2022 году их количество увеличится до 550 единиц и общая доля франчайзинговых отношений в структуре малого и среднего бизнеса сможет достичь 15%, хотя сейчас их объем не превышает по одним данным – 1%, по другим данным – 3,5%. ^[13]

Рисунок 5. Динамика роста франчайзинговых отношений в Казахстане

Источник: рисунок составлен по данным журнала Вестник Союза франчайзинга, №1 (98) 2014.

Президент «Евразийской ассоциации франчайзинга» Б.С. Кисиков утверждает, и с этим трудно не согласиться, что «из указанного количества франшиз действительно функционируют на рынке только 80. Остальные компании только заявили о своих намерениях в отношении франшизы, не имея четкой франчайзинговой системы и описания бизнес-процессов под франшизу»[23].

В последние годы казахстанские компании начинают развивать бизнес при помощи франчайзинга, предоставляя лицензии своим партнером. Это компании, которые представляют традиционные сегменты франчайзинга, такие как общественное питание, розничные сети, услуги: продуктовые супермаркеты «Аймар», магазины Дома моды «Куралай», центры услуг бухучета НАП и т.д.

В 2015 году Казахстан после длительных переговоров официально вступил во Всемирную Торговую Организацию. Сам факт переговоров стимулировал франчайзинговую активность: готовясь к вступлению в ВТО, страна усилила юридические нормы защиты интеллектуальной собственности. После вступления страны в ВТО возрастет интерес казахстанских компаний к ноу-хау, современным технологиям и соответственно увеличится спрос на франшизы и лицензии[7].

В свою очередь для владельцев международных брендов важны вопросы защиты интеллектуальной собственности. Членство в ВТО предполагает, что страна присоединилась к международному соглашению TRIPS (Trade-related aspects of intellectual property rights) и что нормы охраны интеллектуальной собственности соответствуют международным нормам.^[14] Поэтому произошедшее вступление Казахстана в ВТО увеличит интерес к национальной экономике со стороны франчайзеров, заинтересованных в надежной защите своей интеллектуальной собственности.

Готовясь к вступлению в ВТО, Казахстан проделал очень большую работу по либерализации экономики, по гармонизации законов, касающихся международной торговли, и по приведению правовых стандартов в соответствие с международной практикой. 1 июля 1999 года вступила в силу Особенная часть Гражданского кодекса Республики Казахстан. В 45-й главе кодекса впервые был введен юридический термин «Комплексная предпринимательская лицензия (франчайзинг)». А в 2002 году был принят Закон «О комплексной предпринимательской лицензии/франчайзинге». Порядок защиты интеллектуальной собственности определен в Гражданском Кодексе, в законе «О товарных знаках» и в других республиканских законах. Нормы казахстанского законодательства в области защиты интеллектуальной собственности приближены к требованиям TRIPS[10].

Важность вступления Казахстана в ВТО обусловлено тем, что его ближайший сосед, Китай, уже несколько лет является членом Всемирной торговой организации. Казахстанские компании смогут успешнее конкурировать с производителями дешевых китайских товаров в условиях режима наибольшего благоприятствования в торговле только в том случае, если будут придавать значение не низкой себестоимости товара, а оригинальности концепции и уникальности технологии.

Региональными центрами франчайзинга в Казахстане являются города Алматы, Астана, Атырау, Караганда, Шымкент. Здесь сосредоточен малый и средний бизнес, в среде которого и развиваются технологии франчайзинга. Более 70% франчайзинговых проектов берут истоки из Алматы, именно здесь проходят первоначальную адаптацию иностранные франшизы, прежде чем получить развитие в других городах страны. Основные международные франчайзинговые бренды, такие как «Baskin Robbins», гостиничные сети «InterContinental», «Hayatt» сосредоточены в Алматы. В Казахстане 75% франшиз существует на рынке не более 5 лет. Доля франчайзинговых отношений в объеме МСБ в РК составляет 3,5%[6].

Если рассматривать типы франчайзинга в Казахстане, то в стране наиболее представлен дистрибьютивный / торговый франчайзинг, в то время как в западных странах доля делового формата традиционно выше доли торгового. Еще одна особенность рынка франчайзинга в Казахстане — сублицензионность. Международные франчайзеры не торопятся работать в Казахстане напрямую. Очень мало прямых классических отношений: франчайзер – франчайзи. Международные франчайзеры предпочитают работать в Казахстане через свои российские или турецкие мастер-франчайзи (субфранчайзеры), казахстанские компании в свою очередь выступают в качестве субфранчайзи (сублицензиаты). Причин такого положения в секторе очень много. Возможно единая языковая ментальность местных потребителей с российскими (иностранная франшиза не требует адаптации), недостаточная плотность населения и рынка сбыта, неактивность местных предпринимателей на международном рынке франчайзинга и т.д[10].

Можно отметить еще одну особенность рынка франчайзинга в стране. Очень мало случаев внутри страновой миграции франчайзинга. Нет связки между крупным бизнесом и малым предпринимательством. Крупные компании предпочитают филиальную форму регионального развития, но не франчайзинговую систему. В мире очень распространен как корпоративный, так и государственный франчайзинг.

Если говорить о стране происхождения франшиз и брендов, то бесспорным лидером по количеству франчайзинговых систем, представленных в Казахстане, является Россия. Вслед за ней - США, хотя до финансового кризиса 2009 года, они опережали Россию на казахстанском рынке (рисунок 6).

Рисунок 6. Соотношение франшиз по стране происхождения

Источник: рисунок составлен по данным веб-сайта http://www.kupi-franshizu.ru/

Из российских франчайзеров в Казахстане открыли сети более 110 компаний. Среди них SELA, 33 пингвина, 1С Интерес, Шоколадница, Invitro, Oggi и др. Больше всех представлен сегмент модной одежды российских производителей - 26%, 20% приходится на компании, занятые в сфере услуг, 19% - на ресторанный бизнес, остальное – салоны красоты, спортивные клубы, медицинские центры. Согласно данным «Союза франчайзинга», в ближайшие годы на рынок Казахстана планируют выйти еще около 30 российских брендов. Количество объектов, открытых по франшизам из России, превысило, в общей сложности, 400 [10].

Важным фактором, влияющим на рынок франчайзинга, является снижение препятствий для выхода российских и белорусских компаний на казахстанский рынок в связи с созданием единого таможенного союза. Этот фактор будет вызывать усиление присутствия бизнеса из этих стран в Казахстане. Скорее всего, количество российский франшиз увеличиться и доля в 20% (по состоянию на начало 2010 г.) может увеличиться до 30-40%.

В ближайшие годы наиболее востребованными направлениями бизнеса, основанного на приобретении франшиз, будут такие виды деятельности:

• общественное питание;
• торговля;
• салоны красоты;
• фитнес-услуги;
• здравоохранение;
• станции технического обслуживания автомобилей;
• бытовые услуги;
• услуги для бизнеса;
• образование, тренинги.

2.3 Правовое регулирование франчайзинга в Казахстане

Основными нормативно-правовыми актами, регулирующими франчайзинговые отношения в Республике Казахстан, приведены в таблице 1.

Таблица 1. НПА, регулирующие франчайзинговые отношения в Казахстане

Нормативно-правовой акт	Статья	Упоминание о франчайзинге
Гражданский Кодекс Республики Казахстан (особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409	Глава 45	В данной главе перечислены объекты договоров франчайзинга, основные права и обязанности сторон, оформление договоров[1].
Гражданский Кодекс Республики Казахстан (особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409	Статья 902	Дает определение понятию «комплексная предпринимательская сублицензия», описывает возможность выдачи лицензиатом (франчайзи) сублицензии (субфраншизы)[1].
Закон Республики Казахстан от 24 июня 2002 года №330 «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)».	Весь закон	Настоящий Закон регулирует отношения, связанные с осуществлением комплексной предпринимательской лицензии, и направлен на развитие и поддержку франчайзинговой деятельности. Закон определяет содержание договора комплексной предпринимательской лицензии, права и обязанности субъектов франчайзинговых отношений, а также роль государственных органов в развитии и поддержке комплексной предпринимательской лицензии в Республике Казахстан[3].
Закон Республики Казахстан от 26 июля 1999 года № 456-I «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров».	Весь закон	В данном законе указан порядок охраны интеллектуальной собственности и товарных знаков[4].

Правовые вопросы франчайзинга непосредственно касаются и основ защиты интеллектуальной собственности (защита патентов, изобретений, торговых знаков и наимнований, и др.).

Наиболее полным образом понятие интеллектуальной собственности раскрывается в п. VIII ст. 2 Конвенции, учреждающей Всемирную организацию интеллектуальной собственности (ВОИС). ^[15] В ней указывается, что интеллектуальная собственность включает права, относящиеся к литературным, художественным и научным произведениям; исполнительской деятельности артистов, звукозаписи, радио- и телевизионным передачам, изобретениям во всех областях человеческой деятельности, научным открытиям, промышленным образцам, товарным знакам, знакам обслуживания, фирменным наименованиям и коммерческим обозначениям, защите против недобросовестной конкуренции, а также все другие права, относящиеся к интеллектуальной собственности в производственной, научной, литературной и художественной областях.

В названной Конвенции, как и в Гражданском кодексе Республики Казахстан, термин «интеллектуальная собственность» используется в собирательном смысле, обозначая все права на результаты творческой деятельности и некоторые приравненные к ним объекты. Содержащийся в Конвенции перечень конкретных видов исключительных прав имеет примерный характер и может быть легко дополнен иными результатами интеллектуальной деятельности. Очевидным является и то, что на членов ВОИС не налагается обязательство обеспечить в своих странах охрану всех перечисленных в Конвенции прав и они сами определяют круг охраняемых объектов интеллектуальной собственности. Наконец, даже при слишком сильном желании в приведенном выше определении трудно усмотреть какую-либо связь (кроме чисто терминологического сходства) понятия интеллектуальной собственности и права собственности в его традиционном смысле[10].

Для понимания необходимости совершенствования данных нормативно-правовых актов, был проведен сравнительный анализ с нормативно-правовыми актами Россия. Россия была выбраны в связи с тем, что ее гражданско-правовая система является схожей с системой Республики Казахстан, и Россия продвинулась дальше в развитии франчайзинговых отношений по сравнению с нашей страной.

Для рассмотрения были отобраны только те пункты, которые отличаются от нормативно-правовой базы РК и желательны к рассмотрению (таблица 2). При подготовке данного исследования были использованы следующие НПА:

• Гражданский кодекс РК от 1 июля 1999 года №409;
• Закон РК от 24 июня 2002 года №330 «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)»;
• Кодекс Республики Казахстан от 29 октября 2015 года № 375-V «Предпринимательский кодекс Республики Казахстан»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 года №14-ФЗ.

Таблица 2. НПА России и Казахстана, регламентирующие порядок заключения франчайзинговых договоров

	Республика Казахстан	Российская Федерация
Гражданский кодекс	Гражданский Кодекс РК (особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409, глава 45 «Комплексная предпринимательская лицензия» [1]	Гражданский кодекс РФ (часть вторая) от 26.01.1996 N14-ФЗ, глава 54 «Коммерческая концессия» [2]
Специальные законы	Закон РК от 24 июня 2002 года №330 «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)»[3];	Отсутствует
НПА, касающиеся регистрации договоров	Отсутствует	Приказ Роспатента от 29 декабря 2009 года №186 «Об утверждений Рекомендаций по вопросам проверки договоров о распоряжении исключительным правом на результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации»[5]

Как видно из Таблицы 2, Россия и Казахстан включили положения по регулированию франчайзинговых отношений в Гражданский кодекс. Вместе с тем, Казахстан в дополнение и уточнение положений Гражданского кодекса разработал Закон о франчайзинге. В то время как Россия, ограничившись Гражданским кодексом, позаботилась о порядке регистрации франчайзинговых договоров. Необходимо отметит, что на территории СНГ Республика Казахстан первая выделила правовой вопрос о франчайзинге в отдельный закон[10].

Согласно Гражданскому кодексу РФ, договор о франшизе «заключается в письменной форме. Несоблюдение письменной формы договора влечет его недействительность. Такой договор считается ничтожным. Договор коммерческой концессии подлежит государственной регистрации в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности. При несоблюдении данного требования договор считается ничтожным».

В то же время, казахстанские аналитики, в Комментариях к Гражданскому кодексу РК (особенная часть), отметили, что «предвидя развитие франчайзинговых отношений между Республикой Казахстан и Российской Федерацией и в целях унификации, желательно в законодательство, обеспечивающее франчайзинговую деятельность, ввести необходимость регистрации договора комплексной предпринимательской лицензии»[26].

Обязательная регистрация договоров, регулирующих франчайзинговые отношения, необходима, так как ее отсутствие со временем может привести к увеличению числа махинаций в сфере франчайзинга, и как следствие, будет формировать дополнительные социально-психологические препятствия на пути франчайзинга в Казахстане. Поэтому, необходимо рассмотреть возможность внедрения системы обязательной регистрации договоров, регулирующих франчайзинговые отношения.

Также необходимо отдельно отметить контроль цен во франчайзинговых отношениях. Одним из основных принципов франчайзинговой деятельности является возможность франчайзером устанавливать единые цены по всей франчайзинговой сети в определенном регионе. Это позволяет всем субъектам сети проводить совместные маркетинговые кампании и выступать как единый бренд, не смотря на то, что бренд представляют разные компании.

Однако согласно Закона РК от 25 декабря 2008 года №112-IV «О конкуренции», установление ограничений на перепродажу купленных у него товаров по территориальному признаку, условиям покупки, по количеству, цене подпадает под статью 13 данного закона «Злоупотребление доминирующим или монопольным положением». Условия договоров, согласно которым правообладатель имеет право определить цену товара (работ, услуг), признаются недействительными.

В Гражданском кодексе РФ в 2011 году были произведены изменения, согласно которым возможность устанавливать цены оговаривается сторонами в договорах коммерческой концессии. Отсутствие единого ценообразования по всей франчайзинговой сети помешает потребителю воспринимать всю сеть как единое целое, а также может нарушить бизнес-процесс, разработанные франчайзером, что со временем может привести к снижению популярности франшизы. В этой связи рекомендуется рассмотреть возможность исключения вышеуказанных ограничений в Гражданском кодексе РК для субъектов франчайзинговых отношений[10].

Немаловажным является и обязательная постоянная поддержка франчайзером франчайзи. В Законе РК «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)» обязанность комплексного лицензиара в плане обучения ограничивается пунктом 2, статьи 15: провести обучение и консультирование лицензиата по вопросам, связанным с осуществлением этих прав.

В то время как согласно законодательству России, в случае, если договором коммерческой концессии не предусмотрено иное, правообладатель обязан оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников.

Данное различие в формулировке может привести к тому, что франчайзер, продолжая получать роялти, перестанет осуществлять поддержку и повышать квалификацию работников франчайзи, а также снизит уровень контроля. Это может привести к тому, что договор франчайзинга о комплексной предпринимательской лицензии в реальности перейдет в стандартный лицензионный договор. В этой связи рекомендуется рассмотреть возможность пересмотра вышеуказанного пункта для увеличения защиты прав франчайзи (комплексного лицензиата).

В Казахстане, как и в других рассматриваемых странах, указанных выше, отсутствует требование по раскрытию информации о существенных условиях франшизы, что создает серьезные препятствия для развития франчайзингового рынка. Не раскрывая полную информацию о франшизе на преддоговорном этапе, ссылаясь на коммерческую тайну, франчайзер способствует росту лжефраншиз, а также создает неблагоприятный климат вокруг своего предложения. У покупателя фактически отсутствует возможность сравнить продаваемые франшизы и сделать обоснованный выбор в пользу действительно успешного и добросовестного франчайзера. Такое положение на рынке ведет к тому, что, не имея полной и достоверной информации, потенциальный покупатель сделает выбор в пользу той франшизы, по которой франчайзер нарисовал наиболее радужную картину, возможно, не соответствующую реальности.

Одним из последствий отсутствия правил раскрытия информации франчайзером требований является рост числа лжефраншиз на рынке стран постсоветского пространства[27].

Например в Австралии, если франчайзи на преддоговорном этапе не получит полную и достоверную информации о франшизе от франчайзера, то такой договор будет расторгнут или частично признан недействительным, а франчайзи получит возмещение ущерба. Также в судебном порядке может быть наложен запрет на дальнейшую продажу франшизы.

Внедрение в Казахстане требований по регулированию порядка раскрытия информации о франшизе на преддоговорном этапе будет способствовать развитию франчайзингового рынка и росту популярности национальных франшиз, если предложения будут конкурентоспособными.

В этой связи рекомендуется, основываясь на зарубежном опыте рассмотреть возможность внедрения в Республике Казахстан правил и стандартов регулирования порядка раскрытия информации о франшизе на преддоговорном этапе.

Государственная поддержка франчайзинга согласно мировому опыту неотделима от поддержки предпринимательства в целом, то есть все программы по стимулированию франчайзинга являются аналогиями программ по развитию малого и среднего предпринимательства. Это вполне логично, так как франчайзинг является неотъемлемым компонентом предпринимательства и должен действовать в предпринимательском поле. Если в стране создана благоприятная атмосфера для развития предпринимательства, то значит, и франчайзинг будет развиваться динамично.

Резюмируя выводы второй главы, необходимо отметить, что франчайзинг в Казахстане появился более 20 лет назад в городе Алматы, где на сегодняшний день берут истоки порядка 70% франчайзинговых проектов.

Особенностью франчайзинговых компаний, представленных в Казахстане, является то, что им присуща сублицензионность посредством российских или турецких мастер-франчайзи.

На сегодняшний день базовым нормативным правовым актом, регулирующим отношения по договору франчайзинга в Казахстане, является Закон о франчайзинге. Несмотря на то, что на территории СНГ, Казахстан одним из первых выделил юридическое определение франчайзинга в отдельный закон, текущее законодательство требует некоторых доработок. В этой связи, предлагается рассмотреть возможность:

1. Внедрения системы обязательной регистрации договоров, регулирующих франчайзинговые отношения;
2. Исключения вышеуказанных ограничений в Гражданском кодексе РК для субъектов франчайзинговых отношений;
3. Пересмотра пункта 2, статьи 15 Закона РК «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)» для увеличения защиты прав франчайзи (комплексного лицензиата);
4. Внедрения в Республике Казахстан правил и стандартов регулирования порядка раскрытия информации о франшизе на преддоговорном этапе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Резюмируя данную курсовую работу, можно отметить, что ее цели и задачи были выполнены, а именно, были изучены теоретические аспекты франчайзинга, проведен анализ текущей ситуации применения франчайзинга в Казахстане и разработаны рекомендации, направленные на стимулирование развития франчайзинговых отношений.

По итогам первой главы было определено, что франчайзинг это одна из форм лицензирования, при которой франчайзер продает франчайзи право на использование его товарного знака, разработанной бизнес-модели. Несмотря на некоторые недостатки, преимущества применения франчайзинга определили его популярность в открытии собственного бизнеса.

По итогам второй главы было выявлено, что франчайзинг в Казахстане применяется более 20 лет, и с каждым годом все больше набирает популярность. В качестве особенной черты казахстанского франчайзинга можно назвать сублицензионность. Франчайзинговая деятельность в стране регулируется Законом «О комплексной предпринимательской лицензии (фран-чайзинге)». В целях развития франчайзинговых отношений в Казахстане, предлагаются следующие рекомендации:

• внедрить систему обязательной регистрации договоров, регулирующих франчайзинговые отношения;
• исключить ограничения в Гражданском кодексе РК для субъектов франчайзинговых отношений;
• пересмотреть пункт 2, статьи 15 Закона РК «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)» для увеличения защиты прав франчайзи (комплексного лицензиата);
• внедрить в Казахстане правил и стандартов регулирования порядка раскрытия информации о франшизе на преддоговорном этапе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативно-правовые акты

1. Гражданский кодекс Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409// Доступ из информационно-правовой системы нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет». URL: http://adilet.zan.kz/rus/docs/K990000409_ (дата обращения 01.12.2016)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016)// Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс». URL:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/16e6961f87e03963771dc552b48b5923177b5f8a/ (дата обращения 28.11.2016)
3. Закон Республики Казахстан «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)» от 24 июня 2002 года №330// Доступ из информационно-правовой системы нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет». URL:http://adilet.zan.kz/rus/docs/Z020000330_ (дата обращение 25.11.2016)
4. Закон Республики Казахстан от 26 июля 1999 года № 456-I «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров». Доступ из информационно-правовой системы нормативных правовых актов Республики Казахстан «Әділет». URL: http://adilet.zan.kz/rus/docs/Z990000456_ (дата обращения 03.12.2016)
5. Приказ Роспатента от 29 декабря 2009 года №186 «Об утверждений Рекомендаций по вопросам проверки договоров о распоряжении исключи-тельным правом на результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации»//Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс». URL:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_112006/ (дата обращения 02.12.2016)

Основная литература

1. Бекнур Кисиков. Франчайзинг в Казахстане. Алматы: BookinEast.- 2007.
2. Большой толковый словарь русского языка. Гл. ред. С. А. Кузнецов. Первое издание: СПб.: Норинт, 1998.
3. Дельтей Ж. Франчайзинг.СПб.:Нева, 2003. - 125с.
4. Ерохин В. Л.. Международное предпринимательство: учеб. пособие / В.Л. Ерохин. - М.: Финансы и статистика. Ставрополь: АГРУС. - 392 с.. 2008
5. Отчет о результатах исследования «Состояние и анализ развития рынка франчайзинга в Республике Казахстан». ТОО «FinGate» по заказу АО «Фонд развития предпринимательства «Даму». Алматы: 2014. – 114 с.
6. Словарь иностранных слов.- Комлев Н.Г.- 2006.
7. Сулейменов М.К. и Басин Ю.Г. Комментарии к Гражданскому кодексу Республики Казахстан. Особенная часть. URL:http:/online.zakon.kz/Document/?doc_id=1024873&sublink=450000 (дата обращения 20.11.2016)
8. Тришин М., Ватутин С. Клонирование бизнеса. Франчайзинг и другие модели быстрого роста. СПб.: Питер, 2012. - 268 с.
9. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Франчайзинг. Эффективная форма управления в гостиничном и туристском бизнесе. М.: КноРус, 2014.- 216 с.
10. An introduction to franchising. Веб-сайт Международной ассоциации франчайзинга (International Franchise Association). URL:http://www.franchise.org/what-is-a-franchise (дата обращения 26.11.2016)
11. Ilan Alon. Franchising Globally: Innovation, Learning and Imitation. UK: Palgrave Macmillan. - 2010.-253 с.
12. Mahmood A. Khan. Restaurant Franchising: Concepts, Regulations and Practices, Third Edition. CRC Press. - 2014. – 618 c.
13. Peter Bird, Peter A. Bird. First Food Empire: A History of J. Lyons & Co. Phillimore. - 2000 – 382c.
14. The History of Franchising. Веб-сайт Британской ассоциации франчайзинга (British Franchise Association). URL:http://www.thebfa.org/about-franchising/the-history-of-franchising (дата обращения 23.11.2016)
15. William L. Killion. The History of Franchising, in Franchising: Cases, Materials&Problems. Alexander M. Meiklejohned. - 2013.

Дополнительная литература

1. Веб-Сайт Российской ассоциации франчайзинга. URL:http://rusfranch.ru/franchising/osnovnye_ponyatiya/
2. Государственное информационное агентство КАЗИНФОРМ. Открытие первого ресторана McDonalds в Казахстане ожидается во второй половине 2015. URL: http://www.inform.kz/ru/otkrytie-pervogo-restorana-mcdonalds-v-kazahstane-ozhidaetsya-vo-vtoroy-polovine-2015-g_a2716163
3. Интервью Кисикова Б. газете Капитал, 01.01.2014, URL: https://kapital.kz/finance/25206/v-2014-godu-budet-spros-na-restorannye-franshizy.html
4. Казаков Д. Франчайзинг в Казахстане. Веб-сайт BRIF Research Group. Дата публикации: 08.10.2012. URL: http://www.brif.kz/blog/?p=2370
5. Кочетков Г.Б. Франчайзинг: Организация малого бизнеса//Бизнес.- 2010. - №9.- с.102-118.
6. Панюкова В.В. Две грани рынка франшиз в России и за рубежом: регистрация и открытость. Торговое право. №4.- 2012.
7. Панюкова В.В. Преимущества и недостатки применения франчайзинга для российских предприятий//Маркетинг в России и за рубежом. №6 – 2004.

1. Закон Республики Казахстан от 24 июня 2002 года №330 «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)». ↑

2. URL:http://www.thebfa.org/about-franchising/the-history-of-franchising ↑

3. URL:http://www.franchise.org/what-is-a-franchise ↑

4. URL:https://franchisebusinessreview.com/ ↑

5. URL:http://www.franchise.org/what-is-a-franchise ↑

6. Сайт компании Balihoo. https://balihoo.com/local-marketing-automation-a-powerful-toolbut-misunderstood/ ↑

7. URL: http://www.franchisedirect.com/retailfranchises/ace-hardware-corporation-06448/ufoc/ ↑

8. URL: http://www.franchisedirect.com/coffeefranchises/seattles-best-coffee-franchise-06707/ufoc/ ↑

9. Dominos Pizza on the Today Show - Workers fired for Dominos prank video. URL: https://www.youtube.com/watch?v=xaNuE3DsJHM ↑

10. Комплекс правовой информации «ЮРИСТ», http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=1031861 ↑

11. Кисиков Б. Франчайзинг в Казахстане. ↑

12. http://www.damu.kz/15074/ ↑

13. Доклад Председателя Союза франчайзинга в Казахстане Сидельникова В.В. Франчайзинг в Казахстане», IV Международная выставка «Франчайзинг в Казахстане» ↑

14. Проект Доклада Рабочей группы по присоединению Казахстана к ВТО, а также Указа Президента Республики Казахстан «О подписании Протокола о присоединении Республики Казахстан к Марракешскому соглашению об учреждении Всемирной торговой организации от 15 апреля 1994 года», июнь 2015 год ↑

15. Веб-сайт Всемирной организации интеллектуальной собственности. URL:http://www.wipo.int/treaties/ru/convention/ ↑