Стрессы и конфликты в трудовом коллективе, как факторы снижения конкурентоспособности организации
На этапе современности в науке происходит активное формирование новой парадигмы конфликтов в трудовом коллективе. Новая доктрина базируется, с одной стороны, на признании неизбежности и вездесущности конфликта, как специфического способа взаимодействия двух и более конкурирующих субъектов деятельности, а с другой – на осознании позитивной роли конфликта в саморазвитии и совершенствовании социальных доктрин, потенциала позитивного воздействия на конфликтное противоборство в самых сложных ситуациях. Обширность способов и средств такого воздействия достаточно широка и разнообразна, но в каждом конкретном случае может быть направлена на минимизацию неминуемых потерь в течение развертывания конфликта, на максимизацию возможных достижений, на более успешную адаптацию соответственных социальных систем к модифицирующимся внутренним и внешним условиям их существования и развития.
В большом разнообразии аспектов и причин трудовых конфликтов в наибольшей степени играют роль три группы факторов. Один из них включает в себя разнообразные способы и формы идентификации личности, понимания ею своей принадлежности к той или иной социальной совокупности, что обусловливает ее социальный статус и ролевые функции, производимые в общественной и личной жизни. Порождаемые этими причинами конфликты особенно свойственны для неустойчивых обществ, находящихся в кризисных, переходных состояниях.
Конфликты подразделяют на общие, охватывающие всю организацию, персоональные, касающиеся её отдельной части; зараждающиеся, угасающие; слепые или рациональные; мирные или немирные; кратковременные или затяжные, долгое время лихорадящие всю организацию. Обширный и острый конфликт способен вызвать кризис и в конечном итоге привести к существенным изменениям в организации или даже к её разрушению. Современная точка зрения на конфликт рассматривает его как процесс взаимодействия, обладающий рядом неоценимых преимуществ с точки зрения организации. Анализ причин, течения и результатов конфликта убеждает в том, многие из них не только допустимы, но и желательны, поскольку дают информацию о проблемах организации, позволяют выявить скрытые от глаз процессы, разнообразие традиций и прочее.
Одним из непрерывно действующих источников конфликтогенности в трудовом коллективе является ущемление или неполное удовлетворение значительных потребностей, образующих основу существования и развития личности в коллективе. Не удовлетворение базисных потребностей личности – в идентичности, творчестве, безопасности, благосостоянии, в овладении культурными ценностями, в этническом самоопределении и т.п. – это ключевой момент к возникновению межличностных конфликтов. Однако следует знать для того что бы достичь положительного результата, необходимо знать все способы разрешения конфликтов, и используя каждый из них на своем месте и в необходимое время, тем самым гармонизируя межличностные отношения в трудовом коллективе.
.
Литература
- Дмитриев, А.В. Конфликтология / А.В. Дмитриев. М.: Гардарики, 2000. – 316 с.
- Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе // Вестник МУ. – сер. 14, № 4. – 1977. – С. 23 – 33
- Зазыкин, В.Г., Зайцева, Е.В. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве / В.Г. Зазыкин, Е.В. Зайцева. М.: Владос, 1998. – 120 с.
- Здравомыслов, А.Г. Социология конфликтов / А.Г. Здравомыслов. М.: Аспект-Пресс, 1995. - 317 с.
- Современные программы переводчики (возможности взаимодействия)
- Проектирование базы данных «Книжный магазин»
- Проблемы российского предпринимательства в настоящее время
- Особенности государственной регистрации юридических лиц
- Бюджет как правовая и экономическая категория (эконом.денежные отношения)
- Современные методики оценки лояльности персонала организации
- Гигиеническое обучение персонала
- Значение, исторический аспект развития и основные понятия оценочной деятельности (кадастровые работы)
- Требование Базельского комитета по созданию и функционированию службы внутреннего контроля в банке
- Роль и значение профессиональных общественных организаций бизнеса в лице РСПП, «Деловой Россия» «Опоры России»
- Система электронных билетов
- Функции кадровой службы организации