Рациональный подход к принятию управленческого решения

И так что же такое рациональный подход. Это процесс, посредством которого человек принимает решение, основываясь, прежде всего, на беспристрастном рассуждении и логике, чем на эмоциональном и бессистемном размышлении. В этом случае интуиция, озарение, значение прошлого опыта, «жизненной мудрости» и т. п. утрачивают свое решающее значение: рациональный подход позволяет освоить методы принятия правильных решений. В основе рационального подхода — постепенная прогрессия. К сожалению, такой логический и рациональный процесс часто нарушается при столкновении с ежедневными проблемами, такими как организационная стратегия, межличностные противоречия, личные пристрастия и групповое давление.

Рациональное принятие решений — процесс, состоящий из четырех основных видов деятельности:

— осознание проблемы, требующей решения

— идентификация проблемы

— разработка альтернатив решения

— разработка критериев оценки альтернатив

— оценка альтернатив

— выбор альтернатив

— выполнение решения и его проверка

Эти виды деятельности могут быть далее конкретизированы, разбиты на отдельные шаги.

Безусловно, все мы стремимся к тому, чтобы поступать рационально, но на нашем пути возникают препятствия, которые не позволяют нам этого добиться. Среди них: ограниченность материальных и временных ресурсов, очень часто индивид, принимая решение, не располагает столь необходимой релевантной информацией, и к тому же трудно сконцентрироваться на одной проблеме, отложив в сторону иные дела.

Существуют некоторые простые методы рационального мышления: списки, дерево решения, причинно-следственные диаграммы, которые способствуют принятию оптимального решения из всех возможных альтернатив, но руководителю приходится принимать огромное количество решений, поэтому он просто не в состоянии принимать каждое решение в соответствии с той или иной схемой, но здесь речь идет и о масштабе решения. Чем важнее предстоящий выбор, тем больше времени может быть использовано на изучение проблемы. И чем в большей степени человек уверен, что его выбор действительно повлияет на результат, тем сильнее мотивация рационального поведения в строгом смысле этого слова .

При всей своей разработанности и логичности рациональный подход не лишен недостатков. Современная практика управления дистанцируется от узко понятой рациональности, поскольку она существует в отрыве от многообразия жизни. Но индивиды должны стремиться к тому, чтобы поступать рационально, с учетом имеющихся ресурсов, и возможно тогда наша жизнь будет более благополучной.