Психологический портрет трудового коллектива

Психологический портрет – это комплексная психологическая характеристика, содержащая описание внутреннего склада и возможных действий в определенных значимых обстоятельствах. Главные факторы, которые оказывают большое влияние на психологический портрет трудового коллектива: психологический климат, сплочение и психологическое состояние. По сути, трудовой коллектив представляет собой группу людей, объединенную общим делом, целями и задачами в организации и управлении.

Для того, чтобы трудовой коллектив выполнял свою работу на должном уровне необходимо: соответствующая информированность, организованность людей, дисциплинированность. Информированность – это четкое распределение информации, постановка задачей и целей, адресованное каждому человеку, причастному к коллективу. Такое распределение поможет работникам правильно оценивать и выполнять свои обязанности, и мало кого оставит равнодушным.

Дисциплина так же важна в коллективе. Дисциплина - порядок поведения людей, соответствующий существующим в коллективе нормам морали и права. Она дает возможность регулировать поведение в коллективе и гарантировать слаженность действий внутри него. Дисциплинированность личности в коллективе - это, в первую очередь, показатель общественного формирования и ответственности человека, его отношения к работе. Степень соблюдения личностью этих норм и правил непосредственно оказывает большое влияние на выполнение тех или иных производственных и общественных функций.

Каждому коллективу свойственны взаимоотношения с другими людьми, поэтому сейчас речь пойдет о сплоченности трудового коллектива. Так или иначе общение с коллегами присутствует, а во взаимном контакте есть свои плюсы. Сплоченность - это психологический феномен, выражающий объединение всех членов коллектива в их совместной деятельности и создающий целостное единство коллектива. Важно, чтобы общие цели и идеи захватили всех членов коллектива, они втянулись в процесс движения и тогда местные неурядицы, разногласия и т. д. не будут иметь значения и влиять на рабочую атмосферу. В той организации, где присутствует, к примеру, неравноправное распределение обязанностей или же недостатки в способах начисления зарплаты, снижают сплоченность коллектива, приводят к конфликтам внутри коллектива.

Психологический портрет трудового коллектива отвечает на многие вопросы. Один из них, это: «Благодаря чему коллектив будет чувствовать комфортность на рабочем месте?» Психологический климат на трудовом месте формируется как изнутри так и снаружи. По моему мнению, между сотрудниками должна быть дружелюбная атмосфера, взаимовыручка а так же взаимопонимание. Человек, приходя на работу, будет чувствовать себя уверенней, не нервничать и с ясной головой зная, что там спокойно и нет раздражителей, которые могут испортить настроение и мыслительный процесс. Гораздо легче трудиться там, где есть уважение друг к другу, а не льстецы, провоцирующие на конфликт. Внешнее формирование исходит от руководства, которое так же не должно ущемлять права или личность кого-то из работников. Для расчлененного коллектива свойственно присутствие многих социально-психологических групп, недружелюбно относящихся друг к другу, большой разброс в показателях дисциплинированности и общественной активности работников. В разобщенном коллективе преобладают многофункциональные взаимоотношения, социально-психологические контакты не сформированы.

Психологический климат – это такое единое представление, отражающее степень отношений в коллективе, а так же результаты деятельности коллектива. Важнейшими признаками благоприятного психологического климата коллектива являются: доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу; доброжелательная и деловая критика; свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива, отсутствие давления работодателя, высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации. Фрустрация – это психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности удовлетворения тех или иных потребностей, или, проще говоря, в ситуации несоответствия желаний имеющимся возможностям.

В заключении своего эссе порекомендую следовать выше сказанным правилам, тогда в вашем трудовом коллективе будет царить благоприятная атмосфера.

Эссе на тему: «Профессиональное выгорание».

Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека.

Жизнь без стрессов невозможна. Каждый день мы сталкиваемся с тем или иным проявлением стрессовых ситуаций. С некоторыми из них нам удается справиться без видимых потерь, другие надолго выбивают из седла, заставляя долго переживать его последствия.

Ежедневная работа, иногда без перерывов и выходных, с постоянной физической, психологической нагрузкой, осложненная напряженными эмоциональными контактами ведет к жизни в состоянии постоянного стресса, истощению запаса жизненной энергии человека и, как результат, к серьезным физическим заболеваниям. Выгорающий человек начинает испытывать чувство неуверенности в себе и неудовлетворенность личной жизнью. Не находя достаточных оснований для самоуважения и укрепления позитивной самооценки, развития позитивного отношения к собственному будущему и теряя смысл жизни, он старается найти его через самореализацию в профессиональной сфере.

Человек сам загоняет себя в ловушку своей эмоциональной зависимостью от работы и в какой-то момент понимает, что не может дальше так жить. Человек чувствует усталость, он понимает, что исчерпал все ресурсы, истощен полностью. Появляются сомнения в полезности своей деятельности, ощущение бессмысленности происходящего, снижается самооценка, кажется, что не перспектив. И, что было вчера интересно, сегодня становится безразличным и начинает отталкивать. Возникает деперсонализация. Деперсонализация - тенденция развития негативного, бездушного, циничного отношения к раздражителям. Возникновение чувства вины за собственные негативные проявления или чувства, снижение профессиональной и личной самооценки, появление чувства собственной несостоятельности, и конечно безразличие к работе.

Существуют группы риска профессионального выгорания. Это те группы профессий, которые наиболее часто подвержены синдрому «выгорания». Во-первых, особенно быстро "выгорают" сотрудники - интроверты, индивидуально-психологические особенности которых не согласуются с профессиональными требованиями коммуникативной профессии. Они не имеют избытка жизненной энергии, характеризуются скромностью и застенчивостью. Именно они способны накапливать эмоциональный дискомфорт без "сбрасывания" отрицательных переживаний во внешнюю среду. Во-вторых, синдрому профессионального выгорания больше подвержены люди, испытывающие постоянный внутри-личностный конфликт в связи с работой. В-третьих, профессиональному выгоранию больше подвержены работники, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места. И естественно синдрому выгорания больше подвержены жители крупных мегаполисов, которые живут в условиях навязанного общения и взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных местах.

Синдром профессионального сгорания - довольно специфический процесс. Его запускающий механизм обусловлен не столько внешними факторами, сколько внутренним миром определенного человека. Состояние это первично возникает в "душе" из-за недостатка психологической гибкости, духовного потенциала в усложнившихся условиях и связано не только с социальными характеристиками (уровнем жизни и заработной платы), не столько с биографическими характеристиками (счастьем в личной жизни, объективным и субъективным восприятием трудности жизненного пути), сколько с характеристиками психологическими. Человек, как электрическая лампочка, под большим напряжением от навалившейся работы (справиться не в состоянии, а отказать не в силах), если не хватает сопротивления душевных ресурсов, вспыхивает на мгновение, а потом постепенно гаснет, черствеет душой. И только эмоционально зрелые, духовно богатые, целостные личности в состоянии справиться с описанными трудностями.

Существуют симптомы профессионального выгорания, которые могу предупредить о наступлении этого синдрома: психофизические, социально-психологические и поведенческие. Психофизические (ощущение эмоционального и физического истощения; частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта и т. п.). Социально-психологические (безразличие, скука, пассивность и депрессия; частые нервные "срывы"; чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности …). Поведенческие симптомы (чувство бесполезности, неверие в улучшения; злоупотребление алкоголем; дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности…).

К сожалению, люди могут годами переживать синдром сгорания и ничего не предпринимать. Это происходит потому, что люди, во-первых, просто не понимают своего состояния, а, во-вторых, не знают, что с этим делать. В худшем случае у человека развивается депрессивное состояние, из которого самостоятельно выйти не так уж просто. В этом случае будет правильно обратиться к психологу или психотерапевту. Прийти к нему и сказать: «Не хочу идти на работу. Не хочу видеть людей. Не могу общаться с семьей». Но лучше до такого состояния себя не доводить. И первые симптомы следует рассматривать не как на опасность, а как на знак, который дается для того, чтобы рост личности и ее профессиональный потенциал защитить.

Полностью исключить в работе профессиональный стресс и профессиональное выгорание в современных условиях скорее всего невозможно. Но вполне возможно существенно уменьшить их разрушительное влияние на здоровье работающих людей.

Что делать? Не смешивать профессиональные проблемы с личными, работать на работе, а отдыхать дома, учиться снимать стресс и быстро перестраиваться. Но универсального рецепта, как уберечься от синдрома сгорания, нет и быть не может, поскольку протекание процесса и способы выхода из создавшегося положения зависят прежде всего от структуры и психологических особенностей личности.

Важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является их способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.