Основные понятия в структуре психологической деятельности в управлении персоналом

Порой понятие руководитель подменяет понятием лидер. Безусловно, руководитель с развитыми лидерскими качествами будет успешнее, чем руководитель, у которого данных качеств нет. Но, тем не менее, лидерство и руководство — это разные понятия, проведем их сравнительную характеристику.

Лидерство - это отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в отношениях между людьми в разнообразных. Лидер — это личность, за которой все остальные члены группы признают право брать на себя наиболее ответственные решения, затрагивающие их интересы и определяющие направление и характер деятельности всей группы.

Руководство — это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как регламентированный обществом правовой процесс. Лидерство – это определенный стиль поведения в группе. Данный стиль ничем не регламентирован, может изменяться с течением времени, и позволяет лидеру выделиться из группы и повести ее за собой. Лидер имеет ряд определенных черт личности, которые позволяют ему выделиться в группе и стать ее лидером, но при изменении настроения в группе, или при возникновении ошибки в поведении лидера, в группе может выделиться новый лидер. У лидерства есть 2 важные составляющие: желание человека выделиться, желание вести за собой и согласие группы выделять данного человека как лидера.

Руководство же – это регламентированный социальный процесс. Руководитель может быть назначенным сверху и не обладать качествами, важными для лидера. Это усложняет процесс управления, но не блокирует его. Руководителя иногда называют еще формальным лидером.

Выделяют формального и неформального лидера. Формальный, тот, деятельность которого прописана и регламентирована. Она подтверждена документально. Формальный лидер чаще всего избранный или назначенный сверху. Понятие формальный лидер считается синонимом понятия руководитель. Неформальный лидер – лидер эмоциональный, спонтанный. Его лидерская деятельность является ситуативной и не регламентирована документами.

Одной из наиболее распространенных теорий лидерства является теория лидерства К. Левина, которая выделяет три стиля лидерства:

1. Авторитарный стиль лидерства — характеризуется жесткостью, требовательностью, единоначалием, превалированием властных функций, строгим контролем и дисциплиной, ориентацией на результат, игнорированием социально-психологических факторов;
2. Демократический стиль лидерства — опирается на коллегиальность, доверие, информирование подчиненных, инициативу, творчество, самодисциплину, сознательность, ответственность, поощрение, гласность, ориентацию не только на результаты, но и на способы их достижения;
3. Либеральный стиль лидерства — отличается низкой требовательностью, попустительством, отсутствием дисциплины и требовательности, пассивностью руководителя и потерей контроля над подчиненными, предоставлением им полной свободы действий.

Стили управления складываются под влиянием конкретных условий и обстоятельств. В связи с этим можно выделить "одномерные", т.е. обусловленные одним, каким-то

фактором, и "многомерные", т.е. учитывающие два или белее обстоятельств при построении взаимоотношений "руководитель-подчиненный", стили руководства.

В зависимости от ситуации, особенностей коллектива и характеристики самой проблемы, руководители делятся на 5 групп по стилям: 1) Руководитель сам принимает решения на основе имеющейся информации; 2) Руководитель сообщает подчиненным суть проблемы, выслушивает их мнения и принимает решения; 3) Руководитель излагает проблему подчиненным, обобщает высказанные ими мнения и с их учетом принимает собственное решение; 4) Руководитель совместно с подчиненными обсуждает проблему, и в результате вырабатывают общее мнение; 5) Руководитель постоянно работает совместно с группой, которая или вырабатывает коллективное решение, или принимает лучшее, независимо от того, кто его автор.

На лидере лежит огромная ответственность. Ему все время приходится сравнивать себя с определенным эталоном, проводить ревизию принятых решений, следить за последствиями каждого сделанного шага.

Руководитель — это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей.

Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.

Ответственные за будущее лидеры компаний стоят перед нелегкой задачей, ведь именно на них ложится значительная доля ответственности за поиски путей развития. Темпы изменений постоянно нарастают: сегодня многое не так, как было вчера, а завтра – всё будет иначе, чем сегодня. Действенность привычных стратегий снижается, а потому возникает вопрос о разработке новых.