Закрытие проекта – это процесс официального завершения всех операций проекта. При закрытии проекта менеджер рассматривает всю предыдущую информацию, полученную во время закрытия предыдущих фаз, позволяющую удостовериться в том, что все работы по проекту завершены, и проект достиг своих целей. Так как содержание проекта определяется планом управления проектом, менеджер проекта производит анализ данного документа, чтобы удостовериться, что проект фактически завершен, перед тем как формально констатировать это.

Закрытие проекта может быть осуществлено также досрочно, до окончательного выполнения всех операций. В этом случае процесс завершения проекта также включает процедуры, исследующие и документирующие причины предпринятых действий.

На фазе завершения действия менеджмента носят, скорее, административный, чем технический или экономический характер. Главная цель этой фазы – проверить и передать заказчику результат проекта. Для этого необходимо выполнить приемо-сдаточные работы в соответствии с процедурой приемки, которая должна быть определена заранее на самой ранней стадии проекта.

Проверка результатов проекта может осуществляться на основе эксплуатационных испытаний.

Цель проведения эксплуатационных испытаний – получение точных данных, характеризующих уровень результатов, достигнутых в результате выполнения работ но проекту. В ходе эксплуатационных испытаний выявляются фактические эксплуатационные характеристики работы оборудования, которые подтверждают или опровергают правильность выбранной технологии.

Основные этапы фазы завершения проекта

Решение об окончании проекта принимается в двух случаях:

–после выполнения всех работ по проекту;

–в результате решения о прекращении работы на любом этапе, если будет показана неэффективность дальнейшего продолжения работы.

Примечание: работа над проектом может быть приостановлена, если потребуется изменить задание и скорректировать планово-финансовые документы.

Фаза завершения проекта включает в себя следующие этапы:

–проведение испытаний (контрольных, эксплуатационных, приемосдаточных, имитационных). Иногда название испытаний обобщаются и определяются одним термином – приемо-сдаточные. Это название точнее определяет суть этапа т.к. в результате проведения испытаний подтверждаются основания для передачи ответственности за результаты работы от исполнителей к заказчику;

–сдача проекта по акту;

–закрытие контракта;

–утверждение отчета по финансовым документам.

Целью проведения различного вида испытаний является получение данных,

характеризующих уровень результатов, достигнутых в ходе проведения проектных работ. Содержание, график проведения, временной интервал проведения, объем испытаний и условия, в которых проводятся испытания, как правило, утверждаются приемной комиссией, в состав которой входит разработчик, заказчик и независимые эксперты.

Обычно содержанием испытаний являются следующие действия:

1.Сравнение запланированных требований с реально достигнутыми.

2.Выявление расхождений между запланированными требованиями и достигнутыми.

3.Определение причин выявленных расхождений и их оценка.

4.Разработка мероприятий по устранению обнаруженных расхождений в случае, если расхождения могут быть устранены в рамках имеющегося научно – технического потенциала и финансовых возможностей во время работы комиссии.

5.Если для устранения обнаруженных расхождений необходимо время, то работа комиссии прекращается, расхождения устраняются и проводятся повторные испытания.

Однако несмотря на то, что цели приемосдаточных испытаний очевидны, при анализе их результатов приходится встречаться с целым рядом неопределенностей, а именно: сравнивать представляется возможность только те параметры, для которых разработана контрольно-измерительная аппаратура, например, технические характеристики спроектированных материальных объектов, механизмов и машин. К сожалению, в большинстве встречающихся на практике случаев искомые требования в численном виде определить не представляется возможности. Для их оценки необходимо приводить математические или логические обоснования. Например: как проверить сейсмоустойчивость спроектированного здания (не взрывать же рядом бомбу) или качество его элементов: стен, внутренних перегородок, фундамента; эффективность передачи (приватизации) объекта собственнику, эффективность передачи ЖКХ энергетикам.

Что же является критерием приемо-сдаточных испытаний? Их целесообразность очевидна, когда ожидаются строго определенные конечные результаты. Об их однозначности можно говорить только в применении к материальным объектам, не включающим в себя человеческий фактор. Для проектов, где человек или объединение людей являются одним из элементов проектируемой структуры, любое испытание будет носить элементы вероятности. Здесь даже при идеально выполненном проекте неподготовленный элемент системы может «смазать» конечный результат. Часто бывает практически неразрешимой задачей заставить человека действовать в «ситуации будущего с будущим отношением к внешним, не совсем определенным воздействиям».

Нередко встречаются ситуации, когда проводить приемосдаточные испытания нецелесообразно как с технической, так и с экономической стороны. Одной из распространенных причин является отсутствие достаточного количества сырья, сложность его получения, нежелание тратить время на испытания из-за потери темпа внедрения проекта в жизнь. На помощь приходят испытания на имитационных моделях. Преимущества этого подхода к испытаниям очевидны. Можно не только проводить испытания во времени, но и в любой момент можно остановить испытания, вернуться назад и проводить последующие исследования при измененных начальных или граничных условиях. Для подавляющего числа проектов этот подход является единственным допустимым видом испытаний. Например, анализ созданных новых рыночных структур, социально-экономи- ческих систем, экологических проектов.

Трудно проверяемым параметром является эффективность и рентабельность, которую можно получить при замене одной системы (существующей) на другую (спроектированную). Здесь кроется заметное количество разногласий между заказчиком и исполнителем. Связано это с тем, что исполнитель представляет на испытания «выстраданный» проект, его действия при опытной работе высоко профессиональны. В службах заказчика таких специалистов нет. Более того, у сотрудников службы заказчика часто «нет большого желания и рвения внедрять новое», повышается качество, например, за счет различного вида новаций. Даже в простейшем случае – строительстве жилого дома – мало кто из новоселов вспоминает о строителях добрым словом, недоделок может хватить на дополнительный проект.

Отмеченные недостатки (нестыковки) таят в себе скрытые опасности – накладывают ограничения на степень востребованности разработанного проекта инфраструктурой. Можно много привести примеров, подтверждающих это утверждение. Например, в Нижегородской области в 1990-х гг. был выполнен ряд перспективных проектов: реформирование сельскохозяйственного сектора (программа «ЗЕРНО»), конверсия оборонных предприятий, программа духовного развития Нижегородской области. По задумке они своевременны, однако из-за непрофессиональности исполнителей, выполнялись автономно, абсолютно не стыковались с другими программами и имеющимися административными структурами и поэтому, естественно, кроме больших затрат привели к недоверию к идеям проведения реформ, потере темпов развития и прежнего статуса области.

По результатам испытаний объекта или его имитационной модели составляется отчет в соответствии с установленными формами. В зависимости от разной ведомственной принадлежности формы могут отличаться друг от друга. В содержательную часть включаются: обоснование и цели проводимых испытаний, фактические и запланированные результаты, результаты и рекомендации, перечень прилагаемых документов. Документация должна быть достаточной для проведения последующих работ по внедрению разработанного проекта. Объем документации зависит от размеров задач и составляется в соответствии с ГОСТами соответствующих ведомств.

Заключение

При закрытии проекта менеджер проекта рассматривает всю предыдущую информацию, полученную во время закрытия предыдущих фаз, позволяющую удостовериться в том, что все работы по проекту завершены и проект достиг своих целей.

Процессы завершения проекта не всегда носят однозначный характер, например закрытие проекта может быть осуществлено досрочно, до окончательного выполнения всех операций, поэтому можно выделить несколько сценариев завершения проектов:

1) нормальное завершение, когда проект завершается в соответствии с контрактами, его результаты передаются заказчику в установленные сроки, в оговоренном объеме и содержании и надлежащего качества и проводятся итоговые финансовые взаиморасчеты;

2) досрочное завершение проекта может иметь место по двум причинам: либо сроки отдельных процессов или всего проекта рассчитаны неверно, либо управляющий проектом пропускает некоторые этапы реализации проекта. Как правило, досрочное завершение проекта негативно сказывается на результате и достижении цели проекта;

3) долгосрочное завершение предполагает постоянные задержки по причинам незапланированных изменений или под воздействием факторов внешнего и внутреннего окружения;

4) форс-мажорное завершение имеет место, когда проект не может быть выполнен в результате обстоятельств, не зависящих от исполнителя и заказчика.