Нужен ли менеджмент образовательной организации?

Можно ли достичь высоких показателей в работе без принятия грамотного решения? Ответ очевиден – нет. Менеджмент в системе образования давно уже является нормой в странах Западной Европы, представляя собой комплекс технологических приемов, организационных форм, принципов и методов, которые направлены на обеспечение всех субъектов информацией о деятельности системы, что способствует повышению эффективности системы обучения в целом. На основе этой информации осуществляется принятие решений, планирование дальнейшей деятельности организации, учреждения, коллектива. Это и есть суть менеджмента.

Почему сегодня так актуально понятие «Менеджмент системы профессионального образования»? Буквально термин «менеджер» (от англ. manage − управлять) означает «руководитель в социально-экономической системе», т. е. и менеджер и руководитель – это лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности. В реальной жизни мы обычно имеем некую комбинацию из этих двух ролей, так как в условиях модернизации национальной системы образования, в том числе и профессионального, возрастает значение осмысления процессов, происходящих в отдельных областях профессиональной деятельности, без чего невозможны реализация образовательных стратегий и программ, обеспечивающих успешность функционирования самой системы.

Современное профессиональное образование представляет собой сложную систему, которая ориентирована на удовлетворение потребностей рынка в специалистах, обладающих не только базовыми знаниями, но и профессиональными и личностными компетенциями, которые способны к быстрой переориентации в рамках новых проектов, готовы к самообучению как внутри профессионального пространства, так и за его пределами. Коммуникационный менеджмент по существу – единая «кровеносная система» учреждения, функционирование которой зависит и от психологического настроя коллектива. Там, где руководитель использует метод «кнута и палки», наблюдаются нервозность и разрозненность коллектива, а следствие – низкая производительность труда, высокая текучесть кадров, отсутствие инициативности, профессиональной заинтересованности и ответственности. Если руководитель обсуждает с членами коллективом те или иные проблемы развития, применяет методы поощрения, создает условия для свободного выражения своего мнения, то в этом случае членам коллектива легко и комфортно работать в этом коллективе. Сотрудники осознают свою значимость, стремятся использовать свой потенциал и интеллект для развития и процветания учреждения. В таком учреждении образования каждый участник образовательного процесса уверен в своем будущем, в том, что проблемы можно открыто обсудить, внести идеи, выстроить собственную траекторию профессионального становления и самосовершенствования. Данный факт обусловлен, несомненно, рядом его специализированных функций:

• Интегративной. Она выступает как средство объединения всех членов коллектива для генерирования идей, использования инновационных технологий.
• Информационной, которая расширяет информационный поток в учреждении, предоставляет необходимую и своевременную для профессиональной деятельности информацию.
• Образовательной. Она призвана исследовать коммуникативные навыки сотрудников, реализовать на практике новые идеи, внедрять достижения и способствовать развитию коммуникативной культуры.
• Контактоустанавливающей. На основе реализации данной функции у сотрудников формируются ценностные ориентации, установки, убеждения в правомерности тех или иных стратегий взаимодействия.
• Самопрезентативной, которая позволяет членам коллектива самоактуализироваться, продемонстрировать свой интеллектуальный потенциал.
• Ритуальной. Она формирует у коллектива эмоциональный настрой, чувства, переживания, побуждает к взаимодействию, сохраняет старые традиции организации и создает новые.

Понимая сущность и специфику менеджмента в учреждениях профессионального образования, можно определить следующие его задачи:

• формирование корпоративной общности коллектива учреждения образования, создание соответствующей мотивации сотрудников;
• поддержка и развитие корпоративной культуры, ценностей и норм поведения членов коллектива;
• информационная поддержка управленческих решений;
• коммуникационное управление изменениями (освоение новых технологий, прогнозирование и проектирование деятельности коллектива);
• сокращение противодействия вносимым изменениям и инновациям;
• выявление коммуникационных и управленческих проблем коллектива, предупреждение конфликтов.

Учитывая вышеизложенное, следует отметить, что менеджмент призван обеспечить развитие учреждения образования по нескольким направлениям. Это:

• разработка стратегии и тактики эффективности работы учреждения;
• формирование коммуникативной культуры всех участников образовательного процесса;
• развитие и совершенствование каналов коммуникации внутри коллектива и во внешней среде.

Современный руководитель учреждения профессионального образования должен обладать не только навыками стратегического проектирования, системного моделирования протекающих в учреждении образования процессов, но и быть способным к организации эффективных межличностных и профессиональных коммуникаций в педагогическом коллективе. То есть, в образовании складывается особый менеджмент, который объединяет понятия «директор (руководитель)» и «менеджер». Поэтому ведущим направлением в данных условиях становится совершенствование процесса подготовки руководителя в сфере образования, формирование личности с высоким уровнем управленческой культуры, устойчивой ценностной ориентацией на её совершенствование.