Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Голос и внешний вид

"Хороший имидж черпается из глубокого колодца, а не из мелкого ручейка", — считают западные специалисты.!

Основной список таков: привлекательная внешность, хорошая фигура, молодость, элегантная одежда. Как видим преобладают в этом списке чисто внешние качества окружающих.

Внешность лидера является весьма важным параметром, поскольку мир невербальной коммуникации не менее важен, чем мир вербальный. А для некоторых каналов коммуникации он является определяющим. Я имею в виду телевидение, где, к примеру, для женщины-зрительницы куда важнее тип прически или одежды депутата-женщины, чем то, что она говорит.

Известно, что первые пятнадцать секунд общения формируют наше представление о собеседнике. И основную нагрузку при этом несет, конечно, невербальная информация.

"Зеркало души" мало поддается изменению, мы можем варьировать только прическу, тип очков и т. д. Кстати, возможности женщин в этом плане гораздо шире. И речь здесь идет не только о макияже, но и о цвете волос.

Особую роль в невербальном поведении играет также и жест, и походка. Опрос француженок, сделанный социологами и психологами, показал, что первое, на что они обращают внимание в мужчине — это глаза. Затем следуют: манера одеваться, рост, фигура, руки. На последнем месте разрез рта и волосы.

Путем внешних характеристик мы можем сблизить политика с населением. В Великобритании первым масштабным опытом подобного рода стала работа целой команды имиджмейкеров с премьер-министром Эдвардом Хитом. Начали работу с голоса премьера, у которого в нормальной обстановке был достаточно приятный голос, на публике же он говорил чопорно и скучно. Его постарались научить говорить перед камерой именно этим приятным и раскрепощенным голосом. Его активно учили отвечать на агрессивные вопросы интервьюеров.

В стае, в толпе, в коллективе лидер всегда подчеркивал свое положение - в том числе, при помощи голосовых связок. Властность, уверенность в себе, сила убеждения – вот, качества руководителя, которые должны быть слышны в звуках его речи.

ГОЛОС, КОТОРЫЙ НРАВИТСЯ

Эти качества лишь помогают владельцу управлять. Ведь люди больше слушают, чем говорят. Образ человека, которому ты добровольно подчиняешься, не может вызывать в тебе внутреннее несогласие, порождать неуверенность в его профессиональных и личностных качествах. Слагаемые этого образа включают в себя многое – от качеств характера до внешности, и далеко не последнее место в имидже лидера занимает голос, с его красками, способом звучания, общим тоном. Хороший голос как хорошо тренированное тело – нравится окружающим и тонизирует тебя самого.

Низкий, бархатистый тембр – человек уверенный, искренний, побеждающий. Завышенный или бесцветный – слаб, хитер или лжив.

ТЫ НЕ ШАЛЯПИН, НО…

Впрочем, не стоит теперь всех причесывать под одну гребенку. Строение голоса индивидуально, оно зависит от строения тела, от конструкции голосо-речевого аппарата. Представить себе всех руководителей с шаляпинским басом невозможно, да и не нужно. Достаточно, на мой взгляд, избавиться от тех помех, что не дают полноценно функционировать голосу, раскрыть его естественные возможности.

ЗАЩИТНАЯ РЕАКЦИЯ

Процесс общения подчиняется закону обратной связи и является слухо-мышечным. Вот и получается, что с подобными проблемами сталкиваются многие руководители при ведении переговоров. Там голос часто становится не союзником, а врагом. Напряжение мешает сосредоточиться, продолжительное говорение заставляет почувствовать першение, боль в горле.

НАСТРОЙТЕ ГОЛОС!

Голос руководителя – это инструмент, помогающий донести мысль и чувство до участников коммуникации. И не только донести, но и заразить их «эмоциональной мыслью».

Голос должен быть выносливым. Ведь голосо-речевой аппарат подвержен серьезным нагрузкам. Два-три часа непрерывного говорения - и голос тускнеет, становится неспособным выразить мысль и чувство говорящего.

Голос должен быть гибким. Такой голос охватывает максимальный объем звучания - от привычных средних звуков до возможных низких и высоких тонов. Голос, способный лишь на движение «по одной рельсе», то есть монотонный, слаб и невыразителен. Слушая прямой как палка голос, наш собеседник быстро утомляется и отключает свое внимание от происходящего.

СИЛА ЗВУКА

Голос должен быть сильным. Нужен ли руководителю сильный голос? Конечно, ведь часто приходится выступать в средних и больших аудиториях без микрофона. Сила звука – это сила убеждения, помноженная на силу звучания при обязательной мягкой атаке.

Голос человека очень хрупок. Если голос не освобожден от мышечных зажимов (сдавленный голос), болит шея, он чувствует «першинку» в горле – это означает, что с инструментом коммуникаций не все в порядке и им следует заняться срочно и всерьез.

ГОЛОС ГРУСТНЫЙ, ГОЛОС ГНУСНЫЙ

Вот самые распространенные голосо-речевые недостатки.

Однотонность речи чаще всего связана с неумением различать высотные изменения голоса и пользоваться ими. Однотонность может зависеть от природной тембральной бедности голоса, а также от неумения использовать резонаторы.
Голос вялый, прерывается, как бы «падает». Причиной может быть нетренированное дыхание, а также вялость голосовых связок.
Голос не выходит из ротовой полости, как бы гудит за зубами, что часто зависит от плохой артикуляции, вялого речевого аппарата и зажатой нижней челюсти.
Голос звучит то высоко, то низко и как бы «проваливается» в середине, в нем нет плавных переходов от нижних нот к верхним, и наоборот. Это может зависеть от неумения пользоваться средним регистром, а иногда и от возрастных особенностей.
В голосе отсутствует сила, человек напрягается, кричит, но звук не летит, в нем нет объема. Это зависит от нетренированного дыхания и от неумения пользоваться резонаторами. Пожалуй, это самый распространенный недостаток. Особенно у женщин.
Голос гнусавый и «горлит». Это может быть вызвано вялостью небной занавески и малоподвижным языком.

Чехов писал, что в человеке все должно быть прекрасно - и лицо, и одежда, и душа, и мысли… Вероятно, в те времена, когда коммуникация была по преимуществу письменной и голосу не уделяли большого внимания, перечисленные качества были достаточными, но сегодня, когда руководитель большую часть своего рабочего времени проводит в прямом общении с людьми, постоянно выступает на заседаниях, семинарах, конференциях, обойтись без упоминания голоса как важнейшей черты, характеризующей личность, невозможно.