Эмоциональное выгорание как профессиональная проблема консультанта
Консультанты подвержены феномену «выгорания», так как их профессиональная деятельность требует постоянной эмоциональной включенности в ситуацию и переживания.
Понятие «синдром профессионального сгорания» означает конкретные изменения отношения специалиста к предмету профессиональной деятельности и к самому себе, проявляющиеся в следующем:
- эмоциональное истощение, чувство личной несостоятельности, краха;
- нежелание работать, потеря квалификации, смена профессии, усталость, подмена продуктивной работы формальным исполнением своих обязанностей;
- сомнения в необходимости и полезности своей специальности для общества: «Это никому не нужно, и все усилия бесполезны».
Научный и практический интерес к синдрому выгорания обусловлен тем, что этот синдром – непосредственное проявление всё возрастающих проблем, связанных с самочувствием работников, эффективностью их труда и стабильностью деловой жизни организации.
Синдром выгорания относится к числу феноменов личностной деформации. Выгорание развивается у тех, кто по роду своей деятельности должен много общаться с другими людьми, причём, когда от качества коммуникации зависит результат деятельности. Установлено, что особенно часто синдром выгорания развивается у специалистов «помогающих» профессий, к которым относятся психологи-консультанты.
Синдром профессионального выгорания это неблагоприятная реакция на рабочие стрессы, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты. По мере того как усугубляются последствия рабочих стрессов, истощаются моральные и физические силы человека, он становится менее энергичным, ухудшается его здоровье. Истощение ведёт к уменьшению контактов с окружающими, а это, в свою очередь, – к обострённому переживанию одиночества. У «сгоревших» на работе людей снижается трудовая мотивация, развивается безразличие к работе, ухудшаются качество и производительность труда.
Выделяют, как уже было отмечено выше, 3 ключевых признака синдрома выгорания:
- Предельное истощение;
- Отстраненность от клиентов (пациентов, учеников) и от работы;
- Ощущение неэффективности и недостаточности своих достижений.
Развитию синдрома профессионального выгорания предшествует период повышенной активности, когда человек полностью замотивирован и поглощен работой, вследствие чего он отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах.
- Профессиональная адаптация
- По каким направлениям может идти дальнейшее развитие законодательства о прокурорском надзоре?
- «Проблемы усвоения грамматического материала в процессе обучения; Основные этапы работы над грамматикой; Упражнения для усвоения грамматического материала»
- "Проблемы освоения лексики в процессе обучения ИЯ"
- "Понятие корпоративного права"
- Writing
- Правовые последствия признания гражданина банкротом
- Этические нормы коммуникаций в Интернете
- GanttPRO — приложение для управления проектами и создания диаграмм Ганта онлайн
- "Основы научного исследования"
- Стратегии деятельности российских банков на рынке ценных бумаг
- Дайте мне мир плюс %