Анкетирование как способ исследования потребителей

Каждое исследование начинается со сбора информации, далее сбор информации проходит анализ и на основе этих данных делается вывод. Анкетирование является одним из способов сбора информации, а значит и исследованием потребителей.

Анкетирование - способ сбора информации в разный спектрах общественности, таких как экономика, социальные и психологические вопросы и вопросы связанные с политикой. Во время проведения анкетирования участники отвечают на вопросы на анкете. Вопросы могут быть по типу “СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ВЫ РАБОТАЕТЕ?” и к данному вопросу прилагаются несколько ответов, где нужно выбрать один из них, так и могут предложить ответить на вопрос по типу “ВАШЕ МНЕНИЕ К НЫНЕШНЕЙ СИТУАЦИИ В ОБЩЕСТВЕ”, где подразумевается развернутый ответ. Если ответы с выбором показывают более наглядную статистику, то развернутые ответы могут вызвать затруднение в связи с большим различием. Также стоит учитывать психический аспект вопроса, где у каждого человека срабатывает свой триггер. Ответ на вопросы в анкете обычно носят анонимный характер.

Основные правила построения анкеты : Логическая последовательность тем, затрагиваемых вопросами ; Интерес опрашиваемого должен расти от вопроса к вопросу ; Отсутствие слишком сложных или интимных вопросов ; Соответствие формулировки вопросов образовательному уровню опрашиваемой группы ; В закрытых вопросах должны быть предусмотрены все возможные варианты ответов ; Общее количество вопросов не должно быть слишком большим - анкетирование не должно утомлять или раздражать опрашиваемого.

Анкетирование может проводиться тремя способами: анкета заполняется в присутствии сборщика индивидуально; групповое заполнение в присутствии сборщика; опрашиваемые самостоятельно заполняют и для сохранения анонимности одновременно сдают анкеты; "почтовое" анкетирование, когда анкета раздаётся или рассылается на дом, а затем опрошенным возвращается по почте.

Выполнил Студент группы ВБМо-201пр

Явидов Тимур