Рекламные стратегии компаний (по выбору) на отраслевых рынках (Теоретические аспекты рекламной компании предприятия)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Торговую деятельность сложно представить без рекламы, т.е. информации в сжатой, эмоционально окрашенной, художественно выраженной форме. Задача рекламы – довести до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о товарах, реализуемых торговой организацией и самой организации (фирме).

С помощью рекламы происходит освоение рынка, увеличивается объем продаж, обеспечивается рост доходов торговой организации. Реклама является уникальным средством информатизации общества, выступая в качестве инструмента маркетинга, устанавливающего и поддерживающего коммуникации между предприятиями торговли, с одной стороны, и потребителями этих услуг, с другой.

Исходя из сущности и функций рекламы, предметом рекламной деятельности торговой организации следует считать совокупность средств, методов и способов распространения информации в определенной сфере экономической и общественной деятельности людей с целью привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования.

Значимость и роль рекламной деятельности в современных рыночных условиях неуклонно возрастает вследствие протекания все большей насыщенности рынков различными товарами, форм и методов конкуренции и все большего разнообразия потребностей потребителей, и других факторов.

Всем вышеизложенным объясняется актуальность темы данной работы.

Целью работы является рекламной стратегии компании (на материалах магазина ООО «Эталон»).

Из поставленной цели вытекают следующие задачи:

- рассмотреть Теоретические аспекты рекламной компании предприятия;

- провести анализ рекламной кампании на предприятии ООО «Эталон»;

- разработать предложения и оценить их эффективность по активации рекламной копании предприятия.

Объектом рекламная компания предприятия ООО «Эталон».

Предметом исследования выступают эффективность рекламной кампании предприятия.

Тема работы широко раскрывается в научной литературе. Источниками написания данной работы выступили учебные пособия различных зарубежных и российских авторов, статьи периодических изданий, материалы Интернет-ресурсов. В теоретическую основу работы легли исследования многих зарубежных и отечественных специалистов в области маркетинга, рекламы и PR, в частности, Дж. Бернета, Б. Джи, П. Дойла, Д. Грэма, У. Уэллса, Г. Картера, Ф. Котлера, Ч. Сэндиджа, А. Бекетова, М. Бочарова, Д. Игнатьева, О. Феофанова, А. Чумикова, Л. Гермогенова, Е. Головлева, И. Крылова и др.

В ходе написания данной работы были использованы следующие научные методы: аналитический метод, графический метод, сравнительный метод, табличный метод.

Курсовая работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Во введении обоснована актуальность темы данной работы, сформулированы цели задачи исследования, определен объект и предмет исследования.

Первая глава посвящена изучению теоретических основ рекламной компании предприятия.

Вторая глава посвящена оценке организации рекламной компании ООО «Эталон».

В третьей главе разработаны мероприятия по активизации рекламной компании предприятия, а также произведен расчет эффективности проведения рекламных мероприятий в плановом году.

В заключении сформулированы основные выводы по данной работе.

Работа содержит 44 страницы основного текста, 16 таблиц, 14 рисунков.

ГЛАВА 1 Теоретические аспекты рекламной компании предприятия

1.1 Понятие, содержание и сущность рекламы в деятельности предприятия

В настоящее время реклама обеспечивает удовлетворение общественных потребностей. Реклама является одним из элементов комплекса маркетинговых коммуникаций (или продвижения товара) наряду с личными продажами, связями с общественностью и стимулированием сбыта [1, 2, 8].

Реклама является эффективным методом продвижения компании и играет огромную роль в поддержании устойчивости позиций фирмы на рынке [3, 4, 5, 9]. Реклама продукции и деятельности организации – важнейшая составляющая комплекса маркетинговых мероприятий, уникальный информационный выход на потребителя и на рынок. В современном бизнесе на региональном рынке появляется все больше конкурентов. Высокая конкуренция приводит к усложнению коммуникаций компаний, которым для удержания своих рыночных позиций уже недостаточно просто использовать стандартные каналы распространения информации. Приходится придумывать, использовать новые технологии, прибегать к инновационным решениям в сфере рекламы, коммуникаций с потребителями. Именно в таких ситуациях реклама позволяет выделить свою фирму среди конкурентов, продемонстрировать свои преимущества, привлечь потребителей и устойчиво сохранить свои позиции на рынке товаров и услуг. Также благодаря рекламе предприятия рассказывают о своих преимуществах, об уникальности продукции и, как следствие, увеличивают прибыль и обеспечивают регулярный приток клиентской базы.

В настоящее время реклама продолжает разрабатывать новые идеи в области теории рекламного бизнеса, развивать его и совершенствовать. Одной из таких новых идей продвижения продукции в условиях рынка является рекламная кампания. Рекламная кампания может преследовать различные цели: необходимость выхода на новые рынки, появление новой продукции, отличной от привычного ассортимента, изменение рыночной ситуации рынка (например, снижение платежеспособности или появление конкурентного товара).

Разработка рекламной кампании позволяет минимизировать риски и затраты, повысить эффективность рекламы, увеличить узнаваемость фирмы, предусмотреть все возможные расходы на рекламу. Разработка стратегии рекламной кампании позволяет компании успешно справляться с проблемами сбыта продукции, товаров или услуг, дает возможность успешно конкурировать с другими компаниями, привлекать новых клиентов.

Рекламная кампания – это совокупность рекламных мероприятий, объединенных одной целью, и одновременно основной инструмент реализации фирмой рекламной стратегии [6, с. 97]. Данное определение позволяет выделить два основополагающих момента:

1. Рекламная кампания включает в себя планирования целей и задач, а также последовательных этапов, начиная с анализа потребительского рынка и заканчивая оценкой эффективности ее проведения.

2. Рекламная кампания включает целый комплекс маркетинговых мероприятий и инструментов продвижения продукции и услуг.

В определении Евгения Ромата «рекламная кампания» [7, с. 458] выступает как часть иерархической структуры рекламной деятельности рекламодателя. Также реклама в своих целях должна быть согласована с общей стратегией маркетинга. Таким образом, проанализировав представленные определения, можно выделить основные черты рекламной кампании: воздействие на определенную группу людей, осуществление в определенных временных рамках, согласование с маркетинговой стратегией, разработка состоит из последовательных этапов.

К основным действиям рекламной кампании относят разработку, проведение, а также анализ эффективности проведенной рекламной кампании, ее оценку и коррекцию. Во время действий рекламной кампании нужно учитывать следующие параметры: содержание рекламного сообщения, критерии целевой аудитории, каналы передачи сообщения и их эффективность, желаемый и полученный эффект от восприятия рекламы.

Формулировка рекламных кампаний, как правило, зависит от целей и задач, которые желает достичь компания. Цели проведения рекламных кампаний могут быть различными: стимулирование сбыта товаров и услуг компании, повышение узнаваемости фирмы, создание благоприятного имиджа, внедрение компании на новые рынки товаров и услуг и закрепление своих позиций, создание брендинга фирмы. Но все же основной целью рекламных кампаний является влияние на потребителя в пользу рекламируемого продукта и услуги. Перед рекламной кампанией могут быть поставлены и экономические цели по обеспечению продаж товара, однако из-за сложности контроля их достижения чаще ставят коммуникативные внеэкономические цели.

Рекламная кампания также основывается на использовании принципов воздействия рекламы (см. рисунок 1).

Рисунок 1 – Принципы воздействия рекламы

Одним из удачных примеров разработки и проведения российской рекламной кампании является проект телеком - оператора МегаФон «По-настоящему рядом» [10]. Рекламную кампанию разработало агентство «Instinct» в целях нового позиционирования и коммуникационной платформы. Рекламная кампания объединяет серию эмоциональных роликов, в которых отметились многочисленные звезды отечественного киноэкрана, такие как Константин Хабенский, Сергей Гармаш, Алексей Чадов, Владимир Вдовиченков и др. Данная информация представлена редакцией «Sostav.ru» [10], которая провела проект «Итоги года 2015», где читатели портала и ведущие эксперты российского коммуникационного рынка на протяжении трех недель выбирали лучшие проекты в области рекламы и брендинга.

Таким образом, разработка и проведение рекламной кампании позволяет организовать рекламную деятельность компании на протяжении определенного периода, делает ее более осмысленной и целенаправленной расходованию рекламного бюджета. Рекламная кампания позволяет компании выделиться среди конкурентов, а также увеличивает узнаваемость и запоминаемость самой компании. Реклама - часть маркетинга компании, поэтому так важно учитывать ее суть, способы размещения и полученный результат

1.2 Эффективность рекламной компании, показатели ее оценки

Исследование эффективности рекламы должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей рекламы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит устранить бездействующую рекламу и определить условия для оптимального ее воздействия.

Понятие эффективности рекламы имеет два значения: экономическая эффективность и психологическое влияние рекламы на покупателя (психологическая эффективность) [7, с.174].

Следует различать три различных подхода к оценке эффективности рекламы. Эти подходы оценивают различные эффекты, различную эффективность рекламного воздействия. Можно говорить:

а) о медиаметрической оценке эффективности рекламы;

б) экономической оценке эффективности рекламы;

в) оценке психологической эффективности рекламы.

В медиаметрической оценке речь идет о численной, количественной оценке параметров размещения рекламы: суммарном рейтинге, частотности контактов и других показателях, характеризующих эффективность медийной тактики рекламной кампании. Такие оценки проводятся как на этапе планирования, так и в процессе осуществления кампании и после ее завершения. Наиболее эффективной будет считаться кампания, достигшая максимальных возможных медиаметрических показателей при конкретном бюджете (стоимости размещения рекламы) [35, с. 131].

Рекламодателю желательно наладить учет эффективности рекламирования. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.

Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчеты оправдывают себя.

Экономическая эффективность рекламы – это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы. Это наиболее вероятно в случаях рекламирования новых товаров повседневного спроса.

В то же время покупке дорогостоящего товара длительного пользования обычно предшествует обязательное обдумывание. В этом случае эффект рекламы может проявиться далеко не сразу. Прежде всего покупатель узнает о выпуске товара, затем он интересуется подробной информацией о его качестве и свойствах. После этого он может отдать предпочтение рекламируемому товару и утвердиться в желании приобрести его, и лишь в итоге приобретает его [41, с.202]. Чтобы выявить, в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, анализируют оперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь в виду, что помимо рекламы на реализации товара сказываются его качество и потребительские свойства, цена, внешний вид, а также место расположения торгового предприятия, уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов.

Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле

Т_д = (Т_с × П × Д) : 100, (1)

где Т_д – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, р.;

Т_с – среднедневной товарооборот до рекламного периода, р.;

П – прирост среднедневного оборота за рекламный и послерекламный периоды, процент;

Д – количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах.

Об экономической эффективности рекламы можно также судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на нее.

Для расчета экономического эффекта можно использовать следующую формулу:

Э = (Т_д × Н_т):100 – (U_р + U_d), (2)

где Э – экономический эффект рекламирования, р.;

Т_д – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, р.;

Н_т – торговая надбавка на товар, в процентах к цене реализации;

U_р – расходы на рекламу, р.;

U_d – дополнительные расходы по приросту товарооборота, р.

В данном случае мы сопоставляем полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трех вариантах:

1. Эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение.
2. Эффект от рекламного мероприятия больше затрат (прибыльное).
3. Эффект от рекламного мероприятия меньше затрат (убыточное).

Однако полученных данных еще недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий. Более точно эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность [5, c. 174].

Рентабельность рекламы – это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле

Р = (П × 100) : U, (3)

где Р – рентабельность рекламирования товара, процент;

П – прибыль, полученная от рекламирования товара, р.;

U – затраты на рекламу данного товара, р.

Психологическая эффективность - степень влияния рекламы на человека (привлечение внимания покупателей, запоминаемость, воздействие на мотив покупки и др.)

Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной впечатления, которые эти средства оставляют в памяти человека, степенью привлечения внимания.

Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели. Так, для определения степени привлечения внимания покупателей к наружной рекламе (витрине) можно воспользоваться следующей формулой:

В = О:П, (4)

где В – степень привлечения внимания прохожих;

О – число людей, обративших внимание на наружную рекламу в течение определенного периода;

П – общее число людей, которые прошли мимо витрины в тот же период.

Степень действенности публикации рекламных объявлений рекламодателя в средствах массовой информации условно можно оценить в конкретном магазине по формуле:

Д = К:С, (5)

где Д – степень действенности рекламных объявлений;

К – число людей, купивших рекламируемый товар;

С – общее число покупателей, совершивших в магазине какую-либо покупку [21, с.121].

Такие данные можно получить по показаниям чеков, пробитых на суммирующих кассовых аппаратах, и с помощью регистрации фактов приобретения рекламируемого товара контролерами-кассирами.

Показателем действенности средств, рекламирующих само розничное торговое предприятие, является отношение числа посетителей магазина в период применения этих средств к числу посетителей в среднем за день. Данные эти могут быть получены наблюдателями или с помощью фотоэлемента. При использовании метода наблюдения во всех случаях необходимо соблюдать ряд условий: наблюдение должно вестись в будние дни, не отличающиеся повышенной интенсивностью потоков покупателей (желательно в середине недели); продолжительность наблюдений зависит от характера средства рекламы, действенность которого предстоит установить.

Иногда действенность рекламы оценивают на основании данных голосования. Такие прослушивания и обсуждения рекламных программ позволяют более или менее точно установить положительные и отрицательные стороны в их подготовке, а также выявить, какая форма подачи является наиболее доходчивой для того или иного контингента радиослушателей или телезрителей. Эффективность рекламного мероприятия или отдельного средства рекламы может выражаться числом потребителей, охваченных рекламой, а также величиной затрат на одного зрителя, читателя и тому подобное. Так, целесообразность публикации газетного объявления в том или ином печатном органе устанавливают путем определения общего числа людей, которые смогут его прочитать (число это зависит в основном от тиража газеты), или размеров затрат на объявление в расчете на одного читателя. Чем больше читателей будет охвачено рекламой, тем меньшими окажутся расходы на нее в расчете на одного человека [8, с.39].

Итак, реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Из этого можно заключить, что сама по себе реклама — одновременно и работа, и искусство [33, с. 242].

ГЛАВА 2 Анализ рекламной кампании на предприятии ООО «Эталон»

2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия

Основной вид деятельности Общества с ограниченной ответственностью «Эталон» (ООО «Эталон») - розничная торговля.

Ассортимент магазина рассчитан на розничных покупателей владельцев отечественных и импортных легковых автомобилей.

Организация имеет порядка 25 основных поставщиков, среди них выделяются – крупнейшие в России и за рубежом: ООО «Автосоюз», ООО «Автоинвест», ООО «Авторесурс», ООО «Маслодом», ООО «Лукойл», ООО «Технологии продаж» и др.

ООО «Эталон» на правах собственности принадлежит частному предпринимателю. На рисунке 2 показана структура управления магазина «Эталон».

Директор

Бухгалтер

Старший продавец

Продавцы консультанты

Уборщица

Администратор

Рисунок 2 – Организационная структура управления ООО «Эталон»

Линейная структура управления характеризуется тем, что все функции сосредоточены в линейных звеньях и каждый работник подчиняется одному руководителю и получает указания только от одного руководителя.

Достоинства данной структуры: четкая система взаимных связей, ясная ответственность, быстрая реакция и обратная связь в ответ на указания вышестоящего руководства.

Магазин расположен на одной из центральных улиц города, в отдельно стоящем кирпичном здании, общей площадью 216 квадратных метров. Рядом - автосервис и шиномонтаж.

Для лучшего представления деятельности предприятия ООО «Эталон» рассмотрим его основные показатели в таблице 1. Анализ основных показателей проводился на основе бухгалтерской отчетности предприятия.

Таблица 1 – Основные показатели хозяйственной деятельности ООО «Эталон» за 2015-2017 гг.

Показатели	2015 год	2016 год	2017 год	Отклонение (+,-)		Темп роста, %
				2017 от 2015	2017 от 2016	2017 от 2015	2017 от 2016
Товарооборот, тыс.руб.	39700	48775	56850	9075	8075	122,9	116,6
Валовой доход, тыс.руб.	14173	18047	22172	3874	4124,75	127,3	122,9
Уровень ВД, %	35,7	37	39	1,3	2	103,6	105,4
Издержки обращения, тыс.руб.	6629,9	8730,7	10574,1	2100,8	1843,4	131,7	121,1
Уровень ИО, %	16,7	17,9	18,6	1,2	0,7	107,2	103,9
Численность, чел.	20	20	21	-	1	100,0	105,0
Численность торгово-оперативных работников, чел.	15	15	16	-	1	100,0	107,1
Товарооборот на 1-го среднесписочного работника	1985,0	2438,75	2707,1	453,75	268,35	122,9	111,0
Товарооборот на 1-го торгово-оперативного работника	2646,7	3251,6	3553,1	604,9	306	122,9	108,8
ФЗП, тыс. руб.	4208,2	5365,25	6253,5	1156,05	888,25	127,5	116,6
Уровень ФЗП, %	10,6	11	11	0,4	0	0,4	100,0
Средняя заработная плата работника, тыс. руб.	210,41	268,26	297,78	57,85	29,52	57,85	111,0
Прибыль, тыс. руб.	7543,1	9316,05	11597,4	1172,95	2281,35	123,5	124,5
Рентабельность, %	19,0	19,1	20,4	0,1	1,3	100,5	106,8

Из данных таблицы видно, что основные показатели деятельности предприятия улучшились. Товарооборот 2017 году вырос на 8075 тыс. руб. и прирост составил 16,6 %, доходы от реализации так же увеличились на 4124,75 тыс. руб. и их прирост составил 22,9%. Издержки обращения увеличились как в абсолютной сумме на 1843,4 тыс. руб., так и по уровню в процентах к товарообороту, и теперь на 1 рубль товарооборота расходы увеличились. Несмотря на рост уровня издержек обращения рентабельность продаж увеличилась с 19,1 % до 20,4 %, то есть теперь на 1 рубль товарооборота, предприятие получает прибыли 1,3 копеек больше, это связано в первую очередь с ростом уровня дохода от реализации товаров на 2 %. На увеличение уровня валового дохода повлиял, прежде всего, рост цен. Товарооборот на одного работника составил в 2017 году 2707,1 тыс. руб. по сравнению с 2016 годом он увеличился на 268,35 тыс. р. и его прирост составил 11 %. Это произошло из-за увеличения численности работников на 1 человека. Фонд заработной платы в 2017 году по сравнению с предыдущим увеличился на 888,25 тыс. руб. это связано с увеличением численности работников и ростом прожиточного минимума. Средняя заработная плата на одного работника в прошлом году составляет 268,26 тыс. руб., а в отчетном 297,78 тыс. руб., что на 29,52 больше.

Обратим внимание на пропорции в темпах роста прибыли, товарооборота и затрат на рисунке 3.

Рисунок 3 – Сравнения темпов роста основных показателей, процент

По нашим данным получается, что прирост товарооборота меньше прироста прибыли, а это значит, что деятельность предприятия не совсем эффективна. Темпы роста издержек обращения выше темпов роста товарооборота, на это могло повлиять увеличение транспортных расходов.

2.2 Оценка использования элементов рекламы на предприятии

В процессе своей рекламной деятельности ООО «Эталон» использует только рекламу на месте продаж – оборудование с рекламно-информационными средствами и наружную рекламу – фирменная вывеска и двусторонний штандер, который стоит у входа в магазин и служит средством информации о магазине (см. Приложение А).

В целях стимулирования сбыта в магазине ООО «Эталон» имеется постоянно действующие и временно действующие скидки в размере 5% и 10%.

Постоянные скидки:

1. для постоянных клиентов (организации, предприятия) – 10%;
2. в честь дня рождения – 10%;

Временные скидки:

• рождественская - 5% в период с 25.12. по 10.01. на весь ассортимент;
• к дню рождения фирмы – 5% с 01.07. по 10.07.

Временные скидки суммируются с постоянно действующими скидками, но не суммируются при распродажах.

Также магазин ООО «Эталон» предоставляет гарантийный срок на некоторые автозапчасти в течении 15-20 дней.

За последний год добавились еще два вида рекламы это размещение рекламы в журналах и промо-акции на скидку (рекламные объявления в местной газете «Рекламный вестник», купоны со скидкой).

Акция по скидкам началась с началом третьего квартала, скидка составляла в размере 5%. Продолжительность промо-акции составляла 2 месяца, время проведения акции было выбрано в соответствии со временем, когда на предприятии увеличивается объем продаж. Расходы на рекламу составили 8000 р. Для большего увеличения продаж в сентябре 2017 года в газете «Рекламный вестник» в течение двух недель печаталось рекламное объявление, в котором сообщалось, что можно приобрести автозапчасти такого-то ассортимента и по сниженным ценам.

Рассмотрим изменение объема продаж по месяцам в до рекламный и после рекламный период в таблице 2.

Таблица 2 – Развитие товарооборота ООО «Эталон» в до рекламный и после рекламный период

Период рекламной деятельности	Товарооборот в до рекламный период (за 2016 год), тыс.р.	Товарооборот в рекламный период (за 2017 год), тыс.р.	Отклонение, тыс.р.	Прирост товарооборота за счет проведения рекламы, %
3.07.- 18.09	10669,0	11492,6	823,6	7,72

Судя по показателям в таблице 2, можно сказать, что продажа товаров ООО «Эталон» в период до рекламы кардинально отличается от продаж в период ее действия. Прирост продаж автозапчастей за счет рекламных мероприятий (промо-акции и публикации объявлений в газете) возросли на 7,7%.

Рассмотрим подробнее результаты проведения промо-акции и публикации рекламы в газете на рисунке 4.

Рисунок 4 – Динамика роста продаж относительно проведения акции

Анализируя данные рисунка 4, можно сделать вывод, что самый высокий объем товарооборота зафиксирован в 1 месяц акции. Однако надо сказать, что объемы продаж в период акции также весьма высоки, и превышают объем продаж июня месяца, то есть до рекламный период.

Рассмотрев, все виды рекламной и информационной деятельности, которые использует ООО «Эталон», выявим преимущества и недостатки данных видов. Данные представлены в таблице 3.

Таблица 3 – Преимущества и недостатки видов рекламной деятельности ООО «Эталон»

Виды стимулирования сбыта	Преимущества	Недостатки
Реклама в газетах	- небольшая стоимость рекламы; - ненавязчивость; - высокий охват аудитории.
Распространение информации о скидках через газеты	- быстрота и удобство в практическом использовании; - учет географических особенностей сбыта	- низкая степень восприимчивости потребителей; - требуется тщательное планирование
Скидка с цены товара (во время акции)	- увеличивает объем реализации товара;	- низкая избирательность; - могут подорвать престиж торговой марки;

Система рекламной и информационной деятельности ООО «Эталон», которая включает в себя рекламу в газетах, систему скидок и акций с цены товара и наружную рекламу направлена только на привлечение покупателей и, следовательно, увеличение товарооборот.

Рассмотрим более подробно затраты, направленные на рекламно-информационную деятельность и отобразим их в таблице 4.

Таблица 4 – Бюджет затрат на рекламно-информационную деятельность магазина ООО «Эталон» за 2016-2017 г.г.

Наименование и статьи затрат	2016 год		2017 год		Отклонение, +,-
	Сумма затрат, руб. в год	Доля затрат, %	Сумма затрат, руб. в год	Доля затрат, %	Сумма затрат, руб. в год.	Доля затрат, %
На скидки
Постоянные	100000	56,24	120000	53,82	20000	-2,42
Временные	76300	42,92	78200	35,52	1900	-7,4
На рекламу
Штендер	1500	0,84	1500	0,67	-	-0,17
Реклама в газете «Рекламный вестник»	-	-	15260	6,84	15260	+6,84
Печатная реклама в виде флаеров на скидку	-	-	8000	3,59	8000	+3,56
Итого:	177800	100,0	222960	100,0	45160	-

Таким образом, из представленных в таблице 4 данных, видно, что величина затрат на рекламу магазина «Эталон» в 2017 году составила 222,96 тыс.р., что больше показателя предыдущего года на 45,16 тыс.руб., однако это сумма является незначительной.

Для иллюстрации рассчитанных данных представим графически структуру затрат на рекламу, которую изобразим с помощью диаграммы на рисунке 5.

Рисунок 5 – Структура затрат на рекламу ООО «Эталон» на 2017 год

Таким образом, анализ структуры затрат на рекламу показал, что в качестве основного средства размещения рекламы за последний год предприятием была выбрана реклама с размещением рекламных объявлений в газете «Рекламный вестник».

Основным материалом для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной кампании и всей рекламной деятельности фирмы в целом.

Для более комплексной оценки можно рассчитать частные показатели эффективности внедрения рекламных мероприятий, таких как:

• коэффициент объема реализации на 1 рубль рекламных затрат;
• коэффициент рекламных затрат на 1 рубль объема реализации;
• эффективность рекламного бюджета.

Эффективность затрат на рекламу может быть определена с помощью показателя рентабельности рекламирования:

Р = (П:З)×100% , (6)

где Р – рентабельность рекламирования (процент);

П – дополнительная прибыль, полученная от рекламирования товара;

З – общие рекламные затраты.

Расчет данных показателей произведём в таблице 5.

Таблица 5 – Эффективность рекламной деятельности предприятия

Показатели	2016 год	2017 год	Отклонение, +,-
Товарооборот, тыс.руб.	48775	56850	8075,0
Прибыль, тыс. руб.	9316,05	11597,4	2281,35
Дополнительная прибыль от рекламирования, тыс.руб.	8,52	588,9	580,38
Рентабельность, %	19,1	20,4	1,3
Затраты на рекламно-информационную деятельность, тыс.руб.	177,8	222,96	45,16
Коэффициент объема реализации на 1 рубль рекламных затрат	243,33	254,98	11,65
Коэффициент рекламных затрат на 1 рубль объема реализации	0,0036	0,0039	0,0003
Эффективность рекламного бюджета, %	4,79	264,13	259,34

В результате комплексной оценки экономической эффективности получены данные о том, что рекламная кампания по продвижению товаров вызвала прирост объемов продаж магазина равный 7,7%, чистый экономический эффект рекламы при этом составил более 260% из-за увеличения рекламных мероприятий и сумы дополнительной прибыли от них. Цель рекламной кампании была достигнута с превосходящим результатом.

Итак, как мы выяснили, политика ООО «Эталон» в области рекламы недостаточно продуман­на: отсутствует системный подход, рекламный бюджет маленький, магазин «Эталон» не имеет визуального образа.

2.3 Выбор оптимальных каналов распространения рекламы

Реклама – это платное, целенаправленное и не личное обращение, осуществляемое через средства массой информации и другие виды связи, агитирующие в пользу какой-либо услуги или продукции.

Целью рекламы является повышение известности магазина ООО «Эталон», а также привлечение новых покупателей в магазин.

Для того чтобы ООО «Эталон» закрепило образ своей организации как надежной и солидной фирмы на рынке по продаже автозапчастей, а также смогло привлечь новых покупателей на уже сформированный потребительс­кий рынок и содействовать привлечению потенциальных клиентов, предлагается разработать рек­ламную кампания, которая при ее успешной реализации оптимизирует расходы на рекламу и повысит ее эффективность.

При выборе каналов рекламы необходимо руководствоваться следующими принципами: максимизация частоты контактов; широкий охват аудитории; постоянное присутствие. Частота контактов необходима для стимулирования покупателей, широкий охват – для обеспечения их притока. Посмотрим, на какие каналы рекламы обращает внимание целевая аудитория (рисунок 6).

Рисунок 6 – Реклама, на которую обращает внимание целевая аудитория

Судя по опросу целевой аудитории (рисунок 12), больше всего обращают внимание на рекламу на ТВ, в газетах и журналах, в транспорте и на радио.

Основным средством рекламы рекомендуется выбра­ть телевидение.

Для того, чтобы определить наилучший телеканал для распространения рекламы, в г. Нижний Тагил проводился мониторинг телевидения. Мониторинг телевидения делался на основании анкетного опроса. В опросе участвовали 30 человек, которым было предложено ответить на вопросы анкеты (Приложении Б).

В результате проведения опроса были получены данные, по которым можно составить рейтинг телеканалов (рисунок 7).

Рисунок 7 – Рейтинг телеканалов

Данная диаграмма показывает, что самым популярным телеканалом является «1-ый канал». Наибольшее количество телезрителей (27%) в свое свободное время предпочитают смотреть именно этот телеканал. На втором месте по популярности среди областных «ОТВ» и лишь на 3-м месте стоит «4-ый канал» и «Городской канал», все остальные каналы («Муз-ТВ», «НТВ», «ТНТ», «Россия») занимают 26% из общей популярности телеканалов в городе. Это означает, что для того чтобы реклама охватила большую часть целевой аудитории ее лучше размещать на «1-м канале», однако на этом канале стоимость проката весьма высокая, поэтому публикация телевизионной рекламы стоит проводить на областных каналах, а лучше всего на городских, таких как «4-ый канал» и «Городской канал».

Что же касается частоты просмотра телеканалов, то по будним дням телевизор смотрит небольшое количество телезрителей от 8 до 11%, но вот с пятницы частота просмотра телеканалов увеличивается до 18%.

По выходным дням наблюдается наибольшая частота просмотра. Например, в субботу телевизор смотрит 24% телезрителей, что составляет наибольший удельный вес частоты просмотра телеканалов, а воскресенье 20% опрошенных предпочитают смотреть телепередачи. Следовательно, для рекламодателя наилучшим вариантом будет выпускать рекламу несколько раз в неделю, но по выходным дням необходимо участить выход в эфир рекламных роликов.

Для наиболее приемлемого по цене и охвату аудитории необходимо провести сравнительную характеристику местных телеканалов телевидения - «Городской канал» и «4 канал».

Таблица 6 – Исходные данные для выбора телеканала с целью размещения рекламы ООО «Эталон»

Время выхода рекламы	"Городской канал"				"4 канал"
	охват ауди-тории, тыс. чел.	тариф, руб/сек	стоимость проката 1 (15 сек.) ролика, р.	стоимость 88 прокатов в месяц, р.	охват ауди-тории, тыс. чел.	тариф, руб/сек	стоимость проката 1 (15 сек.) ролика, р.	стоимость 88 прокатов в месяц, р.
9:00	60	50	750	66000	60	50	750	66000
18:00	150	100	1500	132000	85	80	1200	105600
22:00	210	120	1800	158400	155	125	1875	165000

Таким образом, судя по таблице 6, наиболее выгодной рекламой на телевидении считается прокат видеоролика на телеканале «Городской канал» в вечернее время (в 18:00 и в 22:00), так как стоимость проката ролика на данном канале наиболее приемлемая, а охват аудитории наиболее высокий чем у «4 канала».

Реклама в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению. Безусловно, плюсом газетной рекламы является ее ненавязчивость. Газеты интересны читателям не только с точки зрения содержания объявлений, но и по удобству их чтения.

При выборе газеты стоимость рекламы имеет решающую роль. Общая стоимость рекламы позволяет очертить круг интересующих изданий по признаку того, позволяет ли бюджет компании размещать в них рекламу или нет.

В таблице 7 рассмотрим сравнительную характеристику газет Нижнего Тагила: «Аргументы и факты», «Телемир», «Рекламный вестник».

Таблица 7 – Сравнительная характеристика газет

Газеты	«Рекламный вестник»	«Телемир»	«Аргументы и факты»
Тираж, экземпляров	24 800	12 000	10 000
Периодичность	по четвергам	по четвергам	по пятницам
Продолжение таблицы 7
Объем	36 страниц А3 формата	16 страниц А3 формата	8 страниц А3 формата
Цветность	полноцвет, черно-белый	черно-белый	черно-белый

При выборе издания с точки зрения затрат на рекламу прибегнем к помощи сравнительной стоимости. Для того чтобы рассчитать стоимость за рекламу в одном экземпляре издания, нужно стоимость сравниваемой рекламы разделить на тираж. Сравним стоимость одного рекламного модуля 6*20 в трех газетах: «Аргументы и факты», «Телемир», «Рекламный вестник». Для этого рассмотрим стоимость одного рекламного модуля в каждой из них (таблица 8).

Таблица 8 – Расчет стоимости публикации рекламы в газетах города

Газеты	«Рекламный вестник»	«Телемир»	«Аргументы и факты»
Размер полосы	120,0 кв. см	120,0 кв. см	120,0 кв. см
Стоимость 1 кв. см	18,00 руб.	20,00 руб.	18,50 руб.
Скидка за размер, %	9 %	5 %	нет
Скидка за количество, %	3 %	3 %	5 %
Стоимость одной публикации	1 910,00 руб.	2208,00 руб.	2109,00 руб.
Количество публикаций в месяц	4 шт.	4 шт.	4 шт.
Стоимость заказа в месяц	7640,0 руб.	8832,0 руб.	8436,0 руб.
Стоимость заказа в год	91680,0 руб.	105984,0 руб.	101232,0 руб.

Таким образом, по стоимости рекламного модуля в одном экземпляре издания газеты распределились следующим образом (от меньшей к большей):

а) «Рекламный вестник»;

б) «Аргументы и факты»;

в) «Телемир».

Проанализируем читаемость данных газет на основе анкетного опроса. Анализ результатов опроса позволил получить рейтинг ежедневных газет (рисунок 8).

Рисунок 8 – Рейтинг газет, %

По данным рисунка видно, что наибольший рейтинг среди читателей города занимает газета «Рекламный вестник» - 28 %, затем «Аргументы и факты» - 17%. «Телемир» и «Комсомольскую правду» читают 15 % и 12% жителей города. А 28% опрошенных назвали другие газеты, которым они отдают свое предпочтение, это такие газеты как «газета 470», «Московский комсомолец» и «Жизнь».

Что касается читаемости номеров каждой газеты в отдельности, то по результатам анализа можно сделать вывод о том, что наибольшая частота покупаемости еженедельных газет приходится на «Рекламный вестник», и «Аргументы и факты». Если рассматривать каждую газету в отдельности, то «Рекламный вестник» покупает 9 человек 1 раз в неделю. Что же касается газеты «Аргументы и факты», то ее покупает 4 человека 1 раз в неделю. А остальные газеты пользуются сравнительно небольшим читательским спросом.

Необходимо затронуть вопрос об источниках приобретении газет. Итак, на рисунке 9 наглядно проиллюстрированы источники получения ежедневных газет.

Рисунок 9 – Источники получения ежедневных газет

Среди источников распространения ежедневных газет особой популярностью пользуется приобретение газет в киоске (47%) и на почте (25%). У распространителей покупают газеты 28% опрошенных. Не смотря на такое процентное соотношение необходимо каждому каналу распространения уделяться внимание, то есть спрос на газеты везде должен быть удовлетворен. Только в этом случае информация будет достигать каждого читателя, что обеспечит быстрый сбыт периодических изданий.

Мониторинг читаемости рубрик газет проводился с целью наилучшего размещения рекламного объявления. Результаты мониторинга приведены на рисунке 10.

Рисунок 10 – Читаемость рубрик в еженедельных газетах

По данным опроса было выявлено, что наиболее читаемой рубрикой является рубрика «Новости политики и экономики», 12 человек отдает свое предпочтение именно этой рубрике. 8 человекам из 30 опрошенных нравится читать рубрику «Интервью с известными личностями», 4 - «Кроссворды и гороскопы», а 6 человек отдают свое предпочтение иным рубрикам. Поэтому выгоднее размещать рекламу в исследуемых газетах в рубрике «Новости политики и экономики» и рубрике «Интервью с известными личностями».

На вопрос «Хотите ли Вы чаще читать рекламные объявления в еженедельных газетах?» читатели ответили следующим образом: 15 человек (50% всех респондентов) ответили, что не желают читать рекламу в еженедельных газетах, 8 (26,7%) из них положительно относятся к прочтению рекламных объявлений и 7 (23,3%) опрошенных сослались на настроение.

Чтобы понять, почему же 50% респондентов не желают читать рекламные объявления, необходимо определить какая реклама их привлекает. На основании собранных данных можно будет устранить недостатки у существующей рекламы в периодических изданиях.

Анализ показывает, что читателям больше всех нравится красочная реклама – 13 (43,3%) читателей обращают на нее внимание, 9 (30%) респондентам нравится юмористическая реклама, 3 (10%) – в стихотворной форме и лишь 5 человек (16,7%) считают, что реклама не должна приобретать новые изменения. Следовательно, для того, что бы реклама привлекала внимание, ее необходимо сделать цветной и немного с юмором. Тогда и у магазина ООО «Эталон» будет больше шансов реализовать свой товар.

Вызывает ли реклама желание купить рекламируемый товар? На этот вопрос лишь 26,7% респондентов ответило утвердительно, 43,3% не думают, что реклама может изменить их желание приобретать товар или нет. 30% читателей иногда доверяют рекламным объявлениям при покупке продукции.

Таким образом, наиболее выгодно для магазина «Эталон» публиковать рекламу в газетах «Рекламный вестник» или «Аргументы и факты».

Для мониторинга радио в были выбраны следующие радиостанции: «Шансон», радио «Радио-Си», «Русское радио», радио «Европа-плюс». Проводился опрос 30 респондентов. На основании его был составлен рейтинг радиостанций (рисунок 11).

Рисунок 11 – Рейтинг радиостанций, %

Опрошенные респонденты отдают свое предпочтение прослушиванию трех радиостанций. Первое место они отдают радиостанции «Русского радио» (31%), второе место - радио «Европа-плюс» (27%) и третье - «Шансон» (23%). А остальные радиостанции занимают 4 место, к ним относится «Ретро-FM», «Лайф-радио».

Частота прослушивания радиостанций показывает, что по будним дням радио слушает от 16 до 13%. Процентное соотношение не постоянное. Выйдя на работу с выходных дней, респонденты предпочитают слушать радио, так как нет возможности посмотреть телевизор. К концу же недели интерес к радио пропадает, так как респондентам хочется быстрее прийти домой и отдохнуть у телевизора.

По выходным дням наблюдается тенденция увеличения прослушивания радиостанций. Наибольшая частота прослушивания отмечается в субботу - 21% радиослушателей, а воскресенье 15%. Следовательно, для рекламодателя наилучшим вариантом выпуска рекламных объявлений являются будние дни, начиная с понедельника и выходной день - суббота.

Чтобы узнать в какое время эффективнее действует реклама всего, необходимо выявить самую прослушиваемую радиопередачу (рисунок 12).

Рисунок 12 – Рейтинг радиопередач

Самыми популярными среди радиопередачь являются юмористические и музыкальные и поздравительные радио-передачи – это значит, что лучшим временем для размещения рекламы является время вещания данных радиопередач.

Что же радиослушатели делают во время рекламных вставок на радио? На этот вопрос респонденты ответили следующим образом: во время рекламных вставок 58% радиослушателей слушают рекламу, 21% идут по своим делам, 15% переключают на другую радиостанцию и 6% респондентов вообще выключают радиоприемник.

Рекламные объявления вызывают желание купить рекламируемый товар лишь у 30% респондентов. 36,7% радиослушателей считают, что реклама не сможет изменить их решения о приобретении товара и только 33,3% опрошенных иногда доверяют рекламным объявлениям при покупке товара.

Выбор вещания рекламы на радио-волне кроется в охвате аудитории и стоимости его вещания. Исходные данные для выбора радио с целью размещения рекламы представлены в таблице 9.

Таблица 9 – Исходные данные для выбора радио с целью размещения рекламы ООО «Эталон»

Время выхода рекламы	Шансон				Европа-плюс
	охват ауди-тории, тыс. чел.	тариф, р./сек	стоимость 1-го вещания (20 сек.), р.	стоимость 280 выходов в эфир в месяц, р.	охват ауди-тории, тыс. чел.	тариф, р./сек	стоимость 1-го вещания (20 сек.), р.	стоимость 280 выходов в эфир в месяц, р.
8:00	120	40	800	224000	210	100	2000	560000
15:00	130	50	1000	280000	170	110	2200	616000
22:00	80	30	600	168000	95	80	1600	448000

Таким образом, судя по таблице 9, можно сделать вывод о том что наиболее выгодная для предприятия считается реклама на радио-волне «Шансон» в утренние и дневные часы суток (8:00 и 15:00), так как в данные часы наибольший охват аудитории.

Рассмотрим приемлемость рекламы на транспорте. Рейтинг транспортных средств, на которые больше обращают внимание жители города представлен на рисунке 13.

Рисунок 13 – Рейтинг транспортных средств города Нижний Тагил

Реклама на транспорте позволяет варьировать размещение и формы и размеры объявлений. Транспортная реклама рассчитана на специфические аудитории - рабочих - мужчин и женщин, переезжающих из дома на работу и обратно, домашних хозяек, отправляющихся днем за покупками, школьников и студентов.

Таблица 10 – Расчет стоимости публикации рекламы в транспорте

Транспортные средства	Автобус	Трамвай	Маршрутное такси
Внутренние рекламные наклейки 1 кв. см за сутки	12 р.	16 р.	15 р.
Внешние плакаты на бортах транспорта 1 кв. см в месяц
- навесные	5,6 р.	5,2 р.	5,7 р.
- нарисованные	7,6 р.	8,7 р.	8,50 р.

Таким образом, из всех транспортных средств в качестве носителя для предприятия является наиболее приемлемой считается нарисованная реклама на бортах трамваях, так как она хорошо заметна и, следовательно, эффективна, доступна потребителям в течение 16 или 18 часов в сутки, постоянно перемещается по городу. Есть большая вероятность, что нарисованную рекламу на борту трамвая увидят различные группы потребителей, так как каждый день более 75% населения города пользуется услугами транспорта, проводя в общественном транспорте массу времени – от получаса до нескольких часов.

ГЛАВА 3 Предложение по совершенствованию рекламной деятельности предприятия

3.1 Разработка плана мероприятий по активации рекламной компании предприятия

На основе проведенного исследование организации рекламы ООО «Эталон» и выбора оптимального канала распространения рекламы магазина, необходимо предложить следующие план рекламной компании предприятия, которая будет включать следующие элементы:

- Телевидение;

- Пресса;

- Радио;

- Внешняя реклама на общественном транспорте.

Итак, телевидение – идеальный рекламный инструмент для предприятий. Телевизионная реклама является самой массовой по охвату потребителей. Она наиболее эффективна, поскольку передает зрительные образы – самые наглядные и убедительные из всех возможных.

Несмотря на то, что потенциал телевидения как творческого инструмента высок, у него имеется и ряд недостатков. Сюда входят огромные предварительные затраты, недолговечность, обилие конкурентной рекламы.

Наиболее традиционным и сравнительно недорогим средством рекламы товаров и услуг является реклама в прессе (периодической печати). Благодаря своей оперативности, повторяемости и широкому распространению, реклама в прессе рассматривается как одно из самых популярных в мире и эффективных рекламных средств.

Время жизни одного рекламного объявления, опубликованного в газете, - один-два дня. Но так как газету просматривают ежедневно, то рекламное объявление, регулярно помещаемое в ней, воздействует на читателя часто. Огромные тиражи газет обеспечивают низкую стоимость одного рекламного контакта, хотя цена одной полосы обычно весьма высока.

Радио-реклама. Это исключительно действенное средство рекламы – наиболее экономичное и оперативное: на подготовку рекламного объявления по радио не требуется много времени, а стоит оно относительно дешево.

Как и телевидение, радио обладает целым рядом творческих возможностей. За завтраком мы слушаем утренние новости, радио развлекает и информирует нас, когда мы едем на работу или в институт, а также занимаемся хозяйством. Обладая уникальным набором качеств, радио стало незаменимым спутником в нашей жизни.

Самым большим преимуществом радио является его способность обеспечить широкий охват и частность с большой избирательностью, аудитории и очень высокой рентабельностью вложенного капитала.

Несмотря на огромные достоинства, радио традиционно имело ряд серьезных недостатков: оно является только аудиосредством и в процессе восприятия рекламных сообщений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации. Кроме того, радиореклама усложняет установления двусторонних коммуникаций с потребителем, часто у него под рукой нет ручки, чтобы зафиксировать переданные в объявлении адрес, телефон, название фирмы или товара.

В качестве массового средства воздействия на людей, пользующихся различными видами транспорта, реклама на транспорте незаменима. Ежедневно услугами метро, автобусов, троллейбусов, трамваев, пригородными электричками пользуются миллионы людей.

Реклама на транспорте позволяет варьировать размещение и формы и размеры объявлений. Кроме того, как одно из основных рекламных средств, реклама на транспорте предлагает самые низкие затраты в пересчете на «демонстрацию». Помимо этого, реклама на транспорте обладает рядом других качеств, привлекательных для рекламодателя. В их число можно упомянуть мгновенный широкий охват, очень высокую частотность, гибкость и высокую степень воздействия. Ее недостатками являются: необходимость краткого рекламного текста, значительное ограничение при охвате узких демографических групп, длительное время на подготовку.

Рассмотрим подробнее основные преимущества и недостатки внедряемых на предприятии основных средств распространения рекламной информации в таблице 11.

Таблица 11 – Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламной информации

Средство информации	Преимущества	Недостатки
Газеты	Оперативность, многочисленность аудитории, высокая достоверность, относительно низкие расходы на один контакт.	Кратковременность существования, низкое качество воспроизведения, незначительная аудитория, соседство рекламы конкурентов.
Телевидение	Широта охвата, многочисленная аудитория, высокая степень привлечения внимания, сочетание изображения, звука, и движения, высокое эмоциональное воздействие.	Высокая абсолютная стоимость, перегруженность рекламой, мимолётность рекламного контакта, слабая избирательность аудитории.
Радио	Массовость аудитории, относительно низкая стоимость одного рекламного контакта.	Ограниченность звукового представления, невысокая степень привлечения внимания, мимолётность, рекламного контакта.
Реклама на транспорте	Многочисленность аудитории, возможность надолго удержать внимание получателя (внутрисалонная реклама), гибкость, возможность расширения географии целевой аудитории, широкий охват.	Краткосрочность контакта (наруж-ная реклама на транспорте), большое количество рекламных объявлений (внутрисалонная реклама).

Итак, из телевизионных каналов города, как наиболее развитый в техническом и профессиональном плане, был выбран телеканал «Городской канал».

По согласованию с менеджером по рекламе и представителем рекламного отдела телеканала может быть изготовлен рекламный ролик в виде динамического и графического изображение товара (видеостоп), услуг с применением панорамных съемок, обработанных с помощью компьютера, с музыкальным и дикторским сопровождением. Продолжительность ролика будет составлять до 15 секунд, стоимостью изготовления - 8 000 р. Суть ролика должна заключаться в краткой и точной характеристике магазина «Эталон», ассортименте предлагаемой им продукции и комплексе услуг. Для проката ролика в эфире «Городской канал» будет выбран рекламный пакет «День за днем», который предусматривает выход рекламы в определенном порядке с 18:00 до 22:00.

За 1 неделю в эфире телекомпании «Городской канал» ролик ООО «Эталон» должен будет появиться 22 раза. Использование данного пакета предполагает прокат как минимум в течение 4-х недель, что обойдется рекламодателю в 132 тыс.р.

Для рекламы на радио было выбрано «Шансон». Стоимость изготовления аудиопродукции для рекламы на этой радиостанции представлена в таблице 12.

Таблица 12 – Стоимость изготовление аудиопродукции медиа-группой «Шансон»

Категория сложности	Структура	Стоимость, руб.
Информационный	текст + музыка + простые аудиоэффекты	5000
Игровой	оригинальный текст + актерское чтение + аудиоэффекты	7000
Ролик с элементами песни	оригинальный текст + актерское чтение + распевка	9000
Рекламная песня	на популярную мелодию	11000
Рекламная песня	на оригинальную мелодию	16000

Необходимо заказать информационный аудиоролик, который с периодичностью в день в течение двух недель с 08.00 до 15.00 будет выходить в рекламных блоках «Шансон». На реализацию данной рекламы уйдет сумма в размере 112 тыс.руб.

Печатным изданием, выбранным для рекламы магазина в прессе, является газета «Рекламный вестник». На рекламный макет, размещенный в 4-х номерах газеты, магазин ООО «Эталон» затратит 7640 руб. в месяц (стоимость 6×20 полосы (120 кв. см.) – 1910 руб.).

Для повышения популярности магазина автозапчастей «Эталон» с помощью транспортной рекламы можно задействовать рекламное агентство «Мастерс». Данный проект по плану предполагает разработку 4-х дизайнерских фотографий с рекламой магазина «Эталон». Стоимость изготовления одной такой фотографии составляет 1500 руб., а общая стоимость составит 6000 руб., стоимость покраски составит 8000 руб. (2000×4) и аренды борта трамвая на месяц в сумме составит 41760 руб. (8,7×1200×4).

Таким образом, магазин «Эталон», задействовав 4 основных медиаканала, сможет донести до целевой аудитории точную и достоверную информацию о себе и своей деятельности.

При планировании рекламной кампании составляется график размещения рекламного сообщения в той или иной группе СМИ. График размещения рекламных средств магазина «Эталон» представлен в таблице 13.

Таблица 13 – График размещения рекламы

Так, судя из графика размещения рекламы, датой начала рекламной компании назначено 15 января 2018 года.

Весь бюджет рекламной работы для ООО «Эталон» состоит из нескольких основных разделов, в первую очередь, это «Затраты на изготовление рекламной продукции». Непосредственно затраты, а также характеристика и изготовитель рекламной продукции приведены в таблице 14.

Таблица 14 – Затраты на изготовление рекламной продукции для ООО «Эталон»

Рекламный продукт	Характеристика	Изготовитель	Стоимость, тыс.р.
Рекламный видеоролик	Информационный	Рекламный отдел телеканала «Городской канал»	140,0
Рекламный макет для газеты	Информационный	Рекламный отдел газеты «Рекламный вестник»	7,64
Аудио ролик	Информационный	Медиа-группа «Шансон»	117,0
Транспортная нарисованная реклама на трамваях города	Мотивирующий	Рекламное агентство «Мастерс»	55,76
Итого			320,4

Таким образом, общий бюджет рекламной компании на 2018 году равен сумме всех затрат на изготовление и размещение всех видов рекламы, то есть 320 тыс.р.

3.2 Оценка эффективности проведения рекламных мероприятий

Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не предоставляется возможным. Однако и приблизительные подсчеты оправдывают себя.

Экономическая эффективность рекламы – это экономический результат, полученный от организации рекламной кампании. Он обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее.

Основным материалом для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной кампании и всей рекламной деятельности магазина в целом. Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу. Поэтому получить абсолютно точные данные об экономической эффективности рекламы практически невозможно.

Простейшим методом определения экономической эффективности рекламы служит метод сравнения товарооборота до, и после проведения рекламного мероприятия. Экономическая эффективность рекламы выражается разностью от суммы дополнительного реализованного товара и расходов на рекламу. Расчет производится по формуле:

(7)

где Э_р – экономический эффект рекламы;

Т₂ – товарооборот в рекламный и послерекламный периоды, тыс.р. ;

Т₁ – товарооборот в дорекламный период, тыс. р. ;

Р – рентабельность;

И – расходы на рекламу.

Учитывая опыт магазина автозапчастей «ОЛМИ», который уже внедрял рекламу своего магазина на местном телевидении, то можно предположить, что при внедрении рекламы на телевидении товарооборот магазина «Эталон» увеличится на 10%.

При внедрении рекламы на радио товарооборот магазина «Автобумер» увеличился на 8%, данный опыт можно применить для расчета экономического эффекта в нашем предприятии.

При внедрении транспортной рекламы товарооборот магазина компьютерной техники «Квадрат» увеличился на 7%, данный опыт можно взять за основу для расчета экономического эффекта от данного средства рекламы.

Судя по тому что сумма затрат на рекламу составила 320,4 тыс.руб., а объем товарооборота в до рекламный период составил в сумме 56850 тыс.руб., а при внедрении рекламы в газет в 2017 году товарооборот магазина увеличился на 7,7% (см. таблицу 3), применив опыт других предприятий внедривших уже вышеизложенные виды рекламы, то можно вычислить экономический эффект каждого рекламного мероприятия (таблица 15).

Таблица 15 – Экономическая эффективность рекламных мероприятий

Мероприятие	Расчет экономического эффекта	Эффект (прибыль от продаж), тыс.руб.
Реклама на телевидении		1019,7
Реклама в газете		885,4
Реклама на радио		810,8
Реклама на общественном транспорте		756,0
Итого		3471,9

Таким образом, как показывают расчеты, эффективность предложенных рекламных мероприятий в сумме составит 3471,9 тыс. руб., то есть прибыль предприятия при внедрении всех видов рекламы увеличится на 3471,9 тыс.руб.

Ожидаемый результат проведения рекламной кампании – существенно возрастет авторитет ООО «Эталон», а главное увеличится количество покупателей магазина.

Данные об изменении экономических показателей предприятия до рекламного мероприятия и после проведения рекламы представлены в таблице 16.

Таблица 16 – Экономические показатели реализации проекта мероприятий

Наименование показателей	2016 год	2017 год	Проект - 2018 год	Отклонение 2018 от 2017 (+,-)	Темп роста, %
Товарооборот, тыс.руб.	48775	56850	60641,8	3791,8	106,67
Валовой доход, тыс.руб.	18047	22172	25963,8	3791,8	117,1
В % к товарообороту	37	39	42,82	3,82	109,8
Издержки обращения, тыс.руб.	8730,7	10574,1	10894,5	320,4	103,03
В % к товарообороту	17,9	18,6	17,9	-0,7	96,23
Прибыль от реализации, тыс.руб.	9316,05	11597,4	15069,3	3471,9	129,9
В % к товарообороту	19,1	20,4	24,9	4,5	122,06

Таким образом предложенные мероприятия принесет предприятию дополнительный товарооборот в сумме 3791,8 тыс.руб., а прибыли в сумме 3471,9 тыс.руб., что больше показателя 2017 года в 29,9%.

Также необходимо рассчитать срок окупаемости:

Т_ок.= 320,4/3471,9×365 = 33,5 дней

Это означает, что через 33,5 дней, затраты, вложенные в данные мероприятия вернуться в виде дохода.

На основе данных таблицы 16 построим диаграмму динамики роста основных показателей деятельности предприятия от внедрения мероприятий (рисунок 14).

Рисунок 14 – Динамика роста основных показателей предприятия ООО «Эталон» за 2015-2018 г.г.

Судя по рисунку 14 можно сказать, что после внедрения рекламной компании предприятия темпы роста прибыли (129,9%) превысит темпы роста валового дохода (117,1%); темп роста валового дохода превысит темпы роста товарооборота (106,67%) на 10,43%; темпы роста товарооборота превысит темп роста издержек обращения (103,03) на 3,64%., Исходя из «золотого правила экономики», прирост общей суммы затрат не должен превышать прирост доходов, следовательно данные мероприятия выдержать эти пропорции, а значит предприятие будет рационально использует свои доходы и управляет издержками.

Заключение

Реклама как комплекс коммерческих сообщений – это одно из средств, которыми располагает предприятие для решения своих долгосрочных и краткосрочных задач.

Целью рекламы является повышение известности предприятия, а также привлечение новых покупателей в торговое предприятие.

Рекламная кампания не только помогает правильно и грамотно прорекламировать свой продукт или услугу, но и минимизировать риски связанные с недопониманием потребителя, рекламная кампания позволяет повысить эффективность рекламы, т.е. разработка рекламной кампании дает предприятию успешно справляться со своими проблемами сбыта, позволяет успешней конкурировать с другими фирмами.

В рамках цели данной работы были рассмотрены теоретические и методологические основы разработки рекламной кампании для ООО «Эталон», был проведён анализ, на основе которого выявлены недостатки при проведении предприятием рекламных мероприятий, внесены предложения по усовершенствованию и предложены мероприятия по повышению ее эффективности.

Система рекламной и информационной деятельности ООО «Эталон», включает в себя рекламу в газетах, систему скидок и акций с цены товара и наружную рекламу. В качестве основного средства размещения рекламы за последний год предприятием была выбрана реклама с размещением рекламных объявлений в газете «Рекламный вестник».

Так продажа товаров ООО «Эталон» в период до рекламы кардинально отличается от продаж в период ее действия. Прирост продаж автозапчастей за счет рекламных мероприятий (промо-акции и публикации объявлений в газете) возросли на 7,7%.

Необходимо сказать, что величина затрат на рекламу магазина «Эталон» в 2017 году составила 222,96 тыс. руб., что больше показателя предыдущего года на 45,16 тыс. руб., однако это сумма является все же незначительной.

Судя из всего выше сказанного, можно сказать, что одним из существенных недостатков управления рекламой на ООО «Эталон», является отсутствие системного подхода при организации рекламной деятельности, рекламный бюджет маленький, магазин «Эталон» не имеет визуального образа.

Для привлечения большего количества покупателей в магазин «Эталон» была разработана рекламная компания предприятия.

Рекламная компания, включающая в себя рекламный ролик на телевидении и радио, размещение информации о предприятии на бортах общественного транспорта, а именно трамваях города Нижний Тагил, а также по средствам размещения рекламы в газете «Рекламный вестник».

Расчет экономической эффективности рекламных мероприятий (таблица 9 раздаточного материала) показал, что эффективность предложенных рекламных мероприятий в сумме составит 3471,9 тыс. руб., то есть прибыль предприятия при внедрении всех видов рекламы увеличится на 3471,9 тыс. руб., что больше показателя 2017 года в 29,9%.

Срок окупаемости проекта рекламных мероприятий составит 33,5 дня, так как через данный срок затраты, вложенные в данные мероприятия вернуться на предприятие в виде дохода.

Ожидаемый результат проведения рекламной кампании – существенно возрастет авторитет ООО «Эталон», а главное увеличится количество покупателей магазина, а в месте с тем повысится прибыль и реализация намеченных руководством предприятия целей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Закон Российской федерации от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (с изм., внесенными Федеральным законом от 18.07.2011 N 218-ФЗ).
2. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ
3. Приказ Министерства внутренних дел РФ от 07.07.98г. № 410 «Об утверждении инструкции о размещении и распространении наружной рекламы на транспортных средствах»
4. Алексунин, В.А. Маркетинг: учебник / В.А. Алексунин. — М.: Дашков и К, 2014. – 448 с.
5. Акулич, И.Л. Маркетинг [Текст]. Учебник. 7-е изд. / И.Л. Акулич. – Мн.: Вышэйшая школа, 2015. − 480 с.
6. Беленко О.Ф. Маркетинговые коммуникации. Паблик рилейшнз: учебно-методическое пособие; 2-е изд. доп. и изм. Хабаровск: ХГАЭП, 2015. 80с.
7. Бердышев, С.Н. Эффективная наружная реклама. [Текст] / С.Н. Бердышев. – М.: Издательство «Дашков и Ко», 2016. – 132 с.
8. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз [Текст] / И.К.Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 320 с.
9. Боргард, Е.А. Маркетинг: теория и практика [Текст]: учебное пособие / Е.А. Боргард, С.В. Карпова, Р.К. Крайнева и др.; под общ. ред. О.В. Барановой. — М.: Высшая школа экономики, Российская ассоциация маркетинга, 2016. – 416 с.
10. Бове К. Л., Арене У. Ф. Современная реклама / Пер. с англ.; Под ред. О. А. Феофанова. - М.: РУССО, 2015. – 343 с.
11. Борисов, Г.П. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. [Текст] / Г.П. Борисов – М.: ЮНИТИ, 2016. – 424с.
12. Васильев Г.А., Романов А.А, Поляков В.А. Маркетинг розничного торгового предприятия: Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2016. – 159 с.
13. Винокурова, О. С. Оптимизация программ лояльности на рынке розничной торговли [Текст] / О. С. Винокурова // Экономический анализ: теория и практика. – 2016. – N11. – С. 51–60.
14. Дмитриев О.Л., Шилина С.А. Социокультурный аспект рекламного дискурса как технологии коммуникации // Актуальные проблемы современной гуманитарной науки. М-лы III Межд.н.-практич.конф. Брянск: РИО БГУ, 2016. С. 116-121.
15. Журкина Л.С. Особенности управления BTL – рекламой в современных условиях. В сборнике: Проблемы внедрения результатов инновационных разработок Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. Уфа, 2014. С. 118-121.
16. Камминс Дж. Стимулирование продаж. Распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса [Текст]/ Джулиан Камминс, Роди Маллин. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 352 с.
17. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник / Л.И. Кравченко. – 8-е изд., испр. и доп. – М.: Новое знание, 2015. – 512 с.
18. Киричек П.Н. Социокультурный модус рекламной коммуникации // Реклама и связи с общественностью: традиции и инновации. М-лы Межд.н.-практич. конференции. - Ростов-на-Дону, Ростовский государственный университет путей сообщения, 2015. С. 53-62.
19. Леонова Ю.Г. Особенности формирования потенциала бизнеса в условиях современной предпринимательской среды. В сборнике: Актуальные вопросы в научной работе и образовательной деятельности сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 10 томах. Тамбов, 2014. С. 67-71.
20. Маслова Е.А., Тимяшева А.Т., Тимяшева Е.Т., Никишин А.Ф. Современные тенденции в стимулировании продаж // Современные тенденции развития науки и технологий. 2015. № 11. С. 84-87.
21. Патров, В.В. Розничная торговля [Текст]/ В.В. Патров, М.Л. Пятов, В.А. Липатов. – М.: Маркетинг, 2016. – 241 с.
22. Рожкова С.В. Методы стимулирования продаж / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М., 2015. 73 с.
23. Соломатин, А.Н. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли [Текст]: Учебник для вузов/А.Н. Соломатин, – СПб.: Питер, 2015 – 560 с.
24. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе: Учебное пособие. - М.: Маркетинг, 2015. – 320 с.
25. Суздалева, Г.Р. Инструменты продвижения товаров и услуг : учеб. пособие / Г.Р. Суздалева, Е.А. Дробышева. − Пермь : Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2015. – 216 с.
26. Терещенко, Н.Н. Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки [Текст]: монография / Н.Н. Терещенко, О.Н. Емельянова. – Краснояр. гос. торг. – экон ин-т. – Красноярск, 2016. – 229 с.
27. Феофанов О. Реклама: новые технологии в России. – СПб, Питер, 2015. – 354 с.
28. Якобсон, А.Я. Маркетинг и маркетинговые коммуникации [Текст]: учебник / А.Я. Якобсон. — М.: Омега-Л, 2015. – 474 с.

Приложение А

Штендер магазина ООО «Эталон»

Приложение Б

Опросный лист покупателей

1. Как часто вы посещаете наш магазин

• 1 раз в неделю
• 1 раз в 2 недели
• 1 раз в месяц
• 1 раз в 3 месяца (квартал)
• 1 раз в полгода
• 2 раза в полгода
• 1 раз в год

1. Из каких источников вы узнали о существовании нашего магазина

• От коллег/знакомых/родственников
• Из печатных изданий
• Из рекламы по телевидению

3. По каким критериям вы выбирали наш магазин

• Время и режим работы
• Репутация фирмы
• Уровень обслуживания
• Месторасположение магазина
• Качество товара
• Система скидок
• Другое (_____________________________________________________________)