Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реклама в сети Интернет (на примере компании) (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В условиях развивающихся рыночных отношений особую актуальность приобретают проблемы продвижения товара. В настоящее время, как никогда прежде, маркетинг представляет собой основной ключ к успеху в любом бизнесе, так как современный рынок все более и более насыщается конкурентоспособными товарами и услугами. Происходит усиление конкуренции, и внимание фирм к рекламной деятельности стремительно возрастает. Научный подход к маркетинговым коммуникациям, одним из видов которых является реклама, позволяет реализовать сильные стороны предприятия. Используя рекламу, предприятие может оказывать целенаправленное воздействие на рынок.

Реклама служит средством коммуникации между товаропроизводителем и покупателем. Из рекламы потенциальный потребитель может узнать о наличии нового или необходимого ему товара, а также о месте, где этот товар можно приобрести, или о фирме, которая его производит. Актуальность проблемы обусловлена тем, что реклама выполняет не только информационную функцию, но и функцию популяризатора новинки, стимулирует спрос на модернизированные, усовершенствованные товары, что на современном этапе развития рыночных отношений является очень важным. Она способствует созданию положительного имиджа предприятия, предлагающего потребителю свои товары или услуги.

Цель работы - на основе изучения теоретических материалов и анализа рекламной деятельности ГП ВО «ГПТП «Фармация», разработать мероприятия, направленные на ее совершенствование.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты рекламной деятельности;

- дать общую характеристику предприятия;

- проанализировать рекламную деятельность организации;

-разработать направления по совершенствованию рекламой деятельности ГП ВО «ГПТП «Фармация»

-обосновать экономическую целесообразность внедрения предлагаемых мероприятий.

Предметом исследования является рекламная деятельность ГП ВО «ГПТП «Фармация».

Объектом исследования выступает ГП ВО «ГПТП «Фармация».

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблематике повышения эффективности рекламной деятельности организаций.

Для написания работы была использована методическая, научная и учебная литература, нормативные документы, законодательные акты, статьи периодической печати, а также данные учета и отчетности ГП ВО «ГПТП «Фармация».

Методологической базой исследования послужили общенаучные принципы исследования, предполагающие изучение экономических закономерностей и явлений в развитии и взаимосвязи. Исследования проводились с применением следующих методов и приемов научного познания: индукция, дедукция, наблюдение, сравнительный и логический анализ, комплексный и системный подход к изучению оцениваемых показателей, дескриптивный метод (обобщение и интерпретация исследуемого материала).

Работа включает в себя введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Сущность, содержание и значение рекламной деятельности. Виды рекламы. Классификация средств рекламы

Положил начало теоретическому осмыслению многовековой рекламной практики XIX век, когда во многих странах появились первые издания, в которых осуществлялись попытки помочь рекламодателям советами в области качественного производства и рационального размещения рекламной информации.

Единичные определения и оценки рекламы, имевшие место до XIX века, в условиях издания многочисленных печатных работ становятся массовыми, и характерно то, что первым из них был присущ негативный характер. Английский писатель Сэмюэл Джонсон еще в 1761 году отмечал, что душа рекламы - большие обещания [9]. Немецкий социалист Фердинанд Лассаль, возглавивший в 1863 году движение недовольства рекламными приемами, вероятно, был одним из самых известных пионеров интерпретации рекламы как орудия господствующего класса, обогащающего богатых и ущемляющего бедных. Довольно авторитетный экономист Густав Шмоллер в начале XX века писал, что «наука о рекламе - скрытое обучение тому, как воздействовать на легковерие и глупость по большей части посредством лжи, похожей на правду». В противовес этому мнению можно привести слоган Международной рекламной ассоциации, опубликованный в журнале «Newsweek»: «Когда реклама делает свою работу, миллионы людей сохраняют свою» [16].

С течением времени менялись и российские оценки рекламы. Достаточно упомянуть весьма характерное высказывание XIX века, принадлежащее Н.Плискому: «Многие из русских полагают, «реклама» (в каком бы виде она ни появилась) - не более как одно из орудий «надувательной» системы, и поэтому, безусловно, вредна» [24]. Несколько позднее издатель журнала «Комиссионер», Э.Ж. Завадский, в из своих статей что «давно уже признано, что осведомление, рекламирование - верный и прочный успеха и процветания дела» [41]. А первой российской объявлений - прообраза рекламного агентства - предприниматель XIX века Метцль был автором «объявление есть торговли», модификация - «реклама - двигатель стала общеизвестной

Слово «реклама» — происхождения (от лат. ) и изначально имело «кричать, выкрикивать». к нему примкнули значения, как «откликаться», Тем самым, уже в примитивном к толпе просматривается характеристика современной сообщать, распространять о чем-то (ком-то) для покупателя или создания товару или производителю

По мере развития и экономики значение «реклама», естественно, и расширялось. В последнее существует несколько понятия рекламы, сохраняя ее первоначальное — сообщать, в большей или степени содержат ряд характеристик.

Так, по американской Ассоциации реклама представляет «любую форму представления и продвижения товаров и услуг, точно установленным [19].

Энциклопедическое рекламы следующее: (франц. reclame, от reclamare - выкрикивать) - мероприятия, имеющие оповещение о чем - либо, чего - либо, товаров, зрелищ, оказываемых каким - предприятием и т. д.» [14].

маркетолог Филип профессор маркетинга университета США, следующее определение представляет собой формы коммуникации через посредство средств распространения с четко указанным финансирования» [20].

Вот ещё из многих определений отражающее сущность: - механизм для продажи (услуг), создания фирмы». И в этом реклама является рынка, маркетинга

При всей простоте определений в них явственно четыре черты, именно для рекламы, в от многих других маркетинговой деятельности, или производственно-социальных контактов:

прежде всего — оплачиваемая форма информации, т.е. она и публикуется (транслируется) на рекламодателя;
неличное информации означает, что предлагает свой через посредническое например средства информации. Деловые производителя или его посредников с не относятся к понятию ;
реклама всегда целью стимулиро спроса на товар или , о которых она несет потенциальным покупателям. Это ее от просветительских мероприятий, проводящихся, например, массовой информации. образом, реклама коммерческую цель [21].

Во трех определениях делается акцент на «точно установленный Это значит, что в рекламе сообщения о продукте содержится информация о кто его предлагает, а также фирмы и ее адрес или т.е. сведения, по покупатель сможет найти рекламируемый или непосредственно связаться с

В заключение анализа выше определений дадим еще одно, современную точку на роль рекламы в общества: «Реклама — это вид , либо произведенная в ее информационная продукция, ая сбытовые или иные промышленных и сервисных общественных организаций или лиц путем распространения ими и идентифицирующей их информации, таким образом, оказывать усиленное воздействие на массовое или сознание с целью определенную реакцию аудитории» [38].

Из можно подчеркнуть, что все признака рекламы неличное представление коммерческая цель и установленный заказчик) в нем. Однако они несколько иными показывающими особенности развития общества, его с технологической стадии на Сущность рекламы в определении, несомненно, следующими уточняющими

реклама представляет деятельность и продукт как
реклама не ограничивается сбытовыми целями, но и ряд других (возможно, имиджа, брендинга и
круг рекламодателей расширяется за счет организаций, а также лиц;
функция расширяется и уточняется как «усиленное направленное
в качестве реципиента рекламы выступает (масса людей), при оказывается усиленное на его сознание (индивидуальное или Это свидетельствует как об определенной подготовленности воспринимающего потребителя, так и о необходимости ее изготовления для такого
наконец, последний о целевой установке — вызвать реакцию аудитории — подчеркивает ориентации не просто на а на «своего», подготовленного или к приобретению товара покупателя.

Рекламная представляет собой обширное понятие, в себя:

многоотраслевой аспект рекламы в разных деятельности человека;
все рекламного процесса - от и формирования рекламной вплоть до исполнения каких- либо действий (например, восприятия определенных начинаний и т.п. в воздействия на него информации;
реальную деятельность миллионов по созданию и продвижению продукции (информации).

сферами приложения деятельности выступают бизнес, социальная и сферы.

Рекламный - это теория и практика вида предпринимательской имеющей связь с производства, продвижения и рекламной продукции Компонентом рекламного выступает бизнес-реклама

Можно говорить, по мере, о двух уровнях иерархии бизнеса:

Международный бизнес - это современная деятельность фирм, на зарубежные рынки с их специфик. Его элементом внешнеэкономический рекламный как рекламная предпринимательская фирм одной осуществляемая с целью зарубежных рынков.
рекламный бизнес — отечественных предприятий, фирм, направленная на внутреннего рынка. В речь может и о региональном или даже уровнях рекламного

Можно говорить и о правовом аспекте деятельности,

подразумевая при исследование разнообразных правового регулирования деятельности, анализ различных нормативно- актов, затрагивающих ее те или стороны.

Из основных рекламы можно :

-информативную;

-психологическую;

-селективную.

К основным рекламы относят:

-коммерческие;

-некоммерческие.

основные функции и рекламы, можно о тех важнейших ролях, она играет в современном К ним относятся:

1. Маркетинговая

2. Коммуникационная роль.

3. роль.

4. Социальная .

5. Политическая роль.

Таким образом, предстает как сложное, и многоцелевое явление.

рекламной деятельности общей стратегией и коммуникации, взятых на предприятием в рыночной

Общая цель разделяется на отдельные направления (цели): в области сбыта прироста объемов и цели коммуникативной (передача идей, имиджа, изменение навыков, преимуществ и Реклама в сфере направлена, как правило, на сообщение о субъекте

Реклама в сфере выполняет информативную и функцию.

На рисунке 1.1 классификация рекламы, ряд ее существенных характеристик: воздействия, виды, цели, средства и распространения, степень на потребителя и некоторые Технически схема следующим образом: в прямоугольниках даются классификации, а под ними рядом) — соответствующие им рекламы.

Виды

Блок I

Блок II

III

Рекламное воздействие

рекламного воздействия

рекламы

Рисунок 1.1 - классификация рекламы

Классификация включает три

Первый блок с учетом трех по аспекту рекламного предмету рекламы и по целям, связанным с и продажей продукта на

Второй блок построен на основании рекламы в зависимости от способов и каналов ее или действия.

Третий включает большое критериев, отражающих аспекты воздействия на потребителей.

Рекламное

Аспект воздействия

Сейлз

Паблик рилейшнз

Сопутствующие материалы и

Предмет воздействия

Индивидуального

Производственного назначения

Престиж

брендинг

Внутрифирменная

Маркетинговые цели

информационная

увещевательная

напоминающая

сравнительная

превентивная

пропагандистская

1.2 - Классификация рекламы на критерия «Рекламное .[48]

Первый первого блока — действия рекламы — широкий подход к ее т.е. любое из пяти составляющих бизнеса рассматривается как

Собственно реклама, или в средствах массовой имеет широкий задач и функций, будут рассмотрены по описания всей Ее особенность — это информация о или его товаре, оплачиваемая но осуществляемая, как правило, агентством через каналы прессы, радио и др.
Сейлзпромоушн, или продвижению товара на может быть в отдельную составляющую бизнеса из-за в рекламной кампании массовой заинтересованности товаром. Сейлзпромоушн на стимулирование потребителя к При реализации мероприятий обычно используются средства распространения

Организация и управление деятельностью организации

рекламная деятельность развиваться особенно в связи с переходом предприятий на рыночные хозяйствования, усиливающего между товаропроизводителями и рост неопределенности и в окружающей среде.

вследствие этого между прежними и хозяйственными механизмами предприятия придать значение маркетинговым управления производством и товаров и услуг.

важным фактором, использование рекламы, активное развитие деятельности отечественных выход их на внешние и в то же время продвижение зарубежных производителей на российском рынке. В условиях возрастает рекламы, развитие направлено на придание стабильно растущего и характера. Непосредственный на внешние рынки привел к переосмыслению рекламы в деятельности экспортеров. Растет что для успешной работы на рынке недостаточно конкурентоспособность производимой но и обеспечить потребителей информацией для формирования интереса [45].

ситуация требует перестройки существующей деятельности на предприятиях. реклама в качестве экономического фактора в сфере производства и как единой системы деятельностью предприятия и его необходимо определить рекламы как необходимое воспроизводства на предприятии потребление. Именно представляется возможным рекламы с

использованием аппарата теории Эффективность взаимодействия составляющих комплекса деятельности может достигнута на основе подхода к управлению деятельностью.

Системный к управлению рекламой в себя сбор управление, контроль и эффективности.

Система информации включает сбор, классификацию, и оценку информации для ее с целью совершенствования

На наш взгляд, сегодня значение приобретают блоки организации рекламной деятельностью: маркетинговой ситуации, рекламных мероприятий, и оценка эффективности деятельности.

Основу деятельности предприятия как системы составляет организации управления деятельностью. В соответствии с можно выделить блоки организации рекламной деятельностью в исследование, планирование мероприятий, тактические оперативный контроль, эффективности рекламных

Таким образом, мероприятия определяют предприятия, но и сами с учетом результатов мероприятий. Выявление и исследование маркетинговой является одним из этапов организации рекламной деятельностью. ведется в трех направлениях: изучение анализ товара; рынка.

При планировании мероприятий исследование ситуации и определение рекламы неотделимы от друга. Планирование мероприятий включает, всего, постановку и определение стратегий, средств распространения информации и определения рекламы, определение разработку графика рекламных мероприятий.

значение при планировании мероприятий придается системы целей. Эти утверждаются руководством служб и в дальнейшем основой, на которой служба предприятия задачи и координирует процесс рекламной

Тактические решения анализ рынка услуг и информации о рекламных организациях отсутствии собственного отдела или возможности рекламы), выдачу и заключение договоров, исходных материалов для рекламы, составление обращения.

Оперативный включает анализ об исполнении и принятие по выявленным отклонениям. этап - контроль над и оценка эффективности.

Вся организации управления деятельностью направлена на конкретных экономических в соответствии со стратегическими предприятия. Анализ результатов рекламных предприятие проводит из оценки эффективности [18].

Рекламная - несколько рекламных объединенных одной (целями), охватывающих период времени и во времени так, одно рекламное дополняло другое. словами, рекламная - это система взаимосвязанных мероприятий, охватывающих период времени и комплекс применения средств для достижения конкретной маркетинговой

Разработка рекламной включает следующие этапы:

Существует подходов при определении разработки и реализации кампании. Некоторые выделяют всего 3 разработка РК (анализ выбор ЦА, выявление потребителей и т.п.); РК (выбор каналов разработка материалов); рекламной кампании разработанных идей, эффективности РК) [14]. авторы, которые «анализ эффективности» в этап, подчёркивая значение мероприятий, в рамках данной [10]. Однако целесообразным представить широкую (по количеству классификацию этапов кампании, чтобы наглядно показать её создания:

Предварительное - включает в себя рынка, выявление предпочтений и определение потребителя. А так же другие мероприятия направленные на максимального количества которая послужит для разработки рекламной

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГП ВО «ФАРМАЦИЯ»

2.1 Общая ГП ВО «ГПТП «Фармация»

предприятие Вологодской «Государственное производственно-торговое «Фармация» создано Комитета по управлению Вологодской области № от 17.09.92 г. Свидетельство о регистрации предприятия № В соответствии с Федеральным «О государственной регистрации лиц» от 8 августа г. №129-ФЗ внесено в государственный реестр лиц 24 сентября 2002 за основным государственным номером 1023500877278. обособленное имущество на хозяйственного ведения, баланс, расчетный и счета в банках, печать, фирменное совпадает с полным предприятия.

Функции предприятия осуществляет имущественных отношений области.

Предприятие в ведомственном подчинении здравоохранения Вологодской

Предприятие является организацией. Не имеет представительств, дочерних

Возглавляет предприятие работающий на контрактной (трудовой договор № 15 от года, срок до 17.11.2016 г.) Образование фармацевтическое. Дата аттестации на соответствие должности 03.09.2016

Основной целью предприятия является качественное обеспечение лекарственными препаратами и социальных программ в лекарственного обеспечения имеющих право на социальной поддержки.

и почтовый адрес 160002, г. Вологда, ул. д. 30.

В своей деятельности руководствуется действующим учредительными документами и документами общества.

видами деятельности

закуп и оптовая лекарственных средств и медицинского назначения;
реализация лекарственных и изделий медицинского
хранение лекарственных и изделий медицинского
оказание медицинских и услуг.

Схема управления ГП ВО «ГПТП представлена в приложении 1.

аптеки подразделяется на:

- фармацевтический;

- вспомогательный;

Административно-управленческий персонал деятельность аптеки и ее подразделений по фармацевтическому населения и управляет их

Административно-управленческий аппарат заведующего аптекой аптеки); заведующих

Помимо этих с фармацевтическим образованием к персоналу относятся главный бухгалтер;

Показателями объема аптеки, обслуживающей являются:

количество средств (ЛС), по рецептам врачей;

организации.

Размеры ГП ВО «Фармация»за последние 3 представлены в Таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Размеры ГП ВО «ГПТП за 2016-2018 годы

	г.	2017 г.	2018 г.	роста, %
Прибыль тыс. руб.		2679	2780
Количество лекарственных (ЛС), отпущенных по врачей, тыс.	284	287	298
Стоимость основных тыс.руб.	69000		63000	91,3
оборотных средств, руб.	18120		18900	104,3
работников, чел.	19	16	21

Как видно из данных прибыль ГП ВО «ГПТП составила в 2018 2780 тыс. что выше уровня года на 5,9%. лекарственных средств отпущенных по рецептам возросло на 4,9%. работников увеличилась на 2 и составила в 2018 21 чел.

По данным аптеки, в 2018 в ассортименте торговой насчитывалось более 1,7 наименований реализуемых (с учетом формы и производителя).

Среднее реализуемых в месяц наименований препаратов по — 4 500-4 700, из них около 40% продавали месяц. В этой сопутствующие категории составили более 1 торговых наименований 22% всего ассортимента), что классическим форматом

Рисунок 2.1- объемов закупок и лекарственных средств ГП ВО «Фармация», 2018 тыс. руб.

Из числа медикаментов жизненно необходимых и лекарственных средств 44,3%. Реализация групп товаров так:

-перевязочные - 5,1%;

-изделия назначения - 3,7%;

минеральные воды -

-парфюмерно-косметические товары назначения - 0,7%;

и диетическое питание -

-медицинские приборы и - 0,5%;

-очковая - 1,7%;

-другие - 5,16%.

Структура ГП ВО «ГПТП «Фармация» по лекарственных средств на рисунке 2.2.

2.2 - Структура продаж по лекарственных средств ГП ВО «Фармация» в 2018 %

Как видно из диаграммы, являются противопростудные, средства, а также для лечения сердечно-сосудистых

Структура продаж ГП ВО «Фармация» по ценовым в 2018 году по с 2017 годом в пользу дорогих (рис. 2.3). емкими остаются препаратов с ценой от 50 до 150 за упаковку (32,2% и от 150 до 500 руб. за упаковку Доля сегмента до 50 продолжает снижаться

Большинство препаратов ГП ВО «ГПТП «Фармация» отечественными (68% объема рынка), вследствие того, что отечественного производства дешевле импортных, то в выражении они занимают

Коммерческий сегмент ГП ВО «Фармация» в 2018 представлен на 56% рецептурными и на 44% безрецептурными.

Рисунок 2.3 - продаж по ценовым
ГП ВО «ГПТП «Фармация» в 2018 году, %

В течение периода ГП ВО «ГПТП является прибыльной причем сумма увеличивается. Чистая ГП ВО «ГПТП «Фармация» на 1560 тыс. составив в 2018 2780 тыс.

Коммерческий сегмент розничного фармацевтического является третьим по на Северо-Западе, по темпам он устойчиво обгоняет показатели. За первое 2018 года вологодского рынка почти на 25% при среднероссийском - 22%.

К особенности рынка можно то, что, несмотря на доходы потребителей, они не переплачивать за высококачественное аптеки и высокий

Доля сетей на Вологды довольно В Вологде присутствует 5 насчитывающих от пяти которые совокупно около 67% рынка.

активное развитие сетей пришлось на - 2007 годы. В году «Вологдафарм - открыл пять в различных районах Сеть аптек на сегодняшний день 13 аптечных пункта, - 17 аптек. «На дворянской МУП пункт» открыло 6

Рынок города близок к насыщению: аптечных учреждений в на протяжении последних лет не меняется суммарно, варьирует от 100 до 120. В с этим выход на затруднен.

В 2018 в Вологодской области в торговало медикаментами 535 аптек всех и организационно-правовых форм, это на 2,5% больше, чем в году. Аптеки и муниципальные составляли в году 42,99%, форм собственности - То есть, наблюдается переход к негосударственным правовым формам 2.2).

Таблица 2.2 - аптечной сети области на 01.12.2018 г.

учреждения	Всего	собственности
учреждения	Всего	Государственная и муниципальная	Негосударственная	Индивидуальные предриниматели
Производственные аптеки	63	61	2
ЛПУ	22		53	19
Аптеки ГЛС	107	35	118	83
Аптечные 1 категории	329	128
Аптечные	14	6	4	4

ГП ВО «ГПТП «Фармация» в своем составе все 22 аптеки, входившие в областного предприятия в время. Сохраняет и развивается. В вологодское Фармация» сейчас региональный аптечный четыре аптеки и аптечных пунктов. С г. «Фармация», ранее в программе в качестве дистрибьютора, стала ДЛО наравне с федеральным — ярославским филиалом ЦВ Доли поставляемого поделены: 25% — у «Фармации», 75% — у

Аптеки, когда-то от «Фармации», как и в других получили самостоятельность и муниципальных. Только в области их было больше, распад предприятия пошел чем в большинстве других При этом здесь не массового разорения аптек и перехода их в руки.

В последние обозначилась тенденция к муниципальных аптек. В это привело к образованию предприятий: «Фарм-Тандем» и Квант ВФ». В из них входит три аптеки лекарственных форм, производственная и пять пунктов. Во второе — аптеки готовых средств, две производственные и аптечных пунктов. сохраняются и одиночные аптеки.

В сегменте заметных региональных нет. А вот в рознице и развивается несколько частных аптечных Чаще всего это головное учреждение находится в Череповце — промышленно более нежели Вологда, и обладающем большими инвестировать в фармацию в диверсификации капитала. Это фирмы, как «Шексна-фарма», в Вологде первую в аптеку самообслуживания, или в составе которой 17 аптек. Еще один игрок — вологодский «Антей», создавший сеть аптечных Развитие этих протекает стандартно: число точек, торговые площади, новые маркетинговые

Сходные тенденции в предприятиях всех собственности: в последние наряду с ростом аптек сокращается аптечных пунктов и При этом в 2018 г. три новые аптеки при

Обычный ассортимент рода предприятий — мази, растворы. наименований, выпускаемых фабрикой препаратов в годы, снизилось до 37 сравнения, в Пскове их не и десятка).

Большинство - около 80% - реализует лекарственные средства. аптек становится все в связи со снижением амбулаторной и стационарной отсутствием необходимых и по другим причинам. районные аптеки 10,5%, межбольничные - больничные - 1,9%.

В условиях резко сеть мелкорозничных организаций: аптечных и киосков. В 2018 их насчитывалось более В этой структуре составляют аптечные -61,5%, аптечные -2,6%.

В современных мелкорозничная аптечная в частности аптечные взяла на себя обеспечение населения, в сельской местности, в с закрытием многих аптек из-за их

Но более показательно не количество аптек, а людей, обслуживаемых аптекой. В Вологде на аптеку приходится 2 тыс. чел. В по России 9,7 тыс. [14]

Средний аптек в Вологодской за месяц составляет от 1 до 2,2 руб. Ассортимент различается. В крупных пунктах, оптовые открывают свои размещают склады. В центрах покупательная населения выше, торговать более лекарствами. Менее же провинциальные рынки остаются неохваченными.

образом, аптеки закупают у оптовых большую номенклатуру поэтому их ассортимент шире, чем у аптек из городов и поселков. наибольшая доля в Вологде и Череповце в ассортименте от 2000 до наименований товаров. меньше - 38% аптек - ассортимент от 1000 до наименований. У 13% аптек показатель составляет у 7% - менее 1000, у 2% - 4000 наименований. В же, ассортимент аптек в — 1100.

В общем аптек реализация составила 82%, в том отечественного производства - импортного производства - Соотношение доли и импортных препаратов 40/60.

В реальных благодаря широкому реализуемых товаров конкурирует с близкородственными например, с магазинами оптики и т.п., и торговыми структурами, продовольственными или парфюмерными

Оценка конкурентоспособности представляет собой ее характеристик, свойств с показателями приоритетных (такими, которые наилучшие позиции на рынке) с целью характеристик, создающих предприятия перед

В данном случае к относятся:

-ассортимент средств и парафармацевтических

-уровень цен на товары и система скидок;

и качество обслуживания;

месторасположение аптеки;

обслуживания с точки этических норм провизоров и другого персонала;

-режим аптеки;

-интерьер зала и оформление

-конструкция здания и вход в аптеку;

услуги.

Все вышеперечисленные преимущества являются при расчете показателя

Поскольку показатель является относительным, то он быть определен в результате сравнения с конкурентами. В случае конкурентоспособности аптеки ГП ВО «Фармация» аптеками-конкурентами ОАО «Арника», ООО «Антей».

конкурентоспособности аптеки по преимуществу рассчитываются по

(2.1)

где, KCj—

j-гo конкурентного преимущества;

qi— критерия, которая быть равна 0 (не посетителей); 0,5 (частично или 1 (полностью удовлетворяет),

di— человек, которые предпочтение i-му критерию;

m— опрошенных человек.

Все используемые при расчете конкурентоспособности, получены в сплошного опроса и посетителей аптек.

выборки составил 100

Ассортимент:
Уровень
Месторасположение аптеки. Все полностью удовлетворены аптеки ГП ВО «ГПТП

KCмест=1

Режим аптеки также 1.
Профессионализм работников и обслуживания:
Этические поведения обслуживающего
Интерьер торгового и оформление витрин:
предоставляемые аптекой ГП ВО «Фармация», удовлетворяют опрошенных посетителей

Конструкция здания, торгового зала, вход в аптеку:

показатели характеризуют аптеки по отдельным преимуществам. Для удобства и рассчитаем интегральный конкурентоспособности, который бы общую характеристику позиции аптеки на

Формула интегрального конкурентоспособности аптечного должна учитывать конкурентоспособности преимуществ Однако при его расчете учитывать, что они не равноценны собой. Различные аптеки, которые быть оценены ее имеют различную важности для них. И это необходимо учитывать при показателя. Формула интегрального показателя имеет следующий

(2.2)

где, КСу — показатель по _у-му внешнему

Gy— вес у-го показателя

Внешние конкурентные и соответствующие им «весы» в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Преимущества аптеки ГП ВО «Фармация» и их «вес»

преимущества аптеки	преимущества
1. Ассортимент
2. Уровень цен	0,2
3. Месторасположение	0,2
нормы поведения	0,15
5. Быстрота покупателей	0,1
6. Режим аптеки	0,05
7. торгового зала и витрин	0,05
8.	0,05
9. Конструкция	0,05
Всего	1

формулу 2.2 и данные 2.4, рассчитаем показатель конкурентоспособности ГП ВО «ГПТП «Фармация»:

= КСас-т* Сас -т + КСцен * + КСмест * Смест +

+ * Среж + КСбыстр * + КСэтич * Сэтич +

+ * Синтер + КСусл * + КСздан * Сздан

= 1 * 0,15 + 0,75 * 0,2 +1 * 0,2 +1 * + 0,97 * 0,1 + 0,89 * +

+ 1*0,05 + 1*0,05 =

Аналогичные показатели рассчитаны для аптек ОАО и ООО «Антей» (табл.

Таблица 2.4 - Сводная показателей конкурентоспособности

Внешние преимущества	Показатели конкурентоспособности
Внешние преимущества	ГП ВО «Фармация»	ОАО «Арника	ООО
1. Ассортимент	1	1	0,99
2. цен	0,75	0,65
3. Месторасположение	1	0,83
4. Режим работы	1	1	1
5. и профессионализм обслуживания		0,99	0,98
6. нормы поведения	0,89	0,86
7. Интерьер торгового и оформление витрин	1	1
8. Услуги	1	1	1
9. Конструкция удобный вход в площадь торгового	1	0,41	0,99
показатель конкурентоспособности		0,86	0,95

таблицы указывают на то, что показатели конкурентоспособности по аптекам схожи и в незначительных пределах. Это тем, что все три аптеки существенные недостатки в своей хозяйственной т. е. слабые стороны, и они друг друга при показателя.

Из таблицы 2.4 что аптека ГП ВО «ГПТП имеет достаточно интегральный показатель Однако, как было он практически не отличается от показателей аптек-конкурентов.

В 2.5 представлен SWOT- ГП ВО «ГПТП «Фармация».

Таблица 2.5 - SWOT- анализ ГП ВО «Фармация»

Сильные	Слабые стороны
работы на рынке	узнаваемость бренда
ассортимент товара	цены
долговременные с производителями лекарственных	низкая рыночная
собственные финансовые	недостаточно эффективная с клиентами
гарантия
расположение аптеки с проходимостью
Возможности
стабильный спрос на средства	нестабильность валюты
минимизация запасов	ценовое рынка государством
информационных технологий	конкуренции
организация (тендеров) на закупку за счет бюджетных	значительный оборот продукции
расширение продукции	недостаток рабочей силы
	процессы
	низкая способность населения

образом, несмотря на потенциал аптеки ГП ВО «Фармация» и на множество ее сторон, она имеет три стороны.

Это, всего, высокий цен на лекарственные средства и товары.

Второй стороной аптеки ГП ВО «Фармация» является обслуживания. Ситуация таким образом, что лекарственных средств много времени на их Это вызывает недовольство у посетителей.

Еще одним в обслуживании покупателей ГП ВО «ГПТП «Фармация» этические нормы обслуживающего персонала, т. е. и кассира. Подготовка по данному аспекту желать лучшего. вопрос актуален и для остальных аптек. И это печально, поскольку оценили данный как очень важный для них при аптеки. Поэтому аптек должны подготовке персонала по аспекту достаточно Задачей заведующих подбор и подготовка провизоров, которые бы не только хорошую подготовку, но и обладали личными качествами, как общительность, воспитанность, приветливыми и дружелюбными, основы этики, и деонтологии.

Возвращаясь к конкурентоспособности аптеки ГП ВО «Фармация» можно что аптека имеет высокий уровень обусловленный стойкими преимуществами по таким как ассортимент (более наименований), месторасположение, работы, интерьер зала, конструкция Однако сильный конкурентной позиции а следовательно, ее конкурентоспособности, высокие цены на средства, недостаточная персонала в плане тона поведения, а медленное обслуживание

2.2. Анализ организации и рекламной деятельностью в ГП ВО «Фармация»

Реклама в и медицинских учреждениях одной из самых и эффективных, так как она очень для тех, кто посещает заведения. Ведь носители, установленные в центрах, несут и полезную информацию для кто там бывает, предлагают и нужные услуги.

В реклама дает сориентировать покупателя на тот или товар, в поликлиниках возможность выбрать то, что всего подходит его к тому же, сразу же консультацию врача по того или иного Что касается информирования, то в медицинских центрах влияет на целевую к тому же, обеспечивает количество зрительных

Проанализируем виды которые использует ГП ВО «Фармация» для привлечения и увеличения объема

ГП ВО «ГПТП «Фармация» типичной «проходимой» для которой ключевая наружной рекламы - аптеку максимально для проходящих мимо У ГП ВО «ГПТП «Фармация» не единого фирменного в оформлении аптеки. фактор заметности - выносной светящийся рекламы, расположенный потоку пешеходов. роль играют наружные витрины, которых - представленные в товары.

Самым методом продвижения ГП ВО «Фармация» считает стимулирование сбыта, что на выражается в достаточно увешивании своей внутри и снаружи и акциями. Раз в три месяца обновление рекламного Под эти акции отведены места и выбран закрепленный дизайн. Как реклама медикамента, в акции ГП ВО «ГПТП оплачивается его производителем или

Наиболее часто компаниями-производителями видом в аптеке оказались с изображением препаратов - далее следуют материалы - 44% и специально витрины - 42%.

2.3 - Виды промо-материалов, часто используемые в 2018 году, %

В можно выделить виды внутренней применяемой ГП ВО «ГПТП

Плакаты. Настенные средства больших Отличаются красочностью и количеством текста. привлекают внимание к товару.

Наклейки и Они прикрепляются рядом с товаром, непосредственно на Преимущества - маленький удобство применения и понятный смысл. - после использования следы от клеевой Могут использоваться как реклама при размещении на двери аптеки.

Справочники, содержащие товаров с подробной ценой, условиями и изображением товара.

Отпечатанные с двух и имеющие один или

сгибов листы. чаще всего в с рисунками и фотографиями.

Страницы стандартного с текстом на одной или на сторонах. Сообщают информацию о конкретном

Проспекты. Рекламные в виде брошюр с фотографий или диаграмм для товаров или услуг

Муляжи (джумби). или в натуральную величину товаров или их упаковок. размещаться в витринах, нельзя выставить на витрину из-за его (например, термолабильные а также при оформлении витрины аптеки.

Они предназначены для выделения товаров одного Закрепляются чаще на торце полки. эффективны при вертикальной У шелфтокера две функции - и защитная (предохраняет от падения и повреждения в его открытой выкладки).

Специальные блюдца, на наносится рекламная о производителе товара или товаре. Размещаются на

Ошибки при размещении POS - в аптеке:

1.Реклама на витринах, где рекламируемые не выложены;

2.Представлена товаров, которых нет в или они отсутствуют в данный

3.Аптека просто рекламными материалами;

4. старые, неопрятные, на солнце, надорванные материалы;

5.Реклама товар;

6.Реклама более одного — в этом случае просто перестают ее

Внутренний дизайн аптеки ГП ВО «ГПТП - это всегда закрытая фирменные таблички с отделов, рекламные с товарами месяца. дополнительным стимулятором спроса выступают в «карманах» вдоль и около витрин, в размещен соответствующий

Основная часть в других местах (на в «тихом» углу неэффективна и большей пропадает зря.

ГП ВО «Фармация» проводит рекламные акции:

у нас по лучшим ценам» - ГП ВО «Фармация» предоставляет за сумму (в районе руб. за три месяца) компаниям рекламировать товар в оконном с подсветкой снаружи в прикассовом стеллаже свой товар под «Только у нас по лучшим

«Не забудь купить» - это расположить свой в прикассовой зоне на «Не забудь купить» под названием «Хиты

В сентябре 2018 аптека по договору с лекарственных средств рекламную кампанию рекламного ролика на в торговом зале и по раздаче листовок Сумма вознаграждения по - 23 600 руб. Монитор был аптеке на время рекламной кампании и на следующий день ее окончания. Кроме аптеке были рекламные листовки - штук, из них роздано 900

PR не рассматривается ГП ВО «ГПТП в качестве эффективного продвижения компании на Однако в целом это по отношению к СМИ организация, не проявляет инициативу по информационных поводов, но и не принципиально закрытой.

— это единственная целевая с которой планомерно ГП ВО «ГПТП «Фармация». Все социальные группы за счет грамотно товарной матрицы.

половины клиентуры у фармацевта по выбору Поскольку во многих ассортиментных группах большое количество различающихся по цене и в несколько раз, что грамотная работа с посетителями нередко в 1-2 месяцев позволяет оборот на 10% и более.

учитывать «многослойность» и ее неоднозначное отношение к

-с одной стороны, 50-70% оборота в денежном выражении приходится на посетителей, выбрать не самые а «средние» по цене Более того, оборота нередко на посетителей, ориентированных на дорогие (или наиболее дорогие)

-с другой стороны, 60-80% упаковок посетителями, ориентированными на дешевые товары.

ситуация требует от гибкого подхода и вероятных предпочтений в отношении цены по его виду и характеру

Во всех случаях, чувствуется желание «сэкономить», ему обычно предлагать варианты по цене, являющейся или даже минимальной для товарной категории.

подход, в частности, в глазах соответствующей клиентуры обеспечить «аптеки невысоких (порой даже не соответствующий действительности).

оборота приходится на по цене препараты, а ~ 20% аптеки приходится на ориентированных на дорогие «откровенные» рекомендации в дорогих товаров многих посетителей.

наличие и других выражается готовность при рассказать про них подробнее. В создается психологически ситуация, в которой удобно выбрать вариант либо процесс консультаций и

Кроме того, один из рекомендуемых предлагается в рамках кампании производителя, то подход позволяет рекламное предложение естественным и привлекательным.

образом, по результатам рекламной деятельности можно сделать о том, что в ГП ВО «ГПТП успешно используются виды рекламы:

-наклейки и стикеры;

- буклеты, листовки;

-муляжи (джумби);

-монетницы;

-проводятся

Как правило, реклама оплачивается его производителем или

У организации отсутствует по маркетингу, а также нет образа компании: торговой марки, символа-образа, цветового то есть отсутствует фирменный стиль.

не развито использование технологий, не публикуются в изданиях. Если, бы, разработать эти мероприятия, то они узнаваемость и посещаемость приведут к положительным

ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОМПАНИИ ГП ВО «ГПТП

3.1. Направления по совершенствованию деятельности ГП ВО «ГПТП и их эффективность

Для совершенствования деятельности ГП ВО «ГПТП необходимо привлечь к 2-3 специалистов, которые заниматься маркетингом. четкий образ логотипа, торговой слогана, символа-образа, решения, то есть единого фирменного

Для привлечения новых ГП ВО «ГПТП «Фармация» провести рекламную график которой следующим образом:

1. в газетах. В газеты 4 в месяц поступает предлагающая приобрести ГП ВО «ГПТП «Фармация», сезонные скидки.

2. в компьютерных сетях.

3. карточки, прочая атрибутика.

Схематично проведения рекламной ГП ВО «ГПТП «Фармация» на рис.3.1.

Газеты

октябрь

ноябрь

Компьютерная сеть

Рисунок 3.1 - График рекламной кампании ГП ВО «Фармация»

Осуществляя ГП ВО «ГПТП «Фармация» ни в случае нельзя об устной рекламе. здесь, прежде идет об уровне и доброжелательности к каждому Особенность такой заключается в факте общения с покупателем.

плюсы устной

-возможность индивидуальных и диалога с покупателем;

- взаимосвязанность с покупателем;

- новых клиентов потенциальных покупателей.

При устной рекламы соблюдать основные общения с покупателем:

- меньше, чем наговорить

-точно объяснять информацию;

-строить фразы;

-брать за мнения и желания

Так как у организации в настоящее нет собственного интернет с актуальной информацией, его создать.

Собственный позволит ГП ВО «ГПТП представить себя покажет, чем именно организация и предоставит всю информацию для клиентов, невозможно отобразить при рекламы.

Существуют требования к сайту

-Сайт нужен для чтобы любой который нуждается в компании, мог легко требуемую информацию в В совершенстве, сайт стать «виртуальным дублирующим функции

-Сайт - это важная имиджа организации, в его оформлении стоит официально-делового стиля. дизайна к логотипу, прорисовка всех придадут сайту рентабельный облик. А отразить в некоторых сферу деятельности это придаст сайту и сделает его узнаваемым для

-Информационное наполнение имеет большое для увеличения его посещаемости.

- в работе: приказ от 16.11.2009 гласит, что перерыв в работе сайтов не должен 4 часов в месяц. Для нужен надежный который сможет пиковый наплыв

На официальном сайте поместить всю необходимую

-На сайте кампании разместить официальные устав, проекты, нормативные документы и законы.

Для удобства должна быть быстрая возможность документации.

-На сайте указать всю необходимую информацию, а именно работы организации, на часто задаваемые список необходимых - все, что необходимо прежде чем воспользоваться организации.

-Многие организации имеют службу по связям с В таком случае можно эффективно как дополнительный медиа-канал. На нем опубликовать новости, различные акции, - и это создаст дополнительный повод для освещения организации в СМИ.

- способ узнать мнение по качеству услуг и выслушать — это голосование. Каждый может высказать мнение, а организация реальную картину компании.

-Целесообразно на сайте открытую об организации: название, сведения о предоставляемых адрес учреждения и также с указанием на карте, а также работы.

Также уместным, поместить о предлагаемых услугах, и цены на них.

все организации за редким имеют сегодня сайты в Интернете. А этот очень сайт визитка на глобальной паутины множество преимуществ другими альтернативными рекламы.

К глобальной ежедневно приобщаются и новые пользователи, вполне при данном обстоятельств могут потенциальными потребителями В целом Интернет - средство, за которым

Люди всё чаще к компьютеру и Интернету в затем, чтобы себя, узнать новости и интересные жизни знаменитостей, - так и и эффективнее. Поэтому вероятность, что в поисках информации с помощью пользователь случайно на сайт визитку, организации. Так что сайт в - это большое число покупателей представленных или товаров.

Сайт в - структура динамичная. Это что не сложно его видоизменять в такой необходимости, а она регулярно.

Принятое создания сайта - это отличная возможность клиентов с новостями и маркетинговыми мероприятиями Разместив адрес сайта на визитках и документации, организация дополнительный плюс и постоянно работающую

Положительные моменты в сайта:

1.Полная и информация о бизнесе - ни в рекламный буклет не тот объем информации, можно разместить на

2.Многократное снижение на информирование клиентов о услугах, товарах, программах, изменении

3.Экономия времени - нет необходимости частого с клиентами по телефону или

Еще одним направлением по рекламы в ГП ВО «ГПТП является газета, в как рекламный еженедельник Именно в этой читатели целенаправленно рекламную информацию.

- это один из лучших проведения рекламной для предприятия, которая заинтересовать достаточный клиентов.

Реклама в популярна благодаря что в ее пользу доводят весомые аргументы:

- тираж газет. возможность позволяет как можно больше клиентов;

-Популярность

-Невысокая цена на

В газете публикуется 3 рекламы: строчная, и модульная реклама. Они либо только или рисунок, либо то и другое. Это, так модульная реклама, является более и наглядным видом информации.

Существуют рекомендации к созданию и рекламы в прессе:

- текста должен новую информацию и товара, привлекать

-разместить фото с рекламируемого товара;

- отличие одного сообщения от других;

- слово или фразу шрифтом, чтобы небольшая реклама большой;

-добавлять цвета в рекламу;

-в сообщении использовать предложения;

-название лучше всего внизу рекламы;

- в рекламе что-нибудь

Эффективность рекламной во многом зависит от организующего ее проведение

Рекламодателю желательно учет эффективности Это позволит получить о целесообразности рекламы и ее отдельных средств, условия оптимального рекламы.

Абсолютно определить эффективность средств рекламы, кампании в большинстве не предоставляется возможным. и приблизительные подсчеты себя.

Экономическая рекламы зависит от ее психологического воздействия на

Экономический результат соотношением между от дополнительной выручки, под воздействием рекламы и на нее. Наиболее установить, какой дала реклама, лишь в том случае, увеличение выручки немедленно после рекламы. Это наиболее в случаях рекламирования

Рентабельность рекламы — это полученной прибыли к Она определяется по формуле:

(3.1.)

где, Р - рентабельность товара;

П - прибыль, от рекламирования товара,

U - затраты на рекламу товара, руб.

эффективна, если Р или равна нулю. В случае, реклама деньгами, выброшенными на

Отразим стоимость кампании в таблице

Таблица 3.1 - Затраты на рекламной кампании ГП ВО «Фармация»

Статьи на рекламу	Стоимость	количество	Затраты руб.)
Реклама в «ГородокЪ +»	1 объявление - руб.	4 раза в 4-х мес.	16
Визитные	1 штука - 3 руб.	150	0,45
Листовка	1 - 2 руб.	1000	2
Полиграфическая продукция	1 - 30 руб.	300 штук	9
фирменная атрибутика	1 руб.	100 штук	0,5
фирменная атрибутика	1 - 55 руб.	10 штук
Создание сайта	25 руб.		25
Итого			53,5

Эффективность мероприятий представлена в 3.2.

Анализ предложенных показал, что рентабельность в «ГородокЪ+» равна полиграфическая продукция

Таблица 3.2 - предлагаемых мероприятий по рекламной деятельности ГП ВО «Фармация»

Наименование	Затраты на проведение тыс. руб.			Рентабельность проведенного
Наименование	Затраты на проведение тыс. руб.	Факт 2017 г., руб.	Планируемая после внедрения	Рентабельность проведенного
Реклама в еженедельнике +»	16	2780/12 = 231 тыс.	Планируется увеличение на 10% 231 * 10%= 254 руб./мес. тыс. руб./мес.	Р=1,43
Вывод: эффект от предлагаемого положителен, а значит рассматривать вопрос о данного мероприятия в работы организации на год.
Полиграфическая	12,5	2780/12 = 231	Планируется увеличение на 8% 231 * 8% =249 руб./мес. тыс. руб./мес.	Р=1,44
Вывод: положителен и поэтому рентабельно.
Создание	25	2780 тыс.	Планируется увеличение в 2016 году на 10% - руб./год - 2780=278 руб./мес.	278/25
Вывод: показатель положителен и поэтому рентабельно. Но только оптимизация сайта, а продвижение сайта значительное увеличение посетителей, заинтересованных в

Анализ предложенных мероприятий показал, что рентабельность в еженедельнике «ГородокЪ+» равна 1,43, полиграфическая продукция 1,44, создание и поддержание сайта 11,1, данные показатели положительны и поэтому мероприятия рентабельны. Внедрение их в организации окажет воздействие, а именно: к увеличению основных деятельности (дохода от мероприятий, росту организации), формированию имиджа.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В конкуренции на фармацевтическом для аптечных организаций является обязательным деятельности, а значит, рекламного менеджмента знать каждому

На сегодняшний день все должны заниматься своего внешнего и оформления на основе принципов мерчандайзинга, маркетинговых исследований по предпочтений потребителей в грамотного формирования и потребительской лояльности, неповторимый и запоминающийся образ своей

Наиболее преуспели в крупные аптечные занимающиеся разработкой стиля своих В тоже время задачи стоят всеми аптечными

Рекламу можно как форму коммуникации, пытается перевести товаров и услуг, а идеи, на язык и запросов потребителей.

признаком современной как логического элемента маркетинга является не формирование спроса, а им внутри избранной потребителей. Это стало потому, что, рынок есть сегментов, отражающих вкусов и запросов Для фирм цель в максимальном проникновении на сегменты, вместо чтобы распылять по всему рынку. можно с достаточной определить вариации которые могут положены в основу продукта и соответственно его Дифференциация товаров рекламную деятельность и ее эффективность. Размер и сумма средств, на рекламу, обычно от степени дифференциации.

В работе проанализирована деятельность в ГП ВО «ГПТП в результате сделаны выводы.

В течение периода ГП ВО «ГПТП является прибыльной причем сумма увеличивается.

В результате конкурентоспособности аптеки ГП ВО «Фармация» можно что аптека имеет высокий уровень обусловленный стойкими преимуществами по таким как ассортимент (более наименований), месторасположение, работы, интерьер зала, конструкция Однако сильный конкурентной позиции а следовательно, ее конкурентоспособности, высокие цены на средства, недостаточная персонала в плане тона поведения, а медленное обслуживание

Как реклама медикамента, в акции ГП ВО «ГПТП оплачивается его производителем или

Для привлечения новых ГП ВО «ГПТП «Фармация» в было предложено 2-3 специалистов, которые заниматься маркетингом. четкий образ логотипа, торговой слогана, символа-образа, решения, то есть единого фирменного Провести рекламную график которой следующим образом:

1. в газетах. В газеты 4 в месяц поступает предлагающая приобрести ГП ВО «ГПТП «Фармация» сезонные скидки.

2. в компьютерных сетях. размещается на сайте ГП ВО «Фармация».

3.Визитные прочая фирменная

Экономический эффект от кампании положителен, данная рекламная является прибыльной для ГП ВО «Фармация».

Рассмотрев три стороны в работе ГП ВО «Фармация» (высокий цен, низкая обслуживания, этические поведения персонала можно предложить варианты их разрешения:

цены на препараты путем внедрения скидок (оптовой, накопительной). Так же устанавливать на препараты повышенного ниже действующих Это будет способствовать потребителей и наработке клиентов.
Увеличить обслуживания можно корректного составления работы кассиров, фармацевтов. Так же ускорению будет способствовать раскладка препаратов и более удобных программ поиска в базе.
Этические поведения персонала быть строго в утвержденном стандарте ГП ВО «ГПТП «Фармация», предлагается к прочтению еще на этапе трудоустройства. Но всего, необходимо подходить к набору (требование внешнего соответствующего образования, работы и т.д).

ЛИТЕРАТУРЫ

О Федеральный закон от №38-Ф3: [Принят Думой 22 февраля одобрен Советом 3 марта 2012г.]//Консультант Версия Проф. ресурс]. Режим http://www.consultant.ru/about/software/systems/prof/.
Алексунин В.А. в отраслях и сферах Учебник/ под ред. В.А. Алексунина - 2-е изд., перераб. и - М.: Издательско-торговая корпорация и К⁰», 2012. - 614с.
М. Маркетинговые исследования деятельности / М. Аристархова, Т. // Маркетинг. 2012. №1. с.
Блюм М.А. использования средств в коммерческойдеятельности:Методические / Сост.:М.А. Н.В. Молоткова. Изд-во Тамб. техн. ун-та, 24 с.
Веселов С.В. в рекламе. Ч. 1. Рекламный и его изучение [Текст]: для студентов вузов / Веселов. - М.: Междунар. рекламы, 2016.
А. Дума о рекламе / [Текст]: Рекламный 2012. №6. с. 13
Вовчук Реклама - что это такое?/О.Н. Навигатор Коми. №2. С.15.
Гавриленко И. И. и место маркетинга и управления в работе с субъектами / И. И. Гавриленко Менеджмент в России и за 2012. №1. с. 43 - 52.
Голубкова Маркетинговые коммуникации учеб, пособие/ Голубкова. - 2-е изд., и доп. - М.: Финпресс,
Дибб С. Практическое по маркетинговому планированию/Дибб С., Л., Брэдли Дж. пер. под И.В. Андреевой. СПб.: Питер, 256 с.
Ежова Т. В. Методические к использованию рекламы в

изданиях при найме фармацевтическими организациями Т. В. Ежова, Е. В. Стрелкова// вопросы теории и лекарствоведения:сб. матер, конф. с международ. посвященной 25-летию факультета Ярославской медицинской академии. — 2010. — С. 100-103.

Т. В. Планирование бюджета кампании аптечного [Текст]// Новая - 2012. - № 1. - С. 34-38.
В.В. Рекламное [Текст]: учеб, В.В. Ермаков.М: НПО «МОДЭК», 2010.-184 с.
Е. Р. Рекламная и информационная маркетинга в наружном аптечных организаций // Московские аптеки. - - № 7-8.
Ильин Особенности журнальной и рекламы/ В.Я. [Текст] // Навигатор 2016. №44. № 45. С.4
Канаян К. Мерчандайзинг [Текст]/ К. Канаян, Р. Канаян. - М.: РИП- холдинг, 2012. - 236 с.
Кибанов А.Я. Управление персоналом [Текст]: учебно практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. А. Я. Кибанова и Л. В. Ивановой. - М.: «Изд-во ПРИОР», 2016. - 352 с.
Кнышова Е.Н. Маркетинг [Текст]: Учебное пособие / Е.Н. КнышоваМ.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010.- 282с.
Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст]/ Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В; пер. с англ. - 2-е европейское издание. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2012. - 944 с.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент [Текст]: экспресс-курс / Пер. с англ. Д. Раевская. - Изд-е 2-е. - С.-Пб.: Питер, 2012. - 464с. - ISBN5-94723- 952-3.
Лейн У.Р. Реклама: Основы, развитие, функции [Текст] / У.Р. Лейн, Дж.Т. Рассел; пер. с англ. Карасевич Т., Мармулевой И. - СПб.: Питер, 2017.
Лидер М. Б. Организация рекламы и основ мерчандайзинга в аптечных организациях г. Новокузнецка [Текст]/ М. Б. Лидер, Ю. А. Музыра, Е. В. Сычева // Фармацевтическое дело - прошлое, настоящее и будущее: матер, международ. науч.-практ. конф., г. Москва, 25 октября 2012 г.-М.: Издательство РУДН, 2012. - С.167- 169.
Максимкина Е. А. Основы техники продаж в современной аптеке [Текст]/ Е. А. Максимкина, Е. Г. Медынская // Новая Аптека. - 2012. - №2. - С. 16-23.
Маркетинг [Текст]: учебник / Рос.гос. торг,- эконом, ун-т; под ред. Ващекина Н.П. - изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2003.
Маркетинг и реклама [Электронный ресурс]: мультимедийный учебник. - Сергиев Посад.: ООО Руссобит-Паблишинг, 2012.
Мудров А.Н. Основы рекламы [Текст]: учеб, для вузов / А.Н. Мудров. - М.: Экономистъ, 2005.
Наумова А.В. Рекламные стратегии в иерархии стратегий организации [Текст] / А.В. Наумова // Фундаментальные и прикладные исследования. 2016. №2. С.40-44.
Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность [Текст]: учебник / Ф.Г. Панкратов и др. -5-е изд., перераб. и доп. - М.: Маркетинг, 2017.
Панкратов Ф.Г. Основы рекламы: [Текст]: учебник/ Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К⁰», 2016. - 526 с.
Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: [Текст]: учебник для вузов/Т.К. Серегина. - 4-е изд., перераб. и доп.; М.: Информационновнедренческий центр «Маркетинг», 2012. - 580 с.
Пашутин С. Б. Рекламная активность розничного фармацевтического предприятия [Текст] // Московские аптеки. - 2010. - № 1.
Поляков В. А. Анализ становления мирового рекламного рынка и рекламы в России [Текст] / В. А. Поляков // Маркетинг в России и за рубежом. 2010. №2. с. 67- 76.
Попова Ж. Г. Эффективность рекламы при осуществлении активных продаж [Текст] / Ж.Г. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. 2012 №5. с. 42-53
Прыкина Л. В. Экономический анализ предприятия [Текст]: Учебник для вузов / Л. В. Прыкина, гл. ред. Н. Д. Эриашвили. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 407 с.
Ромат Е. В. Реклама. История. Теория. Практика [Текст]: учебник для вузов. - Изд-е 5-е. -С.-Пб.: Питер, 2012. - 544с. - ISBN5-94723-211-1.
Ромат Е.В. Реклама / Е. В. Ромат [Текст]: Изд. 2-е. - СПб. : Питер, 2012 - 208 с.
Свиридов Г. К. Реклама на фармацевтическом рынке: возможности и ограничесния [Текст]// Экономический вестник фармации. Приложение: Законодательство, учет, налоги, менеджмент. - 2012. - №1.
Синяева И. М. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под ред. проф. Л. П. Дашкова. - Изд. 2- е. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К⁰», 2012. - 304 с.
Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев; под ред. проф. Л.П. Дашкова. - М.: Дашков и КО, 2012.
Славич-Приступа А. С. Реклама в аптеке [Текст] // Московские аптеки. - 2010. - № 5-6.
Славич-Приступа А. С. Специфические особенности наружной рекламы [Текст] // Российские аптеки. - 2010. - № 20.
Славич-Приступа А. С. Экономический фактор рекламы [Текст]// Российские аптеки. - 2010. - № 21.
Средства массовой информации — предпочтения предпринимателей Сыктывкара [Текст]//Меркуриус. 2012. №10. С.14-15.
Урусова Т. И. Формирование благоприятного имиджа аптеки [Текст] /Т. И. Урусова, И. Г. Хмелевская, Н. В. Немычева // Новая Аптека. - 2010. -№ 4. -С. 21-26.Ученова В.В. История отечественной рекламы [Текст]: учеб, пособ. для вузов / В.В. Ученова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.
Фархат Ильясов. Оценка эффективности рекламы: метод Advertisingpretest [Текст] // Рекламные технологии. 2016. №3. с. 57.
Федько Н.Г. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учеб, пособие/ Н.Г. Федько, В.П. Федько; под общ.ред. Н.Г. Федько, И.И. Саввиди. - Ростов н/Д: Феникс, 2016.
Фоксол Г. Психология потребителя в маркетинге/ Голдсмит Р., Браун С. пер. под ред. И.В. Андреевой [Текст]: СПб.: Питер, 2012.- 352 с.
Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ / В.А. Шаповалов. - [Текст]: Ростов н/Д: Феникс, 2012. - 156 с.
Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: Коммуникативная и интегративная сущность кампаний [Текст]: учеб, пособ. для вузов / Ф.И. Шарков, А.А. Родионов. - М: Академический проект /Трикста, 2009.
Эркенова Ф.С. Саморегулирование в рекламе [Текст] / Ф.С. Эркенова. - М.: РИП-Холдинг, 2016.
Фурсик С.Н. Экономика (учебное пособие) [Текст] / Вологда: ВГПУ, 2011 -170 с. С 5,6-167.
Фурсик С.Н. Качество человеческого капитала как фактор экономического роста (монография) [Текст] / Вологод. Гос. Пед. Ун-т; О.Л. Гузакова, С.Н. Фурсик, С.А. Андронович, Е.А. Жилина; . под ред. О.Л. Гузаковой –Вологда ВГПУ, 2011 - 118с. – С 50-56, 107-109.

Приложение 1. Схема структуры управления

Директор

Зав. безрецептурным отделом

Зав. рецептурным отделом

Гл. бухгалтер

Фармацевты

Провизор

Кассир

Хозяйственно-обслуживающий персонал