Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реклама как сигнал и как информация (инструменты и средства рекламного воздействия)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

«Реклама – двигатель торговли» – эта фраза знакома, наверняка, каждому, но если вдуматься, то реклама в более широком смысле является и двигателем прогресса. Ведь большинство о новых товарах, где применены новые технологии и решения, узнают именно из рекламы. Соответственно новые товары быстрее получают спрос, а значит, передовые технологии и производство развивается гораздо более высокими темпами.

С наступлением XX века стало ясно, что мода в рекламе, как и всякая мода, развивается не прямолинейно, а циклично.

На смену «лобовой» рекламе непременно приходила «вкрадчивая».

Период преувеличенного восхваления товара сменялся периодом недоговоренности о его достоинствах, на смену деловой, сухой рекламе приходила высокохудожественная и изощренная, вместо логики и принципа «почему именно» делалась ставка на эмоциональное восприятие, атмосферу и художественный образ.

Сегодня у всех нас имеются обоснованные взгляды на то, что такое реклама, и мы также склонны не без основания иметь собственное мнение и предубеждения по этому поводу.

Существуют многочисленные и разнообразные определения рекламы. Она может быть определена как процесс коммуникации, как процесс организации сбыта, как экономический и социальный процессы, обеспечивающий связь с общественностью или как информационный процесс и процесс убеждения в зависимости от точки зрения.

Важную роль в формировании активности играют средства массовой информации.

О возрастающей роли печати, радио и телевидения, а так же, еще не в полной мере освоенного средства СМИ, как всемирная сеть Internet, в общественной жизни страны свидетельствуют их бурный рост, распространенность и доступность массовой информации.

Печатное и устное слово, баннерные системы обмена рекламной информацией, телевизионное изображение способны в кратчайшие сроки достигнуть самых отдаленных районов, проникнуть в любую социальную среду.

Реклама непосредственно связана с политикой. Она определяет не только покупку зубной пасты, но и выбор политического кандидата. В конечном счете, она определяет пути политического развития страны и самой политики.

Эта функция рекламы очень важна в нашем обществе. Как писал крупный американский исследователь Джанкарло Буззи: «Реклама - всегда инструмент политики, используемый либо для консервации, либо для создания общества с определенными характеристиками. Для того, чтобы судить о рекламе, необходимо обращаться к идеологии или же социальной морали, которая стоит за рекламой и которым она более или менее верно служит».

За довольно малый промежуток времени, примерно последние 10 – 15 лет, реклама прочно вошла в жизнь общества, ею заинтересовались, о ней заговорили.

Но о рекламе кроме хорошего так же говорят порой вещи и не очень лестные. Это происходит по той причине, что многое в нашей жизни подвергается критике и пересмотру: бизнес, политика, законы и т.д.

Вместе с тем и реклама открыта для критики. Какой бы реклама, не была нельзя забывать, что она не существует сама по себе. Реклама всего лишь инструмент рынка, чем торгуем, то и находит отражение в рекламе.

По существу, она предоставляет возможность продавать потенциальному потребителю сообщение об изделии или услуге, причём так, чтобы заставить покупателей предпочесть это изделие, эту услугу всем другим.

В основе рекламы – информация и убеждение. Она делает это путём закупки площадей и времени в средствах массовой информации и «всемирной паутине», путем вознаграждения труда людей, создающих и продвигающих рекламу.

Реклама способствует развитию массового рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счёте, вложения предпринимателей в производство становятся оправданными.

Ценность рекламы заключается ещё и в том, что она привлекает к себе многих талантливых людей – художников, писателей, режиссёров, актеров, певцов и т. д. Именно они превращают рекламу в искусство.

Есть основания утверждать, что реклама – лучшая гарантия качества товара (услуги). Ложная, сомнительная реклама обрекает товар на гибель. Только удовлетворённый покупатель даёт возможность производителю удержаться на рынке. Ни один преуспевающий предприниматель не будет рисковать своими деньгами, размещая рекламу товара с плохими качествами.

Тема работы является актуальной, так как в современных условиях реклама для любого предприятия выступает как важная составляющая маркетинговых стратегий направленных на успех и обусловлена адекватностью и качеством реализуемой рекламной стратегии.

Цель курсовой работы - изучение и анализ процессов воздействия рекламы для достижения определенных целей, а также рассмотрение рекламы как средства общения компании с внешней средой.

Для достижения поставленной цели, необходимо рассмотреть следующие задачи:

раскрыть теоретические основы понятия «реклама»;
рассмотреть цели, задачи, функции и признаки рекламы;
раскрыть структуру рекламной деятельности и осветить основные виды рекламы;
обосновать важнейшую роль рекламы на основе рекламных коммуникаций;
проанализировать и изучить важнейшие инструменты и средства рекламы;
раскрыть роль психических процессов в формировании рекламных образов;
определить проблемы повышения эффективности рекламы.

Предметом исследования в работе является реклама как средство общения компании с внешней средой, а объектом, исходя предмета, является процесс рекламной коммуникации и его эффективность.

Практическая значимость исследования и результаты заключаются в выявлении и реализации наиболее эффективных инструментов и методов, возможности их практического применения, а также использовании сигналов и информации как основных средств рекламного воздействия на потребителя в целях получения наилучшего для компании результата.

При выполнении курсовой работы были использованы различные источники информации. Теоретическую основу исследования составили нормативно-законодательные документы, научная и учебная литература, статьи периодических изданий, современные труды отечественных и западных специалистов, а также Федеральный закон от 13.03.2006г. № 38-ФЗ (в ред. от 05.12.2016 г.) «О рекламе».

1.Понятие рекламы. Основные цели, задачи, функции и виды

Слово «Реклама», по мнению ученых, связано с латинским «reclamo»^[1], что в переводе означает «кричать», «выкрикивать».

Слово «реклама» в общепринятом смысле начало употребляться относительно недавно — с середины XVII в. Произошло это в Англии, где с помощью данного термина книгопечатники извещали потребителей о предстоящих изданиях. Позднее это стали делать и владельцы магазинов.

В соответствии со статьёй 2 Закона «О рекламе»^[2], реклама – это распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация, которая предназначена для неопределённого круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.

Реклама это оплаченная форма коммуникации, хотя некоторые виды рекламы, например, общественная имеют бесплатные площади и время в СМИ. Сообщаемое в рекламе известие не только оплачивается, но ещё и идентифицирует спонсора.

В некоторых случаях целью рекламного сообщения является просто стремление ознакомить покупателей с продукцией или компанией, хотя большинство реклам пытается склонить покупателя к чему-либо или повлиять на него, то есть убедить что-то предпринять.

Рекламное известие может проходить по нескольким разным видам СМИ с целью достижения большой аудитории потенциальных покупателей^[3].

Поскольку реклама является одной из форм массовой коммуникации, она не персонализирована. Таким образом, полное определение понятия рекламы невозможно без указания всех этих шести её характерных черт. Кроме этого, реклама имеет несколько отличительных признаков.

Признаки рекламы

не претендует на беспристрастность

является оплаченным представлением

многофункциональна

обязана сообщать точные сведения о спонсоре, оплачивающем рекламу (физическое лицо или юридическое лицо)

продвигает конкретные идеи, товары и услуги с помощью СМИ и других каналов коммуникации, рассчитанных на широкую публику (телевидение, газеты, журналы, радио, рекламные стенды и т.д.)

может чётко указывать на личность и в тоже время является представлением, не носящим личностный характер

является феноменом, способным принести потрясающий успех или катастрофический провал

Рис. 1. Отличительные признаки рекламы

Если представить рекламу как процесс, то он включает в себя четыре составляющих элемента: рекламодатели; рекламные агентства; средства рекламы (обычно средства массовой информации); потребители (посредники)^[4].

Сфера деятельности рекламы гораздо шире составления объявлений.

Как составляющая часть маркетинга реклама включает в себя:

изучение потребителей, товара или услуги, которые предстоит рекламировать;
стратегическое планирование в смысле постановки целей, определение границ рынка, обеспечения ассигнований и разработки творческого подхода и планов использования средств рекламы;
принятие тактических решений по смете расходов при выборе средств рекламы, разработке графиков публикаций и трансляции объявлений;
составление объявлений, включая написание текста, подготовку макета, художественного оформления, и их производство.

Цели рекламы

привлечь внимание потенциального покупателя

предоставить покупателю возможность для дополнительного изучения товара

создать благоприятный образ (имидж) фирмы производителя или продавца у потребителей и деловых партнёров

побудить потенциального покупателя к приобретению именно данного (рекламируемого) товара у данной фирмы, а не у конкурентов

сформировать у потребителя определённый уровень знаний о самом товаре или услуги

сформировать потребность в данном товаре, услуге

сделать данного потребителя постоянным покупателем товара, постоянным клиентом данной фирмы

сформировать положительное отношение к фирме

стимулировать сбыт товара, услуги товара

способствовать ускорению товарооборота

сформировать у других фирм образ надменного партнёра

напомнить потребителям о фирме и её товарах

создать благоприятный образ (имидж) торговой или промышленной марки у потребителей и деловых партнёров

Рис. 2. Основные цели рекламы

Реклама - коммерческое средство массовой информации, созданное для того, чтобы стимулировать сбыт продукта или услуги, или же информационное сообщение со стороны института, организации или кандидата на какой-либо политический пост^[5].

На практике реклама редко преследует только одну цель, как правило, в одном рекламном мероприятии цели пересекаются.

Задачи рекламы

реклама новых для клиента товаров и услуг

реклама некоего героя (например, президента банка)

реклама уже известных клиенту товаров и услуг как «поддерживающая» реклама

отстройка от конкурента

демонстрация мастерства рекламиста

Рис. 3. Основные задачи рекламы

Исходя из вышеперечисленных целей и задач рекламы, можно сказать, что реклама подразделяется на рекламу непосредственно товара, и корпоративную рекламу. Кроме этого, реклама может быть различных видов воздействия^[6].

Таблица 1

Виды рекламы

Вид рекламы	Целевой ориентир
1	2
прямого действия	ориентирована на получение быстрой ответной реакции, например, купон с указанным сроком действия и/или с информацией о продаже со скидкой до истечения какой-то даты, номер телефона, или бланк заказа по почте и пр.
косвенного действия	строится исходя из стремления стимулировать спрос в течение более длительного периода, например, информирует покупателей о существовании продукции, обращает внимание на её преимущества, заявляет о том, где продукцию можно приобрести, напоминает покупателям о целесообразности повторных покупок и подталкивает их к принятию такого решения;
первичная^[7]	нацелена на поощрение спроса на какую-то категорию продукции, например, поддерживает спрос на любую продукцию из мяса крупного рогатого скота;
избирательная	пытается создать спрос на конкретную марку товара, например, в большинстве случаев она следует за первичной рекламой, которая в той или иной мере уже определила место и время действия избирательной рекламы;
корпоративная	пытается создать привлекательный образ фирмы в сознании наемных работников, потребителей её продукции, держателей акций и широкой общественности, например, демонстрирует рекламу, в которой обращается внимание на стремление компании охранять окружающую среду;
коммерческая^[8]	содействует распространению продукции с намерением извлекать прибыль;
некоммерческая	в большинстве случаев субсидируется организациями, которые занимаются своим делом не ради денег, например, благотворительные общества и организации, не ставящие себе целью извлечения прибыли дают рекламу именно такого типа.

Реклама не должна побуждать к действиям, нарушающим законодательство.

Специальные требования могут касаться различных аспектов изготовления, распространения рекламы, относиться непосредственно к её содержанию^[9].

Функции рекламы определяются её целями и задачами и из всего их разнообразия можно выделить несколько основных^[10].

Функции рекламы

экономическая функция

идеологическая функция

социальная функция

политическая функция

маркетинговая функция

коммуникационная функция

воспитательная функция

Рис. 4. Основные функции рекламы

Таблица 2

Функции рекламы

Наименование функции	Целевой ориентир
1	2
экономическая	сводится в основном к информированию о товаре или услуге, их популяризации, повышению спроса и товарооборота, а вместе с тем – и производства, например, способствует росту капиталовложений и увеличению числа рабочих мест, поддерживает конкуренцию;
маркетинговая	это стратегический процесс, используемый в бизнесе для удовлетворения нужд и желаний покупателя посредством товаров и услуг, например, включает в себя механизм передачи покупателю своей информации;
социальная	информирует нас о новой и улучшенной продукции и учит, как пользоваться этими новинками, например, выполняет функцию интеграции населения, становления его единства, унифицирует потребности и вкусы населения, определяет потребительские приоритеты, в тоже время, превращая товары в символы страны;
коммуникационная	передаёт различные типы маркетинговой информации, направленной на достижение понимания между продавцами и покупателями на рынке, т.е. не только информирует о продукции, но и одновременно трансформирует её в некий образ, который становится в сознании покупателя неотделимым от фактических сведений о качествах рекламируемого товара;
идеологическая	внедряет в сознание определённые ценности, тем самым пропагандирует определённый образ жизни, т.е. развитие общества напрямую зависит от того, насколько успешно будут внедрены в массовое сознание новые ценности;
политическая	определяет выбор политического кандидата и/или пути политического развития страны и самой политики, которая, как известно, касается нашей повседневной;
воспитательная	оказывает влияние на наши взгляды, наше отношение к себе и к окружающему миру, показывает нам готовые формы поведения в той или иной ситуации, при этом, определяя, что хорошо, что плохо.

Реклама, в которой допущены нарушения требований к её содержанию, времени, месту, способу распространения, установленных законодательством, является ненадлежащей^[11].

В Законе «О рекламе»^[12] приведён неисчерпывающий перечень видов ненадлежащей рекламы и её признаки, а именно:

недобросовестная реклама – это реклама, которая дискредитирует лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами (содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром других лиц, порочит честь, достоинство, деловую репутацию конкурентов, злоупотребляет доверием физических лиц или недостатком у них опыта, знаний и т.п.);
недостоверная реклама – это реклама, в которой присутствует не соответствующие действительности сведения относительно различных характеристик, свойств, качеств товара (наличия его на рынке, возможности доставки, гарантированного ремонта и т.п.);
неэтичная реклама – это реклама, содержащаяся в любых видах информации, нарушающая общепринятые нормы гуманности и морали (употребление оскорбительных слов, сравнений, образов в отношении расы, национальности, профессии, социальной категории, возрастной группы, пола, языка, религиозных, философских, политических и иных убеждений физических лиц и т.п.);
заведомо-ложная реклама – это реклама, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы;
скрытая реклама – реклама, которая оказывает не осознаваемое потребителем воздействие на его восприятие (может присутствовать в передачах, изданиях, которые официально рекламными не являются);
скрытая реклама – это реклама, которая может распространяться путём использования специальных видеовставок (двойной звукозаписи) и иными способами.

При установлении факта нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе нарушитель обязан по требованию антимонопольного органа и в установленные срок провести/осуществить контррекламу^[13].

Контрреклама – это опровержение ненадлежащей рекламы, распространяемое в целях ликвидации вызванных ею последствий, при этом контрреклама осуществляется за счёт нарушителя. Как правило, контрреклама осуществляется с использованием тех же средств распространения, характеристик продолжительности, пространства, места и порядка, что и ненадлежащая реклама.

За нарушение законодательства о рекламе предусмотрена гражданско-правовая и/или административная и/или уголовная ответственность.

Реклама с точки зрения потенциального потребителя - это обилие информации о товарах и услугах, своего рода проводник в мире рынка^[14].

Разновидности рекламы

Товарная

Печатная

Прямая

Экранная

Престижная (фирменная)

Безличная (массовая)

Радиореклама

Наружная реклама

Реклама на транспорте

Сувениры и другие формы рекламы

Мерчендаизинг

Сэмплинг

Рис. 5. Разновидности рекламы

Реклама обязательно должна соответствовать предполагаемому рынку и должна быть рассчитана на психологические особенности предполагаемых клиентов. В процессе рекламной компании важно выявлять, какие средства рекламы будут основными, а какие - дополнительными^[15].

Таблица 3

Виды рекламы

Наименование	Целевой ориентир
1	2
Товарная реклама	информирование покупателя об особенностях и достоинствах услуг, пробуждает интерес к ним;
Престижная (фирменная) реклама	представляет достоинства фирмы, выгодно отличающие ее от конкурентов для создания привлекательного имиджа;
Прямая реклама	чаще всего индивидуальная (распространение агентами по рекламе спецлитературы непосредственно потенциальным клиентам, распространение рекламных материалов по почте и работа с клиентами по телефону);
Безличная (массовая) реклама	в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению (реклама в газетах дешевле телевизионной, но вместе с тем, качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно невысокое, в связи с чем, размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений поэтому воздействие любого из них в отдельности снижается);
Печатная реклама	проспекты, каталоги, плакаты, листовки, календари, буклеты и т. д.
Экранная реклама	телевизионные объявления включают в себя изображение, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно большее воздействие, чем объявления в других средствах массовой информации (реклама на телевидении становится все более интересной, информативной и вместе с тем сложной и дорогостоящей в производстве, особенно если основывается на компьютерной графике);
Радиореклама	преимущество радио перед другими средствами массовой информации это возможность 24-часового вещания на многие регионы и разнообразие программ (радио слушают в жилых и производственных помещениях, прогуливаясь на чистом воздухе или в автомобиле, поэтому рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся, при этом, радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость);
Наружная реклама^[16]	крупногабаритные плакаты, (размещается на специальных рекламных местах и/или на щитах обычно вдоль оживленных автотрасс в местах скопления людей, напоминает потребителям о фирмах или товарах, которые они уже знают, или указывает потенциальным покупателям на места, где они могут совершить нужные им покупки либо получить соответствующее обслуживание);
Реклама на транспорте	внутрисалонная, размещаемая на наружной поверхности транспортных средств, размещаемая на станциях общественного транспорта и вокруг них;
Мерчендаизинг^[17]	реклама в местах продажи товаров, которая позволяет вовремя принять необходимые меры, например, изменить оформление или цену, чтобы улучшить сбыт товара (поддержка, контроль и повышение результативности розничной торговли: контроль за тем, как расположены продукты на полках, полностью ли представлен ассортимент, каким образом расположены продукты и т.д.; проверка наличия продукции на складах, ее количества и ассортимента);
Сэмплинг^[18]	рекламные мероприятия, в том числе дегустации, которые обычно преследуют две основные цели: ознакомить потребителя с новым марочным товаром и привлечь необычайно высоким спросом промежуточных продавцов (преимущества: значительное сокращение расходов за счет четкого определения целевой группы, сокращения штата охранников и девушек, проводящих дегустации, обеспечение заказчику устойчивого увеличения сбыта и расширение определенного сегмента рынка).

По характеру и особенностям рекламного продукта, жизненного цикла товара и задач, которые ставятся перед рекламой на конкретном этапе, ее можно классифицировать на несколько основных составляющих видов^[19].

Реклама

Информативная реклама

Антиреклама

Напоминающая реклама

Увещевательная реклама

Подкрепляющая реклама

Рис. 6. Основные виды рекламы

Таблица 4

Виды рекламы

Наименование	Целевой ориентир
1	2
Информативная	преобладает при выведении нового продукта на рынок, когда стоит задача первичного формирования спроса;
Увещевательная	применяется на этапе расширения рынка как основная задача фирмы для формирования нового рынка сбыта, при этом задача рекламы - доказательство преимуществ условий и качества конкретной услуги, по конкретному сравнению ее с аналогичной практикой конкурентов;
Напоминающая	применяется, когда фирма уже многого достигла в оказании конкретных услуг и ей нужно вновь сконцентрировать внимание на их достоинствах;
Подкрепляющая	«уверяет» клиентов в правильности сделанного ими выбора;
Антиреклама	рассматривается как разновидность рекламы и применятся когда маркетинговой программой поставлена определенная цель - спрос на конкретный вид услуг, т.е. в данном случае, подчеркивает некоторые негативные последствия использования такой услуги.

Таким образом, можно сделать вывод, что реклама – это естественный и важный компонент массовой культуры. Она определяет мораль общества, его этические параметры и эстетические ценности.

2. Инструменты и средства рекламного воздействия

Производитель прибегает рекламе для информирования покупателей и партнёров о стабильности в результатах работы фирмы, о её устойчивом положении на рынке.

Влияние рекламы по своей природе преимущественно невербально^[20].

Это означает, что люди менее защищены и менее критичны по отношению к содержанию рекламы, но еще больше ухудшает ситуацию то, что люди в наибольшей степени подвержены такому влиянию, когда отвлечены чем-то, когда не проявляют внимания к настойчивым попыткам рекламодателей убедить их в чем-либо или сопротивляются им.

Если люди лично заинтересованы в происходящем, они уделяют больше внимания качеству аргументов и способны игнорировать незначимую информацию.

Но если этого нет, на них на неосознанном уровне влияет такая незначимая информация, как сексуальность модели, очарование щенка, представленного в рекламе, счастливые выражения снявшихся в ней лиц людей или кажущиеся мудрость и благородство человека, ставшего «лицом» рекламы.

Признаки, подобные этим, воздействуют через разные психологические механизмы^[21].

Примерами могут служить ассоциативное научение, психотерапевтический метод, основанный на имитации, эмоциональное заражение, стимулирование подражания, влияющие на эмоциональное состояние человека, и т. д.

Следовательно, люди наиболее уязвимы, когда находятся именно в таком состоянии, то есть когда испытывают наибольшее давление рекламы.

Более того, результаты лабораторных исследований показывают, что невербальные признаки, которые невозможно заметить осознанно, то есть те, которые воздействуют на неосознаваемом уровне, могут играть роль «затравок», воздействующих на последующее поведение, например на отношение к людям, представляющим ту или иную расу^[22].

Реклама выступает важной деятельностью на конкурентном рынке, поскольку помогает информировать общественность о свойствах и характеристиках многочисленных предлагаемых на рынке товаров, благодаря чему потребители могут делать свой осмысленный выбор.

Реклама выполняет три основные функции: информирует, убеждает и напоминает.

Не стоит отрицать, что реклама — это значительная сила, формирующая отношения и предпочтения людей (если бы рекламисты не верили в это, они бы не прибегали к ее помощи).

2.1. Сигнал как эффективный инструмент рекламы

Образы, ассоциации и стереотипы, представляемые в рекламе, проникают в сознание благодаря постоянному повторению и их мимолетной и вроде бы второстепенной природе, но второстепенны они или нет, тем не менее, это — сигналы и/или послания. Типология рекламных сигналов может различаться^[23].

По способу выражения покупателя

жесткий

сигнал

мягкий

сигнал

рациональный сигнал

эмоциональный сигнал

По способу воздействия на покупателя

С точки зрения основных целей и задач

имиджевый сигнал

стимулирующий сигнал

сигнал стабильности

внутрифирменный сигнал

увещевательный сигнал

сигнал в целях расширения сбыта продукции

сравнительный сигнал

напоминающий сигнал

подкрепляющий сигнал

превентивный сигнал

информирующий сигнал

С точки зрения возможной обратной связи с потребителем рекламы

сигналы без обратной связи

сигналы с обратной связью

Типы рекламных сигналов

Рис. 7. Типология рекламных сигналов

По способам воздействия рекламный сигнал может быть рациональным и эмоциональным^[24]:

рациональный (предметный) сигнал информирует, обращаясь к разуму потенциального покупателя, приводит аргументы, чтобы убедить его, свои доводы облекает в словесную форму, использует чертёж или рисунок для того, чтобы усилить впечатление от сказанного словами;
эмоциональный (ассоциативный) сигнал вызывает воспоминания, наводит на мысль, обращается к чувствам, эмоциям, подсознательному, воздействует через ассоциацию идей и представлений (в качестве инструмента используется рисунок, цвет и в меньшей степени – звук);

Одни сигналы являются чисто рациональными или чисто эмоциональными. Однако огромное количество рекламных сигнальных сообщений представляет собой комбинацию этих двух видов^[25].

Рассмотрим наиболее распространенные виды сигналов с точки зрения основных целей и задач^[26]:

Таблица 5

Типология рекламных сигналов

Вид сигнала	Целевой ориентир
1	2
имиджевый	в основном направлен на создание благоприятного образа (имиджа) фирмы и товара у партнёров и покупателей, в нем важно подчеркнуть надёжность, эффективность работ, благожелательность к клиентам, стабильность;
сигнал стабильности	в основном направлен на информирование покупателей и партнёров о стабильности в результатах работы фирмы, о её устойчивом положении на рынке;
стимулирующий	в основном направлен на стимулирование потребностей покупателей в приобретении продукции данной фирмы, в нем важно подчеркнуть основные преимущества продукции данной фирмы, их положительные качества по сравнению с аналогичными товарами и услугами;
внутрифирменный сигнал	ориентирован на то, чтобы внушить сотрудникам веру в собственное предприятие, породить в них чувство тесной взаимосвязи с его судьбой, при этом, считается, что если каждый участник предприятия сможет принимать необходимые для его деятельности решения, будет нести за них ответственность, тогда сотрудники станут испытывать удовлетворение от работы в фирме и станут носителями рекламы данной фирмы в обществе (фирменная (корпоративная) газета, хорошие взаимоотношения между руководителями и сотрудниками и многочисленные социальные льготы для сотрудников);
увещевательный	наиболее агрессивный вид сигнала, основная задача которого – убедить покупателя купить именно данный товар или услугу, а не товар или услуги конкурентов;
сравнительный	это разновидность увещевательного сигнала, который основан на сравнении рекламируемого товара или услуги с товарами конкурентов (поскольку законодательство большинства цивилизованных стран запрещает прямую критику товара конкурента или его производителя, то такой сигнал должен быть, а зачастую и является, весьма остроумным и изощренным);
напоминающий	предназначен напоминать потенциальным покупателям о существовании определённого товара или фирмы на рынке и его характеристиках;
подкрепляющий	разновидность напоминающего сигнала, он призван поддерживать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора, ориентируется на то, чтобы закрепить данного покупателя в качестве постоянного;
информирующий	направлен на предоставление информации о фирме и её продукции, товара, их характеристиках, достоинствах, нововведениях;
превентивный	сигнал, на который расходуется демонстративно больше средств, чем следовало бы, при этом, цель такого сигнала в рекламной компании – подорвать позиции конкурентов, которые не в состоянии тратить огромные суммы на рекламную деятельность;

Сигнал в целях расширения сбыта продукции – главная сфера рекламной деятельности.

Сигналы как приемы привлечения внимания к рекламе вызывают у человека рациональную, эмоциональную и подсознательную реакции, которые в рекламной деятельности принято называть способами реагирования на рекламу.

Рекламные сигналы определяются как сообщения о свойствах товаров, специально формируемые продавцами для распространения среди потенциальных покупателей и представляют собой результаты специализированного производства информации о товарах на рынке.

На практике реклама как сигнал базируется на предпосылке, что сама реклама не несет полезности для потребителя, но сигнализирует о том, что может иметь для него полезность.

Таким образом, использование такого инструмента рекламы как сигнала в качестве единицы информации, передаваемой между субъектами хозяйственной деятельности, о свойствах товаров или агентах рынка, способствует получению дополнительных преимуществ, хозяйствующему субъекту рынка с целью получения экономической выгоды.

2.2. Использование рекламы как информации

Способов преподнести рекламу как информацию может быть множество. В частности, очень важным правилом является создание подходящей атмосферы, приближающей товар к интересам потребителей, что и создает эмоциональную окраску.

Так, лучшим местом для размещения информационной рекламы детских товаров становятся игровые площадки и комплексы, развлекательные центры, где потенциальные покупатели – родители, находятся вместе со своими малышами.

В то же время подобная рекламная информация, размещенная в серьезном журнале об экономике и бизнесе, не только имеет меньший отклик, но и оказывает раздражающее воздействие, так как становится лобовой атакой в месте, где ее быть не должно^[27].

Важную роль играет и качество рекламной информации. Полнота предоставляемой информации – важнейшее свойство информативной рекламы. Она должна сообщить о продукте, способах его использования и главных свойствах, а также о возможностях приобретения.

Люди ежедневно сталкиваются с огромным потоком рекламы, большая часть которой проходит мимо, при этом, нужно попасть в самую точку, чтобы ввести человека в покупательское состояние.

Любая качественная рекламная информация воздействует на чувства, вызывает воспоминания и почти осязаемые образы. Поэтому привлечь новых покупателей всегда сложнее, чем удержать отношения с теми, кто уже успел оценить качество продукта. Наиболее уязвимыми точками воздействия на покупателей являются: удовольствие, страх, секс и личный имидж.

Реклама преподносит и использует информацию не только как объективное послание о продукте и способах его использования, но и несет эмоциональную окраску, психологическое воздействие на широкие массы покупателей.

Реклама не индивидуальна, но должна быть максимально приближена к интересам и чувствам людей, чтобы получить максимальный отклик уже на стадии запуска продукта. Формирование спроса и повышение уровня продаж – основная цель любой рекламной информации^[28].

Донести же информацию до потенциальной аудитории можно различными методами, от объявления на столбе до организации массовых мероприятий и презентаций. Выбор носителя зависит в большей степени от рода продукции: вряд ли разумно продавать узкоспециализированное и дорогостоящее оборудование для производственных цехов в рекламных полосах газет или телевидения, в то время как продукты массового потребления именно там и находят своих потребителей^[29].

Реклама как информация может быть многообразной и используется различными методами.

Реклама как информация

Телевидение

Аудиовизуальная

Радио

Печатная

Специализированные журналы и

каталоги

Газеты

Уличная

Газеты

Объявления

Рис. 3. Основные виды информационной рекламы

Таблица 6

Виды информационной рекламы

Вид информации	Целевой ориентир
1	2
Печатная реклама	Один из самых распространенных и старых видов донесения информации до потребителей. Она может быть представлена в форме объявлений в журналах и газетах, а результативность во многом зависит от выбора издания. Реклама в популярных региональных газетах хороша быстрым откликом, широким кругом возможностей – большинство газет освещают множество тематик, и в них может вписаться любое предложение. Кроме того, газетная реклама хороша большим охватом аудитории при минимальной стоимости.
Телевизионная и видео-реклама	Осуществляется посредством размещения информации на каналах видеохостингов и телевидения гарантирует значительный охват целевой аудитории, широту воздействия на чувства людей и включает возможность представления продукции в действии, моделирование ситуации. Телевизионное время трансляции наилучшим образом подходит для базовой информативной рекламе, сообщающей только о появлении новинки или бренда.
Медийная реклама	Обладает высокими показателями конверсии, которая ориентирована на быстрое зрительное восприятие аудиторией: графическая, баннерная, макетная. Она может включать изображения продукта или логотипа компании или представлена в виде коротких текстовых посланий. Значительными преимуществами ее являются быстрота восприятия и большой охват аудитории. Многие виды медийной рекламы, например, ссылки Яндекс.Директ и Гугл. Адсенс органично вписываются в выдачу и транслируются избирательно, заинтересованной публике.
Прямая информативная реклама	Это рекламные письма, email-сообщения и коммерческие предложения имеют целевую направленность и не гарантируют большого охвата аудитории, зато бьют непосредственно в цель. Рассылки на e-mail не обладают высокой избирательностью, но позволяют создать целую серию писем, постепенно информирующих покупателя о продукте, вовлекающих и интригующих. Неограниченный объем позволяет описать даже мельчайшие детали, добавить медийные материалы и видео.

Таким образом, реклама как информация ставит перед собой задачу знакомства покупателей с новыми продуктами и услугами, убеждения и воздействия на эмоции. Именно она формирует первичный спрос и от ее качества зависит успешность запуска молодых проектов.

4. Практическое использование сигналов и информации в рекламной деятельности и их эффективность

Эффективность рекламы - один из важнейших факторов, влияющих на объёмы и темпы продаж товаров или услуг.

Под рекламой понимается любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, продукции и услуг, осуществляемых конкретным заказчиком^[30].

По своей сути реклама направлена на извлечение прибыли из продажи определенных товаров. Реклама находит потенциальных покупателей и стимулирует спрос. Главное для рекламы — привести потенциального покупателя к месту продажи товара. Если он туда пришел, то, чтобы он не ушел из магазина без покупки.

Задача рекламы — информировать, убеждать и напоминать. В этом и состоит практическое влияние рекламы на продажу^[31].

Для рассмотрения практической значимости и эффективности использования сигналов и информации в рекламной деятельности можно использовать статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать эффективность как одного рекламного средства, например использование сигналов в рекламной кампании, так и всей рекламной деятельности предприятия в целом.

Для подсчета эффективности практического применения сигналов и информации в рекламной деятельности можно использовать следующие формулы:

формула: Тд = Тс*П*Д / 100 (применяется для подсчета товарооборота под воздействием рекламы):
Тд – дополнительный товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями (в ден. ед.);
Тс – среднедневной товарооборот до начала рекламного периода (в ден. ед.);
Д – количество дней учета товарооборота в рекламном процессе;
П – относительный прирост среднедневного товарооборота за рекламный период по сравнению с дорекламным (%).
формула: Э = Тд * Нт / 100 – (Зр + Рд) (рассчитывается как соотношение межу прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями и расходами на рекламу):
Э – экономический эффект рекламирования (в ден. ед.);
Тд – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (в ден. ед.);
Нт – торговая надбавка за единицу товара (в % к цене реализации);
Зр – затраты на рекламу (в ден. ед.);
Рд – дополнительные расходы по приросту товарооборота (в ден. ед.).

При этом результат рекламных мероприятий может быть:

положительным (в случае если затраты на рекламу меньше полученного эффекта);
отрицательным (когда затраты на рекламу выше полученного эффекта);
нейтральными (если затраты на рекламу равны полученному эффекту).
формула: Р = П*100/З (рассчитывает эффективность затрат на рекламу и определяется с помощью показателя рентабельности рекламирования):

Р – рентабельность рекламирования (%);

П – прибыль, полученная от рекламирования товара (в ден. ед.);

З – затраты на рекламу (в ден. ед.).

формула: Э = Пф – З/По – З * 100 (рассчитывает эффективность рекламы посредством применения метода целевых альтернатив, путем сопоставления планируемых и фактических показателей, оцениваемых как результат вложения средств в рекламную компанию):
Э – уровень достижения цели рекламы (%);
Пф – фактическое изменение объема прибыли за период действия рекламы (в ден. ед.);
По - планируемое изменение объема прибыли за период действия рекламы (в ден. ед.);
З - затраты на рекламу (в ден. ед.).

Простейшим методом определения экономической эффективности использования инструментов рекламы служит формула сравнения товарооборота до, и после проведения рекламного мероприятия. По этому методу экономическая эффективность рекламы определяется либо путем сопоставления товарооборота за определенный отрезок текущего года, когда товар подвергался воздействию рекламы, с данными за аналогичный период прошлого года, когда товар не рекламировался, либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени.

Рассмотрим на примере эффективность использования рекламы в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате рекламы, с расходами, связанными с ее осуществлением. За основу возьмем данные о проведении презентации товаров фирмы “Х”, проведенной в супермаркете “ У ”

Данные о реализации товаров до и после проведения презентации представлены в таблице 7.

Таблица 7

Данные о реализации товаров

Наименование товара	Реализация до презентации тыс. руб.	Реализация после презентации тыс. руб.	Изменение реализации в %
1	2	3	4
Освежитель воздуха	92,70	206,00	222,22
Мыло туалетное	72,10	236,90	328,57
Ополаскиватель белья	60,00	120,00	200,00
Средство для мытья окон	38,40	83,20	216,67
Пена для очистки мебели	63,70	100,10	157,14
Средство для удаления ржавчины	50,40	117,60	233,33
Средство для отбеливания	132,00	308,00	233,33
Стиральный порошок	82,00	147,60	180,00
Основное моющее средство	86,40	97,20	112,50
Итого:	677,70	1 416,60	209,03

Из этой таблицы видно, что дополнительный товарооборот после проведения презентации составил 738 900 тыс. рублей, торговая наценка на эти товары - 32%, следовательно, дополнительная прибыль, полученная в результате рекламы равна 236 448 рублей.

Расходы на проведение презентации составили 83 000 рублей, таким образом, экономический эффект от рекламы составил: 236 448 - 83 000 = 153 448 рублей.

Следовательно, применение в рассматриваемом случае рекламы как информации (изготовление и расклейка рекламных объявлений, установление рекламного щита возле супермаркета и др.) было целесообразно, в связи с чем, данное рекламное мероприятие было эффективно.

Окончательный вывод об эффективности рекламы делается в результате анализа расходов на проведение рекламы и дополнительной прибыли, полученной в результате ее проведения.

Расчет экономической эффективности сделаем, сравнив данные о товарообороте магазина «А» в городе N, где в период с февраля по март 2017г. проводилась рекламная кампания и лотерея, с данными о товарообороте магазина «В» в городе G, где подобной рекламной кампании не проводилось.

Данные о сравнительном товарообороте этих двух супермаркетов представлены в таблице 8 на странице 33.

Таблица 8

Данные товарооборота

Название магазина	Товарооборот в дорекламный период, тыс. руб.	Товарооборот в рекламный период, тыс. руб.
1	2	3
магазин «А» в городе N	2 279 083	2 568 857
магазин «В» в городе G	1 308 827	1 734 739

Из таблицы видно, что товарооборот в этих двух магазинах вырос, поэтому мы можем рассчитать индекс прироста по каждому магазину.

Индекс роста товарооборота в магазине «А» в городе N составил:

2 568 827 тыс. рублей

J1= ————————————— = 1,12 (12%)

2 279 083 тыс. рублей

Индекс роста товарооборота в магазине «В» в городе G составил:

1 734 739 тыс. рублей

J2 = ———————————— = 1,325 (32,5%)

1 308 827 тыс. рублей

Таким образом, видно, что прирост товарооборота за счет проведения рекламы в магазине «В» в городе G составил 20,5%, дополнительный товарооборот за счет рекламы составил: 1 308 827 тыс. рублей * 20,5 %

Т = ———————————————— = 268 309,5 тыс. рублей

100%

Прибыль магазина за этот период времени составила 18,4% от общего товарооборота, следовательно, прибыль от дополнительного товарооборота, полученного за счет проведения рекламной кампании составила:

268 309,5 тыс. рублей * 18,4%

П= ——————————————— = 49 369 тыс. рублей

100%

Чтобы узнать экономический эффект от проведения рекламной кампании нужно проанализировать расходы, связанные с ее проведением.

Данные о расходах на проведение рекламных мероприятий в магазине «В» в городе G представлены в таблице 9.

Таблица 9

Данные по расходам на проведение рекламы

№ п/п	Статьи расходов	Стоимость, тыс. руб.
1	2	3
1.	Проведение лотереи
1.1.	Аренда аппаратуры	336
1.2.	Призы от магазина	500
1.3.	Оплата ведущим лотереи	200
1.4.	Изготовление барабана	100
1.5.	Оплата за информацию о лотерее в газетах	1 052
2.	Приобретение автомобиля	16 600
3.	Рекламная кампания
3.1.	Футболки с фирменным знаком	1 600
3.2.	Шарики с эмблемой магазина	1 300
3.3.	Радио-реклама	1 000
3.4.	Реклама в газеты	5 000
3.5.	Два репортажа на телевидении	14 000
Итого:		41 688

Таким образом, расходы на рекламу составили 41 миллион 688 тысяч рублей, а экономический эффект составил:

Ý = 49 369 тыс. руб. - 41 688 тыс. руб. = 7 681 тыс. руб.

Как мы видим, данная рекламная кампания магазина «В» в городе G оказалась экономически эффективной и принесла фирме прибыль.

Вопреки распространенному мнению реклама является далеко не единственным «двигателем торговли», а лишь одним из множества^[32].

Практика показывает, что наиболее значимыми факторами, определяющим увеличение или уменьшение сбыта какой-либо продукции, являются в первую очередь качество и потребительские свойства самих товаров, их цена, общая конъюнктурная обстановка на рынке, действия конкурентов и т.п.

Реклама требует больших денег, которые легко растратить впустую, если предприятие не сумеет точно сформулировать задачу, примет недостаточно продуманные решения относительно рекламного бюджета, обращения и выбора используемых инструментов и средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности.

Благодаря своей способности влиять на образ жизни реклама привлекает к себе и пристальное внимание общественности. Постоянно усиливающееся регулирование призвано гарантировать ответственный подход к осуществлению рекламной деятельности.

За последнее время реклама прочно обосновалась в нашей жизни. Эта сфера маркетинга активно развивается в нашей стране. Открываются различные учреждения, обучающие искусству рекламы.

Скорее всего, реклама прижилась на рынке нашей страны. Остается только верить, что с каждым годом уровень ее качества будет подниматься все выше и выше, и она станет настоящим проводником потребителя в мире огромного количества товаров и разнообразных услуг.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, основной целью этой работы было проанализировать процессы воздействия рекламы для достижения определенных целей, а также рассмотреть рекламу как средство общения с внешней средой.

Было приведено несколько теоретических и эмпирических исследований, а также жизненных примеров, подтверждающих и объясняющих связь между выбором таких инструментов и средств рекламы как сигналы и информационные источники и эффективностью рекламных мероприятий.

Из рассмотренных фактов можно сделать следующие выводы.

Первым шагом в процессе разработки рекламной программы является постановка рекламных целей. Эти цели должны основываться на принятых ранее решениях о целевом рынке, позиционировании товара и маркетинговом комплексе, которые предопределяют основные направления рекламной деятельности в рамках комплексной маркетинговой программы.

Наша жизнь такова, что все в округ постоянно растет, изменяется и развивается. Увеличивается численность продукции потребляемой населением. От этого естественно и увеличивается численность предприятий выпускаемых эту продукцию на рынок.

Предприятия постоянно конкурируют между собой желая заполучить наибольшее число потребителей именно своего товара. Увеличиваются количество и разнообразие предоставляемых услуг населению. Как же проще всего привлечь потребителя к своему товару или предоставляемой услуге? Как всем известно, двигателем торговли является реклама.

В повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся с различными видами рекламы. Просыпаясь утром и включая телевизор, мы видим предлагаемые товары и услуги в рекламных роликах между телевизионными программами.

Реклама делается для того чтобы просто привлечь внимание. Реклама это, не что иное, как инструмент маркетолога по привлечению внимания потребителей. Для того, чтобы потребитель приобрел товар или заказал услугу у производителя, предоставляющего данную рекламу.

На сегодняшний день реклама есть везде: на улице, по телевизору, в интернете, по радио. Реклама, как бы нам не хотелось, влияет на наши умы. Мир рекламы — это иллюзия, которая значительно упрощает нашу жизнь.

Но, несмотря на это, она предоставляет какие-то цели, выбор, побуждает людей к покупкам. Реклама — дело серьезное и не легкое. Сегодня рекламируют абсолютно все. Основная задача рекламы — это быть всегда на слуху, в памяти у человека, вот тогда, с уверенностью можно сказать, что вы достигли успеха.

Сама реклама, если говорить простым языком, служит для того, чтобы оповестить различными способами (иногда всеми имеющимися) о новых товарах или услугах и их потребительских свойствах, и направлена на потенциального потребителя, оплачивается спонсором и служит для продвижения его продукции и идей.

С самого начала, когда реклама только стала появляться на экранах, она вызывала негативное отношение, люди думали, что это обман. Но с другой стороны, если ее не станет, то людей это удивит и даже напугает, ведь, это неотъемлемая часть нашей повседневной жизни.

Реклама продвигает не только товары, но и образ жизни.

Так что, реклама это хорошо или плохо, решает индивидуально каждый. Вопрос, нужна ли нам реклама, по прежнему остается открытым.

Понятно лишь одно: без рекламы не может обойтись ни один магазин, и развитие ее на прямую влияет на наш образ жизни.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Федеральный закон от 13.03.2006г. № 38-ФЗ «О рекламе» (ред. от 05.12.2016г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2011 г. — № 50. — Ст. 7344.
Агулова В. Разноголосье вывесок. // Реклама 2000, № 5-6, с. 59-61.
Азенберг М.Н. Менеджмент рекламы. – М.:. ТОО "Интел Тех", о-во "Знание" России, 1993. – 80с.
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – 624 с.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 1995.-192с.
Гущин В.В., Дмитриев Ю.А.. Российское предпринимательское право: Учебник. 2005. – 302 с.
Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе / Пер с польск. М.В. Бабиной – МН.: ИООО "Современное слово", 1997. – 320 с.
Дональд У. Джугенхаймер, Гордон И. Уайт. Косенкова Б.М. Основы рекламного дела: пер. с англ. – Самара: АООТ "Корпорация Федоров", 1996. – 479 с.
Ершова И.В. Предпринимательской право: Вопросы и ответы. – М.: Юриспруденция, 2000. – 240 с.
Желнин В. Нет нужды в кардинальных изменениях // Реклама, 2000, № 5-6, с.6
Кудашкин М. Для создания креативных работ готовых рецептов не существует. // Реклама, 2000, № 5-6, с.8
Матанцев А.Н. Эффективность рекламы.- М.: Финпресс, 2007.-С.116.
Минбалеев А. В. Понятие и признаки рекламы как особого вида информации и объекта информационных правоотношений//Вестник ЮрГУ.-2008.-№9.-С.11-16
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие / Науч. ред. М.В. Удальцова. – Мю: ИНФРА – М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. – С .66-67.
Пенькова Е.М. Дума запретила рекламу в фильмах и детских передачах. // Житьё – бытьё, 20-26 ноября 2001, с. 3.
Репьев А. Маркетинг и реклама на фирме. // Реклама, 2000, № 5-6, с. 35.
Рожков И.Я. Международное рекламное дело. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994 – 175 с.
Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред Л.А. Волковой. – СПб.:, 2001. – 656 с.
Рульгенцев М. Интернет – магазины: где рекламировать? // Реклама, 2000, №5-6, с. 36-37.
Сафронова И. Как извлечь выгоду из скрытой рекламы // Журнал «Генеральный директор», 2006, № 11.- С.99.
Серёгина, Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе: Учеб. Пособие // Под общ. ред. Дашкова. – М.: 1995. – 112с.
Серебренникова Е.С. Роль рекламы при продвижении товаров и услуг//Поволжский торгово-экономический журнал. 2012. № 4. С. 11-16.
Сэндидж Ч., Фрайбургер В.., Ротуолл К. Реклама: теория и практика: пер. с англ. / М.: "Прогресс", 1989. – 630 с.
Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. – М.: АО БИЗНЕС-школа, "Интел-Синтез", 1996. – 223 с.
Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – СПб.:, 2001. –736 с.
Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – Спб.: Питер, 2001- 384с.
Эриашвили М.Д.. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов / Под ред. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 – 255 с.

В.В. Гущин / Ю.А. Дмитриев. //Российское предпринимательское право: Учебник. – 2005 г. Ст. 203. ↑
Федеральный закон 18 июля 1995 года «О рекламе» // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2011 г. — № 50. — Ст. 7344. ↑
Б.Л. Борисов. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. – С.111. ↑
Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред Л.А. Волковой. – СПб.:, 2001. – 656 с. ↑
Дональд У. Джугенхаймер, Гордон И. Уайт. Косенкова Б.М. Основы рекламного дела: пер. с англ. – Самара: АООТ "Корпорация Федоров", 1996. – 479 с. ↑
Р.И. Мокшанцев Психология рекламы: Учеб. Пособие / Науч. ред. М.В. Удальцова. – Мю: ИНФРА – М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2000. – 230 с. ↑
Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред Л.А. Волковой. – СПб.:, 2006.- С.160. ↑
Сафронова И. Как извлечь выгоду из скрытой рекламы // Журнал «Генеральный директор», 2006, № 11.- С.99. ↑
Феофанов О. Реклама: новые технологии. -СПб. Питер, 2000.-С.6. ↑
Эриашвили М.Д.. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов / Под ред.. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 – 255 с. ↑
Минбалеев А. В. Понятие и признаки рекламы как особого вида информации и объекта информационных правоотношений//Вестник ЮрГУ.-2008.-№9.-С.11-16 ↑
Федеральный закон 18 июля 1995 года «О рекламе» // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2011 г. — № 50. — Ст. 7481. ↑
Пенькова Е.М. Дума запретила рекламу в фильмах и детских передачах. // Житьё – бытьё, 20-26 ноября 2001, с. 3. ↑
Серёгина, Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе: Учеб. Пособие // Под общ. ред. Дашкова. – М.: 1995. – 112с. ↑
Кудашкин М. Для создания креативных работ готовых рецептов не существует. // Реклама, 2000, № 5-6, с.8 ↑
В. Агулова. Разноголосье вывесок. // Реклама 2000, № 5-6, с. 59-61. ↑
Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – Спб.: Питер, 2001- 384 с. ↑
Рульгенцев М. Интернет – магазины: где рекламировать? // Реклама, 2000, №5-6, с. 36-37. ↑
Желнин В. Нет нужды в кардинальных изменениях // Реклама, 2000, № 5-6, с.6 ↑
Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе / Пер с польск. М.В. Бабиной – МН.: ИООО "Современное слово", 1997. – 320 с. ↑
Сэндидж Ч., Фрайбургер В.., Ротуолл К. Реклама: теория и практика: пер. с англ. / М.: "Прогресс", 1989. – 630 с. ↑
Рожков И.Я. Международное рекламное дело. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994 – 175 с. ↑
М.Н. Азенберг Менеджмент рекламы. – М.:. ТОО "Интел Тех", о-во "Знание" России, 1993. – 80с. ↑
Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – СПб.:, 2001. –736 с. ↑
Б.Л. Борисов Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – 624 с. ↑
Р.И. Мокшанцев Психология рекламы: Учеб. Пособие / Науч. ред. М.В. Удальцова. – Мю: ИНФРА – М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. – С .66-67. ↑
И.В. Ершова Предпринимательской право: Вопросы и ответы. – М.: Юриспруденция, 2000. – 240 с. ↑
А. Репьев Маркетинг и реклама на фирме. // Реклама, 2000, № 5-6, с. 35. ↑
Е.С. Серебренникова. Роль рекламы при продвижении товаров и услуг//Поволжский торгово-экономический журнал. 2012. № 4. С. 11-16. ↑
А.Н. Матанцев Эффективность рекламы.- М.: Финпресс, 2007.-С.116. ↑
Е.П. Голубков Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 1995.-192 с. ↑
Э.Е. Старобинский Самоучитель по рекламе. – М.: АО БИЗНЕС-школа, "Интел-Синтез", 1996. – 223 с. ↑