Развитие идеи личности и соотношение социально-психологических феноменов

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Изучение личности человека всегда занимало центральное место в психологической науке. Двадцатый век – это век интенсивного развития психологии, определивший ориентиры рассмотрения личности. На протяжении всего двадцатого столетия создавались теории, концепции, отражающие психологические представления о личности человека. Множественность интерпретации личности, представления о её структуре, источниках развития, формирования и изменения, с одной стороны, продемонстрировали сложность изучаемого феномена, а с другой стороны, актуализировали чувство неудовлетворенности, возникающего в процессе восприятия прекрасной мозаики, под названием «психология личности», но все-таки «мозаики», распадающейся на различные фрагменты.

В настоящее время наблюдается тенденция к рассмотрению целостной личности, что привело к её изучению как развивающейся системы, к исследованию личности в различных контекстах её бытия, к изучению презентации её целостности посредством ряда интегральных феноменов. А.Г. Асмолов, подводя итоги исследования личности в психологии, подчеркнул, что «При всём многообразии подходов к пониманию личности в истории познания и обыденной жизни становится всё более очевидным, что именно многомерность выступает как сущностная характеристика личности…». Такой подход позволяет, по мнению А.Г. Асмолова, «охарактеризовать историю открытий различных изменений личности в действительности…».

Общество не состоит из отдельных индивидов, а выражает сумму тех связей и отношений, в которых эти индивиды находятся друг к другу. Основу этих связей и отношений составляют действия людей и влияние их друг на друга, получившее название взаимодействия.

Под взаимодействием в социальной психологии понимается не только влияние людей друг на друга, но и непосредственная организация их совместной деятельности, позволяющая группе реализовать общую для её членов деятельность. Само же взаимодействие в этом случае выступает как систематическое осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны других людей.

Курсовая работа состоит из: введения, двух глав, каждая из которых решает свои задачи проблем личности в социальной психологии, заключения и приложений.

Цель исследования – определить и выявить социально-психологические факторы изменения характеристик эмпатии в ситуациях затрудненного общения.

Объект исследования – качественные изменения личности в результате её взаимодействия с отличающимися своей модальностью аспектами бытия.

Предмет исследования – влияние социальной среды на проблемы личности.

Задачи исследования:

- изучить и проанализировать литературные источники по теме исследования;

- выявить терминологическое поле исследования;

- определить основные свойства, характеризующие проблемы личности в социальной психологии;

- выделить психологический инструментарий и критериальную базу по теме исследования.

Развитие идеи личности и соотношение социально-психологических феноменов

Идея личности и сущность общественных и психологических отношений

В процессе своей жизни и деятельности, производства и потребления материальных благ люди вступают во взаимодействие друг с другом, в результате чего возникают и развиваются общественные отношения. Характер и содержание общественных отношений всегда являются целями, преследуемыми индивидуумом (личностью) в ходе взаимодействий, а также социальными ролями, которые эта личность занимает в обществе.

Личность является понятием, отражающим не только фактическое состояние индивидных и социальных свойств человека, но и понятием ценностным, выражающим его идеал. Идеал культурного человека «есть не что иное, как идеал человека, который в любых условиях сохраняет подлинную человечность» [18, с.331].

Поэтому общественные отношения переплетены взаимодействиями людей на уровне психики, т.е. психическими отношениями, которые возникают в ходе их реальной жизнедеятельности, и пронизаны всевозможными эмоциональными переживаниями личностей, принимающих в них участие.

Отличие общественных и психологических отношений находится в том, что общественные отношения по сути своей созданы человеком и всегда есть следствие необходимого распределения социальных ролей в социуме, которые в большинстве случаев воспринимаются как должное, носят в известном смысле обезличенный характер. Психологические же отношения полностью субъективны, и воспринимаются на уровне эмоций.

В общественных отношениях вскрываются, прежде всего, существенные особенности социальных связей между сферами жизнедеятельности людей, видами труда и общностей. В общественных отношениях видна реальная необходимость конкретных лиц друг в друге, так как при исполнении определенных социальных функций (ролей), они становятся зависимыми при этом безотносительно к тем конкретным людям, которые при выполнении своих обязанностей вступают во взаимоотношения и персонифицируют их своими личностными характеристиками.

В настоящее время есть острейшая необходимость формирования гармонично развитой личности и ее базовой культуры, включающей культуру жизненного самоопределения, культуру труда, политическую, экономико-правовую, духовную, культуру межличностного и психологического толерантного общения. Это необходимо для понимания, как социальные условия воздействуют на поведение и деятельность человека. Разумеется, сам по себе результат не может быть интерпретирован так, будто сначала существует какое-то «несоциальное» поведение, только потом на него накладывается нечто «социальное». Личность, с одной стороны, уже «продукт» этих социальных связей, а с другой – их созидатель, активный творец.

Личность неизбежно представлена в системе общественных отношений, т.е. в некотором «социальном контексте», отражающем картинку реальных отношение личности с внешним миром. Там, где существует какое-нибудь отношение, оно существует именно «для меня», т.е. оно задано именно как человеческое отношение, оно «направлено» в силу активности субъекта. Содержание и уровень отношений человека с миром чрезвычайно многообразен. Каждый индивид, каждая группа вступает в отношения между собой.

Речь идет о формировании у личности состояния готовности к определенному способу действий, выражающемуся в ее ориентации на те или иные ценности, материальной и духовной культуры. Общепсихологический подход к ценностным ориентациям заключается в рассмотрении их как элемента высших мотивационных структур жизнедеятельности личности. В соответствии с этим ценностные ориентации определяются как направленность личности на те или иные ценности (цели, стремления, идеалы)[17].

Философско-социологические и естественнонаучные предпосылки создали два типа рассмотрения личности: субъективный и объективный, следствием которых явились плохо совмещаемые друг с другом представления о различных сторонах и свойствах конкретного бытия человека. В дальнейшем это привело к потере «ценности» личности, постепенно приобретшей характер смысловой декларативной установки, которая, хоть и безоговорочно принималась и провозглашалась представителями обоих направлений, все же не была реализована в их исследованиях.

Пытаясь описать реальность, стоящую за понятием «личность», А.Н. Леонтьев [7] попытался решить задачу выявить ее действительные «образующие». Им была предложена концепция развития личности как системного качества индивида.

В настоящее время наблюдается тенденция к рассмотрению целостной личности, что является проявлением интегративной тенденции, которая коснулась не только понимания самого феномена личности, но и ее социальных детерминант. Все это не замедлило преобразовать задачу «изучения целостной личности» в задачу «изучения целостной личности в целостном мире», рассмотрения человека как целостной развивающейся системы, определения места человека в современном мире с его все усложняющимися проблемами [6].

Характеристика личности при взаимодействии как основы развития общественных и психологических отношений между людьми

Общественные и психологические отношения возникают там, где активно взаимодействуют люди друг с другом. С точки зрения философии взаимодействие – это универсальная форма развития объективного мира, определяющая существование и структурную составляющую любой материальной системы в нем и характеризующая как внешние, так и внутренние влияния разных субъектов друг на друга, их внутренние и внешние изменения в результате этого, а также организацию их совместной деятельности.

Начиная с 80-х годов ХХ в. по настоящее время, исследования личности располагались в континууме оптимальность (высшие уровни развития и достижения) – пессимальность (кризисные, регрессивные или связанные с преодолением трудностей). Это время, по образному выражению А.В. Брушлинского, было периодом ренессанса концепции субъекта.

Концепция субъективности личности пришла на смену концепции 60-70-х годов, которые разрабатывали гуманистический подход к личности с его идеалом формирования всесторонне развитой личности. Для нового этапа развития субъективного подхода центральной стала не констатация у личности неких ценностей, мировоззрения, основанного на морально-этических принципах, а выявление того, как личность решает глобальные проблемы и задачи.

Субъективность предполагает позицию творца собственного жизненного пути, инициирует все виды человеческой активности и способствует ее результативности. Субъективность не является внутренней характеристикой человека и не свойственна только выдающимся личностям. Субъективные качества могут развиться в каждом человеке.

Вместе с тем нужно иметь в виду и то, что одновременно с субъективностью людей осуществляется и социальное восприятие ими друг друга или их деятельности. Это совершенно очевидно следует из простого наблюдения за окружающим нас социальным миром и не требует особого подтверждения, так как люди, их группы сначала воспринимают друг друга, а затем решают, поддерживать между собой дальнейшие контакты или нет. То есть, говоря другими словами, низший уровень взаимодействия живых субъектов обязательно сопровождается восприятием ими друг друга.

О высшем уровне и качестве субъекта жизни может свидетельствовать способность личности организовывать и регулировать свой жизненный путь как целое, подчинять его своим целям и ценностям. При этом особым переживанием субъективности является осознание и переживание смысла жизни как возможности творчества, включенности в жизненные структуры, причастности к общественным ценностям, полноты самовыражения и интенсивности взаимодействия с жизнью.

Понимание личности как субъекта произвело переворот в постановке этой проблемы. Она перестала быть «корзиной», набором потребностей, ценностей, способностей, характера, воли, темперамента, которые ранее использовались при определении личности в психологии. Личность стала характеризоваться как субъект в той мере, в какой она использует свой интеллект, свои способности, подчиняет свои низшие потребности внешним, строит свою жизнь в соответствии со своими ценностями и принципами.

Принципиально важным остается вопрос о природе самого субъекта, субъективной инстанции человека. Существенными характеристиками человека как субъекта деятельности является неисчерпаемость и новизна. Человек как субъект сочетает в себе индивидуальность и универсальность, личностное, социальное и биологическое, индивидуальное и общественное.

Психологическая сущность человека – это живая и, в своих высших проявлениях, осознанная субъективная интенция (стремление). Она выражается в стремлении воспроизвести и реализовать по максимуму свой психический потенциал, развить свою психику до возможных пределов совершенства, сохранить этот уровень как можно дольше, обеспечивая тем самым становление и развитие личностных структур с их социальной сущностью и своей индивидуальностью, сущностно обнаруживающей себя в пространстве неповторимого Я.

К концу 80-х годов ХХ в. личность стала рассматриваться как «системное качество», то есть как специфическое качество, которое характеризует индивида именно как личность. А.Н.Леонтьев [7] предложил рассматривать личность как момент деятельности и как ее продукт. Поиск ответа на вопрос о сущности личности заставил его рассмотреть личность как психологическое новообразование, которое «…формируется в жизненных отношениях индивида в результате преобразования его деятельности»[7,c.172]. Он считал, что «личность человека ни в коем смысле не является предшествующей по отношению к его деятельности, как и его сознание, она ею порождается».

Мы должны понимать, что базовыми составляющими психологического анализа личности есть не действие, не операции, не психологические функции, а деятельность субъекта. Реальное основание личности человека он видел не в глубинах его природных задатков и влечений и даже не в приобретенных им навыках, знаниях и умениях, а в той системе деятельности, которые реализуются этими знаниями и умениями [7,с.186].

Таким образом, взаимодействие, общественные и психологические отношения лежат в основе правильного и исходного осмысления всех других психологических феноменов. Следует только оговориться, а точнее, всегда помнить, что сами взаимодействие, общественные и психологические отношения не могут быть адекватно поняты без анализа взаимного восприятия и взаимовлияния людей друг на друга, специфики их общения и взаимодействия. Как общество не существует в виде самостоятельного «лица», вне составляющих его личностей, так и взаимодействие, общественные и психологические отношения не могут не проявляться вне их реального восприятия людьми, влияния их друг на друга, своеобразия их общения и взаимопонимания.

Вслед за «рубежной» для понимания проблем психологии личности работой А.Н.Леонтьева «Деятельность. Сознание. Личность.[7] и как бы в ее продолжение вышла монография А.В. Петровского «Личность. Деятельность. Коллектив»[9]. Им была поставлена задача охарактеризовать личность в системе межличностных отношений, в совместной коллективной деятельности. А.В.Петровский сформулировал свои представления о соотношении биологического и социального, индивидуально- типического и социально-психологического в личности, отразил существующие тенденции понимания личности и поставил вопрос о том, «как личностное вписывается в сферу бытия индивида»[9]. Он предложил выделить три типа атрибуции (приписывания) личностного аспекта бытия таким элементам социальной общности как индивиды и предметно-заданные связи между ними.

Психологи делают многократные попытки понять, почему феномен личности сохранился и постоянно воспроизводится в истории, какую роль нетрадиционное (иррациональное) играет в процессе становления человека. Ответ на этот вопрос пытается дать А.Г. Асмолов [1], разрабатывая историко-эволюционный подход в понимании личности. Он выделяет в личности, как системное качество, социотипическое и индивидуально-своеобразное. Согласно его точке зрения, личность, как форма существования субъективности индивида, представлена феноменами не только «здесь-и-теперь» бытия, но и его движениями в истории.

Психологическое пространство личности и его границы

Введение понятия «личностное пространство» в научный обиход в первые два десятилетия ХХв. связывают с именем немецкого социолога Г.Зиммеля. Почти в тот же временной период к использованию данного понятия обратился К.Левин [20]. В созданной им «теории поля» нашло отражение понятие «психологического жизненного пространства».

К.Левин дал характеристику личности как некой дифференцированной целостности, включающей в качестве значимой части ее собственное личностное пространство. Он рассматривал сохранение личностного пространства или пространства «свободного жизненного движения» как одну из предпосылок установления позитивных межличностных отношений между людьми.

Во взаимоотношении людей между собой проявляются активные связи, которые возникают не на пустом месте, а в результате их фактического взаимодействия и сопровождаемые уже различными эмоциональными и другими переживаниями (симпатиями и антипатиями) субъектов, в них взаимодействующих. Данные связи формируются не только в результате прямого контакта и коллективных взаимоотношений личностей, влияя на ход и результаты, но и через их личностное отношение к труду, другим индивидам, самому себе.

Через отношения индивидов друг к другу и общение личность косвенно может включиться в систему социальных отношений. Если у детей необходимое включение действует посредством контактов с ближайшим окружением, то у зрелого индивида границы сильно расширяются. Взрослый непосредственно, а не только через отношения друг к другу и общение входит в многообразие общественных отношений, является их обладателем. Отношения друг к другу формируются и протекают в условиях контактирования большого числа людей. Отбор индивидов, необходимых для общения, и выполнения необходимой деятельности – сложная процедура и зависит как от общей атмосферы в общностях взаимодействующих людей, так и от психологических особенностей их самих.

Проблема межличностных отношений лежит на стыке общей и социальной психологии. Взаимоотношения, не охватывая всех общественных отношений человека, являются, однако, наиболее близкими личности и задачами ее формирования. Неофициальность, личностная значимость, эмоциональная насыщенность и связь с интимными сторонами жизни, высокая вовлеченность создают основу для глубокого влияния межличностных взаимоотношений на личность.

К.Левин считал, что граница психологического пространства позволяет сохранить целостность личности, регулируя процессы взаимопроникновения «фактов» при взаимодействии личности и окружающей среды. Граница в данном случае рассматривалась им как конечная точка психологической дистанции.

Одним из первых поднял вопрос о пространственных границах личности, о ее «индивидуальном, социальном и симфоническом бытии» Л.П. Карсавин [4]. Он развивал мысль о том, что индивидуальное, телесно-пространственное бытие личности выходит за границы биологического организма, и что весь мир является «телом индивидуальной личности».

Личность, как и общность, стремится оградить собственную целостность, автономность, неповторимость от внешних по отношению к ней воздействий целой системой психологических барьеров (Б.Д. Парыгин).

Смысл гармоничного развития состоит в балансировке «автономной идентичности» и «соотнесенности с другими». Человеку свойственно самоутверждение, предполагающее отчуждение других и идентификацию с другими.

Психологическое пространство «Я» и психологическое пространство другого человека не являются тождественными, хотя и взаимопроникают друг в друга, оставляя возможность для автономности каждого из этих образований. Они соединяются благодаря психологической дистанции, которая выстраивается в зависимости от представления человека о себе и о другом человеке (Г.С. Абрамова).

Наиболее глубоко проблема психологической дистанции проработана в работах гештальт-психологов (Ф.С. Перлз), которые исследовали контакты субъекта с внешним миром, считая, что точка соприкосновения между организмом и окружающей средой является «границей контакта». Именно на этой границе, согласно Ф.С. Перлзу, расположены психологические события: наши мысли, поступки, наши эмоции, которые являются формами нашего опыта и результатом встречи этих событий на границе с окружающим миром.

Умение провести четко грань между собственным «Я» и окружающим миром Ф.С. Перлз считает одним из значимых критериев здоровья личности и ее адекватности. В противном случае формируются невротические защитные реакции, главными из которых являются реакция слияния, интроекция, проекция, ретрорефлексия. Под интроекцией понимается тенденция присваивать себе убеждения, способы мышления и поступки других людей. В результате этого наблюдается увеличение психологической дистанции с целью ощущения собственной значимости. Проекция есть тенденция переносить собственные ошибки и ответственность за то, что происходит внутри «Я», на других и окружающую среду. Ретрорефлексия определяет психологическую дистанцию в пользу внешней среды. В результате этого у личности формируется отношение к себе как к постороннему объекту. Это проявляется в том, что все усилия такой личности направлены на самоосуждение и самобичевание.

Наиболее существенной функцией регуляции социальной зависимости является обеспечение автономности личности. Определенную роль в этом играет регуляция как пространственного, так и социального контакта. Она функционирует как единая система регуляции человеком своих межличностных отношений (М. Хейдмете).

В экспериментальных исследованиях Э.Холла [20] было выявлено наличие у человека достаточно точных представлений о том, в каких ситуациях, какая личностная дистанция является уместной. Наиболее часто используемые дистанции были классифицированы им следующим образом: интимная (близкая), персональная, социальная и публичная дистанция.

В качестве детерминанты (условно), определяющих личностное пространство, выступают статусы общающихся, гендерные и национально-этнические признаки, возраст, ментальность и культура, экстравертированность - интравертированность, референтность взаимодействующих субъектов, а также мера доверия к другим людям и к миру в целом.

Личностное пространство имеет сложную психологическую структуру, образуемую взаимодействием компонентов, рефлексируемых личностью. При нарушении личностного пространства могут возникать агрессивные формы эмоционального и поведенческого реагирования, а также дистанцирование, фрустрация, отрицательная мотивация по отношению к различным видам деятельности или к людям.

Личность в процессе взаимодействия с другими людьми не всегда может сохранять оптимальную для себя психологическую дистанцию и потому может стать объектом манипуляций со стороны окружающих. В этих ситуациях появляются защитные поведенческие реакции: немотивированная агрессия, необоснованное упрямство, избегание общения, излишнее самоутверждение и т.д.

Эвристической с точки зрения рассмотрения личностного пространства является концепция развития личности А.В. Петровского[9]. Им было показано, что на различных фазах возрастного развития, при включении в группу и трансляции своего «Я» другим, личность по-разному относится к построению психологической дистанции. Так, при адаптации субъект воспринимает и осваивает внешние границы, приспосабливается к ним. При индивидуализации он соотносит границы собственной психологической дистанции с границами личностного пространства других. В процессе интеграции человек корректирует внешние границы психологической дистанции: сужает или расширяет их в соответствии с необходимостью трансляции собственной личности другим и принятия других как компонента своей личности.

Психологическая дистанция помогает личности сохранить постоянство «Я», поддерживать и сохранять устойчивость однажды сложившейся «схем самости», конструирование которой сводится к четырем основным механизмам: к интериоризации, усвоению оценок других людей, к социальному сравнению, самоатрибуции.

Выводы по главе 1.

Социальная психология показывает действенный «механизм вплетения» частного в материю социальной реальности. Это дает возможность понять, как общественные условия воздействуют на внешние и внутренние проявления в деятельности человека. Взаимодействие, общественные и психологические отношения восприятие людьми друг друга, обоюдное их влияние, их общение и взаимопонимание – это однопорядковые, но в то же время равноуровневые явления, которые неотделимы одно от другого.

Своеобразие личности при взаимодействии людей

Варианты социально-психологических портретов субъекта затрудненного общения

Совместная деятельность личности – это процесс непосредственного или опосредованного влияния объектов (субъектов) друг на друга, воспроизводящих взаимную обусловленность и связь.

Именно причинная обусловленность является главной особенностью отношений личности друг к другу, когда все из взаимодействующих сторон выступают как первопричина другой и как последствие одномоментного обратного воздействия противоположной стороны, что является развитием объектов и их составляющих. Если при отношении друг к другу происходит противоречие, то это противоречие является источником самодвижения и саморазвития явлений и процессов.

Когда развиваются какие либо отношения человека к другому человеку как к субъекту, то начинаешь понимать, что у другого человека есть свой собственный мир. Взаимодействие человека с человеком в обществе – это и взаимодействие их внутренних миров: обмен мыслями, идеями, образами, влияние на цели и потребности, воздействие на оценки другого индивида, его эмоциональное состояние.

Под отношениями субъектов в социальной психологии, всегда понимается не только взаимное влияние индивидов друг на друга, но и прямая настройка их взаимодействия, которая позволяет команде заниматься общей для ее членов деятельностью. Само же отношение между членами команды в этом случае выступает как постоянное взаимодействие, имеющее цель вызвать необходимую реакцию других людей.

Совместное проживание, работа, учеба, в отличие от индивидуальной, имеет более жесткие ограничения всяких выражений активности-пассивности субъектов. Это вынуждает людей строить и согласовывать образы «Я-Он», «Мы-Они», координировать усилия между ними. В процессе реальных взаимоотношений людей у них формируется адекватное восприятие человеком самого себя, других людей, их групп. Взаимоотношения между людьми выступают ведущими факторами в координации самооценок и поведения в социуме.

Можно в то же время говорить о трех вариантах взаимодействия: воздействие, содействие, противодействие.

Возможность противостояния увеличивается в тех случаях, когда коллектив (личность) или их индивиды соприкасаются с чем-то новым, неизвестным, незнакомым в жизни. Например, с неприемлемой базой мышления, чуждыми нравами и порядками, альтернативными взглядами.

Для того, чтобы найти выход из создавшегося положения, целесообразно давать оценку степени выраженности трудностей в соответствии с их воздействием на результаты общения. На основе этих данных получаются отношения затрудненным общением: от незначительного непонимания проблем во взаимодействии, не мешающих его продолжению, до конфронтации, приводящей к неизбежному разрыву взаимоотношений между коллегами. При помощи оценки проблематичного общения по выданным результатам воссоздаются его разделы, через которые ведется учет его различным сторонам и соответствующим им феноменам. Например, ситуации напряженного взаимодействия, различаются по степени восприятия - невосприятия коллегами друг друга, проявления симпатии-антипатии, принятия-отчуждения и т.д. Такие научные изыскания делают наиболее полными палитру поведения индивида, но данные изыскания не в полной мере отражают модели и способы взаимодействия, которые могут быть первопричиной проблематичного взаимодействия, а самого индивида относят к индивиду проблемного взаимодействия.

Индивид, у которого проблемы в общении, это, прежде всего, это субъект:

1. С негармоничными составляющими личности;
2. Который не может противостоять кризисному развитию;
3. Который выбирает из множества различных стратегий взаимоотношений всего одну, ему привычную;
4. направляющий свое стремление к превосходству в деструктивное русло;
5. выбирающий образ жизнедеятельности, который отличается невысоким социальным интересом и девиантным поведением, который может психологически и физически унижать других;
6. этот индивид делает выбор гиперкомпенсации как возможности преодолеть чувство неполноценности;
7. для данного субъекта характерны восхваление себя, гордыня, эгоцентричность. Вышеперечисленные свойства указывают на то, что индивид неспособен принять себя таким как есть, и у него невысокая самооценка. Ведущими установками, сопутствующими стилю жизни субъекта, становятся самоуверенность, напористость, отсутствие заботы о благополучии других, враждебность, доминантность. Такая личность желает всех контролировать, хочет получить полную власть над своим окружением, как правило, унижает и оскорбляет их. Индивид, у которого есть проблемы с общением, несамостоятелен, и беспомощен, партнеры ему необходимы лишь за тем, чтобы не было ощущения неполноценности и ненужности.

Индивид, у которого проблемы в общении – это субъект, у которого метапотребности или экзистенциальные потребности в смысле жизни, целостности, уникальности, самоактуализации, росте и т.д. не могли получить желаемого удовлетворения и должны подчиняться ценностям более низкого уровня, которые отражают не самые приятные состояния, и требуют незамедлительного решения. Воспринимая себя, этот вид субъекта затрудненного общения постоянно претерпевает как осознаваемую, так и неосознаваемую угрозу со стороны актуальных переживаний и действительности. Поэтому для сохранения целостности своего «Я» он использует механизмы защиты, превращающиеся в ведущие способы реагирования на информацию о себе и нарушающие процессы общения и взаимопонимания.

Типология активности субъектов в социально-психологических ситуациях, предложенная К.А. Абульхановой-Славской [21] – это еще одна возможность интерпретации субъекта затрудненного общения. Выводы ее работы позволяют заключить, что субъект затрудненного общения отличается несбалансированной саморегуляцией, у него слабо развита способность адекватно использовать внешние и внутренние критерии социально-психологических ситуаций; он имеет низкие показатели самоконтроля, непредсказуемые реакции на критику и нереальные притязания.

Следуя принципам построения типологии активности субъекта, Е.Б. Старовойтенко [22] предложила типологию субъектов отношений. Среди них субъектом затрудненного общения является такой тип личности, которому свойственны разорванность отношений, преобладание в них негативных тенденций, высокая степень противоречий в отношениях.

Необходимо отметить, что традиция изучения роли личностных образований в возникновении затрудненного общения в отечественной психологии складывалась под сильным влиянием работ А.А. Бодолева[23], Е.В. Цукановой [24]. На основе параметров субъективности-объективности трудностей общения выделили три вида затрудненного в общении (трудности, барьеры, нарушения). Они отличаются соотношением субъективной неудовлетворенности общением и степенью тяжести объективных последствий, их негативного влияния на развитие участников общения. Например, субъектом затрудненного общения взаимодействия, общение с которым приводит к наименее тяжелым психологическим последствиям, является человек, который хочет общаться, имеет такую возможность, но не умеет это делать. Ему свойственны невоспитанность, беззастенчивость, эгоцентризм, приводящие к его отвержению. В другом случае субъект затрудненного общения – это индивид, который умеет общаться, имеет такую возможность, но не хочет общаться. Он глубоко интровертирован, самодостаточен, у него отсутствует мотивация общения. Описание субъекта затрудненного общения, для которого характерно создание барьеров в общении, включает другой набор характеристик. Такому человеку свойственны предубежденность, ригидность восприятия другого, следование предрассудкам и стереотипам. В свою очередь, субъект затрудненного общения, привносящий нарушения в процесс общения, имеющий наиболее тяжелые психологические последствия, отличается подозрительностью, зависимостью, эгоцентризмом, тщеславностью, себялюбием, ревностью, высоким уровнем фрустрации межличностных потребностей. В исследовании Т.А. Артакаевой [25] в качестве характеристик субъекта общения исследуются: направленность в общении, сила «Я» и коммуникативная активность. В процессе работы автор приходит к выводу, что индивид, затрудняющий общение, - это не тот, у кого отсутствуют социально желательные черты (обаятельный, добросовестный и т.д.), а тот, у кого обнаруживаются свойства коммуникативной пассивности и слабости «Я» (неуверенность в себе, робость, замкнутость, необщительность, зависимость от внешних обстоятельств и оценок, безынициативность, недостаточный самоконтроль и саморегуляция состояний). Индивиды, неуспешные в общении, имеют преимущественно манипулятивный, авторитарный и монологический типы направленности в общении.

Феномен субъекта затрудненного общения относится к вариативным и имеет не универсальный, а индивидуализировано-типологический характер. Поэтому поиск как некоторого устойчивого набора внутренних и внешних детерминант, так и сочетаний между ними будет только множить «модели» субъекта затрудненного общения, координаты его описания. Однако представленные выше «портреты» субъекта затрудненного общения убеждают в том, что вне координат преобразовательной активности субъекта и ее психологических, личностных презентаций, вне координат пространства общения и его различных сторон осуществлять психологическое моделирование субъектов затрудненного общения, выделить их виды практически невозможно.

Разновидности социально-психологических результатов взаимодействия в процессе затрудненного общения

Взаимодействие, как уже подчеркивалось, многообразно. Показателем этого является и его типология. Всегда рассматривают множество видов взаимоотношений. Наиболее распространенным является дихотологическое

Деление: кооперация и конкуренция (согласие и конфликт, приспособление и оппозиция). В этом случае как тип взаимодействия (сотрудничество или соперничество), как и степень выраженности этого взаимодействия (успешное или менее успешное сотрудничество) определяет характер межличностных отношений между людьми.

В ходе взаимоотношений указанных видов всегда выделяются следующие тенденции поведения при взаимоотношениях:

- взаимодействие, которое направлено на полнейшую удовлетворенность индивидов, участвующих во взаимоотношениях своих потребностей (реализуется либо мотив кооперации, либо конкуренции);

- противостояние, которое предполагает направленность на субъективные желания без учета желаний других лиц, участвующих в общении (индивидуализм);

- компромисс, реализующийся в частном достижении целей партнеров ради условного равенства;

- необходимость том, чтобы уступить, которая предполагает принесение в жертву своих потребностей, чтобы была возможность достижения цели партнерами (альтруизм);

- нежелание в общении, которое является уходом от каких-либо контактов, утрату личных целей для исключения получения положительного результата другими субъектами.

В основу разделения на виды могут быть положены желания и действия индивидов, которые отображают понимание ими ситуации общения. В этом случае рассматривают три вида взаимоотношений: дополнительное, пересекающее и скрытое. Дополнительными бывают такие взаимоотношения, при которых коллеги нормально относятся к позиции друг друга. Пересекающиеся – это те взаимоотношения, когда коллеги, с одной стороны показывают невосприятие понимания позиций и действий партнера по взаимоотношениям, а с другой – показывают личные желания и цели. Скрытные взаимоотношения состоят одновременно из двух уровней: явные, выражаемые вербально, и внешние, не проявляемые, но подразумеваемые. Эти взаимоотношения предполагают хорошее, глубокое изучение субъекта, или хорошо развитое чувство восприятия невербальных средств взаимодействия – звучанию голоса, интонации, подвижности лица, жестикуляции, так как по этим факторам можно просчитать скрытые желания.

Взаимоотношение, как правило, присутствуют в виде двух составляющих: внутреннего содержания и стиля. Внутреннее содержание показывает, с какой целью развертывается какое-либо взаимоотношение. Стиль показывает, как индивид выстраивает взаимоотношения с другими людьми.

Специалисты, изучающие данную проблему, указывают на продуктивные и непродуктивные стили взаимоотношений. Продуктивный стиль является плодотворным способом взаимоотношений коллег, который способствует таким взаимоотношениям, когда партнеры доверяют друг другу, раскрывают индивидуальные потенциалы и достигают эффективных конечных результатов в совместных взаимодействиях. К сожалению, такой стиль взаимоотношений не может существовать изначально между партнерами. Такой стиль возможно установить только в ходе совместной деятельности участников взаимоотношений. Как правило, участники взаимоотношений из-за своих внутренних особенностей не хотят подстраиваться друг под друга, не могут найти точки соприкосновения, преодолеть барьеры, установить отношения доверия.

Действительным выражением непродуктивности стиля взаимоотношения является процесс, который воспринимается индивидом как «конфликтный», «тупиковый», человек начинает переживать, а также тревожиться. В данной ситуации у людей бывают различные реакции на негативную ситуацию во взаимоотношениях: одни находят решение проблемы самостоятельно, для других необходима опора и психологическая помощь.

Представим социально-психологические данные некомфортного взаимодействия, соотнося его со структурными психокомпонентами общения. В этой ситуации нам необходимо классически представить структуру взаимодействия как состоящую из множества компонентов: коммуникативного, интерактивного, перцептивного [26]. Такой подход позволяет продемонстрировать трансформации общения с точки зрения его коммуникативной, социально-перцептивной и интерактивной деятельности. Исходя из представлений о социально-психологических особенностях субъекта затрудненного общения, о многовариативности субъектов затрудненного общения, можно считать, что результатом его социально-перцептивной деятельности будет постоянное искажение личности партнера, «эскалация атрибуции», преобладание в процессах понимания и интерпретации другого человека оценочного компонента; низкий уровень рефлексии, сопровождающийся сопротивлением осознанию причин своих затруднений и нежеланием что-либо менять в своем поведении.

Ряд исследователей [27,28] связывают характеристики социально-перцептивной сферы субъекта общения с особенностями когнитивного стиля и такими его составляющими, как полезависимость-поленезависимость, понятийная дифференцированность и когнитивная сложность-простота.

При этом личность, с которой некомфортно общаться, отличается низким уровнем саморазвития нескольких социально-перцептивных способностей:

1. Взаимопонимание с другим индивидом (нежелание вникнуть в процедуры и ощущения душевных движений лиц, с ним контактирующих, нежелание видеть окружающий мир глазами других людей, неадекватность воссоздания представлений и содержания воздействий;
2. Эмпатия (преобладание эгоцентрической направленности эмоционального резонанса, свернутость сочувствия и содействия, неадекватность восприятия эмоционального состояния другого);
3. Идентификация;
4. Психологическая проницательность, которая обуславливает быстрое восприятие проблем, если они возникают в ходе общения между личностями, и необходимое нахождение нужного решения исходя из собственного опыта и чувственного восприятия.

В процессе, когда изучают интерактивные стороны взаимоотношений, необходимо обращать свой взгляд на некоторые странности взаимоотношений индивидов друг к другу, необходимо подчеркнуть их взаимосвязь с формами обращения. Показатель «отношение-обращение» [29,30], который используется в качестве формы описания лица с которым некомфортно общаться, делает возможным вычленить еще несколько социально-психологических показателей некомфортного взаимодействия общения: неприязненное, агрессивное, брезгливое, подозрительное отношение к другим, которое сопровождается желанием взять от общения всегда положительные эмоции, доказывать личное мнение, даже если оно неверное и т.д.; невыразительность и длительность паузы в речи, застывшая поза и несоответствие его экспрессивного репертуара речевому поведению, что указывает на нечестность, нежелание доверять и изменение своего субъективного отношения к коллеге.

Нежелание избрать нормальную форму взаимоотношений, неимение способности на выдачу обратной связи, невысокие возможности коммуникативного восприятия и т.д. – это коммуникативные показатели некомфортного взаимодействия.

Если учесть вид взаимодействия, то к указанным показателям некомфортного взаимодействия необходимо добавить некоторые показатели, которые появляются вследствие выполнения социальных ролей и статусов субъектов. Как правило, в качестве первопричин социально-психологического статуса субъекта в коллективе изучаются самые различные характеристики самого коллектива, взаимоотношения его членов, их индивидуальные характеристики и особенности. Большое внимание надо уделять анализу всевозможным социальным умениям, потребностям, желаниям, ценностным ориентациям, установкам, системе взаимоотношений и т.д. Социально-психологический статус индивида изучается из-за возможности его коммуникативных, социально-перцептивных и интерактивных умений, навыков и способов взаимодействия [26]. Еще выделяется то, что социально-психологический статус индивида в коллективе обозначается тем, насколько этот статус отражает социальную необходимость остальных членов коллектива. Указывается на то, что отсутствие желания у одного из участников общения удовлетворить свою потребность в психологическом контакте с кем-либо из членов группы наблюдается тогда, когда партнеру присущи многие из социально-психологических характеристик субъекта некомфортного взаимодействия. Результаты [31] показывают, что независимо от уровня развития группы и ее половозрастного состава статус отвергаемого как в личном, так и в деловом плане будут иметь ее представитель, которому свойственны гипертребовательность, нетерпимость, неприязнь, демонстрируемая другим, некритичность по отношению к себе, стремление больше контролировать и приказывать, чем советовать и убеждать. Отсюда можно сделать вывод, что социально-психологический статус, а именно – статус активно отвергаемого другими членами группы является существенным результатом некомфортного взаимодействия и, одновременно, характеристикой субъекта некомфортного взаимодействия.

Психологические последствия (результаты) активной деятельности индивида, с которым некомфортно общаться, повышаются с множеством возможных восприятий себя и другого, которые имеют отрицательную направленность. Индивид, с которым некомфортно взаимодействовать, имеет определенные особенности, которые затрудняют возможности установления комфортного взаимодействия, уменьшения психологического дистанцирования, не дают развиваться межличностным отношениям, и не могут удовлетворить базовые социальные и экзистенциальные потребности, что приводит к деформации формирования личности и разрушению внутреннего мира личности и связям с окружающим миром.

Психологические особенности воздействия на личность, которая доверяет себе и другому

Человек со дня его появления на свет погружается в социальную сферу деятельности, которая оказывает воздействие на людей, также как и сфера физическая. Более того, сравнительно с тем, как на людей воздействует физическая среда, социум не только воздействует на индивидов и их коллективы, но и вынуждает их принимать определенный образ жизни, конкретные социальные представления и ценности, ежедневные нормы и правила поведения, заставляет выполнять множество общественных обязанностей.

«Разумеется, мы свободны в своем выборе,- подчеркивают американские психологи Ф. Замбарго и М. Ляйппе, - но, так как мы являемся составной частью социального мира, мы не в состоянии избежать мягкого или жесткого воздействия окружающих, способного склонить чашу весов наших решений в ту или иную сторону. Более того, мы далеко не всегда хотим избежать влияния со стороны тех, кто мудр, справедлив и заботится о нашем благополучии».

В то же время общественное воздействие является составной частью многих форм поведения в социуме и поэтому большой период времени являлось объектом тщательного изучения специалистами в области социальной психологии, что очень сильно продвинуло современную научную мысль в данном направлении исследования социального влияния.

Процедура социального влияния имеет в своем арсенале такие инструменты воздействия на поведение индивидов или коллективы людей, которые применяются с целью изменения мировоззрения, мнения, иерархии ценностей, внутренних ощущений, установок, привычного поведения, в том числе коллективных норм, множественных настроений, общественного восприятия остальных членов общества.

Существует множество техник социального влияния, однако все они укладываются в рамки определенного числа процессов воздействия на людей и зависят от того, как они мыслят, воспринимают и оценивают свое существование и социальное окружение, что они чувствуют и переживают, как принимают свои решения.

Однако реальная жизнь людей, трудности в экономической или политической сферах развития страны заставляют людей заботиться также и о своем личном выживании. При этом в соответствии с закономерностями проявления когнитивного диссонанса сложившиеся убеждения подвергаются проверке.

С другой стороны, излишняя податливость влиянию вероятна также тогда, когда происходят быстрые и коренные изменения в окружающей среде, присутствует «кризис убеждений» людей или имеет место низкая самооценка.

Информация должна организовываться и подаваться таким образом, чтобы способствовать разрядке эмоционального напряжения, возникающего у объекта в процессе психологического воздействия. Это формирует его доверие к субъекту, проявляющееся в дальнейшем в форме готовности к получению и усвоению новых подобных сообщений.

Исследования, проведенные в нашей стране и данные, накопленные зарубежными исследованиями, позволяют описать некоторые личностно-психологические характеристики индивида, способного доверять себе и другим и личностно-психологические характеристики личности, для которой свойственно отсутствие гармонии между доверием к себе и доверием к другим.

Вначале опишем личностно-психологические свойства человека, способного доверять себе: это человек независимый, уверенный в себе, ориентированный на достижения в различных сферах жизни, способный к позитивному самопринятию, характеризующийся высоким уровнем самоуважения, способный учитывать свой прошлый опыт и соотносить его с планами на будущее. Такой человек умеет управлять собой, одобряет собственные планы и желания, верит в их безусловное осуществление. Такой человек не склонен к наличию и переживанию внутренних конфликтов, лишен склонности к рефлексированному самокопанию, самоанализу. Вместе с тем, чрезмерная абсолютизация названных признаков приводит к деформации личностного развития и функционирования, так как человек, ориентированный только на достижение собственных целей, превращается в функциональный орган этих целей и направляет свою активность лишь на поддержание собственных амбиций, в результате чего готов игнорировать обстоятельства и использовать других людей в качестве средства для достижения собственных целей.

В конечном итоге это приводит к разрыву личностных связей с миром людей, к стагнации способности доверять другим. Результатом этого становится формирование таких негативных личностных качеств как манипулятивность, подозрительность, лживость. Если охарактеризовать личностно-психологические свойства человека, у которого недостаточно развить доверие к себе, то это, прежде всего, будет личность не способная нести ответственность за себя и свою жизнь, ищущая постоянной поддержки вовне – в обстоятельствах и в других людях. Такой человек оказывается неспособный к самостоятельному принятию решений. Для него доверие превращается в ненасыщаемую потребность и проявляется в бесконечном самораскрытии перед другими. Но такая стратегия поведения наблюдается лишь в том случае, если у человека сохраняется высокая мера доверия к другим. В результате человек превращается в удобный объект манипуляции со стороны других, от которых он чувствует зависимость, так как его самооценка зависит от оценки окружающих людей.

Результаты эмпирических исследований показывают, что случаи, одновременного снижения доверия, как к себе, так и другим, что можно классифицировать, как кризис доверия. Описанные свойства, характерные для выделенных крайних типов личности, подтверждают, что главное качество в доверии, как к другим, так и к себе – это мера, т.е. способность к гармоничному распределению доверия, направленного на себя и на окружающий человека социальный мир. Учет этой меры позволяет человеку быть аутентичным, уметь самостоятельно ставить цели и принимать решения, строить планы на жизнь, нести за нее персональную ответственность, относиться к себе как к самоценности, и в то же время не разрывать связи с окружающим социальным миром, не использовать людей в собственных целях, а относиться к ним как к ценности, равной себе, демонстрировать поддерживающее поведение и уметь планировать «кому» и «что» можно доверять.

В настоящее время в психологии накоплено достаточно данных, позволяющих составить представление о качествах людей, чьи позиции соответствуют установлению прочных глубоких отношений, а так же тех, чьи позиции глубоко индивидуализированы, ориентированы только на самих себя и собственное благополучие.

Выводы по главе 2

Наиболее существенной функцией регуляции социальной зависимости является обеспечение автономности личности. Определенную роль в этом играет регуляция как пространственного, так и социального контакта. Она функционирует как единая система регуляции человеком своих межличностных отношений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Одной из характерных особенностей сегодняшнего времени стал постоянно усиливающийся интерес к тому, как влияет на людей широкое социальное окружение и какие в нем проходят изменения. Бурно развивающиеся в нашей стране экономические и политические процессы затрагивают все стороны жизни населения, что приводит к осознанию значимости общения, взаимодействия и взаимоотношений в регулировании жизни и деятельности людей.

Общественно-психологические феномены служат объектом пристального внимания многих наук – социологии, философии, политологии, педагогики и других, что и обуславливает различие во взглядах на их сущность и содержание. Однако совершенно очевидно, что представители различных отраслей знания, по-разному изучая и интерпретируя социально-психологические явления, должны обязательно учитывать именно психологические закономерности их формирования и проявления. Только в этом случае можно говорить об адекватном и точном их исследовании и осмыслении.

Проблема познания самого себя, развитие человеческой индивидуальности является одним из центральных вопросов современной психологии. Так, Эрик Эриксон рассматривает процесс становления человека как беспрестанный поиск своей индивидуальности. На разных этапах жизни человек по-разному отвечает на вопрос: «Кто Я?» и пытается соответствовать требованиям данного возраста. Если на каком-то этапе жизненного пути он почему-то перестает соответствовать ожиданиям и ценностям своего возраста, то это может вырасти в серьёзную психологическую проблему. Карл Роджерс считает, что неуверенность и негативное отношение человека к себе мешает ему принимать ответственные решения. Без этого навыка личность оказывается недостаточно эффективной, а сама жизнь часто воспринимается как малоценная. Ощущение собственной ценности формируется с момента рождения ребенка отношение к нему со стороны родителей, педагогов, сверстников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Асмолов А.Г. Психология личности: принципы общепсихологического анализа. М.: Смысл, 2001.
2. Божович Л.Г. Личность и ее формирование в детском возрасте. М., 1968.
3. Зинченко В.П., Моргунов Е.Б. Человек развивающийся: очерки российской психологии. М., 1994.
4. Карсавин Л.П. Религиозно-философские сочинения. М., 1992. Т.1.
5. Кон И.С. В поисках себя. М., 1984.
6. Котова И.Б. Психология личности в России. Столетие развития. Ростов-н/Д: РГПУ,1994.
7. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975.
8. Магомед-Эминов М.Ш. Трансформация личности. М.: Психологическая ассоциация, 1998.
9. Петровский В.А. Личность. Деятельность. Коллектив. М., 1982.
10. Петровский В.А. Личность в психологии: парадигма субъективности. Ростов-н/Д: Феникс, 1996.
11. Петровский В.А. Психология неадекватной активности. Российский открытый ун-т. М.: Горбунок,1992.
12. Психология развивающейся личности. // под ред. А.В. Петровского. М.1987,
13. Рябикина З.И. Личность. Личностное развитие. Профессиональный рост. Краснодар, 1995,
14. Субъект деятельности //Хрестоматия по общей психологии// Под общей ред. В.В. Петухова. М., 2000.
15. Титенко В.А. Психология в субъективном измерении. Киев: Прос-Вита,1996.
16. Шиянов Е.М., Котова И.Б. Развитие личности в обучении. М.; Академия, 1999.
17. Шиянов Е.М., Котова и.Б. Идея гуманизации образования в контексте отечественных теорий личности. Ростов-н/Д, 1995.
18. Швейцер А. культура и этика. М., 1973.
19. Философский энциклопедический словарь. М.. 1983.
20. Холл К.С., Гарднер Л. Теория личности. М., КСП+, 1997.
21. Альбуханова-Славская К.А. Типология активности личности в социальной психологии.// Психология личности и образ жизни. М.: Наука, 1987.с.10-14.
22. Старовойтенко Е.Б. Жизненые отношения личности: модели психологического развития. Киев: Лыбидь, 1992.
23. Бодалев А.А. Личность и общение. М.; МГУ, 1983.
24. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. Киев, 1985.
25. Артакаева Т.А. Психологические трудности общения начинающих учителей: Автореферат к.п.н. М., 1995.
26. Андреева Г.М. Социальная психология. М.; Аспект Пресс, 1996.
27. Шкуратова И.П. Когнитивный стиль и общение. Ростов-н/Д: РГУ, 1994.
28. Южанинова А.Л. Типы затруднений у лиц с низким уровнем когнитивной сложности.//Психологические трудности общения: диагностика и коррекция: Тезисный доклад всесоюзн. Конф. Ростов-н/Д, 1990.
29. Мясищев В.Н. Психология отношений. М., 1995.
30. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. Л., 1961.
31. Лабунская В.А.., Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения М.: Академия, 2001.